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公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)視頻會(huì)議室管理,提高視頻會(huì)議室使用效率,確保視頻會(huì)議順利召開,制定本制度。
一、視頻會(huì)議室由市局辦公室負(fù)責(zé)管理、調(diào)度,信息中心負(fù)責(zé)視頻會(huì)議控制系統(tǒng)運(yùn)行管理和技術(shù)維護(hù)。
二、使用視頻會(huì)議室必須經(jīng)市局常務(wù)局長同意,由市局辦公室負(fù)責(zé)通知會(huì)議(包括通知參會(huì)人員、通知信息中心進(jìn)行會(huì)前調(diào)試、會(huì)議保障),制做會(huì)標(biāo)、簽到簿,擺放桌牌、會(huì)議用水及視頻會(huì)議室清潔衛(wèi)生、桌椅擺放。
三、信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)、調(diào)試視頻會(huì)議室的音響、燈光、話筒、電視、投影儀、攝像頭、移動(dòng)背板等設(shè)備。
四、接到召開視頻會(huì)議的通知后,信息中心要在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行視頻會(huì)議調(diào)試,確保聯(lián)調(diào)效果,并在召開視頻會(huì)議時(shí),做好設(shè)備的管理和服務(wù)工作。
五、參會(huì)人員應(yīng)自覺遵守會(huì)議紀(jì)律,服從視頻管理人員安排,愛護(hù)設(shè)施,不準(zhǔn)擅自調(diào)動(dòng)視頻設(shè)備。
六、視頻會(huì)議室內(nèi),嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰,不得亂扔紙屑、雜物,墻面等部位不得隨意張貼、涂寫。
七、每次視頻會(huì)議結(jié)束后,市局辦公室做好視頻會(huì)議室的清潔工作。
八、信息中心要做好每次視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的記錄工作,并做好在斷網(wǎng)、斷電等突發(fā)情況的應(yīng)急處理工作。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇二
為規(guī)范視頻會(huì)議的使用,保證視頻會(huì)議的順利進(jìn)行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會(huì)議需填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔,并將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,視頻會(huì)議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的,請(qǐng)抄送相關(guān)部門。
2、集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國全員視頻會(huì)議均需提前兩個(gè)工作日填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》提交至總裁辦主任處,經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后,方可將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,并將該申請(qǐng)單交至集團(tuán)it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會(huì)議;
4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國總監(jiān)級(jí)以上視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席,相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集,集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持,并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運(yùn)行不正常,需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少彶⒄{(diào)試,確保設(shè)備可用。
2、會(huì)議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢,開會(huì)使用的電腦帶寬需在4m以上,即實(shí)際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會(huì)議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況,必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會(huì)議,以保證各分公司在會(huì)議召開前30分鐘可以進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
4、各分公司必須根據(jù)會(huì)議通知的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上線,it接口人需在會(huì)議召開前30分鐘調(diào)試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成,請(qǐng)?zhí)崆案嗟臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)試,如有問題可詢問集團(tuán)it部,務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間會(huì)議系統(tǒng)能正常使用)。
以上事項(xiàng)請(qǐng)各分公司提前做好準(zhǔn)備,如在會(huì)議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件(沒有話筒、沒有視頻),或者沒有準(zhǔn)時(shí)上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時(shí)常斷線或帶寬不夠的,一律作為缺席處理;分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級(jí)連帶責(zé)任,各成長50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會(huì)議導(dǎo)致各分公司無法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,集團(tuán)it成長100元。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室的管理,確保會(huì)議室衛(wèi)生整潔和設(shè)施完好,更好地服務(wù)辦公室各類會(huì)議及接待活動(dòng),特制定本辦法。
