總結(jié)是提煉經(jīng)驗、反思思維、總結(jié)規(guī)律的過程。一篇有效的總結(jié)要具備哪些要素？總結(jié)范文對于提升我們的寫作能力和思考能力都有很大的幫助。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
古人說：“袖手于前，方能疾書于后。”魯迅也曾說，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準備，寫起來就會很快。有的人不重視寫作前的準備，對所寫的對象只有一點粗淺的認識就急于動筆，在寫作過程中“邊施工邊設(shè)計”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時斷時續(xù)，結(jié)果反而進展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。
二、一氣呵成，不重“小節(jié)”
在動筆之前要做好充分的準備，一旦下筆之后，則要堅持不懈地一口氣寫下去，務(wù)必在最短時間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫作訣竅。有的人寫文章喜歡咬文嚼字，邊寫邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來查半天字典。這樣寫法，很容易把思路打斷。其實，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無關(guān)大局。暫時不必去改動它，等到全部初稿寫成后，再來加工不遲。魯迅就是這樣做的，他在《致葉紫》的信中說：
先前那樣十步九回頭的作文法，是很不對的，這就是在不斷的不相信自己——結(jié)果一定做不成。以后應(yīng)該立定格局之后，一直寫下去，不管修辭，也不要回頭看。等到成后，擱它幾天，然后再來復(fù)看，刪去若干，改換幾字。在創(chuàng)作的途中，一面煉字，真要把感興打斷的。我翻譯時，倘想不到適當?shù)淖?，就把這些字空起來，仍舊譯下去，這字待稍暇時再想。
否則，能因為一個字，停到大半天。這是魯迅的經(jīng)驗之談，對我們寫畢業(yè)論文也極有啟發(fā)。
三、行于所當行，止于所當止。
北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫作時說：“吾文如萬斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當行，常止于不可不止，如是而已矣?！保ā段恼f》）蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性。
“止于所不能不止”，就是說，不該寫的，一字也不可多寫，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛，勢必造成枝蔓橫生，冗長拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”的毛病。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
與其他專業(yè)相比，導(dǎo)游專業(yè)對口語有著更高的要求。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游人才要具有良好的口才。一是要規(guī)范口語，避免方言的影響，要說得一口標準流利的普通話。二是表達時要條理清晰，有一定的邏輯性。三是說話要得體，掌握交際的方法與技巧，具有很強的交際素養(yǎng)。教師不僅要重視學(xué)生的口語訓(xùn)練，同時還要以導(dǎo)游的專業(yè)口語要求來制作實用的教學(xué)目標，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，促進學(xué)生口語水平的整體提高。在具體的教學(xué)中，教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的場景，讓學(xué)生身臨其境，這樣不僅可以激起學(xué)生參與口語訓(xùn)練的積極性，同時更能讓學(xué)生在真實的交際情境中展開與導(dǎo)游相關(guān)的口語訓(xùn)練，這樣更有利于學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)口語水平的提高。如教師可與學(xué)生一起來表演旅游的整個過程，包括日常交際口語、接待口語、導(dǎo)游服務(wù)口語以及酒店服務(wù)口語等。全體學(xué)生全程參與，輪流扮演相關(guān)的角色，從而將學(xué)生帶入真實的旅游場景之中，讓學(xué)生展開真實的交流。學(xué)生輪流扮演不同的角色，這樣更能增強情境的真實性，更能引導(dǎo)學(xué)生以不同的角色從不同的角度來看待導(dǎo)游職業(yè)，從而更有利于學(xué)導(dǎo)游專業(yè)人才的培養(yǎng)。
三、加強旅游寫作訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)寫作水平。
寫作是語文教學(xué)的重點，提高學(xué)生寫作水平是語文教學(xué)的重要目標，也是導(dǎo)游專業(yè)人才所必須具備的一項基本素質(zhì)。為此，我們要重視寫作訓(xùn)練，尤其是要加強對記敘文和說明的寫作訓(xùn)練。教師要充分運用教材上的例子來講清寫作的要點，同時要加強訓(xùn)練，讓學(xué)生在實際訓(xùn)練中將這些寫作知識真正內(nèi)化。同時，教師還要加強旅游應(yīng)用文的寫作，如旅游解說詞、旅游商品說明書等，采用優(yōu)秀作品示范講解與自主訓(xùn)練相結(jié)合的方式，這樣更能增強教學(xué)的形象性，使學(xué)生理解起來更容易、更輕松，從而能為學(xué)生今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、重視課外學(xué)習指導(dǎo)，整體提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
教學(xué)不能只是局限于課堂內(nèi)、教材上，而是要走進生活，走向社會，組織學(xué)生開展豐富的課外活動，這樣更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)與能力的提高。
1.推薦學(xué)生閱讀課外書籍。書籍是人類進步的階梯，通過廣泛的閱讀可以讓學(xué)生的身心更愉悅，更能豐富學(xué)生的文化積累，更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。為此，教師要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點來推薦相關(guān)的課外書籍，如各地民俗文化、古詩詞鑒賞以及語言藝術(shù)等類型的書籍，這樣更能提高學(xué)生的交際水平、文化修養(yǎng)與專業(yè)技能。
2.帶領(lǐng)學(xué)生實地參觀。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走進大自然，走進社會，帶領(lǐng)學(xué)生參觀附近景區(qū)等，這樣既可以豐富學(xué)生的課余生活，同時還可以提高學(xué)生的切身體會，這樣都將為學(xué)生今后更好地開展導(dǎo)游工作打下堅實的基礎(chǔ)?？傊毟邔?dǎo)游專業(yè)的語文教學(xué)要服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)技能，要將教學(xué)的改革與學(xué)生的專業(yè)結(jié)合起來，這樣才能促進學(xué)生語文素養(yǎng)的提高，促進學(xué)生專業(yè)技能的提升，才能真正實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如多學(xué)習點知識來充實自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個方向，按照這個方向前進!
二、自我分析。
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進行思考，工作認真、負責。善于交際、善于觀察、會照顧人。心理素質(zhì)不錯。
3.個人特質(zhì)：觀察力強，我這個人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運用理論分析各種問題;對一個觀點或是形勢能做出超乎常人的、獨立準確的分析，會提出尖銳的問題，也會向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學(xué)習費用仍然覺得有一定的經(jīng)濟負擔。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯，培養(yǎng)了許多能說會道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負面影響很多，對于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導(dǎo)游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導(dǎo)游工作，更不會受到旅游者的歡迎。
目標，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計劃實施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識.，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調(diào)整。
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風險的預(yù)測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實自己。
七、結(jié)束語。
事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進行適時的調(diào)整，并每半年做一次自我評估，按照實際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會的新變化。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
綜上所述,中職導(dǎo)游專業(yè)實操課堂上,教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的接待能力和表達能力為主,在授課時,先可以運用多媒體技術(shù),播出導(dǎo)游工作內(nèi)容和流程,以及介紹景點的方法和技巧,而后引導(dǎo)學(xué)生依次演示出導(dǎo)游技能,充分了解學(xué)生不足之處,便可針對性地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生的專業(yè)技能和帶團能力逐漸提高,推動學(xué)生日后順利就業(yè)和發(fā)展.
參考文獻：
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[2]徐進.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)[j].才智,2011（23）：114.
[4]張斌.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生言語表達能力培養(yǎng)策略研究[d].西南大學(xué),2018.
本文點評,此文為關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)方面的大學(xué)碩士和本科畢業(yè)論文以及教學(xué)模式和導(dǎo)游和中職相關(guān)導(dǎo)游專業(yè)論文開題報告范文和職稱論文寫作參考文獻資料.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個忠實的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創(chuàng)造意識以及克服困難的勇氣，對祖國的大好江山有著強烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負責也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢：頭腦靈活，有較強的發(fā)展提升意識，邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神，還有創(chuàng)新意識和克服困難的勇氣。獨立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴格，有強烈的上進心。
能力劣勢：多才多藝是一個優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強的語言表達能力，適合做一個導(dǎo)游，我具有團結(jié)意識和探險精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個高級服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務(wù)知識。當然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調(diào)整。因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學(xué)習好專業(yè)知識是我的基礎(chǔ)，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學(xué)在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學(xué)習，像前輩們學(xué)習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導(dǎo)游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結(jié)經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術(shù)、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學(xué)習時間。如，利用晚上的時間到校外去學(xué)習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學(xué)校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢一定會實現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點標準：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標準的20個方面：1聲音的可聞度，語音語調(diào)有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。
2措辭是否準確、得當。3拿話筒姿勢是否標準，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時是否清點人數(shù)（注意手法不要像點西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠應(yīng)該第一個下車，最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導(dǎo)游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點是否到位，視角是否清楚。
10景點的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對游客，切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識是否平等（在散客團隊里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢是否使用得當，體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個工作細節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點：1勤動口—不恥上問、不恥下問2勤動腿—向一切有經(jīng)驗的人學(xué)習3勤動手—多翻資料查找問題4勤動眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動腦—要綜合所學(xué)知識，講解達到一定效果作為一個導(dǎo)游自己永遠都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習，補充知識。
發(fā)揮自己的優(yōu)點做到更好。一個領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營銷人員應(yīng)該注意的是：營銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價格時一定要看著對方的視線。
喊價時要注意對方的神色，也可以觀察對方的腳，如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受，他的腳是平放不會有變動，如果他對你所報價格有太大出入他的腳會蹺起，這時你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會對你更負責。信息是營銷人員的命根，當你遇到對手是，你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競爭中你的營銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸東辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國越有美味佳肴。吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
起止時間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對中國古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測試上測著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點，如直爽熱情，活潑靈活且有較強的自制力，受耐性高，對人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會計，教師等。
個人優(yōu)劣勢分析：我的優(yōu)勢主要是無論在學(xué)習上還工作生活方面上我都會認真地去做而且會努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢主要在于不太自信，不過我會慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因為是新專業(yè)學(xué)校給我們請了最好的老師教我們，學(xué)校也對我們特殊照顧。我們在學(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識而且學(xué)到了許多技能知識。
社會環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來越多，競爭也是越來越強，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)?？梢詮氖潞芏喾矫娴墓ぷ?，工作面很廣，是一個很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個永遠不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標：將來做個旅游管理人才，當經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標希望能實現(xiàn)）。
目標規(guī)劃：
在校期間的目標：
1、學(xué)習方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習好專業(yè)知識，認真完成作業(yè)。課余時間多看點課外書，增加自己的知識面，多了解經(jīng)濟的走向和實事。我們馬上要去實習了，在那要努力做好每一項技能，虛心學(xué)習，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級，考個教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認真學(xué)習領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀，以免以后在社會中誤入歧途。
3、社會實踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標規(guī)劃：
1、學(xué)習期：22—30歲，這也是我進入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認真學(xué)習，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實自己的知識面，學(xué)習與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長期：30—45歲，做了一段時間的導(dǎo)游，再潛入基層，當基調(diào)，這不會當導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識還有工作上的業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習各種管理與組織方面的知識，要管理好這個旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編整理的導(dǎo)游這個職業(yè)怎么樣，希望對大家有所幫助。
旅行社里現(xiàn)在比較賺錢的是做業(yè)務(wù)的(其實大部分行業(yè)也是這樣)。因此，導(dǎo)游平時除了帶團，也要積累起自己的客戶。帶團的時候不能光想著這個團結(jié)束就沒事了，有機會的話要帶團過后也跟客人常保持聯(lián)系，以后你轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)或者邊帶團邊做業(yè)務(wù)，這些客戶就是你的資源。
往出境領(lǐng)隊發(fā)展也是比較不錯的一個方向。出境組團旅游則呈爆發(fā)趨勢，而由于涉及到簽證和語言等方面問題，未來在很長一段時間內(nèi)出境游還是要采用組團的形式，組團的話就需要用到領(lǐng)隊。并且由于國人普遍熱衷洋貨，出國代購已經(jīng)成了領(lǐng)隊很大一塊收入了。
如果你已經(jīng)有了一點原始資本積累的話，后期你就可以自己開旅行社或者轉(zhuǎn)行做其他生意了，這也是很多老導(dǎo)游一貫的做法。
導(dǎo)游的職業(yè)前景很廣，遠不止像上述情況。需要提醒準導(dǎo)游的是：導(dǎo)游資格考試內(nèi)容很廣，可謂是地理、歷史、人文等都有涉及。
導(dǎo)游是一份不錯的工作，在引導(dǎo)游客感受山水之美的'同時，自己也可以享受世界風景名勝古跡的美好。導(dǎo)游可在全國各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點、國家軍事博物館工作等。
導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無”現(xiàn)象“：無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
目前我國的經(jīng)濟的在不斷地發(fā)展，老百姓的消費水平也慢慢的提高了，很多手頭上面的有富余的人，就會想要去自己以前沒有去過的地方看看，游玩一下。那么自己一個人不熟悉，總是需要有一個導(dǎo)游帶著。旅游業(yè)在我國成為一個巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國旅游業(yè)將延續(xù)良好勢頭，預(yù)計全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次，國內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具預(yù)測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產(chǎn)值的10%，中國第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動搖。
