當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，越來越多的女性開始關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù)并將其列入自己的健康日程中。我也是其中之一，最近對廣受好評的一家女性健康護(hù)理中心進(jìn)行了一次體驗(yàn)，從中獲得了許多驚喜和收獲。在這篇文章中，我將分享我對這次婦科護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。
首先，這家女性健康護(hù)理中心的環(huán)境十分舒適和溫馨。走進(jìn)中心，迎面而來的是一股淡淡的花香，墻上掛滿了溫馨的照片和女性健康的小貼士，讓人感到愉悅和放松。整個(gè)中心布置得精致而雅致，讓人倍感舒適。此外，工作人員的態(tài)度也非常友好和專業(yè)，她們熱情地向我介紹了中心提供的各項(xiàng)服務(wù)，并為我量身定制了一份個(gè)性化的婦科護(hù)理計(jì)劃。
其次，婦科護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣。這家女性健康護(hù)理中心提供了一系列的婦科護(hù)理服務(wù)，包括婦科檢查、婦科保健、乳腺保健等。其中，我最喜歡的是草藥蒸疏通服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)利用中草藥的疏通作用，配合專業(yè)的按摩手法，對女性生殖系統(tǒng)進(jìn)行全面的清潔和疏通，以達(dá)到調(diào)理經(jīng)絡(luò)、促進(jìn)血液循環(huán)的效果。我每次做完草藥蒸疏通服務(wù)后，身體感覺輕松暢快，月經(jīng)周期也更加規(guī)律，讓我再次體會(huì)到了女性健康的重要性。
除了婦科護(hù)理服務(wù)，這家女性健康護(hù)理中心還提供了許多健康教育的活動(dòng)和課程。我參加了其中的一個(gè)座談會(huì)，主題是關(guān)于婦科常見疾病的預(yù)防和治療。在座談會(huì)上，專業(yè)的醫(yī)生為我們詳細(xì)解讀了各種婦科疾病的原因、癥狀和常見治療方法，讓我們對自己的身體有了更深入的了解。而且，座談會(huì)還設(shè)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，我們可以向醫(yī)生提問并獲得及時(shí)的解答。通過這次座談會(huì)，我學(xué)到了許多保護(hù)自己健康的方法，并對預(yù)防婦科疾病有了更為全面的認(rèn)識。
最后，這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)給我留下了深刻的印象。我發(fā)現(xiàn)，除了抽出時(shí)間和金錢進(jìn)行婦科護(hù)理之外，關(guān)注自己的身體和健康同樣重要。女性的身體是十分微妙和脆弱的，我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行健康檢查，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)尋求專業(yè)的幫助。而且，婦科護(hù)理并不只是治療疾病的手段，更是對自己健康的一種關(guān)懷和呵護(hù)。我們應(yīng)該將其作為一種生活方式，將其融入到自己的日常生活中，獲得更加持久和全面的健康。
綜上所述，婦科護(hù)理服務(wù)是女性健康的重要組成部分。通過這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)，我深刻感受到了女性健康的重要性，并對個(gè)人的健康態(tài)度有了更為深入的思考。我相信，只有保持良好的生活習(xí)慣、定期進(jìn)行健康檢查，我們的身體才能健康地為我們所用，我們的生活才能更加充實(shí)和美好。希望越來越多的女性能夠關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù)，關(guān)注自己的身體和健康，讓自己成為一個(gè)更加強(qiáng)大和自信的女性。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇二
第一段： 簡介延續(xù)護(hù)理服務(wù)概念及重要性（引出主題）
延續(xù)護(hù)理服務(wù)是指在患者出院后，繼續(xù)提供護(hù)理服務(wù)以幫助他們盡快恢復(fù)健康。這種服務(wù)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到家庭、社區(qū)的延續(xù)可幫助患者平穩(wěn)過渡，減少因病情復(fù)雜或暫時(shí)無法獨(dú)立照顧自己而造成的生活困擾。延續(xù)護(hù)理服務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)療中的重要性日益凸顯。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享我對延續(xù)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段： 著重延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的協(xié)調(diào)與溝通的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)的核心是協(xié)調(diào)和溝通。很多時(shí)候，患者出院后需要多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理人員的配合，才能得到完整的護(hù)理服務(wù)。作為患者的親屬，我發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)這些資源并不容易，需要時(shí)刻保持與醫(yī)護(hù)人員的溝通，確保患者得到全面的關(guān)注和支持。通過和醫(yī)護(hù)人員的溝通，我了解到延續(xù)護(hù)理服務(wù)可以提供更全面的照顧，包括康復(fù)護(hù)理、藥物管理、心理支持等。這種全方位的關(guān)懷不僅可以幫助患者盡快康復(fù)，還可以降低他們的焦慮和恐懼，為他們帶來更多的希望。
第三段： 描述延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的專業(yè)知識與技能的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能來支持患者的恢復(fù)。在我的親身經(jīng)歷中，我目睹了護(hù)士和康復(fù)師們的專業(yè)能力。他們不僅能夠正確地使用和管理各種醫(yī)療設(shè)備，還能根據(jù)患者的病情和需求，制定合理的護(hù)理計(jì)劃和康復(fù)方案。例如，在父親的康復(fù)過程中，康復(fù)師通過溫和而有效的鍛煉，幫助他恢復(fù)了部分日常生活能力。這讓我深刻地意識到，專業(yè)的知識和技能是延續(xù)護(hù)理服務(wù)不可或缺的一部分。
第四段： 強(qiáng)調(diào)延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的關(guān)懷與人文關(guān)系的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)不僅是關(guān)于技術(shù)和治療，更是關(guān)于關(guān)懷和人文關(guān)系。在我的經(jīng)歷中，每次與醫(yī)護(hù)人員的交流都讓我感受到他們的溫暖和關(guān)心。他們不僅僅關(guān)注患者的身體健康，更注重患者的心理和情感需求。例如，在我的親身經(jīng)歷中，我看到護(hù)士們會(huì)花時(shí)間和患者聊天，了解他們的感受和需求。這種關(guān)懷和人文關(guān)系的建立，讓患者感受到被尊重和關(guān)注，提高了他們對護(hù)理服務(wù)的滿意度。
第五段： 總結(jié)延續(xù)護(hù)理服務(wù)對患者和家庭的重要意義
在本文中，我分享了我對延續(xù)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。通過協(xié)調(diào)和溝通、專業(yè)的知識和技能、關(guān)懷與人文關(guān)系的結(jié)合，延續(xù)護(hù)理服務(wù)為患者和家庭提供了全方位的支持和關(guān)懷。它不僅能夠幫助患者更好地康復(fù)，也能減輕患者和家庭的痛苦和焦慮。延續(xù)護(hù)理服務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)療中的重要性不可忽視，希望越來越多的人能夠認(rèn)識和重視其價(jià)值，為患者和家庭提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇三
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和希望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“512”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的`責(zé)任狀，我院的創(chuàng)建工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。
通過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一直沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們通過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用論文
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升方案
愛心護(hù)理-2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)
顧問式護(hù)理服務(wù)對眼科門診護(hù)理的應(yīng)用論文
月嫂護(hù)理服務(wù)協(xié)議書
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案
醫(yī)院護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃
進(jìn)步之星評語
閱讀之星評選方案
骨科護(hù)理心得體會(huì)
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇四
作為護(hù)理員工，我們每天工作都面臨著與患者溝通的壓力和挑戰(zhàn)。然而，在面對這些挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也要忽略自己的需求和健康。然而，通過為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以構(gòu)建一個(gè)支持系統(tǒng)，使得員工能夠更好地處理工作和生活的壓力。本文將重點(diǎn)介紹一些我們從護(hù)理員工服務(wù)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：提供健康資源
在為員工提供服務(wù)時(shí)，我們注意到了提供健康資源的重要性。充足的睡眠是恢復(fù)和保持健康的關(guān)鍵。因此，我們?yōu)閱T工提供了舒適的休息區(qū)，包括獨(dú)立的休息室和睡眠艙。此外，我們還提供了健康飲食和零食，以確保員工的能量充沛。我們鼓勵(lì)員工定期參加健身活動(dòng)，并提供健身房和瑜伽課程。通過提供這些健康資源，我們幫助員工保持良好的身體和心理健康。
第三段：促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作
在一個(gè)快節(jié)奏的醫(yī)療環(huán)境中，溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。為了幫助員工更好地相互溝通和合作，我們設(shè)立了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)。這些會(huì)議和活動(dòng)提供了一個(gè)平臺，讓員工有機(jī)會(huì)分享他們的經(jīng)驗(yàn)和想法，并互相學(xué)習(xí)和支持。此外，我們鼓勵(lì)員工通過反饋和建議來改進(jìn)工作環(huán)境和流程。通過促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我們創(chuàng)造了一個(gè)積極和和諧的工作氛圍。
第四段：提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
我們認(rèn)識到，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是提高員工滿意度和激勵(lì)的關(guān)鍵。因此，我們建立了一個(gè)完善的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，為員工提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，為員工提供進(jìn)修課程和研討會(huì)。此外，我們?yōu)閱T工設(shè)立了晉升和晉級的通道，并為他們制定了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。通過提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，我們激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能。
第五段：關(guān)注員工的心理健康和福利
最后，我們意識到關(guān)注員工的心理健康和福利是護(hù)理員工服務(wù)的重要組成部分。因此，我們提供了員工心理健康支持計(jì)劃，包括咨詢服務(wù)和心理健康活動(dòng)。此外，我們還為員工提供了工作靈活性的選擇，幫助他們平衡工作和生活。我們鼓勵(lì)員工利用帶薪休假和病假，以確保他們的假期和疾病得到充分的休息和治療。通過關(guān)注員工的心理健康和福利，我們保證了員工的幸福感和工作效率。
結(jié)論：
通過為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們構(gòu)建了一個(gè)能夠支持他們工作和生活的支持系統(tǒng)。提供健康資源、促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及關(guān)注員工的心理健康和福利，這些都是我們的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將幫助我們更好地為員工服務(wù)，改善員工的工作體驗(yàn)和生活質(zhì)量。我們相信，以這樣的方式對待員工，能夠促進(jìn)他們的發(fā)展和成就，并最終提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇五
第一段：引言部分（200字）
護(hù)理服務(wù)作為醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán)，對病患和社會(huì)起到了重要的作用。作為一名護(hù)士，我深刻地認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)的重要性，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的意義，也有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我的感悟。
第二段：護(hù)理服務(wù)的重要性（200字）
護(hù)理服務(wù)不僅僅是照顧患者的身體健康，更重要的是關(guān)注患者的心理健康和生活質(zhì)量。在護(hù)理服務(wù)中，我們要加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽他們的需求和煩惱，給予關(guān)愛和安慰。我注意到，當(dāng)患者感受到關(guān)心和呵護(hù)時(shí)，他們的情緒和病情都會(huì)得到緩解，這對他們的康復(fù)有著積極的影響。
第三段：有效溝通的重要性（200字）
在護(hù)理服務(wù)中，溝通是至關(guān)重要的。通過與患者的密切溝通，我們能更好地了解他們的需求，并能及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃或醫(yī)療方案。同時(shí)，我們要利用適當(dāng)?shù)恼Z言和方式與患者交流，使他們更容易理解和接受治療措施。我曾經(jīng)碰到一位老年患者，他對治療過程有著很多疑慮和抵觸情緒。通過與他的深入交流，我?guī)椭斫饬酥委煹谋匾院土己眯ЧＷ罱K，他對治療方案表示了肯定，并改變了之前的抵觸態(tài)度。
第四段：聆聽和關(guān)懷的力量（200字）
在護(hù)理服務(wù)中，聆聽和關(guān)懷是很重要的能力。當(dāng)患者遇到困難或面臨壓力時(shí)，我們要給予他們情感上的支持和鼓勵(lì)。我記得有一次，一位青年患者被確診為癌癥，他非常沮喪和絕望。我花了很多時(shí)間與他聊天，傾聽他的心聲，安慰他并鼓勵(lì)他要保持積極樂觀的態(tài)度。隨著時(shí)間的推移，他逐漸轉(zhuǎn)變了消極的情緒，對治療和康復(fù)抱有了希望。他這種積極向上的態(tài)度不僅對他自己起到了很大的幫助，也激勵(lì)著其他患者。
第五段：結(jié)語部分（200字）
作為一名護(hù)士，我深刻地認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)的重要性。通過與患者的有效溝通，我們能夠更好地了解他們的需求，并調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)，聆聽和關(guān)懷的力量可以幫助患者克服困難，保持積極樂觀的態(tài)度。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供更好的關(guān)懷和照顧。護(hù)理服務(wù)不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命，我將用心和熱愛投入到這個(gè)偉大的事業(yè)中。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇六
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多!