1、辦公室會(huì)議室實(shí)行科室輪流管理制度,值勤科室為管理責(zé)任科室。
2、值勤科室職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)議室內(nèi)的衛(wèi)生、物品管理和花草養(yǎng)護(hù)工作,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊、各種設(shè)施完好。
3、值勤工作標(biāo)準(zhǔn):墻面清潔無蜘蛛網(wǎng),地面干凈無痰漬、無污垢、無衛(wèi)生死角,桌面干凈無塵土,桌椅擺放整齊合理,花卉定期養(yǎng)護(hù)無枯死枝葉,資料櫥整理規(guī)范,燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇、鐘表使用正常。
4、會(huì)議室原則上是內(nèi)部使用。如外單位借用,需經(jīng)分管副主任批準(zhǔn),在不與辦公室使用相沖突的情況下方可使用。使用會(huì)議室期間,使用單位和與會(huì)人員要愛護(hù)室內(nèi)物品,保持室內(nèi)清潔,不得隨意將室內(nèi)用品帶走或挪作他用。會(huì)議結(jié)束后,由使用單位負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生清掃和桌椅擺放,關(guān)好門、窗、電器,并對(duì)秘書科做好交接。
5、會(huì)議室實(shí)行工作人員固定座次辦法,值勤科室和使用單位不得隨意調(diào)整桌椅位置。
6、會(huì)議室內(nèi)物品的更新與維護(hù)工作,如更換門鎖、日光燈、鐘表電池、空調(diào)維護(hù)、椅子座套清洗、窗簾清洗等由行政科具體負(fù)責(zé)。
7、秘書科負(fù)責(zé)做好會(huì)議室管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和本《管理制度》的督導(dǎo)落實(shí)工作。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇四
為加強(qiáng)會(huì)議室的管理,對(duì)會(huì)議室的管理更加規(guī)范,特制定本管理制度。
1、會(huì)議室使用管理由公司廠辦協(xié)調(diào)負(fù)責(zé),并實(shí)施監(jiān)督。
2、為了避免會(huì)議發(fā)生沖突,各單位使用會(huì)議室需提前1天與廠辦人員電話確認(rèn)登記,以便統(tǒng)一安排。
3、未經(jīng)允許,會(huì)議室不得挪借他用。
4、非參加會(huì)議及培訓(xùn)的人員,未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入會(huì)議室。
5、臨時(shí)召開的公司級(jí)緊急會(huì)議需要占用會(huì)議室時(shí),由廠辦人員進(jìn)行協(xié)調(diào)布置。如遇到會(huì)議之間發(fā)生沖突,要堅(jiān)持局部服從整體的原則,公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議,部門會(huì)議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
6、各部門申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí),需明確使用時(shí)間、參加人員等;。
7、開會(huì)期間,請(qǐng)愛惜會(huì)議室的設(shè)備及物品,不得擅自使用和操作,挪用的桌椅等設(shè)施要及時(shí)歸位。
8、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議主持人負(fù)責(zé)安排及時(shí)整理會(huì)議場(chǎng)地,關(guān)閉電器、電源設(shè)備等,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)廠辦,以便及時(shí)修理,保證其他會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。損壞辦公室用品(如:水壺、暖壺、杯子等)有使用單位進(jìn)行賠償。
9、會(huì)議室的使用部門,要保持室內(nèi)清潔,使用完畢后及時(shí)清理打掃,將移動(dòng)的桌椅及時(shí)放回原位,以方便其他部門使用。
10、嚴(yán)禁在會(huì)議室打牌、嬉戲打鬧、聚會(huì)、大聲喧嘩等。11、衛(wèi)生間使用后立即沖洗。
12、室內(nèi)物品未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自轉(zhuǎn)借他人或挪借他用。若要借用會(huì)議室內(nèi)的物品,需填寫物品借用申請(qǐng)表,并要及時(shí)歸還原處。
13、會(huì)議結(jié)束后關(guān)閉電源、電器、門窗;保持會(huì)議室整潔干凈。
14、若出現(xiàn)物品損壞不賠償或故意損壞物品、未遵守會(huì)議室使用規(guī)定則廠辦對(duì)其追責(zé)。
20xx年5月21日。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇五
一、主持人:由會(huì)議發(fā)起部門主持。
二、召集:由發(fā)起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關(guān)人員。
三、考勤:無故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀(jì)律:會(huì)議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報(bào)相關(guān)部門備存。
六、會(huì)議制度由會(huì)議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇六
為保證公司的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),及時(shí)對(duì)經(jīng)營管理中存在的問題決策處理;加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào),提高經(jīng)營管理和工作效能,保證公司經(jīng)營管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定:
周辦公例會(huì)、月經(jīng)營管理例會(huì)、行政管理例會(huì)、部門工作例會(huì)。
(一)周辦公例會(huì)
1、會(huì)議召開程序:
(1)會(huì)議的準(zhǔn)備工作??偨?jīng)理根據(jù)各部門經(jīng)營管理中的問題,確定辦公例會(huì)召開。
(2)會(huì)議議題的確定。總經(jīng)理根據(jù)整體安排與各部門主管征求會(huì)議議題或意見,確定會(huì)議議題和會(huì)議的召開。
