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銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢，在附近商超進行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實保護公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機構(gòu)“全民反詐”工作進行了強調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進一步增強全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因為大堂人員太多，便在自助柜員機上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的，這也有助于保護客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因為她個人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因為身份證丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新，所以她對這個短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機上進行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時為客戶挽回了財產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機，此時，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
維護客戶的合法權(quán)益，保護客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點工作人員要時刻保持清醒的頭腦，細心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認收款人與客戶的關(guān)系，并及時提示風(fēng)險，保護好銀行和客戶的資金安全。同時，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強防控宣傳：
1.加強一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報、led顯示屏滾動播放宣傳標語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點出入管控等有利措施，對每位進入營業(yè)網(wǎng)點的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護人民群眾的財產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇二
10月以來，該廳以“反詐防騙、敬老助老”為主題，在全省開展為期一個月的“敬老月”法律援助和普法宣傳活動，共受理老年人法律援助案件168件，為老年人提供免費法律咨詢1450人次，幫助老年人挽回經(jīng)濟損失195萬元。
活動期間，各市縣司法局圍繞活動主題，精心組織實施，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律援助和普法宣傳活動。?？凇⑷齺?、儋州、萬寧、定安、澄邁、保亭等市縣司法局深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村、敬老院、公園等地，面向老年人提供法律援助咨詢、受理法律援助案件申請、發(fā)放法律援助宣傳資料、懸掛“反詐防騙、敬老助老”橫幅等法律援助志愿服務(wù)和普法宣傳。
昌江黎族自治縣司法局還結(jié)合老年人權(quán)益保護案例，針對以贈送、推銷康養(yǎng)產(chǎn)品為幌子，讓老人掃二維碼進行詐騙等幾種常見的詐騙方式，組織“1+1”中國法律援助志愿者開展反詐防騙知識講座，切實增強老年人自我防范意識，提高老年人依法維權(quán)的能力。
活動期間，各市縣司法局不斷創(chuàng)新活動方式，利用微信公眾號等新媒體，大力宣傳民法典、老年人權(quán)益保障法等與老年人密切相關(guān)的法律法規(guī)。比如，?？谑蟹稍行拈_展20xx年?？谑小熬蠢显隆狈稍麄骰顒?，向廣大市民宣傳法律法規(guī)，詳細介紹法律援助的事項范圍和申請流程；五指山市司法局依托“五指山普法”新媒體平臺，持續(xù)推送打擊整治養(yǎng)老詐騙知識，通過發(fā)布涉老詐騙的風(fēng)險提示、預(yù)警信息、法官說法等形式開展老年人反詐宣傳；定安縣司法局利用“定安普法”公眾號宣傳《海南省法律援助規(guī)定》《海南省申請法律援助經(jīng)濟困難公民認定辦法》等法律法規(guī)。
同時，各市縣司法局不斷完善公共法律服務(wù)中心（工作站、工作室）助老設(shè)施設(shè)備，為老年人提供“一對一”幫辦代辦業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和幫助老年人借助無障礙瀏覽功能，使用海南法律服務(wù)網(wǎng)、海南掌上12348微信公眾號和12348海南法網(wǎng)app，撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，操作公共法律服務(wù)自助服務(wù)終端機和無人律所等。各市縣司法局還為行動不便的老年人提供上門預(yù)約服務(wù)，進一步為老年群體提供更為優(yōu)質(zhì)便捷高效的法律服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇三
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實保護客戶的財產(chǎn)安全和權(quán)益，對于詐騙、虛假宣傳等不法行為進行了切實可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點，制定不同的反詐騙宣傳計劃，采取多元化宣傳方式。針對老年人、經(jīng)常使用手機理財應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
我們建立了完善的風(fēng)險防范機制，利用高效的系統(tǒng)，對貸款申請進行嚴格審核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風(fēng)險降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們設(shè)置二次確認機制，通過多重審核手段，保護客戶資金財產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對于反詐騙知識的認知度，通過積極探討各類情況應(yīng)對措施進行現(xiàn)場模擬及案例分析，強化員工的反詐騙意識和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識別和評估不同類型詐騙風(fēng)險，銀行建立了風(fēng)險評估模型。通過分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防范潛在的風(fēng)險。銀行在建立模型的同時，也加強了內(nèi)部風(fēng)險管理和監(jiān)管，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院屯暾?。
銀行采取多種手段，與治安部門、公安機關(guān)、消費者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機制，第一時間為客戶提供解決方案。對于各類投訴，銀行進行跟蹤處理、個案評估，追蹤問題原因，有效整改并落實修正措施。
