在制定方案時，需要綜合考慮各種因素，如資源、時間和人力。讓團隊成員充分參與和發(fā)揮各自的優(yōu)勢是制定方案的關鍵之一。范文中的案例可以幫助我們更好地評估和改進自己的方案。
駕校管理策劃方案篇一
以黨的十-大精神為指導，提高全民消防意識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進城區(qū)建設和經濟發(fā)展為目標，切實預防和減少火災事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財產安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點。
(1)總結積累經驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業(yè)務指導，社區(qū)將以書面報告等方式邀請消防工作人員到學校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進行業(yè)務指導，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行大力宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區(qū)消防工作實施方案，細化任務，及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標，結合社區(qū)實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎，社區(qū)消防要邊建設，邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對轄區(qū)情況進行全面的調查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學校、商鋪，通過摸清底數，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開展。
駕校管理策劃方案篇二
為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?，共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本制度。
二、餐費標準。
1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配，米飯、湯等由員工根據個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者，不予補貼。
4、報餐：為節(jié)約成本，合理分配菜量，請各部門用餐人員，在上午9:30前將用餐安排報總經辦前臺，如未有通報者，則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者，作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
三、用餐紀律。
2、用餐地點：在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐，不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外，用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯;。
6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生，食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙燃熬筒蛥^(qū)禁止吸煙;。
四、飯?zhí)冒踩芾怼?BR> 1、未經許可，除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;。
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
(一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：
2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;。
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污;。
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
6、飯?zhí)玫膲?、天花板應每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網;。
7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔;。
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點;。
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬;。
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;。
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡;。
(二)食物采購要求。
1、嚴格執(zhí)行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜，不使用過期偽劣的食品和調味品，不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
3、總經辦前臺負責對所購食物進行驗收核實，保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標準。一定要確保食品在保質期內使用，嚴禁使用過期食物。
4、總經辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上，并做出統(tǒng)計。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒，廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具，必須經過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理。
(一)要求。
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多;。
2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人，熱情服務，不得刁難就餐人員;。
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經辦提供的菜譜準備，并按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定，講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
10、每天清理，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(二)獎懲。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔相應經濟責任，情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關處理。
9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節(jié)嚴重者予以辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定，未經許可，帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元，嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者，一經發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
七、飯?zhí)觅~目結算。
1、每天早上9：00，總經辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購，實行多退少補原則?？偨涋k對購菜數量和數量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1-5日，行政人事部將上月菜單量收據及該月米油收據進行統(tǒng)計并請款;。
3、每月10日前，行政人事部根據飯?zhí)弥С銮闆r，就餐人員明細等，編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
八、本管理制度解釋權歸總經辦。
就餐管理。
外來客人就餐，需經公司辦公室發(fā)客餐單，食堂方能接納;。
無特殊情況，食堂要保證按時開飯，就餐人員應遵守就餐時間;。
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內，不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產品等要先洗后切，無泥沙雜物，無霉爛變質，杜絕食物中毒;。
食堂工作人員要按防疫要求，必須每年進行一次身體檢查，不合格者一律不準上崗;。
保持餐廳整潔，灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢，擺放整齊，地面無油污、無味、無雜物。
3設備管理。
炊事設備等要建立管理帳目，明確保管人員責任，加強維護，保證設備使用完好;。
加強愛護公物教育，對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者，除照價賠償外，將處以500元以下罰款。
4日常工作管理。
嚴把進貨驗收關，食品及原材料采購必須二人以上，采購的食品原輔料須經主管人員驗收合格方可使用或入庫，并經主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表，須保持收支平衡，并上報主管部們;。
食堂工作人員必須履行本崗位職責，工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規(guī)章制度，以優(yōu)質服務為宗旨，完成各項工作任務。
駕校管理策劃方案篇三
網絡安全管理須從以下幾個方面進行規(guī)范：物理層、網絡層、平臺安全，物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網絡層安全包含網絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
第五條機房安全。
1、公司網絡機房是網絡系統(tǒng)的核心。除技術部管理人員外，其他人員未經允許不得入內。
2、技術部的管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。
3、未經許可，不得動用機房內設施。
第六條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例，不得從事與本職工作無關的事宜，每天上、下班前須檢查設備電源情況，在確保安全的情況下，方可離開。
第七條為防止磁化記錄的破壞，機房內不準使用磁化杯、收音機等產生磁場的物體。
第八條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作，保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第九條機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度，相對濕度在70%±5%。
第十條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作，定期對設備進行除塵，保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第十一條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施，每年進行一次全面檢查處理，計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十二條工作人員必須遵守勞動紀律，堅守崗位，認真履行機房值班制度，做好防火、防水、防盜等工作。
第十三條機房電源不可以隨意斷開，對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知技術部，制定相應的技術措施，并指明電源恢復時間。
設備安全管理。
第十四條網絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的，技術部每天必須安排專職值班人員。
第十五條負責監(jiān)視、檢查網絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向技術部領導報告，遇有緊急情況，須立即采取措施進行妥善處理。
第十六條負責填寫系統(tǒng)運行(操作)日志，并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數據進行備份操作。
第十七條負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整，負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十八條不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網絡設備，確需移動的要經技術部領導同意。
第十九條在維護與檢修計算機及設備時，打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。
網絡層安全。
第二十條公司網絡與信息系統(tǒng)中，在網絡邊界和對外出口處必須配置網絡防火墻。
第二十一條未實施網絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網相連。
第二十二條任何接入網絡區(qū)域中的網絡安全設備，必須使用經過國家有關安全部門認證的網絡安全產品。
第二十三條在計算機聯(lián)入公司網絡之后，禁止再以其他任何方式(如撥號上網、isdn、adsl等)與外網相連。
第二十四條對于公司內部網路應當根據應用功能不同的要求，必須進行網絡分段管理，以防止通過局域網“包廣播”方式惡意收集網絡的信息。
系統(tǒng)安全管理。
第二十五條禁止下載互聯(lián)網上任何未經確認其安全性的軟件，嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十六條密碼管理：密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串，不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸，密碼必須定期更新。
第二十七條普通系統(tǒng)用戶：未經相關部門許可，禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十八條系統(tǒng)管理員：不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號，隨意修改權限，未經技術開發(fā)部領導許可，嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十九條外來軟盤或光盤須在未聯(lián)網的單機上檢查病毒，確認無毒后方可上網使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第三十條網絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人，違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理。
第三十一條實行專人負責檢測病毒，定期進行檢查，配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十二條嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質，如工作需要，須經過病毒檢測方可使用。
第三十三條嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒，對于傳播和感染計算機病毒者，視情節(jié)輕重，給予適當的處分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要給予嚴肅處理。
第三十四條發(fā)現(xiàn)病毒，應及時對感染病毒的設備進行隔離，情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十五條實時進行防病毒監(jiān)控，做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十六條應當注意保護網絡數據信息的安全，對于存儲在數據庫中的關鍵數據以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數據備份。
第三十七條附則。
1、本制度解釋權屬安質部。
2、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
駕校管理策劃方案篇四
為倡導董事長“健康生活，快樂工作”的企業(yè)文化號召。增強公司凝聚力，營造一個積極、健康工作環(huán)境。進一步推動企業(yè)文化建設，特舉辦公司20__巨野國運集團春季體育運動會。
活動內容和細則：
婚慶部支拱門，廣告部制作條幅“20__巨野國運集團春季員工運動會隆重開幕”
一、團體項目。
1、拔河比賽。
根據各部門實際情況確定人數。采取循環(huán)賽，3局兩勝制。
2、50米2人3足短跑賽。
方法：每組將相靠的兩腿綁在一起在起跑線作準備，發(fā)令后，以到終點時間短者為勝。
(綁腿必須在膝蓋以下，途中不得松脫)。
3、5分鐘跳繩。
方法：每隊6人，2位搖繩，4位跳繩，必須按順序依次跳，相鄰的人可同時跳，并記相應的次數。5分鐘內以跳過的人次計算(未跳過者不計)，跳過人次多者為勝。
4、籃球上籃接力賽。
方法：每隊4人，2男2女，1隊隊員集體在球場一端底線排隊。聽到口令開始后運球到對面籃架上籃，投中后運球返回起點籃架。本隊隊員在藍下接應，上籃成功后，接應的隊員開始下一輪投籃。以到終點短者為勝。
二、個人項目。
1、百米短跑。
在指定場地隊員在指定起跑線就位，聽到號令后起跑，以到終點時間短者為勝。
2、乒乓球男單、女單比賽：比賽采用11球計球制。
3、1分鐘投籃：在指定點自投自搶，如此反復，以投中次數多者為勝，投球時不能越過指定投藍區(qū)。
4、背靠背夾球跑(1男1女)：15米直道折返標志物，籃球。聽到口令后兩人同時側身向前進，到15米處折返，兩人繞過標志物繼續(xù)返回。若中途球落地，必須在落地點將球夾好繼續(xù)比賽，否則視為犯規(guī)，取消比賽成績。以到達終點時間短者為勝。
5、男、女托球100米奔跑，用乒乓球拍單手托籃球或足球從起點奔跑至終點，以時間短者為勝。
獎項類。
團隊類：一等獎(第一名)，洗發(fā)水一瓶。
二等獎(第二名)，絲襪一雙或洗衣粉一包。
參與獎，護膚香皂一塊。
個人類：一等獎(第一名)，太陽傘一把。
二等獎(第二名)，洗發(fā)水一瓶。
三等獎(第三名)，絲襪一雙或洗衣粉一包。
參與獎，護膚香皂一塊。
駕校管理策劃方案篇五
為維護公司網絡安全，保障信息安全，保證公司網絡系統(tǒng)的暢通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司網絡系統(tǒng)管理。
第三條職責。
1、技術開發(fā)部負責公司網絡系統(tǒng)的安全管理和日常系統(tǒng)維護，制定相關制度并參加檢查。
2、辦公室、安質部會同相關部門不定期抽查網絡內設備安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時予以糾正。
3、各部門負責落實網絡安全的各項規(guī)定。
駕校管理策劃方案篇六
二、活動目的：為全面貫徹落實學校體育工作條例，培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣，增強全體學生體質，提高團隊合作意識，創(chuàng)設文明、和諧的校園文化生活，展現(xiàn)我__小學學生健康、活潑的形象。
四、活動地點：__小學校園內。
五、參加對象：__小學全體師生。
六、組織領導及分工：
1、領導小組：
組長：(學校校長)。
副組長：
成員：全體班主任和科任教師。
2、具體分工：
：擔任總指揮，對本次運動會方案進行審核。
：制定本次運動會活動安全預案，負責本次運動會安全。
：負責活動的設計和規(guī)劃，運動會的籌備，活動程序設計、安排及解釋。
：運動會各項比賽成績的收集及統(tǒng)計。
：開閉幕式。學生活動準備，維護安全秩序，
：會場布置。場地設計。
：后勤保障;比賽用體育器材。
：開閉幕式主持，(大會播音)。
廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
：做好活動的照相攝像。
3、運動會裁判員：(具體按排見附表)。
各班班主任：以本次運動會為契機，加強本班學生身體素質鍛煉。在運動會中組織本班學生參賽和負責本班學生活動安全。
七、學生要求。
1、遵守大會各項規(guī)定，遵守學校紀律，聽從裁判老師指揮。
2、運動員要賽出水平，賽出風格，尊重對手，尊重裁判，準時出場參賽，勝不驕，敗不餒，互相學習，團結友愛。凡有運動員嚴重違規(guī)或弄虛作假者，均取消比賽資格。
3、觀眾隊伍遵守大會時間，整齊，可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進行，觀眾席布置合理，氛圍好。
4、各班同學要保持場地清潔衛(wèi)生，不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結束后，各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
八、比賽項目。
1、低年級段:(一、二年級)。
個人項目：1分鐘跳短繩，立定跳遠，2分鐘夾彈珠，沙包擲遠。
2、中年級段:(三、四年級)。
個人項目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠，1分鐘仰臥起坐，2分鐘夾彈珠。
集體項目：沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳，兩人三足。
3、高年級段:(五、六年級)。
個人項目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠，1分鐘仰臥起坐、投籃球，2分鐘夾彈珠，乒乓球比賽。
集體項目：沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
九、比賽項目說明。
個人項目：
(1)立定跳遠。比賽辦法：按立定跳遠的規(guī)定動作，每人跳三次，取成績最好的一次。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(2)1分鐘跳短繩。比賽辦法：1分鐘內跳的個數決定前三名。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(3)沙包擲遠。比賽辦法：可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線，否則視為犯規(guī))，每人投三次，取成績最好的一次。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(4)夾彈珠。比賽辦法：分設兩張桌子，相距3米，一桌碗里放50粒彈珠，用筷子在2分鐘內時間往另一桌空碗里夾，最終以數量多少決定名次。3獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(5)30米往返跑。比賽辦法：個人以籃球場長一邊為起點，全力跑到對面變現(xiàn)再返回起點，按用時多少取前三名。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(6)投籃球。比賽辦法：站在投球線，腳尖不能踏線，每人連續(xù)投10個球，按投中個數多少取前三名。(如有并列按個數前三者每人加投5個球)。
獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(7)擲實心球。長度在30米以上的平整場地一塊，地質不限，在場地一端劃一條直線作為起擲線。測試時受試者站在起擲線后，兩腳前后或左右開立，身體面對投擲方向，雙手舉球至頭上方稍后仰，原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲，當球出手的同時后腳可向前邁出一步，但不得踩線。每人投擲三次，記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位，取一位小數。丈量起擲線后緣至球著地點后緣之間的垂直距離。為了準確丈量成績，應有專人負責觀察實心球的著地點。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法：參賽者在墊上仰臥，腿彎曲90度左右，兩腳放在墊子上，雙手交叉抱在頭后，裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎勵辦法：按1分鐘做的次數取前三名，各獲得3、2、1等獎。
(9)乒乓球比賽。比賽辦法：分組比賽，每局七個球，三局兩勝淘汰賽，最后決出前三強。獎勵辦法：按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎。
