演講稿是一種通過言辭表達(dá)思想、觀點(diǎn)和情感的文體。演講稿的語言要力求簡(jiǎn)練有力,盡量避免廢話和重復(fù)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的演講稿范文,供大家參考。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的主題,包括教育、科技、環(huán)境、健康等,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)吧。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的'名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī),為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jī),是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報(bào)完了,謝謝大家!
xxx。
xxxx年9月19日。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇二
我叫xxx,現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說過:誰肯認(rèn)真地工作,誰就能做出成績(jī),就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人,他會(huì)在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo),置身在什么樣的`崗位上,都應(yīng)該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè),就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí),也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無所事事地終老一生,應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,無論做什么,都要精誠(chéng)所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學(xué)習(xí),奉獻(xiàn)不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣,認(rèn)真做好自己的本職工作,把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢,把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì),發(fā)展好一個(gè)會(huì)員,開展好一次活動(dòng),幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇三
我叫xxxx,現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說過:誰肯認(rèn)真地工作,誰就能做出成績(jī),就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人,他會(huì)在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo),置身在什么樣的崗位上,都應(yīng)該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè),就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí),也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無所事事地終老一生,應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,無論做什么,都要精誠(chéng)所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學(xué)習(xí),奉獻(xiàn)不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣,認(rèn)真做好自己的本職工作,把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢,把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì),發(fā)展好一個(gè)會(huì)員,開展好一次活動(dòng),幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇四
伙伴們:
大家下午好!
我是財(cái)務(wù)部的××,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個(gè)字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。”
因?yàn)?,有了家,生活才變得有?有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關(guān)愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個(gè)人生長(zhǎng)的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會(huì)里,在這繁雜的環(huán)境當(dāng)中,我們還擁有另外一個(gè)屬于自己的家,那就是我們?cè)谝惶斓慕^大部分時(shí)間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險(xiǎn)。在這個(gè)大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長(zhǎng)收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動(dòng)。劇中的這一句臺(tái)詞就是對(duì)人生的闡釋,也是對(duì)責(zé)任的理解。而員工對(duì)于公司最基本的責(zé)任就是“愛崗敬業(yè)”。
其實(shí),我們?cè)?jīng)談?wù)摰健皭蹗従礃I(yè)”的話題時(shí),大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報(bào)酬的場(chǎng)所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關(guān),所以“以公司為家”不再是個(gè)別積極員工的美德,而是每位員工共同的價(jià)值取向,更是我們肩負(fù)的一種責(zé)任。每位員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營(yíng)造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無聞,我也是那么容易滿足。每當(dāng)我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件任務(wù)時(shí),聽到同事、領(lǐng)導(dǎo)那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時(shí),也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻(xiàn)而自豪。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵(lì)著我、規(guī)范著我,去認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實(shí)而非平凡地度過,在這個(gè)過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己,責(zé)任與榮譽(yù)并存,這是對(duì)我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語有云:修身、齊家、治國(guó)、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點(diǎn),是為公司這個(gè)大家庭服務(wù)的基礎(chǔ),修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個(gè)人的提高與成長(zhǎng)都離不開公司這樣一個(gè)大家庭,而提高每個(gè)家庭成員的素質(zhì),又能增強(qiáng)“家”的競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談?wù)劙伞?BR> 20××年,帶著學(xué)生的稚氣和對(duì)工作的新奇,我走進(jìn)了人壽湖南分公司中支。
回顧半年多的工作,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學(xué)習(xí)與工作相伴。對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。在工作中,我不斷成長(zhǎng),不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。這里,我就同大家一并分享我的成長(zhǎng)收獲:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持工作原則,明確服務(wù)宗旨。
我結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些對(duì)理論知識(shí)的理解,我努力的學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)基本的流程和操作實(shí)務(wù),堅(jiān)持執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),努力做到各項(xiàng)收付款無差錯(cuò),為內(nèi)外部客戶提供的服務(wù),維護(hù)公司的形象。
在這最基本的業(yè)務(wù)處理及服務(wù)工作上,讓我體會(huì)最深的不是怎樣去準(zhǔn)確無誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門做好交接、流轉(zhuǎn)及解釋工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、端正工作心態(tài),學(xué)習(xí)做人做事,積極面對(duì)困難。
公司正值新系統(tǒng)上線,新的變革帶領(lǐng)了財(cái)務(wù)工作的進(jìn)步同時(shí)也有著新事物特有的種種困難,不過這樣卻讓我學(xué)到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己分析問題的能力,同時(shí)也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學(xué)習(xí),然后到對(duì)基礎(chǔ)操作熟練。這整個(gè)過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯(cuò)、迷茫、沖動(dòng)、收獲、喜悅,種種的心情讓我體會(huì)到了工作的樂趣。在我看來凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!犯錯(cuò)和困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn),人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。因此,我學(xué)會(huì)聆聽。
總的來說,幾個(gè)月的工作讓我實(shí)實(shí)在在體會(huì)到了自己的成長(zhǎng),同時(shí)也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認(rèn)識(shí)到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡(jiǎn)單,但簡(jiǎn)單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會(huì)在這個(gè)大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
家是避風(fēng)的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當(dāng)做“家”,用愛去經(jīng)營(yíng),時(shí)時(shí)為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運(yùn)聯(lián)系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會(huì)更加興旺!
謝謝大家!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!我是辦公室xx,今天我演講的題目是:立足崗位做貢獻(xiàn),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位?這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話,告訴我們無論在哪個(gè)崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮的能力,做出的貢獻(xiàn)。
在聯(lián)絡(luò)處,愛崗敬業(yè)精神是無處不在的,先進(jìn)個(gè)人、出色模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范,他們用辛勤的勞動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng),堅(jiān)持立足本職崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。
工欲善其事,必先利其器。學(xué)習(xí)是我們的立身之本,是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí),才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力,具備明辨是非的能力,具備解決問題的能力。同時(shí),學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。好的想法?可以借鑒。好的人才?自己來用。只要留心學(xué)習(xí),我們就找到了成功的加速器。
什么是愛崗敬業(yè)?孔子稱之為執(zhí)事敬,朱熹解釋為專心致志,以事其業(yè)。我想,一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,忠于職守,盡職盡責(zé)。二是要精業(yè),就是要干一行、愛一行、精一行,成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
要帶著問題用心工作,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,以干促學(xué),以學(xué)促干,才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來,生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。所以,講大氣、講奉獻(xiàn),應(yīng)該成為我們的精神追求!
