總結(jié)是一個(gè)反思和提高的過(guò)程，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文或者請(qǐng)教他人的意見(jiàn)，提升寫(xiě)作的質(zhì)量。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
2019年是不平凡的一年，在實(shí)行“院系合并，醫(yī)教結(jié)合”后，原附屬門(mén)診部分工會(huì)、針灸推拿系分工會(huì)合并成為學(xué)院附屬針灸推拿醫(yī)院工會(huì)。一年來(lái)，在學(xué)院黨委及學(xué)院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工、醫(yī)務(wù)人員的大力支持下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默默奉獻(xiàn)，較好得完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、年初組織召開(kāi)了針推醫(yī)院一屆二次教職工代表大會(huì)，審議通過(guò)了教代會(huì)的工作及有關(guān)條例。
2、給全體教職工辦理公園卡。
3、組織發(fā)放節(jié)假日的慰問(wèn)品和禮券。
4、統(tǒng)計(jì)發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)、“六一兒童節(jié)”獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。
5、做好計(jì)劃生育的宣傳和學(xué)習(xí)工作。
6、探望離退休及生病的教職員工。
7、組織參加學(xué)院體育運(yùn)動(dòng)會(huì)及全民健身活動(dòng)等。
8、在充分征求大家的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，上半年分兩批成功組織去仙居風(fēng)景區(qū)旅游，受到大家好評(píng)。
9、周末組織教職工進(jìn)行爬山活動(dòng)，既增加了凝聚力，又鍛煉了身體。
10、配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展為貧困山區(qū)及生活困難人員捐款捐衣捐物。
11、為活躍教職工的業(yè)余生活，展示大家的才能，提高大家的健身意識(shí)，特舉辦了首屆教職工乒乓球比賽。
12、為豐富廣大教職工的生活，尤其是從關(guān)心青年教職工的角度出發(fā)，開(kāi)展了“針推醫(yī)院成立一周年暨首屆卡拉ok大獎(jiǎng)賽”。
13、認(rèn)真落實(shí)外來(lái)務(wù)工人員加入工會(huì)工作。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，xx年我們將一如既往得做好工會(huì)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
20__年以來(lái)，在深化改革創(chuàng)新和做實(shí)群眾工作的大形勢(shì)下，房管辦緊緊圍繞__市委一號(hào)課題“創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)”文件精神，以進(jìn)一步深化“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制為重要載體，并根據(jù)黨工委、管委會(huì)年度重點(diǎn)工作為落腳點(diǎn)，以落實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)抓落實(shí)、抓重點(diǎn)、抓創(chuàng)新、抓隊(duì)伍等方面工作，全面推進(jìn)年度各項(xiàng)工作開(kāi)展?，F(xiàn)將年度工作匯報(bào)如下：
一、基本概況。
園區(qū)商品房物業(yè)小區(qū)共20個(gè)，其中已交付使用的19個(gè)，建筑總面積約200萬(wàn)平方，合計(jì)18713戶(hù)。房管辦通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度、把握節(jié)點(diǎn)、全力推進(jìn)園區(qū)業(yè)委會(huì)組建、換屆工作，目前園區(qū)內(nèi)，已成立及啟動(dòng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)率達(dá)到100%，順利完成今年目標(biāo)。
房管辦通過(guò)近大半年來(lái)組織動(dòng)員、學(xué)習(xí)和討論在辦事處內(nèi)統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，看到了差距，更新了理念，明確了目標(biāo)，使“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)取得了實(shí)效。下一步房管辦將把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性、根本性、戰(zhàn)略性的重大舉措，進(jìn)一步加大力度，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，力求“有震動(dòng)、有突破、見(jiàn)成效?！?BR> 二、行政執(zhí)法與專(zhuān)項(xiàng)治理。
(一)、“群租”整治及人口調(diào)控。
1、群租整治與人口調(diào)控相結(jié)合，促進(jìn)任務(wù)順利完成。
年初，在20__年全面整治約1949戶(hù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)居委排摸出690戶(hù)群租房，通過(guò)大力宣傳和大范圍聯(lián)合整治與機(jī)動(dòng)組快速處置相結(jié)合使年度“群租”專(zhuān)項(xiàng)整治工作卓有成效。截止11月7日共開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)20次，共整治完畢690戶(hù)，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃__0戶(hù)的460%，出動(dòng)工作人員410余人次，強(qiáng)拆非法隔斷923間，收繳無(wú)證液化鋼瓶29只，拆除私接電表1347只。
同時(shí),截至10月底，經(jīng)人口辦通過(guò)對(duì)整治后的471套房屋進(jìn)行人員信息核查，確認(rèn)已調(diào)減外來(lái)人口__33人，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃1486人的109.9%。
2、政策宣傳與教育引導(dǎo)相結(jié)合，形成良好輿論氛圍。
在開(kāi)展“群租”整治工作的同時(shí)，加大社區(qū)居民的宣傳教育工作形成了良好的社會(huì)輿論氛圍。年度在通過(guò)小區(qū)宣傳欄刊登“群租”宣傳海報(bào)、設(shè)置橫幅標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)2萬(wàn)份《規(guī)范房屋租賃》的宣傳手冊(cè)和發(fā)放“五類(lèi)”涉及居住安全的征信宣傳品均以小區(qū)為單位，發(fā)放至每一戶(hù)及發(fā)出居住房屋安全整改告知書(shū)600余份;并通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)開(kāi)展前端預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、宣傳勸阻等工作，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)到“群租”的危害性及整治的必要性，廣大居民也逐步自覺(jué)抵制“群租”行為的蔓延，使得小區(qū)居住生活環(huán)境及安全防范工作有著明顯提升。
3、夯實(shí)平臺(tái)與管理機(jī)制相結(jié)合，有效遏制群租新增。
根據(jù)黨工委、管委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)前端管理，做實(shí)做強(qiáng)居委網(wǎng)格化工作站前端處置，通過(guò)優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，從而調(diào)動(dòng)網(wǎng)格隊(duì)伍人員工作積極性，并實(shí)施對(duì)整治后群租房屋按照一戶(hù)一檔進(jìn)行編碼，由辦事處網(wǎng)格員牽頭對(duì)整治后或自行整改群租房屋進(jìn)行信息比對(duì)，做到發(fā)現(xiàn)一戶(hù)，處置一戶(hù)，有效制止“群租”現(xiàn)象反彈，遏制“群租”滋生蔓延。
(二)、違法建筑遏制新增，消化存量。
自今年1月以來(lái)，我房管辦與整違辦各居委緊密配合，通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議與業(yè)主溝通，勸阻其自行拆除的存量違法建筑共有24戶(hù)，拆除總面積約為388㎡。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)園區(qū)內(nèi)存量違法建筑共12__戶(hù)，現(xiàn)已對(duì)總量的90%進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)凍結(jié)(1094戶(hù))，剩余部分將加快梳理并予以產(chǎn)權(quán)凍結(jié)，逐步消化存量違法建筑。本年度共啟動(dòng)執(zhí)法總量2件，其中群租立案1件，不按指定位置安裝空調(diào)設(shè)備1件。
三、社會(huì)治理與社區(qū)自治。
(一)、深化“大聯(lián)動(dòng)”，綜合施策著力推進(jìn)“平安家園”建設(shè)。
1、推進(jìn)平安家園建設(shè)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)機(jī)制。
(1)為深入推進(jìn)平安家園建設(shè)，構(gòu)建“四位一體”齊心協(xié)力群防群治的新格局，切實(shí)提高小區(qū)治安防范水平，結(jié)合工業(yè)區(qū)實(shí)際，擬定《關(guān)于莘莊工業(yè)區(qū)(平安家園工程)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理考核辦法與獎(jiǎng)懲機(jī)制》、《莘莊工業(yè)區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)評(píng)價(jià)辦法》，堅(jiān)持管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步形成一套具有科學(xué)依據(jù)的長(zhǎng)效管理體系，促使社區(qū)平安家園創(chuàng)建落到實(shí)處，給園區(qū)廣大業(yè)主一個(gè)和諧、平安的生活環(huán)境。
(2)對(duì)社會(huì)前端管理(居委會(huì))考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，既明確扣分標(biāo)準(zhǔn)，又增加加分機(jī)制，結(jié)合各社區(qū)居委的實(shí)際情況，使考核評(píng)分機(jī)制更具可操作性、真實(shí)性。
(二)、推進(jìn)住宅小區(qū)綜合管理三年行動(dòng)計(jì)劃，促和諧社區(qū)建設(shè)。
今年9月，根據(jù)區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席辦的要求，工業(yè)區(qū)印發(fā)了《莘莊工業(yè)區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合管理三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20__年)》，從進(jìn)一步理順住宅小區(qū)綜合管理體制，進(jìn)一步完善住宅小區(qū)綜合管理機(jī)制，明確了住宅小區(qū)綜合管理工作的重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)行模塊管理?！度晷袆?dòng)計(jì)劃》開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，在各相關(guān)部門(mén)的協(xié)同努力下，住宅小區(qū)綜合管理正穩(wěn)步有序的推進(jìn)中。
(三)、切實(shí)加強(qiáng)老舊住房安全隱患處置工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。
申北路53弄32號(hào)201室的廚房間墻體開(kāi)裂嚴(yán)重，前期初步排查結(jié)果，房屋損壞的主要原因是施工質(zhì)量差，被檢測(cè)房屋評(píng)估為局部嚴(yán)重?fù)p壞房，現(xiàn)經(jīng)專(zhuān)業(yè)房屋質(zhì)量檢測(cè)單位檢測(cè)，需對(duì)該房屋結(jié)構(gòu)損壞、局部安全隱患部位進(jìn)行維修加固，相關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步明確修繕?lè)桨?、工程?shí)施、驗(yàn)收、移交的具體事宜和工作流程。計(jì)劃在2020__年底完成該戶(hù)房屋的修繕及加固處置工作。
四、存在的問(wèn)題。
1、根據(jù)《__市居住房屋租賃管理辦法》的相關(guān)條款，行政處罰流程時(shí)間跨度較長(zhǎng)，與目前“群租”房的現(xiàn)狀不匹配，造成行政處罰執(zhí)行力不強(qiáng)。
2、經(jīng)過(guò)之前的全面整治，現(xiàn)在部分承租人(或二房東)為應(yīng)對(duì)強(qiáng)制整治，通過(guò)客廳采用拉簾子、擺櫥柜、堆物品等方式進(jìn)行分隔，使整治與認(rèn)定難度進(jìn)一步加大。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
1、做好道路排水管理工作。
鑒于工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)的市政排水設(shè)施均屬于工業(yè)區(qū)自管，作為管道養(yǎng)護(hù)管理職能部門(mén)，通過(guò)區(qū)招投標(biāo)平臺(tái)集中采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)的形式，確定了排水專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)單位，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)185萬(wàn)元，對(duì)工業(yè)區(qū)管轄范圍內(nèi)的77.3公里排水設(shè)施開(kāi)展專(zhuān)業(yè)管養(yǎng)，以確保工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)排水設(shè)施暢通無(wú)阻。全年，通過(guò)工業(yè)區(qū)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)共接單修復(fù)窨井底座，雨污水井蓋、雨水篦子196件。且對(duì)道路上雨水支管存在損毀的管道進(jìn)行修復(fù)，目前為止共應(yīng)急修復(fù)3處雨水支管。
同時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)的1座雨水強(qiáng)排泵站和5座旱流截污泵站做好日常管養(yǎng)工作，確保汛期安全。并對(duì)園區(qū)內(nèi)的352只市政道路消防栓做好日常巡查工作。
2、推進(jìn)企業(yè)排水管理工作。
鑒于工業(yè)區(qū)的工程建設(shè)項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣，作為排水設(shè)施職能部門(mén)，積極參與安全辦牽頭的建筑工地巡查工作，特別針對(duì)工地臨排和現(xiàn)場(chǎng)污水排放等開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的單位，限期整改。從根本上消除雨污混排現(xiàn)象。針對(duì)工業(yè)區(qū)新入駐企業(yè)，積極做好排水設(shè)施咨詢(xún)及排水許可證申領(lǐng)等指導(dǎo)工作。目前為止，根據(jù)入駐企業(yè)的實(shí)際情況，完善了橫沙北路污水管網(wǎng)。
3、完成截污納管攻堅(jiān)行動(dòng)。
以改善水環(huán)境質(zhì)量為核心，嚴(yán)格限制向骨干河網(wǎng)排污，加大截污納管治理力度，強(qiáng)化污染源依法管理和源頭治理。到20__年底，全面完成建成區(qū)2家未納管污染源截污納管及_工作。結(jié)合申莘二村綜合改造，積極配合房管、社區(qū)辦做好該小區(qū)雨污分流改造工作。
4、編制完成園區(qū)雨水規(guī)劃。
為滿(mǎn)足工業(yè)區(qū)地區(qū)功能開(kāi)發(fā)和建設(shè)，優(yōu)化和完善轄區(qū)內(nèi)雨水系統(tǒng)，提高防汛防臺(tái)能力，根據(jù)國(guó)家新出臺(tái)的有關(guān)排水方面的政策和規(guī)范，我站積極委托__市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司初步編制完成了《工業(yè)區(qū)雨水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，20__年初將向水務(wù)局提請(qǐng)行業(yè)審查。
(二)抓好河道綜合整治工程。
根據(jù)區(qū)水務(wù)局“十二五”規(guī)劃要求，積極開(kāi)展實(shí)施西七河、北廟涇河道疏浚工程和六磊塘及周邊水系整治工程。此兩項(xiàng)工程同時(shí)又被工業(yè)區(qū)列為今年的重點(diǎn)工作。
西七河、北廟涇疏浚工程項(xiàng)目現(xiàn)已完成施工進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)12月底完工。
六磊塘及周邊水系整治工程現(xiàn)已進(jìn)入施工階段。針對(duì)工程建設(shè)范圍內(nèi)的9家企業(yè)動(dòng)拆遷工作，現(xiàn)已完成5家企業(yè)的簽約，其余4家正在商談中。沿岸廟宇的遷建也正在辦理相關(guān)審批手續(xù)。沿線綠化的搬遷已悉數(shù)完成。光華路的管線搬遷工作，也正在制作搬遷方案和概算階段。由于企業(yè)動(dòng)拆遷需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，所以造成管線搬遷的滯后以及整個(gè)工程進(jìn)度的滯后。
(三)加強(qiáng)河道日常保潔力度。
工業(yè)區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三級(jí)河道，共計(jì)12條段，全長(zhǎng)28.47公里?，F(xiàn)有保潔員44名，保潔船只5艘，對(duì)轄區(qū)內(nèi)全長(zhǎng)13.72公里的水域進(jìn)行保潔(5條段區(qū)級(jí)河道由區(qū)水利所負(fù)責(zé)日常管養(yǎng))。
今年除了協(xié)助河道保潔社做好日常保潔外，還對(duì)主要河道增加及更新了攔漂設(shè)施6處;結(jié)合水務(wù)志愿者活動(dòng)突擊整治了衛(wèi)生死角、難點(diǎn)7處共清除河道管理范圍內(nèi)殘存垃圾2.5噸;同時(shí)針對(duì)鎮(zhèn)級(jí)河道青坎綠化，通過(guò)工業(yè)區(qū)招標(biāo)平臺(tái)確定了專(zhuān)業(yè)綠化管養(yǎng)單位進(jìn)行管養(yǎng)。同時(shí)結(jié)合“三清”行動(dòng)，對(duì)西八河、北廟涇缺失的青坎綠化進(jìn)行了補(bǔ)種。
同時(shí)還積極成立了以班組長(zhǎng)為主的8人保潔突擊隊(duì)伍。一旦遇到棘手的保潔問(wèn)題諸如信訪舉報(bào)、企事業(yè)單位求助等，保潔突擊隊(duì)伍立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，加班加點(diǎn)及時(shí)完成整改任務(wù)。除此之外，若遇到棘手問(wèn)題如偷倒垃圾等大型垃圾，光靠人力無(wú)法完成清理時(shí)，保潔社及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)施工單位，出動(dòng)大型挖機(jī)，負(fù)責(zé)打撈，土方車(chē)負(fù)責(zé)運(yùn)輸。6月初，大聯(lián)動(dòng)接單，市民反映西七河內(nèi)有大量生活垃圾，經(jīng)保潔員現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定為偷倒垃圾所致，由于處理時(shí)間較為緊急，保潔社聯(lián)系施工單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查看，出動(dòng)大型挖機(jī)及土方車(chē)2輛，經(jīng)過(guò)一下午的作業(yè)，河面垃圾基本清理完畢。
(四)全力推進(jìn)河道拆違工作。
根據(jù)全區(qū)的統(tǒng)一部署，依托“大聯(lián)動(dòng)”等工作平臺(tái)，在前階段開(kāi)展違法建筑調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合整違辦和_執(zhí)法中隊(duì)到年底，基本完成河道管理范圍內(nèi)21處、4568平方米違法建筑的拆違整治工作;同時(shí)，做好已清除違法建筑河道的管養(yǎng)鞏固，防止違法建筑反復(fù)回潮。對(duì)新增的違法建筑，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起。到目前為止，已完成5處，726平方米違法建筑的拆除工作。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。
在前一階段的保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告、黨章、《保持_員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件，撰寫(xiě)了三篇讀書(shū)心得和二萬(wàn)四千字的讀書(shū)筆記。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，對(duì)這次開(kāi)展的保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)有深刻的認(rèn)識(shí)，深感這次教育活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。黨性分析，是整個(gè)教育活動(dòng)的核心，通過(guò)民主評(píng)議，廣泛采納意見(jiàn)，進(jìn)一步深刻地自我剖析，把存在的問(wèn)題找準(zhǔn)、找足。
一、存在的問(wèn)題和不足。
針對(duì)自己的實(shí)際，結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對(duì)照《新時(shí)期_員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照黨組織的希望和要求，對(duì)照我市保持_員先進(jìn)性教育實(shí)施意見(jiàn)，我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解“九公開(kāi)”、“六類(lèi)事項(xiàng)辦理制”，但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開(kāi)口能講，拿筆能寫(xiě)，動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問(wèn)題，只知道埋頭干活，不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員，在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作，但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。
二、下一步的整改措施。
通過(guò)深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個(gè)方面的問(wèn)題，個(gè)人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，有什么問(wèn)題就著力解決什么問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題突出就首先解決哪方面的問(wèn)題，見(jiàn)真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅(jiān)定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，達(dá)到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就盲目樂(lè)觀，想問(wèn)題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦，不能停留在表面上，要結(jié)合實(shí)際，探討新機(jī)制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，好方法，以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
20__年工業(yè)區(qū)規(guī)土所成立后，按照下沉后的工作要求，嚴(yán)格控制違法用地和違法建筑，做好“控增逼存”工作，規(guī)范土地管理秩序，合理利用有限的土地資源，改善工業(yè)區(qū)的整體環(huán)境，上半年我們重點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
一是強(qiáng)化土地監(jiān)察，違法用地和違法建筑整治有序推進(jìn)。
首先、新建違法建筑：20__年共發(fā)現(xiàn)曼可頓食品公司、天偉醫(yī)藥生物等21家企業(yè)新建違法建筑，依據(jù)“到達(dá)、快速認(rèn)定、依法查處、分轉(zhuǎn)處置”的原則，我所即刻發(fā)出《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除決定書(shū)》21張，《限期拆除正在搭建的違法建筑催告書(shū)》__張，《強(qiáng)拆正在搭建的違法建筑決定書(shū)》14張，我們力爭(zhēng)做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起，上述19處已由企業(yè)自行拆除，2家聯(lián)合整違辦進(jìn)行了強(qiáng)拆。拆除違法建筑面積共計(jì)2140平米，已拆除的新建違法建筑目前仍在控違之中。
再次、存量違法用地：申富路788號(hào)的得丘園酒店按照存量違法用地流程已報(bào)區(qū)規(guī)土局立案查處。完成當(dāng)事人陳述筆錄，上報(bào)市規(guī)土局“執(zhí)法監(jiān)察信息系統(tǒng)”，再提請(qǐng)市地籍中心實(shí)地測(cè)繪。
二是強(qiáng)化日常巡檢制度,履行綜合服務(wù)職能。
1、加強(qiáng)日常土地巡查，熟悉地塊用地性質(zhì)變化，對(duì)已批項(xiàng)目做好跟蹤管理，對(duì)工業(yè)區(qū)的33塊出讓土地進(jìn)行合同監(jiān)管與每月信息上報(bào)，避免園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生閑置土地，截止10月底總共有__家處于施工階段，10家已竣工，5家未到開(kāi)工期限。最困難的“保大和眾新建研發(fā)中心大樓”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多次促開(kāi)工也會(huì)與11月份開(kāi)工。
2、做好園區(qū)水準(zhǔn)點(diǎn)的日常維護(hù)及保護(hù)工作，園區(qū)原有永久性水準(zhǔn)點(diǎn)13處，由于銀都路中春路道路建設(shè)位于該處的水準(zhǔn)點(diǎn)已經(jīng)滅失，其他12處則完好。截止6月底我所總共提供給企業(yè)水準(zhǔn)點(diǎn)資料共__次。(水準(zhǔn)點(diǎn)是在高程控制網(wǎng)中用水準(zhǔn)測(cè)量的方法測(cè)定其高程的控制點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)建設(shè)十分的重要)。
3、全力開(kāi)展園區(qū)普法宣傳工作。利用全國(guó)土地日、土地測(cè)繪法宣傳日的契機(jī)，將國(guó)土資源法律法規(guī)政策宣傳到工業(yè)區(qū)的各個(gè)企業(yè)與居民小區(qū)中，大量張貼各種法規(guī)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，設(shè)置宣傳站點(diǎn),在企業(yè)與群眾中營(yíng)造了良好的國(guó)土資源法制輿論氛圍。工業(yè)區(qū)有些企業(yè)廠區(qū)內(nèi)私自搭建違法建筑情況普遍存在，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多沒(méi)有意識(shí)到這種行為是違法的，故我所聯(lián)合整違辦、_、房管辦等部門(mén)多次對(duì)違法企業(yè)宣傳宣傳《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國(guó)土地法》，經(jīng)過(guò)一系列的宣傳很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，主動(dòng)拆除了私自搭建的違法建筑。
三是強(qiáng)化技術(shù)管理，做實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。
根據(jù)區(qū)規(guī)土局檢查大隊(duì)的要求，全年對(duì)整個(gè)工業(yè)區(qū)的衛(wèi)星圖斑核實(shí)了4次總計(jì)21塊圖斑，由于工業(yè)區(qū)內(nèi)__區(qū)開(kāi)發(fā)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，疑問(wèn)圖斑基本都來(lái)自于該區(qū)域，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查，核實(shí)用地批文確定這21塊疑問(wèn)圖斑都是合法建設(shè)用地。并對(duì)這些疑問(wèn)圖塊都拍照建檔，及時(shí)上報(bào)了國(guó)土資源部衛(wèi)片平臺(tái)。
四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，突出問(wèn)題妥善處理。
對(duì)群眾及企業(yè)來(lái)電、來(lái)訪，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的事，做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作，及時(shí)答復(fù)。對(duì)不在職責(zé)范圍內(nèi)的，做好接待解釋工作，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)相關(guān)部門(mén)，幫助解決急需事件。全年為企業(yè)和群眾提供信訪所需材料上千份，電話(huà)咨詢(xún)不計(jì)。
積極參與“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)，增加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高土地執(zhí)法水平和管理水平，依法辦事，抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作。
五是大力查處工業(yè)區(qū)?；菲髽I(yè)違法內(nèi)的違法建筑。
我所對(duì)于園區(qū)危化品企業(yè)的違法建筑進(jìn)行了重點(diǎn)的檢查與排摸。先期對(duì)于工業(yè)區(qū)內(nèi)七家重大?；菲髽I(yè)逐家進(jìn)行了實(shí)地勘察。經(jīng)過(guò)檢查除了大陽(yáng)日酸以外的六家企業(yè)都存在不同程度規(guī)模的違法建筑，我所都以開(kāi)出違法建筑告知單，并結(jié)合園區(qū)計(jì)劃進(jìn)行逐步拆除。
接下來(lái)至20__年底要對(duì)剩余的52家?；菲髽I(yè)進(jìn)行排摸調(diào)查。這個(gè)工作要在年底完成。為_(kāi)_年的拆違打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入工業(yè)區(qū)全新的角色，20__年我所主要工作思路為：
一是著力提升融合能力。
規(guī)土所自今年下沉以來(lái)，與工業(yè)區(qū)各部門(mén)之間融合度不斷增強(qiáng)。希望今后的工作，一方面積極優(yōu)化規(guī)土所內(nèi)部的管理工作流程，強(qiáng)化部門(mén)之間的合作，組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，促進(jìn)信息交流和資源共享機(jī)制，真正做到違法建筑“發(fā)現(xiàn)、查處、拆除”等環(huán)節(jié)的有效銜接;另一方面，努力完善與上級(jí)部門(mén)土地執(zhí)法的統(tǒng)一和銜接，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)違建工作的處置動(dòng)態(tài)，相互聯(lián)動(dòng)，確保園區(qū)新建違法建筑零增長(zhǎng)。
二是著力提升執(zhí)法能力。
我所堅(jiān)持做到每星期不少于1次的土地執(zhí)法巡查，切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
三是著力提升服務(wù)能力。
用創(chuàng)新制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的方法，通過(guò)優(yōu)化流程、提高合作等有效途徑，使我所的服務(wù)更高效、便捷。全力配合市局開(kāi)展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查，確保零問(wèn)責(zé)，大力整治違法用地。做好對(duì)工業(yè)區(qū)12個(gè)平面水準(zhǔn)點(diǎn)的檢查與維護(hù)。同時(shí)，對(duì)群眾多次上訪的焦點(diǎn)問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)或基層單位實(shí)地勘察，努力工業(yè)區(qū)發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題。
四是著力提升學(xué)習(xí)能力。
規(guī)劃執(zhí)法講戰(zhàn)略、講專(zhuān)業(yè)，土地執(zhí)法講政策、講底線，作為工業(yè)區(qū)規(guī)土管理工作的執(zhí)法者，規(guī)土所需要投入大量時(shí)間和精力去熟讀規(guī)劃和土地相關(guān)政策和文件，抓住各種會(huì)議機(jī)會(huì)，了解情況，虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，積極參加國(guó)土資源部、市規(guī)土局組織的城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，希望在年內(nèi)完成了角色轉(zhuǎn)換。
20__年的工作重中之重還是違法建筑的拆除。
根據(jù)區(qū)委及管委會(huì)重要指示，__年我所最重要的任務(wù)就是配合聯(lián)動(dòng)辦及整違辦等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行園區(qū)違法建筑的拆除工作。先期的核查工作進(jìn)行下來(lái)，情況不容樂(lè)觀。幾乎家家企業(yè)都有大小不一的違法建筑，工作量及其巨大，希望在我所的執(zhí)法過(guò)程中得到園區(qū)各直屬公司的支持與配合。同心協(xié)力完成工業(yè)區(qū)的拆違目標(biāo)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