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心，熱心”是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，我把這“六顆心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護(hù)士們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會(huì)微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
比如說:我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，加強(qiáng)對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感。
當(dāng)然還有許多:比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是有價(jià)值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來讓大家感受一下吧!
例子一:
記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)因?yàn)榇笮”闶Ы?，滿身的污穢與擦傷?；颊呷朐汉螽?dāng)班護(hù)士第一時(shí)間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護(hù)士姐妹們主動(dòng)承擔(dān)起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是“謝謝!”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時(shí)患者留下了一段話:“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情!”
例子二:
幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說:“阿嫦，我沒事，我到門診復(fù)查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護(hù)士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧!”幾句話，使在場的護(hù)士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可!我們再累再辛苦也是值得的!
例子三:
家屬感言--
1、護(hù)士照顧很周到，我們做子女的也不用像以前一樣每次都要請假來陪護(hù)，通過幾天的觀察，我們對這里的服務(wù)很滿意，這種工作模式真好，把我們做子女的都解放了，我們也可以放心的去工作了。
2、我們平時(shí)工作都比較忙，如果整天都呆在這里，工作丟不開，請個(gè)陪人經(jīng)濟(jì)上又承受不了，而且也不放心，這下可好了，有你們這些護(hù)士在，我們既省錢又省心!
以上的例子體現(xiàn)了我們的工作得到患者與其家屬的肯定，還有一點(diǎn)，護(hù)士的崗位在病房，病情觀察越來越仔細(xì)，醫(yī)生對我們越來越滿意，過去，醫(yī)生查房要向患者及下級醫(yī)生了解病情，現(xiàn)在醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護(hù)士及護(hù)理組長了解患者隨時(shí)發(fā)生的情況，有了護(hù)士的仔細(xì)認(rèn)真的觀察，患者安心，醫(yī)生放心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們護(hù)士的要求更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們要求這么高，那么我與我的團(tuán)隊(duì)伙伴會(huì)繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇七
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程并不是一次運(yùn)動(dòng)，而是一場不可逆轉(zhuǎn)的護(hù)理變革，是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要組成部分。20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程取得了初步成效，臨床護(hù)理工作逐步形成了責(zé)任制護(hù)理工作模式，形成了以臨床為中心、以病人為中心的格局，形成了全面履行護(hù)理職責(zé)，不斷豐富和拓展護(hù)理服務(wù)的行業(yè)新局面。今后，如何進(jìn)一步使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作全面展開，不斷深化其服務(wù)內(nèi)涵，做為一名護(hù)理部主任，在此談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是一把手工程，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持是我們開展好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院總體管理水平的一種體現(xiàn)。護(hù)理部主任應(yīng)積極開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層，不斷的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，把護(hù)理工作納入整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，取得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的支持，同時(shí)積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能處室的關(guān)系，為臨床一線做好服務(wù)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，把握工作方向
護(hù)理部主任應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟不同階段衛(wèi)生部下發(fā)的相關(guān)工作要求，把握方向，引領(lǐng)全院護(hù)士，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。護(hù)理部主任要認(rèn)真完成并落實(shí)市質(zhì)控中心的工作部署，經(jīng)常與兄弟單位交流、探討，在此過程中不斷糾正自身對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理解的偏差，把握好正確的方向。
做為護(hù)理隊(duì)伍的引領(lǐng)人，既要遵循衛(wèi)生部的指示，又不能照本宣科，重基礎(chǔ)不代表忽視?？?，不能把基礎(chǔ)護(hù)理簡單的認(rèn)為是生活護(hù)理，應(yīng)很好的把握尺度，按照護(hù)理學(xué)科發(fā)展的要求，把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)、?？谱o(hù)理做精。
（二）開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐
在工作實(shí)踐中，護(hù)理部主任應(yīng)逐步加深對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解和認(rèn)識，要善于思考，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，解決問題；要經(jīng)常深入一線，與護(hù)士、護(hù)士長共同探討，從護(hù)理模式的改革、崗位調(diào)整、排班模式、護(hù)士分層管理到履行護(hù)士的崗位職責(zé)，均應(yīng)在試點(diǎn)病房一一落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上全面推進(jìn)，真正實(shí)施扁平化排班，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。
在護(hù)理工作中，組織護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作要求。通過多種方式轉(zhuǎn)變各級護(hù)士的服務(wù)理念，強(qiáng)化各項(xiàng)護(hù)理工作，以病人為中心，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（一）組織培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變理念
做為管理者應(yīng)組織大家通過各種培訓(xùn)，提高護(hù)士的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變各級護(hù)士的服務(wù)理念。所有的醫(yī)療、護(hù)理工作都要以病人為中心，病人的問題就是你的問題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時(shí)的所有問題，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使廣大護(hù)士在思想上轉(zhuǎn)變，達(dá)成共識，才能在行動(dòng)上做好。
（二）鑄造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升醫(yī)院形象。
21世紀(jì)是以服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分。做為護(hù)理部主任，應(yīng)倡導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)，不斷更新護(hù)理管理理念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式。讓廣大護(hù)士有一種積極奮進(jìn)的工作熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有一種職業(yè)工作者的追求和信念，護(hù)理服務(wù)才能達(dá)到一種高標(biāo)準(zhǔn)和高境界。
（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
責(zé)任制護(hù)理的高質(zhì)量落實(shí)，需要通過質(zhì)量控制和考核來實(shí)現(xiàn)，這其中包括護(hù)理部主任參與院級的定期檢查、抽查和護(hù)士長的自控，并保持護(hù)理質(zhì)量的常態(tài)化。
1、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對于護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)士長應(yīng)及時(shí)將問題公示，組織護(hù)士一起討論，提出改進(jìn)措施，做好記錄，并積極落實(shí)大家提出的改進(jìn)措施，申請護(hù)理部再復(fù)查直至合格。
2、健康教育效果考評護(hù)理部主任要考評的不僅僅是護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，更主要是看護(hù)士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)，考核健康教育的效果。
3、護(hù)理服務(wù)滿意度反饋病人滿意度提高，是責(zé)任制護(hù)理成效最直接的證明。但不能僅關(guān)注滿意度結(jié)果，還要重點(diǎn)結(jié)合滿意度反饋表，針對獲得的信息進(jìn)行分析整理、提出改進(jìn)措施、施行后再反饋，從而真正提升主動(dòng)反饋的意義。同時(shí)，建議護(hù)士長將反饋成績作為個(gè)人績效考核的評分依據(jù)。
（二）注重人才培養(yǎng)，提升?？扑?BR> 護(hù)理部主任應(yīng)重視人才梯隊(duì)的建設(shè)，有計(jì)劃地培養(yǎng)不同層級的護(hù)理人員。重視科護(hù)士長、護(hù)士長這個(gè)護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，不僅提高管理藝術(shù)，同時(shí)在?？品矫娉蔀閷＜倚偷淖o(hù)士長，成為護(hù)理?？频膸ь^人。
1、主任參加晨間交班，提高護(hù)士長的交班水平
護(hù)士長可利用每天晨交班給護(hù)士許多知識，因人施教，提高護(hù)士的專業(yè)能力和技能。護(hù)士長應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)大家思考問題，用批判性的思維方式去解決實(shí)際問題，提高護(hù)士解決問題的能力。
2、組織指導(dǎo)高水平業(yè)務(wù)查房
組織和指導(dǎo)高水平的業(yè)務(wù)查房。結(jié)合病歷以問題式查房為向?qū)Вe極收集資料，通過查房獲得相關(guān)知識，啟發(fā)思維能力，拓展知識的廣度，了解護(hù)理新進(jìn)展，促進(jìn)護(hù)士的綜合能力提高。
3、發(fā)展護(hù)士長隊(duì)伍中的專科護(hù)士，打造專家型的管理者
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)，專科護(hù)理做精，發(fā)展護(hù)士長隊(duì)伍中的專科護(hù)士，并帶動(dòng)、引領(lǐng)好護(hù)理隊(duì)伍成為護(hù)理的專業(yè)人才。
總之，護(hù)理部主任任重而道遠(yuǎn)，即使前面艱難險(xiǎn)阻，也應(yīng)義無反顧，為我國的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革及護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇八
護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和愛心的工作，也是一門藝術(shù)。作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的重要性和對患者的巨大意義。在這個(gè)過程中，我也有了很多的感悟和心得體會(huì)。
首先，護(hù)理服務(wù)需要細(xì)心。每個(gè)患者都有不同的需求和疾病，我們需要耐心地傾聽他們的訴說，并全神貫注地觀察他們的病情和癥狀變化。細(xì)心的觀察和護(hù)理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施，確?；颊叩纳眢w得到最佳的護(hù)理和照顧。
