計劃可以幫助我們提前預估可能遇到的問題和困難,做好準備措施。在制定計劃時,要充分考慮到時間、資源和能力的限制。通過看一些優(yōu)秀的計劃范文,我們可以學習到一些制定計劃的技巧和方法。
導游工作計劃安排篇一
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥迹骈_展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。xx山設立x處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。xx山設置x處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
導游工作計劃安排篇二
正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。每天向著目標前進,工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它。
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游工作計劃安排篇三
俗話說得好,“成功者找到方法,失敗者找到借口”。每天朝著自己的目標努力,會讓自己更有成就感。作為一個社會大家庭的成員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該注意它。
1.在帶領旅游團游覽景點的過程中,不再僅僅是講解景點的歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況和未來的發(fā)展規(guī)劃體系,向游客講解,從而展現(xiàn)一個近現(xiàn)代結(jié)合的快速發(fā)展的天津城市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入游客。對待整個團隊中的每一位游客,就像陪伴家人一樣,盡力滿足游客提出的要求,虛心聽取他們的建議,用最好的服務讓每一位游客開心和滿意。
3.在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi),為我們的機構(gòu)和個人爭取最大的經(jīng)濟利益。
4.在工作過程中,向同事和其他旅行社的導游學習,學習先進的旅游模式,豐富自己的文化素養(yǎng),進而提高自己的專業(yè)能力。
5.接到俱樂部接團通知后,提前計劃行程,及時與全程陪同或領隊溝通,以便第一時間掌握團隊第一手信息,更好地安排時間和行程,避免因溝通不及時而出現(xiàn)意外情況,導致游客不滿。
以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經(jīng)驗和總結(jié)。同時,經(jīng)過這一年的工作,也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行,以高度的精神對待每天的工作任務,熱愛自己的工作,積極提高自己的專業(yè)素質(zhì),爭取工作主動,具有較強的敬業(yè)精神;責任心強,努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中,我個人存在一些問題,比如工作不夠細致,個人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會努力改正自己的問題,希望社會的領導和同事多多幫助我,指出我的不足和不足。我會虛心傾聽,及時改正。在新的一年里,我決心認真提高我的專業(yè)工作水平,為發(fā)展我們社會的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里,我將加強以下幾點,以更好地完成我們社會賦予的每一項使命:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識和相關常識。
2.關注當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢,從而調(diào)整自身在工作中的不足,以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題,針對性強。
導游工作計劃安排篇四
為緩解我省外語導游人員短缺現(xiàn)狀,根據(jù)國家旅游局關于加快培養(yǎng)和儲備外語導游人員的要求,河北省旅游局擬于xx年春季組織外語導游人員資格考試。
河北省xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,無違法和不良行為記錄,有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。
本次導游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理,即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上報名時間為xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)址:(河北省導游考試網(wǎng))。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布,請隨時關注。
(一)筆試。
1、導游基礎知識:包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《導游基礎》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分,主觀題50分。
2、導游綜合知識:包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導游服務規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導游服務規(guī)范》和中國旅游出版社xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導游詞》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分;筆譯題50分,即用所報考語種進行短句、短文筆譯。
(二)面試。
筆試結(jié)束后次日即進行面試。
面試內(nèi)容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等、分值為100分。
考生須用所報考的語種進行面試。
(三)加試。
已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生,須與初考人員同時網(wǎng)上報名??荚嚂r只參加筆譯和面試。
(一)考試時間:xx年3月22日至23日。
具體安排。
(二)考試地點:石家莊市(具體地點以準考證所注明地點為準)。
根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準,考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。
河北省xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織。考試相關資訊將在河北省導游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)發(fā)布。
導游工作計劃安排篇五
新學期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學做了以下計劃:
一、指導思想。
本學期,我校教學以深化課堂教學改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學為基點,以信息技術與學科教學的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標。
1、加強教學常規(guī)管理工作。由教務處根據(jù)新課標的規(guī)定,核定每門學科應備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎量,教學反思等常規(guī)教學檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學質(zhì)量。
2、加強師資培訓力度,充分發(fā)揮骨干教師教學展示作用,邀請老大哥學校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學水平。
3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學期開展精干系列教研活動,力求教學研究方式多元化,努力提升教師的教學技能。
4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。
5、加強教研組建設。由教務處制定《教研組長考核細則》。
6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設備的效益。
7、關注學生身體成長,豐富校園文化活動,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標達標測試活動,舉辦春季運動會、學生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。
8、加強安全、護林防火、疾病預防、國防等相關知識的教育。
三、具體措施。
(一)細化教學常規(guī)管理。
只有嚴格的教學常規(guī)管理,才能保證教學活動有序地進行,才能保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學期,我們在教學常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學行為,提高教學質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學的監(jiān)控工作。課堂教學的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學情況,了解班級學生的學習習慣,并對聽課情況進行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學生的學習情況合理科學地布置作業(yè),作業(yè)的批改應及時,作業(yè)批改監(jiān)控學校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學生的輔導要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標,實施“精英培育”和“愛心關注”,對特長生和學困生進行分層次個別輔導。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學科有更深刻的了解與認識,從而更好彌補自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學策略,以達到提高學生成績,提高教學有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復習備考工作。
(二)加強校本培訓。
加強教師隊伍建設,是學校建設永恒的主題。本學期在抓教師隊伍建設方面主要以校本培訓為抓手,做好以下幾項工作:
1、在學習中更新教育理念。教育理論有助于指導教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。本學期學校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學習成為一種習慣。此活動將納入教師業(yè)務考核。
2、學校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學科的教師進行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學反思和教學論文,每位教師每學年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。
導游工作計劃安排篇六
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領導溝通、匯報工作時務必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學檔案管理的時候,務必很認真,同時結(jié)合公司的實際,多問多想,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學。
在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領導簽發(fā)時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學習,凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因為涉及到責任問題,所以凡重大事項必須領導簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領導簽字,如果要蓋空白章,必先領導簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領導或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責,好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學習榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當然空閑的時候,幫點小忙,別人會感激你,你也好開展工作,互惠互利吧。第二就是不能因為人熟,而感性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領導,二是有助于自己的學習,學習他們思考問題時的立足點在哪。
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導游工作計劃安排篇七
我?guī)F去xx城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在年制定了一個新的工作計劃:
1、熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2、服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節(jié)。
3、擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4、學會導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
7、關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃安排篇八
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥?,全面開展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
導游工作計劃安排篇九
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”,向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點:
1、導游服務好評率100%;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉(zhuǎn)型,也要升級,細分后導游員將不再是單一化的職業(yè),因此導游人員要做足準備,借鑒先進的帶團模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點:
1、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游,不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外,導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用,儲備知識,也要善于運用知識,成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此,明年要做到以下三點:
