8.制定計(jì)劃可以讓我們更加清晰地了解自己的目標(biāo)和方向，為未來(lái)的發(fā)展方向提供指引。編寫(xiě)一個(gè)全面而清晰的計(jì)劃大綱是制定完美計(jì)劃的第一步。了解一些關(guān)于計(jì)劃制定的最佳實(shí)踐，可以提高成功率。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇一
_年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的_工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇二
(1)營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)該裝作忙碌的樣子，在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里慌張)等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。
(3)顧客進(jìn)門時(shí)，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應(yīng)該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感興趣時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時(shí)你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服)等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因?yàn)樗龑儆陂e逛型，除非你也很無(wú)聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時(shí)，應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤，以免顧客穿煩了走人。
(5)揣摩顧客的心理，如她說(shuō)了那句話意味著什么意思。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。
(6)顧客來(lái)了好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)該先接待有實(shí)力的和購(gòu)買欲望強(qiáng)的客人;對(duì)于其它顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意，到最后可能一無(wú)所獲)。
(7)對(duì)于結(jié)伴而來(lái)的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴，說(shuō)服她的同伴。如你可以對(duì)她的同伴介紹說(shuō)：“這件衣服給她穿怎么樣?”等等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等等。
(8)介紹時(shí)，應(yīng)該坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式(方法可多樣)，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)該默契配合。
(9)顧客試穿過(guò)的衣服，在顧客未離開(kāi)前，不要立即掛回去。應(yīng)該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。
(10)顧客試好的衣服，應(yīng)該說(shuō)：“就這件好了”，切勿說(shuō)：“這件你要不要?”。對(duì)于有購(gòu)買力的客人，應(yīng)該多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢幣的真?zhèn)?，不得粗心?BR> 服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇三
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的同事及技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，產(chǎn)品配套怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)公司報(bào)價(jià)表做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司將繼續(xù)保持精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攻堅(jiān)克難、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭(zhēng)管理出成績(jī)，效益上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值目的。
一、目標(biāo)任務(wù)。
圍繞公司職能，強(qiáng)化融資、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo)。
1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國(guó)省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù)，保障全市交通建設(shè)資金需求。
2、強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)沿線國(guó)有資源，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。
3、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實(shí)效，全面提升公司綜合實(shí)力，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、主要工作舉措。
（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障。
1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作，通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)等多種形式，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取信貸額度，確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務(wù)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、提前謀劃布局，加大爭(zhēng)資力度。按照建設(shè)、規(guī)劃、儲(chǔ)備同步進(jìn)行的思路，樹(shù)立用項(xiàng)目支撐交通、以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展的理念，多渠道、全方位爭(zhēng)資金，積極配合市交通局、市財(cái)政局加大與省財(cái)政廳、省交通廳對(duì)接力度，積極爭(zhēng)取部、省補(bǔ)助資金。
3、做好資金測(cè)算，確保重點(diǎn)投入。根據(jù)《2016年市本級(jí)政府性投資項(xiàng)目計(jì)劃表》及市政府相關(guān)工作要求，制定交通項(xiàng)目資金支付預(yù)算，列入政府性投資計(jì)劃的交通項(xiàng)目確保4億元資金投入。
4、加強(qiáng)資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理和監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定，進(jìn)一步完善資金申報(bào)、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨(dú)立運(yùn)行。
（二）加強(qiáng)沿線資源管理，提升造血功能。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進(jìn)項(xiàng)目合作。根據(jù)《※※市國(guó)省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃（2015-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對(duì)接進(jìn)度，確立合作模式。抓緊落實(shí)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改、商務(wù)、國(guó)土、環(huán)保等部門溝通，進(jìn)一步落實(shí)油氣站合作項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營(yíng)。
2、探索租賃業(yè)務(wù)，有序布局運(yùn)營(yíng)。廣告牌位運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的工作，結(jié)合前期工作實(shí)際，加快市域內(nèi)國(guó)省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進(jìn)有利用價(jià)值廣告位的租賃業(yè)務(wù)，及時(shí)謀劃新改建國(guó)省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營(yíng)管理模式，建立健全業(yè)務(wù)流程，形成一套行之有效的工作方法。
（三）加強(qiáng)工作效能建設(shè)，推進(jìn)主要工作。
1、摸索創(chuàng)新方法，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。要善于在實(shí)踐過(guò)程中摸索工作業(yè)務(wù)流程，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實(shí)用的工作方法。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)查閱資料、書(shū)籍及邀請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平。此外，還要加強(qiáng)工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃、商務(wù)等職能部門多匯報(bào)、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開(kāi)展的良好工作關(guān)系。
2、嚴(yán)明工作紀(jì)律，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查，做到令行禁止，政令暢通。同時(shí)，堅(jiān)持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究，善于思考、勇于實(shí)踐，不斷提高解決問(wèn)題的能力和決策水平。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇四
一個(gè)月的的工作很快就結(jié)束了，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開(kāi)發(fā)，努力提高看客戶技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)首當(dāng)其沖。
每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和不足，清楚地認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，工作就會(huì)更加得心應(yīng)手。我的優(yōu)點(diǎn)就是有自信、細(xì)心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時(shí)間較晚，我的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、缺少服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的幾天還會(huì)手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生，每天閑下來(lái)時(shí)，我就找有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩取經(jīng)，然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的過(guò)程，沒(méi)幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現(xiàn)得到了經(jīng)理和同事們的認(rèn)同，這讓我很開(kāi)心。我想作為一名銷售員，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態(tài)。
好心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，每個(gè)人在初看到這個(gè)詞都懂得它的意思，而我卻是從一點(diǎn)一滴的工作中領(lǐng)悟出來(lái)了它更深刻的內(nèi)涵。