其次，護(hù)理服務(wù)需要耐心。很多患者在生病的時(shí)候會(huì)情緒低落，需要我們耐心地和他們交流和安慰。護(hù)士要做的不僅僅是給予患者醫(yī)療上的協(xié)助，更要給予他們心理上的支持和鼓勵(lì)。只有用耐心和關(guān)愛去對待每一位患者，才能讓他們感受到溫暖和安心，提高治療效果，緩解病痛。
另外，護(hù)理服務(wù)需要愛心。作為一名護(hù)士，我們幫助眾多病患度過艱難時(shí)刻，給予他們力量和希望。護(hù)理不僅是提供醫(yī)療上的幫助，更是通過關(guān)懷和愛心，讓患者感受到真正的關(guān)心和關(guān)愛。在我工作的過程中，我經(jīng)?？吹交颊吣樕细‖F(xiàn)出感激的笑容，這就是我最大的收獲。
在護(hù)理服務(wù)過程中，我也收獲了許多的感悟和心得體會(huì)。首先，護(hù)理服務(wù)需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高。醫(yī)學(xué)科技日新月異，疾病的治療和護(hù)理方法不斷推陳出新。作為一名護(hù)士，我不能止步于現(xiàn)有的知識和技能，還要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
其次，護(hù)理服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的組織體系，在這個(gè)體系中，護(hù)士需要和醫(yī)生、藥師、護(hù)理助理等人員緊密合作，共同為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。合作的團(tuán)隊(duì)可以互相支持和幫助，共同解決疑難問題，讓患者的治療過程更加順利和舒適。
最后，護(hù)理服務(wù)需要積極的心態(tài)。護(hù)理工作是一項(xiàng)需要長時(shí)間工作、繁重的體力勞動(dòng)，有時(shí)候也會(huì)遇到一些困難和挫折。在我工作的過程中，我學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)，面對一切困難和挑戰(zhàn)。只有積極的心態(tài)才能讓我克服困難，為患者帶來更好的治療效果。
護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)理服務(wù)的重要性和對患者的巨大意義。護(hù)理工作不僅給予患者身體上的幫助，更是通過關(guān)心和關(guān)愛，為他們提供心理上的支持和鼓勵(lì)。在這個(gè)過程中，我也不斷地學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。我將一如既往地堅(jiān)守在護(hù)理崗位上，為每一位患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇九
以前，護(hù)士的工作會(huì)被人們稱為打針的，吊水的，發(fā)藥的。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求日益提升，對護(hù)理服務(wù)的要求也隨之提升。因此，在全國各地陸續(xù)出現(xiàn)了無陪護(hù)病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。我院骨科自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，本人有如下體會(huì)。
開展此項(xiàng)工作的優(yōu)點(diǎn)如下：
1、病人的滿意度大大提高，現(xiàn)在，病人出院時(shí)候的滿意度調(diào)查基本在99%以上。對于科室的護(hù)士護(hù)理工作，大家都是贊不絕口，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對大家最多的評價(jià)。
2、可以加強(qiáng)對重點(diǎn)病人，重癥病人的病情觀察，以基礎(chǔ)護(hù)理帶動(dòng)全方位護(hù)理，治療的完善。每天，我們都要為一些重癥患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，為他們洗頭，溫水擦浴，q2h翻身，修剪指甲，護(hù)送病人外出檢查等，在這個(gè)過程中，我們可以更好地觀察病人的病情變化，了解他們的皮膚狀況，身體狀況，心理狀態(tài)；在做基礎(chǔ)護(hù)理的過程中，和病人聊天，溝通，能掌握他們對于病情治療，護(hù)理的想法，以便能夠更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。而且為病人的基礎(chǔ)護(hù)理做好了，也可以間接促進(jìn)患者保持良好的心態(tài)，積極配合治療護(hù)理。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度。以前，病人把醫(yī)護(hù)人員捧得高高在上，醫(yī)護(hù)人員也有優(yōu)越感。但是醫(yī)院是窗口行業(yè)，應(yīng)該是以解除病人病患為己任，真正做到為人民服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，護(hù)士長時(shí)間地深入病房，了解病人所需，為患者解決生活、護(hù)理、治療等各方面實(shí)際問題。
4、提升科室、醫(yī)院的整體形象。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們聽到患者說的最多的就是你們科室這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得真好，還給我們洗頭，擦浴。像某某醫(yī)院就沒有，你們我院不僅技術(shù)棒，護(hù)理更是沒話說。護(hù)士為患者進(jìn)行許多的基礎(chǔ)護(hù)理，病人及家屬無形中就會(huì)和別的醫(yī)院的護(hù)理進(jìn)行比較，出院后也會(huì)向他們的親友介紹我院是如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為他們做了哪些基礎(chǔ)護(hù)理，在其他醫(yī)院沒有提供這些護(hù)理服務(wù)。
5、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，護(hù)患相處和睦。很多住院病人也是和護(hù)士關(guān)系融洽，能夠記住護(hù)士的姓名，并且在護(hù)士有困難的時(shí)候，主動(dòng)幫助我們。例如，患者景徽的父親，幫助我們修理氣墊床，牽引架；還有許多病人家屬能夠主動(dòng)幫助我們搬運(yùn)其他的病人。不僅如此，許多患者和家屬在院外遇見病區(qū)護(hù)士，也會(huì)主動(dòng)上前打招呼。護(hù)士在病房為患者護(hù)理，治療的時(shí)候，病房里也經(jīng)常洋溢著歡聲笑語，彼此都能夠視對方為朋友。
在開展這項(xiàng)活動(dòng)中，我們還存在不足，首先是我們的宣教力度不夠，部分家屬還未了解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎(chǔ)護(hù)理，在我們之前，他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí)，我們應(yīng)宣教及時(shí)，減少家屬陪護(hù)；應(yīng)該更多地幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)鍛煉，體現(xiàn)骨科的專科特點(diǎn)，病人術(shù)后最主要的就是進(jìn)行功能鍛煉，然而在力度掌握，活動(dòng)度把握等方面，患者還是不能夠自己完全掌握，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)對患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉的指導(dǎo)，盡可能在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┕强频??？谱o(hù)理。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問候；“昨晚睡得好嗎今天看起來氣色不錯(cuò)！”為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽著訴說，對生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡視病房，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院注意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間，出院流程等等。
雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護(hù)士人員少的情況下，我們依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，每天除了按常規(guī)做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護(hù)理等，且進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著“讓患者滿意，社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信，以后我們會(huì)走得越來越好。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十
第一段：引入護(hù)理服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，也是面臨最大挑戰(zhàn)的領(lǐng)域之一。我曾經(jīng)在一家醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理員，親身經(jīng)歷了護(hù)理服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。護(hù)士們不僅要處理各種復(fù)雜疾病的護(hù)理工作，還要面對患者及其家屬的情緒和心理需求。護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的康復(fù)速度和生活質(zhì)量，因此，我對護(hù)理服務(wù)產(chǎn)生了深深的感悟。
第二段：關(guān)注患者需求，提供全面的護(hù)理服務(wù)（250字）
護(hù)理中最重要的一環(huán)是關(guān)注患者的需求。在護(hù)理期間，我發(fā)現(xiàn)，患者除了生理上的照顧，更需要的是心理上的支持和關(guān)懷。他們正處于身體和心靈的雙重痛苦之中，需要護(hù)理員給予他們安慰和鼓勵(lì)。因此，我們要通過與患者的交流和傾聽，了解他們內(nèi)心的需求，提供針對性的護(hù)理服務(wù)。我記得有一位患者很喜歡看書，每次我去照顧他時(shí)，我就會(huì)帶上他喜歡的書籍，給他朗讀或者講故事，這種親切的溝通讓他感到溫暖和安慰。
第三段：保持專業(yè)技能和良好的團(tuán)隊(duì)合作（250字）
為了提供更好的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能。我意識到，護(hù)理服務(wù)不僅僅是照顧患者的日常生活，還要了解并應(yīng)用最新的醫(yī)學(xué)知識和護(hù)理技術(shù)。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷更新自己的知識和技能。此外，良好的團(tuán)隊(duì)合作也是提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。我和我的同事們互相支持和配合，共同應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。我們通過共同的努力和合作，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：與家屬的溝通與協(xié)作（250字）
在護(hù)理過程中，與患者的家屬的溝通協(xié)作至關(guān)重要。家屬們通常是患者最親近和信任的人，他們對患者的需求和病情了解更為深入。通過與家屬的溝通和合作，護(hù)理員可以更好地了解患者的病情和需求，并及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)，護(hù)理員也需要向家屬傳達(dá)患者的病情和醫(yī)療措施，以便家屬能夠更好地支持和配合護(hù)理工作。我記得有一位患者的家屬對我說：“您的細(xì)心和耐心給了我們非常大的安慰，讓我們對患者的康復(fù)更加有信心。”這句話讓我深受鼓舞，也讓我意識到與家屬的溝通與協(xié)作對提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)至關(guān)重要。
第五段：體認(rèn)護(hù)理服務(wù)的意義，不斷提升自己（250字）
通過與患者和家屬的互動(dòng)和交流，我更加深刻地體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的重要性和意義。我們不僅是護(hù)理員，更是患者的希望和支柱。每次看到患者康復(fù)出院時(shí)的笑容和感激之情，我會(huì)覺得一切付出都是值得的。因此，我決心不斷提升自己的護(hù)理技能和專業(yè)知識，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)在工作中保持樂觀和積極的心態(tài)，以更好地面對和解決各種挑戰(zhàn)和困難。護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我將以對患者的責(zé)任和使命感為動(dòng)力，不斷努力，為患者帶來更多的健康和關(guān)愛。
總結(jié)：護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作，通過和患者、家屬的交流和合作，護(hù)理員可以提供更好的護(hù)理服務(wù)。保持專業(yè)技能，良好的團(tuán)隊(duì)合作以及與家屬的溝通與協(xié)作是提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。我們要體認(rèn)護(hù)理服務(wù)的重要性，不斷提升自己，為患者的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十一
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過被別人誤解傷害的場面……但，我無悔！到今日，已經(jīng)在護(hù)士這個(gè)崗位上工作快7年的我，除了本職技能的長進(jìn)之外，精進(jìn)的還有我的同理心。
