總結(jié)是對個人、團(tuán)隊(duì)或組織成果進(jìn)行評價和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。完美的總結(jié)應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確地概括和總結(jié)出工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。這些總結(jié)范文既注重實(shí)事求是，又充滿了個人的思考和反思。
銷售季度總結(jié)篇一
（一）。
面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，一、總體目標(biāo)完成情況：
1：銷售目標(biāo)110萬元，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。區(qū)域新余1新余2分宜1分宜2合計(jì)區(qū)域新余分宜10年11年人員工資計(jì)劃目標(biāo)60萬元25萬元25萬元110萬元計(jì)劃目標(biāo)50萬60萬20萬50萬大型戶外銷售回款52萬元45萬元25萬元20萬元97萬元實(shí)際達(dá)成35萬52萬15萬45萬報紙電臺庫存19萬元29萬元14萬余47萬元+/--15-8萬-5萬-5萬其它費(fèi)用3、7萬2、5萬0、8萬0、2萬實(shí)際銷售33萬元16萬元5萬余50萬元完成增長30%200%聯(lián)誼會用酒180件260件011件14萬+（5萬）11萬元2：10年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比3：與1季度銷售費(fèi)用對比區(qū)域公交車聯(lián)誼會3、5萬4、3萬1、5萬1、1萬陳列獎品100件貴賓105件鴻運(yùn)073件鴻運(yùn)，50件銀牌新余3、5萬6、4萬4、5萬2、25萬10年酒水新余4、5萬4、5萬11年分宜0、3萬10年分宜0、6萬11年000003、5萬酒水00二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）、總體銷售目標(biāo)60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的'工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)?？偨Y(jié)：
過去一季，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點(diǎn)，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
銷售季度總結(jié)篇二
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。
銷售季度總結(jié)篇三
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我總結(jié)：
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在喜迎新春，祝我們x公司在一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有以下幾個方面。
一、本月x客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。x客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸；計(jì)劃回款20萬，實(shí)際回款60萬；合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿x（因市場原因只能銷售一款追肥）。
三、目前x區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，x等地以低價報價致x區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事件；目前x客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，可是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最終一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，異常x市場，x經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶十分有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售季度總結(jié)篇四
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、子夜時段項(xiàng)目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
銷售季度總結(jié)篇五
全年銷售目標(biāo)20××年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20××年第一季度銷售訂單完成情況（單位：單）。
與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步；不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%；由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個區(qū)域；但“××公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派（力帆）、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上；其中大長江集團(tuán)20××年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。
3、汽車發(fā)動機(jī)（柴油）國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合。
技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案（全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息）。
各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本；確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“××公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。
銷售季度總結(jié)篇六
營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。今天本站小編給大家為您整理了銷售部季度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作。
日記。
志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
作為一個"特殊"的部門，市場營銷部××年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為××年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)××年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場運(yùn)營規(guī)劃、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。
二、建設(shè)××公司營銷戰(zhàn)略。
基本原則：誠信營銷及全員營銷原則。
誠信營銷是××公司營銷活動的基本準(zhǔn)則。"誠"是指誠實(shí)做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與××公司打交道的人，××人都應(yīng)該是誠心相待。"信"是指信用至上，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認(rèn)識上，要求全體××員工對"營銷管理是需要全體××員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與××的每一項(xiàng)工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的"的觀念形成共識;在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使××公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確?！痢翣I銷××年銷售××萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認(rèn)為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān);營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要。基于此，××公司在××年將實(shí)施"全面系統(tǒng)的營銷管理"的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。"全面系統(tǒng)的營銷管理"的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實(shí)施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風(fēng)，以提高工作效率。
全員營銷"理念指導(dǎo)一切工作."全員營銷"理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計(jì)劃，每月召開公司各部門參加的營銷計(jì)劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計(jì)劃會的安排，編制本系統(tǒng)。
工作計(jì)劃。
并確保實(shí)施，保證營銷計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實(shí)做到圍繞市場服務(wù)營銷。二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點(diǎn)的時間不得少于15天。三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴(yán)厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營銷員工的市場危機(jī)意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。