集體項目：
(1)沙包擲準(集體項目)參賽人數：每班4名同學(2男2女)比賽辦法：將一個正方形分成9個小正方形，小正方形由1—6分值的正方形和3個空分值的正方形組成。比賽隊員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包，人投3次，累計該隊總分，以得分多少排定名次。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(2)紙衣迎面接力(集體項目)比賽人數：每班6名同學(3男3女)比賽辦法：將一張a4白紙放在胸前，在奔跑過程中保持不掉，如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑，跑到對面交給另一名同伴，如此循環(huán)，每人跑一次，用時最少的隊獲勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(3)袋鼠夾球跳(集體項目)參賽人數：每班4名同學(2男2女)比賽辦法：每個隊員用雙腿夾住球(籃球)，然后以跳躍方式前進到達終點，然后將球傳給下一名隊員，依次接力，至最后一名隊員完成，最先完成的隊伍獲勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(4)原地跳長繩(集體項目)參賽人數：每班8名同學(男女不限)比賽辦法：兩名隊員搖繩。6名隊員站成一排原地跳繩，2分鐘內跳的多少決定名次。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(5)接力賽：4人為一組，長度為30米，第一人自起點出發(fā)，至終點將接力棒傳與第二個人，第二人自終點開始至起點傳與第三人……最先完成任務的為優(yōu)勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(6)兩人三足(集體項目)參賽人數：每班名學生(男女不限)。
比賽方法：比賽者兩人為一組賽跑，相鄰的兩條腿用布條捆起來，先到終點者為勝，距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂，需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學摔倒，只需在原地調整即可，無需回到起點(綁腿繩自備)。將學生分成人數相等四隊進行，各隊內部進行組合，兩人一組合，兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起，在起點處開始出發(fā)，以最后一組合完成練習為止，以最短時間完成練習的隊為勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
十、錄取名次與獎勵辦法。
1、單項比賽：各組單項取前三名;評體育道德風尚獎六名，每年級一名。
2、集體比賽：團體獎按積分評出一、二、三名，另設立5個活動組織獎以資鼓。
3、獎勵辦法：單項比賽前三名給予獎勵(獎狀);團體賽給1、2、3名頒發(fā)獎狀;其他班級頒發(fā)組織獎。
十一、其他事宜。
1、各項目負責的裁判老師組織比賽項目，并進行記錄，將最后成績送到劉曉曄老師處;。
2、活動期間各班主任負責本班學生安全，嚴格加強學生管理，嚴禁學生違反活動秩序;。
3、若比賽項目在時間上不發(fā)生沖突，
請各老師積極幫助其他比賽順利完成。
4、根據活動需要，各位教職工必須做好安排的臨時工作，確?；顒禹樌M行。
6、運動員必須掌握要領，裁判員要認真負責，有序參加比賽;。
7、裁判員按大會要求準時到位，公正準確、嚴肅認真。運動員按時參加比賽，比賽后迅速退場。.學校行政、少先隊進行最后頒獎儀式。
十二、報名辦法。
本著全面參與的原則，每班每人可參加1-3個單項比賽，可以兼報集體項目的比賽。各班主任務必于4月15日以前把參加各項比賽的學生定好并把名單交上。
駕校管理策劃方案篇七
xx酒家（xx區(qū)xx環(huán)路xx棟）。
公司全體員工。
1、增強員工的凝聚力，點燃全公司員工新一年工作的熱情，提高化妝品的銷售佳績。
2、對xxxx年工作進行總結，對xxxx年業(yè)績進行分析，制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標。
3、表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
1、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會。（會議）。
2、xxxx年度員工答謝會。（晚宴）。
1、年會人員安排及職責：
（1）會場總負責：
（2）年會策劃、會議節(jié)目安排：
（3）酒店安排與協(xié)調：
（4）現(xiàn)場拍照、攝影：公司攝影師。
（5）場景布置：人員安排待定。
（6）活動主持：
2、會場布置：
（1）xx酒店主會場。
（2）內容：
a、本公司的logo及年會主題。
b、彩帶、氣球點綴會場。（音樂）。
3、會場物品需求。（詳見附件一）。
4、優(yōu)秀員工評選：
參選人員：除財務和人事外的其他部門（由于這兩個部門人數有限）。
評選方式：由各部門內容員工無記名投票選取，加上公司高層及其他部門主管、人事每人一票，票高者得（每部門一名）。
獎品設置：詳見附件二。
（一）xxxx年度全體員工大會（會議）。
1、下午13：50全體參會員工提前到達酒店指定地點簽到（簽到表格詳見附件三）按部門就坐于會議室，等待大會開始。
2、14：00由主持人宣布員工大會開始，并宣布各部門匯報順序。
3、14：15大會第一項，各部門主管及相應負責人分別做xxxx年度工作總結及xxxx年度工作計劃匯報。（每人大概20分鐘）。
4、16：00大會進行第二項，總經理上臺發(fā)言，進行xxxx年總結及xxxx年公司發(fā)展戰(zhàn)略。（預計1小時）。
6、17：30優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。
7、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會圓滿結束。
（二）xxxx年度員工答謝會（晚宴）。
1、主持人宣布員工答謝會開始，各部門節(jié)目表演。（節(jié)目名單待定）。
2、各部門表演結束，由全體參會人員選出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎與參與獎，并進行獎品頒發(fā)。（見附件二）。
3、游戲時間：（游戲具體規(guī)則見附件四）。
（1）“快樂袋鼠”。
（2）“背夾氣球”。
（3）“蘿卜蹲”。
（4）“數7游戲”。
每個游戲獲勝隊伍均可獲得獎品。
4、主持人宣布晚宴正式開始：
5、主持人引導大家共同舉杯，總經理發(fā)表祝酒詞，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。（背景音樂）。
6、員工答謝會結束。
附二：獎項及獎品。
1、優(yōu)秀員工獎勵：每部門一位優(yōu)秀員工（行政部與財務部除外），共計4名。
2、表演獎勵：一、二、三、參與獎，四個獎項。
3、游戲獎勵：共計4個游戲。
附三：簽到表、簽到表。
附四：游戲規(guī)則。
1、蘿卜蹲：對每一個人以顏色進行命名。任意指定一種顏色的蘿卜開始下蹲，在下蹲的同時還需要念詞。念詞的過程中要指定別的顏色的蘿卜進行相同動作，以此類推。被指定的蘿卜沒有及時下蹲或者報錯蘿卜顏色的均為出局。
2、數七游戲：任意一人開始從1計數，遇到7的倍數或者含有7的數字，必須跳過，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍數或者含有7的數字沒有跳過，則算輸。
4、快樂袋鼠：參加人數30人-50人為佳，分成4-5組道具：托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果（可以分的）主持人要求大家分組坐好（一定要有男有女）將游戲規(guī)則告知大家。每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小獲勝。背景音樂起，主持人開始宣讀物品，每一個相隔一定時間給隊員準備，慢慢加快。采集物品來自日常的例如：眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
駕校管理策劃方案篇八
（一）管理機構的設立與人員的配備。
關山春曉項目是一個占地14.32公頃，總建筑面積18萬平米的住宅小區(qū)，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：
（二）管理規(guī)章制度的制定1．管理機構的職責范圍（1）本小區(qū)的物業(yè)機構主要是管理小區(qū)規(guī)劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區(qū)業(yè)主公共區(qū)域。
（2）對公共區(qū)域內的公共設施設備，共用部位進行日常的維修、養(yǎng)護、管理。（3）對小區(qū)內的公共安全，小區(qū)日常秩序以及物業(yè)環(huán)境加以管理。（4）組織實施業(yè)主入住和裝修管理。
（5）服務業(yè)主，解決業(yè)主的投訴問題，積極引導業(yè)主與本公司的關系。2．各類人員的崗位實行目標管理責任制目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給管理處的領導集體，并賦予相應的權力。同時將目標的實現(xiàn)與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨干責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業(yè)和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現(xiàn)內外的最佳經濟管理目標。3．物業(yè)各區(qū)域內的管理規(guī)定（1）對于小區(qū)內公共區(qū)域物業(yè)管理處各級管理人員應按照前期物業(yè)管理合同的要求及本物業(yè)公司承諾的標準落實認真管理。
（2）對于業(yè)主專有部分由業(yè)主自行管理，必要時候物業(yè)管理處可視情配合管理。
住戶手冊的編制主要包括物業(yè)管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業(yè)主及用戶的其他責任、安全清潔衛(wèi)生細則、關于安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。
（三）、物業(yè)的驗收與接管。
進戶是指業(yè)主或使用人正式進駐使用物業(yè)，俗稱“入伙”。其程序分以下幾個步驟：
1．發(fā)入伙通知書。
2．帶業(yè)主或使用人實地驗收物業(yè)。
3．約定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。4．簽訂《物業(yè)使用公約》。
5．要求業(yè)主或使用人如實填寫登記卡。6．想業(yè)主或使用人發(fā)放《用戶手冊》。7．預售物業(yè)管理費或租金。
8．想業(yè)主或使用人提供辦事引導。
9．業(yè)主或使用人簽約領匙，完成進戶程序。（五）、裝修搬遷管理。
為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：
1.大力宣傳裝修規(guī)定。規(guī)定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建。
筑物外墻面貌；不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建筑垃圾；遵守用電用火規(guī)定，履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的，由責任人負責修復或賠償。
2.加強裝修監(jiān)督管理。審核裝修設計圖紙，派人巡視施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違約行為及時勸阻并。
督促其改正。
3.積極參與室內裝修。4.合理安排搬遷時間。（六）、檔案資料的建立與管理。
1.業(yè)主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費記錄等。
2.物業(yè)服務檔案的建立：其通常包括物業(yè)承接驗收期的檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業(yè)服務檔案的保存：主要包括檔案的`保存、安全管理等。
二、服務的重點問題。
前期物業(yè)管理運作的重點主要包括三個方面：
1.管理資源的完善與優(yōu)化，具體包括以下幾個方面的內容：（1）管理用房的到位。
物業(yè)管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下:〈1〉人員補充。
〈2〉對各崗位人員進行強化培訓，提高物業(yè)管理、服務水平和操作技能?！?〉對現(xiàn)有組織機構進行優(yōu)化調整，形成完善的管理機構?！?〉加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。2.管理制度和服務規(guī)范的完善在前期物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規(guī)范進行調整、補充和完善。
3.確定物業(yè)管理單項服務的分包對具體物業(yè)管理項目進行管理與服務時，物業(yè)服務企業(yè)可。
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業(yè)服務公司。對于分包的服務項目，物業(yè)服務企業(yè)應鼓勵專業(yè)服務企業(yè)進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業(yè)項目服務標準。
物業(yè)項目服務標準主要從以下七個方面著手：（一）基本要求。
1.設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。公示企業(yè)資質證書，服務事項，服務標準，收。
費項目，收費標準等相關信息以及24小時服務電話。
2.從業(yè)人員要取得相關從業(yè)資格證書，統(tǒng)一著裝，佩戴標志。
3.建立共用部位及公用設施設備維修養(yǎng)護、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生。公共秩。
序維護等管理制度，建立突發(fā)事件應急預案，建立物業(yè)服務工作記錄。4.建立物業(yè)管理檔案，配備管理檔案人員。
5.設置安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等物業(yè)服務標志。6.完善客戶服務，及時解決投訴問題。
1.綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢。
查，指定維修養(yǎng)護計劃。
2.共用部位。對房屋結構、建筑部件、附屬構筑物、空調系統(tǒng)、供水設施、排水系統(tǒng)、照。
立即動員力量滅火搶險。
2.消防設施設備維修養(yǎng)護。對火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火分隔。
設施、水滅火系統(tǒng)、應急照明、疏散指示標志、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
（四）綠化養(yǎng)護。
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高于80%以上。
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業(yè)共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天臺屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次并做好相關記錄。（六）公共秩序維護。
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線，巡視檢查并作好記錄。3.巡視公共部分的使用秩序并做好記錄。4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警，并報相關部門。6.記錄資料歸檔。（七）裝飾裝修管理。
1.建立裝飾裝修管理服務制度。2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協(xié)議，并告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門并在小區(qū)公示。5.裝修完畢后應進行復查，對違反協(xié)議的應按規(guī)定處理。6.裝修垃圾應在2日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標。
(一).質量方針服務至誠,管理規(guī)范;開拓創(chuàng)新,樹立品牌。
（二）質量目標。
1、業(yè)主滿意率大于96%;。
2、業(yè)主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過1次;3、重大安全事故發(fā)生率低于1‰;4、公共設施、設備完好率大于99%;5、專業(yè)技術人員持證上崗率為100%;6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務。
即小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同等手續(xù)；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。
駕校管理策劃方案篇九
一、__項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力。
3、購置物業(yè)用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。
二、根據以上分析，對__項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
1、對河道的清理與水質的保護（如通過種植水生性綠植改善水質、根據季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）。
4、24小時水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護。
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務－管家式服務體系：
1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務，隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
一、指導思想。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
二、服務范圍。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：
（一）公共秩序管理。加強對轄區(qū)內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規(guī)范管理。
（二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內（維護作業(yè)標段以外）公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
（三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內公共秩序的同時，搞好轄區(qū)內的治安巡查。
（四）公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
（五）公共綠化維護。做好轄區(qū)內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
（六）其他。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務項目。
三、基本原則。
（一）居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務以及非贏利性經營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制，力求解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
（二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用，根據各個社區(qū)的實際狀況，制定包括費用收取和服務項目在內的社區(qū)物業(yè)服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。
（三）便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區(qū)就業(yè)，提高服務水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務。
按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求，把我區(qū)農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。今年實施的10個社區(qū)（小區(qū)）是:觀沙嶺街道金嶺農民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農民安置小區(qū)西片。
五、工作思路。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
（二）先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
（三）先服務后收費。根據社區(qū)居民中失地農民、破產企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先帶給優(yōu)質的服務，讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處，再收取必須的服務費，保證物業(yè)服務的正常運轉。
六、組織領導。
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作領導小組。
組長:。
副組長:。
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務的組織機構。
七、職責分工。
區(qū)政府辦：負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題；
區(qū)綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作；
區(qū)發(fā)改局：負責指導確定社區(qū)物業(yè)服務收費標準；
區(qū)財政局：負責社區(qū)物業(yè)服務的經費統(tǒng)籌工作；
區(qū)城管局：負責牽頭組織協(xié)調和監(jiān)督考核工作；
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局：負責行業(yè)指導工作；
區(qū)工商分局：負責對成立物業(yè)服務公司的辦證和資質審批帶給支持；
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導、支持和配合；
各街道辦事處：組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務工作。
八、方法步驟。
（一）準備階段。
1、2月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務的農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)全面調查摸底，確定推行物業(yè)服務的社區(qū)（小區(qū)）名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協(xié)調會，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
（二）實施階段。
1、4月份對今年確定的物業(yè)化服務的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設施，改善社區(qū)基本狀況，強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實事，重點解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀，學習其他單位經驗做法。
3、5月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務工作。
（三）考核驗收階段。
1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。
2、6月份組織相關社區(qū)進行交流講評。
3、8月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關部門進行驗收，將以社區(qū)（小區(qū)）實施物業(yè)服務后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據，社區(qū)物業(yè)服務模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標準，對社區(qū)居民上門問卷調查，滿意度未到達85%以上的社區(qū)一律要求“補課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求。
