心得體會是我們對所學知識、經(jīng)驗和情感的綜合反饋，是我們成長路徑上的重要里程碑。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們要明確總結(jié)的目的和主題，確定要總結(jié)的內(nèi)容范圍和重點。其次，要合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu)，清晰地表達自己的思路和觀點。同時，要注意語言的準確性和流暢性，以及文字的簡潔和易懂。此外，我們可以適當運用一些例子和實踐經(jīng)驗來支撐自己的觀點，增強總結(jié)的說服力。最后，要經(jīng)過反復修改和完善，確?？偨Y(jié)的內(nèi)容完整、有條理，達到較高的質(zhì)量和水平。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文供大家參考，希望能夠給大家寫心得體會提供一些借鑒和思路。
辦事處管理制度心得體會篇一
為提高辦事處業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下：
1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結(jié)于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，銷售贈飲品的，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
6、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務員實習期一般為六個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機會。
6.在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
1、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。
3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;。
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;。
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;。
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處，三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度心得體會篇二
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù)，及時辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷，嚴格票據(jù)的使用范圍，不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù)，收入原則上必須在當月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專項資金專戶。
1、辦事處財政支出必須嚴格執(zhí)行集體領(lǐng)導下的一支筆審批制度。對金額大的開支，必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會議集體討論決定。
2、街道財政專項資金支出，必須專項核算，?？顚Ｓ茫坏媒亓艉团灿?。上年度專項結(jié)余，應當用于上年度結(jié)轉(zhuǎn)項目的支出，上年度凈結(jié)余，應當用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統(tǒng)計科辦理，支出憑證必須依據(jù)充分，對辦公費、招待費、修繕費、會議費等，要在單據(jù)上據(jù)實反映明細，并要求憑證合法，程序規(guī)范，手續(xù)齊全。對復印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù)，辦事處財政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書面報告主管領(lǐng)導，征得同意后方可實施。財產(chǎn)添置等必須報街道黨政辦，經(jīng)領(lǐng)導討論決定，報財政局，實行政府采購。
5、報銷的原始憑證必須同時具備以下條件：
（1）記載內(nèi)容完整、真實、合法。
（2）大小寫金額一致。
（3）有經(jīng)辦人簽字，分管領(lǐng)導核實，街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限，分別記賬和核算，嚴禁資金擠占。
7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理，不得自行其事。
8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理，兼顧需要與可能，堅持量入為出的`原則，嚴禁無計劃、超預算辦理支出，確保辦事處財政的收支平衡。
1、加強現(xiàn)金核算與管理，嚴格控制庫存現(xiàn)金限額，嚴禁坐支，公款私存和白條抵庫。
2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，對固定資產(chǎn)實行財物分管，對新增或報廢的資產(chǎn)及時登記和核銷。并定期進行清查和核對，做到帳物相符，帳帳相符，賬實相符。
3、對于建設(shè)性項目，經(jīng)基建決算，有關(guān)單位審計后，應根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。
4、加強暫存、暫付和債權(quán)、債務的清理。對當年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當年處理完畢。
按照檔案管理的規(guī)定，建立健全檔案管理制度，及時做好會計憑證、會計帳簿、會計報表等財務資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇三
第一條為加強辦事處機關(guān)、事業(yè)單位財務、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本辦事處實際，特制定如下財務管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關(guān)單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統(tǒng)一核算本處機關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟業(yè)務。
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統(tǒng)一核算，做到一個漏斗向下，一個銀行開戶，一個賬戶管理。需要開據(jù)發(fā)票的，由財政部門開具財政廳統(tǒng)一印制的“往來結(jié)算收據(jù)”或“非稅收入收據(jù)”，總會計建立專用的票據(jù)領(lǐng)用、結(jié)報手冊，在使用票據(jù)時，必須加蓋辦事處財務專用章。
第五條處值各部門收取的各類款項（包括上級各部門撥款、專項活動補助款等，發(fā)給個人的獎金除外）應及時解繳銀行對應帳戶，不得截留，不得坐支，不得以報銷條據(jù)充抵現(xiàn)金，嚴格實行收支二條線。
第六條根據(jù)省、市、區(qū)紀委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導不直接分管人事、財務、物資采購和工程項目的暫行規(guī)定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書記審定的辦法執(zhí)行。單次支出不超過**（含**）元的，由主任審核，分管領(lǐng)導簽批后支出；單次支出金額超過**元不超過**0（含**0）元的`，經(jīng)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導討論同意后，主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書記審定后支出；單次支出金額超過**0元不超過50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結(jié)合年度考核對各社區(qū)進行財務抽審。社區(qū)主任（書記）調(diào)動或離任，必須堅持“先審計，后調(diào)動”的原則，加強離任審計工作。
九、各社區(qū)要從遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律的高度，統(tǒng)一思想，充分認識加強財務管理的重要意義。社區(qū)主任（書記）要確實負起責任，強化紀律觀念，做到令行禁止，對違反規(guī)定的社區(qū)負責人或其他工作人員，將按照有關(guān)規(guī)定追究其責任。
十、本制度由**街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇四
1、對象:本制度適用于**國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺)。
4、解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在**國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務部門存檔,一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?BR> 3)各辦事處業(yè)務主管應設(shè)置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領(lǐng)取發(fā)票,填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況,并填寫相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認,支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財務部,第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據(jù))后交財務出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部,財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆,如有公私不分、帳務不清,罰款300元,直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關(guān)財務資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時一定在確保相關(guān)財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財務資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度心得體會篇五
為了加強辦事處的安全保衛(wèi)，維護辦事處的.財產(chǎn)安全以及減少和預防各類安全事件的發(fā)生，對公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定：
一、總經(jīng)辦負責監(jiān)控工作的領(lǐng)導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監(jiān)控的各項設(shè)備和設(shè)施，進一步確保辦事處監(jiān)控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監(jiān)控設(shè)備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的，嚴格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監(jiān)控攝像頭設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通報總經(jīng)辦進行維修，確保設(shè)備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
辦事處管理制度心得體會篇六
1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結(jié)進取，求實高效，為完成公司制度。
1、辦事處的設(shè)立、機構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機構(gòu)，由營銷部直接管理。
1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準后實施；
2)在營銷部的'指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
3)負責本區(qū)域的營銷管理工作；
4)負責本區(qū)域的f級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；
5)負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；
6)負責組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；
7)公司臨時指派的任務。
4、辦事處實行業(yè)務主管負責制，主管負責全面工作。
1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；
2)辦事處及其下各地業(yè)務人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議；
3)辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
4)臨時會議由通知確定；
5)會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
7)會議總結(jié)應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
3)年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經(jīng)公司通過后決定。
4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。
10、辦事處應堅持民主原則，加強團結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。
11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。
1、辦事處應加強財務工作的領(lǐng)導，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。
2、辦事處應嚴格執(zhí)行經(jīng)費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的規(guī)定，不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務部門應根據(jù)需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象。
4、辦事處應加強管理，提高服務質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
1)費用支出流程。
2)貨款回籠流程。
6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。
1)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；
2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；
5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
辦事處管理制度心得體會篇七
為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務規(guī)范而有序地進行，特制定本辦法。
1、負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；
2、承擔公司下達的銷售任務；
3、代表公司與當?shù)乜蛻暨M行業(yè)務上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；
4、負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；
5、確定區(qū)域的銷售目標及銷售策略，并報營銷部批準后實施；
6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
7、負責本區(qū)域的營銷管理工作；
8、負責本區(qū)域項目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；
9、負責本區(qū)域內(nèi)代理商的維護；
10、公司臨時指派的任務。
12、嚴格執(zhí)行公司有關(guān)財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公司利益的事。
13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；
14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；
15、負責辦事處各項財產(chǎn)的管理和保護，確保公司財產(chǎn)安全。
1、辦事處的設(shè)立、組織機構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。
2、辦事處是銷售部分支機構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。
3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。
4、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進行監(jiān)督和保管。
1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。
1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。
2、資信調(diào)查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調(diào)查，審查。
3、實地調(diào)查：對新客戶的注冊地點（辦公或經(jīng)營場所）進行實地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實可靠。
4、建立客戶檔案：
（1）當新客戶資信經(jīng)審查合格并計劃建立業(yè)務關(guān)系，業(yè)務員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。
（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務人員變化進行更新。
1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。
2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。
3、應收帳款的責任。
（1）辦事處業(yè)務人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應收帳款負責。
（2）公司業(yè)務部和財務部負責監(jiān)督管理貨款的收回。
1、駐辦事處業(yè)務人員必須應本著“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務，努力進取。
3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，并對文件資料進行分類管理。
4、駐外辦事處的財產(chǎn)列入《辦事處財產(chǎn)登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負有保管和愛護的義務。
5、駐外辦事處的業(yè)務人員應保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人等。
6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。
7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構(gòu)電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準而更改電話號碼導致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準不準私自搬遷等。
8、辦事處人員所負責的業(yè)務，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務人員有責任和義務進行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務人員不能正確陳述理由的，界定責任后，按實際情況由責任人承擔相應責任。
9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。
1、辦事處及其下各地業(yè)務人員每月底開區(qū)域銷售會議；
2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
3、臨時會議由通知確定；
4、會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
5、會議總結(jié)應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
（3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
九、相關(guān)費用的報結(jié)制度。
辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內(nèi)用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務人員的差旅費用按照公司業(yè)務部規(guī)定執(zhí)行。
以上內(nèi)容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執(zhí)行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。
辦事處管理制度心得體會篇八
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，為了加強環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執(zhí)行。
1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規(guī)定時間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時參加。
3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。
4、環(huán)衛(wèi)工人有責任對責任區(qū)內(nèi)的機關(guān)單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促，并負責清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區(qū)垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁拋灑垃圾。
