計劃還可以幫助我們在工作和學習中擁有更多的自主權和主動性，更好地掌握自己的命運。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，明確自己的目標和需求；其次，分析現狀和資源，了解自己所擁有的條件和能力；然后，制定具體的行動步驟和時間安排，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠得到充分的考慮；接著，將計劃細化成具體的任務清單，列出每一項需要完成的任務；此外，合理分配時間和優(yōu)先級，確保每個任務都得到足夠的關注和處理；再者，適時調整計劃，根據實際情況做出靈活變通；最后，及時復盤和總結，反思計劃的實施過程，找出問題和不足之處，并不斷改進和完善。以上是一些制定有效計劃的基本步驟和原則，希望能對你有所幫助。以下是一些計劃制定的常見問題和解決方法，供大家參考。
個人總結及明年工作計劃篇一
時光似箭、日月如梭。20xx年已經結束了，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
個人總結及明年工作計劃篇二
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統(tǒng)計工作。
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;。
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;。
6、配合生產部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;。
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統(tǒng)計;。
8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處。
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!
個人總結及明年工作計劃篇三
我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得較好的成績。
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
個人總結及明年工作計劃篇四
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成量為5000萬，其中一車間球閥200萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(中心球閥1000以上)量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是量正常，x增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如沈陽市場，x客戶比較少見。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x、x三個月x客戶比較少見。
客戶的任何信息要及時響應并回復。對于客戶的.任何問題都要及時響應并回復。
5、報價問題：因本公司產品競爭等各方面原因，客戶對價格體系不熟悉，根據實際情況，和公司的價格做好比較，如x、x三個月得款和x三個月得款都有明確標準，x和x三個月得款基本為x萬左右。
一線工作感覺有一定挑戰(zhàn)性，且需要靈活多變的方法。在處理一些問題上存在一些“鉆”式主義，站在全局的角度上去看待問題，不能做到“獨擋一面”。
是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ墓荆瑳]有前進的道路上總會有荊棘。不是一個人一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在日常的工作中，需要用心去配合每一個人員的工作。
在以后的歲月里，我的目標最基本的是做到月月有任務，并在公司的目標的基礎上提高x%的好成績。新年新希望、新目標。
個人總結及明年工作計劃篇五
時光匆匆，轉眼間，我已在公司工作一年多了，這一年多來，收獲頗多，以下是我的年度總結：
第一：將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的'親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二：關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
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個人總結及明年工作計劃篇六
在我人生的第一份年終總結不想說太多具體的工作，請領導原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網絡方面的工作，既然也選擇了現在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前曾經做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現?，F在做網絡營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關于20__年所做的工作如下：
1、與招商部接軌，分配信息，實時監(jiān)控信息質量。
2、負責好53kf，免費電話，留言板的正常運作。
3、每天發(fā)天助網文章10條內衣和10條化妝品。
4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊……半軟文）。
5、發(fā)布行業(yè)網信息總結自己20__年的工作，雖然我們網絡部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網絡推廣的難處，局外人很難明白我們的內心感受，整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發(fā)覺我們網絡部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經常看見我們qq在線，但是很少發(fā)說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進來，自己作為一個新人，經常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網絡部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。
我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負責任，對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。
從__年開始接觸這個工作，我就從網上搜尋很多關于網絡營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務或者網絡營銷的專業(yè)培訓，學計算機應用專業(yè)的我和現在從事的網絡營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在__年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20__年更上n層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
__年，我決定增加自己的技術知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質量，與招商部同事們協(xié)調好。做到用最低成本做大件事。20__年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進步一點點，做得更好。
個人總結及明年工作計劃篇七
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃該怎么寫呢?以下是由本站小編為大家精心整理的“采購部門年終工作總結及明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到您。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【一】
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1. 需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2. xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3. 所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4. xx供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5. 生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6. 工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7. 發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9. 領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共/美元。 全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【二】
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的`沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【三】
在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地匯報今年的工作情況：
一、如何開展采購工作
主要工作流程：
1、采購及時，確保經營管理正常有序
1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本。
3、服務水平
現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎。
4、標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。
二、明年工作計劃
3、目前現推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。