實(shí)施有效的營銷策略。
1.產(chǎn)品策略。
2.價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當(dāng)補(bǔ)充的價格策略。
3.××公司的營銷基準(zhǔn)：超越營銷原則。
超越營銷是指以競爭對手為基準(zhǔn)，創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權(quán)?！痢凉镜某綘I銷要求：××公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺到)，成為一種競爭優(yōu)勢;同時，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4.嘗試建立專家服務(wù)型營銷。
××的專家服務(wù)營銷是指：××的營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色?！痢凉臼歉咝录夹g(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求××公司的營銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務(wù)?！痢凉緺I銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。專家服務(wù)營銷意味著個性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機(jī)制，和高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使××公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。
5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1)代理公司?！痢凉咎峁┘夹g(shù)和產(chǎn)品。
2)合作公司。對方負(fù)責(zé)市場，××公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的保障體系。
1.以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場。
(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品。
××公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點(diǎn)及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。
(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，××公司在××年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。
2.建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。
(2)售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求××公司具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強(qiáng)銷售計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財(cái)務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項(xiàng)計(jì)劃、措施的準(zhǔn)確實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財(cái)務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求，針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。
(3)實(shí)行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。
3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)。
1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2)是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施。
1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。
2)積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷售人員提供強(qiáng)有力的市場策劃、宣傳幫助。
3)適時安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)。
4)造就高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
××公司堅(jiān)持"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機(jī)制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取"不升即降"的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位;二是作為正式營銷人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進(jìn)入××公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
銷售季度總結(jié)篇七
從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。
3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1.順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2.其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3.還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。
銷售季度總結(jié)篇八
截止到到9月30號，20xx年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)召開店長會議，總結(jié)一個季度的得失，為打好最后一個季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報，希望大家多提寶貴意見。
首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月x日，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務(wù)的70.43%。其中，人民路丹尼斯第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增長22.4%;花園店丹尼斯第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55.8%;金博大店第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38.3%;大商國貿(mào)店第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27.1%;花園商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34.3%。
團(tuán)隊(duì)從8月份開始整合地級市場，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元;9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65.6%;洛陽8月份銷售41238元;9月份143539元，與去年同期完成94260元;增長52.2%;許昌8月份銷售6636元;9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1.4%;能取得上述業(yè)績，離不開團(tuán)隊(duì)的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。
第一，本季度，團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%,對于店長的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo)，這就使得店長主動去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長考核的重點(diǎn)，確實(shí)讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做。
第二，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的本站培訓(xùn)之外，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行，還邀請人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo)，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)將這個模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找不足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較，找出目標(biāo)，給出壓力。
取得成績的同時應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團(tuán)隊(duì)會議形成活動計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動，但是要控制折扣。第二，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。
第三季度，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析。
