報(bào)告通常包括引言、方法、結(jié)果和討論等部分。在寫(xiě)報(bào)告之后，我們需要進(jìn)行反思和修正，對(duì)報(bào)告的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和提升。通過(guò)閱讀這些報(bào)告，我們不僅可以擴(kuò)展知識(shí)面，還可以培養(yǎng)批判性思維和分析能力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
2022年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷。
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)。
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx時(shí)間的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。
晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)。
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想。
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人2022年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
回顧2022年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié):。
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到xx年x月x日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
（一）新會(huì)員拓展。
截止到xx年x月x日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比，遞增了x%。
（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)xx等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。
大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。
五、2022年工作的展望和2022年工作如何開(kāi)展。
2021年即將過(guò)去，在未來(lái)的2022年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證2021年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請(qǐng)來(lái)了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí)，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理?；瘖y過(guò)的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對(duì)別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開(kāi)始，每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對(duì)皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場(chǎng)合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，最?shí)用的'。最后，小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容，并且給我們每個(gè)人修了眉。
俗話說(shuō)“沒(méi)有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時(shí)不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會(huì)其技能，以便在出席一些較正式場(chǎng)合時(shí)派上用場(chǎng)，尤其在以后職場(chǎng)上的活動(dòng)中，化個(gè)簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過(guò)小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過(guò)這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場(chǎng)魅力的重要性，也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問(wèn)題，也會(huì)給工作中帶來(lái)收獲。這次培訓(xùn)課程對(duì)于我來(lái)說(shuō)，真的非常實(shí)用，我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。
例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
我和朋友開(kāi)的天貓有一段時(shí)間了，主要是賣(mài)化妝品。做電商的都知道，產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)余對(duì)產(chǎn)品照片的依賴(lài)性非常強(qiáng)。所以我找過(guò)很多攝影師拍產(chǎn)品照片，有些照片拍得很一般，但成本卻很高。最近我和朋友商量在深圳攝影培訓(xùn)找一家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)攝影。
我們選擇了師資相對(duì)雄厚的國(guó)際攝影學(xué)院深圳分院光影元素?cái)z影培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，張老師。
作為我們的攝影指導(dǎo)老師，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，分享很多他的攝影技巧，上課也很幽默，讓我學(xué)習(xí)的過(guò)程很輕松很容易掌握。跟著深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師學(xué)習(xí)我才知道，想把化妝品拍好并非一件易事，因?yàn)榛瘖y品的瓶子大多是透明的玻璃材質(zhì)，深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師表示這種材質(zhì)最大的特色在于“透光”，故曝光量的控制要很謹(jǐn)慎，好在我們通過(guò)扎實(shí)的基礎(chǔ)訓(xùn)練測(cè)光，所以這個(gè)基本沒(méi)有問(wèn)題。在學(xué)校專(zhuān)業(yè)的攝影棚中，老師教我們以側(cè)逆光和逆光為主，以表現(xiàn)化妝品的通透性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)星期的攝影培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很感謝深圳攝影培訓(xùn)光影元素老師還特定為我列出，拍攝化妝品的影棚布置設(shè)備?，F(xiàn)在，我完全可以拍攝出想要的產(chǎn)品照片，網(wǎng)店的銷(xiāo)量也在穩(wěn)步上升。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，就應(yīng)當(dāng)對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員展開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以促使終端銷(xiāo)售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開(kāi)全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠(chéng)度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
就忠誠(chéng)度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候，做好招聘工作，為員工提高忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門(mén)在用職位說(shuō)明書(shū)找對(duì)人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫。化妝品企業(yè)在開(kāi)始招聘終端銷(xiāo)售人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上做好該項(xiàng)工作，促使終端銷(xiāo)售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷(xiāo)售人員在接受培訓(xùn)過(guò)程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)中高檔化妝品來(lái)說(shuō)。通過(guò)培訓(xùn)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技巧。銷(xiāo)售技巧是每一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)入到銷(xiāo)售行業(yè)必須掌握的一門(mén)技能。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，終端銷(xiāo)售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷(xiāo)售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧。與此同時(shí)，借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷(xiāo)售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)能力得以迅速提高。
培訓(xùn)方法與技巧。
實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法，并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上，在對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷(xiāo)售人員傳遞銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，從而提高其專(zhuān)業(yè)技能，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。
其次，角色扮演。這樣一種培訓(xùn)方法比較適合在模擬的工作環(huán)境中，通過(guò)制定參加者扮演某種角色，通過(guò)角色演練來(lái)理解角色的內(nèi)容。從而可以模擬的處理工作中相關(guān)事務(wù)的`處理，這對(duì)提高企業(yè)員工處理問(wèn)題能力具有重要的意義。在角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)中，終端銷(xiāo)售人員就可以了解整個(gè)的銷(xiāo)售流程，同時(shí)還能夠了解客戶的最直接需要。中高檔化妝品企業(yè)，在充分了解客戶需求與企業(yè)員工的基礎(chǔ)上，展開(kāi)角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
回顧20__年的工作，我們__x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了__x在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為_(kāi)_x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專(zhuān)柜也較20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到20__年__月__日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額__x萬(wàn)元，與20__年同期相比，上升__%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)__x次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)__%。
二、會(huì)員拓展。
1.新會(huì)員拓展。
截止到20__年__月__日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員____人。與20__年相比，遞增了__%。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到__%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)__x、____、__等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況__%，洗面奶占有情況__%。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開(kāi)展。
20__年即將過(guò)去，在未來(lái)的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們__x的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)__x“源于__、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
今日(7月22日)，(第九屆)中國(guó)化妝品大會(huì)主論壇正式拉開(kāi)帷幕。經(jīng)過(guò)昨天4萬(wàn)億的大暴雨襲擊后，參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了，并在今天迎來(lái)了激烈的思想沖擊!
不得不說(shuō)，品觀君昨天會(huì)上聽(tīng)完了王國(guó)安講的__段子之后，今天緊接著又聽(tīng)到了許多的__案例，紅透了臉……感覺(jué)，今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!
呃啊~~~。
反正，不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來(lái)一絲涼意。
呃啊~~~sorry，沒(méi)忍住……。
鄧敏為啥說(shuō)“太陽(yáng)底下無(wú)新事”
品觀網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者，第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬(wàn)物生”的意義。
鄧敏說(shuō)，過(guò)去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國(guó)電影《楚門(mén)的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質(zhì)上，人性的一些特征是沒(méi)有變化的。
這一年鄧敏又聽(tīng)到了很多新詞，ip、vr、社群。她認(rèn)為，變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)底下無(wú)新事，人類(lèi)文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。
鄧敏認(rèn)為，二千多年來(lái)，每一次社會(huì)的進(jìn)步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對(duì)某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐，比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步，比如新教倫理之于美國(guó)的崛起。
重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?！?BR> 卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?
卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國(guó)化妝品大會(huì)了，這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有品位的中國(guó)彩妝第一集團(tuán)，品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。
在今天的會(huì)上，卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場(chǎng)總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來(lái)中國(guó)企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?
為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來(lái)。李琴婭認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)企業(yè)要突出重圍，必將是一場(chǎng)“打破——重混——整合”的長(zhǎng)久對(duì)壘。
在李琴婭看來(lái)，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn)：我們要服務(wù)的只有一個(gè)人，那就是消費(fèi)者。李琴婭透露，初卡姿蘭開(kāi)始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問(wèn)題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，是卡姿蘭的答案，而過(guò)去這三年多的時(shí)間里，他們都在落實(shí)這三件事。
卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專(zhuān)訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請(qǐng)查看。
上海家化在過(guò)去一百年里做出了哪些變和不變。
昨天剛結(jié)束上海家化在上海開(kāi)辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來(lái)到中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。
謝文堅(jiān)指出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何應(yīng)付消費(fèi)者，贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問(wèn)題。他表示，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，有些東西要變，有些則不能變。
上海家化之所以能取得今天的市場(chǎng)成績(jī)，取決于一直以來(lái)堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本，把中國(guó)文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢(shì)。謝文堅(jiān)認(rèn)為，無(wú)論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。
作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開(kāi)與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級(jí)。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機(jī)制流程等。
謝文堅(jiān)表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來(lái)，上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna，為中國(guó)消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。
寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?
今天中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來(lái)了寶潔中國(guó)的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類(lèi)市場(chǎng)部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類(lèi)市場(chǎng)部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類(lèi)總監(jiān)尹春到場(chǎng)，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。
“我們熱愛(ài)化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)人，donyalexander絲毫不掩飾自己對(duì)這個(gè)渠道的熱愛(ài)。然而這個(gè)渠道近來(lái)遇到了寒冬，消費(fèi)者正在改變，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。
面對(duì)消費(fèi)者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來(lái)迎合消費(fèi)者的新需求。
作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更高端的體驗(yàn)感。同時(shí)，寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤(rùn)發(fā)素，分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。
據(jù)donyalexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專(zhuān)屬產(chǎn)品，給予門(mén)店更好的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。
作為中國(guó)市場(chǎng)最大的美白品牌，寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20進(jìn)入化妝品店渠道，并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。
為了迎合高端的消費(fèi)需求，olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為，中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)還存在極大的挖掘空間。
為了挖掘這樣的空間，olay在今年3月推出全新升級(jí)水感透白系列產(chǎn)品，并聘請(qǐng)前雅詩(shī)蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專(zhuān)屬柜臺(tái)，為門(mén)店打造高端的體驗(yàn)。
全球最大的oem企業(yè)如何看待中國(guó)90后消費(fèi)者?
意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無(wú)法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。
王邑華指出，90后市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，抓住90后才能抓住未來(lái)。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增，已經(jīng)成為了市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體，這一批人群在彩妝品類(lèi)的消費(fèi)上也不斷增長(zhǎng)。
但王邑華認(rèn)為，世人對(duì)90后的觀念與90后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡(jiǎn)主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。
那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?
王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對(duì)各彩妝品類(lèi)的使用率都更高，全品類(lèi)在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。
而在護(hù)膚品類(lèi)中，基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類(lèi)在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對(duì)高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。
智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?
聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場(chǎng)景化應(yīng)用趨勢(shì)和方案。
據(jù)介紹，cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。
蔣樺表示，未來(lái)零售路徑和手段應(yīng)該是，“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場(chǎng)景化”展開(kāi)，多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。
智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用。基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場(chǎng)景化為智能零售提供了可能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化、服務(wù)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化等技術(shù)，最終連接人、商品和服務(wù)。
蔣樺在現(xiàn)場(chǎng)分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。
第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app，通過(guò)上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。
另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購(gòu)物車(chē)、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù)，讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。
第三個(gè)例子是亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)管理。亞馬遜目前在17家倉(cāng)庫(kù)使用機(jī)器人進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營(yíng)成本。
國(guó)際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國(guó)品牌有機(jī)會(huì)。
法國(guó)betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophepradere是中國(guó)化妝品大會(huì)的老朋友了，品觀君透露個(gè)小秘密，本屆中國(guó)化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。
christophe提出，今天是一個(gè)全球化的時(shí)代，它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無(wú)二、變得多元化，社會(huì)也一樣。因此，當(dāng)我們的世界變得越來(lái)越全球化時(shí)，人們就開(kāi)始回去尋找原先多元化的重要性。
他表示，進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代，人其實(shí)已經(jīng)成為了無(wú)國(guó)界的一代，大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。
這也是為何那么多年輕的中國(guó)品牌可以有這么多成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特，追求自己最真實(shí)的一面，而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。
christophe認(rèn)為，中國(guó)是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢(shì)與中國(guó)最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開(kāi)啟一個(gè)新的“中國(guó)性”，既不是純粹告訴大家這是中國(guó)品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。
中國(guó)行銷(xiāo)天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品。
今天早上，一向被商界視為行銷(xiāo)天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長(zhǎng)鐘睒睒來(lái)到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。
農(nóng)夫山泉是一家百億級(jí)企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹(shù)葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。
鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性，是依賴(lài)于人類(lèi)本身長(zhǎng)期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。
而后來(lái)的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來(lái)炙手可熱，但發(fā)展依然離不開(kāi)傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。不過(guò)，鐘睒睒并未全盤(pán)否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來(lái)，這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。
那么，作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為，必須在升級(jí)中提高自己的空間。而升級(jí)，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級(jí)。農(nóng)夫山泉的升級(jí)之路，便是很好的案例。
隨后，鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級(jí)，并打造了一款堪稱(chēng)藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間，邀請(qǐng)了3個(gè)國(guó)家的5家設(shè)計(jì)工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。
想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字，推送在今天的第七條中，敬請(qǐng)查閱。
中國(guó)最會(huì)讀書(shū)的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登是今天的會(huì)議的主持人，他作為樊登讀書(shū)會(huì)的發(fā)起人，也在今天登臺(tái)演講，以10分鐘的時(shí)間，解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登表示：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長(zhǎng)是商業(yè)的本質(zhì)核心。
一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說(shuō)過(guò)的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題而創(chuàng)業(yè)的”。
而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在，一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙，而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言，中國(guó)人最不愛(ài)做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢(qián)就夠了，其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。
想盡一切辦法保增長(zhǎng)，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書(shū)會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長(zhǎng)。
樊登最后總結(jié)道，如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。
為什么說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的年份?
管理咨詢領(lǐng)域的專(zhuān)家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。
他首先指出，在《三體》中，人類(lèi)最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維，因而，升維思考對(duì)于我們面對(duì)現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。
在沈拓看來(lái)，未來(lái)五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過(guò)，20對(duì)于中國(guó)而言卻是非常重要的一年：
一、到2021年時(shí)，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;。
二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;。
三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來(lái)臨，社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。
而在2021年，商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來(lái)商品會(huì)廣泛智能化，所有商品都是一個(gè)系統(tǒng)，這樣會(huì)帶來(lái)很多跨界。
那么，2021年，誰(shuí)會(huì)成為未來(lái)商業(yè)的入口呢?沈拓簡(jiǎn)單概括如下：;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場(chǎng)景：生活、工作、娛樂(lè)、交通、社交;4.價(jià)值觀：人、知識(shí)、社群、ip。
調(diào)查過(guò)7200萬(wàn)人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?
被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評(píng)”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬(wàn)手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬(wàn)條用戶點(diǎn)評(píng)和心得，總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢(shì)，并對(duì)近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。
想看具體內(nèi)容?出門(mén)左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請(qǐng)查閱。
4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新。
擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽(yáng)獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。
前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤(rùn)霜就組成了新的東西——bb霜，在楊正華看來(lái)，創(chuàng)新就是重組的過(guò)程，重組舊元素，創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。
如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請(qǐng)查閱。
中國(guó)面膜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)億?
經(jīng)過(guò)去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類(lèi)發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國(guó)面膜品質(zhì)升級(jí)的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講，說(shuō)中國(guó)面膜市場(chǎng)有朝一日要達(dá)到2000億元的體量。
梁宏麗認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近幾年市場(chǎng)的熱炒，面膜市場(chǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績(jī)下滑。然而，危機(jī)就是生機(jī)。
2021年中國(guó)消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國(guó)境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;2021年全年，中國(guó)人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬(wàn)億元?！跋M(fèi)者在改變的時(shí)候，我們卻沒(méi)有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣(mài)不出去?！绷汉犒愔赋隽水?dāng)下中國(guó)企業(yè)的困境。
不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過(guò)五年，面膜市場(chǎng)銷(xiāo)售額將會(huì)達(dá)到800億元左右。“而在不久的將來(lái)，2000億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。
如何把這個(gè)品類(lèi)做到2000億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周?chē)呐笥讯枷矚g用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?！绷汉犒愓J(rèn)為，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到極致，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，是所有品牌的使命。
張耀東為何要離開(kāi)歐萊雅中國(guó)?
張耀東說(shuō)，離開(kāi)歐萊雅，是市場(chǎng)改變的結(jié)果，因?yàn)槭袌?chǎng)變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應(yīng)該是張耀東第一次在公開(kāi)場(chǎng)合就這一問(wèn)題表態(tài)。
張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?
我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請(qǐng)查閱詳細(xì)內(nèi)容。
中國(guó)第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)重磅發(fā)布。
廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類(lèi)生存法則，做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書(shū)2.0。
“去年發(fā)布的小紅書(shū)1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問(wèn)題還有很多困惑?！眳侵緞?cè)绱嗽u(píng)價(jià)小紅書(shū)。
去年小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了全國(guó)很多化妝品店的店長(zhǎng)來(lái)到品觀網(wǎng)，交流總結(jié)她們多年彩妝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長(zhǎng)的交流中，小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營(yíng)中的重要知識(shí)和成果。小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納，并選擇全國(guó)11家化妝品店進(jìn)行打板。
小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是代理商還是零售店，對(duì)彩妝經(jīng)營(yíng)的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書(shū)相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定，小紅書(shū)2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書(shū)2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門(mén)店為之受益，使每一個(gè)化妝品店通過(guò)小紅書(shū)2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵法則。
“小紅書(shū)已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵，即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長(zhǎng)期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?！眳侵緞?cè)缡钦f(shuō)道。
網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?
今年，最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢(qián)?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問(wèn)題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。
高洪慶指出，今年有一個(gè)新詞匯叫超級(jí)ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過(guò)剩帶來(lái)的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號(hào)和話語(yǔ)體系。而超級(jí)ip是全新的品類(lèi)，是長(zhǎng)在新土壤中的新物種。
高洪慶認(rèn)為，網(wǎng)紅不是超級(jí)ip的所有，但網(wǎng)紅一定是超級(jí)ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買(mǎi)手制社交電商的轉(zhuǎn)移，比如過(guò)去是一手交錢(qián)一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關(guān)系的開(kāi)始。
目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來(lái)，中國(guó)60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來(lái)源，流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。
高洪慶指出，這個(gè)時(shí)代，只要足夠有魅力，足夠有獨(dú)特個(gè)性，每個(gè)人都能成為一個(gè)超級(jí)ip，成為一個(gè)網(wǎng)紅。
好了，今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。
讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國(guó)化妝品大會(huì)將專(zhuān)為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開(kāi)辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時(shí)將再度帶來(lái)兩波劇烈的高潮。
呃啊~~~。
千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)!
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，就應(yīng)當(dāng)對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員展開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以促使終端銷(xiāo)售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開(kāi)全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠(chéng)度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
就忠誠(chéng)度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候，做好招聘工作，為員工提高忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門(mén)在用職位說(shuō)明書(shū)找對(duì)人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫?；瘖y品企業(yè)在開(kāi)始招聘終端銷(xiāo)售人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上做好該項(xiàng)工作，促使終端銷(xiāo)售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷(xiāo)售人員在接受培訓(xùn)過(guò)程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)中高檔化妝品來(lái)說(shuō)。通過(guò)培訓(xùn)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技巧。銷(xiāo)售技巧是每一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)入到銷(xiāo)售行業(yè)必須掌握的一門(mén)技能。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，終端銷(xiāo)售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷(xiāo)售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧。與此同時(shí)，借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷(xiāo)售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)能力得以迅速提高。
實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法，并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上，在對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷(xiāo)售人員傳遞銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，從而提高其專(zhuān)業(yè)技能，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
在近些年以來(lái)，化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來(lái)，所以像這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，促使這個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力的?？删驮诮?jīng)營(yíng)化妝品品牌加盟店的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)生的一些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法，便于更好來(lái)經(jīng)營(yíng)化妝品店，例如人才流失、客源太少等問(wèn)題，都能幫你解決掉的。
第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵。
許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營(yíng)者，在人才培養(yǎng)上并不太重視，只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營(yíng)者在招聘員工時(shí)，即便都要求有工作經(jīng)驗(yàn)的，可上崗后的培訓(xùn)根本就沒(méi)有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購(gòu)員，這可能讓一些人感覺(jué)到很詫異的。作為合格的經(jīng)營(yíng)者需定期來(lái)安排一些人才培訓(xùn)，考核合格以后，才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽(yù)好的導(dǎo)購(gòu)者是非常讓顧客滿意的。
第二、缺乏最忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)者。
在化妝品行業(yè)就面臨一個(gè)大難題——人才不斷的流失。在通過(guò)一系列的培訓(xùn)以后，還帶來(lái)相應(yīng)的客源，這些人卻無(wú)法堅(jiān)持，最終拍屁股走人?？赡芴鄣狡渌赇佒校蜃约簛?lái)當(dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營(yíng)者需懂得怎樣來(lái)?yè)铽@導(dǎo)購(gòu)員的心，如果各個(gè)方面都不好，無(wú)論哪個(gè)員工，那都非常不愿意一起來(lái)合作的。
第三、沒(méi)對(duì)顧客投入太多的誠(chéng)心。
為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中，選中你，這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度，又或者是細(xì)心等，在某種程度上來(lái)講，那都能幫你來(lái)抓住人心的。來(lái)為顧客建立一個(gè)信息資料庫(kù)，在一些特殊節(jié)日，例如顧客生日送上一份禮物或祝福，那都能讓顧客暖心的。
第四、宣傳力度很缺乏。
如果說(shuō)靠的化妝品品牌加盟店，既需要依靠舊的客源，還需想辦法來(lái)招攬新顧客的。可對(duì)全部行業(yè)來(lái)講，這都將是一個(gè)大難題。那需要經(jīng)營(yíng)者來(lái)加大宣傳的力度，及時(shí)的向顧客來(lái)推薦新產(chǎn)品，從而留住他們。而銷(xiāo)售員的態(tài)度也是非常重要的，在某種程度上講，是能夠留下深刻印象的。
要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營(yíng)好，這幾個(gè)方面是非常重要的，也需要很好來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，讓你的化妝品店會(huì)更加受到顧客的歡迎，為你帶來(lái)更多的顧客。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
為了防止化妝品對(duì)人體的危害，化妝品使用注意事項(xiàng)：
1、不要使用變質(zhì)的化妝品?；瘖y品中含有脂肪、蛋白質(zhì)等物質(zhì)，時(shí)間長(zhǎng)了容易變質(zhì)或被細(xì)菌感染。化妝品應(yīng)選用新鮮的，一般在3至6個(gè)月內(nèi)用完，并貯存在陰涼干燥處。
2、不要使用劣質(zhì)化妝品。為防止化妝品中的有毒物質(zhì)如水銀及致癌物質(zhì)的危害，應(yīng)選用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
3、要防止過(guò)敏反應(yīng)。在使用一種新的產(chǎn)品前，要先做皮膚試驗(yàn)，無(wú)發(fā)紅發(fā)癢等反應(yīng)時(shí)再用。一旦發(fā)現(xiàn)化妝品對(duì)白己皮膚有不良反應(yīng)，應(yīng)立即停用。
4、應(yīng)根據(jù)氣候使用不同類(lèi)型的化妝品。寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品，春夏秋宜用水分大的化妝品。
5、少女要選用專(zhuān)用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。
6、化妝品避免吃進(jìn)體內(nèi)?；瘖y品只供外用，避免吃進(jìn)體內(nèi)。為慎重起見(jiàn)，最好在飲食前擦去口紅，以免隨食物進(jìn)入體內(nèi)。
7、睡眠前要卸妝。睡眠時(shí)應(yīng)將皮膚上涂的化妝品洗去，不要涂著化妝品入睡。
8、選用適當(dāng)化妝品。如油性皮膚應(yīng)選用水包油型的霜?jiǎng)?，干性皮膚應(yīng)選擇油包水性的脂劑，皮膚嬌嫩應(yīng)選用刺激性小的化妝品，小孩最好都不用!
