總結可以讓我們更加深入地思考和理解自己在某個領域中所面臨的挑戰(zhàn)和困難。寫總結時，我們可以選擇適當的詞匯和表達方式，給讀者留下深刻的印象?？偨Y是一項重要的寫作技巧，下面是一些總結范文，希望對大家的寫作有所幫助。
服務企業(yè)活動總結篇一
__銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動總結接到關于開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知后，我行領導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應銀監(jiān)部門號召、服務小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務的多重效果?，F將我行在小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的相關工作匯報如下：
一、高度重視，深入學習。
接到通知后，相關人員對開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知進行了學習，對此次活動的要求與意義進行領會，分行領導班子高度重視，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務工作的重要性，借本次小微企業(yè)金融服務宣傳月活動之機，將我行小微企業(yè)金融服務宣傳工作推向深入。
二、成立小組，組織領導。
活動組織方面，第一時間成立小微企業(yè)金融服務宣傳月領導小組，由__任組長，__為小組成員。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導，就活動重大事項與政府及相關職能部門進行協(xié)調等。
三、貫徹落實，組織開展。
市分行召開縣行長會議，安排布置落實小微企業(yè)金融服務宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內容：推進小微企業(yè)金融服務的政策，重點包含國家有關對小微企業(yè)支持政策;我行服務微小企業(yè)的特色產品等內容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務宣傳相結合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動，各單位積極與當地政府、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯系，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業(yè)金融產品和服務特色，并有針對性的對縣域內的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應加大我行小微企業(yè)金融服務宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌__余塊，利用當地電視臺、電臺、報刊雜志、商函、網絡等主流媒體，宣傳我行小微企業(yè)金融服務工作，其中商函發(fā)放__份。
四、效果顯著。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為__小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
服務企業(yè)活動總結篇二
一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協(xié)調、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動?；顒觾热葜饕罁y行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容,具體宣傳支持新農村建設、涉農產業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產品、轉賬結算、國際業(yè)務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范圍、項目和渠道方面的內容,全面展現了農發(fā)行服務經濟實體的良好社會品牌形象。
合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。
5月份,我行組織了業(yè)務經驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業(yè)務知識的再培訓工作,力爭在業(yè)務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發(fā)行和客戶的共同需要,是農發(fā)行健康發(fā)展的基礎,也是農發(fā)行應盡的社會責任和義務。
為認真貫徹落實《關于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經濟金融秩序的穩(wěn)定,現將活動情況總結如下:
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負責牽頭組織協(xié)調、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查,根據平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發(fā)現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發(fā)生。
部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業(yè)務合同文本規(guī)范化應用、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發(fā)《農發(fā)行宿州市分行業(yè)務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務健康發(fā)展。二是嚴格法律審查,防控操作風險。活動開展以來,我行對全轄各支行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認識;其次從嚴審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關,確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構建了我行內部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構建良好經濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定。
服務企業(yè)活動總結篇三
在開展企業(yè)服務年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。
實行獻計獻策工制在全局掀起“學法律、學政策、謀發(fā)展、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負責制對單位內部科室的運轉效率由局一月一評一月一統(tǒng)計對在規(guī)定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目已明確了分包領導常督促、常聯系、出主意想辦法及時協(xié)調解決問題。國土資源所長全權負責轄區(qū)內各類用地手續(xù)的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設項目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務。
1、科學修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設有保證遠期建設可調動。同時召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標落到實處對上級下達的新增建設用地指標優(yōu)先考慮城市和xx市產業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農田調確保耕地不減少質量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復審后上報省政府批復。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。
2、有效做好了局部規(guī)劃調。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調主動制定規(guī)劃調方案并報經省政府批復共調規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項目建設用地的壓力。
3、積極響應市委、市政府的重大決策重點支持了園區(qū)建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標優(yōu)先安排xx市產業(yè)聚區(qū)、光伏產業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復后即可發(fā)揮土地的社會效益和經濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
5、加強省市國土部門的協(xié)調加大了土地供應。該局主要領導帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回體建設用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應方面認真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。
6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀掌握了第一手資料為科學規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產業(yè)結構奠定了良好的基礎。目前各項調查數據已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎數據投入使用。
服務企業(yè)活動總結篇四
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到&l細微化&r服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據&l衛(wèi)生檢查制度&r和&l衛(wèi)生獎罰制度&r，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的&l服務巡臺檢查記錄本&r根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案?？偨Y經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以&l開源節(jié)流節(jié)能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的&l綠色&r工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r，實行&l賓客至上&r的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行&l優(yōu)質服務&r，它可以提高員工的服務心得，以&l高&r&l中&r級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的&l金字塔&r，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務企業(yè)活動總結篇五
在州銀監(jiān)分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，我行扎實開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：
一、加強領導，扎實開展宣傳月活動。
我行認真學習《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，認真學習州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統(tǒng)一了思想，充分認識到深化小微企業(yè)金融服務，對促進地方經濟發(fā)展，加強人民群眾就業(yè)，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動。
我行根據州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務重要意義的認識;二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務，鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業(yè)發(fā)展生產缺少資金的困難，促進小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實力。三是在營業(yè)大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務提出的相關咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導小微企業(yè)搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果。
本次宣傳月活動，我行共發(fā)放宣傳資料__份，接受小微企業(yè)咨詢__人次，走訪小微企業(yè)__家，向__家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸__x萬元，有力促進了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進了地方經濟的發(fā)展。今后，我行要進一步深化小微企業(yè)金融服務，提高服務水平，為促進小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻。
服務企業(yè)活動總結篇六
為推進首個企業(yè)服務日活動取得更加明顯的成效，1月15日下午，xx市召開中心城區(qū)重點工業(yè)項目推進會，聽取項目進展情況匯報，協(xié)調解決相關問題，努力打造一流營商環(huán)境。市領導要求，要牢固樹立企業(yè)至上、服務至上的工作理念，緊盯項目，專人負責，抓緊時間，加快進度，確保有意向的項目早簽約、已簽約的項目快落地、已落地的項目早建設、已建設的項目早見效，切實形成儲備一批、開工一批、建設一批、竣工一批的良好格局。緊密圍繞產業(yè)政策，加大服務企業(yè)力度，加大工業(yè)招商力度，縮短項目建設時間，使項目盡快成為新的經濟增長點、新的產業(yè)支撐點，推動xx市經濟社會持續(xù)健康較快發(fā)展。
高新區(qū)管委會、開發(fā)區(qū)管委會和驛城區(qū)政府負責人分別匯報了近期重點工業(yè)項目進展情況，對中鐵加侖lng儲運、凱盛科技新型材料產業(yè)園、平煤藍天退城進園提升改造、礪劍軍民融合、光彩日化、中訊四方、上汽通用五菱等工業(yè)項目逐一進行分析，就項目的產業(yè)政策、生態(tài)環(huán)保和可行性進行探討交流，就項目推進過程中遇到的問題進行商討研究，并達成一致意見。
服務企業(yè)活動總結篇七
今年以來，我縣認真按照市政府和市企業(yè)服務年活動辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務年活動作為政府經濟工作的重中之重，圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業(yè)等關鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項目標任務，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現總結如下：