天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)。老子這段論語恰到好處的揭示了細(xì)節(jié)決定成敗的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者,我深刻地體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性:一個(gè)別字可以讓一篇文章離題萬里,一個(gè)主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可能使你一生的命運(yùn)徹底改變。只有用心思考,精雕細(xì)琢,聚精會(huì)神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí),才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績(jī)。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家,卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見卓識(shí)、勇氣魄力和堅(jiān)持毅力;我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜,殊不知那是一種素質(zhì),而非一個(gè)職務(wù),是一種能力,而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時(shí)才能實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)這樣想想就找到了差距后的動(dòng)力。小事雖小,而極為關(guān)鍵;小我雖小,但千千萬萬個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們,讓我們立足崗位,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上,化作一片云彩,只為這湛藍(lán)的天空,添上一道新的色彩;讓我們把忠誠(chéng)的誓言寫在人生奮斗的旗幟上,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價(jià)值,為聯(lián)絡(luò)處的長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!91年彈指一揮、歲月無情;91年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩;91年英雄輩出、情深意長(zhǎng)。近一個(gè)世紀(jì)已經(jīng)過去,有多少仁人志士在莊嚴(yán)地宣誓;有多少革命英魂在激勵(lì)著我們。您是導(dǎo)師,教導(dǎo)我們正確的思想;您是燈塔,照耀我們前進(jìn)的道路;您是旗幟,指引我們勝利的方向;這導(dǎo)師、這燈塔、這旗幟,就是我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
一個(gè)黨員就是一面旗幟。忘不了,多少共產(chǎn)黨人的鮮血換來新中國(guó)的成立;忘不了,當(dāng)祖國(guó)的玉樹發(fā)生地震災(zāi)害的時(shí)候,是一名名黨員干部把傷者,從遍地狼籍的廢墟中救出;忘不了,當(dāng)孩子們盼望重新開學(xué)的時(shí)候,收到了來自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費(fèi)”。忘不了,沖在“災(zāi)后重建,讓孩子們?cè)缛諒?fù)課”第一線的,也是黨員。是共產(chǎn)黨員用自己的生命維護(hù)者群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全……。共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)和忘我的工作精神,無時(shí)不在激勵(lì)著我們,鞭策著我們。
因?yàn)槲覀兌茫沙墒?,就要工作?yán)謹(jǐn),作風(fēng)扎實(shí),從簡(jiǎn)單事情做起,從細(xì)微之處入手,把瑣事做好,把小事做精,把細(xì)事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案,填寫一份表格,查看一次工程質(zhì)量,修改一個(gè)造價(jià)數(shù)字,接到一次群眾來訪,檢查一次公房安全隱患等等,小事做好了,可能不會(huì)“功勛卓著”,但是做不好,卻會(huì)給全局帶來很壞的影響,而這些都是我們的本職工作,都是我們?nèi)粘?yīng)該處理好的“小事”,我們更不愿意做本職工作的時(shí)候止于“差不多”“還行”,我們還要充當(dāng)先鋒,善于創(chuàng)新和進(jìn)步,在工作中講究學(xué)以致用、活學(xué)活用,對(duì)取得成功的工作要認(rèn)真總結(jié),加以提煉和升華;對(duì)出問題的地方,要多請(qǐng)教、多反思,加以改進(jìn)和修正。作為一名共產(chǎn)黨員,我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己,不忘記那些讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)的先輩們,并以此作為榜樣,立足本職,愛崗敬業(yè),成就未來。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家上午好,今天我演講的題目是《立足本職,怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道,領(lǐng)導(dǎo)提出的中國(guó)夢(mèng),就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,這個(gè)夢(mèng)想凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,需要大家共同努力。而立足崗位,做好本職工作,就是把自己的夢(mèng)想同民族的夢(mèng)想緊密的聯(lián)系起來。作為法學(xué)會(huì)的一名干部,我認(rèn)為熱愛本職工作,就是要做到尊重自己的職業(yè),立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面,我就結(jié)合實(shí)際談一談怎樣盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛一行”,既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng),只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。法學(xué)會(huì)之所以連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”,前提就是學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動(dòng)力,就會(huì)得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能用心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績(jī)了。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),也是對(duì)生活的積極接受,更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。沒有不需要承當(dāng)責(zé)任的工作,也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中,我們要積極勇于承當(dāng)責(zé)任,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),遵守好法學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難,要積極的面對(duì),不能一味的躲避,要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,負(fù)責(zé)任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學(xué)會(huì)的干部,面對(duì)政法戰(zhàn)線上的'同事及法學(xué)專家學(xué)者,不僅要對(duì)法學(xué)及法律知識(shí)有一定的深入了解。更要學(xué)會(huì)去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動(dòng)。比方說外事工作,首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對(duì)外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、刻苦鉆研,要做到業(yè)務(wù)精通,心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題,x工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢(shì)。因此,干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專業(yè)、各崗位的相關(guān)知識(shí)及各級(jí)文件精神,不斷適應(yīng)崗位的需要,這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興盛興旺的不竭動(dòng)力?!拔?0有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會(huì)自20xx年至現(xiàn)在,連續(xù)上臺(tái)階,屢次創(chuàng)佳績(jī),x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)工作中遇到的種種難題,應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣,敢闖敢試的銳氣,開拓進(jìn)取的勇氣,放開手足,大膽實(shí)踐,以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學(xué)會(huì)如此的成就。因此要想在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作,一味的因循守舊是不可能辦到的,惟有在工作中充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,不斷創(chuàng)新,勇于采納新方法、新形式,并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善,才能不斷提高工作效能,保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識(shí)的手段,是實(shí)踐的前提和根底。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的呈現(xiàn),而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華,積存工作經(jīng)驗(yàn),不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積存,需要經(jīng)歷一個(gè)從無到有、反復(fù)磨練的過程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是非得失成??;梳理工作中的親身感受、體會(huì)、感悟、啟發(fā),理清工作思路,明確工作方向,掌握和運(yùn)用工作規(guī)律,不斷積存和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),才能推動(dòng)工作的有序、有效開展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會(huì)以后,最大的感受就是法學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會(huì)雖然人少,但是每11一次的大型會(huì)議、大項(xiàng)活動(dòng)能夠成功舉辦,x的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密配合,相互協(xié)作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動(dòng)友誼,以諒解推動(dòng)團(tuán)結(jié),珍惜緣分,增進(jìn)了解,相互補(bǔ)臺(tái),發(fā)奮進(jìn)取。所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來講,都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,清晰自己在工作中的環(huán)節(jié),與團(tuán)隊(duì)中人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時(shí)協(xié)助別人完成工作,營(yíng)造良好的工作氣氛。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我今天報(bào)告的主題是“愛崗敬業(yè)立足本職勇于擔(dān)當(dāng)積極作為”現(xiàn)在我和大家共同學(xué)習(xí)和分享這個(gè)話題。
愛崗敬業(yè)往高處講是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。
只有愛崗敬業(yè)的人,才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷地鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才有可能為社會(huì)為國(guó)家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。往現(xiàn)實(shí)上講我們首先要敬畏工作、敬畏崗位、端正工作態(tài)度。只有我們做到這些才能夠體現(xiàn)一個(gè)人的工作價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)是能不能賺到錢、能不能承擔(dān)起家庭責(zé)任、能不能擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任;老總們?cè)诖蠹已壑械牡囊回灴捶ㄖ皇菚?huì)賺錢,誰又能想到老總們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。既要運(yùn)籌帷幄發(fā)展壯大企業(yè)、又要承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。提供工作崗位就是解決社會(huì)問題、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。作為在座的每一個(gè)人來講你只是盡了掙錢養(yǎng)家的義務(wù)。又有哪個(gè)人敢于說自己工作責(zé)任都盡到了、社會(huì)責(zé)任都完成了、家庭責(zé)任都承擔(dān)好了。至少我不敢說。
勇于擔(dān)當(dāng)積極作為恰恰是給了我們一個(gè)平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髌脚_(tái)上證明我們自己能干什么這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