1、染發(fā)劑據(jù)國(guó)外醫(yī)學(xué)專(zhuān)家調(diào)查，染發(fā)劑不僅會(huì)引起皮膚癌，而且還會(huì)引起乳腺癌，導(dǎo)致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發(fā)劑。
2、冷燙精。據(jù)法國(guó)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家多年研究，婦女懷孕后，不但頭發(fā)非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學(xué)冷燙精燙發(fā)，更會(huì)加劇頭發(fā)脫落。此外，化學(xué)冷燙精還會(huì)影響孕婦體內(nèi)胎兒的正常生長(zhǎng)發(fā)育，少數(shù)婦女還會(huì)對(duì)其產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)。因此，孕婦也不宜使用化學(xué)冷燙精。
3、口紅。口紅是由各種油脂、蠟質(zhì)、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了會(huì)吸附空氣中各種對(duì)人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進(jìn)入胎兒體內(nèi)，而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后，空氣中的一些有害物質(zhì)就容易被吸附在嘴唇上，并隨著唾液侵入體內(nèi)，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此，孕婦最好不涂口紅，尤其是不要長(zhǎng)期抹口紅。
在使用化妝品時(shí)，要注意預(yù)防產(chǎn)生不良反應(yīng)。在每次換用新品牌或新產(chǎn)品時(shí)，最好先在耳后或前臂內(nèi)側(cè)試用3～7天，如無(wú)不良反應(yīng)出現(xiàn)，再大范圍使用，這一點(diǎn)，對(duì)于敏感性皮膚的人更是必要。另外，注意保存好已經(jīng)開(kāi)封的化妝品，避免污染，最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛(wèi)生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染，取物棒或手指應(yīng)保持干凈，已經(jīng)取出而未用完的化妝品不能再收回瓶?jī)?nèi)中，每次使用后要蓋子蓋緊。
對(duì)于化妝品，在開(kāi)封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說(shuō)明書(shū)。
一旦出現(xiàn)化妝品引起的不良反應(yīng)，首先要馬上停用該化妝品，并盡可能徹底地清除掉殘留在皮膚、毛發(fā)和指甲上的化妝品，如果情況比較嚴(yán)重的話，應(yīng)該盡早尋求皮膚科專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的診治。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
第一段：培訓(xùn)前的期待和背景介紹（字?jǐn)?shù)：100）。
作為一個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)充滿熱情的人，我始終秉持著學(xué)習(xí)不止的信念。因此，當(dāng)?shù)弥幸淮吾槍?duì)化妝品營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，我迫不及待地報(bào)名參加。這次培訓(xùn)是由行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家主講，旨在提高我們對(duì)化妝品市場(chǎng)的了解，培養(yǎng)我們的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。我期待能夠從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和感受（字?jǐn)?shù)：300）。
在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，了解了化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，熟悉了不同渠道的銷(xiāo)售模式和策略。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，確定目標(biāo)群體，并運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析手段來(lái)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。同時(shí)，培訓(xùn)還注重提高我們的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，通過(guò)案例分析和角色扮演等方式，幫助我們更好地理解和掌握銷(xiāo)售技巧。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿了互動(dòng)和啟發(fā)，讓我對(duì)化妝品市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示（字?jǐn)?shù)：300）。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我學(xué)會(huì)了如何挖掘產(chǎn)品的核心價(jià)值，并針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。在實(shí)踐中，我逐漸體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，并深刻認(rèn)識(shí)到不同產(chǎn)品需要針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。其次，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們要求分組合作完成一系列任務(wù)，這不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也讓我明白只有與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能取得更好的成績(jī)。最后，我意識(shí)到培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，要想在化妝品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有所成就，我還需要不斷學(xué)習(xí)、提升自我，了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四段：未來(lái)應(yīng)用和發(fā)展的規(guī)劃（字?jǐn)?shù)：200）。
參加這次培訓(xùn)后，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。我計(jì)劃在化妝品行業(yè)中繼續(xù)深耕，并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)和技巧，尋找機(jī)會(huì)發(fā)展自己的事業(yè)。我希望能夠從事化妝品品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷推動(dòng)品牌的發(fā)展和增長(zhǎng)。同時(shí)，我也希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者，為更多人提供高質(zhì)量的化妝品和專(zhuān)業(yè)的化妝品建議。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200）。
參加化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，更深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。這次培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和思考，讓我更加堅(jiān)定了自己在化妝品行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)在化妝品行業(yè)的夢(mèng)想，并在這個(gè)領(lǐng)域有所成就。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
銷(xiāo)售人員管理從上世紀(jì)70年代以來(lái)一直備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，銷(xiāo)售人員控制是銷(xiāo)售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家整理了化妝品銷(xiāo)售職業(yè)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了中國(guó)臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。
可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展。
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了201x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
201x年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
一、明白化妝品專(zhuān)營(yíng)店節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)目的：
專(zhuān)營(yíng)店促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)主要是拉升銷(xiāo)量，獲取利潤(rùn)。平凡時(shí)段的促銷(xiāo)能夠會(huì)以宣傳化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面品牌以及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)化妝品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。
如夏季的“三小節(jié)日”(圣誕節(jié)、除夕節(jié)，春節(jié))，氣象嚴(yán)寒而枯燥，化妝品專(zhuān)營(yíng)店的消費(fèi)者自動(dòng)消費(fèi)性較強(qiáng)，恰是化妝品出售的旺季，做“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)的主要目的應(yīng)當(dāng)以提升銷(xiāo)量與增添利潤(rùn)為主，重點(diǎn)宣傳專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，以及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)惠讓利活動(dòng)，讓消費(fèi)者感遭到化妝品專(zhuān)營(yíng)店給予tamen在節(jié)假日時(shí)促銷(xiāo)的優(yōu)惠，失掉tamen想要的好處;在促銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)而做好與消費(fèi)者的溝通工作，增強(qiáng)專(zhuān)營(yíng)店的宣揚(yáng)工作，讓更多消費(fèi)者了解認(rèn)知我們經(jīng)營(yíng)中的化妝品專(zhuān)營(yíng)店，從而拓展專(zhuān)營(yíng)店客源。專(zhuān)營(yíng)店以這一目標(biāo)去謀劃節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、確定適宜的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案：
1、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃基礎(chǔ)：
分析化裝品專(zhuān)營(yíng)店消費(fèi)團(tuán)體的花費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專(zhuān)營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買(mǎi)單品價(jià)錢(qián)帶、購(gòu)買(mǎi)頻次、品牌購(gòu)置意向、快銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)，同時(shí)還要剖析商圈目的消費(fèi)者的構(gòu)成，以及外地消費(fèi)者愛(ài)好的促銷(xiāo)模式、贈(zèng)品構(gòu)成。
我們聯(lián)合店內(nèi)以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與商圈內(nèi)消費(fèi)的調(diào)查作出相應(yīng)的活動(dòng)方案。如冬季的化妝品消費(fèi)主要以膏霜為主，其中以保濕、補(bǔ)水、潤(rùn)澤津潤(rùn)系列為主。一二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的化妝品挑選方向以一線品牌為主，單品價(jià)格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的化妝品選擇方向以二線品牌為主，單品價(jià)格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。經(jīng)過(guò)這一數(shù)據(jù)我們能夠確定促銷(xiāo)方案中買(mǎi)贈(zèng)的梯級(jí)：消費(fèi)金額以多少分段并贈(zèng)送多少價(jià)值的贈(zèng)品;經(jīng)過(guò)火析消費(fèi)者主要選擇產(chǎn)品，來(lái)肯定特價(jià)產(chǎn)品及買(mǎi)贈(zèng)產(chǎn)品，加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌，空瓶抵現(xiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌;經(jīng)過(guò)分析消費(fèi)者的愛(ài)好方向來(lái)確定贈(zèng)種類(lèi)類(lèi)。
在不一樣商圈里，化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷(xiāo)模式不一樣，有些人喜歡特價(jià)，名品打折，有些人喜歡買(mǎi)贈(zèng)，有些人喜歡抽獎(jiǎng)，有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu)，我們組織的促銷(xiāo)模式應(yīng)當(dāng)以商圈內(nèi)支流消費(fèi)群體喜歡的促銷(xiāo)模式為主，或是用組合的促銷(xiāo)模式來(lái)吸引消費(fèi)群體。
2、節(jié)假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)包包含戶外促銷(xiāo)活動(dòng)，店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者報(bào)答會(huì)幾種模式，不一樣促銷(xiāo)活動(dòng)有不一樣的長(zhǎng)處，分析如下，根據(jù)化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面本身的特色以及商圈消費(fèi)者特點(diǎn)斷定促銷(xiāo)活動(dòng)模式。
戶外促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)。
戶外促銷(xiāo)活動(dòng)通常以促銷(xiāo)臺(tái)促銷(xiāo)為主，場(chǎng)地足夠，同時(shí)戶外促銷(xiāo)給消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊力大，能夠吸引更多的消費(fèi)者;大型的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)配以節(jié)目扮演，走秀，大型現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
冬季戶外氣溫低，風(fēng)大，消費(fèi)者的停留關(guān)注率不高，促銷(xiāo)人員與顧客的溝通度不夠，戶外促銷(xiāo)活動(dòng)以銷(xiāo)售為主的話較難以到達(dá)預(yù)期目的，因而化妝品專(zhuān)營(yíng)店在冬時(shí)節(jié)假日的“三節(jié)”期間要穩(wěn)重做場(chǎng)外大型促銷(xiāo)，可用戶外促銷(xiāo)臺(tái)配合店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式，也是節(jié)假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式。店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)模塊能夠機(jī)動(dòng)組合，促銷(xiāo)氛圍易于營(yíng)造，能夠給店面帶來(lái)直接的人氣;消費(fèi)者在店內(nèi)能直接感受專(zhuān)營(yíng)店的形象、品牌、效勞，停留關(guān)注率高，能夠用專(zhuān)營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深刻刺激消費(fèi)者的認(rèn)識(shí);專(zhuān)營(yíng)店通常長(zhǎng)短開(kāi)放式狀況，消費(fèi)者入店后目的消費(fèi)性強(qiáng)，店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者溝通，從而成交率與客單量都能夠大提升，銷(xiāo)量天然能夠有大的提升。
店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)易受店內(nèi)面積限制，而專(zhuān)營(yíng)店的化妝品消費(fèi)會(huì)有時(shí)間段性，在入店消費(fèi)者人多時(shí)假如接待咨詢來(lái)不及會(huì)導(dǎo)致成交率與客單量低。，因而做店內(nèi)促銷(xiāo)時(shí)，要想方法將消費(fèi)者按時(shí)間段分流，不要流失消費(fèi)者。
會(huì)議促銷(xiāo)活動(dòng)。
在節(jié)假日期間，有些專(zhuān)營(yíng)店會(huì)舉辦消費(fèi)者答謝會(huì)或是會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)講座，經(jīng)過(guò)會(huì)議組織消費(fèi)者在流動(dòng)的場(chǎng)合進(jìn)行促銷(xiāo)。這種模式能夠快速地將促銷(xiāo)信息傳送給來(lái)參會(huì)的目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的銷(xiāo)售。同時(shí)經(jīng)過(guò)會(huì)議的有效組織促進(jìn)專(zhuān)營(yíng)店與消費(fèi)者之間的客情關(guān)系。
會(huì)議促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限，必需要提升客單量本事增長(zhǎng)銷(xiāo)量，而會(huì)議舉辦時(shí)間有限，要加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)的宣傳工作，終極將消費(fèi)者導(dǎo)流至店面消費(fèi)才會(huì)更有用。
3、確定好節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案項(xiàng)目：
節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)要想成功，促銷(xiāo)活動(dòng)方案中的促銷(xiāo)方案項(xiàng)目要對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力，促銷(xiāo)的力度要夠，知足消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)的需求。促銷(xiāo)力度上要凸起節(jié)假日消費(fèi)的不一樣，普通來(lái)說(shuō)為買(mǎi)贈(zèng)力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度，可利用單品特價(jià)或套餐贈(zèng)送以及暢銷(xiāo)產(chǎn)品的熱賣(mài)來(lái)做焦點(diǎn)。(暢銷(xiāo)產(chǎn)品在促銷(xiāo)活動(dòng)中的帶動(dòng)性才會(huì)很大。)專(zhuān)營(yíng)店必須利用這種情勢(shì)把顧客帶進(jìn)店面，引誘顧客應(yīng)用店面的產(chǎn)品，發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)量，同時(shí)為前期的跟進(jìn)和銷(xiāo)售做好鋪墊。促銷(xiāo)活動(dòng)方案的力度決議了對(duì)消費(fèi)者的吸引度，才能增加節(jié)日氣氛和人氣。