肝膽胰內(nèi)科是一個(gè)特殊的科室，其他科室可能到了節(jié)假日，患者都會(huì)開開心心回家過年，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)因?yàn)榈搅斯?jié)假日而松了一口氣，然而——我們并沒有！因?yàn)槲覀兛剖业某Ｒ娂卑Y——上消化道出血、肝性腦病、急性胰腺炎都會(huì)因?yàn)樵诠?jié)假日期間親人朋友歡樂團(tuán)聚，吃的多一點(diǎn)、油膩一些，自己也放松警惕而引發(fā)急癥甚至失去生命。逢年過節(jié)，我們最害怕的就是看見老患者平車推入我科，怕的不是急診的忙碌，亦不是由此帶來的疲憊，而是看見平日相熟的老患者一次又一次的與病魔抗?fàn)?，有的甚至失去了生命。還記得有一位肝硬化失代償期的阿姨因?yàn)閷O子放假，兒女都回到身邊高興的吃了一口酸菜餡餃子而突發(fā)上消化道出血緊急住進(jìn)了我們科室，因?yàn)槌鲅看?，患者本身?xiàng)l件差，最終阿姨不幸去世了，記得那天她的女兒哭的幾度暈厥，一直在說一句話“讓我再看我媽一眼，讓我再握一次她的手，我再也看不見了，我再也摸不著了……”，聽到這句話，我的眼淚真的忍不住的掉了下來，心中無限酸楚，生命是可貴的，我們多希望每一個(gè)患者都可以在我們的精心照料下康復(fù)或者好轉(zhuǎn)出院，多希望每一個(gè)患者都可以笑著和我們說“再也不見”。
這就要求我們護(hù)士的工作，還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是健康宣教。無論是操作的時(shí)候還是走路的時(shí)候或是測體溫的時(shí)候只要是患者在我們的視線中，總少不了我們的幾句嘮叨“阿姨，你那個(gè)菜咸不咸啊，要不咱換一個(gè)吃吧”，“爺爺，這個(gè)你吃有點(diǎn)硬，您聽不聽我話？”，“回家之后千萬要注意飲食、休息、勞逸結(jié)合，按我們給你的出院指導(dǎo)和醫(yī)生囑咐去做，定期回來復(fù)查，注意啥都給您寫著呢，回去保存好”……這種聲音一直在我們的病房繚繞。有一次一位肝硬化患者的床頭桌上擺放著瓜子，我白班處置的時(shí)候說了一遍“大爺，這個(gè)您不能吃，太硬了，而且油脂大怕你消化不了”，大爺有些不以為然，交接班的時(shí)候夜班護(hù)士又說了一次，第二天白天責(zé)任護(hù)士換崗了，白天的責(zé)任護(hù)士與大爺又進(jìn)行了一次飲食上的宣教，大爺笑著對他孩子說，“兒子，這點(diǎn)瓜子你加把勁今天把它都造了吧，免得這些孩子操心，服了”，呵呵，大爺被我們說的“投降了”！其實(shí)，我們工作中，這樣可愛的病人越來越多，讓我們工作雖累，但如同在春風(fēng)里，心情舒暢！
我真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是她讓我理解了活著就是一種幸福，要珍惜現(xiàn)在的每一天；真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福；真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我參透了什么是奉獻(xiàn)，她讓我，讓我們護(hù)士更加開心、幸福、享受職業(yè)獲得感。在未來的道路中，讓我在護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，讓我這還未逝去的青春在這一席美麗的白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩！
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十二
護(hù)理一詞是由拉丁文“nutricius”演繹而來，原為撫育、扶助、保護(hù)、照顧殘疾、照顧幼小等涵義。下面是小編為你帶來的 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)1200字，歡迎閱讀。
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范我病區(qū)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護(hù)理服務(wù)，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后，護(hù)士長首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心思想；然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際情況進(jìn)行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式及管理模式。經(jīng)過這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的井井有條，使病人得到了實(shí)惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護(hù)理模式進(jìn)行了改進(jìn)。以前，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我病區(qū)采取了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的模式，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組，各設(shè)一名組長，下設(shè)兩名組員，各管兩個(gè)小組，6至8名病人，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對護(hù)理工作實(shí)施了逐級管理。這就要求責(zé)任護(hù)士要對自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計(jì)劃，并監(jiān)督組員是否按計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理。實(shí)施分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡視，注重了病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，給病人全方位的護(hù)理。
其次是真正做到把護(hù)士還給病人，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護(hù)士來完成，因?yàn)椋跒椴∪诉M(jìn)行生活護(hù)理的同時(shí)，由于護(hù)士對病人病情的了解，隨時(shí)可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理，還要注重與病人的溝通。及時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進(jìn)展的癥狀，隨時(shí)為醫(yī)生提供有利的資料以便及時(shí)調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流，認(rèn)真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為保證病人的.安全，我病區(qū)加強(qiáng)了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進(jìn)行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進(jìn)行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預(yù)防護(hù)理措施，減少危險(xiǎn)的發(fā)生。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評估，為病人進(jìn)行出院指導(dǎo)方面的健康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉，是一項(xiàng)長期進(jìn)行的工作，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十三
護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療體系中不可或缺的重要組成部分，負(fù)責(zé)為患者提供專業(yè)的護(hù)理和照顧。護(hù)理服務(wù)承諾是護(hù)士團(tuán)隊(duì)向患者提供高質(zhì)量護(hù)理的義務(wù)和保證。近期，我有幸參加了一次關(guān)于護(hù)理服務(wù)承諾的學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對護(hù)理服務(wù)承諾有了更深刻的理解和體會(huì)。
在學(xué)習(xí)班上，我首先了解到護(hù)理服務(wù)承諾的內(nèi)涵和重要性。護(hù)理服務(wù)承諾是指護(hù)士團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的專業(yè)知識和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，確保患者的健康和安全。這不僅僅是一種承諾，更是護(hù)士團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和使命。通過承諾，護(hù)士們向患者傳遞了自己的關(guān)愛、責(zé)任感和專業(yè)水平，為患者創(chuàng)造了良好的醫(yī)療環(huán)境。
在實(shí)踐中，我深刻感受到護(hù)理服務(wù)承諾的重要性。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻牢記自己的承諾，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在病房中，我始終保持專業(yè)的態(tài)度和技能，認(rèn)真對待每一個(gè)患者，盡最大的努力為他們提供舒適和安心的護(hù)理環(huán)境。無論是繁重的工作量還是復(fù)雜的護(hù)理操作，我都堅(jiān)持以患者為中心，盡力滿足他們的需求和期望。
護(hù)理服務(wù)承諾還教會(huì)了我與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系。通過與患者的交流，我了解到每個(gè)患者都有自己特殊的需求和痛苦，而我作為護(hù)士必須將他們的需求放在第一位。我會(huì)認(rèn)真傾聽患者的痛苦和困惑，用我專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)為他們解答問題和提供幫助。同時(shí)，我也會(huì)積極參與到患者的康復(fù)中，鼓勵(lì)他們積極面對疾病，樹立信心和勇氣。
通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)承諾不僅僅是一種責(zé)任，更是一種自我提升的機(jī)會(huì)。在為患者服務(wù)的過程中，我不斷加強(qiáng)了自己的專業(yè)知識和技能，提高了工作效率和質(zhì)量。我明白，只有具備優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)和高超的護(hù)理技能，才能更好地為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。因此，我會(huì)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的護(hù)理水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，護(hù)理服務(wù)承諾是護(hù)士團(tuán)隊(duì)的重要使命和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)承諾的內(nèi)涵和重要性。在實(shí)踐中，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，通過與患者的交流，我與患者建立了良好的信任和溝通關(guān)系。護(hù)理服務(wù)承諾不僅僅是一種責(zé)任，更是一種自我提升的機(jī)會(huì)。我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，越來越多的女性開始關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù)并將其列入自己的健康日程中。我也是其中之一，最近對廣受好評的一家女性健康護(hù)理中心進(jìn)行了一次體驗(yàn)，從中獲得了許多驚喜和收獲。在這篇文章中，我將分享我對這次婦科護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。
首先，這家女性健康護(hù)理中心的環(huán)境十分舒適和溫馨。走進(jìn)中心，迎面而來的是一股淡淡的花香，墻上掛滿了溫馨的照片和女性健康的小貼士，讓人感到愉悅和放松。整個(gè)中心布置得精致而雅致，讓人倍感舒適。此外，工作人員的態(tài)度也非常友好和專業(yè)，她們熱情地向我介紹了中心提供的各項(xiàng)服務(wù)，并為我量身定制了一份個(gè)性化的婦科護(hù)理計(jì)劃。
其次，婦科護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣。這家女性健康護(hù)理中心提供了一系列的婦科護(hù)理服務(wù)，包括婦科檢查、婦科保健、乳腺保健等。其中，我最喜歡的是草藥蒸疏通服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)利用中草藥的疏通作用，配合專業(yè)的按摩手法，對女性生殖系統(tǒng)進(jìn)行全面的清潔和疏通，以達(dá)到調(diào)理經(jīng)絡(luò)、促進(jìn)血液循環(huán)的效果。我每次做完草藥蒸疏通服務(wù)后，身體感覺輕松暢快，月經(jīng)周期也更加規(guī)律，讓我再次體會(huì)到了女性健康的重要性。
除了婦科護(hù)理服務(wù)，這家女性健康護(hù)理中心還提供了許多健康教育的活動(dòng)和課程。我參加了其中的一個(gè)座談會(huì)，主題是關(guān)于婦科常見疾病的預(yù)防和治療。在座談會(huì)上，專業(yè)的醫(yī)生為我們詳細(xì)解讀了各種婦科疾病的原因、癥狀和常見治療方法，讓我們對自己的身體有了更深入的了解。而且，座談會(huì)還設(shè)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，我們可以向醫(yī)生提問并獲得及時(shí)的解答。通過這次座談會(huì)，我學(xué)到了許多保護(hù)自己健康的方法，并對預(yù)防婦科疾病有了更為全面的認(rèn)識。
最后，這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)給我留下了深刻的印象。我發(fā)現(xiàn)，除了抽出時(shí)間和金錢進(jìn)行婦科護(hù)理之外，關(guān)注自己的身體和健康同樣重要。女性的身體是十分微妙和脆弱的，我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行健康檢查，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)尋求專業(yè)的幫助。而且，婦科護(hù)理并不只是治療疾病的手段，更是對自己健康的一種關(guān)懷和呵護(hù)。我們應(yīng)該將其作為一種生活方式，將其融入到自己的日常生活中，獲得更加持久和全面的健康。