首先,我們要明白什么是擔(dān)當(dāng)。所謂擔(dān)當(dāng),就是要接受并負(fù)起責(zé)任。簡(jiǎn)而言之擔(dān)當(dāng)就是承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)而言之,擔(dān)當(dāng)是一種態(tài)度,一種接受與責(zé)任的彰顯;擔(dān)當(dāng)是一種勇氣,一種無畏與慷慨的豪邁;擔(dān)當(dāng)是一種人格,一種精神與思想的跨越;擔(dān)當(dāng)是一種境界,一種應(yīng)對(duì)危機(jī)與困境的從容。其次,我們要明白為什么需要擔(dān)當(dāng)。人的社會(huì)屬性決定了每一個(gè)人都要敢于擔(dān)當(dāng)。一個(gè)具有擔(dān)當(dāng)精神的人,上一定會(huì)對(duì)國(guó)家、社會(huì)盡責(zé);中一定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體盡責(zé);下一定會(huì)對(duì)親人、自己盡責(zé)。勇于擔(dān)當(dāng)者也必定會(huì)為國(guó)家、為集體、為工作、為他人無私奉獻(xiàn)。
我們要關(guān)注并熱愛我們的工作崗位,不求顯赫與輝煌,但求平凡之中見真諦,不好高騖遠(yuǎn),不心浮氣躁,不虛度光陰,立足本職工作,從現(xiàn)在做起,從自己做起。只有履行好自己的職責(zé),才能不被別人替代;努力做好安全生產(chǎn)工作,做出成績(jī),這就是你的職責(zé)。
干好本職工作,就要熱愛本職崗位。既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當(dāng)成自己的事去作,只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的.崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。如果大家不喜歡自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動(dòng)力,就會(huì)得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能專心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績(jī)了。
先進(jìn)和優(yōu)秀是社會(huì)永遠(yuǎn)的追求。愛崗敬業(yè)是優(yōu)秀的基礎(chǔ),只有干一行愛一行干好一行,在本職工作崗位上發(fā)揮好先鋒模范作用,成為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,行家里手。那些拈輕怕重,挑肥揀瘦,這山望著那山高的人是沒有資格成為一名合格的崗位工人。我們要樹立起重視責(zé)任,摒棄“心里不想事,眼里沒有活”的懶惰情緒;銳意創(chuàng)新,擺脫“本職工作鐘擺化”的麻木態(tài)度;細(xì)致主動(dòng),拋棄“玩虛的、瞎折騰”的懈怠做派。
從現(xiàn)實(shí)要求看,敢于擔(dān)當(dāng),主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是在重任面前敢想敢干。從實(shí)際工作出發(fā),帶頭做尊重實(shí)際、尊重客觀規(guī)律,光明磊落、襟懷坦蕩的人,了解本單位、本崗位的實(shí)際情況,形成推進(jìn)工作的科學(xué)思路和對(duì)策,勇挑重?fù)?dān),履職盡責(zé),奮力爭(zhēng)先。二是在難題面前敢闖敢試。團(tuán)結(jié)群眾腳踏實(shí)地,埋頭苦干,一往無前,不畏首畏尾,不瞻前顧后,有沖勁,有闖勁,能夠直面挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)取。三是在矛盾面前不推諉。干事業(yè)作工作難免會(huì)遇到矛盾和問題,越是這個(gè)時(shí)候,越需要發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)、勇于負(fù)責(zé)的精神,不回避,不遷就,實(shí)事求是,敢于碰硬,能夠沖在一線、想方設(shè)法、化解矛盾。四是在風(fēng)險(xiǎn)面前敢作敢為。不猶豫,不退縮,不觀望、不停步,善于科學(xué)思維、打破常規(guī)、創(chuàng)造性地研究解決問題。講原則、講正氣,敢于開展批評(píng)與自我批評(píng),不搞庸俗的好人主義,不做麻木的“稻草人”。
千里之行,始于足下。各級(jí)人員要堅(jiān)持把公司的利益和發(fā)展放在首位,客觀分析安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足,清醒地看到本職工作中的問題和困難,要有壓力感、緊迫感;要勤于思考,學(xué)會(huì)用心,善于從普遍問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西,總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)和做法,用以解決工作中的難題、癥結(jié)。總的來說就是要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,立足崗位,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高崗位工作水平和工作能力,為搞好公司今后安全生產(chǎn)工作提供保障和經(jīng)驗(yàn)。
我們?cè)趯?shí)際工作中的癥結(jié)主要是“會(huì)上熱,會(huì)下冷”、“文件多,落實(shí)少”“重形式輕實(shí)踐”。如何在安全生產(chǎn)中克服這些弊病、短板,需要持續(xù)堅(jiān)持不懈的努力,立足本職搞好落實(shí)。
注重實(shí)效,落實(shí)是第一要?jiǎng)?wù),落實(shí)不了的制度和管理措施寫的再好,說的在生動(dòng)都是紙上談兵,只有抓落實(shí)、抓執(zhí)行,及時(shí)提出問題、發(fā)現(xiàn)問題,堅(jiān)持解決問題才是關(guān)鍵,做實(shí)事是根本的原則。強(qiáng)化制度執(zhí)行力,落實(shí)過程驗(yàn)證糾偏,以制度、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為;通過企業(yè)文化宣傳、崗位責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程學(xué)習(xí)、作業(yè)指導(dǎo)書交底和規(guī)范、質(zhì)量和工藝紀(jì)律、安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行,全方位規(guī)范自己的行為,練就扎實(shí)、過硬的基本功,才能提高自己的安全生產(chǎn)基本技能和個(gè)人綜合素質(zhì)。
勇于擔(dān)當(dāng),敢于負(fù)責(zé),不是一句空話,我們不能只求待遇和利益,不講責(zé)任和擔(dān)當(dāng);只求工作過得去,不求作風(fēng)過得硬;只求工作差不多就行,不求工作精益求精;只想現(xiàn)場(chǎng)走一圈,不愿現(xiàn)場(chǎng)盯關(guān)鍵?!暗米锶恕钡氖虏桓?,“討人嫌”的話不說,奉行“多一事,不如少一事”、“多栽花、少栽刺”;或是遇到困難講客觀,碰到矛盾繞著走,出了問題躲后頭,處罰問責(zé)不“開口”??朔@些短板,唯有勇于擔(dān)當(dāng),才能樹立工作正氣,真正做到抓工作不怕得罪人,遇到矛盾不回避,處理問題不扯皮,落實(shí)責(zé)任不推諉。
總之,公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展任重而道遠(yuǎn),“革命尚未成功、同志仍需努力”!個(gè)人的素質(zhì)提升、工作能力提升、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們每一個(gè)人當(dāng)前的重要課題,不提升就要面臨被工作淘汰、被自己淘汰。不轉(zhuǎn)變就要失去就業(yè)機(jī)會(huì)。一年換幾個(gè)公司、換幾個(gè)崗位的不是英雄,只會(huì)抱怨工資少、待遇低的也不是人生贏家,你肯定沒有考慮過為工作、為團(tuán)隊(duì)、為集體都做過什么、做了什么。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”我們需要樹立信心和決心,清醒意識(shí)到前進(jìn)道路中可能遇到的逆境和挫折,要借鑒成功的人和事,學(xué)習(xí)先進(jìn),積累和豐富自身經(jīng)驗(yàn),努力改善自己的工作環(huán)境、提高自身安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì);用心服務(wù),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);勇于擔(dān)當(dāng),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作,團(tuán)結(jié)一致奮力前行,推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)的員工,很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些和。今天,我演講的是《立足本職工作,堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū),成為了超市的一名營(yíng)業(yè)員。自參加工作起,我時(shí)刻提醒自己,個(gè)人的一言一行都著公司的形象,要把“顧客就是上帝”、“顧客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中,全心全意為顧客提供熱情的服務(wù),把最真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給顧客。
在我們千萬里的公路線上,每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個(gè)大的一份子,更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與素質(zhì)的“窗口”,我們的每一個(gè)微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此,從每一個(gè)站姿,每一次微笑,每一句服務(wù)用語,每一筆業(yè)務(wù)操作,我都會(huì)付出百倍的真誠(chéng)和熱情,去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。
作為一名超市營(yíng)業(yè)員,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,只有用心服務(wù)了,企業(yè)才能贏得發(fā)展,個(gè)人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的.,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,我總結(jié)出“三個(gè)堅(jiān)持”,即:堅(jiān)持把融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,顧客滿意是永無止境的追求。
況不斷加強(qiáng)的任務(wù)。所以,唯有勤于學(xué)習(xí),才能最大限度的吸取知識(shí)養(yǎng)份,充實(shí)自己的頭腦,以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中,以更好的應(yīng)對(duì)顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對(duì)每一位顧客,我們會(huì)以最美的微笑,最甜的去打動(dòng)他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品,但有我們百分之百的服務(wù),只有把自己最好的一面展示給顧客,才能讓顧客懷著希望而來,帶著滿意而去。
堅(jiān)守本職工作的同時(shí)還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾,是一種義務(wù),是一種態(tài)度,更是一種精神。
愛崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”,成為本精通業(yè)務(wù)的行家里手。
愛崗,還要奉獻(xiàn)。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水,只有融入大海才不會(huì)干涸。一個(gè)人,只有將個(gè)人價(jià)值與集體利益結(jié)合起來,聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮,生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星。就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,用心為顧務(wù),在心與心的交流中去體會(huì)付出的。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)顧客的心之橋。
今天,多彩的生活,用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠(chéng)的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī),為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jī),是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報(bào)完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是來自xx國(guó)輝小學(xué)的xx。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng),工作已有兩個(gè)年頭。我生在城市,長(zhǎng)在城市,當(dāng)初可以說是為了完成父母的夙愿當(dāng)上了一名老師,對(duì)于自己來說,其實(shí)是100個(gè)不愿意,更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山?jīng)_。但是,兩年來的工作生活使我適應(yīng)了這里的環(huán)境,更使我愛上了這份事業(yè)。
其實(shí),我是xx年畢業(yè)的,很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里,做了些什么,可以說,那兩年是我迷茫的兩年,困惑的兩年,我沒有固定的工作和收入,顛沛流離,有時(shí)甚至淪為酒吧的賣唱歌手,賺取小小的費(fèi)用用以維持生活。所以,從那時(shí)候起,我心里就暗暗下了一個(gè)決心,我學(xué)習(xí)的是師范專業(yè),我的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量,而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此,我朝著這個(gè)方向努力,終于于xx年9月進(jìn)入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山?jīng)_的xx國(guó)輝小學(xué),給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木,空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個(gè)住校老師,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人們?cè)?點(diǎn)鐘以前都已睡眠,而在城市,9點(diǎn)只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了,我卻遲遲睡不著,這時(shí),一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感席卷我身,不停地追問自己:我的選擇是對(duì)的嗎,我應(yīng)該來到這邊遠(yuǎn)山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎?那晚,我落下了一滴淚…….
