計劃是指為了達到某種目標而制定的一系列行動步驟。在制定計劃時,要充分考慮各種可能的變數(shù)和風險。%20一個周密的計劃可以讓我們在實施過程中更加有序,減少浪費和低效。
藥房工作計劃書篇一
在院領導的關心支持下,在大家的共同努力下,20xx年西藥房順利完成各項工作任務,業(yè)務收入677萬元,比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元,處方64708張,日均177張,醫(yī)囑出庫487萬元,記賬出庫6.4萬元,同時調撥入庫676萬元。成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在20xx新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:
一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
二、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
三、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
五、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
七、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
八、最后,向領導申請增設住院藥房?;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!”在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!謝謝大家!
藥房工作計劃書篇二
為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的服務質量,擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊懀瑯淞⑽以旱牧己眯蜗?,特制訂我?0xx年度中藥房工作計劃。
一、加強中藥房的建設,規(guī)范中藥房的管理。
1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。
2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。
3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責。
采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神藥實行專柜存放,專人管理。
四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度。
中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。
永豐中心衛(wèi)生院中藥房。
20xx-1-5。
藥房工作計劃書篇三
20xx 年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞本院的工作重點和要求,全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。在新的一年里,藥房也將向新的目標做出努力。
職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房工作計劃書篇四
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
嚴格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉的藥品和一類精神的藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉的藥品處方和一類精神的藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領導處方。
制定我院用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房工作計劃書篇五
1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調配的四查十對和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的五專一定確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學習。
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作。
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質。
1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
藥房工作計劃書篇六
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標以改革創(chuàng)新的意識,求新務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作為提高藥品的`質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益一下是我科xx年工作計劃:
1、我們必須必須抓好藥品的質量安全。
2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策,加強基本藥物使用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物,爭取國家基本藥物適用率達到90%。
3、堅持網上采購,加強各科室溝通,征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。
4、在院領導的領導下開展醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用培訓,加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓,加強合理用藥的檢測。
5、加強業(yè)務學習,提高科室人員的業(yè)務素質,提高科室人員的職業(yè)素質。
6、加強藥品不良反應的報告制度。
人們的健康需求增加,醫(yī)療市場日趨規(guī)范,市場競爭更加激烈,這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此,必須抓住這一難得的歷史機遇,尋求新的突破,提高核心競爭力。讓我們滿懷激情,以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,做出積極的貢獻!讓我們共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為!以發(fā)展為目標,以質量為抓手,以服務為根本,為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
藥房工作計劃書篇七
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的認識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,和為我院創(chuàng)造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科xx年的工作計劃:
1、提高醫(yī)療安全認識:嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習,將抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
1、藥房實行全天24小時值班,最大限度的保證臨床科室用藥。
1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。主動參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作之中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務認識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的最佳配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐之中總結提煉,真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。