常用的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃重要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。
特價(jià)。
專(zhuān)營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是暢通流暢產(chǎn)品中選擇幾款消費(fèi)者熟悉或較熟習(xí)的特定產(chǎn)品做特殊優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)照度會(huì)清楚，消費(fèi)者能實(shí)在感觸感染到促銷(xiāo)優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品懂得不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。
品牌折扣。
應(yīng)對(duì)自我熟悉的某些品牌，異常是具有吸引力的品牌，能夠?qū)⑷盗挟a(chǎn)品在促銷(xiāo)期間打折優(yōu)惠銷(xiāo)售。能夠敏捷集合人氣，提升入店率，可是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率原先就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，所以店內(nèi)促銷(xiāo)職員在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售，將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方向領(lǐng)導(dǎo)至專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
買(mǎi)贈(zèng)。
消費(fèi)必須金額或是消費(fèi)必定數(shù)目能夠贈(zèng)予絕對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：(如買(mǎi)某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買(mǎi)三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買(mǎi)滿幾金額送一支護(hù)手霜等等方法)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者能夠贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
加錢(qián)增購(gòu)。
加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在到達(dá)必須消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有必須的適用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買(mǎi)滿化妝品100元+10元可取得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)。
限時(shí)搶購(gòu)。
限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)供給應(yīng)顧客十分優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出賣(mài)的促銷(xiāo)活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有必須差距，才能到達(dá)搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。同時(shí)經(jīng)過(guò)期間段的節(jié)制能夠把持客流。
空瓶抵現(xiàn)。
這一促銷(xiāo)辦法在“三節(jié)”時(shí)能夠應(yīng)用，消費(fèi)者在春季時(shí)所購(gòu)買(mǎi)的化妝品已經(jīng)使用得差未幾了，以往開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品了，而空瓶恰好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品，以完成空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都能夠在購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度須要進(jìn)行本錢(qián)和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率，專(zhuān)營(yíng)店還能夠?qū)οM(fèi)者展開(kāi)免費(fèi)化妝、收費(fèi)征詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，合作店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，到達(dá)促銷(xiāo)目的。
促銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上非凡其多，節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的資料要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝集點(diǎn)，我們能夠獨(dú)自做某一個(gè)項(xiàng)目，也能夠以買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)資料。各種方式的運(yùn)用要恰如其分，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式不可亂用，要量體裁衣，在商圈內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)癥下藥，才能真正有用果。
三、做好充足的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備工作：
1、促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈(zèng)品預(yù)備：針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做好銷(xiāo)售預(yù)計(jì)，籌備好公道的促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品庫(kù)存，免得在活動(dòng)中因缺貨而導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)的不完善;或是因?yàn)閹?kù)存過(guò)多而導(dǎo)致壓貨。
2、促銷(xiāo)物料準(zhǔn)備：促銷(xiāo)活動(dòng)單頁(yè)、店內(nèi)pop、掛旗、店門(mén)橫幅、展架、海報(bào)、產(chǎn)品折頁(yè)、氣球等。做為店面與消費(fèi)者之間的溝通媒介，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的工具，在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前必須要全部到位。
3、促銷(xiāo)人員工作部署：在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)端前，促銷(xiāo)人員全體到位，加入促銷(xiāo)活動(dòng)聽(tīng)員培訓(xùn)，熟悉促銷(xiāo)方案，熟悉促銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列及贈(zèng)品的地位，支配好各人員促銷(xiāo)活動(dòng)中的工作，每個(gè)人要掌握好促銷(xiāo)工作屬于自我工作資料，這樣在促銷(xiāo)活動(dòng)中不會(huì)因?yàn)椴皇煜つ承┦乱硕绊懥舜黉N(xiāo)活動(dòng)的后果。
四、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案履行：
1、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳推廣：前期宣傳推廣和現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣。
后期宣傳推廣：促銷(xiāo)單頁(yè)的派發(fā)，短消息群發(fā)，告知消費(fèi)者專(zhuān)營(yíng)店針對(duì)節(jié)假日所做的促銷(xiāo)活動(dòng)，只要讓更多的消費(fèi)者曉得專(zhuān)營(yíng)店在做什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，并且促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者具有吸引力時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)，才會(huì)關(guān)注專(zhuān)營(yíng)店，才會(huì)有更多的入店率。
現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣：支配促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)派單，讓消費(fèi)者進(jìn)店免費(fèi)支付禮品或體驗(yàn)裝，派一張單頁(yè)送一個(gè)氣球給過(guò)往行人來(lái)吸引人氣。(派發(fā)話術(shù)：把促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)資料編排成極具吸引力的一兩句話，將顧客熟知的特價(jià)品或限時(shí)搶購(gòu)品告知對(duì)方，讓其進(jìn)店關(guān)注。如：您好，歡送到我們促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)介入，我們明天的化妝修眉呢都是免費(fèi)的，同時(shí)還會(huì)贈(zèng)送你一份禮品哦。)。
2、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)建：制作節(jié)日氛圍，吸引人氣。
a、如圣誕節(jié)至元旦期間店內(nèi)經(jīng)過(guò)暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷(xiāo)海報(bào)，節(jié)日特色裝潢品來(lái)營(yíng)造節(jié)日氛圍，(如在圣誕節(jié)時(shí)陳列圣誕樹(shù)，圣誕白叟貼畫(huà)，圣誕禮物包等)，同時(shí)在店內(nèi)張貼海報(bào)，安排各類(lèi)pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門(mén)口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷(xiāo)pop海報(bào)。
b、有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店能夠搭建促銷(xiāo)形象展區(qū)，應(yīng)用抽象展架(至多保證三至四個(gè)，有必須的數(shù)量才干有氛圍)，帳篷，氣球，進(jìn)行實(shí)地陳列。沒(méi)有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店要利用好宣傳品和擺設(shè)作好氣氛以吸惹人氣。
c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂(lè)，快節(jié)拍的，喜樂(lè)的音樂(lè)，來(lái)吸引消費(fèi)者，同時(shí)刺激在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，更易購(gòu)買(mǎi)。
d、贈(zèng)品區(qū)的有效陳列。贈(zèng)品陳列要讓顧客看到，摸到。店員在溝通時(shí)要重視贈(zèng)品的實(shí)用性，大多顧客心動(dòng)的起源來(lái)自贈(zèng)品，贈(zèng)品金額不高，但要具實(shí)用性，才能激起興致促使消費(fèi)。
e、店內(nèi)的特價(jià)區(qū)的設(shè)立。價(jià)格數(shù)字要奪目，特價(jià)產(chǎn)品陳列要顯眼。(店員與消費(fèi)者溝通時(shí)要突出價(jià)格)。
f、促銷(xiāo)人員服裝同一化，能夠搭配節(jié)日特色的飾品，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
3、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)量提升注意事項(xiàng)：
a、促銷(xiāo)人員必須營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱忱接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快活，并不時(shí)地反復(fù)促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)資料，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，經(jīng)過(guò)有效的溝通去提升銷(xiāo)量。
b、老顧客進(jìn)店后，促銷(xiāo)人員應(yīng)盡量防止煩瑣的言語(yǔ)，經(jīng)過(guò)間接的溝通將促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)告訴老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上疾速成交，便于招待更多的消費(fèi)者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行傾銷(xiāo)。能夠充分利用免費(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢，經(jīng)過(guò)免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一同上)進(jìn)行溝通并延伸逗留時(shí)間，尋覓機(jī)遇銷(xiāo)售。
d、促銷(xiāo)活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷(xiāo)人員要捉住銷(xiāo)售的重點(diǎn)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。
成功的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，離不開(kāi)專(zhuān)營(yíng)店平時(shí)工作的積聚，消費(fèi)者越認(rèn)可的店面，促銷(xiāo)越有用果，消費(fèi)者越不認(rèn)可的店面，促銷(xiāo)活動(dòng)再怎樣做也難以到達(dá)想要的效果。在這一基本上，策劃的方案抵消費(fèi)者有針對(duì)性，具有吸引消費(fèi)者的力度，準(zhǔn)備工作充分，在促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中每一位促銷(xiāo)人員都能有豪情去應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)及消費(fèi)者，促銷(xiāo)活動(dòng)確定成功。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
2022年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷。
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)。
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx時(shí)間的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。
晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)。
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想。
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人2022年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
回顧2022年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié):。
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到xx年x月x日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
（一）新會(huì)員拓展。
截止到xx年x月x日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比，遞增了x%。
（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)xx等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。
大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。
五、2022年工作的展望和2022年工作如何開(kāi)展。
2021年即將過(guò)去，在未來(lái)的2022年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證2021年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請(qǐng)來(lái)了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí)，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理?；瘖y過(guò)的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對(duì)別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開(kāi)始，每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對(duì)皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場(chǎng)合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，最?shí)用的'。最后，小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容，并且給我們每個(gè)人修了眉。
俗話說(shuō)“沒(méi)有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時(shí)不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會(huì)其技能，以便在出席一些較正式場(chǎng)合時(shí)派上用場(chǎng)，尤其在以后職場(chǎng)上的活動(dòng)中，化個(gè)簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過(guò)小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過(guò)這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場(chǎng)魅力的重要性，也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問(wèn)題，也會(huì)給工作中帶來(lái)收獲。這次培訓(xùn)課程對(duì)于我來(lái)說(shuō)，真的非常實(shí)用，我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。