銀行通過各種渠道進行反詐騙宣傳工作。加強預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險意識和識別能力。在宣傳的同時，銀行同時還切實滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來的工作中繼續(xù)得到重視和加強。銀行將繼續(xù)通過創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機制和宣傳方式，更好地保護客戶的利益。同時，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險意識，加強風(fēng)險防范和預(yù)防措施，共同營建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇四
銀行反詐宣傳是一項非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護個人財產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動中，重點強調(diào)了以下幾個方面：
1.銀行不會主動聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會通過微信、qq等方式聯(lián)系客戶進行交易。
5.銀行不會讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護好自己的財產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動非常有必要，并且需要不斷加強。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇五
20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國各地持續(xù)深入開展，全面提升公眾防范詐騙意識和技能。以下是本年度工作總結(jié)：
銀行通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，擴大反詐宣傳范圍，提高宣傳效果。實現(xiàn)覆蓋全國多個城市、多個社區(qū)的線下宣傳，通過“公眾上路，警惕詐騙”的主題活動，調(diào)動公眾對詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動。通過內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升銀行職員的風(fēng)險識別能力和技能，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn)，邀請警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗和預(yù)警信息，及時更新客戶對詐騙的認知。
銀行創(chuàng)新使用先進科技手段，開發(fā)了多種反詐安全保護產(chǎn)品，并全面推廣。如驗證碼、趨勢識別、實名認證等，有效防范了客戶的財物遭受詐騙損失。
綜上所述，銀行對反詐宣傳工作的不斷加強，有效提升了公眾對于防范詐騙的意識和能力，保護了客戶的利益和財產(chǎn)，增強了銀行經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇六
銀行反詐宣傳活動需要銀行的全力支持，不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃，還需要各個支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動的實施步驟：
1.制定反詐宣傳計劃：銀行需要制定反詐宣傳計劃，明確宣傳目標、宣傳內(nèi)容和宣傳活動的時間安排。
2.組織反詐宣傳團隊：銀行需要組建一支反詐宣傳團隊，包括各個支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實反詐宣傳活動：銀行需要在各種慶祝活動中加入反詐宣傳內(nèi)容，例如開街、文化活動、年會等，同時也可以通過線上宣傳等形式進行宣傳。
4.收集反饋和評估情況：銀行需要收集客戶對反詐宣傳活動的'反饋，并對反詐宣傳活動進行評估和分析，不斷改進宣傳策略和方法。
通過以上實施步驟，銀行反詐宣傳活動可以得到有效的實施和傳播，提高客戶的安全意識和反詐能力，確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇七
根據(jù)xx市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開展防電信詐騙宣傳活動的通知》精神，我校在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進一步提升全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
x日通過校園廣播向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。班主任再通過班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
x日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率達到100%。并告知每位家長認真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實施、同考核，切實加強對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點、有節(jié)奏、有力度地推進活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實效。
我校通過班會宣傳教育及發(fā)放《致家長一封信》班會教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對措施，切實提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機制，防范合力，共同遏制電信詐騙的蔓延態(tài)勢，確保學(xué)生財產(chǎn)安全，進一步提升了全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇八
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強化宣傳、加強培訓(xùn)和措施落實，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識和能力。
銀行通過多種社交媒體平臺以及各類線上線下活動，深入宣傳反詐知識。銀行開展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會等，提高員工的風(fēng)險識別能力和應(yīng)對能力。
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險預(yù)警、實名認證、短信驗證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來說，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險意識和抵御能力。未來，銀行將堅持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇九