4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。
三、存在問題
1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，降低成本;
3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
四、展望
這一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。
個人總結及明年工作計劃篇八
自今年6月份調入__物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。
一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。?。
個人總結及明年工作計劃篇九
實踐目的：通過暑假實踐了解社會情況，在此基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)以后的實際動手工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。實踐過程：為期1個月的實習結束了，在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺?，F在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。
實習過程：我選擇的實踐地點市...超市，我做的是導購員工作，這是一個看似簡單，卻蘊含許多知識能力的工作。上班后的前幾天，因我沒了解掌握到導購的精髓，業(yè)績非常慘淡。最初我是一看見有顧客過來，立刻上前就以自己的方式，對顧客進行講解“導購”，結果可想而知。我不理解，特別是看到身邊的導購員的生意紅紅火火，每位顧客都很樂意他們導購。我虛心向他們學習，終于探得其中真諦。一位優(yōu)秀的導購員只有站在顧客的角度，以顧客的所需所愛而提供可行性方案，讓顧客滿意，進而把產品導購出去。一項導購活動的成功，是一項雙贏的結果，顧客買到了心儀所需的商品，超市獲利，并積聚到客源，形成良性循環(huán)。
懂曉這些后，我又讀了許多關于導購方面的書籍，然后一一按著真經付諸“實踐”，果然效果極佳。一周后我的業(yè)績就排在了超市導購員員工前列，甭提有多開心了。一個月下來，曲折與輝煌交織，我從對導購員工作的無知，到業(yè)績名列前茅，感受頗深。這一月是我二十年來感到最為充實的一月，因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進了一步。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。
實踐結果：為期一個月的實踐活動結束后，我領到了800塊工資，這包括200元的獎金。雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經歷，而且在實踐的這段時間內，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學校里無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些像清潔工作這類分外的事情。在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬。
個人總結及明年工作計劃篇十
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
一工作中取得的收獲主要有：
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的內容。
二工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
個人總結及明年工作計劃篇十一
總結過去一年的工作，我這里主要講三個“慶”。
首先，要值得慶祝的是在全球經濟不景氣的大背景下，在公司張總的正確領導下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預期的目標，產量和質量均有很大的提高，應該可以說我們在20__年交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。
個人總結及明年工作計劃篇十二
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；
3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區(qū)域內客戶資料，我從網絡上將自己區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優(yōu)越。
總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據x年x公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。
（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。
（三）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
個人總結及明年工作計劃篇十三
在上半年組織的學習中，自覺站在班長這個角度學習看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在工作中，以一名為黨為國效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學習各種先進事跡時，以他們?yōu)榘駱?，努力修煉自身素養(yǎng)，以高標準嚴要求對待各項事情，并堅決以四個教育精神磨練人生。
工作期間，擔任職務，對管理工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)每一項能力，提高每一項技能，努力成為一名真正合格的武警戰(zhàn)士。具體做法，首先從生活制度嚴格要求，培養(yǎng)在學習訓練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學習，如軍事素質，工作能力，管理經驗，對存在的問題及時糾正總結，在工作中對自身所負責的工作面，認真做好每一個細節(jié)。俗話說沒有經驗就沒有發(fā)言權，所以本人也努力跟戰(zhàn)友們學習各種經驗，系統(tǒng)的工作程序是相輔相成的，程序環(huán)環(huán)相扣，任何一處出了問題，都有可能牽扯整個系統(tǒng)的停產，因此本人必須注重各個環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責任心問題等等，思想工作跟上，增強全體人員的責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責干好每一項工作，并抓好每個重點問題。
1、自身文化素質低，專業(yè)技術水平不高，技術性問題實踐少。
2、管理偶爾存在畏難思想，力度還不夠，方法欠缺。
3、自身偶爾有放松現象，不能一如既往的堅持。
改進方向：
1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐每一項工作，以提高自身文化素質及專業(yè)技術水平。
2、加強管理工作力度，克服自身管理上的畏難情緒。為實踐方法提高管理能力及力度。
3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人!
個人總結及明年工作計劃篇十四
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在x月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保x萬元銷售任務的完成，并向x萬元奮斗。
（1）抽時間通過各種渠道去學營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
（2）經常向公司領導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
x月份在做好廣告宣傳的'前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，x月份主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
協(xié)助x總在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
（1）提高公司員工的綜合素質，特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
（2）要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
（3）做好安全銷售業(yè)務商談，確保員工和企業(yè)的合法權益。
個人總結及明年工作計劃篇十五
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃：
一、護理質量的質控原則。
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?BR> 二、護理質量管理實施方案。
(一)補充完善護理質量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操作流程。
2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析發(fā)生原因，提出整改辦法。
5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日、新上崗人員的科學管理。
6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，提高病人生活質量。
7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
(三)加強護士業(yè)務技能培訓，確?；颊甙踩?。
2、護理部派專人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
3、護理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標準實施細則”，每月組織1—2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質控小組會議和護士會議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現的問題進行分析整改。
