管理處工作計(jì)劃大全(19篇)

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    計(jì)劃可以使我們更加明確目標(biāo),避免盲目行動(dòng)和浪費(fèi)時(shí)間。一個(gè)好的計(jì)劃需要有明確的責(zé)任分工和溝通機(jī)制。以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。
    管理處工作計(jì)劃篇一
    按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求,繼續(xù)深化開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),把科學(xué)發(fā)展觀的要求與履行職能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建立完善集中學(xué)習(xí)日和自學(xué)制度,以學(xué)習(xí)政治理論、公共知識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及法律法規(guī)為重點(diǎn),深入開展黨員干部讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),合理安排計(jì)劃,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,黨員職工每人必讀1-2本書,處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人必須3本書以上。堅(jiān)持學(xué)以致用,切實(shí)提高干部職工的理論素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
    2.加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。
    全面加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步建立完善以規(guī)范行政執(zhí)法、行政許可行為為重點(diǎn)的權(quán)力運(yùn)行制度。堅(jiān)持以制度管人、管事、管權(quán),建立主體明確、責(zé)權(quán)對(duì)稱、層級(jí)清晰、獎(jiǎng)罰分明、銜接得當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任制,將工作職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)科學(xué)明確地分解落實(shí)到各個(gè)崗位,形成崗位之間的'無(wú)縫責(zé)任鏈條,使每項(xiàng)工作任務(wù)、每個(gè)工作環(huán)節(jié)的責(zé)任都具體落實(shí)到人。
    3.提高執(zhí)行能力,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
    一是完善城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化體系,保障城鄉(xiāng)居民出行安全便捷。做好農(nóng)公客運(yùn)行業(yè)改革后續(xù)工作。逐步構(gòu)建城鄉(xiāng)客運(yùn)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)間縱橫交錯(cuò)的客運(yùn)連接網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)城市公交、農(nóng)公客運(yùn)、鎮(zhèn)村公交三者無(wú)縫連接,零距離換乘。二是進(jìn)一步深化全市道路客運(yùn)行業(yè)改革,按照先農(nóng)公、再公交、后出租的三步走的模式,全力做好公交和出租汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。繼續(xù)鞏固城市公交行業(yè)優(yōu)先發(fā)展的地位,積極向市委市政府匯報(bào),爭(zhēng)取行業(yè)發(fā)展成果。合理規(guī)劃全市公交線路和城市換乘樞紐場(chǎng)地,有步驟的更新公交車輛,首批40輛新型低碳公交車將于7月底更新到位。整合出租汽車企業(yè),推行公司化經(jīng)營(yíng),打造出租汽車行業(yè)品牌龍頭。三是促進(jìn)貨運(yùn)市場(chǎng)更加繁榮。鼓勵(lì)、指導(dǎo)道路貨運(yùn)業(yè)向集約化、規(guī)?;?、第三方物流方向發(fā)展,繼續(xù)培植具有一定規(guī)模的大型物流企業(yè)。四是全力實(shí)施為民5件實(shí)事,把改善民生的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。五是進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。為深化省級(jí)文明城市創(chuàng)建成果,進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和行業(yè)穩(wěn)定,全力營(yíng)造良好的運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。繼續(xù)開展全市交通營(yíng)運(yùn)秩序整治活動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)等違法違章經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)范和提高運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和水平。六是推進(jìn)招商引資后續(xù)工作,力爭(zhēng)項(xiàng)目落實(shí)到位。
    4.嚴(yán)格檢查考核,進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
    按照全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作考評(píng)的要求,結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步完善民主評(píng)議與效能建設(shè)考核相結(jié)合、年終考評(píng)與日??荚u(píng)相結(jié)合的考評(píng)方法,建立健全績(jī)效考評(píng)、行政問(wèn)責(zé)、效能告誡等激勵(lì)懲處機(jī)制,采取有效措施保障各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。堅(jiān)持依法行政,規(guī)范執(zhí)法行為,加大執(zhí)法督查力度,保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益,推行行政執(zhí)法責(zé)任制,實(shí)行對(duì)執(zhí)法人員投訴舉報(bào)查處制和錯(cuò)案追究制,堅(jiān)決杜絕粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”,對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。
    5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步樹立行業(yè)形象。
    把大力加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),顯著提升交通執(zhí)法形象,作為“雙提”作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn),把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為深化主題教育的突出主題。
    一是突出主題教育,扎實(shí)開展好“五好五帶頭”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),著力提高黨組織和黨員隊(duì)伍的能力水平。二是在學(xué)習(xí)教育上下功夫,在廣大干部職工中開展政治理論、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)全體職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,努力建立一支技術(shù)精湛的運(yùn)管專業(yè)人才隊(duì)伍;三是樹立執(zhí)法為民意識(shí),建立一支以人為本、依法行政、文明執(zhí)法的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍;四是增強(qiáng)駕馭服務(wù)發(fā)展的能力,建立一支清廉務(wù)實(shí)的運(yùn)管干部隊(duì)伍。五是努力提高全體人員的工作能力、工作效率和工作責(zé)任心,做到“會(huì)干”、“快干”、“想干”,解決“不作為”、“亂作為”、“慢作為”問(wèn)題。大興服務(wù)之風(fēng),規(guī)范服務(wù)程序,行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),讓政府滿意,讓群眾滿意。
    管理處工作計(jì)劃篇二
    物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
    經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。
    目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
    按照四川省的'有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
    (一)人力資源管理:
    物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
    在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
    在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
    (二)品質(zhì)管理:
    質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證。
    在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
    管理處工作計(jì)劃篇三
    根據(jù)校情,結(jié)合本教導(dǎo)處的工作實(shí)力,本學(xué)期的教導(dǎo)處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點(diǎn):
    一、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校教科研隊(duì)伍的建設(shè)與管理,努力提高全校師資隊(duì)伍的建設(shè)的水平。
    教研組長(zhǎng)是教學(xué)研究的基地,是提高教師教學(xué)素養(yǎng)的保障,是達(dá)到理想教育教學(xué)效果的參謀部。我們認(rèn)為,真正的教育教學(xué)實(shí)效的來(lái)源在于教研組,但真正發(fā)揮教研組的作用,解決多年來(lái)教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個(gè)方面入手:
    1.教研組長(zhǎng)每學(xué)期的“管理目標(biāo)及對(duì)策”和述職制度的建立。
    (1)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期的開學(xué)之初,要對(duì)各自的組室在上學(xué)期存在的共性問(wèn)題及性分析,提出本組在教育教學(xué)上的理念和解決的問(wèn)題方法、每位任課教師的教學(xué)特點(diǎn)和不足,及如何發(fā)揮他們的潛在的能動(dòng)性。
    (2)根據(jù)本組室的教學(xué)實(shí)際,按學(xué)校的教育教學(xué)工作要求,提出本組室、本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)。