成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業(yè)服務年活動領導小組;領導小組下設辦公室，企業(yè)服務局局長兼任辦公室主任，負責全縣企業(yè)服務年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應成立企業(yè)服務年活動工作機構，下設辦公室，開展日常工作。
4月22日下午，全縣經濟運行工作暨企業(yè)服務年會議在召開，標志著我縣企業(yè)服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關于成立新縣企業(yè)服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業(yè)服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創(chuàng)新的實施意見》等系列文件。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認識到開展企業(yè)服務年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風改進服務的一項具體行動。
服務年辦公室，在充分討論醞釀的基礎上，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組，分赴縣內重點企業(yè)、重點建設項目進行調研，研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(yè)(項目)和15戶高成長型企業(yè)(項目)名單，作為下一步服務和扶持的重點。
即聯席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協(xié)調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度，定期通報制度等，圍繞6項制度，會同相關單位，調整充實了辦公室的人員力量，強化了辦公室日常工作。
負責所聯系企業(yè)在生產經營、項目建設過程中出現的矛盾和問題，為企業(yè)服務和項目建設提供周到的服務。
對在調研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業(yè)，及時提交縣中小企業(yè)信用擔保中心審貸委員會的研究通過，目前已經有8戶信用良好、材料齊全、生產經營情況好的企業(yè)獲準提供貸款擔保支持，正在逐個辦理貸款擔保手續(xù)，目前已為三戶企業(yè)擔保貸款190萬元。
清理縣內審批事項，并在網站上對社會予以公示;印制行政審批服務告知單在各窗口免費發(fā)放，還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現代化的辦公系統(tǒng)，對行政審批服務項目的設立依據、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯審代辦，建立投資項目服務綠色通道。
針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題，企業(yè)服務年活動領導小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調企業(yè)間借款100萬元;對新開工的建設的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統(tǒng)服務，堅持現場調解，重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項目服務，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現場直面群眾，做細致工作，及時排除阻礙;對一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。
通過企業(yè)服務年活動，我們了解到企業(yè)對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞，但是，同時，我們也發(fā)現政府的`服務和作風還存在一些需要改進的地方。
服務年活動期間，大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展，服務意識有了很大的增強，確保了服務年活動的順利推進。但是同時，還有不少單位和個人存在著服務意識不強，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時候，仍然存在著缺少事前指導，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風有待進一步轉變的問題。
通過座談會和調研可以發(fā)現，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套，加強對企業(yè)的扶持力度，加強對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強化政策落實，確保政策落實過程不打折扣。
工業(yè)園區(qū)的基礎設施配套依舊是企業(yè)關心的熱點問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎設施建設資金不足，基礎設施配套滯后，影響了企業(yè)建設和生產經營。
下一步，各單位要進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強對企業(yè)的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務。加強對企業(yè)的調研，開展經常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。
針對今年的經濟形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導向和輻射作用，加大對中小企業(yè)融資的擔保力度，簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實施產業(yè)、技術升級。
在園區(qū)的建設中，要加大投入，進一步完善企業(yè)的生產、生活配套，包括解決交通設施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。
服務企業(yè)活動總結篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照建設“三個”的要求，以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境為著力點，通過積極有效的措施和行動，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，幫助企業(yè)解決實際問題，樹立發(fā)展信心，推動企業(yè)積極良好地發(fā)展，促進全縣經濟上臺階。
二、工作目標。
通過服務企業(yè)百日行動，深入企業(yè)調查研究，詳細了解企業(yè)運行狀況和生產經營中遇到的困難，幫助企業(yè)解難題、辦實事，推動企業(yè)發(fā)展；廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，調查了解經濟發(fā)展環(huán)境中存在的問題和不足，促進經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化；加強機關效能建設，努力營造服務企業(yè)的濃厚氛圍，使服務經?；?、規(guī)范化、制度化、高效化，確保企業(yè)在寬松的環(huán)境中發(fā)展生產，搞好經營，提高經濟效益。
三、主要措施。
（一）統(tǒng)一思想，開展一次優(yōu)化環(huán)境的專題調研活動。各單位副科級以上人員，要根據實際，深入到納稅人當中去，本著“面對現實查問題，戰(zhàn)勝自我探出路”的原則，開展一次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題調研，撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調研文章。
（二）心系企業(yè)，開展“一掛四幫”活動。在全局副股級以上干部中開展為納稅人“一掛四幫”活動。即：每個副股級以上干部至少掛一戶幫扶聯系企業(yè)，基層分局分局長至少掛一戶幫扶聯系企業(yè)和二戶個體戶，經常了解納稅戶生產經營情況，征求納稅戶對地稅工作的意見和建議，為納稅戶提供稅收法律服務。做到“四幫”：幫助健全財務制度，完善財務管理，提高核算能力；幫助納稅人規(guī)范經營行為，提高經營管理能力；幫助納稅人學習掌握法律政策，提高經營決策能力；幫助納稅人出謀劃策，提高納稅數額，要求內至少深入到掛點企業(yè)二次（4月底和9月底前各一次），為企業(yè)解決1－2個實事，到企業(yè)的工作情況要有企業(yè)蓋章認可的書面材料，交縣局監(jiān)察室備案，并據此列入績效考核。
（三）堅持依法治稅，維護納稅人合法權益。嚴格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，依法行使稅收執(zhí)法權，依率計征，應收盡收，嚴格執(zhí)法，不徇私情，公平公正。尊重納稅人在履行納稅義務時應享有的各項涉稅權利，認真落實與納稅人利益密切相關的各項稅收優(yōu)惠政策，同時，嚴厲打擊稅收違法行為，保證公平競爭的納稅發(fā)展環(huán)境。
（四）推進公開辦稅，保證權力公開透明運行。堅持在辦稅廳、稽查局和基層稅務分局推進行政權力公開透明運行和辦稅“十公開”，公開全部行政權力項目和運行過程，重點公開減免稅審批權、行政許可的審批權、行政處罰權以及其他重要權力的行使情況。主要通過新聞媒體、服務手冊、地稅網站等途徑向社會廣泛公開；通過在辦稅服務廳設置觸摸屏和微機向納稅人直接公開，保障納稅人的知情權、監(jiān)督權和參與權，讓納稅人交放心稅、明白稅。
（五）加強效能建設，深化納稅服務。建立起規(guī)范、協(xié)調、透明、高效的機關工作運行機制，增強為納稅人服務的“軟實力”。努力開通12366納稅服務熱線，使納稅人“足不出戶”，即可享受納稅服務。實施稅收管理員制度，強化崗位服務職責，實現科學化管稅。
（六）堅持從嚴治隊，科學帶隊，提高全員行政素質和管理服務水平。充分發(fā)揮稅務系統(tǒng)紀檢監(jiān)察的職能作用，嚴格查處違法違紀行為。嚴格執(zhí)行稅務人員“十五不準”和“五禁規(guī)定”，監(jiān)督領導干部執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，確保全體地稅干部嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責。同時，實行科學化、精細化、法制化管理，加強崗位練兵，學歷教育，人才培養(yǎng)，努力提高地稅部門的執(zhí)政執(zhí)法能力。
（七）真誠接受監(jiān)督，努力建設“誠信地稅”。進一步擴大接受監(jiān)督的途徑和形式，廣開言路，廣納諫言。繼續(xù)定期走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見卡，設置舉報箱、行風熱線，誠懇接受質詢，切實做到“有問必答”、“有案必接”。對納稅人反映的問題，及時解決，認真處理，做到事事有回音，件件有著落，努力取信于社會，取信于納稅人。
四、實施步驟。
（一）準備啟動階段（4月上旬）。印發(fā)服務企業(yè)百日行動實施方案；組建縣服務企業(yè)百日行動領導小組及辦公室；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）走訪調研階段（4月中旬—下旬）。各單位積極深入企業(yè)調查研究，充分聽取企業(yè)存在的困難、建議和意見，并按要求撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調研文章。
（三）辦理落實階段（5月上旬—至6月上旬）。由各單位主要負責人親自帶隊，深入到企業(yè)進行現場辦公。對當時能解決的問題，要立即辦理；對短期內難以解決的問題要明確時限，按時辦理；對確實難以解決的問題，要給企業(yè)一個滿意的解釋和答復。屬于一個部門辦理的事項，承辦部門要迅速辦理；屬于幾個部門辦理的事項，主辦部門要牽好頭，協(xié)辦部門要密切配合。確實難以解決的問題，由主辦部門提請縣局分管領導協(xié)調。各承辦部門要及時將辦理結果向企業(yè)、帶隊領導和縣局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室反饋?？h局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室要和承辦部門、企業(yè)加強溝通，隨時掌握各承辦部門的辦理進度，及時催辦、督辦，保證辦理效果。
（四）回訪反饋階段（6月中旬—6月下旬）。各單位要對企業(yè)逐戶上門回訪，核實具體事項辦理情況，聽取企業(yè)對服務企業(yè)百日行動的反映和對部門服務的意見?？h局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室要通過明查暗訪、座談調查等形式對回訪反饋情況進行抽查，對企業(yè)不滿意的事項，要再交辦、再落實，做到“四不放過”，即：思想觀念和思維方式沒有明顯轉變的不放過，突出問題沒有解決的不放過，企業(yè)不滿意的不放過，各單位沒有認真總結和落實整改措施的不放過，確保服務企業(yè)百日行動取得實實在在的效果。對服務企業(yè)百日行動進行全面總結，表彰活動中表現出色的單位和個人，通報活動中表現差的單位和個人。
五、幾點要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。服務企業(yè)百日行動是促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑，是優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措。要從切實改進機關作風，提高服務水平的高度，充分認識開展服務企業(yè)百日行動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，把服務企業(yè)百日行動各項部署落到實處。
（二）加強領導，落實責任。成立縣局服務企業(yè)百日行動領導小組，由縣局局長任組長，縣局領導班子成員任副組長，有關部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣局監(jiān)察室。各單位要認真抓好各自活動的組織協(xié)調，建立工作聯系匯報制度，在6月28日前將活動進展情況和總結交縣局企業(yè)百日行動領導小組辦公室，以便督查和匯總。
（三）客觀考核，嚴格獎懲。服務企業(yè)百日行動結束后，要對工作力度大、企業(yè)滿意度高、工作成績顯著的單位進行表揚；對差的單位進行通報批評。
服務企業(yè)活動總結篇九
一是根據鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經貿發(fā)展、商貿流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經貿發(fā)展搞活流通擴大消費有關獎勵政策。（**政[20xx]10號）。
二是為加快我市商貿流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎上修訂完善了商貿流通明星企業(yè)評選辦法。
（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務局外貿處一行來**調研進出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務廳、鄭州市商務局制定的八項服務措施及相關政策向出口企業(yè)進行了詳細講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強與重點出口企業(yè)聯系，服務于出口企業(yè)；
2、進一步促進農產品出口，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關政策；
4、免費咨詢服務；
5、推動大通關政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強出口企業(yè)與口岸的聯系。