所以說，中國的旅游發(fā)展越來越快，所需要的導(dǎo)游人員將會大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。日后導(dǎo)游一定是供不應(yīng)求的局面，薪酬也會有一個調(diào)整。
導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè)，就業(yè)崗位涉及：
3、旅游景點策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員；
4、旅游的行政管理部門工作人員；
5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。
從事旅游的行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高，工作的前半年沒有成果很正常?！跋胱龊寐糜螛I(yè)的工作是需要一個過程的，大學(xué)生要具備毅力，咬牙挺住?！蹦壳奥糜螛I(yè)的很多精英都是堅持下來了才取得的成功，因為時間的積累，慢慢局面就打開了。
根據(jù)當前中國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導(dǎo)游服務(wù)對象，導(dǎo)游人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負責為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽八個因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽第一；不卑不亢，一視同仁；團結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時代潮流或為了彰顯個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當做了個性的標簽。例如,“尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因為害怕出錯而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時也會約束自己;但是由于立場不夠堅定而不敢表達相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學(xué)認為自己掌握的禮儀知識不全面,怕出錯,所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因為太懶而不愿行。
由于素養(yǎng)問題,對自己要求不嚴格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細節(jié),顯得比較細微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認為不比拘于這些細節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因為對禮儀的偏見而不行。
對禮儀的看法很不贊同,認為是多余、繁瑣的。他們認為商務(wù)禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認知的不足。
當代大學(xué)生對自身形象非常關(guān)注,追求時髦得體的著裝,但卻沒有認識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯誤認識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習中增強商務(wù)禮儀教育的實效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強大學(xué)生禮儀運用的同時,鼓勵大學(xué)生在社會空間運用禮儀,讓其在社會中對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識,正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進行反省,推動學(xué)校的文明建設(shè),營造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點一滴小事情著眼,從一舉一動自身行為著手,要讓自己的行為嚴格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進行深刻變革的社會,“吾日三省吾身”這樣的警句時刻要銘記于心,做一個“思想上虛懷若谷,行動上登高望遠”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會融入。
2)學(xué)習理論知識、積極參加社會實踐。積極參加校園或者社會社交活動,學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強商務(wù)禮儀知識得學(xué)習,了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實踐結(jié)合,能更好的提高我們對商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗,讓他們認為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。
大學(xué)生有走向社會的強烈地愿望,同時存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會需求的行為準則,不僅滿足大學(xué)生走向社會的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識,讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
[摘要]近年來，職業(yè)倦怠研究已成為社會科學(xué)研究的一個熱點。這種研究在給人們展示某一職業(yè)從業(yè)人員生存狀態(tài)的某些不利方面的同時，也可能給這些從業(yè)人員造成某種消極暗示。幼兒園教師應(yīng)客觀看待目前繁多的教師職業(yè)倦怠研究，減少或避免消極暗示對自己身心健康的影響；幼教理論工作者也應(yīng)注意選擇研究的建設(shè)性立場，努力加強研究結(jié)論對幼兒園教師的正面引領(lǐng)和激勵作用。
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦??；威脅性研究；韌性研究；研究方法。
[中圖分類號]g610。
近年來，職業(yè)倦怠研究已逐步成為社會科學(xué)研究的熱點之一。在這種背景下，幼兒園教師職業(yè)倦怠研究也成為學(xué)前教育領(lǐng)域研究的重要論題。研究者在致力于解決幼兒園教師職業(yè)倦怠問題的同時，也越來越關(guān)注倦怠研究的立場、方法和社會效益等問題。
一、威脅性研究和韌性研究。
目前已有的幼兒園教師職業(yè)倦怠研究，主要是客觀描述倦怠狀況，分析造成倦怠的內(nèi)部(健康、人格特征等)和外部(人際、社會環(huán)境等)消極因素。這類研究被稱為威脅性研究，與之相對的一種研究方法被稱為韌性研究，它以那些在同等壓力下心理健康狀況相對良好、職業(yè)幸福感相對更強的人為研究對象，研究他們是怎樣承受打擊、自我調(diào)整、自我完善和實現(xiàn)自我職業(yè)價值的，等等。舉例來說。如果有75％的幼兒園教師表示再次擇業(yè)時將傾向于選擇其他職業(yè)。那么韌性研究便會集中關(guān)注另外25％再次選擇本行業(yè)的教師。探討他們不改初衷的理由、應(yīng)對內(nèi)部和外部不利因素的態(tài)度和做法以及形成這些態(tài)度和做法的現(xiàn)實原因和歷史原因。
在早期研究中，大部分學(xué)者傾向于做威脅性研究。其重要原因之一就是外部的威脅性因素比較容易發(fā)現(xiàn)。為支持這一觀點。我們可以用醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的歷史進程來做一個類比：很久很久以前，人們發(fā)現(xiàn)可以通過某種嘗試性努力去減輕身體疾病的痛苦。甚至嘗試戰(zhàn)勝疾病和死亡，因此“治療醫(yī)學(xué)”首先發(fā)展起來。很久很久以后，“預(yù)防醫(yī)學(xué)”逐漸發(fā)展起來。隨后發(fā)展起來的與預(yù)防醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的是“流行病學(xué)”和“遺傳醫(yī)學(xué)”研究。這可能更類似于前述的外部和內(nèi)部不利因素的研究。再后來，在“心理疾病”治療醫(yī)學(xué)之后的“康復(fù)醫(yī)學(xué)”研究日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，“健康生活指導(dǎo)研究”和“健康教育研究”終于成為醫(yī)學(xué)研究關(guān)注的對象。從醫(yī)學(xué)發(fā)展的進程中我們不難看出：人類健康問題研究和力圖解決健康問題的歷史。也是逐漸從“簡單外部不利因素歸因”研究。逐漸發(fā)展到“人的主觀能動性歸因”研究的。醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的史實恰恰說明：威脅性研究相對出現(xiàn)較早。韌性研究相對出現(xiàn)較晚——這是與人類認識自身能力的發(fā)展軌跡相吻合的。
作為一種威脅性研究，倦怠研究關(guān)注的范圍較廣。涉及學(xué)業(yè)倦怠、職業(yè)倦怠乃至生活倦怠。已經(jīng)有研究發(fā)現(xiàn)，倦怠研究在營造某些群體需要關(guān)心氛圍的同時，也會通過社會公共媒體對公眾或個人的思想產(chǎn)生影響，公眾或個人易受倦怠研究的消極暗示，從而產(chǎn)生倦怠情緒。
實踐證明，一個蹣跚學(xué)步的孩子每次摔倒時，如果周圍的成人都鼓勵他自己爬起來或偶爾采取忽視的態(tài)度，該孩子便可能逐步形成“跌倒算什么”“我能夠并應(yīng)該自己爬起來”甚至“跌倒也蠻好玩”的意識；而如果周圍的成人總是在孩子摔倒時大驚小怪地跑過去攙扶，驚恐地詢問，或憤怒地“責怪”障礙物，該孩子便可能逐漸形成過度“自愛自憐”、過度情感依賴甚至怨天尤人的非建設(shè)性人格傾向。倦怠研究即相當于上例中成人面對孩子失敗時的消極態(tài)度，它容易暗示受眾，使他們過于強調(diào)倦怠這一現(xiàn)象，從而產(chǎn)生倦怠心理。也就是說，職業(yè)倦怠研究很可能對幼兒園教師產(chǎn)生一種消極心理暗示，對此，許多接受研究者調(diào)查的幼兒園教師反映：“原來我還不知道有職業(yè)倦怠一說?，F(xiàn)在越說倦怠就越覺得自己真的倦怠了。”
幼兒園教師目前的職業(yè)生存環(huán)境和身心健康狀況的確需要改善，也的確需要社會力量關(guān)懷和幫助，然而，職業(yè)倦怠研究對此到底能起多大作用卻值得探討。
概覽目前很多關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究報告。其中很多建議是要求政府多辦幼兒園，要求提高教師的社會地位和工資待遇，要求家長尊重教師等，然而這樣的建議較為空洞，尤其在人口眾多、經(jīng)濟不夠發(fā)達的地區(qū)實際意義不大。因此，幼兒園教師應(yīng)客觀地看待倦怠研究，在從倦怠研究中更清楚、全面地了解到各種相關(guān)不利信息的同時。也要盡量避免受這些信息的消極暗示。幼兒園教師要努力尋找產(chǎn)生倦怠的原因并提出自主消除倦怠的策略，從而使研究者辛辛苦苦搜集整理出來的信息真正幫助自己改善職業(yè)生存環(huán)境和完善自我。
幼教理論工作者則應(yīng)重新審視倦怠研究。在發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、挖掘職業(yè)倦怠原因的同時，更應(yīng)反省自己的研究立場和方法，綜合分析問題產(chǎn)生的根源，為幼兒園教師提供具體可行的適應(yīng)、改善職業(yè)生存環(huán)境的策略。比如，告訴幼兒園教師怎樣才能夠爭取到政府、社會、家長和親友的更多支持。怎樣才能不斷創(chuàng)建團結(jié)互助、敬業(yè)樂業(yè)的團隊文化，怎樣才能不斷發(fā)展完善一種具有“生產(chǎn)性”的“平易快樂”的人格，等等。
三、幼兒園教師應(yīng)該怎么做。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠不僅在醫(yī)生、護士、警察、社會工作者以及大、中、小學(xué)教師中廣泛存在，在it人員、高層社會管理人員和經(jīng)濟富裕家庭的全職主婦中也廣泛存在?？梢?，職業(yè)倦怠是一種存在于各行業(yè)從業(yè)人群中的普發(fā)性的心理問題。該調(diào)查還顯示，許多被訪者在面對職業(yè)倦怠時，都認識到自己擁有通過自身努力改善不利外部生存環(huán)境和消極內(nèi)部生存狀態(tài)的能力。因此，幼兒園教師也完全有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠的問題。
一位年輕的幼兒園教師曾說：“其實人或多或少都會有倦怠情緒，這是生活在現(xiàn)實社會永遠不可避免的，但是人看待生活的態(tài)度不同，產(chǎn)生倦怠的程度便不同，解決的方法也各不相同?！边@位教師還寫過一篇關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查報告。她表示，幼兒園教師這一職業(yè)本身有其特殊性：幼兒年齡小，自我照顧和自我保護的能力比較弱。因此幼兒園教師負有體力勞動和腦力勞動的雙重壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，但必須注意的是，職業(yè)性質(zhì)和特點并非產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。這從以下兩組數(shù)據(jù)可見一斑。
第一組數(shù)據(jù)(見表1)來自一次面對幼兒園教師的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷82份，收回有效問卷67份)。
第二組數(shù)據(jù)(見表2)來自一次面對幼兒家長(母親)的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷39份，收回有效問卷30份)。
比較兩組數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠并不完全取決于職業(yè)的性質(zhì)，因此克服職業(yè)倦怠可以從多方面人手，如調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系等，一旦處理好了自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，職業(yè)倦怠的程度便可大大降低。幼兒園教師首先要從自己身上找原因，用積極的心態(tài)來面對職業(yè)倦怠，針對原因采取相應(yīng)措施，減少或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這位年輕教師在調(diào)查報告的最后寫道：
我做幼兒園教師四年了。是的，的確很辛苦：既要擔心自己無法滿足孩子們的好奇心。又要擔心孩子們的安全；既要笑著面對專家、領(lǐng)導(dǎo)的各種評價，還要笑著面對家長的不理解甚至責難……但是。我也很快樂：每天能夠看見孩子們的天真笑臉。聽到家長的真誠感謝，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的誠懇幫助……最重要的是看著孩子們一天天長大，看著他們身上不斷增長著我希望他們能夠擁有的各種優(yōu)秀品質(zhì)……‘小時候，我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥飛來飛去……長大后，我就成了你……’我正是懷著這樣一個夢想長大的，盡管現(xiàn)實不如夢完美。但多了一份觸手可及的真實。更帶給我一份平凡生活中最可貴的快樂，我沒有為自己的選擇后悔!
其實，許多幼兒園教師都能在工作中體驗到職業(yè)幸福感，也有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠。
四、幼教理論工作者應(yīng)該怎么做。
幼兒園教師出現(xiàn)較為嚴重的職業(yè)倦怠已是不爭的事實，作為幼教理論工作者，我們應(yīng)以何種姿態(tài)進行研究是值得探討的課題。
我們從巴西教育家保羅·弗萊雷的《被壓迫者教育學(xué)》中可以得到這樣的啟發(fā)：如果我們總是期望別人能夠以一種救世主的情懷、一種救世主的姿態(tài)來拯救或解放我們的話，其結(jié)果就是：我們自己將拯救者又當作了我們的新主人，因此我們實際上也根本沒有能夠得到真正的解放。
法國社會學(xué)研究者皮埃爾·布狄厄一直致力于倡導(dǎo)一種反思性的社會學(xué)研究立場。強調(diào)使用“我們”的研究立場——將反思批判的著眼點指向“包含自己的我們”，強調(diào)學(xué)術(shù)研究共同體的自我反思、自我完善的必要性。他給我們這樣的啟發(fā)：所有自覺投入教育問題研究的人，無論個人的專業(yè)學(xué)習背景如何，具體工作職責如何，都應(yīng)該隨時注意反思質(zhì)疑研究的出發(fā)點。將所有相關(guān)研究可能帶來的問題納入“我們”共同反思、共同建構(gòu)、共同追求的自我完善的視野。
目前有些年輕幼教理論工作者在進行研究時。極易被自己的“假設(shè)的研究結(jié)果”所制約。從而在研究文本中經(jīng)常會出現(xiàn)帶有消極傾向性的論述。
如a研究的是幼兒園家長開放日現(xiàn)象，最初其論文中有關(guān)家長開放日活動中人物角色及其地位分析的一組提綱如下：
1、家長開放日活動中的教師—一忙碌的.組織者和引導(dǎo)者；
2、家長開放日活動中的家長——被動的卷入者；
3、家長開放日活動中的幼兒——茫然的聯(lián)系者。
值得注意的是，“忙碌”“被動”“茫然”這樣的詞語。實際上不但會給作者自己一種消極的自我暗示，也會暗示讀者，使他們可能忽視教師、家長、幼兒也有從容、主動、自覺的一面。
很顯然，幼教理論工作者要消除自己研究成果對讀者造成的負面影響，必須站在幫助被研究者積極發(fā)展的立場來研究和描述問題，并設(shè)法尋找和提供中肯可行的解決問題的途徑和方法。遵循這種研究思路，a已經(jīng)將自己的思路調(diào)整為：
1、家長開放日活動中的教師：(1)已在反思和努力改善現(xiàn)有模式的群體；
(2)習慣并能掌控現(xiàn)有模式的群體；
(3)正在學(xué)習和嘗試親師集體互動基本方式的群體。
2、家長開放日活動中的家長：
(1)渴望反思和努力改善親子關(guān)系的群體；
(2)希望了解和配合幼兒園教育的群體；
(3)尚未形成家庭、幼兒園教育互動責任意識的群體。
3、家長開放日活動中的幼兒：
(1)已經(jīng)與家長和教師建立信任互動關(guān)系并初步具備主動學(xué)習管理能力的個體和群體：
(2)已經(jīng)與家長和教師建立初步信任互動關(guān)系的個體和群體；
(3)尚在與家長和教師建立初步信任互動關(guān)系的個體和群體。
與職業(yè)倦怠直接相關(guān)的研究更容易出現(xiàn)這類問題。比如，在一個有關(guān)幼兒園課程管理現(xiàn)狀對教師職業(yè)熱情影響的b研究中，在小標題“被偷走了的工作激情”下有如下論述：
xx年“全美教師團隊評選指標不是……而是工作激情及感召力”，比較而言。在我國教師群體中，擁有工作激情成了難以奢求的狀態(tài)。
而在另外一個關(guān)于教師養(yǎng)育事件對教師職業(yè)發(fā)展影響的c研究文本中有這樣的描述：
在訪談的過程中，10位女幼兒園教師給研究者帶來了完全不同的震撼與沖擊。雖然她們有時在傾訴著同樣的煩惱、回味著同樣的甘甜。可是她們對養(yǎng)育事件的認識以及養(yǎng)育事件與專業(yè)成長關(guān)系的理解又是如此的斑斕多彩、各具特色……因為每個人區(qū)別于其他人的特征不僅僅是外表上的。更主要的是內(nèi)在的精神世界。那些看不見的內(nèi)在個人特質(zhì)決定了不同的人在面臨相似的境況時會有不同的態(tài)度和行為選擇，所以說每個人本身的特征是決定其成長路向的核心要素……由于養(yǎng)育事件帶給教師學(xué)歷進修的主要是困難，所以本研究主要從性格的意志特征(計劃性、自制力、堅定性、自覺性)來分析個性特征與影響后果的關(guān)系。
自學(xué)考試前的復(fù)習準備——不管是大專還是本科。別人只需要看一星期就能搞定。我要提前一個月看!我不會像人家那樣熬夜，一個星期看完馬上考試。我一定要提前一個月看，我要有十分的把握，才會去參加考試，我覺得絕對不能去靠運氣。這是我的個性。
懷孕時間的選擇——包括生孩子這個事情。我的計劃性都非常強。我計劃在我拿到本科文憑以后生孩子。我不想像人家那樣有了孩子再去考試。
可見，對同一個問題，研究者用不同的話語，就能產(chǎn)生截然不同的效果。很明顯，后面c研究的表述更客觀，也更能給讀者以積極的引導(dǎo)。
總之，即便是職業(yè)倦怠問題的研究，研究者也應(yīng)更關(guān)注造成職業(yè)倦怠問題的具體癥結(jié)在哪里，哪些問題是教師自己可以解決的，哪些問題需要幼兒園管理團隊來解決，哪些問題是一些教師或教師團隊正在或已經(jīng)解決的，他們是怎樣解決的，為什么這些教師或教師團隊能夠解決或能夠這樣解決這些問題，而另外一些教師或教師團隊不能較好解決類似的問題，已經(jīng)或正在努力解決問題的教師和教師團隊的觀念和方法能夠給大家什么樣的鼓舞和啟發(fā)，等等。
正因為職業(yè)倦怠問題的研究者們不斷質(zhì)疑自己的研究立場，拓展自己的研究視野，改善自己的研究方法，努力更全面地思考研究成果的社會效益問題，才有了威脅性研究和韌性研究的區(qū)分，才有“自主適應(yīng)”的職業(yè)生存研究視野，才有了通過研究對從業(yè)人員自身挑戰(zhàn)壓力能力的重新認識。如前所述。任何職業(yè)的從業(yè)人員都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，任何生活著的人們都可能產(chǎn)生生活倦怠。對于有意義的人生來說，“倦怠”是一種找不著生命意義的狀態(tài)，是一種不相信自己能夠找到生命意義的狀態(tài)。因此，尋找倦怠的原因和緩解倦怠狀態(tài)的途徑，更有價值的立場是：為了樹立信念，無論是幼兒園教師個體、群體，還是幼教理論工作者個體、群體，都應(yīng)該以積極的、自我挑戰(zhàn)的心態(tài)共同去應(yīng)對這個問題。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
二．社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對導(dǎo)游專業(yè)的認識：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學(xué)會去調(diào)動游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負責、務(wù)實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應(yīng)變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學(xué)階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實習時，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時間報英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實習的同時，積極準備導(dǎo)游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
六．成功標準
我的成功標準是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
差距：1、跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗；2、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。時間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機會，爭取更多的培訓(xùn)機會。時間：長期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6－8小時，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
作為一個導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗使我深刻體會到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游職業(yè)的心得體會，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團隊合作和自我提升。