    (3)在分析本組室實(shí)際困難的同時(shí),具體要提出解決該問(wèn)題的方法和科學(xué)的依據(jù),并努力在今后的教學(xué)實(shí)踐中加以解決。
    (4)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期結(jié)束時(shí),要及時(shí)對(duì)一學(xué)期來(lái)的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié),并向其它組室進(jìn)行陳述性交流。
    2.教研活動(dòng)要進(jìn)行合理的安排,要增強(qiáng)教研活動(dòng)的有效性。教研組長(zhǎng)要深入到每一個(gè)備課組,加強(qiáng)對(duì)基層備課組的監(jiān)督與指導(dǎo)工作。備課組、教研組在每次教研活動(dòng)中要力求解決一、二個(gè)存在的問(wèn)題。
    3.教研組長(zhǎng)的教學(xué)常規(guī)管理。
    (1)為加強(qiáng)各備課組的教育教學(xué)備課活動(dòng),教導(dǎo)處對(duì)每個(gè)備課組要進(jìn)行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學(xué)期結(jié)束前要整理成冊(cè),作為全校教師的教學(xué)資源共享。
    (2)按照教導(dǎo)處工作的要求,各教研組長(zhǎng)要對(duì)組室里的教師進(jìn)行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點(diǎn)檢查教師在分層遞進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程中的落實(shí)情況。
    4.每學(xué)期選送一、二名教師參加校級(jí)教學(xué)研討公開課。對(duì)教學(xué)研究課的推選人、開課情況,教研組長(zhǎng)要向教導(dǎo)處書面匯報(bào)本課時(shí)的教學(xué)目的、需要解決的問(wèn)題、該教師的教學(xué)特長(zhǎng)等等。
    5.根據(jù)各教研組的學(xué)科特點(diǎn),教研組每學(xué)期要組織落實(shí)一次學(xué)生活動(dòng)。本學(xué)期的教導(dǎo)處檢查的重點(diǎn)是英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)生活動(dòng)。
    二、分層遞進(jìn)、管理目標(biāo)。
    從近幾年來(lái)本校的教育教學(xué)現(xiàn)狀分析,分層遞進(jìn)教學(xué)的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學(xué)實(shí)際情況,但在分層遞進(jìn)的教學(xué)中,有一個(gè)突破口的問(wèn)題我們一直未能實(shí)現(xiàn)較好地解決,這就是分層遞進(jìn)的目標(biāo)。從今年起,我們將以02學(xué)年的畢業(yè)生情況作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),提出:
    1.考試學(xué)科:各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語(yǔ)文學(xué)科不在其列)。各教研組要針對(duì)各學(xué)科的特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)拿出切實(shí)可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的工作要求。作為學(xué)校的考核,原則上以2年為一個(gè)時(shí)間段,各班的控制人數(shù)只能下降,不能超越。2.考核學(xué)科:各班不合格人數(shù)應(yīng)控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下,中學(xué)教導(dǎo)處努力提高班級(jí)的優(yōu)秀率。凡超過(guò)50%以上優(yōu)秀率的班級(jí)任課教師,教導(dǎo)處將提請(qǐng)校長(zhǎng)室給與適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
    3.學(xué)生的作業(yè)要分層。
    我們認(rèn)為:提高教育教學(xué)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學(xué)生作業(yè)的有效性。本學(xué)期,我們教導(dǎo)處工作的重點(diǎn)之一,就是進(jìn)行學(xué)生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校要求每一位教師在布置作業(yè)時(shí),要真正考慮學(xué)生能否獨(dú)立完成,能否保質(zhì)完成,是否針對(duì)不同層面的學(xué)生布置不同要求的作業(yè)。
    (1)各考試學(xué)科的教師在教學(xué)過(guò)程中,要充分考慮到班級(jí)中下層面學(xué)生的學(xué)習(xí),每次作業(yè)布置,要盡可能地分成兩套。學(xué)校鼓勵(lì)教師精選作業(yè)題、自己設(shè)計(jì)作業(yè)題,確保各層面的學(xué)生都能學(xué)有所得、學(xué)有所成。
    (2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學(xué),不要滿堂灌、大容量的單純練習(xí)。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改,根據(jù)各層面不同學(xué)生的情況,適時(shí)調(diào)正批改作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
    (3)為達(dá)成以上的分層作業(yè)的要求,教導(dǎo)處將每二周一次對(duì)課任教師的作業(yè)批改進(jìn)行檢查。檢查的重點(diǎn)是:作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)質(zhì)量、學(xué)生完成、訂正情況。
    4.部分學(xué)生培優(yōu)的問(wèn)題。
    (1)教導(dǎo)處要求各課任教師要重視對(duì)少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的培優(yōu)工作。要加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的課外指導(dǎo)。學(xué)校鼓勵(lì)教師充分利用一切可利用的時(shí)間,對(duì)班級(jí)優(yōu)良學(xué)生進(jìn)行提高、補(bǔ)習(xí),使少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的隊(duì)伍能逐漸擴(kuò)大,以期達(dá)到弘揚(yáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng),帶動(dòng)更多的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)之目的。
    (2)提高少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,關(guān)鍵在于給這些學(xué)生什么樣的作業(yè),怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學(xué)地安排補(bǔ)習(xí)時(shí)間,適當(dāng)提高優(yōu)良學(xué)生的作業(yè)難度。
    管理處工作計(jì)劃篇四
    根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃。
    1.每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
    2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
    轉(zhuǎn)變守舊走老路,改凡事“xx”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
    2.管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3.制定切實(shí)可行的管理措施,推行“xx”。
    4.健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
    5.月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
    6.完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
    7.加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
    1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
    2.小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上。
    3.急修及時(shí),返工、返修率不高于xx%。
    4.治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
    5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
    6.管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
    7.本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
    8.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)xx%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
    管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    1.新入職培訓(xùn)。
    為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
    2.在職培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    公司的《xx》。
    3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
    4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
    通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
    1.人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
    2.客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3.設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
    5.資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6.車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的'車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
    7.安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
    管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“xx”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
    1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
    2.利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