（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認可。
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿等企業(yè)積極準備上報的有關材料，幫助企業(yè)協(xié)調各方關系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質量，確保居民食肉安全，商務局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標準化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作。目前通過篩選準備，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務局，近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務聯系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發(fā)電項目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目、大型玻璃生產線項目、水泥生產項目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤，協(xié)調有關事項，提高服務水平。
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農貿市場。市政府與河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農貿公司建設改造3個農貿市場。經過與各職能部門的溝通協(xié)調，綠鮮農貿商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯系，按照中心店的標準，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標50%。配送中心建設是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中。
服務企業(yè)活動總結篇十
xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F將活動情況總結如下。
xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政11號文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。
二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。
三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。
四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。
局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。
永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。
服務企業(yè)活動總結篇十一
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
各分局：
為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導作用，更好地為企業(yè)服務、為社會服務，為大局服務，不斷增強工商部門服務地方經濟發(fā)展的能力和水平。經研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務年”活動），結合工作實際，制定方案如下。
一、總體思路。
以黨的十七屆五中全會精神為引領，以“五個更加”為指導，以服務科學發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務措施，拓展服務覆蓋面，提高企業(yè)的認可度和滿意度，以實實在在的服務，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務品牌。
二、工作目標。
-11特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機制，協(xié)調制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯動幫扶及優(yōu)先幫扶機制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機構放貸風險。
（三）切實履行合同行政指導職能，完善服務機制。一是指導企業(yè)完善信用管理制度。結合重守企業(yè)申報及年度信用復查工作，通過集中培訓、上門輔導等多種形式，指導企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內部信用管理水平；二是建立定點聯系制度。將轄區(qū)內“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經營風險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
四、工作步驟。
-31活動的意義，對主要服務舉措進行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風貌，提升工商形象。
（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準開展活動的切入點和著力點，科學設計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務年”活動真正落到實處、取到實效。
-51。
服務企業(yè)活動總結篇十二
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。
總結。
為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
服務企業(yè)活動總結篇十三
根據黑龍江省高級人民法院提出的關于在全省法院審判系統(tǒng)開展“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”司法服務活動的通知精神，近日，北安市法院民二庭的全體干警按照司法服務活動方案的要求先后走訪了黑龍江省海圣建筑安裝有限公司、財產保險公司北安分公司、建行北安分行、北安市農村信用社、北安正泰水泥有限責任公司五個企業(yè)，通過走訪幫助企業(yè)排查化解了風險并有針對性地提出了司法建議和對策性意見。
通過走訪與五家企業(yè)的員工零距離的接觸，了解到五家企業(yè)的經營狀況；近年來的涉訴情況；目前生產經營過程中遇到的困難；在生產經營活動中存在的經濟、法律和社會風險。有針對性地提出了司法建議，為五家企業(yè)獻計獻策，擺脫了金融危機給企業(yè)帶來的影響。
五家企業(yè)希望法院為企業(yè)在履行合同、勞動用工、清欠債務等方面依法指導企業(yè)訴訟，為企業(yè)經營管理人員講授《合同法》、《勞動合同法》、《物權法》等法律知識，開展訴前調解，平息勞資糾紛；加大執(zhí)行力度、提高民事案件審理效率、協(xié)助解決企業(yè)外債、調解股東糾紛等需求。加強民商事案件的審限監(jiān)督，縮短辦案周期，降低個案平均審限，提高審判效率，及時公正審結民商事案件；協(xié)助企業(yè)完善合同、指導企業(yè)舉證，幫助企業(yè)以訴訟方式維護債權，清欠追索外欠款，適時采取訴前財產保權、先予執(zhí)行等法律措施，保護企業(yè)財產權益；對適用訴外調解方式的，協(xié)調、調解股東糾紛，宣講公司法，依法保護股東合法股權，平息股東間紛爭，力爭實現雙贏。
五家企業(yè)建議法院從五個方面為企業(yè)做好司法保障和法律服務工作。
三是對企業(yè)歷年遺留案件，法院將繼續(xù)做好矛盾消化和穩(wěn)定工作，主動與企業(yè)溝通協(xié)調，爭取盡快圓滿結案。
四、是法院針對企業(yè)對法律的需求定期進行法律知識指導，進一步幫助企業(yè)完善內部管理制度，特別是通過對企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同方面給予正確指導，從程序上保護了雙方當事人的利益。
五、是法院對涉訴涉執(zhí)企業(yè)重要民事經濟案件及時幫助協(xié)調和催辦，督促涉訴涉執(zhí)雙方當事人依法行使訴訟權利和申請執(zhí)行權利，對事實清楚、矛盾糾紛不易激化的案件在訴訟中充分發(fā)揮調解職能，在執(zhí)行中促使雙方當事人和解，確保了案件及時得到審理和執(zhí)行，有效地保護雙方當事人合法權益。
“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”活動的.開展受到企業(yè)的熱烈歡迎，各企業(yè)負責人紛紛表示，這次走訪活動，維護了企業(yè)權益，促進了企業(yè)的健康發(fā)展，為維護和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，促進轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展做出了積極的努力，為企業(yè)提供了優(yōu)質的司法保障和法律服務。建議法院類似這樣的活動以后要多開展。
服務企業(yè)活動總結篇十四
20xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F將活動情況總結如下。
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
1.深入調查研究，方案措施到位。
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
2.加強組織領導，責任落實到位。
為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發(fā)動，思想認識到位。
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機制，制度建設到位。
為強化責任意識，確?；顒有Ч瑓^(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業(yè)服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領導掛點聯系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經濟開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業(yè)制度，確保每位領導掛點聯系3-4家重點企業(yè)，全年累計到企業(yè)調研服務40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關信息，了解轄區(qū)城市建設情況。區(qū)建設局開發(fā)辦建立房地產稅源協(xié)調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規(guī)范化管理省級達標。
5.強化督查落實，問題解決到位。
為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調查表，調查收集到企業(yè)需要解決的問題多個。區(qū)“企業(yè)服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業(yè)服務年”領導小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認真傾聽企業(yè)意見，采取6項措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負的力度，對單位型社區(qū)傾資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題共計個，已辦結個，辦結率%。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽。
20xx年，全區(qū)各單位認真落實陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標，以陽政11號文件提出的6個方面的內容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業(yè)服務年”活動在促進企業(yè)改革、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產業(yè)發(fā)展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)服務年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經貿委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經貿委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的'7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間，企業(yè)內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經貿委不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關部門的協(xié)調，最終通過拍賣的形式，產生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領導給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè)，20xx年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務，特別是在“企業(yè)服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。
2.促進了項目建設。
為了幫助企業(yè)搞好項目建設，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產局、區(qū)科技局和區(qū)外經局等部門積極幫助企業(yè)加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協(xié)調服務工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務年”活動契機，在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產局堅持對改革改制企業(yè)、高新技術企業(yè)、非公經濟企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發(fā)證，實行全過程跟蹤協(xié)調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產業(yè)基地建設、打造科技產業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領導班子及分管科室進行了對口聯系和跟蹤服務。區(qū)經貿委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料，為9家企業(yè)13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學進行用地選址，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區(qū)紀委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點項目效能監(jiān)察活動，對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產投資億元，同比增長%，其中技術改造投資億元,同比增長%。
3.促進了服務體系建設。