（一）高度重視，充分認清推行社區(qū)物業(yè)化服務的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務，是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會，專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想，充分認清開展好社區(qū)物業(yè)化服務是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質量的重要途徑，是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段，也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
（二）充分準備，為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務，完成任務指標，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責和標準，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動性，把此項工作抓緊抓實，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進行廣泛宣傳，努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內的民間組織、單位、團體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務工作，最終實現(xiàn)服務和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案，細化工作職責，要把職責落實到具體事、具體人身上，要有具體要求和質量標準。
（三）全力支持，為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務帶給保障。
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作，確定專責。二是經費要保證。每個實施物業(yè)服務的社區(qū)（小區(qū)）明確經費10萬元，區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元，作為啟動經費，保證社區(qū)物業(yè)化服務前期工作的正常、快速運行，驗收合格后，全部經費到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應費用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
根據安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點，制定本，將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同資料、考核標準及現(xiàn)場實地查看（所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設施設備等）。
二、服務處組織框架根據現(xiàn)場查看的狀況和服務標準及思考管理成本的狀況下，組建小區(qū)服務處人員組織框架，并對服務處人員進行相關的一系列培訓，布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內業(yè)資料的移交工作:。
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:。
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設施設備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內的鑰匙，并進行核對。
6、公共水電表、戶內水電表的讀數的確認。
工程接管驗收流程：
1、按照小區(qū)產權資料和技術資料進行移交，確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收，確認簽字，接管鑰匙，把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。
3、機電設備的現(xiàn)狀接管驗收，把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項，分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商，確定在規(guī)定的期間內整改。
6、整改后，在對不合格項進行驗收，并記錄，確認簽字、
驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備（房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據實際需要選取表格使用。
入住程序：
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務狀況，與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包：入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房，抄水、電表底數，業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋，進行歸檔。
7、整理在驗收過程中，業(yè)主提出的相關問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發(fā)商，進行整改。
8、整改后，通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修，應當攜帶裝修圖紙，施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在理解裝修申請后，經服務處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后，接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務處辦理施工人員臨時出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后能夠退款。
5、現(xiàn)場跟蹤：管理人員務必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察，了解施工狀況并做好記錄，必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后，經服務處管理人員及工程人員驗收后，在裝修申請表上填寫裝修驗收狀況并簽名。
7、在跟蹤時，如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為，應及時采取措施進行整改，必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等，以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法，對違反裝修規(guī)定者將依有關條例采取如下措施：
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時，務必由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條，簽字認可，否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務必由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理，其它人不得辦理。進入的材料務必在兩天運往業(yè)主家中，不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放，如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標：
1、房屋建筑的完好率到達98％以上；
2、報修及時率到達100％；
3、清潔管理無盲點；
4、設備設施完好率到達98％以上；
5、小區(qū)路燈完好率到達100％；
6、管理區(qū)域內不發(fā)生重大安全與火災職責事故；
7、有效投訴處理率100％；
8、服務滿意率達95％以上；
9、綠化完好率到達98％以上；
10、道路完好率到達98％；
11、各類管理人員崗前崗中培訓100％；
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為到達以上目標，服務處將制定以下：
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員（含維序人員都有監(jiān)管的權力）做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角，發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據現(xiàn)場制定保潔工作流程。（保潔日計劃、周計劃、月計劃）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質貼合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關培訓，進一步提高全體人員的綜合潛力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫，及時反饋給相關職責人，相關職責人調查后將處理狀況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每一天下班前對來電來訪資料進行查看，服務處經理每兩天對來電來訪進行檢查，并每周進行統(tǒng)計，分析相關案例。對未能及時處理的事項應當建立相關的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%，零修24小時內完成，急修但是夜。小修合格率達100%，水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修，持續(xù)房屋外觀完好，無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理，業(yè)主出入實施刷卡，外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內車輛實施刷卡進入，外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車（除特殊狀況下）不得駛入小區(qū)。
10、客戶投訴的相關處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴，反饋給相關職責人進行落實處理，并及時將相關狀況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似狀況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設立服務電話，理解業(yè)主對物業(yè)管理服務報修，求助，推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據現(xiàn)場實際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動，宣傳精神禮貌建設（能夠宣傳廈門市十不準備相關方面的資料和物業(yè)服務概念等資料）.
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關部門聯(lián)系，力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視，代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等，職責部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調查。
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神，切實加強我區(qū)農貿市場長效管理，促進我區(qū)農貿市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化，現(xiàn)結合我區(qū)工作的實際，特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農貿市場管理辦法《市農貿市場管理辦法》相關規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內農貿市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農水、城管、衛(wèi)生、物價、質監(jiān)等部門根據各自職責，做好農貿市場的監(jiān)督管理工作，并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
二、組織機構工作職責。
為做好區(qū)農貿市場長效管理工作，根據工作需要，特成立區(qū)農貿市場長效管理工作領導小組。
三、工作職責。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內農貿市場長效管理的組織實施和落實。
（一）區(qū)商務局是農貿市場的行業(yè)主管部門，負責依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級資金補助預算方案，擬定農貿市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農貿市場日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導市場開辦者制定市場經營秩序管理制度，并監(jiān)督實施；審查確認經營者的主體資格，并對其交易行為進行監(jiān)督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
（三）區(qū)城管局負責整治農貿市場周邊環(huán)境，取締占道經營和亂搭亂建，對農貿市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
（四）區(qū)農水局負責嚴格依法實行農產品質量準出制度，對農貿市場內的畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監(jiān)督檢測，并依法進行監(jiān)督管理，查處有關違法行為。
（五）區(qū)物價局負責加強對農貿市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關違法行為。
（六）區(qū)質監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關規(guī)定，對農貿市場的計量進行監(jiān)督管理，依法查處有關違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農貿市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關違法行為。
四、工作要求。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要高度重視，加強農貿市場常態(tài)化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農貿市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關機制和考核辦法，于20__年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）對轄區(qū)內的農貿市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量，加強對農貿市場的有序監(jiān)管。同時，針對轄區(qū)內的每一個農貿市場，各相關部門要分別指派專人負責。
（三）根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》（及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求，區(qū)農貿市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日常考核采取隨機暗訪的方式，區(qū)農貿市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農貿市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區(qū)農貿市場進行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
（四）在區(qū)農貿市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將在全區(qū)通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問，本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過長期的工作改進和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質都能得以達致極限。而這種“投資管理”的哲學，能使業(yè)主充分保障其不動產的投資權益，不但使其保值，而且更能使不動產增值。
____物業(yè)為高級工貿建筑物。其物業(yè)管理重點茲分析如下：
一、工貿大廈管理。
工貿大廈需要極為周全的服務，特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃，還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識和技術。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯，還包括靈敏的裝備，如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。租用戶對這類大樓，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準期望相當高。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻，其難度和這項工程所涉及的龐大費用，實非一般人所能想象。一幢工貿大廈是否得到完善管理，這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響，與此同時其資本價值也會因而受到影響。
二、停車塌管理。
現(xiàn)今停車塌的設備的管理多采用先進的自動管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運作需要。采用自動管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車輛流量，從而使物業(yè)管理運作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。此外，停車場上的停車程序也必須作出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通，以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務。停車場內必須裝有足夠通風系統(tǒng)，供應新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全。停車場經營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費，而無須從管理費內補貼，這對整幢大樓出租及出售營運，都有著正面積極作用。
服務內容。
依據____物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務，待大樓完工后再提供管理運作服務。
建筑期間管理顧問服務。
提供大樓圖則專業(yè)意見。
提供大樓設施專業(yè)意見。
提供大樓建材專業(yè)意見。
預估大樓管理運作成本。
大樓管理進度檢討、停車場管理建議。
大樓竣工驗收證核發(fā)前的管理服務工作。
建議制定租約條款。
員工培訓計劃。
財務預算。
用戶搬進及裝修期間的管理服務工作。
移交大樓單位與租戶程序。
裝修工程及物料運送控制程序。
保安控制。
進入控制。
安全控制。
(一)、建筑期管理顧問服務。
1、這項服務將于大樓建筑施工期內提供給業(yè)主參照，其主要功能為：
節(jié)省日后管理設施修改或增加的費用，并可避免影響物業(yè)管理運作；
在租用戶入住前可訂定管理費及其他費用的分攤原則，使日后管理運作能暢順。
2、服務內容。
1)提供大樓圖則專業(yè)意見。
就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產生積極作用及其可行性而制定進行的。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間，如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當地方、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。
2)提供大樓設施專業(yè)意見。
就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設施作出對將來管理運作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設施及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。
大樓設施包括：
電梯。
消防設備。
電氣設備。
照明設備。
給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)。
垃圾處理設備洗窗機設備。
后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)。
停車場管理系統(tǒng)等。
3)提供大樓建材專業(yè)意見。
就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見，例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果，以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。
4)預估大樓管理運作成本。
就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備，提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。
5)大樓管理進度檢討。
本公司將針對建筑期內的不同情況提供意見，內容包括：
分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見：
就各廠商的設施及配備，向業(yè)主提供專業(yè)意見，例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。
駕校管理策劃方案篇十
一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費：1.5萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費：按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費：按10%計算即1萬元。
(8)稅費：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費：暫不投保(10)合理利潤：按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內進行。其有關規(guī)定包括：國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
駕校管理策劃方案篇十一
一、活動目的：
讓同學認識專業(yè)技能，和什么是服務什么是服務意識.并了解兩者的重要性和兩者之間的區(qū)別.
二、活動時間：
11月26日晚上。
三、活動地點：
多媒體（待定）。
四、活動人數：
40931全體同學。
五、邀請嘉賓：
吳迪洪德慧。
六、團日活動內容：
1.第一環(huán)節(jié)：表演情景劇。
主要根據物業(yè)管理將會出現(xiàn)的工作情景來模擬現(xiàn)場，從而讓同學們了解此專業(yè)需要哪些方面的素質。真正認識到服務的內涵，并培養(yǎng)同學們崇高的職業(yè)道德精神。提高自身素質修養(yǎng)，從而樹立服務理念。
2.第二環(huán)節(jié)：請專業(yè)老師對情景劇進行點評。
此環(huán)節(jié)主要是讓同學們到自己認識中的服務于現(xiàn)實中服務有哪些差距，從而發(fā)揮優(yōu)點，摒棄缺點。提高對物業(yè)管理的認識，真正認識到什么是服務和什么是服務意識？認識在工作中提升服務質量.