第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。
下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動抓銷售，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。
利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行知識、技能、技巧培訓(xùn)之外，請人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價值觀和目標(biāo)，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
落實(shí)活動抓銷售。計(jì)劃、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標(biāo)。
梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作，爭取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銷售季度總結(jié)篇九
今季度在xx汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，季度銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲径鹊墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體
針對今季度公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在季度商務(wù)大會上的指示精神，公司將全季度銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是關(guān)鍵”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：
a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
b：市場個性化、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)季度的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量。
c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全季度銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
公司內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。季度初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
今季度通過公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下季度，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理”這個終旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保xx汽車公司20xx季度公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售季度總結(jié)篇十
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售季度總結(jié)篇十一
我代表金xxxxxx服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。
銷售季度總結(jié)篇十二
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神，對重點(diǎn)章節(jié)熟記掌握，吃透精神，真正做到入耳、入腦、入心；二要學(xué)以致用，把對十七大學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。特別是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動配合正職而不越權(quán)。一年來協(xié)助所長完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、認(rèn)真開展市場監(jiān)管工作。
市場監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場，在巡查中，及（本時了解經(jīng)營戶的經(jīng)營情況，調(diào)解糾紛，不失時機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經(jīng)營戶做到證照齊全并懸掛上墻，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，做到誠信、守法經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，經(jīng)常對上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場。
2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度。
安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大，直接關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對象，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別規(guī)定》頒布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營戶商品目錄，要求經(jīng)營戶認(rèn)真清理店內(nèi)商品，逐個登記，做到心中有數(shù)；二是公示經(jīng)營戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過關(guān)；三是規(guī)范商品樣品，對于樣品時間過于長久，過期、變質(zhì)等商品，督促其及時處理和更新；四是督促經(jīng)營戶整理進(jìn)銷貨臺帳，公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報告，便于消費(fèi)者查詢和工商部門檢查；五是推行誠信承諾制度，經(jīng)營戶公開承諾誠信經(jīng)營，樹立自身形象，接受社會監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會對市場上的食品進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場、批發(fā)市場、商場超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對象，檢查是否無證無照、租借證照、超范圍經(jīng)營食品違法行為和食品經(jīng)營進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購銷臺帳等市場準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況；整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為；著重糾正不符合食品經(jīng)營衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象。使食品市場經(jīng)營秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。
作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)紀(jì)律八頂要求”，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。
這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊；在服務(wù)上還有一定差距；在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
銷售季度總結(jié)篇十三
1、總來電量：本季度23組。
2、總接待量：本季度415組。
（1）葉集鎮(zhèn)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射力有限。
（2）目前推廣手段主要針對本鎮(zhèn)及附近潛在客戶群，覆蓋范圍有限。從需求面積分析，選擇116—144㎡的主力客戶群占到30.68%。選擇復(fù)式結(jié)構(gòu)戶型占1.14%。
1、目前已登記客戶主要來源于葉集本地及附近區(qū)域，傳播渠道基本以朋友介紹為主，口口相傳以老帶新，因此在客戶維護(hù)和感情維系上顯得比較重要。
2、客戶對銷售價格和開盤時間較為關(guān)注，建議認(rèn)籌至開盤時間以2個月左右為宜。
3、頂層復(fù)式由于樓層高、總價高、裝修成本高以及防水隔熱等因素選擇客戶有限，建議通過價格調(diào)節(jié)或后期促銷等手段達(dá)到快速去化的的目的。
4、選擇三層的客戶約占到26%，二樓因?yàn)橛写箨柵_便于晾曬（本地有喜歡晾曬的生活習(xí)慣）客戶約占到18%，因此在價格制定上要參考各樓層需求比率等因素進(jìn)行調(diào)控。
5、建議在認(rèn)籌期根據(jù)周邊項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)品比較，計(jì)算出本項(xiàng)目合理的價格區(qū)間，做為本項(xiàng)目銷售報價的參考，一者可以試探目標(biāo)客戶的心理價位。二者可以通過營銷推廣手段及產(chǎn)品的再次深入描述和推介提升物業(yè)的附加值，以期提升產(chǎn)品在目標(biāo)客戶的心理價位，獲得良好的投資回報。
6、通過對認(rèn)籌客戶數(shù)量及效果的分析和考量，來最終確定開盤面市價格，建議在價格制定上合理拉開樓層差價做好價格微調(diào)，通過價格銷控部分較好房源，為后期價格上調(diào)做好準(zhǔn)備；在保證資金快速回籠的前提下，又能獲得較好的利潤空間。
（4月1日—6月31日）。
1、銷售價格表、面積確認(rèn)蓋章。
2、銷控表制作完成。
3、簽約合同文本確認(rèn)、培訓(xùn)。
4、認(rèn)購（含認(rèn)籌）協(xié)議書制作及培訓(xùn)。
5、客戶意向房源統(tǒng)計(jì)分析。
6、客戶意向房源引導(dǎo)推薦及培訓(xùn)。