還好白天人們都很熱情,老師們對(duì)我噓寒問暖起來,學(xué)生們也開始用好奇的眼光打量著這個(gè)新來的胖老師,剛開始,他們講話我是完全聽不懂的,我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時(shí)間一長(zhǎng),語言障礙基本消除了,我不但能聽懂,而且還能別扭的講一部分了。慢慢的,我開始融入到這里的環(huán)境。
學(xué)生們真的很可愛,他們沒有受過任何壞的影響,就像山里面的小花小草一般,問的問題也很幼稚,他們不知道湘潭在什么地方,我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個(gè)小圈,告訴他們,這兒就是徐老師的家,他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離,哇!只有兩厘米,好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀,他們準(zhǔn)能比城市的’孩子飛得更高!因?yàn)樗麄兡艹钥?,他們?jīng)歷過磨練,他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動(dòng)證明了這句話,我和我的孩子們,在xx年瀏陽市南區(qū)藝術(shù)節(jié)用真誠(chéng)無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時(shí)候,那一天是10月9號(hào),從那一天開始,我們開始了短暫而艱苦的排練,從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天,從拿到節(jié)目的譜子到上臺(tái)比賽他們只用了4天,我不得不佩服他們的進(jìn)度,然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術(shù)和希望,所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望,乘著那音樂的翅膀,去往那希望的彼岸!山里的孩子有靈性。也許是從小聽?wèi)T了鳥鳴,也許是從小就生活在畫里,這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的,只是缺乏一個(gè)點(diǎn)撥的人,而我非常的榮幸能但此任,這真是一個(gè)偉大的使命,我的職責(zé)能給人們帶來藝術(shù)和美,從而能帶來幸福,這該是多么幸福的事情啊!孩子們一點(diǎn)即通,幾天以后,指法純熟,不等我講解希望的內(nèi)涵,他們仿佛已經(jīng)參透,是的,他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成,更加渾然天成!奇跡!!與其說是我創(chuàng)造了奇跡,還不如說是孩子們的奇跡。在這里,真能凈化靈魂,將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出,自己仿佛也是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子,小時(shí)候總盼望自己長(zhǎng)大,爸爸說,你快點(diǎn)長(zhǎng)大,長(zhǎng)大了就可以不讀書了。長(zhǎng)大了才知道,那時(shí)候是多么的.幼稚。誰知人一長(zhǎng)大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運(yùn),如今我依然能看到那些少年,站在操場(chǎng)上嬉戲、做操,坐在教室里讀書寫字,如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾,這真是美妙的地方!
感謝孩子們,看到你們的進(jìn)步,看到你們的素質(zhì)在一天天提高,我慶幸我還做了一點(diǎn)事,相信我,我還會(huì)把你們帶到更大的舞臺(tái),給你們裝上更大的翅膀,讓你們飛上更高的藍(lán)天!接下來的很多的比賽,對(duì)我自己來說,都是一個(gè)個(gè)的機(jī)遇,對(duì)于孩子們來說,都是一次次成長(zhǎng)。我們排練很辛苦,山里的人們?cè)缟?點(diǎn)多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲,晚上12點(diǎn),我的房間還燈火通明,那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習(xí)然后借鑒。終于,我們每次的比賽都很成功,也獲得了很多的榮譽(yù)。我?guī)ьI(lǐng)著xx國(guó)輝小學(xué)的小小音樂家們,正一步步地走向更大的舞臺(tái)。
現(xiàn)在有人不斷問我:徐老師,工作三年后有沒有想過要離開,或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是,我現(xiàn)在卻和當(dāng)初來的時(shí)候想法有了很大的改變,當(dāng)初,只想快點(diǎn)飛出這山?jīng)_,可以說,那種思想是極端小我的,只想著自己的成長(zhǎng)。不顧祖國(guó)給我們但當(dāng)?shù)呢?zé)任。如今,經(jīng)過近兩年的工作,我動(dòng)搖了,我愛上了這一片土地,愛上了這里的學(xué)生,愛上了這里的一切,當(dāng)孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個(gè)字的時(shí)候,我就體會(huì)到了肩上的擔(dān)子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土,我更愿意做一株美麗的丁香,雖然只散發(fā)著小小的芬芳,但卻能芳澤四周的小草,然后融入這茂密的森林,澤被蒼生!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
大家好。
我今天演講的題目是:立足本職,大膽創(chuàng)新,做令人滿意的好教師。
還記得中考填志愿時(shí),家人讓我報(bào)護(hù)校,我想當(dāng)護(hù)士要伺候病人,端屎端尿,多臟啊,我不愿意。小孩子多可愛啊,一切都是嶄新,我可以帶他們唱歌跳舞講故事,就象我上幼兒園時(shí)的老師一樣,多快樂,多好啊。所以,決定了,我要當(dāng)一名幼兒教師!
當(dāng)我懷著萬丈熱情去上幼師的時(shí)候,我沒想過自己會(huì)有第一次面對(duì)孩子拉了一身大便時(shí)的手足無措;也沒想過第一次陪著孩子縫針,痛哭流涕到還要家長(zhǎng)來安慰我;更沒想過當(dāng)孩子不見時(shí),我騎著自行車狂奔在馬路上的驚惶絕望,家長(zhǎng)訓(xùn)斥時(shí)我低垂的頭顱;當(dāng)然還有孩子象小惡魔一樣不聽話頑皮吵鬧時(shí)我崩潰的心情。當(dāng)這一切都經(jīng)歷過時(shí),我才發(fā)現(xiàn),原來當(dāng)一名幼兒教師,沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。
但是,我又真的很喜歡小孩,喜歡他們的天真無邪,喜歡他們對(duì)你全心的依賴,喜歡他們寬容的童心,所以每當(dāng)家長(zhǎng)問我:孩子在園表現(xiàn)怎么樣啊,有沒有頑皮啊。我總會(huì)一陣恍惚,即使當(dāng)天我被他磨得發(fā)瘋,可這一刻回想起,卻又覺得沒什么啊,孩子的天性嘛,遂笑著回應(yīng)家長(zhǎng):“挺好的,雖然有點(diǎn)頑皮,但是,很可愛?!彪S后的描述,連自己都覺得好玩。
昆體良曾經(jīng)說過:“對(duì)于如此纖弱,如此無力抗拒虐待的幼年,任何人都不允許濫用權(quán)威。”而老師,正是這種權(quán)威的體現(xiàn)。記得當(dāng)時(shí)年紀(jì)小,也曾有過不當(dāng)?shù)慕逃袨?,隨著年齡的增長(zhǎng),教育經(jīng)驗(yàn)的積累,再看這句話時(shí),不覺悚然一驚。教育要因勢(shì)利導(dǎo),一切強(qiáng)權(quán)的行為都會(huì)對(duì)孩子今后的一生產(chǎn)生或多或少的影響,而這,絕不是作為教育者的我,想看到的。
的心理發(fā)展并學(xué)為所用,我考取了心理咨詢師,甚至在看電影《魔鬼幼兒園》時(shí),也會(huì)為施瓦辛格而感嘆:這招用小動(dòng)物轉(zhuǎn)移孩子注意力的方法真好,立馬見效,值得一學(xué)。
感謝老師和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和引導(dǎo),我從一個(gè)曾經(jīng)懵懂只知機(jī)械模仿的菜鳥教師逐漸成長(zhǎng)了起來,有了自己的'想法,逐漸形成了自己特有的教育模式。
孩子剛?cè)雸@時(shí),我和他們比耐性。天天笑臉相迎,從家長(zhǎng)手中抱過孩子,不厭其煩地告訴他們老師喜歡你,親啊親,摟啊摟。孩子們害怕關(guān)門,我就和他們講條件,如果你乖乖坐在小凳子上,我們就不關(guān)門,等著爸爸媽媽來,讓他們逐漸有安全感和對(duì)老師的信任。孩子大便拉在身上了,我牽著他的小手,笑嘻嘻地去換洗,用輕描淡寫的態(tài)度化解孩子的害羞和懼怕。孩子睡覺哭鬧了,我就陪著他隔離在小屋子里,催眠著他和我,一起昏昏欲睡。吃飯慢了,我會(huì)端起碗對(duì)著全班小朋友們說:“干稀飯!”然后大家一起呼嚕嚕很快喝完,當(dāng)他們挑食不吃青菜時(shí),我會(huì)一臉“悲憤”地說:“不要搶我的小白菜啊?!焙⒆觽兙蜁?huì)得意洋洋地跑來跟我說:“老師,我搶你小白菜了,你沒吃的了。”“嗚嗚嗚”看著我掩面假哭的樣子,小家伙們開心地笑了。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的'名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī),為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jī),是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報(bào)完了,謝謝大家!