藥房工作計劃書篇八
本活動,具體計劃是每周末組織會員進行近距離騎行活動,范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內,如臨清、高唐、東平臘山等,活動強度中等,參與人員為協(xié)會會員。這項活動可以保證會員的基本活動參與權,調動會員積極性,在活動中使會員了解和學習自行車運動知識和出行注意事項,并為協(xié)會的中遠距離出行的進行體能儲備和組織協(xié)調訓練。
利用清明,五一,端午三個法定假日進行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動時間為三天,騎行時間約為15—20小時,活動強度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計劃與目的地兄弟社團進行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的.地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會,擴大影響力。
充分利用高校網絡聯(lián)盟平臺 即“遠人部落”網站,進行協(xié)會的內外建設:對內以此為宣傳教育平臺,宣傳協(xié)會,發(fā)布活動信息,上傳活動圖片,進行自行車運動知識宣傳幾普及等;對外與各高校車協(xié)進行交流,學習其成功經驗,促進自身發(fā)展。
與各方積極合作,把其他高校經驗與自身情況相結合,打造聊城大學自己的自行車運動比賽隊伍,以專業(yè)的水準帶動協(xié)會的快速發(fā)展,從而促進協(xié)會的特色與品牌建設,實現(xiàn)更大、更快、更強的目標。
這是協(xié)會本學期最大的活動計劃,也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進行社會時間活動,即“綠色奧運,綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里,經山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊進行,一隊由青島至成都,路程約2600余公里,二隊由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個活動強度為高強度,計劃時間為27天,活動成員在全校師生中選拔。活動內容是以綠色奧運為契機,宣傳環(huán)保出行,計劃在沿途經過的主要城市進行萬人簽名活動,整個活動完成后返回學校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉交有關部門收藏。計劃可行性:每年全國有多所高校進行假期遠征活動并均取得成功,現(xiàn)協(xié)會內部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經驗。局限性:活動需要大量經費支持,經費的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學地平線自行車協(xié)會的學期工作基本計劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
藥房工作計劃書篇九
一、指導思想。
認真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施。
三個必須是:
1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施,并逗硬執(zhí)行。
2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結合。
3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè),必須配備安全員,提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工,放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員,機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。
十五個必須是:
1、嚴禁帶煙火入井,穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
2、嚴禁無安全措施安排生產。
3、嚴禁安排未經過培訓以及培訓考試不合格的職工上崗作業(yè)。
4、嚴禁安全設施不齊全,強令工人冒險作業(yè)。
5、嚴禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
6、嚴禁放炮后在未經瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。
7、機車運輸中嚴禁扒、蹬、跳。
8、井下運輸嚴禁人、貨混裝或用礦車運人。
9、嚴禁在提升運輸斜巷內,行人行車或行車行人。
10、嚴禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內行走。
11、人力推車時嚴禁放飛車或機車通過風門時不停車開風門。
12、嚴禁帶電檢修、搬遷電器設備、電纜和電線,用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關。
13、嚴禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
14、嚴禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
15、嚴禁證照不齊組織生產和建設礦井在建設區(qū)域邊建設、邊生產。
二、全月安全目標。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、“安全生產月”活動先進煤礦。
3、安全教育培訓合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面。
為了確保安全整改完善,以查“三違”查“隱患”,杜絕各類事故為重點,堅持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴格按制度處罰,堅持安全例會,并向職工認真貫徹學習上級文件精神,及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
四、完善各項規(guī)章制度。
制定災害預防處理計劃,并組織演練。制定完善安全生產管理制度,進一步規(guī)范職工的操作行為,同時強化制度的落實,利用每周安全例會、班前會進行貫徹學習,真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習慣,從而起到促進管理、促進安全生產建設的作用。
五、貫徹落實文件精神,組織開展安全活動。
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認真組織開展“安全生產月”、“一通三防”活動,安全生產專項整治活動,在認真開展活動期間,懸掛張貼安全標語,組織安全宣誓、應急演練等活動,進一步增強全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀的自覺性,形成人人重視安全、人人關注安全的.良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍,促進我礦安全生產平穩(wěn)發(fā)展。
學校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學校的教學質量方可進一步提高。新年里,為再次確保學校師生安全,學校進一步落實食品藥品監(jiān)管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了09年學校藥品食品安全工作計劃與目標。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經常性地開展監(jiān)督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監(jiān)督管理制度,落實專人履行監(jiān)督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學校突發(fā)性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫(yī)的學校,要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,做到藥品管理規(guī)范化,確保年內通過“規(guī)范藥房”的達標驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應急預案》的規(guī)定,學校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。