7、交房標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)。
8、合同所需的樓層平面圖打印。
9、開盤流程演練、培訓(xùn)。
10、開盤所需銷售物料準(zhǔn)備。
11、喊控流程整理、培訓(xùn)。
12、按揭及合同備案工作的跟蹤。
13、每日例會，客戶分析討論會。
14、開盤前臨時安排的其它各項(xiàng)工作。
銷售季度總結(jié)篇十四
自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有!
就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧!有嗎?沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬!
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
銷售季度總結(jié)篇十五
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);。
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
銷售季度總結(jié)篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間我已進(jìn)入而立之年，我對之前的獸藥銷售工作總結(jié)。三年前懷揣著夢想進(jìn)入一家合資企業(yè)，做獸藥銷售工作，對這三年來獸藥銷售工作總結(jié)，歷歷在目，很多場景都一一映入眼簾；有想上銷量卻不知如何下手的時候，有做出銷售業(yè)績興高采烈的時候，有錯失市場良機(jī)而懊悔的時候，三年里我從一個窮光蛋變成了一個自食其力的人，還收獲了我的人生至愛——老婆和兒子，一個屬于我的家。
20xx年9月，公司派我到福建，開始我的獸藥銷售工作，初到市場時，因?yàn)榈赜虻牟皇煜?，我找不到方向，?jīng)驗(yàn)的匱乏，像一只無頭的蒼蠅一樣到處亂串，做為一名獸藥銷售人員，下到市場的第一件事情就是找尋我們的合作伙伴——獸藥經(jīng)銷商，就這樣我沿街找尋，看到獸藥鋪我就往里面鉆，進(jìn)去就發(fā)名片，向別人介紹我是某某公司的業(yè)務(wù)員，拿出產(chǎn)品資料向別人介紹公司產(chǎn)品，就這樣重復(fù)著我每天的工作。
我每天這樣的工作著，也很辛苦，也很無助，始終不見成效，沒有人愿意與我合作。他們不是不認(rèn)可我的產(chǎn)品，就是不認(rèn)可我公司的政策，甚至可以說是不認(rèn)可我這個人，因?yàn)槲疫€不專業(yè)。人總是在痛苦中成長，在痛苦中找出解決問題的辦法；那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對在校讀書人來說很重要，對我們做獸藥銷售的人來說，更是非常重要，學(xué)習(xí)什么呢？主要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)所要用到的知識，如：方法、技巧、專業(yè)知識等；特別是時下流行的疾病知識，把他轉(zhuǎn)化為話題與客戶分享，去吸引客戶，讓客戶認(rèn)可你，與你有說不完的話，交上朋友，以至達(dá)到合作的目的。
然而好景不長，經(jīng)歷一次次的洗禮和現(xiàn)象欺騙，我成熟了許多，也學(xué)會了保護(hù)自己，學(xué)會了獨(dú)立強(qiáng)勢起來，學(xué)會了引導(dǎo)別人，學(xué)會了按游戲規(guī)則合作開展工作。
“人生的過程，是一個思維的過程”。我找尋到了成功拯救工作的砝碼，那就是將公司政策與市場需求相結(jié)合，哪里需要政策，適合用政策，我就往哪里進(jìn)行轟炸，一場場市場爭奪戰(zhàn)就這樣接踵而至，市場一點(diǎn)點(diǎn)的滲透，市場一點(diǎn)點(diǎn)的擴(kuò)大，我發(fā)現(xiàn)原來市場開發(fā)，也不在是天天去磨經(jīng)銷商，討好經(jīng)銷商，天天陪他海闊天空，而是讓他搞清楚如何去發(fā)展自己，壯大自己，把握市場脈搏去應(yīng)對競爭。
我所做的工作，整個工作流程，第一是找合作伙伴，第二找好合作伙伴，第三是以一個經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，跑終端，把一個點(diǎn)一個點(diǎn)進(jìn)行打地基，盡可能讓每個點(diǎn)都發(fā)揮能量，期間按照公司的營銷戰(zhàn)略，以自己的服務(wù)，結(jié)合經(jīng)銷商本地理優(yōu)勢和客情關(guān)系服務(wù)相結(jié)合去贏得終端豬場對公司產(chǎn)品的信任與支持，然后邀請用戶參加一場場的技術(shù)講座；一次次的促銷活動，一回回的小型聚會；一趟趟的面對面圓桌會，夯實(shí)了市場基礎(chǔ)，加深了與用戶之間的情節(jié)，當(dāng)時我們的促銷活動也很新穎，設(shè)立一個個促銷檔次，定得越多，贈得就越多。按公司營銷戰(zhàn)略“以買貨贈物”的方式，以滿足用戶需要為宗旨；只要達(dá)到想等價的訂貨，我們都一一滿足客戶的需求，如：現(xiàn)金購買產(chǎn)品抵用券獲得折扣優(yōu)惠，贈加油卡，贈小汽車，贈家電，贈養(yǎng)豬場設(shè)備，贈旅游等，我們想盡了一切可以用的方法，目的只有一個“營銷是通過滿足客戶的需求從而達(dá)到自己的某個目的”。
意猶未盡，辛酸滿懷，喜樂參半，感慨萬千。
銷售季度總結(jié)篇十七
今年“××××x”長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場為手段，借“××××x”長假和××××x節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：
為迎接××××x節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場要求文明經(jīng)營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場安全，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識，確?！痢痢痢義節(jié)期間市場的安全保障工作。
為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：××××x商場××××x店慶、××××x反季促銷、××××x鞋城買一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買一送一、××××x全場5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴(yán)格按照市場的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做好市場的管理工作。
節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對于在這次××××x節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。
銷售季度總結(jié)篇十八
年的`第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
)銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點(diǎn)、找出每個員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
銷售季度總結(jié)篇十九
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對這段工作有個總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在三個多月的時間中，經(jīng)過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車的業(yè)績推向高潮，同時我也取得了寶貴的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
下季度是炒貨銷售的關(guān)鍵時刻，公司全年的銷售份額都主要集中在此季度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬的銷售指標(biāo)，把第三季度銷售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來做：根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費(fèi)習(xí)慣，對吃桃仁、瓜子的時間段的特點(diǎn)，把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握，有針對性的展開促銷工作：
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門店進(jìn)行各促銷活動，搶占促銷先機(jī)。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的dm，作好對各門店的維護(hù)服務(wù)工作。
根據(jù)第三季度90萬的銷售指標(biāo)，對市場進(jìn)行布置和銷量分解：
20xx年12月份25萬;20xx年1月份50萬;20xx年2月份15萬。
聯(lián)華：
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標(biāo);。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標(biāo);。
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標(biāo);。
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo);。
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo);。
金山奉賢8萬為銷售目標(biāo)。
農(nóng)工商：
a類：大賣場以20萬為銷售目標(biāo);。
b類：綜合型超市10萬為銷售目標(biāo);。
c類：食品類百貨超市8萬為銷售目標(biāo);。
d類：食品類超市5萬為銷售目標(biāo)。
按照以上目標(biāo)做好有針對性有質(zhì)量的銷售工作，盡一切努力挖掘潛力門店在最后關(guān)鍵時間段把我們產(chǎn)品的促銷活動及品項(xiàng)出齊，作好各門店的維護(hù)及服務(wù)工作，有計(jì)劃的把銷售指標(biāo)給予完成。
銷售季度總結(jié)篇二十
我代表金xx服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長;衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。