4、每月進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發(fā)現問題及時分析原因、整改后進行評價。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次，以及時發(fā)現護理隱患。
5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質量。
6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時完成培訓計劃，以提高護士的專業(yè)水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。
個人總結及明年工作計劃篇十六
回顧過去一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，我們產科將在20__年制定新的工作計劃：
一、加強病區(qū)管理，確保安全。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產婦就醫(yī)安全。
2、孕產婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉入、急危重孕產婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好率%。
(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。
(4)加強危重孕產婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。
(5)培養(yǎng)護士經營意識，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改。
二、轉變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷。
加強服務就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源，所以20__年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產婦為中心”的觀念，把孕產婦的呼聲作為第一信號，把孕產婦的需要作為第一需要，把孕產婦的利益作為第一考慮，把孕產婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，通過與孕產婦的交談，發(fā)放滿意度調查表等，了解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質。
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務培訓，每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強專科疾病的培訓，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。
個人總結及明年工作計劃篇十七
為了全面提高語文學科教學質量，順利完成本年度教研教改工作，特制定此教研工作計劃。
根據縣教體局《20xx學年度高效課堂推進工作方案》及我室《20xx――20xx學年度教研工作要點》的要求，結合我縣語文學科教學工作實際，語文教研工作思路為：繼續(xù)推行以高效課堂課改為中心，以素質教育為突破口，以示范課教學，課題引領，開展教改活動為抓手，努力提高教師業(yè)務教學水平。加強語文教師的培訓力度，力爭使我縣語文教學水平有質的提升。
本年度，重點工作從以下幾方面抓起：
1、繼續(xù)以“高效課堂”教改實驗活動為契機，努力實現教研工作的科學化、規(guī)范化，不斷提高教研工作質量。
2、加強師資隊伍建設，努力推進“名師工程”。
3、加強課堂教學研究，不斷提高課堂教學效率。
4、全面開展語文學科教學的高效性，努力提高我縣語文學科的教學質量。
5、加強對所包抓學校（天成鎮(zhèn)九年制學校、曹家灣中學、溫水中學）的語文學科課改指導工作。
6、繼續(xù)加強中學語文課堂教學模式的提煉和語文導學案的研發(fā)與共享工作。
7、加強基礎年級的質量監(jiān)測工作。
8、組織好中學語文作文競賽和配合縣局做好期末年檢工作等。
1、加強業(yè)務學習，不斷提升自身的業(yè)務能力及教學指導水平。
（1）繼續(xù)加強學習，在完成縣局及室里要求的學習任務外，要自覺學習教育教學理論，學習課程改革精神，學習課程標準，學習培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的指導意見，不斷更新教育觀念，做好業(yè)務讀書筆記，為今后的教研工作和課改實驗工作奠定堅實的基礎。
（2）繼續(xù)加強對課程標準的深入解讀，深入研究初中各年級閱讀教學方法。經常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導水平，并使自己的教學思想同我縣初中語文課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。
（3）繼續(xù)加強教育專著閱讀，同時做好讀書筆記；并堅持做好基層教學情況的調研工作，撰寫關于教學方面的調查報告，對當前的教學情況進行觀察分析，重點分析教學中突出存在的問題以及問題產生的原因，并及時研究解決問題應采取的措施等。
2、加強對青年語文教師的培養(yǎng)，注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導工作。
加大青年教師培養(yǎng)力度。有計劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊建設，多和青年教師在一起學習、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔子，給予更多指導，促其往更高平臺邁進。把大部分青年教師培養(yǎng)成為愛學習、愛探討、愛教書的“教學新秀”。同時，也要注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導。
3、發(fā)揮名師、骨干教師的示范作用。
加強名師的研訓工作，積極為名師的知識更新和學術交流創(chuàng)設機會，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領作用。通過“名師大篷車”等“送教下?！被顒?，使名師效應真正發(fā)揮，典型引領落到實處。
4、加強基層初中語文的教研工作
我縣初中語文學科的教學標兵、能手大都集中在城區(qū)南道巷和崇文兩所學校，而其他學校的語文教學標兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點應放在鄉(xiāng)下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動載體，讓縣域內的市級、縣級教學標兵及時、經常的到基層各中學進行課堂展示，及時傳達優(yōu)秀的教學理念和方法。其次，積極開展教研活動和教學比武活動，從而培養(yǎng)一批基層骨干力量。
5、積極推進“高效課堂”課改實驗工作。
重溫課改新理念，再度走進新課標，讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。繼續(xù)抓好“高效課堂”課改工作，全面推進高效課堂課程改革活動。
（1）積極開展校本教研活動，加強“高效課堂”背景下的校本研修指導工作；對教師進行以“如何科學制定學習目標”、“如何針對學情設計學生的學習活動”、“如何滲透方法指導”、“如何修繕已有的導學案”內容的培訓工作。
（2）以語文學科實驗基地東風中學為龍頭，認真組織和研討“導學案”的開發(fā)和研制工作。為其他兄弟學校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結經驗，挖掘典型，及時發(fā)現問題，調整實施策略以提高初中語文課改實效。
（3）切實執(zhí)行高效課堂課改活動中的 “校際聯(lián)動”計劃。即，四星級級、三星級級課改實驗校與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學對應結對子，以加強對相對薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的課程改革的引領和指導。
（4）聚焦課堂，深化課改，要突出兩個主題：“課堂教學有效性”與“抓好課前預習環(huán)節(jié)”。要積極倡導自主、合作、探究的課堂教學方式，更多地關注學生學習過程、學習方法和學習習慣，關注學生的情感、態(tài)度、價值觀。本學年，將進行教學問題的收集、歸類，集中會診；對課后作業(yè)適量與有效性進行研究；并及時推出一批典型課例。
6、加強基礎年級的質量監(jiān)測與分析，全面提高教學質量。
（1）首先要正視近幾年語文學科質量下滑現狀，尋找原因，制定切實可行的改進計劃。
（2）科學合理的命置好七、八、九年級語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時做好教學質量分析報告，真正為基層學校的教學起到引領和指揮作用。
7、加強對各校所申報的省、市級語文課題實驗的跟蹤和調研；認真為各校做好指導與服務工作，切實把小課題研究工作落到實處。
8、繼續(xù)以活動促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機會，通過開展學校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學研究，推進我縣語文教師隊伍的建設。
9、加強校本教研的過程管理。（1）、要求學校教研組上交教研計劃，制定教研歷，以便隨時深入各校對教研情況進行調研、監(jiān)督和量化，實行過程管理，保證評價的效度和信度。（2）、對各校教研組進行量化管理，開展優(yōu)秀教研組評比。
10、積極參與網絡學習，以及網上研討，學習和利用網上廣泛的教學資源。并及時上傳自己的教學心得與教學一線的老師走在一起，共同交流學習。
個人總結及明年工作計劃篇十八
一、立足專業(yè)優(yōu)勢，開展宣傳培訓活動。通過邀請單位、群眾到消防站參觀、上街宣傳、上門培訓、進行滅火演練等形式，向轄區(qū)內的企業(yè)、單位組織消防技能大賽，采取集趣味性和實用性于一身的競賽形式，掀起廣泛學消防知識、用消防技能的熱潮，激發(fā)廣大單位自覺加強消防安全管理、提高從業(yè)人員消防素質。群眾對消防工作有了進一步了解，提高了消防安全意識，才能有效強化群眾撲救初期火災能力和逃生技巧。