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作,確保一切順利;。
導游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學習,這樣的導游才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點:
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時,確?;就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”,讓自己到達一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最后,懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的`專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游工作計劃安排篇十
在年的圣誕節(jié)中,我?guī)F去東部城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在年制定了一個新的工作計劃:
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃安排篇十一
x年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領導和各位同事的幫助下完成,另外在20xx年的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導游工作計劃安排篇十二
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,x月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績,展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
導游工作計劃安排篇十三
3月1制訂團日活動制度、五四紅旗團支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡表健全并加強組織部干部隊伍建設。
3最新團內(nèi)基本情況統(tǒng)計每學期全面統(tǒng)計一次。
5開展主題團日活動大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè);三月學雷鋒;寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年,對團員青年進行愛國主義教育。
8下發(fā)學校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,
11成立大學生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學第四屆科技文化藝術節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學生會、學生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計劃、“三支一扶”計劃和貧困縣計劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計劃、“三支一扶”計劃和服務貧困縣計劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學”――河南工業(yè)大學??庉嫴康某闪⒓叭藛T招募工作。
20第一期??母寮删幑ぷ鳌?BR> 21團委網(wǎng)站的`維護更新。
22第四屆女大學生風采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術團藝術課程開課。
24調(diào)整藝術團、廣播站成員。
3補辦團員證,考察、培養(yǎng)新團員。
4加強團的基層組織建設常年,團組織進公寓、團組織進社團和學生黨員聯(lián)系團支部試點。
5青馬工程(團校春季班)常年,建立青年馬克思主義者成長學校,制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團干培訓增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學校科技文化藝術節(jié)各項活動(如社團文化廣場、宿舍文化節(jié)等)。
8校級學生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學生干部的考核評比工作。
10啟動學校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽。
11西部計劃、“三支一扶”計劃和服務貧困縣計劃志愿者招募工作的進一步宣傳、招募。
12建立社會實踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務隊,開展志愿服務活動。
14年暑期社會實踐活動項目申報。
15第二期專刊的稿件采編工作。
16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運動會播音工作。
5月1主題團日活動傳承五四精神增強團員意識;我優(yōu)秀我入團我入團我更優(yōu)秀。
2紀念“五四”運動90周年團員教育活動。
3團日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽決賽。
5五星級社團評選活動。
6慶祝五四運動90周年系列紀念活動(“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等)。
7學生干部換屆選舉。
8西部計劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實踐活動項目評審。
10第三期??母寮删幑ぷ?。
11紀念“五.四”運動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團關系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團開展暑期社會實踐活動。
4學生干部掛職鍛煉、社會實踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽集訓。
7西部計劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實踐活動重點項目的資助。
92009年暑期社會實踐活動啟動儀式。
10第四期??母寮删幑ぷ鳌?BR> 11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術團、廣播站學生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
導游工作計劃安排篇十四
1:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓,積累經(jīng)驗。
2:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
3:最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)。
日語導游簡歷模板。
關帝廟導游詞。
導游工作計劃安排篇十五
不斷配備充實計生隊伍,使他科學規(guī)范行政有為,切實提高服務水平,努力提高工作效率,為我鄉(xiāng)各項發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計劃生育法》和《省人口與計劃生育條例》落實干部隊伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,著眼于計生事業(yè)的長遠發(fā)展,樹立科學發(fā)展觀,實施“人才強計生”戰(zhàn)略。
計生隊伍建設的目標是計生隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,20xx年。干部隊伍的整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出,人盡其才的有效機制逐步建立,干部隊伍建設體系日趨完善,隊伍成長環(huán)境進一步優(yōu)化。20xx年,鄉(xiāng)、村兩級計劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學歷、有較強工作能力的計生干部達到80%其中衛(wèi)生技術服務人員占三分之二,計劃生育干部隊伍結(jié)構(gòu)達到省要求標準。
(一)穩(wěn)定計劃生育干部隊伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計生助理的調(diào)動和任免,必須按干部管理權(quán)限規(guī)定,由鄉(xiāng)政府與市計生局會商,實行民主評議、業(yè)務考試,黨委考核相結(jié)合,并按規(guī)定辦理相關手續(xù)。鎮(zhèn)計生服務站人員按市縞辦核定的編制配備到位,40人員工資報酬由鄉(xiāng)財政負擔。加強人員機構(gòu)管理,保證技術人員占計生服務站編制數(shù)的三分之二以上,并確保有1名統(tǒng)計微機員。通過公開選拔、競爭上崗等形式,確保競爭上崗人員有編制,無編制人員合理分流。每村要保證有1名計劃生育服務室主任,具體負責計劃生育工作,今后計劃生育服務室主任全部實和競聘上崗,并按照“崗位責任制、以效計酬制、定期考核制”管理,每個自然屯要配備1名兼職計劃生育中心戶或計劃生育信息員。
(二)認真落實待遇報酬。一要落實經(jīng)濟待遇。計生助理人列入公務員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險與村其他干部同等對待,屯服務戶每年定額給付報酬視各村經(jīng)濟情況予以落實,原則上年不能低于300元。二要落實政治待遇。加強對計生干部的培養(yǎng)教育,對有突出貢獻的計生干部,要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時,對有特殊困難的計生專干,幫助他解決實際問題,使其全身心投入到計生工作中。
(三)實行競聘上崗。公開招聘計生干部,把有較強事業(yè)心、責任感、懂政策、會管理,具有大專文化水平,一專多能的年輕同志,充實到計生隊伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制,對不稱職者要堅決辭退,以增強干部的競爭意識和風險意識,激發(fā)終生學習、敬業(yè)愛崗的需求。計生助理實行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度,對考核不稱職的予以降職使用。技術人員應按照〈計劃生育技術管理服務條例〉規(guī)定,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
(四)加強教育培訓。全面提高計生干部隊伍的思想理論、職業(yè)道德、科學文化、技術業(yè)務等方面的綜合素質(zhì),使他明確工作思路,熟悉計生政策,牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務群眾、求真務實、鉆研業(yè)務、廉潔奉公”職業(yè)道德,特別是從事計生技術服務的人員,必須通過繼續(xù)教育培訓,取得相應的做作業(yè)資格。要進一步加強計生干部培訓,提倡和鼓勵計生干部自學成才,凡在崗計生干部通過繼續(xù)教育取得學歷的政府給予一次性獎勵,其中取得本科學歷的獎勵500元;取得志科學歷的獎勵300元;取得中志學歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎勵200元。對村級計劃生育服務室主任每年要至少培訓兩次以上。
(五)依法保護計生干部權(quán)益。一方面加強對計生干部的法律法規(guī)和知識教育。一旦發(fā)覺有妨礙計生干部執(zhí)行公務,侵害計生干部人身、家庭、財產(chǎn)人和事,各有關部門應及時介入,做好處理工作,切實保護計劃生育干部的合法權(quán)益。
(六)建立考核激勵機制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
導游工作計劃安排篇十六
2013年12月22日。
一、第十六周工作。
1、繼續(xù)做好教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品撰寫和優(yōu)秀個人申報工作;壩陵中學領導到??赐Ы探處煟粎⒓印稗k學理念與學校發(fā)展”高峰論壇暨湖北省初中校長分會第九屆年會;湖北省教育工會、中小學教師繼教中心和省教育學會教師分會聯(lián)合評選“讓夢想與現(xiàn)實同步”征文活動,我校周開林、張明俊分獲二、三等獎;開展全民閱讀宣傳;參加市化學、生物教研組長會議。
2、繼續(xù)做好“平安校園”創(chuàng)建迎檢準備;落實市綜治辦《關于在全市開展巡邏防控督查工作的通知》精神,中心學校分管領導檢查學校安全工作。
3、教工宿舍進戶線改造完成;落實各項安全隱患的整改工作;按程序處理部分舊鐵床;上報食堂迎檢材料。
4、組織報名參加教育工會元旦長跑活動;中心學校召開效能建設工作會議,落實有關效能建設的規(guī)定;進一步做好黨風廉政建設迎檢準備工作;圓滿完成本年教育宣傳基本任務,實現(xiàn)上宜昌教育信息網(wǎng)10篇、當陽教育信息網(wǎng)40篇的目標。
二、第十七周工作。
(一)教育。
教學。
按要求評選上送教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品和優(yōu)秀個人;督促完成教學任務,轉(zhuǎn)入復習備考工作;妥善制定方案,發(fā)放教育質(zhì)量獎;按要求出現(xiàn)宜昌市初中地理高效課堂教學展示暨相關課題研討會相關活動;通知家長,下周31日(星期二)下午第三節(jié)課到校接學生,元月2日上午8點前送學生返校,4日下午第三節(jié)課后接學生回家。
(二)德育安全。
繼續(xù)全力準備平安校園迎檢準備;繼續(xù)加強后期師生安全教育和安全監(jiān)管,確保兩節(jié)前后校園平安、師生平安;繼續(xù)落實好近段宜昌市、當陽市教育部門關于加強安全工作的各項文件精神。
(三)總務后勤。
抓緊時間搞好各項應收賬目的清收結(jié)賬工作,包括班子成員手中有帳迅速與報賬員結(jié)清,有開支做好決算進賬;搞好債務鎖定,為財務清理做準備;搞好期末階段后勤服務和后勤保障工作;繼續(xù)做好消除安全隱患的各項工作;督促食堂改造進入招標程序;辦公樓前感應燈、男女寢室監(jiān)控電源、損壞的投影燈泡等修復;更換復印機,安裝周轉(zhuǎn)房樓梯感應燈。
(四)黨政工團。
繼續(xù)做好黨風廉政建設迎檢準備工作;做好本年度校長績效考核迎檢準備工作;籌備好教工迎新年活動;進一步密切上下溝通和干群關系,加強溝通交流;學生迎新年30日晚上分班進行,教職工按要求到班級參加活動;落實部分福利;做好本學期教師績效考核準備工作和第四季度效能獎發(fā)放工作;切實加強效能建設,強調(diào)上周中心學校會議精神,會議強調(diào),從會議后,中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車、打牌不帶彩、要遵守考勤紀律、不搞有償家教、推銷教輔資料、亂收費等三亂行為、上班不做與工作無關的事情,同時學校不得違規(guī)亂支亂補,違規(guī)發(fā)放錢物,工作期間嚴禁溜號到茶館打牌。
三、
參加省初中校長協(xié)會第九次年會學習感想。
本次參加省初中校長協(xié)會第九次年會,承辦單位是武漢市二橋中學,校長張金豹用短短6時間,把一所曾經(jīng)被家長和社會比喻為“流氓”學校的武漢市二流學校,改變成武漢市、湖北省乃至全國小有名氣的名校,聽他的報告,看這所校園面積不到我校三分之一的學校文化,我感受到,學校的成功,一是張金豹校長秉承“陽光教育”辦學理念,強力推進課程改革那種堅忍不拔的意志和他高尚的人格魅力;二是在地方黨政、教育部門大力支持下,以及張金豹校長不懈努力下,不斷改善的辦學條件;三是團結(jié)一心、肝膽相照、榮辱與共、志同道合的黨政班子成員,他們心往一處想,勁往一處使,同心同德而不離心離德;四是一批踐行校興我榮、校衰我恥的教師群體,他們在張金豹校長的感召下,積極投身到課程改革和學校發(fā)展中。這四點缺一不可,但核心的是人的因素。他有這樣幾句話,我送給大家“當一個人能夠?qū)ψ约贺撠煏r,他就具備了獨立的人格和行為能力,當一個人能夠?qū)λ素撠煏r,他就具備了價值。因為負責,你將更加成熟?!薄吧钍且环N選擇,你選擇了什么就得到什么,幸福是一種心態(tài),你締造陽光,幸福就會光顧你”?!凹偃缛耸篱g真存在天堂,天堂中的人,一定是簡簡單單的人;假如人世間真存在地獄,地獄中的人,一定是整天算計別人的人”。