首先，作為一個導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點的歷史和文化背景，還需要了解當?shù)氐娘L俗習慣和旅游法規(guī)。同時，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達能力和與人交往的技巧，以便與游客進行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠為游客提供全面、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標準。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠妥善應(yīng)對，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對不同國家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當?shù)氐娘L土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過深入學(xué)習和研究，提高自己對各種文化的認知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗。
團隊合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗和信息，互相學(xué)習和進步。只有通過團隊合作，導(dǎo)游才能夠為游客提供更完美的旅游體驗。
最后，自我提升對于導(dǎo)游的成長至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習和積累導(dǎo)游知識，通過旅游書籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗交流來完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便及時應(yīng)對市場的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過參加各種地方文化活動和景點考察，提高自己對當?shù)匚幕牧私夂腕w驗，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團隊合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗。通過不斷努力學(xué)習和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會變得更加完美。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游個人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學(xué)會去調(diào)動游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
1.個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負責、務(wù)實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應(yīng)變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活。”
母親：工作要上進，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學(xué)階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實習時，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時間報英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實習的同時，積極準備導(dǎo)游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
我的成功標準是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗；
2、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
人頭：只要導(dǎo)游“上團”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢。“人頭”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進一些旅游定點商店，進店購物停留了1小時左右，店里會根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無論游客是否購物都要支付。
流水：就是進店購物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍是30％，個別的會到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗，購買力強的選流水，可是風險大，反之選人頭，風險小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購物店門口會有停車費，客人買不買東西停車費都會有，但不同的團隊停車費也會不同，一般是一二百元。
大餅團：根據(jù)旅游團購物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個劃分，最好的團用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因為比較容易“冒大泡”，也就是高額購物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因為這種團有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因為消費能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點商店購物。
加點兒：旅行途中臨時增加收費的旅游項目。
踩幾腳：是指扎了幾個店。
咨：到一些定點醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當著游客在景點買票，再找個機會一個人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負責人簽字后，到財務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費，就是小費。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了幾年的旅游導(dǎo)覽工作。通過與游客的互動交流和自身的實踐經(jīng)驗積累，我深切體會到導(dǎo)游工作的重要性和魅力所在。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠?qū)氖禄蛴兄居趶氖聦?dǎo)游工作的人們有所啟發(fā)和幫助。
第一段：導(dǎo)游工作的意義和價值。
導(dǎo)游工作在旅游行業(yè)中占據(jù)著重要的地位，因為導(dǎo)游作為旅游目的地的“向?qū)А?，能夠為游客提供專業(yè)的服務(wù)和獨特的視角。導(dǎo)游承擔著向游客傳遞旅游信息并保障游客權(quán)益的責任。正是導(dǎo)游的風采和聰明才智，使得一位游客對于目的地的認識從無到有，從模糊到清晰。導(dǎo)游不僅僅是一個旅行的路標，更是一位文化的解讀者，通過豐富多樣的解說和故事，為旅行增添了趣味和深度。
第二段：導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和機遇。
導(dǎo)游工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也蘊含著巨大的機遇。首先，導(dǎo)游需要對自己的目的地有著深入的了解和扎實的知識儲備。只有了解得足夠多，才能在解說時讓游客獲得全方位的信息。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，與游客和行程中的其他工作人員保持密切合作。導(dǎo)游面對的挑戰(zhàn)還包括對游客情緒的掌控和處理緊急情況的能力。只有在充分準備的情況下，導(dǎo)游才能為旅行團提供更好的服務(wù)，完成更高難度的任務(wù)。
第三段：導(dǎo)游的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)。
作為導(dǎo)游，我們不僅僅要擔當導(dǎo)引的責任，更要扮演好旅行中的引路人、解說員和溝通橋梁。為了勝任這一角色，導(dǎo)游需要具備一系列的職業(yè)素養(yǎng)。首先是知識素質(zhì)，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習和更新相關(guān)的旅游知識和文化知識。其次是專業(yè)技能，導(dǎo)游需要掌握一定的外語水平和語言表達能力，以及解說和溝通技巧。此外，導(dǎo)游還需要具備靈活應(yīng)變的能力和良好的服務(wù)意識，及時解決游客的問題和需求。
第四段：導(dǎo)游的心態(tài)與情感。
導(dǎo)游的工作緊張且繁忙，但也是充滿意義和快樂的。導(dǎo)游需要保持積極向上的心態(tài)，以應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時，導(dǎo)游還需要有耐心和同理心，尊重每一位游客的特別需求和權(quán)益。導(dǎo)游的工作雖然勞累，但通過與游客的交流和互動，我們能夠獲得許多愉悅和滿足感。看到游客們因為我們的服務(wù)而露出開心的笑容，聽到他們對旅行的贊美和感激，這些都是我們最大的動力和滿足。
第五段：導(dǎo)游工作的未來展望。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和旅游市場的日益成熟，導(dǎo)游工作也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。未來的導(dǎo)游將更加注重個性化和差異化的服務(wù)，結(jié)合新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為游客提供更加方便快捷的體驗。此外，導(dǎo)游還需要關(guān)注可持續(xù)旅游的發(fā)展，并推廣文化交流和環(huán)境保護的理念。導(dǎo)游工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一個值得傳承和發(fā)展的事業(yè)。
總結(jié)起來，導(dǎo)游工作不僅僅是為游客提供旅游服務(wù)，更是傳遞文化、增加認識和感受美好的機會。作為導(dǎo)游，我們應(yīng)該不斷學(xué)習和提高自己的素質(zhì)，提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。同時，我們也需要保持良好的心態(tài)和情感，以充分感受到導(dǎo)游工作的價值和意義。希望更多的人能加入到這個行業(yè)中來，傳遞美好和幸福。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十六
作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中帶領(lǐng)無數(shù)游客游覽了各個風景名勝區(qū)。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深深體會到導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個個人心得體會。
首先，作為一名導(dǎo)游，我深刻認識到導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識儲備。導(dǎo)游不僅要了解景點的歷史和文化，還需要精通地理、文學(xué)、藝術(shù)等多個領(lǐng)域的知識。只有具備全面的知識儲備，才能為游客提供準確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識。因此，我時刻保持學(xué)習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)等方式，不斷深化自己的知識儲備，以提供更好的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和表達能力。作為導(dǎo)游，與游客之間的溝通是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當遇到不同語言和文化的游客時，我還要利用簡單的手勢和翻譯工具來進行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導(dǎo)游需要具備組織管理能力和危機處理能力。導(dǎo)游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項事宜，而這些都需要細致的計劃和安排。當遇到突發(fā)事件時，如天氣突變、交通擁堵等，導(dǎo)游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對各種問題和困難，通過不斷的學(xué)習和實踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機處理經(jīng)驗。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會到導(dǎo)游不僅僅是向游客提供各種信息和服務(wù)，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時刻關(guān)注游客的需求和體驗，用真誠和熱情對待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務(wù)。在我這幾年的工作中，我結(jié)識了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達對我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結(jié)起來，導(dǎo)游這個職業(yè)是需要全面素質(zhì)的。作為一名導(dǎo)游，我要持續(xù)學(xué)習，深化知識儲備；我要具備良好的溝通和表達能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機處理能力，保證旅行的順利進行；最重要的是，我要用真誠和熱情對待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對導(dǎo)游這個職業(yè)有了更加深刻的認識，也更加熱愛和珍惜這個職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)、獨特的旅行體驗。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十七
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導(dǎo)游的職責，認真學(xué)習、，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十八
9月、10月間，導(dǎo)游這一職業(yè)在滬上著實火了一把。隨著’上海旅游節(jié)的正式登場，以及“十一”黃金周的到來，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導(dǎo)游1.8萬人，上海世博會期間將有7000萬旅游人次進入上海，現(xiàn)有的導(dǎo)游數(shù)量與質(zhì)量無法滿足5年之后的市場需求，導(dǎo)游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導(dǎo)游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導(dǎo)游們認為，日復(fù)一日、年復(fù)一年的同一景點的帶隊，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機械化工作，加上游客對導(dǎo)游工作的不理解，讓他們對工作感到越來越疲倦。
導(dǎo)游們該如何實現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場問題既是獨特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認識行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專家認為，導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導(dǎo)游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導(dǎo)游一直是旅游業(yè)中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導(dǎo)游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實情況是，整個旅游市場導(dǎo)游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗的、有導(dǎo)游資格證書的全職導(dǎo)游卻不多，長期從事帶隊、見多識廣、游客反映好的導(dǎo)游更是稀少。
在目前的導(dǎo)游隊伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊的專職導(dǎo)游外，大部分是來自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導(dǎo)游中間，有些人也持有導(dǎo)游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導(dǎo)游就會大量短缺。
所以，若你還在導(dǎo)游工作的外圍行走，可抓緊考出導(dǎo)游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語言表達能力、知識內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游，則應(yīng)苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊的機會，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導(dǎo)游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長的導(dǎo)游。
優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺，有一技之長的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習一技之長，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內(nèi)游越來越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊，具備與國際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗的經(jīng)營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導(dǎo)游工作的你，不妨多學(xué)習些旅游線路開發(fā)方面的知識并加強實踐，給自己的.職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導(dǎo)游人才非常稀少，而外國游客來中國旅游，很多都需要小語種導(dǎo)游帶隊，多學(xué)一門外語，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國際部對小語種導(dǎo)游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導(dǎo)游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計劃調(diào)度人才，若作為一名導(dǎo)游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。
導(dǎo)游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20世博會，將催生一個巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來說，更是一個千載難逢的職業(yè)機遇，同時更是一項挑戰(zhàn)。專家預(yù)計，未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對導(dǎo)游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設(shè)計旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導(dǎo)游制造了更高的進入門檻，也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨特的旅游產(chǎn)品搶占市場，同時也爭搶著國內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才，職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項目總監(jiān)等。能應(yīng)對各種錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟局面、懂得世貿(mào)運作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機會給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機遇，當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場總監(jiān)。
行業(yè)對導(dǎo)游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機會，給了從業(yè)者無限發(fā)展的可能。導(dǎo)游接觸面豐富，可積極通過培訓(xùn)、學(xué)習等途徑提升自己，將自己打造成市場緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十九
改革開放三十年來，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社會不斷進步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱。同時，社會對旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標準服務(wù)到細微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細致服務(wù)聞名世界的美國里茲卡爾頓酒店集團有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個字無不體現(xiàn)了一個概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識，還包括個人的行為習慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識
服務(wù)意識是自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認識到,只有自覺的服務(wù)意識,才有自覺的服務(wù)行為,同時加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識,不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機會使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔任經(jīng)理、計調(diào)部、外聯(lián)部、財務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時間到各景點進行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時根據(jù)社會需求，模擬設(shè)計旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進入實習單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責任感，職業(yè)道德觀念