二、依托駐地資源，開展崗位成才活動?；鶎哟笾嘘牫浞诌\用轄區(qū)資源，邀請地方人員到中隊進行技能培訓，與大中隊周邊的電腦學校、修理廠、酒店建立了良好的關系，推薦表現突出、工作扎實的進行電腦、修理、廚師培訓，使戰(zhàn)士至少掌握一門專業(yè)技能。中隊成立鑼鼓隊、電聲樂隊等文藝團體，通過邀請地方專業(yè)團體指導，提升文藝隊伍的水平。
三、是主動發(fā)揮部隊的黨建優(yōu)勢，幫助企業(yè)特別是非公有制經濟組織加強黨建工作。目前國有、集體企業(yè)受金融危機的影響，黨組織的核心地位有所削弱，非公有制經濟組織的黨組織則更加邊緣化，有的甚至沒有黨組織。根據這些新情況，消防部隊要以共建促黨建，把著力點放在培養(yǎng)企業(yè)內部奉獻精神，加強企業(yè)文化建設，改善企業(yè)管理水平上來。以不影響企業(yè)經營為前提，結合企業(yè)特點，利用工作間隙和業(yè)余時間開展黨的工作，采取相對集中和分散活動相結合的方法，精心組織開展量少質高的活動，提高黨建工作吸引力和實效性。
四、是互相學習管理方法和理念，共創(chuàng)雙贏局面。當今很多企業(yè)吸取部隊"軍事化管理"的模式管理企業(yè)，部隊則采用企業(yè)公司的績效考評、量化考評激發(fā)官兵完成任務的質量和速率。就如何結合實際，恰到好處地運用好軍事化管理和績效管理，警地雙方可以做深層次探討，為搞好部隊和地方建設謀篇布局。
五、是地方單位要加大科技擁警的含量，推動雙擁工作向更高水平發(fā)展。雙擁活動要堅持"警有所需，民有所給"的原則。近年科學技術發(fā)展日新月異，消防部隊近年來也大興科技強警戰(zhàn)略。地方企業(yè)可利用自身科技優(yōu)勢，對部隊官兵進行一些科學技術知識的普及培訓。一些新興的非公有制經濟組織，特別是高科技企業(yè)，科技人才相對集中，廣泛開展科技雙擁大有作為。要大力推進雙方的科技合作，互以對方的技術優(yōu)勢為依托，開展項目攻關，培訓急需人才，實現項目、技術和人才的"嫁接"，促進地方經濟和部隊戰(zhàn)斗力實現跨越式發(fā)展。
時間一晃而過，轉眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時間里，在各位領導的關心幫助下，經過我刻苦學習、努力奮斗，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己，經過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士。
今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份總結”在此，我真誠的向領導申請批準我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻我微薄的力量;我將以更加嚴格的標準工作、更加嚴密的執(zhí)行命令。以下是我對兩年來的工作做一總結，向各位領導匯報如下：
一、嚴格要求自己。
加強各項規(guī)章制度和政治學習，提高自身的各項業(yè)務技能水平和綜合素質。兩年來自己能夠嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，努力提高自己各項業(yè)務技能和崗位業(yè)務、熟悉工作程序，各項業(yè)務技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時間里和隊里組織的政治理論學習本人能夠認真的學習、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強理論學習及預案的演練。
我隊隨著業(yè)務的增加，服務區(qū)域擴大，服務單位眾多且生產性質不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時多流汗戰(zhàn)時少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊伍，只有在平時的訓練中努力提高自己的業(yè)務技能。
所以我積極參加隊里開展的各項業(yè)務，刻苦訓練，虛心向老同志學習，即使自己的業(yè)務得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務能力。據資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經常利用業(yè)余時間對重點部位預案、消防理論進行學習，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務。
我自調至電話班后，認真做好本職工作、堅守崗位、積極做好電話班的各項日常事務工作，聽從隊領導和班長的安排，配合隊領導和班長做好各項業(yè)務和日常生活等方面的工作、按照職責做好上傳下達。完成隊領導和班長交給的各項任務。認真專研電話班業(yè)務，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。
積極參加團支部組織的各項業(yè)余活動和各項演講活動，展現了我們消防隊的風采。加強同事之間的團結與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。
四、雖然在這兩年里我取得了很大的進步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個方面查找存在的不足。
1、在平時的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強、還不夠積極主動。
2、對政治理論學習和各項業(yè)務技能還不夠深入，不能自覺抽時間學習。
3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點。
4、身體素質不過硬，需要進一步的加強。
時光飛逝，又一年的訓練結束。這就意味著我又增長了一年的經驗，雖然在訓練中沒有經歷轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但是其中少不了平凡的經驗和智慧的結晶。部隊給了我一個良好的平臺，能使我在其中得到鍛煉，磨礪自己，為以后不論是自己的職業(yè)還是生活都奠定了良好的基礎。在過去的一年中，在部隊領導的正確領導和指揮下，我較好的完成了這一年的訓練任務。為了未來一年的訓練任務打下良好的基礎，我將我這一年的訓練簡單地做了一下總結。現將我的訓練總結如下：
一、思想方面。
今年以來，我思想穩(wěn)定，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能積極參加各種形式的政治教育，并通過努力使自己由一名預備黨員轉為正式黨員，我能牢記自己的身份，吃苦在前，享受在后，樹立牢固的共產主義信念和正確的人生觀、價值觀和世界觀，能積極學習政治，不斷提高自己的政治思想覺悟和科學文化水平。
二、工作方面。
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用，立足本職崗位，模范帶頭，扎扎實實做好每一件工作。在2月份擔任中隊采購員期間，能夠踏踏實實完成工作，對食品質量進行嚴格檢驗，保證了大隊伙食的良好和安全，很好的完成了任務，并得到領導的肯定。尤其是在今年6月份的現場會期間，能夠帶領本部門的人員努力配合艇長的工作，圓滿的完成了上級交代的任務。在完成其它任務方面也不遺余力，盡職盡責做好手頭上每一件事，沒出現過任何問題。
三、訓練學習方面。
作為艇上的骨干，我能按照大隊和中隊的規(guī)定組織好本船人員參加訓練，我在訓練中從不缺課，早退。平時注重學習，每天堅持讀書看報。10月份大隊組織的思想骨干集訓，讓自己學到了很多知識，懂得怎樣去做思想工作，這次集訓，讓自己受益頗多。通過自己的努力，今年軍隊律師自考的科目全部合格。在自考復習的日子里，讓我學會了很多關于法律方面的知識，通過考試，使自己的思想和個人素質有了很大的提高。
四、作風紀律方面。
軍人以服從命令為天職，我能嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，沒有出現任何違規(guī)違紀現象。能嚴格遵守安全規(guī)定，落實安全制度，嚴格落實保密制度，沒有發(fā)生任何事故和泄密事件。
縱觀一年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主表現在以下幾個方面：
1、工作不夠深入，有懶惰思想。其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性和主動性。
2、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面。平時對自己和班里人員的學習和專業(yè)技術方面抓得不夠緊，個人能力素質還不夠全面，不能完全適應部隊建設發(fā)展的需要。
3、精力不夠集中，對自身要求不嚴，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題太多，在某種程度上也影響了自己的一些精力，其主要原因是工作的事業(yè)心樹立得還不是很牢。
有了不足就要改進，為了明年各項工作能夠取得更大的進步，我決心做到：
1、加強政治理論學習，條令條例及各項規(guī)章制度的學習。
2、加強專業(yè)知識和文化知識的學習，不斷提高自身素質。
3、增強以艇為家，艱苦奮斗的思想，樹立牢固的事業(yè)心責任感。
4、加強職責意識，加強對人生觀、價值觀的改造，堅決抵制腐朽思想文化的侵蝕，嚴格要求自己，充分發(fā)揚部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揮一名黨員、一名班長骨干的先鋒模范作用，爭取做一名新時期的優(yōu)秀士兵。
個人總結及明年工作計劃篇一
時光似箭、日月如梭。20xx年已經結束了，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
個人總結及明年工作計劃篇二
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統(tǒng)計工作。
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;。
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;。
6、配合生產部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;。
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統(tǒng)計;。
8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處。
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!