山西晉中太谷縣,是近年來崛起的課改先進地區(qū),太谷的課改成果不是一所學校的異軍突起,而是整個太谷各級各類學校的共同發(fā)力、共同崛起,太谷教育成了山西大地的一朵奇葩,一個經(jīng)濟處在末流的農(nóng)業(yè)小縣,卻吸引全省各地的家長,把孩子送到太谷讀書,教育成了這個縣拉動經(jīng)濟的一大品牌,該縣要求,凡到太谷借讀的外地學生,家庭必須在太谷有房產(chǎn),當各地四線小城房產(chǎn)滯銷時,太谷卻是產(chǎn)銷兩旺,該縣教研室主任張四寶全面介紹了他們整體推動基礎教育課程改革的先進經(jīng)驗,大家在百度中搜索張四寶,看看他的ppt,會有許多新奇的發(fā)現(xiàn)。在太谷,他們從小學三年級開始培養(yǎng)學生自主探究合作學習的能力,培養(yǎng)學生管理自我、管理學習、表達觀點、工整書寫等綜合能力,從初中開始培養(yǎng)各種規(guī)范,包括禮儀規(guī)范、學習規(guī)范、答題規(guī)范、合作學習規(guī)范等,進入高中直奔高考這個主題,太谷的學生不僅高考升學率高,升重點大學的比例高,而且太谷的學生90%在大學擔任學生干部,能力強。他有句“名言”:“孩子都是母親培養(yǎng)出來的,智慧的母親指導孩子的一切,愚蠢的母親包辦孩子的一切,邋遢的母親往往培養(yǎng)勤勞智慧的孩子”。社區(qū)勞動保障工作計劃(一)。
夯實基礎、開拓創(chuàng)新,不斷地完善社會保障服務體系,切實為居民解決社會保險、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成,現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實際情況,制定20**年度工作計劃。
一、社保工作。
首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性,再次,此項工作關系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展。切實做好各項工作,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點:(1)加強宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機制,確保宣傳到人。(2)加強監(jiān)察。(3)強化責任。
二、就業(yè)服務工作。
《失業(yè)證》、《援助證》辦理,靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補貼辦理,失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求,定專業(yè)組織人員成批定向開設中長期培訓班,增強就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,了解就業(yè)需求和能力,跟蹤服務,建立臺賬。
加強市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)系,及時掌握就業(yè)信息,采取先培訓后上崗方式,將失業(yè)人員建冊造表,推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位,并推薦有就業(yè)意向的高等學校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、4050人員就業(yè),及時掌握就業(yè)情況。
三、企退工作。
1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作,及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,完善自管小組的建設,自管小組的組織培訓,自管小組活動組織。2、社區(qū)服務管理。節(jié)日慰問費的發(fā)放,困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。
總之,我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,竭盡全力做好本職工作,為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務,為建設和諧社會夯實民本基礎。
20**年度阿格孜康博依社區(qū)勞動保障工作計劃阿格孜康博依社區(qū)在開展社會勞動保障工作以來,為深入扎實的開展好此項工作,大力向廣大居民進行宣傳服務,為需要就業(yè)的人群提供服務,結(jié)合社區(qū)實際情況,制定20**年工作計劃:
一、認真學習十八大會議精神,以此為指導做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。加強就業(yè)培訓,增強就業(yè)能力。通過大力開展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓,增加他們的就業(yè)能力。今年我們社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作目標:100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的就業(yè)再就業(yè)203人次。
二、我社區(qū)20**年勞務輸出工作目標:1、完成富余勞動力輸出160人,輸出380人次、又組織輸出30人、轉(zhuǎn)移就業(yè)人次80人、2、輸出培訓人次400人次。我社區(qū)將100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的輸出轉(zhuǎn)移任務,做好勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作。
三、拓寬就業(yè)渠道,加大就業(yè)力度。多方聯(lián)系就業(yè)單位,千方百計為無業(yè)、下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務,一方面從就業(yè)局網(wǎng)站及時了解就業(yè)信息,另一方面對轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進行溝通和聯(lián)系,及時了解他們的用工信息、空崗情況,并建立長期有效的聯(lián)系機制和渠道,為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作,創(chuàng)造便利條件,對社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務用戶,我們盡量推薦有工作經(jīng)驗的,了解的,素質(zhì)高的人員,達到用戶的滿意。
四、鼓勵自主創(chuàng)業(yè),宣傳優(yōu)惠政策。對有條件的失業(yè)人員我們鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè),將再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會保障規(guī)定宣傳材料送到?jīng)]人家中,()同時了解她們的要求、愿望,解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優(yōu)惠政策的同時,推薦他們參加縣、鎮(zhèn)組織的創(chuàng)業(yè)培訓,并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。
五、加強規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務的宗旨、關心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對象解決生活中實際困難、進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。
六、認真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。
七、認真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作,為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè),經(jīng)常走訪、了解家庭情況,對特殊困難家庭要盡量幫助他們,對較困難失業(yè)人員暫時無力解決的要給予適當?shù)木葷?BR> 八、及時了解社保新政策,做好宣傳工作,并完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的參保登記,信息采集和證卡申領工作。
一、指導思想。
進一步強化勞動保證基礎工作,為全面構(gòu)建和諧社會夯實基礎,以推進和諧穩(wěn)定勞動關系為主線,以全面落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領。以構(gòu)建和諧社會為目的充分發(fā)揮基層勞動保證工作平臺作用,切實加強和完善社區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)工作。
二、目標任務。
將勞動關系協(xié)調(diào)工作延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)。完成4項任務:組建完善勞動關系協(xié)調(diào)工作組織體系,實現(xiàn)一個目標:以鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)勞動保證工作平臺為依托。促進勞動關系和諧穩(wěn)定;擴建勞動保證監(jiān)察組織網(wǎng)絡,確保勞動者權(quán)益得到適時維護;創(chuàng)建勞動關系臺帳和基礎數(shù)據(jù)庫,全面掌握勞動關系基礎信息,實現(xiàn)動態(tài)管理;構(gòu)建勞動用工備案制度,規(guī)范用工行為,切實提高勞動合同簽訂率。
三、方法步驟。
推進工作從年月日開始。共分為準備啟動、組織實施、
總結(jié)。
驗收三個階段。
(一)準備啟動階段。
1、制定方案細則。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)要結(jié)合實際。分別制定實施方案和實施細則,建立組織機構(gòu),明確目標任務。
2、進行動員部署。7月6日召開全市啟動大會。
(二)組織實施階段。
1、配備專職人員。此項工作時間緊、任務重、內(nèi)容新。目前勞動保證工作任務重、工作人員少的情況下,將推進工作放在重要位置,從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)勞動保證機構(gòu)現(xiàn)有人員中,各選配56名素質(zhì)高、業(yè)務熟的人員,專門負責推進工作,其他人員予以配合。
2、組織崗前培訓。每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)聘2名兼職勞動保證監(jiān)察員。進行一次勞動保證業(yè)務知識全面培訓,經(jīng)考試合格者,分別聘為兼職勞動保證監(jiān)察員和勞動保證法律監(jiān)督員,并分別頒發(fā)證書。
3、建立備案制度。依照省全面建立勞動用工備案制度的總體要求。建立勞動用工備案管理制度。
4、開展全面調(diào)查。社區(qū)勞動保證協(xié)理員要對轄區(qū)內(nèi)所有用人單位的基本情況進行一次全面調(diào)查。逐一采集用人單位和勞動者的基本情況信息,并錄入微機建立臺帳。
5、組建協(xié)調(diào)機構(gòu)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)組建勞動關系協(xié)調(diào)委員會。
6、建立監(jiān)察網(wǎng)絡。將勞動保證監(jiān)察工作延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)。建立檢查、監(jiān)督、指導、處分的完整工作體系。
7、分步專項治理。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)要根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的匯總結(jié)果進行綜合分析。按專項、分步驟提出治理意見,逐級上報勞動保證監(jiān)察部門和推進工作領導小組。并與市勞動保證監(jiān)察大隊聯(lián)動,統(tǒng)一進行專項整治。
(三)驗收階段。
1、檢查分析。要組織所轄區(qū)進行自查,總結(jié)好的經(jīng)驗和做法,找出勞動關系和睦諧的具體成因,并對加強社區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)工作和基礎平臺建設工作等,向市推進工作領導小組提出建設性意見,全面總結(jié)推進工作的基礎上,形成工作總結(jié)演講,上報市推進工作領導小組。
2、聯(lián)合檢查。組織有關人員成立聯(lián)合檢查組,對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)推進工作情況進行一次全面檢查,并依照目標要求量化評比,同時將考核結(jié)果納入年度考核指標。適時召開大會對全市推進工作情況進行總結(jié),對推進工作中好的經(jīng)驗和先進典型進行總結(jié)懲處。
四、組織領導。
成立推進勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)工作領導小組,為加強推進工作的組織領導。組長由市長擔任,副組長由市委常委、常務副市長擔任,成員:市勞動和社會保證局局長,市經(jīng)濟局副局長,市總工會副主席,市民政局副局長,市工商行政管理局副局長,市地稅局副局長,市勞動和社會保證局副局長,市勞動和社會保證局副局長。
由市勞動和社會保證局局長擔任辦公室主任,市推進勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)工作領導小組辦公室設在市勞動和社會保證局。辦公室副主任由市勞動和社會保證局副局長、市勞動和社會保證局副局長王擔任。辦公室成員有:市勞動保證局機關各科室、市就業(yè)服務局、市醫(yī)保中心、市勞動保證監(jiān)察大隊、市經(jīng)濟局創(chuàng)新服務科、市總工會法律工作部、市民政局社會事務科、市工商行政管理局個體科、市地稅局政策法規(guī)處。
五、幾點要求。
(一)加強領導。
一是時間緊,這次推進工作。省和市要求我月底前完成,需要我集中精力加快推進。二是任務重,勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū),政府社會管理職能的延伸,內(nèi)容涉及方方面面,需要我進一步明確任務抓緊落實。三是意義大,這次推進工作對促進勞動關系和諧、維護社會穩(wěn)定,具有十分重要作用,全面構(gòu)建和諧社會的基礎工作,需要我高度重視。為此,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)各有關部門要把這項工作作為全年工作的一項重點工作來抓,分管領導要具體抓。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)主要領導要親自組織、布置任務,要量化責任考核指標,任務分解到人,高標準地完成任務。
(二)加強指導。
要創(chuàng)造性的開展工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)推進工作領導小組。根據(jù)工作進展情況,適時召開分析會,解決疑難問題。要經(jīng)常組織工作人員深入基層,特別是要深入問題較集中、困難較大的單位面對面指導,全力抓好基礎調(diào)查工作、掌握用人單位基礎信息的基礎上,重點解決用工不辦理備案的問題、用工不簽勞動合同的問題,從源頭上杜絕用人單位的違法行為,切實提高勞動合同簽訂率,維護職工合法權(quán)益。