為進一步推進“全民反詐”活動縱深開展，切實提高師生防騙意識，共創(chuàng)平安和諧無詐校園，保護廣大師生和家長的財產(chǎn)安全，近日，潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進校園活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件，通過講解互動、有獎問答等形式，為師生講解了常見的詐騙手段，識別方式和針對性防范措施，引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高警覺性，加強自我防范、筑牢堅實思想防線。同時，向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單，詳細介紹“國家反詐中心”app的功能，并反復(fù)告知學(xué)生，凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎、刷單、理賠等短信電話，要做到不聽不信，及時報警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進一步增強了師生家長的`安全防范意識，形成全校反詐的良好氛圍。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十
為提高員工風(fēng)險防范意識，有效防范電信詐騙案件發(fā)生，保障客戶的財產(chǎn)安全，5月25日下午，周口農(nóng)商銀行組織開展反詐防詐業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，網(wǎng)絡(luò)金融部全體人員、支行員工代表共60人參加培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會上，網(wǎng)絡(luò)金融部負責(zé)人采用通俗易懂的語言通過案例講解和演示的方式詳細為員工介紹目前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要的“騙術(shù)”和特點，著重圍繞了解詐騙手法、破除電詐騙局兩方面進行了講解，對“冒充公檢法詐騙”、“網(wǎng)絡(luò)貸款”、“兼職刷單”、“不良短信”等多種常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型的操作方式及防范要點進行分析，切實提高參會人員的電信詐騙防范意識。
該行相關(guān)負責(zé)人表示，此次培訓(xùn)進一步提高了員工的風(fēng)險防范意識和自我保護能力，參會人員紛紛表示將在以后日常工作中時刻保持警惕，做好防詐騙知識宣傳，為保障客戶的財產(chǎn)安全、助力全民反詐防詐貢獻自己的力量。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十一
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融的快速發(fā)展，手機、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活，但同時也滋生了許多利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺實施的電信詐騙犯罪活動。犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)電話等實施電信詐騙，詐騙金額巨大，社會危害性極深，給廣大人民群眾造成了巨大的財產(chǎn)損失。為了深入推進反電信詐騙宣傳防范工作，增強人民群眾識騙防詐意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，沂水農(nóng)商銀行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的系列宣傳活動。
普及防詐騙意識是一項長期不懈、反復(fù)鞏固的重要內(nèi)容。近年來，該行一直在踐行金融知識宣傳的社會責(zé)任，為切實增強人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的'防范意識，有效遏制各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行積極開展防范電信詐騙宣傳教育活動。通過擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，在led顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標語，通過在網(wǎng)點滾動播放宣傳標語和營業(yè)廳內(nèi)播放反詐微視頻，借助廳堂微沙龍等活動廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育，與客戶分享常見電信詐騙手段和典型案例，倡導(dǎo)客戶提高警惕，遵循“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”原則，保障個人信息及財產(chǎn)安全。向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣安裝國家反詐中心app，并現(xiàn)場教會操作使用，講解電信詐騙典型案例、基本知識等內(nèi)容，詳細介紹常見的電信詐騙形式，提示客戶如何識別和防范電信詐騙，做到：不輕信，不透漏，不轉(zhuǎn)賬。提高自身的防范意識，防止上當(dāng)受騙。如果有疑問或發(fā)覺被騙，一定要及時向警方咨詢報警，保留好通話、短信、匯款等涉案證據(jù)，并迅速終止交易，由警方協(xié)調(diào)銀行長期凍結(jié)賬戶，追回損失；或撥打匯款賬號對應(yīng)的銀行電話暫時凍結(jié)賬戶。
活動宣傳重點以刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、假冒客服退款詐騙、殺豬盤詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)人詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、虛假購物虛假服務(wù)詐騙、網(wǎng)絡(luò)婚戀交友詐騙、冒充單位辦事人員購物詐騙等12種形式的詐騙手段。同時臨柜人員對柜面辦理業(yè)務(wù)過程中，特別是辦理轉(zhuǎn)賬匯款的客戶實行“三問一確認”即時對可疑行為進行提醒，勸阻。按照“預(yù)防為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳”的原則，動員全行全體員工積極投身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中來。
沂水農(nóng)商銀行廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，此次宣傳，使廣大群眾對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認識，特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的了解，提高了對詐騙的警覺性，提升了公眾安全意識和自己保護意識，對塑造和諧有序的金融秩序、保障金融消費者合法權(quán)益、促進國家長治久安具有重大意義。
沂水農(nóng)商銀行將繼續(xù)廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，提升公眾自己防范安全意識，主動踐行社會責(zé)任，守好人民群眾的“錢袋子”，切實維護廣大群眾的資金財產(chǎn)安全以及金融秩序。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十二