綜上所述，婦科護(hù)理服務(wù)是女性健康的重要組成部分。通過這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)，我深刻感受到了女性健康的重要性，并對個(gè)人的健康態(tài)度有了更為深入的思考。我相信，只有保持良好的生活習(xí)慣、定期進(jìn)行健康檢查，我們的身體才能健康地為我們所用，我們的生活才能更加充實(shí)和美好。希望越來越多的女性能夠關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù)，關(guān)注自己的身體和健康，讓自己成為一個(gè)更加強(qiáng)大和自信的女性。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇二
第一段： 簡介延續(xù)護(hù)理服務(wù)概念及重要性（引出主題）
延續(xù)護(hù)理服務(wù)是指在患者出院后，繼續(xù)提供護(hù)理服務(wù)以幫助他們盡快恢復(fù)健康。這種服務(wù)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到家庭、社區(qū)的延續(xù)可幫助患者平穩(wěn)過渡，減少因病情復(fù)雜或暫時(shí)無法獨(dú)立照顧自己而造成的生活困擾。延續(xù)護(hù)理服務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)療中的重要性日益凸顯。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享我對延續(xù)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段： 著重延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的協(xié)調(diào)與溝通的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)的核心是協(xié)調(diào)和溝通。很多時(shí)候，患者出院后需要多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理人員的配合，才能得到完整的護(hù)理服務(wù)。作為患者的親屬，我發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)這些資源并不容易，需要時(shí)刻保持與醫(yī)護(hù)人員的溝通，確保患者得到全面的關(guān)注和支持。通過和醫(yī)護(hù)人員的溝通，我了解到延續(xù)護(hù)理服務(wù)可以提供更全面的照顧，包括康復(fù)護(hù)理、藥物管理、心理支持等。這種全方位的關(guān)懷不僅可以幫助患者盡快康復(fù)，還可以降低他們的焦慮和恐懼，為他們帶來更多的希望。
第三段： 描述延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的專業(yè)知識與技能的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能來支持患者的恢復(fù)。在我的親身經(jīng)歷中，我目睹了護(hù)士和康復(fù)師們的專業(yè)能力。他們不僅能夠正確地使用和管理各種醫(yī)療設(shè)備，還能根據(jù)患者的病情和需求，制定合理的護(hù)理計(jì)劃和康復(fù)方案。例如，在父親的康復(fù)過程中，康復(fù)師通過溫和而有效的鍛煉，幫助他恢復(fù)了部分日常生活能力。這讓我深刻地意識到，專業(yè)的知識和技能是延續(xù)護(hù)理服務(wù)不可或缺的一部分。
第四段： 強(qiáng)調(diào)延續(xù)護(hù)理服務(wù)中的關(guān)懷與人文關(guān)系的重要性
延續(xù)護(hù)理服務(wù)不僅是關(guān)于技術(shù)和治療，更是關(guān)于關(guān)懷和人文關(guān)系。在我的經(jīng)歷中，每次與醫(yī)護(hù)人員的交流都讓我感受到他們的溫暖和關(guān)心。他們不僅僅關(guān)注患者的身體健康，更注重患者的心理和情感需求。例如，在我的親身經(jīng)歷中，我看到護(hù)士們會(huì)花時(shí)間和患者聊天，了解他們的感受和需求。這種關(guān)懷和人文關(guān)系的建立，讓患者感受到被尊重和關(guān)注，提高了他們對護(hù)理服務(wù)的滿意度。
第五段： 總結(jié)延續(xù)護(hù)理服務(wù)對患者和家庭的重要意義
在本文中，我分享了我對延續(xù)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)。通過協(xié)調(diào)和溝通、專業(yè)的知識和技能、關(guān)懷與人文關(guān)系的結(jié)合，延續(xù)護(hù)理服務(wù)為患者和家庭提供了全方位的支持和關(guān)懷。它不僅能夠幫助患者更好地康復(fù)，也能減輕患者和家庭的痛苦和焦慮。延續(xù)護(hù)理服務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)療中的重要性不可忽視，希望越來越多的人能夠認(rèn)識和重視其價(jià)值，為患者和家庭提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇三
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和希望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“512”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的`責(zé)任狀，我院的創(chuàng)建工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。
通過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一直沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們通過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用論文
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升方案
愛心護(hù)理-2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)
顧問式護(hù)理服務(wù)對眼科門診護(hù)理的應(yīng)用論文
月嫂護(hù)理服務(wù)協(xié)議書
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案
醫(yī)院護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃
進(jìn)步之星評語
閱讀之星評選方案
骨科護(hù)理心得體會(huì)
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇四
作為護(hù)理員工，我們每天工作都面臨著與患者溝通的壓力和挑戰(zhàn)。然而，在面對這些挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也要忽略自己的需求和健康。然而，通過為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以構(gòu)建一個(gè)支持系統(tǒng)，使得員工能夠更好地處理工作和生活的壓力。本文將重點(diǎn)介紹一些我們從護(hù)理員工服務(wù)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：提供健康資源
在為員工提供服務(wù)時(shí)，我們注意到了提供健康資源的重要性。充足的睡眠是恢復(fù)和保持健康的關(guān)鍵。因此，我們?yōu)閱T工提供了舒適的休息區(qū)，包括獨(dú)立的休息室和睡眠艙。此外，我們還提供了健康飲食和零食，以確保員工的能量充沛。我們鼓勵(lì)員工定期參加健身活動(dòng)，并提供健身房和瑜伽課程。通過提供這些健康資源，我們幫助員工保持良好的身體和心理健康。
第三段：促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作
在一個(gè)快節(jié)奏的醫(yī)療環(huán)境中，溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。為了幫助員工更好地相互溝通和合作，我們設(shè)立了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)。這些會(huì)議和活動(dòng)提供了一個(gè)平臺，讓員工有機(jī)會(huì)分享他們的經(jīng)驗(yàn)和想法，并互相學(xué)習(xí)和支持。此外，我們鼓勵(lì)員工通過反饋和建議來改進(jìn)工作環(huán)境和流程。通過促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我們創(chuàng)造了一個(gè)積極和和諧的工作氛圍。
第四段：提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
我們認(rèn)識到，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是提高員工滿意度和激勵(lì)的關(guān)鍵。因此，我們建立了一個(gè)完善的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，為員工提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，為員工提供進(jìn)修課程和研討會(huì)。此外，我們?yōu)閱T工設(shè)立了晉升和晉級的通道，并為他們制定了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。通過提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，我們激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能。
第五段：關(guān)注員工的心理健康和福利
最后，我們意識到關(guān)注員工的心理健康和福利是護(hù)理員工服務(wù)的重要組成部分。因此，我們提供了員工心理健康支持計(jì)劃，包括咨詢服務(wù)和心理健康活動(dòng)。此外，我們還為員工提供了工作靈活性的選擇，幫助他們平衡工作和生活。我們鼓勵(lì)員工利用帶薪休假和病假，以確保他們的假期和疾病得到充分的休息和治療。通過關(guān)注員工的心理健康和福利，我們保證了員工的幸福感和工作效率。
結(jié)論：
通過為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們構(gòu)建了一個(gè)能夠支持他們工作和生活的支持系統(tǒng)。提供健康資源、促進(jìn)溝通和團(tuán)隊(duì)合作、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及關(guān)注員工的心理健康和福利，這些都是我們的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將幫助我們更好地為員工服務(wù)，改善員工的工作體驗(yàn)和生活質(zhì)量。我們相信，以這樣的方式對待員工，能夠促進(jìn)他們的發(fā)展和成就，并最終提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇五
第一段：引言部分（200字）
護(hù)理服務(wù)作為醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán)，對病患和社會(huì)起到了重要的作用。作為一名護(hù)士，我深刻地認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)的重要性，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的意義，也有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我的感悟。
第二段：護(hù)理服務(wù)的重要性（200字）
護(hù)理服務(wù)不僅僅是照顧患者的身體健康，更重要的是關(guān)注患者的心理健康和生活質(zhì)量。在護(hù)理服務(wù)中，我們要加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽他們的需求和煩惱，給予關(guān)愛和安慰。我注意到，當(dāng)患者感受到關(guān)心和呵護(hù)時(shí)，他們的情緒和病情都會(huì)得到緩解，這對他們的康復(fù)有著積極的影響。
第三段：有效溝通的重要性（200字）
在護(hù)理服務(wù)中，溝通是至關(guān)重要的。通過與患者的密切溝通，我們能更好地了解他們的需求，并能及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃或醫(yī)療方案。同時(shí)，我們要利用適當(dāng)?shù)恼Z言和方式與患者交流，使他們更容易理解和接受治療措施。我曾經(jīng)碰到一位老年患者，他對治療過程有著很多疑慮和抵觸情緒。通過與他的深入交流，我?guī)椭斫饬酥委煹谋匾院土己眯ЧＷ罱K，他對治療方案表示了肯定，并改變了之前的抵觸態(tài)度。
第四段：聆聽和關(guān)懷的力量（200字）
在護(hù)理服務(wù)中，聆聽和關(guān)懷是很重要的能力。當(dāng)患者遇到困難或面臨壓力時(shí)，我們要給予他們情感上的支持和鼓勵(lì)。我記得有一次，一位青年患者被確診為癌癥，他非常沮喪和絕望。我花了很多時(shí)間與他聊天，傾聽他的心聲，安慰他并鼓勵(lì)他要保持積極樂觀的態(tài)度。隨著時(shí)間的推移，他逐漸轉(zhuǎn)變了消極的情緒，對治療和康復(fù)抱有了希望。他這種積極向上的態(tài)度不僅對他自己起到了很大的幫助，也激勵(lì)著其他患者。
第五段：結(jié)語部分（200字）
作為一名護(hù)士，我深刻地認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)的重要性。通過與患者的有效溝通，我們能夠更好地了解他們的需求，并調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)，聆聽和關(guān)懷的力量可以幫助患者克服困難，保持積極樂觀的態(tài)度。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供更好的關(guān)懷和照顧。護(hù)理服務(wù)不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命，我將用心和熱愛投入到這個(gè)偉大的事業(yè)中。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇六
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多!