xxx。
xxxx年9月19日。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇二
我叫xxx,現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說過:誰肯認(rèn)真地工作,誰就能做出成績(jī),就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人,他會(huì)在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo),置身在什么樣的`崗位上,都應(yīng)該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè),就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí),也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無所事事地終老一生,應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,無論做什么,都要精誠(chéng)所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學(xué)習(xí),奉獻(xiàn)不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣,認(rèn)真做好自己的本職工作,把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢,把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì),發(fā)展好一個(gè)會(huì)員,開展好一次活動(dòng),幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇三
我叫xxxx,現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說過:誰肯認(rèn)真地工作,誰就能做出成績(jī),就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人,他會(huì)在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo),置身在什么樣的崗位上,都應(yīng)該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè),就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí),也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無所事事地終老一生,應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來,無論做什么,都要精誠(chéng)所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),無不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學(xué)習(xí),奉獻(xiàn)不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣,認(rèn)真做好自己的本職工作,把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢,把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì),發(fā)展好一個(gè)會(huì)員,開展好一次活動(dòng),幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇四
伙伴們:
大家下午好!
我是財(cái)務(wù)部的××,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個(gè)字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。”
因?yàn)?,有了家,生活才變得有?有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關(guān)愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個(gè)人生長(zhǎng)的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會(huì)里,在這繁雜的環(huán)境當(dāng)中,我們還擁有另外一個(gè)屬于自己的家,那就是我們?cè)谝惶斓慕^大部分時(shí)間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險(xiǎn)。在這個(gè)大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長(zhǎng)收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動(dòng)。劇中的這一句臺(tái)詞就是對(duì)人生的闡釋,也是對(duì)責(zé)任的理解。而員工對(duì)于公司最基本的責(zé)任就是“愛崗敬業(yè)”。
其實(shí),我們?cè)?jīng)談?wù)摰健皭蹗従礃I(yè)”的話題時(shí),大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報(bào)酬的場(chǎng)所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關(guān),所以“以公司為家”不再是個(gè)別積極員工的美德,而是每位員工共同的價(jià)值取向,更是我們肩負(fù)的一種責(zé)任。每位員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營(yíng)造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無聞,我也是那么容易滿足。每當(dāng)我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件任務(wù)時(shí),聽到同事、領(lǐng)導(dǎo)那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時(shí),也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻(xiàn)而自豪。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵(lì)著我、規(guī)范著我,去認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實(shí)而非平凡地度過,在這個(gè)過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己,責(zé)任與榮譽(yù)并存,這是對(duì)我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語有云:修身、齊家、治國(guó)、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點(diǎn),是為公司這個(gè)大家庭服務(wù)的基礎(chǔ),修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個(gè)人的提高與成長(zhǎng)都離不開公司這樣一個(gè)大家庭,而提高每個(gè)家庭成員的素質(zhì),又能增強(qiáng)“家”的競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談?wù)劙伞?BR> 20××年,帶著學(xué)生的稚氣和對(duì)工作的新奇,我走進(jìn)了人壽湖南分公司中支。
回顧半年多的工作,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學(xué)習(xí)與工作相伴。對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。在工作中,我不斷成長(zhǎng),不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。這里,我就同大家一并分享我的成長(zhǎng)收獲:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持工作原則,明確服務(wù)宗旨。
我結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些對(duì)理論知識(shí)的理解,我努力的學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)基本的流程和操作實(shí)務(wù),堅(jiān)持執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),努力做到各項(xiàng)收付款無差錯(cuò),為內(nèi)外部客戶提供的服務(wù),維護(hù)公司的形象。
在這最基本的業(yè)務(wù)處理及服務(wù)工作上,讓我體會(huì)最深的不是怎樣去準(zhǔn)確無誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門做好交接、流轉(zhuǎn)及解釋工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、端正工作心態(tài),學(xué)習(xí)做人做事,積極面對(duì)困難。
公司正值新系統(tǒng)上線,新的變革帶領(lǐng)了財(cái)務(wù)工作的進(jìn)步同時(shí)也有著新事物特有的種種困難,不過這樣卻讓我學(xué)到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己分析問題的能力,同時(shí)也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學(xué)習(xí),然后到對(duì)基礎(chǔ)操作熟練。這整個(gè)過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯(cuò)、迷茫、沖動(dòng)、收獲、喜悅,種種的心情讓我體會(huì)到了工作的樂趣。在我看來凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!犯錯(cuò)和困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn),人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。因此,我學(xué)會(huì)聆聽。
總的來說,幾個(gè)月的工作讓我實(shí)實(shí)在在體會(huì)到了自己的成長(zhǎng),同時(shí)也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認(rèn)識(shí)到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡(jiǎn)單,但簡(jiǎn)單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會(huì)在這個(gè)大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
家是避風(fēng)的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當(dāng)做“家”,用愛去經(jīng)營(yíng),時(shí)時(shí)為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運(yùn)聯(lián)系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會(huì)更加興旺!
謝謝大家!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!我是辦公室xx,今天我演講的題目是:立足崗位做貢獻(xiàn),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位?這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話,告訴我們無論在哪個(gè)崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮的能力,做出的貢獻(xiàn)。
在聯(lián)絡(luò)處,愛崗敬業(yè)精神是無處不在的,先進(jìn)個(gè)人、出色模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范,他們用辛勤的勞動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng),堅(jiān)持立足本職崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。
工欲善其事,必先利其器。學(xué)習(xí)是我們的立身之本,是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí),才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力,具備明辨是非的能力,具備解決問題的能力。同時(shí),學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。好的想法?可以借鑒。好的人才?自己來用。只要留心學(xué)習(xí),我們就找到了成功的加速器。
什么是愛崗敬業(yè)?孔子稱之為執(zhí)事敬,朱熹解釋為專心致志,以事其業(yè)。我想,一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,忠于職守,盡職盡責(zé)。二是要精業(yè),就是要干一行、愛一行、精一行,成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
要帶著問題用心工作,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,以干促學(xué),以學(xué)促干,才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來,生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。所以,講大氣、講奉獻(xiàn),應(yīng)該成為我們的精神追求!