    3.節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
    4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
    1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
    2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
    管理處工作計(jì)劃篇五
    xx上半年,安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多問(wèn)題。為了體現(xiàn)結(jié)合專業(yè),管理育人的新型學(xué)生管理工作,現(xiàn)將20xx年下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃如下:
    1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
    (1)、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
    (2)、樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
    (3)、建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說(shuō)服教育、多人文感化。
    (4)、推行學(xué)生管理績(jī)效和工作量考核。
    2、結(jié)合三自管理,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
    (1)、理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
    (2)、培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
    (3)、學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,并且要總結(jié)、推廣。
    1、嚴(yán)格落實(shí)制度,要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
    2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。
    3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育,堅(jiān)持周六、周日補(bǔ)學(xué)習(xí)制度、補(bǔ)隊(duì)列操練規(guī)定。
    4、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通。
    6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
    1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。
    2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
    3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。
    1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
    2、開展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo),突出黨員的先進(jìn)性,開展主題為先進(jìn)奉獻(xiàn)的黨員教育系列活動(dòng)。
    3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。
    1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
    2、密切和上課老師的關(guān)系,在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
    六、做好新生接待工作
    1、開展學(xué)生報(bào)道前的電話聯(lián)系工作。
    2、實(shí)施《200x年新生接待方案》,協(xié)助軍訓(xùn)工作。
    管理處工作計(jì)劃篇六
    時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的.半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
    前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
    在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。
    每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
    通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
    檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
    鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
    私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)xx元;有線電視初裝費(fèi)xx元;燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。
    半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
    3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    管理處工作計(jì)劃篇七
    根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù),(物業(yè)管理有限公司)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
    1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:
    (2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
    (4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;。
    (5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;。
    (7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;。
    (12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
    (13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
    2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
    積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
    3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
    充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對(duì)物業(yè)的了解,本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨,進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
    入住期高效。
    1、便利辦好入住。
    入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作:
    (2)銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期,加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);。
    2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
    (3)組織有償便民服務(wù)隊(duì),解決入住期間搬運(yùn)量大,搬家難的問(wèn)題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題,同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
    3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
    4、裝修管理。
    (1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等,對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
    (2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。
    (3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
    (4)制定違章裝修處理流程。
    (5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
    第2/3頁(yè)。
    5、治安管理。
    (1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
    (2)確立治安重點(diǎn),加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
    (4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
    常規(guī)期管理。
    培訓(xùn)工作。
    通過(guò)培訓(xùn),提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
    (2)綠化培訓(xùn)計(jì)劃。
    (3)行政培訓(xùn)計(jì)劃。
    1、小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃。
    物業(yè)服務(wù)有限公司。
    20xx年6月16日。
    管理處工作計(jì)劃篇八
    新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
    一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
    在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
    二、工作中的學(xué)習(xí)要求。
    1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),增加知識(shí)面,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)一些內(nèi)容要多了解,對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐。
    2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用。
    3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請(qǐng)教,以求想問(wèn)題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。
    三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手。
    1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