藥房工作計劃書篇十
為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的.綜合素質,特制定以下計劃:
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
(3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練整理該文章,版權歸原作者、原出處所有。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質,發(fā)揚熱工精神。文娛部。
藥房工作計劃書篇十一
為了配合護理部及護士長的工作,培養(yǎng)合格的護理人員,幫助實習生規(guī)范操作步驟,樹立良好的職業(yè)道德,完成角色轉換,盡快適應臨床工作,骨科工作計劃。根據(jù)學校實習大綱的要求,制定20xx年骨科病房的學生帶教計劃。
通過四周骨科病房實習,掌握骨科護理基本操作技能,熟悉骨科系統(tǒng)常見病的病因、臨床表現(xiàn)、評估診斷、處理原則及相應的術前術后護理,了解各種常見醫(yī)療儀器的使用、掌握護理病歷的書寫、掌握骨科常見病種的健康宣教知識。能與病人良好溝通、做好心理護理。能用護理程序方法對骨科病人進行整體護理。
1、態(tài)度目標:培養(yǎng)學生熱愛護理事業(yè),樹立全心全意為病人服務的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道主義精神。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。能尊重、關心和愛護病人,建立良好的護患關系。護理操作前向病人進行耐心的解釋,操作時動作輕柔,態(tài)度和藹。耐心傾聽病人的評說和詢問。針對不同的病人和病情進行心理護理。嚴謹求實,奮發(fā)進取,虛心向指導老師學習,師生之間互相關心、尊重。
2、知識目標
(1).掌握骨科護理的基本操作技術:無菌技術操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規(guī)標本收集原則,口腔護理、霧化吸入、創(chuàng)口引流管、軸線翻身、吸氧,靜脈輸液及留置針護理、留置導尿管護理、測量生命體征、輸血、灌腸、叩肺,有機會時掌握vsd護理技術。
(2)了解骨科常見病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷處理以及熟悉相應的護理(全髖關節(jié)置換術病人的護理,全膝關節(jié)置換術病人的護理,脊柱骨折、脊髓損傷病人的護理,四肢骨折病人的護理,骨科新進展,斷肢再植病人的護理。)
(3)了解各種常見醫(yī)療儀器的使用(骨折治療儀、心電監(jiān)護儀、微泵、脈氧儀)。
(4)熟悉各班職責。
(5)熟悉骨科各種常見石膏繃帶術、牽引術、小夾板術的配合與護理。
(6)熟悉骨科常見病的看康復護理。
(7)掌握病歷書寫,每月完成一份完整的護理病歷。
(8)參與護士長或帶教老師組織的小講課,病歷討論及教學查房。
(9)參與病區(qū)組織的健康教育活動。
3分層次培養(yǎng)人才
中專生以加強三基訓練和??谱o理為主,在整體護理方面以掌握整體護理觀、人際交流技巧為主;大專生除了做好三基訓練外,以拓寬知識面,增強動手能力培養(yǎng)為主,在整體護理方面以掌握整體護理理論、護理程序的工作方法和對病人及家屬實施健康教育計劃為主。本科生除了做好三基訓練外,重點抓好整體護理的實習,同時還要注重學生教學、管理能力和科研意識的培養(yǎng)。護生在科室實習時,每周要接受1次單項技能和理論考試,出科時要進行專科綜合理論知識和技能考試。帶教目標如下:
3.1 中專生帶教目標:
(1)掌握各種鋪床法、出入院護理、晨、晚間護理的要求及分級護理的內容。熟悉病區(qū)飲食管理,掌握中醫(yī)飲食宜忌,重病人鼻飼法。掌握t、p、r、bp測量與記錄?;菊莆罩嗅t(yī)對舌苔、脈象與疾病觀察以及醫(yī)囑處理。
(2)掌握口服給藥法以及藥物的保管、領娶配藥、發(fā)藥要求與注意事項。掌握各種注射、六項無菌技術、灌腸、氧氣吸入、吸痰等操作。冷熱敷的應用與禁忌證及注意點。了解掌握各種標本收集法。
(3)掌握手術病人術前準備如皮膚準備和藥物過敏試驗,術后護理包括傷口外敷料的觀察和護理、各種引流管的處理和觀察,掌握術后病人的健康教育、心理護理、功能鍛煉、飲食指導等方法,學會觀察術后病人各種不適,能及時發(fā)現(xiàn)各種術后并發(fā)癥。掌握無菌技術操作,掌握心電監(jiān)護儀的使用及觀測項目,學會對危重病人的病情觀察、護理、配合搶救和及時記錄。
(4)掌握??萍膊〉呐R床表現(xiàn)、處理原則、護理常規(guī),如小夾板外固定或石膏外固定,患肢血運的觀察,骨牽引、截癱病人的臨床護理中常見的并發(fā)癥及預防措施,包括骨科備皮、無菌導尿、骨牽引針處點酒精、對長期臥床病人進行正確的翻身、骨折病人的搬運、正確的牽引力線、牽引重量,能對骨折病人、截癱、全膝關節(jié)置換術、全髖關節(jié)置換術病人進行康復指導、功能鍛煉?;菊莆蛰斠罕?、靜脈留置針及鎮(zhèn)痛泵的使用方法。
(5)在帶教老師的指導下,根據(jù)護理診斷,為病人制定出切實可行的護理目標,實施整體護理。
3.2 大專生帶教目標:
(1) 掌握上述護理理論基本知識和基本技能。
(2) 參與危重病人的搶救,學習護理文件的書寫。
(3) 掌握整體護理理論,護理程序的工作方法,對病人及家屬實施健康教育計劃,完成大專實習量化為主。
3.3 本科生帶教目標除掌握上述護理理論基本知識和基本技能外還應:
(1) 應用護理程序對專科常見病進行整體護理,學習溝通技巧。參加護理查房,提出護理措施。
(2)對所管床位,每周參加主治醫(yī)師查房1次,配合醫(yī)生的診療工作。配合醫(yī)師參與危重病人的搶救工作,學習護理文件的書寫。
(3)在帶教老師的指導下組織一次全院性護理查房。
1、排班:實習生入科第一天介紹,護士長排班指定帶教老師,跟二周責任班和二周其他班,如治療班、護理班、主班、前夜、后夜班。實習生各個班次的職責參照帶教老師各班次的職責完成本班工作。
(1)責任班職責 重點完成應用護理程序對所管病人進行全面的整體護理,對病人進行健康教育、心里護理、病情觀察(包括并發(fā)癥)、功能鍛煉、護理記錄的書寫等,完成各項治療及出入院、手術病人的護理。掌握常見疾病的急救及處理、各種麻醉后護理及危重病人的管理。
(2)連班職責 重點完成配液體、做皮試、查對醫(yī)囑工作。
(3)辦公班職責 重點完成正確處理醫(yī)囑、擺放第二天的靜脈輸液、接待新病人。
(4)輔助班職責 重點完成鋪麻醉床、測繪體溫脈搏呼吸血壓、護送手術病人。
(5)前夜班職責 重點完成交接班、急診病人的護理、核對·液體、抽血標本的準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
(6)后夜班職責 重點完成靜脈抽血、晨會交-班術前準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
2 小講課 結合臨床病例每周一次。
(1)一般內容:第一周至第三周,骨科一般知識及斷肢再植護理;牽引病人及石膏固定病人護理;脊柱骨折病人的護理。
(2)有特殊病例也可以任選以下內容:a全髖關節(jié)置換術病人的護理;b高位截癱病人的護理;c骨科新進展。
3 、教學查房 結合臨床典型病例每輪一次。(安排第四周)
4 、評價
(1)自我評價 :實習生在本科室實習結束后應寫好實習小結;
(2)科室評價:內容包括:a隨時評價;b操作考核:內容為吸氧護理; c 綜合測評;d實習作業(yè)。
藥房工作計劃書篇十二
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一. 銷售業(yè)績分析:
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問題:
1. 因奧運會期間含有xxx劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施: .