1、作業(yè)時間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標志服，保持個人衛(wèi)生，自覺維護環(huán)衛(wèi)工人新形象，自覺遵守環(huán)保規(guī)章制度。
2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉(zhuǎn)站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi)，嚴禁將垃圾倒入河道內(nèi)。
4、嚴格遵守作業(yè)時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪。
1、環(huán)衛(wèi)工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區(qū)衛(wèi)生狀況好，月固定工資全部兌現(xiàn)。反之，扣除相應工資。
2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續(xù)，請假期間不享有工資。
3、在規(guī)定普掃時間內(nèi)未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時間內(nèi)擅自離開責任區(qū)域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無"，責任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動合同。
6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時間醉酒的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的'，發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動合同。
9、連續(xù)曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內(nèi)事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。
辦事處管理制度心得體會篇九
1、對象：本制度適用于xx國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺)。
4、解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在xx國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同，以派出地法律部的合同編號確認，加蓋派出地公司的合同專用章，對外簽訂的合同須一式三份，即一份為客戶方，一份業(yè)務部門存檔，一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?BR> 3)各辦事處業(yè)務主管應設(shè)置合同登記手冊，詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況，領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字，作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票；不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領(lǐng)取發(fā)票，填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字，丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單，經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票，領(lǐng)用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況，并填寫相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的，當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員，再次收款時再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后，須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字；20xx元以上的必須加蓋客戶公章，違反以上規(guī)定者，處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員，主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上，此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表，交相關(guān)主管人員簽字確認，支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財務部，第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存，第三聯(lián)由主管保管，第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔，以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶，支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行，嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表后交財務出納處，出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認，確認后的'支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用，第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù)，第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部，財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用，直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆，如有公私不分、帳務不清，罰款300元，直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關(guān)財務資料，事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時一定在確保相關(guān)財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財務資料包括但不限于以下資料：《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度心得體會篇十
1、消防安全工作要以“預防為主，防消結(jié)合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負責”的原則，逐級落實責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務消防隊，當發(fā)生火警火災時，必須立即組織進行搶救工作。
5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養(yǎng)，確保隨時完好備用。
6、防火負責人職責。
(1)負責本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級有關(guān)指示和規(guī)定。(2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關(guān)規(guī)定，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。(3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進行檢查。(5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。(6)負責本區(qū)域消防器材管理，應認真維護保養(yǎng)，保證良好備用。(7)協(xié)助有關(guān)部門對火災事故的調(diào)查處理。
7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現(xiàn)象及行為均應進行嚴肅的斗爭。
8、義務消防隊職責。
(1)義務消防隊員占干部職工總數(shù)的比例要達到百分之三十以上。(2)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。(3)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。(4)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權(quán)向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設(shè)備的安全防火管理。
(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。(2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。(3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災的設(shè)備和容器，必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。(4)存放易燃性氣體、液體、固體的.容器管道附近，不得設(shè)置變壓器和電熱器。(5)變壓器、電動機、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。(6)高溫和有腐蝕性的場所，其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
12、文化活動室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時電線，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進入危險場所。
14、火災事故的搶救原則。
(1)報警早，損失小，報警要沉著冷靜，及時，準確。(2)邊報警，邊搶救，要及時撲滅初起之火。(3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人，后救物，應貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。(5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風向，必要時要帶面具。(6)聽指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結(jié)合，計劃周密，互相配合，積極主動。(7)現(xiàn)場操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度心得體會篇十一
幾年來，一直從事辦公室工作（雖然有時分工不同），對辦公室業(yè)務熟悉，視野開闊，思維敏捷，有扎實的文字功底和較強的語言表達能力，有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗，綜合、組織、協(xié)調(diào)能力較強。任黨政辦負責人期間，能夠結(jié)合實際，在業(yè)務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認真學習有關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自身工作業(yè)務能力，全面完成了各項工作任務及領(lǐng)導交辦的具體事項（特別是辦文辦會、部門協(xié)調(diào)等工作），保證了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。
我認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領(lǐng)導交辦的工作任務，都能盡職盡責、按時按質(zhì)完成，不管任務有多重，工作有多忙，都毫無怨言，并能準確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖，當好領(lǐng)導的參謀和助手，使領(lǐng)導感到得心應手，得到領(lǐng)導、同志們的一致肯定。對轉(zhuǎn)變職能加強服務和如何把辦公室“三服務”工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關(guān)方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務能力。
在任團委書記期間，能帶領(lǐng)街道全體青年團員投入到街區(qū)的各項建設(shè)中去，在經(jīng)濟十分困難的情況下，組織全體團干部外出參觀學習，吸收外地好的經(jīng)驗，此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導的好評，街道團委也曾被評為市、區(qū)兩級“五四紅旗”團委榮譽稱號，在紀工委部門期間，能積極協(xié)助紀工委書記做好街道黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，認真做好干部職工的廉潔自律教育，多渠道挖掘案源，共協(xié)助辦理案件7宗。
幾年來，通過自己的努力以及領(lǐng)導、同志們的關(guān)心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、區(qū)兩級優(yōu)秀團干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽稱號，在取得成績的同時，能清楚地認識到自己的不足之處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作中，將揚長避短，虛心向老同志學習，力爭工作躍上一個新的臺階。
辦事處管理制度心得體會篇十二
為進一步加強街道干部職工日常管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升機關(guān)工作效能，保質(zhì)保量完成區(qū)委區(qū)政府下達的各項任務，樹立街道全體干部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。
1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規(guī)定時間執(zhí)行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。
2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領(lǐng)導告知辦公室原因及去向。
3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時匯總，每月予以公布并存檔。
（二）抽查制度。
1、黨政辦負責每周不定期抽查機關(guān)干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、機關(guān)干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋、玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在全體機關(guān)干部會上通報批評。
（三）團體活動制度。
1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。
2、請假者要在會前向活動召集人請假，經(jīng)批準后告知黨政辦。
3、每月公布一次團體活動遲到、早退、缺勤情景。
（四）請銷假制度。
1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續(xù)送分管領(lǐng)導同意或主要領(lǐng)導審批。
2、請假半天的，由部門負責人審批并告知分管領(lǐng)導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領(lǐng)導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等假期均須履行請假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。
5、上班后在黨政辦及時銷假。
6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據(jù)，不請假離崗或未經(jīng)同意擅自離崗者，按曠工處理。
根據(jù)出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢查結(jié)果，年終按照有關(guān)規(guī)定，對干部進行考核，實行獎懲。
遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天的。參照《公務員法》83條之規(guī)定，予以辭退。
二、會議（學習）制度。
1、領(lǐng)導干部例會。街道班子成員每周一召開例會，匯報總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，對重點工作進行調(diào)度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。
2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發(fā)展規(guī)劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問題堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、機關(guān)干部例會。每周五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關(guān)干部參加，組織機關(guān)干部學習、通報情景，安排部署工作。
4、嚴格會議審批。盡量減少會議的次數(shù)及規(guī)模，能合并召開的會議盡量合并召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人參加的會議，需經(jīng)黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開。
5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，并告知黨政辦。
1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術(shù)，節(jié)儉用紙，努力降低損耗。
2、對于各種文印稿件，務必進行登記，原則上以文稿起草部門為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規(guī)范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。
3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責制作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導請示、匯報。
4、辦公設(shè)備正常使用發(fā)生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領(lǐng)導和辦事處主任同意審核。
5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導同意，方可購買。
6、電器設(shè)備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。
7、工作人員必須保管好辦公設(shè)備和物品，及時保養(yǎng)維護好辦公設(shè)備，保證工作的正常運轉(zhuǎn)。
8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
1、接待上級機關(guān)來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買煙酒、飲料、果品等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
2、街道工作人員外出執(zhí)行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。
3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數(shù)一般不超過來客人數(shù)的12，費用標準嚴格按照財政部門規(guī)定執(zhí)行。
4、公務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解群眾監(jiān)督。
1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯(lián)合進行采購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設(shè)備維修，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。
3、領(lǐng)用。實行辦公用品領(lǐng)用登記制度。各部門所需辦公用品經(jīng)辦公室主任同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦保管人員處簽字領(lǐng)取。
1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節(jié)假日車輛一律封存（加班除外）。
2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經(jīng)主要領(lǐng)導同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯(lián)），經(jīng)辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?，由街道財稅所統(tǒng)一結(jié)算。
3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養(yǎng)制度，堅持車內(nèi)干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內(nèi)。
4、駕駛員嚴格遵守職業(yè)道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當事人、駕駛員承擔一切職責。
1、會議室由黨政辦負責管理。
2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有沖突，使用者自行協(xié)商調(diào)整。
3、會前提前領(lǐng)取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設(shè)施，保護室內(nèi)衛(wèi)生。用后應清理垃圾雜物，打掃會議室衛(wèi)生，鎖好門窗、關(guān)好空調(diào)等設(shè)備，檢查會議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經(jīng)黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設(shè)施設(shè)備拿出轉(zhuǎn)作他用。
（六）辦公室空調(diào)使用管理辦法。
1、辦公室內(nèi)安裝的空調(diào)嚴格執(zhí)行“誰使用、誰管理”的原則。
2、安全使用空調(diào)，不得違規(guī)操作，空調(diào)發(fā)生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。