受社會的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認為人生成功的目標在于獲得個人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們在課堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動和良好服務(wù)是分不開的；而對旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認識到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對客人的服務(wù),我們就無從談起自己人生價值和社會價值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識,增強了學(xué)生的職業(yè)責任感,為將來更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我們在課堂教學(xué)中還應(yīng)不失時機地對學(xué)生進行社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責任感的過程實際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則，也就是個人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再強也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠實守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準的同時，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣，為社會培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會人際交往中,最可貴的是“誠”和“信”,做人只有待人以誠,遵守諾言和守信用,才能在社會中贏得良好的信譽,取得他人的信賴,失誠失信就會失去朋友,失去在社會立足的根本。平時我們教育學(xué)生要講誠實,重客觀,做到求真務(wù)實,決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對人作出了承諾,就要付諸實施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個誠實之人。這樣,將來無論我們在面對服務(wù)對象———游客,還是我們與他人相處的時候,才能獲得社會和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時，禮貌修養(yǎng)是個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標準的得體服務(wù)也是個性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習必要的禮儀知識,可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風度與眾不同,在社會公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點,有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會交往、待人處事的能力。同時,這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會的承認,能否受到社會歡迎的一個重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計、行業(yè)禮貌語言的運用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進行旅游時，我們需要提前了解目的地的情況、景點的特色，制定詳細的旅游路線，并安排好每天的行程。同時，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時間，確保游客在有限的時間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實的知識儲備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對景點的歷史文化、特色景觀、當?shù)仫L俗習慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識以簡潔、生動的方式傳遞給游客，使他們在旅游過程中獲得愉快的體驗。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點臨時關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時，有些游客可能會對旅游過程中的某些方面進行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識和講解能力是遠遠不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動態(tài)，關(guān)注旅游市場的發(fā)展趨勢。同時，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習和自我提高才能讓我們在競爭激烈的旅游市場中占據(jù)優(yōu)勢。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責任和使命。我們需要具備良好的計劃和組織能力、扎實的知識儲備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習和提升自我的意識。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十一
導(dǎo)語：導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽八個因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員是旅游業(yè)的靈魂，導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低直接影響著旅游者對旅游地區(qū)及旅行社的評價，因此，加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)是旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。本文系統(tǒng)分析了導(dǎo)游人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀，探索目前我國導(dǎo)游人員在從業(yè)過程中的職業(yè)道德失范問題，追根溯源，并結(jié)合實際情況對提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的對策進行思考。
隨著我國國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提升，外出旅游已經(jīng)成為人們放松心情、休閑娛樂的主要方式之一。導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中最主要的從業(yè)人員，在旅游活動中起著至關(guān)重要的作用。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，部分導(dǎo)游人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀卻令人擔憂，導(dǎo)游壓縮景點、欺騙游客、強迫購物等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高導(dǎo)游隊伍的整體水平，加強導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)，已經(jīng)成為我國旅游業(yè)亟需解決的一個重要問題。
目前，我國大多數(shù)的導(dǎo)游人員都能夠自覺遵守導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，以全心全意為游客服務(wù)為工作宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地從事本職工作。但由于導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致我國導(dǎo)游人員職業(yè)道德也存在著很多問題。其主要表現(xiàn)為：
目前，我國導(dǎo)游隊伍呈現(xiàn)出年輕化、社會化的特點，平均學(xué)歷水平偏低，正規(guī)旅游院校出身的導(dǎo)游人員較少，多數(shù)導(dǎo)游人員都是經(jīng)過培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游資格證的社會人員。因此，我國導(dǎo)游隊伍中優(yōu)秀人才緊缺，初級導(dǎo)游較多，高級和特級導(dǎo)游較少;普通話導(dǎo)游較多，外語導(dǎo)游(尤其是小語種導(dǎo)游)較小;兼職導(dǎo)游較多，專職導(dǎo)游較少;新導(dǎo)游較多，老導(dǎo)游較少。很多導(dǎo)游人員專業(yè)知識匱乏，應(yīng)對突發(fā)事件能力差，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。
誠信是旅游業(yè)的經(jīng)營之本，也是導(dǎo)游人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范。導(dǎo)游人員在旅游活動中應(yīng)該誠實善良、游客至上，但事實上，我國導(dǎo)游人員的誠信狀況和誠信意識令人堪憂。導(dǎo)游人員強推自費項目、壓縮行程中所含景點、降低游客吃住標準、與其他團隊拼團、向游客出售劣質(zhì)商品、與購物點串通來坑害游客等現(xiàn)象都是當前游客投訴的焦點問題。游客已經(jīng)不再盲目的信任導(dǎo)游人員，而是時刻防備導(dǎo)游人員層出不窮的“花樣”，與導(dǎo)游人員“斗智斗勇”，旅游業(yè)面臨著嚴重的誠信危機。
游客外出旅游的質(zhì)量和導(dǎo)游人員的服務(wù)有很大的關(guān)系。目前，我國仍有部分導(dǎo)游人員，在從業(yè)過程中缺乏文明禮貌，服務(wù)態(tài)度惡劣，常因為游客未按時歸隊而數(shù)落、嘲諷游客;因為游客購物數(shù)量少而拒絕導(dǎo)游講解;因為游客拒絕參加自費景點而關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，甚至在高速公路上將游客趕下車。導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度問題常使游客在旅途結(jié)束時敗興而歸，不但沒體會到傳說中的美景，反倒惹了一肚子氣。
盡管法律明確規(guī)定收取“回扣”屬違法行為，但在旅游業(yè)中仍屢禁不止。導(dǎo)游人員為了獲取高額回扣，常在旅游過程中占用大量時間向游客講解當?shù)靥禺a(chǎn)，散播虛假購物信息，增加進購物店的次數(shù)，甚至有些導(dǎo)游人員給游客規(guī)定最低購物金額，威脅、強迫游客購物。同時，為了給導(dǎo)游人員提成，酒店或購物點通常會提高商品價格，降低商品質(zhì)量，以次充好來蒙騙游客。因此，導(dǎo)游人員收取回扣行為嚴重損害了游客的利益，使游客對導(dǎo)游人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響了游客對整個旅游活動的評價。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的凸現(xiàn)，表面上是導(dǎo)游人員的個人行為，但實際上與旅游市場秩序、導(dǎo)游人員薪酬、導(dǎo)游管理體制、導(dǎo)游激勵機制等方面都有著直接或間接的關(guān)系。要想從根本上規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德行為，就必須透過現(xiàn)象，找出影響導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的內(nèi)在原因。
馬克思曾經(jīng)說過：“如果有100%的利潤，資本家會鋌而走險;如果有200%的利潤，資本家就會藐視法律;如果有300%的利潤，那么資本家便會踐踏世間的一切?！睘榱嗽诟偁幖ち业穆糜螛I(yè)中占據(jù)不敗之地，一些旅行社鋌而走險，采用低價接團，或“零團費”、“負團費”接團的不正當競爭手段來招攬游客。這種價格戰(zhàn)取得一定效果后，多家旅行社爭相效仿，在旅游業(yè)中掀起一場惡性競爭的不良風氣。為了彌補低團費的利潤損失，旅行社只能取消或縮減導(dǎo)游人員的薪酬，鼓勵導(dǎo)游人員帶游客進店、加點，通過回傭來維持旅行社的利潤。這種惡性循環(huán)方式，直接影響了導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游人員的薪酬主要是由回扣和帶團補助構(gòu)成的，其收入的最主要來源是回扣，因為導(dǎo)游人員的帶團補助通常很低，甚至沒有。這種不合理的薪酬制度給導(dǎo)游人員帶來了巨大的壓力，以致于近半數(shù)的導(dǎo)游人員選擇了改行，旅游業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游人員極其欠缺，新導(dǎo)游成為導(dǎo)游隊伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情況下，導(dǎo)游人員不得不將工作的重點放在如何獲得收入，維持生活上。在收入不理想時，導(dǎo)游人員難免將個人情緒帶到工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游隊伍主要是由旅游專業(yè)導(dǎo)游和非旅游專業(yè)導(dǎo)游兩部分構(gòu)成。其中，非旅游專業(yè)的導(dǎo)游人員，只是在考試前經(jīng)過簡單培訓(xùn)，了解了一些旅游相關(guān)知識，對于職業(yè)道德缺乏系統(tǒng)學(xué)習。而即便是旅游專業(yè)出身的導(dǎo)游人員，在校期間接受的職業(yè)道德教育也不全面，這些都影響了導(dǎo)游人員從業(yè)后的職業(yè)道德水平。雖然在上崗后，各地區(qū)旅游局每年都會組織導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)主要集中在專業(yè)技能方面，職業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容較少，沒有真正起到提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德意識的'目的，致使導(dǎo)游人員在旅游活動中仍有違規(guī)行為出現(xiàn)。
導(dǎo)游是一種高智能、高勞動強度的綜合服務(wù)類職業(yè)?？墒?，導(dǎo)游人員的辛苦工作與所獲得的收入并不成正比，一方面，為了降低成本，增加利潤，很多旅行社克扣導(dǎo)游人員的帶團補貼，或?qū)嵭袩o薪制，在基本工資沒有保障的情況下，導(dǎo)游員只能依靠回扣和小費來維持生活。由于缺乏物質(zhì)的激勵，導(dǎo)游人員沒有工作熱情，帶團過程中難免對游客缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度差。另一方面，在我國龐大的導(dǎo)游隊伍中，高級導(dǎo)游人員非常稀缺，其原因主要是導(dǎo)游證書級別未與任何福利待遇掛鉤，初級和高級導(dǎo)游人員得到的收入沒有差別，所以導(dǎo)游人員一般都不會主動為自己的證書升級，更缺乏學(xué)習的動力。
目前，部分導(dǎo)游人員在職業(yè)活動中的道德失范行為，已經(jīng)影響了整個旅游業(yè)的行業(yè)風氣。因此，加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德建設(shè)，使其更好的服務(wù)于我國旅游業(yè)的發(fā)展和建設(shè)有中國特色的社會主義的需要，是我們當前正面臨的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)。
馬克思說過：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動部門的技能和技巧，成為發(fā)達和專門的勞動力，就要有一定的教育和訓(xùn)練。”道德培訓(xùn)就是要為導(dǎo)游人員樹立正確的道德觀念，使其在工作中嚴格要求自己，自覺遵守職業(yè)道德。因此，旅游行政部門應(yīng)與旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季時，聘請專業(yè)教師為導(dǎo)游人員講授職業(yè)道德相關(guān)知識、組織導(dǎo)游人員觀看“模范導(dǎo)游”、“十佳導(dǎo)游”先進事跡的宣傳片、組織導(dǎo)游人員開展職業(yè)道德知識競賽等，理論與實踐相結(jié)合，讓導(dǎo)游人員真正感受到職業(yè)道德的重要性。
要想全面提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)，首先旅行社應(yīng)該從根本上保證導(dǎo)游人員的基本收入，同時，還要根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和游客評價，為導(dǎo)游人員發(fā)放獎金。其次，將回扣轉(zhuǎn)化為傭金，使其正規(guī)化。購買旅游紀念品是游客外出旅行的一種需要，導(dǎo)游人員應(yīng)選擇信譽好的購物店，并秉承“購物自愿”、“不滿意就退貨”的原則，減少與游客的糾紛。最后，利用小費的正面影響，激勵導(dǎo)游人員提升服務(wù)態(tài)度。旅游業(yè)應(yīng)制定合理的小費標準，在旅行社與游客簽訂旅游合同時注明：如果您對導(dǎo)游人員的服務(wù)滿意，請在旅行結(jié)束時支付給導(dǎo)游人員一定金額的小費來鼓勵導(dǎo)游人員努力工作，繼續(xù)提高服務(wù)水平。
導(dǎo)游人員人數(shù)眾多，且工作的時間和地點都不固定，為旅游監(jiān)管帶來一定難度。要想對導(dǎo)游人員進行管理，首先要規(guī)范旅游市場的秩序，為旅游產(chǎn)品規(guī)定價格標準，嚴厲打擊低團費接團的不正當競爭手段，糾正旅游業(yè)中的不良風氣。其次，組織監(jiān)管人員到景點暗訪，對導(dǎo)游人員嚴格執(zhí)行扣分制度，公開旅游投訴熱線，鼓勵游客維持自己的合法權(quán)益。最后，利用大眾傳媒對旅行社及導(dǎo)游人員進行監(jiān)管。在電視及廣播上對導(dǎo)游人員欺詐手段進行曝光，并在網(wǎng)絡(luò)上給旅行社和導(dǎo)游人員建立誠信檔案，由游客為其評分，為其他想要參團的游客提供參照。
獎勵員工工作中取得的成績，使員工得到尊重，看到自身價值，才能提高員工的工作熱情，提升工作效率。在旅游業(yè)中，正是缺少這樣的激勵機制，才使導(dǎo)游人員工作缺乏動力，常為了個人私利而違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。對導(dǎo)游人員的激勵可以分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種，物質(zhì)激勵主要包括獎金、保險、節(jié)日發(fā)放福利、為導(dǎo)游人員解決生活問題(如宿舍、食堂等)等;精神激勵包括公開表揚、授予模范稱號、評選“優(yōu)秀導(dǎo)游”、提供進修機會等。只有物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，才能激發(fā)導(dǎo)游人員工作的積極性，在旅游業(yè)中形成良好的道德氛圍。
職業(yè)道德是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，導(dǎo)游人員職業(yè)道德的好壞直接關(guān)系到旅行社的效益和旅游業(yè)的聲譽，是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，急需優(yōu)秀人才，只有全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)精良的導(dǎo)游隊伍，才能保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十二
導(dǎo)游這一職業(yè)雖然充滿了各種挑戰(zhàn)，但同時也給了我很多成長的機會。剛開始做導(dǎo)游的時候，我對這個職業(yè)一無所知，甚至連基本的導(dǎo)游知識都沒有。然而，通過參加專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，我慢慢地掌握了導(dǎo)游的技巧和知識。在實踐中，我經(jīng)歷了各種挫折和失敗，但正是這些挫折和失敗，讓我不斷學(xué)習和成長。
導(dǎo)游的工作并不僅僅是講解景點的歷史和文化，更重要的是如何與游客建立良好的溝通和互動。我發(fā)現(xiàn)，與游客進行交流的關(guān)鍵是要對他們產(chǎn)生共鳴，讓他們感受到我的熱情和真誠。我總是盡力提供準確而有趣的信息，并鼓勵游客參與互動活動，以增強他們對旅行的興趣和參與感。
第三段：導(dǎo)游工作中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
導(dǎo)游的工作并非一帆風順，我們也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。其中之一是應(yīng)對游客的抱怨和不滿。我發(fā)現(xiàn)，面對這些問題，最重要的是要保持冷靜和耐心。首先，要聽取游客的意見和反饋，并且積極地解決問題。其次，要根據(jù)具體情況適時調(diào)整行程和講解方式，以滿足游客的需求。最后，要合理利用時間和資源，為游客提供更好的服務(wù)和體驗。
第四段：導(dǎo)游工作中的收獲和成就感。
雖然導(dǎo)游的工作也帶來了各種挑戰(zhàn)，但我也無比享受其中的樂趣。每次看到游客對我講解的景點充滿興趣和贊嘆，我都感到無比的滿足和成就感。而且，導(dǎo)游的工作也讓我有機會結(jié)識不同背景的人，并與他們分享彼此的故事和經(jīng)歷。這樣的交流和分享，讓我更加開放和寬容，增長了我的見識和認知。
第五段：對導(dǎo)游職業(yè)的展望和感悟。
在我眼中，導(dǎo)游職業(yè)是豐富多樣的，充滿了挑戰(zhàn)和機會。然而，也正是這些挑戰(zhàn)和機會，讓我不斷成長和進步。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)的需求也會越來越高。因此，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務(wù)游客。同時，我也希望能夠成為一個有社會責任感的導(dǎo)游，通過講解旅游背后的故事和文化內(nèi)涵，為游客帶來更深入的體驗。
總結(jié)：
總的來說，導(dǎo)游職業(yè)給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和機會。通過不斷學(xué)習和實踐，我掌握了導(dǎo)游的技巧和知識，并與游客建立起良好的互動和溝通。雖然導(dǎo)游的工作也面臨各種挑戰(zhàn)，但我享受其中的樂趣，對這個職業(yè)充滿了激情和熱愛。我相信，通過不懈努力和持續(xù)學(xué)習，我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的導(dǎo)游。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
古人說：“袖手于前，方能疾書于后。”魯迅也曾說，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準備，寫起來就會很快。有的人不重視寫作前的準備，對所寫的對象只有一點粗淺的認識就急于動筆，在寫作過程中“邊施工邊設(shè)計”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時斷時續(xù)，結(jié)果反而進展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。
二、一氣呵成，不重“小節(jié)”