在區(qū)教育局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨政的大力支持下，我校工會(huì)班子高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，充分發(fā)揮工會(huì)在深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育中的助推作用，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)重點(diǎn)工作的突破和自身建設(shè)的加強(qiáng)，為國(guó)和的發(fā)展注入了新的活力。
1、堅(jiān)持正確的政治方向，以師德塑師魂。校工會(huì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要理論和《工會(huì)法》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《國(guó)和師德條約》《十要十不要》等。舉行暑期師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)不同形式的報(bào)告會(huì)、理論講座、自學(xué)，提高教職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、嚴(yán)肅法規(guī)校紀(jì)、以校紀(jì)樹(shù)新風(fēng)。
一年來(lái)，工會(huì)充分發(fā)揮教代會(huì)的監(jiān)督職能，配合黨政，維護(hù)法規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，針對(duì)師德問(wèn)題召開(kāi)大會(huì)，既教育了教師，又為全體教職工敲響警鐘，維護(hù)國(guó)和教師良好的形象。
學(xué)校工會(huì)是以教職工為主體的群體組織，是黨政聯(lián)系群眾的橋梁和細(xì)節(jié)，是教職工會(huì)合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。校工會(huì)班子齊全，凝聚力強(qiáng)，能正確處理領(lǐng)導(dǎo)與教代會(huì)的關(guān)系，自覺(jué)堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，擴(kuò)大工會(huì)在群眾中的影響，做好教職工的代言人。
1、學(xué)校黨支部注重加強(qiáng)對(duì)工會(huì)和教代會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把工會(huì)和教代會(huì)工作納入重要議事日程，列入黨建工作目標(biāo)和全年工作計(jì)劃，凡學(xué)校重大問(wèn)題都會(huì)聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)，校工會(huì)主席也享受副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)待遇。
2、堅(jiān)持教代會(huì)工作的制度化、規(guī)范化、定期召開(kāi)教代會(huì)，評(píng)議和審議學(xué)校的重大事項(xiàng)，一年來(lái)，我們召開(kāi)了二次教代會(huì)，主要重點(diǎn)是評(píng)議校長(zhǎng)和學(xué)校預(yù)決算報(bào)告，學(xué)校發(fā)展思路等。
3、開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)民主管理學(xué)校。校務(wù)召開(kāi)進(jìn)展有序、工作制度化、規(guī)范化。學(xué)校公開(kāi)形式多樣，一是上宣傳窗公布，二是教代會(huì)上召開(kāi)，三是向全體學(xué)生家長(zhǎng)公布，校務(wù)公開(kāi)效果明顯。
工會(huì)始終把關(guān)心職工，為他們辦實(shí)事、辦好事作為總的工作思想，我們一直堅(jiān)持“五必訪”制度，為教職工排憂(yōu)解難，在工會(huì)的建議下，一年來(lái)在辦實(shí)事，辦好事方面又上了新的臺(tái)階：
1、成立膳管會(huì)，改善了伙食，食堂被評(píng)為區(qū)a級(jí)示范食堂。
2、關(guān)愛(ài)女性，“三八”節(jié)進(jìn)行了短途游，每月發(fā)放衛(wèi)生用品。
3、以工會(huì)小組為單位，慰問(wèn)教職工結(jié)婚、生子及生病等事項(xiàng)。
4、做好貨幣分房工作，包括家庭情況資料的收集、額對(duì)及協(xié)調(diào)工作。
5、慰問(wèn)離退休教師，每逢教師節(jié)，老人節(jié)，春節(jié)的來(lái)臨，都會(huì)上門(mén)探望或請(qǐng)到學(xué)校來(lái)聚會(huì)。今年還安排退休教師滕頭村一日游。為60歲、80歲的退休教師舉行祝壽活動(dòng)。
6、開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)青年教師熱愛(ài)教育、熟悉教育、快快成才。
7、組織教師一年二次撰寫(xiě)教書(shū)育人論文，優(yōu)秀論文在大會(huì)上交流，提高教師綜合水平。
8、為加強(qiáng)教師身體素質(zhì)，開(kāi)展了形式多樣的教師運(yùn)動(dòng)會(huì)，教師人人參與，積極性高。
1、組織教職工男女混合排球比賽，取得高中組第三名的好成績(jī)。
2、組織教師開(kāi)展“慈善一日捐”及“綠色生命”捐款活動(dòng)。
3、參加區(qū)教育局“我為教育獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。
4、制作工會(huì)成果展版，在區(qū)教育工會(huì)會(huì)議上展覽。
5、參加小區(qū)一年一度的拔河比賽，榮獲第一名。獲得三連冠。
6、開(kāi)展“教工之家”和“建小家”活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)小組的作用。
7、慶祝會(huì)教師節(jié)，排練歌舞節(jié)目參加演出，效果好。
回顧一年來(lái)的工作，使我們深深體會(huì)到工會(huì)只有主動(dòng)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把握正確方向，只有服務(wù)于學(xué)校的中心工作，才能得到行政的支持，只有維護(hù)教職工的合理流動(dòng)權(quán)益，才能贏得群眾的支持和信任，當(dāng)然我們的工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需在今后的工作中加以改進(jìn)和加強(qiáng)。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)十四大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《北侖區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)生思想道德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》圍繞校工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力推進(jìn)民主政治建設(shè)，積極為教職工營(yíng)造和諧的工作氛圍，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高學(xué)校工會(huì)工作水平。
二、主要工作。
（一）以師德建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書(shū)記，“三個(gè)代表”思想，十六屆三中、四中全會(huì)精神，提高教職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè)。
（1）協(xié)助黨政抓好教職工的職業(yè)道德教育、政治學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《北侖區(qū)加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)思想道德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》為依據(jù)，圍繞端正教育思想，更新教育觀念，積極實(shí)踐素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)采取多種形式，結(jié)合實(shí)際工作，以《師德公約》、《十要十不要》為切入點(diǎn)，使每名教職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，創(chuàng)造一種“愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生樂(lè)業(yè)，獻(xiàn)身勤業(yè)”的良好氛圍。
（2）全面貫徹落實(shí)《關(guān)于深化教育工作者改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》以教研工會(huì)小組為單位，抓好教職工的基本功訓(xùn)練、繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)青年教師多挑重?fù)?dān)，勤鉆業(yè)務(wù)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)建展示平臺(tái)，突穎而出。重于幫助中老年教師掌握現(xiàn)代教育思想、教育手段。鍛煉師德，為人師表。
（3）積級(jí)開(kāi)展“在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力充分發(fā)揮教育工會(huì)作用”的征文活動(dòng)，使廣大教職工群眾深刻領(lǐng)會(huì)和把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體和主要任務(wù)。
（二）以創(chuàng)新建家為載體，強(qiáng)加教職工隊(duì)伍建設(shè)。
（1）新一輪的建家工作，要以轉(zhuǎn)變教育觀念，提高職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力為重點(diǎn)，結(jié)合課程改革，通過(guò)教學(xué)比武等形式抓好教師的業(yè)務(wù)練兵。結(jié)合學(xué)?！罢n堂教學(xué)質(zhì)量年”的活動(dòng)，從根本上提高辦學(xué)質(zhì)量和育才水平。
（2）繼續(xù)開(kāi)展“三育人”、“三滿(mǎn)意”和“群體師德創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的師德教育，把師德建設(shè)當(dāng)做一件大事來(lái)抓。
（3）開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型工會(huì)，爭(zhēng)做知識(shí)型教工”活動(dòng)，圍繞教學(xué)廣泛開(kāi)展教學(xué)技能競(jìng)賽，如鋼筆字，粉筆字自練，“師德結(jié)對(duì)”“電腦培訓(xùn)”等等，把基本功訓(xùn)練引向深入。
（三）突出維權(quán)職能，積極推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。
（1）要進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)作用。要以落實(shí)《意見(jiàn)》為契機(jī)，在發(fā)揮職工代表應(yīng)有的作用上下功夫，實(shí)現(xiàn)教代會(huì)制度化，規(guī)范化、程序化。克服形式主義、簡(jiǎn)單化和隨意性。
（2）堅(jiān)持民主管理、民主監(jiān)督制度，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真做好工會(huì)的換屆選舉工作，繼續(xù)發(fā)揮教代會(huì)在民主辦學(xué)中的積極作用，不斷完善校務(wù)實(shí)公開(kāi)制度，把握好校務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)不同形式（如上網(wǎng)、上墻、上報(bào)、上屏等）不同渠道發(fā)布有關(guān)信息，及時(shí)聽(tīng)取教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)校務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，確保廣大教職工對(duì)學(xué)校工作的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加學(xué)校工作的透明度。
（四）探索創(chuàng)新，抓好工會(huì)的自身建設(shè)。
（1）加強(qiáng)工會(huì)自身的建設(shè)，定期召開(kāi)工會(huì)委員和組長(zhǎng)會(huì)議，研究工會(huì)工作，聽(tīng)取教職工意見(jiàn)，及時(shí)向?qū)W校黨支部反映情況，求得學(xué)校黨政對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視、支持、辦好工會(huì)網(wǎng)頁(yè)、切實(shí)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有的作用。
（2）進(jìn)一步重視做好女教職工工作，組織女教職工積極參加“巾幗示范崗”和“雙方明”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。
（3）做好調(diào)研和信息交流工作，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取信息量上等級(jí)。
（4）工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)為群眾服務(wù)的意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，上級(jí)文件要領(lǐng)會(huì)精神，工會(huì)組織和各種檔案資料規(guī)范管理工作，迎接局工會(huì)對(duì)學(xué)校工會(huì)的檢查。
（5）收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)集體。
（6）及時(shí)吸收新會(huì)員，保證所有教職工都入會(huì)。
（五）加大送溫暖工作的力度。
（1）關(guān)注教師身體健康，組織教師開(kāi)展健身活動(dòng)，努力提高全體教師的身體素質(zhì)。五月份開(kāi)展教職工乒乓球比賽。豐富教職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
（2）利用節(jié)日開(kāi)展各種慰問(wèn)慶?；顒?dòng)，如三八節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)等，使老年教師老有所樂(lè)，協(xié)助學(xué)校退協(xié)小組開(kāi)展工作，組織各項(xiàng)活動(dòng)，并做好重大節(jié)日的慰問(wèn)。
（3）繼續(xù)開(kāi)展送溫暖工程，定期進(jìn)行“慈善一日捐”，“義務(wù)獻(xiàn)血”等活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫馨、文明的教工之家。
（4）關(guān)心特困學(xué)生群體，與身邊生活有困難的、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成幫教對(duì)子，有計(jì)劃地開(kāi)展活動(dòng)。
附國(guó)和中學(xué)二00五年主要工作月安排。
月份活動(dòng)要點(diǎn)。
11、慰問(wèn)離退休教師。
2、四屆六次校教代會(huì)。
21、區(qū)教工藝術(shù)團(tuán)報(bào)名。
2、教書(shū)育人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨迎新會(huì)。
31、慶?！叭恕惫?jié)教師活動(dòng)。
2、參加?jì)D女愛(ài)心捐款，捐書(shū)活動(dòng)。
3、參加小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
41、積極準(zhǔn)備，參加教師新一輪五項(xiàng)基本功比武。
2、申報(bào)工會(huì)調(diào)研課題。
3、工會(huì)小組乒乓賽。
51、參加區(qū)教職工乒乓賽。
2、配合行政、參加首屆師生藝術(shù)節(jié)。
61、工會(huì)檔案自查。
2、爭(zhēng)創(chuàng)新一輪“教工之家”
7組織教師暑期旅游考察活動(dòng)。
81、師德培訓(xùn)。
2、工會(huì)檔案互查。
3、“群體師德創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選先進(jìn)集體。
91、慶祝第21個(gè)教師節(jié)。
2、新教師座談會(huì)，師德結(jié)對(duì)。
3、上交“我為教育創(chuàng)新獻(xiàn)一計(jì)”論文。
101、參加區(qū)工會(huì)工作。
111、參加區(qū)職工健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、特困學(xué)生調(diào)查，慰問(wèn)退休教師。
121、區(qū)工會(huì)主席會(huì)議。
2、迎新活動(dòng)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。為解決廣大聘用員工的后顧之憂(yōu)，在xx年以來(lái)，學(xué)校工會(huì)成立工會(huì)小組的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入學(xué)校工會(huì)組織。
全面推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)學(xué)校政務(wù)公開(kāi)工作，我們按照要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善校務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在學(xué)校重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向?qū)W校管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我校在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí)，學(xué)校工會(huì)積極參與學(xué)校各項(xiàng)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書(shū)、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專(zhuān)欄和開(kāi)展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大教職工正視我校在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)教職工的聰明才智，挖掘教職工潛能，群策群力，廣納良言，為學(xué)校發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到10條事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
二、圍繞學(xué)校中心工作，大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合學(xué)校的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位窗口學(xué)校的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。號(hào)召全體教職員工以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高教育。
教學(xué)。
水平，提高完成本職工作的能力。教師節(jié)，學(xué)校工會(huì)、政教舉行青年教師師德演講比賽，大力宣揚(yáng)身邊的師德模范、教師代表，使廣大教師接受了一次師德教育。
年初我們就制定了教職員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近素質(zhì)教育、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了新教材的培訓(xùn)。今年以來(lái)，我校先后組織教職員工參加了法律知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、
突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞學(xué)校中心工作，組織員工開(kāi)展各類(lèi)有益身心的活動(dòng)。今年以來(lái)，我們先后組織員工赴外校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、既宣傳了學(xué)校，又豐富了社區(qū)文化生活，受到員工好評(píng)。建立健全了定期與教職工交心、談心制度，加強(qiáng)了與教職工的溝通與交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理了教職工中的熱點(diǎn)問(wèn)題，融洽了內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)了合力，營(yíng)造了和諧有序的工作環(huán)境。
四、注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。
今年工會(huì)分別組織全體教職工會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體。
檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)教職工的基礎(chǔ)上，對(duì)有發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中女教職員工，進(jìn)行了婦檢。體現(xiàn)了學(xué)校工會(huì)的關(guān)懷?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)期間，為我校教職工子女送去了節(jié)日慰問(wèn)。在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，校工會(huì)組織全校學(xué)生參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
五、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校中心工作，購(gòu)置體育器材、開(kāi)展了教職員工跳繩比賽、投籃比賽、乒乓球比賽等。學(xué)校工會(huì)還收集教師電話(huà)號(hào)碼，保持春節(jié)的聯(lián)系。還充實(shí)了藏書(shū)，組織教職員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書(shū)月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)學(xué)校的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我校每年安排專(zhuān)人參與上級(jí)組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類(lèi)圖書(shū)，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。
六、突出思想教育，全面學(xué)習(xí)xx大精神,提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
望慰問(wèn)離退休、特困教師和特困學(xué)生、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹(shù)立了為我校發(fā)展的信心，做到單位風(fēng)氣良好，教職員工行為良好，從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
__x年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設(shè)計(jì)院也已兩年半的時(shí)間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開(kāi)始變得開(kāi)放，問(wèn)題不在于工作成績(jī)與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實(shí);在這一年多數(shù)時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立地生活，簡(jiǎn)單而快樂(lè)，只有在極少數(shù)的時(shí)間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進(jìn)，我越是反抗，想得太多，還像個(gè)孩子;多數(shù)時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開(kāi)始接受這不過(guò)是生活與自己開(kāi)著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌;多數(shù)情況下，我渴望高調(diào)做事、低調(diào)做人;多數(shù)情況下，我也會(huì)害怕麻煩，因此會(huì)選擇一些簡(jiǎn)單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個(gè)別時(shí)候，我覺(jué)得我自己很不錯(cuò)，待人真誠(chéng)，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛(ài)幼。
在__x年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的知識(shí)與業(yè)務(wù)理論，并且通過(guò)了6月份的城市規(guī)劃級(jí)中職稱(chēng)考試。在工作中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，已經(jīng)完成了：__x路等15條路的提質(zhì)改造規(guī)劃設(shè)計(jì)圖;邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計(jì)完成了沅益公路燃?xì)廨敋夤艿拦こ桃?guī)劃;完成了__津的道路以及抗震專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃;通過(guò)不斷實(shí)踐與學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著“快樂(lè)規(guī)劃”的口號(hào)，積極響應(yīng)號(hào)召，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，工作中也存在了不少的問(wèn)題，對(duì)于益陽(yáng)的實(shí)踐規(guī)劃情況經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;有些時(shí)候工作中不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以要精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取在__x年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
是全鄉(xiāng)深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)的重要一年，我鄉(xiāng)女職工工作在縣女工委及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)女職工積極投身改革開(kāi)放和社會(huì)主義建設(shè)。主要抓了以下幾方面的工作：
我鄉(xiāng)共有女職工16人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實(shí)際用xx大精神統(tǒng)一思想，按照“三個(gè)代表”的要求，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主題，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，在鄉(xiāng)視頻會(huì)議室認(rèn)真學(xué)習(xí)兩次，女職工參與學(xué)習(xí)20人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女職工委員會(huì)是在同級(jí)工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進(jìn)一步保護(hù)好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門(mén)貫徹實(shí)施的機(jī)構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護(hù)女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭(zhēng)。我鄉(xiāng)女職工委員會(huì)主任由鄉(xiāng)關(guān)工委常務(wù)副主任擔(dān)任，委員由經(jīng)管中心、水務(wù)所、農(nóng)機(jī)站、等幾個(gè)部門(mén)的人員組成，在經(jīng)管中心，鄉(xiāng)政府等部門(mén)女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會(huì)的情況下，分別設(shè)立了1名女職工領(lǐng)導(dǎo)，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。
（一）維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責(zé)任，也是女工組織服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要手段。完善源頭參與機(jī)制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
2、健全依法監(jiān)督機(jī)制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。
女工委緊緊圍繞我鄉(xiāng)“以林業(yè)為主體，以勞務(wù)產(chǎn)業(yè)和反季產(chǎn)業(yè)為兩翼”的“一體兩翼”總體發(fā)展思路。積極投身各行事業(yè)的建設(shè)，為各行各業(yè)建設(shè)出力、獻(xiàn)策。今年面對(duì)歷史罕見(jiàn)的嚴(yán)重旱情和國(guó)際金融危機(jī)的后續(xù)影響，按照我鄉(xiāng)堅(jiān)持“先保人、后保牲畜、再保生產(chǎn)、一線防火”的總體部署，女工委積極組織女干部職工深入抗旱一線80余人次，投身全鄉(xiāng)抗旱防火工作，使得全鄉(xiāng)群眾平穩(wěn)渡旱，各項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
xx年結(jié)合縣總工會(huì)工作總體指導(dǎo)思想和xx屆五中全會(huì)精神，深入實(shí)施好女工委工作計(jì)劃。切實(shí)履行好基本職責(zé)，組織動(dòng)員全鄉(xiāng)女職工不斷提升素質(zhì)，展示女職工的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對(duì)xx年女職工工作作如下安排：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。我鄉(xiāng)工會(huì)女職工委員會(huì)將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)，推動(dòng)單位健康快速發(fā)展的高度上來(lái)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
本人于2014年6月加入xxxx這個(gè)大家庭，于20xx年2月調(diào)任總經(jīng)理辦公室擔(dān)任副主任職務(wù)，輔助辦公室主任做好各項(xiàng)工作，并至20xx年1月1日起，以辦公室副主任職務(wù)主持辦公室工作，至今已在辦公室崗位上任職3年，在職期間，本人實(shí)現(xiàn)了一個(gè)文員向一個(gè)管理人員的轉(zhuǎn)變，初入辦公室期間，本人首先主要負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的撰寫(xiě)工作，從發(fā)言稿到總結(jié)報(bào)告，逐漸的嫻熟書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文件報(bào)告，也從各類(lèi)報(bào)告中學(xué)習(xí)到公司的管理工作相關(guān)的要求，隨著業(yè)務(wù)能力水平的上升，本人也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從接待工作開(kāi)始，到公司上下的協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示文件的落實(shí)工作等，本人在適應(yīng)著崗位同時(shí)，也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)崗位主要做到了如下工作：
一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。本人利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。本人不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。
二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成。
為了能很好的完成各項(xiàng)工作，本人積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著手：
1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。一年來(lái)，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好本單位各類(lèi)會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;二是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著集團(tuán)公司上市后業(yè)務(wù)的不斷深入，xx的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話(huà)稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務(wù)急，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求各方意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非”人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢(qián)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。
在即將就任辦公室主任職務(wù)的情況下，本人將竭盡所能做好各項(xiàng)日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)以往工作中存在的問(wèn)題和不足，本人將重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下工作規(guī)劃：
一、加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能的學(xué)習(xí)，盡快達(dá)到崗位要求。
通過(guò)在公司一年多的主持工作，本人深知自己所掌握的知識(shí)還不能滿(mǎn)足新的工作崗位的需求，因此在完成自己工作的同時(shí)，本人會(huì)結(jié)合公司發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，找準(zhǔn)方向，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，將崗位知識(shí)和管理技能的提升作為工作的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新制度化、專(zhuān)業(yè)化的管理方式。