(三)加強督導。
將對工作開展情況進行督導檢查,市推進工作領導小組。對推進工作進展較慢、動作緩慢的鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)進行督查、督辦,對督查后工作改進不大或仍沒有進展的要在全市進行通報批評,對工作扎實、效果突出的要予以表揚。
需要各部門整體行動,勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)是一項系統(tǒng)工程。相互配合,才干形成合力。勞動和社會保證局、經(jīng)濟局、工會和民政局、工商行政管理局、地稅局等各部門要充分發(fā)揮職能作用,各司其職,分工協(xié)作,相互支持,密切配合,適時協(xié)調(diào)解決存在問題,形成齊抓共管的合力,共同推進工作目標的實現(xiàn)。
(四)加強引導。
2014年,我們要以全面完成目標管理實施細則和實現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化和科學化為目標,把統(tǒng)戰(zhàn)工作有效、有機地與經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來,為我鎮(zhèn)各項工作躍上新臺階,為新農(nóng)村建設做貢獻。為此,我們將著力做好以下工作:
一是做好宣傳工作。做到四個”納入”,加強對統(tǒng)戰(zhàn)工作的宣傳力度,營造氛圍。
二是認真做好非公有制經(jīng)濟人士合作,發(fā)展民營企業(yè)在振興中的作用,發(fā)揮基層分會作用,為經(jīng)濟建設提供動力。
三是努力做好民族宗教工作,落實各級宗教工作會議精神,認真管理,維護社會穩(wěn)定。
四是充分發(fā)揮黨外的知識分子作用,發(fā)揮人才在經(jīng)濟建設中的作用,()為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
五是不斷加強自身建設,提高工作水平,創(chuàng)新模式。
六是完成市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)交辦的其他任務。
以上是2014年統(tǒng)戰(zhàn)工作安排,我們決心在市委、市政府、市委統(tǒng)戰(zhàn)部和鎮(zhèn)黨委的正確領導下,按照市委要求”搶抓機遇,做強支柱產(chǎn)業(yè),壯大縣域經(jīng)濟,科學快速發(fā)展”的總體思路,為我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設和構(gòu)建和諧xx做貢獻。
二o一三年十一月二十六日縣國土局工作總結(jié)與工作計劃。
**縣國土資源局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和年度管理目標任務,全面推進國土資源管理工作,認真履行”雙?!甭氊煟e極謀劃明年工作,現(xiàn)將2013年工作完成情況和2014年工作計劃匯報如下:
一、2013年1-10月工作完成情況。
(一)做好土地市場管理工作,促進城市建設快速發(fā)展。
1-10月通過招拍掛出讓土地36宗,面積1758.2畝,合同價款61909萬元,入庫土地出讓金47057.1994萬元;劃撥土地3宗,面積186.42畝,劃撥成本費3727萬元;辦理臨時用地9宗,面積102852平方米,復墾保證金50.694萬元。收儲土地61宗,面積2436.7806畝,補償戶數(shù)2109戶。
1-10月辦理國有土地使用證143宗,辦理集體建設用地使用權(quán)登記14宗,辦理他項權(quán)利登記91宗,為企業(yè)融資10.45億元。
(二)做好土地報件,確保社會經(jīng)濟建設項目用地。
1-10月份組織2010年及以前批準實施的置換和增減掛項目復墾驗收報件21個批次,總面積12961.3765畝,其中上報省廳待驗收13個批次(不含2012年第一批次增減掛鉤項目),面積7403.28畝;需整改待報省廳驗收項目8個批次,面積5558.0965畝,目前正在組織復墾驗收報件9個批次,計劃11月中旬上報驗收。
組織增減掛鉤報件6個(含沫**4個批次),面積約2566畝。目前2個批次700畝已通過省廳會簽,待報省政府批準,沫**4個批次已經(jīng)通過市政府審查。目前正在組織增減掛鉤報件6個批次,申請周轉(zhuǎn)指標約3500畝,待省廳下達2013年度掛鉤指標時即可上報。
組織城鎮(zhèn)建設用地報件10個批次,總面積1635.96畝,正在組織集體建設用地征收報件4個。
組織單獨選址報件4個,總面積1518.37畝。
(三)積極推進新增耕地、土地整治重大工程、高標準基本農(nóng)田等項目建設。
我縣新增耕地任務4000畝,省廳已確認上報驗收的項目19宗(面積1309.54畝),另有19宗(面積2076.28畝)已通過市局驗收,目前已累計完成3385.82畝,報備系統(tǒng)已報至實施階段。
申集鎮(zhèn)、武橋鎮(zhèn)、沫**鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)、澮南鎮(zhèn)、東劉集鎮(zhèn)重大工程項目已實施完畢通過縣級初驗,并上報省廳等待終驗。澮南鎮(zhèn)西營、馬場兩村土地整理項目已經(jīng)基本實施完畢,報備系統(tǒng)已報至實施階段。
2012年新集鎮(zhèn)三岔村等十一個村高標準基本農(nóng)田(稍加改造)建設項目,已基本實施完畢且已通過業(yè)主自驗,正在編制工程結(jié)算。2013年頭鋪鎮(zhèn)八岔村等三個村高標準基本農(nóng)田(稍加改造)建設項目可研、規(guī)劃設計和預算編制并已通過縣級專家評審,正上報市局審批。
(四)加大執(zhí)法監(jiān)察力度,嚴厲打擊違法用地、非法采礦行為,做好土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。
全面實行內(nèi)網(wǎng)動態(tài)公示,加強陽光執(zhí)法,提高執(zhí)法案件查處、落實效果。1-10月我隊共查處40宗違法用地,開展巡查280余次,發(fā)現(xiàn)制止違法用地行為51起,制止率為100%,涉及面積44.35畝,拆除違法建筑1623平方米,退還土地59.6畝(含涉礦違法用地20畝),發(fā)布巡查簡報20期,對以往發(fā)現(xiàn)、處理的違法占用土地案件進行”回頭看”,及時鞏固查控工作成果。
開展集中打擊違法采礦行動,共整治非法選礦點23個,暫扣采礦工具20余件,清理砂金礦石300余噸。
(五)加強礦政管理,規(guī)范礦業(yè)秩序。
開展探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢:探礦權(quán)年檢12個,采礦權(quán)年檢10個,對發(fā)現(xiàn)的問題限期進行整改。
做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作,進一步加強對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,積極開展日常地質(zhì)災害巡查和汛前地質(zhì)災害排查,實施汛期24小時局領導帶班值守工作制度,積極為整裝勘查做好跟蹤協(xié)調(diào)服務工作,做好”礦山復綠”工作,明確到每一個礦山。
1、積極爭取用地指標,確保大建設和經(jīng)濟社會發(fā)展重點項目用地需求,嚴格執(zhí)行土地供應政策,嚴格落實國家有關建設用地標準要求和新建項目供地條件、投資強度要求。
2、加強耕地和基本農(nóng)田保護,嚴守耕地紅線,落實最嚴格的耕地保護制度,()加快推進全面完成高標準基本農(nóng)田建設任務,扎實做好土地增減掛鉤項目和村莊整治任務。
3、進一步做好土地招拍掛工作,加大土地出讓金催繳力度,完善出讓、劃撥以及臨時用地辦理程序,做好土地收儲工作,著重保障園區(qū)招商引資和重點項目用地。
4、做好集體土地征收征用,確保被征地農(nóng)民合法權(quán)益得到有效維護。
5、提前謀劃、介入,力爭圓滿完成2013年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作;
6、進一步完善動態(tài)巡查制度,加強對各國土所動態(tài)巡查的指導、督查,確保三級巡查查控違法用地。
8、做好涉地維穩(wěn)工作,嚴格按照信訪條例及時查處、答復信訪案件,做好矛盾糾紛排查化解工作;加快行政處罰決定執(zhí)行進度;做好重大國土資源違法案件查處上報反饋及查控違法用地考核工作;做好國土資源案件的行政復議、行政應訴工作,妥善處理各類土地權(quán)屬爭議,促進社會穩(wěn)定。
10、加強礦業(yè)秩序管理,實施常態(tài)礦區(qū)聯(lián)合執(zhí)法巡查,維護礦業(yè)秩序,做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作,加強對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,積極推動整裝勘查工作。
11、做好國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建工作。
12、加強隊伍建設,培養(yǎng)復合型人才。進一步做好全系統(tǒng)工作人員行政執(zhí)法資格培訓、國土資源執(zhí)法監(jiān)察培訓及信息系統(tǒng)及計算機應用水平等培訓,認真組織開展國土資源有關法律、法規(guī)的宣傳教育工作。
13、加強作風建設,結(jié)合黨風廉政建設,努力提高服務質(zhì)量,全面提升工作效率。
導游工作計劃安排篇十七
1、加大旅游基礎設施建設。加大對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點基礎設施建設力度。在實施農(nóng)村基礎設施、生態(tài)建設、鄉(xiāng)村改造、環(huán)境綜合整治等項目時,盡量向鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點傾斜。想方設法,爭取項目,爭取資金,加大基礎設施建設,提升旅游承載功能,讓游客玩得開心、住得舒心,吃得放心。
2、加強旅游參觀學習力度。結(jié)合旅游農(nóng)宿文化建設,加強旅游從業(yè)人員學習培訓,舉辦旅游從員人員培訓班,并組織相關人員外出參觀學習,借鑒先進經(jīng)驗,逐漸提升我鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的整體水平。
3、加大旅游宣傳推介力度。利用各種媒體,加大對旅游項目的宣傳、推介、包裝力度,擴大影響力,增強吸引力。大力營造適合農(nóng)宿文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的社會環(huán)境,培育品牌、樹立典型、加大宣傳、引導帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,促進農(nóng)民增收。
導游工作計劃安排篇十八
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥?,全面開展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確保”強力開展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
二0xx年x月xx日。
日語導游簡歷模板。
導游工作計劃安排篇十九
工作計劃如何安排書呢?下面是小編為您精心整理的工作計劃安排表模板,希望大家喜歡。
1、協(xié)助會場負責人安排會場 工作。
2、會場所需材料的印制。
會場材料:
攝影
1、典禮的前期準備,策劃。
2、會前燈光,音響的`聯(lián)系 3、會中的攝影工作 燈光,音響 試聽卡印制 2 月 5 日完 成 會場總負責人 1、負責會前與酒店工作人員 溝通 2、會前會負責人,各項物資 物料核實。
3、會中全場工作人員的調(diào)度 協(xié)調(diào)。
物資負責人
會場引導 1、頒獎典禮所需禮品,獎品 的采購。
2、會前,會中,會后物料清 點,管理。
3、觀眾入場時,座次引導 會前簽到
抽獎物資負責人 1、頒獎活動抽獎箱、獎狀等 物品的采購準備 2、會前簽到工作總負責人 3、會中前排嘉賓茶水。
4、會后簽到薄資料的整理與 管理。
抽獎物資于 2 月 5 日完 成 樂隊負責人 安排,協(xié)調(diào)整場典禮的曲目, 演奏順序。
樂隊人員管理 樂隊鍵盤手 吉他手 鍵盤手 主唱 會場攝像 會后物資回收 1、會前物資運輸 2、會中攝像 3、會后物資回收 4、隨時服從會場總負責人調(diào) 度 頒獎禮儀 配合主持人為獲獎學員頒獎 2.1 日定員 頒獎禮儀 配合主持人為獲獎學員頒獎 2.1 日定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 以下 2.5 日 前定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 金苗全體 1、獲獎學生獎項確立 2、主持人手持學生資料卡制 作。
2.5 日完成。
首次彩排 全體人員 全場流程的查漏補缺
2.8 日 二次彩排 全體人員 全場流程的熟練度建立
2.9 日活動舉行
導游工作計劃安排篇二十
1、企管部、能源部及生產(chǎn)部門觀摩品保部技術比武(觀察員)。
品保部周二、周三下午舉行了關于液堿含量檢測、稱量兩個分析項目的技能比武。(企管部全程參加,馮工周三下午參加液堿含量檢測過程的觀摩)。
2、3#、4#皮帶稱的問題排查,能源部協(xié)調(diào)解決。
3、煤場內(nèi)部要自查自糾,強化教育,增加強抵抗力,相互監(jiān)舉。
4、炭黑按訂單完成n550包裝任務,便于發(fā)貨。
二、單總強調(diào)。
1、設備管理大檢查工作抓好整改落實,逐步向標準化、規(guī)范化推進,下一步由能源部牽頭,成立設備管理小組,從基礎開始向前推動,雖現(xiàn)在已打下基礎,但不規(guī)范,沒有長效規(guī)范的機制作支援。主要做好三件事:第一,根據(jù)現(xiàn)有狀況,找出短板,制定措施,以及規(guī)范流程與制度;第二步進行輔導與培訓;第三步檢查、指導與落實。
2、績效考核,各廠生技科結(jié)合階段性本月的工作重點進行自查,突出有針對性,要簡單、有效,現(xiàn)在有的還缺乏針對性和有效性,有些指標本不與員工掛鉤的掛鉤了,本質(zhì)工作卻掛少了,一定要擅于運用績效考核,贊成通用,但有輕有重,通用的減少,加大專業(yè)性指標考核。各生產(chǎn)主管要抽查并指導,否則若再有問題則進行掛鉤考核。
3、粗苯采購質(zhì)量把關從源頭抓起,由企管部制定規(guī)范(周二已下發(fā))。
4、苯加氫的優(yōu)化操作提高苯的收率,逐步上推。
5、品保部對重要的維修,要采取責任承包制管理,堅持三個原則:一是屬地管理原則,誰使用誰維護誰保養(yǎng)的原則。二是按廠區(qū)進行分工劃片管理;三是精密儀器由采購部聯(lián)系專業(yè)單位維修,未出質(zhì)保期的由供貨單位維修。(已下發(fā))。
6、技能培訓務必抓實。具體做的工作強化好培訓。設備的維護保養(yǎng)強行灌輸好,采用班長帶主操作,主操作提問副操作,以逐級抽查、逐級負責的原則來推動工作。
7、生產(chǎn)系統(tǒng)的采購計劃緊急計劃一定按照緊急計劃期限進行運作,及時和提報部門溝通反饋,若落實不到位,企管部按制度考核。
8、外聘工作師的工作繼續(xù)推進,根據(jù)公司情況進行必要的調(diào)整。
9、夜間值班按要求進行查崗,特別是中層值班,要對離崗、不到崗情況嚴肅處理。
10、在目前情況下,處理戰(zhàn)爭狀態(tài),當天的工作沒完成處理完才能下班,當天的工作不能拖到明天,增強緊迫感和責任感,把工作抓死、抓牢、抓到位,特別是成本方面,要時刻思考哪里還能進步。
導游工作計劃安排篇一
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥迹骈_展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。xx山設立x處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。xx山設置x處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
導游工作計劃安排篇二
正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。每天向著目標前進,工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它。