在動筆之前要做好充分的準備，一旦下筆之后，則要堅持不懈地一口氣寫下去，務(wù)必在最短時間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫作訣竅。有的人寫文章喜歡咬文嚼字，邊寫邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來查半天字典。這樣寫法，很容易把思路打斷。其實，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無關(guān)大局。暫時不必去改動它，等到全部初稿寫成后，再來加工不遲。魯迅就是這樣做的，他在《致葉紫》的信中說：
先前那樣十步九回頭的作文法，是很不對的，這就是在不斷的不相信自己——結(jié)果一定做不成。以后應(yīng)該立定格局之后，一直寫下去，不管修辭，也不要回頭看。等到成后，擱它幾天，然后再來復(fù)看，刪去若干，改換幾字。在創(chuàng)作的途中，一面煉字，真要把感興打斷的。我翻譯時，倘想不到適當?shù)淖?，就把這些字空起來，仍舊譯下去，這字待稍暇時再想。
否則，能因為一個字，停到大半天。這是魯迅的經(jīng)驗之談，對我們寫畢業(yè)論文也極有啟發(fā)。
三、行于所當行，止于所當止。
北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫作時說：“吾文如萬斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當行，常止于不可不止，如是而已矣?！保ā段恼f》）蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性。
“止于所不能不止”，就是說，不該寫的，一字也不可多寫，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛，勢必造成枝蔓橫生，冗長拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”的毛病。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
與其他專業(yè)相比，導(dǎo)游專業(yè)對口語有著更高的要求。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游人才要具有良好的口才。一是要規(guī)范口語，避免方言的影響，要說得一口標準流利的普通話。二是表達時要條理清晰，有一定的邏輯性。三是說話要得體，掌握交際的方法與技巧，具有很強的交際素養(yǎng)。教師不僅要重視學(xué)生的口語訓(xùn)練，同時還要以導(dǎo)游的專業(yè)口語要求來制作實用的教學(xué)目標，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，促進學(xué)生口語水平的整體提高。在具體的教學(xué)中，教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的場景，讓學(xué)生身臨其境，這樣不僅可以激起學(xué)生參與口語訓(xùn)練的積極性，同時更能讓學(xué)生在真實的交際情境中展開與導(dǎo)游相關(guān)的口語訓(xùn)練，這樣更有利于學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)口語水平的提高。如教師可與學(xué)生一起來表演旅游的整個過程，包括日常交際口語、接待口語、導(dǎo)游服務(wù)口語以及酒店服務(wù)口語等。全體學(xué)生全程參與，輪流扮演相關(guān)的角色，從而將學(xué)生帶入真實的旅游場景之中，讓學(xué)生展開真實的交流。學(xué)生輪流扮演不同的角色，這樣更能增強情境的真實性，更能引導(dǎo)學(xué)生以不同的角色從不同的角度來看待導(dǎo)游職業(yè)，從而更有利于學(xué)導(dǎo)游專業(yè)人才的培養(yǎng)。
三、加強旅游寫作訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)寫作水平。
寫作是語文教學(xué)的重點，提高學(xué)生寫作水平是語文教學(xué)的重要目標，也是導(dǎo)游專業(yè)人才所必須具備的一項基本素質(zhì)。為此，我們要重視寫作訓(xùn)練，尤其是要加強對記敘文和說明的寫作訓(xùn)練。教師要充分運用教材上的例子來講清寫作的要點，同時要加強訓(xùn)練，讓學(xué)生在實際訓(xùn)練中將這些寫作知識真正內(nèi)化。同時，教師還要加強旅游應(yīng)用文的寫作，如旅游解說詞、旅游商品說明書等，采用優(yōu)秀作品示范講解與自主訓(xùn)練相結(jié)合的方式，這樣更能增強教學(xué)的形象性，使學(xué)生理解起來更容易、更輕松，從而能為學(xué)生今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、重視課外學(xué)習指導(dǎo)，整體提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
教學(xué)不能只是局限于課堂內(nèi)、教材上，而是要走進生活，走向社會，組織學(xué)生開展豐富的課外活動，這樣更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)與能力的提高。
1.推薦學(xué)生閱讀課外書籍。書籍是人類進步的階梯，通過廣泛的閱讀可以讓學(xué)生的身心更愉悅，更能豐富學(xué)生的文化積累，更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。為此，教師要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點來推薦相關(guān)的課外書籍，如各地民俗文化、古詩詞鑒賞以及語言藝術(shù)等類型的書籍，這樣更能提高學(xué)生的交際水平、文化修養(yǎng)與專業(yè)技能。
2.帶領(lǐng)學(xué)生實地參觀。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走進大自然，走進社會，帶領(lǐng)學(xué)生參觀附近景區(qū)等，這樣既可以豐富學(xué)生的課余生活，同時還可以提高學(xué)生的切身體會，這樣都將為學(xué)生今后更好地開展導(dǎo)游工作打下堅實的基礎(chǔ)?？傊毟邔?dǎo)游專業(yè)的語文教學(xué)要服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)技能，要將教學(xué)的改革與學(xué)生的專業(yè)結(jié)合起來，這樣才能促進學(xué)生語文素養(yǎng)的提高，促進學(xué)生專業(yè)技能的提升，才能真正實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如多學(xué)習點知識來充實自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個方向，按照這個方向前進!
二、自我分析。
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進行思考，工作認真、負責。善于交際、善于觀察、會照顧人。心理素質(zhì)不錯。
3.個人特質(zhì)：觀察力強，我這個人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運用理論分析各種問題;對一個觀點或是形勢能做出超乎常人的、獨立準確的分析，會提出尖銳的問題，也會向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學(xué)習費用仍然覺得有一定的經(jīng)濟負擔。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯，培養(yǎng)了許多能說會道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負面影響很多，對于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導(dǎo)游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導(dǎo)游工作，更不會受到旅游者的歡迎。
目標，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計劃實施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識.，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調(diào)整。
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風險的預(yù)測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實自己。
七、結(jié)束語。
事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進行適時的調(diào)整，并每半年做一次自我評估，按照實際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會的新變化。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
綜上所述,中職導(dǎo)游專業(yè)實操課堂上,教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的接待能力和表達能力為主,在授課時,先可以運用多媒體技術(shù),播出導(dǎo)游工作內(nèi)容和流程,以及介紹景點的方法和技巧,而后引導(dǎo)學(xué)生依次演示出導(dǎo)游技能,充分了解學(xué)生不足之處,便可針對性地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生的專業(yè)技能和帶團能力逐漸提高,推動學(xué)生日后順利就業(yè)和發(fā)展.
參考文獻：
[1]黃美霞.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)研究[d].魯東大學(xué),2014.
[2]徐進.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)[j].才智,2011（23）：114.
[4]張斌.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生言語表達能力培養(yǎng)策略研究[d].西南大學(xué),2018.
本文點評,此文為關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)方面的大學(xué)碩士和本科畢業(yè)論文以及教學(xué)模式和導(dǎo)游和中職相關(guān)導(dǎo)游專業(yè)論文開題報告范文和職稱論文寫作參考文獻資料.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個忠實的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險精神、創(chuàng)造意識以及克服困難的勇氣，對祖國的大好江山有著強烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負責也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強。有很強的語言表達能力。具有很強的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢：頭腦靈活，有較強的發(fā)展提升意識，邏輯推理能力較強。不僅有注重團體形象和探險精神，還有創(chuàng)新意識和克服困難的勇氣。獨立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴格，有強烈的上進心。
能力劣勢：多才多藝是一個優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對于我來說還是一個不小的難題。
自我測評結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強的語言表達能力，適合做一個導(dǎo)游，我具有團結(jié)意識和探險精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個高級服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務(wù)知識。當然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調(diào)整。因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學(xué)習好專業(yè)知識是我的基礎(chǔ)，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學(xué)在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學(xué)習，像前輩們學(xué)習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導(dǎo)游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結(jié)經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術(shù)、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學(xué)習時間。如，利用晚上的時間到校外去學(xué)習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學(xué)校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢一定會實現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點標準：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標準的20個方面：1聲音的可聞度，語音語調(diào)有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。
2措辭是否準確、得當。3拿話筒姿勢是否標準，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時是否清點人數(shù)（注意手法不要像點西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠應(yīng)該第一個下車，最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導(dǎo)游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點是否到位，視角是否清楚。
10景點的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對游客，切計永遠不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識是否平等（在散客團隊里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢是否使用得當，體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機下團后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費者需求程度、是價格與價質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個工作細節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點：1勤動口—不恥上問、不恥下問2勤動腿—向一切有經(jīng)驗的人學(xué)習3勤動手—多翻資料查找問題4勤動眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動腦—要綜合所學(xué)知識，講解達到一定效果作為一個導(dǎo)游自己永遠都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習，補充知識。
發(fā)揮自己的優(yōu)點做到更好。一個領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營銷人員應(yīng)該注意的是：營銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價格時一定要看著對方的視線。
喊價時要注意對方的神色，也可以觀察對方的腳，如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受，他的腳是平放不會有變動，如果他對你所報價格有太大出入他的腳會蹺起，這時你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會對你更負責。信息是營銷人員的命根，當你遇到對手是，你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競爭中你的營銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸東辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國越有美味佳肴。吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
起止時間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對中國古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測試上測著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點，如直爽熱情，活潑靈活且有較強的自制力，受耐性高，對人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會計，教師等。
個人優(yōu)劣勢分析：我的優(yōu)勢主要是無論在學(xué)習上還工作生活方面上我都會認真地去做而且會努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢主要在于不太自信，不過我會慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因為是新專業(yè)學(xué)校給我們請了最好的老師教我們，學(xué)校也對我們特殊照顧。我們在學(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識而且學(xué)到了許多技能知識。
社會環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來越多，競爭也是越來越強，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)?？梢詮氖潞芏喾矫娴墓ぷ?，工作面很廣，是一個很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個永遠不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標：將來做個旅游管理人才，當經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標希望能實現(xiàn)）。
目標規(guī)劃：
在校期間的目標：
1、學(xué)習方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習好專業(yè)知識，認真完成作業(yè)。課余時間多看點課外書，增加自己的知識面，多了解經(jīng)濟的走向和實事。我們馬上要去實習了，在那要努力做好每一項技能，虛心學(xué)習，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級，考個教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認真學(xué)習領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀，以免以后在社會中誤入歧途。
3、社會實踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標規(guī)劃：
1、學(xué)習期：22—30歲，這也是我進入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認真學(xué)習，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實自己的知識面，學(xué)習與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長期：30—45歲，做了一段時間的導(dǎo)游，再潛入基層，當基調(diào)，這不會當導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識還有工作上的業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習各種管理與組織方面的知識，要管理好這個旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編整理的導(dǎo)游這個職業(yè)怎么樣，希望對大家有所幫助。
旅行社里現(xiàn)在比較賺錢的是做業(yè)務(wù)的(其實大部分行業(yè)也是這樣)。因此，導(dǎo)游平時除了帶團，也要積累起自己的客戶。帶團的時候不能光想著這個團結(jié)束就沒事了，有機會的話要帶團過后也跟客人常保持聯(lián)系，以后你轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)或者邊帶團邊做業(yè)務(wù)，這些客戶就是你的資源。
往出境領(lǐng)隊發(fā)展也是比較不錯的一個方向。出境組團旅游則呈爆發(fā)趨勢，而由于涉及到簽證和語言等方面問題，未來在很長一段時間內(nèi)出境游還是要采用組團的形式，組團的話就需要用到領(lǐng)隊。并且由于國人普遍熱衷洋貨，出國代購已經(jīng)成了領(lǐng)隊很大一塊收入了。
如果你已經(jīng)有了一點原始資本積累的話，后期你就可以自己開旅行社或者轉(zhuǎn)行做其他生意了，這也是很多老導(dǎo)游一貫的做法。
導(dǎo)游的職業(yè)前景很廣，遠不止像上述情況。需要提醒準導(dǎo)游的是：導(dǎo)游資格考試內(nèi)容很廣，可謂是地理、歷史、人文等都有涉及。
導(dǎo)游是一份不錯的工作，在引導(dǎo)游客感受山水之美的'同時，自己也可以享受世界風景名勝古跡的美好。導(dǎo)游可在全國各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點、國家軍事博物館工作等。
導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無”現(xiàn)象“：無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
目前我國的經(jīng)濟的在不斷地發(fā)展，老百姓的消費水平也慢慢的提高了，很多手頭上面的有富余的人，就會想要去自己以前沒有去過的地方看看，游玩一下。那么自己一個人不熟悉，總是需要有一個導(dǎo)游帶著。旅游業(yè)在我國成為一個巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國旅游業(yè)將延續(xù)良好勢頭，預(yù)計全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次，國內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具預(yù)測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產(chǎn)值的10%，中國第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動搖。
所以說，中國的旅游發(fā)展越來越快，所需要的導(dǎo)游人員將會大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。日后導(dǎo)游一定是供不應(yīng)求的局面，薪酬也會有一個調(diào)整。
導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè)，就業(yè)崗位涉及：