1、進(jìn)一步完善公司制度，細(xì)化管理?xiàng)l例，爭(zhēng)取在上半年將公司制度匯編成冊(cè)，使員工行為的每一項(xiàng)指標(biāo)都有評(píng)定和考核的依據(jù)，通過(guò)建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人員從低效率的“看管式”監(jiān)督模式中擺脫出來(lái)，用制度激勵(lì)，用制度管理，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進(jìn)的步伐。
2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理。
在制度體系建立的基礎(chǔ)上，做制度實(shí)施的維護(hù)者和踐行者，讓員工真正感受到制度化管理帶來(lái)的自本人提升和精神自由，促進(jìn)員工緊迫感、自覺(jué)性和主動(dòng)性的提升。
三、完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提升員工核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、除了崗位技能外，加大對(duì)員工敬業(yè)精神、感恩意識(shí)、執(zhí)行力等組織行為方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
2、重視對(duì)公司管理者管理能力的開(kāi)發(fā)，做好與員工的溝通及動(dòng)員，積極傾聽(tīng)大家的聲音，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理，共同挖掘員工的潛質(zhì)。
3、和各部門(mén)結(jié)合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索更有效的考核方式，使考核真正達(dá)到評(píng)定員工當(dāng)季度學(xué)習(xí)狀況，使員工明確學(xué)習(xí)方向的目的。
感激公司領(lǐng)導(dǎo)給本人機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓本人踐行自己崇尚的管理理念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起這個(gè)重?fù)?dān)，走上管理者的道路，無(wú)愧于公司寄予本人的厚望。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”來(lái)年工作思路。要通過(guò)明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。今天本站小編給大家為您整理了20xx。
20xx年規(guī)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求。
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).
3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：
工作報(bào)告。
都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
回顧這年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話(huà)、胡錦_濤七一重要講話(huà)、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市縣“”規(guī)劃研討班，我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來(lái)，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開(kāi)了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫(xiě)的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開(kāi)展，*月又組織召開(kāi)了“”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國(guó)家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專(zhuān)向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類(lèi)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開(kāi)展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對(duì)我區(qū)汽車(chē)零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)“”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái)，我們共審批各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目*個(gè)，總投資億元，建筑面積萬(wàn)平方米。
第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫(xiě)作和信息報(bào)送工作。
半年來(lái)，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開(kāi)始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫(xiě)信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開(kāi)“”規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年。
工作計(jì)劃。
科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
xxxx年，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的部門(mén)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，以市中心鎮(zhèn)培育為契機(jī)，以我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體思路為主線，加快我鎮(zhèn)鎮(zhèn)域規(guī)劃，切實(shí)保護(hù)、合理利用和開(kāi)發(fā)土地資源，努力制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施土地開(kāi)發(fā)利用，強(qiáng)化規(guī)劃管理和監(jiān)督，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，較好地完成了今年的工作任務(wù)。下面就我鎮(zhèn)xxxx的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
二、完善制度建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)行力度。
和分工明確、職責(zé)清晰、齊抓共管的工作格局。建立了“每周一小查、兩周一大查”的巡查制度，即每周對(duì)xx村、xx村、xx村、xx村、xx村五個(gè)建成區(qū)范圍進(jìn)行巡查、第二周對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)行政村進(jìn)行巡查排摸。完善了違法用地和違法建設(shè)的查處臺(tái)帳，虛心請(qǐng)教法律部門(mén)，以法律文書(shū)文本樣式重新擬定了臺(tái)賬格式，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的管理工作。同時(shí)每年按時(shí)與13個(gè)行政村簽訂了違法用地和違法建設(shè)查處責(zé)任狀，將違法用地和違法建設(shè)納入村級(jí)年度考核，強(qiáng)化制度的約束力度。
三、日常管理工作。
1、把握輿論導(dǎo)向，加大宣傳，營(yíng)造濃厚查違氛圍。
2、繼續(xù)加大巡查督查工作。
強(qiáng)化整治，重點(diǎn)在強(qiáng)化巡查，將矛頭遏制在建設(shè)前期上下功夫。鎮(zhèn)政府以片區(qū)為單位，明確各片區(qū)負(fù)責(zé)人及包村干部對(duì)所轄片、村負(fù)總責(zé)，強(qiáng)化鎮(zhèn)干部的責(zé)任意識(shí)，使其利用進(jìn)村開(kāi)展工作時(shí)機(jī)協(xié)助村級(jí)巡邏隊(duì)，針對(duì)片區(qū)農(nóng)民正在的建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息，并將結(jié)果通報(bào)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室。同時(shí)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作人員定期與不定期的下村巡查，針對(duì)駐村干部及村巡邏隊(duì)的反饋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)在建房屋、臨時(shí)用棚等未履行報(bào)批手續(xù)非法建設(shè)的房子，立即予以停工，發(fā)放停建通知書(shū)或限期拆除通知書(shū)。xxxx年全年度xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室共發(fā)現(xiàn)有42處違章行為，共發(fā)放停建通知書(shū)34份，限期拆除通知書(shū)8份，符合規(guī)劃補(bǔ)批4戶(hù)。
3、加強(qiáng)私人建房審批管理，強(qiáng)化建房審批意識(shí)。
我鎮(zhèn)在實(shí)行“堵”違章建筑的情況下認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣私人建房管理暫行辦法》，加大建房審批“疏”的一面。我鎮(zhèn)要求村鎮(zhèn)建設(shè)辦加大審批合法合理的建房申請(qǐng)，引導(dǎo)村（居）民個(gè)人依法按程序建房，不參與違法建設(shè)。村鎮(zhèn)建設(shè)辦xxxx年1月1日至xxxx年12月20日共收到建房申請(qǐng)92戶(hù)，符合劃規(guī)給予報(bào)批73戶(hù),仍有待批12戶(hù)，共計(jì)占地面積平方米，建筑面積共計(jì)平方米。在審批當(dāng)中能?chē)?yán)格按照村莊規(guī)劃進(jìn)行放線、測(cè)量，繪圖，嚴(yán)格按程序辦事。對(duì)村民申請(qǐng)建房戶(hù)，嚴(yán)把審批關(guān)，接到申請(qǐng)后先由村委會(huì)審核填表再報(bào)到我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦，由村鎮(zhèn)建設(shè)辦會(huì)同土管所實(shí)地進(jìn)行踏勘審核，嚴(yán)格履行申報(bào)手續(xù)。
4、發(fā)揮調(diào)解作用，化解矛盾糾紛。
鎮(zhèn)政府本著教育為主，懲處為輔的原則，積極協(xié)調(diào)化解四鄰矛盾糾紛。如xx鎮(zhèn)xx村xxxx危舊房改造，在未全面了解政策的情況下，未批先拆先建并在原房宅基的基礎(chǔ)上二層再向外挑出米，在違建行為的前提下又因影響鄰居的日照而引發(fā)四鄰糾紛。鎮(zhèn)政府本著最大程度的降低雙方損失的前提下多次組織雙方協(xié)調(diào)，最終雙方成功合解，葉伯林也接受鎮(zhèn)政府停建的處理，等待審批完成后再建。
5、保持大拆違強(qiáng)勢(shì)，嚴(yán)厲查處重點(diǎn)違建行為。
我鎮(zhèn)清楚的認(rèn)識(shí)到斷絕“違建”行為，僅僅靠勸導(dǎo)教育及前期巡查是完全不夠的，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展聲勢(shì)浩大的集中大拆違行動(dòng)，成片拆除違法建設(shè)，也是一種全面的震懾和宣傳。在xxxx年第三季度，鎮(zhèn)政府組織了兩次大規(guī)模的拆除行動(dòng)：8月底，本鎮(zhèn)與xx高速公路xx路政大隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，將xx村村民xx靠近高速公路邊擴(kuò)延搭設(shè)的車(chē)庫(kù)拆除，拆除面積50平方米；9月底，在縣“兩違”辦配合協(xié)調(diào)下聯(lián)合城建、國(guó)土等多部門(mén)對(duì)xx村移民點(diǎn)涉及的6戶(hù)人家占道搭建的臨時(shí)用棚進(jìn)行了拆除，拆除面積平方米。起到了很好的震懾和宣傳作用，附近有些口頭勸告拆除的村民還未等我們行動(dòng)已主動(dòng)進(jìn)行了拆除。
另外，我鎮(zhèn)全年組織了多次專(zhuān)題工作會(huì)議，特別是對(duì)xx村xx區(qū)塊因建而未批形成大面積違建的問(wèn)題，探討研究處理方案，縣國(guó)土局和勘測(cè)大隊(duì)還多次到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，最終經(jīng)多方面努力，終于可以報(bào)批。
xxxx年我鎮(zhèn)引來(lái)了市級(jí)中心鎮(zhèn)培育的機(jī)會(huì)，總體進(jìn)行了三項(xiàng)規(guī)劃的編制，即《浙江省xx縣xx鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)》、《xx鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》和《xx縣xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃》。其中《浙江省xx縣xx鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)》已經(jīng)xx市人民政府批復(fù)、《xx鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》經(jīng)過(guò)二次討論現(xiàn)處以征求意見(jiàn)稿階段、《xx縣xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃》于12月4日進(jìn)行了一稿討論。
五、落實(shí)土地利用總體規(guī)劃工作情況。
在土地管理方面，我鎮(zhèn)為落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，認(rèn)真貫徹_、農(nóng)業(yè)部《關(guān)于劃定基本農(nóng)田實(shí)行永久保護(hù)的通知》（國(guó)土資源發(fā)〔〕167號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)和完善永久基本農(nóng)田劃定有關(guān)工作的通知》（國(guó)土資源發(fā)〔〕218號(hào)）的精神，切實(shí)做好新一輪土地利用總體規(guī)劃確定的基本農(nóng)田劃定工作，成立了xx鎮(zhèn)基本農(nóng)田劃定工作領(lǐng)導(dǎo)小組并于xxxx年11月份開(kāi)展了基本農(nóng)田劃定工作，并于12月初完成了上圖工作并報(bào)送國(guó)土局。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
機(jī)關(guān)工會(huì)現(xiàn)有xx個(gè)分工會(huì)和xx個(gè)工會(huì)小組，會(huì)員xx人，設(shè)有機(jī)關(guān)工會(huì)委員xx人，分工會(huì)和工會(huì)小組負(fù)責(zé)人xx人。
一年來(lái)，機(jī)關(guān)工會(huì)在校工會(huì)和機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)xx個(gè)行政單位的支持參與下，緊緊依靠各分工會(huì)和工會(huì)小組，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體會(huì)員，以學(xué)校“雙一流”建設(shè)為目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)凝聚服務(wù)會(huì)員為主線，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，維護(hù)教職工民主權(quán)利，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、互助關(guān)愛(ài)、溫馨和諧的機(jī)關(guān)大家庭。
1、組織會(huì)員參觀“成就展”。
2、組織會(huì)員收看榜樣3并熱議。
3、組織會(huì)員學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，統(tǒng)一思想，為學(xué)校綜合改革和“雙一流”建設(shè)中心工作提供政治保證。
4、加強(qiáng)組織建設(shè)，保證機(jī)關(guān)工會(huì)健康運(yùn)行。機(jī)關(guān)工會(huì)委員和部門(mén)工會(huì)負(fù)責(zé)人來(lái)自xx個(gè)部門(mén)，涉及面廣，工作調(diào)整變動(dòng)較大，出現(xiàn)空缺時(shí)，及時(shí)通過(guò)各單位推薦，將熱心為大家服務(wù)的積極分子配備到工會(huì)干部隊(duì)伍中，選優(yōu)配齊工會(huì)干部。
1、召開(kāi)xx次機(jī)關(guān)工會(huì)委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究機(jī)關(guān)工會(huì)的組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、困難幫扶、人員獎(jiǎng)勵(lì)等重要事項(xiàng)。
2、機(jī)關(guān)教代會(huì)、工代會(huì)代表積極行使代表權(quán)力，參與學(xué)校民主管理，發(fā)揮主人翁作用，維護(hù)全體會(huì)員利益。
3、機(jī)關(guān)工會(huì)以及各分工會(huì)和小組及時(shí)公開(kāi)單位重要信息，廣泛征求會(huì)員意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，使大家都能投身到學(xué)?！半p一流”建設(shè)中。
1、為了使新入職的`青年盡快熟悉學(xué)校，融入集體，組織青年和新入職的教職工到開(kāi)展“回顧長(zhǎng)征歷史、立足現(xiàn)實(shí)崗位、展望美好未來(lái)”主題教育和素質(zhì)拓展活動(dòng)，擴(kuò)大交流，加深了解。
2、關(guān)心關(guān)愛(ài)患病和困難職工，部門(mén)工會(huì)負(fù)責(zé)人隨時(shí)掌握本部門(mén)會(huì)員狀況，機(jī)關(guān)工會(huì)委員每年專(zhuān)門(mén)研究困難情況，采取多種渠道，多種方式給予慰問(wèn)和幫助，及時(shí)將學(xué)校關(guān)懷送到患病或困難職工手中，20xx年共計(jì)慰問(wèn)xx人，共計(jì)xx元。
3、為了促進(jìn)大家熱愛(ài)教師職業(yè)，教師節(jié)時(shí)為每位會(huì)員購(gòu)買(mǎi)蛋糕，送去節(jié)日祝福。
1、充分發(fā)揮機(jī)關(guān)體育協(xié)會(huì)作用，帶動(dòng)教職工加強(qiáng)鍛煉。機(jī)關(guān)羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、籃球隊(duì)、足球隊(duì)在各自隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，利用業(yè)余時(shí)間積極鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
2、積極參加校工會(huì)組織的各項(xiàng)體育比賽和健身活動(dòng)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲團(tuán)體第一，乒乓球賽第一，籃球賽第三，羽毛球進(jìn)前八，組織會(huì)員積極參加學(xué)校的太極拳練習(xí)和表演，組織參加瑜伽練習(xí)等。參加人員廣泛，取得了全xx動(dòng)的效果。
3、組織教職工到景區(qū)開(kāi)展以“健步交流健康快樂(lè)”為主題的健步活動(dòng)。
4、組織會(huì)員積極參加活動(dòng)，其中xx人次獲獎(jiǎng)，占全校獲獎(jiǎng)人員的xx%。
5、組織機(jī)關(guān)在職職工、退休職工及女職工體檢，及時(shí)發(fā)放體檢結(jié)果;組織女工保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)，組織職工聆聽(tīng)健康講座，提早預(yù)防。
1、加強(qiáng)組織管理，認(rèn)真做好新會(huì)員的入會(huì)接納工作。
2、按時(shí)足額收交會(huì)費(fèi)，5月前完成當(dāng)年收交工作。
3、鼓勵(lì)會(huì)員健步并全部注冊(cè)。
4、積極宣傳“服務(wù)卡”功能，會(huì)員全部辦理xx卡。
機(jī)關(guān)工會(huì)圍繞學(xué)校中心工作和校工會(huì)任務(wù)，通過(guò)各項(xiàng)工會(huì)工作和有效活動(dòng)載體，充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性，擴(kuò)大會(huì)員交流和溝通，激發(fā)會(huì)員活力和熱情，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)意識(shí)，提升會(huì)員理論水平，增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為完成學(xué)校和部門(mén)中心工作，為我?！半p一流”建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
【工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供規(guī)劃局信訪。
（通用5篇），如果你有這方面的寫(xiě)作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。作為銷(xiāo)售員工，制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作；總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的文章，歡迎借鑒參考。
今年以來(lái)，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門(mén)職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理，并積極開(kāi)展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護(hù)了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢(shì)的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類(lèi)信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達(dá)100%。
二、主要做法及經(jīng)驗(yàn)。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席、正科干部為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對(duì)如何搞好我局維穩(wěn)工作進(jìn)行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書(shū)面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取各股室匯報(bào)工作并指導(dǎo)該工作的正確開(kāi)展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強(qiáng)制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實(shí)，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對(duì)措施。
我局根據(jù)上級(jí)的精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定各項(xiàng)綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國(guó)煙草現(xiàn)場(chǎng)會(huì)信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專(zhuān)門(mén)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實(shí)抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國(guó)兩會(huì)期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽(tīng)群眾訴求;三是對(duì)排查出來(lái)的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會(huì)的形式進(jìn)行集體會(huì)審會(huì)，拿出切實(shí)可行的解決辦法;四是實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實(shí)搞好局機(jī)關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對(duì)各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行社會(huì)維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢(shì)、采取切實(shí)可行的措施“守好自己的門(mén)，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問(wèn)題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問(wèn)題。
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級(jí)部門(mén)上訪。
(二)歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣(mài)地引發(fā)的集體性上訪，解決問(wèn)題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問(wèn)題處理力度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)與城建綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對(duì)存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護(hù)好社會(huì)的穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實(shí)解決城市建設(shè)和拆遷過(guò)程中引發(fā)的上訪問(wèn)題，有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無(wú)黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實(shí)，更有成效，為維護(hù)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)x件，一般直接來(lái)信來(lái)訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿(mǎn)意。
五、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類(lèi)信訪案件。
一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿(mǎn)意。
六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng)件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開(kāi)展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：
一、20xx年信訪工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話(huà)回訪，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿(mǎn)意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來(lái)我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項(xiàng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
一年來(lái)，局黨組會(huì)議和局業(yè)務(wù)辦公例會(huì)21次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后67次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來(lái)，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)使命感，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類(lèi)投訴舉報(bào)和咨詢(xún)建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開(kāi)調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來(lái)，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實(shí)際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實(shí)施方案》等工作制度。進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、科室辦理機(jī)制、信訪工作分類(lèi)處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機(jī)制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開(kāi)展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對(duì)重大事件、多人來(lái)訪和典型案件及時(shí)做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，要求各科室、單位對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳，尤其要排查長(zhǎng)期反映規(guī)劃問(wèn)題未能得到有效解決的問(wèn)題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū)。
對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)落實(shí)責(zé)任人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省、少到市”。
三、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識(shí)的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。
我局突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類(lèi)存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問(wèn)題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽(tīng)證，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件，為解決問(wèn)題安撫民心作了不懈努力。
開(kāi)展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力進(jìn)行解釋說(shuō)服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿(mǎn)意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng)，省、市“兩會(huì)”期間及國(guó)慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒(méi)有發(fā)生集體上訪和越級(jí)上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開(kāi)電話(huà)交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達(dá)400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護(hù)信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國(guó)務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅(jiān)持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)堵防為主動(dòng)疏導(dǎo)，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，維護(hù)-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實(shí)避免因規(guī)劃工作過(guò)錯(cuò)引發(fā)的進(jìn)京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門(mén)的社會(huì)公眾形象，為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的`待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十六
1，在20xx年里，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門(mén)診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥85245張，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢(shì)，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開(kāi)學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)職工積極參與推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
3，開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象，無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱(chēng)號(hào)。藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
2，加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