在“企業(yè)服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾，加大了服務企業(yè)的體系建設。區(qū)檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預防職務犯罪。先后與xx地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學習型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機構簽訂了成立金融系統(tǒng)預防職務犯罪防范金融風險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經貿委在已經成立的企業(yè)“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業(yè)管理者人次，舉辦管理咨詢場次，建立企業(yè)信用檔案家。為長效服務企業(yè)奠定了基礎。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導本地職校與企業(yè)合作，探索產學研聯合、校企合作的辦學模式，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓和重點專業(yè)建設，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。
4.促進了環(huán)境優(yōu)化。
為深入開展“企業(yè)服務年”活動，優(yōu)化政務服務環(huán)境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區(qū)紀委、監(jiān)察局為推動機關效能建設的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質服務；區(qū)直機關工委堅持服務企業(yè)與機關建設齊頭并進，把“企業(yè)服務年”活動與不斷加強全區(qū)機關作風建設有機的結合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護了企業(yè)的合法權益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權益。
5.促進了產業(yè)發(fā)展。
一年來，全區(qū)”企業(yè)服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現象。
開展“企業(yè)服務年”活動，是武漢新區(qū)建設發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產業(yè)結構調整的需要，同時也是我區(qū)經濟社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：
1.把“企業(yè)服務年”活動與促進經濟發(fā)展有機結合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設上，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐，做好園區(qū)建設的各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經濟增長點打好基礎。
2.進一步加大宣傳力度。
進一步辦好企業(yè)服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數量和質量，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務年活動健康、深入、有效開展。
3.進一步加強重點服務。
“企業(yè)服務年”活動既要注重全面推進，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決重點產業(yè)、重點企業(yè)、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業(yè)改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設搞好服務。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證園區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中，促進產業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、園區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實市、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化政務環(huán)境的若干意見》，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境。進一步精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。
4.進一步強化督查考核。
堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?BR> 服務企業(yè)活動總結篇十五
服務內容：兩種方案（1）按照對方企業(yè)提出的具體需求來選定服務商。
（2）服務中心根據實際情況自動匹配。
服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家。
根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與需求擬定服務時間。
自動匹配服務列表：走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務時可根據實際情況增減一。
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行。
山東啟新會計師事務所。
山東融泰擔保有限公司。
淄博新乾勞務派遣有限公司。
淄博盛唐文化藝術傳播公司。
二
中國建設銀行股份有限公司淄博張店支行。
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司。
淄博美圖網絡有限公司。
淄博山水旅行社有限公司。
太平養(yǎng)老保險公司山東分公司。
三
淄博匯利通廣告有限公司。
用友軟件股份有限公司淄博分公司山東齊信招標有限公司。
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行山東公正拍賣有限公司。
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部。
淄博商景網絡服務有限公司。
中國移動通信張店分公司。
北京匯思勞務有限公司淄博分公司淄博郵政局營業(yè)局。
六
中國郵政儲蓄銀行淄博分行營業(yè)部山東全正律師事務所。
中國電信集團張店分公司。
淄博雙信志遠有限責任會計師事務所淄博森普文化禮品公司。
服務企業(yè)活動總結篇十六
天竺山鎮(zhèn)人民政府。
關于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務企業(yè)年”
各村黨支部、村委、鎮(zhèn)直各單位、各廠礦企業(yè)單位：
為貫徹落實中央、自治區(qū)經濟工作會議精神，進一步強化服務意識，轉變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務經濟建設水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭，經鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，現將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務企業(yè)年”活動實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際，認真貫徹落實。
中共天竺山鎮(zhèn)委員會天竺山鎮(zhèn)人民政府。
2011年4月27日。
抄送：檔二。
為貫徹落實縣委縣政府服務企業(yè)年活動工作會議精神，進一步強化服務意識，轉變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務經濟建設水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭，經鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，決定繼續(xù)深入開展“服務企業(yè)年”活動，特制定如下方案：
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實中央和全區(qū)經濟工作會議及商洛市委二屆九次全會精神，搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)，以促進企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭為目標，建立服務企業(yè)工作長效機制，堅持服務企業(yè)與調整結構相結合、與提高自主創(chuàng)新能力相結合，為全面完成2011年經濟社會發(fā)展目標任務，加快建設文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障。
二、工作目標。
業(yè)總產值達到7700萬元，同比增長20%。
三、組織機構。
在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，設立“服務企業(yè)年”活動辦公室。辦公室設在鎮(zhèn)農業(yè)服務中心。
主任：徐鵬（黨委書記）。
副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）。
李正杰（正科干部）。
曹茂軍（副鎮(zhèn)長）。
南榮軍（組織干部）。
郝鎖成（紀檢干部）。
李新智（農技站長）。
成員：鎮(zhèn)司法所、財政所、農技站、水務站、林業(yè)站負責人。
辦公室具體負責開展“服務企業(yè)年”活動的各項日常工作。
重點服務在我鎮(zhèn)注冊、經營的工業(yè)企業(yè)。
五、工作措施。
重點抓好以下幾方面工作：
（一）深入開展“深入企業(yè)、解決問題”活動。
通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調查表、召開座談會等多種形式，調查研究我鎮(zhèn)重點企業(yè)、重點產業(yè)發(fā)展現狀、發(fā)展目標和發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)當前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點，有針對性的開展服務工作，促進企業(yè)快速健康成長。
（二）以解決企業(yè)突出困難為切入點，幫助企業(yè)調結構、促發(fā)展。
以企業(yè)的需求為出發(fā)點，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢，落實責任部門和責任人員，強化措施、積極協(xié)調，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復，促進企業(yè)加快發(fā)展。
（三）配合企業(yè)做好項目建設工作，協(xié)同推進工業(yè)經濟振興攻堅戰(zhàn)活動。
著力協(xié)助解決制約工業(yè)經濟發(fā)展的融資、項目建設、土地供給、行政審批等問題。加強服務與協(xié)調，加強項目管理，抓好項目儲備、前期、建設、投產等各環(huán)節(jié)的工作。促進項目早開工、快建設、見成效。
（四）進一步理清、完善我鎮(zhèn)加快經濟發(fā)展的思路與措施進一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領域，建立長效服務機制。進一步明確發(fā)展目標，完善我鎮(zhèn)各產業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位、思路與措施；研究強化我鎮(zhèn)部門協(xié)調配合、提高辦事效率方面的思路與措施；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運行機制和措施。
六、工作步驟。
（一）準備階段（4月27日-5月15日）。
需求進行調研，梳理問題；擬定年度走訪企業(yè)名單及時間表；建立鎮(zhèn)領導及部門領導定點聯系重點企業(yè)制度；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）實施階段（5月15日-12日31日）。
大力開展“服務企業(yè)年”活動各項工作，各服務工作組按責任分工的要求，深入全鎮(zhèn)各個企業(yè)進行調研，了解企業(yè)生產經營及項目建設等方面存在的問題，認真聽取企業(yè)對政府服務工作的意見和建議，研究解決辦法和舉措。
（三）。
總結。
階段（2012年1月1日-2月28日）。
對“服務企業(yè)年”各項活動進行全面總結。
七、工作要求。
1、加強領導，落實責任。整個活動由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各村、各單位要分別制訂具體實施方案，加強對服務企業(yè)工作的組織領導。要實行“一把手”負責制，主要領導親自抓，并進一步明確責任，把服務企業(yè)工作逐一分解落實到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時解決。
潛力，積極主動解決企業(yè)生產經營過程中的問題。
3、強化督查，務求實效。組織、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動的全過程，堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查與隨機督查相結合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結合，督查各部門服務企業(yè)的工作措施是否落實，交辦的問題是否解決，服務企業(yè)的制度是否健全和落實。特別是要抓好服務企業(yè)、促進發(fā)展的政策措施的落實情況。
4、強化協(xié)作，密切配合。各部門各單位在“服務企業(yè)年”活動中要相互協(xié)調配合，相互支持。對企業(yè)需要解決的問題，屬于一個部門職責內的，要盡快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調，相關部門密切配合，齊心協(xié)力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
5、加大宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實政策、強化服務、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經驗，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機遇，迎難而上，加快發(fā)展方面的典型事例，營造全社會支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會各屆的理解、支持和配合。
服務企業(yè)活動總結篇一
__銀行小微企業(yè)金融服務宣傳月活動總結接到關于開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知后，我行領導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應銀監(jiān)部門號召、服務小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務的多重效果?，F將我行在小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的相關工作匯報如下：
一、高度重視，深入學習。