3.第三環(huán)節(jié)：分享美文。
在同學們寫的關于服務意識的文章中，選出優(yōu)秀的幾篇，與老師和同學分享自己心中的服務意識，強化每一個同學對服務和服務意識的理解，達到本次活動的目的.
七、活動目標：
1.使同學們熱愛本職工作，強化服務意識，培養(yǎng)大家對服務工作的濃厚興趣，并且真誠主動的為別人服務。
2.加強對基礎規(guī)范服務的學習，積累，消化和吸收。認識服務與服務意識的重要性和區(qū)別。
3.增強同學們的責任意識，并把服務于人時刻放在第一位，絲毫不能有無所謂的思想作怪。
4.培養(yǎng)同學們寬容大度，不計較個人的得失，從更高的角度多方位思考問題的思維方法。如何積累經驗和教訓。
駕校管理策劃方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作方案如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
一、實行“崗位目標”責任制管理。
按著工作性質劃分崗位責任，確定崗位目標：銷售目標、生產目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。
二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊。
成立銷售公司，根據渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)——終端營銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內蒙區(qū)域——渠道銷售網絡。
三、實施“長效差別激勵”制度。
一線生產工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效__元;。
生產管理人員：基本工資+產量獎(質量控制)+目標獎。
技術人員：基本工資+新產品開發(fā)獎+目標獎。
質量人員：基本工資+質量目標獎。
行政人員：基本工資+工作目標獎。
勤雜人員：基本工資+滿勤獎。
四、強化“第一責任人安全監(jiān)控”制度。
五、對產品質量實施“一責、一控、一檢”的方法。
“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制，嚴格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實產品入庫前終檢。
六、車間實施“準軍事化”管理。
七、加強技術攻關和新產品研發(fā)。
八、建立“例會管理”體系。
建立日常事務處理“日例會”(15分鐘——30分鐘)、每周生產調度會、每月經濟活動分析會、每月產品質量分析會、經理辦公會、車間工人晨會(5分鐘-10分鐘)。
九、實行定額領料，加強車間成本核算。
十、建立考評體系和培訓機制。
人力資源部門做好日常考評和考核，通過不同形式的培訓提高工人的技能。
十一、建立計劃管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”
十二、安裝工程實行“三三項目管控法”
三三項目管控：“工期、質量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質量三因素——產品質量、安裝質量、管理質量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。
十四、創(chuàng)建“一嚴二強三高”的管理模式。
創(chuàng)建“嚴格的紀律，強力的執(zhí)行力和落實力，高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。
十五、建設一支具有“團結精神、合作態(tài)度、真誠內心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊。
團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發(fā)展。
十六、企業(yè)應該“強化執(zhí)行，監(jiān)管落實”
執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵，科學的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產計劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經營管理者最主要的任務就是——執(zhí)行和落實。
第一條工程技術人員在方案設計時應充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
第二條方案設計應完全按照有關規(guī)定、規(guī)范設計。
第三條工程技術人員在設計方案前應詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。
第四條工程技術人員在設計方案時應合理規(guī)劃路由，選用性價比高的產品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭把系統(tǒng)成本控制到最低。
第五條工程技術人員在設計方案時應作出相應系統(tǒng)拓撲圖、平面點位分布圖。
第六條工程技術部在接到公司通知和相關資料后，應在一周內提交初步方案及報價書。
第一條施工前。
(一)項目負責人和技術人員應作好施工前現(xiàn)場勘驗工作，作好設計并報相關負責人確認。
(二)項目負責人和技術人員在施工前應作好施工圖紙并報相關負責人及甲方確認。
(三)項目負責人和技術人員在施工前應作好施工材料預算報相關負責人，并作好采購協(xié)調工作。
(四)項目負責人和技術人員在施工前應準備好相應的施工工具。項目負責人和技術人員在施工前應作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關技術培訓。
(五)項目負責人和技術人員在施工前應做好工期預算和工期計劃表報相關負責人審核。
(六)項目負責人和技術人員在施工前應落實好材料和值班人負責人。
(七)項目負責人和技術人員在做完準備工作后，應立即做好開工報告送交相關負責人和甲方。
第二條施工管理。
(一)項目負責人應每天在工地負責技術指導，根據實際情況作出施工方案調整并報部門主管處理。
(二)項目負責人應隨時到工地跟蹤、監(jiān)督施工進度，根據實際情況及時調整工期和施工人員，并及時向部門主管匯報。
(三)在施工中，項目負責人應根據施工進展情況，及時作好材料調配和供應工作，以保證施工順利進行。
(四)施工材料進場，項目負責人和技術人員應做好驗收工作，嚴禁不合格材料進場，以免影響工程質量。
(五)項目負責人應嚴格規(guī)范管理施工隊伍，杜絕違法亂紀之事發(fā)生，樹立良好的公司形象。
(六)項目負責人和技術人員應嚴格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工，禁止違章操作、偷工減料，強調安全施工管理，杜絕施工事故發(fā)生。
(七)項目負責人應積極主動地配合技術人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調工作。
(八)項目負責人應詳細做好施工文檔工作。
工程驗收管理細則。
第一條工程完工后，項目負責人應立即安排驗收計劃并通知公司相關負責人。
第二條工程完工后，工程部應嚴格按驗收計劃安排驗收，首先應通過本公司內部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。
第三條公司內部自檢必須嚴格按照國家或有關行業(yè)標準規(guī)范檢驗，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應在短期內整改，整改后再由公司相關人員再行驗收，合格后再通知客戶以及其他方驗收。
第四條公司內部驗收應注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關系狀況。
第五條公司自檢后，詳細準確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數據。
工程售后服務管理細則。
第一條工程完工驗收后，工程技術部應做好對使用方的系統(tǒng)操作以及簡單維護等技術培訓工作。
第二條工程完工交付驗收后，工程技術人員應定期回訪用戶，跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
第三條工程技術部接到客戶投訴電話后如無特殊情況，應派技術人員在4小時內趕到現(xiàn)場。
第四條工程技術部應設立節(jié)假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過12小時趕到現(xiàn)場。
第五條技術維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。
第六條技術維修人員每次維護維修都應作好記錄，填好信息反饋表，維修維護完后由甲方簽字返回工程技術部存檔。
安全生產管理制度。
總則。
第一條為加強公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司事業(yè)的發(fā)展，根據有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定，結合公司的實際情況制訂本規(guī)定。
第二條公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經理(法定代表人)負責制，各級領導要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產和文明生產。
第三條對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。
機構與職責。
措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監(jiān)督，調查處理事故等工作。
第五條公司下屬生產單位必須成立安全生產領導小組，負責對本單位的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令，確保生產安全。安全生產小組組長由各單位的領導提任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產管理人員。各生產班組要選配一名不脫產的安全員。
第六條安全生產主要責任人的劃分：單位行政第一把手是本單位安全生產的第一責任人，分管生產的領導和專(兼)職安全生產管理員是本單位安全生產的主要責任人。
第七條各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內做好安全生產的各項工作。
第八條公司安全生產專職管理干部職責：
1.協(xié)助領導貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。
2.匯總和審查安全生產措施計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。
3.制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
4.組織開展安全生產大檢查。經常深入現(xiàn)場指導生產中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，并立即報告領導研究處理。
5.總結和推廣安全生產的先進經驗，協(xié)助有關部門搞好安全生產的宣。
一.公司管理現(xiàn)狀：
(1)公司高層管理思想落后，管理方式粗俗.多采用集中式獨裁管理，員工沒有有發(fā)言權，機械地執(zhí)行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.
(2)公司中高層疏于授權，授權文化氛圍不濃厚，管理層上行下效.公司不論處于萌芽期，成長期，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一，缺乏創(chuàng)新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績效不顯著，而這又導致管理層單純認為，員工努力程度不夠，自己監(jiān)督不嚴所致，從而加強監(jiān)管，由此公司管理陷入惡性循環(huán).
(3)公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂.公司高層根據現(xiàn)有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應有規(guī)章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落.
(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后，未能設立人事管理部門，由此導致缺乏正規(guī)績效管理，對于員工考評不合理，不公平，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下.
(5)薪酬制度不規(guī)范，薪酬方式單一，結構失衡.薪酬制度最明顯的特點是內在公平性，外在競爭性，對員工激勵性.績效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時由于薪酬的不穩(wěn)定性，員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.
工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠打算.員工因未能擁有指導，看不到未來職業(yè)前進方向和目標，在公司中晉升無望，只有轉投別家公司.
(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創(chuàng)性和應有的熱情，管理層未能通過與基層員工溝通交流，導致戰(zhàn)略決策和指導方針不具備長遠性和針對性.員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋自身意見和目標，加深對中高層管理者失望程度.
(8)關于離職員工處理方式不當.高層管理者關注個人感情發(fā)泄，，未能充分利用離職員工.
(1)公司所有者應該嘗試與公司基層員工交流，傾聽來自基層的聲音，通過溝通交流，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端，以及潛在威脅.
(2)公司管理層人員要學會轉變自身角色，現(xiàn)在企業(yè)管理中，管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者，與基層員工相對地位，還應該是基層員工引領者和忠實傾聽者.
(3)通過進一步調查，了解公司經營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式，根據不同工作類型員工，綜合應用穩(wěn)定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調和薪酬模式.根據公司的發(fā)展現(xiàn)狀，完善薪酬結構，根據員工不同工作能力，即使公司職務有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴大薪酬寬度.為調動員工積極性，調整基本工資，獎金，福利等各項比重，綜合應用公司分紅.
(4)為適應公司發(fā)展，設立相應專業(yè)部門人事部，或者將公司關于是管理工作外包，健全公司績效管理制度和工作分析.下設人事部，制定績效管理制度，采取相應的績效管理工具，科學的績效考核方法，完善績效管理過程，做好績效管理計劃，績效溝通，績效控制，績效反饋工作.確?？冃Э己斯?，公正，公開，合理，科學，同時改進績效管理工作，讓員工無話可說.
(5)為正確應用績效考核結果，配套使用員工培訓與開發(fā)，員工晉升.依據績效考核結果，針對員工出現(xiàn)的工作問題，設置培訓課程，合理安排培訓內容，提升員工工作能力和知識水平，進一步提高公司績效水平.對于工作績效突出的員工，再配合公司培訓和開發(fā)，在適當時機，提升員工職位.
(6)運用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術，加強公司內部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發(fā)揮，建言獻策，改進公司管理.
(7)外聘培訓師結合本公司實際水平，針對不同類型員工，通過運用多種測試方式，了解員工性格特點和職業(yè)傾向，制定具有個性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工樹立目標，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時引導員工將個人目標與公司目標相接合，相得益彰.
(8)應用專業(yè)人事管理人員，將公司的工作分門別類，通過訪談法，問卷法，工作日志法，觀察法等編制職務說明書，將公司工作拉入正軌，各項工作有章可依.
(9)善于處理離職員工，對于離職人員，召開離職員工面談，聽取員工意見，總結公司存在問題，同時反饋員工意見，提出解決方案.