3、夏、冬兩季可根據(jù)氣溫適當開啟空調(diào)，室內(nèi)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度。
4、空調(diào)運行時，請掩門，關(guān)窗。辦公室無人時應關(guān)掉空調(diào)。
5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調(diào)使用情景，每月匯總進行通報，并納入單位年終考核。
1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內(nèi)衛(wèi)生，迅速進入工作狀態(tài)。每周一上午進行衛(wèi)生大掃除。
2、辦公室要隨時堅持清潔衛(wèi)生，辦公用品要規(guī)范整齊。
3、堅持良好的衛(wèi)生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。
4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內(nèi)以及樓外公共用地上亂存亂放。
5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關(guān)衛(wèi)生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。
1、辦事處機關(guān)實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準。
2、街道實行領(lǐng)導帶班制度。帶班領(lǐng)導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領(lǐng)導，由帶班領(lǐng)導負責調(diào)劑安排。
3、值班人員負責電話接轉(zhuǎn)、文件收發(fā)、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據(jù)緊急程度向帶班領(lǐng)導以及主要領(lǐng)導報告。交班時要將未辦結(jié)事項向接班人員交待清楚。
4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發(fā)現(xiàn)情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究職責。
辦事處管理制度心得體會篇十三
一、編制設(shè)置原則：
辦事處：營銷經(jīng)理、營銷助理、工程專員，可設(shè)營銷代表若干人。
二、分公司／辦事處工作職能。
各分公司／辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機構(gòu)，是企業(yè)向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能：
1．分公司／辦事處根據(jù)公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配。
2．分公司／辦事處根據(jù)公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經(jīng)審批后，由總公司負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。
3．分公司／辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理；
4．分公司／辦事處代表公司負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來。
5．分公司／辦事處負責對所轄區(qū)域崇友電梯產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，處理客戶關(guān)系和用戶的投訴情景。
6．分公司／辦事處負責組織、策劃、執(zhí)行公司在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當?shù)氐闹取?BR> 7．分公司／辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務工作的順利進行。
8．分公司／辦事處行使對公司在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權(quán)，確保公司的財產(chǎn)、人員安全。
9．負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動態(tài)。
10．根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作。
三、分公司／辦事處崗位職責。
(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責：
1．對本區(qū)域銷售工作的管理。
a.代表分公司／辦事處，理解公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務，并確保如期完成。
b.分公司／辦事處經(jīng)理在理解公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分。
c.負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務進行二次分配。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實二次承包方案，作為年終獎金核算依據(jù)。
d.各分公司／辦事處經(jīng)理負責公司有關(guān)政策精神的傳達和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫忙營銷代表提高業(yè)務水平。
e.各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負責分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動。對該區(qū)域的公關(guān)費用進行項目和階段合理計劃分配。
f.管理、監(jiān)控、指導分公司／辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔直接管理職責和經(jīng)濟處罰。
g.負責對分公司／辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項費用。
h.負責對分公司／辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證公司財產(chǎn)不受損失。
i.每季度根據(jù)分公司／辦事處人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務本事的考核，填寫“季度評分表”，配合公司對分公司／辦事處人員的年終獎金及定級考核工作。
j.負責建立分公司／辦事處的銷售臺帳，對各經(jīng)銷單位的投款和提貨情景隨時檢查，嚴格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。
k.每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。
l.負責對分公司／辦事處電梯詢價及合同修改等各項事務的銜接、溝通工作，做好每單項目策劃。
m.負責對分公司／辦事處審核業(yè)務員的產(chǎn)品報價及項目預報跟蹤管理。對本部門的營銷業(yè)務人員提出的工作要求，必須在規(guī)定時間內(nèi)解決，如不能立刻答復的，應及時向總公司報告，在一天內(nèi)答復。
n.負責對分公司／辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產(chǎn)品銷售合同與安裝合同。o.負責對分公司／辦事處在接到邀標書后，本部門必須在二日內(nèi)完成標書制作，第三日務必將標書送總經(jīng)理審查，遇特殊情景，只許提前，不許延后。
p.每周六參加由總公司主持的會議或培訓。
q.執(zhí)行總公司交辦的其他事務。
2．與各部門的協(xié)調(diào)管理。
分公司／辦事處經(jīng)理要與公司營銷管理、用戶售后服務等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。
協(xié)同技術(shù)專員處理好與當?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。
協(xié)同技術(shù)專員，組織營銷代表加強對本區(qū)域的安裝維修服務網(wǎng)點的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。
行使分公司／辦事處的銷售任務的計劃分配權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、提議調(diào)離權(quán)。
行使分公司／辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的工資、分配提議權(quán)。
行使售后、售前服務的處理和建，議處理權(quán)。
(二)、營銷助理的工作職責：
1．協(xié)助分公司／辦事處經(jīng)理開展分公司／辦事處的各項管理工作，為搞好本區(qū)域的銷售工作，共同領(lǐng)導和組織分公司／辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。
2．在主管副總的領(lǐng)導下，對營銷部經(jīng)理負責，隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。
3．負責協(xié)助業(yè)務人員制作報價和投標文件。
4．負責電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。
5．主持的每項目合同協(xié)調(diào)會，建立電梯銷售臺帳，按合同要求安排申報電梯排產(chǎn)（預付、定金）款、提梯款。
6．提梯前半個月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內(nèi)部與本公司相關(guān)業(yè)務員溝通，我公司工程售后部人員配合協(xié)調(diào)。
7．負責電梯運輸、安卸、裝飾事宜與相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業(yè)務員及工程售后部一齊協(xié)調(diào)卸梯事項。
8．制定電梯銷售計劃，掌握電梯銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務。
9．負責制定電梯培訓計劃。
10．根據(jù)業(yè)務臺帳，提醒財務人員催收貨款，并要求業(yè)務人員配合。
12．執(zhí)行公司上級交辦的其他工作。
(三)、營銷代表的工作職責：
1)營銷代表必須全力配合分公司／辦事處經(jīng)理、用戶服務中心主任開展銷售及售后服務工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務。
2)在理解公司分配的任務和區(qū)域內(nèi)二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司／辦事處經(jīng)理審核，并呈交總公司作為工作考核依據(jù)。
3)在主管副總領(lǐng)導下，對部門經(jīng)理負責。隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。
4)從建立初級信息開始，以高度的職責感完成本職工作任務，認真執(zhí)行《電梯營銷業(yè)務流程細則》。
5)及時向部門經(jīng)理匯報項目預報跟蹤的信息。合同簽訂后，應主動報告部門經(jīng)理要求安裝售后人員協(xié)調(diào)勘察本單電梯工地。
6)負責產(chǎn)品詢價、報價，在接到邀標書后二天內(nèi)完成標書制作，交部門經(jīng)理審查，遇特殊情景只許提前，不許延后。
7)理解領(lǐng)導書面指令負責同客戶修改合同或簽定營銷合同。
8)主動協(xié)調(diào)行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項。
9)協(xié)助財務收取跟單項目的應收帳款。
10)負責協(xié)助工程售后部電梯安裝及售后服務的客戶溝通工作。
11)嚴格遵守公司保密協(xié)議，客戶資料、項目狀況、部門會議資料及其它銷售部資料不得外傳。
12)服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規(guī)章制度），上班時間內(nèi)須堅持精神飽滿的工作狀態(tài)。
13)嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見公司請假制度）。
14)努力學習、提高自身的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)知識，加強個人品德修養(yǎng)。要有工作職責心，爭取高效優(yōu)質(zhì)完成每項工作任務。
15)工作中服從管理，加強協(xié)作，進取主動反映工作中出現(xiàn)的新情景、新問題、并提出合理化提議。
16)執(zhí)行公司上級交辦的其他事務。
(四)工程專員的職責。
一、為營銷部做售前工作，供給技術(shù)等方面支持。
售前工作包括：
1、配合營銷部確認土建參數(shù)。
2、配合營銷部理解客戶考察。
二、電梯中標或簽訂合同后，與各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，目的是使安裝順利進行，讓客戶滿意。其中包括：
1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術(shù)交底。
2、到貨前的準備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進場施工地等。
3、安裝中協(xié)調(diào)與客戶、土建、監(jiān)理、公司、安裝隊、技術(shù)監(jiān)督局等各方面關(guān)系，參加甲方主持召開的會議，并解決安裝中存在的問題。
三、協(xié)助營銷部簽訂安裝合同。
1、物色適合的安裝隊伍。
2、為安裝合同資料及安裝費用把關(guān)。
四、為營銷部進行井道整改預算供給技術(shù)支持。
1、確認井道整改資料。
2、供給施工方案。
五、為營銷部進行井道整改談判供給技術(shù)支持。
六、電梯安裝完畢與各方工作的交接。
1、電梯移交至售后部。
2、資料移交至營銷部。
七、協(xié)助有問題的收款。
如果因為安裝問題影響收款，配合收款部門解決問題。
八、協(xié)助辦理補缺件。
供給補缺件數(shù)量、型號至營銷部。
十、電梯移交后的售后工作。
包括日常保養(yǎng)、維修及急修。
十一、協(xié)助營銷部辦理質(zhì)保期內(nèi)配件更換。
供給補缺件數(shù)量、型號至營銷部。
十二、配合營銷部尾款及質(zhì)保金的回收。
(五)、分公司財務專員工作職責：
1、組織與職責：
2)、貫徹執(zhí)行總公司財務管理制度和銷售管理政策；
3)、根據(jù)總公司財務管理制度和銷售管理政策，協(xié)助經(jīng)理制定分公司各項管理制度；
5)、對于總公司的調(diào)入的各類存貨建立進、出、存管理制度，完善手續(xù)，保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負責分公司客戶往來帳目的核對、清收。
6)、協(xié)助分公司經(jīng)理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠總公司；
8)、按時向總公司填報各類報表及供給其他信息；
9)、負責分公司財務資料的審核，對分公司日常業(yè)務進行監(jiān)控；
11)、配合總公司各項業(yè)務審。
12)、保管分公司各種財務資料；
13)、完成總公司臨時交給其他任務。
2、權(quán)限：
1)、對分公司銷售管理實施財務監(jiān)督；
2)、對總公司制定的財務管理制度和銷售管理政策享有實施權(quán)。
3、工作要求：
1)、正確設(shè)置和使用會計科目，組織安排分公司會計核算工作；
4)、按各項目資金費用使用建立明細帳。
5)、按客戶提貨型號、數(shù)量、金額及回款等明細資料設(shè)置應收帳款明細帳，并及時與各客戶核對。
6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情景。
8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開發(fā)票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之數(shù)據(jù)資料。
9)、設(shè)置客戶銀行票據(jù)登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具的銀行票據(jù)的傳遞情景。
10)、按時向總公司報送各類報表。
11)、嚴守公司秘密，維護公司利益。
12)、定期與總公司核對各個會計科目，并將核對情景反饋總公司。
13)、月底費用備用金流水帳復印件，寄回總公司審核、備案。
14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務。
一、分公司／辦事處地點設(shè)立條件。
1．各分公司／辦事處應在各省的省會城市或直轄市設(shè)立以及業(yè)務量大的地級市。
2．為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須貼合下列條件：
分公司／辦事處應選在市區(qū)交通便利，有停車地點的地方；
分公司的辦公室裝修必須貼合公司的vi設(shè)計要求；
分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點分離，住宿地點設(shè)在分公司附近。
二、分公司／辦事處禮貌辦公規(guī)定。
1．上下班紀律：
分公司／辦事處全體人員必須嚴格按規(guī)定時間上下班(9：00—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。
各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；
在辦公區(qū)域要精神飽滿，進取工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。
不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關(guān)的事。
辦公場所要堅持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。
必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。
2．禮儀：
接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。
分公司／辦事處經(jīng)理、業(yè)務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。
要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情景不能準時到約定地點，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?BR> 3．電話用語規(guī)范。
語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶鳎_保通話質(zhì)量。
4．回總公司考勤規(guī)定：
駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報到；回到辦事處的前一天到總公司辦公室登記。
差期或奉命回總公司參加會議、培訓等期間按公司規(guī)定時間上下班、不得缺席；會議結(jié)束后必須及時回到分公司／辦事處，途中不得逗留。
5．信息傳遞制度：
分公司／辦事處經(jīng)理分公司／辦事處經(jīng)理負責有關(guān)政策的傳達和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結(jié)上月工作情景，下達本月工作計劃并布置工作任務，各員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。
關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級。
反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。
1．銷售臺帳(總臺帳、分區(qū)分類臺帳)、庫存報表；
2．承包項目臺帳(工資、費用)；
做好每月的工資分配臺帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)；
做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費用臺帳。
3．基礎(chǔ)資料檔案：
公司供給的各類產(chǎn)品的證書資料；
營業(yè)執(zhí)照(復印件)；
價格表及營銷方案；
各類報告；
各類合同協(xié)議；
公司各類文件檔案。
4．分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機密。
四、制度適用范圍。
本管理制度適用于湖南崇友電梯銷售有限公司分公司／辦事處。
辦事處管理制度心得體會篇十四
實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內(nèi)的，應向其直接領(lǐng)導請示，并報分管領(lǐng)導批準；請假時間一天以上（含一天）或離開青島的均應向單位主要領(lǐng)導請示，到辦公室填寫《請（休）假審批表》，并經(jīng)各級領(lǐng)導簽字批準。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請（休）假審批表》，并經(jīng)各級領(lǐng)導簽字批準。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內(nèi)沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內(nèi)休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊狀況均應事先辦理相關(guān)手續(xù)，杜絕出現(xiàn)事后請假、電話請假現(xiàn)象，否則視為缺勤。按時歸隊后，及時向各級領(lǐng)導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續(xù)假手續(xù)。
建立科室考勤制度，由各科（室）長負責填寫《考勤表》，分管領(lǐng)導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的狀況原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等。《考勤表》要填寫及時、準確、按月統(tǒng)計，并于每月5日前報辦公室留存?？记跔顩r將與年終績效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，并經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導簽字批準，否則，不記作加班。
對于無故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象，第一次提出警告批評；再有違犯，從當月考勤獎中扣發(fā)5元；三次以上者，扣發(fā)當月考勤獎；情節(jié)嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育；嚴禁在微機上玩游戲、登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，否則將從當月考核獎中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發(fā)生的話費由撥打者負擔，并給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從當月考核獎中扣發(fā)50元；酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。