3、旅游景點策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員；
4、旅游的行政管理部門工作人員；
5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。
從事旅游的行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高，工作的前半年沒有成果很正常?！跋胱龊寐糜螛I(yè)的工作是需要一個過程的，大學(xué)生要具備毅力，咬牙挺住?！蹦壳奥糜螛I(yè)的很多精英都是堅持下來了才取得的成功，因為時間的積累，慢慢局面就打開了。
根據(jù)當前中國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導(dǎo)游服務(wù)對象，導(dǎo)游人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負責為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽八個因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽第一；不卑不亢，一視同仁；團結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時代潮流或為了彰顯個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當做了個性的標簽。例如,“尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因為害怕出錯而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時也會約束自己;但是由于立場不夠堅定而不敢表達相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學(xué)認為自己掌握的禮儀知識不全面,怕出錯,所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因為太懶而不愿行。
由于素養(yǎng)問題,對自己要求不嚴格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細節(jié),顯得比較細微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認為不比拘于這些細節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因為對禮儀的偏見而不行。
對禮儀的看法很不贊同,認為是多余、繁瑣的。他們認為商務(wù)禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認知的不足。
當代大學(xué)生對自身形象非常關(guān)注,追求時髦得體的著裝,但卻沒有認識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯誤認識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習中增強商務(wù)禮儀教育的實效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強大學(xué)生禮儀運用的同時,鼓勵大學(xué)生在社會空間運用禮儀,讓其在社會中對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識,正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進行反省,推動學(xué)校的文明建設(shè),營造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點一滴小事情著眼,從一舉一動自身行為著手,要讓自己的行為嚴格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進行深刻變革的社會,“吾日三省吾身”這樣的警句時刻要銘記于心,做一個“思想上虛懷若谷,行動上登高望遠”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會融入。
2)學(xué)習理論知識、積極參加社會實踐。積極參加校園或者社會社交活動,學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強商務(wù)禮儀知識得學(xué)習,了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實踐結(jié)合,能更好的提高我們對商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗,讓他們認為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。
大學(xué)生有走向社會的強烈地愿望,同時存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會需求的行為準則,不僅滿足大學(xué)生走向社會的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識,讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
[摘要]近年來，職業(yè)倦怠研究已成為社會科學(xué)研究的一個熱點。這種研究在給人們展示某一職業(yè)從業(yè)人員生存狀態(tài)的某些不利方面的同時，也可能給這些從業(yè)人員造成某種消極暗示。幼兒園教師應(yīng)客觀看待目前繁多的教師職業(yè)倦怠研究，減少或避免消極暗示對自己身心健康的影響；幼教理論工作者也應(yīng)注意選擇研究的建設(shè)性立場，努力加強研究結(jié)論對幼兒園教師的正面引領(lǐng)和激勵作用。
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦??；威脅性研究；韌性研究；研究方法。
[中圖分類號]g610。
近年來，職業(yè)倦怠研究已逐步成為社會科學(xué)研究的熱點之一。在這種背景下，幼兒園教師職業(yè)倦怠研究也成為學(xué)前教育領(lǐng)域研究的重要論題。研究者在致力于解決幼兒園教師職業(yè)倦怠問題的同時，也越來越關(guān)注倦怠研究的立場、方法和社會效益等問題。
一、威脅性研究和韌性研究。
目前已有的幼兒園教師職業(yè)倦怠研究，主要是客觀描述倦怠狀況，分析造成倦怠的內(nèi)部(健康、人格特征等)和外部(人際、社會環(huán)境等)消極因素。這類研究被稱為威脅性研究，與之相對的一種研究方法被稱為韌性研究，它以那些在同等壓力下心理健康狀況相對良好、職業(yè)幸福感相對更強的人為研究對象，研究他們是怎樣承受打擊、自我調(diào)整、自我完善和實現(xiàn)自我職業(yè)價值的，等等。舉例來說。如果有75％的幼兒園教師表示再次擇業(yè)時將傾向于選擇其他職業(yè)。那么韌性研究便會集中關(guān)注另外25％再次選擇本行業(yè)的教師。探討他們不改初衷的理由、應(yīng)對內(nèi)部和外部不利因素的態(tài)度和做法以及形成這些態(tài)度和做法的現(xiàn)實原因和歷史原因。
在早期研究中，大部分學(xué)者傾向于做威脅性研究。其重要原因之一就是外部的威脅性因素比較容易發(fā)現(xiàn)。為支持這一觀點。我們可以用醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的歷史進程來做一個類比：很久很久以前，人們發(fā)現(xiàn)可以通過某種嘗試性努力去減輕身體疾病的痛苦。甚至嘗試戰(zhàn)勝疾病和死亡，因此“治療醫(yī)學(xué)”首先發(fā)展起來。很久很久以后，“預(yù)防醫(yī)學(xué)”逐漸發(fā)展起來。隨后發(fā)展起來的與預(yù)防醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的是“流行病學(xué)”和“遺傳醫(yī)學(xué)”研究。這可能更類似于前述的外部和內(nèi)部不利因素的研究。再后來，在“心理疾病”治療醫(yī)學(xué)之后的“康復(fù)醫(yī)學(xué)”研究日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，“健康生活指導(dǎo)研究”和“健康教育研究”終于成為醫(yī)學(xué)研究關(guān)注的對象。從醫(yī)學(xué)發(fā)展的進程中我們不難看出：人類健康問題研究和力圖解決健康問題的歷史。也是逐漸從“簡單外部不利因素歸因”研究。逐漸發(fā)展到“人的主觀能動性歸因”研究的。醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的史實恰恰說明：威脅性研究相對出現(xiàn)較早。韌性研究相對出現(xiàn)較晚——這是與人類認識自身能力的發(fā)展軌跡相吻合的。
作為一種威脅性研究，倦怠研究關(guān)注的范圍較廣。涉及學(xué)業(yè)倦怠、職業(yè)倦怠乃至生活倦怠。已經(jīng)有研究發(fā)現(xiàn)，倦怠研究在營造某些群體需要關(guān)心氛圍的同時，也會通過社會公共媒體對公眾或個人的思想產(chǎn)生影響，公眾或個人易受倦怠研究的消極暗示，從而產(chǎn)生倦怠情緒。
實踐證明，一個蹣跚學(xué)步的孩子每次摔倒時，如果周圍的成人都鼓勵他自己爬起來或偶爾采取忽視的態(tài)度，該孩子便可能逐步形成“跌倒算什么”“我能夠并應(yīng)該自己爬起來”甚至“跌倒也蠻好玩”的意識；而如果周圍的成人總是在孩子摔倒時大驚小怪地跑過去攙扶，驚恐地詢問，或憤怒地“責怪”障礙物，該孩子便可能逐漸形成過度“自愛自憐”、過度情感依賴甚至怨天尤人的非建設(shè)性人格傾向。倦怠研究即相當于上例中成人面對孩子失敗時的消極態(tài)度，它容易暗示受眾，使他們過于強調(diào)倦怠這一現(xiàn)象，從而產(chǎn)生倦怠心理。也就是說，職業(yè)倦怠研究很可能對幼兒園教師產(chǎn)生一種消極心理暗示，對此，許多接受研究者調(diào)查的幼兒園教師反映：“原來我還不知道有職業(yè)倦怠一說?，F(xiàn)在越說倦怠就越覺得自己真的倦怠了。”
幼兒園教師目前的職業(yè)生存環(huán)境和身心健康狀況的確需要改善，也的確需要社會力量關(guān)懷和幫助，然而，職業(yè)倦怠研究對此到底能起多大作用卻值得探討。
概覽目前很多關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究報告。其中很多建議是要求政府多辦幼兒園，要求提高教師的社會地位和工資待遇，要求家長尊重教師等，然而這樣的建議較為空洞，尤其在人口眾多、經(jīng)濟不夠發(fā)達的地區(qū)實際意義不大。因此，幼兒園教師應(yīng)客觀地看待倦怠研究，在從倦怠研究中更清楚、全面地了解到各種相關(guān)不利信息的同時。也要盡量避免受這些信息的消極暗示。幼兒園教師要努力尋找產(chǎn)生倦怠的原因并提出自主消除倦怠的策略，從而使研究者辛辛苦苦搜集整理出來的信息真正幫助自己改善職業(yè)生存環(huán)境和完善自我。
幼教理論工作者則應(yīng)重新審視倦怠研究。在發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、挖掘職業(yè)倦怠原因的同時，更應(yīng)反省自己的研究立場和方法，綜合分析問題產(chǎn)生的根源，為幼兒園教師提供具體可行的適應(yīng)、改善職業(yè)生存環(huán)境的策略。比如，告訴幼兒園教師怎樣才能夠爭取到政府、社會、家長和親友的更多支持。怎樣才能不斷創(chuàng)建團結(jié)互助、敬業(yè)樂業(yè)的團隊文化，怎樣才能不斷發(fā)展完善一種具有“生產(chǎn)性”的“平易快樂”的人格，等等。
三、幼兒園教師應(yīng)該怎么做。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠不僅在醫(yī)生、護士、警察、社會工作者以及大、中、小學(xué)教師中廣泛存在，在it人員、高層社會管理人員和經(jīng)濟富裕家庭的全職主婦中也廣泛存在?？梢?，職業(yè)倦怠是一種存在于各行業(yè)從業(yè)人群中的普發(fā)性的心理問題。該調(diào)查還顯示，許多被訪者在面對職業(yè)倦怠時，都認識到自己擁有通過自身努力改善不利外部生存環(huán)境和消極內(nèi)部生存狀態(tài)的能力。因此，幼兒園教師也完全有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠的問題。
一位年輕的幼兒園教師曾說：“其實人或多或少都會有倦怠情緒，這是生活在現(xiàn)實社會永遠不可避免的，但是人看待生活的態(tài)度不同，產(chǎn)生倦怠的程度便不同，解決的方法也各不相同?！边@位教師還寫過一篇關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查報告。她表示，幼兒園教師這一職業(yè)本身有其特殊性：幼兒年齡小，自我照顧和自我保護的能力比較弱。因此幼兒園教師負有體力勞動和腦力勞動的雙重壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，但必須注意的是，職業(yè)性質(zhì)和特點并非產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。這從以下兩組數(shù)據(jù)可見一斑。
第一組數(shù)據(jù)(見表1)來自一次面對幼兒園教師的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷82份，收回有效問卷67份)。
第二組數(shù)據(jù)(見表2)來自一次面對幼兒家長(母親)的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷39份，收回有效問卷30份)。
比較兩組數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠并不完全取決于職業(yè)的性質(zhì)，因此克服職業(yè)倦怠可以從多方面人手，如調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系等，一旦處理好了自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，職業(yè)倦怠的程度便可大大降低。幼兒園教師首先要從自己身上找原因，用積極的心態(tài)來面對職業(yè)倦怠，針對原因采取相應(yīng)措施，減少或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這位年輕教師在調(diào)查報告的最后寫道：
我做幼兒園教師四年了。是的，的確很辛苦：既要擔心自己無法滿足孩子們的好奇心。又要擔心孩子們的安全；既要笑著面對專家、領(lǐng)導(dǎo)的各種評價，還要笑著面對家長的不理解甚至責難……但是。我也很快樂：每天能夠看見孩子們的天真笑臉。聽到家長的真誠感謝，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的誠懇幫助……最重要的是看著孩子們一天天長大，看著他們身上不斷增長著我希望他們能夠擁有的各種優(yōu)秀品質(zhì)……‘小時候，我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥飛來飛去……長大后，我就成了你……’我正是懷著這樣一個夢想長大的，盡管現(xiàn)實不如夢完美。但多了一份觸手可及的真實。更帶給我一份平凡生活中最可貴的快樂，我沒有為自己的選擇后悔!
其實，許多幼兒園教師都能在工作中體驗到職業(yè)幸福感，也有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠。
四、幼教理論工作者應(yīng)該怎么做。
幼兒園教師出現(xiàn)較為嚴重的職業(yè)倦怠已是不爭的事實，作為幼教理論工作者，我們應(yīng)以何種姿態(tài)進行研究是值得探討的課題。
我們從巴西教育家保羅·弗萊雷的《被壓迫者教育學(xué)》中可以得到這樣的啟發(fā)：如果我們總是期望別人能夠以一種救世主的情懷、一種救世主的姿態(tài)來拯救或解放我們的話，其結(jié)果就是：我們自己將拯救者又當作了我們的新主人，因此我們實際上也根本沒有能夠得到真正的解放。
法國社會學(xué)研究者皮埃爾·布狄厄一直致力于倡導(dǎo)一種反思性的社會學(xué)研究立場。強調(diào)使用“我們”的研究立場——將反思批判的著眼點指向“包含自己的我們”，強調(diào)學(xué)術(shù)研究共同體的自我反思、自我完善的必要性。他給我們這樣的啟發(fā)：所有自覺投入教育問題研究的人，無論個人的專業(yè)學(xué)習背景如何，具體工作職責如何，都應(yīng)該隨時注意反思質(zhì)疑研究的出發(fā)點。將所有相關(guān)研究可能帶來的問題納入“我們”共同反思、共同建構(gòu)、共同追求的自我完善的視野。
目前有些年輕幼教理論工作者在進行研究時。極易被自己的“假設(shè)的研究結(jié)果”所制約。從而在研究文本中經(jīng)常會出現(xiàn)帶有消極傾向性的論述。
如a研究的是幼兒園家長開放日現(xiàn)象，最初其論文中有關(guān)家長開放日活動中人物角色及其地位分析的一組提綱如下：
1、家長開放日活動中的教師—一忙碌的.組織者和引導(dǎo)者；
2、家長開放日活動中的家長——被動的卷入者；
3、家長開放日活動中的幼兒——茫然的聯(lián)系者。
值得注意的是，“忙碌”“被動”“茫然”這樣的詞語。實際上不但會給作者自己一種消極的自我暗示，也會暗示讀者，使他們可能忽視教師、家長、幼兒也有從容、主動、自覺的一面。
很顯然，幼教理論工作者要消除自己研究成果對讀者造成的負面影響，必須站在幫助被研究者積極發(fā)展的立場來研究和描述問題，并設(shè)法尋找和提供中肯可行的解決問題的途徑和方法。遵循這種研究思路，a已經(jīng)將自己的思路調(diào)整為：
1、家長開放日活動中的教師：(1)已在反思和努力改善現(xiàn)有模式的群體；
(2)習慣并能掌控現(xiàn)有模式的群體；
(3)正在學(xué)習和嘗試親師集體互動基本方式的群體。
2、家長開放日活動中的家長：
(1)渴望反思和努力改善親子關(guān)系的群體；
(2)希望了解和配合幼兒園教育的群體；
(3)尚未形成家庭、幼兒園教育互動責任意識的群體。
3、家長開放日活動中的幼兒：
(1)已經(jīng)與家長和教師建立信任互動關(guān)系并初步具備主動學(xué)習管理能力的個體和群體：
(2)已經(jīng)與家長和教師建立初步信任互動關(guān)系的個體和群體；
(3)尚在與家長和教師建立初步信任互動關(guān)系的個體和群體。
與職業(yè)倦怠直接相關(guān)的研究更容易出現(xiàn)這類問題。比如，在一個有關(guān)幼兒園課程管理現(xiàn)狀對教師職業(yè)熱情影響的b研究中，在小標題“被偷走了的工作激情”下有如下論述：
xx年“全美教師團隊評選指標不是……而是工作激情及感召力”，比較而言。在我國教師群體中，擁有工作激情成了難以奢求的狀態(tài)。
而在另外一個關(guān)于教師養(yǎng)育事件對教師職業(yè)發(fā)展影響的c研究文本中有這樣的描述：
在訪談的過程中，10位女幼兒園教師給研究者帶來了完全不同的震撼與沖擊。雖然她們有時在傾訴著同樣的煩惱、回味著同樣的甘甜。可是她們對養(yǎng)育事件的認識以及養(yǎng)育事件與專業(yè)成長關(guān)系的理解又是如此的斑斕多彩、各具特色……因為每個人區(qū)別于其他人的特征不僅僅是外表上的。更主要的是內(nèi)在的精神世界。那些看不見的內(nèi)在個人特質(zhì)決定了不同的人在面臨相似的境況時會有不同的態(tài)度和行為選擇，所以說每個人本身的特征是決定其成長路向的核心要素……由于養(yǎng)育事件帶給教師學(xué)歷進修的主要是困難，所以本研究主要從性格的意志特征(計劃性、自制力、堅定性、自覺性)來分析個性特征與影響后果的關(guān)系。
自學(xué)考試前的復(fù)習準備——不管是大專還是本科。別人只需要看一星期就能搞定。我要提前一個月看!我不會像人家那樣熬夜，一個星期看完馬上考試。我一定要提前一個月看，我要有十分的把握，才會去參加考試，我覺得絕對不能去靠運氣。這是我的個性。
懷孕時間的選擇——包括生孩子這個事情。我的計劃性都非常強。我計劃在我拿到本科文憑以后生孩子。我不想像人家那樣有了孩子再去考試。
可見，對同一個問題，研究者用不同的話語，就能產(chǎn)生截然不同的效果。很明顯，后面c研究的表述更客觀，也更能給讀者以積極的引導(dǎo)。
總之，即便是職業(yè)倦怠問題的研究，研究者也應(yīng)更關(guān)注造成職業(yè)倦怠問題的具體癥結(jié)在哪里，哪些問題是教師自己可以解決的，哪些問題需要幼兒園管理團隊來解決，哪些問題是一些教師或教師團隊正在或已經(jīng)解決的，他們是怎樣解決的，為什么這些教師或教師團隊能夠解決或能夠這樣解決這些問題，而另外一些教師或教師團隊不能較好解決類似的問題，已經(jīng)或正在努力解決問題的教師和教師團隊的觀念和方法能夠給大家什么樣的鼓舞和啟發(fā)，等等。
正因為職業(yè)倦怠問題的研究者們不斷質(zhì)疑自己的研究立場，拓展自己的研究視野，改善自己的研究方法，努力更全面地思考研究成果的社會效益問題，才有了威脅性研究和韌性研究的區(qū)分，才有“自主適應(yīng)”的職業(yè)生存研究視野，才有了通過研究對從業(yè)人員自身挑戰(zhàn)壓力能力的重新認識。如前所述。任何職業(yè)的從業(yè)人員都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，任何生活著的人們都可能產(chǎn)生生活倦怠。對于有意義的人生來說，“倦怠”是一種找不著生命意義的狀態(tài)，是一種不相信自己能夠找到生命意義的狀態(tài)。因此，尋找倦怠的原因和緩解倦怠狀態(tài)的途徑，更有價值的立場是：為了樹立信念，無論是幼兒園教師個體、群體，還是幼教理論工作者個體、群體，都應(yīng)該以積極的、自我挑戰(zhàn)的心態(tài)共同去應(yīng)對這個問題。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
二．社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對導(dǎo)游專業(yè)的認識：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學(xué)會去調(diào)動游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負責、務(wù)實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應(yīng)變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學(xué)階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實習時，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時間報英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實習的同時，積極準備導(dǎo)游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
六．成功標準
我的成功標準是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
差距：1、跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗；2、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。時間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機會，爭取更多的培訓(xùn)機會。時間：長期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6－8小時，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
作為一個導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗使我深刻體會到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游職業(yè)的心得體會，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團隊合作和自我提升。