3，加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿(mǎn)意率。勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵，力爭(zhēng)201x年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計(jì)劃201x年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十七
規(guī)劃局在20xx年的信訪工作中加大了力度，取得了成果。下面是小編精心為您整理的“規(guī)劃局信訪。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來(lái)我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項(xiàng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
一年來(lái)，局黨組會(huì)議和局業(yè)務(wù)辦公例會(huì)21次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后67次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來(lái)，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)使命感，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類(lèi)投訴舉報(bào)和咨詢(xún)建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開(kāi)調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來(lái)，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實(shí)際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實(shí)施方案》等工作制度。進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、科室辦理機(jī)制、信訪工作分類(lèi)處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機(jī)制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開(kāi)展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對(duì)重大事件、多人來(lái)訪和典型案件及時(shí)做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，要求各科室、單位對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳，尤其要排查長(zhǎng)期反映規(guī)劃問(wèn)題未能得到有效解決的問(wèn)題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū)。
對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)落實(shí)責(zé)任人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省、少到市”。
三、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識(shí)的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。
我局突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類(lèi)存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問(wèn)題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽(tīng)證，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件，為解決問(wèn)題安撫民心作了不懈努力。
開(kāi)展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力進(jìn)行解釋說(shuō)服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿(mǎn)意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng)，省、市“兩會(huì)”期間及國(guó)慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒(méi)有發(fā)生集體上訪和越級(jí)上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開(kāi)電話(huà)交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達(dá)400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護(hù)信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國(guó)務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅(jiān)持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)堵防為主動(dòng)疏導(dǎo)，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，維護(hù)-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實(shí)避免因規(guī)劃工作過(guò)錯(cuò)引發(fā)的進(jìn)京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門(mén)的社會(huì)公眾形象，為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
今年以來(lái)，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門(mén)職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理，并積極開(kāi)展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護(hù)了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢(shì)的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類(lèi)信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達(dá)100%。
二、主要做法及經(jīng)驗(yàn)。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席、正科干部為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對(duì)如何搞好我局維穩(wěn)工作進(jìn)行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書(shū)面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取各股室匯報(bào)工作并指導(dǎo)該工作的正確開(kāi)展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強(qiáng)制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實(shí)，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對(duì)措施。
我局根據(jù)上級(jí)的精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定各項(xiàng)綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國(guó)煙草現(xiàn)場(chǎng)會(huì)信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專(zhuān)門(mén)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實(shí)抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國(guó)兩會(huì)期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽(tīng)群眾訴求;三是對(duì)排查出來(lái)的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會(huì)的形式進(jìn)行集體會(huì)審會(huì)，拿出切實(shí)可行的解決辦法;四是實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實(shí)搞好局機(jī)關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對(duì)各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行社會(huì)維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢(shì)、采取切實(shí)可行的措施“守好自己的門(mén)，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問(wèn)題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問(wèn)題。
目前影響我局綜治信訪工作的三大方面：
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級(jí)部門(mén)上訪。
(二)歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣(mài)地引發(fā)的集體性上訪，解決問(wèn)題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問(wèn)題處理力度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)與城建綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對(duì)存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護(hù)好社會(huì)的穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實(shí)解決城市建設(shè)和拆遷過(guò)程中引發(fā)的上訪問(wèn)題，有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無(wú)黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實(shí)，更有成效，為維護(hù)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)x件，一般直接來(lái)信來(lái)訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)十九大的精神，堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率。
年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿(mǎn)意。
五、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類(lèi)信訪案件。
一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿(mǎn)意。
六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng)件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開(kāi)展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：
一、20xx年信訪工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話(huà)回訪，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿(mǎn)意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十八
今年以來(lái)，xx社區(qū)工會(huì)緊緊圍繞“創(chuàng)特色、出典型、爭(zhēng)一流”的工作目標(biāo)，以服從服務(wù)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，以組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)為載體，努力打造“有為工會(huì)、和諧工會(huì)、活力工會(huì)、一流工會(huì)”，增強(qiáng)社區(qū)工會(huì)的凝聚力和向心力，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧楚江”作貢獻(xiàn)為宗旨，作了一些實(shí)際的工作。
1、制定了社區(qū)工會(huì)工作規(guī)劃，完善工會(huì)內(nèi)部管理制度，力爭(zhēng)在年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)模范職工之家。
2、4月20日順利進(jìn)行了工會(huì)換屆選舉工作，為工會(huì)建設(shè)注入了新的活力。
3、在工會(huì)經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，拿出15000多元，壓濾機(jī)濾布利用休息時(shí)間，先后兩次（3月7－9日和5月1日）組織全體工會(huì)會(huì)員到鳳凰古城參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行釣魚(yú)比賽，活躍了職工的業(yè)余文化生活，娛悅了職工的心聲，開(kāi)闊了視野，反響很好。
4、根據(jù)縣總工會(huì)的要求，組織開(kāi)展了轄區(qū)困難職工的申報(bào)工作。截止4月28日，301戶(hù)困難職工進(jìn)行了申報(bào)并上報(bào)了縣總工會(huì)濾布。今年通過(guò)縣總工會(huì)幫扶中心救助特困職工4名，先后發(fā)放特困救助金2600元。
5、4月26日，組織工會(huì)會(huì)員參加湖南省第二屆職工技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)大賽。大家通過(guò)查資料、看電視、上網(wǎng)等形式，認(rèn)真填寫(xiě)試題，使大家體會(huì)到學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。
6、社區(qū)工會(huì)還根據(jù)部分下崗職工和失地居民，有就業(yè)、培訓(xùn)意向的情況，進(jìn)行摸底調(diào)查，通過(guò)摸底先后有16名同志報(bào)名，其中：3人有出國(guó)就業(yè)的意向；5人有在內(nèi)地就業(yè)的意向；8人有培訓(xùn)后就業(yè)的意向。
7、5月30日是，社區(qū)工會(huì)組織會(huì)員參加了石門(mén)縣首屆民族民間傳統(tǒng)體育農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，我社區(qū)派出了兩名男運(yùn)動(dòng)員，其中我社區(qū)運(yùn)動(dòng)員吳巖平獲得了高腳馬男子個(gè)人100米競(jìng)速第三名的好成績(jī)，獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。同時(shí)獲得了（有我社區(qū)兩名男運(yùn)動(dòng)員和老西門(mén)社區(qū)兩名女運(yùn)動(dòng)員參加的高腳馬4×100米男女混合接力）冠軍。
8、積極參加縣總工會(huì)組織的基層工會(huì)主席等各項(xiàng)技能培訓(xùn)，以及完成上級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目工作任務(wù)。
今年雖然社區(qū)工會(huì)做了一些工作，但離縣總的鎮(zhèn)聯(lián)合工會(huì)的要求相距甚遠(yuǎn)，工會(huì)活動(dòng)組織的還不夠，當(dāng)然社區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺也是一個(gè)原因。仍需繼續(xù)努力。我們將在此基礎(chǔ)上，精心組織，科學(xué)安排，把工作搞好搞落實(shí)，使工會(huì)真正成為凝聚職工，匯聚智慧的陣地，為社區(qū)全面建設(shè)服好務(wù)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十九
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會(huì)員和職工利益的代表，是中國(guó)特色社會(huì)主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個(gè)重要結(jié)合點(diǎn)，xx鎮(zhèn)工委以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以建立健全機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵，主動(dòng)爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會(huì)組織和基層企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府把工會(huì)工作擺上工作日程。創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)。營(yíng)造了xx鎮(zhèn)工會(huì)工作的良好氛圍。
為確保年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，該鎮(zhèn)注重抓好基層工會(huì)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高基層工會(huì)的凝聚力、感召力，充分發(fā)揮工會(huì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主力軍作用。
1、建全制度規(guī)范工會(huì)工作。該鎮(zhèn)總工會(huì)制定印發(fā)了村級(jí)工會(huì)、非公企業(yè)工會(huì)《工作制度及各委員工作職責(zé)》，要求基層工會(huì)采取一定的形式向轄區(qū)農(nóng)民會(huì)員和群眾公示，接受監(jiān)督；形成基層工會(huì)主席、委員職責(zé)清楚，分工明確，促進(jìn)基層工會(huì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增加收入，不斷為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展而努力。
2、真抓實(shí)干爭(zhēng)取黨政支持。各基層工會(huì)從主席到委員，充分發(fā)揮職能作用，圍繞黨委、政府的中心工作，積極配合村“兩委”會(huì)的工作部暑，全力做好支持配合。
3、發(fā)揮職能引導(dǎo)群眾參與。充分發(fā)揮村級(jí)工會(huì)的宣傳、組織、協(xié)調(diào)職能，宣傳好黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，組織群眾積極參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使全鎮(zhèn)花椒規(guī)模發(fā)展，奠定了農(nóng)民增收的基礎(chǔ)，公益事業(yè)得到發(fā)展，生產(chǎn)生活條件得到改善，從而得到了群眾的理解、支持，參與工作的積極性不斷提高，也使基層工會(huì)的工作得到群眾認(rèn)可，贏得了各級(jí)組織的大力支持，為確保工會(huì)工作上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
二是送技術(shù)活動(dòng)。召開(kāi)各種會(huì)議，為廣大黨員、群眾傳授了如何保護(hù)農(nóng)作物生長(zhǎng)、花椒產(chǎn)業(yè)的管護(hù)相關(guān)知識(shí)。
四是送溫暖活動(dòng)。在“六一”兒童節(jié)期間，xx鎮(zhèn)黨委政府真情關(guān)愛(ài)兒童，積極籌措資金5000元，購(gòu)買(mǎi)兒童實(shí)用書(shū)籍50套，給予孩子節(jié)日的祝福；在開(kāi)展全國(guó)首個(gè)“扶貧日”愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)中，政府機(jī)關(guān)干部職工捐款1.2萬(wàn)元，全鎮(zhèn)共計(jì)捐款達(dá)12萬(wàn)元。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)家全民健身綱要”，提高機(jī)關(guān)單位職工身體素質(zhì)，使職工經(jīng)常參加體育活動(dòng)，以健康的體魄投入到為人民服務(wù)中去。
二是20xx年xx鎮(zhèn)首屆“衛(wèi)生杯”老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，鎮(zhèn)工委積極組織政府全體職工，積極配合鎮(zhèn)老體協(xié)開(kāi)展以“運(yùn)動(dòng)、健康、快樂(lè)”為主題的老年運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了文化生活，展示了形象，推動(dòng)了鎮(zhèn)老體協(xié)工作。
爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”為題的演講比賽活動(dòng)。13名領(lǐng)導(dǎo)職工參加了這次演講比賽，90余人在現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)傳頌身邊好人，吐露學(xué)習(xí)感受，激發(fā)愛(ài)崗熱情、傳遞時(shí)代正能量，從而引導(dǎo)廣大黨員干部、職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展集聚源動(dòng)力。
選手精神飽滿(mǎn)，聚焦“四風(fēng)”立足本職，以健康的內(nèi)容、感人的事例、通暢的語(yǔ)言、優(yōu)美的姿態(tài)x奔放，從不同角度和不同側(cè)面，對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，談心得、講體會(huì)、各展風(fēng)采，各抒情懷，有聲有色，表明爭(zhēng)做“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的決心。通過(guò)此次演講比賽，使在場(chǎng)干部職工受到了一次深刻的黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)主題教育，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)干部職工的精神風(fēng)貌，堅(jiān)定了為人民群眾服務(wù)的理想信念，激發(fā)了干部職工爭(zhēng)當(dāng)“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的x，對(duì)于深刻理解和全面踐行黨的群眾路線起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。
為切實(shí)做好工會(huì)信息宣傳工作，充分發(fā)揮工會(huì)信息在服務(wù)發(fā)展、輔助決策、指導(dǎo)實(shí)踐中的作用，擴(kuò)大工會(huì)組織的社會(huì)影響面，鎮(zhèn)工委注重工會(huì)工作新聞宣傳工作。全年信息用稿采用共計(jì)54篇，其中xx市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站采用39篇，《工會(huì)》10篇，《工會(huì)手機(jī)報(bào)》5篇。
肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到自身工作存在的一些不足：
一是工會(huì)相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；
二是新會(huì)員發(fā)展覆蓋面不夠廣；
三是對(duì)外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；
四是工會(huì)活動(dòng)內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動(dòng)技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會(huì)活動(dòng)方面拓展和研究。
20xx年我們將加倍努力做好工會(huì)工作，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力在開(kāi)創(chuàng)xx鎮(zhèn)工會(huì)工作新局面。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、積極爭(zhēng)取黨政支持，加強(qiáng)工會(huì)陣地建設(shè)；
2、抓好職工代表培訓(xùn)，提高職工代表素質(zhì)；
4、積極組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽和文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十
在20xx年中，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作,加強(qiáng)教職工的師德修養(yǎng)，并增強(qiáng)全體教職工的民主管理意識(shí)，關(guān)心教職工生活，積極開(kāi)展各種有益活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力?，F(xiàn)將本年工會(huì)工作小結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)師德典型。
2、加強(qiáng)師德教育，開(kāi)展師德建設(shè)系列活動(dòng)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳，貴在堅(jiān)持。在師德建設(shè)活動(dòng)中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，與繼續(xù)教育學(xué)時(shí)掛鉤。
3、參與學(xué)校的決策。工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。對(duì)教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱(chēng)評(píng)定等采取民主評(píng)議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示。
4、積極關(guān)心教職工的生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對(duì)困難教職工進(jìn)行建檔。
5、關(guān)心女教職工的工作，“三八”節(jié)組織了女職工召開(kāi)慶祝會(huì)并開(kāi)展女工文娛活動(dòng)。女教工全體參保了女性大病保險(xiǎn)。
半年來(lái)，我校工會(huì)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍有不少缺點(diǎn)和不足，主要有：
（1）工會(huì)工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深；工會(huì)工作如何在新形勢(shì)下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)。
（2）工會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實(shí)事好事，在關(guān)系教工切身利益的問(wèn)題上也經(jīng)常感到心有余而力不足。
總之，我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照上級(jí)的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能，在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮一定的作用。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十一
20xx年，在集團(tuán)工會(huì)和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團(tuán)工會(huì)召開(kāi)企業(yè)文化宣貫會(huì)議后，公司馬上召開(kāi)會(huì)議，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會(huì)會(huì)議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)。公司制作大量宣傳展板，同時(shí)通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，制造深厚的企業(yè)文化宣貫氣氛，各基層工會(huì)實(shí)行多種形式開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，并圓滿(mǎn)通過(guò)公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實(shí)處。
20xx年度，公司工會(huì)共組織召開(kāi)了兩次職工代表大會(huì)，通過(guò)職代會(huì)的召開(kāi)，使廣闊職工積極參加公司治理，留意收集職工群眾的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會(huì)上通過(guò)了公司行政工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告和薪酬福利制度等多項(xiàng)制度，在二次職代會(huì)中，職工代表參加爭(zhēng)論并通過(guò)了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會(huì)積極參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計(jì)34條，并已全部實(shí)施。
工會(huì)女工委員會(huì)充分發(fā)揮根本職能，組織職工開(kāi)展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?dòng)，組織女職工赴長(zhǎng)豐縣摘草莓；女工委員會(huì)還成立了機(jī)關(guān)女子長(zhǎng)跑隊(duì)，在晚間進(jìn)展體育鍛煉。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)又增加了工會(huì)組織的分散力，使員工能以飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作中。
工會(huì)積極協(xié)作公司開(kāi)展“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)專(zhuān)題活動(dòng)，教授化裝、接待禮儀和服飾搭配等根本常識(shí)。通過(guò)本次活動(dòng)，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將連續(xù)舉辦類(lèi)似活動(dòng)，以此從另一方面來(lái)促進(jìn)文明效勞水平的提高，樹(shù)立良好的高速大路窗口形象，推動(dòng)“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)深入開(kāi)展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的演講競(jìng)賽活動(dòng)；工會(huì)積極參加“五型班組”的創(chuàng)立工作，與公司“五型班組”創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組一起，屢次與一線員工開(kāi)展班組建立溝通座談，并將“五型班組”建立成果納入到年底的評(píng)先進(jìn)活動(dòng)中。努力開(kāi)展“建家”活動(dòng)，將“職工之家、職工小家”建立與“五型班組”創(chuàng)立相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)立辦公室和職工榮譽(yù)室。在一系列活動(dòng)的開(kāi)展下，金寨公司已形成了以“大別山聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”為代表的效勞品牌，為創(chuàng)立“暢行六武路，微笑大別山”特色效勞品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，工會(huì)、各部門(mén)、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“六武杯”收費(fèi)員技能大賽和“青年杯”學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等崗位練兵活動(dòng)，突破傳統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，還特地設(shè)立了文明效勞特殊獎(jiǎng)，競(jìng)賽形式的創(chuàng)新豐富了活動(dòng)內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過(guò)開(kāi)展一系列主題的`勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工會(huì)以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動(dòng)，組織職工開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。如書(shū)法攝影競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等；通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活潑了企業(yè)文化氣氛，滿(mǎn)意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的分散力。
公司工會(huì)積極開(kāi)展慰問(wèn)，開(kāi)展員工生日慰問(wèn)已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達(dá)關(guān)懷。今年10月，收費(fèi)站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C(jī)毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C(jī)，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)展慰問(wèn)，同時(shí)為受害人申請(qǐng)工傷愛(ài)護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會(huì)維權(quán)職能，讓員工感受到工會(huì)的暖和。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十二
20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)。
(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓。
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師。
藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
2019年是不平凡的一年，在實(shí)行“院系合并，醫(yī)教結(jié)合”后，原附屬門(mén)診部分工會(huì)、針灸推拿系分工會(huì)合并成為學(xué)院附屬針灸推拿醫(yī)院工會(huì)。一年來(lái)，在學(xué)院黨委及學(xué)院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工、醫(yī)務(wù)人員的大力支持下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默默奉獻(xiàn)，較好得完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、年初組織召開(kāi)了針推醫(yī)院一屆二次教職工代表大會(huì)，審議通過(guò)了教代會(huì)的工作及有關(guān)條例。
2、給全體教職工辦理公園卡。
3、組織發(fā)放節(jié)假日的慰問(wèn)品和禮券。
4、統(tǒng)計(jì)發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)、“六一兒童節(jié)”獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。
5、做好計(jì)劃生育的宣傳和學(xué)習(xí)工作。
6、探望離退休及生病的教職員工。
7、組織參加學(xué)院體育運(yùn)動(dòng)會(huì)及全民健身活動(dòng)等。
8、在充分征求大家的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，上半年分兩批成功組織去仙居風(fēng)景區(qū)旅游，受到大家好評(píng)。
9、周末組織教職工進(jìn)行爬山活動(dòng)，既增加了凝聚力，又鍛煉了身體。
10、配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展為貧困山區(qū)及生活困難人員捐款捐衣捐物。
11、為活躍教職工的業(yè)余生活，展示大家的才能，提高大家的健身意識(shí)，特舉辦了首屆教職工乒乓球比賽。
12、為豐富廣大教職工的生活，尤其是從關(guān)心青年教職工的角度出發(fā)，開(kāi)展了“針推醫(yī)院成立一周年暨首屆卡拉ok大獎(jiǎng)賽”。
13、認(rèn)真落實(shí)外來(lái)務(wù)工人員加入工會(huì)工作。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，xx年我們將一如既往得做好工會(huì)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
20__年以來(lái)，在深化改革創(chuàng)新和做實(shí)群眾工作的大形勢(shì)下，房管辦緊緊圍繞__市委一號(hào)課題“創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)”文件精神，以進(jìn)一步深化“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制為重要載體，并根據(jù)黨工委、管委會(huì)年度重點(diǎn)工作為落腳點(diǎn)，以落實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)抓落實(shí)、抓重點(diǎn)、抓創(chuàng)新、抓隊(duì)伍等方面工作，全面推進(jìn)年度各項(xiàng)工作開(kāi)展?，F(xiàn)將年度工作匯報(bào)如下：
一、基本概況。
園區(qū)商品房物業(yè)小區(qū)共20個(gè)，其中已交付使用的19個(gè)，建筑總面積約200萬(wàn)平方，合計(jì)18713戶(hù)。房管辦通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度、把握節(jié)點(diǎn)、全力推進(jìn)園區(qū)業(yè)委會(huì)組建、換屆工作，目前園區(qū)內(nèi)，已成立及啟動(dòng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)率達(dá)到100%，順利完成今年目標(biāo)。
房管辦通過(guò)近大半年來(lái)組織動(dòng)員、學(xué)習(xí)和討論在辦事處內(nèi)統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，看到了差距，更新了理念，明確了目標(biāo)，使“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)取得了實(shí)效。下一步房管辦將把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性、根本性、戰(zhàn)略性的重大舉措，進(jìn)一步加大力度，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，力求“有震動(dòng)、有突破、見(jiàn)成效?！?BR> 二、行政執(zhí)法與專(zhuān)項(xiàng)治理。
(一)、“群租”整治及人口調(diào)控。
1、群租整治與人口調(diào)控相結(jié)合，促進(jìn)任務(wù)順利完成。
年初，在20__年全面整治約1949戶(hù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)居委排摸出690戶(hù)群租房，通過(guò)大力宣傳和大范圍聯(lián)合整治與機(jī)動(dòng)組快速處置相結(jié)合使年度“群租”專(zhuān)項(xiàng)整治工作卓有成效。截止11月7日共開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)20次，共整治完畢690戶(hù)，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃__0戶(hù)的460%，出動(dòng)工作人員410余人次，強(qiáng)拆非法隔斷923間，收繳無(wú)證液化鋼瓶29只，拆除私接電表1347只。
同時(shí),截至10月底，經(jīng)人口辦通過(guò)對(duì)整治后的471套房屋進(jìn)行人員信息核查，確認(rèn)已調(diào)減外來(lái)人口__33人，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃1486人的109.9%。
2、政策宣傳與教育引導(dǎo)相結(jié)合，形成良好輿論氛圍。
在開(kāi)展“群租”整治工作的同時(shí)，加大社區(qū)居民的宣傳教育工作形成了良好的社會(huì)輿論氛圍。年度在通過(guò)小區(qū)宣傳欄刊登“群租”宣傳海報(bào)、設(shè)置橫幅標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)2萬(wàn)份《規(guī)范房屋租賃》的宣傳手冊(cè)和發(fā)放“五類(lèi)”涉及居住安全的征信宣傳品均以小區(qū)為單位，發(fā)放至每一戶(hù)及發(fā)出居住房屋安全整改告知書(shū)600余份;并通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)開(kāi)展前端預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、宣傳勸阻等工作，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)到“群租”的危害性及整治的必要性，廣大居民也逐步自覺(jué)抵制“群租”行為的蔓延，使得小區(qū)居住生活環(huán)境及安全防范工作有著明顯提升。
3、夯實(shí)平臺(tái)與管理機(jī)制相結(jié)合，有效遏制群租新增。
根據(jù)黨工委、管委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)前端管理，做實(shí)做強(qiáng)居委網(wǎng)格化工作站前端處置，通過(guò)優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，從而調(diào)動(dòng)網(wǎng)格隊(duì)伍人員工作積極性，并實(shí)施對(duì)整治后群租房屋按照一戶(hù)一檔進(jìn)行編碼，由辦事處網(wǎng)格員牽頭對(duì)整治后或自行整改群租房屋進(jìn)行信息比對(duì)，做到發(fā)現(xiàn)一戶(hù)，處置一戶(hù)，有效制止“群租”現(xiàn)象反彈，遏制“群租”滋生蔓延。
(二)、違法建筑遏制新增，消化存量。
自今年1月以來(lái)，我房管辦與整違辦各居委緊密配合，通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議與業(yè)主溝通，勸阻其自行拆除的存量違法建筑共有24戶(hù)，拆除總面積約為388㎡。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)園區(qū)內(nèi)存量違法建筑共12__戶(hù)，現(xiàn)已對(duì)總量的90%進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)凍結(jié)(1094戶(hù))，剩余部分將加快梳理并予以產(chǎn)權(quán)凍結(jié)，逐步消化存量違法建筑。本年度共啟動(dòng)執(zhí)法總量2件，其中群租立案1件，不按指定位置安裝空調(diào)設(shè)備1件。
三、社會(huì)治理與社區(qū)自治。
(一)、深化“大聯(lián)動(dòng)”，綜合施策著力推進(jìn)“平安家園”建設(shè)。
1、推進(jìn)平安家園建設(shè)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)機(jī)制。
(1)為深入推進(jìn)平安家園建設(shè)，構(gòu)建“四位一體”齊心協(xié)力群防群治的新格局，切實(shí)提高小區(qū)治安防范水平，結(jié)合工業(yè)區(qū)實(shí)際，擬定《關(guān)于莘莊工業(yè)區(qū)(平安家園工程)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理考核辦法與獎(jiǎng)懲機(jī)制》、《莘莊工業(yè)區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)評(píng)價(jià)辦法》，堅(jiān)持管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步形成一套具有科學(xué)依據(jù)的長(zhǎng)效管理體系，促使社區(qū)平安家園創(chuàng)建落到實(shí)處，給園區(qū)廣大業(yè)主一個(gè)和諧、平安的生活環(huán)境。
(2)對(duì)社會(huì)前端管理(居委會(huì))考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，既明確扣分標(biāo)準(zhǔn)，又增加加分機(jī)制，結(jié)合各社區(qū)居委的實(shí)際情況，使考核評(píng)分機(jī)制更具可操作性、真實(shí)性。
(二)、推進(jìn)住宅小區(qū)綜合管理三年行動(dòng)計(jì)劃，促和諧社區(qū)建設(shè)。
今年9月，根據(jù)區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席辦的要求，工業(yè)區(qū)印發(fā)了《莘莊工業(yè)區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合管理三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20__年)》，從進(jìn)一步理順住宅小區(qū)綜合管理體制，進(jìn)一步完善住宅小區(qū)綜合管理機(jī)制，明確了住宅小區(qū)綜合管理工作的重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)行模塊管理?！度晷袆?dòng)計(jì)劃》開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，在各相關(guān)部門(mén)的協(xié)同努力下，住宅小區(qū)綜合管理正穩(wěn)步有序的推進(jìn)中。
(三)、切實(shí)加強(qiáng)老舊住房安全隱患處置工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。
申北路53弄32號(hào)201室的廚房間墻體開(kāi)裂嚴(yán)重，前期初步排查結(jié)果，房屋損壞的主要原因是施工質(zhì)量差，被檢測(cè)房屋評(píng)估為局部嚴(yán)重?fù)p壞房，現(xiàn)經(jīng)專(zhuān)業(yè)房屋質(zhì)量檢測(cè)單位檢測(cè)，需對(duì)該房屋結(jié)構(gòu)損壞、局部安全隱患部位進(jìn)行維修加固，相關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步明確修繕?lè)桨?、工程?shí)施、驗(yàn)收、移交的具體事宜和工作流程。計(jì)劃在2020__年底完成該戶(hù)房屋的修繕及加固處置工作。
四、存在的問(wèn)題。
1、根據(jù)《__市居住房屋租賃管理辦法》的相關(guān)條款，行政處罰流程時(shí)間跨度較長(zhǎng)，與目前“群租”房的現(xiàn)狀不匹配，造成行政處罰執(zhí)行力不強(qiáng)。
2、經(jīng)過(guò)之前的全面整治，現(xiàn)在部分承租人(或二房東)為應(yīng)對(duì)強(qiáng)制整治，通過(guò)客廳采用拉簾子、擺櫥柜、堆物品等方式進(jìn)行分隔，使整治與認(rèn)定難度進(jìn)一步加大。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
1、做好道路排水管理工作。
鑒于工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)的市政排水設(shè)施均屬于工業(yè)區(qū)自管，作為管道養(yǎng)護(hù)管理職能部門(mén)，通過(guò)區(qū)招投標(biāo)平臺(tái)集中采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)的形式，確定了排水專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)單位，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)185萬(wàn)元，對(duì)工業(yè)區(qū)管轄范圍內(nèi)的77.3公里排水設(shè)施開(kāi)展專(zhuān)業(yè)管養(yǎng)，以確保工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)排水設(shè)施暢通無(wú)阻。全年，通過(guò)工業(yè)區(qū)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)共接單修復(fù)窨井底座，雨污水井蓋、雨水篦子196件。且對(duì)道路上雨水支管存在損毀的管道進(jìn)行修復(fù)，目前為止共應(yīng)急修復(fù)3處雨水支管。
同時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)的1座雨水強(qiáng)排泵站和5座旱流截污泵站做好日常管養(yǎng)工作，確保汛期安全。并對(duì)園區(qū)內(nèi)的352只市政道路消防栓做好日常巡查工作。
2、推進(jìn)企業(yè)排水管理工作。
鑒于工業(yè)區(qū)的工程建設(shè)項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣，作為排水設(shè)施職能部門(mén)，積極參與安全辦牽頭的建筑工地巡查工作，特別針對(duì)工地臨排和現(xiàn)場(chǎng)污水排放等開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的單位，限期整改。從根本上消除雨污混排現(xiàn)象。針對(duì)工業(yè)區(qū)新入駐企業(yè)，積極做好排水設(shè)施咨詢(xún)及排水許可證申領(lǐng)等指導(dǎo)工作。目前為止，根據(jù)入駐企業(yè)的實(shí)際情況，完善了橫沙北路污水管網(wǎng)。
3、完成截污納管攻堅(jiān)行動(dòng)。
以改善水環(huán)境質(zhì)量為核心，嚴(yán)格限制向骨干河網(wǎng)排污，加大截污納管治理力度，強(qiáng)化污染源依法管理和源頭治理。到20__年底，全面完成建成區(qū)2家未納管污染源截污納管及_工作。結(jié)合申莘二村綜合改造，積極配合房管、社區(qū)辦做好該小區(qū)雨污分流改造工作。
4、編制完成園區(qū)雨水規(guī)劃。
為滿(mǎn)足工業(yè)區(qū)地區(qū)功能開(kāi)發(fā)和建設(shè)，優(yōu)化和完善轄區(qū)內(nèi)雨水系統(tǒng)，提高防汛防臺(tái)能力，根據(jù)國(guó)家新出臺(tái)的有關(guān)排水方面的政策和規(guī)范，我站積極委托__市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司初步編制完成了《工業(yè)區(qū)雨水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，20__年初將向水務(wù)局提請(qǐng)行業(yè)審查。
(二)抓好河道綜合整治工程。
根據(jù)區(qū)水務(wù)局“十二五”規(guī)劃要求，積極開(kāi)展實(shí)施西七河、北廟涇河道疏浚工程和六磊塘及周邊水系整治工程。此兩項(xiàng)工程同時(shí)又被工業(yè)區(qū)列為今年的重點(diǎn)工作。
西七河、北廟涇疏浚工程項(xiàng)目現(xiàn)已完成施工進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)12月底完工。
六磊塘及周邊水系整治工程現(xiàn)已進(jìn)入施工階段。針對(duì)工程建設(shè)范圍內(nèi)的9家企業(yè)動(dòng)拆遷工作，現(xiàn)已完成5家企業(yè)的簽約，其余4家正在商談中。沿岸廟宇的遷建也正在辦理相關(guān)審批手續(xù)。沿線綠化的搬遷已悉數(shù)完成。光華路的管線搬遷工作，也正在制作搬遷方案和概算階段。由于企業(yè)動(dòng)拆遷需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，所以造成管線搬遷的滯后以及整個(gè)工程進(jìn)度的滯后。
(三)加強(qiáng)河道日常保潔力度。
工業(yè)區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三級(jí)河道，共計(jì)12條段，全長(zhǎng)28.47公里?，F(xiàn)有保潔員44名，保潔船只5艘，對(duì)轄區(qū)內(nèi)全長(zhǎng)13.72公里的水域進(jìn)行保潔(5條段區(qū)級(jí)河道由區(qū)水利所負(fù)責(zé)日常管養(yǎng))。
今年除了協(xié)助河道保潔社做好日常保潔外，還對(duì)主要河道增加及更新了攔漂設(shè)施6處;結(jié)合水務(wù)志愿者活動(dòng)突擊整治了衛(wèi)生死角、難點(diǎn)7處共清除河道管理范圍內(nèi)殘存垃圾2.5噸;同時(shí)針對(duì)鎮(zhèn)級(jí)河道青坎綠化，通過(guò)工業(yè)區(qū)招標(biāo)平臺(tái)確定了專(zhuān)業(yè)綠化管養(yǎng)單位進(jìn)行管養(yǎng)。同時(shí)結(jié)合“三清”行動(dòng)，對(duì)西八河、北廟涇缺失的青坎綠化進(jìn)行了補(bǔ)種。
同時(shí)還積極成立了以班組長(zhǎng)為主的8人保潔突擊隊(duì)伍。一旦遇到棘手的保潔問(wèn)題諸如信訪舉報(bào)、企事業(yè)單位求助等，保潔突擊隊(duì)伍立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，加班加點(diǎn)及時(shí)完成整改任務(wù)。除此之外，若遇到棘手問(wèn)題如偷倒垃圾等大型垃圾，光靠人力無(wú)法完成清理時(shí)，保潔社及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)施工單位，出動(dòng)大型挖機(jī)，負(fù)責(zé)打撈，土方車(chē)負(fù)責(zé)運(yùn)輸。6月初，大聯(lián)動(dòng)接單，市民反映西七河內(nèi)有大量生活垃圾，經(jīng)保潔員現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定為偷倒垃圾所致，由于處理時(shí)間較為緊急，保潔社聯(lián)系施工單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查看，出動(dòng)大型挖機(jī)及土方車(chē)2輛，經(jīng)過(guò)一下午的作業(yè)，河面垃圾基本清理完畢。
(四)全力推進(jìn)河道拆違工作。
根據(jù)全區(qū)的統(tǒng)一部署，依托“大聯(lián)動(dòng)”等工作平臺(tái)，在前階段開(kāi)展違法建筑調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合整違辦和_執(zhí)法中隊(duì)到年底，基本完成河道管理范圍內(nèi)21處、4568平方米違法建筑的拆違整治工作;同時(shí)，做好已清除違法建筑河道的管養(yǎng)鞏固，防止違法建筑反復(fù)回潮。對(duì)新增的違法建筑，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起。到目前為止，已完成5處，726平方米違法建筑的拆除工作。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。
在前一階段的保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告、黨章、《保持_員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件，撰寫(xiě)了三篇讀書(shū)心得和二萬(wàn)四千字的讀書(shū)筆記。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，對(duì)這次開(kāi)展的保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)有深刻的認(rèn)識(shí)，深感這次教育活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。黨性分析，是整個(gè)教育活動(dòng)的核心，通過(guò)民主評(píng)議，廣泛采納意見(jiàn)，進(jìn)一步深刻地自我剖析，把存在的問(wèn)題找準(zhǔn)、找足。
一、存在的問(wèn)題和不足。
針對(duì)自己的實(shí)際，結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對(duì)照《新時(shí)期_員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照黨組織的希望和要求，對(duì)照我市保持_員先進(jìn)性教育實(shí)施意見(jiàn)，我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解“九公開(kāi)”、“六類(lèi)事項(xiàng)辦理制”，但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開(kāi)口能講，拿筆能寫(xiě)，動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問(wèn)題，只知道埋頭干活，不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員，在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作，但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。
二、下一步的整改措施。
通過(guò)深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個(gè)方面的問(wèn)題，個(gè)人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，有什么問(wèn)題就著力解決什么問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題突出就首先解決哪方面的問(wèn)題，見(jiàn)真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅(jiān)定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，達(dá)到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就盲目樂(lè)觀，想問(wèn)題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦，不能停留在表面上，要結(jié)合實(shí)際，探討新機(jī)制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，好方法，以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
20__年工業(yè)區(qū)規(guī)土所成立后，按照下沉后的工作要求，嚴(yán)格控制違法用地和違法建筑，做好“控增逼存”工作，規(guī)范土地管理秩序，合理利用有限的土地資源，改善工業(yè)區(qū)的整體環(huán)境，上半年我們重點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
一是強(qiáng)化土地監(jiān)察，違法用地和違法建筑整治有序推進(jìn)。
首先、新建違法建筑：20__年共發(fā)現(xiàn)曼可頓食品公司、天偉醫(yī)藥生物等21家企業(yè)新建違法建筑，依據(jù)“到達(dá)、快速認(rèn)定、依法查處、分轉(zhuǎn)處置”的原則，我所即刻發(fā)出《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除決定書(shū)》21張，《限期拆除正在搭建的違法建筑催告書(shū)》__張，《強(qiáng)拆正在搭建的違法建筑決定書(shū)》14張，我們力爭(zhēng)做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起，上述19處已由企業(yè)自行拆除，2家聯(lián)合整違辦進(jìn)行了強(qiáng)拆。拆除違法建筑面積共計(jì)2140平米，已拆除的新建違法建筑目前仍在控違之中。
再次、存量違法用地：申富路788號(hào)的得丘園酒店按照存量違法用地流程已報(bào)區(qū)規(guī)土局立案查處。完成當(dāng)事人陳述筆錄，上報(bào)市規(guī)土局“執(zhí)法監(jiān)察信息系統(tǒng)”，再提請(qǐng)市地籍中心實(shí)地測(cè)繪。
二是強(qiáng)化日常巡檢制度,履行綜合服務(wù)職能。
1、加強(qiáng)日常土地巡查，熟悉地塊用地性質(zhì)變化，對(duì)已批項(xiàng)目做好跟蹤管理，對(duì)工業(yè)區(qū)的33塊出讓土地進(jìn)行合同監(jiān)管與每月信息上報(bào)，避免園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生閑置土地，截止10月底總共有__家處于施工階段，10家已竣工，5家未到開(kāi)工期限。最困難的“保大和眾新建研發(fā)中心大樓”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多次促開(kāi)工也會(huì)與11月份開(kāi)工。
2、做好園區(qū)水準(zhǔn)點(diǎn)的日常維護(hù)及保護(hù)工作，園區(qū)原有永久性水準(zhǔn)點(diǎn)13處，由于銀都路中春路道路建設(shè)位于該處的水準(zhǔn)點(diǎn)已經(jīng)滅失，其他12處則完好。截止6月底我所總共提供給企業(yè)水準(zhǔn)點(diǎn)資料共__次。(水準(zhǔn)點(diǎn)是在高程控制網(wǎng)中用水準(zhǔn)測(cè)量的方法測(cè)定其高程的控制點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)建設(shè)十分的重要)。
3、全力開(kāi)展園區(qū)普法宣傳工作。利用全國(guó)土地日、土地測(cè)繪法宣傳日的契機(jī)，將國(guó)土資源法律法規(guī)政策宣傳到工業(yè)區(qū)的各個(gè)企業(yè)與居民小區(qū)中，大量張貼各種法規(guī)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，設(shè)置宣傳站點(diǎn),在企業(yè)與群眾中營(yíng)造了良好的國(guó)土資源法制輿論氛圍。工業(yè)區(qū)有些企業(yè)廠區(qū)內(nèi)私自搭建違法建筑情況普遍存在，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多沒(méi)有意識(shí)到這種行為是違法的，故我所聯(lián)合整違辦、_、房管辦等部門(mén)多次對(duì)違法企業(yè)宣傳宣傳《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國(guó)土地法》，經(jīng)過(guò)一系列的宣傳很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，主動(dòng)拆除了私自搭建的違法建筑。
三是強(qiáng)化技術(shù)管理，做實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。
根據(jù)區(qū)規(guī)土局檢查大隊(duì)的要求，全年對(duì)整個(gè)工業(yè)區(qū)的衛(wèi)星圖斑核實(shí)了4次總計(jì)21塊圖斑，由于工業(yè)區(qū)內(nèi)__區(qū)開(kāi)發(fā)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，疑問(wèn)圖斑基本都來(lái)自于該區(qū)域，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查，核實(shí)用地批文確定這21塊疑問(wèn)圖斑都是合法建設(shè)用地。并對(duì)這些疑問(wèn)圖塊都拍照建檔，及時(shí)上報(bào)了國(guó)土資源部衛(wèi)片平臺(tái)。
四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，突出問(wèn)題妥善處理。
對(duì)群眾及企業(yè)來(lái)電、來(lái)訪，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的事，做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作，及時(shí)答復(fù)。對(duì)不在職責(zé)范圍內(nèi)的，做好接待解釋工作，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)相關(guān)部門(mén)，幫助解決急需事件。全年為企業(yè)和群眾提供信訪所需材料上千份，電話(huà)咨詢(xún)不計(jì)。
積極參與“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)，增加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高土地執(zhí)法水平和管理水平，依法辦事，抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作。
五是大力查處工業(yè)區(qū)?；菲髽I(yè)違法內(nèi)的違法建筑。
我所對(duì)于園區(qū)危化品企業(yè)的違法建筑進(jìn)行了重點(diǎn)的檢查與排摸。先期對(duì)于工業(yè)區(qū)內(nèi)七家重大?；菲髽I(yè)逐家進(jìn)行了實(shí)地勘察。經(jīng)過(guò)檢查除了大陽(yáng)日酸以外的六家企業(yè)都存在不同程度規(guī)模的違法建筑，我所都以開(kāi)出違法建筑告知單，并結(jié)合園區(qū)計(jì)劃進(jìn)行逐步拆除。
接下來(lái)至20__年底要對(duì)剩余的52家?；菲髽I(yè)進(jìn)行排摸調(diào)查。這個(gè)工作要在年底完成。為_(kāi)_年的拆違打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入工業(yè)區(qū)全新的角色，20__年我所主要工作思路為：
一是著力提升融合能力。
規(guī)土所自今年下沉以來(lái)，與工業(yè)區(qū)各部門(mén)之間融合度不斷增強(qiáng)。希望今后的工作，一方面積極優(yōu)化規(guī)土所內(nèi)部的管理工作流程，強(qiáng)化部門(mén)之間的合作，組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，促進(jìn)信息交流和資源共享機(jī)制，真正做到違法建筑“發(fā)現(xiàn)、查處、拆除”等環(huán)節(jié)的有效銜接;另一方面，努力完善與上級(jí)部門(mén)土地執(zhí)法的統(tǒng)一和銜接，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)違建工作的處置動(dòng)態(tài)，相互聯(lián)動(dòng)，確保園區(qū)新建違法建筑零增長(zhǎng)。
二是著力提升執(zhí)法能力。
我所堅(jiān)持做到每星期不少于1次的土地執(zhí)法巡查，切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
三是著力提升服務(wù)能力。
用創(chuàng)新制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的方法，通過(guò)優(yōu)化流程、提高合作等有效途徑，使我所的服務(wù)更高效、便捷。全力配合市局開(kāi)展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查，確保零問(wèn)責(zé)，大力整治違法用地。做好對(duì)工業(yè)區(qū)12個(gè)平面水準(zhǔn)點(diǎn)的檢查與維護(hù)。同時(shí)，對(duì)群眾多次上訪的焦點(diǎn)問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)或基層單位實(shí)地勘察，努力工業(yè)區(qū)發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題。
四是著力提升學(xué)習(xí)能力。
規(guī)劃執(zhí)法講戰(zhàn)略、講專(zhuān)業(yè)，土地執(zhí)法講政策、講底線，作為工業(yè)區(qū)規(guī)土管理工作的執(zhí)法者，規(guī)土所需要投入大量時(shí)間和精力去熟讀規(guī)劃和土地相關(guān)政策和文件，抓住各種會(huì)議機(jī)會(huì)，了解情況，虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，積極參加國(guó)土資源部、市規(guī)土局組織的城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，希望在年內(nèi)完成了角色轉(zhuǎn)換。
20__年的工作重中之重還是違法建筑的拆除。
根據(jù)區(qū)委及管委會(huì)重要指示，__年我所最重要的任務(wù)就是配合聯(lián)動(dòng)辦及整違辦等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行園區(qū)違法建筑的拆除工作。先期的核查工作進(jìn)行下來(lái)，情況不容樂(lè)觀。幾乎家家企業(yè)都有大小不一的違法建筑，工作量及其巨大，希望在我所的執(zhí)法過(guò)程中得到園區(qū)各直屬公司的支持與配合。同心協(xié)力完成工業(yè)區(qū)的拆違目標(biāo)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
在區(qū)教育局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨政的大力支持下，我校工會(huì)班子高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，充分發(fā)揮工會(huì)在深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育中的助推作用，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)重點(diǎn)工作的突破和自身建設(shè)的加強(qiáng)，為國(guó)和的發(fā)展注入了新的活力。