    2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評(píng),堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級(jí)安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
    三、具體工作措施。
    1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫完整。
    2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
    3、做好各部門的好后勤,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么,相信吃虧是福。
    4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
    以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專一行,不必斤斤計(jì)較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程,多積累生命的亮點(diǎn),讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
    管理處工作計(jì)劃篇九
    1、完成《城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)植物物種多樣性保護(hù)規(guī)劃》編制,配合規(guī)劃辦搞好《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制》。得7分。
    2、在體育場(chǎng)路沿河綠地設(shè)置體育系列雕塑,年底前完成得4分。
    3、委托虎山公園長(zhǎng)崗山頭休閑平臺(tái)方案設(shè)計(jì),年底前完成得4分。
    4、配合局里做好市區(qū)道路改造的相關(guān)工作。得4分。
    1、進(jìn)一步抓好綠地的正常性養(yǎng)護(hù)工作,加強(qiáng)管理,使公共綠地花木、草坪生長(zhǎng)正常,達(dá)到基本無(wú)病蟲害、無(wú)雜草、無(wú)成片死缺株。得4分。
    2、加強(qiáng)綠地內(nèi)花木及行道樹整形修剪,提高園林園藝化水平。得3分。
    3、合理安排、科學(xué)配置、突出重點(diǎn)、增添亮點(diǎn),努力做好市區(qū)環(huán)境美化工作。得4分。
    4、完善城市綠地亮化工程,加強(qiáng)園林監(jiān)察力度,做好園路、園燈及噴灌等園林設(shè)施的正常性維修工作,保證園林設(shè)施的完整性。得3分。
    1、認(rèn)真貫徹《行政許可法》,積極做好行政許可項(xiàng)目審批工作。得5分。
    2、加強(qiáng)城市建設(shè)的綠化驗(yàn)收工作。得5分。
    3、嚴(yán)格按照有關(guān)要求,及時(shí)接管相關(guān)綠地,并投入經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)管理。得4分。
    4、結(jié)合創(chuàng)建園林城市活動(dòng),積極開展園林法律、法規(guī)宣傳,提高市民愛(ài)綠、護(hù)綠的意識(shí)。得4分。
    5、積極做好各鎮(zhèn)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理及園林行業(yè)管理的指導(dǎo)工作。得4分。
    6、加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育,全年不少于三次,得3分。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)遵紀(jì)守法,不徇私枉法,認(rèn)真組織(參加)政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),全年不少于25人次,基本分5分,每少一次扣0.5分。
    2、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高辦事效能,及時(shí)完成各類報(bào)批件,群眾滿意率95以上,每降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。(5分)
    管理處工作計(jì)劃篇十
    20xx年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立30周年,也是市政府大部制改革后的第一年。一年來(lái),市野生動(dòng)植物保護(hù)管理處按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干, 加強(qiáng)教育,強(qiáng)化管理,積極采取得力措施,切實(shí)抓好森林防火工作,加快推進(jìn)森林公園和自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)野生動(dòng)植物保護(hù)和森林病蟲害防治檢疫,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行政執(zhí)行力建設(shè),有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展,取得了新的成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
    一、20xx年工作完成情況
    (一)森林防火工作取得優(yōu)異成績(jī)。
    20xx年,我市森林防火工作堅(jiān)持“預(yù)防為主,積極消滅”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市有關(guān)做好安全生產(chǎn)工作的部署要求,加強(qiáng)森林防火宣傳教育,嚴(yán)格執(zhí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,狠抓各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí),積極推進(jìn)森林消防隊(duì)伍建設(shè)和林火監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設(shè),各項(xiàng)工作取得了好成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全市發(fā)生一般森林火災(zāi)共14起,總過(guò)火面積為20.9畝,受害森林面積10.7畝,與去年同期相比分別下降了39%、89%和92%,全市森林火災(zāi)受害率為 0.01‰,遠(yuǎn)低于省下達(dá)的1‰控制指標(biāo)。全市沒(méi)有發(fā)生較大、重特大森林火災(zāi)和人員傷亡事故。我們采取的措施主要有:
    1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,狠抓目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。市森林防火指揮部認(rèn)真貫徹落實(shí)3月1日全國(guó)森林草原防火工作電視電話會(huì)議精神,積極部署抓好春季森林防火工作。10月14日,張文副市長(zhǎng)主持召開了全市森林防火工作會(huì)議,總結(jié)了20xx年森林防火工作,對(duì)今冬明春的工作進(jìn)行了部署。各級(jí)森林防火部門認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,積極采取措施,切實(shí)抓好森林防火行政首長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),把防火責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到山頭,確保各項(xiàng)措施落到了實(shí)處。今年全市新簽訂森林防火責(zé)任書共192份。
    2、加大宣傳教育力度,增強(qiáng)森林防火意識(shí)。20xx年,全市加大了森林防火宣傳力度,通過(guò)廣播、電視及報(bào)紙等各種新聞媒體,采取多種形式加強(qiáng)宣傳森林防火知識(shí),力爭(zhēng)做到家喻戶曉。元旦和春節(jié)期間,我處(辦)在廣播電臺(tái)播放公益廣告共30次;同時(shí),積極開展安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng),活動(dòng)中共派發(fā)各類安全手冊(cè)、卡片、畫冊(cè)等宣傳資料20xx余份。各區(qū)也通過(guò)制作和樹立廣告牌或警示牌、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)和張貼各種宣傳資料等形式加大宣傳力度。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),全市新設(shè)立宣傳警示牌共486塊,派發(fā)張貼新《森林防火條例》及宣傳資料10萬(wàn)多份,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅、彩旗900多條(面),利用電視媒體播放宣傳短片600多次。市森林防火辦還制作了以中小學(xué)生為主要宣傳對(duì)象的森林防火宣傳動(dòng)漫畫冊(cè)1萬(wàn)冊(cè),派發(fā)到各中小學(xué)校,加強(qiáng)對(duì)青少年的森林防火知識(shí)教育。
    3、組織開展防火檢查,落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施。20xx年1月28日至29日,市森林防火指揮部、市城管局組織開展了一次全市森林防火檢查,檢查內(nèi)容主要有森林防火責(zé)任制落實(shí)情況、森林消防隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)情況、野外火源管理及火險(xiǎn)隱患排查情況、防火物資的儲(chǔ)備情況、值班和火情報(bào)告制度落實(shí)情況、森林防火宣傳情況等?!拔逡弧惫?jié)期間,市森林消防專業(yè)大隊(duì)分組到各林區(qū)檢查森林防火工作情況,進(jìn)一步督促落實(shí)好各項(xiàng)預(yù)防措施。
    4、加強(qiáng)野外火源管理,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。一年來(lái),我市認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx省野外火源管理十項(xiàng)規(guī)定》以及省市關(guān)于開展森林火災(zāi)隱患排查的通知要求,抓好森林火災(zāi)隱患排查工作,有效遏制了山火的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),市、區(qū)、街道各級(jí)林業(yè)主管部門共出動(dòng)巡邏10000多人次,排查出火災(zāi)隱患450多處。對(duì)發(fā)現(xiàn)的森林火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記造冊(cè),落實(shí)整改責(zé)任單位和責(zé)任人,并由轄區(qū)林業(yè)行政主管部門下達(dá)森林火災(zāi)隱患整改通知書,限期整改,消除隱患。各區(qū)在主要進(jìn)山口和重點(diǎn)地段設(shè)置檢查站或流動(dòng)崗哨,收繳打火機(jī)、火柴6499個(gè)(盒),查處野外違章用火次數(shù)230次,有效遏制了山火的發(fā)生。