個人總結及明年工作計劃篇三
我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得較好的成績。
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
個人總結及明年工作計劃篇四
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成量為5000萬，其中一車間球閥200萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(中心球閥1000以上)量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是量正常，x增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如沈陽市場，x客戶比較少見。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x、x三個月x客戶比較少見。
客戶的任何信息要及時響應并回復。對于客戶的.任何問題都要及時響應并回復。
5、報價問題：因本公司產品競爭等各方面原因，客戶對價格體系不熟悉，根據實際情況，和公司的價格做好比較，如x、x三個月得款和x三個月得款都有明確標準，x和x三個月得款基本為x萬左右。
一線工作感覺有一定挑戰(zhàn)性，且需要靈活多變的方法。在處理一些問題上存在一些“鉆”式主義，站在全局的角度上去看待問題，不能做到“獨擋一面”。
是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ墓荆瑳]有前進的道路上總會有荊棘。不是一個人一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在日常的工作中，需要用心去配合每一個人員的工作。
在以后的歲月里，我的目標最基本的是做到月月有任務，并在公司的目標的基礎上提高x%的好成績。新年新希望、新目標。
個人總結及明年工作計劃篇五
時光匆匆，轉眼間，我已在公司工作一年多了，這一年多來，收獲頗多，以下是我的年度總結：
第一：將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的'親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二：關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
個人總結及明年工作計劃篇六
在我人生的第一份年終總結不想說太多具體的工作，請領導原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網絡方面的工作，既然也選擇了現在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前曾經做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現?，F在做網絡營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關于20__年所做的工作如下：
1、與招商部接軌，分配信息，實時監(jiān)控信息質量。
2、負責好53kf，免費電話，留言板的正常運作。
3、每天發(fā)天助網文章10條內衣和10條化妝品。
4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊……半軟文）。
5、發(fā)布行業(yè)網信息總結自己20__年的工作，雖然我們網絡部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網絡推廣的難處，局外人很難明白我們的內心感受，整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發(fā)覺我們網絡部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經常看見我們qq在線，但是很少發(fā)說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進來，自己作為一個新人，經常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網絡部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。
我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負責任，對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。
從__年開始接觸這個工作，我就從網上搜尋很多關于網絡營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務或者網絡營銷的專業(yè)培訓，學計算機應用專業(yè)的我和現在從事的網絡營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在__年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20__年更上n層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
__年，我決定增加自己的技術知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質量，與招商部同事們協(xié)調好。做到用最低成本做大件事。20__年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進步一點點，做得更好。
個人總結及明年工作計劃篇七
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃該怎么寫呢?以下是由本站小編為大家精心整理的“采購部門年終工作總結及明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到您。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【一】
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1. 需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2. xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3. 所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4. xx供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5. 生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6. 工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7. 發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9. 領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共/美元。 全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【二】
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的`沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
采購部個人年終工作總結及明年工作計劃【三】
在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地匯報今年的工作情況：
一、如何開展采購工作
主要工作流程：
1、采購及時，確保經營管理正常有序
1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本。
3、服務水平
現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎。
4、標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。
二、明年工作計劃
3、目前現推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。
4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。
三、存在問題
1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，降低成本;
3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
四、展望
這一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。
個人總結及明年工作計劃篇八
自今年6月份調入__物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。
一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。?。
個人總結及明年工作計劃篇九
實踐目的：通過暑假實踐了解社會情況，在此基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)以后的實際動手工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。實踐過程：為期1個月的實習結束了，在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺?，F在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。
實習過程：我選擇的實踐地點市...超市，我做的是導購員工作，這是一個看似簡單，卻蘊含許多知識能力的工作。上班后的前幾天，因我沒了解掌握到導購的精髓，業(yè)績非常慘淡。最初我是一看見有顧客過來，立刻上前就以自己的方式，對顧客進行講解“導購”，結果可想而知。我不理解，特別是看到身邊的導購員的生意紅紅火火，每位顧客都很樂意他們導購。我虛心向他們學習，終于探得其中真諦。一位優(yōu)秀的導購員只有站在顧客的角度，以顧客的所需所愛而提供可行性方案，讓顧客滿意，進而把產品導購出去。一項導購活動的成功，是一項雙贏的結果，顧客買到了心儀所需的商品，超市獲利，并積聚到客源，形成良性循環(huán)。
懂曉這些后，我又讀了許多關于導購方面的書籍，然后一一按著真經付諸“實踐”，果然效果極佳。一周后我的業(yè)績就排在了超市導購員員工前列，甭提有多開心了。一個月下來，曲折與輝煌交織，我從對導購員工作的無知，到業(yè)績名列前茅，感受頗深。這一月是我二十年來感到最為充實的一月，因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進了一步。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。
實踐結果：為期一個月的實踐活動結束后，我領到了800塊工資，這包括200元的獎金。雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經歷，而且在實踐的這段時間內，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學校里無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些像清潔工作這類分外的事情。在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬。
個人總結及明年工作計劃篇十
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
一工作中取得的收獲主要有：
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的內容。
二工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
個人總結及明年工作計劃篇十一
總結過去一年的工作，我這里主要講三個“慶”。
首先，要值得慶祝的是在全球經濟不景氣的大背景下，在公司張總的正確領導下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預期的目標，產量和質量均有很大的提高，應該可以說我們在20__年交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。
個人總結及明年工作計劃篇十二
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；
3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區(qū)域內客戶資料，我從網絡上將自己區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優(yōu)越。
總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據x年x公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。
（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。
（三）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
個人總結及明年工作計劃篇十三
在上半年組織的學習中，自覺站在班長這個角度學習看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在工作中，以一名為黨為國效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學習各種先進事跡時，以他們?yōu)榘駱?，努力修煉自身素養(yǎng)，以高標準嚴要求對待各項事情，并堅決以四個教育精神磨練人生。
工作期間，擔任職務，對管理工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)每一項能力，提高每一項技能，努力成為一名真正合格的武警戰(zhàn)士。具體做法，首先從生活制度嚴格要求，培養(yǎng)在學習訓練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學習，如軍事素質，工作能力，管理經驗，對存在的問題及時糾正總結，在工作中對自身所負責的工作面，認真做好每一個細節(jié)。俗話說沒有經驗就沒有發(fā)言權，所以本人也努力跟戰(zhàn)友們學習各種經驗，系統(tǒng)的工作程序是相輔相成的，程序環(huán)環(huán)相扣，任何一處出了問題，都有可能牽扯整個系統(tǒng)的停產，因此本人必須注重各個環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責任心問題等等，思想工作跟上，增強全體人員的責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責干好每一項工作，并抓好每個重點問題。
1、自身文化素質低，專業(yè)技術水平不高，技術性問題實踐少。
2、管理偶爾存在畏難思想，力度還不夠，方法欠缺。
3、自身偶爾有放松現象，不能一如既往的堅持。
改進方向：
1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐每一項工作，以提高自身文化素質及專業(yè)技術水平。
2、加強管理工作力度，克服自身管理上的畏難情緒。為實踐方法提高管理能力及力度。
3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人!