從內(nèi)部講：銷售人員因入職時(shí)間、機(jī)緣、運(yùn)氣、個(gè)人能力等眾多因素決定，大家負(fù)責(zé)著不同的領(lǐng)域、不同的客戶。也許一個(gè)同事大單不斷，這樣一個(gè)大單就可以讓我們整個(gè)公司忙活半年，于是我們感嘆、欣羨這個(gè)同事運(yùn)氣好的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)他的努力予以肯定。我一直認(rèn)為付出就一定有收獲，收獲有很多形式，不一定都以金錢來(lái)衡量，或許這些收獲在以后的某天會(huì)轉(zhuǎn)化成我們的需要。有時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得付出與收獲不成正比，會(huì)喊累，會(huì)抱怨，也會(huì)半途而廢，但是堅(jiān)持下來(lái)的人會(huì)逐漸的找到付出與收獲的平衡點(diǎn)。其實(shí)，每個(gè)銷售員拿單都很不容易，都會(huì)經(jīng)歷很多的溝溝坎坎，這與訂單的多少無(wú)關(guān)。所以這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一顆平常心，不嫉妒他人的成就，不氣餒自己的失意，同事間相互協(xié)助，形成和諧的氛圍，從容的對(duì)待每一項(xiàng)工作，以求最終得到客戶的認(rèn)可。
從外部講：銷售員在外面跑業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到形形色色的人。也許這一天會(huì)遇到很好的一位客戶，大家談的很成功，很有收獲。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶，他們會(huì)以自己手中的權(quán)力對(duì)銷售人員施壓，找各種各樣的借口來(lái)索取更大的讓步。這個(gè)時(shí)候就需要有好心態(tài)進(jìn)行思考——客戶的挑剔是要求我們更細(xì)心、更周全，客戶的批評(píng)是期待我們有更高的服務(wù)能力，這樣工作便有了挑戰(zhàn)，讓我們?cè)絹?lái)越成熟。
在本月工作中的漏洞不好一一核證，但是它們都為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計(jì)劃早有了大體的框架，那就是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取更好的訂單成果。同時(shí)，搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
川麗服裝公司業(yè)務(wù)員：王秋入。
2011年8月15日。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇五
今年，我們根據(jù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的指示，質(zhì)量檢查部門的工作人員精心組織部署有關(guān)工作，加強(qiáng)了公司重點(diǎn)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作，通過(guò)一系列得有效工作，今年，出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到××*，比去年同期增長(zhǎng)××，產(chǎn)品質(zhì)量工作取得顯著成績(jī)。
xx年終總結(jié)：
時(shí)間過(guò)得真快，xx年即將成為過(guò)去，在xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)xx年全年工作總結(jié)如下：
到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為xx年的工作做鋪墊。
xx年計(jì)劃。
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，xx年年度計(jì)劃如下：
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
在xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
xxx。
x年x月x日。
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元；毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
柜，商場(chǎng)的年利。
潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇六
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽(tīng)客戶的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
?
xx年即將過(guò)去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績(jī)。
一、對(duì)于計(jì)劃員工作的思想認(rèn)識(shí)。
在這段時(shí)間里，我在思想上嚴(yán)于律己，十分珍惜和熱愛(ài)組織上交給我的這份工作。
我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
服從單位的工作安排，積極配合，做好各項(xiàng)工作。
銷售工作的計(jì)劃員責(zé)任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場(chǎng)行情有計(jì)劃的銷售我們的產(chǎn)品，對(duì)于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、銷售計(jì)劃員的工作。
在這段時(shí)間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。
每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點(diǎn)和問(wèn)題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。
還通過(guò)多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，虛心的請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫(kù)存情況，市場(chǎng)價(jià)格的特點(diǎn)和當(dāng)天購(gòu)買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實(shí)際情況做好當(dāng)天的銷售計(jì)劃。
我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
周全的做好當(dāng)天的計(jì)劃，認(rèn)真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)填寫(xiě)每一個(gè)表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。
所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還廣泛了解整個(gè)焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會(huì)有新的突破，新的氣象!
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇七
領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為x內(nèi)衣x品牌的銷售人員，沒(méi)能完成公司的既定目標(biāo)，工作中存在不少的問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成x的`營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至x的大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。
1、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。
2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng)，不斷通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置，x雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布，讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn)，讓我們了解到更多的行業(yè)知識(shí)及銷售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法，不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望20xx年，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝x雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇八
總結(jié)寫(xiě)作要讓讀者直接領(lǐng)會(huì)總結(jié)的內(nèi)容，收到提綱挈領(lǐng)、綱舉目張之效。怎樣寫(xiě)銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
結(jié)尾：在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
__年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%。
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
8月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。我是今年x月x號(hào)來(lái)到__酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
時(shí)光飛逝，春節(jié)快到了。在這里，我將把我的工作總結(jié)如下：
第一，客戶方面。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好店鋪展示和新款式展示，并安排人力為公司的促銷活動(dòng)更好地促進(jìn)銷售。
2、定期及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化，并在第一時(shí)間向公司總部匯報(bào)。
3、組織并定期跟蹤會(huì)員的基本信息，維護(hù)老客戶，與老客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì)，及時(shí)向會(huì)員和店內(nèi)老客戶反映公司最新款式和店內(nèi)最新優(yōu)惠信息。
4、流行觀點(diǎn)報(bào)道。制定合理的訂單，確保熱賣和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫(kù)存，并確保隨時(shí)可用。
二、銷售技巧。
店員除了給顧客看衣服、講解之外，還會(huì)向顧客推薦衣服，以引起顧客的購(gòu)買興趣。以下方法可用于推薦服裝：
1、推薦衣服的時(shí)候要自信。在向客戶推薦服裝時(shí)，銷售人員本身應(yīng)該有信心，這樣客戶才能對(duì)服裝有信心。
2、適合客戶推薦。在對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品提示和講解時(shí)，要根據(jù)客戶的實(shí)際客觀情況推薦合適的服裝。
3、用手勢(shì)推薦給客戶。
4、符合商品特點(diǎn)。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)和質(zhì)量。在向顧客推薦服裝時(shí)，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。
5、關(guān)注商品。在向客戶推薦服裝時(shí)，要盡量將話題引入到服裝上，注意客戶對(duì)服裝的反應(yīng)，及時(shí)促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向客戶解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各種類型服裝的差異，準(zhǔn)確說(shuō)出各種類型服裝的優(yōu)勢(shì)。
其次，要注重關(guān)鍵銷售的技巧，也就是說(shuō)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素要針對(duì)每個(gè)人量身定做，才能真正讓顧客的心理從“比較”過(guò)渡到“信仰”，最終實(shí)現(xiàn)成功銷售。讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵銷售有以下原則：
1、從佩戴時(shí)間、佩戴場(chǎng)合、佩戴對(duì)象、佩戴目的來(lái)做好采購(gòu)人員的工作，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。向顧客解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)容要通俗易懂。服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)要先陳述，有時(shí)間再層層展開(kāi)。