提倡節(jié)約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈；氣溫適中（10。c—30。c），不允許開空調(diào)；下班或科室無人時，做到“四關(guān)”，即：關(guān)門窗、關(guān)電腦、關(guān)電燈、關(guān)空調(diào)。否則，發(fā)現(xiàn)一次沒關(guān)門窗，將扣發(fā)相關(guān)人員當月考核獎5元。沒關(guān)電器將按功率計算12小時的電費，從職責人員的當月考核獎中扣除。查不出職責人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負責購置，各科室申請領(lǐng)用。工作人員領(lǐng)取辦公用品、復印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領(lǐng)取登記表》、《復印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數(shù)。復印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，并正反面使用。
各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，并做到及時、準確。信息質(zhì)量由各分管領(lǐng)導把關(guān)，并經(jīng)單位領(lǐng)導審批方可發(fā)送。發(fā)送信息應到辦公室登記、編號，并按工作性質(zhì)透過金宏網(wǎng)、電子郵件發(fā)送到相關(guān)部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，并與年底績效考核掛鉤。會議制度每周五下午14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人參加，匯報一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開社區(qū)居委會例會，由民政事務科主持，并提前向黨工委成員、各科室搜集狀況。各科室、各成員應主動向民政事務科轉(zhuǎn)達要布置的工作。
實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30；女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊狀況，另行通知。望各值班人員加強值班職責心，務必見面交班，及時妥善處理狀況。不得在值班期間喝酒，不得出現(xiàn)脫崗、空崗現(xiàn)象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。
辦事處管理制度心得體會篇十五
第一條：公司為加強辦事處的管理，調(diào)動各辦事處人員工作進取性：增強各辦事處人員的職責感：創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。
第二條：各辦事處是非獨立法人，非獨立核算的經(jīng)濟實體，是由公司總部派駐各區(qū)域負責推廣本公司產(chǎn)品的機構(gòu)。
二、辦事處人員的配置及職責。
公司依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景對各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區(qū)域經(jīng)理若干人。各辦事處若需增減編制經(jīng)公司研究后確定。
第三條：辦事處主任的資格條件：
1、熱愛本公司工作，擁護本公司政策：
2、品行好、作風正派、工作職責感強：
3、具有較強的開拓和預測市揚的本事及必須的管理客戶才能。
第四條：各辦事處主任是公司派駐各區(qū)域負責該辦事處全面工作的管理者，其在當?shù)亍?BR> 辦事處合法經(jīng)營行為代表公司，并直接對公司負責，故其對公司負有以下職責：
1、辦事處主任在業(yè)務上聽從總經(jīng)理的指揮并進取配合其完成公司銷售任務；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經(jīng)理負責。
2、各辦事處主任在當?shù)厝珯?quán)代表公司，全面負責該辦事處所轄區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售、業(yè)務員的區(qū)域分配、收集市場有關(guān)信息及其他管理的工作。
3、負責辦事處業(yè)務員銷售工作的指導、監(jiān)督及管理。帶領(lǐng)全體業(yè)務經(jīng)理共同完成年度銷售回款任務。
4、負責辦事處各項經(jīng)費的管理及分配，每月要向公司匯報當月備用金計劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監(jiān)督落實，必須做到?？顚Ｓ?，辦事處任何人不得挪用或私占業(yè)務經(jīng)費及貨款。如出現(xiàn)此類問題，均由辦事處主任承擔職責。
5、負責辦事處儀器的收發(fā)管理。公司發(fā)往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進行簡單的維修工作，因運輸損壞或質(zhì)量不合格的以及庫存過期的儀器應及時發(fā)回公司。應經(jīng)常監(jiān)督業(yè)務員裝機情景，不允許發(fā)生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現(xiàn)象，如出現(xiàn)此類問題，辦事處主任承擔相應職責。
6、定期向公司進行工作匯報。每月1日前向公司書面匯報上月工作簡況及向公司發(fā)出指定報表。工作簡況資料應包括市場開拓情景、銷售情景、人員情景等：
8、定期舉行業(yè)務上的磋商會議，解決業(yè)務上的因難，針對銷售不良的原因進行分析并制定相應對策。同時進取配合公司組織和參加各種會議。
第五條：區(qū)域經(jīng)理的聘用及管理。
1、區(qū)域經(jīng)理原則上由公司總部招聘，培訓合格后派往各地。
2、區(qū)域經(jīng)理在各地辦事處的行政、業(yè)務均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業(yè)務的管理參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、辦事處主任如認為在當?shù)卮_有適宜人選可招收為業(yè)務員，在不超編的情景下，報總公司認可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負責工資及管理費用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔各項費用。
三、辦事處主任的考核、獎勵。
見、“辦事處銷售回款職責書”
第六條：區(qū)域劃分。
l、辦事處業(yè)務區(qū)域劃分：以省為單位進行渠道銷售。
2、區(qū)域確定后，區(qū)域經(jīng)理不得跨地區(qū)作業(yè)，特殊情景可由雙方商討解。
決。協(xié)調(diào)無效后可報公司解決。
第七條：借款制度。
1、區(qū)域經(jīng)理所需差旅費應提前一天如實向公司申報。主任應根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辦事處主任應做好備用金的預算并及時通知公司匯款。
3、區(qū)域經(jīng)理所借費用必須專款專用。出差回辦事處后，應上交與促銷費用相對應的合同、驗收單等。
第八條：業(yè)務例會及會議銷售制度。
1、辦事處主任應組織好每周一次的“周會”和每月一次“月會”工作。周會定于每周日09：00開始：月會定于每月最終一個星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計遲到或缺席達三次者，交由公司總部處理，特殊情景應事先以書面形式向辦事處主任請假。
2、業(yè)務例會上各區(qū)域經(jīng)理應及時提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區(qū)域經(jīng)理還應及時向主任匯報合同意向，以便準備儀器供應。主任在例會上應及時傳達公司總部文件精神，通報公司最新產(chǎn)品和銷售情景。
第九條：獎罰制度。
1、辦事處每個成員一年應完成各類設(shè)備銷售回款任務萬元，如未按時完成任務的，辦事處將依照具體情景進行處罰。
2、辦事處成員如有在業(yè)務上表現(xiàn)出卓越才能，工作進取熱情及業(yè)績優(yōu)異的，給予以下獎勵：年完成50萬元銷售回款任務的，獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元。
1、作息時間規(guī)定：
作息時間為8：00—12：00，13：30—17：30，周日及國家法定假日休息，應嚴格遵守作息時間，否則將視同該區(qū)域經(jīng)理曠工處理，并承擔因離職給公司造成的各種損失。
2、通訊工具相關(guān)規(guī)定：
為保障工作及時溝通，區(qū)域經(jīng)理的手機7：30—21：30需堅持開通，聯(lián)系不上每次扣20元，連續(xù)三天聯(lián)系不上者視同自動離職。
3、請假辦法：
請假需提出書面申請，一天內(nèi)請假需經(jīng)營銷主管批準，一天以上請假需經(jīng)總經(jīng)理批準；對未經(jīng)批準休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個月工資，并視同自動離職。
違反以下規(guī)定，每次扣罰50元：
1、電話工作溝通：每周六13：30～17：30向營銷主管或營銷主管的委托人進行工作溝通。
2、每周三、周六書面工作匯報：《工作日志》要求次日中午前提交營銷總部。
3、每周書面工作匯報：《本周工作小結(jié)》、《下周工作計劃》要求下周一中午前提交營銷總部。
4、每月書面工作匯報：〈本月工作總結(jié)〉、〈下月工作計劃〉要求當月31號前提交營銷總部。
5、其他簡報根據(jù)實際發(fā)生時間或公司要求及時填報提交營銷總部。
辦事處管理制度心得體會篇十六
為了貫徹執(zhí)行財政法規(guī)、規(guī)范會計工作，健全內(nèi)部財務管理制度，保護公共財產(chǎn)，依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《會計人員工作規(guī)則》，特制定本制度。
（一）嚴格遵循《會計法》第三條規(guī)定：“會計機構(gòu)、會計人員必須遵守法律、法規(guī)，按照會計法規(guī)定辦理會計事務，進行會計核算，實行會計監(jiān)督”。
（二）領(lǐng)導、報賬員和全體職工共同執(zhí)行會計法，保障報賬員的職權(quán)不受侵犯。
（三）保障會計憑證、賬簿、報表和其它會計資料真實、準確、完整，并貼合會計制度的規(guī)定。
（四）深入細致地抓好會計的基礎(chǔ)工作，不斷提高會計工作水平。
（五）會計人員要不斷加強政治業(yè)務學習，廉潔自律，克已奉公，當好領(lǐng)導的參謀助手。
（六）街道所有收入、支出按照年度進行部門綜合預算，資金在東區(qū)國庫支付中心進行集中會計核算和集中支付。
（七）辦事處各項資金實行支出統(tǒng)一管理，審批由主任批準“一支筆”制度。
（八）支出為2萬元以上需由領(lǐng)導班子團體討論決定。
（九）資金使用應開據(jù)正式發(fā)票，發(fā)票項目：單位名稱、物品名稱、數(shù)量、單價、金額、日期要填寫完整。如物品數(shù)量、品種多，應另開清單，如有合同的必須要有合同原件，連同發(fā)票一并由經(jīng)辦人（須兩人簽字）、科室負責人、主管副主任簽字，主任批準后，報賬員給予報銷。
（十）辦事處全體人員發(fā)放的各種補助，須報賬員制表，副主任審核、主任批準后才能發(fā)放。
（十一）各科室要指定專人負責報銷，以便熟悉遵守有關(guān)報銷手續(xù)，減少失誤，借支的現(xiàn)金及產(chǎn)生的費用必須在三日內(nèi)，特殊情景不超過一周，到財務科報賬，前賬不清，后賬不予辦理。
（十二）各部門需購固定資產(chǎn)用品時，由使用部門書面申請，主管副主任簽字、主任批準后，由財務科根據(jù)相關(guān)程序報東區(qū)機關(guān)事務管理局統(tǒng)一采購。
（十三）黨政辦公室負責固定資產(chǎn)的管理，對固定資產(chǎn)狀況，隨時登記變化，逐單核對，做到帳物相符。部門和個人僅有使用權(quán)，誰使用誰保管誰負責。部門的公共財物要有專人負責，并納入目標管理。不得私自轉(zhuǎn)讓、外借、挪動或處理，需要調(diào)配的，由黨政辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
（十四）固定資產(chǎn)報廢時，黨政辦公室要供給報廢手續(xù)，須報東區(qū)財政局國有資產(chǎn)管理辦公室批準，財務科作相應的賬務處理。
（十五）人員調(diào)動（含退休）時，如果手中有經(jīng)管或使用的固定資產(chǎn)必須如數(shù)交還給黨政辦公室，辦理了物品移交手續(xù)，方可辦理調(diào)動（退休）手續(xù)。如有損壞、丟失或私自帶走，要照價賠償、退還。
（十六）因使用者違反操作規(guī)程，造成固定資產(chǎn)損壞或因保管不當丟失的，由黨政辦公會根據(jù)科室和個人的職責大小，決定賠償金額或者行政處分。
（十七）每年年終由黨政辦公室對資產(chǎn)進行盤點，對盤虧、盤盈的資產(chǎn)由黨政辦公室寫出書面報告，經(jīng)領(lǐng)導同意后，報東區(qū)財政局國有資產(chǎn)管理辦公室批準財務科進行有關(guān)財務調(diào)整。
（十八）每月初由黨政辦公室向街道領(lǐng)導匯報上月街道所有收支情景，以便領(lǐng)導隨時掌握資金狀況，為街道發(fā)展供給依據(jù)。
辦事處管理制度心得體會篇十七
2、調(diào)休：
a、每月能夠調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計算，不可累計；
b、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休；
c、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。
3、病假、事假。
a、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
b、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。
c、病假期間交通補助不予發(fā)放。
d、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當月獎金10%。
e、請事假需提前二天申請（特殊情景除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。
f、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退。
a、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
b、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。
c、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。
5、曠工。
a、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。
b、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
c、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
d、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。
e、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
a、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。
b、公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不貼合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
c、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應職責。
d、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律職責。
e、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律職責。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標準執(zhí)行。
a、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。
b、各人的工作臺面要堅持整潔。
c、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。
d、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
辦事處管理制度心得體會篇十八
分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經(jīng)營風險責任。
在公司營銷政策和規(guī)定的指導下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。
分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責與權(quán)限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。
各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內(nèi)進行復命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，從完成任務時計4小時之內(nèi)必須通知上級主管已完成任務。
在執(zhí)行任務過程中，發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內(nèi)通知上級主管；剛接受任務，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內(nèi)通知上級主管。
（注：在不設(shè)分公司（辦事處）的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線內(nèi)崗位）。
任用原則：由營銷中心派出。
直接上級：營銷（客服）總監(jiān)。
1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監(jiān)下達的公司政策與任務。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔全部責任。
3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監(jiān)后分解落實，并督導實施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監(jiān)督業(yè)務經(jīng)理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結(jié)，并對其進行評審、指導。
5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。
6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動，報批及組織實施和結(jié)果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內(nèi)務主管統(tǒng)計員業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理人員例會，及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監(jiān)。
11、負責分公司（辦事處）員工的月度績效考評工作。
1、協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。
2、負責本轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護，重點監(jiān)控價格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3、建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進行客戶評估。
4、填寫日工作計劃與總結(jié)、每周工作計劃與總結(jié)、每月巡訪工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5、對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標進行分解，提出完成目標的建議，主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。
7、執(zhí)行公司的促銷計劃；協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8、定期對經(jīng)銷商銷售人員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導。
9、積極進行市場開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶；注意開發(fā)并維護工程客戶及vip客戶。
直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導，但資金業(yè)務直接向公司總部財務總監(jiān)負責。
1、在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
辦事處管理制度心得體會篇十九
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關(guān)情況,以便于上級及時做出調(diào)整,不至于影響工作。)。
3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責,各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學習情況。
為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的`地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設(shè)施。
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機、復印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關(guān)機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi),不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:。
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規(guī)范:。
辦事處管理制度心得體會篇二十
為加強公司內(nèi)部管理，統(tǒng)一規(guī)劃公司各地辦事處辦公環(huán)境，規(guī)范辦事處工作流程及工作職能，特制定本制度。
二．適用范圍。
本制度適用于公司各地辦事處。
1、辦事處租房原則：租用寫字樓或商住兩用房；
8、公司所有辦事處均是租用場地，所有辦事處員工均有職責進行保護，如果損壞場所內(nèi)物業(yè)及房東配備家具、設(shè)備等資產(chǎn)，需要進行賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
3、辦事處門口需要設(shè)置標牌的，格式統(tǒng)一為公司logo及中。
4、辦事處員工應妥善保管公司辦公用品，因個人原因造成的損壞需賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