    5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,提高火災(zāi)撲救綜合實(shí)力。我處(辦)認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于印發(fā)組建xx市森林消防隊(duì)伍實(shí)施方案的通知》精神,今年初從森林武警和部隊(duì)擇優(yōu)招聘退伍官兵45名,組建完成了xx市森林消防專業(yè)大隊(duì),并積極采取措施,切實(shí)抓好隊(duì)伍培訓(xùn)和管理,加強(qiáng)“以水滅火”技戰(zhàn)術(shù)的研發(fā)和演練,進(jìn)一步提高森林火災(zāi)預(yù)防和撲救的科技水平和綜合實(shí)力。今年來(lái),市、區(qū)各級(jí)森林防火部門組織舉辦各類森林防火知識(shí)培訓(xùn)班共20多期,參加人員共1500多人次;組織舉行各種森林防火實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)18次,參加人數(shù)共900多人次。其中,市森林消防大隊(duì)采取多種形式,先后組織舉辦各類培訓(xùn)班17次,組織開展應(yīng)急演練和“以水滅火”演練活動(dòng)7次。同時(shí),還結(jié)合實(shí)際抓好高壓潛水泵、柱塞泵等“以水滅火”技術(shù)的研發(fā)更新工作,經(jīng)多次試驗(yàn),已完成潛水泵一次性供壓輸水達(dá)到3000m距離,揚(yáng)程達(dá)到260m;利用高壓柱塞泵滅火出水快、流量大、成本低,一次性供壓輸水可達(dá)到2520m距離,揚(yáng)程達(dá)257m。通過(guò)抓好隊(duì)伍的培訓(xùn)演練,有效提高了森林火災(zāi)撲救的專業(yè)技能和綜合實(shí)力。
    6、加大財(cái)政資金投入,抓好森林消防裝備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為進(jìn)一步提高森林防火工作的科技含量,今年來(lái),我市進(jìn)一步加大資金投入,抓緊抓好森林防火隊(duì)伍裝備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目建設(shè)。一是繼續(xù)抓好市林火監(jiān)控監(jiān)測(cè)預(yù)警指揮系統(tǒng)建設(shè),目前已累計(jì)完成項(xiàng)目投資2465萬(wàn)元,完成項(xiàng)目總工程量90%。其中森林火災(zāi)撲救現(xiàn)場(chǎng)指揮子系統(tǒng)、超短波通信網(wǎng)子系統(tǒng)、林火信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)開發(fā)建設(shè)已基本完成并投入試用。林火地理信息系統(tǒng)、防火視頻會(huì)議子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心建設(shè)子系統(tǒng)、赴火場(chǎng)裝備子系統(tǒng)也已基本開發(fā)建成,將在近期進(jìn)入試運(yùn)行階段。遠(yuǎn)程林火監(jiān)控系統(tǒng)已完成鳳凰山片區(qū)、羊臺(tái)山片區(qū)、大鵬片區(qū)及三洲田片區(qū)共12個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的規(guī)劃布設(shè)工作,其中鳳凰山片區(qū)3個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)已完成,并實(shí)現(xiàn)了視頻信號(hào)成功對(duì)接。二是抓緊開展森林消防專業(yè)隊(duì)伍裝備項(xiàng)目建設(shè)。已投入經(jīng)費(fèi)1600萬(wàn)元,完成招標(biāo)采購(gòu)森林消防專用車16部和基本裝備一批。此外,我市還將計(jì)劃投資2365多萬(wàn)元,開展森林、郊野公園和自然保護(hù)區(qū)森林消防裝備項(xiàng)目建設(shè),目前投入經(jīng)費(fèi)400萬(wàn)元,正在抓緊組織開展采購(gòu)招標(biāo)工作。三是及早安排部署,抓好生物防火林帶建設(shè)。今年已完成xx市生物防火林帶工程項(xiàng)目投資500萬(wàn)元,工程各標(biāo)段均已全面開展施工建設(shè),全市已完成種植任務(wù) 95%,預(yù)計(jì)年底前完成全部工程建設(shè)。
    7、抓好市森林消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)及訓(xùn)練基地項(xiàng)目建設(shè)工作。落實(shí)工程資金20xx萬(wàn)元,完成了項(xiàng)目選址、地質(zhì)勘探、地形圖測(cè)繪等前期工作;辦理完成臨時(shí)用地規(guī)劃許可證、臨時(shí)土地使用權(quán)出讓合同、林地占用等行政審批手續(xù);編制完成《市森林消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)及訓(xùn)練基地建筑設(shè)計(jì)方案》并報(bào)市規(guī)劃國(guó)土委審批;抓好項(xiàng)目水土保持方案的編制工作,將于年底前報(bào)送水務(wù)部門審查;項(xiàng)目用地范圍內(nèi)場(chǎng)地清理及地面基礎(chǔ)已基本完成,預(yù)計(jì)該項(xiàng)目主體建筑工程工程可于明年初開工建設(shè)。
    8、認(rèn)真貫徹《森林防火條例》,及時(shí)修改完善應(yīng)急預(yù)案。為貫徹落實(shí)20xx年1月1日國(guó)家新頒布施行的《森林防火條例》,及時(shí)修訂完善《森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》,更好地適應(yīng)新形勢(shì)下森林防火工作的實(shí)際需要,根據(jù)市森林防火指揮部領(lǐng)導(dǎo)的要求,我辦在進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,征求有關(guān)專家的意見(jiàn),組織召開了《xx市處置森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》修訂工作研討會(huì),全面對(duì)原《xx市處置重特大森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修改和完善,并以書面形式征求了市森林防火指揮部各成員單位、有關(guān)部門以及各區(qū)森林防火辦的意見(jiàn),根據(jù)各單位反饋的意見(jiàn)再次進(jìn)行了修改,最后形成了送審稿,正上報(bào)市政府印發(fā)實(shí)施。
    9、加強(qiáng)值班調(diào)度,及時(shí)處理火情信息。市森林防火辦堅(jiān)持24小時(shí)防火值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,及時(shí)處理各種火情信息,對(duì)省森林防火辦通報(bào)的林火衛(wèi)星熱點(diǎn),要求各區(qū)及時(shí)進(jìn)行核查,并將情況及時(shí)反饋。同時(shí)要求各區(qū)森林防火辦及有關(guān)單位嚴(yán)格執(zhí)行林火報(bào)告制度,一旦發(fā)現(xiàn)火情,及時(shí)做好上傳下達(dá)和指揮協(xié)調(diào)工作。
    (二)自然保護(hù)區(qū)和森林公園等項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)。
    1、抓好自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。一是加強(qiáng)與市規(guī)劃國(guó)土委等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),積極做好大鵬半島自然保護(hù)區(qū)總規(guī)編制工作;完成了該項(xiàng)目綜合科學(xué)考察報(bào)告和建設(shè)方案的修訂完善工作,通過(guò)了專家評(píng)審,并按審批程序由人居委上報(bào)市政府審批。二是積極協(xié)調(diào)和征求市人居委、坪山新區(qū)管理委員等有關(guān)部門意見(jiàn),做好《xx市田頭山自然保護(hù)區(qū)建設(shè)方案》和《xx市鐵崗-石巖濕地自然保護(hù)區(qū)建設(shè)方案》的編制和修訂工作;積極開展田頭山和鐵崗-石巖濕地自然保護(hù)區(qū)劃線工作。三是按照市政府辦公會(huì)議精神,加強(qiáng)與人居委等部門溝通協(xié)調(diào),研究制訂了市級(jí)自然保護(hù)區(qū)審批流程。
    2、抓好羊臺(tái)山森林公園一期工程建設(shè)。一是積極開展羊臺(tái)山森林公園小羊臺(tái)片區(qū)景觀工程,已完成工程總量的50%;二是與大浪街道辦、施工和監(jiān)理單位、羊臺(tái)山管理處溝通協(xié)調(diào)處理一期工程施工有關(guān)問(wèn)題,完成大浪入口賴屋山水廠拆遷評(píng)估工作;三是完成羊臺(tái)山森林公園大羊臺(tái)片區(qū)景觀工程的施工和監(jiān)理招標(biāo)工作。
    3、抓好三洲田、清林徑、松子坑、五指耙等森林公園規(guī)劃建設(shè)。一是積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃國(guó)土委做好三洲田森林公園詳細(xì)藍(lán)圖的修改和報(bào)批工作,完成地質(zhì)詳細(xì)勘察和邊界測(cè)量工程的招標(biāo),并組織有關(guān)單位做好勘察、界樁埋設(shè)等工作;二是完成清林徑環(huán)評(píng)、可研的編制工作,并積極溝通協(xié)調(diào),做好項(xiàng)目總規(guī)修編報(bào)批以及環(huán)評(píng)、可研的評(píng)審等有關(guān)工作;三是完成觀瀾、光明和松子坑森林公園的生態(tài)資源調(diào)查、總體規(guī)劃(征求意見(jiàn)稿)和可行性研究報(bào)告的編制工作;四是完成五指耙森林公園總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃和水保方案項(xiàng)目的招標(biāo)工作,并抓緊開展總體規(guī)劃編制工作;完成劃線方案編制和征求有關(guān)部門意見(jiàn),并報(bào)市規(guī)劃國(guó)土委審批。
    管理處工作計(jì)劃篇十一
    (一)抓好黨建工作。
    1.召開支部大會(huì),組織黨員進(jìn)行年度評(píng)議。
    2.組織支部班子召開民主生活會(huì)。
    (二)抓好黨風(fēng)廉政教育工作,特別是春節(jié)期間。
    (三)組織道路路燈和景觀亮化燈及設(shè)施的維護(hù),為市民營(yíng)造春節(jié)亮化環(huán)境。
    (四)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
    1.城區(qū)樓宇景觀亮化工程:完善設(shè)計(jì)變更材料和竣工圖后向?qū)徲?jì)局報(bào)審。
    2.體育中心亮化工程:繼續(xù)準(zhǔn)備結(jié)算資料,申請(qǐng)撥付剩余工程款。
    3.貴港市環(huán)路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程:辦理資金證明,待春節(jié)過(guò)后辦理監(jiān)理、施工招標(biāo)相關(guān)手續(xù)。
    4.20xx年貴港城區(qū)路燈安裝與維修更換工程:1.江南大道西延段施工圖報(bào)住建委審批;2.江南大道西延段電表報(bào)裝;3.開展江南大道西延段預(yù)算工作;4.完善金港大道設(shè)計(jì)圖與預(yù)算;5.開展金港小區(qū)東片新裝路燈設(shè)計(jì)工作。
    5.20xx年江南城區(qū)樓宇亮化工程:1.繼續(xù)做好項(xiàng)目工程前期工作;2.方案設(shè)計(jì)(含亮化效果圖)報(bào)住建委與市政局審批;3.開展初步設(shè)計(jì)及概算工作;4開展初步設(shè)計(jì)及概算評(píng)審工作。
    6.貴港城區(qū)至覃塘道路路燈安裝工程:進(jìn)行可研性報(bào)告編審,抽取設(shè)計(jì)單位,完成設(shè)計(jì)方案編制。
    管理處工作計(jì)劃篇十二
    根據(jù)全國(guó)測(cè)繪地理信息工作會(huì)議、省國(guó)土資源會(huì)議、省地理信息工作會(huì)議有關(guān)部署,圍繞中心,服務(wù)大局,做好維護(hù)地理信息安全、促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管方面的工作。工作重點(diǎn)任務(wù)如下。