例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
我和朋友開(kāi)的天貓有一段時(shí)間了，主要是賣(mài)化妝品。做電商的都知道，產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)余對(duì)產(chǎn)品照片的依賴(lài)性非常強(qiáng)。所以我找過(guò)很多攝影師拍產(chǎn)品照片，有些照片拍得很一般，但成本卻很高。最近我和朋友商量在深圳攝影培訓(xùn)找一家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)攝影。
我們選擇了師資相對(duì)雄厚的國(guó)際攝影學(xué)院深圳分院光影元素?cái)z影培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，張老師。
作為我們的攝影指導(dǎo)老師，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，分享很多他的攝影技巧，上課也很幽默，讓我學(xué)習(xí)的過(guò)程很輕松很容易掌握。跟著深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師學(xué)習(xí)我才知道，想把化妝品拍好并非一件易事，因?yàn)榛瘖y品的瓶子大多是透明的玻璃材質(zhì)，深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師表示這種材質(zhì)最大的特色在于“透光”，故曝光量的控制要很謹(jǐn)慎，好在我們通過(guò)扎實(shí)的基礎(chǔ)訓(xùn)練測(cè)光，所以這個(gè)基本沒(méi)有問(wèn)題。在學(xué)校專(zhuān)業(yè)的攝影棚中，老師教我們以側(cè)逆光和逆光為主，以表現(xiàn)化妝品的通透性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)星期的攝影培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很感謝深圳攝影培訓(xùn)光影元素老師還特定為我列出，拍攝化妝品的影棚布置設(shè)備?，F(xiàn)在，我完全可以拍攝出想要的產(chǎn)品照片，網(wǎng)店的銷(xiāo)量也在穩(wěn)步上升。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，就應(yīng)當(dāng)對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員展開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以促使終端銷(xiāo)售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開(kāi)全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠(chéng)度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
就忠誠(chéng)度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候，做好招聘工作，為員工提高忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門(mén)在用職位說(shuō)明書(shū)找對(duì)人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫。化妝品企業(yè)在開(kāi)始招聘終端銷(xiāo)售人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上做好該項(xiàng)工作，促使終端銷(xiāo)售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷(xiāo)售人員在接受培訓(xùn)過(guò)程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)中高檔化妝品來(lái)說(shuō)。通過(guò)培訓(xùn)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技巧。銷(xiāo)售技巧是每一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)入到銷(xiāo)售行業(yè)必須掌握的一門(mén)技能。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，終端銷(xiāo)售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷(xiāo)售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧。與此同時(shí)，借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷(xiāo)售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)能力得以迅速提高。
培訓(xùn)方法與技巧。
實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法，并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上，在對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷(xiāo)售人員傳遞銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，從而提高其專(zhuān)業(yè)技能，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。
其次，角色扮演。這樣一種培訓(xùn)方法比較適合在模擬的工作環(huán)境中，通過(guò)制定參加者扮演某種角色，通過(guò)角色演練來(lái)理解角色的內(nèi)容。從而可以模擬的處理工作中相關(guān)事務(wù)的`處理，這對(duì)提高企業(yè)員工處理問(wèn)題能力具有重要的意義。在角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)中，終端銷(xiāo)售人員就可以了解整個(gè)的銷(xiāo)售流程，同時(shí)還能夠了解客戶的最直接需要。中高檔化妝品企業(yè)，在充分了解客戶需求與企業(yè)員工的基礎(chǔ)上，展開(kāi)角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
回顧20__年的工作，我們__x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了__x在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為_(kāi)_x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專(zhuān)柜也較20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到20__年__月__日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額__x萬(wàn)元，與20__年同期相比，上升__%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)__x次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)__%。
二、會(huì)員拓展。
1.新會(huì)員拓展。
截止到20__年__月__日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員____人。與20__年相比，遞增了__%。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到__%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)__x、____、__等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況__%，洗面奶占有情況__%。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開(kāi)展。
20__年即將過(guò)去，在未來(lái)的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們__x的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)__x“源于__、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
今日(7月22日)，(第九屆)中國(guó)化妝品大會(huì)主論壇正式拉開(kāi)帷幕。經(jīng)過(guò)昨天4萬(wàn)億的大暴雨襲擊后，參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了，并在今天迎來(lái)了激烈的思想沖擊!
不得不說(shuō)，品觀君昨天會(huì)上聽(tīng)完了王國(guó)安講的__段子之后，今天緊接著又聽(tīng)到了許多的__案例，紅透了臉……感覺(jué)，今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!
呃啊~~~。
反正，不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來(lái)一絲涼意。
呃啊~~~sorry，沒(méi)忍住……。
鄧敏為啥說(shuō)“太陽(yáng)底下無(wú)新事”
品觀網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者，第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬(wàn)物生”的意義。
鄧敏說(shuō)，過(guò)去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國(guó)電影《楚門(mén)的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質(zhì)上，人性的一些特征是沒(méi)有變化的。
這一年鄧敏又聽(tīng)到了很多新詞，ip、vr、社群。她認(rèn)為，變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)底下無(wú)新事，人類(lèi)文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。
鄧敏認(rèn)為，二千多年來(lái)，每一次社會(huì)的進(jìn)步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對(duì)某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐，比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步，比如新教倫理之于美國(guó)的崛起。
重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?！?BR> 卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?
卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國(guó)化妝品大會(huì)了，這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有品位的中國(guó)彩妝第一集團(tuán)，品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。
在今天的會(huì)上，卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場(chǎng)總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來(lái)中國(guó)企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?
為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來(lái)。李琴婭認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)企業(yè)要突出重圍，必將是一場(chǎng)“打破——重混——整合”的長(zhǎng)久對(duì)壘。
在李琴婭看來(lái)，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn)：我們要服務(wù)的只有一個(gè)人，那就是消費(fèi)者。李琴婭透露，初卡姿蘭開(kāi)始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問(wèn)題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，是卡姿蘭的答案，而過(guò)去這三年多的時(shí)間里，他們都在落實(shí)這三件事。
卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專(zhuān)訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請(qǐng)查看。
上海家化在過(guò)去一百年里做出了哪些變和不變。
昨天剛結(jié)束上海家化在上海開(kāi)辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來(lái)到中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。
謝文堅(jiān)指出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何應(yīng)付消費(fèi)者，贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問(wèn)題。他表示，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，有些東西要變，有些則不能變。
上海家化之所以能取得今天的市場(chǎng)成績(jī)，取決于一直以來(lái)堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本，把中國(guó)文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢(shì)。謝文堅(jiān)認(rèn)為，無(wú)論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。
作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開(kāi)與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級(jí)。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機(jī)制流程等。
謝文堅(jiān)表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來(lái)，上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna，為中國(guó)消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。
寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?
今天中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來(lái)了寶潔中國(guó)的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類(lèi)市場(chǎng)部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類(lèi)市場(chǎng)部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類(lèi)總監(jiān)尹春到場(chǎng)，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。
“我們熱愛(ài)化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)人，donyalexander絲毫不掩飾自己對(duì)這個(gè)渠道的熱愛(ài)。然而這個(gè)渠道近來(lái)遇到了寒冬，消費(fèi)者正在改變，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。
面對(duì)消費(fèi)者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來(lái)迎合消費(fèi)者的新需求。
作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更高端的體驗(yàn)感。同時(shí)，寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤(rùn)發(fā)素，分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。
據(jù)donyalexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專(zhuān)屬產(chǎn)品，給予門(mén)店更好的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。
作為中國(guó)市場(chǎng)最大的美白品牌，寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20進(jìn)入化妝品店渠道，并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。
為了迎合高端的消費(fèi)需求，olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為，中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)還存在極大的挖掘空間。
為了挖掘這樣的空間，olay在今年3月推出全新升級(jí)水感透白系列產(chǎn)品，并聘請(qǐng)前雅詩(shī)蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專(zhuān)屬柜臺(tái)，為門(mén)店打造高端的體驗(yàn)。
全球最大的oem企業(yè)如何看待中國(guó)90后消費(fèi)者?
意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無(wú)法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。
王邑華指出，90后市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，抓住90后才能抓住未來(lái)。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增，已經(jīng)成為了市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體，這一批人群在彩妝品類(lèi)的消費(fèi)上也不斷增長(zhǎng)。
但王邑華認(rèn)為，世人對(duì)90后的觀念與90后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡(jiǎn)主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。
那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?
王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對(duì)各彩妝品類(lèi)的使用率都更高，全品類(lèi)在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。
而在護(hù)膚品類(lèi)中，基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類(lèi)在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對(duì)高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。
智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?
聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場(chǎng)景化應(yīng)用趨勢(shì)和方案。
據(jù)介紹，cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。
蔣樺表示，未來(lái)零售路徑和手段應(yīng)該是，“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場(chǎng)景化”展開(kāi)，多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。
智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用。基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場(chǎng)景化為智能零售提供了可能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化、服務(wù)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化等技術(shù)，最終連接人、商品和服務(wù)。
蔣樺在現(xiàn)場(chǎng)分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。
第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app，通過(guò)上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。
另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購(gòu)物車(chē)、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù)，讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。
第三個(gè)例子是亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)管理。亞馬遜目前在17家倉(cāng)庫(kù)使用機(jī)器人進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營(yíng)成本。
國(guó)際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國(guó)品牌有機(jī)會(huì)。
法國(guó)betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophepradere是中國(guó)化妝品大會(huì)的老朋友了，品觀君透露個(gè)小秘密，本屆中國(guó)化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。
christophe提出，今天是一個(gè)全球化的時(shí)代，它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無(wú)二、變得多元化，社會(huì)也一樣。因此，當(dāng)我們的世界變得越來(lái)越全球化時(shí)，人們就開(kāi)始回去尋找原先多元化的重要性。
他表示，進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代，人其實(shí)已經(jīng)成為了無(wú)國(guó)界的一代，大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。
這也是為何那么多年輕的中國(guó)品牌可以有這么多成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特，追求自己最真實(shí)的一面，而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。
christophe認(rèn)為，中國(guó)是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢(shì)與中國(guó)最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開(kāi)啟一個(gè)新的“中國(guó)性”，既不是純粹告訴大家這是中國(guó)品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。
中國(guó)行銷(xiāo)天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品。
今天早上，一向被商界視為行銷(xiāo)天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長(zhǎng)鐘睒睒來(lái)到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。
農(nóng)夫山泉是一家百億級(jí)企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹(shù)葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。
鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性，是依賴(lài)于人類(lèi)本身長(zhǎng)期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。
而后來(lái)的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來(lái)炙手可熱，但發(fā)展依然離不開(kāi)傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。不過(guò)，鐘睒睒并未全盤(pán)否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來(lái)，這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。
那么，作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為，必須在升級(jí)中提高自己的空間。而升級(jí)，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級(jí)。農(nóng)夫山泉的升級(jí)之路，便是很好的案例。
隨后，鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級(jí)，并打造了一款堪稱(chēng)藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間，邀請(qǐng)了3個(gè)國(guó)家的5家設(shè)計(jì)工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。
想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字，推送在今天的第七條中，敬請(qǐng)查閱。
中國(guó)最會(huì)讀書(shū)的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登是今天的會(huì)議的主持人，他作為樊登讀書(shū)會(huì)的發(fā)起人，也在今天登臺(tái)演講，以10分鐘的時(shí)間，解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登表示：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長(zhǎng)是商業(yè)的本質(zhì)核心。
一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說(shuō)過(guò)的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題而創(chuàng)業(yè)的”。
而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在，一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙，而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言，中國(guó)人最不愛(ài)做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢(qián)就夠了，其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。
想盡一切辦法保增長(zhǎng)，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書(shū)會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長(zhǎng)。
樊登最后總結(jié)道，如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。
為什么說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的年份?
管理咨詢領(lǐng)域的專(zhuān)家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。
他首先指出，在《三體》中，人類(lèi)最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維，因而，升維思考對(duì)于我們面對(duì)現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。
在沈拓看來(lái)，未來(lái)五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過(guò)，20對(duì)于中國(guó)而言卻是非常重要的一年：
一、到2021年時(shí)，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;。
二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;。
三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來(lái)臨，社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。
而在2021年，商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來(lái)商品會(huì)廣泛智能化，所有商品都是一個(gè)系統(tǒng)，這樣會(huì)帶來(lái)很多跨界。
那么，2021年，誰(shuí)會(huì)成為未來(lái)商業(yè)的入口呢?沈拓簡(jiǎn)單概括如下：;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場(chǎng)景：生活、工作、娛樂(lè)、交通、社交;4.價(jià)值觀：人、知識(shí)、社群、ip。
調(diào)查過(guò)7200萬(wàn)人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?
被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評(píng)”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬(wàn)手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬(wàn)條用戶點(diǎn)評(píng)和心得，總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢(shì)，并對(duì)近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。
想看具體內(nèi)容?出門(mén)左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請(qǐng)查閱。
4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新。
擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽(yáng)獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。
前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤(rùn)霜就組成了新的東西——bb霜，在楊正華看來(lái)，創(chuàng)新就是重組的過(guò)程，重組舊元素，創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。
如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請(qǐng)查閱。
中國(guó)面膜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)億?
經(jīng)過(guò)去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類(lèi)發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國(guó)面膜品質(zhì)升級(jí)的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講，說(shuō)中國(guó)面膜市場(chǎng)有朝一日要達(dá)到2000億元的體量。
梁宏麗認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近幾年市場(chǎng)的熱炒，面膜市場(chǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績(jī)下滑。然而，危機(jī)就是生機(jī)。
2021年中國(guó)消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國(guó)境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;2021年全年，中國(guó)人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬(wàn)億元?！跋M(fèi)者在改變的時(shí)候，我們卻沒(méi)有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣(mài)不出去?！绷汉犒愔赋隽水?dāng)下中國(guó)企業(yè)的困境。
不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過(guò)五年，面膜市場(chǎng)銷(xiāo)售額將會(huì)達(dá)到800億元左右。“而在不久的將來(lái)，2000億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。
如何把這個(gè)品類(lèi)做到2000億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周?chē)呐笥讯枷矚g用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?！绷汉犒愓J(rèn)為，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到極致，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，是所有品牌的使命。
張耀東為何要離開(kāi)歐萊雅中國(guó)?
張耀東說(shuō)，離開(kāi)歐萊雅，是市場(chǎng)改變的結(jié)果，因?yàn)槭袌?chǎng)變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應(yīng)該是張耀東第一次在公開(kāi)場(chǎng)合就這一問(wèn)題表態(tài)。
張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?
我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請(qǐng)查閱詳細(xì)內(nèi)容。
中國(guó)第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)重磅發(fā)布。
廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類(lèi)生存法則，做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書(shū)2.0。
“去年發(fā)布的小紅書(shū)1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問(wèn)題還有很多困惑?！眳侵緞?cè)绱嗽u(píng)價(jià)小紅書(shū)。
去年小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了全國(guó)很多化妝品店的店長(zhǎng)來(lái)到品觀網(wǎng)，交流總結(jié)她們多年彩妝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長(zhǎng)的交流中，小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營(yíng)中的重要知識(shí)和成果。小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納，并選擇全國(guó)11家化妝品店進(jìn)行打板。
小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是代理商還是零售店，對(duì)彩妝經(jīng)營(yíng)的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書(shū)相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定，小紅書(shū)2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書(shū)2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門(mén)店為之受益，使每一個(gè)化妝品店通過(guò)小紅書(shū)2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵法則。
“小紅書(shū)已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵，即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長(zhǎng)期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?！眳侵緞?cè)缡钦f(shuō)道。
網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?
今年，最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢(qián)?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問(wèn)題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。
高洪慶指出，今年有一個(gè)新詞匯叫超級(jí)ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過(guò)剩帶來(lái)的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號(hào)和話語(yǔ)體系。而超級(jí)ip是全新的品類(lèi)，是長(zhǎng)在新土壤中的新物種。
高洪慶認(rèn)為，網(wǎng)紅不是超級(jí)ip的所有，但網(wǎng)紅一定是超級(jí)ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買(mǎi)手制社交電商的轉(zhuǎn)移，比如過(guò)去是一手交錢(qián)一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關(guān)系的開(kāi)始。
目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來(lái)，中國(guó)60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來(lái)源，流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。
高洪慶指出，這個(gè)時(shí)代，只要足夠有魅力，足夠有獨(dú)特個(gè)性，每個(gè)人都能成為一個(gè)超級(jí)ip，成為一個(gè)網(wǎng)紅。
好了，今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。
讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國(guó)化妝品大會(huì)將專(zhuān)為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開(kāi)辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時(shí)將再度帶來(lái)兩波劇烈的高潮。
呃啊~~~。
千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)!
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，就應(yīng)當(dāng)對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員展開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以促使終端銷(xiāo)售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開(kāi)全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠(chéng)度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
就忠誠(chéng)度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候，做好招聘工作，為員工提高忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門(mén)在用職位說(shuō)明書(shū)找對(duì)人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫?；瘖y品企業(yè)在開(kāi)始招聘終端銷(xiāo)售人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上做好該項(xiàng)工作，促使終端銷(xiāo)售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷(xiāo)售人員在接受培訓(xùn)過(guò)程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)中高檔化妝品來(lái)說(shuō)。通過(guò)培訓(xùn)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技巧。銷(xiāo)售技巧是每一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)入到銷(xiāo)售行業(yè)必須掌握的一門(mén)技能。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，終端銷(xiāo)售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷(xiāo)售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧。與此同時(shí)，借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷(xiāo)售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)能力得以迅速提高。
實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法，并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對(duì)中高檔化妝品終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上，在對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷(xiāo)售人員傳遞銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，從而提高其專(zhuān)業(yè)技能，促使終端銷(xiāo)售人員能夠盡快掌握專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
在近些年以來(lái)，化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來(lái)，所以像這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，促使這個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力的?？删驮诮?jīng)營(yíng)化妝品品牌加盟店的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)生的一些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法，便于更好來(lái)經(jīng)營(yíng)化妝品店，例如人才流失、客源太少等問(wèn)題，都能幫你解決掉的。
第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵。
許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營(yíng)者，在人才培養(yǎng)上并不太重視，只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營(yíng)者在招聘員工時(shí)，即便都要求有工作經(jīng)驗(yàn)的，可上崗后的培訓(xùn)根本就沒(méi)有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購(gòu)員，這可能讓一些人感覺(jué)到很詫異的。作為合格的經(jīng)營(yíng)者需定期來(lái)安排一些人才培訓(xùn)，考核合格以后，才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽(yù)好的導(dǎo)購(gòu)者是非常讓顧客滿意的。
第二、缺乏最忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)者。
在化妝品行業(yè)就面臨一個(gè)大難題——人才不斷的流失。在通過(guò)一系列的培訓(xùn)以后，還帶來(lái)相應(yīng)的客源，這些人卻無(wú)法堅(jiān)持，最終拍屁股走人?？赡芴鄣狡渌赇佒校蜃约簛?lái)當(dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營(yíng)者需懂得怎樣來(lái)?yè)铽@導(dǎo)購(gòu)員的心，如果各個(gè)方面都不好，無(wú)論哪個(gè)員工，那都非常不愿意一起來(lái)合作的。
第三、沒(méi)對(duì)顧客投入太多的誠(chéng)心。
為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中，選中你，這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度，又或者是細(xì)心等，在某種程度上來(lái)講，那都能幫你來(lái)抓住人心的。來(lái)為顧客建立一個(gè)信息資料庫(kù)，在一些特殊節(jié)日，例如顧客生日送上一份禮物或祝福，那都能讓顧客暖心的。
第四、宣傳力度很缺乏。
如果說(shuō)靠的化妝品品牌加盟店，既需要依靠舊的客源，還需想辦法來(lái)招攬新顧客的。可對(duì)全部行業(yè)來(lái)講，這都將是一個(gè)大難題。那需要經(jīng)營(yíng)者來(lái)加大宣傳的力度，及時(shí)的向顧客來(lái)推薦新產(chǎn)品，從而留住他們。而銷(xiāo)售員的態(tài)度也是非常重要的，在某種程度上講，是能夠留下深刻印象的。
要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營(yíng)好，這幾個(gè)方面是非常重要的，也需要很好來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，讓你的化妝品店會(huì)更加受到顧客的歡迎，為你帶來(lái)更多的顧客。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
為了防止化妝品對(duì)人體的危害，化妝品使用注意事項(xiàng)：
1、不要使用變質(zhì)的化妝品?；瘖y品中含有脂肪、蛋白質(zhì)等物質(zhì)，時(shí)間長(zhǎng)了容易變質(zhì)或被細(xì)菌感染。化妝品應(yīng)選用新鮮的，一般在3至6個(gè)月內(nèi)用完，并貯存在陰涼干燥處。
2、不要使用劣質(zhì)化妝品。為防止化妝品中的有毒物質(zhì)如水銀及致癌物質(zhì)的危害，應(yīng)選用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
3、要防止過(guò)敏反應(yīng)。在使用一種新的產(chǎn)品前，要先做皮膚試驗(yàn)，無(wú)發(fā)紅發(fā)癢等反應(yīng)時(shí)再用。一旦發(fā)現(xiàn)化妝品對(duì)白己皮膚有不良反應(yīng)，應(yīng)立即停用。
4、應(yīng)根據(jù)氣候使用不同類(lèi)型的化妝品。寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品，春夏秋宜用水分大的化妝品。
5、少女要選用專(zhuān)用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。
6、化妝品避免吃進(jìn)體內(nèi)?；瘖y品只供外用，避免吃進(jìn)體內(nèi)。為慎重起見(jiàn)，最好在飲食前擦去口紅，以免隨食物進(jìn)入體內(nèi)。
7、睡眠前要卸妝。睡眠時(shí)應(yīng)將皮膚上涂的化妝品洗去，不要涂著化妝品入睡。
8、選用適當(dāng)化妝品。如油性皮膚應(yīng)選用水包油型的霜?jiǎng)?，干性皮膚應(yīng)選擇油包水性的脂劑，皮膚嬌嫩應(yīng)選用刺激性小的化妝品，小孩最好都不用!