首先，作為一個導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點的歷史和文化背景，還需要了解當?shù)氐娘L俗習慣和旅游法規(guī)。同時，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達能力和與人交往的技巧，以便與游客進行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠為游客提供全面、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標準。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠妥善應(yīng)對，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對不同國家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當?shù)氐娘L土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過深入學(xué)習和研究，提高自己對各種文化的認知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗。
團隊合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗和信息，互相學(xué)習和進步。只有通過團隊合作，導(dǎo)游才能夠為游客提供更完美的旅游體驗。
最后，自我提升對于導(dǎo)游的成長至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習和積累導(dǎo)游知識，通過旅游書籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗交流來完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便及時應(yīng)對市場的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過參加各種地方文化活動和景點考察，提高自己對當?shù)匚幕牧私夂腕w驗，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團隊合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗。通過不斷努力學(xué)習和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會變得更加完美。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游個人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點，成為被指責的對象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時，就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動力，動力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃，更要學(xué)會去調(diào)動游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責是：（1）安排旅游活動（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護安全、處理問題。
1.個人分析：
對自我的認識：
（1）、性格：口才好，對地理、歷史上手很快；隨機應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負責、務(wù)實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡潔的語言向其他人作介紹；有比較強的組織管理能力，做事的主動性較強，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機應(yīng)變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活。”
母親：工作要上進，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
職業(yè)目標：著名旅行社高級管理人員。
（一）大學(xué)階段目標：
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習，增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實習時，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時間報英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的社會交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實習的同時，積極準備導(dǎo)游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
我的成功標準是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(xiàn)（特別是收入目標）我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn)，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗；
2、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
人頭：只要導(dǎo)游“上團”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢。“人頭”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進一些旅游定點商店，進店購物停留了1小時左右，店里會根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無論游客是否購物都要支付。
流水：就是進店購物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍是30％，個別的會到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗，購買力強的選流水，可是風險大，反之選人頭，風險小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購物店門口會有停車費，客人買不買東西停車費都會有，但不同的團隊停車費也會不同，一般是一二百元。
大餅團：根據(jù)旅游團購物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個劃分，最好的團用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因為比較容易“冒大泡”，也就是高額購物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因為這種團有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因為消費能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點商店購物。
加點兒：旅行途中臨時增加收費的旅游項目。
踩幾腳：是指扎了幾個店。
咨：到一些定點醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當著游客在景點買票，再找個機會一個人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負責人簽字后，到財務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費，就是小費。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了幾年的旅游導(dǎo)覽工作。通過與游客的互動交流和自身的實踐經(jīng)驗積累，我深切體會到導(dǎo)游工作的重要性和魅力所在。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠?qū)氖禄蛴兄居趶氖聦?dǎo)游工作的人們有所啟發(fā)和幫助。
第一段：導(dǎo)游工作的意義和價值。
導(dǎo)游工作在旅游行業(yè)中占據(jù)著重要的地位，因為導(dǎo)游作為旅游目的地的“向?qū)А?，能夠為游客提供專業(yè)的服務(wù)和獨特的視角。導(dǎo)游承擔著向游客傳遞旅游信息并保障游客權(quán)益的責任。正是導(dǎo)游的風采和聰明才智，使得一位游客對于目的地的認識從無到有，從模糊到清晰。導(dǎo)游不僅僅是一個旅行的路標，更是一位文化的解讀者，通過豐富多樣的解說和故事，為旅行增添了趣味和深度。
第二段：導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和機遇。
導(dǎo)游工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也蘊含著巨大的機遇。首先，導(dǎo)游需要對自己的目的地有著深入的了解和扎實的知識儲備。只有了解得足夠多，才能在解說時讓游客獲得全方位的信息。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，與游客和行程中的其他工作人員保持密切合作。導(dǎo)游面對的挑戰(zhàn)還包括對游客情緒的掌控和處理緊急情況的能力。只有在充分準備的情況下，導(dǎo)游才能為旅行團提供更好的服務(wù)，完成更高難度的任務(wù)。
第三段：導(dǎo)游的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)。
作為導(dǎo)游，我們不僅僅要擔當導(dǎo)引的責任，更要扮演好旅行中的引路人、解說員和溝通橋梁。為了勝任這一角色，導(dǎo)游需要具備一系列的職業(yè)素養(yǎng)。首先是知識素質(zhì)，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習和更新相關(guān)的旅游知識和文化知識。其次是專業(yè)技能，導(dǎo)游需要掌握一定的外語水平和語言表達能力，以及解說和溝通技巧。此外，導(dǎo)游還需要具備靈活應(yīng)變的能力和良好的服務(wù)意識，及時解決游客的問題和需求。
第四段：導(dǎo)游的心態(tài)與情感。
導(dǎo)游的工作緊張且繁忙，但也是充滿意義和快樂的。導(dǎo)游需要保持積極向上的心態(tài)，以應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時，導(dǎo)游還需要有耐心和同理心，尊重每一位游客的特別需求和權(quán)益。導(dǎo)游的工作雖然勞累，但通過與游客的交流和互動，我們能夠獲得許多愉悅和滿足感。看到游客們因為我們的服務(wù)而露出開心的笑容，聽到他們對旅行的贊美和感激，這些都是我們最大的動力和滿足。
第五段：導(dǎo)游工作的未來展望。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和旅游市場的日益成熟，導(dǎo)游工作也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。未來的導(dǎo)游將更加注重個性化和差異化的服務(wù)，結(jié)合新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為游客提供更加方便快捷的體驗。此外，導(dǎo)游還需要關(guān)注可持續(xù)旅游的發(fā)展，并推廣文化交流和環(huán)境保護的理念。導(dǎo)游工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一個值得傳承和發(fā)展的事業(yè)。
總結(jié)起來，導(dǎo)游工作不僅僅是為游客提供旅游服務(wù)，更是傳遞文化、增加認識和感受美好的機會。作為導(dǎo)游，我們應(yīng)該不斷學(xué)習和提高自己的素質(zhì)，提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。同時，我們也需要保持良好的心態(tài)和情感，以充分感受到導(dǎo)游工作的價值和意義。希望更多的人能加入到這個行業(yè)中來，傳遞美好和幸福。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十六
作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中帶領(lǐng)無數(shù)游客游覽了各個風景名勝區(qū)。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深深體會到導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個個人心得體會。
首先，作為一名導(dǎo)游，我深刻認識到導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識儲備。導(dǎo)游不僅要了解景點的歷史和文化，還需要精通地理、文學(xué)、藝術(shù)等多個領(lǐng)域的知識。只有具備全面的知識儲備，才能為游客提供準確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識。因此，我時刻保持學(xué)習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)等方式，不斷深化自己的知識儲備，以提供更好的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和表達能力。作為導(dǎo)游，與游客之間的溝通是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當遇到不同語言和文化的游客時，我還要利用簡單的手勢和翻譯工具來進行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導(dǎo)游需要具備組織管理能力和危機處理能力。導(dǎo)游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項事宜，而這些都需要細致的計劃和安排。當遇到突發(fā)事件時，如天氣突變、交通擁堵等，導(dǎo)游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對各種問題和困難，通過不斷的學(xué)習和實踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機處理經(jīng)驗。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會到導(dǎo)游不僅僅是向游客提供各種信息和服務(wù)，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時刻關(guān)注游客的需求和體驗，用真誠和熱情對待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務(wù)。在我這幾年的工作中，我結(jié)識了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達對我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結(jié)起來，導(dǎo)游這個職業(yè)是需要全面素質(zhì)的。作為一名導(dǎo)游，我要持續(xù)學(xué)習，深化知識儲備；我要具備良好的溝通和表達能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機處理能力，保證旅行的順利進行；最重要的是，我要用真誠和熱情對待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對導(dǎo)游這個職業(yè)有了更加深刻的認識，也更加熱愛和珍惜這個職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)、獨特的旅行體驗。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十七
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時刻牢記導(dǎo)游的職責，認真學(xué)習、，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十八
9月、10月間，導(dǎo)游這一職業(yè)在滬上著實火了一把。隨著’上海旅游節(jié)的正式登場，以及“十一”黃金周的到來，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導(dǎo)游1.8萬人，上海世博會期間將有7000萬旅游人次進入上海，現(xiàn)有的導(dǎo)游數(shù)量與質(zhì)量無法滿足5年之后的市場需求，導(dǎo)游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導(dǎo)游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導(dǎo)游們認為，日復(fù)一日、年復(fù)一年的同一景點的帶隊，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機械化工作，加上游客對導(dǎo)游工作的不理解，讓他們對工作感到越來越疲倦。
導(dǎo)游們該如何實現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場問題既是獨特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認識行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專家認為，導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導(dǎo)游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導(dǎo)游一直是旅游業(yè)中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導(dǎo)游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實情況是，整個旅游市場導(dǎo)游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗的、有導(dǎo)游資格證書的全職導(dǎo)游卻不多，長期從事帶隊、見多識廣、游客反映好的導(dǎo)游更是稀少。
在目前的導(dǎo)游隊伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊的專職導(dǎo)游外，大部分是來自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導(dǎo)游中間，有些人也持有導(dǎo)游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導(dǎo)游就會大量短缺。
所以，若你還在導(dǎo)游工作的外圍行走，可抓緊考出導(dǎo)游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語言表達能力、知識內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游，則應(yīng)苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊的機會，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導(dǎo)游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長的導(dǎo)游。
優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺，有一技之長的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習一技之長，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內(nèi)游越來越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊，具備與國際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗的經(jīng)營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導(dǎo)游工作的你，不妨多學(xué)習些旅游線路開發(fā)方面的知識并加強實踐，給自己的.職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導(dǎo)游人才非常稀少，而外國游客來中國旅游，很多都需要小語種導(dǎo)游帶隊，多學(xué)一門外語，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國際部對小語種導(dǎo)游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導(dǎo)游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計劃調(diào)度人才，若作為一名導(dǎo)游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。
導(dǎo)游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20世博會，將催生一個巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來說，更是一個千載難逢的職業(yè)機遇，同時更是一項挑戰(zhàn)。專家預(yù)計，未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對導(dǎo)游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設(shè)計旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導(dǎo)游制造了更高的進入門檻，也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨特的旅游產(chǎn)品搶占市場，同時也爭搶著國內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才，職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項目總監(jiān)等。能應(yīng)對各種錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟局面、懂得世貿(mào)運作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機會給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機遇，當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場總監(jiān)。
行業(yè)對導(dǎo)游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機會，給了從業(yè)者無限發(fā)展的可能。導(dǎo)游接觸面豐富，可積極通過培訓(xùn)、學(xué)習等途徑提升自己，將自己打造成市場緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十九
改革開放三十年來，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社會不斷進步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱。同時，社會對旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標準服務(wù)到細微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細致服務(wù)聞名世界的美國里茲卡爾頓酒店集團有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個字無不體現(xiàn)了一個概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識，還包括個人的行為習慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識