1、堅(jiān)持正確的政治方向，以師德塑師魂。校工會(huì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要理論和《工會(huì)法》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《國(guó)和師德條約》《十要十不要》等。舉行暑期師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)不同形式的報(bào)告會(huì)、理論講座、自學(xué)，提高教職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、嚴(yán)肅法規(guī)校紀(jì)、以校紀(jì)樹(shù)新風(fēng)。
一年來(lái)，工會(huì)充分發(fā)揮教代會(huì)的監(jiān)督職能，配合黨政，維護(hù)法規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，針對(duì)師德問(wèn)題召開(kāi)大會(huì)，既教育了教師，又為全體教職工敲響警鐘，維護(hù)國(guó)和教師良好的形象。
學(xué)校工會(huì)是以教職工為主體的群體組織，是黨政聯(lián)系群眾的橋梁和細(xì)節(jié)，是教職工會(huì)合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。校工會(huì)班子齊全，凝聚力強(qiáng)，能正確處理領(lǐng)導(dǎo)與教代會(huì)的關(guān)系，自覺(jué)堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，擴(kuò)大工會(huì)在群眾中的影響，做好教職工的代言人。
1、學(xué)校黨支部注重加強(qiáng)對(duì)工會(huì)和教代會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把工會(huì)和教代會(huì)工作納入重要議事日程，列入黨建工作目標(biāo)和全年工作計(jì)劃，凡學(xué)校重大問(wèn)題都會(huì)聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)，校工會(huì)主席也享受副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)待遇。
2、堅(jiān)持教代會(huì)工作的制度化、規(guī)范化、定期召開(kāi)教代會(huì)，評(píng)議和審議學(xué)校的重大事項(xiàng)，一年來(lái)，我們召開(kāi)了二次教代會(huì)，主要重點(diǎn)是評(píng)議校長(zhǎng)和學(xué)校預(yù)決算報(bào)告，學(xué)校發(fā)展思路等。
3、開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)民主管理學(xué)校。校務(wù)召開(kāi)進(jìn)展有序、工作制度化、規(guī)范化。學(xué)校公開(kāi)形式多樣，一是上宣傳窗公布，二是教代會(huì)上召開(kāi)，三是向全體學(xué)生家長(zhǎng)公布，校務(wù)公開(kāi)效果明顯。
工會(huì)始終把關(guān)心職工，為他們辦實(shí)事、辦好事作為總的工作思想，我們一直堅(jiān)持“五必訪”制度，為教職工排憂(yōu)解難，在工會(huì)的建議下，一年來(lái)在辦實(shí)事，辦好事方面又上了新的臺(tái)階：
1、成立膳管會(huì)，改善了伙食，食堂被評(píng)為區(qū)a級(jí)示范食堂。
2、關(guān)愛(ài)女性，“三八”節(jié)進(jìn)行了短途游，每月發(fā)放衛(wèi)生用品。
3、以工會(huì)小組為單位，慰問(wèn)教職工結(jié)婚、生子及生病等事項(xiàng)。
4、做好貨幣分房工作，包括家庭情況資料的收集、額對(duì)及協(xié)調(diào)工作。
5、慰問(wèn)離退休教師，每逢教師節(jié)，老人節(jié)，春節(jié)的來(lái)臨，都會(huì)上門(mén)探望或請(qǐng)到學(xué)校來(lái)聚會(huì)。今年還安排退休教師滕頭村一日游。為60歲、80歲的退休教師舉行祝壽活動(dòng)。
6、開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)青年教師熱愛(ài)教育、熟悉教育、快快成才。
7、組織教師一年二次撰寫(xiě)教書(shū)育人論文，優(yōu)秀論文在大會(huì)上交流，提高教師綜合水平。
8、為加強(qiáng)教師身體素質(zhì)，開(kāi)展了形式多樣的教師運(yùn)動(dòng)會(huì)，教師人人參與，積極性高。
1、組織教職工男女混合排球比賽，取得高中組第三名的好成績(jī)。
2、組織教師開(kāi)展“慈善一日捐”及“綠色生命”捐款活動(dòng)。
3、參加區(qū)教育局“我為教育獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。
4、制作工會(huì)成果展版，在區(qū)教育工會(huì)會(huì)議上展覽。
5、參加小區(qū)一年一度的拔河比賽，榮獲第一名。獲得三連冠。
6、開(kāi)展“教工之家”和“建小家”活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)小組的作用。
7、慶祝會(huì)教師節(jié)，排練歌舞節(jié)目參加演出，效果好。
回顧一年來(lái)的工作，使我們深深體會(huì)到工會(huì)只有主動(dòng)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把握正確方向，只有服務(wù)于學(xué)校的中心工作，才能得到行政的支持，只有維護(hù)教職工的合理流動(dòng)權(quán)益，才能贏得群眾的支持和信任，當(dāng)然我們的工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需在今后的工作中加以改進(jìn)和加強(qiáng)。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)十四大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《北侖區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)生思想道德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》圍繞校工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力推進(jìn)民主政治建設(shè)，積極為教職工營(yíng)造和諧的工作氛圍，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高學(xué)校工會(huì)工作水平。
二、主要工作。
（一）以師德建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書(shū)記，“三個(gè)代表”思想，十六屆三中、四中全會(huì)精神，提高教職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè)。
（1）協(xié)助黨政抓好教職工的職業(yè)道德教育、政治學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《北侖區(qū)加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)思想道德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》為依據(jù)，圍繞端正教育思想，更新教育觀念，積極實(shí)踐素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)采取多種形式，結(jié)合實(shí)際工作，以《師德公約》、《十要十不要》為切入點(diǎn)，使每名教職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，創(chuàng)造一種“愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生樂(lè)業(yè)，獻(xiàn)身勤業(yè)”的良好氛圍。
（2）全面貫徹落實(shí)《關(guān)于深化教育工作者改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》以教研工會(huì)小組為單位，抓好教職工的基本功訓(xùn)練、繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)青年教師多挑重?fù)?dān)，勤鉆業(yè)務(wù)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)建展示平臺(tái)，突穎而出。重于幫助中老年教師掌握現(xiàn)代教育思想、教育手段。鍛煉師德，為人師表。
（3）積級(jí)開(kāi)展“在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力充分發(fā)揮教育工會(huì)作用”的征文活動(dòng)，使廣大教職工群眾深刻領(lǐng)會(huì)和把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體和主要任務(wù)。
（二）以創(chuàng)新建家為載體，強(qiáng)加教職工隊(duì)伍建設(shè)。
（1）新一輪的建家工作，要以轉(zhuǎn)變教育觀念，提高職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力為重點(diǎn)，結(jié)合課程改革，通過(guò)教學(xué)比武等形式抓好教師的業(yè)務(wù)練兵。結(jié)合學(xué)?！罢n堂教學(xué)質(zhì)量年”的活動(dòng)，從根本上提高辦學(xué)質(zhì)量和育才水平。
（2）繼續(xù)開(kāi)展“三育人”、“三滿(mǎn)意”和“群體師德創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的師德教育，把師德建設(shè)當(dāng)做一件大事來(lái)抓。
（3）開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型工會(huì)，爭(zhēng)做知識(shí)型教工”活動(dòng)，圍繞教學(xué)廣泛開(kāi)展教學(xué)技能競(jìng)賽，如鋼筆字，粉筆字自練，“師德結(jié)對(duì)”“電腦培訓(xùn)”等等，把基本功訓(xùn)練引向深入。
（三）突出維權(quán)職能，積極推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。
（1）要進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)作用。要以落實(shí)《意見(jiàn)》為契機(jī)，在發(fā)揮職工代表應(yīng)有的作用上下功夫，實(shí)現(xiàn)教代會(huì)制度化，規(guī)范化、程序化。克服形式主義、簡(jiǎn)單化和隨意性。
（2）堅(jiān)持民主管理、民主監(jiān)督制度，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真做好工會(huì)的換屆選舉工作，繼續(xù)發(fā)揮教代會(huì)在民主辦學(xué)中的積極作用，不斷完善校務(wù)實(shí)公開(kāi)制度，把握好校務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)不同形式（如上網(wǎng)、上墻、上報(bào)、上屏等）不同渠道發(fā)布有關(guān)信息，及時(shí)聽(tīng)取教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)校務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，確保廣大教職工對(duì)學(xué)校工作的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加學(xué)校工作的透明度。
（四）探索創(chuàng)新，抓好工會(huì)的自身建設(shè)。
（1）加強(qiáng)工會(huì)自身的建設(shè)，定期召開(kāi)工會(huì)委員和組長(zhǎng)會(huì)議，研究工會(huì)工作，聽(tīng)取教職工意見(jiàn)，及時(shí)向?qū)W校黨支部反映情況，求得學(xué)校黨政對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視、支持、辦好工會(huì)網(wǎng)頁(yè)、切實(shí)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有的作用。
（2）進(jìn)一步重視做好女教職工工作，組織女教職工積極參加“巾幗示范崗”和“雙方明”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。
（3）做好調(diào)研和信息交流工作，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取信息量上等級(jí)。
（4）工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)為群眾服務(wù)的意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，上級(jí)文件要領(lǐng)會(huì)精神，工會(huì)組織和各種檔案資料規(guī)范管理工作，迎接局工會(huì)對(duì)學(xué)校工會(huì)的檢查。
（5）收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)集體。
（6）及時(shí)吸收新會(huì)員，保證所有教職工都入會(huì)。
（五）加大送溫暖工作的力度。
（1）關(guān)注教師身體健康，組織教師開(kāi)展健身活動(dòng)，努力提高全體教師的身體素質(zhì)。五月份開(kāi)展教職工乒乓球比賽。豐富教職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
（2）利用節(jié)日開(kāi)展各種慰問(wèn)慶?；顒?dòng)，如三八節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)等，使老年教師老有所樂(lè)，協(xié)助學(xué)校退協(xié)小組開(kāi)展工作，組織各項(xiàng)活動(dòng)，并做好重大節(jié)日的慰問(wèn)。
（3）繼續(xù)開(kāi)展送溫暖工程，定期進(jìn)行“慈善一日捐”，“義務(wù)獻(xiàn)血”等活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫馨、文明的教工之家。
（4）關(guān)心特困學(xué)生群體，與身邊生活有困難的、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成幫教對(duì)子，有計(jì)劃地開(kāi)展活動(dòng)。
附國(guó)和中學(xué)二00五年主要工作月安排。
月份活動(dòng)要點(diǎn)。
11、慰問(wèn)離退休教師。
2、四屆六次校教代會(huì)。
21、區(qū)教工藝術(shù)團(tuán)報(bào)名。
2、教書(shū)育人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨迎新會(huì)。
31、慶?！叭恕惫?jié)教師活動(dòng)。
2、參加?jì)D女愛(ài)心捐款，捐書(shū)活動(dòng)。
3、參加小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
41、積極準(zhǔn)備，參加教師新一輪五項(xiàng)基本功比武。
2、申報(bào)工會(huì)調(diào)研課題。
3、工會(huì)小組乒乓賽。
51、參加區(qū)教職工乒乓賽。
2、配合行政、參加首屆師生藝術(shù)節(jié)。
61、工會(huì)檔案自查。
2、爭(zhēng)創(chuàng)新一輪“教工之家”
7組織教師暑期旅游考察活動(dòng)。
81、師德培訓(xùn)。
2、工會(huì)檔案互查。
3、“群體師德創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選先進(jìn)集體。
91、慶祝第21個(gè)教師節(jié)。
2、新教師座談會(huì)，師德結(jié)對(duì)。
3、上交“我為教育創(chuàng)新獻(xiàn)一計(jì)”論文。
101、參加區(qū)工會(huì)工作。
111、參加區(qū)職工健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、特困學(xué)生調(diào)查，慰問(wèn)退休教師。
121、區(qū)工會(huì)主席會(huì)議。
2、迎新活動(dòng)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。為解決廣大聘用員工的后顧之憂(yōu)，在xx年以來(lái)，學(xué)校工會(huì)成立工會(huì)小組的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入學(xué)校工會(huì)組織。
全面推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)學(xué)校政務(wù)公開(kāi)工作，我們按照要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善校務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在學(xué)校重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向?qū)W校管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我校在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí)，學(xué)校工會(huì)積極參與學(xué)校各項(xiàng)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書(shū)、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專(zhuān)欄和開(kāi)展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大教職工正視我校在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)教職工的聰明才智，挖掘教職工潛能，群策群力，廣納良言，為學(xué)校發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到10條事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
二、圍繞學(xué)校中心工作，大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合學(xué)校的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位窗口學(xué)校的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。號(hào)召全體教職員工以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高教育。
教學(xué)。
水平，提高完成本職工作的能力。教師節(jié)，學(xué)校工會(huì)、政教舉行青年教師師德演講比賽，大力宣揚(yáng)身邊的師德模范、教師代表，使廣大教師接受了一次師德教育。
年初我們就制定了教職員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近素質(zhì)教育、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了新教材的培訓(xùn)。今年以來(lái)，我校先后組織教職員工參加了法律知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、
突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞學(xué)校中心工作，組織員工開(kāi)展各類(lèi)有益身心的活動(dòng)。今年以來(lái)，我們先后組織員工赴外校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、既宣傳了學(xué)校，又豐富了社區(qū)文化生活，受到員工好評(píng)。建立健全了定期與教職工交心、談心制度，加強(qiáng)了與教職工的溝通與交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理了教職工中的熱點(diǎn)問(wèn)題，融洽了內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)了合力，營(yíng)造了和諧有序的工作環(huán)境。
四、注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。
今年工會(huì)分別組織全體教職工會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體。
檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)教職工的基礎(chǔ)上，對(duì)有發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中女教職員工，進(jìn)行了婦檢。體現(xiàn)了學(xué)校工會(huì)的關(guān)懷?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)期間，為我校教職工子女送去了節(jié)日慰問(wèn)。在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，校工會(huì)組織全校學(xué)生參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
五、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校中心工作，購(gòu)置體育器材、開(kāi)展了教職員工跳繩比賽、投籃比賽、乒乓球比賽等。學(xué)校工會(huì)還收集教師電話(huà)號(hào)碼，保持春節(jié)的聯(lián)系。還充實(shí)了藏書(shū)，組織教職員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書(shū)月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)學(xué)校的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我校每年安排專(zhuān)人參與上級(jí)組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類(lèi)圖書(shū)，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。
六、突出思想教育，全面學(xué)習(xí)xx大精神,提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
望慰問(wèn)離退休、特困教師和特困學(xué)生、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹(shù)立了為我校發(fā)展的信心，做到單位風(fēng)氣良好，教職員工行為良好，從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
__x年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設(shè)計(jì)院也已兩年半的時(shí)間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開(kāi)始變得開(kāi)放，問(wèn)題不在于工作成績(jī)與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實(shí);在這一年多數(shù)時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立地生活，簡(jiǎn)單而快樂(lè)，只有在極少數(shù)的時(shí)間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進(jìn)，我越是反抗，想得太多，還像個(gè)孩子;多數(shù)時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開(kāi)始接受這不過(guò)是生活與自己開(kāi)著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌;多數(shù)情況下，我渴望高調(diào)做事、低調(diào)做人;多數(shù)情況下，我也會(huì)害怕麻煩，因此會(huì)選擇一些簡(jiǎn)單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個(gè)別時(shí)候，我覺(jué)得我自己很不錯(cuò)，待人真誠(chéng)，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛(ài)幼。
在__x年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的知識(shí)與業(yè)務(wù)理論，并且通過(guò)了6月份的城市規(guī)劃級(jí)中職稱(chēng)考試。在工作中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，已經(jīng)完成了：__x路等15條路的提質(zhì)改造規(guī)劃設(shè)計(jì)圖;邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計(jì)完成了沅益公路燃?xì)廨敋夤艿拦こ桃?guī)劃;完成了__津的道路以及抗震專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃;通過(guò)不斷實(shí)踐與學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著“快樂(lè)規(guī)劃”的口號(hào)，積極響應(yīng)號(hào)召，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，工作中也存在了不少的問(wèn)題，對(duì)于益陽(yáng)的實(shí)踐規(guī)劃情況經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;有些時(shí)候工作中不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以要精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取在__x年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
是全鄉(xiāng)深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)的重要一年，我鄉(xiāng)女職工工作在縣女工委及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)女職工積極投身改革開(kāi)放和社會(huì)主義建設(shè)。主要抓了以下幾方面的工作：
我鄉(xiāng)共有女職工16人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實(shí)際用xx大精神統(tǒng)一思想，按照“三個(gè)代表”的要求，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主題，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，在鄉(xiāng)視頻會(huì)議室認(rèn)真學(xué)習(xí)兩次，女職工參與學(xué)習(xí)20人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女職工委員會(huì)是在同級(jí)工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進(jìn)一步保護(hù)好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門(mén)貫徹實(shí)施的機(jī)構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護(hù)女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭(zhēng)。我鄉(xiāng)女職工委員會(huì)主任由鄉(xiāng)關(guān)工委常務(wù)副主任擔(dān)任，委員由經(jīng)管中心、水務(wù)所、農(nóng)機(jī)站、等幾個(gè)部門(mén)的人員組成，在經(jīng)管中心，鄉(xiāng)政府等部門(mén)女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會(huì)的情況下，分別設(shè)立了1名女職工領(lǐng)導(dǎo)，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。
（一）維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責(zé)任，也是女工組織服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要手段。完善源頭參與機(jī)制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
2、健全依法監(jiān)督機(jī)制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。
女工委緊緊圍繞我鄉(xiāng)“以林業(yè)為主體，以勞務(wù)產(chǎn)業(yè)和反季產(chǎn)業(yè)為兩翼”的“一體兩翼”總體發(fā)展思路。積極投身各行事業(yè)的建設(shè)，為各行各業(yè)建設(shè)出力、獻(xiàn)策。今年面對(duì)歷史罕見(jiàn)的嚴(yán)重旱情和國(guó)際金融危機(jī)的后續(xù)影響，按照我鄉(xiāng)堅(jiān)持“先保人、后保牲畜、再保生產(chǎn)、一線防火”的總體部署，女工委積極組織女干部職工深入抗旱一線80余人次，投身全鄉(xiāng)抗旱防火工作，使得全鄉(xiāng)群眾平穩(wěn)渡旱，各項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
xx年結(jié)合縣總工會(huì)工作總體指導(dǎo)思想和xx屆五中全會(huì)精神，深入實(shí)施好女工委工作計(jì)劃。切實(shí)履行好基本職責(zé)，組織動(dòng)員全鄉(xiāng)女職工不斷提升素質(zhì)，展示女職工的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對(duì)xx年女職工工作作如下安排：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。我鄉(xiāng)工會(huì)女職工委員會(huì)將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)，推動(dòng)單位健康快速發(fā)展的高度上來(lái)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
本人于2014年6月加入xxxx這個(gè)大家庭，于20xx年2月調(diào)任總經(jīng)理辦公室擔(dān)任副主任職務(wù)，輔助辦公室主任做好各項(xiàng)工作，并至20xx年1月1日起，以辦公室副主任職務(wù)主持辦公室工作，至今已在辦公室崗位上任職3年，在職期間，本人實(shí)現(xiàn)了一個(gè)文員向一個(gè)管理人員的轉(zhuǎn)變，初入辦公室期間，本人首先主要負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的撰寫(xiě)工作，從發(fā)言稿到總結(jié)報(bào)告，逐漸的嫻熟書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文件報(bào)告，也從各類(lèi)報(bào)告中學(xué)習(xí)到公司的管理工作相關(guān)的要求，隨著業(yè)務(wù)能力水平的上升，本人也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從接待工作開(kāi)始，到公司上下的協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示文件的落實(shí)工作等，本人在適應(yīng)著崗位同時(shí)，也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)崗位主要做到了如下工作：
一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。本人利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。本人不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。
二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成。
為了能很好的完成各項(xiàng)工作，本人積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著手：
1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。一年來(lái)，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好本單位各類(lèi)會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;二是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著集團(tuán)公司上市后業(yè)務(wù)的不斷深入，xx的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話(huà)稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務(wù)急，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求各方意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非”人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢(qián)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。
在即將就任辦公室主任職務(wù)的情況下，本人將竭盡所能做好各項(xiàng)日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)以往工作中存在的問(wèn)題和不足，本人將重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下工作規(guī)劃：
一、加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能的學(xué)習(xí)，盡快達(dá)到崗位要求。
通過(guò)在公司一年多的主持工作，本人深知自己所掌握的知識(shí)還不能滿(mǎn)足新的工作崗位的需求，因此在完成自己工作的同時(shí)，本人會(huì)結(jié)合公司發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，找準(zhǔn)方向，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，將崗位知識(shí)和管理技能的提升作為工作的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新制度化、專(zhuān)業(yè)化的管理方式。