3、具體表現(xiàn)。根據(jù)客戶的情況，要適應(yīng)情況，不要千篇一律，只說(shuō)“這件衣服不錯(cuò)”、“這件衣服最適合你”等過(guò)于簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的銷售用語(yǔ)。根據(jù)銷售目標(biāo)改變說(shuō)話方式。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容，以適合每個(gè)人。
4、銷售人員要把握時(shí)尚潮流，了解時(shí)尚先鋒，向顧客說(shuō)明服裝符合時(shí)尚潮流。
第三，努力管理和諧的同事關(guān)系。
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，在店內(nèi)做好自己的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們精心策劃，學(xué)習(xí)知識(shí)，提高銷售技能，用實(shí)際工作來(lái)提高我們的理論產(chǎn)品知識(shí)，從而不斷提高我們的綜合素質(zhì)。
感謝公司給我的機(jī)會(huì)和信任，我會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，以更加積極的態(tài)度工作。
20__年過(guò)去了。雖然還是新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素質(zhì)。通過(guò)我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足。在這里，我將對(duì)我的想法和情況做一個(gè)簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)：
第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回顧這段在公司的工作，是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間，我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：政治思想的成熟，在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以用八個(gè)字來(lái)概括：“收獲很多，受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識(shí)。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助，我會(huì)加倍努力，以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、在工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步。
在日常工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每一項(xiàng)活動(dòng)，使活動(dòng)順利完成。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動(dòng)的安排，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作，爭(zhēng)取完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，完善服務(wù)，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力，向各崗位同事充分表達(dá)意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重集體智慧和整體效率，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃、充滿活力的集體。同時(shí)，我們總是嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高自己的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。
第三，缺點(diǎn)和不足。
總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我還有很多不足和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要提高，團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識(shí)，在開(kāi)展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀，有時(shí)會(huì)有不知所措的感覺(jué)。工作關(guān)懷不夠，小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏，工作效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì)堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則，邊走邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)實(shí)地觀察，掌握工作中的問(wèn)題和不足，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，及時(shí)糾正問(wèn)題。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇九
摘要：工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問(wèn)題、不足及下一年工作安排的概括。
一、工作完成情況：
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費(fèi)。通過(guò)做到以下幾點(diǎn)來(lái)完成：
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時(shí)跟車間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。
二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。
計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
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服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十
20xx年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實(shí)公司工作會(huì)議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，截至六月份為止，女裝廠共計(jì)生產(chǎn)服裝36.8萬(wàn)件/套，總產(chǎn)值2208.2萬(wàn)元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們?cè)诠S生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場(chǎng)需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市，以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣，我們?cè)谏a(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個(gè)新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個(gè)專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺(tái)專用設(shè)備和一批電腦車臺(tái)，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開(kāi)年伊始，我們就根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對(duì)性的對(duì)服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過(guò)程中，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對(duì)板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對(duì)生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認(rèn)為這是值得的。
同時(shí)，在試制的過(guò)程中，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對(duì)成品服裝出來(lái)效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個(gè)問(wèn)題，力求達(dá)到完美。正如一直以來(lái)張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會(huì)和班前班后會(huì)將公司前景和會(huì)議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時(shí)也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，使員工們都真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長(zhǎng)和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長(zhǎng)以上管理人員三峽游。通過(guò)這次集體活動(dòng)，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié)，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里，我們對(duì)自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強(qiáng)對(duì)班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作，及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有目標(biāo)性的開(kāi)展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會(huì)全身心的投入到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保xx年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十一
我是一名導(dǎo)購(gòu)員，在20的上半年期間，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做，它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)，所以在導(dǎo)購(gòu)員那里我將我20的總結(jié)如下：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻研究的，下頭是在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，所以，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。所以時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，所以，往往在最終的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一齊?！弊罱K最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、著裝要規(guī)范。
工作的時(shí)候著裝要規(guī)范，上裝是紅色t恤，下裝是藍(lán)色牛仔褲，t恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要?jiǎng)e在左側(cè)衣領(lǐng)上，穿上這身工作服就得按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了。
按照慣例，每一天15時(shí)，理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì)。在例會(huì)上，理貨員總結(jié)了前一天的工作情景，并交代午時(shí)工作中的注意事項(xiàng)后，大家各自來(lái)到自我的崗位。
2、整理商品大有文章。
理貨員的工作主要是對(duì)所售商品進(jìn)行整理和補(bǔ)貨;對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理;解答顧客的`咨詢，供給導(dǎo)購(gòu)服務(wù);堅(jiān)持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品，而排面商品是指掛在售貨架上的商品。