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游工作計劃安排篇三
俗話說得好,“成功者找到方法,失敗者找到借口”。每天朝著自己的目標努力,會讓自己更有成就感。作為一個社會大家庭的成員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該注意它。
1.在帶領旅游團游覽景點的過程中,不再僅僅是講解景點的歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況和未來的發(fā)展規(guī)劃體系,向游客講解,從而展現(xiàn)一個近現(xiàn)代結(jié)合的快速發(fā)展的天津城市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入游客。對待整個團隊中的每一位游客,就像陪伴家人一樣,盡力滿足游客提出的要求,虛心聽取他們的建議,用最好的服務讓每一位游客開心和滿意。
3.在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi),為我們的機構(gòu)和個人爭取最大的經(jīng)濟利益。
4.在工作過程中,向同事和其他旅行社的導游學習,學習先進的旅游模式,豐富自己的文化素養(yǎng),進而提高自己的專業(yè)能力。
5.接到俱樂部接團通知后,提前計劃行程,及時與全程陪同或領隊溝通,以便第一時間掌握團隊第一手信息,更好地安排時間和行程,避免因溝通不及時而出現(xiàn)意外情況,導致游客不滿。
以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經(jīng)驗和總結(jié)。同時,經(jīng)過這一年的工作,也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行,以高度的精神對待每天的工作任務,熱愛自己的工作,積極提高自己的專業(yè)素質(zhì),爭取工作主動,具有較強的敬業(yè)精神;責任心強,努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中,我個人存在一些問題,比如工作不夠細致,個人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會努力改正自己的問題,希望社會的領導和同事多多幫助我,指出我的不足和不足。我會虛心傾聽,及時改正。在新的一年里,我決心認真提高我的專業(yè)工作水平,為發(fā)展我們社會的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里,我將加強以下幾點,以更好地完成我們社會賦予的每一項使命:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識和相關常識。
2.關注當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢,從而調(diào)整自身在工作中的不足,以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題,針對性強。
導游工作計劃安排篇四
為緩解我省外語導游人員短缺現(xiàn)狀,根據(jù)國家旅游局關于加快培養(yǎng)和儲備外語導游人員的要求,河北省旅游局擬于xx年春季組織外語導游人員資格考試。
河北省xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,無違法和不良行為記錄,有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。
本次導游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理,即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上報名時間為xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)址:(河北省導游考試網(wǎng))。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布,請隨時關注。
(一)筆試。
1、導游基礎知識:包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《導游基礎》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分,主觀題50分。
2、導游綜合知識:包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導游服務規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導游服務規(guī)范》和中國旅游出版社xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導游詞》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分;筆譯題50分,即用所報考語種進行短句、短文筆譯。
(二)面試。
筆試結(jié)束后次日即進行面試。
面試內(nèi)容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等、分值為100分。
考生須用所報考的語種進行面試。
(三)加試。
已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生,須與初考人員同時網(wǎng)上報名??荚嚂r只參加筆譯和面試。
(一)考試時間:xx年3月22日至23日。
具體安排。
(二)考試地點:石家莊市(具體地點以準考證所注明地點為準)。
根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準,考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。
河北省xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織。考試相關資訊將在河北省導游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)發(fā)布。
導游工作計劃安排篇五
新學期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學做了以下計劃:
一、指導思想。
本學期,我校教學以深化課堂教學改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學為基點,以信息技術與學科教學的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標。
1、加強教學常規(guī)管理工作。由教務處根據(jù)新課標的規(guī)定,核定每門學科應備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎量,教學反思等常規(guī)教學檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學質(zhì)量。
2、加強師資培訓力度,充分發(fā)揮骨干教師教學展示作用,邀請老大哥學校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學水平。
3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學期開展精干系列教研活動,力求教學研究方式多元化,努力提升教師的教學技能。
4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。
5、加強教研組建設。由教務處制定《教研組長考核細則》。
6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設備的效益。
7、關注學生身體成長,豐富校園文化活動,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標達標測試活動,舉辦春季運動會、學生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。
8、加強安全、護林防火、疾病預防、國防等相關知識的教育。
三、具體措施。
(一)細化教學常規(guī)管理。
只有嚴格的教學常規(guī)管理,才能保證教學活動有序地進行,才能保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學期,我們在教學常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學行為,提高教學質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學的監(jiān)控工作。課堂教學的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學情況,了解班級學生的學習習慣,并對聽課情況進行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學生的學習情況合理科學地布置作業(yè),作業(yè)的批改應及時,作業(yè)批改監(jiān)控學校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學生的輔導要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標,實施“精英培育”和“愛心關注”,對特長生和學困生進行分層次個別輔導。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學科有更深刻的了解與認識,從而更好彌補自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學策略,以達到提高學生成績,提高教學有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復習備考工作。
(二)加強校本培訓。
加強教師隊伍建設,是學校建設永恒的主題。本學期在抓教師隊伍建設方面主要以校本培訓為抓手,做好以下幾項工作:
1、在學習中更新教育理念。教育理論有助于指導教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。本學期學校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學習成為一種習慣。此活動將納入教師業(yè)務考核。
2、學校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學科的教師進行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學反思和教學論文,每位教師每學年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。
導游工作計劃安排篇六
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領導溝通、匯報工作時務必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學檔案管理的時候,務必很認真,同時結(jié)合公司的實際,多問多想,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學。
在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領導簽發(fā)時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學習,凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因為涉及到責任問題,所以凡重大事項必須領導簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領導簽字,如果要蓋空白章,必先領導簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領導或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責,好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學習榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當然空閑的時候,幫點小忙,別人會感激你,你也好開展工作,互惠互利吧。第二就是不能因為人熟,而感性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領導,二是有助于自己的學習,學習他們思考問題時的立足點在哪。
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導游工作計劃安排篇七
我?guī)F去xx城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在年制定了一個新的工作計劃:
1、熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2、服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節(jié)。
3、擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4、學會導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
7、關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃安排篇八
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥?,全面開展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
導游工作計劃安排篇九
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”,向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點:
1、導游服務好評率100%;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉(zhuǎn)型,也要升級,細分后導游員將不再是單一化的職業(yè),因此導游人員要做足準備,借鑒先進的帶團模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點:
1、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游,不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外,導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用,儲備知識,也要善于運用知識,成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此,明年要做到以下三點:
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作,確保一切順利;。
導游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學習,這樣的導游才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點:
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時,確?;就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”,讓自己到達一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最后,懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的`專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游工作計劃安排篇十