個人總結及明年工作計劃篇十四
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在x月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保x萬元銷售任務的完成，并向x萬元奮斗。
（1）抽時間通過各種渠道去學營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
（2）經常向公司領導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
x月份在做好廣告宣傳的'前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，x月份主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
協(xié)助x總在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
（1）提高公司員工的綜合素質，特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
（2）要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
（3）做好安全銷售業(yè)務商談，確保員工和企業(yè)的合法權益。
個人總結及明年工作計劃篇十五
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃：
一、護理質量的質控原則。
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?BR> 二、護理質量管理實施方案。
(一)補充完善護理質量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操作流程。
2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析發(fā)生原因，提出整改辦法。
5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日、新上崗人員的科學管理。
6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，提高病人生活質量。
7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
(三)加強護士業(yè)務技能培訓，確?；颊甙踩?。
2、護理部派專人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
3、護理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標準實施細則”，每月組織1—2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質控小組會議和護士會議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現的問題進行分析整改。
4、每月進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發(fā)現問題及時分析原因、整改后進行評價。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次，以及時發(fā)現護理隱患。
5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質量。
6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時完成培訓計劃，以提高護士的專業(yè)水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。
個人總結及明年工作計劃篇十六
回顧過去一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，我們產科將在20__年制定新的工作計劃：
一、加強病區(qū)管理，確保安全。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產婦就醫(yī)安全。
2、孕產婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉入、急危重孕產婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好率%。
(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。
(4)加強危重孕產婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。
(5)培養(yǎng)護士經營意識，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改。
二、轉變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷。
加強服務就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源，所以20__年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產婦為中心”的觀念，把孕產婦的呼聲作為第一信號，把孕產婦的需要作為第一需要，把孕產婦的利益作為第一考慮，把孕產婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，通過與孕產婦的交談，發(fā)放滿意度調查表等，了解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質。
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務培訓，每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強專科疾病的培訓，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。
個人總結及明年工作計劃篇十七
為了全面提高語文學科教學質量，順利完成本年度教研教改工作，特制定此教研工作計劃。
根據縣教體局《20xx學年度高效課堂推進工作方案》及我室《20xx――20xx學年度教研工作要點》的要求，結合我縣語文學科教學工作實際，語文教研工作思路為：繼續(xù)推行以高效課堂課改為中心，以素質教育為突破口，以示范課教學，課題引領，開展教改活動為抓手，努力提高教師業(yè)務教學水平。加強語文教師的培訓力度，力爭使我縣語文教學水平有質的提升。
本年度，重點工作從以下幾方面抓起：
1、繼續(xù)以“高效課堂”教改實驗活動為契機，努力實現教研工作的科學化、規(guī)范化，不斷提高教研工作質量。
2、加強師資隊伍建設，努力推進“名師工程”。
3、加強課堂教學研究，不斷提高課堂教學效率。
4、全面開展語文學科教學的高效性，努力提高我縣語文學科的教學質量。
5、加強對所包抓學校（天成鎮(zhèn)九年制學校、曹家灣中學、溫水中學）的語文學科課改指導工作。
6、繼續(xù)加強中學語文課堂教學模式的提煉和語文導學案的研發(fā)與共享工作。
7、加強基礎年級的質量監(jiān)測工作。
8、組織好中學語文作文競賽和配合縣局做好期末年檢工作等。
1、加強業(yè)務學習，不斷提升自身的業(yè)務能力及教學指導水平。
（1）繼續(xù)加強學習，在完成縣局及室里要求的學習任務外，要自覺學習教育教學理論，學習課程改革精神，學習課程標準，學習培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的指導意見，不斷更新教育觀念，做好業(yè)務讀書筆記，為今后的教研工作和課改實驗工作奠定堅實的基礎。