接到通知后，相關人員對開展小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的通知進行了學習，對此次活動的要求與意義進行領會，分行領導班子高度重視，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務工作的重要性，借本次小微企業(yè)金融服務宣傳月活動之機，將我行小微企業(yè)金融服務宣傳工作推向深入。
二、成立小組，組織領導。
活動組織方面，第一時間成立小微企業(yè)金融服務宣傳月領導小組，由__任組長，__為小組成員。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導，就活動重大事項與政府及相關職能部門進行協(xié)調等。
三、貫徹落實，組織開展。
市分行召開縣行長會議，安排布置落實小微企業(yè)金融服務宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內容：推進小微企業(yè)金融服務的政策，重點包含國家有關對小微企業(yè)支持政策;我行服務微小企業(yè)的特色產品等內容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務宣傳相結合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動，各單位積極與當地政府、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯系，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業(yè)金融產品和服務特色，并有針對性的對縣域內的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應加大我行小微企業(yè)金融服務宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌__余塊，利用當地電視臺、電臺、報刊雜志、商函、網絡等主流媒體，宣傳我行小微企業(yè)金融服務工作，其中商函發(fā)放__份。
四、效果顯著。
經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為__小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
服務企業(yè)活動總結篇二
一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協(xié)調、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動?；顒觾热葜饕罁y行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容,具體宣傳支持新農村建設、涉農產業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產品、轉賬結算、國際業(yè)務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范圍、項目和渠道方面的內容,全面展現了農發(fā)行服務經濟實體的良好社會品牌形象。
合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。
5月份,我行組織了業(yè)務經驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業(yè)務知識的再培訓工作,力爭在業(yè)務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發(fā)行和客戶的共同需要,是農發(fā)行健康發(fā)展的基礎,也是農發(fā)行應盡的社會責任和義務。
為認真貫徹落實《關于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經濟金融秩序的穩(wěn)定,現將活動情況總結如下:
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負責牽頭組織協(xié)調、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查,根據平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發(fā)現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發(fā)生。
部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業(yè)務合同文本規(guī)范化應用、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發(fā)《農發(fā)行宿州市分行業(yè)務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務健康發(fā)展。二是嚴格法律審查,防控操作風險。活動開展以來,我行對全轄各支行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認識;其次從嚴審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關,確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構建了我行內部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構建良好經濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定。
服務企業(yè)活動總結篇三
在開展企業(yè)服務年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。
實行獻計獻策工制在全局掀起“學法律、學政策、謀發(fā)展、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負責制對單位內部科室的運轉效率由局一月一評一月一統(tǒng)計對在規(guī)定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目已明確了分包領導常督促、常聯系、出主意想辦法及時協(xié)調解決問題。國土資源所長全權負責轄區(qū)內各類用地手續(xù)的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設項目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務。
1、科學修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設有保證遠期建設可調動。同時召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標落到實處對上級下達的新增建設用地指標優(yōu)先考慮城市和xx市產業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農田調確保耕地不減少質量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復審后上報省政府批復。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。
2、有效做好了局部規(guī)劃調。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調主動制定規(guī)劃調方案并報經省政府批復共調規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項目建設用地的壓力。
3、積極響應市委、市政府的重大決策重點支持了園區(qū)建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標優(yōu)先安排xx市產業(yè)聚區(qū)、光伏產業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復后即可發(fā)揮土地的社會效益和經濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
5、加強省市國土部門的協(xié)調加大了土地供應。該局主要領導帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回體建設用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應方面認真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。
6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀掌握了第一手資料為科學規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產業(yè)結構奠定了良好的基礎。目前各項調查數據已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎數據投入使用。
服務企業(yè)活動總結篇四
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到&l細微化&r服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據&l衛(wèi)生檢查制度&r和&l衛(wèi)生獎罰制度&r，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的&l服務巡臺檢查記錄本&r根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案?？偨Y經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以&l開源節(jié)流節(jié)能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的&l綠色&r工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r，實行&l賓客至上&r的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行&l優(yōu)質服務&r，它可以提高員工的服務心得，以&l高&r&l中&r級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的&l金字塔&r，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務企業(yè)活動總結篇五
在州銀監(jiān)分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，我行扎實開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：
一、加強領導，扎實開展宣傳月活動。
我行認真學習《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，認真學習州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統(tǒng)一了思想，充分認識到深化小微企業(yè)金融服務，對促進地方經濟發(fā)展，加強人民群眾就業(yè)，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動。
我行根據州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務重要意義的認識;二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務，鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業(yè)發(fā)展生產缺少資金的困難，促進小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實力。三是在營業(yè)大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務提出的相關咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導小微企業(yè)搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果。
本次宣傳月活動，我行共發(fā)放宣傳資料__份，接受小微企業(yè)咨詢__人次，走訪小微企業(yè)__家，向__家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸__x萬元，有力促進了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進了地方經濟的發(fā)展。今后，我行要進一步深化小微企業(yè)金融服務，提高服務水平，為促進小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻。
服務企業(yè)活動總結篇六
為推進首個企業(yè)服務日活動取得更加明顯的成效，1月15日下午，xx市召開中心城區(qū)重點工業(yè)項目推進會，聽取項目進展情況匯報，協(xié)調解決相關問題，努力打造一流營商環(huán)境。市領導要求，要牢固樹立企業(yè)至上、服務至上的工作理念，緊盯項目，專人負責，抓緊時間，加快進度，確保有意向的項目早簽約、已簽約的項目快落地、已落地的項目早建設、已建設的項目早見效，切實形成儲備一批、開工一批、建設一批、竣工一批的良好格局。緊密圍繞產業(yè)政策，加大服務企業(yè)力度，加大工業(yè)招商力度，縮短項目建設時間，使項目盡快成為新的經濟增長點、新的產業(yè)支撐點，推動xx市經濟社會持續(xù)健康較快發(fā)展。
高新區(qū)管委會、開發(fā)區(qū)管委會和驛城區(qū)政府負責人分別匯報了近期重點工業(yè)項目進展情況，對中鐵加侖lng儲運、凱盛科技新型材料產業(yè)園、平煤藍天退城進園提升改造、礪劍軍民融合、光彩日化、中訊四方、上汽通用五菱等工業(yè)項目逐一進行分析，就項目的產業(yè)政策、生態(tài)環(huán)保和可行性進行探討交流，就項目推進過程中遇到的問題進行商討研究，并達成一致意見。
服務企業(yè)活動總結篇七
今年以來，我縣認真按照市政府和市企業(yè)服務年活動辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務年活動作為政府經濟工作的重中之重，圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業(yè)等關鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項目標任務，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現總結如下：
成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業(yè)服務年活動領導小組;領導小組下設辦公室，企業(yè)服務局局長兼任辦公室主任，負責全縣企業(yè)服務年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應成立企業(yè)服務年活動工作機構，下設辦公室，開展日常工作。
4月22日下午，全縣經濟運行工作暨企業(yè)服務年會議在召開，標志著我縣企業(yè)服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關于成立新縣企業(yè)服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業(yè)服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創(chuàng)新的實施意見》等系列文件。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認識到開展企業(yè)服務年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風改進服務的一項具體行動。
