閱讀是以理解和領悟為目的，通過閱讀文字材料獲取信息和知識的一種活動。了解總結的目的和重要性，做好充分準備，才能寫出一篇較為完美的總結。小編為大家精選了一些精彩紛呈的總結范文，大家一起來欣賞一下吧。
天貓運營工作匯報篇一
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網購行業(yè)的快速發(fā)展，*現已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據市場，穩(wěn)步前進，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設備列表：
設備名稱、設備用途、要求：
數碼照相機、用于產品的拍攝，攝影。
第一步：注冊會員。
準備:電子郵箱，手機號碼;第二步：實名認證。
準備:同*用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產品管理。
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法付費推廣：付費推廣主要是淘寶網內部推廣和外部推廣;內部推廣：是指在淘寶商城內部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網上進行付費推廣。備注：推廣在不違*法律，不泄露公司機密的前提下，可*散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產品關鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶*，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網店經營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向導!對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術，工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協助做推廣，齊心協力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎!發(fā)展目標：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網店，為公司贏取更多利益，也實現自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。
產品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐。
產品上新：專人負責店鋪的產品上新和產品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修。
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素。
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現店內活動—給客戶一個現在買有優(yōu)惠的感覺。
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃。
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度。
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底。
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃。
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬。
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬。
內容僅供參考。
天貓運營工作匯報篇二
職責：
5、客戶關系管理維護：老客戶群的管理及活動策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領導安排的其他工作任務。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數據變化敏感，具備良好的邏輯思維和數據分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應平臺規(guī)則。
6.活動提報以及平臺小二對接能力。
天貓運營工作匯報篇三
一、自我介紹各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續(xù)擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運營總結與分析報告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數711平均訪問深度2.56手機端：
瀏覽量567訪客數220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數26成交用戶數19支付寶成交筆數25成交轉化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價均值113.72手機端：
支付寶成交件數2成交用戶數2支付寶成交筆數2成交轉化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價均值95.21。
3、服務情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個追評差評，一個退貨的狀況，處理結果如下：追評差評：這個客戶因為沒有享受到我們活動優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產品不是自己想要的，最后溝通結果，以42元價格（成交價85）買給客戶。
運營總結。
產品與同行差異性不高，我們在定價策略上，價格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點是提高銷量，因此，部分產品都是找身邊朋友購買，價格方面都是在原價基礎上打4折以上，購買價格都是原價購買事后返還差價的方式。在流量方面，我們發(fā)現手機端訪客也是挺多的，所以我們及時開通手機淘寶，并調整產品圖片尺寸，達到手機端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費流量，七成免費流量），就是免費流量占四成，收費流量占六成，但是結果是收費流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經營現狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產品正面信息還是很給力的，有幾個訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產生的，所以后期我們還會加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個方面：
1、流量構成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實，付費推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數據分析店鋪運營情況。
2、產品多元化。
在產品構成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會使好不容易導入一個客戶白白流失掉。所以，后期產品外觀盡量大眾化、容量至少2個、顏色至少三種。
3、團隊建設。
崗位沒有細分、每個人工作內容都比較粗放，主動工作、思維工作等不夠強。萬事開頭難，我們現在已經有了零的突破，現在要做的就是如何讓店鋪走上軌道。
三、五月份重點工作分析。
鑒于一個月運營情況，五月份工作重點如下：
1、完善團隊分工明細及培訓。