    以建設(shè)省級(jí)測(cè)繪地理信息行業(yè)綜合監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn),著力打造全省測(cè)繪地理信息行業(yè)綜合監(jiān)管“一張網(wǎng)”,將測(cè)繪資質(zhì)、項(xiàng)目、信用、涉密地理信息安全抽查、質(zhì)量抽查等各種信息集成整合,測(cè)繪單位、項(xiàng)目、成果三部分?jǐn)?shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián),實(shí)施全周期可追溯管理,各環(huán)節(jié)信息可查詢、來(lái)源可追溯、去向可跟蹤、責(zé)任可追究,為管理部門、測(cè)繪單位提供快速便捷化的測(cè)繪資源服務(wù),為政府研判產(chǎn)業(yè)形勢(shì)和宏觀決策提供支撐。
    統(tǒng)籌推進(jìn)測(cè)繪資質(zhì)、質(zhì)量、地理信息安全保密等雙隨機(jī)抽查抽檢,堅(jiān)持質(zhì)量監(jiān)督檢查工作全覆蓋的要求,加強(qiáng)行業(yè)資質(zhì)與質(zhì)量管控,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供精準(zhǔn)、安全的地理信息保障。健立完善地理信息行業(yè)誠(chéng)信體系,制訂測(cè)繪地理信息領(lǐng)域守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒管理實(shí)施辦法,開展行業(yè)信用征集、發(fā)布、使用、管理工作,逐步建立企業(yè)信息共享共治、規(guī)范發(fā)展的環(huán)境。按照國(guó)家局工作部署,做好注冊(cè)測(cè)繪師制度執(zhí)行及測(cè)繪資質(zhì)換證有關(guān)工作。
    舉辦第五屆全省測(cè)繪行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽,,弘揚(yáng)測(cè)繪精神和工匠精神,展示行業(yè)形象,選拔優(yōu)秀選手和隊(duì)伍參加全國(guó)賽事帶動(dòng)市級(jí)測(cè)繪單位技能水平提升、人才培養(yǎng)方式改進(jìn),成績(jī)優(yōu)異的由我廳聯(lián)合四個(gè)部門授獎(jiǎng)鼓勵(lì)或我廳單獨(dú)頒獎(jiǎng)鼓勵(lì)。
    強(qiáng)化測(cè)繪地理信息行政執(zhí)法、明確分級(jí)執(zhí)法職責(zé)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大測(cè)繪違法違規(guī)行為查處力度,重點(diǎn)加強(qiáng)市縣行政執(zhí)法能力和技術(shù)力量建設(shè)。開展地圖市場(chǎng)聯(lián)合整治和互聯(lián)網(wǎng)地圖回頭看行動(dòng),規(guī)范地圖市場(chǎng)秩序,維護(hù)國(guó)家地理信息安全。加強(qiáng)省市縣宣傳工作聯(lián)動(dòng),爭(zhēng)取各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)對(duì)測(cè)繪地理信息的了解支持,為事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
    加強(qiáng)地理信息產(chǎn)業(yè)單位信息統(tǒng)計(jì)和發(fā)布工作。發(fā)揮地理信息學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)聯(lián)系政、產(chǎn)、學(xué)、研、用的橋梁紐帶作用,凝聚行業(yè)資源、加強(qiáng)行業(yè)自律、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。爭(zhēng)取落實(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)財(cái)政政策,支持地理信息產(chǎn)業(yè)園雙創(chuàng)行動(dòng),不斷激發(fā)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。按照國(guó)家測(cè)繪地理信息局有關(guān)部署,針對(duì)我省實(shí)際需要,做好測(cè)繪地理信息行業(yè)繼續(xù)教育工作,提高行業(yè)整體素質(zhì)。
    管理處工作計(jì)劃篇十三
    3.加強(qiáng)細(xì)化服務(wù)、提高員工專業(yè)水平;
    4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn),提升員工素質(zhì),增強(qiáng)部門凝聚力,從而使整體管理水平進(jìn)一步提升。
    5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)成本控制;
    6.及時(shí)更新“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn),并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作,優(yōu)化服務(wù)管理,與時(shí)俱進(jìn)。
    工程部。
    1.加大節(jié)能減排力度,對(duì)大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào),照明設(shè)備采取自動(dòng)控制、日程管理,限度降低能源消耗。
    2.根據(jù)大廈設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),與專業(yè)節(jié)能公司配合,進(jìn)一步實(shí)施大廈節(jié)能工作的進(jìn)行。
    3.為了保證大廈冬季供暖、防凍,做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作,檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。
    4.為了保證大廈夏季供冷、防汛,做好夏季換季檢修、更換潤(rùn)滑油、濾芯、添加制冷劑,清洗冷凝器、水泵過(guò)濾器等保養(yǎng)檢修工作,檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。
    5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行,需要對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜、加藥保證水質(zhì),節(jié)約大廈用水量,保證循環(huán)冷卻水溫度,確保機(jī)組正常運(yùn)行。
    6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年,為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行,加強(qiáng)對(duì)大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。
    7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用,工程部將對(duì)配電室高低壓柜、變壓器,及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)行停電檢修。
    8.為保證大廈消防安全,聯(lián)同消防為保廠家對(duì)大廈進(jìn)行消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。
    9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年,為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用,加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。
    10.工程部配合電梯維保廠家對(duì)大廈電梯進(jìn)行徹底檢查,針對(duì)以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)行維修更換,降低故障率,確保電梯的正常運(yùn)行使用,并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。
    11.工程部配合廠家對(duì)大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)員工都要了解本專業(yè)重要設(shè)備的具體情況,要求做到遇到事故時(shí),應(yīng)有條不紊的按程序操作,每個(gè)員工做到了解掌握。
    保安部。
    1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化大樓治安管理,嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門崗?fù)獗Vg的監(jiān)管和工作配合力度。
    2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合、呼應(yīng)的工作協(xié)調(diào)能力,使外保各崗相互配合,形成合力,共同做好人、車的管控工作。
    3.對(duì)進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和登記。
    4.強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出大樓車輛的管理和登記,扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。
    5.加強(qiáng)外保隊(duì)伍形象與素質(zhì)的建設(shè),培養(yǎng),提高隊(duì)伍的整體凝聚力。
    在送舊迎新之際,物業(yè)管理處在回顧工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,xx年將通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為業(yè)主服務(wù)好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章!
    管理處工作計(jì)劃篇十四
    (一)黨建工作。
    1.準(zhǔn)備組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員會(huì)議前相關(guān)材料工作。
    2.召開支委會(huì)、支部大會(huì),討論優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事宜。
    (二)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    1.完成黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢材料上交工作。
    2.完成科級(jí)以上干部述職述廉總結(jié)工作。
    (三)強(qiáng)化維護(hù)管養(yǎng),保障道路照明正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    1.處理中山路、仙衣路、迎賓大道、荷城路、金港大道東段、港南路、民族公園西門等路段地下線纜故障點(diǎn)共15處;修復(fù)主干道路燈180多盞;修復(fù)小街小巷路燈380多盞。
    2.修復(fù)迎賓路、金港大道、港南路等路燈控制箱共10臺(tái)。
    3.幫助背街小巷房主遷移路燈線路600多米。
    4.處理迎賓路1#變、2#變、3#變因道路改造損壞電纜20xx米。
    5.協(xié)助交警信號(hào)燈、天網(wǎng)公司、鐵塔公司處理等路段處理地下電纜故障9處。
    (四)履行職能,定期巡查排查景觀樓宇亮化設(shè)施。
    亮化大隊(duì)每天對(duì)城區(qū)樓宇景觀亮化正常巡查,對(duì)斷節(jié)、缺失的樓宇發(fā)放維修函;加強(qiáng)微信城管案件處置力度,本月共處置15起案件。
    (五)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況。