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心，熱心”是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，我把這“六顆心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護(hù)士們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會(huì)微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
比如說:我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，加強(qiáng)對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感。
當(dāng)然還有許多:比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是有價(jià)值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來讓大家感受一下吧!
例子一:
記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)因?yàn)榇笮”闶Ы?，滿身的污穢與擦傷?；颊呷朐汉螽?dāng)班護(hù)士第一時(shí)間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護(hù)士姐妹們主動(dòng)承擔(dān)起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是“謝謝!”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時(shí)患者留下了一段話:“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情!”
例子二:
幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說:“阿嫦，我沒事，我到門診復(fù)查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護(hù)士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧!”幾句話，使在場的護(hù)士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可!我們再累再辛苦也是值得的!
例子三:
家屬感言--
1、護(hù)士照顧很周到，我們做子女的也不用像以前一樣每次都要請假來陪護(hù)，通過幾天的觀察，我們對這里的服務(wù)很滿意，這種工作模式真好，把我們做子女的都解放了，我們也可以放心的去工作了。
2、我們平時(shí)工作都比較忙，如果整天都呆在這里，工作丟不開，請個(gè)陪人經(jīng)濟(jì)上又承受不了，而且也不放心，這下可好了，有你們這些護(hù)士在，我們既省錢又省心!
以上的例子體現(xiàn)了我們的工作得到患者與其家屬的肯定，還有一點(diǎn)，護(hù)士的崗位在病房，病情觀察越來越仔細(xì)，醫(yī)生對我們越來越滿意，過去，醫(yī)生查房要向患者及下級醫(yī)生了解病情，現(xiàn)在醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護(hù)士及護(hù)理組長了解患者隨時(shí)發(fā)生的情況，有了護(hù)士的仔細(xì)認(rèn)真的觀察，患者安心，醫(yī)生放心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們護(hù)士的要求更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們要求這么高，那么我與我的團(tuán)隊(duì)伙伴會(huì)繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇七
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程并不是一次運(yùn)動(dòng)，而是一場不可逆轉(zhuǎn)的護(hù)理變革，是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要組成部分。20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程取得了初步成效，臨床護(hù)理工作逐步形成了責(zé)任制護(hù)理工作模式，形成了以臨床為中心、以病人為中心的格局，形成了全面履行護(hù)理職責(zé)，不斷豐富和拓展護(hù)理服務(wù)的行業(yè)新局面。今后，如何進(jìn)一步使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作全面展開，不斷深化其服務(wù)內(nèi)涵，做為一名護(hù)理部主任，在此談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是一把手工程，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持是我們開展好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院總體管理水平的一種體現(xiàn)。護(hù)理部主任應(yīng)積極開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層，不斷的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，把護(hù)理工作納入整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，取得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的支持，同時(shí)積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能處室的關(guān)系，為臨床一線做好服務(wù)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，把握工作方向
護(hù)理部主任應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟不同階段衛(wèi)生部下發(fā)的相關(guān)工作要求，把握方向，引領(lǐng)全院護(hù)士，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。護(hù)理部主任要認(rèn)真完成并落實(shí)市質(zhì)控中心的工作部署，經(jīng)常與兄弟單位交流、探討，在此過程中不斷糾正自身對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理解的偏差，把握好正確的方向。
做為護(hù)理隊(duì)伍的引領(lǐng)人，既要遵循衛(wèi)生部的指示，又不能照本宣科，重基礎(chǔ)不代表忽視?？?，不能把基礎(chǔ)護(hù)理簡單的認(rèn)為是生活護(hù)理，應(yīng)很好的把握尺度，按照護(hù)理學(xué)科發(fā)展的要求，把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)、?？谱o(hù)理做精。
（二）開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐
在工作實(shí)踐中，護(hù)理部主任應(yīng)逐步加深對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解和認(rèn)識，要善于思考，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，解決問題；要經(jīng)常深入一線，與護(hù)士、護(hù)士長共同探討，從護(hù)理模式的改革、崗位調(diào)整、排班模式、護(hù)士分層管理到履行護(hù)士的崗位職責(zé)，均應(yīng)在試點(diǎn)病房一一落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上全面推進(jìn)，真正實(shí)施扁平化排班，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。
在護(hù)理工作中，組織護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作要求。通過多種方式轉(zhuǎn)變各級護(hù)士的服務(wù)理念，強(qiáng)化各項(xiàng)護(hù)理工作，以病人為中心，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（一）組織培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變理念
做為管理者應(yīng)組織大家通過各種培訓(xùn)，提高護(hù)士的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變各級護(hù)士的服務(wù)理念。所有的醫(yī)療、護(hù)理工作都要以病人為中心，病人的問題就是你的問題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時(shí)的所有問題，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使廣大護(hù)士在思想上轉(zhuǎn)變，達(dá)成共識，才能在行動(dòng)上做好。
（二）鑄造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升醫(yī)院形象。
21世紀(jì)是以服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分。做為護(hù)理部主任，應(yīng)倡導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)，不斷更新護(hù)理管理理念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式。讓廣大護(hù)士有一種積極奮進(jìn)的工作熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有一種職業(yè)工作者的追求和信念，護(hù)理服務(wù)才能達(dá)到一種高標(biāo)準(zhǔn)和高境界。
（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
責(zé)任制護(hù)理的高質(zhì)量落實(shí)，需要通過質(zhì)量控制和考核來實(shí)現(xiàn)，這其中包括護(hù)理部主任參與院級的定期檢查、抽查和護(hù)士長的自控，并保持護(hù)理質(zhì)量的常態(tài)化。
1、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對于護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)士長應(yīng)及時(shí)將問題公示，組織護(hù)士一起討論，提出改進(jìn)措施，做好記錄，并積極落實(shí)大家提出的改進(jìn)措施，申請護(hù)理部再復(fù)查直至合格。
2、健康教育效果考評護(hù)理部主任要考評的不僅僅是護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，更主要是看護(hù)士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)，考核健康教育的效果。
3、護(hù)理服務(wù)滿意度反饋病人滿意度提高，是責(zé)任制護(hù)理成效最直接的證明。但不能僅關(guān)注滿意度結(jié)果，還要重點(diǎn)結(jié)合滿意度反饋表，針對獲得的信息進(jìn)行分析整理、提出改進(jìn)措施、施行后再反饋，從而真正提升主動(dòng)反饋的意義。同時(shí)，建議護(hù)士長將反饋成績作為個(gè)人績效考核的評分依據(jù)。
（二）注重人才培養(yǎng)，提升?？扑?BR> 護(hù)理部主任應(yīng)重視人才梯隊(duì)的建設(shè)，有計(jì)劃地培養(yǎng)不同層級的護(hù)理人員。重視科護(hù)士長、護(hù)士長這個(gè)護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，不僅提高管理藝術(shù)，同時(shí)在?？品矫娉蔀閷＜倚偷淖o(hù)士長，成為護(hù)理?？频膸ь^人。
1、主任參加晨間交班，提高護(hù)士長的交班水平
護(hù)士長可利用每天晨交班給護(hù)士許多知識，因人施教，提高護(hù)士的專業(yè)能力和技能。護(hù)士長應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)大家思考問題，用批判性的思維方式去解決實(shí)際問題，提高護(hù)士解決問題的能力。
2、組織指導(dǎo)高水平業(yè)務(wù)查房
組織和指導(dǎo)高水平的業(yè)務(wù)查房。結(jié)合病歷以問題式查房為向?qū)Вe極收集資料，通過查房獲得相關(guān)知識，啟發(fā)思維能力，拓展知識的廣度，了解護(hù)理新進(jìn)展，促進(jìn)護(hù)士的綜合能力提高。
3、發(fā)展護(hù)士長隊(duì)伍中的專科護(hù)士，打造專家型的管理者
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)，專科護(hù)理做精，發(fā)展護(hù)士長隊(duì)伍中的專科護(hù)士，并帶動(dòng)、引領(lǐng)好護(hù)理隊(duì)伍成為護(hù)理的專業(yè)人才。