1、染發(fā)劑據(jù)國(guó)外醫(yī)學(xué)專(zhuān)家調(diào)查，染發(fā)劑不僅會(huì)引起皮膚癌，而且還會(huì)引起乳腺癌，導(dǎo)致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發(fā)劑。
2、冷燙精。據(jù)法國(guó)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家多年研究，婦女懷孕后，不但頭發(fā)非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學(xué)冷燙精燙發(fā)，更會(huì)加劇頭發(fā)脫落。此外，化學(xué)冷燙精還會(huì)影響孕婦體內(nèi)胎兒的正常生長(zhǎng)發(fā)育，少數(shù)婦女還會(huì)對(duì)其產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)。因此，孕婦也不宜使用化學(xué)冷燙精。
3、口紅。口紅是由各種油脂、蠟質(zhì)、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了會(huì)吸附空氣中各種對(duì)人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進(jìn)入胎兒體內(nèi)，而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后，空氣中的一些有害物質(zhì)就容易被吸附在嘴唇上，并隨著唾液侵入體內(nèi)，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此，孕婦最好不涂口紅，尤其是不要長(zhǎng)期抹口紅。
在使用化妝品時(shí)，要注意預(yù)防產(chǎn)生不良反應(yīng)。在每次換用新品牌或新產(chǎn)品時(shí)，最好先在耳后或前臂內(nèi)側(cè)試用3～7天，如無(wú)不良反應(yīng)出現(xiàn)，再大范圍使用，這一點(diǎn)，對(duì)于敏感性皮膚的人更是必要。另外，注意保存好已經(jīng)開(kāi)封的化妝品，避免污染，最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛(wèi)生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染，取物棒或手指應(yīng)保持干凈，已經(jīng)取出而未用完的化妝品不能再收回瓶?jī)?nèi)中，每次使用后要蓋子蓋緊。
對(duì)于化妝品，在開(kāi)封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說(shuō)明書(shū)。
一旦出現(xiàn)化妝品引起的不良反應(yīng)，首先要馬上停用該化妝品，并盡可能徹底地清除掉殘留在皮膚、毛發(fā)和指甲上的化妝品，如果情況比較嚴(yán)重的話，應(yīng)該盡早尋求皮膚科專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的診治。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
第一段：培訓(xùn)前的期待和背景介紹（字?jǐn)?shù)：100）。
作為一個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)充滿熱情的人，我始終秉持著學(xué)習(xí)不止的信念。因此，當(dāng)?shù)弥幸淮吾槍?duì)化妝品營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，我迫不及待地報(bào)名參加。這次培訓(xùn)是由行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家主講，旨在提高我們對(duì)化妝品市場(chǎng)的了解，培養(yǎng)我們的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。我期待能夠從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和感受（字?jǐn)?shù)：300）。
在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，了解了化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，熟悉了不同渠道的銷(xiāo)售模式和策略。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，確定目標(biāo)群體，并運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析手段來(lái)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。同時(shí)，培訓(xùn)還注重提高我們的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，通過(guò)案例分析和角色扮演等方式，幫助我們更好地理解和掌握銷(xiāo)售技巧。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿了互動(dòng)和啟發(fā)，讓我對(duì)化妝品市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示（字?jǐn)?shù)：300）。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我學(xué)會(huì)了如何挖掘產(chǎn)品的核心價(jià)值，并針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。在實(shí)踐中，我逐漸體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，并深刻認(rèn)識(shí)到不同產(chǎn)品需要針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。其次，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們要求分組合作完成一系列任務(wù)，這不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也讓我明白只有與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能取得更好的成績(jī)。最后，我意識(shí)到培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，要想在化妝品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有所成就，我還需要不斷學(xué)習(xí)、提升自我，了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四段：未來(lái)應(yīng)用和發(fā)展的規(guī)劃（字?jǐn)?shù)：200）。
參加這次培訓(xùn)后，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。我計(jì)劃在化妝品行業(yè)中繼續(xù)深耕，并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)和技巧，尋找機(jī)會(huì)發(fā)展自己的事業(yè)。我希望能夠從事化妝品品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷推動(dòng)品牌的發(fā)展和增長(zhǎng)。同時(shí)，我也希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者，為更多人提供高質(zhì)量的化妝品和專(zhuān)業(yè)的化妝品建議。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200）。
參加化妝品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，更深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。這次培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和思考，讓我更加堅(jiān)定了自己在化妝品行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)在化妝品行業(yè)的夢(mèng)想，并在這個(gè)領(lǐng)域有所成就。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
銷(xiāo)售人員管理從上世紀(jì)70年代以來(lái)一直備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，銷(xiāo)售人員控制是銷(xiāo)售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家整理了化妝品銷(xiāo)售職業(yè)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了中國(guó)臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。
可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展。
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了201x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
201x年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
一、明白化妝品專(zhuān)營(yíng)店節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)目的：
專(zhuān)營(yíng)店促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)主要是拉升銷(xiāo)量，獲取利潤(rùn)。平凡時(shí)段的促銷(xiāo)能夠會(huì)以宣傳化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面品牌以及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)化妝品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。
如夏季的“三小節(jié)日”(圣誕節(jié)、除夕節(jié)，春節(jié))，氣象嚴(yán)寒而枯燥，化妝品專(zhuān)營(yíng)店的消費(fèi)者自動(dòng)消費(fèi)性較強(qiáng)，恰是化妝品出售的旺季，做“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)的主要目的應(yīng)當(dāng)以提升銷(xiāo)量與增添利潤(rùn)為主，重點(diǎn)宣傳專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，以及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)惠讓利活動(dòng)，讓消費(fèi)者感遭到化妝品專(zhuān)營(yíng)店給予tamen在節(jié)假日時(shí)促銷(xiāo)的優(yōu)惠，失掉tamen想要的好處;在促銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)而做好與消費(fèi)者的溝通工作，增強(qiáng)專(zhuān)營(yíng)店的宣揚(yáng)工作，讓更多消費(fèi)者了解認(rèn)知我們經(jīng)營(yíng)中的化妝品專(zhuān)營(yíng)店，從而拓展專(zhuān)營(yíng)店客源。專(zhuān)營(yíng)店以這一目標(biāo)去謀劃節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、確定適宜的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案：
1、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃基礎(chǔ)：
分析化裝品專(zhuān)營(yíng)店消費(fèi)團(tuán)體的花費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專(zhuān)營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買(mǎi)單品價(jià)錢(qián)帶、購(gòu)買(mǎi)頻次、品牌購(gòu)置意向、快銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)，同時(shí)還要剖析商圈目的消費(fèi)者的構(gòu)成，以及外地消費(fèi)者愛(ài)好的促銷(xiāo)模式、贈(zèng)品構(gòu)成。
我們聯(lián)合店內(nèi)以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與商圈內(nèi)消費(fèi)的調(diào)查作出相應(yīng)的活動(dòng)方案。如冬季的化妝品消費(fèi)主要以膏霜為主，其中以保濕、補(bǔ)水、潤(rùn)澤津潤(rùn)系列為主。一二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的化妝品挑選方向以一線品牌為主，單品價(jià)格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的化妝品選擇方向以二線品牌為主，單品價(jià)格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。經(jīng)過(guò)這一數(shù)據(jù)我們能夠確定促銷(xiāo)方案中買(mǎi)贈(zèng)的梯級(jí)：消費(fèi)金額以多少分段并贈(zèng)送多少價(jià)值的贈(zèng)品;經(jīng)過(guò)火析消費(fèi)者主要選擇產(chǎn)品，來(lái)肯定特價(jià)產(chǎn)品及買(mǎi)贈(zèng)產(chǎn)品，加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌，空瓶抵現(xiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌;經(jīng)過(guò)分析消費(fèi)者的愛(ài)好方向來(lái)確定贈(zèng)種類(lèi)類(lèi)。
在不一樣商圈里，化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷(xiāo)模式不一樣，有些人喜歡特價(jià)，名品打折，有些人喜歡買(mǎi)贈(zèng)，有些人喜歡抽獎(jiǎng)，有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu)，我們組織的促銷(xiāo)模式應(yīng)當(dāng)以商圈內(nèi)支流消費(fèi)群體喜歡的促銷(xiāo)模式為主，或是用組合的促銷(xiāo)模式來(lái)吸引消費(fèi)群體。
2、節(jié)假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)包包含戶外促銷(xiāo)活動(dòng)，店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者報(bào)答會(huì)幾種模式，不一樣促銷(xiāo)活動(dòng)有不一樣的長(zhǎng)處，分析如下，根據(jù)化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面本身的特色以及商圈消費(fèi)者特點(diǎn)斷定促銷(xiāo)活動(dòng)模式。
戶外促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)。
戶外促銷(xiāo)活動(dòng)通常以促銷(xiāo)臺(tái)促銷(xiāo)為主，場(chǎng)地足夠，同時(shí)戶外促銷(xiāo)給消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊力大，能夠吸引更多的消費(fèi)者;大型的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)配以節(jié)目扮演，走秀，大型現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
冬季戶外氣溫低，風(fēng)大，消費(fèi)者的停留關(guān)注率不高，促銷(xiāo)人員與顧客的溝通度不夠，戶外促銷(xiāo)活動(dòng)以銷(xiāo)售為主的話較難以到達(dá)預(yù)期目的，因而化妝品專(zhuān)營(yíng)店在冬時(shí)節(jié)假日的“三節(jié)”期間要穩(wěn)重做場(chǎng)外大型促銷(xiāo)，可用戶外促銷(xiāo)臺(tái)配合店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式，也是節(jié)假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式。店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)模塊能夠機(jī)動(dòng)組合，促銷(xiāo)氛圍易于營(yíng)造，能夠給店面帶來(lái)直接的人氣;消費(fèi)者在店內(nèi)能直接感受專(zhuān)營(yíng)店的形象、品牌、效勞，停留關(guān)注率高，能夠用專(zhuān)營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深刻刺激消費(fèi)者的認(rèn)識(shí);專(zhuān)營(yíng)店通常長(zhǎng)短開(kāi)放式狀況，消費(fèi)者入店后目的消費(fèi)性強(qiáng)，店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者溝通，從而成交率與客單量都能夠大提升，銷(xiāo)量天然能夠有大的提升。
店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)易受店內(nèi)面積限制，而專(zhuān)營(yíng)店的化妝品消費(fèi)會(huì)有時(shí)間段性，在入店消費(fèi)者人多時(shí)假如接待咨詢來(lái)不及會(huì)導(dǎo)致成交率與客單量低。，因而做店內(nèi)促銷(xiāo)時(shí)，要想方法將消費(fèi)者按時(shí)間段分流，不要流失消費(fèi)者。