1. 微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃:
1. 提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌:
4 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
藥房工作計劃書篇十三
商業(yè)物業(yè)是房地產業(yè)里經濟價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經濟大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā);而經營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結合項目本身,步步為營,攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點,就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關健的一環(huán),它贏與否關系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎上,對商業(yè)準確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產或商業(yè)經營項目,因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領域里尋找恰當?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調查基礎上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產業(yè)選擇方面獨辟蹊徑,針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢,為加強市場引爆力,我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點);增加了展示的設計,為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風采,便于看樣定貨);經營產品以品牌商品為主導(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目,體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量;減輕經營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達到展示功能要求(設計標準模式、類似街面專賣店);可配計算機,進行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預留管線。
藥房工作計劃書篇十四
一、本學期工作擬定"調整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調整",主要是組織調整,即對個別不稱職的干部進行調整,另外鑒于高二學生小高考任務重等問題,主要工作調整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團活動成果和鞏固社團社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團干部的領導水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經社團活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團創(chuàng)建工作,從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學期各社團活動計劃,進一步完善社團的規(guī)范化、制度化建設,本學期每一個社團必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團,頒發(fā)星級社團評定標準,開展星級社團評定活動,擬從三星級起評,學期末評選結束,為下學期各社團招新做準備。
四、推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作。本學期繼續(xù)擴大學生社團,須激發(fā)學科組和學生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作,幫助他們在本學期內完成直屬社團的組建工作,做到有社團名稱,有社團發(fā)起人,有章程,有初步的組織機構,有一部分熱心參與的學生,有指導老師,為下學期全面招收社員打好基礎,做好前期準備。
五、總結上學期指導老師的工作經驗,召開指導老師工作會議,明確職責,積極工作,推動指導工作上水平。
新的學年又一次來臨了,在新學期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團會繼承和發(fā)揚上學期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學期中把社團的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團體工作再上一個嶄新的臺階。
以在校學生為主體,由校招生就業(yè)辦指導的社團組織,通過指導幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強學生自我設計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻社會”的宗旨,開展各項活動。
在校團委的領導下,圍繞全校工作的具體安排,以社團發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標,以保證廣大會員權益為目的,以開展社團會員為手段,以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎,組織豐富多彩的社團活動,滿足學生的精神文化需求,服務校園文明建設;加強學生社團的監(jiān)管力度,對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度,維護學生社團。
(一)社團干事競聘。
(二)社團會員統(tǒng)計。
(三)社團招收新會員。
(四)創(chuàng)業(yè)小集市。
(五)社團迎新年活動。
(六)各種活動的收取、整理。
1、完成各個社團開學會員統(tǒng)計工作,并進行社團干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團會員工作情況。
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關活動。
5、做好社團活動總結工作。
6、做好本學期收尾工作,社團的學期總結,部門的總結。
根據(jù)社團本學期的工作要求,分配如下:。
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團團體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務實的作風,做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導老師做好社團資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團內部各種活動策劃;審核社團上交的文件;完成社團近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團內部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學校每個同學創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網絡部:更新網絡讓大家更加了解本社團的文化魅力;輔助社團拍攝照片等影像資料。
我們這個大團體有信心做到讓老師、讓同學,讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團的魅力。
藥房工作計劃書篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書,歡迎閱讀!
展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經濟全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點,按照建設幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結合社區(qū)實際情況,制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標,以構建和諧高橋為工作主題,以經濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領導,創(chuàng)一流的領導班子;
堅持創(chuàng)新服務意識,轉變服務方式,促進經濟發(fā)展;
堅持服務社區(qū),服務居民,促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。
積極構建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標,形成經濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經濟建設這條主線,實現(xiàn)經濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設這條主線,實現(xiàn)發(fā)展提質。
以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治,強化教育,不斷加強黨風廉政建設;
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設為抓手,提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務為核心,拓展社區(qū)服務領域;
以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區(qū)生活質量,營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程,實現(xiàn)保障擴容。
,營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作,實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本,搞好服務,一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務,二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務,提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破,實現(xiàn)管理模式的兩個轉變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理,認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網絡,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時做好民事糾紛的調解,做到公平公正,確保社區(qū)內無重大刑事案件,讓社區(qū)內的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關心下,實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設,完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本,推進和諧社區(qū)建設,加強自身學習,加強黨員隊伍建設,不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
八、加強社區(qū)服務,提高社區(qū)服務質量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動,開展健康咨詢量血壓等服務活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務,為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務,計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經濟發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高,膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農民,但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。
小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經歷壓抑在內心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的'心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質進行評估和推斷。
重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經歷和行為特征等。
在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調,緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。
在治療過程中,社工要重視案主的成長經歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
藥房工作計劃書篇十六
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
3、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到四查十對,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
6、做為窗口科室,服務態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
8、最后,向領導申請增設住院藥房?;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!
藥房工作計劃書篇十七
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點評。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理。
嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄。
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
藥房工作計劃書篇十八
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,提高服務質量,扎實推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務項目年度目標任務。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務行為,強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民,深入開展愛國衛(wèi)生活動,做好迎接省級衛(wèi)生標兵區(qū)檢查工作,力爭一次性通過省級驗收,使城市基礎設施建設邁上新臺階,衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平,市民精神面貌發(fā)生新變化,社會經濟發(fā)展取得新進步。
藥房工作計劃書篇十九
目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標,本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細致服務,為客戶所想,才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產品特性學習和分析(包括其綜合服務,出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標客戶。
從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
a堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結當天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習標準的服務敬語,得體的服務手勢訓練可以同時進行。
b堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發(fā),隨機提問,制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習了都能隨口而出,隨時能應對客戶所提出的專業(yè)產品知識等問題。
c堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
d堅持每個禮拜進行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
e讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學設計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學會cad,每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學會的;其次就是銷售,如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎;團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業(yè)務、懂得安裝的全才!然而,又要有所側重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節(jié)方案工藝,設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色),分工合作,各司其職。當出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
f衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務落實到人頭。每周進行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達不到90分以上的標準,那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作(對于設計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g灌輸節(jié)約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當關閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務形象!
i建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關系,對于員工來說最關心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導,就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團隊的協(xié)作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎者將由老總親自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負向激勵,遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
k堅持例會制度。每周必須進行一次周例會,對一周工作的總結和產生問題的分析,集思廣益,頭腦風暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結后得出的結論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執(zhí)行。
l堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代,沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學習,但你的對手不會”,培訓將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作,并且倡導考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現(xiàn)!
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質服務和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點,如設計師電詢客戶裝修進度以便復測,櫥柜生產完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力和領導能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產品就構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產品消費能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進店的數(shù)量,同時講產品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達成的合作模式為物業(yè)負責邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點,后期我司負責交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質保金,滿一年后無嚴重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當篩選較好的裝
修公司包場活動形式進行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等),對于帶單進店的設計師可以給予返點或固定金額返利,以便設計師當知曉客戶選擇我們產品后不會說對產品不利的話。
最后通過借鑒、學習、總結其他競爭對手的活動模式及內容,制定出相對
應的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復,認可后在紅星店面操作一些諸如團購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網絡力量,團隊成員提前的反復演練適應,盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結和歸檔,包括客戶的來源是網絡,是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進店等,以便后期活動蓄水時適當將重點放在該方面。
藥房工作計劃書篇一
在院領導的關心支持下,在大家的共同努力下,20xx年西藥房順利完成各項工作任務,業(yè)務收入677萬元,比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元,處方64708張,日均177張,醫(yī)囑出庫487萬元,記賬出庫6.4萬元,同時調撥入庫676萬元。成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在20xx新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:
一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
二、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
三、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
五、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
七、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
八、最后,向領導申請增設住院藥房?;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!”在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!謝謝大家!