6、凡與辦公及業(yè)務無關(guān)的人員均不得進入辦事處，更不能滯留和住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予相關(guān)人員處罰（警告、罰款、記過）。
四．其它。
涉及相關(guān)制度規(guī)定與本制度不一致的，以本制度規(guī)定為準；
如有未盡之處，公司將視具體工作狀況對本制度進行修訂；
本制度自發(fā)布之日起實施。
辦事處管理制度心得體會篇一
為提高辦事處業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下：
1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結(jié)于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，銷售贈飲品的，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
6、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務員實習期一般為六個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機會。
6.在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
1、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。
3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;。
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;。
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;。
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處，三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度心得體會篇二
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù)，及時辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷，嚴格票據(jù)的使用范圍，不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù)，收入原則上必須在當月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專項資金專戶。
1、辦事處財政支出必須嚴格執(zhí)行集體領(lǐng)導下的一支筆審批制度。對金額大的開支，必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會議集體討論決定。
2、街道財政專項資金支出，必須專項核算，?？顚Ｓ茫坏媒亓艉团灿?。上年度專項結(jié)余，應當用于上年度結(jié)轉(zhuǎn)項目的支出，上年度凈結(jié)余，應當用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統(tǒng)計科辦理，支出憑證必須依據(jù)充分，對辦公費、招待費、修繕費、會議費等，要在單據(jù)上據(jù)實反映明細，并要求憑證合法，程序規(guī)范，手續(xù)齊全。對復印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù)，辦事處財政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書面報告主管領(lǐng)導，征得同意后方可實施。財產(chǎn)添置等必須報街道黨政辦，經(jīng)領(lǐng)導討論決定，報財政局，實行政府采購。
5、報銷的原始憑證必須同時具備以下條件：
（1）記載內(nèi)容完整、真實、合法。
（2）大小寫金額一致。
（3）有經(jīng)辦人簽字，分管領(lǐng)導核實，街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限，分別記賬和核算，嚴禁資金擠占。
7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理，不得自行其事。
8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理，兼顧需要與可能，堅持量入為出的`原則，嚴禁無計劃、超預算辦理支出，確保辦事處財政的收支平衡。
1、加強現(xiàn)金核算與管理，嚴格控制庫存現(xiàn)金限額，嚴禁坐支，公款私存和白條抵庫。
2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，對固定資產(chǎn)實行財物分管，對新增或報廢的資產(chǎn)及時登記和核銷。并定期進行清查和核對，做到帳物相符，帳帳相符，賬實相符。
3、對于建設(shè)性項目，經(jīng)基建決算，有關(guān)單位審計后，應根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。
4、加強暫存、暫付和債權(quán)、債務的清理。對當年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當年處理完畢。
按照檔案管理的規(guī)定，建立健全檔案管理制度，及時做好會計憑證、會計帳簿、會計報表等財務資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇三
第一條為加強辦事處機關(guān)、事業(yè)單位財務、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本辦事處實際，特制定如下財務管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關(guān)單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統(tǒng)一核算本處機關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟業(yè)務。
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統(tǒng)一核算，做到一個漏斗向下，一個銀行開戶，一個賬戶管理。需要開據(jù)發(fā)票的，由財政部門開具財政廳統(tǒng)一印制的“往來結(jié)算收據(jù)”或“非稅收入收據(jù)”，總會計建立專用的票據(jù)領(lǐng)用、結(jié)報手冊，在使用票據(jù)時，必須加蓋辦事處財務專用章。
第五條處值各部門收取的各類款項（包括上級各部門撥款、專項活動補助款等，發(fā)給個人的獎金除外）應及時解繳銀行對應帳戶，不得截留，不得坐支，不得以報銷條據(jù)充抵現(xiàn)金，嚴格實行收支二條線。
第六條根據(jù)省、市、區(qū)紀委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導不直接分管人事、財務、物資采購和工程項目的暫行規(guī)定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書記審定的辦法執(zhí)行。單次支出不超過**（含**）元的，由主任審核，分管領(lǐng)導簽批后支出；單次支出金額超過**元不超過**0（含**0）元的`，經(jīng)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導討論同意后，主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書記審定后支出；單次支出金額超過**0元不超過50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結(jié)合年度考核對各社區(qū)進行財務抽審。社區(qū)主任（書記）調(diào)動或離任，必須堅持“先審計，后調(diào)動”的原則，加強離任審計工作。
九、各社區(qū)要從遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律的高度，統(tǒng)一思想，充分認識加強財務管理的重要意義。社區(qū)主任（書記）要確實負起責任，強化紀律觀念，做到令行禁止，對違反規(guī)定的社區(qū)負責人或其他工作人員，將按照有關(guān)規(guī)定追究其責任。
十、本制度由**街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇四
1、對象:本制度適用于**國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺)。
4、解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在**國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務部門存檔,一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?BR> 3)各辦事處業(yè)務主管應設(shè)置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領(lǐng)取發(fā)票,填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況,并填寫相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認,支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財務部,第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據(jù))后交財務出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部,財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆,如有公私不分、帳務不清,罰款300元,直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關(guān)財務資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時一定在確保相關(guān)財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財務資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度心得體會篇五
為了加強辦事處的安全保衛(wèi)，維護辦事處的.財產(chǎn)安全以及減少和預防各類安全事件的發(fā)生，對公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定：
一、總經(jīng)辦負責監(jiān)控工作的領(lǐng)導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監(jiān)控的各項設(shè)備和設(shè)施，進一步確保辦事處監(jiān)控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監(jiān)控設(shè)備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的，嚴格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監(jiān)控攝像頭設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通報總經(jīng)辦進行維修，確保設(shè)備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
辦事處管理制度心得體會篇六
1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結(jié)進取，求實高效，為完成公司制度。
1、辦事處的設(shè)立、機構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機構(gòu)，由營銷部直接管理。
1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準后實施；
2)在營銷部的'指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
3)負責本區(qū)域的營銷管理工作；
4)負責本區(qū)域的f級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；
5)負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；
6)負責組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；
7)公司臨時指派的任務。
4、辦事處實行業(yè)務主管負責制，主管負責全面工作。
1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；
2)辦事處及其下各地業(yè)務人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議；
3)辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
4)臨時會議由通知確定；
5)會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
7)會議總結(jié)應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
3)年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經(jīng)公司通過后決定。
4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。
10、辦事處應堅持民主原則，加強團結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。
11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。
1、辦事處應加強財務工作的領(lǐng)導，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。
2、辦事處應嚴格執(zhí)行經(jīng)費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的規(guī)定，不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務部門應根據(jù)需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象。
4、辦事處應加強管理，提高服務質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
1)費用支出流程。
2)貨款回籠流程。
6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。
1)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；
2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；
5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
辦事處管理制度心得體會篇七
為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務規(guī)范而有序地進行，特制定本辦法。
1、負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；
2、承擔公司下達的銷售任務；
3、代表公司與當?shù)乜蛻暨M行業(yè)務上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；
4、負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；
5、確定區(qū)域的銷售目標及銷售策略，并報營銷部批準后實施；
6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
7、負責本區(qū)域的營銷管理工作；
8、負責本區(qū)域項目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；
9、負責本區(qū)域內(nèi)代理商的維護；
10、公司臨時指派的任務。
12、嚴格執(zhí)行公司有關(guān)財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公司利益的事。
13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；
14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；
15、負責辦事處各項財產(chǎn)的管理和保護，確保公司財產(chǎn)安全。
1、辦事處的設(shè)立、組織機構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。
2、辦事處是銷售部分支機構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。
3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。
4、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進行監(jiān)督和保管。
1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。
1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。
2、資信調(diào)查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調(diào)查，審查。
3、實地調(diào)查：對新客戶的注冊地點（辦公或經(jīng)營場所）進行實地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實可靠。
4、建立客戶檔案：
（1）當新客戶資信經(jīng)審查合格并計劃建立業(yè)務關(guān)系，業(yè)務員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。
（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務人員變化進行更新。
1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。
2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。
3、應收帳款的責任。
（1）辦事處業(yè)務人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應收帳款負責。
（2）公司業(yè)務部和財務部負責監(jiān)督管理貨款的收回。
1、駐辦事處業(yè)務人員必須應本著“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務，努力進取。
3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，并對文件資料進行分類管理。
4、駐外辦事處的財產(chǎn)列入《辦事處財產(chǎn)登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負有保管和愛護的義務。
5、駐外辦事處的業(yè)務人員應保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人等。
6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。
7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構(gòu)電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準而更改電話號碼導致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準不準私自搬遷等。
8、辦事處人員所負責的業(yè)務，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務人員有責任和義務進行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務人員不能正確陳述理由的，界定責任后，按實際情況由責任人承擔相應責任。
9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。
1、辦事處及其下各地業(yè)務人員每月底開區(qū)域銷售會議；
2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
3、臨時會議由通知確定；
4、會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
5、會議總結(jié)應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
（3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
九、相關(guān)費用的報結(jié)制度。
辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內(nèi)用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務人員的差旅費用按照公司業(yè)務部規(guī)定執(zhí)行。
以上內(nèi)容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執(zhí)行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。
辦事處管理制度心得體會篇八
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，為了加強環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執(zhí)行。
1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規(guī)定時間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時參加。
3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。
4、環(huán)衛(wèi)工人有責任對責任區(qū)內(nèi)的機關(guān)單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促，并負責清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區(qū)垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁拋灑垃圾。
1、作業(yè)時間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標志服，保持個人衛(wèi)生，自覺維護環(huán)衛(wèi)工人新形象，自覺遵守環(huán)保規(guī)章制度。
2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉(zhuǎn)站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi)，嚴禁將垃圾倒入河道內(nèi)。