整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢(shì)，這樣才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。整理排面商品要遵循前進(jìn)原則，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置，方便易取，而不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍懊娴纳唐繁蝗∽?，后面的商品不易取到的情?理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，里面的文章卻很多。
3、細(xì)節(jié)之處一絲不茍。
超市庫(kù)房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。
穿梭在迷宮一般的貨架中，我要輕車熟路地找到了我們需要的商品，從貨架上取下整齊地?cái)[放在叉車上?；氐劫u場(chǎng)時(shí)，剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少，于是我迅速拿出剛?cè)』貋?lái)的貨補(bǔ)上?！叭嗽谪浽冢俗哓浨迨抢碡泦T工作的一個(gè)重要原則，這些包裝盒要及時(shí)帶走，不能堆放在賣場(chǎng)，要隨時(shí)堅(jiān)持賣場(chǎng)的整潔，為顧客營(yíng)造舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境和對(duì)商品的位置了如指掌是我們工作的基本要求――能夠?yàn)轭櫩唾?gòu)物供給引導(dǎo)，并向顧客介紹產(chǎn)品。讓顧客覺(jué)得在我們那里購(gòu)物是方便快捷的，我們的目標(biāo)是讓每位顧客的購(gòu)物過(guò)程成為享受。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十二
1.實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)：不僅滿足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求，而且對(duì)了解潮流趨勢(shì)，了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。
自身形象，對(duì)穿著將就，能保證質(zhì)，而女性通常以低價(jià)的廉價(jià)貨品居多，難以做到中端，高端。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，男性這個(gè)比率將會(huì)更高，所以我把18~35歲的消費(fèi)者作為我的最大客戶群。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十三
在貨品辦理的過(guò)程中，我覺(jué)得最首要的是對(duì)出售環(huán)節(jié)的剖析，做到詳盡，再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。
一、出售。
1、因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在出售過(guò)程中，要竭力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)賽品牌的市場(chǎng)份額，要盡心竭力的嚴(yán)苛。以我西單__店的運(yùn)動(dòng)100店肆為剖析目標(biāo)，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為出售主體，而且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，跟著奧運(yùn)會(huì)08年的北京舉行，以及非典、禽流感對(duì)人們的警覺(jué)重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力開(kāi)展。
2、我在配貨的時(shí)分，就要充沛的加以調(diào)配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我建立的競(jìng)賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓?jìng)賽品牌，而不挑選levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)賽品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略開(kāi)展進(jìn)程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競(jìng)賽過(guò)程中，在可以承受的贏利范圍內(nèi)盡心竭力抑制競(jìng)賽品牌的開(kāi)展。在競(jìng)賽的過(guò)程中，首要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比方，jive陳設(shè)的時(shí)分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和樣式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在兩邊交兵的過(guò)程中，還要留意其他品牌的市場(chǎng)份額的搶占，防止他人坐守漁翁之利。
4、在出售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)必定要以整個(gè)貨場(chǎng)的出售配比相適應(yīng)，可是，仍是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比方，假如我的男t恤的出售份額占到了40%，女t恤的出售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將削弱，其出售軌道必然會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的出售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或許說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的進(jìn)口必定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)出售的決定因素?zé)o非便是客流量和顧客在店的停步時(shí)刻。
5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開(kāi)展不同階段，所采納的陳設(shè)思維也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的現(xiàn)象。別的，現(xiàn)階段最盛行的陳設(shè)思維莫過(guò)于色系的調(diào)配，可是，在色系的調(diào)配過(guò)程中，必定要留意全體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)分，必定要充沛利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)蛇添足的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)呈現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的為難局勢(shì)。
6、在店肆海報(bào)方面，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來(lái)自于日子，反應(yīng)于日子，在概念營(yíng)銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識(shí)。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù)，必定要各店肆分隔對(duì)待，做到一家店肆一份材料，這樣才可以最精確地反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。在出售過(guò)程中碰到的波折要進(jìn)行下一季方案的補(bǔ)償。比方說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的出售只要10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，可以鄙人一季的出售過(guò)程中進(jìn)步多少，15%或許其他這個(gè)揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷;。
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷。
3、季末庫(kù)存的促銷。
促銷的長(zhǎng)處：進(jìn)步出售，下降庫(kù)存。
促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來(lái)的評(píng)論形象扣頭，每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)分，還可以參加其他文明的介入，比方，與一個(gè)其他職業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地反省和總結(jié)，掌握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買貨。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍琢磨細(xì)節(jié)。
2、上一季的長(zhǎng)處必定要遺傳下來(lái)，在微量的交融一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的出售周期，一切的出售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的方式，盡量進(jìn)步拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、確保貨品的完整性，但要盡量防止重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里邊構(gòu)成競(jìng)賽。
5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、關(guān)于貨品尺碼份額、色彩份額確實(shí)定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)計(jì)算。而不該該是整季出售的份額。可是，又要留意完整性。
7、關(guān)于新產(chǎn)品的鑿壁偷光，要試驗(yàn)性的鑿壁偷光，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的`出產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)異的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn)。
四、代理商。
要盡量的教訓(xùn)和輔佐，換位考慮，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商同享。在數(shù)據(jù)剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構(gòu)成久遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈余的期望。
五、服裝質(zhì)量。
要盡量的精雕細(xì)鏤，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面要盡量的謙善，關(guān)于部屬要毫無(wú)保留的輔導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品辦理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因?yàn)槲淖值木窒扌?，許多方面，還為可以全面打開(kāi)。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十四
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的服裝月銷售總結(jié)與計(jì)劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，_匯報(bào)專題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的`應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十五
歸根結(jié)底，銷售靠的是自己的人格魅力。今天本站小編給大家為您整理了服裝。
和計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
上
一、主要工作：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點(diǎn)閱讀：
二、存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作重點(diǎn)。