銷售季度總結(jié)篇一
（一）。
面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，一、總體目標(biāo)完成情況：
1：銷售目標(biāo)110萬元，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。區(qū)域新余1新余2分宜1分宜2合計(jì)區(qū)域新余分宜10年11年人員工資計(jì)劃目標(biāo)60萬元25萬元25萬元110萬元計(jì)劃目標(biāo)50萬60萬20萬50萬大型戶外銷售回款52萬元45萬元25萬元20萬元97萬元實(shí)際達(dá)成35萬52萬15萬45萬報紙電臺庫存19萬元29萬元14萬余47萬元+/--15-8萬-5萬-5萬其它費(fèi)用3、7萬2、5萬0、8萬0、2萬實(shí)際銷售33萬元16萬元5萬余50萬元完成增長30%200%聯(lián)誼會用酒180件260件011件14萬+（5萬）11萬元2：10年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比3：與1季度銷售費(fèi)用對比區(qū)域公交車聯(lián)誼會3、5萬4、3萬1、5萬1、1萬陳列獎品100件貴賓105件鴻運(yùn)073件鴻運(yùn)，50件銀牌新余3、5萬6、4萬4、5萬2、25萬10年酒水新余4、5萬4、5萬11年分宜0、3萬10年分宜0、6萬11年000003、5萬酒水00二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）、總體銷售目標(biāo)60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的'工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)?？偨Y(jié)：
過去一季，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點(diǎn)，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
銷售季度總結(jié)篇二
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。
銷售季度總結(jié)篇三
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我總結(jié)：
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在喜迎新春，祝我們x公司在一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有以下幾個方面。
一、本月x客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。x客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸；計(jì)劃回款20萬，實(shí)際回款60萬；合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿x（因市場原因只能銷售一款追肥）。
三、目前x區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，x等地以低價報價致x區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事件；目前x客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，可是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最終一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，異常x市場，x經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶十分有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售季度總結(jié)篇四
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、子夜時段項(xiàng)目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
銷售季度總結(jié)篇五
全年銷售目標(biāo)20××年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20××年第一季度銷售訂單完成情況（單位：單）。
與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步；不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%；由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個區(qū)域；但“××公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派（力帆）、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上；其中大長江集團(tuán)20××年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。
3、汽車發(fā)動機(jī)（柴油）國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合。
技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案（全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息）。
各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本；確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“××公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。
銷售季度總結(jié)篇六
營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。今天本站小編給大家為您整理了銷售部季度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作。
日記。
志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
作為一個"特殊"的部門，市場營銷部××年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為××年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)××年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場運(yùn)營規(guī)劃、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。
二、建設(shè)××公司營銷戰(zhàn)略。
基本原則：誠信營銷及全員營銷原則。
誠信營銷是××公司營銷活動的基本準(zhǔn)則。"誠"是指誠實(shí)做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與××公司打交道的人，××人都應(yīng)該是誠心相待。"信"是指信用至上，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴。全員營銷原則，在認(rèn)識上，要求全體××員工對"營銷管理是需要全體××員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與××的每一項(xiàng)工作和每一個員工的工作緊密相關(guān)的"的觀念形成共識;在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使××公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確?！痢翣I銷××年銷售××萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認(rèn)為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關(guān);營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要。基于此，××公司在××年將實(shí)施"全面系統(tǒng)的營銷管理"的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務(wù)的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。"全面系統(tǒng)的營銷管理"的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實(shí)施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風(fēng)，以提高工作效率。
全員營銷"理念指導(dǎo)一切工作."全員營銷"理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計(jì)劃，每月召開公司各部門參加的營銷計(jì)劃會和營銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計(jì)劃會的安排，編制本系統(tǒng)。
工作計(jì)劃。
并確保實(shí)施，保證營銷計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實(shí)做到圍繞市場服務(wù)營銷。二是建立各級領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點(diǎn)的時間不得少于15天。三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴(yán)厲查處。
四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營銷員工的市場危機(jī)意識、競爭意識及為營銷一線服務(wù)的意識。
實(shí)施有效的營銷策略。
1.產(chǎn)品策略。
2.價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當(dāng)補(bǔ)充的價格策略。