4、嚴格遵守作業(yè)時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪。
1、環(huán)衛(wèi)工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區(qū)衛(wèi)生狀況好，月固定工資全部兌現(xiàn)。反之，扣除相應工資。
2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續(xù)，請假期間不享有工資。
3、在規(guī)定普掃時間內(nèi)未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時間內(nèi)擅自離開責任區(qū)域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無"，責任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動合同。
6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時間醉酒的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的'，發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動合同。
9、連續(xù)曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內(nèi)事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。
辦事處管理制度心得體會篇九
1、對象：本制度適用于xx國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺)。
4、解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在xx國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同，以派出地法律部的合同編號確認，加蓋派出地公司的合同專用章，對外簽訂的合同須一式三份，即一份為客戶方，一份業(yè)務部門存檔，一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?BR> 3)各辦事處業(yè)務主管應設(shè)置合同登記手冊，詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況，領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字，作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票；不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領(lǐng)取發(fā)票，填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字，丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單，經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票，領(lǐng)用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況，并填寫相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的，當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員，再次收款時再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后，須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字；20xx元以上的必須加蓋客戶公章，違反以上規(guī)定者，處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員，主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上，此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表，交相關(guān)主管人員簽字確認，支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財務部，第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存，第三聯(lián)由主管保管，第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔，以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶，支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行，嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表后交財務出納處，出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認，確認后的'支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用，第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù)，第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部，財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用，直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆，如有公私不分、帳務不清，罰款300元，直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關(guān)財務資料，事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時一定在確保相關(guān)財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財務資料包括但不限于以下資料：《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度心得體會篇十
1、消防安全工作要以“預防為主，防消結(jié)合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負責”的原則，逐級落實責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務消防隊，當發(fā)生火警火災時，必須立即組織進行搶救工作。
5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養(yǎng)，確保隨時完好備用。
6、防火負責人職責。
(1)負責本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級有關(guān)指示和規(guī)定。(2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關(guān)規(guī)定，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。(3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進行檢查。(5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。(6)負責本區(qū)域消防器材管理，應認真維護保養(yǎng)，保證良好備用。(7)協(xié)助有關(guān)部門對火災事故的調(diào)查處理。
7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現(xiàn)象及行為均應進行嚴肅的斗爭。
8、義務消防隊職責。
(1)義務消防隊員占干部職工總數(shù)的比例要達到百分之三十以上。(2)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。(3)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。(4)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權(quán)向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設(shè)備的安全防火管理。
(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。(2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。(3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災的設(shè)備和容器，必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。(4)存放易燃性氣體、液體、固體的.容器管道附近，不得設(shè)置變壓器和電熱器。(5)變壓器、電動機、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。(6)高溫和有腐蝕性的場所，其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
12、文化活動室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時電線，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進入危險場所。
14、火災事故的搶救原則。
(1)報警早，損失小，報警要沉著冷靜，及時，準確。(2)邊報警，邊搶救，要及時撲滅初起之火。(3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人，后救物，應貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。(5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風向，必要時要帶面具。(6)聽指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結(jié)合，計劃周密，互相配合，積極主動。(7)現(xiàn)場操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度心得體會篇十一
幾年來，一直從事辦公室工作（雖然有時分工不同），對辦公室業(yè)務熟悉，視野開闊，思維敏捷，有扎實的文字功底和較強的語言表達能力，有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗，綜合、組織、協(xié)調(diào)能力較強。任黨政辦負責人期間，能夠結(jié)合實際，在業(yè)務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認真學習有關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自身工作業(yè)務能力，全面完成了各項工作任務及領(lǐng)導交辦的具體事項（特別是辦文辦會、部門協(xié)調(diào)等工作），保證了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。
我認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領(lǐng)導交辦的工作任務，都能盡職盡責、按時按質(zhì)完成，不管任務有多重，工作有多忙，都毫無怨言，并能準確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖，當好領(lǐng)導的參謀和助手，使領(lǐng)導感到得心應手，得到領(lǐng)導、同志們的一致肯定。對轉(zhuǎn)變職能加強服務和如何把辦公室“三服務”工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關(guān)方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務能力。
在任團委書記期間，能帶領(lǐng)街道全體青年團員投入到街區(qū)的各項建設(shè)中去，在經(jīng)濟十分困難的情況下，組織全體團干部外出參觀學習，吸收外地好的經(jīng)驗，此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導的好評，街道團委也曾被評為市、區(qū)兩級“五四紅旗”團委榮譽稱號，在紀工委部門期間，能積極協(xié)助紀工委書記做好街道黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，認真做好干部職工的廉潔自律教育，多渠道挖掘案源，共協(xié)助辦理案件7宗。
幾年來，通過自己的努力以及領(lǐng)導、同志們的關(guān)心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、區(qū)兩級優(yōu)秀團干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽稱號，在取得成績的同時，能清楚地認識到自己的不足之處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作中，將揚長避短，虛心向老同志學習，力爭工作躍上一個新的臺階。
辦事處管理制度心得體會篇十二
為進一步加強街道干部職工日常管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升機關(guān)工作效能，保質(zhì)保量完成區(qū)委區(qū)政府下達的各項任務，樹立街道全體干部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。
1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規(guī)定時間執(zhí)行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。
2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領(lǐng)導告知辦公室原因及去向。
3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時匯總，每月予以公布并存檔。
（二）抽查制度。
1、黨政辦負責每周不定期抽查機關(guān)干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、機關(guān)干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋、玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在全體機關(guān)干部會上通報批評。
（三）團體活動制度。
1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。
2、請假者要在會前向活動召集人請假，經(jīng)批準后告知黨政辦。
3、每月公布一次團體活動遲到、早退、缺勤情景。
（四）請銷假制度。
1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續(xù)送分管領(lǐng)導同意或主要領(lǐng)導審批。
2、請假半天的，由部門負責人審批并告知分管領(lǐng)導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領(lǐng)導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等假期均須履行請假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。
5、上班后在黨政辦及時銷假。
6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據(jù)，不請假離崗或未經(jīng)同意擅自離崗者，按曠工處理。
根據(jù)出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢查結(jié)果，年終按照有關(guān)規(guī)定，對干部進行考核，實行獎懲。
遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天的。參照《公務員法》83條之規(guī)定，予以辭退。
二、會議（學習）制度。
1、領(lǐng)導干部例會。街道班子成員每周一召開例會，匯報總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，對重點工作進行調(diào)度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。
2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發(fā)展規(guī)劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問題堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、機關(guān)干部例會。每周五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關(guān)干部參加，組織機關(guān)干部學習、通報情景，安排部署工作。
4、嚴格會議審批。盡量減少會議的次數(shù)及規(guī)模，能合并召開的會議盡量合并召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人參加的會議，需經(jīng)黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開。
5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，并告知黨政辦。
1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術(shù)，節(jié)儉用紙，努力降低損耗。
2、對于各種文印稿件，務必進行登記，原則上以文稿起草部門為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規(guī)范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。
3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責制作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導請示、匯報。
4、辦公設(shè)備正常使用發(fā)生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領(lǐng)導和辦事處主任同意審核。
5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導同意，方可購買。
6、電器設(shè)備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。
7、工作人員必須保管好辦公設(shè)備和物品，及時保養(yǎng)維護好辦公設(shè)備，保證工作的正常運轉(zhuǎn)。
8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
1、接待上級機關(guān)來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買煙酒、飲料、果品等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
2、街道工作人員外出執(zhí)行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。
3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數(shù)一般不超過來客人數(shù)的12，費用標準嚴格按照財政部門規(guī)定執(zhí)行。
4、公務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解群眾監(jiān)督。
1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯(lián)合進行采購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設(shè)備維修，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。
3、領(lǐng)用。實行辦公用品領(lǐng)用登記制度。各部門所需辦公用品經(jīng)辦公室主任同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦保管人員處簽字領(lǐng)取。
1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節(jié)假日車輛一律封存（加班除外）。
2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經(jīng)主要領(lǐng)導同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯(lián)），經(jīng)辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳?，由街道財稅所統(tǒng)一結(jié)算。
3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養(yǎng)制度，堅持車內(nèi)干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內(nèi)。
4、駕駛員嚴格遵守職業(yè)道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當事人、駕駛員承擔一切職責。
1、會議室由黨政辦負責管理。
2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有沖突，使用者自行協(xié)商調(diào)整。
3、會前提前領(lǐng)取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設(shè)施，保護室內(nèi)衛(wèi)生。用后應清理垃圾雜物，打掃會議室衛(wèi)生，鎖好門窗、關(guān)好空調(diào)等設(shè)備，檢查會議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經(jīng)黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設(shè)施設(shè)備拿出轉(zhuǎn)作他用。
（六）辦公室空調(diào)使用管理辦法。
1、辦公室內(nèi)安裝的空調(diào)嚴格執(zhí)行“誰使用、誰管理”的原則。
2、安全使用空調(diào)，不得違規(guī)操作，空調(diào)發(fā)生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。
3、夏、冬兩季可根據(jù)氣溫適當開啟空調(diào)，室內(nèi)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度。
4、空調(diào)運行時，請掩門，關(guān)窗。辦公室無人時應關(guān)掉空調(diào)。
5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調(diào)使用情景，每月匯總進行通報，并納入單位年終考核。