2、各崗位采取kpi考核機制（詳細參考附件）。
3、店鋪流量來源建設與提升（詳細參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應的正面信息和淘寶網址。并使網上其它負面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關鍵詞。
預期效果：展示公司的品牌形象，同時能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數量有關）。
2、淘寶站內推廣。
免費方式。
搜索排名靠前的頁面內找到公司的產品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內找到公司的產品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數據魔方標準版”挑選合適的關鍵詞，更改寶貝標題。b、利用“網店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關鍵詞排名靠前的同類產品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產品收藏量等，所以需要。
活動目的：增加公司產品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內展現的次數。
（淘寶官方大部分促銷活動對于公司單品數量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產品、適合活動推廣的價格及數量。
預期效果：如申請成功，短期內能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時內看了你網站頁面的數量)銷量。
收費方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內展現的次數。推廣流程：a、利用“數據魔方標準版”挑選合適的關鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計劃。d、挑選合適的推廣產品，調整登錄頁頁面內容。e、淘寶直通車數據收集、統計。f、分析直通車推廣效果。g、調整推廣計劃，調整登錄頁頁面內容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調整登錄頁頁面內容。b、費用支持。每日費用200元。
=購買人數/點擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計劃d、制作相應廣告位放置的文字、圖片或flash動畫。調整登錄頁內容。e、投放監(jiān)控，競價調整。f、效果分析g、推廣計劃調整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數據是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數據，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數據都不太明白，如今回顧才發(fā)現，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。網上購物迎來前所未有的機遇。而服裝類產品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經營的服裝店主推產品是，主要特色是物美價廉，以獨特的審美眼光來吸引消費者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個行業(yè)的相關情況，以及開店的整個流程及成果分析。
關鍵字：“網店經營”“網絡營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續(xù)擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負責酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉，從店鋪接手到現階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數據分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關鍵詞不足、不熱，店鋪內沒有爆款甚至小爆款，從而導致店鋪流量低下，直通車關鍵詞質量分數低，導致店鋪直通車基礎質量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產品，還記得2011年做的第一個天貓店鋪也是酒類產品——八百壽，所以對酒類產品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分數據和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產品上下架時間分析和設置。申報活動一個、u站活動（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
天貓運營工作匯報篇四
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現對2014的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統學習網絡營銷。
“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作。
7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折。
建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高，原創(chuàng)內容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據作相應調整。
4、建設網站準備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。
三、2015年的工作預期。
2015年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。5根據馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現需求，并對其余三個需求進行適當的考慮和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網站上線運營后，我希望能在現在的基礎上，加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
天貓運營工作匯報篇五
網絡運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網絡運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網站優(yōu)化和網站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現在我卻認為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產品在網上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
天貓運營工作匯報篇六
4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案;給出切實可行的改進方案。
5、對各項推廣工具所產生的營銷數據報表(uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業(yè)的數據分析，以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析; 并提供相應的評估報告。為網店優(yōu)化，客戶體驗的提升提供數據支持。