為進一步落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博違法犯罪的決策部署，切實增強人民群眾防詐拒賭意識和能力，浦發(fā)銀行無錫分行積極開展了“反詐拒賭，安全支付”集中宣傳月活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，積極開展“反詐拒賭安全支付”主題宣傳。浦發(fā)銀行無錫分行設(shè)立宣傳服務(wù)臺，在公共教育宣傳服務(wù)區(qū)擺放宣傳折頁，通過網(wǎng)點led顯示屏滾動播放提示文字；網(wǎng)點工作人員利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的空隙時間，向感興趣的客戶講解各類詐騙典型案例和作案手段，提醒客戶依法使用銀行賬戶。
警銀合作，走近社區(qū)擴大宣傳教育的覆蓋面。浦發(fā)銀行無錫分行組織員工與社區(qū)警務(wù)人員一起，面向周邊居民開展反詐辨別能力科普，主動教會社區(qū)居民尤其是中老年人關(guān)注“國家反詐中心”官方政務(wù)號、下載安裝“國家反詐中心”app，警示大家不要輕信各類中獎信息和投資誤導(dǎo)宣傳。
落實“三問、兩看、一核對”，提高員工反詐拒賭能力。針對針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件發(fā)生，浦發(fā)銀行無錫分行通過每日晨會組織網(wǎng)點員工及時學(xué)習(xí)警方發(fā)放的各類簡報案例。為防止各類外部欺詐風(fēng)險事件發(fā)生，要求網(wǎng)點對辦理電子銀行或轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的客戶嚴格按照“三問、兩看、一核對”的操作流程辦理業(yè)務(wù)，對于可疑問題，第一時間進行風(fēng)險提示和勸導(dǎo)，提醒員工時刻保持警惕性。
通過集中宣傳活動，使更多的金融消費者加深了對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的認識及了解，為營造良好的社區(qū)金融環(huán)境作出貢獻。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十三
近日，一名女子來到農(nóng)行上海奉賢通陽路支行欲辦理境外匯款業(yè)務(wù)。該客戶自稱要為其在國外的親戚匯一筆1500美金。網(wǎng)點大堂經(jīng)理認真詢問其與收款人是否認識，是否知道對方卡號。該名客戶稱沒有卡號，而是向大堂經(jīng)理出示了一條網(wǎng)頁鏈接。
此舉引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，隨即再次詢問客戶轉(zhuǎn)賬原因。面對大堂經(jīng)理的詢問，客戶突然表現(xiàn)得十分抗拒，不愿透露更多的信息。大堂經(jīng)理當(dāng)即意識到其可能遭遇了電信詐騙，立刻撥通了報警電話。期間雖然網(wǎng)點工作人員不斷勸阻客戶，但客戶情緒激動，并表示自己要到別的銀行辦理該業(yè)務(wù)。最終通過民警和銀行工作人員的共同努力，在網(wǎng)點門口的'公交站旁成功攔下客戶，避免其前往其他銀行再次匯款。
在民警的反詐教育下，該名女子恍然大悟，意識到對方為詐騙分子，慶幸自己沒有轉(zhuǎn)賬，并對民警和銀行工作人員表示了感謝。正是網(wǎng)點大堂經(jīng)理的警覺與耐心才讓她避免了財產(chǎn)損失。同時她也表示要用自己的事例給周圍的朋友提個醒，防止他人再次遭到詐騙。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十四
為進一步提升社會公眾金融知識積累，增強公眾反詐防騙意識，浦發(fā)銀行寧波解放路支行走進月湖街道迎鳳社區(qū)和周邊商鋪，開展了以普及金融知識萬里行宣傳活動。
活動當(dāng)天下午，支行工作人員提前來到迎鳳社區(qū)布置場地，拉開宣傳橫幅，向來往的居民發(fā)放不宜流通人民幣硬幣宣傳折頁和人民幣各面額防偽特征宣傳手冊，并介紹了不宜流通紙、硬幣判斷標準，并倡議廣大群眾要愛護人民幣，若收到或持有不宜流通幣可到金融機構(gòu)進行交存兌換。支行工作人員還向社區(qū)里的老年居民講解了識別假幣的方法和當(dāng)前電信詐騙的'多種套路和手段，走進附近商鋪，向商鋪工作人員宣傳了反假人民幣和整治拒收人民幣的相關(guān)知識，提高了群眾的反詐騙意識。
此次活動得到了社區(qū)居民和商鋪工作人員的一致好評。后續(xù)，浦發(fā)銀行寧波解放路支行將持續(xù)開展普及金融知識萬里行活動，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻自己的力量。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十五
近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。
利用營業(yè)網(wǎng)點led電子顯示屏、海報機等手段，滾動播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹慎，高額回報要小心”等宣傳教育標語口號和圖片，進行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺，指定專人負責(zé)宣傳咨詢工作，向老年客戶分發(fā)宣傳材料，適時介紹合法投資渠道和理財方式，引導(dǎo)老年客戶自覺遠離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場進行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。
下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實提高老年人的.防范意識和識別能力，進一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十六
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強反詐宣傳工作，讓客戶更好地了解反詐知識，這一年來，銀行采取了多種措施來進行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面：
銀行與社區(qū)積極合作，采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等措施，以實際行動宣傳反詐知識。同時在中小學(xué)開展反詐知識競賽等活動，提高學(xué)生的反詐宣傳知識，使他們懂得維護自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開展宣傳視頻等形式進行宣傳推廣。在銀行柜臺、atm設(shè)備、vip室等多處公共場所設(shè)置宣傳欄，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中隨時查閱反詐知識和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細則》，通過督促員工學(xué)習(xí)反詐知識和提升服務(wù)質(zhì)量，并重視防范非法開戶現(xiàn)象，徹底杜絕客戶不正當(dāng)實名認證的行為，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識真正落實到客戶身上，每年都會安排b類客戶進行反詐知識培訓(xùn)，加強客戶對有關(guān)反詐知識的了解。同時，還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過，這一年來，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識單一，看似生動的反詐公告過多，反而使得客戶視而不見；銀行方面對客戶的特定檢驗手段也有一定的欠缺。