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的。
如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇一
_年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的_工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇二
(1)營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)該裝作忙碌的樣子，在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里慌張)等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。
(3)顧客進(jìn)門時(shí)，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應(yīng)該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感興趣時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時(shí)你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服)等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因?yàn)樗龑儆陂e逛型，除非你也很無(wú)聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時(shí)，應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤，以免顧客穿煩了走人。
(5)揣摩顧客的心理，如她說(shuō)了那句話意味著什么意思。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。
(6)顧客來(lái)了好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)該先接待有實(shí)力的和購(gòu)買欲望強(qiáng)的客人;對(duì)于其它顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意，到最后可能一無(wú)所獲)。
(7)對(duì)于結(jié)伴而來(lái)的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴，說(shuō)服她的同伴。如你可以對(duì)她的同伴介紹說(shuō)：“這件衣服給她穿怎么樣?”等等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等等。
(8)介紹時(shí)，應(yīng)該坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式(方法可多樣)，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)該默契配合。
(9)顧客試穿過(guò)的衣服，在顧客未離開(kāi)前，不要立即掛回去。應(yīng)該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。
(10)顧客試好的衣服，應(yīng)該說(shuō)：“就這件好了”，切勿說(shuō)：“這件你要不要?”。對(duì)于有購(gòu)買力的客人，應(yīng)該多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢幣的真?zhèn)?，不得粗心?BR> 服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇三
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的同事及技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，產(chǎn)品配套怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)公司報(bào)價(jià)表做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司將繼續(xù)保持精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攻堅(jiān)克難、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭(zhēng)管理出成績(jī)，效益上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值目的。
一、目標(biāo)任務(wù)。
圍繞公司職能，強(qiáng)化融資、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo)。
1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國(guó)省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù)，保障全市交通建設(shè)資金需求。
2、強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)沿線國(guó)有資源，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。
3、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實(shí)效，全面提升公司綜合實(shí)力，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、主要工作舉措。
（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障。
1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作，通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)等多種形式，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取信貸額度，確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務(wù)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、提前謀劃布局，加大爭(zhēng)資力度。按照建設(shè)、規(guī)劃、儲(chǔ)備同步進(jìn)行的思路，樹(shù)立用項(xiàng)目支撐交通、以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展的理念，多渠道、全方位爭(zhēng)資金，積極配合市交通局、市財(cái)政局加大與省財(cái)政廳、省交通廳對(duì)接力度，積極爭(zhēng)取部、省補(bǔ)助資金。
3、做好資金測(cè)算，確保重點(diǎn)投入。根據(jù)《2016年市本級(jí)政府性投資項(xiàng)目計(jì)劃表》及市政府相關(guān)工作要求，制定交通項(xiàng)目資金支付預(yù)算，列入政府性投資計(jì)劃的交通項(xiàng)目確保4億元資金投入。
4、加強(qiáng)資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理和監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定，進(jìn)一步完善資金申報(bào)、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨(dú)立運(yùn)行。
（二）加強(qiáng)沿線資源管理，提升造血功能。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進(jìn)項(xiàng)目合作。根據(jù)《※※市國(guó)省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃（2015-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對(duì)接進(jìn)度，確立合作模式。抓緊落實(shí)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改、商務(wù)、國(guó)土、環(huán)保等部門溝通，進(jìn)一步落實(shí)油氣站合作項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營(yíng)。
2、探索租賃業(yè)務(wù)，有序布局運(yùn)營(yíng)。廣告牌位運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的工作，結(jié)合前期工作實(shí)際，加快市域內(nèi)國(guó)省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進(jìn)有利用價(jià)值廣告位的租賃業(yè)務(wù)，及時(shí)謀劃新改建國(guó)省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營(yíng)管理模式，建立健全業(yè)務(wù)流程，形成一套行之有效的工作方法。
（三）加強(qiáng)工作效能建設(shè)，推進(jìn)主要工作。
1、摸索創(chuàng)新方法，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。要善于在實(shí)踐過(guò)程中摸索工作業(yè)務(wù)流程，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實(shí)用的工作方法。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)查閱資料、書(shū)籍及邀請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平。此外，還要加強(qiáng)工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃、商務(wù)等職能部門多匯報(bào)、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開(kāi)展的良好工作關(guān)系。
2、嚴(yán)明工作紀(jì)律，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查，做到令行禁止，政令暢通。同時(shí)，堅(jiān)持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究，善于思考、勇于實(shí)踐，不斷提高解決問(wèn)題的能力和決策水平。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇四
一個(gè)月的的工作很快就結(jié)束了，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開(kāi)發(fā)，努力提高看客戶技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)首當(dāng)其沖。
每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和不足，清楚地認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，工作就會(huì)更加得心應(yīng)手。我的優(yōu)點(diǎn)就是有自信、細(xì)心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時(shí)間較晚，我的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、缺少服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的幾天還會(huì)手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生，每天閑下來(lái)時(shí)，我就找有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩取經(jīng)，然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的過(guò)程，沒(méi)幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現(xiàn)得到了經(jīng)理和同事們的認(rèn)同，這讓我很開(kāi)心。我想作為一名銷售員，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態(tài)。
好心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，每個(gè)人在初看到這個(gè)詞都懂得它的意思，而我卻是從一點(diǎn)一滴的工作中領(lǐng)悟出來(lái)了它更深刻的內(nèi)涵。