3.××公司的營銷基準(zhǔn)：超越營銷原則。
超越營銷是指以競爭對手為基準(zhǔn)，創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權(quán)?！痢凉镜某綘I銷要求：××公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺到)，成為一種競爭優(yōu)勢;同時，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。
4.嘗試建立專家服務(wù)型營銷。
××的專家服務(wù)營銷是指：××的營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色?！痢凉臼歉咝录夹g(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求××公司的營銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術(shù)支援服務(wù)?！痢凉緺I銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。專家服務(wù)營銷意味著個性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務(wù)營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔、高效的處理機(jī)制，和高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使××公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才。
5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。
1)代理公司?！痢凉咎峁┘夹g(shù)和產(chǎn)品。
2)合作公司。對方負(fù)責(zé)市場，××公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的保障體系。
1.以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場。
(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品。
××公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點(diǎn)及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。
(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，××公司在××年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。
2.建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。
(2)售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求××公司具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強(qiáng)銷售計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術(shù)部、工程部、市場部、財(cái)務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會，保證各項(xiàng)計(jì)劃、措施的準(zhǔn)確實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購、財(cái)務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時間要求，針對設(shè)備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。
(3)實(shí)行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。
3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)。
1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2)是市場部及技術(shù)部及時搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施。
1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。
2)積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷售人員提供強(qiáng)有力的市場策劃、宣傳幫助。
3)適時安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)。
4)造就高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
××公司堅(jiān)持"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機(jī)制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取"不升即降"的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位;二是作為正式營銷人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進(jìn)入××公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
銷售季度總結(jié)篇七
從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。
3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1.順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2.其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3.還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。
銷售季度總結(jié)篇八
截止到到9月30號，20xx年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)召開店長會議，總結(jié)一個季度的得失，為打好最后一個季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報，希望大家多提寶貴意見。
首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月x日，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務(wù)的70.43%。其中，人民路丹尼斯第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增長22.4%;花園店丹尼斯第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55.8%;金博大店第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38.3%;大商國貿(mào)店第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27.1%;花園商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34.3%。
團(tuán)隊(duì)從8月份開始整合地級市場，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元;9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65.6%;洛陽8月份銷售41238元;9月份143539元，與去年同期完成94260元;增長52.2%;許昌8月份銷售6636元;9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1.4%;能取得上述業(yè)績，離不開團(tuán)隊(duì)的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。
第一，本季度，團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%,對于店長的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo)，這就使得店長主動去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長考核的重點(diǎn)，確實(shí)讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做。
第二，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的本站培訓(xùn)之外，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行，還邀請人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo)，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)將這個模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找不足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較，找出目標(biāo)，給出壓力。
取得成績的同時應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團(tuán)隊(duì)會議形成活動計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動，但是要控制折扣。第二，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。
第三季度，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析。
第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。