反思這些問題，銀行需要進一步深化反詐宣傳，重塑公眾對銀行反詐防騙的信任。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢，在附近商超進行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實保護公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機構(gòu)“全民反詐”工作進行了強調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進一步增強全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因為大堂人員太多，便在自助柜員機上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的，這也有助于保護客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因為她個人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因為身份證丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新，所以她對這個短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機上進行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時為客戶挽回了財產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機，此時，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
維護客戶的合法權(quán)益，保護客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點工作人員要時刻保持清醒的頭腦，細心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認收款人與客戶的關(guān)系，并及時提示風(fēng)險，保護好銀行和客戶的資金安全。同時，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強防控宣傳：
1.加強一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報、led顯示屏滾動播放宣傳標語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點出入管控等有利措施，對每位進入營業(yè)網(wǎng)點的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護人民群眾的財產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇二
10月以來，該廳以“反詐防騙、敬老助老”為主題，在全省開展為期一個月的“敬老月”法律援助和普法宣傳活動，共受理老年人法律援助案件168件，為老年人提供免費法律咨詢1450人次，幫助老年人挽回經(jīng)濟損失195萬元。
活動期間，各市縣司法局圍繞活動主題，精心組織實施，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律援助和普法宣傳活動。?？凇⑷齺?、儋州、萬寧、定安、澄邁、保亭等市縣司法局深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村、敬老院、公園等地，面向老年人提供法律援助咨詢、受理法律援助案件申請、發(fā)放法律援助宣傳資料、懸掛“反詐防騙、敬老助老”橫幅等法律援助志愿服務(wù)和普法宣傳。
昌江黎族自治縣司法局還結(jié)合老年人權(quán)益保護案例，針對以贈送、推銷康養(yǎng)產(chǎn)品為幌子，讓老人掃二維碼進行詐騙等幾種常見的詐騙方式，組織“1+1”中國法律援助志愿者開展反詐防騙知識講座，切實增強老年人自我防范意識，提高老年人依法維權(quán)的能力。
活動期間，各市縣司法局不斷創(chuàng)新活動方式，利用微信公眾號等新媒體，大力宣傳民法典、老年人權(quán)益保障法等與老年人密切相關(guān)的法律法規(guī)。比如，?？谑蟹稍行拈_展20xx年?？谑小熬蠢显隆狈稍麄骰顒?，向廣大市民宣傳法律法規(guī)，詳細介紹法律援助的事項范圍和申請流程；五指山市司法局依托“五指山普法”新媒體平臺，持續(xù)推送打擊整治養(yǎng)老詐騙知識，通過發(fā)布涉老詐騙的風(fēng)險提示、預(yù)警信息、法官說法等形式開展老年人反詐宣傳；定安縣司法局利用“定安普法”公眾號宣傳《海南省法律援助規(guī)定》《海南省申請法律援助經(jīng)濟困難公民認定辦法》等法律法規(guī)。
同時，各市縣司法局不斷完善公共法律服務(wù)中心（工作站、工作室）助老設(shè)施設(shè)備，為老年人提供“一對一”幫辦代辦業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和幫助老年人借助無障礙瀏覽功能，使用海南法律服務(wù)網(wǎng)、海南掌上12348微信公眾號和12348海南法網(wǎng)app，撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，操作公共法律服務(wù)自助服務(wù)終端機和無人律所等。各市縣司法局還為行動不便的老年人提供上門預(yù)約服務(wù)，進一步為老年群體提供更為優(yōu)質(zhì)便捷高效的法律服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇三
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實保護客戶的財產(chǎn)安全和權(quán)益，對于詐騙、虛假宣傳等不法行為進行了切實可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點，制定不同的反詐騙宣傳計劃，采取多元化宣傳方式。針對老年人、經(jīng)常使用手機理財應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
我們建立了完善的風(fēng)險防范機制，利用高效的系統(tǒng)，對貸款申請進行嚴格審核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風(fēng)險降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們設(shè)置二次確認機制，通過多重審核手段，保護客戶資金財產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對于反詐騙知識的認知度，通過積極探討各類情況應(yīng)對措施進行現(xiàn)場模擬及案例分析，強化員工的反詐騙意識和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識別和評估不同類型詐騙風(fēng)險，銀行建立了風(fēng)險評估模型。通過分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防范潛在的風(fēng)險。銀行在建立模型的同時，也加強了內(nèi)部風(fēng)險管理和監(jiān)管，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院屯暾?。
銀行采取多種手段，與治安部門、公安機關(guān)、消費者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機制，第一時間為客戶提供解決方案。對于各類投訴，銀行進行跟蹤處理、個案評估，追蹤問題原因，有效整改并落實修正措施。