（2）繼續(xù)加強對課程標準的深入解讀，深入研究初中各年級閱讀教學方法。經常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導水平，并使自己的教學思想同我縣初中語文課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。
（3）繼續(xù)加強教育專著閱讀，同時做好讀書筆記；并堅持做好基層教學情況的調研工作，撰寫關于教學方面的調查報告，對當前的教學情況進行觀察分析，重點分析教學中突出存在的問題以及問題產生的原因，并及時研究解決問題應采取的措施等。
2、加強對青年語文教師的培養(yǎng)，注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導工作。
加大青年教師培養(yǎng)力度。有計劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊建設，多和青年教師在一起學習、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔子，給予更多指導，促其往更高平臺邁進。把大部分青年教師培養(yǎng)成為愛學習、愛探討、愛教書的“教學新秀”。同時，也要注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導。
3、發(fā)揮名師、骨干教師的示范作用。
加強名師的研訓工作，積極為名師的知識更新和學術交流創(chuàng)設機會，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領作用。通過“名師大篷車”等“送教下?！被顒?，使名師效應真正發(fā)揮，典型引領落到實處。
4、加強基層初中語文的教研工作
我縣初中語文學科的教學標兵、能手大都集中在城區(qū)南道巷和崇文兩所學校，而其他學校的語文教學標兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點應放在鄉(xiāng)下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動載體，讓縣域內的市級、縣級教學標兵及時、經常的到基層各中學進行課堂展示，及時傳達優(yōu)秀的教學理念和方法。其次，積極開展教研活動和教學比武活動，從而培養(yǎng)一批基層骨干力量。
5、積極推進“高效課堂”課改實驗工作。
重溫課改新理念，再度走進新課標，讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。繼續(xù)抓好“高效課堂”課改工作，全面推進高效課堂課程改革活動。
（1）積極開展校本教研活動，加強“高效課堂”背景下的校本研修指導工作；對教師進行以“如何科學制定學習目標”、“如何針對學情設計學生的學習活動”、“如何滲透方法指導”、“如何修繕已有的導學案”內容的培訓工作。
（2）以語文學科實驗基地東風中學為龍頭，認真組織和研討“導學案”的開發(fā)和研制工作。為其他兄弟學校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結經驗，挖掘典型，及時發(fā)現問題，調整實施策略以提高初中語文課改實效。
（3）切實執(zhí)行高效課堂課改活動中的 “校際聯(lián)動”計劃。即，四星級級、三星級級課改實驗校與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學對應結對子，以加強對相對薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的課程改革的引領和指導。
（4）聚焦課堂，深化課改，要突出兩個主題：“課堂教學有效性”與“抓好課前預習環(huán)節(jié)”。要積極倡導自主、合作、探究的課堂教學方式，更多地關注學生學習過程、學習方法和學習習慣，關注學生的情感、態(tài)度、價值觀。本學年，將進行教學問題的收集、歸類，集中會診；對課后作業(yè)適量與有效性進行研究；并及時推出一批典型課例。
6、加強基礎年級的質量監(jiān)測與分析，全面提高教學質量。
（1）首先要正視近幾年語文學科質量下滑現狀，尋找原因，制定切實可行的改進計劃。
（2）科學合理的命置好七、八、九年級語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時做好教學質量分析報告，真正為基層學校的教學起到引領和指揮作用。
7、加強對各校所申報的省、市級語文課題實驗的跟蹤和調研；認真為各校做好指導與服務工作，切實把小課題研究工作落到實處。
8、繼續(xù)以活動促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機會，通過開展學校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學研究，推進我縣語文教師隊伍的建設。
9、加強校本教研的過程管理。（1）、要求學校教研組上交教研計劃，制定教研歷，以便隨時深入各校對教研情況進行調研、監(jiān)督和量化，實行過程管理，保證評價的效度和信度。（2）、對各校教研組進行量化管理，開展優(yōu)秀教研組評比。
10、積極參與網絡學習，以及網上研討，學習和利用網上廣泛的教學資源。并及時上傳自己的教學心得與教學一線的老師走在一起，共同交流學習。
個人總結及明年工作計劃篇十八
一、立足專業(yè)優(yōu)勢，開展宣傳培訓活動。通過邀請單位、群眾到消防站參觀、上街宣傳、上門培訓、進行滅火演練等形式，向轄區(qū)內的企業(yè)、單位組織消防技能大賽，采取集趣味性和實用性于一身的競賽形式，掀起廣泛學消防知識、用消防技能的熱潮，激發(fā)廣大單位自覺加強消防安全管理、提高從業(yè)人員消防素質。群眾對消防工作有了進一步了解，提高了消防安全意識，才能有效強化群眾撲救初期火災能力和逃生技巧。
二、依托駐地資源，開展崗位成才活動?；鶎哟笾嘘牫浞诌\用轄區(qū)資源，邀請地方人員到中隊進行技能培訓，與大中隊周邊的電腦學校、修理廠、酒店建立了良好的關系，推薦表現突出、工作扎實的進行電腦、修理、廚師培訓，使戰(zhàn)士至少掌握一門專業(yè)技能。中隊成立鑼鼓隊、電聲樂隊等文藝團體，通過邀請地方專業(yè)團體指導，提升文藝隊伍的水平。
三、是主動發(fā)揮部隊的黨建優(yōu)勢，幫助企業(yè)特別是非公有制經濟組織加強黨建工作。目前國有、集體企業(yè)受金融危機的影響，黨組織的核心地位有所削弱，非公有制經濟組織的黨組織則更加邊緣化，有的甚至沒有黨組織。根據這些新情況，消防部隊要以共建促黨建，把著力點放在培養(yǎng)企業(yè)內部奉獻精神，加強企業(yè)文化建設，改善企業(yè)管理水平上來。以不影響企業(yè)經營為前提，結合企業(yè)特點，利用工作間隙和業(yè)余時間開展黨的工作，采取相對集中和分散活動相結合的方法，精心組織開展量少質高的活動，提高黨建工作吸引力和實效性。
四、是互相學習管理方法和理念，共創(chuàng)雙贏局面。當今很多企業(yè)吸取部隊"軍事化管理"的模式管理企業(yè)，部隊則采用企業(yè)公司的績效考評、量化考評激發(fā)官兵完成任務的質量和速率。就如何結合實際，恰到好處地運用好軍事化管理和績效管理，警地雙方可以做深層次探討，為搞好部隊和地方建設謀篇布局。
五、是地方單位要加大科技擁警的含量，推動雙擁工作向更高水平發(fā)展。雙擁活動要堅持"警有所需，民有所給"的原則。近年科學技術發(fā)展日新月異，消防部隊近年來也大興科技強警戰(zhàn)略。地方企業(yè)可利用自身科技優(yōu)勢，對部隊官兵進行一些科學技術知識的普及培訓。一些新興的非公有制經濟組織，特別是高科技企業(yè)，科技人才相對集中，廣泛開展科技雙擁大有作為。要大力推進雙方的科技合作，互以對方的技術優(yōu)勢為依托，開展項目攻關，培訓急需人才，實現項目、技術和人才的"嫁接"，促進地方經濟和部隊戰(zhàn)斗力實現跨越式發(fā)展。