6、負責品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施;
7、利用各大短視頻網站資源對公司產品進行推廣獲取流量。
8、擅長內容運營和會員關系管理者優(yōu)先考慮。
天貓運營工作匯報篇七
職責：
1、負責天貓/京東店鋪整體運營、團隊管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務、月度店鋪推廣計劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據同行競品狀況及行業(yè)數據規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領團隊策劃好每個店鋪活動及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統計分析報表，及時提出營銷改進;。
6、需要為公司的發(fā)展及產品開發(fā)提供出有價值的數據和見解;。
7、監(jiān)控營銷數據及投入產出比;。
8、做好整個網絡平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經驗，并有2年以上管理經驗，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網絡推廣技巧和手法,有成功運營大體量店鋪的經驗。
3、熟悉團隊管理及考核制度。
4、工作積極主動，具有強烈的責任心和執(zhí)行力。
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天貓運營工作匯報篇八
職責：
包括：產品上下架、營銷策劃、活動申報、關鍵詞調整、頁面框架制作等;。
2、負責和各平臺對接溝通，及時跟進各項活動，確保平臺資源順利開展;。
3、負責和公司內部設計、營銷、數據等各職能部門的對接。
4、匯總所負責平臺的數據，完成日常工作報表;。
5、完成領導安排的臨時性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達能力;。
3、工作積極、較強的團隊意識、學習能力強、能夠適應快節(jié)奏工作。
天貓運營工作匯報篇九
5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
天貓運營工作匯報篇十
職責：
1、負責所屬類目各平臺的整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統經營性工作;。
2、負責產品日常分析與診斷，類目產品日常推廣策劃、上下架、銷售等;。
5、負責產品日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、協助類目主管完成其他相關運營工作。
任職要求：
1、有2年及以上工作經驗,有單獨運營過項目或品類經驗;。
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限，學習能力強;。
3、,熟悉天貓.一號店等平臺網店操作，了解相關運營方法;。
4、具有一定的數據分析能力，能夠根據數據優(yōu)化工作。
5、有良好的溝通能力和執(zhí)行力，有責任心、進取心;。
天貓運營工作匯報篇十一
職責：
1、負責公司在淘寶、天貓、京東店鋪運營及銷售管理;。
2、制定店鋪運營指標、年度銷售計劃，推動并確保目標的順利完成;。
3、負責店鋪的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道銷售目標;。
4、負責制定與完善產品及店鋪運營方案，數據分析，和行業(yè)分析，及時調整運營方向;。
5、熟悉各種推廣渠道操作，進行產品及店鋪推廣;。
6、組織策劃店鋪各種活動，保證活動效果。
任職資格：
1、電子商務、營銷相關專業(yè)優(yōu)先;。
2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運營工作經驗，相同崗位任職經驗2年以上;。
3、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;。
4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，有責任心;。
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執(zhí)行。
天貓運營工作匯報篇十二
職責：
1.與設計師配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進，商品上新;。
2.負責天貓旗艦店各種推廣活動的報名參加及各活動進程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動意識，善于發(fā)現并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進建議;。
任職要求：
1、大專以上學歷，1年以上天貓運營經驗;3年以上電商運營經驗。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎的搜索機制以及優(yōu)化;。
3、精通網店運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經驗;。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動性強;。
天貓運營工作匯報篇十三
1、負責網站的日常業(yè)務運營管理，從事運營流程制訂、優(yōu)化工作;
3、管理網站內容及頁面。
任職資格
1、大專以上學歷，市場營銷或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關工作經驗;
3、有網站社群相關服務、內容規(guī)劃及經營相關經驗;
4、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對數據變化敏感，具備良好的分析判斷能力。
天貓運營工作匯報篇十四
職責：
1、制度部門工作程序、崗位職責考核細則，并負責實施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關制度、工作流程。
3、負責本部門年度工作計劃的制定。
4、負責部門人員的管理和工作的統一調配。
5、負責部門人員的工作指導。
6、負責工作任務的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務總結報告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務心態(tài)，善于與人溝通，及時化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細心認真，會做計劃，工作能按時盡職盡責完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導致的損失；
5、有相關客服主管管理經驗者優(yōu)先
6、辦事沉穩(wěn)細致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，強烈的職業(yè)精神與責任感，工作性原則強。
8、有耐心和較強的親和力。
天貓運營工作匯報篇十五
營銷推廣:
1 推廣策略
2 店內推廣
3 站內推廣
4 站外推廣
一 推廣策略
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主
第二步以提高轉化率為目標
工作重點：a 提高店鋪的核心優(yōu)勢
b 整點及其部分產品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度
e 開直播與粉絲互動 二 店內推廣
1 標題的關鍵字優(yōu)化
2 調整好產品的上下架時間 3 店鋪的優(yōu)惠活動
4 加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉化率 三 站內推廣
1 論壇社區(qū)等免費推廣方式