1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內(nèi)衛(wèi)生，迅速進入工作狀態(tài)。每周一上午進行衛(wèi)生大掃除。
2、辦公室要隨時堅持清潔衛(wèi)生，辦公用品要規(guī)范整齊。
3、堅持良好的衛(wèi)生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。
4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內(nèi)以及樓外公共用地上亂存亂放。
5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關(guān)衛(wèi)生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。
1、辦事處機關(guān)實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準。
2、街道實行領(lǐng)導帶班制度。帶班領(lǐng)導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領(lǐng)導，由帶班領(lǐng)導負責調(diào)劑安排。
3、值班人員負責電話接轉(zhuǎn)、文件收發(fā)、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據(jù)緊急程度向帶班領(lǐng)導以及主要領(lǐng)導報告。交班時要將未辦結(jié)事項向接班人員交待清楚。
4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發(fā)現(xiàn)情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究職責。
辦事處管理制度心得體會篇十三
一、編制設(shè)置原則：
辦事處：營銷經(jīng)理、營銷助理、工程專員，可設(shè)營銷代表若干人。
二、分公司／辦事處工作職能。
各分公司／辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機構(gòu)，是企業(yè)向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能：
1．分公司／辦事處根據(jù)公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配。
2．分公司／辦事處根據(jù)公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經(jīng)審批后，由總公司負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。
3．分公司／辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理；
4．分公司／辦事處代表公司負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來。
5．分公司／辦事處負責對所轄區(qū)域崇友電梯產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，處理客戶關(guān)系和用戶的投訴情景。
6．分公司／辦事處負責組織、策劃、執(zhí)行公司在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當?shù)氐闹取?BR> 7．分公司／辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務工作的順利進行。
8．分公司／辦事處行使對公司在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權(quán)，確保公司的財產(chǎn)、人員安全。
9．負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動態(tài)。
10．根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作。
三、分公司／辦事處崗位職責。
(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責：
1．對本區(qū)域銷售工作的管理。
a.代表分公司／辦事處，理解公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務，并確保如期完成。
b.分公司／辦事處經(jīng)理在理解公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分。
c.負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務進行二次分配。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實二次承包方案，作為年終獎金核算依據(jù)。
d.各分公司／辦事處經(jīng)理負責公司有關(guān)政策精神的傳達和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫忙營銷代表提高業(yè)務水平。
e.各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負責分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動。對該區(qū)域的公關(guān)費用進行項目和階段合理計劃分配。
f.管理、監(jiān)控、指導分公司／辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔直接管理職責和經(jīng)濟處罰。
g.負責對分公司／辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項費用。
h.負責對分公司／辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證公司財產(chǎn)不受損失。
i.每季度根據(jù)分公司／辦事處人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務本事的考核，填寫“季度評分表”，配合公司對分公司／辦事處人員的年終獎金及定級考核工作。
j.負責建立分公司／辦事處的銷售臺帳，對各經(jīng)銷單位的投款和提貨情景隨時檢查，嚴格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。
k.每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。
l.負責對分公司／辦事處電梯詢價及合同修改等各項事務的銜接、溝通工作，做好每單項目策劃。
m.負責對分公司／辦事處審核業(yè)務員的產(chǎn)品報價及項目預報跟蹤管理。對本部門的營銷業(yè)務人員提出的工作要求，必須在規(guī)定時間內(nèi)解決，如不能立刻答復的，應及時向總公司報告，在一天內(nèi)答復。
n.負責對分公司／辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產(chǎn)品銷售合同與安裝合同。o.負責對分公司／辦事處在接到邀標書后，本部門必須在二日內(nèi)完成標書制作，第三日務必將標書送總經(jīng)理審查，遇特殊情景，只許提前，不許延后。
p.每周六參加由總公司主持的會議或培訓。
q.執(zhí)行總公司交辦的其他事務。
2．與各部門的協(xié)調(diào)管理。
分公司／辦事處經(jīng)理要與公司營銷管理、用戶售后服務等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。
協(xié)同技術(shù)專員處理好與當?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。
協(xié)同技術(shù)專員，組織營銷代表加強對本區(qū)域的安裝維修服務網(wǎng)點的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。
行使分公司／辦事處的銷售任務的計劃分配權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、提議調(diào)離權(quán)。
行使分公司／辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。
行使分公司／辦事處人員的工資、分配提議權(quán)。
行使售后、售前服務的處理和建，議處理權(quán)。
(二)、營銷助理的工作職責：
1．協(xié)助分公司／辦事處經(jīng)理開展分公司／辦事處的各項管理工作，為搞好本區(qū)域的銷售工作，共同領(lǐng)導和組織分公司／辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。
2．在主管副總的領(lǐng)導下，對營銷部經(jīng)理負責，隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。
3．負責協(xié)助業(yè)務人員制作報價和投標文件。
4．負責電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。
5．主持的每項目合同協(xié)調(diào)會，建立電梯銷售臺帳，按合同要求安排申報電梯排產(chǎn)（預付、定金）款、提梯款。
6．提梯前半個月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內(nèi)部與本公司相關(guān)業(yè)務員溝通，我公司工程售后部人員配合協(xié)調(diào)。
7．負責電梯運輸、安卸、裝飾事宜與相關(guān)人員的聯(lián)系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業(yè)務員及工程售后部一齊協(xié)調(diào)卸梯事項。
8．制定電梯銷售計劃，掌握電梯銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務。
9．負責制定電梯培訓計劃。
10．根據(jù)業(yè)務臺帳，提醒財務人員催收貨款，并要求業(yè)務人員配合。
12．執(zhí)行公司上級交辦的其他工作。
(三)、營銷代表的工作職責：
1)營銷代表必須全力配合分公司／辦事處經(jīng)理、用戶服務中心主任開展銷售及售后服務工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務。
2)在理解公司分配的任務和區(qū)域內(nèi)二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司／辦事處經(jīng)理審核，并呈交總公司作為工作考核依據(jù)。
3)在主管副總領(lǐng)導下，對部門經(jīng)理負責。隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產(chǎn)品。
4)從建立初級信息開始，以高度的職責感完成本職工作任務，認真執(zhí)行《電梯營銷業(yè)務流程細則》。
5)及時向部門經(jīng)理匯報項目預報跟蹤的信息。合同簽訂后，應主動報告部門經(jīng)理要求安裝售后人員協(xié)調(diào)勘察本單電梯工地。
6)負責產(chǎn)品詢價、報價，在接到邀標書后二天內(nèi)完成標書制作，交部門經(jīng)理審查，遇特殊情景只許提前，不許延后。
7)理解領(lǐng)導書面指令負責同客戶修改合同或簽定營銷合同。
8)主動協(xié)調(diào)行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項。
9)協(xié)助財務收取跟單項目的應收帳款。
10)負責協(xié)助工程售后部電梯安裝及售后服務的客戶溝通工作。
11)嚴格遵守公司保密協(xié)議，客戶資料、項目狀況、部門會議資料及其它銷售部資料不得外傳。
12)服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規(guī)章制度），上班時間內(nèi)須堅持精神飽滿的工作狀態(tài)。
13)嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見公司請假制度）。
14)努力學習、提高自身的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)知識，加強個人品德修養(yǎng)。要有工作職責心，爭取高效優(yōu)質(zhì)完成每項工作任務。
15)工作中服從管理，加強協(xié)作，進取主動反映工作中出現(xiàn)的新情景、新問題、并提出合理化提議。
16)執(zhí)行公司上級交辦的其他事務。
(四)工程專員的職責。
一、為營銷部做售前工作，供給技術(shù)等方面支持。
售前工作包括：
1、配合營銷部確認土建參數(shù)。
2、配合營銷部理解客戶考察。
二、電梯中標或簽訂合同后，與各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，目的是使安裝順利進行，讓客戶滿意。其中包括：
1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術(shù)交底。
2、到貨前的準備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進場施工地等。
3、安裝中協(xié)調(diào)與客戶、土建、監(jiān)理、公司、安裝隊、技術(shù)監(jiān)督局等各方面關(guān)系，參加甲方主持召開的會議，并解決安裝中存在的問題。
三、協(xié)助營銷部簽訂安裝合同。
1、物色適合的安裝隊伍。
2、為安裝合同資料及安裝費用把關(guān)。
四、為營銷部進行井道整改預算供給技術(shù)支持。
1、確認井道整改資料。
2、供給施工方案。
五、為營銷部進行井道整改談判供給技術(shù)支持。
六、電梯安裝完畢與各方工作的交接。
1、電梯移交至售后部。
2、資料移交至營銷部。
七、協(xié)助有問題的收款。
如果因為安裝問題影響收款，配合收款部門解決問題。
八、協(xié)助辦理補缺件。
供給補缺件數(shù)量、型號至營銷部。
十、電梯移交后的售后工作。
包括日常保養(yǎng)、維修及急修。
十一、協(xié)助營銷部辦理質(zhì)保期內(nèi)配件更換。
供給補缺件數(shù)量、型號至營銷部。
十二、配合營銷部尾款及質(zhì)保金的回收。
(五)、分公司財務專員工作職責：
1、組織與職責：
2)、貫徹執(zhí)行總公司財務管理制度和銷售管理政策；
3)、根據(jù)總公司財務管理制度和銷售管理政策，協(xié)助經(jīng)理制定分公司各項管理制度；
5)、對于總公司的調(diào)入的各類存貨建立進、出、存管理制度，完善手續(xù)，保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負責分公司客戶往來帳目的核對、清收。
6)、協(xié)助分公司經(jīng)理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠總公司；
8)、按時向總公司填報各類報表及供給其他信息；
9)、負責分公司財務資料的審核，對分公司日常業(yè)務進行監(jiān)控；
11)、配合總公司各項業(yè)務審。
12)、保管分公司各種財務資料；
13)、完成總公司臨時交給其他任務。
2、權(quán)限：
1)、對分公司銷售管理實施財務監(jiān)督；
2)、對總公司制定的財務管理制度和銷售管理政策享有實施權(quán)。
3、工作要求：
1)、正確設(shè)置和使用會計科目，組織安排分公司會計核算工作；
4)、按各項目資金費用使用建立明細帳。
5)、按客戶提貨型號、數(shù)量、金額及回款等明細資料設(shè)置應收帳款明細帳，并及時與各客戶核對。
6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情景。
8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開發(fā)票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之數(shù)據(jù)資料。
9)、設(shè)置客戶銀行票據(jù)登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具的銀行票據(jù)的傳遞情景。
10)、按時向總公司報送各類報表。
11)、嚴守公司秘密，維護公司利益。
12)、定期與總公司核對各個會計科目，并將核對情景反饋總公司。
13)、月底費用備用金流水帳復印件，寄回總公司審核、備案。
14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務。
一、分公司／辦事處地點設(shè)立條件。
1．各分公司／辦事處應在各省的省會城市或直轄市設(shè)立以及業(yè)務量大的地級市。
2．為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須貼合下列條件：
分公司／辦事處應選在市區(qū)交通便利，有停車地點的地方；
分公司的辦公室裝修必須貼合公司的vi設(shè)計要求；
分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點分離，住宿地點設(shè)在分公司附近。
二、分公司／辦事處禮貌辦公規(guī)定。
1．上下班紀律：
分公司／辦事處全體人員必須嚴格按規(guī)定時間上下班(9：00—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。
各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；
在辦公區(qū)域要精神飽滿，進取工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。
不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關(guān)的事。
辦公場所要堅持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。
必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。
2．禮儀：
接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。
分公司／辦事處經(jīng)理、業(yè)務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。
要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情景不能準時到約定地點，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?BR> 3．電話用語規(guī)范。
語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶鳎_保通話質(zhì)量。
4．回總公司考勤規(guī)定：
駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報到；回到辦事處的前一天到總公司辦公室登記。
差期或奉命回總公司參加會議、培訓等期間按公司規(guī)定時間上下班、不得缺席；會議結(jié)束后必須及時回到分公司／辦事處，途中不得逗留。
5．信息傳遞制度：
分公司／辦事處經(jīng)理分公司／辦事處經(jīng)理負責有關(guān)政策的傳達和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結(jié)上月工作情景，下達本月工作計劃并布置工作任務，各員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。
關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級。
反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。
1．銷售臺帳(總臺帳、分區(qū)分類臺帳)、庫存報表；
2．承包項目臺帳(工資、費用)；
做好每月的工資分配臺帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)；
做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費用臺帳。
3．基礎(chǔ)資料檔案：
公司供給的各類產(chǎn)品的證書資料；
營業(yè)執(zhí)照(復印件)；
價格表及營銷方案；
各類報告；
各類合同協(xié)議；
公司各類文件檔案。
4．分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機密。
四、制度適用范圍。
本管理制度適用于湖南崇友電梯銷售有限公司分公司／辦事處。
辦事處管理制度心得體會篇十四
實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內(nèi)的，應向其直接領(lǐng)導請示，并報分管領(lǐng)導批準；請假時間一天以上（含一天）或離開青島的均應向單位主要領(lǐng)導請示，到辦公室填寫《請（休）假審批表》，并經(jīng)各級領(lǐng)導簽字批準。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請（休）假審批表》，并經(jīng)各級領(lǐng)導簽字批準。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內(nèi)沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內(nèi)休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊狀況均應事先辦理相關(guān)手續(xù)，杜絕出現(xiàn)事后請假、電話請假現(xiàn)象，否則視為缺勤。按時歸隊后，及時向各級領(lǐng)導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續(xù)假手續(xù)。
建立科室考勤制度，由各科（室）長負責填寫《考勤表》，分管領(lǐng)導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的狀況原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等。《考勤表》要填寫及時、準確、按月統(tǒng)計，并于每月5日前報辦公室留存?？记跔顩r將與年終績效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，并經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導簽字批準，否則，不記作加班。
對于無故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象，第一次提出警告批評；再有違犯，從當月考勤獎中扣發(fā)5元；三次以上者，扣發(fā)當月考勤獎；情節(jié)嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育；嚴禁在微機上玩游戲、登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，否則將從當月考核獎中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發(fā)生的話費由撥打者負擔，并給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從當月考核獎中扣發(fā)50元；酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。