藥房工作計劃書篇二
為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的服務質量,擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊懀瑯淞⑽以旱牧己眯蜗?,特制訂我?0xx年度中藥房工作計劃。
一、加強中藥房的建設,規(guī)范中藥房的管理。
1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。
2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。
3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責。
采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神藥實行專柜存放,專人管理。
四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度。
中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。
永豐中心衛(wèi)生院中藥房。
20xx-1-5。
藥房工作計劃書篇三
20xx 年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞本院的工作重點和要求,全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。在新的一年里,藥房也將向新的目標做出努力。
職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房工作計劃書篇四
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
嚴格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉的藥品和一類精神的藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉的藥品處方和一類精神的藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領導處方。
制定我院用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房工作計劃書篇五
1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調配的四查十對和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的五專一定確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學習。
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作。
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質。
1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
藥房工作計劃書篇六
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標以改革創(chuàng)新的意識,求新務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作為提高藥品的`質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益一下是我科xx年工作計劃:
1、我們必須必須抓好藥品的質量安全。
2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策,加強基本藥物使用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物,爭取國家基本藥物適用率達到90%。
3、堅持網上采購,加強各科室溝通,征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。
4、在院領導的領導下開展醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用培訓,加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓,加強合理用藥的檢測。
5、加強業(yè)務學習,提高科室人員的業(yè)務素質,提高科室人員的職業(yè)素質。
6、加強藥品不良反應的報告制度。
人們的健康需求增加,醫(yī)療市場日趨規(guī)范,市場競爭更加激烈,這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此,必須抓住這一難得的歷史機遇,尋求新的突破,提高核心競爭力。讓我們滿懷激情,以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,做出積極的貢獻!讓我們共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為!以發(fā)展為目標,以質量為抓手,以服務為根本,為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
藥房工作計劃書篇七
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的認識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,和為我院創(chuàng)造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科xx年的工作計劃:
1、提高醫(yī)療安全認識:嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習,將抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
1、藥房實行全天24小時值班,最大限度的保證臨床科室用藥。
1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。主動參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作之中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務認識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的最佳配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐之中總結提煉,真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。
藥房工作計劃書篇八
本活動,具體計劃是每周末組織會員進行近距離騎行活動,范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內,如臨清、高唐、東平臘山等,活動強度中等,參與人員為協(xié)會會員。這項活動可以保證會員的基本活動參與權,調動會員積極性,在活動中使會員了解和學習自行車運動知識和出行注意事項,并為協(xié)會的中遠距離出行的進行體能儲備和組織協(xié)調訓練。
利用清明,五一,端午三個法定假日進行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動時間為三天,騎行時間約為15—20小時,活動強度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計劃與目的地兄弟社團進行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的.地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會,擴大影響力。
充分利用高校網絡聯(lián)盟平臺 即“遠人部落”網站,進行協(xié)會的內外建設:對內以此為宣傳教育平臺,宣傳協(xié)會,發(fā)布活動信息,上傳活動圖片,進行自行車運動知識宣傳幾普及等;對外與各高校車協(xié)進行交流,學習其成功經驗,促進自身發(fā)展。
與各方積極合作,把其他高校經驗與自身情況相結合,打造聊城大學自己的自行車運動比賽隊伍,以專業(yè)的水準帶動協(xié)會的快速發(fā)展,從而促進協(xié)會的特色與品牌建設,實現(xiàn)更大、更快、更強的目標。
這是協(xié)會本學期最大的活動計劃,也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進行社會時間活動,即“綠色奧運,綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里,經山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊進行,一隊由青島至成都,路程約2600余公里,二隊由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個活動強度為高強度,計劃時間為27天,活動成員在全校師生中選拔。活動內容是以綠色奧運為契機,宣傳環(huán)保出行,計劃在沿途經過的主要城市進行萬人簽名活動,整個活動完成后返回學校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉交有關部門收藏。計劃可行性:每年全國有多所高校進行假期遠征活動并均取得成功,現(xiàn)協(xié)會內部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經驗。局限性:活動需要大量經費支持,經費的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學地平線自行車協(xié)會的學期工作基本計劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
藥房工作計劃書篇九
一、指導思想。
認真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施。
三個必須是:
1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施,并逗硬執(zhí)行。
2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結合。