從內(nèi)部講：銷售人員因入職時(shí)間、機(jī)緣、運(yùn)氣、個(gè)人能力等眾多因素決定，大家負(fù)責(zé)著不同的領(lǐng)域、不同的客戶。也許一個(gè)同事大單不斷，這樣一個(gè)大單就可以讓我們整個(gè)公司忙活半年，于是我們感嘆、欣羨這個(gè)同事運(yùn)氣好的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)他的努力予以肯定。我一直認(rèn)為付出就一定有收獲，收獲有很多形式，不一定都以金錢來(lái)衡量，或許這些收獲在以后的某天會(huì)轉(zhuǎn)化成我們的需要。有時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得付出與收獲不成正比，會(huì)喊累，會(huì)抱怨，也會(huì)半途而廢，但是堅(jiān)持下來(lái)的人會(huì)逐漸的找到付出與收獲的平衡點(diǎn)。其實(shí)，每個(gè)銷售員拿單都很不容易，都會(huì)經(jīng)歷很多的溝溝坎坎，這與訂單的多少無(wú)關(guān)。所以這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一顆平常心，不嫉妒他人的成就，不氣餒自己的失意，同事間相互協(xié)助，形成和諧的氛圍，從容的對(duì)待每一項(xiàng)工作，以求最終得到客戶的認(rèn)可。
從外部講：銷售員在外面跑業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到形形色色的人。也許這一天會(huì)遇到很好的一位客戶，大家談的很成功，很有收獲。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶，他們會(huì)以自己手中的權(quán)力對(duì)銷售人員施壓，找各種各樣的借口來(lái)索取更大的讓步。這個(gè)時(shí)候就需要有好心態(tài)進(jìn)行思考——客戶的挑剔是要求我們更細(xì)心、更周全，客戶的批評(píng)是期待我們有更高的服務(wù)能力，這樣工作便有了挑戰(zhàn)，讓我們?cè)絹?lái)越成熟。
在本月工作中的漏洞不好一一核證，但是它們都為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計(jì)劃早有了大體的框架，那就是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取更好的訂單成果。同時(shí)，搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
川麗服裝公司業(yè)務(wù)員：王秋入。
2011年8月15日。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇五
今年，我們根據(jù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的指示，質(zhì)量檢查部門的工作人員精心組織部署有關(guān)工作，加強(qiáng)了公司重點(diǎn)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作，通過(guò)一系列得有效工作，今年，出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到××*，比去年同期增長(zhǎng)××，產(chǎn)品質(zhì)量工作取得顯著成績(jī)。
xx年終總結(jié)：
時(shí)間過(guò)得真快，xx年即將成為過(guò)去，在xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)xx年全年工作總結(jié)如下：
到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為xx年的工作做鋪墊。
xx年計(jì)劃。
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，xx年年度計(jì)劃如下：
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
在xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
xxx。
x年x月x日。
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元；毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
柜，商場(chǎng)的年利。
潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇六
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽(tīng)客戶的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
?
xx年即將過(guò)去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績(jī)。
一、對(duì)于計(jì)劃員工作的思想認(rèn)識(shí)。
在這段時(shí)間里，我在思想上嚴(yán)于律己，十分珍惜和熱愛(ài)組織上交給我的這份工作。
我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
服從單位的工作安排，積極配合，做好各項(xiàng)工作。
銷售工作的計(jì)劃員責(zé)任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場(chǎng)行情有計(jì)劃的銷售我們的產(chǎn)品，對(duì)于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、銷售計(jì)劃員的工作。
在這段時(shí)間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。
每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點(diǎn)和問(wèn)題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。
還通過(guò)多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，虛心的請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫(kù)存情況，市場(chǎng)價(jià)格的特點(diǎn)和當(dāng)天購(gòu)買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實(shí)際情況做好當(dāng)天的銷售計(jì)劃。
我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
周全的做好當(dāng)天的計(jì)劃，認(rèn)真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)填寫(xiě)每一個(gè)表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。
所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還廣泛了解整個(gè)焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會(huì)有新的突破，新的氣象!
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇七
領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為x內(nèi)衣x品牌的銷售人員，沒(méi)能完成公司的既定目標(biāo)，工作中存在不少的問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成x的`營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至x的大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。
1、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。
2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng)，不斷通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置，x雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布，讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn)，讓我們了解到更多的行業(yè)知識(shí)及銷售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法，不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望20xx年，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝x雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇八
總結(jié)寫(xiě)作要讓讀者直接領(lǐng)會(huì)總結(jié)的內(nèi)容，收到提綱挈領(lǐng)、綱舉目張之效。怎樣寫(xiě)銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
結(jié)尾：在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
__年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%。
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
8月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。我是今年x月x號(hào)來(lái)到__酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
時(shí)光飛逝，春節(jié)快到了。在這里，我將把我的工作總結(jié)如下：
第一，客戶方面。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好店鋪展示和新款式展示，并安排人力為公司的促銷活動(dòng)更好地促進(jìn)銷售。
2、定期及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化，并在第一時(shí)間向公司總部匯報(bào)。
3、組織并定期跟蹤會(huì)員的基本信息，維護(hù)老客戶，與老客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì)，及時(shí)向會(huì)員和店內(nèi)老客戶反映公司最新款式和店內(nèi)最新優(yōu)惠信息。
4、流行觀點(diǎn)報(bào)道。制定合理的訂單，確保熱賣和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫(kù)存，并確保隨時(shí)可用。
二、銷售技巧。
店員除了給顧客看衣服、講解之外，還會(huì)向顧客推薦衣服，以引起顧客的購(gòu)買興趣。以下方法可用于推薦服裝：
1、推薦衣服的時(shí)候要自信。在向客戶推薦服裝時(shí)，銷售人員本身應(yīng)該有信心，這樣客戶才能對(duì)服裝有信心。
2、適合客戶推薦。在對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品提示和講解時(shí)，要根據(jù)客戶的實(shí)際客觀情況推薦合適的服裝。
3、用手勢(shì)推薦給客戶。
4、符合商品特點(diǎn)。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)和質(zhì)量。在向顧客推薦服裝時(shí)，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。
5、關(guān)注商品。在向客戶推薦服裝時(shí)，要盡量將話題引入到服裝上，注意客戶對(duì)服裝的反應(yīng)，及時(shí)促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向客戶解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各種類型服裝的差異，準(zhǔn)確說(shuō)出各種類型服裝的優(yōu)勢(shì)。
其次，要注重關(guān)鍵銷售的技巧，也就是說(shuō)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素要針對(duì)每個(gè)人量身定做，才能真正讓顧客的心理從“比較”過(guò)渡到“信仰”，最終實(shí)現(xiàn)成功銷售。讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵銷售有以下原則：
1、從佩戴時(shí)間、佩戴場(chǎng)合、佩戴對(duì)象、佩戴目的來(lái)做好采購(gòu)人員的工作，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。向顧客解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)容要通俗易懂。服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)要先陳述，有時(shí)間再層層展開(kāi)。