(3)總經(jīng)理根據(jù)會(huì)議議題、時(shí)間安排,落實(shí)各部門主管準(zhǔn)備會(huì)議議題的匯報(bào)材料及相關(guān)依據(jù),確定會(huì)議的召開時(shí)間。
(4)會(huì)議由總經(jīng)理主持。
2、會(huì)議內(nèi)容:按已確定的議題召開。
3、會(huì)議參加的人員:公司的各部門主管。
4、會(huì)議列席人員:公司指定的相關(guān)人員。
5、會(huì)議記錄由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
6、公司召開的各項(xiàng)會(huì)議籌備組織由辦公室安排專人全面負(fù)責(zé)。會(huì)議召開的通知,與會(huì)人員的簽到登記,會(huì)議紀(jì)律的要求;會(huì)議場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生打掃,會(huì)議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。
(二)月經(jīng)營管理例會(huì):
1、會(huì)議程序:按以上周辦公例會(huì)的程序進(jìn)行。
2、會(huì)議內(nèi)容:
(1)各部門主管對(duì)上月工作情況及下月工作計(jì)劃作匯報(bào);提出工作中的具體問題,對(duì)運(yùn)營情況進(jìn)行全面分析。
(2)總經(jīng)理對(duì)各部門的經(jīng)營管理工作進(jìn)行全面總結(jié)、分析、講評(píng),通報(bào)公司有關(guān)決策事項(xiàng)或會(huì)議精神,并對(duì)下月工作進(jìn)行布置安排。
(3)對(duì)各部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報(bào)信息,傳達(dá)公司對(duì)各項(xiàng)工作意見及時(shí)事政策。
3、參加會(huì)議人員范圍:各部門主管。
4、會(huì)議召開時(shí)間:每月一次或根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行安排,會(huì)議用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
5、會(huì)議由總經(jīng)理主持。
6、會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
(三)公司管理例會(huì):
1、會(huì)議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理文件,統(tǒng)一管理思想。
(2)對(duì)日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),表揚(yáng)先進(jìn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(3)、對(duì)日常辦公秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識(shí),工作督察督辦等進(jìn)行講評(píng)。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、參加會(huì)議人員范圍: 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會(huì)議召開時(shí)間:每季度召開一次,會(huì)議召開用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
召開時(shí)間相對(duì)固定,具體召開時(shí)間由辦公室通知。
4、公司管理例會(huì)由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加。
(四)部門工作例會(huì):
1、會(huì)議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理層周辦公例會(huì)精神,與會(huì)人員匯報(bào)上周工作完成情況及存在的問題,和下周工作計(jì)劃安排;以及需要上級(jí)幫助解決的問題。
(2)部門主管對(duì)上周工作進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評(píng);批評(píng)落后,表揚(yáng)先進(jìn);并對(duì)下一周工作進(jìn)行布置安排。
(3)對(duì)部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報(bào)信息,傳達(dá)公司工作安排意見,及經(jīng)營管理決策、文件、會(huì)議精神等。
2、參加會(huì)議人員范圍: 本部門的全部工作人員。
3、會(huì)議召開時(shí)間:每周至少一次,會(huì)議召開用時(shí)不得超過三十分鐘。召開時(shí)間相對(duì)固定,具體召開時(shí)間由各部門自定,不得與公司例會(huì)沖突,并報(bào)辦公室確認(rèn)。
4、部門工作例會(huì)由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí),需報(bào)告辦公室確認(rèn),由其指定人召集和主持。
5、會(huì)議記錄由各部門主管安排專人負(fù)責(zé),會(huì)后整理出會(huì)議記錄由部門主管簽發(fā),最遲在次日上午九點(diǎn)前報(bào)送辦公室備案。
6、部門主管對(duì)本部門會(huì)議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
(1)與會(huì)人員按會(huì)議召開時(shí)間前五分鐘到會(huì)議通知地點(diǎn),嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,同時(shí)報(bào)辦公室,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。不請(qǐng)假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計(jì)算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理處罰手續(xù),交財(cái)務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
(2)與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在震動(dòng)或關(guān)閉,不得在會(huì)場(chǎng)接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。
(3)與會(huì)人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識(shí),禁止談?wù)撆c會(huì)議無關(guān)的事情。