總之，護(hù)理部主任任重而道遠(yuǎn)，即使前面艱難險(xiǎn)阻，也應(yīng)義無反顧，為我國的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革及護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇八
護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和愛心的工作，也是一門藝術(shù)。作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的重要性和對患者的巨大意義。在這個(gè)過程中，我也有了很多的感悟和心得體會(huì)。
首先，護(hù)理服務(wù)需要細(xì)心。每個(gè)患者都有不同的需求和疾病，我們需要耐心地傾聽他們的訴說，并全神貫注地觀察他們的病情和癥狀變化。細(xì)心的觀察和護(hù)理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施，確?；颊叩纳眢w得到最佳的護(hù)理和照顧。
其次，護(hù)理服務(wù)需要耐心。很多患者在生病的時(shí)候會(huì)情緒低落，需要我們耐心地和他們交流和安慰。護(hù)士要做的不僅僅是給予患者醫(yī)療上的協(xié)助，更要給予他們心理上的支持和鼓勵(lì)。只有用耐心和關(guān)愛去對待每一位患者，才能讓他們感受到溫暖和安心，提高治療效果，緩解病痛。
另外，護(hù)理服務(wù)需要愛心。作為一名護(hù)士，我們幫助眾多病患度過艱難時(shí)刻，給予他們力量和希望。護(hù)理不僅是提供醫(yī)療上的幫助，更是通過關(guān)懷和愛心，讓患者感受到真正的關(guān)心和關(guān)愛。在我工作的過程中，我經(jīng)?？吹交颊吣樕细‖F(xiàn)出感激的笑容，這就是我最大的收獲。
在護(hù)理服務(wù)過程中，我也收獲了許多的感悟和心得體會(huì)。首先，護(hù)理服務(wù)需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高。醫(yī)學(xué)科技日新月異，疾病的治療和護(hù)理方法不斷推陳出新。作為一名護(hù)士，我不能止步于現(xiàn)有的知識和技能，還要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
其次，護(hù)理服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的組織體系，在這個(gè)體系中，護(hù)士需要和醫(yī)生、藥師、護(hù)理助理等人員緊密合作，共同為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。合作的團(tuán)隊(duì)可以互相支持和幫助，共同解決疑難問題，讓患者的治療過程更加順利和舒適。
最后，護(hù)理服務(wù)需要積極的心態(tài)。護(hù)理工作是一項(xiàng)需要長時(shí)間工作、繁重的體力勞動(dòng)，有時(shí)候也會(huì)遇到一些困難和挫折。在我工作的過程中，我學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)，面對一切困難和挑戰(zhàn)。只有積極的心態(tài)才能讓我克服困難，為患者帶來更好的治療效果。
護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)理服務(wù)的重要性和對患者的巨大意義。護(hù)理工作不僅給予患者身體上的幫助，更是通過關(guān)心和關(guān)愛，為他們提供心理上的支持和鼓勵(lì)。在這個(gè)過程中，我也不斷地學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。我將一如既往地堅(jiān)守在護(hù)理崗位上，為每一位患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇九
以前，護(hù)士的工作會(huì)被人們稱為打針的，吊水的，發(fā)藥的。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求日益提升，對護(hù)理服務(wù)的要求也隨之提升。因此，在全國各地陸續(xù)出現(xiàn)了無陪護(hù)病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。我院骨科自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，本人有如下體會(huì)。
開展此項(xiàng)工作的優(yōu)點(diǎn)如下：
1、病人的滿意度大大提高，現(xiàn)在，病人出院時(shí)候的滿意度調(diào)查基本在99%以上。對于科室的護(hù)士護(hù)理工作，大家都是贊不絕口，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對大家最多的評價(jià)。
2、可以加強(qiáng)對重點(diǎn)病人，重癥病人的病情觀察，以基礎(chǔ)護(hù)理帶動(dòng)全方位護(hù)理，治療的完善。每天，我們都要為一些重癥患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，為他們洗頭，溫水擦浴，q2h翻身，修剪指甲，護(hù)送病人外出檢查等，在這個(gè)過程中，我們可以更好地觀察病人的病情變化，了解他們的皮膚狀況，身體狀況，心理狀態(tài)；在做基礎(chǔ)護(hù)理的過程中，和病人聊天，溝通，能掌握他們對于病情治療，護(hù)理的想法，以便能夠更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。而且為病人的基礎(chǔ)護(hù)理做好了，也可以間接促進(jìn)患者保持良好的心態(tài)，積極配合治療護(hù)理。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度。以前，病人把醫(yī)護(hù)人員捧得高高在上，醫(yī)護(hù)人員也有優(yōu)越感。但是醫(yī)院是窗口行業(yè)，應(yīng)該是以解除病人病患為己任，真正做到為人民服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，護(hù)士長時(shí)間地深入病房，了解病人所需，為患者解決生活、護(hù)理、治療等各方面實(shí)際問題。
4、提升科室、醫(yī)院的整體形象。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們聽到患者說的最多的就是你們科室這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得真好，還給我們洗頭，擦浴。像某某醫(yī)院就沒有，你們我院不僅技術(shù)棒，護(hù)理更是沒話說。護(hù)士為患者進(jìn)行許多的基礎(chǔ)護(hù)理，病人及家屬無形中就會(huì)和別的醫(yī)院的護(hù)理進(jìn)行比較，出院后也會(huì)向他們的親友介紹我院是如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為他們做了哪些基礎(chǔ)護(hù)理，在其他醫(yī)院沒有提供這些護(hù)理服務(wù)。
5、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，護(hù)患相處和睦。很多住院病人也是和護(hù)士關(guān)系融洽，能夠記住護(hù)士的姓名，并且在護(hù)士有困難的時(shí)候，主動(dòng)幫助我們。例如，患者景徽的父親，幫助我們修理氣墊床，牽引架；還有許多病人家屬能夠主動(dòng)幫助我們搬運(yùn)其他的病人。不僅如此，許多患者和家屬在院外遇見病區(qū)護(hù)士，也會(huì)主動(dòng)上前打招呼。護(hù)士在病房為患者護(hù)理，治療的時(shí)候，病房里也經(jīng)常洋溢著歡聲笑語，彼此都能夠視對方為朋友。
在開展這項(xiàng)活動(dòng)中，我們還存在不足，首先是我們的宣教力度不夠，部分家屬還未了解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎(chǔ)護(hù)理，在我們之前，他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí)，我們應(yīng)宣教及時(shí)，減少家屬陪護(hù)；應(yīng)該更多地幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)鍛煉，體現(xiàn)骨科的專科特點(diǎn)，病人術(shù)后最主要的就是進(jìn)行功能鍛煉，然而在力度掌握，活動(dòng)度把握等方面，患者還是不能夠自己完全掌握，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)對患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉的指導(dǎo)，盡可能在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┕强频??？谱o(hù)理。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問候；“昨晚睡得好嗎今天看起來氣色不錯(cuò)！”為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽著訴說，對生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡視病房，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院注意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間，出院流程等等。
雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護(hù)士人員少的情況下，我們依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，每天除了按常規(guī)做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護(hù)理等，且進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著“讓患者滿意，社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信，以后我們會(huì)走得越來越好。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十
第一段：引入護(hù)理服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，也是面臨最大挑戰(zhàn)的領(lǐng)域之一。我曾經(jīng)在一家醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理員，親身經(jīng)歷了護(hù)理服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。護(hù)士們不僅要處理各種復(fù)雜疾病的護(hù)理工作，還要面對患者及其家屬的情緒和心理需求。護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的康復(fù)速度和生活質(zhì)量，因此，我對護(hù)理服務(wù)產(chǎn)生了深深的感悟。
第二段：關(guān)注患者需求，提供全面的護(hù)理服務(wù)（250字）
護(hù)理中最重要的一環(huán)是關(guān)注患者的需求。在護(hù)理期間，我發(fā)現(xiàn)，患者除了生理上的照顧，更需要的是心理上的支持和關(guān)懷。他們正處于身體和心靈的雙重痛苦之中，需要護(hù)理員給予他們安慰和鼓勵(lì)。因此，我們要通過與患者的交流和傾聽，了解他們內(nèi)心的需求，提供針對性的護(hù)理服務(wù)。我記得有一位患者很喜歡看書，每次我去照顧他時(shí)，我就會(huì)帶上他喜歡的書籍，給他朗讀或者講故事，這種親切的溝通讓他感到溫暖和安慰。
第三段：保持專業(yè)技能和良好的團(tuán)隊(duì)合作（250字）
為了提供更好的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能。我意識到，護(hù)理服務(wù)不僅僅是照顧患者的日常生活，還要了解并應(yīng)用最新的醫(yī)學(xué)知識和護(hù)理技術(shù)。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷更新自己的知識和技能。此外，良好的團(tuán)隊(duì)合作也是提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。我和我的同事們互相支持和配合，共同應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。我們通過共同的努力和合作，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：與家屬的溝通與協(xié)作（250字）
在護(hù)理過程中，與患者的家屬的溝通協(xié)作至關(guān)重要。家屬們通常是患者最親近和信任的人，他們對患者的需求和病情了解更為深入。通過與家屬的溝通和合作，護(hù)理員可以更好地了解患者的病情和需求，并及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)，護(hù)理員也需要向家屬傳達(dá)患者的病情和醫(yī)療措施，以便家屬能夠更好地支持和配合護(hù)理工作。我記得有一位患者的家屬對我說：“您的細(xì)心和耐心給了我們非常大的安慰，讓我們對患者的康復(fù)更加有信心。”這句話讓我深受鼓舞，也讓我意識到與家屬的溝通與協(xié)作對提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)至關(guān)重要。
第五段：體認(rèn)護(hù)理服務(wù)的意義，不斷提升自己（250字）