服務年辦公室，在充分討論醞釀的基礎上，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組，分赴縣內重點企業(yè)、重點建設項目進行調研，研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(yè)(項目)和15戶高成長型企業(yè)(項目)名單，作為下一步服務和扶持的重點。
即聯席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協(xié)調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度，定期通報制度等，圍繞6項制度，會同相關單位，調整充實了辦公室的人員力量，強化了辦公室日常工作。
負責所聯系企業(yè)在生產經營、項目建設過程中出現的矛盾和問題，為企業(yè)服務和項目建設提供周到的服務。
對在調研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業(yè)，及時提交縣中小企業(yè)信用擔保中心審貸委員會的研究通過，目前已經有8戶信用良好、材料齊全、生產經營情況好的企業(yè)獲準提供貸款擔保支持，正在逐個辦理貸款擔保手續(xù)，目前已為三戶企業(yè)擔保貸款190萬元。
清理縣內審批事項，并在網站上對社會予以公示;印制行政審批服務告知單在各窗口免費發(fā)放，還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現代化的辦公系統(tǒng)，對行政審批服務項目的設立依據、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯審代辦，建立投資項目服務綠色通道。
針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題，企業(yè)服務年活動領導小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調企業(yè)間借款100萬元;對新開工的建設的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統(tǒng)服務，堅持現場調解，重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項目服務，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現場直面群眾，做細致工作，及時排除阻礙;對一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。
通過企業(yè)服務年活動，我們了解到企業(yè)對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞，但是，同時，我們也發(fā)現政府的`服務和作風還存在一些需要改進的地方。
服務年活動期間，大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展，服務意識有了很大的增強，確保了服務年活動的順利推進。但是同時，還有不少單位和個人存在著服務意識不強，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時候，仍然存在著缺少事前指導，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風有待進一步轉變的問題。
通過座談會和調研可以發(fā)現，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套，加強對企業(yè)的扶持力度，加強對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強化政策落實，確保政策落實過程不打折扣。
工業(yè)園區(qū)的基礎設施配套依舊是企業(yè)關心的熱點問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎設施建設資金不足，基礎設施配套滯后，影響了企業(yè)建設和生產經營。
下一步，各單位要進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強對企業(yè)的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務。加強對企業(yè)的調研，開展經常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。
針對今年的經濟形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導向和輻射作用，加大對中小企業(yè)融資的擔保力度，簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實施產業(yè)、技術升級。
在園區(qū)的建設中，要加大投入，進一步完善企業(yè)的生產、生活配套，包括解決交通設施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。
服務企業(yè)活動總結篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照建設“三個”的要求，以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境為著力點，通過積極有效的措施和行動，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，幫助企業(yè)解決實際問題，樹立發(fā)展信心，推動企業(yè)積極良好地發(fā)展，促進全縣經濟上臺階。
二、工作目標。
通過服務企業(yè)百日行動，深入企業(yè)調查研究，詳細了解企業(yè)運行狀況和生產經營中遇到的困難，幫助企業(yè)解難題、辦實事，推動企業(yè)發(fā)展；廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，調查了解經濟發(fā)展環(huán)境中存在的問題和不足，促進經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化；加強機關效能建設，努力營造服務企業(yè)的濃厚氛圍，使服務經?；?、規(guī)范化、制度化、高效化，確保企業(yè)在寬松的環(huán)境中發(fā)展生產，搞好經營，提高經濟效益。
三、主要措施。
（一）統(tǒng)一思想，開展一次優(yōu)化環(huán)境的專題調研活動。各單位副科級以上人員，要根據實際，深入到納稅人當中去，本著“面對現實查問題，戰(zhàn)勝自我探出路”的原則，開展一次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題調研，撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調研文章。
（二）心系企業(yè)，開展“一掛四幫”活動。在全局副股級以上干部中開展為納稅人“一掛四幫”活動。即：每個副股級以上干部至少掛一戶幫扶聯系企業(yè)，基層分局分局長至少掛一戶幫扶聯系企業(yè)和二戶個體戶，經常了解納稅戶生產經營情況，征求納稅戶對地稅工作的意見和建議，為納稅戶提供稅收法律服務。做到“四幫”：幫助健全財務制度，完善財務管理，提高核算能力；幫助納稅人規(guī)范經營行為，提高經營管理能力；幫助納稅人學習掌握法律政策，提高經營決策能力；幫助納稅人出謀劃策，提高納稅數額，要求內至少深入到掛點企業(yè)二次（4月底和9月底前各一次），為企業(yè)解決1－2個實事，到企業(yè)的工作情況要有企業(yè)蓋章認可的書面材料，交縣局監(jiān)察室備案，并據此列入績效考核。
（三）堅持依法治稅，維護納稅人合法權益。嚴格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，依法行使稅收執(zhí)法權，依率計征，應收盡收，嚴格執(zhí)法，不徇私情，公平公正。尊重納稅人在履行納稅義務時應享有的各項涉稅權利，認真落實與納稅人利益密切相關的各項稅收優(yōu)惠政策，同時，嚴厲打擊稅收違法行為，保證公平競爭的納稅發(fā)展環(huán)境。
（四）推進公開辦稅，保證權力公開透明運行。堅持在辦稅廳、稽查局和基層稅務分局推進行政權力公開透明運行和辦稅“十公開”，公開全部行政權力項目和運行過程，重點公開減免稅審批權、行政許可的審批權、行政處罰權以及其他重要權力的行使情況。主要通過新聞媒體、服務手冊、地稅網站等途徑向社會廣泛公開；通過在辦稅服務廳設置觸摸屏和微機向納稅人直接公開，保障納稅人的知情權、監(jiān)督權和參與權，讓納稅人交放心稅、明白稅。
（五）加強效能建設，深化納稅服務。建立起規(guī)范、協(xié)調、透明、高效的機關工作運行機制，增強為納稅人服務的“軟實力”。努力開通12366納稅服務熱線，使納稅人“足不出戶”，即可享受納稅服務。實施稅收管理員制度，強化崗位服務職責，實現科學化管稅。
（六）堅持從嚴治隊，科學帶隊，提高全員行政素質和管理服務水平。充分發(fā)揮稅務系統(tǒng)紀檢監(jiān)察的職能作用，嚴格查處違法違紀行為。嚴格執(zhí)行稅務人員“十五不準”和“五禁規(guī)定”，監(jiān)督領導干部執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，確保全體地稅干部嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責。同時，實行科學化、精細化、法制化管理，加強崗位練兵，學歷教育，人才培養(yǎng)，努力提高地稅部門的執(zhí)政執(zhí)法能力。
（七）真誠接受監(jiān)督，努力建設“誠信地稅”。進一步擴大接受監(jiān)督的途徑和形式，廣開言路，廣納諫言。繼續(xù)定期走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見卡，設置舉報箱、行風熱線，誠懇接受質詢，切實做到“有問必答”、“有案必接”。對納稅人反映的問題，及時解決，認真處理，做到事事有回音，件件有著落，努力取信于社會，取信于納稅人。
四、實施步驟。
（一）準備啟動階段（4月上旬）。印發(fā)服務企業(yè)百日行動實施方案；組建縣服務企業(yè)百日行動領導小組及辦公室；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）走訪調研階段（4月中旬—下旬）。各單位積極深入企業(yè)調查研究，充分聽取企業(yè)存在的困難、建議和意見，并按要求撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調研文章。
（三）辦理落實階段（5月上旬—至6月上旬）。由各單位主要負責人親自帶隊，深入到企業(yè)進行現場辦公。對當時能解決的問題，要立即辦理；對短期內難以解決的問題要明確時限，按時辦理；對確實難以解決的問題，要給企業(yè)一個滿意的解釋和答復。屬于一個部門辦理的事項，承辦部門要迅速辦理；屬于幾個部門辦理的事項，主辦部門要牽好頭，協(xié)辦部門要密切配合。確實難以解決的問題，由主辦部門提請縣局分管領導協(xié)調。各承辦部門要及時將辦理結果向企業(yè)、帶隊領導和縣局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室反饋?？h局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室要和承辦部門、企業(yè)加強溝通，隨時掌握各承辦部門的辦理進度，及時催辦、督辦，保證辦理效果。
（四）回訪反饋階段（6月中旬—6月下旬）。各單位要對企業(yè)逐戶上門回訪，核實具體事項辦理情況，聽取企業(yè)對服務企業(yè)百日行動的反映和對部門服務的意見?？h局服務企業(yè)百日行動領導小組辦公室要通過明查暗訪、座談調查等形式對回訪反饋情況進行抽查，對企業(yè)不滿意的事項，要再交辦、再落實，做到“四不放過”，即：思想觀念和思維方式沒有明顯轉變的不放過，突出問題沒有解決的不放過，企業(yè)不滿意的不放過，各單位沒有認真總結和落實整改措施的不放過，確保服務企業(yè)百日行動取得實實在在的效果。對服務企業(yè)百日行動進行全面總結，表彰活動中表現出色的單位和個人，通報活動中表現差的單位和個人。
五、幾點要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。服務企業(yè)百日行動是促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑，是優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措。要從切實改進機關作風，提高服務水平的高度，充分認識開展服務企業(yè)百日行動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，把服務企業(yè)百日行動各項部署落到實處。
（二）加強領導，落實責任。成立縣局服務企業(yè)百日行動領導小組，由縣局局長任組長，縣局領導班子成員任副組長，有關部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣局監(jiān)察室。各單位要認真抓好各自活動的組織協(xié)調，建立工作聯系匯報制度，在6月28日前將活動進展情況和總結交縣局企業(yè)百日行動領導小組辦公室，以便督查和匯總。
（三）客觀考核，嚴格獎懲。服務企業(yè)百日行動結束后，要對工作力度大、企業(yè)滿意度高、工作成績顯著的單位進行表揚；對差的單位進行通報批評。
服務企業(yè)活動總結篇九
一是根據鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經貿發(fā)展、商貿流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經貿發(fā)展搞活流通擴大消費有關獎勵政策。（**政[20xx]10號）。
二是為加快我市商貿流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎上修訂完善了商貿流通明星企業(yè)評選辦法。
（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務局外貿處一行來**調研進出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務廳、鄭州市商務局制定的八項服務措施及相關政策向出口企業(yè)進行了詳細講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強與重點出口企業(yè)聯系，服務于出口企業(yè)；
2、進一步促進農產品出口，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關政策；
4、免費咨詢服務；
5、推動大通關政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強出口企業(yè)與口岸的聯系。
（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認可。
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿等企業(yè)積極準備上報的有關材料，幫助企業(yè)協(xié)調各方關系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質量，確保居民食肉安全，商務局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標準化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作。目前通過篩選準備，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務局，近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務聯系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發(fā)電項目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目、大型玻璃生產線項目、水泥生產項目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤，協(xié)調有關事項，提高服務水平。