【目的】。
規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
【培訓原則】。
以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
【類別與組織】。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。
新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門實施的入職培訓內容包括：
部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。
崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導。
任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。
外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、__質量管理體系、__環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
駕校管理策劃方案篇十三
1.地理位置。
該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.項目主要經濟指標。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理，服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1、房屋及設施設備管理。
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面：
a、工作的主動性。
管理職責人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護，執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性。
根據房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性。
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理。
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統(tǒng)一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執(zhí)行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理。
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。
1.4智能化設施設備。
范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數據網系統(tǒng)、室內紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據智能系統(tǒng)的構成、分系統(tǒng)設備的組成狀況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛(wèi)設施齊全，實行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環(huán)境管理。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷，構成環(huán)保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。
3、綠化管理。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員，將片區(qū)負責與巡查相結合，科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理。
對小區(qū)內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進行社會管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的經常性服務，是所有業(yè)主及轄區(qū)內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、維修居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務。
是為某些住戶群體帶給的服務，如：為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經營性多種服務。
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節(jié)思考，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務項目。
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設的前瞻性，市場預測的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務標準也就進一步提高了。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位，服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調，軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經營空間。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善，用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質，以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經營為手段，以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式，產品設計說明書、操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收?？⒐を炇帐钦袨?、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務，優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態(tài)，結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規(guī)范與計劃。計劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
為了加強內部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下：
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電，不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應告知管理處負責人或協(xié)管隊長，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可，不造成負面影響，經公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內)，并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所，為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質，遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔，做到勤換床上用品、個人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相，不準傳閱不健康書刊雜志。
五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。
六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關門，勿留外人獨自在宿舍，嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛護公物，損壞者追究責任照價賠償。
十、實行輪流值日制度，當值者要認真履行職責，對當日內的安全、衛(wèi)生工作全部負責。
一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000120.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人12月80元/月人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人200元/年人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
駕校管理策劃方案篇一
以黨的十-大精神為指導，提高全民消防意識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進城區(qū)建設和經濟發(fā)展為目標，切實預防和減少火災事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財產安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點。
(1)總結積累經驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業(yè)務指導，社區(qū)將以書面報告等方式邀請消防工作人員到學校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進行業(yè)務指導，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行大力宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區(qū)消防工作實施方案，細化任務，及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標，結合社區(qū)實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎，社區(qū)消防要邊建設，邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對轄區(qū)情況進行全面的調查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學校、商鋪，通過摸清底數，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開展。
駕校管理策劃方案篇二
為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?，共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本制度。
二、餐費標準。
1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配，米飯、湯等由員工根據個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者，不予補貼。
4、報餐：為節(jié)約成本，合理分配菜量，請各部門用餐人員，在上午9:30前將用餐安排報總經辦前臺，如未有通報者，則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者，作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
三、用餐紀律。
2、用餐地點：在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐，不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外，用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯;。
6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生，食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙燃熬筒蛥^(qū)禁止吸煙;。
四、飯?zhí)冒踩芾怼?BR> 1、未經許可，除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;。
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
(一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：
2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;。
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污;。
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
6、飯?zhí)玫膲?、天花板應每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網;。
7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔;。
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點;。
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬;。
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;。
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡;。
(二)食物采購要求。
1、嚴格執(zhí)行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜，不使用過期偽劣的食品和調味品，不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
3、總經辦前臺負責對所購食物進行驗收核實，保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標準。一定要確保食品在保質期內使用，嚴禁使用過期食物。
4、總經辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上，并做出統(tǒng)計。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒，廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具，必須經過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理。
(一)要求。
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多;。
2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人，熱情服務，不得刁難就餐人員;。
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經辦提供的菜譜準備，并按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定，講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
10、每天清理，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(二)獎懲。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔相應經濟責任，情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關處理。
9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節(jié)嚴重者予以辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定，未經許可，帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元，嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者，一經發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
七、飯?zhí)觅~目結算。
1、每天早上9：00，總經辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購，實行多退少補原則?？偨涋k對購菜數量和數量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1-5日，行政人事部將上月菜單量收據及該月米油收據進行統(tǒng)計并請款;。
3、每月10日前，行政人事部根據飯?zhí)弥С銮闆r，就餐人員明細等，編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
八、本管理制度解釋權歸總經辦。
就餐管理。
外來客人就餐，需經公司辦公室發(fā)客餐單，食堂方能接納;。
無特殊情況，食堂要保證按時開飯，就餐人員應遵守就餐時間;。
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內，不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產品等要先洗后切，無泥沙雜物，無霉爛變質，杜絕食物中毒;。
食堂工作人員要按防疫要求，必須每年進行一次身體檢查，不合格者一律不準上崗;。
保持餐廳整潔，灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢，擺放整齊，地面無油污、無味、無雜物。
3設備管理。
炊事設備等要建立管理帳目，明確保管人員責任，加強維護，保證設備使用完好;。
加強愛護公物教育，對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者，除照價賠償外，將處以500元以下罰款。
4日常工作管理。
嚴把進貨驗收關，食品及原材料采購必須二人以上，采購的食品原輔料須經主管人員驗收合格方可使用或入庫，并經主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表，須保持收支平衡，并上報主管部們;。
食堂工作人員必須履行本崗位職責，工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規(guī)章制度，以優(yōu)質服務為宗旨，完成各項工作任務。
駕校管理策劃方案篇三
網絡安全管理須從以下幾個方面進行規(guī)范：物理層、網絡層、平臺安全，物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網絡層安全包含網絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
第五條機房安全。
1、公司網絡機房是網絡系統(tǒng)的核心。除技術部管理人員外，其他人員未經允許不得入內。
2、技術部的管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。
3、未經許可，不得動用機房內設施。
第六條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例，不得從事與本職工作無關的事宜，每天上、下班前須檢查設備電源情況，在確保安全的情況下，方可離開。
第七條為防止磁化記錄的破壞，機房內不準使用磁化杯、收音機等產生磁場的物體。
第八條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作，保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第九條機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度，相對濕度在70%±5%。
第十條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作，定期對設備進行除塵，保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第十一條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施，每年進行一次全面檢查處理，計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十二條工作人員必須遵守勞動紀律，堅守崗位，認真履行機房值班制度，做好防火、防水、防盜等工作。
第十三條機房電源不可以隨意斷開，對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知技術部，制定相應的技術措施，并指明電源恢復時間。
設備安全管理。
第十四條網絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的，技術部每天必須安排專職值班人員。
第十五條負責監(jiān)視、檢查網絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向技術部領導報告，遇有緊急情況，須立即采取措施進行妥善處理。
第十六條負責填寫系統(tǒng)運行(操作)日志，并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數據進行備份操作。
第十七條負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整，負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十八條不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網絡設備，確需移動的要經技術部領導同意。
第十九條在維護與檢修計算機及設備時，打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。
網絡層安全。
第二十條公司網絡與信息系統(tǒng)中，在網絡邊界和對外出口處必須配置網絡防火墻。
第二十一條未實施網絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網相連。
第二十二條任何接入網絡區(qū)域中的網絡安全設備，必須使用經過國家有關安全部門認證的網絡安全產品。
第二十三條在計算機聯(lián)入公司網絡之后，禁止再以其他任何方式(如撥號上網、isdn、adsl等)與外網相連。
第二十四條對于公司內部網路應當根據應用功能不同的要求，必須進行網絡分段管理，以防止通過局域網“包廣播”方式惡意收集網絡的信息。
系統(tǒng)安全管理。
第二十五條禁止下載互聯(lián)網上任何未經確認其安全性的軟件，嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十六條密碼管理：密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串，不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸，密碼必須定期更新。
第二十七條普通系統(tǒng)用戶：未經相關部門許可，禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十八條系統(tǒng)管理員：不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號，隨意修改權限，未經技術開發(fā)部領導許可，嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十九條外來軟盤或光盤須在未聯(lián)網的單機上檢查病毒，確認無毒后方可上網使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第三十條網絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人，違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理。
第三十一條實行專人負責檢測病毒，定期進行檢查，配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十二條嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質，如工作需要，須經過病毒檢測方可使用。
第三十三條嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒，對于傳播和感染計算機病毒者，視情節(jié)輕重，給予適當的處分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要給予嚴肅處理。
第三十四條發(fā)現(xiàn)病毒，應及時對感染病毒的設備進行隔離，情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十五條實時進行防病毒監(jiān)控，做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十六條應當注意保護網絡數據信息的安全，對于存儲在數據庫中的關鍵數據以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數據備份。
第三十七條附則。
1、本制度解釋權屬安質部。
2、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
駕校管理策劃方案篇四
為倡導董事長“健康生活，快樂工作”的企業(yè)文化號召。增強公司凝聚力，營造一個積極、健康工作環(huán)境。進一步推動企業(yè)文化建設，特舉辦公司20__巨野國運集團春季體育運動會。
活動內容和細則：
婚慶部支拱門，廣告部制作條幅“20__巨野國運集團春季員工運動會隆重開幕”
一、團體項目。
1、拔河比賽。
根據各部門實際情況確定人數。采取循環(huán)賽，3局兩勝制。
2、50米2人3足短跑賽。
方法：每組將相靠的兩腿綁在一起在起跑線作準備，發(fā)令后，以到終點時間短者為勝。
(綁腿必須在膝蓋以下，途中不得松脫)。
3、5分鐘跳繩。
方法：每隊6人，2位搖繩，4位跳繩，必須按順序依次跳，相鄰的人可同時跳，并記相應的次數。5分鐘內以跳過的人次計算(未跳過者不計)，跳過人次多者為勝。
4、籃球上籃接力賽。
方法：每隊4人，2男2女，1隊隊員集體在球場一端底線排隊。聽到口令開始后運球到對面籃架上籃，投中后運球返回起點籃架。本隊隊員在藍下接應，上籃成功后，接應的隊員開始下一輪投籃。以到終點短者為勝。
二、個人項目。
1、百米短跑。
在指定場地隊員在指定起跑線就位，聽到號令后起跑，以到終點時間短者為勝。
2、乒乓球男單、女單比賽：比賽采用11球計球制。
3、1分鐘投籃：在指定點自投自搶，如此反復，以投中次數多者為勝，投球時不能越過指定投藍區(qū)。
4、背靠背夾球跑(1男1女)：15米直道折返標志物，籃球。聽到口令后兩人同時側身向前進，到15米處折返，兩人繞過標志物繼續(xù)返回。若中途球落地，必須在落地點將球夾好繼續(xù)比賽，否則視為犯規(guī)，取消比賽成績。以到達終點時間短者為勝。
5、男、女托球100米奔跑，用乒乓球拍單手托籃球或足球從起點奔跑至終點，以時間短者為勝。
獎項類。
團隊類：一等獎(第一名)，洗發(fā)水一瓶。
二等獎(第二名)，絲襪一雙或洗衣粉一包。
參與獎，護膚香皂一塊。
個人類：一等獎(第一名)，太陽傘一把。
二等獎(第二名)，洗發(fā)水一瓶。
三等獎(第三名)，絲襪一雙或洗衣粉一包。
參與獎，護膚香皂一塊。
駕校管理策劃方案篇五
為維護公司網絡安全，保障信息安全，保證公司網絡系統(tǒng)的暢通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司網絡系統(tǒng)管理。
第三條職責。