3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè),必須配備安全員,提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工,放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員,機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。
十五個必須是:
1、嚴禁帶煙火入井,穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
2、嚴禁無安全措施安排生產。
3、嚴禁安排未經過培訓以及培訓考試不合格的職工上崗作業(yè)。
4、嚴禁安全設施不齊全,強令工人冒險作業(yè)。
5、嚴禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
6、嚴禁放炮后在未經瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。
7、機車運輸中嚴禁扒、蹬、跳。
8、井下運輸嚴禁人、貨混裝或用礦車運人。
9、嚴禁在提升運輸斜巷內,行人行車或行車行人。
10、嚴禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內行走。
11、人力推車時嚴禁放飛車或機車通過風門時不停車開風門。
12、嚴禁帶電檢修、搬遷電器設備、電纜和電線,用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關。
13、嚴禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
14、嚴禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
15、嚴禁證照不齊組織生產和建設礦井在建設區(qū)域邊建設、邊生產。
二、全月安全目標。
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、“安全生產月”活動先進煤礦。
3、安全教育培訓合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面。
為了確保安全整改完善,以查“三違”查“隱患”,杜絕各類事故為重點,堅持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴格按制度處罰,堅持安全例會,并向職工認真貫徹學習上級文件精神,及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
四、完善各項規(guī)章制度。
制定災害預防處理計劃,并組織演練。制定完善安全生產管理制度,進一步規(guī)范職工的操作行為,同時強化制度的落實,利用每周安全例會、班前會進行貫徹學習,真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習慣,從而起到促進管理、促進安全生產建設的作用。
五、貫徹落實文件精神,組織開展安全活動。
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認真組織開展“安全生產月”、“一通三防”活動,安全生產專項整治活動,在認真開展活動期間,懸掛張貼安全標語,組織安全宣誓、應急演練等活動,進一步增強全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀的自覺性,形成人人重視安全、人人關注安全的.良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍,促進我礦安全生產平穩(wěn)發(fā)展。
學校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學校的教學質量方可進一步提高。新年里,為再次確保學校師生安全,學校進一步落實食品藥品監(jiān)管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了09年學校藥品食品安全工作計劃與目標。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經常性地開展監(jiān)督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監(jiān)督管理制度,落實專人履行監(jiān)督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學校突發(fā)性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫(yī)的學校,要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,做到藥品管理規(guī)范化,確保年內通過“規(guī)范藥房”的達標驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應急預案》的規(guī)定,學校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。
藥房工作計劃書篇十
為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的.綜合素質,特制定以下計劃:
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
(3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練整理該文章,版權歸原作者、原出處所有。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質,發(fā)揚熱工精神。文娛部。
藥房工作計劃書篇十一
為了配合護理部及護士長的工作,培養(yǎng)合格的護理人員,幫助實習生規(guī)范操作步驟,樹立良好的職業(yè)道德,完成角色轉換,盡快適應臨床工作,骨科工作計劃。根據(jù)學校實習大綱的要求,制定20xx年骨科病房的學生帶教計劃。
通過四周骨科病房實習,掌握骨科護理基本操作技能,熟悉骨科系統(tǒng)常見病的病因、臨床表現(xiàn)、評估診斷、處理原則及相應的術前術后護理,了解各種常見醫(yī)療儀器的使用、掌握護理病歷的書寫、掌握骨科常見病種的健康宣教知識。能與病人良好溝通、做好心理護理。能用護理程序方法對骨科病人進行整體護理。
1、態(tài)度目標:培養(yǎng)學生熱愛護理事業(yè),樹立全心全意為病人服務的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道主義精神。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。能尊重、關心和愛護病人,建立良好的護患關系。護理操作前向病人進行耐心的解釋,操作時動作輕柔,態(tài)度和藹。耐心傾聽病人的評說和詢問。針對不同的病人和病情進行心理護理。嚴謹求實,奮發(fā)進取,虛心向指導老師學習,師生之間互相關心、尊重。
2、知識目標
(1).掌握骨科護理的基本操作技術:無菌技術操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規(guī)標本收集原則,口腔護理、霧化吸入、創(chuàng)口引流管、軸線翻身、吸氧,靜脈輸液及留置針護理、留置導尿管護理、測量生命體征、輸血、灌腸、叩肺,有機會時掌握vsd護理技術。
(2)了解骨科常見病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷處理以及熟悉相應的護理(全髖關節(jié)置換術病人的護理,全膝關節(jié)置換術病人的護理,脊柱骨折、脊髓損傷病人的護理,四肢骨折病人的護理,骨科新進展,斷肢再植病人的護理。)
(3)了解各種常見醫(yī)療儀器的使用(骨折治療儀、心電監(jiān)護儀、微泵、脈氧儀)。
(4)熟悉各班職責。
(5)熟悉骨科各種常見石膏繃帶術、牽引術、小夾板術的配合與護理。
(6)熟悉骨科常見病的看康復護理。
(7)掌握病歷書寫,每月完成一份完整的護理病歷。
(8)參與護士長或帶教老師組織的小講課,病歷討論及教學查房。
(9)參與病區(qū)組織的健康教育活動。
3分層次培養(yǎng)人才
中專生以加強三基訓練和??谱o理為主,在整體護理方面以掌握整體護理觀、人際交流技巧為主;大專生除了做好三基訓練外,以拓寬知識面,增強動手能力培養(yǎng)為主,在整體護理方面以掌握整體護理理論、護理程序的工作方法和對病人及家屬實施健康教育計劃為主。本科生除了做好三基訓練外,重點抓好整體護理的實習,同時還要注重學生教學、管理能力和科研意識的培養(yǎng)。護生在科室實習時,每周要接受1次單項技能和理論考試,出科時要進行專科綜合理論知識和技能考試。帶教目標如下:
3.1 中專生帶教目標:
(1)掌握各種鋪床法、出入院護理、晨、晚間護理的要求及分級護理的內容。熟悉病區(qū)飲食管理,掌握中醫(yī)飲食宜忌,重病人鼻飼法。掌握t、p、r、bp測量與記錄?;菊莆罩嗅t(yī)對舌苔、脈象與疾病觀察以及醫(yī)囑處理。
(2)掌握口服給藥法以及藥物的保管、領娶配藥、發(fā)藥要求與注意事項。掌握各種注射、六項無菌技術、灌腸、氧氣吸入、吸痰等操作。冷熱敷的應用與禁忌證及注意點。了解掌握各種標本收集法。
(3)掌握手術病人術前準備如皮膚準備和藥物過敏試驗,術后護理包括傷口外敷料的觀察和護理、各種引流管的處理和觀察,掌握術后病人的健康教育、心理護理、功能鍛煉、飲食指導等方法,學會觀察術后病人各種不適,能及時發(fā)現(xiàn)各種術后并發(fā)癥。掌握無菌技術操作,掌握心電監(jiān)護儀的使用及觀測項目,學會對危重病人的病情觀察、護理、配合搶救和及時記錄。
(4)掌握??萍膊〉呐R床表現(xiàn)、處理原則、護理常規(guī),如小夾板外固定或石膏外固定,患肢血運的觀察,骨牽引、截癱病人的臨床護理中常見的并發(fā)癥及預防措施,包括骨科備皮、無菌導尿、骨牽引針處點酒精、對長期臥床病人進行正確的翻身、骨折病人的搬運、正確的牽引力線、牽引重量,能對骨折病人、截癱、全膝關節(jié)置換術、全髖關節(jié)置換術病人進行康復指導、功能鍛煉?;菊莆蛰斠罕?、靜脈留置針及鎮(zhèn)痛泵的使用方法。
(5)在帶教老師的指導下,根據(jù)護理診斷,為病人制定出切實可行的護理目標,實施整體護理。
3.2 大專生帶教目標:
(1) 掌握上述護理理論基本知識和基本技能。
(2) 參與危重病人的搶救,學習護理文件的書寫。
(3) 掌握整體護理理論,護理程序的工作方法,對病人及家屬實施健康教育計劃,完成大專實習量化為主。
3.3 本科生帶教目標除掌握上述護理理論基本知識和基本技能外還應:
(1) 應用護理程序對專科常見病進行整體護理,學習溝通技巧。參加護理查房,提出護理措施。