天貓運營工作匯報篇十六
崗位職責：
2、店鋪日常運營管理，包括寶貝上下架、標題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設置等;。
4、負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;。
6、協助運營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學歷，成功運營天貓店鋪經驗2年以上，了解各種規(guī)則，實操能力強;。
2、精通運營、活動策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數據分析等;。
3、耐心細致，對工作認真負責，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團隊精神。
天貓運營工作匯報篇十七
職責:。
2、精通天貓游戲規(guī)則，并結合行業(yè)特性自身優(yōu)勢，制定有效的營銷策略;。
3、與小二維持良好的個人關系，爭取更多的活動資源并及時調整優(yōu)化，力爭*活動效果;。
5、根據類目的營銷節(jié)奏，結合店鋪產品屬性，設計店內的各種營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié);。
6、精通各類推廣，提高產品搜索排名，提升產品引流及轉化，完成每月銷售任務;。
7、數據監(jiān)控：商品管理、交易數據、顧客管理，營銷數據、競爭動態(tài);。
8、與其他團隊成員共同工作，協調處理各項內部醫(yī)療運營事務;。
9、完成上級安排的其他工作任務。有醫(yī)療及健康服務類目經驗者優(yōu)先;。
崗位要求:。
1、本科以上學歷，專業(yè)不限;。
3、熟悉店鋪運營各環(huán)節(jié)運作、有關鍵詞優(yōu)化經驗;有推廣經驗、官方活動經驗;。
4、善于數據分析，活動運營策劃等;。
5、具備較強的執(zhí)行力、溝通能力和學習能力。熟悉ps，dw等軟件;。
天貓運營工作匯報篇十八
職責：
1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;。
2.負責監(jiān)控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協調美工、客服，能安排店內各崗位人員的工作;。
6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經驗來提神店鋪流量;。
8.負責店鋪日常維護，產品更新，能發(fā)現店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產品銷量。
職位要求：
1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經驗(有開網店經驗者優(yōu)先);。
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、營銷工具及網絡推廣方式;。
4.精通淘寶網營銷規(guī)則，精通整套網店營運模式和管理模式;。
5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;。
9.能促成團隊成員達成經營目標，曾帶電子團隊完成業(yè)績1000萬/年以上優(yōu)先;。
10工作責任心及主動性強，具備團隊協作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)操守。
天貓運營工作匯報篇十九
職責：
1、負責淘寶店鋪seo優(yōu)化，直通車、微淘、官方活動等付費/免費流量推廣。
2、負責店鋪的日常管理和運營，提升產品和銷量。
3、負責每日數據監(jiān)控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理)。
任職要求：
2、熟悉天貓、淘寶操作流程，對數據有一定的敏感度;。
3、熟悉淘寶淘寶直通車、鉆展、淘客等各種推廣模式，有各類廣告資源者優(yōu)先;。
4、較強的表達能力、應變能力，能獨立處理緊急問題;。
天貓運營工作匯報篇一
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網購行業(yè)的快速發(fā)展，*現已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據市場，穩(wěn)步前進，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設備列表：
設備名稱、設備用途、要求：
數碼照相機、用于產品的拍攝，攝影。
第一步：注冊會員。
準備:電子郵箱，手機號碼;第二步：實名認證。
準備:同*用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產品管理。
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法付費推廣：付費推廣主要是淘寶網內部推廣和外部推廣;內部推廣：是指在淘寶商城內部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網上進行付費推廣。備注：推廣在不違*法律，不泄露公司機密的前提下，可*散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產品關鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶*，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網店經營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向導!對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術，工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協助做推廣，齊心協力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎!發(fā)展目標：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網店，為公司贏取更多利益，也實現自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。
產品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐。
產品上新：專人負責店鋪的產品上新和產品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修。
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素。
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現店內活動—給客戶一個現在買有優(yōu)惠的感覺。
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃。
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度。
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底。
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃。
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬。
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬。
內容僅供參考。
天貓運營工作匯報篇二
職責：