在年的圣誕節(jié)中,我?guī)F去東部城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在年制定了一個新的工作計劃:
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃安排篇十一
x年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領導和各位同事的幫助下完成,另外在20xx年的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導游工作計劃安排篇十二
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,x月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績,展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
導游工作計劃安排篇十三
3月1制訂團日活動制度、五四紅旗團支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡表健全并加強組織部干部隊伍建設。
3最新團內(nèi)基本情況統(tǒng)計每學期全面統(tǒng)計一次。
5開展主題團日活動大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè);三月學雷鋒;寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年,對團員青年進行愛國主義教育。
8下發(fā)學校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,
11成立大學生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學第四屆科技文化藝術節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學生會、學生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計劃、“三支一扶”計劃和貧困縣計劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計劃、“三支一扶”計劃和服務貧困縣計劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學”――河南工業(yè)大學??庉嫴康某闪⒓叭藛T招募工作。
20第一期??母寮删幑ぷ鳌?BR> 21團委網(wǎng)站的`維護更新。
22第四屆女大學生風采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術團藝術課程開課。
24調(diào)整藝術團、廣播站成員。
3補辦團員證,考察、培養(yǎng)新團員。
4加強團的基層組織建設常年,團組織進公寓、團組織進社團和學生黨員聯(lián)系團支部試點。
5青馬工程(團校春季班)常年,建立青年馬克思主義者成長學校,制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團干培訓增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學校科技文化藝術節(jié)各項活動(如社團文化廣場、宿舍文化節(jié)等)。
8校級學生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學生干部的考核評比工作。
10啟動學校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽。
11西部計劃、“三支一扶”計劃和服務貧困縣計劃志愿者招募工作的進一步宣傳、招募。
12建立社會實踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務隊,開展志愿服務活動。
14年暑期社會實踐活動項目申報。
15第二期專刊的稿件采編工作。
16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運動會播音工作。
5月1主題團日活動傳承五四精神增強團員意識;我優(yōu)秀我入團我入團我更優(yōu)秀。
2紀念“五四”運動90周年團員教育活動。
3團日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽決賽。
5五星級社團評選活動。
6慶祝五四運動90周年系列紀念活動(“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等)。
7學生干部換屆選舉。
8西部計劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實踐活動項目評審。
10第三期??母寮删幑ぷ?。
11紀念“五.四”運動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團關系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團開展暑期社會實踐活動。
4學生干部掛職鍛煉、社會實踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽集訓。
7西部計劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實踐活動重點項目的資助。
92009年暑期社會實踐活動啟動儀式。
10第四期??母寮删幑ぷ鳌?BR> 11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術團、廣播站學生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
導游工作計劃安排篇十四
1:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓,積累經(jīng)驗。
2:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
3:最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)。
日語導游簡歷模板。
關帝廟導游詞。
導游工作計劃安排篇十五
不斷配備充實計生隊伍,使他科學規(guī)范行政有為,切實提高服務水平,努力提高工作效率,為我鄉(xiāng)各項發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計劃生育法》和《省人口與計劃生育條例》落實干部隊伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,著眼于計生事業(yè)的長遠發(fā)展,樹立科學發(fā)展觀,實施“人才強計生”戰(zhàn)略。
計生隊伍建設的目標是計生隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,20xx年。干部隊伍的整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出,人盡其才的有效機制逐步建立,干部隊伍建設體系日趨完善,隊伍成長環(huán)境進一步優(yōu)化。20xx年,鄉(xiāng)、村兩級計劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學歷、有較強工作能力的計生干部達到80%其中衛(wèi)生技術服務人員占三分之二,計劃生育干部隊伍結(jié)構(gòu)達到省要求標準。
(一)穩(wěn)定計劃生育干部隊伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計生助理的調(diào)動和任免,必須按干部管理權(quán)限規(guī)定,由鄉(xiāng)政府與市計生局會商,實行民主評議、業(yè)務考試,黨委考核相結(jié)合,并按規(guī)定辦理相關手續(xù)。鎮(zhèn)計生服務站人員按市縞辦核定的編制配備到位,40人員工資報酬由鄉(xiāng)財政負擔。加強人員機構(gòu)管理,保證技術人員占計生服務站編制數(shù)的三分之二以上,并確保有1名統(tǒng)計微機員。通過公開選拔、競爭上崗等形式,確保競爭上崗人員有編制,無編制人員合理分流。每村要保證有1名計劃生育服務室主任,具體負責計劃生育工作,今后計劃生育服務室主任全部實和競聘上崗,并按照“崗位責任制、以效計酬制、定期考核制”管理,每個自然屯要配備1名兼職計劃生育中心戶或計劃生育信息員。
(二)認真落實待遇報酬。一要落實經(jīng)濟待遇。計生助理人列入公務員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險與村其他干部同等對待,屯服務戶每年定額給付報酬視各村經(jīng)濟情況予以落實,原則上年不能低于300元。二要落實政治待遇。加強對計生干部的培養(yǎng)教育,對有突出貢獻的計生干部,要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時,對有特殊困難的計生專干,幫助他解決實際問題,使其全身心投入到計生工作中。
(三)實行競聘上崗。公開招聘計生干部,把有較強事業(yè)心、責任感、懂政策、會管理,具有大專文化水平,一專多能的年輕同志,充實到計生隊伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制,對不稱職者要堅決辭退,以增強干部的競爭意識和風險意識,激發(fā)終生學習、敬業(yè)愛崗的需求。計生助理實行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度,對考核不稱職的予以降職使用。技術人員應按照〈計劃生育技術管理服務條例〉規(guī)定,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
(四)加強教育培訓。全面提高計生干部隊伍的思想理論、職業(yè)道德、科學文化、技術業(yè)務等方面的綜合素質(zhì),使他明確工作思路,熟悉計生政策,牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務群眾、求真務實、鉆研業(yè)務、廉潔奉公”職業(yè)道德,特別是從事計生技術服務的人員,必須通過繼續(xù)教育培訓,取得相應的做作業(yè)資格。要進一步加強計生干部培訓,提倡和鼓勵計生干部自學成才,凡在崗計生干部通過繼續(xù)教育取得學歷的政府給予一次性獎勵,其中取得本科學歷的獎勵500元;取得志科學歷的獎勵300元;取得中志學歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎勵200元。對村級計劃生育服務室主任每年要至少培訓兩次以上。
(五)依法保護計生干部權(quán)益。一方面加強對計生干部的法律法規(guī)和知識教育。一旦發(fā)覺有妨礙計生干部執(zhí)行公務,侵害計生干部人身、家庭、財產(chǎn)人和事,各有關部門應及時介入,做好處理工作,切實保護計劃生育干部的合法權(quán)益。
(六)建立考核激勵機制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
導游工作計劃安排篇十六
2013年12月22日。
一、第十六周工作。
1、繼續(xù)做好教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品撰寫和優(yōu)秀個人申報工作;壩陵中學領導到??赐Ы探處煟粎⒓印稗k學理念與學校發(fā)展”高峰論壇暨湖北省初中校長分會第九屆年會;湖北省教育工會、中小學教師繼教中心和省教育學會教師分會聯(lián)合評選“讓夢想與現(xiàn)實同步”征文活動,我校周開林、張明俊分獲二、三等獎;開展全民閱讀宣傳;參加市化學、生物教研組長會議。
2、繼續(xù)做好“平安校園”創(chuàng)建迎檢準備;落實市綜治辦《關于在全市開展巡邏防控督查工作的通知》精神,中心學校分管領導檢查學校安全工作。
3、教工宿舍進戶線改造完成;落實各項安全隱患的整改工作;按程序處理部分舊鐵床;上報食堂迎檢材料。
4、組織報名參加教育工會元旦長跑活動;中心學校召開效能建設工作會議,落實有關效能建設的規(guī)定;進一步做好黨風廉政建設迎檢準備工作;圓滿完成本年教育宣傳基本任務,實現(xiàn)上宜昌教育信息網(wǎng)10篇、當陽教育信息網(wǎng)40篇的目標。
二、第十七周工作。
(一)教育。
教學。
按要求評選上送教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品和優(yōu)秀個人;督促完成教學任務,轉(zhuǎn)入復習備考工作;妥善制定方案,發(fā)放教育質(zhì)量獎;按要求出現(xiàn)宜昌市初中地理高效課堂教學展示暨相關課題研討會相關活動;通知家長,下周31日(星期二)下午第三節(jié)課到校接學生,元月2日上午8點前送學生返校,4日下午第三節(jié)課后接學生回家。
(二)德育安全。
繼續(xù)全力準備平安校園迎檢準備;繼續(xù)加強后期師生安全教育和安全監(jiān)管,確保兩節(jié)前后校園平安、師生平安;繼續(xù)落實好近段宜昌市、當陽市教育部門關于加強安全工作的各項文件精神。
(三)總務后勤。
抓緊時間搞好各項應收賬目的清收結(jié)賬工作,包括班子成員手中有帳迅速與報賬員結(jié)清,有開支做好決算進賬;搞好債務鎖定,為財務清理做準備;搞好期末階段后勤服務和后勤保障工作;繼續(xù)做好消除安全隱患的各項工作;督促食堂改造進入招標程序;辦公樓前感應燈、男女寢室監(jiān)控電源、損壞的投影燈泡等修復;更換復印機,安裝周轉(zhuǎn)房樓梯感應燈。
(四)黨政工團。
繼續(xù)做好黨風廉政建設迎檢準備工作;做好本年度校長績效考核迎檢準備工作;籌備好教工迎新年活動;進一步密切上下溝通和干群關系,加強溝通交流;學生迎新年30日晚上分班進行,教職工按要求到班級參加活動;落實部分福利;做好本學期教師績效考核準備工作和第四季度效能獎發(fā)放工作;切實加強效能建設,強調(diào)上周中心學校會議精神,會議強調(diào),從會議后,中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車、打牌不帶彩、要遵守考勤紀律、不搞有償家教、推銷教輔資料、亂收費等三亂行為、上班不做與工作無關的事情,同時學校不得違規(guī)亂支亂補,違規(guī)發(fā)放錢物,工作期間嚴禁溜號到茶館打牌。
三、
參加省初中校長協(xié)會第九次年會學習感想。
本次參加省初中校長協(xié)會第九次年會,承辦單位是武漢市二橋中學,校長張金豹用短短6時間,把一所曾經(jīng)被家長和社會比喻為“流氓”學校的武漢市二流學校,改變成武漢市、湖北省乃至全國小有名氣的名校,聽他的報告,看這所校園面積不到我校三分之一的學校文化,我感受到,學校的成功,一是張金豹校長秉承“陽光教育”辦學理念,強力推進課程改革那種堅忍不拔的意志和他高尚的人格魅力;二是在地方黨政、教育部門大力支持下,以及張金豹校長不懈努力下,不斷改善的辦學條件;三是團結(jié)一心、肝膽相照、榮辱與共、志同道合的黨政班子成員,他們心往一處想,勁往一處使,同心同德而不離心離德;四是一批踐行校興我榮、校衰我恥的教師群體,他們在張金豹校長的感召下,積極投身到課程改革和學校發(fā)展中。這四點缺一不可,但核心的是人的因素。他有這樣幾句話,我送給大家“當一個人能夠?qū)ψ约贺撠煏r,他就具備了獨立的人格和行為能力,當一個人能夠?qū)λ素撠煏r,他就具備了價值。因為負責,你將更加成熟?!薄吧钍且环N選擇,你選擇了什么就得到什么,幸福是一種心態(tài),你締造陽光,幸福就會光顧你”?!凹偃缛耸篱g真存在天堂,天堂中的人,一定是簡簡單單的人;假如人世間真存在地獄,地獄中的人,一定是整天算計別人的人”。