    1.城區(qū)樓宇景觀亮化工程進(jìn)展:竣工驗(yàn)收階段,完善設(shè)計(jì)變更材料和竣工圖。
    2.體育中心亮化工程進(jìn)展:已經(jīng)完成竣工驗(yàn)收,準(zhǔn)備結(jié)算資料。
    3.貴港市環(huán)路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程進(jìn)展:已辦理監(jiān)理、施工政府采購(gòu)手續(xù),待春節(jié)過(guò)后辦理招標(biāo)手續(xù)。
    4.20xx年城區(qū)路燈安裝與維修更換工程:1.開展江南大道西延段施工工作;2.江南大道西延段方案設(shè)計(jì)報(bào)住建委,3,金港小區(qū)東片新裝電表與港北雙違辦看現(xiàn)場(chǎng)。
    5.20xx年江南城區(qū)樓宇亮化工程:完成方案設(shè)計(jì)(含亮化效果圖)。
    6.貴港城區(qū)至覃塘道路路燈安裝工程:主管局已將燈桿造型、高度、間距的請(qǐng)示文報(bào)市政府審定。
    管理處工作計(jì)劃篇十五
    1.抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的'市場(chǎng)化運(yùn)作工作,嚴(yán)格按照市場(chǎng)化運(yùn)作考核辦法進(jìn)行督查考核。
    2.元旦期間各公園增設(shè)人手,加強(qiáng)清掃保潔頻率,及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證節(jié)日期間公園環(huán)境整潔;節(jié)后對(duì)園區(qū)路面、垃圾桶等設(shè)施進(jìn)行沖洗,及時(shí)恢復(fù)園貌。
    3.干燥天氣加強(qiáng)植物補(bǔ)水工作,確保植物長(zhǎng)勢(shì)良好。
    4.做好冬季枯枝落葉的清理工作,清除安全隱患,維護(hù)園容園貌,確保植物的正常生長(zhǎng)。
    1.做好元旦假期值班工作。
    2.完成市政管理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人推薦;市政系統(tǒng)黨建工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人推薦;市政項(xiàng)目先進(jìn)個(gè)人推薦;園博園開園籌備先進(jìn)個(gè)人推薦。
    3.做好我處20xx年評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。
    4.做好年終系列工作會(huì)議準(zhǔn)備工作。
    5.落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,按照市紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的通知》(貴紀(jì)通〔20xx〕2號(hào))要求,全面排查本單位新形勢(shì)下“四風(fēng)”的問(wèn)題新表現(xiàn),集中整治上班遲到、早退、串崗、缺崗、玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天、聚眾抽煙聊天等上班紀(jì)律松散問(wèn)題,堅(jiān)決糾正一些干部作風(fēng)散慢、慵懶無(wú)為、不愿干事、推諉扯皮、怕?lián)?zé)任的現(xiàn)象。加強(qiáng)警示提醒,教育引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),筑牢紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)防線,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和提高工作效能,以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效取信于民。
    1.馬尾江整治工程。
    (1)已完成擋土墻建設(shè)和龍湖湖體清淤,現(xiàn)已完成河道清淤11800㎡,綠化改造平整1600㎡。
    (2)新增建設(shè)內(nèi)容:完成項(xiàng)目調(diào)概,新增部分可研報(bào)告編制通過(guò)專家評(píng)審會(huì)評(píng)審會(huì),正根據(jù)專家意見(jiàn)修改完善。
    2.貴港市北潭河及木蘭河整治工程。
    新增建設(shè)內(nèi)容完成項(xiàng)目調(diào)概,新增部分可研報(bào)告編制通過(guò)專家評(píng)審會(huì)評(píng)審會(huì),正根據(jù)專家意見(jiàn)修改完善。
    3.貴港市馬草江南北段河道及道路建設(shè)改造工程。
    完善報(bào)大額投資委員會(huì)會(huì)資料及方案。
    4.貴港市馬草江(民生路—金田路)河段改造工程。
    完成施工圖備案、預(yù)算評(píng)審,現(xiàn)已發(fā)布招標(biāo)公告,正在公示。
    1.繼續(xù)抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的市場(chǎng)化運(yùn)作工作。
    2.繼續(xù)抓好公園車輛、攤點(diǎn)、噪音管理整治工作。
    1.做好春節(jié)假期值班工作。
    2.年終工作會(huì)議的各項(xiàng)任務(wù)。
    3.開展在職在編人員20xx年度考核工作。
    1.做好項(xiàng)目工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理。
    2.跟蹤督促推進(jìn)項(xiàng)目工作進(jìn)度,確保年度績(jī)效工作目標(biāo)如期完成。
    管理處工作計(jì)劃篇十六
    在今年的工作中,將在原有管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)新頒布的《上海市物業(yè)管理?xiàng)l例》,以加強(qiáng)小區(qū)管理,改善居住條件,提高綜合管理為重點(diǎn),積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、生活方便、文明安全的優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。在工作中要實(shí)行專業(yè)化管理,力爭(zhēng)讓小區(qū)的精神文明建設(shè)和整體服務(wù)水平在現(xiàn)有的水平上提高一個(gè)臺(tái)階。
    具體工作的內(nèi)容如下:
    1、對(duì)20xx年各類資料進(jìn)行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊(cè)工作。
    2、將各項(xiàng)規(guī)范制度,管理遠(yuǎn)作程序,員工崗位職責(zé)等資料進(jìn)一步落實(shí)。
    3、嚴(yán)格控制臨時(shí)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出,規(guī)范小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛管理,并將收入定期同業(yè)委會(huì)進(jìn)行核算。
    4、對(duì)保安重新進(jìn)行崗位設(shè)定,配備對(duì)講機(jī),完善保障制度。
    5、落實(shí)電控防盜門對(duì)講機(jī)的維修單位,確保正常的維修與保養(yǎng)。
    6、對(duì)環(huán)境進(jìn)行整治,對(duì)樓內(nèi)公共走道上的亂堆物現(xiàn)象聯(lián)合居委會(huì)共同進(jìn)行整治。
    7、充分利用三項(xiàng)維修基金,從銀行中提取各類維修費(fèi)用及售后公房設(shè)備運(yùn)行費(fèi),以補(bǔ)充不足。
    8、對(duì)地下車庫(kù)的電動(dòng)車和助動(dòng)車進(jìn)行登記,實(shí)行進(jìn)出登記制度,進(jìn)一步完善車輛的管理措施。
    9、加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)工作,并與業(yè)委會(huì)協(xié)商聘請(qǐng)專業(yè)綠化保養(yǎng)公司對(duì)綠化進(jìn)行保養(yǎng)。(費(fèi)用從維修基金中列支)
    10、每年兩次對(duì)小區(qū)路面、路燈、窨井井蓋進(jìn)行調(diào)換油漆工作,疏通小區(qū)的排污管道。
    11、配合業(yè)委會(huì)換屆選舉工作,并做好簽訂新的物業(yè)管理合同的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。北苑物業(yè)管理處希望通過(guò)以上的措施,在20xx年原有的基礎(chǔ)上,將小區(qū)物業(yè)管理工作上一個(gè)臺(tái)階,為打響"德律風(fēng)"的品牌做出自己的一份貢獻(xiàn)。
    北苑物業(yè)管理處
    20xx年12月**日
    管理處工作計(jì)劃篇十七
    ××上半年,安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多問(wèn)題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè),管理育人”的新型學(xué)生管理工作,現(xiàn)將20xx年下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃如下:
    1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
    (1)、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
    (2)、樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
    (3)、建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說(shuō)服教育、多人文感化。
    (4)、推行學(xué)生管理績(jī)效和工作量考核。
    2、結(jié)合“三自管理”,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
    (1)、理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
    (2)、培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
    (3)、學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,并且要總結(jié)、推廣。
    1、嚴(yán)格落實(shí)制度,要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
    2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。
    3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育,堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。
    4、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通。
    6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
    1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。
    2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
    3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。
    1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
    2、開展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo),突出黨員的先進(jìn)性,開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。