1、進(jìn)一步完善公司制度，細(xì)化管理?xiàng)l例，爭(zhēng)取在上半年將公司制度匯編成冊(cè)，使員工行為的每一項(xiàng)指標(biāo)都有評(píng)定和考核的依據(jù)，通過(guò)建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人員從低效率的“看管式”監(jiān)督模式中擺脫出來(lái)，用制度激勵(lì)，用制度管理，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進(jìn)的步伐。
2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理。
在制度體系建立的基礎(chǔ)上，做制度實(shí)施的維護(hù)者和踐行者，讓員工真正感受到制度化管理帶來(lái)的自本人提升和精神自由，促進(jìn)員工緊迫感、自覺(jué)性和主動(dòng)性的提升。
三、完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提升員工核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、除了崗位技能外，加大對(duì)員工敬業(yè)精神、感恩意識(shí)、執(zhí)行力等組織行為方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
2、重視對(duì)公司管理者管理能力的開(kāi)發(fā)，做好與員工的溝通及動(dòng)員，積極傾聽(tīng)大家的聲音，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理，共同挖掘員工的潛質(zhì)。
3、和各部門(mén)結(jié)合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索更有效的考核方式，使考核真正達(dá)到評(píng)定員工當(dāng)季度學(xué)習(xí)狀況，使員工明確學(xué)習(xí)方向的目的。
感激公司領(lǐng)導(dǎo)給本人機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓本人踐行自己崇尚的管理理念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起這個(gè)重?fù)?dān)，走上管理者的道路，無(wú)愧于公司寄予本人的厚望。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”來(lái)年工作思路。要通過(guò)明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。今天本站小編給大家為您整理了20xx。
20xx年規(guī)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求。
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).
3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：
工作報(bào)告。
都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
回顧這年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話(huà)、胡錦_濤七一重要講話(huà)、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市縣“”規(guī)劃研討班，我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來(lái)，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開(kāi)了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫(xiě)的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開(kāi)展，*月又組織召開(kāi)了“”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國(guó)家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專(zhuān)向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類(lèi)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開(kāi)展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對(duì)我區(qū)汽車(chē)零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)“”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái)，我們共審批各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目*個(gè)，總投資億元，建筑面積萬(wàn)平方米。
第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫(xiě)作和信息報(bào)送工作。
半年來(lái)，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開(kāi)始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫(xiě)信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開(kāi)“”規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年。
工作計(jì)劃。
科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
xxxx年，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的部門(mén)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，以市中心鎮(zhèn)培育為契機(jī)，以我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體思路為主線，加快我鎮(zhèn)鎮(zhèn)域規(guī)劃，切實(shí)保護(hù)、合理利用和開(kāi)發(fā)土地資源，努力制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施土地開(kāi)發(fā)利用，強(qiáng)化規(guī)劃管理和監(jiān)督，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，較好地完成了今年的工作任務(wù)。下面就我鎮(zhèn)xxxx的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
二、完善制度建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)行力度。
和分工明確、職責(zé)清晰、齊抓共管的工作格局。建立了“每周一小查、兩周一大查”的巡查制度，即每周對(duì)xx村、xx村、xx村、xx村、xx村五個(gè)建成區(qū)范圍進(jìn)行巡查、第二周對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)行政村進(jìn)行巡查排摸。完善了違法用地和違法建設(shè)的查處臺(tái)帳，虛心請(qǐng)教法律部門(mén)，以法律文書(shū)文本樣式重新擬定了臺(tái)賬格式，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的管理工作。同時(shí)每年按時(shí)與13個(gè)行政村簽訂了違法用地和違法建設(shè)查處責(zé)任狀，將違法用地和違法建設(shè)納入村級(jí)年度考核，強(qiáng)化制度的約束力度。
三、日常管理工作。
1、把握輿論導(dǎo)向，加大宣傳，營(yíng)造濃厚查違氛圍。
2、繼續(xù)加大巡查督查工作。
強(qiáng)化整治，重點(diǎn)在強(qiáng)化巡查，將矛頭遏制在建設(shè)前期上下功夫。鎮(zhèn)政府以片區(qū)為單位，明確各片區(qū)負(fù)責(zé)人及包村干部對(duì)所轄片、村負(fù)總責(zé)，強(qiáng)化鎮(zhèn)干部的責(zé)任意識(shí)，使其利用進(jìn)村開(kāi)展工作時(shí)機(jī)協(xié)助村級(jí)巡邏隊(duì)，針對(duì)片區(qū)農(nóng)民正在的建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息，并將結(jié)果通報(bào)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室。同時(shí)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作人員定期與不定期的下村巡查，針對(duì)駐村干部及村巡邏隊(duì)的反饋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)在建房屋、臨時(shí)用棚等未履行報(bào)批手續(xù)非法建設(shè)的房子，立即予以停工，發(fā)放停建通知書(shū)或限期拆除通知書(shū)。xxxx年全年度xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室共發(fā)現(xiàn)有42處違章行為，共發(fā)放停建通知書(shū)34份，限期拆除通知書(shū)8份，符合規(guī)劃補(bǔ)批4戶(hù)。
3、加強(qiáng)私人建房審批管理，強(qiáng)化建房審批意識(shí)。
我鎮(zhèn)在實(shí)行“堵”違章建筑的情況下認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣私人建房管理暫行辦法》，加大建房審批“疏”的一面。我鎮(zhèn)要求村鎮(zhèn)建設(shè)辦加大審批合法合理的建房申請(qǐng)，引導(dǎo)村（居）民個(gè)人依法按程序建房，不參與違法建設(shè)。村鎮(zhèn)建設(shè)辦xxxx年1月1日至xxxx年12月20日共收到建房申請(qǐng)92戶(hù)，符合劃規(guī)給予報(bào)批73戶(hù),仍有待批12戶(hù)，共計(jì)占地面積平方米，建筑面積共計(jì)平方米。在審批當(dāng)中能?chē)?yán)格按照村莊規(guī)劃進(jìn)行放線、測(cè)量，繪圖，嚴(yán)格按程序辦事。對(duì)村民申請(qǐng)建房戶(hù)，嚴(yán)把審批關(guān)，接到申請(qǐng)后先由村委會(huì)審核填表再報(bào)到我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦，由村鎮(zhèn)建設(shè)辦會(huì)同土管所實(shí)地進(jìn)行踏勘審核，嚴(yán)格履行申報(bào)手續(xù)。
4、發(fā)揮調(diào)解作用，化解矛盾糾紛。
鎮(zhèn)政府本著教育為主，懲處為輔的原則，積極協(xié)調(diào)化解四鄰矛盾糾紛。如xx鎮(zhèn)xx村xxxx危舊房改造，在未全面了解政策的情況下，未批先拆先建并在原房宅基的基礎(chǔ)上二層再向外挑出米，在違建行為的前提下又因影響鄰居的日照而引發(fā)四鄰糾紛。鎮(zhèn)政府本著最大程度的降低雙方損失的前提下多次組織雙方協(xié)調(diào)，最終雙方成功合解，葉伯林也接受鎮(zhèn)政府停建的處理，等待審批完成后再建。
5、保持大拆違強(qiáng)勢(shì)，嚴(yán)厲查處重點(diǎn)違建行為。
我鎮(zhèn)清楚的認(rèn)識(shí)到斷絕“違建”行為，僅僅靠勸導(dǎo)教育及前期巡查是完全不夠的，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展聲勢(shì)浩大的集中大拆違行動(dòng)，成片拆除違法建設(shè)，也是一種全面的震懾和宣傳。在xxxx年第三季度，鎮(zhèn)政府組織了兩次大規(guī)模的拆除行動(dòng)：8月底，本鎮(zhèn)與xx高速公路xx路政大隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，將xx村村民xx靠近高速公路邊擴(kuò)延搭設(shè)的車(chē)庫(kù)拆除，拆除面積50平方米；9月底，在縣“兩違”辦配合協(xié)調(diào)下聯(lián)合城建、國(guó)土等多部門(mén)對(duì)xx村移民點(diǎn)涉及的6戶(hù)人家占道搭建的臨時(shí)用棚進(jìn)行了拆除，拆除面積平方米。起到了很好的震懾和宣傳作用，附近有些口頭勸告拆除的村民還未等我們行動(dòng)已主動(dòng)進(jìn)行了拆除。
另外，我鎮(zhèn)全年組織了多次專(zhuān)題工作會(huì)議，特別是對(duì)xx村xx區(qū)塊因建而未批形成大面積違建的問(wèn)題，探討研究處理方案，縣國(guó)土局和勘測(cè)大隊(duì)還多次到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，最終經(jīng)多方面努力，終于可以報(bào)批。
xxxx年我鎮(zhèn)引來(lái)了市級(jí)中心鎮(zhèn)培育的機(jī)會(huì)，總體進(jìn)行了三項(xiàng)規(guī)劃的編制，即《浙江省xx縣xx鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)》、《xx鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》和《xx縣xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃》。其中《浙江省xx縣xx鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)》已經(jīng)xx市人民政府批復(fù)、《xx鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》經(jīng)過(guò)二次討論現(xiàn)處以征求意見(jiàn)稿階段、《xx縣xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃》于12月4日進(jìn)行了一稿討論。
五、落實(shí)土地利用總體規(guī)劃工作情況。
在土地管理方面，我鎮(zhèn)為落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，認(rèn)真貫徹_、農(nóng)業(yè)部《關(guān)于劃定基本農(nóng)田實(shí)行永久保護(hù)的通知》（國(guó)土資源發(fā)〔〕167號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)和完善永久基本農(nóng)田劃定有關(guān)工作的通知》（國(guó)土資源發(fā)〔〕218號(hào)）的精神，切實(shí)做好新一輪土地利用總體規(guī)劃確定的基本農(nóng)田劃定工作，成立了xx鎮(zhèn)基本農(nóng)田劃定工作領(lǐng)導(dǎo)小組并于xxxx年11月份開(kāi)展了基本農(nóng)田劃定工作，并于12月初完成了上圖工作并報(bào)送國(guó)土局。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
機(jī)關(guān)工會(huì)現(xiàn)有xx個(gè)分工會(huì)和xx個(gè)工會(huì)小組，會(huì)員xx人，設(shè)有機(jī)關(guān)工會(huì)委員xx人，分工會(huì)和工會(huì)小組負(fù)責(zé)人xx人。
一年來(lái)，機(jī)關(guān)工會(huì)在校工會(huì)和機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)xx個(gè)行政單位的支持參與下，緊緊依靠各分工會(huì)和工會(huì)小組，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體會(huì)員，以學(xué)校“雙一流”建設(shè)為目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)凝聚服務(wù)會(huì)員為主線，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，維護(hù)教職工民主權(quán)利，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、互助關(guān)愛(ài)、溫馨和諧的機(jī)關(guān)大家庭。
1、組織會(huì)員參觀“成就展”。
2、組織會(huì)員收看榜樣3并熱議。
3、組織會(huì)員學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，統(tǒng)一思想，為學(xué)校綜合改革和“雙一流”建設(shè)中心工作提供政治保證。
4、加強(qiáng)組織建設(shè)，保證機(jī)關(guān)工會(huì)健康運(yùn)行。機(jī)關(guān)工會(huì)委員和部門(mén)工會(huì)負(fù)責(zé)人來(lái)自xx個(gè)部門(mén)，涉及面廣，工作調(diào)整變動(dòng)較大，出現(xiàn)空缺時(shí)，及時(shí)通過(guò)各單位推薦，將熱心為大家服務(wù)的積極分子配備到工會(huì)干部隊(duì)伍中，選優(yōu)配齊工會(huì)干部。
1、召開(kāi)xx次機(jī)關(guān)工會(huì)委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究機(jī)關(guān)工會(huì)的組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、困難幫扶、人員獎(jiǎng)勵(lì)等重要事項(xiàng)。
2、機(jī)關(guān)教代會(huì)、工代會(huì)代表積極行使代表權(quán)力，參與學(xué)校民主管理，發(fā)揮主人翁作用，維護(hù)全體會(huì)員利益。
3、機(jī)關(guān)工會(huì)以及各分工會(huì)和小組及時(shí)公開(kāi)單位重要信息，廣泛征求會(huì)員意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，使大家都能投身到學(xué)?！半p一流”建設(shè)中。
1、為了使新入職的`青年盡快熟悉學(xué)校，融入集體，組織青年和新入職的教職工到開(kāi)展“回顧長(zhǎng)征歷史、立足現(xiàn)實(shí)崗位、展望美好未來(lái)”主題教育和素質(zhì)拓展活動(dòng)，擴(kuò)大交流，加深了解。
2、關(guān)心關(guān)愛(ài)患病和困難職工，部門(mén)工會(huì)負(fù)責(zé)人隨時(shí)掌握本部門(mén)會(huì)員狀況，機(jī)關(guān)工會(huì)委員每年專(zhuān)門(mén)研究困難情況，采取多種渠道，多種方式給予慰問(wèn)和幫助，及時(shí)將學(xué)校關(guān)懷送到患病或困難職工手中，20xx年共計(jì)慰問(wèn)xx人，共計(jì)xx元。
3、為了促進(jìn)大家熱愛(ài)教師職業(yè)，教師節(jié)時(shí)為每位會(huì)員購(gòu)買(mǎi)蛋糕，送去節(jié)日祝福。
1、充分發(fā)揮機(jī)關(guān)體育協(xié)會(huì)作用，帶動(dòng)教職工加強(qiáng)鍛煉。機(jī)關(guān)羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、籃球隊(duì)、足球隊(duì)在各自隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，利用業(yè)余時(shí)間積極鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
2、積極參加校工會(huì)組織的各項(xiàng)體育比賽和健身活動(dòng)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲團(tuán)體第一，乒乓球賽第一，籃球賽第三，羽毛球進(jìn)前八，組織會(huì)員積極參加學(xué)校的太極拳練習(xí)和表演，組織參加瑜伽練習(xí)等。參加人員廣泛，取得了全xx動(dòng)的效果。
3、組織教職工到景區(qū)開(kāi)展以“健步交流健康快樂(lè)”為主題的健步活動(dòng)。
4、組織會(huì)員積極參加活動(dòng)，其中xx人次獲獎(jiǎng)，占全校獲獎(jiǎng)人員的xx%。
5、組織機(jī)關(guān)在職職工、退休職工及女職工體檢，及時(shí)發(fā)放體檢結(jié)果;組織女工保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)，組織職工聆聽(tīng)健康講座，提早預(yù)防。
1、加強(qiáng)組織管理，認(rèn)真做好新會(huì)員的入會(huì)接納工作。
2、按時(shí)足額收交會(huì)費(fèi)，5月前完成當(dāng)年收交工作。
3、鼓勵(lì)會(huì)員健步并全部注冊(cè)。
4、積極宣傳“服務(wù)卡”功能，會(huì)員全部辦理xx卡。
機(jī)關(guān)工會(huì)圍繞學(xué)校中心工作和校工會(huì)任務(wù)，通過(guò)各項(xiàng)工會(huì)工作和有效活動(dòng)載體，充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性，擴(kuò)大會(huì)員交流和溝通，激發(fā)會(huì)員活力和熱情，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)意識(shí)，提升會(huì)員理論水平，增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為完成學(xué)校和部門(mén)中心工作，為我?！半p一流”建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
【工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供規(guī)劃局信訪。
（通用5篇），如果你有這方面的寫(xiě)作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。作為銷(xiāo)售員工，制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作；總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的文章，歡迎借鑒參考。
今年以來(lái)，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門(mén)職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理，并積極開(kāi)展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護(hù)了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢(shì)的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類(lèi)信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達(dá)100%。
二、主要做法及經(jīng)驗(yàn)。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席、正科干部為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對(duì)如何搞好我局維穩(wěn)工作進(jìn)行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書(shū)面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取各股室匯報(bào)工作并指導(dǎo)該工作的正確開(kāi)展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強(qiáng)制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實(shí)，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對(duì)措施。
我局根據(jù)上級(jí)的精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定各項(xiàng)綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國(guó)煙草現(xiàn)場(chǎng)會(huì)信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專(zhuān)門(mén)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實(shí)抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國(guó)兩會(huì)期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽(tīng)群眾訴求;三是對(duì)排查出來(lái)的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會(huì)的形式進(jìn)行集體會(huì)審會(huì)，拿出切實(shí)可行的解決辦法;四是實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實(shí)搞好局機(jī)關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對(duì)各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行社會(huì)維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢(shì)、采取切實(shí)可行的措施“守好自己的門(mén)，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問(wèn)題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問(wèn)題。
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級(jí)部門(mén)上訪。
(二)歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣(mài)地引發(fā)的集體性上訪，解決問(wèn)題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問(wèn)題處理力度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)與城建綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對(duì)存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護(hù)好社會(huì)的穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實(shí)解決城市建設(shè)和拆遷過(guò)程中引發(fā)的上訪問(wèn)題，有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無(wú)黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實(shí)，更有成效，為維護(hù)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)x件，一般直接來(lái)信來(lái)訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿(mǎn)意。
五、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類(lèi)信訪案件。
一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿(mǎn)意。
六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng)件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開(kāi)展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：
一、20xx年信訪工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話(huà)回訪，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿(mǎn)意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來(lái)我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項(xiàng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
一年來(lái)，局黨組會(huì)議和局業(yè)務(wù)辦公例會(huì)21次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后67次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來(lái)，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)使命感，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類(lèi)投訴舉報(bào)和咨詢(xún)建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開(kāi)調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來(lái)，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實(shí)際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實(shí)施方案》等工作制度。進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、科室辦理機(jī)制、信訪工作分類(lèi)處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機(jī)制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開(kāi)展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對(duì)重大事件、多人來(lái)訪和典型案件及時(shí)做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，要求各科室、單位對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳，尤其要排查長(zhǎng)期反映規(guī)劃問(wèn)題未能得到有效解決的問(wèn)題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū)。
對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)落實(shí)責(zé)任人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省、少到市”。
三、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識(shí)的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。
我局突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類(lèi)存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問(wèn)題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽(tīng)證，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件，為解決問(wèn)題安撫民心作了不懈努力。
開(kāi)展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力進(jìn)行解釋說(shuō)服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿(mǎn)意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng)，省、市“兩會(huì)”期間及國(guó)慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒(méi)有發(fā)生集體上訪和越級(jí)上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開(kāi)電話(huà)交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達(dá)400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護(hù)信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國(guó)務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅(jiān)持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)堵防為主動(dòng)疏導(dǎo)，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，維護(hù)-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實(shí)避免因規(guī)劃工作過(guò)錯(cuò)引發(fā)的進(jìn)京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門(mén)的社會(huì)公眾形象，為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的`待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十六
1，在20xx年里，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門(mén)診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥85245張，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢(shì)，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開(kāi)學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)職工積極參與推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
3，開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象，無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱(chēng)號(hào)。藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
2，加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
3，加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿(mǎn)意率。勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵，力爭(zhēng)201x年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計(jì)劃201x年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十七