第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。
下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動抓銷售，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。
利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行知識、技能、技巧培訓(xùn)之外，請人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價值觀和目標(biāo)，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
落實(shí)活動抓銷售。計(jì)劃、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標(biāo)。
梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作，爭取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銷售季度總結(jié)篇九
今季度在xx汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，季度銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲径鹊墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體
針對今季度公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在季度商務(wù)大會上的指示精神，公司將全季度銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是關(guān)鍵”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：
a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
b：市場個性化、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)季度的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量。
c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全季度銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
公司內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。季度初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
今季度通過公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下季度，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理”這個終旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保xx汽車公司20xx季度公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售季度總結(jié)篇十
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售季度總結(jié)篇十一
我代表金xxxxxx服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。
銷售季度總結(jié)篇十二
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神，對重點(diǎn)章節(jié)熟記掌握，吃透精神，真正做到入耳、入腦、入心；二要學(xué)以致用，把對十七大學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。特別是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動配合正職而不越權(quán)。一年來協(xié)助所長完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、認(rèn)真開展市場監(jiān)管工作。
市場監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場，在巡查中，及（本時了解經(jīng)營戶的經(jīng)營情況，調(diào)解糾紛，不失時機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經(jīng)營戶做到證照齊全并懸掛上墻，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，做到誠信、守法經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，經(jīng)常對上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場。
2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度。
安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大，直接關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對象，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別規(guī)定》頒布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營戶商品目錄，要求經(jīng)營戶認(rèn)真清理店內(nèi)商品，逐個登記，做到心中有數(shù)；二是公示經(jīng)營戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過關(guān)；三是規(guī)范商品樣品，對于樣品時間過于長久，過期、變質(zhì)等商品，督促其及時處理和更新；四是督促經(jīng)營戶整理進(jìn)銷貨臺帳，公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報告，便于消費(fèi)者查詢和工商部門檢查；五是推行誠信承諾制度，經(jīng)營戶公開承諾誠信經(jīng)營，樹立自身形象，接受社會監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會對市場上的食品進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場、批發(fā)市場、商場超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對象，檢查是否無證無照、租借證照、超范圍經(jīng)營食品違法行為和食品經(jīng)營進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購銷臺帳等市場準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況；整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為；著重糾正不符合食品經(jīng)營衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象。使食品市場經(jīng)營秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。
作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)紀(jì)律八頂要求”，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。
這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊；在服務(wù)上還有一定差距；在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
銷售季度總結(jié)篇十三
1、總來電量：本季度23組。
2、總接待量：本季度415組。
（1）葉集鎮(zhèn)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射力有限。
（2）目前推廣手段主要針對本鎮(zhèn)及附近潛在客戶群，覆蓋范圍有限。從需求面積分析，選擇116—144㎡的主力客戶群占到30.68%。選擇復(fù)式結(jié)構(gòu)戶型占1.14%。
1、目前已登記客戶主要來源于葉集本地及附近區(qū)域，傳播渠道基本以朋友介紹為主，口口相傳以老帶新，因此在客戶維護(hù)和感情維系上顯得比較重要。
2、客戶對銷售價格和開盤時間較為關(guān)注，建議認(rèn)籌至開盤時間以2個月左右為宜。
3、頂層復(fù)式由于樓層高、總價高、裝修成本高以及防水隔熱等因素選擇客戶有限，建議通過價格調(diào)節(jié)或后期促銷等手段達(dá)到快速去化的的目的。
4、選擇三層的客戶約占到26%，二樓因?yàn)橛写箨柵_便于晾曬（本地有喜歡晾曬的生活習(xí)慣）客戶約占到18%，因此在價格制定上要參考各樓層需求比率等因素進(jìn)行調(diào)控。
5、建議在認(rèn)籌期根據(jù)周邊項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)品比較，計(jì)算出本項(xiàng)目合理的價格區(qū)間，做為本項(xiàng)目銷售報價的參考，一者可以試探目標(biāo)客戶的心理價位。二者可以通過營銷推廣手段及產(chǎn)品的再次深入描述和推介提升物業(yè)的附加值，以期提升產(chǎn)品在目標(biāo)客戶的心理價位，獲得良好的投資回報。
6、通過對認(rèn)籌客戶數(shù)量及效果的分析和考量，來最終確定開盤面市價格，建議在價格制定上合理拉開樓層差價做好價格微調(diào)，通過價格銷控部分較好房源，為后期價格上調(diào)做好準(zhǔn)備；在保證資金快速回籠的前提下，又能獲得較好的利潤空間。
（4月1日—6月31日）。
1、銷售價格表、面積確認(rèn)蓋章。
2、銷控表制作完成。
3、簽約合同文本確認(rèn)、培訓(xùn)。
4、認(rèn)購（含認(rèn)籌）協(xié)議書制作及培訓(xùn)。
5、客戶意向房源統(tǒng)計(jì)分析。
6、客戶意向房源引導(dǎo)推薦及培訓(xùn)。
7、交房標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)。