銀行通過各種渠道進行反詐騙宣傳工作。加強預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險意識和識別能力。在宣傳的同時，銀行同時還切實滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來的工作中繼續(xù)得到重視和加強。銀行將繼續(xù)通過創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機制和宣傳方式，更好地保護客戶的利益。同時，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險意識，加強風(fēng)險防范和預(yù)防措施，共同營建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇四
銀行反詐宣傳是一項非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護個人財產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動中，重點強調(diào)了以下幾個方面：
1.銀行不會主動聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會通過微信、qq等方式聯(lián)系客戶進行交易。
5.銀行不會讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護好自己的財產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動非常有必要，并且需要不斷加強。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇五
20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國各地持續(xù)深入開展，全面提升公眾防范詐騙意識和技能。以下是本年度工作總結(jié)：
銀行通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，擴大反詐宣傳范圍，提高宣傳效果。實現(xiàn)覆蓋全國多個城市、多個社區(qū)的線下宣傳，通過“公眾上路，警惕詐騙”的主題活動，調(diào)動公眾對詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動。通過內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升銀行職員的風(fēng)險識別能力和技能，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn)，邀請警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗和預(yù)警信息，及時更新客戶對詐騙的認知。
銀行創(chuàng)新使用先進科技手段，開發(fā)了多種反詐安全保護產(chǎn)品，并全面推廣。如驗證碼、趨勢識別、實名認證等，有效防范了客戶的財物遭受詐騙損失。
綜上所述，銀行對反詐宣傳工作的不斷加強，有效提升了公眾對于防范詐騙的意識和能力，保護了客戶的利益和財產(chǎn)，增強了銀行經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇六
銀行反詐宣傳活動需要銀行的全力支持，不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃，還需要各個支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動的實施步驟：
1.制定反詐宣傳計劃：銀行需要制定反詐宣傳計劃，明確宣傳目標、宣傳內(nèi)容和宣傳活動的時間安排。
2.組織反詐宣傳團隊：銀行需要組建一支反詐宣傳團隊，包括各個支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實反詐宣傳活動：銀行需要在各種慶祝活動中加入反詐宣傳內(nèi)容，例如開街、文化活動、年會等，同時也可以通過線上宣傳等形式進行宣傳。
4.收集反饋和評估情況：銀行需要收集客戶對反詐宣傳活動的'反饋，并對反詐宣傳活動進行評估和分析，不斷改進宣傳策略和方法。
通過以上實施步驟，銀行反詐宣傳活動可以得到有效的實施和傳播，提高客戶的安全意識和反詐能力，確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇七
根據(jù)xx市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開展防電信詐騙宣傳活動的通知》精神，我校在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進一步提升全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
x日通過校園廣播向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。班主任再通過班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
x日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率達到100%。并告知每位家長認真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實施、同考核，切實加強對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點、有節(jié)奏、有力度地推進活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實效。
我校通過班會宣傳教育及發(fā)放《致家長一封信》班會教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對措施，切實提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機制，防范合力，共同遏制電信詐騙的蔓延態(tài)勢，確保學(xué)生財產(chǎn)安全，進一步提升了全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇八
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強化宣傳、加強培訓(xùn)和措施落實，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識和能力。
銀行通過多種社交媒體平臺以及各類線上線下活動，深入宣傳反詐知識。銀行開展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會等，提高員工的風(fēng)險識別能力和應(yīng)對能力。
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險預(yù)警、實名認證、短信驗證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來說，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險意識和抵御能力。未來，銀行將堅持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇九