天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)。老子這段論語恰到好處的揭示了細(xì)節(jié)決定成敗的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者,我深刻地體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性:一個(gè)別字可以讓一篇文章離題萬里,一個(gè)主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可能使你一生的命運(yùn)徹底改變。只有用心思考,精雕細(xì)琢,聚精會(huì)神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí),才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績(jī)。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家,卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見卓識(shí)、勇氣魄力和堅(jiān)持毅力;我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜,殊不知那是一種素質(zhì),而非一個(gè)職務(wù),是一種能力,而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時(shí)才能實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)這樣想想就找到了差距后的動(dòng)力。小事雖小,而極為關(guān)鍵;小我雖小,但千千萬萬個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們,讓我們立足崗位,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上,化作一片云彩,只為這湛藍(lán)的天空,添上一道新的色彩;讓我們把忠誠(chéng)的誓言寫在人生奮斗的旗幟上,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價(jià)值,為聯(lián)絡(luò)處的長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!91年彈指一揮、歲月無情;91年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩;91年英雄輩出、情深意長(zhǎng)。近一個(gè)世紀(jì)已經(jīng)過去,有多少仁人志士在莊嚴(yán)地宣誓;有多少革命英魂在激勵(lì)著我們。您是導(dǎo)師,教導(dǎo)我們正確的思想;您是燈塔,照耀我們前進(jìn)的道路;您是旗幟,指引我們勝利的方向;這導(dǎo)師、這燈塔、這旗幟,就是我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
一個(gè)黨員就是一面旗幟。忘不了,多少共產(chǎn)黨人的鮮血換來新中國(guó)的成立;忘不了,當(dāng)祖國(guó)的玉樹發(fā)生地震災(zāi)害的時(shí)候,是一名名黨員干部把傷者,從遍地狼籍的廢墟中救出;忘不了,當(dāng)孩子們盼望重新開學(xué)的時(shí)候,收到了來自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費(fèi)”。忘不了,沖在“災(zāi)后重建,讓孩子們?cè)缛諒?fù)課”第一線的,也是黨員。是共產(chǎn)黨員用自己的生命維護(hù)者群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全……。共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)和忘我的工作精神,無時(shí)不在激勵(lì)著我們,鞭策著我們。
因?yàn)槲覀兌茫沙墒?,就要工作?yán)謹(jǐn),作風(fēng)扎實(shí),從簡(jiǎn)單事情做起,從細(xì)微之處入手,把瑣事做好,把小事做精,把細(xì)事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案,填寫一份表格,查看一次工程質(zhì)量,修改一個(gè)造價(jià)數(shù)字,接到一次群眾來訪,檢查一次公房安全隱患等等,小事做好了,可能不會(huì)“功勛卓著”,但是做不好,卻會(huì)給全局帶來很壞的影響,而這些都是我們的本職工作,都是我們?nèi)粘?yīng)該處理好的“小事”,我們更不愿意做本職工作的時(shí)候止于“差不多”“還行”,我們還要充當(dāng)先鋒,善于創(chuàng)新和進(jìn)步,在工作中講究學(xué)以致用、活學(xué)活用,對(duì)取得成功的工作要認(rèn)真總結(jié),加以提煉和升華;對(duì)出問題的地方,要多請(qǐng)教、多反思,加以改進(jìn)和修正。作為一名共產(chǎn)黨員,我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己,不忘記那些讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)的先輩們,并以此作為榜樣,立足本職,愛崗敬業(yè),成就未來。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家上午好,今天我演講的題目是《立足本職,怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道,領(lǐng)導(dǎo)提出的中國(guó)夢(mèng),就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,這個(gè)夢(mèng)想凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,需要大家共同努力。而立足崗位,做好本職工作,就是把自己的夢(mèng)想同民族的夢(mèng)想緊密的聯(lián)系起來。作為法學(xué)會(huì)的一名干部,我認(rèn)為熱愛本職工作,就是要做到尊重自己的職業(yè),立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面,我就結(jié)合實(shí)際談一談怎樣盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛一行”,既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng),只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。法學(xué)會(huì)之所以連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”,前提就是學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動(dòng)力,就會(huì)得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能用心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績(jī)了。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),也是對(duì)生活的積極接受,更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。沒有不需要承當(dāng)責(zé)任的工作,也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中,我們要積極勇于承當(dāng)責(zé)任,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),遵守好法學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難,要積極的面對(duì),不能一味的躲避,要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,負(fù)責(zé)任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學(xué)會(huì)的干部,面對(duì)政法戰(zhàn)線上的'同事及法學(xué)專家學(xué)者,不僅要對(duì)法學(xué)及法律知識(shí)有一定的深入了解。更要學(xué)會(huì)去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動(dòng)。比方說外事工作,首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對(duì)外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、刻苦鉆研,要做到業(yè)務(wù)精通,心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題,x工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢(shì)。因此,干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專業(yè)、各崗位的相關(guān)知識(shí)及各級(jí)文件精神,不斷適應(yīng)崗位的需要,這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興盛興旺的不竭動(dòng)力?!拔?0有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會(huì)自20xx年至現(xiàn)在,連續(xù)上臺(tái)階,屢次創(chuàng)佳績(jī),x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)工作中遇到的種種難題,應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣,敢闖敢試的銳氣,開拓進(jìn)取的勇氣,放開手足,大膽實(shí)踐,以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學(xué)會(huì)如此的成就。因此要想在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作,一味的因循守舊是不可能辦到的,惟有在工作中充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,不斷創(chuàng)新,勇于采納新方法、新形式,并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善,才能不斷提高工作效能,保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識(shí)的手段,是實(shí)踐的前提和根底。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的呈現(xiàn),而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華,積存工作經(jīng)驗(yàn),不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積存,需要經(jīng)歷一個(gè)從無到有、反復(fù)磨練的過程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是非得失成??;梳理工作中的親身感受、體會(huì)、感悟、啟發(fā),理清工作思路,明確工作方向,掌握和運(yùn)用工作規(guī)律,不斷積存和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),才能推動(dòng)工作的有序、有效開展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會(huì)以后,最大的感受就是法學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會(huì)雖然人少,但是每11一次的大型會(huì)議、大項(xiàng)活動(dòng)能夠成功舉辦,x的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密配合,相互協(xié)作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動(dòng)友誼,以諒解推動(dòng)團(tuán)結(jié),珍惜緣分,增進(jìn)了解,相互補(bǔ)臺(tái),發(fā)奮進(jìn)取。所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來講,都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,清晰自己在工作中的環(huán)節(jié),與團(tuán)隊(duì)中人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時(shí)協(xié)助別人完成工作,營(yíng)造良好的工作氣氛。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我今天報(bào)告的主題是“愛崗敬業(yè)立足本職勇于擔(dān)當(dāng)積極作為”現(xiàn)在我和大家共同學(xué)習(xí)和分享這個(gè)話題。
愛崗敬業(yè)往高處講是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。
只有愛崗敬業(yè)的人,才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷地鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才有可能為社會(huì)為國(guó)家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。往現(xiàn)實(shí)上講我們首先要敬畏工作、敬畏崗位、端正工作態(tài)度。只有我們做到這些才能夠體現(xiàn)一個(gè)人的工作價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)是能不能賺到錢、能不能承擔(dān)起家庭責(zé)任、能不能擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任;老總們?cè)诖蠹已壑械牡囊回灴捶ㄖ皇菚?huì)賺錢,誰又能想到老總們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。既要運(yùn)籌帷幄發(fā)展壯大企業(yè)、又要承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。提供工作崗位就是解決社會(huì)問題、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。作為在座的每一個(gè)人來講你只是盡了掙錢養(yǎng)家的義務(wù)。又有哪個(gè)人敢于說自己工作責(zé)任都盡到了、社會(huì)責(zé)任都完成了、家庭責(zé)任都承擔(dān)好了。至少我不敢說。
勇于擔(dān)當(dāng)積極作為恰恰是給了我們一個(gè)平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髌脚_(tái)上證明我們自己能干什么這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