服務(wù)意識是自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認識到,只有自覺的服務(wù)意識,才有自覺的服務(wù)行為,同時加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識,不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機會使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔任經(jīng)理、計調(diào)部、外聯(lián)部、財務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時間到各景點進行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時根據(jù)社會需求，模擬設(shè)計旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進入實習單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責任感，職業(yè)道德觀念
受社會的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認為人生成功的目標在于獲得個人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們在課堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動和良好服務(wù)是分不開的；而對旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認識到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對客人的服務(wù),我們就無從談起自己人生價值和社會價值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識,增強了學(xué)生的職業(yè)責任感,為將來更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我們在課堂教學(xué)中還應(yīng)不失時機地對學(xué)生進行社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責任感的過程實際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則，也就是個人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再強也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠實守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準的同時，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣，為社會培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會人際交往中,最可貴的是“誠”和“信”,做人只有待人以誠,遵守諾言和守信用,才能在社會中贏得良好的信譽,取得他人的信賴,失誠失信就會失去朋友,失去在社會立足的根本。平時我們教育學(xué)生要講誠實,重客觀,做到求真務(wù)實,決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對人作出了承諾,就要付諸實施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個誠實之人。這樣,將來無論我們在面對服務(wù)對象———游客,還是我們與他人相處的時候,才能獲得社會和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時，禮貌修養(yǎng)是個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標準的得體服務(wù)也是個性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習必要的禮儀知識,可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風度與眾不同,在社會公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點,有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會交往、待人處事的能力。同時,這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會的承認,能否受到社會歡迎的一個重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計、行業(yè)禮貌語言的運用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進行旅游時，我們需要提前了解目的地的情況、景點的特色，制定詳細的旅游路線，并安排好每天的行程。同時，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時間，確保游客在有限的時間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實的知識儲備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對景點的歷史文化、特色景觀、當?shù)仫L俗習慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識以簡潔、生動的方式傳遞給游客，使他們在旅游過程中獲得愉快的體驗。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點臨時關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時，有些游客可能會對旅游過程中的某些方面進行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識和講解能力是遠遠不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動態(tài)，關(guān)注旅游市場的發(fā)展趨勢。同時，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習和自我提高才能讓我們在競爭激烈的旅游市場中占據(jù)優(yōu)勢。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責任和使命。我們需要具備良好的計劃和組織能力、扎實的知識儲備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習和提升自我的意識。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十一
導(dǎo)語：導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽八個因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員是旅游業(yè)的靈魂，導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低直接影響著旅游者對旅游地區(qū)及旅行社的評價，因此，加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)是旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。本文系統(tǒng)分析了導(dǎo)游人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀，探索目前我國導(dǎo)游人員在從業(yè)過程中的職業(yè)道德失范問題，追根溯源，并結(jié)合實際情況對提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的對策進行思考。
隨著我國國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提升，外出旅游已經(jīng)成為人們放松心情、休閑娛樂的主要方式之一。導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中最主要的從業(yè)人員，在旅游活動中起著至關(guān)重要的作用。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，部分導(dǎo)游人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀卻令人擔憂，導(dǎo)游壓縮景點、欺騙游客、強迫購物等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高導(dǎo)游隊伍的整體水平，加強導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)，已經(jīng)成為我國旅游業(yè)亟需解決的一個重要問題。
目前，我國大多數(shù)的導(dǎo)游人員都能夠自覺遵守導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，以全心全意為游客服務(wù)為工作宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地從事本職工作。但由于導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致我國導(dǎo)游人員職業(yè)道德也存在著很多問題。其主要表現(xiàn)為：
目前，我國導(dǎo)游隊伍呈現(xiàn)出年輕化、社會化的特點，平均學(xué)歷水平偏低，正規(guī)旅游院校出身的導(dǎo)游人員較少，多數(shù)導(dǎo)游人員都是經(jīng)過培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游資格證的社會人員。因此，我國導(dǎo)游隊伍中優(yōu)秀人才緊缺，初級導(dǎo)游較多，高級和特級導(dǎo)游較少;普通話導(dǎo)游較多，外語導(dǎo)游(尤其是小語種導(dǎo)游)較小;兼職導(dǎo)游較多，專職導(dǎo)游較少;新導(dǎo)游較多，老導(dǎo)游較少。很多導(dǎo)游人員專業(yè)知識匱乏，應(yīng)對突發(fā)事件能力差，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。
誠信是旅游業(yè)的經(jīng)營之本，也是導(dǎo)游人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范。導(dǎo)游人員在旅游活動中應(yīng)該誠實善良、游客至上，但事實上，我國導(dǎo)游人員的誠信狀況和誠信意識令人堪憂。導(dǎo)游人員強推自費項目、壓縮行程中所含景點、降低游客吃住標準、與其他團隊拼團、向游客出售劣質(zhì)商品、與購物點串通來坑害游客等現(xiàn)象都是當前游客投訴的焦點問題。游客已經(jīng)不再盲目的信任導(dǎo)游人員，而是時刻防備導(dǎo)游人員層出不窮的“花樣”，與導(dǎo)游人員“斗智斗勇”，旅游業(yè)面臨著嚴重的誠信危機。
游客外出旅游的質(zhì)量和導(dǎo)游人員的服務(wù)有很大的關(guān)系。目前，我國仍有部分導(dǎo)游人員，在從業(yè)過程中缺乏文明禮貌，服務(wù)態(tài)度惡劣，常因為游客未按時歸隊而數(shù)落、嘲諷游客;因為游客購物數(shù)量少而拒絕導(dǎo)游講解;因為游客拒絕參加自費景點而關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，甚至在高速公路上將游客趕下車。導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度問題常使游客在旅途結(jié)束時敗興而歸，不但沒體會到傳說中的美景，反倒惹了一肚子氣。
盡管法律明確規(guī)定收取“回扣”屬違法行為，但在旅游業(yè)中仍屢禁不止。導(dǎo)游人員為了獲取高額回扣，常在旅游過程中占用大量時間向游客講解當?shù)靥禺a(chǎn)，散播虛假購物信息，增加進購物店的次數(shù)，甚至有些導(dǎo)游人員給游客規(guī)定最低購物金額，威脅、強迫游客購物。同時，為了給導(dǎo)游人員提成，酒店或購物點通常會提高商品價格，降低商品質(zhì)量，以次充好來蒙騙游客。因此，導(dǎo)游人員收取回扣行為嚴重損害了游客的利益，使游客對導(dǎo)游人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響了游客對整個旅游活動的評價。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的凸現(xiàn)，表面上是導(dǎo)游人員的個人行為，但實際上與旅游市場秩序、導(dǎo)游人員薪酬、導(dǎo)游管理體制、導(dǎo)游激勵機制等方面都有著直接或間接的關(guān)系。要想從根本上規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德行為，就必須透過現(xiàn)象，找出影響導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的內(nèi)在原因。
馬克思曾經(jīng)說過：“如果有100%的利潤，資本家會鋌而走險;如果有200%的利潤，資本家就會藐視法律;如果有300%的利潤，那么資本家便會踐踏世間的一切?！睘榱嗽诟偁幖ち业穆糜螛I(yè)中占據(jù)不敗之地，一些旅行社鋌而走險，采用低價接團，或“零團費”、“負團費”接團的不正當競爭手段來招攬游客。這種價格戰(zhàn)取得一定效果后，多家旅行社爭相效仿，在旅游業(yè)中掀起一場惡性競爭的不良風氣。為了彌補低團費的利潤損失，旅行社只能取消或縮減導(dǎo)游人員的薪酬，鼓勵導(dǎo)游人員帶游客進店、加點，通過回傭來維持旅行社的利潤。這種惡性循環(huán)方式，直接影響了導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游人員的薪酬主要是由回扣和帶團補助構(gòu)成的，其收入的最主要來源是回扣，因為導(dǎo)游人員的帶團補助通常很低，甚至沒有。這種不合理的薪酬制度給導(dǎo)游人員帶來了巨大的壓力，以致于近半數(shù)的導(dǎo)游人員選擇了改行，旅游業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游人員極其欠缺，新導(dǎo)游成為導(dǎo)游隊伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情況下，導(dǎo)游人員不得不將工作的重點放在如何獲得收入，維持生活上。在收入不理想時，導(dǎo)游人員難免將個人情緒帶到工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游隊伍主要是由旅游專業(yè)導(dǎo)游和非旅游專業(yè)導(dǎo)游兩部分構(gòu)成。其中，非旅游專業(yè)的導(dǎo)游人員，只是在考試前經(jīng)過簡單培訓(xùn)，了解了一些旅游相關(guān)知識，對于職業(yè)道德缺乏系統(tǒng)學(xué)習。而即便是旅游專業(yè)出身的導(dǎo)游人員，在校期間接受的職業(yè)道德教育也不全面，這些都影響了導(dǎo)游人員從業(yè)后的職業(yè)道德水平。雖然在上崗后，各地區(qū)旅游局每年都會組織導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)主要集中在專業(yè)技能方面，職業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容較少，沒有真正起到提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德意識的'目的，致使導(dǎo)游人員在旅游活動中仍有違規(guī)行為出現(xiàn)。
導(dǎo)游是一種高智能、高勞動強度的綜合服務(wù)類職業(yè)?？墒?，導(dǎo)游人員的辛苦工作與所獲得的收入并不成正比，一方面，為了降低成本，增加利潤，很多旅行社克扣導(dǎo)游人員的帶團補貼，或?qū)嵭袩o薪制，在基本工資沒有保障的情況下，導(dǎo)游員只能依靠回扣和小費來維持生活。由于缺乏物質(zhì)的激勵，導(dǎo)游人員沒有工作熱情，帶團過程中難免對游客缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度差。另一方面，在我國龐大的導(dǎo)游隊伍中，高級導(dǎo)游人員非常稀缺，其原因主要是導(dǎo)游證書級別未與任何福利待遇掛鉤，初級和高級導(dǎo)游人員得到的收入沒有差別，所以導(dǎo)游人員一般都不會主動為自己的證書升級，更缺乏學(xué)習的動力。
目前，部分導(dǎo)游人員在職業(yè)活動中的道德失范行為，已經(jīng)影響了整個旅游業(yè)的行業(yè)風氣。因此，加強導(dǎo)游人員職業(yè)道德建設(shè)，使其更好的服務(wù)于我國旅游業(yè)的發(fā)展和建設(shè)有中國特色的社會主義的需要，是我們當前正面臨的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)。
馬克思說過：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動部門的技能和技巧，成為發(fā)達和專門的勞動力，就要有一定的教育和訓(xùn)練。”道德培訓(xùn)就是要為導(dǎo)游人員樹立正確的道德觀念，使其在工作中嚴格要求自己，自覺遵守職業(yè)道德。因此，旅游行政部門應(yīng)與旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季時，聘請專業(yè)教師為導(dǎo)游人員講授職業(yè)道德相關(guān)知識、組織導(dǎo)游人員觀看“模范導(dǎo)游”、“十佳導(dǎo)游”先進事跡的宣傳片、組織導(dǎo)游人員開展職業(yè)道德知識競賽等，理論與實踐相結(jié)合，讓導(dǎo)游人員真正感受到職業(yè)道德的重要性。
要想全面提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)，首先旅行社應(yīng)該從根本上保證導(dǎo)游人員的基本收入，同時，還要根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和游客評價，為導(dǎo)游人員發(fā)放獎金。其次，將回扣轉(zhuǎn)化為傭金，使其正規(guī)化。購買旅游紀念品是游客外出旅行的一種需要，導(dǎo)游人員應(yīng)選擇信譽好的購物店，并秉承“購物自愿”、“不滿意就退貨”的原則，減少與游客的糾紛。最后，利用小費的正面影響，激勵導(dǎo)游人員提升服務(wù)態(tài)度。旅游業(yè)應(yīng)制定合理的小費標準，在旅行社與游客簽訂旅游合同時注明：如果您對導(dǎo)游人員的服務(wù)滿意，請在旅行結(jié)束時支付給導(dǎo)游人員一定金額的小費來鼓勵導(dǎo)游人員努力工作，繼續(xù)提高服務(wù)水平。
導(dǎo)游人員人數(shù)眾多，且工作的時間和地點都不固定，為旅游監(jiān)管帶來一定難度。要想對導(dǎo)游人員進行管理，首先要規(guī)范旅游市場的秩序，為旅游產(chǎn)品規(guī)定價格標準，嚴厲打擊低團費接團的不正當競爭手段，糾正旅游業(yè)中的不良風氣。其次，組織監(jiān)管人員到景點暗訪，對導(dǎo)游人員嚴格執(zhí)行扣分制度，公開旅游投訴熱線，鼓勵游客維持自己的合法權(quán)益。最后，利用大眾傳媒對旅行社及導(dǎo)游人員進行監(jiān)管。在電視及廣播上對導(dǎo)游人員欺詐手段進行曝光，并在網(wǎng)絡(luò)上給旅行社和導(dǎo)游人員建立誠信檔案，由游客為其評分，為其他想要參團的游客提供參照。
獎勵員工工作中取得的成績，使員工得到尊重，看到自身價值，才能提高員工的工作熱情，提升工作效率。在旅游業(yè)中，正是缺少這樣的激勵機制，才使導(dǎo)游人員工作缺乏動力，常為了個人私利而違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。對導(dǎo)游人員的激勵可以分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種，物質(zhì)激勵主要包括獎金、保險、節(jié)日發(fā)放福利、為導(dǎo)游人員解決生活問題(如宿舍、食堂等)等;精神激勵包括公開表揚、授予模范稱號、評選“優(yōu)秀導(dǎo)游”、提供進修機會等。只有物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，才能激發(fā)導(dǎo)游人員工作的積極性，在旅游業(yè)中形成良好的道德氛圍。
職業(yè)道德是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，導(dǎo)游人員職業(yè)道德的好壞直接關(guān)系到旅行社的效益和旅游業(yè)的聲譽，是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，急需優(yōu)秀人才，只有全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)精良的導(dǎo)游隊伍，才能保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十二
導(dǎo)游這一職業(yè)雖然充滿了各種挑戰(zhàn)，但同時也給了我很多成長的機會。剛開始做導(dǎo)游的時候，我對這個職業(yè)一無所知，甚至連基本的導(dǎo)游知識都沒有。然而，通過參加專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，我慢慢地掌握了導(dǎo)游的技巧和知識。在實踐中，我經(jīng)歷了各種挫折和失敗，但正是這些挫折和失敗，讓我不斷學(xué)習和成長。
導(dǎo)游的工作并不僅僅是講解景點的歷史和文化，更重要的是如何與游客建立良好的溝通和互動。我發(fā)現(xiàn)，與游客進行交流的關(guān)鍵是要對他們產(chǎn)生共鳴，讓他們感受到我的熱情和真誠。我總是盡力提供準確而有趣的信息，并鼓勵游客參與互動活動，以增強他們對旅行的興趣和參與感。
第三段：導(dǎo)游工作中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
導(dǎo)游的工作并非一帆風順，我們也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。其中之一是應(yīng)對游客的抱怨和不滿。我發(fā)現(xiàn)，面對這些問題，最重要的是要保持冷靜和耐心。首先，要聽取游客的意見和反饋，并且積極地解決問題。其次，要根據(jù)具體情況適時調(diào)整行程和講解方式，以滿足游客的需求。最后，要合理利用時間和資源，為游客提供更好的服務(wù)和體驗。
第四段：導(dǎo)游工作中的收獲和成就感。
雖然導(dǎo)游的工作也帶來了各種挑戰(zhàn)，但我也無比享受其中的樂趣。每次看到游客對我講解的景點充滿興趣和贊嘆，我都感到無比的滿足和成就感。而且，導(dǎo)游的工作也讓我有機會結(jié)識不同背景的人，并與他們分享彼此的故事和經(jīng)歷。這樣的交流和分享，讓我更加開放和寬容，增長了我的見識和認知。
第五段：對導(dǎo)游職業(yè)的展望和感悟。
在我眼中，導(dǎo)游職業(yè)是豐富多樣的，充滿了挑戰(zhàn)和機會。然而，也正是這些挑戰(zhàn)和機會，讓我不斷成長和進步。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)的需求也會越來越高。因此，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務(wù)游客。同時，我也希望能夠成為一個有社會責任感的導(dǎo)游，通過講解旅游背后的故事和文化內(nèi)涵，為游客帶來更深入的體驗。
總結(jié)：
總的來說，導(dǎo)游職業(yè)給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和機會。通過不斷學(xué)習和實踐，我掌握了導(dǎo)游的技巧和知識，并與游客建立起良好的互動和溝通。雖然導(dǎo)游的工作也面臨各種挑戰(zhàn)，但我享受其中的樂趣，對這個職業(yè)充滿了激情和熱愛。我相信，通過不懈努力和持續(xù)學(xué)習，我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的導(dǎo)游。