規(guī)劃局在20xx年的信訪工作中加大了力度，取得了成果。下面是小編精心為您整理的“規(guī)劃局信訪。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來(lái)我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項(xiàng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
一年來(lái)，局黨組會(huì)議和局業(yè)務(wù)辦公例會(huì)21次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后67次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來(lái)，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)使命感，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類(lèi)投訴舉報(bào)和咨詢(xún)建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開(kāi)調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來(lái)，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實(shí)際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實(shí)施方案》等工作制度。進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、科室辦理機(jī)制、信訪工作分類(lèi)處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機(jī)制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開(kāi)展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對(duì)重大事件、多人來(lái)訪和典型案件及時(shí)做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，要求各科室、單位對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳，尤其要排查長(zhǎng)期反映規(guī)劃問(wèn)題未能得到有效解決的問(wèn)題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū)。
對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)落實(shí)責(zé)任人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省、少到市”。
三、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識(shí)的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。
我局突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類(lèi)存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問(wèn)題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽(tīng)證，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件，為解決問(wèn)題安撫民心作了不懈努力。
開(kāi)展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力進(jìn)行解釋說(shuō)服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿(mǎn)意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng)，省、市“兩會(huì)”期間及國(guó)慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒(méi)有發(fā)生集體上訪和越級(jí)上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開(kāi)電話(huà)交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達(dá)400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護(hù)信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國(guó)務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅(jiān)持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)堵防為主動(dòng)疏導(dǎo)，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，維護(hù)-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實(shí)避免因規(guī)劃工作過(guò)錯(cuò)引發(fā)的進(jìn)京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門(mén)的社會(huì)公眾形象，為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
今年以來(lái)，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門(mén)職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理，并積極開(kāi)展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護(hù)了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢(shì)的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類(lèi)信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達(dá)100%。
二、主要做法及經(jīng)驗(yàn)。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席、正科干部為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對(duì)如何搞好我局維穩(wěn)工作進(jìn)行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書(shū)面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取各股室匯報(bào)工作并指導(dǎo)該工作的正確開(kāi)展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強(qiáng)制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實(shí)，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對(duì)措施。
我局根據(jù)上級(jí)的精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定各項(xiàng)綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國(guó)煙草現(xiàn)場(chǎng)會(huì)信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專(zhuān)門(mén)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實(shí)抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國(guó)兩會(huì)期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽(tīng)群眾訴求;三是對(duì)排查出來(lái)的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會(huì)的形式進(jìn)行集體會(huì)審會(huì)，拿出切實(shí)可行的解決辦法;四是實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實(shí)搞好局機(jī)關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對(duì)各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行社會(huì)維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢(shì)、采取切實(shí)可行的措施“守好自己的門(mén)，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問(wèn)題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問(wèn)題。
目前影響我局綜治信訪工作的三大方面：
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級(jí)部門(mén)上訪。
(二)歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣(mài)地引發(fā)的集體性上訪，解決問(wèn)題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問(wèn)題處理力度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)與城建綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對(duì)存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護(hù)好社會(huì)的穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實(shí)解決城市建設(shè)和拆遷過(guò)程中引發(fā)的上訪問(wèn)題，有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無(wú)黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實(shí)，更有成效，為維護(hù)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)x件，一般直接來(lái)信來(lái)訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)十九大的精神，堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率。
年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿(mǎn)意。
五、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類(lèi)信訪案件。
一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿(mǎn)意。
六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng)件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開(kāi)展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：
一、20xx年信訪工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話(huà)回訪，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿(mǎn)意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十八
今年以來(lái)，xx社區(qū)工會(huì)緊緊圍繞“創(chuàng)特色、出典型、爭(zhēng)一流”的工作目標(biāo)，以服從服務(wù)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，以組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)為載體，努力打造“有為工會(huì)、和諧工會(huì)、活力工會(huì)、一流工會(huì)”，增強(qiáng)社區(qū)工會(huì)的凝聚力和向心力，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧楚江”作貢獻(xiàn)為宗旨，作了一些實(shí)際的工作。
1、制定了社區(qū)工會(huì)工作規(guī)劃，完善工會(huì)內(nèi)部管理制度，力爭(zhēng)在年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)模范職工之家。
2、4月20日順利進(jìn)行了工會(huì)換屆選舉工作，為工會(huì)建設(shè)注入了新的活力。
3、在工會(huì)經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，拿出15000多元，壓濾機(jī)濾布利用休息時(shí)間，先后兩次（3月7－9日和5月1日）組織全體工會(huì)會(huì)員到鳳凰古城參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行釣魚(yú)比賽，活躍了職工的業(yè)余文化生活，娛悅了職工的心聲，開(kāi)闊了視野，反響很好。
4、根據(jù)縣總工會(huì)的要求，組織開(kāi)展了轄區(qū)困難職工的申報(bào)工作。截止4月28日，301戶(hù)困難職工進(jìn)行了申報(bào)并上報(bào)了縣總工會(huì)濾布。今年通過(guò)縣總工會(huì)幫扶中心救助特困職工4名，先后發(fā)放特困救助金2600元。
5、4月26日，組織工會(huì)會(huì)員參加湖南省第二屆職工技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)大賽。大家通過(guò)查資料、看電視、上網(wǎng)等形式，認(rèn)真填寫(xiě)試題，使大家體會(huì)到學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。
6、社區(qū)工會(huì)還根據(jù)部分下崗職工和失地居民，有就業(yè)、培訓(xùn)意向的情況，進(jìn)行摸底調(diào)查，通過(guò)摸底先后有16名同志報(bào)名，其中：3人有出國(guó)就業(yè)的意向；5人有在內(nèi)地就業(yè)的意向；8人有培訓(xùn)后就業(yè)的意向。
7、5月30日是，社區(qū)工會(huì)組織會(huì)員參加了石門(mén)縣首屆民族民間傳統(tǒng)體育農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，我社區(qū)派出了兩名男運(yùn)動(dòng)員，其中我社區(qū)運(yùn)動(dòng)員吳巖平獲得了高腳馬男子個(gè)人100米競(jìng)速第三名的好成績(jī)，獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。同時(shí)獲得了（有我社區(qū)兩名男運(yùn)動(dòng)員和老西門(mén)社區(qū)兩名女運(yùn)動(dòng)員參加的高腳馬4×100米男女混合接力）冠軍。
8、積極參加縣總工會(huì)組織的基層工會(huì)主席等各項(xiàng)技能培訓(xùn)，以及完成上級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目工作任務(wù)。
今年雖然社區(qū)工會(huì)做了一些工作，但離縣總的鎮(zhèn)聯(lián)合工會(huì)的要求相距甚遠(yuǎn)，工會(huì)活動(dòng)組織的還不夠，當(dāng)然社區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺也是一個(gè)原因。仍需繼續(xù)努力。我們將在此基礎(chǔ)上，精心組織，科學(xué)安排，把工作搞好搞落實(shí)，使工會(huì)真正成為凝聚職工，匯聚智慧的陣地，為社區(qū)全面建設(shè)服好務(wù)。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十九
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會(huì)員和職工利益的代表，是中國(guó)特色社會(huì)主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個(gè)重要結(jié)合點(diǎn)，xx鎮(zhèn)工委以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以建立健全機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵，主動(dòng)爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會(huì)組織和基層企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府把工會(huì)工作擺上工作日程。創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)。營(yíng)造了xx鎮(zhèn)工會(huì)工作的良好氛圍。
為確保年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，該鎮(zhèn)注重抓好基層工會(huì)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高基層工會(huì)的凝聚力、感召力，充分發(fā)揮工會(huì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主力軍作用。
1、建全制度規(guī)范工會(huì)工作。該鎮(zhèn)總工會(huì)制定印發(fā)了村級(jí)工會(huì)、非公企業(yè)工會(huì)《工作制度及各委員工作職責(zé)》，要求基層工會(huì)采取一定的形式向轄區(qū)農(nóng)民會(huì)員和群眾公示，接受監(jiān)督；形成基層工會(huì)主席、委員職責(zé)清楚，分工明確，促進(jìn)基層工會(huì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增加收入，不斷為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展而努力。
2、真抓實(shí)干爭(zhēng)取黨政支持。各基層工會(huì)從主席到委員，充分發(fā)揮職能作用，圍繞黨委、政府的中心工作，積極配合村“兩委”會(huì)的工作部暑，全力做好支持配合。
3、發(fā)揮職能引導(dǎo)群眾參與。充分發(fā)揮村級(jí)工會(huì)的宣傳、組織、協(xié)調(diào)職能，宣傳好黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，組織群眾積極參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使全鎮(zhèn)花椒規(guī)模發(fā)展，奠定了農(nóng)民增收的基礎(chǔ)，公益事業(yè)得到發(fā)展，生產(chǎn)生活條件得到改善，從而得到了群眾的理解、支持，參與工作的積極性不斷提高，也使基層工會(huì)的工作得到群眾認(rèn)可，贏得了各級(jí)組織的大力支持，為確保工會(huì)工作上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
二是送技術(shù)活動(dòng)。召開(kāi)各種會(huì)議，為廣大黨員、群眾傳授了如何保護(hù)農(nóng)作物生長(zhǎng)、花椒產(chǎn)業(yè)的管護(hù)相關(guān)知識(shí)。
四是送溫暖活動(dòng)。在“六一”兒童節(jié)期間，xx鎮(zhèn)黨委政府真情關(guān)愛(ài)兒童，積極籌措資金5000元，購(gòu)買(mǎi)兒童實(shí)用書(shū)籍50套，給予孩子節(jié)日的祝福；在開(kāi)展全國(guó)首個(gè)“扶貧日”愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)中，政府機(jī)關(guān)干部職工捐款1.2萬(wàn)元，全鎮(zhèn)共計(jì)捐款達(dá)12萬(wàn)元。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)家全民健身綱要”，提高機(jī)關(guān)單位職工身體素質(zhì)，使職工經(jīng)常參加體育活動(dòng)，以健康的體魄投入到為人民服務(wù)中去。
二是20xx年xx鎮(zhèn)首屆“衛(wèi)生杯”老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，鎮(zhèn)工委積極組織政府全體職工，積極配合鎮(zhèn)老體協(xié)開(kāi)展以“運(yùn)動(dòng)、健康、快樂(lè)”為主題的老年運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了文化生活，展示了形象，推動(dòng)了鎮(zhèn)老體協(xié)工作。
爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”為題的演講比賽活動(dòng)。13名領(lǐng)導(dǎo)職工參加了這次演講比賽，90余人在現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)傳頌身邊好人，吐露學(xué)習(xí)感受，激發(fā)愛(ài)崗熱情、傳遞時(shí)代正能量，從而引導(dǎo)廣大黨員干部、職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展集聚源動(dòng)力。
選手精神飽滿(mǎn)，聚焦“四風(fēng)”立足本職，以健康的內(nèi)容、感人的事例、通暢的語(yǔ)言、優(yōu)美的姿態(tài)x奔放，從不同角度和不同側(cè)面，對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，談心得、講體會(huì)、各展風(fēng)采，各抒情懷，有聲有色，表明爭(zhēng)做“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的決心。通過(guò)此次演講比賽，使在場(chǎng)干部職工受到了一次深刻的黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)主題教育，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)干部職工的精神風(fēng)貌，堅(jiān)定了為人民群眾服務(wù)的理想信念，激發(fā)了干部職工爭(zhēng)當(dāng)“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的x，對(duì)于深刻理解和全面踐行黨的群眾路線起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。
為切實(shí)做好工會(huì)信息宣傳工作，充分發(fā)揮工會(huì)信息在服務(wù)發(fā)展、輔助決策、指導(dǎo)實(shí)踐中的作用，擴(kuò)大工會(huì)組織的社會(huì)影響面，鎮(zhèn)工委注重工會(huì)工作新聞宣傳工作。全年信息用稿采用共計(jì)54篇，其中xx市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站采用39篇，《工會(huì)》10篇，《工會(huì)手機(jī)報(bào)》5篇。
肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到自身工作存在的一些不足：
一是工會(huì)相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；
二是新會(huì)員發(fā)展覆蓋面不夠廣；
三是對(duì)外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；
四是工會(huì)活動(dòng)內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動(dòng)技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會(huì)活動(dòng)方面拓展和研究。
20xx年我們將加倍努力做好工會(huì)工作，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力在開(kāi)創(chuàng)xx鎮(zhèn)工會(huì)工作新局面。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、積極爭(zhēng)取黨政支持，加強(qiáng)工會(huì)陣地建設(shè)；
2、抓好職工代表培訓(xùn)，提高職工代表素質(zhì)；
4、積極組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽和文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十
在20xx年中，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作,加強(qiáng)教職工的師德修養(yǎng)，并增強(qiáng)全體教職工的民主管理意識(shí)，關(guān)心教職工生活，積極開(kāi)展各種有益活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力?，F(xiàn)將本年工會(huì)工作小結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)師德典型。
2、加強(qiáng)師德教育，開(kāi)展師德建設(shè)系列活動(dòng)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳，貴在堅(jiān)持。在師德建設(shè)活動(dòng)中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，與繼續(xù)教育學(xué)時(shí)掛鉤。
3、參與學(xué)校的決策。工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。對(duì)教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱(chēng)評(píng)定等采取民主評(píng)議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示。
4、積極關(guān)心教職工的生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對(duì)困難教職工進(jìn)行建檔。
5、關(guān)心女教職工的工作，“三八”節(jié)組織了女職工召開(kāi)慶祝會(huì)并開(kāi)展女工文娛活動(dòng)。女教工全體參保了女性大病保險(xiǎn)。
半年來(lái)，我校工會(huì)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍有不少缺點(diǎn)和不足，主要有：
（1）工會(huì)工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深；工會(huì)工作如何在新形勢(shì)下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)。
（2）工會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實(shí)事好事，在關(guān)系教工切身利益的問(wèn)題上也經(jīng)常感到心有余而力不足。
總之，我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照上級(jí)的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能，在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮一定的作用。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十一
20xx年，在集團(tuán)工會(huì)和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團(tuán)工會(huì)召開(kāi)企業(yè)文化宣貫會(huì)議后，公司馬上召開(kāi)會(huì)議，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會(huì)會(huì)議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)。公司制作大量宣傳展板，同時(shí)通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，制造深厚的企業(yè)文化宣貫氣氛，各基層工會(huì)實(shí)行多種形式開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，并圓滿(mǎn)通過(guò)公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實(shí)處。
20xx年度，公司工會(huì)共組織召開(kāi)了兩次職工代表大會(huì)，通過(guò)職代會(huì)的召開(kāi)，使廣闊職工積極參加公司治理，留意收集職工群眾的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會(huì)上通過(guò)了公司行政工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告和薪酬福利制度等多項(xiàng)制度，在二次職代會(huì)中，職工代表參加爭(zhēng)論并通過(guò)了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會(huì)積極參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計(jì)34條，并已全部實(shí)施。
工會(huì)女工委員會(huì)充分發(fā)揮根本職能，組織職工開(kāi)展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?dòng)，組織女職工赴長(zhǎng)豐縣摘草莓；女工委員會(huì)還成立了機(jī)關(guān)女子長(zhǎng)跑隊(duì)，在晚間進(jìn)展體育鍛煉。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)又增加了工會(huì)組織的分散力，使員工能以飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作中。
工會(huì)積極協(xié)作公司開(kāi)展“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)專(zhuān)題活動(dòng)，教授化裝、接待禮儀和服飾搭配等根本常識(shí)。通過(guò)本次活動(dòng)，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將連續(xù)舉辦類(lèi)似活動(dòng)，以此從另一方面來(lái)促進(jìn)文明效勞水平的提高，樹(shù)立良好的高速大路窗口形象，推動(dòng)“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)深入開(kāi)展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的演講競(jìng)賽活動(dòng)；工會(huì)積極參加“五型班組”的創(chuàng)立工作，與公司“五型班組”創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組一起，屢次與一線員工開(kāi)展班組建立溝通座談，并將“五型班組”建立成果納入到年底的評(píng)先進(jìn)活動(dòng)中。努力開(kāi)展“建家”活動(dòng)，將“職工之家、職工小家”建立與“五型班組”創(chuàng)立相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)立辦公室和職工榮譽(yù)室。在一系列活動(dòng)的開(kāi)展下，金寨公司已形成了以“大別山聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”為代表的效勞品牌，為創(chuàng)立“暢行六武路，微笑大別山”特色效勞品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，工會(huì)、各部門(mén)、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“六武杯”收費(fèi)員技能大賽和“青年杯”學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等崗位練兵活動(dòng)，突破傳統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，還特地設(shè)立了文明效勞特殊獎(jiǎng)，競(jìng)賽形式的創(chuàng)新豐富了活動(dòng)內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過(guò)開(kāi)展一系列主題的`勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工會(huì)以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動(dòng)，組織職工開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。如書(shū)法攝影競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等；通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活潑了企業(yè)文化氣氛，滿(mǎn)意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的分散力。
公司工會(huì)積極開(kāi)展慰問(wèn)，開(kāi)展員工生日慰問(wèn)已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達(dá)關(guān)懷。今年10月，收費(fèi)站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C(jī)毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C(jī)，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)展慰問(wèn)，同時(shí)為受害人申請(qǐng)工傷愛(ài)護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會(huì)維權(quán)職能，讓員工感受到工會(huì)的暖和。
工會(huì)年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二十二
20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)。
(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓。
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師。
藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。