    3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。
    1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
    2、密切和上課老師的關(guān)系,在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
    1、開展學(xué)生報(bào)道前的電話聯(lián)系工作。
    2、實(shí)施《20xx年新生接待方案》,協(xié)助軍訓(xùn)工作。
    管理處工作計(jì)劃篇十八
    根據(jù)安慶市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
    1﹑每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
    2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
    轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
    1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
    2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
    4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
    5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
    6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
    7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
    1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
    2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
    3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
    4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
    5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
    6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
    7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
    8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
    管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
    1.新入職培訓(xùn)。
    為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
    2.在職培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、××公司的《員工手冊(cè)》。
    3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
    4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
    通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
    2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
    5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
    7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
    管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
    1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
    2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
    3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
    4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
    1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
    2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
    管理處工作計(jì)劃篇十九
    六月份,后勤管理處根據(jù)學(xué)校工作部署和本處工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將六月份工作進(jìn)行總結(jié),并提出暑假期間工作計(jì)劃。
    1、協(xié)助國(guó)有資產(chǎn)管理處進(jìn)行了科技大樓項(xiàng)目施工招標(biāo)的開標(biāo)工作,產(chǎn)生第一、第二中標(biāo)候選單位,并按照招標(biāo)工作程序,對(duì)第一中標(biāo)候選單位情況進(jìn)行考察了解工作。
    2、協(xié)助國(guó)有資產(chǎn)管理處完成監(jiān)理單位招標(biāo)工作。
    3、施工場(chǎng)地條件準(zhǔn)備工作正緊鑼密鼓的向前推進(jìn),施工便橋、合同簽訂、辦理規(guī)劃建設(shè)許可證、人防建設(shè)審批意見(jiàn)書等工作均在辦理之中。
    (一)、已完成的工作
    1、完成了老校區(qū)大門維修改造任務(wù),并已竣工驗(yàn)收。
    2、協(xié)助成教院辦公室搬遷,完成老校區(qū)圖書館二、三層維修任務(wù),對(duì)圖書館二、三層樓進(jìn)行了強(qiáng)電、弱電線路重新鋪設(shè)、墻面出新、燈具維修更換、衛(wèi)生間上下水管道維修疏通、吊頂安裝等工作,并竣工驗(yàn)收。
    3、完成9#10#學(xué)生公寓樓工程竣工驗(yàn)收。
    4、完成新校區(qū)太陽(yáng)能供熱室外輔助熱機(jī)組用房約90平方房子興建工作,并已竣工驗(yàn)收。
    6、完成了大學(xué)生活動(dòng)中心舞臺(tái)設(shè)備、燈具維修工作,更換舞臺(tái)地板15平方,聚光燈泡30個(gè),頂燈14個(gè),維修換色器20個(gè),話筒2個(gè),以及座椅維修、地毯更換等。
    7、完成了新校區(qū)東西教學(xué)樓175處桌椅焊接維修。
    8、完成三樓報(bào)告廳室內(nèi)臺(tái)階壓條維修(約100米)。
    9、對(duì)圖書信息大樓11樓衛(wèi)生間瓷磚進(jìn)行了修補(bǔ)。
    10、為成教院空調(diào)拆移4臺(tái)和系部空調(diào)維修6臺(tái),教室更換吊扇7臺(tái),學(xué)生公寓更換頂扇15臺(tái)。
    11、對(duì)圖書信息大樓工程消防控制室消防柜主板進(jìn)行了維修。
    (二)、正在實(shí)施工作
    1、著手對(duì)第二生活區(qū)9、10樓路燈施工,并對(duì)如何施工提出了施工方案,進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)定位。
    2、開始對(duì)藥學(xué)系實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)排風(fēng)改造工作做好招標(biāo)前期資料及實(shí)施方案論證等工作。
    3、學(xué)生處就業(yè)指導(dǎo)中心改造方案初步擬定。
    (一)、已完成的工作
    1、協(xié)助國(guó)資處完成了8號(hào)學(xué)生公寓樓214張組合家具拆除搬運(yùn)工作。
    2、完成了大學(xué)生4、6級(jí)英語(yǔ)考試考場(chǎng)的后勤保障任務(wù)。
    3、校醫(yī)院完成各項(xiàng)醫(yī)療保健任務(wù),6月份接待病患2650余人次,開展食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防等專項(xiàng)宣傳兩次,完成了醫(yī)保學(xué)生住院費(fèi)用報(bào)銷和離退休職工醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷工作,向國(guó)資處提交了20xx年藥品采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)資料。
    (二)、正在實(shí)施工作
    1、為食堂購(gòu)買洗碗機(jī)消毒蒸汽發(fā)生器及天然氣管道安裝做好準(zhǔn)備工作,進(jìn)行了蒸汽發(fā)生器購(gòu)買及天然氣管道安裝項(xiàng)目立項(xiàng)工作,施工單位詢價(jià)和蒸汽發(fā)生器購(gòu)買詢價(jià)工作。
    2、安排布置了畢業(yè)生離校宿舍財(cái)產(chǎn)查驗(yàn)清理準(zhǔn)備工作。
    1、簽訂施工、監(jiān)理合同。
    2、做好科技大樓施工前水、電準(zhǔn)備工作,便橋?qū)徟掷m(xù)及施工
    圖紙繪審工作,施工位置規(guī)劃放線工作,努力讓科技大樓盡早開工建設(shè)。
    1、配合法醫(yī)系做好對(duì)8號(hào)樓改建的方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)技術(shù)文件編制、工程清單編制、工程招標(biāo)等準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取盡早施工。
    2、配合國(guó)資處做好對(duì)藥學(xué)系實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)排風(fēng)改造招標(biāo)文件的準(zhǔn)備、整理以及實(shí)施招標(biāo)工作。
    3、開始實(shí)施對(duì)第二生活區(qū)9、10號(hào)樓路燈安裝工作。
    4、9#10#學(xué)生公寓道路路牙整修工作。
    5、做好9#10#學(xué)生公寓工程消防驗(yàn)收、工程決算等準(zhǔn)備工作。
    6、繼續(xù)配合審計(jì)處、財(cái)務(wù)處做好新校區(qū)建設(shè)審計(jì)材料整理、財(cái)務(wù)對(duì)賬等工作。
    7、做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心裝修前期準(zhǔn)備工作。
    8、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、排球場(chǎng)塑膠面層、一食堂屋頂鋼架進(jìn)行維修。
    1、做好畢業(yè)生離校宿舍財(cái)產(chǎn)管理和離校
    學(xué)生房間的衛(wèi)生、家具維修等工作。
    2、做好新老校區(qū)暑假期間留校學(xué)生的開水供應(yīng)和食堂伙食供應(yīng)工作。
    3、著手做好食堂洗碗機(jī)改造天然氣管道安裝工作。
    4、協(xié)助國(guó)資處做好新老校區(qū)教室多媒體維修保養(yǎng)工作。
    5、協(xié)助學(xué)生處做好學(xué)生公寓住宿安排工作。
    6、做好購(gòu)物街招標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)的移交和開業(yè)工作。
    7、督促食堂清洗不銹鋼排煙管油污和食堂炊具維修保養(yǎng)工作。
    8、校醫(yī)院做好暑假期間廣大師生員工醫(yī)療保健服務(wù)工作,安排好暑假值班。
    9、做好開學(xué)前準(zhǔn)備工作。
    后勤管理處