為進一步推進“全民反詐”活動縱深開展，切實提高師生防騙意識，共創(chuàng)平安和諧無詐校園，保護廣大師生和家長的財產(chǎn)安全，近日，潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進校園活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件，通過講解互動、有獎問答等形式，為師生講解了常見的詐騙手段，識別方式和針對性防范措施，引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高警覺性，加強自我防范、筑牢堅實思想防線。同時，向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單，詳細介紹“國家反詐中心”app的功能，并反復(fù)告知學(xué)生，凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎、刷單、理賠等短信電話，要做到不聽不信，及時報警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進一步增強了師生家長的`安全防范意識，形成全校反詐的良好氛圍。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十
為提高員工風(fēng)險防范意識，有效防范電信詐騙案件發(fā)生，保障客戶的財產(chǎn)安全，5月25日下午，周口農(nóng)商銀行組織開展反詐防詐業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，網(wǎng)絡(luò)金融部全體人員、支行員工代表共60人參加培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會上，網(wǎng)絡(luò)金融部負責(zé)人采用通俗易懂的語言通過案例講解和演示的方式詳細為員工介紹目前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要的“騙術(shù)”和特點，著重圍繞了解詐騙手法、破除電詐騙局兩方面進行了講解，對“冒充公檢法詐騙”、“網(wǎng)絡(luò)貸款”、“兼職刷單”、“不良短信”等多種常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型的操作方式及防范要點進行分析，切實提高參會人員的電信詐騙防范意識。
該行相關(guān)負責(zé)人表示，此次培訓(xùn)進一步提高了員工的風(fēng)險防范意識和自我保護能力，參會人員紛紛表示將在以后日常工作中時刻保持警惕，做好防詐騙知識宣傳，為保障客戶的財產(chǎn)安全、助力全民反詐防詐貢獻自己的力量。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十一
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融的快速發(fā)展，手機、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活，但同時也滋生了許多利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺實施的電信詐騙犯罪活動。犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)電話等實施電信詐騙，詐騙金額巨大，社會危害性極深，給廣大人民群眾造成了巨大的財產(chǎn)損失。為了深入推進反電信詐騙宣傳防范工作，增強人民群眾識騙防詐意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，沂水農(nóng)商銀行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的系列宣傳活動。
普及防詐騙意識是一項長期不懈、反復(fù)鞏固的重要內(nèi)容。近年來，該行一直在踐行金融知識宣傳的社會責(zé)任，為切實增強人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的'防范意識，有效遏制各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行積極開展防范電信詐騙宣傳教育活動。通過擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，在led顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標語，通過在網(wǎng)點滾動播放宣傳標語和營業(yè)廳內(nèi)播放反詐微視頻，借助廳堂微沙龍等活動廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育，與客戶分享常見電信詐騙手段和典型案例，倡導(dǎo)客戶提高警惕，遵循“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”原則，保障個人信息及財產(chǎn)安全。向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣安裝國家反詐中心app，并現(xiàn)場教會操作使用，講解電信詐騙典型案例、基本知識等內(nèi)容，詳細介紹常見的電信詐騙形式，提示客戶如何識別和防范電信詐騙，做到：不輕信，不透漏，不轉(zhuǎn)賬。提高自身的防范意識，防止上當(dāng)受騙。如果有疑問或發(fā)覺被騙，一定要及時向警方咨詢報警，保留好通話、短信、匯款等涉案證據(jù)，并迅速終止交易，由警方協(xié)調(diào)銀行長期凍結(jié)賬戶，追回損失；或撥打匯款賬號對應(yīng)的銀行電話暫時凍結(jié)賬戶。
活動宣傳重點以刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、假冒客服退款詐騙、殺豬盤詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)人詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、虛假購物虛假服務(wù)詐騙、網(wǎng)絡(luò)婚戀交友詐騙、冒充單位辦事人員購物詐騙等12種形式的詐騙手段。同時臨柜人員對柜面辦理業(yè)務(wù)過程中，特別是辦理轉(zhuǎn)賬匯款的客戶實行“三問一確認”即時對可疑行為進行提醒，勸阻。按照“預(yù)防為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳”的原則，動員全行全體員工積極投身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中來。
沂水農(nóng)商銀行廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，此次宣傳，使廣大群眾對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認識，特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的了解，提高了對詐騙的警覺性，提升了公眾安全意識和自己保護意識，對塑造和諧有序的金融秩序、保障金融消費者合法權(quán)益、促進國家長治久安具有重大意義。
沂水農(nóng)商銀行將繼續(xù)廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，提升公眾自己防范安全意識，主動踐行社會責(zé)任，守好人民群眾的“錢袋子”，切實維護廣大群眾的資金財產(chǎn)安全以及金融秩序。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十二