山西晉中太谷縣,是近年來崛起的課改先進地區(qū),太谷的課改成果不是一所學校的異軍突起,而是整個太谷各級各類學校的共同發(fā)力、共同崛起,太谷教育成了山西大地的一朵奇葩,一個經(jīng)濟處在末流的農(nóng)業(yè)小縣,卻吸引全省各地的家長,把孩子送到太谷讀書,教育成了這個縣拉動經(jīng)濟的一大品牌,該縣要求,凡到太谷借讀的外地學生,家庭必須在太谷有房產(chǎn),當各地四線小城房產(chǎn)滯銷時,太谷卻是產(chǎn)銷兩旺,該縣教研室主任張四寶全面介紹了他們整體推動基礎教育課程改革的先進經(jīng)驗,大家在百度中搜索張四寶,看看他的ppt,會有許多新奇的發(fā)現(xiàn)。在太谷,他們從小學三年級開始培養(yǎng)學生自主探究合作學習的能力,培養(yǎng)學生管理自我、管理學習、表達觀點、工整書寫等綜合能力,從初中開始培養(yǎng)各種規(guī)范,包括禮儀規(guī)范、學習規(guī)范、答題規(guī)范、合作學習規(guī)范等,進入高中直奔高考這個主題,太谷的學生不僅高考升學率高,升重點大學的比例高,而且太谷的學生90%在大學擔任學生干部,能力強。他有句“名言”:“孩子都是母親培養(yǎng)出來的,智慧的母親指導孩子的一切,愚蠢的母親包辦孩子的一切,邋遢的母親往往培養(yǎng)勤勞智慧的孩子”。社區(qū)勞動保障工作計劃(一)。
夯實基礎、開拓創(chuàng)新,不斷地完善社會保障服務體系,切實為居民解決社會保險、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成,現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實際情況,制定20**年度工作計劃。
一、社保工作。
首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性,再次,此項工作關系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展。切實做好各項工作,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點:(1)加強宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機制,確保宣傳到人。(2)加強監(jiān)察。(3)強化責任。
二、就業(yè)服務工作。
《失業(yè)證》、《援助證》辦理,靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補貼辦理,失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求,定專業(yè)組織人員成批定向開設中長期培訓班,增強就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,了解就業(yè)需求和能力,跟蹤服務,建立臺賬。
加強市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡聯(lián)系,及時掌握就業(yè)信息,采取先培訓后上崗方式,將失業(yè)人員建冊造表,推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位,并推薦有就業(yè)意向的高等學校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、4050人員就業(yè),及時掌握就業(yè)情況。
三、企退工作。
1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作,及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,完善自管小組的建設,自管小組的組織培訓,自管小組活動組織。2、社區(qū)服務管理。節(jié)日慰問費的發(fā)放,困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。
總之,我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,竭盡全力做好本職工作,為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務,為建設和諧社會夯實民本基礎。
20**年度阿格孜康博依社區(qū)勞動保障工作計劃阿格孜康博依社區(qū)在開展社會勞動保障工作以來,為深入扎實的開展好此項工作,大力向廣大居民進行宣傳服務,為需要就業(yè)的人群提供服務,結(jié)合社區(qū)實際情況,制定20**年工作計劃:
一、認真學習十八大會議精神,以此為指導做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。加強就業(yè)培訓,增強就業(yè)能力。通過大力開展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓,增加他們的就業(yè)能力。今年我們社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作目標:100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的就業(yè)再就業(yè)203人次。
二、我社區(qū)20**年勞務輸出工作目標:1、完成富余勞動力輸出160人,輸出380人次、又組織輸出30人、轉(zhuǎn)移就業(yè)人次80人、2、輸出培訓人次400人次。我社區(qū)將100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的輸出轉(zhuǎn)移任務,做好勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作。
三、拓寬就業(yè)渠道,加大就業(yè)力度。多方聯(lián)系就業(yè)單位,千方百計為無業(yè)、下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務,一方面從就業(yè)局網(wǎng)站及時了解就業(yè)信息,另一方面對轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進行溝通和聯(lián)系,及時了解他們的用工信息、空崗情況,并建立長期有效的聯(lián)系機制和渠道,為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作,創(chuàng)造便利條件,對社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務用戶,我們盡量推薦有工作經(jīng)驗的,了解的,素質(zhì)高的人員,達到用戶的滿意。
四、鼓勵自主創(chuàng)業(yè),宣傳優(yōu)惠政策。對有條件的失業(yè)人員我們鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè),將再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會保障規(guī)定宣傳材料送到?jīng)]人家中,()同時了解她們的要求、愿望,解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優(yōu)惠政策的同時,推薦他們參加縣、鎮(zhèn)組織的創(chuàng)業(yè)培訓,并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。
五、加強規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務的宗旨、關心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對象解決生活中實際困難、進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。
六、認真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。
七、認真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作,為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè),經(jīng)常走訪、了解家庭情況,對特殊困難家庭要盡量幫助他們,對較困難失業(yè)人員暫時無力解決的要給予適當?shù)木葷?BR> 八、及時了解社保新政策,做好宣傳工作,并完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的參保登記,信息采集和證卡申領工作。
一、指導思想。
進一步強化勞動保證基礎工作,為全面構(gòu)建和諧社會夯實基礎,以推進和諧穩(wěn)定勞動關系為主線,以全面落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領。以構(gòu)建和諧社會為目的充分發(fā)揮基層勞動保證工作平臺作用,切實加強和完善社區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)工作。
二、目標任務。
將勞動關系協(xié)調(diào)工作延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)。完成4項任務:組建完善勞動關系協(xié)調(diào)工作組織體系,實現(xiàn)一個目標:以鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)勞動保證工作平臺為依托。促進勞動關系和諧穩(wěn)定;擴建勞動保證監(jiān)察組織網(wǎng)絡,確保勞動者權(quán)益得到適時維護;創(chuàng)建勞動關系臺帳和基礎數(shù)據(jù)庫,全面掌握勞動關系基礎信息,實現(xiàn)動態(tài)管理;構(gòu)建勞動用工備案制度,規(guī)范用工行為,切實提高勞動合同簽訂率。
三、方法步驟。
推進工作從年月日開始。共分為準備啟動、組織實施、
總結(jié)。
驗收三個階段。
(一)準備啟動階段。
1、制定方案細則。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)要結(jié)合實際。分別制定實施方案和實施細則,建立組織機構(gòu),明確目標任務。
2、進行動員部署。7月6日召開全市啟動大會。
(二)組織實施階段。
1、配備專職人員。此項工作時間緊、任務重、內(nèi)容新。目前勞動保證工作任務重、工作人員少的情況下,將推進工作放在重要位置,從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)勞動保證機構(gòu)現(xiàn)有人員中,各選配56名素質(zhì)高、業(yè)務熟的人員,專門負責推進工作,其他人員予以配合。
2、組織崗前培訓。每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)聘2名兼職勞動保證監(jiān)察員。進行一次勞動保證業(yè)務知識全面培訓,經(jīng)考試合格者,分別聘為兼職勞動保證監(jiān)察員和勞動保證法律監(jiān)督員,并分別頒發(fā)證書。
3、建立備案制度。依照省全面建立勞動用工備案制度的總體要求。建立勞動用工備案管理制度。
4、開展全面調(diào)查。社區(qū)勞動保證協(xié)理員要對轄區(qū)內(nèi)所有用人單位的基本情況進行一次全面調(diào)查。逐一采集用人單位和勞動者的基本情況信息,并錄入微機建立臺帳。
5、組建協(xié)調(diào)機構(gòu)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)組建勞動關系協(xié)調(diào)委員會。
6、建立監(jiān)察網(wǎng)絡。將勞動保證監(jiān)察工作延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)。建立檢查、監(jiān)督、指導、處分的完整工作體系。
7、分步專項治理。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)要根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的匯總結(jié)果進行綜合分析。按專項、分步驟提出治理意見,逐級上報勞動保證監(jiān)察部門和推進工作領導小組。并與市勞動保證監(jiān)察大隊聯(lián)動,統(tǒng)一進行專項整治。
(三)驗收階段。
1、檢查分析。要組織所轄區(qū)進行自查,總結(jié)好的經(jīng)驗和做法,找出勞動關系和睦諧的具體成因,并對加強社區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)工作和基礎平臺建設工作等,向市推進工作領導小組提出建設性意見,全面總結(jié)推進工作的基礎上,形成工作總結(jié)演講,上報市推進工作領導小組。
2、聯(lián)合檢查。組織有關人員成立聯(lián)合檢查組,對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)推進工作情況進行一次全面檢查,并依照目標要求量化評比,同時將考核結(jié)果納入年度考核指標。適時召開大會對全市推進工作情況進行總結(jié),對推進工作中好的經(jīng)驗和先進典型進行總結(jié)懲處。
四、組織領導。
成立推進勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)工作領導小組,為加強推進工作的組織領導。組長由市長擔任,副組長由市委常委、常務副市長擔任,成員:市勞動和社會保證局局長,市經(jīng)濟局副局長,市總工會副主席,市民政局副局長,市工商行政管理局副局長,市地稅局副局長,市勞動和社會保證局副局長,市勞動和社會保證局副局長。
由市勞動和社會保證局局長擔任辦公室主任,市推進勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)工作領導小組辦公室設在市勞動和社會保證局。辦公室副主任由市勞動和社會保證局副局長、市勞動和社會保證局副局長王擔任。辦公室成員有:市勞動保證局機關各科室、市就業(yè)服務局、市醫(yī)保中心、市勞動保證監(jiān)察大隊、市經(jīng)濟局創(chuàng)新服務科、市總工會法律工作部、市民政局社會事務科、市工商行政管理局個體科、市地稅局政策法規(guī)處。
五、幾點要求。
(一)加強領導。
一是時間緊,這次推進工作。省和市要求我月底前完成,需要我集中精力加快推進。二是任務重,勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū),政府社會管理職能的延伸,內(nèi)容涉及方方面面,需要我進一步明確任務抓緊落實。三是意義大,這次推進工作對促進勞動關系和諧、維護社會穩(wěn)定,具有十分重要作用,全面構(gòu)建和諧社會的基礎工作,需要我高度重視。為此,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)各有關部門要把這項工作作為全年工作的一項重點工作來抓,分管領導要具體抓。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)主要領導要親自組織、布置任務,要量化責任考核指標,任務分解到人,高標準地完成任務。
(二)加強指導。
要創(chuàng)造性的開展工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)推進工作領導小組。根據(jù)工作進展情況,適時召開分析會,解決疑難問題。要經(jīng)常組織工作人員深入基層,特別是要深入問題較集中、困難較大的單位面對面指導,全力抓好基礎調(diào)查工作、掌握用人單位基礎信息的基礎上,重點解決用工不辦理備案的問題、用工不簽勞動合同的問題,從源頭上杜絕用人單位的違法行為,切實提高勞動合同簽訂率,維護職工合法權(quán)益。
(三)加強督導。
將對工作開展情況進行督導檢查,市推進工作領導小組。對推進工作進展較慢、動作緩慢的鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)和社區(qū)進行督查、督辦,對督查后工作改進不大或仍沒有進展的要在全市進行通報批評,對工作扎實、效果突出的要予以表揚。
需要各部門整體行動,勞動關系協(xié)調(diào)工作進社區(qū)是一項系統(tǒng)工程。相互配合,才干形成合力。勞動和社會保證局、經(jīng)濟局、工會和民政局、工商行政管理局、地稅局等各部門要充分發(fā)揮職能作用,各司其職,分工協(xié)作,相互支持,密切配合,適時協(xié)調(diào)解決存在問題,形成齊抓共管的合力,共同推進工作目標的實現(xiàn)。
(四)加強引導。