(2)對所管床位,每周參加主治醫(yī)師查房1次,配合醫(yī)生的診療工作。配合醫(yī)師參與危重病人的搶救工作,學習護理文件的書寫。
(3)在帶教老師的指導下組織一次全院性護理查房。
1、排班:實習生入科第一天介紹,護士長排班指定帶教老師,跟二周責任班和二周其他班,如治療班、護理班、主班、前夜、后夜班。實習生各個班次的職責參照帶教老師各班次的職責完成本班工作。
(1)責任班職責 重點完成應用護理程序對所管病人進行全面的整體護理,對病人進行健康教育、心里護理、病情觀察(包括并發(fā)癥)、功能鍛煉、護理記錄的書寫等,完成各項治療及出入院、手術病人的護理。掌握常見疾病的急救及處理、各種麻醉后護理及危重病人的管理。
(2)連班職責 重點完成配液體、做皮試、查對醫(yī)囑工作。
(3)辦公班職責 重點完成正確處理醫(yī)囑、擺放第二天的靜脈輸液、接待新病人。
(4)輔助班職責 重點完成鋪麻醉床、測繪體溫脈搏呼吸血壓、護送手術病人。
(5)前夜班職責 重點完成交接班、急診病人的護理、核對·液體、抽血標本的準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
(6)后夜班職責 重點完成靜脈抽血、晨會交-班術前準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
2 小講課 結合臨床病例每周一次。
(1)一般內容:第一周至第三周,骨科一般知識及斷肢再植護理;牽引病人及石膏固定病人護理;脊柱骨折病人的護理。
(2)有特殊病例也可以任選以下內容:a全髖關節(jié)置換術病人的護理;b高位截癱病人的護理;c骨科新進展。
3 、教學查房 結合臨床典型病例每輪一次。(安排第四周)
4 、評價
(1)自我評價 :實習生在本科室實習結束后應寫好實習小結;
(2)科室評價:內容包括:a隨時評價;b操作考核:內容為吸氧護理; c 綜合測評;d實習作業(yè)。
藥房工作計劃書篇十二
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一. 銷售業(yè)績分析:
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問題:
1. 因奧運會期間含有xxx劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施: .
1. 微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃:
1. 提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌:
4 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
藥房工作計劃書篇十三
商業(yè)物業(yè)是房地產業(yè)里經濟價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經濟大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā);而經營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結合項目本身,步步為營,攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點,就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關健的一環(huán),它贏與否關系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎上,對商業(yè)準確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產或商業(yè)經營項目,因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領域里尋找恰當?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調查基礎上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產業(yè)選擇方面獨辟蹊徑,針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢,為加強市場引爆力,我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點);增加了展示的設計,為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風采,便于看樣定貨);經營產品以品牌商品為主導(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目,體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量;減輕經營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達到展示功能要求(設計標準模式、類似街面專賣店);可配計算機,進行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預留管線。
藥房工作計劃書篇十四
一、本學期工作擬定"調整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調整",主要是組織調整,即對個別不稱職的干部進行調整,另外鑒于高二學生小高考任務重等問題,主要工作調整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團活動成果和鞏固社團社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團干部的領導水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經社團活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團創(chuàng)建工作,從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學期各社團活動計劃,進一步完善社團的規(guī)范化、制度化建設,本學期每一個社團必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團,頒發(fā)星級社團評定標準,開展星級社團評定活動,擬從三星級起評,學期末評選結束,為下學期各社團招新做準備。
四、推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作。本學期繼續(xù)擴大學生社團,須激發(fā)學科組和學生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作,幫助他們在本學期內完成直屬社團的組建工作,做到有社團名稱,有社團發(fā)起人,有章程,有初步的組織機構,有一部分熱心參與的學生,有指導老師,為下學期全面招收社員打好基礎,做好前期準備。
五、總結上學期指導老師的工作經驗,召開指導老師工作會議,明確職責,積極工作,推動指導工作上水平。
新的學年又一次來臨了,在新學期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團會繼承和發(fā)揚上學期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學期中把社團的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團體工作再上一個嶄新的臺階。
以在校學生為主體,由校招生就業(yè)辦指導的社團組織,通過指導幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強學生自我設計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻社會”的宗旨,開展各項活動。
在校團委的領導下,圍繞全校工作的具體安排,以社團發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標,以保證廣大會員權益為目的,以開展社團會員為手段,以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎,組織豐富多彩的社團活動,滿足學生的精神文化需求,服務校園文明建設;加強學生社團的監(jiān)管力度,對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度,維護學生社團。
(一)社團干事競聘。
(二)社團會員統(tǒng)計。
(三)社團招收新會員。
(四)創(chuàng)業(yè)小集市。
(五)社團迎新年活動。
(六)各種活動的收取、整理。
1、完成各個社團開學會員統(tǒng)計工作,并進行社團干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團會員工作情況。
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關活動。
5、做好社團活動總結工作。
6、做好本學期收尾工作,社團的學期總結,部門的總結。
根據(jù)社團本學期的工作要求,分配如下:。
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團團體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務實的作風,做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導老師做好社團資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團內部各種活動策劃;審核社團上交的文件;完成社團近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團內部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學校每個同學創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網絡部:更新網絡讓大家更加了解本社團的文化魅力;輔助社團拍攝照片等影像資料。
我們這個大團體有信心做到讓老師、讓同學,讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團的魅力。
藥房工作計劃書篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書,歡迎閱讀!