1、技術開發(fā)部負責公司網絡系統(tǒng)的安全管理和日常系統(tǒng)維護，制定相關制度并參加檢查。
2、辦公室、安質部會同相關部門不定期抽查網絡內設備安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時予以糾正。
3、各部門負責落實網絡安全的各項規(guī)定。
駕校管理策劃方案篇六
二、活動目的：為全面貫徹落實學校體育工作條例，培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣，增強全體學生體質，提高團隊合作意識，創(chuàng)設文明、和諧的校園文化生活，展現(xiàn)我__小學學生健康、活潑的形象。
四、活動地點：__小學校園內。
五、參加對象：__小學全體師生。
六、組織領導及分工：
1、領導小組：
組長：(學校校長)。
副組長：
成員：全體班主任和科任教師。
2、具體分工：
：擔任總指揮，對本次運動會方案進行審核。
：制定本次運動會活動安全預案，負責本次運動會安全。
：負責活動的設計和規(guī)劃，運動會的籌備，活動程序設計、安排及解釋。
：運動會各項比賽成績的收集及統(tǒng)計。
：開閉幕式。學生活動準備，維護安全秩序，
：會場布置。場地設計。
：后勤保障;比賽用體育器材。
：開閉幕式主持，(大會播音)。
廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
：做好活動的照相攝像。
3、運動會裁判員：(具體按排見附表)。
各班班主任：以本次運動會為契機，加強本班學生身體素質鍛煉。在運動會中組織本班學生參賽和負責本班學生活動安全。
七、學生要求。
1、遵守大會各項規(guī)定，遵守學校紀律，聽從裁判老師指揮。
2、運動員要賽出水平，賽出風格，尊重對手，尊重裁判，準時出場參賽，勝不驕，敗不餒，互相學習，團結友愛。凡有運動員嚴重違規(guī)或弄虛作假者，均取消比賽資格。
3、觀眾隊伍遵守大會時間，整齊，可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進行，觀眾席布置合理，氛圍好。
4、各班同學要保持場地清潔衛(wèi)生，不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結束后，各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
八、比賽項目。
1、低年級段:(一、二年級)。
個人項目：1分鐘跳短繩，立定跳遠，2分鐘夾彈珠，沙包擲遠。
2、中年級段:(三、四年級)。
個人項目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠，1分鐘仰臥起坐，2分鐘夾彈珠。
集體項目：沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳，兩人三足。
3、高年級段:(五、六年級)。
個人項目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠，1分鐘仰臥起坐、投籃球，2分鐘夾彈珠，乒乓球比賽。
集體項目：沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
九、比賽項目說明。
個人項目：
(1)立定跳遠。比賽辦法：按立定跳遠的規(guī)定動作，每人跳三次，取成績最好的一次。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(2)1分鐘跳短繩。比賽辦法：1分鐘內跳的個數決定前三名。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(3)沙包擲遠。比賽辦法：可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線，否則視為犯規(guī))，每人投三次，取成績最好的一次。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(4)夾彈珠。比賽辦法：分設兩張桌子，相距3米，一桌碗里放50粒彈珠，用筷子在2分鐘內時間往另一桌空碗里夾，最終以數量多少決定名次。3獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(5)30米往返跑。比賽辦法：個人以籃球場長一邊為起點，全力跑到對面變現(xiàn)再返回起點，按用時多少取前三名。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(6)投籃球。比賽辦法：站在投球線，腳尖不能踏線，每人連續(xù)投10個球，按投中個數多少取前三名。(如有并列按個數前三者每人加投5個球)。
獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(7)擲實心球。長度在30米以上的平整場地一塊，地質不限，在場地一端劃一條直線作為起擲線。測試時受試者站在起擲線后，兩腳前后或左右開立，身體面對投擲方向，雙手舉球至頭上方稍后仰，原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲，當球出手的同時后腳可向前邁出一步，但不得踩線。每人投擲三次，記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位，取一位小數。丈量起擲線后緣至球著地點后緣之間的垂直距離。為了準確丈量成績，應有專人負責觀察實心球的著地點。獎勵辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法：參賽者在墊上仰臥，腿彎曲90度左右，兩腳放在墊子上，雙手交叉抱在頭后，裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎勵辦法：按1分鐘做的次數取前三名，各獲得3、2、1等獎。
(9)乒乓球比賽。比賽辦法：分組比賽，每局七個球，三局兩勝淘汰賽，最后決出前三強。獎勵辦法：按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎。
集體項目：
(1)沙包擲準(集體項目)參賽人數：每班4名同學(2男2女)比賽辦法：將一個正方形分成9個小正方形，小正方形由1—6分值的正方形和3個空分值的正方形組成。比賽隊員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包，人投3次，累計該隊總分，以得分多少排定名次。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(2)紙衣迎面接力(集體項目)比賽人數：每班6名同學(3男3女)比賽辦法：將一張a4白紙放在胸前，在奔跑過程中保持不掉，如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑，跑到對面交給另一名同伴，如此循環(huán)，每人跑一次，用時最少的隊獲勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(3)袋鼠夾球跳(集體項目)參賽人數：每班4名同學(2男2女)比賽辦法：每個隊員用雙腿夾住球(籃球)，然后以跳躍方式前進到達終點，然后將球傳給下一名隊員，依次接力，至最后一名隊員完成，最先完成的隊伍獲勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(4)原地跳長繩(集體項目)參賽人數：每班8名同學(男女不限)比賽辦法：兩名隊員搖繩。6名隊員站成一排原地跳繩，2分鐘內跳的多少決定名次。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(5)接力賽：4人為一組，長度為30米，第一人自起點出發(fā)，至終點將接力棒傳與第二個人，第二人自終點開始至起點傳與第三人……最先完成任務的為優(yōu)勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
(6)兩人三足(集體項目)參賽人數：每班名學生(男女不限)。
比賽方法：比賽者兩人為一組賽跑，相鄰的兩條腿用布條捆起來，先到終點者為勝，距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂，需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學摔倒，只需在原地調整即可，無需回到起點(綁腿繩自備)。將學生分成人數相等四隊進行，各隊內部進行組合，兩人一組合，兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起，在起點處開始出發(fā)，以最后一組合完成練習為止，以最短時間完成練習的隊為勝。獲勝班級加5分，未獲勝班級加3分。
十、錄取名次與獎勵辦法。
1、單項比賽：各組單項取前三名;評體育道德風尚獎六名，每年級一名。
2、集體比賽：團體獎按積分評出一、二、三名，另設立5個活動組織獎以資鼓。
3、獎勵辦法：單項比賽前三名給予獎勵(獎狀);團體賽給1、2、3名頒發(fā)獎狀;其他班級頒發(fā)組織獎。
十一、其他事宜。
1、各項目負責的裁判老師組織比賽項目，并進行記錄，將最后成績送到劉曉曄老師處;。
2、活動期間各班主任負責本班學生安全，嚴格加強學生管理，嚴禁學生違反活動秩序;。
3、若比賽項目在時間上不發(fā)生沖突，
請各老師積極幫助其他比賽順利完成。
4、根據活動需要，各位教職工必須做好安排的臨時工作，確?；顒禹樌M行。
6、運動員必須掌握要領，裁判員要認真負責，有序參加比賽;。
7、裁判員按大會要求準時到位，公正準確、嚴肅認真。運動員按時參加比賽，比賽后迅速退場。.學校行政、少先隊進行最后頒獎儀式。
十二、報名辦法。
本著全面參與的原則，每班每人可參加1-3個單項比賽，可以兼報集體項目的比賽。各班主任務必于4月15日以前把參加各項比賽的學生定好并把名單交上。
駕校管理策劃方案篇七
xx酒家（xx區(qū)xx環(huán)路xx棟）。
公司全體員工。
1、增強員工的凝聚力，點燃全公司員工新一年工作的熱情，提高化妝品的銷售佳績。
2、對xxxx年工作進行總結，對xxxx年業(yè)績進行分析，制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標。
3、表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
1、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會。（會議）。
2、xxxx年度員工答謝會。（晚宴）。
1、年會人員安排及職責：
（1）會場總負責：
（2）年會策劃、會議節(jié)目安排：
（3）酒店安排與協(xié)調：
（4）現(xiàn)場拍照、攝影：公司攝影師。
（5）場景布置：人員安排待定。
（6）活動主持：
2、會場布置：
（1）xx酒店主會場。
（2）內容：
a、本公司的logo及年會主題。
b、彩帶、氣球點綴會場。（音樂）。
3、會場物品需求。（詳見附件一）。
4、優(yōu)秀員工評選：
參選人員：除財務和人事外的其他部門（由于這兩個部門人數有限）。
評選方式：由各部門內容員工無記名投票選取，加上公司高層及其他部門主管、人事每人一票，票高者得（每部門一名）。
獎品設置：詳見附件二。
（一）xxxx年度全體員工大會（會議）。
1、下午13：50全體參會員工提前到達酒店指定地點簽到（簽到表格詳見附件三）按部門就坐于會議室，等待大會開始。
2、14：00由主持人宣布員工大會開始，并宣布各部門匯報順序。
3、14：15大會第一項，各部門主管及相應負責人分別做xxxx年度工作總結及xxxx年度工作計劃匯報。（每人大概20分鐘）。
4、16：00大會進行第二項，總經理上臺發(fā)言，進行xxxx年總結及xxxx年公司發(fā)展戰(zhàn)略。（預計1小時）。
6、17：30優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。
7、xxxx年度工作總結暨xxxx年度工作計劃大會圓滿結束。
（二）xxxx年度員工答謝會（晚宴）。
1、主持人宣布員工答謝會開始，各部門節(jié)目表演。（節(jié)目名單待定）。
2、各部門表演結束，由全體參會人員選出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎與參與獎，并進行獎品頒發(fā)。（見附件二）。
3、游戲時間：（游戲具體規(guī)則見附件四）。
（1）“快樂袋鼠”。
（2）“背夾氣球”。
（3）“蘿卜蹲”。
（4）“數7游戲”。
每個游戲獲勝隊伍均可獲得獎品。
4、主持人宣布晚宴正式開始：
5、主持人引導大家共同舉杯，總經理發(fā)表祝酒詞，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。（背景音樂）。
6、員工答謝會結束。
附二：獎項及獎品。
1、優(yōu)秀員工獎勵：每部門一位優(yōu)秀員工（行政部與財務部除外），共計4名。
2、表演獎勵：一、二、三、參與獎，四個獎項。
3、游戲獎勵：共計4個游戲。
附三：簽到表、簽到表。
附四：游戲規(guī)則。
1、蘿卜蹲：對每一個人以顏色進行命名。任意指定一種顏色的蘿卜開始下蹲，在下蹲的同時還需要念詞。念詞的過程中要指定別的顏色的蘿卜進行相同動作，以此類推。被指定的蘿卜沒有及時下蹲或者報錯蘿卜顏色的均為出局。
2、數七游戲：任意一人開始從1計數，遇到7的倍數或者含有7的數字，必須跳過，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍數或者含有7的數字沒有跳過，則算輸。
4、快樂袋鼠：參加人數30人-50人為佳，分成4-5組道具：托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果（可以分的）主持人要求大家分組坐好（一定要有男有女）將游戲規(guī)則告知大家。每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小獲勝。背景音樂起，主持人開始宣讀物品，每一個相隔一定時間給隊員準備，慢慢加快。采集物品來自日常的例如：眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
駕校管理策劃方案篇八
（一）管理機構的設立與人員的配備。
關山春曉項目是一個占地14.32公頃，總建筑面積18萬平米的住宅小區(qū)，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：
（二）管理規(guī)章制度的制定1．管理機構的職責范圍（1）本小區(qū)的物業(yè)機構主要是管理小區(qū)規(guī)劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區(qū)業(yè)主公共區(qū)域。
（2）對公共區(qū)域內的公共設施設備，共用部位進行日常的維修、養(yǎng)護、管理。（3）對小區(qū)內的公共安全，小區(qū)日常秩序以及物業(yè)環(huán)境加以管理。（4）組織實施業(yè)主入住和裝修管理。
（5）服務業(yè)主，解決業(yè)主的投訴問題，積極引導業(yè)主與本公司的關系。2．各類人員的崗位實行目標管理責任制目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給管理處的領導集體，并賦予相應的權力。同時將目標的實現(xiàn)與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨干責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業(yè)和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現(xiàn)內外的最佳經濟管理目標。3．物業(yè)各區(qū)域內的管理規(guī)定（1）對于小區(qū)內公共區(qū)域物業(yè)管理處各級管理人員應按照前期物業(yè)管理合同的要求及本物業(yè)公司承諾的標準落實認真管理。
（2）對于業(yè)主專有部分由業(yè)主自行管理，必要時候物業(yè)管理處可視情配合管理。
住戶手冊的編制主要包括物業(yè)管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業(yè)主及用戶的其他責任、安全清潔衛(wèi)生細則、關于安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。
（三）、物業(yè)的驗收與接管。
進戶是指業(yè)主或使用人正式進駐使用物業(yè)，俗稱“入伙”。其程序分以下幾個步驟：
1．發(fā)入伙通知書。
2．帶業(yè)主或使用人實地驗收物業(yè)。
3．約定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。4．簽訂《物業(yè)使用公約》。
5．要求業(yè)主或使用人如實填寫登記卡。6．想業(yè)主或使用人發(fā)放《用戶手冊》。7．預售物業(yè)管理費或租金。
8．想業(yè)主或使用人提供辦事引導。
9．業(yè)主或使用人簽約領匙，完成進戶程序。（五）、裝修搬遷管理。
為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：
1.大力宣傳裝修規(guī)定。規(guī)定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建。
筑物外墻面貌；不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建筑垃圾；遵守用電用火規(guī)定，履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的，由責任人負責修復或賠償。
2.加強裝修監(jiān)督管理。審核裝修設計圖紙，派人巡視施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違約行為及時勸阻并。
督促其改正。
3.積極參與室內裝修。4.合理安排搬遷時間。（六）、檔案資料的建立與管理。
1.業(yè)主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費記錄等。
2.物業(yè)服務檔案的建立：其通常包括物業(yè)承接驗收期的檔案、物業(yè)入住期檔案和物業(yè)日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業(yè)服務檔案的保存：主要包括檔案的`保存、安全管理等。
二、服務的重點問題。
前期物業(yè)管理運作的重點主要包括三個方面：
1.管理資源的完善與優(yōu)化，具體包括以下幾個方面的內容：（1）管理用房的到位。
物業(yè)管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下:〈1〉人員補充。
〈2〉對各崗位人員進行強化培訓，提高物業(yè)管理、服務水平和操作技能?！?〉對現(xiàn)有組織機構進行優(yōu)化調整，形成完善的管理機構?！?〉加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。2.管理制度和服務規(guī)范的完善在前期物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規(guī)范進行調整、補充和完善。
3.確定物業(yè)管理單項服務的分包對具體物業(yè)管理項目進行管理與服務時，物業(yè)服務企業(yè)可。
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業(yè)服務公司。對于分包的服務項目，物業(yè)服務企業(yè)應鼓勵專業(yè)服務企業(yè)進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業(yè)項目服務標準。
物業(yè)項目服務標準主要從以下七個方面著手：（一）基本要求。
1.設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。公示企業(yè)資質證書，服務事項，服務標準，收。
費項目，收費標準等相關信息以及24小時服務電話。
2.從業(yè)人員要取得相關從業(yè)資格證書，統(tǒng)一著裝，佩戴標志。
3.建立共用部位及公用設施設備維修養(yǎng)護、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生。公共秩。
序維護等管理制度，建立突發(fā)事件應急預案，建立物業(yè)服務工作記錄。4.建立物業(yè)管理檔案，配備管理檔案人員。
5.設置安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等物業(yè)服務標志。6.完善客戶服務，及時解決投訴問題。
1.綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢。
查，指定維修養(yǎng)護計劃。
2.共用部位。對房屋結構、建筑部件、附屬構筑物、空調系統(tǒng)、供水設施、排水系統(tǒng)、照。
立即動員力量滅火搶險。
2.消防設施設備維修養(yǎng)護。對火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火分隔。
設施、水滅火系統(tǒng)、應急照明、疏散指示標志、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
（四）綠化養(yǎng)護。
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高于80%以上。
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業(yè)共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天臺屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次并做好相關記錄。（六）公共秩序維護。
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線，巡視檢查并作好記錄。3.巡視公共部分的使用秩序并做好記錄。4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警，并報相關部門。6.記錄資料歸檔。（七）裝飾裝修管理。
1.建立裝飾裝修管理服務制度。2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協(xié)議，并告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門并在小區(qū)公示。5.裝修完畢后應進行復查，對違反協(xié)議的應按規(guī)定處理。6.裝修垃圾應在2日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標。
(一).質量方針服務至誠,管理規(guī)范;開拓創(chuàng)新,樹立品牌。
（二）質量目標。
1、業(yè)主滿意率大于96%;。
2、業(yè)主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過1次;3、重大安全事故發(fā)生率低于1‰;4、公共設施、設備完好率大于99%;5、專業(yè)技術人員持證上崗率為100%;6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務。
即小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同等手續(xù)；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。
駕校管理策劃方案篇九
一、__項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力。
3、購置物業(yè)用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。
二、根據以上分析，對__項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
1、對河道的清理與水質的保護（如通過種植水生性綠植改善水質、根據季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）。
4、24小時水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護。
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務－管家式服務體系：
1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務，隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
一、指導思想。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
二、服務范圍。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：
（一）公共秩序管理。加強對轄區(qū)內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規(guī)范管理。
（二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內（維護作業(yè)標段以外）公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
（三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內公共秩序的同時，搞好轄區(qū)內的治安巡查。
（四）公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
（五）公共綠化維護。做好轄區(qū)內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
（六）其他。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務項目。
三、基本原則。
（一）居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務以及非贏利性經營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制，力求解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
（二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用，根據各個社區(qū)的實際狀況，制定包括費用收取和服務項目在內的社區(qū)物業(yè)服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。
（三）便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區(qū)就業(yè)，提高服務水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務。
按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求，把我區(qū)農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。今年實施的10個社區(qū)（小區(qū)）是:觀沙嶺街道金嶺農民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農民安置小區(qū)西片。
五、工作思路。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
（二）先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
（三）先服務后收費。根據社區(qū)居民中失地農民、破產企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先帶給優(yōu)質的服務，讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處，再收取必須的服務費，保證物業(yè)服務的正常運轉。
六、組織領導。
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作領導小組。
組長:。
副組長:。
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務的組織機構。
七、職責分工。
區(qū)政府辦：負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題；