2014年,我們要以全面完成目標管理實施細則和實現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化和科學化為目標,把統(tǒng)戰(zhàn)工作有效、有機地與經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來,為我鎮(zhèn)各項工作躍上新臺階,為新農(nóng)村建設做貢獻。為此,我們將著力做好以下工作:
一是做好宣傳工作。做到四個”納入”,加強對統(tǒng)戰(zhàn)工作的宣傳力度,營造氛圍。
二是認真做好非公有制經(jīng)濟人士合作,發(fā)展民營企業(yè)在振興中的作用,發(fā)揮基層分會作用,為經(jīng)濟建設提供動力。
三是努力做好民族宗教工作,落實各級宗教工作會議精神,認真管理,維護社會穩(wěn)定。
四是充分發(fā)揮黨外的知識分子作用,發(fā)揮人才在經(jīng)濟建設中的作用,()為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
五是不斷加強自身建設,提高工作水平,創(chuàng)新模式。
六是完成市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)交辦的其他任務。
以上是2014年統(tǒng)戰(zhàn)工作安排,我們決心在市委、市政府、市委統(tǒng)戰(zhàn)部和鎮(zhèn)黨委的正確領導下,按照市委要求”搶抓機遇,做強支柱產(chǎn)業(yè),壯大縣域經(jīng)濟,科學快速發(fā)展”的總體思路,為我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設和構(gòu)建和諧xx做貢獻。
二o一三年十一月二十六日縣國土局工作總結(jié)與工作計劃。
**縣國土資源局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和年度管理目標任務,全面推進國土資源管理工作,認真履行”雙?!甭氊煟e極謀劃明年工作,現(xiàn)將2013年工作完成情況和2014年工作計劃匯報如下:
一、2013年1-10月工作完成情況。
(一)做好土地市場管理工作,促進城市建設快速發(fā)展。
1-10月通過招拍掛出讓土地36宗,面積1758.2畝,合同價款61909萬元,入庫土地出讓金47057.1994萬元;劃撥土地3宗,面積186.42畝,劃撥成本費3727萬元;辦理臨時用地9宗,面積102852平方米,復墾保證金50.694萬元。收儲土地61宗,面積2436.7806畝,補償戶數(shù)2109戶。
1-10月辦理國有土地使用證143宗,辦理集體建設用地使用權(quán)登記14宗,辦理他項權(quán)利登記91宗,為企業(yè)融資10.45億元。
(二)做好土地報件,確保社會經(jīng)濟建設項目用地。
1-10月份組織2010年及以前批準實施的置換和增減掛項目復墾驗收報件21個批次,總面積12961.3765畝,其中上報省廳待驗收13個批次(不含2012年第一批次增減掛鉤項目),面積7403.28畝;需整改待報省廳驗收項目8個批次,面積5558.0965畝,目前正在組織復墾驗收報件9個批次,計劃11月中旬上報驗收。
組織增減掛鉤報件6個(含沫**4個批次),面積約2566畝。目前2個批次700畝已通過省廳會簽,待報省政府批準,沫**4個批次已經(jīng)通過市政府審查。目前正在組織增減掛鉤報件6個批次,申請周轉(zhuǎn)指標約3500畝,待省廳下達2013年度掛鉤指標時即可上報。
組織城鎮(zhèn)建設用地報件10個批次,總面積1635.96畝,正在組織集體建設用地征收報件4個。
組織單獨選址報件4個,總面積1518.37畝。
(三)積極推進新增耕地、土地整治重大工程、高標準基本農(nóng)田等項目建設。
我縣新增耕地任務4000畝,省廳已確認上報驗收的項目19宗(面積1309.54畝),另有19宗(面積2076.28畝)已通過市局驗收,目前已累計完成3385.82畝,報備系統(tǒng)已報至實施階段。
申集鎮(zhèn)、武橋鎮(zhèn)、沫**鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)、澮南鎮(zhèn)、東劉集鎮(zhèn)重大工程項目已實施完畢通過縣級初驗,并上報省廳等待終驗。澮南鎮(zhèn)西營、馬場兩村土地整理項目已經(jīng)基本實施完畢,報備系統(tǒng)已報至實施階段。
2012年新集鎮(zhèn)三岔村等十一個村高標準基本農(nóng)田(稍加改造)建設項目,已基本實施完畢且已通過業(yè)主自驗,正在編制工程結(jié)算。2013年頭鋪鎮(zhèn)八岔村等三個村高標準基本農(nóng)田(稍加改造)建設項目可研、規(guī)劃設計和預算編制并已通過縣級專家評審,正上報市局審批。
(四)加大執(zhí)法監(jiān)察力度,嚴厲打擊違法用地、非法采礦行為,做好土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。
全面實行內(nèi)網(wǎng)動態(tài)公示,加強陽光執(zhí)法,提高執(zhí)法案件查處、落實效果。1-10月我隊共查處40宗違法用地,開展巡查280余次,發(fā)現(xiàn)制止違法用地行為51起,制止率為100%,涉及面積44.35畝,拆除違法建筑1623平方米,退還土地59.6畝(含涉礦違法用地20畝),發(fā)布巡查簡報20期,對以往發(fā)現(xiàn)、處理的違法占用土地案件進行”回頭看”,及時鞏固查控工作成果。
開展集中打擊違法采礦行動,共整治非法選礦點23個,暫扣采礦工具20余件,清理砂金礦石300余噸。
(五)加強礦政管理,規(guī)范礦業(yè)秩序。
開展探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢:探礦權(quán)年檢12個,采礦權(quán)年檢10個,對發(fā)現(xiàn)的問題限期進行整改。
做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作,進一步加強對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,積極開展日常地質(zhì)災害巡查和汛前地質(zhì)災害排查,實施汛期24小時局領導帶班值守工作制度,積極為整裝勘查做好跟蹤協(xié)調(diào)服務工作,做好”礦山復綠”工作,明確到每一個礦山。
1、積極爭取用地指標,確保大建設和經(jīng)濟社會發(fā)展重點項目用地需求,嚴格執(zhí)行土地供應政策,嚴格落實國家有關建設用地標準要求和新建項目供地條件、投資強度要求。
2、加強耕地和基本農(nóng)田保護,嚴守耕地紅線,落實最嚴格的耕地保護制度,()加快推進全面完成高標準基本農(nóng)田建設任務,扎實做好土地增減掛鉤項目和村莊整治任務。
3、進一步做好土地招拍掛工作,加大土地出讓金催繳力度,完善出讓、劃撥以及臨時用地辦理程序,做好土地收儲工作,著重保障園區(qū)招商引資和重點項目用地。
4、做好集體土地征收征用,確保被征地農(nóng)民合法權(quán)益得到有效維護。
5、提前謀劃、介入,力爭圓滿完成2013年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作;
6、進一步完善動態(tài)巡查制度,加強對各國土所動態(tài)巡查的指導、督查,確保三級巡查查控違法用地。
8、做好涉地維穩(wěn)工作,嚴格按照信訪條例及時查處、答復信訪案件,做好矛盾糾紛排查化解工作;加快行政處罰決定執(zhí)行進度;做好重大國土資源違法案件查處上報反饋及查控違法用地考核工作;做好國土資源案件的行政復議、行政應訴工作,妥善處理各類土地權(quán)屬爭議,促進社會穩(wěn)定。
10、加強礦業(yè)秩序管理,實施常態(tài)礦區(qū)聯(lián)合執(zhí)法巡查,維護礦業(yè)秩序,做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作,加強對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,積極推動整裝勘查工作。
11、做好國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建工作。
12、加強隊伍建設,培養(yǎng)復合型人才。進一步做好全系統(tǒng)工作人員行政執(zhí)法資格培訓、國土資源執(zhí)法監(jiān)察培訓及信息系統(tǒng)及計算機應用水平等培訓,認真組織開展國土資源有關法律、法規(guī)的宣傳教育工作。
13、加強作風建設,結(jié)合黨風廉政建設,努力提高服務質(zhì)量,全面提升工作效率。
導游工作計劃安排篇十七
1、加大旅游基礎設施建設。加大對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點基礎設施建設力度。在實施農(nóng)村基礎設施、生態(tài)建設、鄉(xiāng)村改造、環(huán)境綜合整治等項目時,盡量向鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點傾斜。想方設法,爭取項目,爭取資金,加大基礎設施建設,提升旅游承載功能,讓游客玩得開心、住得舒心,吃得放心。
2、加強旅游參觀學習力度。結(jié)合旅游農(nóng)宿文化建設,加強旅游從業(yè)人員學習培訓,舉辦旅游從員人員培訓班,并組織相關人員外出參觀學習,借鑒先進經(jīng)驗,逐漸提升我鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的整體水平。
3、加大旅游宣傳推介力度。利用各種媒體,加大對旅游項目的宣傳、推介、包裝力度,擴大影響力,增強吸引力。大力營造適合農(nóng)宿文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的社會環(huán)境,培育品牌、樹立典型、加大宣傳、引導帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,促進農(nóng)民增收。
導游工作計劃安排篇十八
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務基礎,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥?,全面開展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務形象窗口。
一個目標:培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范:規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保:確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點:經(jīng)濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規(guī)范,四個統(tǒng)一,五個確保”強力開展導游全面工作。重點工作為:經(jīng)濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
(1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規(guī)范服務。
(1)完善制度,導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務工作流程,環(huán)節(jié)銜接緊密,服務體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結(jié)高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務質(zhì)量,塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標,扎實練好導游內(nèi)功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
二0xx年x月xx日。
日語導游簡歷模板。
導游工作計劃安排篇十九
工作計劃如何安排書呢?下面是小編為您精心整理的工作計劃安排表模板,希望大家喜歡。
1、協(xié)助會場負責人安排會場 工作。
2、會場所需材料的印制。
會場材料:
攝影
1、典禮的前期準備,策劃。
2、會前燈光,音響的`聯(lián)系 3、會中的攝影工作 燈光,音響 試聽卡印制 2 月 5 日完 成 會場總負責人 1、負責會前與酒店工作人員 溝通 2、會前會負責人,各項物資 物料核實。
3、會中全場工作人員的調(diào)度 協(xié)調(diào)。
物資負責人
會場引導 1、頒獎典禮所需禮品,獎品 的采購。
2、會前,會中,會后物料清 點,管理。
3、觀眾入場時,座次引導 會前簽到
抽獎物資負責人 1、頒獎活動抽獎箱、獎狀等 物品的采購準備 2、會前簽到工作總負責人 3、會中前排嘉賓茶水。
4、會后簽到薄資料的整理與 管理。
抽獎物資于 2 月 5 日完 成 樂隊負責人 安排,協(xié)調(diào)整場典禮的曲目, 演奏順序。
樂隊人員管理 樂隊鍵盤手 吉他手 鍵盤手 主唱 會場攝像 會后物資回收 1、會前物資運輸 2、會中攝像 3、會后物資回收 4、隨時服從會場總負責人調(diào) 度 頒獎禮儀 配合主持人為獲獎學員頒獎 2.1 日定員 頒獎禮儀 配合主持人為獲獎學員頒獎 2.1 日定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 以下 2.5 日 前定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會前簽到 工作 金苗全體 1、獲獎學生獎項確立 2、主持人手持學生資料卡制 作。
2.5 日完成。
首次彩排 全體人員 全場流程的查漏補缺
2.8 日 二次彩排 全體人員 全場流程的熟練度建立
2.9 日活動舉行
導游工作計劃安排篇二十
1、企管部、能源部及生產(chǎn)部門觀摩品保部技術比武(觀察員)。
品保部周二、周三下午舉行了關于液堿含量檢測、稱量兩個分析項目的技能比武。(企管部全程參加,馮工周三下午參加液堿含量檢測過程的觀摩)。
2、3#、4#皮帶稱的問題排查,能源部協(xié)調(diào)解決。
3、煤場內(nèi)部要自查自糾,強化教育,增加強抵抗力,相互監(jiān)舉。
4、炭黑按訂單完成n550包裝任務,便于發(fā)貨。
二、單總強調(diào)。
1、設備管理大檢查工作抓好整改落實,逐步向標準化、規(guī)范化推進,下一步由能源部牽頭,成立設備管理小組,從基礎開始向前推動,雖現(xiàn)在已打下基礎,但不規(guī)范,沒有長效規(guī)范的機制作支援。主要做好三件事:第一,根據(jù)現(xiàn)有狀況,找出短板,制定措施,以及規(guī)范流程與制度;第二步進行輔導與培訓;第三步檢查、指導與落實。
2、績效考核,各廠生技科結(jié)合階段性本月的工作重點進行自查,突出有針對性,要簡單、有效,現(xiàn)在有的還缺乏針對性和有效性,有些指標本不與員工掛鉤的掛鉤了,本質(zhì)工作卻掛少了,一定要擅于運用績效考核,贊成通用,但有輕有重,通用的減少,加大專業(yè)性指標考核。各生產(chǎn)主管要抽查并指導,否則若再有問題則進行掛鉤考核。
3、粗苯采購質(zhì)量把關從源頭抓起,由企管部制定規(guī)范(周二已下發(fā))。
4、苯加氫的優(yōu)化操作提高苯的收率,逐步上推。
5、品保部對重要的維修,要采取責任承包制管理,堅持三個原則:一是屬地管理原則,誰使用誰維護誰保養(yǎng)的原則。二是按廠區(qū)進行分工劃片管理;三是精密儀器由采購部聯(lián)系專業(yè)單位維修,未出質(zhì)保期的由供貨單位維修。(已下發(fā))。
6、技能培訓務必抓實。具體做的工作強化好培訓。設備的維護保養(yǎng)強行灌輸好,采用班長帶主操作,主操作提問副操作,以逐級抽查、逐級負責的原則來推動工作。
7、生產(chǎn)系統(tǒng)的采購計劃緊急計劃一定按照緊急計劃期限進行運作,及時和提報部門溝通反饋,若落實不到位,企管部按制度考核。
8、外聘工作師的工作繼續(xù)推進,根據(jù)公司情況進行必要的調(diào)整。
9、夜間值班按要求進行查崗,特別是中層值班,要對離崗、不到崗情況嚴肅處理。
10、在目前情況下,處理戰(zhàn)爭狀態(tài),當天的工作沒完成處理完才能下班,當天的工作不能拖到明天,增強緊迫感和責任感,把工作抓死、抓牢、抓到位,特別是成本方面,要時刻思考哪里還能進步。