3、具體表現(xiàn)。根據(jù)客戶的情況，要適應(yīng)情況，不要千篇一律，只說(shuō)“這件衣服不錯(cuò)”、“這件衣服最適合你”等過(guò)于簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的銷售用語(yǔ)。根據(jù)銷售目標(biāo)改變說(shuō)話方式。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容，以適合每個(gè)人。
4、銷售人員要把握時(shí)尚潮流，了解時(shí)尚先鋒，向顧客說(shuō)明服裝符合時(shí)尚潮流。
第三，努力管理和諧的同事關(guān)系。
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，在店內(nèi)做好自己的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們精心策劃，學(xué)習(xí)知識(shí)，提高銷售技能，用實(shí)際工作來(lái)提高我們的理論產(chǎn)品知識(shí)，從而不斷提高我們的綜合素質(zhì)。
感謝公司給我的機(jī)會(huì)和信任，我會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，以更加積極的態(tài)度工作。
20__年過(guò)去了。雖然還是新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素質(zhì)。通過(guò)我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足。在這里，我將對(duì)我的想法和情況做一個(gè)簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)：
第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回顧這段在公司的工作，是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間，我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：政治思想的成熟，在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以用八個(gè)字來(lái)概括：“收獲很多，受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識(shí)。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助，我會(huì)加倍努力，以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、在工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步。
在日常工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每一項(xiàng)活動(dòng)，使活動(dòng)順利完成。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動(dòng)的安排，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作，爭(zhēng)取完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，完善服務(wù)，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力，向各崗位同事充分表達(dá)意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重集體智慧和整體效率，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃、充滿活力的集體。同時(shí)，我們總是嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高自己的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。
第三，缺點(diǎn)和不足。
總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我還有很多不足和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要提高，團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識(shí)，在開(kāi)展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀，有時(shí)會(huì)有不知所措的感覺(jué)。工作關(guān)懷不夠，小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏，工作效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì)堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則，邊走邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)實(shí)地觀察，掌握工作中的問(wèn)題和不足，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，及時(shí)糾正問(wèn)題。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇九
摘要：工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問(wèn)題、不足及下一年工作安排的概括。
一、工作完成情況：
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費(fèi)。通過(guò)做到以下幾點(diǎn)來(lái)完成：
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時(shí)跟車間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。
二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。
計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
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服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十
20xx年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實(shí)公司工作會(huì)議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，截至六月份為止，女裝廠共計(jì)生產(chǎn)服裝36.8萬(wàn)件/套，總產(chǎn)值2208.2萬(wàn)元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們?cè)诠S生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場(chǎng)需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市，以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣，我們?cè)谏a(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個(gè)新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個(gè)專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺(tái)專用設(shè)備和一批電腦車臺(tái)，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開(kāi)年伊始，我們就根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對(duì)性的對(duì)服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過(guò)程中，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對(duì)板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對(duì)生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認(rèn)為這是值得的。
同時(shí)，在試制的過(guò)程中，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對(duì)成品服裝出來(lái)效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個(gè)問(wèn)題，力求達(dá)到完美。正如一直以來(lái)張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會(huì)和班前班后會(huì)將公司前景和會(huì)議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時(shí)也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，使員工們都真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長(zhǎng)和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長(zhǎng)以上管理人員三峽游。通過(guò)這次集體活動(dòng)，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié)，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里，我們對(duì)自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強(qiáng)對(duì)班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作，及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有目標(biāo)性的開(kāi)展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會(huì)全身心的投入到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保xx年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十一
我是一名導(dǎo)購(gòu)員，在20的上半年期間，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做，它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)，所以在導(dǎo)購(gòu)員那里我將我20的總結(jié)如下：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻研究的，下頭是在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，所以，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。所以時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，所以，往往在最終的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一齊?！弊罱K最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、著裝要規(guī)范。
工作的時(shí)候著裝要規(guī)范，上裝是紅色t恤，下裝是藍(lán)色牛仔褲，t恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要?jiǎng)e在左側(cè)衣領(lǐng)上，穿上這身工作服就得按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了。
按照慣例，每一天15時(shí)，理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì)。在例會(huì)上，理貨員總結(jié)了前一天的工作情景，并交代午時(shí)工作中的注意事項(xiàng)后，大家各自來(lái)到自我的崗位。
2、整理商品大有文章。
理貨員的工作主要是對(duì)所售商品進(jìn)行整理和補(bǔ)貨;對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理;解答顧客的`咨詢，供給導(dǎo)購(gòu)服務(wù);堅(jiān)持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品，而排面商品是指掛在售貨架上的商品。