區(qū)綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作；
區(qū)發(fā)改局：負責指導確定社區(qū)物業(yè)服務收費標準；
區(qū)財政局：負責社區(qū)物業(yè)服務的經費統(tǒng)籌工作；
區(qū)城管局：負責牽頭組織協(xié)調和監(jiān)督考核工作；
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局：負責行業(yè)指導工作；
區(qū)工商分局：負責對成立物業(yè)服務公司的辦證和資質審批帶給支持；
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導、支持和配合；
各街道辦事處：組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務工作。
八、方法步驟。
（一）準備階段。
1、2月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務的農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)全面調查摸底，確定推行物業(yè)服務的社區(qū)（小區(qū)）名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協(xié)調會，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
（二）實施階段。
1、4月份對今年確定的物業(yè)化服務的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設施，改善社區(qū)基本狀況，強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實事，重點解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀，學習其他單位經驗做法。
3、5月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務工作。
（三）考核驗收階段。
1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。
2、6月份組織相關社區(qū)進行交流講評。
3、8月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關部門進行驗收，將以社區(qū)（小區(qū)）實施物業(yè)服務后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據，社區(qū)物業(yè)服務模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標準，對社區(qū)居民上門問卷調查，滿意度未到達85%以上的社區(qū)一律要求“補課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求。
（一）高度重視，充分認清推行社區(qū)物業(yè)化服務的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務，是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會，專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想，充分認清開展好社區(qū)物業(yè)化服務是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質量的重要途徑，是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段，也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
（二）充分準備，為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務，完成任務指標，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責和標準，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動性，把此項工作抓緊抓實，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進行廣泛宣傳，努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內的民間組織、單位、團體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務工作，最終實現(xiàn)服務和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案，細化工作職責，要把職責落實到具體事、具體人身上，要有具體要求和質量標準。
（三）全力支持，為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務帶給保障。
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作，確定專責。二是經費要保證。每個實施物業(yè)服務的社區(qū)（小區(qū)）明確經費10萬元，區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元，作為啟動經費，保證社區(qū)物業(yè)化服務前期工作的正常、快速運行，驗收合格后，全部經費到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應費用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
根據安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點，制定本，將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同資料、考核標準及現(xiàn)場實地查看（所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設施設備等）。
二、服務處組織框架根據現(xiàn)場查看的狀況和服務標準及思考管理成本的狀況下，組建小區(qū)服務處人員組織框架，并對服務處人員進行相關的一系列培訓，布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內業(yè)資料的移交工作:。
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:。
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設施設備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內的鑰匙，并進行核對。
6、公共水電表、戶內水電表的讀數的確認。
工程接管驗收流程：
1、按照小區(qū)產權資料和技術資料進行移交，確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收，確認簽字，接管鑰匙，把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。
3、機電設備的現(xiàn)狀接管驗收，把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項，分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商，確定在規(guī)定的期間內整改。
6、整改后，在對不合格項進行驗收，并記錄，確認簽字、
驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備（房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據實際需要選取表格使用。
入住程序：
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務狀況，與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包：入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房，抄水、電表底數，業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋，進行歸檔。
7、整理在驗收過程中，業(yè)主提出的相關問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發(fā)商，進行整改。
8、整改后，通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修，應當攜帶裝修圖紙，施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在理解裝修申請后，經服務處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后，接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務處辦理施工人員臨時出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后能夠退款。
5、現(xiàn)場跟蹤：管理人員務必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察，了解施工狀況并做好記錄，必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后，經服務處管理人員及工程人員驗收后，在裝修申請表上填寫裝修驗收狀況并簽名。
7、在跟蹤時，如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為，應及時采取措施進行整改，必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等，以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法，對違反裝修規(guī)定者將依有關條例采取如下措施：
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時，務必由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條，簽字認可，否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務必由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理，其它人不得辦理。進入的材料務必在兩天運往業(yè)主家中，不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放，如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標：
1、房屋建筑的完好率到達98％以上；
2、報修及時率到達100％；
3、清潔管理無盲點；
4、設備設施完好率到達98％以上；
5、小區(qū)路燈完好率到達100％；
6、管理區(qū)域內不發(fā)生重大安全與火災職責事故；
7、有效投訴處理率100％；
8、服務滿意率達95％以上；
9、綠化完好率到達98％以上；
10、道路完好率到達98％；
11、各類管理人員崗前崗中培訓100％；
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為到達以上目標，服務處將制定以下：
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員（含維序人員都有監(jiān)管的權力）做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角，發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據現(xiàn)場制定保潔工作流程。（保潔日計劃、周計劃、月計劃）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質貼合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關培訓，進一步提高全體人員的綜合潛力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫，及時反饋給相關職責人，相關職責人調查后將處理狀況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每一天下班前對來電來訪資料進行查看，服務處經理每兩天對來電來訪進行檢查，并每周進行統(tǒng)計，分析相關案例。對未能及時處理的事項應當建立相關的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%，零修24小時內完成，急修但是夜。小修合格率達100%，水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修，持續(xù)房屋外觀完好，無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理，業(yè)主出入實施刷卡，外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內車輛實施刷卡進入，外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車（除特殊狀況下）不得駛入小區(qū)。
10、客戶投訴的相關處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴，反饋給相關職責人進行落實處理，并及時將相關狀況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似狀況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設立服務電話，理解業(yè)主對物業(yè)管理服務報修，求助，推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據現(xiàn)場實際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動，宣傳精神禮貌建設（能夠宣傳廈門市十不準備相關方面的資料和物業(yè)服務概念等資料）.
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關部門聯(lián)系，力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視，代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等，職責部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調查。
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神，切實加強我區(qū)農貿市場長效管理，促進我區(qū)農貿市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化，現(xiàn)結合我區(qū)工作的實際，特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農貿市場管理辦法《市農貿市場管理辦法》相關規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內農貿市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農水、城管、衛(wèi)生、物價、質監(jiān)等部門根據各自職責，做好農貿市場的監(jiān)督管理工作，并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
二、組織機構工作職責。
為做好區(qū)農貿市場長效管理工作，根據工作需要，特成立區(qū)農貿市場長效管理工作領導小組。
三、工作職責。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內農貿市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內農貿市場長效管理的組織實施和落實。
（一）區(qū)商務局是農貿市場的行業(yè)主管部門，負責依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級資金補助預算方案，擬定農貿市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農貿市場日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導市場開辦者制定市場經營秩序管理制度，并監(jiān)督實施；審查確認經營者的主體資格，并對其交易行為進行監(jiān)督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
（三）區(qū)城管局負責整治農貿市場周邊環(huán)境，取締占道經營和亂搭亂建，對農貿市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
（四）區(qū)農水局負責嚴格依法實行農產品質量準出制度，對農貿市場內的畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監(jiān)督檢測，并依法進行監(jiān)督管理，查處有關違法行為。
（五）區(qū)物價局負責加強對農貿市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關違法行為。
（六）區(qū)質監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關規(guī)定，對農貿市場的計量進行監(jiān)督管理，依法查處有關違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農貿市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關違法行為。
四、工作要求。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要高度重視，加強農貿市場常態(tài)化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農貿市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關機制和考核辦法，于20__年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）對轄區(qū)內的農貿市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量，加強對農貿市場的有序監(jiān)管。同時，針對轄區(qū)內的每一個農貿市場，各相關部門要分別指派專人負責。
（三）根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》（及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求，區(qū)農貿市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日常考核采取隨機暗訪的方式，區(qū)農貿市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農貿市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區(qū)農貿市場進行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
（四）在區(qū)農貿市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將在全區(qū)通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農貿市場考核不合格的，將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問，本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過長期的工作改進和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質都能得以達致極限。而這種“投資管理”的哲學，能使業(yè)主充分保障其不動產的投資權益，不但使其保值，而且更能使不動產增值。
____物業(yè)為高級工貿建筑物。其物業(yè)管理重點茲分析如下：
一、工貿大廈管理。
工貿大廈需要極為周全的服務，特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃，還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識和技術。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯，還包括靈敏的裝備，如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。租用戶對這類大樓，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準期望相當高。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻，其難度和這項工程所涉及的龐大費用，實非一般人所能想象。一幢工貿大廈是否得到完善管理，這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響，與此同時其資本價值也會因而受到影響。
二、停車塌管理。
現(xiàn)今停車塌的設備的管理多采用先進的自動管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運作需要。采用自動管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車輛流量，從而使物業(yè)管理運作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。此外，停車場上的停車程序也必須作出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通，以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務。停車場內必須裝有足夠通風系統(tǒng)，供應新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全。停車場經營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費，而無須從管理費內補貼，這對整幢大樓出租及出售營運，都有著正面積極作用。
服務內容。
依據____物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務，待大樓完工后再提供管理運作服務。
建筑期間管理顧問服務。
提供大樓圖則專業(yè)意見。
提供大樓設施專業(yè)意見。
提供大樓建材專業(yè)意見。
預估大樓管理運作成本。
大樓管理進度檢討、停車場管理建議。
大樓竣工驗收證核發(fā)前的管理服務工作。
建議制定租約條款。
員工培訓計劃。
財務預算。
用戶搬進及裝修期間的管理服務工作。
移交大樓單位與租戶程序。
裝修工程及物料運送控制程序。
保安控制。
進入控制。
安全控制。
(一)、建筑期管理顧問服務。
1、這項服務將于大樓建筑施工期內提供給業(yè)主參照，其主要功能為：
節(jié)省日后管理設施修改或增加的費用，并可避免影響物業(yè)管理運作；
在租用戶入住前可訂定管理費及其他費用的分攤原則，使日后管理運作能暢順。
2、服務內容。
1)提供大樓圖則專業(yè)意見。
就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產生積極作用及其可行性而制定進行的。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間，如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當地方、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。
2)提供大樓設施專業(yè)意見。
就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設施作出對將來管理運作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設施及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。
大樓設施包括：
電梯。
消防設備。
電氣設備。
照明設備。
給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)。
垃圾處理設備洗窗機設備。
后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)。
停車場管理系統(tǒng)等。
3)提供大樓建材專業(yè)意見。
就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見，例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果，以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。
4)預估大樓管理運作成本。
就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備，提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。
5)大樓管理進度檢討。
本公司將針對建筑期內的不同情況提供意見，內容包括：
分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見：
就各廠商的設施及配備，向業(yè)主提供專業(yè)意見，例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。
駕校管理策劃方案篇十
一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費：1.5萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費：按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費：按10%計算即1萬元。
(8)稅費：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費：暫不投保(10)合理利潤：按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內進行。其有關規(guī)定包括：國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
駕校管理策劃方案篇十一
一、活動目的：
讓同學認識專業(yè)技能，和什么是服務什么是服務意識.并了解兩者的重要性和兩者之間的區(qū)別.
二、活動時間：
11月26日晚上。
三、活動地點：
多媒體（待定）。
四、活動人數：
40931全體同學。
五、邀請嘉賓：
吳迪洪德慧。
六、團日活動內容：
1.第一環(huán)節(jié)：表演情景劇。
主要根據物業(yè)管理將會出現(xiàn)的工作情景來模擬現(xiàn)場，從而讓同學們了解此專業(yè)需要哪些方面的素質。真正認識到服務的內涵，并培養(yǎng)同學們崇高的職業(yè)道德精神。提高自身素質修養(yǎng)，從而樹立服務理念。
2.第二環(huán)節(jié)：請專業(yè)老師對情景劇進行點評。
此環(huán)節(jié)主要是讓同學們到自己認識中的服務于現(xiàn)實中服務有哪些差距，從而發(fā)揮優(yōu)點，摒棄缺點。提高對物業(yè)管理的認識，真正認識到什么是服務和什么是服務意識？認識在工作中提升服務質量.