提倡節(jié)約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈；氣溫適中（10。c—30。c），不允許開空調(diào)；下班或科室無人時，做到“四關(guān)”，即：關(guān)門窗、關(guān)電腦、關(guān)電燈、關(guān)空調(diào)。否則，發(fā)現(xiàn)一次沒關(guān)門窗，將扣發(fā)相關(guān)人員當月考核獎5元。沒關(guān)電器將按功率計算12小時的電費，從職責人員的當月考核獎中扣除。查不出職責人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負責購置，各科室申請領(lǐng)用。工作人員領(lǐng)取辦公用品、復印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領(lǐng)取登記表》、《復印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數(shù)。復印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，并正反面使用。
各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，并做到及時、準確。信息質(zhì)量由各分管領(lǐng)導把關(guān)，并經(jīng)單位領(lǐng)導審批方可發(fā)送。發(fā)送信息應到辦公室登記、編號，并按工作性質(zhì)透過金宏網(wǎng)、電子郵件發(fā)送到相關(guān)部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，并與年底績效考核掛鉤。會議制度每周五下午14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人參加，匯報一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開社區(qū)居委會例會，由民政事務科主持，并提前向黨工委成員、各科室搜集狀況。各科室、各成員應主動向民政事務科轉(zhuǎn)達要布置的工作。
實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30；女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊狀況，另行通知。望各值班人員加強值班職責心，務必見面交班，及時妥善處理狀況。不得在值班期間喝酒，不得出現(xiàn)脫崗、空崗現(xiàn)象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。
辦事處管理制度心得體會篇十五
第一條：公司為加強辦事處的管理，調(diào)動各辦事處人員工作進取性：增強各辦事處人員的職責感：創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。
第二條：各辦事處是非獨立法人，非獨立核算的經(jīng)濟實體，是由公司總部派駐各區(qū)域負責推廣本公司產(chǎn)品的機構(gòu)。
二、辦事處人員的配置及職責。
公司依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景對各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區(qū)域經(jīng)理若干人。各辦事處若需增減編制經(jīng)公司研究后確定。
第三條：辦事處主任的資格條件：
1、熱愛本公司工作，擁護本公司政策：
2、品行好、作風正派、工作職責感強：
3、具有較強的開拓和預測市揚的本事及必須的管理客戶才能。
第四條：各辦事處主任是公司派駐各區(qū)域負責該辦事處全面工作的管理者，其在當?shù)亍?BR> 辦事處合法經(jīng)營行為代表公司，并直接對公司負責，故其對公司負有以下職責：
1、辦事處主任在業(yè)務上聽從總經(jīng)理的指揮并進取配合其完成公司銷售任務；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經(jīng)理負責。
2、各辦事處主任在當?shù)厝珯?quán)代表公司，全面負責該辦事處所轄區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售、業(yè)務員的區(qū)域分配、收集市場有關(guān)信息及其他管理的工作。
3、負責辦事處業(yè)務員銷售工作的指導、監(jiān)督及管理。帶領(lǐng)全體業(yè)務經(jīng)理共同完成年度銷售回款任務。
4、負責辦事處各項經(jīng)費的管理及分配，每月要向公司匯報當月備用金計劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監(jiān)督落實，必須做到?？顚Ｓ?，辦事處任何人不得挪用或私占業(yè)務經(jīng)費及貨款。如出現(xiàn)此類問題，均由辦事處主任承擔職責。
5、負責辦事處儀器的收發(fā)管理。公司發(fā)往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進行簡單的維修工作，因運輸損壞或質(zhì)量不合格的以及庫存過期的儀器應及時發(fā)回公司。應經(jīng)常監(jiān)督業(yè)務員裝機情景，不允許發(fā)生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現(xiàn)象，如出現(xiàn)此類問題，辦事處主任承擔相應職責。
6、定期向公司進行工作匯報。每月1日前向公司書面匯報上月工作簡況及向公司發(fā)出指定報表。工作簡況資料應包括市場開拓情景、銷售情景、人員情景等：
8、定期舉行業(yè)務上的磋商會議，解決業(yè)務上的因難，針對銷售不良的原因進行分析并制定相應對策。同時進取配合公司組織和參加各種會議。
第五條：區(qū)域經(jīng)理的聘用及管理。
1、區(qū)域經(jīng)理原則上由公司總部招聘，培訓合格后派往各地。
2、區(qū)域經(jīng)理在各地辦事處的行政、業(yè)務均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業(yè)務的管理參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、辦事處主任如認為在當?shù)卮_有適宜人選可招收為業(yè)務員，在不超編的情景下，報總公司認可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負責工資及管理費用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔各項費用。
三、辦事處主任的考核、獎勵。
見、“辦事處銷售回款職責書”
第六條：區(qū)域劃分。
l、辦事處業(yè)務區(qū)域劃分：以省為單位進行渠道銷售。
2、區(qū)域確定后，區(qū)域經(jīng)理不得跨地區(qū)作業(yè)，特殊情景可由雙方商討解。
決。協(xié)調(diào)無效后可報公司解決。
第七條：借款制度。
1、區(qū)域經(jīng)理所需差旅費應提前一天如實向公司申報。主任應根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辦事處主任應做好備用金的預算并及時通知公司匯款。
3、區(qū)域經(jīng)理所借費用必須專款專用。出差回辦事處后，應上交與促銷費用相對應的合同、驗收單等。
第八條：業(yè)務例會及會議銷售制度。
1、辦事處主任應組織好每周一次的“周會”和每月一次“月會”工作。周會定于每周日09：00開始：月會定于每月最終一個星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計遲到或缺席達三次者，交由公司總部處理，特殊情景應事先以書面形式向辦事處主任請假。
2、業(yè)務例會上各區(qū)域經(jīng)理應及時提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區(qū)域經(jīng)理還應及時向主任匯報合同意向，以便準備儀器供應。主任在例會上應及時傳達公司總部文件精神，通報公司最新產(chǎn)品和銷售情景。
第九條：獎罰制度。
1、辦事處每個成員一年應完成各類設(shè)備銷售回款任務萬元，如未按時完成任務的，辦事處將依照具體情景進行處罰。
2、辦事處成員如有在業(yè)務上表現(xiàn)出卓越才能，工作進取熱情及業(yè)績優(yōu)異的，給予以下獎勵：年完成50萬元銷售回款任務的，獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元。
1、作息時間規(guī)定：
作息時間為8：00—12：00，13：30—17：30，周日及國家法定假日休息，應嚴格遵守作息時間，否則將視同該區(qū)域經(jīng)理曠工處理，并承擔因離職給公司造成的各種損失。
2、通訊工具相關(guān)規(guī)定：
為保障工作及時溝通，區(qū)域經(jīng)理的手機7：30—21：30需堅持開通，聯(lián)系不上每次扣20元，連續(xù)三天聯(lián)系不上者視同自動離職。
3、請假辦法：
請假需提出書面申請，一天內(nèi)請假需經(jīng)營銷主管批準，一天以上請假需經(jīng)總經(jīng)理批準；對未經(jīng)批準休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個月工資，并視同自動離職。
違反以下規(guī)定，每次扣罰50元：
1、電話工作溝通：每周六13：30～17：30向營銷主管或營銷主管的委托人進行工作溝通。
2、每周三、周六書面工作匯報：《工作日志》要求次日中午前提交營銷總部。
3、每周書面工作匯報：《本周工作小結(jié)》、《下周工作計劃》要求下周一中午前提交營銷總部。
4、每月書面工作匯報：〈本月工作總結(jié)〉、〈下月工作計劃〉要求當月31號前提交營銷總部。
5、其他簡報根據(jù)實際發(fā)生時間或公司要求及時填報提交營銷總部。
辦事處管理制度心得體會篇十六
為了貫徹執(zhí)行財政法規(guī)、規(guī)范會計工作，健全內(nèi)部財務管理制度，保護公共財產(chǎn)，依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《會計人員工作規(guī)則》，特制定本制度。
（一）嚴格遵循《會計法》第三條規(guī)定：“會計機構(gòu)、會計人員必須遵守法律、法規(guī)，按照會計法規(guī)定辦理會計事務，進行會計核算，實行會計監(jiān)督”。
（二）領(lǐng)導、報賬員和全體職工共同執(zhí)行會計法，保障報賬員的職權(quán)不受侵犯。
（三）保障會計憑證、賬簿、報表和其它會計資料真實、準確、完整，并貼合會計制度的規(guī)定。
（四）深入細致地抓好會計的基礎(chǔ)工作，不斷提高會計工作水平。
（五）會計人員要不斷加強政治業(yè)務學習，廉潔自律，克已奉公，當好領(lǐng)導的參謀助手。
（六）街道所有收入、支出按照年度進行部門綜合預算，資金在東區(qū)國庫支付中心進行集中會計核算和集中支付。
（七）辦事處各項資金實行支出統(tǒng)一管理，審批由主任批準“一支筆”制度。
（八）支出為2萬元以上需由領(lǐng)導班子團體討論決定。
（九）資金使用應開據(jù)正式發(fā)票，發(fā)票項目：單位名稱、物品名稱、數(shù)量、單價、金額、日期要填寫完整。如物品數(shù)量、品種多，應另開清單，如有合同的必須要有合同原件，連同發(fā)票一并由經(jīng)辦人（須兩人簽字）、科室負責人、主管副主任簽字，主任批準后，報賬員給予報銷。
（十）辦事處全體人員發(fā)放的各種補助，須報賬員制表，副主任審核、主任批準后才能發(fā)放。
（十一）各科室要指定專人負責報銷，以便熟悉遵守有關(guān)報銷手續(xù)，減少失誤，借支的現(xiàn)金及產(chǎn)生的費用必須在三日內(nèi)，特殊情景不超過一周，到財務科報賬，前賬不清，后賬不予辦理。
（十二）各部門需購固定資產(chǎn)用品時，由使用部門書面申請，主管副主任簽字、主任批準后，由財務科根據(jù)相關(guān)程序報東區(qū)機關(guān)事務管理局統(tǒng)一采購。
（十三）黨政辦公室負責固定資產(chǎn)的管理，對固定資產(chǎn)狀況，隨時登記變化，逐單核對，做到帳物相符。部門和個人僅有使用權(quán)，誰使用誰保管誰負責。部門的公共財物要有專人負責，并納入目標管理。不得私自轉(zhuǎn)讓、外借、挪動或處理，需要調(diào)配的，由黨政辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
（十四）固定資產(chǎn)報廢時，黨政辦公室要供給報廢手續(xù)，須報東區(qū)財政局國有資產(chǎn)管理辦公室批準，財務科作相應的賬務處理。
（十五）人員調(diào)動（含退休）時，如果手中有經(jīng)管或使用的固定資產(chǎn)必須如數(shù)交還給黨政辦公室，辦理了物品移交手續(xù)，方可辦理調(diào)動（退休）手續(xù)。如有損壞、丟失或私自帶走，要照價賠償、退還。
（十六）因使用者違反操作規(guī)程，造成固定資產(chǎn)損壞或因保管不當丟失的，由黨政辦公會根據(jù)科室和個人的職責大小，決定賠償金額或者行政處分。
（十七）每年年終由黨政辦公室對資產(chǎn)進行盤點，對盤虧、盤盈的資產(chǎn)由黨政辦公室寫出書面報告，經(jīng)領(lǐng)導同意后，報東區(qū)財政局國有資產(chǎn)管理辦公室批準財務科進行有關(guān)財務調(diào)整。
（十八）每月初由黨政辦公室向街道領(lǐng)導匯報上月街道所有收支情景，以便領(lǐng)導隨時掌握資金狀況，為街道發(fā)展供給依據(jù)。
辦事處管理制度心得體會篇十七
2、調(diào)休：
a、每月能夠調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計算，不可累計；
b、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休；
c、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。
3、病假、事假。
a、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
b、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。
c、病假期間交通補助不予發(fā)放。
d、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當月獎金10%。
e、請事假需提前二天申請（特殊情景除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。
f、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退。
a、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
b、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。
c、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。
5、曠工。
a、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。
b、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
c、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
d、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。
e、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
a、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。
b、公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不貼合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
c、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應職責。
d、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律職責。
e、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律職責。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標準執(zhí)行。
a、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。
b、各人的工作臺面要堅持整潔。
c、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。
d、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
辦事處管理制度心得體會篇十八
分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經(jīng)營風險責任。
在公司營銷政策和規(guī)定的指導下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。
分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責與權(quán)限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。
各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內(nèi)進行復命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，從完成任務時計4小時之內(nèi)必須通知上級主管已完成任務。
在執(zhí)行任務過程中，發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內(nèi)通知上級主管；剛接受任務，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內(nèi)通知上級主管。
（注：在不設(shè)分公司（辦事處）的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線內(nèi)崗位）。
任用原則：由營銷中心派出。
直接上級：營銷（客服）總監(jiān)。
1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監(jiān)下達的公司政策與任務。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔全部責任。
3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監(jiān)后分解落實，并督導實施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監(jiān)督業(yè)務經(jīng)理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結(jié)，并對其進行評審、指導。
5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。
6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動，報批及組織實施和結(jié)果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內(nèi)務主管統(tǒng)計員業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理人員例會，及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監(jiān)。
11、負責分公司（辦事處）員工的月度績效考評工作。
1、協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。
2、負責本轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護，重點監(jiān)控價格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3、建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進行客戶評估。
4、填寫日工作計劃與總結(jié)、每周工作計劃與總結(jié)、每月巡訪工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5、對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標進行分解，提出完成目標的建議，主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。
7、執(zhí)行公司的促銷計劃；協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8、定期對經(jīng)銷商銷售人員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導。
9、積極進行市場開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶；注意開發(fā)并維護工程客戶及vip客戶。
直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導，但資金業(yè)務直接向公司總部財務總監(jiān)負責。
1、在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
辦事處管理制度心得體會篇十九
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關(guān)情況,以便于上級及時做出調(diào)整,不至于影響工作。)。
3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責,各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學習情況。
為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的`地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設(shè)施。
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機、復印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關(guān)機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內(nèi),不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:。
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規(guī)范:。
辦事處管理制度心得體會篇二十
為加強公司內(nèi)部管理，統(tǒng)一規(guī)劃公司各地辦事處辦公環(huán)境，規(guī)范辦事處工作流程及工作職能，特制定本制度。
二．適用范圍。
本制度適用于公司各地辦事處。
1、辦事處租房原則：租用寫字樓或商住兩用房；
8、公司所有辦事處均是租用場地，所有辦事處員工均有職責進行保護，如果損壞場所內(nèi)物業(yè)及房東配備家具、設(shè)備等資產(chǎn)，需要進行賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
3、辦事處門口需要設(shè)置標牌的，格式統(tǒng)一為公司logo及中。
4、辦事處員工應妥善保管公司辦公用品，因個人原因造成的損壞需賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
6、凡與辦公及業(yè)務無關(guān)的人員均不得進入辦事處，更不能滯留和住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予相關(guān)人員處罰（警告、罰款、記過）。
四．其它。
涉及相關(guān)制度規(guī)定與本制度不一致的，以本制度規(guī)定為準；
如有未盡之處，公司將視具體工作狀況對本制度進行修訂；
本制度自發(fā)布之日起實施。