5、客戶關系管理維護：老客戶群的管理及活動策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領導安排的其他工作任務。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數據變化敏感，具備良好的邏輯思維和數據分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應平臺規(guī)則。
6.活動提報以及平臺小二對接能力。
天貓運營工作匯報篇三
一、自我介紹各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續(xù)擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運營總結與分析報告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數711平均訪問深度2.56手機端：
瀏覽量567訪客數220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數26成交用戶數19支付寶成交筆數25成交轉化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價均值113.72手機端：
支付寶成交件數2成交用戶數2支付寶成交筆數2成交轉化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價均值95.21。
3、服務情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個追評差評，一個退貨的狀況，處理結果如下：追評差評：這個客戶因為沒有享受到我們活動優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產品不是自己想要的，最后溝通結果，以42元價格（成交價85）買給客戶。
運營總結。
產品與同行差異性不高，我們在定價策略上，價格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點是提高銷量，因此，部分產品都是找身邊朋友購買，價格方面都是在原價基礎上打4折以上，購買價格都是原價購買事后返還差價的方式。在流量方面，我們發(fā)現手機端訪客也是挺多的，所以我們及時開通手機淘寶，并調整產品圖片尺寸，達到手機端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費流量，七成免費流量），就是免費流量占四成，收費流量占六成，但是結果是收費流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經營現狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產品正面信息還是很給力的，有幾個訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產生的，所以后期我們還會加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個方面：
1、流量構成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實，付費推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數據分析店鋪運營情況。
2、產品多元化。
在產品構成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會使好不容易導入一個客戶白白流失掉。所以，后期產品外觀盡量大眾化、容量至少2個、顏色至少三種。
3、團隊建設。
崗位沒有細分、每個人工作內容都比較粗放，主動工作、思維工作等不夠強。萬事開頭難，我們現在已經有了零的突破，現在要做的就是如何讓店鋪走上軌道。
三、五月份重點工作分析。
鑒于一個月運營情況，五月份工作重點如下：
1、完善團隊分工明細及培訓。
2、各崗位采取kpi考核機制（詳細參考附件）。
3、店鋪流量來源建設與提升（詳細參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應的正面信息和淘寶網址。并使網上其它負面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關鍵詞。
預期效果：展示公司的品牌形象，同時能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數量有關）。
2、淘寶站內推廣。
免費方式。
搜索排名靠前的頁面內找到公司的產品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內找到公司的產品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數據魔方標準版”挑選合適的關鍵詞，更改寶貝標題。b、利用“網店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關鍵詞排名靠前的同類產品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產品收藏量等，所以需要。
活動目的：增加公司產品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內展現的次數。
（淘寶官方大部分促銷活動對于公司單品數量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產品、適合活動推廣的價格及數量。
預期效果：如申請成功，短期內能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時內看了你網站頁面的數量)銷量。
收費方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內展現的次數。推廣流程：a、利用“數據魔方標準版”挑選合適的關鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計劃。d、挑選合適的推廣產品，調整登錄頁頁面內容。e、淘寶直通車數據收集、統計。f、分析直通車推廣效果。g、調整推廣計劃，調整登錄頁頁面內容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調整登錄頁頁面內容。b、費用支持。每日費用200元。
=購買人數/點擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計劃d、制作相應廣告位放置的文字、圖片或flash動畫。調整登錄頁內容。e、投放監(jiān)控，競價調整。f、效果分析g、推廣計劃調整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數據是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數據，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數據都不太明白，如今回顧才發(fā)現，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。網上購物迎來前所未有的機遇。而服裝類產品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經營的服裝店主推產品是，主要特色是物美價廉，以獨特的審美眼光來吸引消費者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個行業(yè)的相關情況，以及開店的整個流程及成果分析。