時間一晃而過，轉眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時間里，在各位領導的關心幫助下，經過我刻苦學習、努力奮斗，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己，經過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士。
今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份總結”在此，我真誠的向領導申請批準我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻我微薄的力量;我將以更加嚴格的標準工作、更加嚴密的執(zhí)行命令。以下是我對兩年來的工作做一總結，向各位領導匯報如下：
一、嚴格要求自己。
加強各項規(guī)章制度和政治學習，提高自身的各項業(yè)務技能水平和綜合素質。兩年來自己能夠嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，努力提高自己各項業(yè)務技能和崗位業(yè)務、熟悉工作程序，各項業(yè)務技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時間里和隊里組織的政治理論學習本人能夠認真的學習、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強理論學習及預案的演練。
我隊隨著業(yè)務的增加，服務區(qū)域擴大，服務單位眾多且生產性質不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時多流汗戰(zhàn)時少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊伍，只有在平時的訓練中努力提高自己的業(yè)務技能。
所以我積極參加隊里開展的各項業(yè)務，刻苦訓練，虛心向老同志學習，即使自己的業(yè)務得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務能力。據資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經常利用業(yè)余時間對重點部位預案、消防理論進行學習，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務。
我自調至電話班后，認真做好本職工作、堅守崗位、積極做好電話班的各項日常事務工作，聽從隊領導和班長的安排，配合隊領導和班長做好各項業(yè)務和日常生活等方面的工作、按照職責做好上傳下達。完成隊領導和班長交給的各項任務。認真專研電話班業(yè)務，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。
積極參加團支部組織的各項業(yè)余活動和各項演講活動，展現了我們消防隊的風采。加強同事之間的團結與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。
四、雖然在這兩年里我取得了很大的進步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個方面查找存在的不足。
1、在平時的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強、還不夠積極主動。
2、對政治理論學習和各項業(yè)務技能還不夠深入，不能自覺抽時間學習。
3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點。
4、身體素質不過硬，需要進一步的加強。
時光飛逝，又一年的訓練結束。這就意味著我又增長了一年的經驗，雖然在訓練中沒有經歷轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但是其中少不了平凡的經驗和智慧的結晶。部隊給了我一個良好的平臺，能使我在其中得到鍛煉，磨礪自己，為以后不論是自己的職業(yè)還是生活都奠定了良好的基礎。在過去的一年中，在部隊領導的正確領導和指揮下，我較好的完成了這一年的訓練任務。為了未來一年的訓練任務打下良好的基礎，我將我這一年的訓練簡單地做了一下總結。現將我的訓練總結如下：
一、思想方面。
今年以來，我思想穩(wěn)定，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能積極參加各種形式的政治教育，并通過努力使自己由一名預備黨員轉為正式黨員，我能牢記自己的身份，吃苦在前，享受在后，樹立牢固的共產主義信念和正確的人生觀、價值觀和世界觀，能積極學習政治，不斷提高自己的政治思想覺悟和科學文化水平。
二、工作方面。
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用，立足本職崗位，模范帶頭，扎扎實實做好每一件工作。在2月份擔任中隊采購員期間，能夠踏踏實實完成工作，對食品質量進行嚴格檢驗，保證了大隊伙食的良好和安全，很好的完成了任務，并得到領導的肯定。尤其是在今年6月份的現場會期間，能夠帶領本部門的人員努力配合艇長的工作，圓滿的完成了上級交代的任務。在完成其它任務方面也不遺余力，盡職盡責做好手頭上每一件事，沒出現過任何問題。
三、訓練學習方面。
作為艇上的骨干，我能按照大隊和中隊的規(guī)定組織好本船人員參加訓練，我在訓練中從不缺課，早退。平時注重學習，每天堅持讀書看報。10月份大隊組織的思想骨干集訓，讓自己學到了很多知識，懂得怎樣去做思想工作，這次集訓，讓自己受益頗多。通過自己的努力，今年軍隊律師自考的科目全部合格。在自考復習的日子里，讓我學會了很多關于法律方面的知識，通過考試，使自己的思想和個人素質有了很大的提高。
四、作風紀律方面。
軍人以服從命令為天職，我能嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，沒有出現任何違規(guī)違紀現象。能嚴格遵守安全規(guī)定，落實安全制度，嚴格落實保密制度，沒有發(fā)生任何事故和泄密事件。
縱觀一年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主表現在以下幾個方面：
1、工作不夠深入，有懶惰思想。其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性和主動性。
2、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面。平時對自己和班里人員的學習和專業(yè)技術方面抓得不夠緊，個人能力素質還不夠全面，不能完全適應部隊建設發(fā)展的需要。
3、精力不夠集中，對自身要求不嚴，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題太多，在某種程度上也影響了自己的一些精力，其主要原因是工作的事業(yè)心樹立得還不是很牢。
有了不足就要改進，為了明年各項工作能夠取得更大的進步，我決心做到：
1、加強政治理論學習，條令條例及各項規(guī)章制度的學習。
2、加強專業(yè)知識和文化知識的學習，不斷提高自身素質。
3、增強以艇為家，艱苦奮斗的思想，樹立牢固的事業(yè)心責任感。
4、加強職責意識，加強對人生觀、價值觀的改造，堅決抵制腐朽思想文化的侵蝕，嚴格要求自己，充分發(fā)揚部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揮一名黨員、一名班長骨干的先鋒模范作用，爭取做一名新時期的優(yōu)秀士兵。