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農貿市場。市政府與河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農貿公司建設改造3個農貿市場。經過與各職能部門的溝通協(xié)調，綠鮮農貿商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯系，按照中心店的標準，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標50%。配送中心建設是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中。
服務企業(yè)活動總結篇十
xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F將活動情況總結如下。
xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政11號文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。
二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。
三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。
四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。
局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。
永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。
服務企業(yè)活動總結篇十一
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
各分局：
為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導作用，更好地為企業(yè)服務、為社會服務，為大局服務，不斷增強工商部門服務地方經濟發(fā)展的能力和水平。經研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務年”活動），結合工作實際，制定方案如下。
一、總體思路。
以黨的十七屆五中全會精神為引領，以“五個更加”為指導，以服務科學發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務措施，拓展服務覆蓋面，提高企業(yè)的認可度和滿意度，以實實在在的服務，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務品牌。
二、工作目標。
-11特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機制，協(xié)調制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯動幫扶及優(yōu)先幫扶機制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機構放貸風險。
（三）切實履行合同行政指導職能，完善服務機制。一是指導企業(yè)完善信用管理制度。結合重守企業(yè)申報及年度信用復查工作，通過集中培訓、上門輔導等多種形式，指導企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內部信用管理水平；二是建立定點聯系制度。將轄區(qū)內“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經營風險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
四、工作步驟。
-31活動的意義，對主要服務舉措進行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風貌，提升工商形象。
（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準開展活動的切入點和著力點，科學設計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務年”活動真正落到實處、取到實效。
-51。
服務企業(yè)活動總結篇十二
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。
總結。
為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
服務企業(yè)活動總結篇十三
根據黑龍江省高級人民法院提出的關于在全省法院審判系統(tǒng)開展“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”司法服務活動的通知精神，近日，北安市法院民二庭的全體干警按照司法服務活動方案的要求先后走訪了黑龍江省海圣建筑安裝有限公司、財產保險公司北安分公司、建行北安分行、北安市農村信用社、北安正泰水泥有限責任公司五個企業(yè)，通過走訪幫助企業(yè)排查化解了風險并有針對性地提出了司法建議和對策性意見。
通過走訪與五家企業(yè)的員工零距離的接觸，了解到五家企業(yè)的經營狀況；近年來的涉訴情況；目前生產經營過程中遇到的困難；在生產經營活動中存在的經濟、法律和社會風險。有針對性地提出了司法建議，為五家企業(yè)獻計獻策，擺脫了金融危機給企業(yè)帶來的影響。
五家企業(yè)希望法院為企業(yè)在履行合同、勞動用工、清欠債務等方面依法指導企業(yè)訴訟，為企業(yè)經營管理人員講授《合同法》、《勞動合同法》、《物權法》等法律知識，開展訴前調解，平息勞資糾紛；加大執(zhí)行力度、提高民事案件審理效率、協(xié)助解決企業(yè)外債、調解股東糾紛等需求。加強民商事案件的審限監(jiān)督，縮短辦案周期，降低個案平均審限，提高審判效率，及時公正審結民商事案件；協(xié)助企業(yè)完善合同、指導企業(yè)舉證，幫助企業(yè)以訴訟方式維護債權，清欠追索外欠款，適時采取訴前財產保權、先予執(zhí)行等法律措施，保護企業(yè)財產權益；對適用訴外調解方式的，協(xié)調、調解股東糾紛，宣講公司法，依法保護股東合法股權，平息股東間紛爭，力爭實現雙贏。
五家企業(yè)建議法院從五個方面為企業(yè)做好司法保障和法律服務工作。
三是對企業(yè)歷年遺留案件，法院將繼續(xù)做好矛盾消化和穩(wěn)定工作，主動與企業(yè)溝通協(xié)調，爭取盡快圓滿結案。
四、是法院針對企業(yè)對法律的需求定期進行法律知識指導，進一步幫助企業(yè)完善內部管理制度，特別是通過對企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同方面給予正確指導，從程序上保護了雙方當事人的利益。
五、是法院對涉訴涉執(zhí)企業(yè)重要民事經濟案件及時幫助協(xié)調和催辦，督促涉訴涉執(zhí)雙方當事人依法行使訴訟權利和申請執(zhí)行權利，對事實清楚、矛盾糾紛不易激化的案件在訴訟中充分發(fā)揮調解職能，在執(zhí)行中促使雙方當事人和解，確保了案件及時得到審理和執(zhí)行，有效地保護雙方當事人合法權益。
“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”活動的.開展受到企業(yè)的熱烈歡迎，各企業(yè)負責人紛紛表示，這次走訪活動，維護了企業(yè)權益，促進了企業(yè)的健康發(fā)展，為維護和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，促進轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展做出了積極的努力，為企業(yè)提供了優(yōu)質的司法保障和法律服務。建議法院類似這樣的活動以后要多開展。
服務企業(yè)活動總結篇十四
20xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務新區(qū)、服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內，認真組織開展了“企業(yè)服務年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F將活動情況總結如下。
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
1.深入調查研究，方案措施到位。
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關于在全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)服務年”活動的內容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內容的“優(yōu)質服務”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調研服務，對企業(yè)反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
2.加強組織領導，責任落實到位。
為了加強對“企業(yè)服務年”活動的組織領導，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關工委、區(qū)經貿委、區(qū)政務中心為成員的“企業(yè)服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區(qū)經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區(qū)經貿委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發(fā)動，思想認識到位。
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業(yè)服務年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業(yè)服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務的討論，舉辦了“企業(yè)服務年”主題義務法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務當作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機制，制度建設到位。
為強化責任意識，確?；顒有Ч瑓^(qū)“企業(yè)服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業(yè)服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領導掛點聯系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經濟開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業(yè)制度，確保每位領導掛點聯系3-4家重點企業(yè)，全年累計到企業(yè)調研服務40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關信息，了解轄區(qū)城市建設情況。區(qū)建設局開發(fā)辦建立房地產稅源協(xié)調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規(guī)范化管理省級達標。
5.強化督查落實，問題解決到位。
為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調查表，調查收集到企業(yè)需要解決的問題多個。區(qū)“企業(yè)服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業(yè)服務年”領導小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認真傾聽企業(yè)意見，采取6項措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負的力度，對單位型社區(qū)傾資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題共計個，已辦結個，辦結率%。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽。
20xx年，全區(qū)各單位認真落實陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標，以陽政11號文件提出的6個方面的內容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業(yè)服務年”活動在促進企業(yè)改革、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產業(yè)發(fā)展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)服務年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經貿委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經貿委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的'7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間，企業(yè)內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經貿委不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關部門的協(xié)調，最終通過拍賣的形式，產生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領導給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè)，20xx年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務，特別是在“企業(yè)服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。
2.促進了項目建設。
為了幫助企業(yè)搞好項目建設，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產局、區(qū)科技局和區(qū)外經局等部門積極幫助企業(yè)加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協(xié)調服務工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務年”活動契機，在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產局堅持對改革改制企業(yè)、高新技術企業(yè)、非公經濟企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發(fā)證，實行全過程跟蹤協(xié)調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產業(yè)基地建設、打造科技產業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領導班子及分管科室進行了對口聯系和跟蹤服務。區(qū)經貿委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料，為9家企業(yè)13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學進行用地選址，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區(qū)紀委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點項目效能監(jiān)察活動，對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產投資億元，同比增長%，其中技術改造投資億元,同比增長%。