8、合同所需的樓層平面圖打印。
9、開盤流程演練、培訓(xùn)。
10、開盤所需銷售物料準(zhǔn)備。
11、喊控流程整理、培訓(xùn)。
12、按揭及合同備案工作的跟蹤。
13、每日例會，客戶分析討論會。
14、開盤前臨時安排的其它各項(xiàng)工作。
銷售季度總結(jié)篇十四
自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有!
就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧!有嗎?沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬!
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
銷售季度總結(jié)篇十五
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);。
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
銷售季度總結(jié)篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間我已進(jìn)入而立之年，我對之前的獸藥銷售工作總結(jié)。三年前懷揣著夢想進(jìn)入一家合資企業(yè)，做獸藥銷售工作，對這三年來獸藥銷售工作總結(jié)，歷歷在目，很多場景都一一映入眼簾；有想上銷量卻不知如何下手的時候，有做出銷售業(yè)績興高采烈的時候，有錯失市場良機(jī)而懊悔的時候，三年里我從一個窮光蛋變成了一個自食其力的人，還收獲了我的人生至愛——老婆和兒子，一個屬于我的家。
20xx年9月，公司派我到福建，開始我的獸藥銷售工作，初到市場時，因?yàn)榈赜虻牟皇煜?，我找不到方向，?jīng)驗(yàn)的匱乏，像一只無頭的蒼蠅一樣到處亂串，做為一名獸藥銷售人員，下到市場的第一件事情就是找尋我們的合作伙伴——獸藥經(jīng)銷商，就這樣我沿街找尋，看到獸藥鋪我就往里面鉆，進(jìn)去就發(fā)名片，向別人介紹我是某某公司的業(yè)務(wù)員，拿出產(chǎn)品資料向別人介紹公司產(chǎn)品，就這樣重復(fù)著我每天的工作。
我每天這樣的工作著，也很辛苦，也很無助，始終不見成效，沒有人愿意與我合作。他們不是不認(rèn)可我的產(chǎn)品，就是不認(rèn)可我公司的政策，甚至可以說是不認(rèn)可我這個人，因?yàn)槲疫€不專業(yè)。人總是在痛苦中成長，在痛苦中找出解決問題的辦法；那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對在校讀書人來說很重要，對我們做獸藥銷售的人來說，更是非常重要，學(xué)習(xí)什么呢？主要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)所要用到的知識，如：方法、技巧、專業(yè)知識等；特別是時下流行的疾病知識，把他轉(zhuǎn)化為話題與客戶分享，去吸引客戶，讓客戶認(rèn)可你，與你有說不完的話，交上朋友，以至達(dá)到合作的目的。
然而好景不長，經(jīng)歷一次次的洗禮和現(xiàn)象欺騙，我成熟了許多，也學(xué)會了保護(hù)自己，學(xué)會了獨(dú)立強(qiáng)勢起來，學(xué)會了引導(dǎo)別人，學(xué)會了按游戲規(guī)則合作開展工作。
“人生的過程，是一個思維的過程”。我找尋到了成功拯救工作的砝碼，那就是將公司政策與市場需求相結(jié)合，哪里需要政策，適合用政策，我就往哪里進(jìn)行轟炸，一場場市場爭奪戰(zhàn)就這樣接踵而至，市場一點(diǎn)點(diǎn)的滲透，市場一點(diǎn)點(diǎn)的擴(kuò)大，我發(fā)現(xiàn)原來市場開發(fā)，也不在是天天去磨經(jīng)銷商，討好經(jīng)銷商，天天陪他海闊天空，而是讓他搞清楚如何去發(fā)展自己，壯大自己，把握市場脈搏去應(yīng)對競爭。
我所做的工作，整個工作流程，第一是找合作伙伴，第二找好合作伙伴，第三是以一個經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，跑終端，把一個點(diǎn)一個點(diǎn)進(jìn)行打地基，盡可能讓每個點(diǎn)都發(fā)揮能量，期間按照公司的營銷戰(zhàn)略，以自己的服務(wù)，結(jié)合經(jīng)銷商本地理優(yōu)勢和客情關(guān)系服務(wù)相結(jié)合去贏得終端豬場對公司產(chǎn)品的信任與支持，然后邀請用戶參加一場場的技術(shù)講座；一次次的促銷活動，一回回的小型聚會；一趟趟的面對面圓桌會，夯實(shí)了市場基礎(chǔ)，加深了與用戶之間的情節(jié)，當(dāng)時我們的促銷活動也很新穎，設(shè)立一個個促銷檔次，定得越多，贈得就越多。按公司營銷戰(zhàn)略“以買貨贈物”的方式，以滿足用戶需要為宗旨；只要達(dá)到想等價的訂貨，我們都一一滿足客戶的需求，如：現(xiàn)金購買產(chǎn)品抵用券獲得折扣優(yōu)惠，贈加油卡，贈小汽車，贈家電，贈養(yǎng)豬場設(shè)備，贈旅游等，我們想盡了一切可以用的方法，目的只有一個“營銷是通過滿足客戶的需求從而達(dá)到自己的某個目的”。
意猶未盡，辛酸滿懷，喜樂參半，感慨萬千。
銷售季度總結(jié)篇十七
今年“××××x”長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場為手段，借“××××x”長假和××××x節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：
為迎接××××x節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場要求文明經(jīng)營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場安全，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識，確?！痢痢痢義節(jié)期間市場的安全保障工作。
為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：××××x商場××××x店慶、××××x反季促銷、××××x鞋城買一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買一送一、××××x全場5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴(yán)格按照市場的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做好市場的管理工作。
節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對于在這次××××x節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。
銷售季度總結(jié)篇十八
年的`第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
)銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點(diǎn)、找出每個員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
銷售季度總結(jié)篇十九
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對這段工作有個總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在三個多月的時間中，經(jīng)過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車的業(yè)績推向高潮，同時我也取得了寶貴的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
下季度是炒貨銷售的關(guān)鍵時刻，公司全年的銷售份額都主要集中在此季度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬的銷售指標(biāo)，把第三季度銷售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來做：根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費(fèi)習(xí)慣，對吃桃仁、瓜子的時間段的特點(diǎn)，把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握，有針對性的展開促銷工作：
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門店進(jìn)行各促銷活動，搶占促銷先機(jī)。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的dm，作好對各門店的維護(hù)服務(wù)工作。
根據(jù)第三季度90萬的銷售指標(biāo)，對市場進(jìn)行布置和銷量分解：
20xx年12月份25萬;20xx年1月份50萬;20xx年2月份15萬。
聯(lián)華：
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標(biāo);。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標(biāo);。
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標(biāo);。
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo);。
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo);。
金山奉賢8萬為銷售目標(biāo)。
農(nóng)工商：
a類：大賣場以20萬為銷售目標(biāo);。
b類：綜合型超市10萬為銷售目標(biāo);。
c類：食品類百貨超市8萬為銷售目標(biāo);。
d類：食品類超市5萬為銷售目標(biāo)。
按照以上目標(biāo)做好有針對性有質(zhì)量的銷售工作，盡一切努力挖掘潛力門店在最后關(guān)鍵時間段把我們產(chǎn)品的促銷活動及品項(xiàng)出齊，作好各門店的維護(hù)及服務(wù)工作，有計(jì)劃的把銷售指標(biāo)給予完成。
銷售季度總結(jié)篇二十
我代表金xx服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長;衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。