首先,我們要明白什么是擔(dān)當(dāng)。所謂擔(dān)當(dāng),就是要接受并負(fù)起責(zé)任。簡(jiǎn)而言之擔(dān)當(dāng)就是承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)而言之,擔(dān)當(dāng)是一種態(tài)度,一種接受與責(zé)任的彰顯;擔(dān)當(dāng)是一種勇氣,一種無畏與慷慨的豪邁;擔(dān)當(dāng)是一種人格,一種精神與思想的跨越;擔(dān)當(dāng)是一種境界,一種應(yīng)對(duì)危機(jī)與困境的從容。其次,我們要明白為什么需要擔(dān)當(dāng)。人的社會(huì)屬性決定了每一個(gè)人都要敢于擔(dān)當(dāng)。一個(gè)具有擔(dān)當(dāng)精神的人,上一定會(huì)對(duì)國(guó)家、社會(huì)盡責(zé);中一定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體盡責(zé);下一定會(huì)對(duì)親人、自己盡責(zé)。勇于擔(dān)當(dāng)者也必定會(huì)為國(guó)家、為集體、為工作、為他人無私奉獻(xiàn)。
我們要關(guān)注并熱愛我們的工作崗位,不求顯赫與輝煌,但求平凡之中見真諦,不好高騖遠(yuǎn),不心浮氣躁,不虛度光陰,立足本職工作,從現(xiàn)在做起,從自己做起。只有履行好自己的職責(zé),才能不被別人替代;努力做好安全生產(chǎn)工作,做出成績(jī),這就是你的職責(zé)。
干好本職工作,就要熱愛本職崗位。既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當(dāng)成自己的事去作,只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的.崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。如果大家不喜歡自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動(dòng)力,就會(huì)得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能專心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績(jī)了。
先進(jìn)和優(yōu)秀是社會(huì)永遠(yuǎn)的追求。愛崗敬業(yè)是優(yōu)秀的基礎(chǔ),只有干一行愛一行干好一行,在本職工作崗位上發(fā)揮好先鋒模范作用,成為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,行家里手。那些拈輕怕重,挑肥揀瘦,這山望著那山高的人是沒有資格成為一名合格的崗位工人。我們要樹立起重視責(zé)任,摒棄“心里不想事,眼里沒有活”的懶惰情緒;銳意創(chuàng)新,擺脫“本職工作鐘擺化”的麻木態(tài)度;細(xì)致主動(dòng),拋棄“玩虛的、瞎折騰”的懈怠做派。
從現(xiàn)實(shí)要求看,敢于擔(dān)當(dāng),主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是在重任面前敢想敢干。從實(shí)際工作出發(fā),帶頭做尊重實(shí)際、尊重客觀規(guī)律,光明磊落、襟懷坦蕩的人,了解本單位、本崗位的實(shí)際情況,形成推進(jìn)工作的科學(xué)思路和對(duì)策,勇挑重?fù)?dān),履職盡責(zé),奮力爭(zhēng)先。二是在難題面前敢闖敢試。團(tuán)結(jié)群眾腳踏實(shí)地,埋頭苦干,一往無前,不畏首畏尾,不瞻前顧后,有沖勁,有闖勁,能夠直面挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)取。三是在矛盾面前不推諉。干事業(yè)作工作難免會(huì)遇到矛盾和問題,越是這個(gè)時(shí)候,越需要發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)、勇于負(fù)責(zé)的精神,不回避,不遷就,實(shí)事求是,敢于碰硬,能夠沖在一線、想方設(shè)法、化解矛盾。四是在風(fēng)險(xiǎn)面前敢作敢為。不猶豫,不退縮,不觀望、不停步,善于科學(xué)思維、打破常規(guī)、創(chuàng)造性地研究解決問題。講原則、講正氣,敢于開展批評(píng)與自我批評(píng),不搞庸俗的好人主義,不做麻木的“稻草人”。
千里之行,始于足下。各級(jí)人員要堅(jiān)持把公司的利益和發(fā)展放在首位,客觀分析安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足,清醒地看到本職工作中的問題和困難,要有壓力感、緊迫感;要勤于思考,學(xué)會(huì)用心,善于從普遍問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西,總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)和做法,用以解決工作中的難題、癥結(jié)。總的來說就是要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,立足崗位,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高崗位工作水平和工作能力,為搞好公司今后安全生產(chǎn)工作提供保障和經(jīng)驗(yàn)。
我們?cè)趯?shí)際工作中的癥結(jié)主要是“會(huì)上熱,會(huì)下冷”、“文件多,落實(shí)少”“重形式輕實(shí)踐”。如何在安全生產(chǎn)中克服這些弊病、短板,需要持續(xù)堅(jiān)持不懈的努力,立足本職搞好落實(shí)。
注重實(shí)效,落實(shí)是第一要?jiǎng)?wù),落實(shí)不了的制度和管理措施寫的再好,說的在生動(dòng)都是紙上談兵,只有抓落實(shí)、抓執(zhí)行,及時(shí)提出問題、發(fā)現(xiàn)問題,堅(jiān)持解決問題才是關(guān)鍵,做實(shí)事是根本的原則。強(qiáng)化制度執(zhí)行力,落實(shí)過程驗(yàn)證糾偏,以制度、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為;通過企業(yè)文化宣傳、崗位責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程學(xué)習(xí)、作業(yè)指導(dǎo)書交底和規(guī)范、質(zhì)量和工藝紀(jì)律、安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行,全方位規(guī)范自己的行為,練就扎實(shí)、過硬的基本功,才能提高自己的安全生產(chǎn)基本技能和個(gè)人綜合素質(zhì)。
勇于擔(dān)當(dāng),敢于負(fù)責(zé),不是一句空話,我們不能只求待遇和利益,不講責(zé)任和擔(dān)當(dāng);只求工作過得去,不求作風(fēng)過得硬;只求工作差不多就行,不求工作精益求精;只想現(xiàn)場(chǎng)走一圈,不愿現(xiàn)場(chǎng)盯關(guān)鍵?!暗米锶恕钡氖虏桓?,“討人嫌”的話不說,奉行“多一事,不如少一事”、“多栽花、少栽刺”;或是遇到困難講客觀,碰到矛盾繞著走,出了問題躲后頭,處罰問責(zé)不“開口”??朔@些短板,唯有勇于擔(dān)當(dāng),才能樹立工作正氣,真正做到抓工作不怕得罪人,遇到矛盾不回避,處理問題不扯皮,落實(shí)責(zé)任不推諉。
總之,公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展任重而道遠(yuǎn),“革命尚未成功、同志仍需努力”!個(gè)人的素質(zhì)提升、工作能力提升、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們每一個(gè)人當(dāng)前的重要課題,不提升就要面臨被工作淘汰、被自己淘汰。不轉(zhuǎn)變就要失去就業(yè)機(jī)會(huì)。一年換幾個(gè)公司、換幾個(gè)崗位的不是英雄,只會(huì)抱怨工資少、待遇低的也不是人生贏家,你肯定沒有考慮過為工作、為團(tuán)隊(duì)、為集體都做過什么、做了什么。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”我們需要樹立信心和決心,清醒意識(shí)到前進(jìn)道路中可能遇到的逆境和挫折,要借鑒成功的人和事,學(xué)習(xí)先進(jìn),積累和豐富自身經(jīng)驗(yàn),努力改善自己的工作環(huán)境、提高自身安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì);用心服務(wù),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);勇于擔(dān)當(dāng),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作,團(tuán)結(jié)一致奮力前行,推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)的員工,很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些和。今天,我演講的是《立足本職工作,堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū),成為了超市的一名營(yíng)業(yè)員。自參加工作起,我時(shí)刻提醒自己,個(gè)人的一言一行都著公司的形象,要把“顧客就是上帝”、“顧客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中,全心全意為顧客提供熱情的服務(wù),把最真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給顧客。
在我們千萬里的公路線上,每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個(gè)大的一份子,更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與素質(zhì)的“窗口”,我們的每一個(gè)微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此,從每一個(gè)站姿,每一次微笑,每一句服務(wù)用語,每一筆業(yè)務(wù)操作,我都會(huì)付出百倍的真誠(chéng)和熱情,去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。
作為一名超市營(yíng)業(yè)員,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,只有用心服務(wù)了,企業(yè)才能贏得發(fā)展,個(gè)人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的.,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,我總結(jié)出“三個(gè)堅(jiān)持”,即:堅(jiān)持把融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,顧客滿意是永無止境的追求。
況不斷加強(qiáng)的任務(wù)。所以,唯有勤于學(xué)習(xí),才能最大限度的吸取知識(shí)養(yǎng)份,充實(shí)自己的頭腦,以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中,以更好的應(yīng)對(duì)顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對(duì)每一位顧客,我們會(huì)以最美的微笑,最甜的去打動(dòng)他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品,但有我們百分之百的服務(wù),只有把自己最好的一面展示給顧客,才能讓顧客懷著希望而來,帶著滿意而去。
堅(jiān)守本職工作的同時(shí)還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾,是一種義務(wù),是一種態(tài)度,更是一種精神。
愛崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”,成為本精通業(yè)務(wù)的行家里手。
愛崗,還要奉獻(xiàn)。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水,只有融入大海才不會(huì)干涸。一個(gè)人,只有將個(gè)人價(jià)值與集體利益結(jié)合起來,聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮,生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星。就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,用心為顧務(wù),在心與心的交流中去體會(huì)付出的。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)顧客的心之橋。
今天,多彩的生活,用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠(chéng)的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī),為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jī),是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報(bào)完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是來自xx國(guó)輝小學(xué)的xx。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng),工作已有兩個(gè)年頭。我生在城市,長(zhǎng)在城市,當(dāng)初可以說是為了完成父母的夙愿當(dāng)上了一名老師,對(duì)于自己來說,其實(shí)是100個(gè)不愿意,更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山?jīng)_。但是,兩年來的工作生活使我適應(yīng)了這里的環(huán)境,更使我愛上了這份事業(yè)。
其實(shí),我是xx年畢業(yè)的,很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里,做了些什么,可以說,那兩年是我迷茫的兩年,困惑的兩年,我沒有固定的工作和收入,顛沛流離,有時(shí)甚至淪為酒吧的賣唱歌手,賺取小小的費(fèi)用用以維持生活。所以,從那時(shí)候起,我心里就暗暗下了一個(gè)決心,我學(xué)習(xí)的是師范專業(yè),我的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量,而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此,我朝著這個(gè)方向努力,終于于xx年9月進(jìn)入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山?jīng)_的xx國(guó)輝小學(xué),給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木,空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個(gè)住校老師,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人們?cè)?點(diǎn)鐘以前都已睡眠,而在城市,9點(diǎn)只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了,我卻遲遲睡不著,這時(shí),一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感席卷我身,不停地追問自己:我的選擇是對(duì)的嗎,我應(yīng)該來到這邊遠(yuǎn)山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎?那晚,我落下了一滴淚…….