整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢(shì)，這樣才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。整理排面商品要遵循前進(jìn)原則，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置，方便易取，而不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍懊娴纳唐繁蝗∽?，后面的商品不易取到的情?理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，里面的文章卻很多。
3、細(xì)節(jié)之處一絲不茍。
超市庫(kù)房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。
穿梭在迷宮一般的貨架中，我要輕車熟路地找到了我們需要的商品，從貨架上取下整齊地?cái)[放在叉車上?；氐劫u場(chǎng)時(shí)，剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少，于是我迅速拿出剛?cè)』貋?lái)的貨補(bǔ)上?！叭嗽谪浽冢俗哓浨迨抢碡泦T工作的一個(gè)重要原則，這些包裝盒要及時(shí)帶走，不能堆放在賣場(chǎng)，要隨時(shí)堅(jiān)持賣場(chǎng)的整潔，為顧客營(yíng)造舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境和對(duì)商品的位置了如指掌是我們工作的基本要求――能夠?yàn)轭櫩唾?gòu)物供給引導(dǎo)，并向顧客介紹產(chǎn)品。讓顧客覺(jué)得在我們那里購(gòu)物是方便快捷的，我們的目標(biāo)是讓每位顧客的購(gòu)物過(guò)程成為享受。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十二
1.實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)：不僅滿足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求，而且對(duì)了解潮流趨勢(shì)，了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。
自身形象，對(duì)穿著將就，能保證質(zhì)，而女性通常以低價(jià)的廉價(jià)貨品居多，難以做到中端，高端。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，男性這個(gè)比率將會(huì)更高，所以我把18~35歲的消費(fèi)者作為我的最大客戶群。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十三
在貨品辦理的過(guò)程中，我覺(jué)得最首要的是對(duì)出售環(huán)節(jié)的剖析，做到詳盡，再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。
一、出售。
1、因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在出售過(guò)程中，要竭力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)賽品牌的市場(chǎng)份額，要盡心竭力的嚴(yán)苛。以我西單__店的運(yùn)動(dòng)100店肆為剖析目標(biāo)，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為出售主體，而且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，跟著奧運(yùn)會(huì)08年的北京舉行，以及非典、禽流感對(duì)人們的警覺(jué)重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力開(kāi)展。
2、我在配貨的時(shí)分，就要充沛的加以調(diào)配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我建立的競(jìng)賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓?jìng)賽品牌，而不挑選levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)賽品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略開(kāi)展進(jìn)程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競(jìng)賽過(guò)程中，在可以承受的贏利范圍內(nèi)盡心竭力抑制競(jìng)賽品牌的開(kāi)展。在競(jìng)賽的過(guò)程中，首要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比方，jive陳設(shè)的時(shí)分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和樣式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在兩邊交兵的過(guò)程中，還要留意其他品牌的市場(chǎng)份額的搶占，防止他人坐守漁翁之利。
4、在出售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)必定要以整個(gè)貨場(chǎng)的出售配比相適應(yīng)，可是，仍是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比方，假如我的男t恤的出售份額占到了40%，女t恤的出售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將削弱，其出售軌道必然會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的出售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或許說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的進(jìn)口必定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)出售的決定因素?zé)o非便是客流量和顧客在店的停步時(shí)刻。
5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開(kāi)展不同階段，所采納的陳設(shè)思維也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的現(xiàn)象。別的，現(xiàn)階段最盛行的陳設(shè)思維莫過(guò)于色系的調(diào)配，可是，在色系的調(diào)配過(guò)程中，必定要留意全體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)分，必定要充沛利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)蛇添足的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)呈現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的為難局勢(shì)。
6、在店肆海報(bào)方面，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來(lái)自于日子，反應(yīng)于日子，在概念營(yíng)銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識(shí)。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù)，必定要各店肆分隔對(duì)待，做到一家店肆一份材料，這樣才可以最精確地反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。在出售過(guò)程中碰到的波折要進(jìn)行下一季方案的補(bǔ)償。比方說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的出售只要10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，可以鄙人一季的出售過(guò)程中進(jìn)步多少，15%或許其他這個(gè)揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷;。
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷。
3、季末庫(kù)存的促銷。
促銷的長(zhǎng)處：進(jìn)步出售，下降庫(kù)存。
促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來(lái)的評(píng)論形象扣頭，每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)分，還可以參加其他文明的介入，比方，與一個(gè)其他職業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地反省和總結(jié)，掌握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買貨。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍琢磨細(xì)節(jié)。
2、上一季的長(zhǎng)處必定要遺傳下來(lái)，在微量的交融一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的出售周期，一切的出售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的方式，盡量進(jìn)步拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、確保貨品的完整性，但要盡量防止重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里邊構(gòu)成競(jìng)賽。
5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、關(guān)于貨品尺碼份額、色彩份額確實(shí)定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)計(jì)算。而不該該是整季出售的份額。可是，又要留意完整性。
7、關(guān)于新產(chǎn)品的鑿壁偷光，要試驗(yàn)性的鑿壁偷光，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的`出產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)異的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn)。
四、代理商。
要盡量的教訓(xùn)和輔佐，換位考慮，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商同享。在數(shù)據(jù)剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構(gòu)成久遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈余的期望。
五、服裝質(zhì)量。
要盡量的精雕細(xì)鏤，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面要盡量的謙善，關(guān)于部屬要毫無(wú)保留的輔導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品辦理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因?yàn)槲淖值木窒扌?，許多方面，還為可以全面打開(kāi)。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十四
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的服裝月銷售總結(jié)與計(jì)劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，_匯報(bào)專題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的`應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝批發(fā)總結(jié)與計(jì)劃篇十五
歸根結(jié)底，銷售靠的是自己的人格魅力。今天本站小編給大家為您整理了服裝。
和計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
上
一、主要工作：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。熱點(diǎn)閱讀：
二、存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作重點(diǎn)。
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的。
如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。