通過與患者和家屬的互動(dòng)和交流，我更加深刻地體會(huì)到了護(hù)理服務(wù)的重要性和意義。我們不僅是護(hù)理員，更是患者的希望和支柱。每次看到患者康復(fù)出院時(shí)的笑容和感激之情，我會(huì)覺得一切付出都是值得的。因此，我決心不斷提升自己的護(hù)理技能和專業(yè)知識，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)在工作中保持樂觀和積極的心態(tài)，以更好地面對和解決各種挑戰(zhàn)和困難。護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我將以對患者的責(zé)任和使命感為動(dòng)力，不斷努力，為患者帶來更多的健康和關(guān)愛。
總結(jié)：護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作，通過和患者、家屬的交流和合作，護(hù)理員可以提供更好的護(hù)理服務(wù)。保持專業(yè)技能，良好的團(tuán)隊(duì)合作以及與家屬的溝通與協(xié)作是提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。我們要體認(rèn)護(hù)理服務(wù)的重要性，不斷提升自己，為患者的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十一
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過被別人誤解傷害的場面……但，我無悔！到今日，已經(jīng)在護(hù)士這個(gè)崗位上工作快7年的我，除了本職技能的長進(jìn)之外，精進(jìn)的還有我的同理心。
肝膽胰內(nèi)科是一個(gè)特殊的科室，其他科室可能到了節(jié)假日，患者都會(huì)開開心心回家過年，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)因?yàn)榈搅斯?jié)假日而松了一口氣，然而——我們并沒有！因?yàn)槲覀兛剖业某Ｒ娂卑Y——上消化道出血、肝性腦病、急性胰腺炎都會(huì)因?yàn)樵诠?jié)假日期間親人朋友歡樂團(tuán)聚，吃的多一點(diǎn)、油膩一些，自己也放松警惕而引發(fā)急癥甚至失去生命。逢年過節(jié)，我們最害怕的就是看見老患者平車推入我科，怕的不是急診的忙碌，亦不是由此帶來的疲憊，而是看見平日相熟的老患者一次又一次的與病魔抗?fàn)?，有的甚至失去了生命。還記得有一位肝硬化失代償期的阿姨因?yàn)閷O子放假，兒女都回到身邊高興的吃了一口酸菜餡餃子而突發(fā)上消化道出血緊急住進(jìn)了我們科室，因?yàn)槌鲅看?，患者本身?xiàng)l件差，最終阿姨不幸去世了，記得那天她的女兒哭的幾度暈厥，一直在說一句話“讓我再看我媽一眼，讓我再握一次她的手，我再也看不見了，我再也摸不著了……”，聽到這句話，我的眼淚真的忍不住的掉了下來，心中無限酸楚，生命是可貴的，我們多希望每一個(gè)患者都可以在我們的精心照料下康復(fù)或者好轉(zhuǎn)出院，多希望每一個(gè)患者都可以笑著和我們說“再也不見”。
這就要求我們護(hù)士的工作，還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是健康宣教。無論是操作的時(shí)候還是走路的時(shí)候或是測體溫的時(shí)候只要是患者在我們的視線中，總少不了我們的幾句嘮叨“阿姨，你那個(gè)菜咸不咸啊，要不咱換一個(gè)吃吧”，“爺爺，這個(gè)你吃有點(diǎn)硬，您聽不聽我話？”，“回家之后千萬要注意飲食、休息、勞逸結(jié)合，按我們給你的出院指導(dǎo)和醫(yī)生囑咐去做，定期回來復(fù)查，注意啥都給您寫著呢，回去保存好”……這種聲音一直在我們的病房繚繞。有一次一位肝硬化患者的床頭桌上擺放著瓜子，我白班處置的時(shí)候說了一遍“大爺，這個(gè)您不能吃，太硬了，而且油脂大怕你消化不了”，大爺有些不以為然，交接班的時(shí)候夜班護(hù)士又說了一次，第二天白天責(zé)任護(hù)士換崗了，白天的責(zé)任護(hù)士與大爺又進(jìn)行了一次飲食上的宣教，大爺笑著對他孩子說，“兒子，這點(diǎn)瓜子你加把勁今天把它都造了吧，免得這些孩子操心，服了”，呵呵，大爺被我們說的“投降了”！其實(shí)，我們工作中，這樣可愛的病人越來越多，讓我們工作雖累，但如同在春風(fēng)里，心情舒暢！
我真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是她讓我理解了活著就是一種幸福，要珍惜現(xiàn)在的每一天；真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福；真的要感謝我的職業(yè)，是她讓我參透了什么是奉獻(xiàn)，她讓我，讓我們護(hù)士更加開心、幸福、享受職業(yè)獲得感。在未來的道路中，讓我在護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，讓我這還未逝去的青春在這一席美麗的白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩！
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十二
護(hù)理一詞是由拉丁文“nutricius”演繹而來，原為撫育、扶助、保護(hù)、照顧殘疾、照顧幼小等涵義。下面是小編為你帶來的 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)1200字，歡迎閱讀。
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范我病區(qū)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護(hù)理服務(wù)，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后，護(hù)士長首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心思想；然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際情況進(jìn)行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式及管理模式。經(jīng)過這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的井井有條，使病人得到了實(shí)惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護(hù)理模式進(jìn)行了改進(jìn)。以前，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我病區(qū)采取了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的模式，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組，各設(shè)一名組長，下設(shè)兩名組員，各管兩個(gè)小組，6至8名病人，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對護(hù)理工作實(shí)施了逐級管理。這就要求責(zé)任護(hù)士要對自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計(jì)劃，并監(jiān)督組員是否按計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理。實(shí)施分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡視，注重了病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，給病人全方位的護(hù)理。
其次是真正做到把護(hù)士還給病人，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護(hù)士來完成，因?yàn)椋跒椴∪诉M(jìn)行生活護(hù)理的同時(shí)，由于護(hù)士對病人病情的了解，隨時(shí)可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理，還要注重與病人的溝通。及時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進(jìn)展的癥狀，隨時(shí)為醫(yī)生提供有利的資料以便及時(shí)調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流，認(rèn)真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為保證病人的.安全，我病區(qū)加強(qiáng)了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進(jìn)行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進(jìn)行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預(yù)防護(hù)理措施，減少危險(xiǎn)的發(fā)生。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評估，為病人進(jìn)行出院指導(dǎo)方面的健康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉，是一項(xiàng)長期進(jìn)行的工作，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)篇十三
護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療體系中不可或缺的重要組成部分，負(fù)責(zé)為患者提供專業(yè)的護(hù)理和照顧。護(hù)理服務(wù)承諾是護(hù)士團(tuán)隊(duì)向患者提供高質(zhì)量護(hù)理的義務(wù)和保證。近期，我有幸參加了一次關(guān)于護(hù)理服務(wù)承諾的學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對護(hù)理服務(wù)承諾有了更深刻的理解和體會(huì)。
在學(xué)習(xí)班上，我首先了解到護(hù)理服務(wù)承諾的內(nèi)涵和重要性。護(hù)理服務(wù)承諾是指護(hù)士團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的專業(yè)知識和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，確保患者的健康和安全。這不僅僅是一種承諾，更是護(hù)士團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和使命。通過承諾，護(hù)士們向患者傳遞了自己的關(guān)愛、責(zé)任感和專業(yè)水平，為患者創(chuàng)造了良好的醫(yī)療環(huán)境。
在實(shí)踐中，我深刻感受到護(hù)理服務(wù)承諾的重要性。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻牢記自己的承諾，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在病房中，我始終保持專業(yè)的態(tài)度和技能，認(rèn)真對待每一個(gè)患者，盡最大的努力為他們提供舒適和安心的護(hù)理環(huán)境。無論是繁重的工作量還是復(fù)雜的護(hù)理操作，我都堅(jiān)持以患者為中心，盡力滿足他們的需求和期望。
護(hù)理服務(wù)承諾還教會(huì)了我與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系。通過與患者的交流，我了解到每個(gè)患者都有自己特殊的需求和痛苦，而我作為護(hù)士必須將他們的需求放在第一位。我會(huì)認(rèn)真傾聽患者的痛苦和困惑，用我專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)為他們解答問題和提供幫助。同時(shí)，我也會(huì)積極參與到患者的康復(fù)中，鼓勵(lì)他們積極面對疾病，樹立信心和勇氣。
通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)承諾不僅僅是一種責(zé)任，更是一種自我提升的機(jī)會(huì)。在為患者服務(wù)的過程中，我不斷加強(qiáng)了自己的專業(yè)知識和技能，提高了工作效率和質(zhì)量。我明白，只有具備優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)和高超的護(hù)理技能，才能更好地為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。因此，我會(huì)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的護(hù)理水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，護(hù)理服務(wù)承諾是護(hù)士團(tuán)隊(duì)的重要使命和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到護(hù)理服務(wù)承諾的內(nèi)涵和重要性。在實(shí)踐中，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，通過與患者的交流，我與患者建立了良好的信任和溝通關(guān)系。護(hù)理服務(wù)承諾不僅僅是一種責(zé)任，更是一種自我提升的機(jī)會(huì)。我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。