(4)會(huì)議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng),沒有經(jīng)得會(huì)主持人的允許中途不得退會(huì),否則以曠工論處并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(5)會(huì)議中不允許喧嘩、來回走動(dòng),影響會(huì)議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(6)與會(huì)人員應(yīng)注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會(huì)。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(7)與會(huì)人員不可無故打斷他人的發(fā)言、對(duì)他人發(fā)言者吹毛求疵。
(8)與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(9)與會(huì)人員及記錄員對(duì)會(huì)議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù),涉及到秘密事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,特制定以下制度。
2.公司的用人原則:德才兼?zhèn)?,以德為先。公司的用人之道是:因事?lián)袢?,因才適用,保持動(dòng)態(tài)平衡。
3.公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是:公開、公正、公平、有效激勵(lì)和約束每一位員工。
(1)公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅(jiān)持制度面前人人平等的原則,為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
(3)正是指對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)做出客觀、公正的評(píng)價(jià),并給予合理的回報(bào),同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇七
1、會(huì)議室,接待室是酒店舉行會(huì)議,接待客戶的場(chǎng)所,為加強(qiáng)管理,規(guī)范酒店會(huì)議室、接待室的使用,給員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,制定本制度。
2、酒店所有員工非接待客人和參加會(huì)議,不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室。
3、酒店各個(gè)部門如需要使用會(huì)議室,要提前去總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)。
4、接待室有專門負(fù)責(zé)引見、招待、接送來賓。
5、任何員工不得隨便移動(dòng)會(huì)議室,接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨便使用會(huì)議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不得隨便拿走接待室的報(bào)刊,雜志等資料。
8、愛護(hù)接待室、會(huì)議室的設(shè)施。
9、會(huì)議結(jié)束,要整理會(huì)場(chǎng),保持清潔。
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公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇八
為了充分利用會(huì)議室功能,使會(huì)議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,確保公司各類會(huì)議正常召開?,F(xiàn)根據(jù)本公司實(shí)際情況,制定會(huì)議室使用管理辦法。
1、會(huì)議室專門用做召開會(huì)議與研討工作之用,未經(jīng)允許不得挪借他用。
2、會(huì)議設(shè)備管理統(tǒng)一由綜合行政部負(fù)責(zé),會(huì)議涉及到的筆記本、錄音筆等設(shè)備到綜合行政部領(lǐng)用,視頻會(huì)議提前半小時(shí)聯(lián)系綜合行政部it進(jìn)行會(huì)前測(cè)試。
3、為避免會(huì)議沖突,各部門如需使用會(huì)議室,請(qǐng)?zhí)崆耙惶熘辆C合行政部預(yù)約,由綜合行政部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。
4、召開緊急會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議時(shí),需要明確會(huì)議室使用時(shí)間段和使用人員,由綜合行政部進(jìn)行登記,根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商會(huì)議順延、會(huì)議室更換等事宜。
5、會(huì)議室使用堅(jiān)持預(yù)約優(yōu)先原則,未預(yù)約按照局部服從整體原則,公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議;各部門會(huì)議由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先原則自行協(xié)商。
6、預(yù)約會(huì)議室時(shí),需要行政部協(xié)辦的事項(xiàng)填寫到會(huì)議需求,如會(huì)議設(shè)備、會(huì)議記錄、水果、茶水等。綜合行政部根據(jù)實(shí)際情況安排會(huì)議后勤服務(wù)工作。
7、會(huì)議期間請(qǐng)愛惜會(huì)議室設(shè)備,會(huì)議后及時(shí)關(guān)閉會(huì)議設(shè)備、門窗、空調(diào)等。(投影儀完全關(guān)閉后才方可斷開電源,所有設(shè)備關(guān)閉后請(qǐng)拔掉電源插頭)。
8、會(huì)議過程中請(qǐng)保持會(huì)議室整潔,會(huì)議結(jié)束后將激光筆、可移動(dòng)桌椅等放回原位,會(huì)議用筆記本、錄音筆歸還,通知綜合行政部進(jìn)行清潔工作,以便其他部門使用。
注意:會(huì)議安排請(qǐng)避開以下固定會(huì)議時(shí)間段。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇九
2、參會(huì)時(shí)間19:00,人員不遲到,不早退,必須按時(shí)參會(huì)。提前10分鐘入會(huì)場(chǎng),在簽到表上簽名并記錄簽到時(shí)間。
3、參加會(huì)議,會(huì)議開始前手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機(jī)或上網(wǎng)。如遇必接打電話時(shí),需舉手向主持示意。