3.第三環(huán)節(jié)：分享美文。
在同學們寫的關于服務意識的文章中，選出優(yōu)秀的幾篇，與老師和同學分享自己心中的服務意識，強化每一個同學對服務和服務意識的理解，達到本次活動的目的.
七、活動目標：
1.使同學們熱愛本職工作，強化服務意識，培養(yǎng)大家對服務工作的濃厚興趣，并且真誠主動的為別人服務。
2.加強對基礎規(guī)范服務的學習，積累，消化和吸收。認識服務與服務意識的重要性和區(qū)別。
3.增強同學們的責任意識，并把服務于人時刻放在第一位，絲毫不能有無所謂的思想作怪。
4.培養(yǎng)同學們寬容大度，不計較個人的得失，從更高的角度多方位思考問題的思維方法。如何積累經驗和教訓。
駕校管理策劃方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作方案如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
一、實行“崗位目標”責任制管理。
按著工作性質劃分崗位責任，確定崗位目標：銷售目標、生產目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。
二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊。
成立銷售公司，根據渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)——終端營銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內蒙區(qū)域——渠道銷售網絡。
三、實施“長效差別激勵”制度。
一線生產工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效__元;。
生產管理人員：基本工資+產量獎(質量控制)+目標獎。
技術人員：基本工資+新產品開發(fā)獎+目標獎。
質量人員：基本工資+質量目標獎。
行政人員：基本工資+工作目標獎。
勤雜人員：基本工資+滿勤獎。
四、強化“第一責任人安全監(jiān)控”制度。
五、對產品質量實施“一責、一控、一檢”的方法。
“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制，嚴格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實產品入庫前終檢。
六、車間實施“準軍事化”管理。
七、加強技術攻關和新產品研發(fā)。
八、建立“例會管理”體系。
建立日常事務處理“日例會”(15分鐘——30分鐘)、每周生產調度會、每月經濟活動分析會、每月產品質量分析會、經理辦公會、車間工人晨會(5分鐘-10分鐘)。
九、實行定額領料，加強車間成本核算。
十、建立考評體系和培訓機制。
人力資源部門做好日常考評和考核，通過不同形式的培訓提高工人的技能。
十一、建立計劃管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”
十二、安裝工程實行“三三項目管控法”
三三項目管控：“工期、質量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質量三因素——產品質量、安裝質量、管理質量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。
十四、創(chuàng)建“一嚴二強三高”的管理模式。
創(chuàng)建“嚴格的紀律，強力的執(zhí)行力和落實力，高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。
十五、建設一支具有“團結精神、合作態(tài)度、真誠內心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊。
團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發(fā)展。
十六、企業(yè)應該“強化執(zhí)行，監(jiān)管落實”
執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵，科學的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產計劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經營管理者最主要的任務就是——執(zhí)行和落實。
第一條工程技術人員在方案設計時應充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
第二條方案設計應完全按照有關規(guī)定、規(guī)范設計。
第三條工程技術人員在設計方案前應詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。
第四條工程技術人員在設計方案時應合理規(guī)劃路由，選用性價比高的產品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭把系統(tǒng)成本控制到最低。
第五條工程技術人員在設計方案時應作出相應系統(tǒng)拓撲圖、平面點位分布圖。
第六條工程技術部在接到公司通知和相關資料后，應在一周內提交初步方案及報價書。
第一條施工前。
(一)項目負責人和技術人員應作好施工前現(xiàn)場勘驗工作，作好設計并報相關負責人確認。
(二)項目負責人和技術人員在施工前應作好施工圖紙并報相關負責人及甲方確認。
(三)項目負責人和技術人員在施工前應作好施工材料預算報相關負責人，并作好采購協(xié)調工作。
(四)項目負責人和技術人員在施工前應準備好相應的施工工具。項目負責人和技術人員在施工前應作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關技術培訓。
(五)項目負責人和技術人員在施工前應做好工期預算和工期計劃表報相關負責人審核。
(六)項目負責人和技術人員在施工前應落實好材料和值班人負責人。
(七)項目負責人和技術人員在做完準備工作后，應立即做好開工報告送交相關負責人和甲方。
第二條施工管理。
(一)項目負責人應每天在工地負責技術指導，根據實際情況作出施工方案調整并報部門主管處理。
(二)項目負責人應隨時到工地跟蹤、監(jiān)督施工進度，根據實際情況及時調整工期和施工人員，并及時向部門主管匯報。
(三)在施工中，項目負責人應根據施工進展情況，及時作好材料調配和供應工作，以保證施工順利進行。
(四)施工材料進場，項目負責人和技術人員應做好驗收工作，嚴禁不合格材料進場，以免影響工程質量。
(五)項目負責人應嚴格規(guī)范管理施工隊伍，杜絕違法亂紀之事發(fā)生，樹立良好的公司形象。
(六)項目負責人和技術人員應嚴格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工，禁止違章操作、偷工減料，強調安全施工管理，杜絕施工事故發(fā)生。
(七)項目負責人應積極主動地配合技術人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調工作。
(八)項目負責人應詳細做好施工文檔工作。
工程驗收管理細則。
第一條工程完工后，項目負責人應立即安排驗收計劃并通知公司相關負責人。
第二條工程完工后，工程部應嚴格按驗收計劃安排驗收，首先應通過本公司內部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。
第三條公司內部自檢必須嚴格按照國家或有關行業(yè)標準規(guī)范檢驗，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應在短期內整改，整改后再由公司相關人員再行驗收，合格后再通知客戶以及其他方驗收。
第四條公司內部驗收應注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關系狀況。
第五條公司自檢后，詳細準確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數據。
工程售后服務管理細則。
第一條工程完工驗收后，工程技術部應做好對使用方的系統(tǒng)操作以及簡單維護等技術培訓工作。
第二條工程完工交付驗收后，工程技術人員應定期回訪用戶，跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
第三條工程技術部接到客戶投訴電話后如無特殊情況，應派技術人員在4小時內趕到現(xiàn)場。
第四條工程技術部應設立節(jié)假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過12小時趕到現(xiàn)場。
第五條技術維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。
第六條技術維修人員每次維護維修都應作好記錄，填好信息反饋表，維修維護完后由甲方簽字返回工程技術部存檔。
安全生產管理制度。
總則。
第一條為加強公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司事業(yè)的發(fā)展，根據有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定，結合公司的實際情況制訂本規(guī)定。
第二條公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經理(法定代表人)負責制，各級領導要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產和文明生產。
第三條對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。
機構與職責。
措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監(jiān)督，調查處理事故等工作。
第五條公司下屬生產單位必須成立安全生產領導小組，負責對本單位的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令，確保生產安全。安全生產小組組長由各單位的領導提任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產管理人員。各生產班組要選配一名不脫產的安全員。
第六條安全生產主要責任人的劃分：單位行政第一把手是本單位安全生產的第一責任人，分管生產的領導和專(兼)職安全生產管理員是本單位安全生產的主要責任人。
第七條各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內做好安全生產的各項工作。
第八條公司安全生產專職管理干部職責：
1.協(xié)助領導貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。
2.匯總和審查安全生產措施計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。
3.制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
4.組織開展安全生產大檢查。經常深入現(xiàn)場指導生產中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，并立即報告領導研究處理。
5.總結和推廣安全生產的先進經驗，協(xié)助有關部門搞好安全生產的宣。
一.公司管理現(xiàn)狀：
(1)公司高層管理思想落后，管理方式粗俗.多采用集中式獨裁管理，員工沒有有發(fā)言權，機械地執(zhí)行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.
(2)公司中高層疏于授權，授權文化氛圍不濃厚，管理層上行下效.公司不論處于萌芽期，成長期，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一，缺乏創(chuàng)新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績效不顯著，而這又導致管理層單純認為，員工努力程度不夠，自己監(jiān)督不嚴所致，從而加強監(jiān)管，由此公司管理陷入惡性循環(huán).
(3)公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂.公司高層根據現(xiàn)有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應有規(guī)章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落.
(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后，未能設立人事管理部門，由此導致缺乏正規(guī)績效管理，對于員工考評不合理，不公平，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下.
(5)薪酬制度不規(guī)范，薪酬方式單一，結構失衡.薪酬制度最明顯的特點是內在公平性，外在競爭性，對員工激勵性.績效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時由于薪酬的不穩(wěn)定性，員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.
工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠打算.員工因未能擁有指導，看不到未來職業(yè)前進方向和目標，在公司中晉升無望，只有轉投別家公司.
(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創(chuàng)性和應有的熱情，管理層未能通過與基層員工溝通交流，導致戰(zhàn)略決策和指導方針不具備長遠性和針對性.員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋自身意見和目標，加深對中高層管理者失望程度.
(8)關于離職員工處理方式不當.高層管理者關注個人感情發(fā)泄，，未能充分利用離職員工.
(1)公司所有者應該嘗試與公司基層員工交流，傾聽來自基層的聲音，通過溝通交流，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端，以及潛在威脅.
(2)公司管理層人員要學會轉變自身角色，現(xiàn)在企業(yè)管理中，管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者，與基層員工相對地位，還應該是基層員工引領者和忠實傾聽者.
(3)通過進一步調查，了解公司經營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式，根據不同工作類型員工，綜合應用穩(wěn)定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調和薪酬模式.根據公司的發(fā)展現(xiàn)狀，完善薪酬結構，根據員工不同工作能力，即使公司職務有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴大薪酬寬度.為調動員工積極性，調整基本工資，獎金，福利等各項比重，綜合應用公司分紅.
(4)為適應公司發(fā)展，設立相應專業(yè)部門人事部，或者將公司關于是管理工作外包，健全公司績效管理制度和工作分析.下設人事部，制定績效管理制度，采取相應的績效管理工具，科學的績效考核方法，完善績效管理過程，做好績效管理計劃，績效溝通，績效控制，績效反饋工作.確?？冃Э己斯?，公正，公開，合理，科學，同時改進績效管理工作，讓員工無話可說.
(5)為正確應用績效考核結果，配套使用員工培訓與開發(fā)，員工晉升.依據績效考核結果，針對員工出現(xiàn)的工作問題，設置培訓課程，合理安排培訓內容，提升員工工作能力和知識水平，進一步提高公司績效水平.對于工作績效突出的員工，再配合公司培訓和開發(fā)，在適當時機，提升員工職位.
(6)運用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術，加強公司內部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發(fā)揮，建言獻策，改進公司管理.
(7)外聘培訓師結合本公司實際水平，針對不同類型員工，通過運用多種測試方式，了解員工性格特點和職業(yè)傾向，制定具有個性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工樹立目標，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時引導員工將個人目標與公司目標相接合，相得益彰.
(8)應用專業(yè)人事管理人員，將公司的工作分門別類，通過訪談法，問卷法，工作日志法，觀察法等編制職務說明書，將公司工作拉入正軌，各項工作有章可依.
(9)善于處理離職員工，對于離職人員，召開離職員工面談，聽取員工意見，總結公司存在問題，同時反饋員工意見，提出解決方案.
【目的】。
規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
【培訓原則】。
以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
【類別與組織】。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。
新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門實施的入職培訓內容包括：
部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。
崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導。
任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。
外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、__質量管理體系、__環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
駕校管理策劃方案篇十三
1.地理位置。
該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.項目主要經濟指標。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理，服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1、房屋及設施設備管理。
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面：
a、工作的主動性。
管理職責人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護，執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性。
根據房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性。
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理。
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統(tǒng)一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執(zhí)行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理。
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。
1.4智能化設施設備。
范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數據網系統(tǒng)、室內紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據智能系統(tǒng)的構成、分系統(tǒng)設備的組成狀況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛(wèi)設施齊全，實行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環(huán)境管理。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷，構成環(huán)保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。
3、綠化管理。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員，將片區(qū)負責與巡查相結合，科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理。
對小區(qū)內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進行社會管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的經常性服務，是所有業(yè)主及轄區(qū)內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、維修居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務。
是為某些住戶群體帶給的服務，如：為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經營性多種服務。
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節(jié)思考，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務項目。
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設的前瞻性，市場預測的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務標準也就進一步提高了。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位，服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調，軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經營空間。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善，用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質，以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經營為手段，以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式，產品設計說明書、操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收?？⒐を炇帐钦袨?、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務，優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態(tài)，結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規(guī)范與計劃。計劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
為了加強內部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下：
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電，不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應告知管理處負責人或協(xié)管隊長，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可，不造成負面影響，經公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內)，并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所，為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質，遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔，做到勤換床上用品、個人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相，不準傳閱不健康書刊雜志。
五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。
六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關門，勿留外人獨自在宿舍，嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛護公物，損壞者追究責任照價賠償。
十、實行輪流值日制度，當值者要認真履行職責，對當日內的安全、衛(wèi)生工作全部負責。
一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000120.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人12月80元/月人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人200元/年人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。