關鍵字：“網店經營”“網絡營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續(xù)擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負責酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉，從店鋪接手到現階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數據分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關鍵詞不足、不熱，店鋪內沒有爆款甚至小爆款，從而導致店鋪流量低下，直通車關鍵詞質量分數低，導致店鋪直通車基礎質量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產品，還記得2011年做的第一個天貓店鋪也是酒類產品——八百壽，所以對酒類產品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分數據和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產品上下架時間分析和設置。申報活動一個、u站活動（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
天貓運營工作匯報篇四
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現對2014的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統學習網絡營銷。
“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作。
7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折。
建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高，原創(chuàng)內容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據作相應調整。
4、建設網站準備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。
三、2015年的工作預期。
2015年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。5根據馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現需求，并對其余三個需求進行適當的考慮和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網站上線運營后，我希望能在現在的基礎上，加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
天貓運營工作匯報篇五
網絡運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網絡運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網站優(yōu)化和網站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現在我卻認為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產品在網上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
天貓運營工作匯報篇六
4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案;給出切實可行的改進方案。
5、對各項推廣工具所產生的營銷數據報表(uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業(yè)的數據分析，以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析; 并提供相應的評估報告。為網店優(yōu)化，客戶體驗的提升提供數據支持。
6、負責品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施;
7、利用各大短視頻網站資源對公司產品進行推廣獲取流量。
8、擅長內容運營和會員關系管理者優(yōu)先考慮。
天貓運營工作匯報篇七
職責：
1、負責天貓/京東店鋪整體運營、團隊管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務、月度店鋪推廣計劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據同行競品狀況及行業(yè)數據規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領團隊策劃好每個店鋪活動及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統計分析報表，及時提出營銷改進;。
6、需要為公司的發(fā)展及產品開發(fā)提供出有價值的數據和見解;。
7、監(jiān)控營銷數據及投入產出比;。
8、做好整個網絡平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經驗，并有2年以上管理經驗，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網絡推廣技巧和手法,有成功運營大體量店鋪的經驗。
3、熟悉團隊管理及考核制度。
4、工作積極主動，具有強烈的責任心和執(zhí)行力。
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天貓運營工作匯報篇八
職責：
包括：產品上下架、營銷策劃、活動申報、關鍵詞調整、頁面框架制作等;。
2、負責和各平臺對接溝通，及時跟進各項活動，確保平臺資源順利開展;。
3、負責和公司內部設計、營銷、數據等各職能部門的對接。
4、匯總所負責平臺的數據，完成日常工作報表;。
5、完成領導安排的臨時性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達能力;。
3、工作積極、較強的團隊意識、學習能力強、能夠適應快節(jié)奏工作。
天貓運營工作匯報篇九
5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
天貓運營工作匯報篇十
職責：
1、負責所屬類目各平臺的整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統經營性工作;。
2、負責產品日常分析與診斷，類目產品日常推廣策劃、上下架、銷售等;。
5、負責產品日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、協助類目主管完成其他相關運營工作。
任職要求：
1、有2年及以上工作經驗,有單獨運營過項目或品類經驗;。
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限，學習能力強;。
3、,熟悉天貓.一號店等平臺網店操作，了解相關運營方法;。
4、具有一定的數據分析能力，能夠根據數據優(yōu)化工作。
5、有良好的溝通能力和執(zhí)行力，有責任心、進取心;。
天貓運營工作匯報篇十一
職責：
1、負責公司在淘寶、天貓、京東店鋪運營及銷售管理;。
2、制定店鋪運營指標、年度銷售計劃，推動并確保目標的順利完成;。
3、負責店鋪的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道銷售目標;。
4、負責制定與完善產品及店鋪運營方案，數據分析，和行業(yè)分析，及時調整運營方向;。
5、熟悉各種推廣渠道操作，進行產品及店鋪推廣;。
6、組織策劃店鋪各種活動，保證活動效果。
任職資格：
1、電子商務、營銷相關專業(yè)優(yōu)先;。
2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運營工作經驗，相同崗位任職經驗2年以上;。
3、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;。