會(huì)議促銷(xiāo)活動(dòng)。
在節(jié)假日期間，有些專(zhuān)營(yíng)店會(huì)舉辦消費(fèi)者答謝會(huì)或是會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)講座，經(jīng)過(guò)會(huì)議組織消費(fèi)者在流動(dòng)的場(chǎng)合進(jìn)行促銷(xiāo)。這種模式能夠快速地將促銷(xiāo)信息傳送給來(lái)參會(huì)的目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的銷(xiāo)售。同時(shí)經(jīng)過(guò)會(huì)議的有效組織促進(jìn)專(zhuān)營(yíng)店與消費(fèi)者之間的客情關(guān)系。
會(huì)議促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限，必需要提升客單量本事增長(zhǎng)銷(xiāo)量，而會(huì)議舉辦時(shí)間有限，要加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)的宣傳工作，終極將消費(fèi)者導(dǎo)流至店面消費(fèi)才會(huì)更有用。
3、確定好節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案項(xiàng)目：
節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)要想成功，促銷(xiāo)活動(dòng)方案中的促銷(xiāo)方案項(xiàng)目要對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力，促銷(xiāo)的力度要夠，知足消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)的需求。促銷(xiāo)力度上要凸起節(jié)假日消費(fèi)的不一樣，普通來(lái)說(shuō)為買(mǎi)贈(zèng)力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度，可利用單品特價(jià)或套餐贈(zèng)送以及暢銷(xiāo)產(chǎn)品的熱賣(mài)來(lái)做焦點(diǎn)。(暢銷(xiāo)產(chǎn)品在促銷(xiāo)活動(dòng)中的帶動(dòng)性才會(huì)很大。)專(zhuān)營(yíng)店必須利用這種情勢(shì)把顧客帶進(jìn)店面，引誘顧客應(yīng)用店面的產(chǎn)品，發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)量，同時(shí)為前期的跟進(jìn)和銷(xiāo)售做好鋪墊。促銷(xiāo)活動(dòng)方案的力度決議了對(duì)消費(fèi)者的吸引度，才能增加節(jié)日氣氛和人氣。
常用的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃重要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。
特價(jià)。
專(zhuān)營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是暢通流暢產(chǎn)品中選擇幾款消費(fèi)者熟悉或較熟習(xí)的特定產(chǎn)品做特殊優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)照度會(huì)清楚，消費(fèi)者能實(shí)在感觸感染到促銷(xiāo)優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品懂得不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。
品牌折扣。
應(yīng)對(duì)自我熟悉的某些品牌，異常是具有吸引力的品牌，能夠?qū)⑷盗挟a(chǎn)品在促銷(xiāo)期間打折優(yōu)惠銷(xiāo)售。能夠敏捷集合人氣，提升入店率，可是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率原先就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，所以店內(nèi)促銷(xiāo)職員在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售，將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方向領(lǐng)導(dǎo)至專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
買(mǎi)贈(zèng)。
消費(fèi)必須金額或是消費(fèi)必定數(shù)目能夠贈(zèng)予絕對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：(如買(mǎi)某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買(mǎi)三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買(mǎi)滿幾金額送一支護(hù)手霜等等方法)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者能夠贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
加錢(qián)增購(gòu)。
加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在到達(dá)必須消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有必須的適用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買(mǎi)滿化妝品100元+10元可取得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)。
限時(shí)搶購(gòu)。
限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)供給應(yīng)顧客十分優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出賣(mài)的促銷(xiāo)活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有必須差距，才能到達(dá)搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。同時(shí)經(jīng)過(guò)期間段的節(jié)制能夠把持客流。
空瓶抵現(xiàn)。
這一促銷(xiāo)辦法在“三節(jié)”時(shí)能夠應(yīng)用，消費(fèi)者在春季時(shí)所購(gòu)買(mǎi)的化妝品已經(jīng)使用得差未幾了，以往開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品了，而空瓶恰好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品，以完成空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都能夠在購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度須要進(jìn)行本錢(qián)和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率，專(zhuān)營(yíng)店還能夠?qū)οM(fèi)者展開(kāi)免費(fèi)化妝、收費(fèi)征詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，合作店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，到達(dá)促銷(xiāo)目的。
促銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上非凡其多，節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的資料要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝集點(diǎn)，我們能夠獨(dú)自做某一個(gè)項(xiàng)目，也能夠以買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)資料。各種方式的運(yùn)用要恰如其分，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式不可亂用，要量體裁衣，在商圈內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)癥下藥，才能真正有用果。
三、做好充足的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備工作：
1、促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈(zèng)品預(yù)備：針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做好銷(xiāo)售預(yù)計(jì)，籌備好公道的促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品庫(kù)存，免得在活動(dòng)中因缺貨而導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)的不完善;或是因?yàn)閹?kù)存過(guò)多而導(dǎo)致壓貨。
2、促銷(xiāo)物料準(zhǔn)備：促銷(xiāo)活動(dòng)單頁(yè)、店內(nèi)pop、掛旗、店門(mén)橫幅、展架、海報(bào)、產(chǎn)品折頁(yè)、氣球等。做為店面與消費(fèi)者之間的溝通媒介，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的工具，在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前必須要全部到位。
3、促銷(xiāo)人員工作部署：在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)端前，促銷(xiāo)人員全體到位，加入促銷(xiāo)活動(dòng)聽(tīng)員培訓(xùn)，熟悉促銷(xiāo)方案，熟悉促銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列及贈(zèng)品的地位，支配好各人員促銷(xiāo)活動(dòng)中的工作，每個(gè)人要掌握好促銷(xiāo)工作屬于自我工作資料，這樣在促銷(xiāo)活動(dòng)中不會(huì)因?yàn)椴皇煜つ承┦乱硕绊懥舜黉N(xiāo)活動(dòng)的后果。
四、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案履行：
1、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳推廣：前期宣傳推廣和現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣。
后期宣傳推廣：促銷(xiāo)單頁(yè)的派發(fā)，短消息群發(fā)，告知消費(fèi)者專(zhuān)營(yíng)店針對(duì)節(jié)假日所做的促銷(xiāo)活動(dòng)，只要讓更多的消費(fèi)者曉得專(zhuān)營(yíng)店在做什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，并且促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者具有吸引力時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)，才會(huì)關(guān)注專(zhuān)營(yíng)店，才會(huì)有更多的入店率。
現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣：支配促銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)派單，讓消費(fèi)者進(jìn)店免費(fèi)支付禮品或體驗(yàn)裝，派一張單頁(yè)送一個(gè)氣球給過(guò)往行人來(lái)吸引人氣。(派發(fā)話術(shù)：把促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)資料編排成極具吸引力的一兩句話，將顧客熟知的特價(jià)品或限時(shí)搶購(gòu)品告知對(duì)方，讓其進(jìn)店關(guān)注。如：您好，歡送到我們促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)介入，我們明天的化妝修眉呢都是免費(fèi)的，同時(shí)還會(huì)贈(zèng)送你一份禮品哦。)。
2、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)建：制作節(jié)日氛圍，吸引人氣。
a、如圣誕節(jié)至元旦期間店內(nèi)經(jīng)過(guò)暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷(xiāo)海報(bào)，節(jié)日特色裝潢品來(lái)營(yíng)造節(jié)日氛圍，(如在圣誕節(jié)時(shí)陳列圣誕樹(shù)，圣誕白叟貼畫(huà)，圣誕禮物包等)，同時(shí)在店內(nèi)張貼海報(bào)，安排各類(lèi)pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門(mén)口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷(xiāo)pop海報(bào)。
b、有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店能夠搭建促銷(xiāo)形象展區(qū)，應(yīng)用抽象展架(至多保證三至四個(gè)，有必須的數(shù)量才干有氛圍)，帳篷，氣球，進(jìn)行實(shí)地陳列。沒(méi)有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店要利用好宣傳品和擺設(shè)作好氣氛以吸惹人氣。
c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂(lè)，快節(jié)拍的，喜樂(lè)的音樂(lè)，來(lái)吸引消費(fèi)者，同時(shí)刺激在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，更易購(gòu)買(mǎi)。
d、贈(zèng)品區(qū)的有效陳列。贈(zèng)品陳列要讓顧客看到，摸到。店員在溝通時(shí)要重視贈(zèng)品的實(shí)用性，大多顧客心動(dòng)的起源來(lái)自贈(zèng)品，贈(zèng)品金額不高，但要具實(shí)用性，才能激起興致促使消費(fèi)。
e、店內(nèi)的特價(jià)區(qū)的設(shè)立。價(jià)格數(shù)字要奪目，特價(jià)產(chǎn)品陳列要顯眼。(店員與消費(fèi)者溝通時(shí)要突出價(jià)格)。
f、促銷(xiāo)人員服裝同一化，能夠搭配節(jié)日特色的飾品，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
3、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)量提升注意事項(xiàng)：
a、促銷(xiāo)人員必須營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱忱接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快活，并不時(shí)地反復(fù)促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)資料，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，經(jīng)過(guò)有效的溝通去提升銷(xiāo)量。
b、老顧客進(jìn)店后，促銷(xiāo)人員應(yīng)盡量防止煩瑣的言語(yǔ)，經(jīng)過(guò)間接的溝通將促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)告訴老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上疾速成交，便于招待更多的消費(fèi)者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行傾銷(xiāo)。能夠充分利用免費(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢，經(jīng)過(guò)免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一同上)進(jìn)行溝通并延伸逗留時(shí)間，尋覓機(jī)遇銷(xiāo)售。
d、促銷(xiāo)活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷(xiāo)人員要捉住銷(xiāo)售的重點(diǎn)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。
成功的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，離不開(kāi)專(zhuān)營(yíng)店平時(shí)工作的積聚，消費(fèi)者越認(rèn)可的店面，促銷(xiāo)越有用果，消費(fèi)者越不認(rèn)可的店面，促銷(xiāo)活動(dòng)再怎樣做也難以到達(dá)想要的效果。在這一基本上，策劃的方案抵消費(fèi)者有針對(duì)性，具有吸引消費(fèi)者的力度，準(zhǔn)備工作充分，在促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中每一位促銷(xiāo)人員都能有豪情去應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)及消費(fèi)者，促銷(xiāo)活動(dòng)確定成功。