還好白天人們都很熱情,老師們對(duì)我噓寒問暖起來,學(xué)生們也開始用好奇的眼光打量著這個(gè)新來的胖老師,剛開始,他們講話我是完全聽不懂的,我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時(shí)間一長(zhǎng),語言障礙基本消除了,我不但能聽懂,而且還能別扭的講一部分了。慢慢的,我開始融入到這里的環(huán)境。
學(xué)生們真的很可愛,他們沒有受過任何壞的影響,就像山里面的小花小草一般,問的問題也很幼稚,他們不知道湘潭在什么地方,我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個(gè)小圈,告訴他們,這兒就是徐老師的家,他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離,哇!只有兩厘米,好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀,他們準(zhǔn)能比城市的’孩子飛得更高!因?yàn)樗麄兡艹钥?,他們?jīng)歷過磨練,他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動(dòng)證明了這句話,我和我的孩子們,在xx年瀏陽市南區(qū)藝術(shù)節(jié)用真誠(chéng)無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時(shí)候,那一天是10月9號(hào),從那一天開始,我們開始了短暫而艱苦的排練,從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天,從拿到節(jié)目的譜子到上臺(tái)比賽他們只用了4天,我不得不佩服他們的進(jìn)度,然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術(shù)和希望,所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望,乘著那音樂的翅膀,去往那希望的彼岸!山里的孩子有靈性。也許是從小聽?wèi)T了鳥鳴,也許是從小就生活在畫里,這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的,只是缺乏一個(gè)點(diǎn)撥的人,而我非常的榮幸能但此任,這真是一個(gè)偉大的使命,我的職責(zé)能給人們帶來藝術(shù)和美,從而能帶來幸福,這該是多么幸福的事情啊!孩子們一點(diǎn)即通,幾天以后,指法純熟,不等我講解希望的內(nèi)涵,他們仿佛已經(jīng)參透,是的,他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成,更加渾然天成!奇跡!!與其說是我創(chuàng)造了奇跡,還不如說是孩子們的奇跡。在這里,真能凈化靈魂,將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出,自己仿佛也是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子,小時(shí)候總盼望自己長(zhǎng)大,爸爸說,你快點(diǎn)長(zhǎng)大,長(zhǎng)大了就可以不讀書了。長(zhǎng)大了才知道,那時(shí)候是多么的.幼稚。誰知人一長(zhǎng)大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運(yùn),如今我依然能看到那些少年,站在操場(chǎng)上嬉戲、做操,坐在教室里讀書寫字,如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾,這真是美妙的地方!
感謝孩子們,看到你們的進(jìn)步,看到你們的素質(zhì)在一天天提高,我慶幸我還做了一點(diǎn)事,相信我,我還會(huì)把你們帶到更大的舞臺(tái),給你們裝上更大的翅膀,讓你們飛上更高的藍(lán)天!接下來的很多的比賽,對(duì)我自己來說,都是一個(gè)個(gè)的機(jī)遇,對(duì)于孩子們來說,都是一次次成長(zhǎng)。我們排練很辛苦,山里的人們?cè)缟?點(diǎn)多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲,晚上12點(diǎn),我的房間還燈火通明,那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習(xí)然后借鑒。終于,我們每次的比賽都很成功,也獲得了很多的榮譽(yù)。我?guī)ьI(lǐng)著xx國(guó)輝小學(xué)的小小音樂家們,正一步步地走向更大的舞臺(tái)。
現(xiàn)在有人不斷問我:徐老師,工作三年后有沒有想過要離開,或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是,我現(xiàn)在卻和當(dāng)初來的時(shí)候想法有了很大的改變,當(dāng)初,只想快點(diǎn)飛出這山?jīng)_,可以說,那種思想是極端小我的,只想著自己的成長(zhǎng)。不顧祖國(guó)給我們但當(dāng)?shù)呢?zé)任。如今,經(jīng)過近兩年的工作,我動(dòng)搖了,我愛上了這一片土地,愛上了這里的學(xué)生,愛上了這里的一切,當(dāng)孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個(gè)字的時(shí)候,我就體會(huì)到了肩上的擔(dān)子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土,我更愿意做一株美麗的丁香,雖然只散發(fā)著小小的芬芳,但卻能芳澤四周的小草,然后融入這茂密的森林,澤被蒼生!
部隊(duì)立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
大家好。
我今天演講的題目是:立足本職,大膽創(chuàng)新,做令人滿意的好教師。
還記得中考填志愿時(shí),家人讓我報(bào)護(hù)校,我想當(dāng)護(hù)士要伺候病人,端屎端尿,多臟啊,我不愿意。小孩子多可愛啊,一切都是嶄新,我可以帶他們唱歌跳舞講故事,就象我上幼兒園時(shí)的老師一樣,多快樂,多好啊。所以,決定了,我要當(dāng)一名幼兒教師!
當(dāng)我懷著萬丈熱情去上幼師的時(shí)候,我沒想過自己會(huì)有第一次面對(duì)孩子拉了一身大便時(shí)的手足無措;也沒想過第一次陪著孩子縫針,痛哭流涕到還要家長(zhǎng)來安慰我;更沒想過當(dāng)孩子不見時(shí),我騎著自行車狂奔在馬路上的驚惶絕望,家長(zhǎng)訓(xùn)斥時(shí)我低垂的頭顱;當(dāng)然還有孩子象小惡魔一樣不聽話頑皮吵鬧時(shí)我崩潰的心情。當(dāng)這一切都經(jīng)歷過時(shí),我才發(fā)現(xiàn),原來當(dāng)一名幼兒教師,沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。
但是,我又真的很喜歡小孩,喜歡他們的天真無邪,喜歡他們對(duì)你全心的依賴,喜歡他們寬容的童心,所以每當(dāng)家長(zhǎng)問我:孩子在園表現(xiàn)怎么樣啊,有沒有頑皮啊。我總會(huì)一陣恍惚,即使當(dāng)天我被他磨得發(fā)瘋,可這一刻回想起,卻又覺得沒什么啊,孩子的天性嘛,遂笑著回應(yīng)家長(zhǎng):“挺好的,雖然有點(diǎn)頑皮,但是,很可愛?!彪S后的描述,連自己都覺得好玩。
昆體良曾經(jīng)說過:“對(duì)于如此纖弱,如此無力抗拒虐待的幼年,任何人都不允許濫用權(quán)威。”而老師,正是這種權(quán)威的體現(xiàn)。記得當(dāng)時(shí)年紀(jì)小,也曾有過不當(dāng)?shù)慕逃袨?,隨著年齡的增長(zhǎng),教育經(jīng)驗(yàn)的積累,再看這句話時(shí),不覺悚然一驚。教育要因勢(shì)利導(dǎo),一切強(qiáng)權(quán)的行為都會(huì)對(duì)孩子今后的一生產(chǎn)生或多或少的影響,而這,絕不是作為教育者的我,想看到的。
的心理發(fā)展并學(xué)為所用,我考取了心理咨詢師,甚至在看電影《魔鬼幼兒園》時(shí),也會(huì)為施瓦辛格而感嘆:這招用小動(dòng)物轉(zhuǎn)移孩子注意力的方法真好,立馬見效,值得一學(xué)。
感謝老師和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和引導(dǎo),我從一個(gè)曾經(jīng)懵懂只知機(jī)械模仿的菜鳥教師逐漸成長(zhǎng)了起來,有了自己的'想法,逐漸形成了自己特有的教育模式。
孩子剛?cè)雸@時(shí),我和他們比耐性。天天笑臉相迎,從家長(zhǎng)手中抱過孩子,不厭其煩地告訴他們老師喜歡你,親啊親,摟啊摟。孩子們害怕關(guān)門,我就和他們講條件,如果你乖乖坐在小凳子上,我們就不關(guān)門,等著爸爸媽媽來,讓他們逐漸有安全感和對(duì)老師的信任。孩子大便拉在身上了,我牽著他的小手,笑嘻嘻地去換洗,用輕描淡寫的態(tài)度化解孩子的害羞和懼怕。孩子睡覺哭鬧了,我就陪著他隔離在小屋子里,催眠著他和我,一起昏昏欲睡。吃飯慢了,我會(huì)端起碗對(duì)著全班小朋友們說:“干稀飯!”然后大家一起呼嚕嚕很快喝完,當(dāng)他們挑食不吃青菜時(shí),我會(huì)一臉“悲憤”地說:“不要搶我的小白菜啊?!焙⒆觽兙蜁?huì)得意洋洋地跑來跟我說:“老師,我搶你小白菜了,你沒吃的了。”“嗚嗚嗚”看著我掩面假哭的樣子,小家伙們開心地笑了。