4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，有責任心;。
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執(zhí)行。
天貓運營工作匯報篇十二
職責：
1.與設計師配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進，商品上新;。
2.負責天貓旗艦店各種推廣活動的報名參加及各活動進程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動意識，善于發(fā)現并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進建議;。
任職要求：
1、大專以上學歷，1年以上天貓運營經驗;3年以上電商運營經驗。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎的搜索機制以及優(yōu)化;。
3、精通網店運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經驗;。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動性強;。
天貓運營工作匯報篇十三
1、負責網站的日常業(yè)務運營管理，從事運營流程制訂、優(yōu)化工作;
3、管理網站內容及頁面。
任職資格
1、大專以上學歷，市場營銷或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關工作經驗;
3、有網站社群相關服務、內容規(guī)劃及經營相關經驗;
4、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對數據變化敏感，具備良好的分析判斷能力。
天貓運營工作匯報篇十四
職責：
1、制度部門工作程序、崗位職責考核細則，并負責實施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關制度、工作流程。
3、負責本部門年度工作計劃的制定。
4、負責部門人員的管理和工作的統一調配。
5、負責部門人員的工作指導。
6、負責工作任務的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務總結報告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務心態(tài)，善于與人溝通，及時化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細心認真，會做計劃，工作能按時盡職盡責完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導致的損失；
5、有相關客服主管管理經驗者優(yōu)先
6、辦事沉穩(wěn)細致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，強烈的職業(yè)精神與責任感，工作性原則強。
8、有耐心和較強的親和力。
天貓運營工作匯報篇十五
營銷推廣:
1 推廣策略
2 店內推廣
3 站內推廣
4 站外推廣
一 推廣策略
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主
第二步以提高轉化率為目標
工作重點：a 提高店鋪的核心優(yōu)勢
b 整點及其部分產品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度
e 開直播與粉絲互動 二 店內推廣
1 標題的關鍵字優(yōu)化
2 調整好產品的上下架時間 3 店鋪的優(yōu)惠活動
4 加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉化率 三 站內推廣
1 論壇社區(qū)等免費推廣方式
天貓運營工作匯報篇十六
崗位職責：
2、店鋪日常運營管理，包括寶貝上下架、標題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設置等;。
4、負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;。
6、協助運營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學歷，成功運營天貓店鋪經驗2年以上，了解各種規(guī)則，實操能力強;。
2、精通運營、活動策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數據分析等;。
3、耐心細致，對工作認真負責，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團隊精神。
天貓運營工作匯報篇十七
職責:。
2、精通天貓游戲規(guī)則，并結合行業(yè)特性自身優(yōu)勢，制定有效的營銷策略;。
3、與小二維持良好的個人關系，爭取更多的活動資源并及時調整優(yōu)化，力爭*活動效果;。
5、根據類目的營銷節(jié)奏，結合店鋪產品屬性，設計店內的各種營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié);。
6、精通各類推廣，提高產品搜索排名，提升產品引流及轉化，完成每月銷售任務;。
7、數據監(jiān)控：商品管理、交易數據、顧客管理，營銷數據、競爭動態(tài);。
8、與其他團隊成員共同工作，協調處理各項內部醫(yī)療運營事務;。
9、完成上級安排的其他工作任務。有醫(yī)療及健康服務類目經驗者優(yōu)先;。
崗位要求:。
1、本科以上學歷，專業(yè)不限;。
3、熟悉店鋪運營各環(huán)節(jié)運作、有關鍵詞優(yōu)化經驗;有推廣經驗、官方活動經驗;。
4、善于數據分析，活動運營策劃等;。
5、具備較強的執(zhí)行力、溝通能力和學習能力。熟悉ps，dw等軟件;。
天貓運營工作匯報篇十八
職責：
1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;。
2.負責監(jiān)控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協調美工、客服，能安排店內各崗位人員的工作;。
6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經驗來提神店鋪流量;。
8.負責店鋪日常維護，產品更新，能發(fā)現店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產品銷量。
職位要求：
1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經驗(有開網店經驗者優(yōu)先);。
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、營銷工具及網絡推廣方式;。
4.精通淘寶網營銷規(guī)則，精通整套網店營運模式和管理模式;。
5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;。
9.能促成團隊成員達成經營目標，曾帶電子團隊完成業(yè)績1000萬/年以上優(yōu)先;。
10工作責任心及主動性強，具備團隊協作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)操守。
天貓運營工作匯報篇十九
職責：
1、負責淘寶店鋪seo優(yōu)化，直通車、微淘、官方活動等付費/免費流量推廣。
2、負責店鋪的日常管理和運營，提升產品和銷量。
3、負責每日數據監(jiān)控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理)。
任職要求：
2、熟悉天貓、淘寶操作流程，對數據有一定的敏感度;。
3、熟悉淘寶淘寶直通車、鉆展、淘客等各種推廣模式，有各類廣告資源者優(yōu)先;。
4、較強的表達能力、應變能力，能獨立處理緊急問題;。