3.促進了服務體系建設。
在“企業(yè)服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾，加大了服務企業(yè)的體系建設。區(qū)檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預防職務犯罪。先后與xx地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學習型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機構簽訂了成立金融系統(tǒng)預防職務犯罪防范金融風險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經貿委在已經成立的企業(yè)“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業(yè)管理者人次，舉辦管理咨詢場次，建立企業(yè)信用檔案家。為長效服務企業(yè)奠定了基礎。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導本地職校與企業(yè)合作，探索產學研聯合、校企合作的辦學模式，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓和重點專業(yè)建設，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。
4.促進了環(huán)境優(yōu)化。
為深入開展“企業(yè)服務年”活動，優(yōu)化政務服務環(huán)境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區(qū)紀委、監(jiān)察局為推動機關效能建設的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質服務；區(qū)直機關工委堅持服務企業(yè)與機關建設齊頭并進，把“企業(yè)服務年”活動與不斷加強全區(qū)機關作風建設有機的結合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護了企業(yè)的合法權益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權益。
5.促進了產業(yè)發(fā)展。
一年來，全區(qū)”企業(yè)服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現象。
開展“企業(yè)服務年”活動，是武漢新區(qū)建設發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產業(yè)結構調整的需要，同時也是我區(qū)經濟社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：
1.把“企業(yè)服務年”活動與促進經濟發(fā)展有機結合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設上，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐，做好園區(qū)建設的各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經濟增長點打好基礎。
2.進一步加大宣傳力度。
進一步辦好企業(yè)服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數量和質量，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務年活動健康、深入、有效開展。
3.進一步加強重點服務。
“企業(yè)服務年”活動既要注重全面推進，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決重點產業(yè)、重點企業(yè)、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業(yè)改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設搞好服務。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證園區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中，促進產業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、園區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實市、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化政務環(huán)境的若干意見》，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境。進一步精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。
4.進一步強化督查考核。
堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?BR> 服務企業(yè)活動總結篇十五
服務內容：兩種方案（1）按照對方企業(yè)提出的具體需求來選定服務商。
（2）服務中心根據實際情況自動匹配。
服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家。
根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與需求擬定服務時間。
自動匹配服務列表：走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務時可根據實際情況增減一。
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行。
山東啟新會計師事務所。
山東融泰擔保有限公司。
淄博新乾勞務派遣有限公司。
淄博盛唐文化藝術傳播公司。
二
中國建設銀行股份有限公司淄博張店支行。
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司。
淄博美圖網絡有限公司。
淄博山水旅行社有限公司。
太平養(yǎng)老保險公司山東分公司。
三
淄博匯利通廣告有限公司。
用友軟件股份有限公司淄博分公司山東齊信招標有限公司。
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行山東公正拍賣有限公司。
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部。
淄博商景網絡服務有限公司。
中國移動通信張店分公司。
北京匯思勞務有限公司淄博分公司淄博郵政局營業(yè)局。
六
中國郵政儲蓄銀行淄博分行營業(yè)部山東全正律師事務所。
中國電信集團張店分公司。
淄博雙信志遠有限責任會計師事務所淄博森普文化禮品公司。
服務企業(yè)活動總結篇十六
天竺山鎮(zhèn)人民政府。
關于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務企業(yè)年”
各村黨支部、村委、鎮(zhèn)直各單位、各廠礦企業(yè)單位：
為貫徹落實中央、自治區(qū)經濟工作會議精神，進一步強化服務意識，轉變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務經濟建設水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭，經鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，現將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務企業(yè)年”活動實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際，認真貫徹落實。
中共天竺山鎮(zhèn)委員會天竺山鎮(zhèn)人民政府。
2011年4月27日。
抄送：檔二。
為貫徹落實縣委縣政府服務企業(yè)年活動工作會議精神，進一步強化服務意識，轉變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務經濟建設水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭，經鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，決定繼續(xù)深入開展“服務企業(yè)年”活動，特制定如下方案：
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實中央和全區(qū)經濟工作會議及商洛市委二屆九次全會精神，搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)，以促進企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴大經濟社會發(fā)展良好勢頭為目標，建立服務企業(yè)工作長效機制，堅持服務企業(yè)與調整結構相結合、與提高自主創(chuàng)新能力相結合，為全面完成2011年經濟社會發(fā)展目標任務，加快建設文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障。
二、工作目標。
業(yè)總產值達到7700萬元，同比增長20%。
三、組織機構。
在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，設立“服務企業(yè)年”活動辦公室。辦公室設在鎮(zhèn)農業(yè)服務中心。
主任：徐鵬（黨委書記）。
副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）。
李正杰（正科干部）。
曹茂軍（副鎮(zhèn)長）。
南榮軍（組織干部）。
郝鎖成（紀檢干部）。
李新智（農技站長）。
成員：鎮(zhèn)司法所、財政所、農技站、水務站、林業(yè)站負責人。
辦公室具體負責開展“服務企業(yè)年”活動的各項日常工作。
重點服務在我鎮(zhèn)注冊、經營的工業(yè)企業(yè)。
五、工作措施。
重點抓好以下幾方面工作：
（一）深入開展“深入企業(yè)、解決問題”活動。
通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調查表、召開座談會等多種形式，調查研究我鎮(zhèn)重點企業(yè)、重點產業(yè)發(fā)展現狀、發(fā)展目標和發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)當前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點，有針對性的開展服務工作，促進企業(yè)快速健康成長。
（二）以解決企業(yè)突出困難為切入點，幫助企業(yè)調結構、促發(fā)展。
以企業(yè)的需求為出發(fā)點，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢，落實責任部門和責任人員，強化措施、積極協(xié)調，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復，促進企業(yè)加快發(fā)展。
（三）配合企業(yè)做好項目建設工作，協(xié)同推進工業(yè)經濟振興攻堅戰(zhàn)活動。
著力協(xié)助解決制約工業(yè)經濟發(fā)展的融資、項目建設、土地供給、行政審批等問題。加強服務與協(xié)調，加強項目管理，抓好項目儲備、前期、建設、投產等各環(huán)節(jié)的工作。促進項目早開工、快建設、見成效。
（四）進一步理清、完善我鎮(zhèn)加快經濟發(fā)展的思路與措施進一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領域，建立長效服務機制。進一步明確發(fā)展目標，完善我鎮(zhèn)各產業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位、思路與措施；研究強化我鎮(zhèn)部門協(xié)調配合、提高辦事效率方面的思路與措施；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運行機制和措施。
六、工作步驟。
（一）準備階段（4月27日-5月15日）。
需求進行調研，梳理問題；擬定年度走訪企業(yè)名單及時間表；建立鎮(zhèn)領導及部門領導定點聯系重點企業(yè)制度；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）實施階段（5月15日-12日31日）。
大力開展“服務企業(yè)年”活動各項工作，各服務工作組按責任分工的要求，深入全鎮(zhèn)各個企業(yè)進行調研，了解企業(yè)生產經營及項目建設等方面存在的問題，認真聽取企業(yè)對政府服務工作的意見和建議，研究解決辦法和舉措。
（三）。
總結。
階段（2012年1月1日-2月28日）。
對“服務企業(yè)年”各項活動進行全面總結。
七、工作要求。
1、加強領導，落實責任。整個活動由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各村、各單位要分別制訂具體實施方案，加強對服務企業(yè)工作的組織領導。要實行“一把手”負責制，主要領導親自抓，并進一步明確責任，把服務企業(yè)工作逐一分解落實到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時解決。
潛力，積極主動解決企業(yè)生產經營過程中的問題。
3、強化督查，務求實效。組織、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動的全過程，堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查與隨機督查相結合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結合，督查各部門服務企業(yè)的工作措施是否落實，交辦的問題是否解決，服務企業(yè)的制度是否健全和落實。特別是要抓好服務企業(yè)、促進發(fā)展的政策措施的落實情況。
4、強化協(xié)作，密切配合。各部門各單位在“服務企業(yè)年”活動中要相互協(xié)調配合，相互支持。對企業(yè)需要解決的問題，屬于一個部門職責內的，要盡快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調，相關部門密切配合，齊心協(xié)力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
5、加大宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實政策、強化服務、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經驗，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機遇，迎難而上，加快發(fā)展方面的典型事例，營造全社會支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會各屆的理解、支持和配合。