為進一步落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博違法犯罪的決策部署，切實增強人民群眾防詐拒賭意識和能力，浦發(fā)銀行無錫分行積極開展了“反詐拒賭，安全支付”集中宣傳月活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，積極開展“反詐拒賭安全支付”主題宣傳。浦發(fā)銀行無錫分行設(shè)立宣傳服務(wù)臺，在公共教育宣傳服務(wù)區(qū)擺放宣傳折頁，通過網(wǎng)點led顯示屏滾動播放提示文字；網(wǎng)點工作人員利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的空隙時間，向感興趣的客戶講解各類詐騙典型案例和作案手段，提醒客戶依法使用銀行賬戶。
警銀合作，走近社區(qū)擴大宣傳教育的覆蓋面。浦發(fā)銀行無錫分行組織員工與社區(qū)警務(wù)人員一起，面向周邊居民開展反詐辨別能力科普，主動教會社區(qū)居民尤其是中老年人關(guān)注“國家反詐中心”官方政務(wù)號、下載安裝“國家反詐中心”app，警示大家不要輕信各類中獎信息和投資誤導(dǎo)宣傳。
落實“三問、兩看、一核對”，提高員工反詐拒賭能力。針對針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件發(fā)生，浦發(fā)銀行無錫分行通過每日晨會組織網(wǎng)點員工及時學(xué)習(xí)警方發(fā)放的各類簡報案例。為防止各類外部欺詐風(fēng)險事件發(fā)生，要求網(wǎng)點對辦理電子銀行或轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的客戶嚴格按照“三問、兩看、一核對”的操作流程辦理業(yè)務(wù)，對于可疑問題，第一時間進行風(fēng)險提示和勸導(dǎo)，提醒員工時刻保持警惕性。
通過集中宣傳活動，使更多的金融消費者加深了對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的認識及了解，為營造良好的社區(qū)金融環(huán)境作出貢獻。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十三
近日，一名女子來到農(nóng)行上海奉賢通陽路支行欲辦理境外匯款業(yè)務(wù)。該客戶自稱要為其在國外的親戚匯一筆1500美金。網(wǎng)點大堂經(jīng)理認真詢問其與收款人是否認識，是否知道對方卡號。該名客戶稱沒有卡號，而是向大堂經(jīng)理出示了一條網(wǎng)頁鏈接。
此舉引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，隨即再次詢問客戶轉(zhuǎn)賬原因。面對大堂經(jīng)理的詢問，客戶突然表現(xiàn)得十分抗拒，不愿透露更多的信息。大堂經(jīng)理當(dāng)即意識到其可能遭遇了電信詐騙，立刻撥通了報警電話。期間雖然網(wǎng)點工作人員不斷勸阻客戶，但客戶情緒激動，并表示自己要到別的銀行辦理該業(yè)務(wù)。最終通過民警和銀行工作人員的共同努力，在網(wǎng)點門口的'公交站旁成功攔下客戶，避免其前往其他銀行再次匯款。
在民警的反詐教育下，該名女子恍然大悟，意識到對方為詐騙分子，慶幸自己沒有轉(zhuǎn)賬，并對民警和銀行工作人員表示了感謝。正是網(wǎng)點大堂經(jīng)理的警覺與耐心才讓她避免了財產(chǎn)損失。同時她也表示要用自己的事例給周圍的朋友提個醒，防止他人再次遭到詐騙。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十四
為進一步提升社會公眾金融知識積累，增強公眾反詐防騙意識，浦發(fā)銀行寧波解放路支行走進月湖街道迎鳳社區(qū)和周邊商鋪，開展了以普及金融知識萬里行宣傳活動。
活動當(dāng)天下午，支行工作人員提前來到迎鳳社區(qū)布置場地，拉開宣傳橫幅，向來往的居民發(fā)放不宜流通人民幣硬幣宣傳折頁和人民幣各面額防偽特征宣傳手冊，并介紹了不宜流通紙、硬幣判斷標準，并倡議廣大群眾要愛護人民幣，若收到或持有不宜流通幣可到金融機構(gòu)進行交存兌換。支行工作人員還向社區(qū)里的老年居民講解了識別假幣的方法和當(dāng)前電信詐騙的'多種套路和手段，走進附近商鋪，向商鋪工作人員宣傳了反假人民幣和整治拒收人民幣的相關(guān)知識，提高了群眾的反詐騙意識。
此次活動得到了社區(qū)居民和商鋪工作人員的一致好評。后續(xù)，浦發(fā)銀行寧波解放路支行將持續(xù)開展普及金融知識萬里行活動，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻自己的力量。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十五
近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。
利用營業(yè)網(wǎng)點led電子顯示屏、海報機等手段，滾動播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹慎，高額回報要小心”等宣傳教育標語口號和圖片，進行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺，指定專人負責(zé)宣傳咨詢工作，向老年客戶分發(fā)宣傳材料，適時介紹合法投資渠道和理財方式，引導(dǎo)老年客戶自覺遠離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場進行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。
下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實提高老年人的.防范意識和識別能力，進一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十六
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強反詐宣傳工作，讓客戶更好地了解反詐知識，這一年來，銀行采取了多種措施來進行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面：
銀行與社區(qū)積極合作，采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等措施，以實際行動宣傳反詐知識。同時在中小學(xué)開展反詐知識競賽等活動，提高學(xué)生的反詐宣傳知識，使他們懂得維護自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開展宣傳視頻等形式進行宣傳推廣。在銀行柜臺、atm設(shè)備、vip室等多處公共場所設(shè)置宣傳欄，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中隨時查閱反詐知識和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細則》，通過督促員工學(xué)習(xí)反詐知識和提升服務(wù)質(zhì)量，并重視防范非法開戶現(xiàn)象，徹底杜絕客戶不正當(dāng)實名認證的行為，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識真正落實到客戶身上，每年都會安排b類客戶進行反詐知識培訓(xùn)，加強客戶對有關(guān)反詐知識的了解。同時，還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過，這一年來，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識單一，看似生動的反詐公告過多，反而使得客戶視而不見；銀行方面對客戶的特定檢驗手段也有一定的欠缺。反思這些問題，銀行需要進一步深化反詐宣傳，重塑公眾對銀行反詐防騙的信任。