展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經濟全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點,按照建設幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結合社區(qū)實際情況,制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標,以構建和諧高橋為工作主題,以經濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領導,創(chuàng)一流的領導班子;
堅持創(chuàng)新服務意識,轉變服務方式,促進經濟發(fā)展;
堅持服務社區(qū),服務居民,促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。
積極構建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標,形成經濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經濟建設這條主線,實現(xiàn)經濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設這條主線,實現(xiàn)發(fā)展提質。
以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治,強化教育,不斷加強黨風廉政建設;
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設為抓手,提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務為核心,拓展社區(qū)服務領域;
以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區(qū)生活質量,營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程,實現(xiàn)保障擴容。
,營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作,實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本,搞好服務,一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務,二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務,提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破,實現(xiàn)管理模式的兩個轉變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理,認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網絡,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時做好民事糾紛的調解,做到公平公正,確保社區(qū)內無重大刑事案件,讓社區(qū)內的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關心下,實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設,完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本,推進和諧社區(qū)建設,加強自身學習,加強黨員隊伍建設,不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
八、加強社區(qū)服務,提高社區(qū)服務質量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動,開展健康咨詢量血壓等服務活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務,為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務,計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經濟發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高,膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農民,但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。
小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經歷壓抑在內心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的'心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質進行評估和推斷。
重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經歷和行為特征等。
在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調,緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。
在治療過程中,社工要重視案主的成長經歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
藥房工作計劃書篇十六
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
3、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到四查十對,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
6、做為窗口科室,服務態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
8、最后,向領導申請增設住院藥房?;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!
藥房工作計劃書篇十七
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點評。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理。
嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄。
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
藥房工作計劃書篇十八
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,提高服務質量,扎實推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務項目年度目標任務。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務行為,強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民,深入開展愛國衛(wèi)生活動,做好迎接省級衛(wèi)生標兵區(qū)檢查工作,力爭一次性通過省級驗收,使城市基礎設施建設邁上新臺階,衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平,市民精神面貌發(fā)生新變化,社會經濟發(fā)展取得新進步。
藥房工作計劃書篇十九
目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標,本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細致服務,為客戶所想,才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產品特性學習和分析(包括其綜合服務,出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標客戶。
從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
a堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結當天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習標準的服務敬語,得體的服務手勢訓練可以同時進行。
b堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發(fā),隨機提問,制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習了都能隨口而出,隨時能應對客戶所提出的專業(yè)產品知識等問題。
c堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
d堅持每個禮拜進行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
e讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學設計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學會cad,每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學會的;其次就是銷售,如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎;團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業(yè)務、懂得安裝的全才!然而,又要有所側重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節(jié)方案工藝,設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色),分工合作,各司其職。當出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
f衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務落實到人頭。每周進行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達不到90分以上的標準,那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作(對于設計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g灌輸節(jié)約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當關閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務形象!
i建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關系,對于員工來說最關心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導,就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團隊的協(xié)作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎者將由老總親自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負向激勵,遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
k堅持例會制度。每周必須進行一次周例會,對一周工作的總結和產生問題的分析,集思廣益,頭腦風暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結后得出的結論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執(zhí)行。
l堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代,沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學習,但你的對手不會”,培訓將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作,并且倡導考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現(xiàn)!
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質服務和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點,如設計師電詢客戶裝修進度以便復測,櫥柜生產完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力和領導能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產品就構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產品消費能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進店的數(shù)量,同時講產品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達成的合作模式為物業(yè)負責邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點,后期我司負責交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質保金,滿一年后無嚴重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當篩選較好的裝
修公司包場活動形式進行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等),對于帶單進店的設計師可以給予返點或固定金額返利,以便設計師當知曉客戶選擇我們產品后不會說對產品不利的話。
最后通過借鑒、學習、總結其他競爭對手的活動模式及內容,制定出相對
應的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復,認可后在紅星店面操作一些諸如團購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網絡力量,團隊成員提前的反復演練適應,盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結和歸檔,包括客戶的來源是網絡,是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進店等,以便后期活動蓄水時適當將重點放在該方面。