3、參會(huì)人員未經(jīng)會(huì)議組織者同意,不得中途退出。
4、參會(huì)人員因特殊原因不能按時(shí)參加會(huì)議,必須提前2小時(shí)以上提出申請(qǐng),經(jīng)會(huì)議組織者同意后方可不參加會(huì)議,但事后必須認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要,學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。
5、參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前,與會(huì)人員應(yīng)修整自己的儀表,做到衣冠整齊,精神飽滿;會(huì)議期間要求坐姿端正、集中精力、認(rèn)真聽取發(fā)言、不隨意走動(dòng)、不得大聲喧嘩擾亂會(huì)場(chǎng)秩序,討論必須經(jīng)會(huì)議主持者允許。
6、會(huì)議結(jié)束后,自覺將桌椅歸位,收拾會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)原有的狀態(tài)。
違反以上規(guī)定者將處以下獎(jiǎng)勵(lì):
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十
會(huì)議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會(huì)議,會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。
本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議,如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。
公司班子會(huì)議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書參加,必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示;
(三)按照干部管理權(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
(六)研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問題。
公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。
第四條公司行政辦公會(huì)議
公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問題的會(huì)議。
會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神;
(二)分析公司經(jīng)營狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會(huì)議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。
公司行政辦公會(huì)議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會(huì)
各單位(部門)周例會(huì),每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神;
(二)總結(jié)本周工作,部署下周工作;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的.相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì),廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十一
1.開會(huì)準(zhǔn)備:
1〉擬定會(huì)議內(nèi)容、目的、歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn);。
2〉決定會(huì)議的方式,如出席人員、會(huì)場(chǎng)、時(shí)間等;。
3〉會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。如會(huì)議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會(huì)議須知。
3.參加會(huì)議人員需知。
4.列席參加公司的例會(huì)或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)時(shí)應(yīng)做好會(huì)議的記錄,需形成會(huì)議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十二
一、會(huì)議召開之前應(yīng)確定議題,參會(huì)對(duì)象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件。
二、各種會(huì)議由召集者負(fù)責(zé)組織安排,并對(duì)出席對(duì)象提前發(fā)出通知。
三、會(huì)議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并帶筆記本及相關(guān)會(huì)議資料,如因故無法參加會(huì)議,須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。
四、會(huì)議堅(jiān)持講效率、開短會(huì)原則,發(fā)言者做到事先準(zhǔn)備,簡(jiǎn)明扼要,暢所欲言,使會(huì)議起到應(yīng)有的效果。
五、固定性會(huì)議為:物業(yè)部辦公會(huì)議、公司經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議、部門例會(huì)、班組例會(huì)。
1、物業(yè)部辦公會(huì)議,原則上每季度召開一次,參會(huì)對(duì)象為物業(yè)部正、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各公司經(jīng)理、物業(yè)部職能主管及相關(guān)人員。
2、公司經(jīng)理辦公會(huì)議,原則上每月召開一次,參會(huì)對(duì)象為公司經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。
3、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議,于每月10號(hào)召開,參會(huì)對(duì)象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。
4、部門例會(huì),于每旬第一個(gè)星期五召開,參會(huì)對(duì)象為正、副主任、主任助理、班組長(負(fù)責(zé)人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時(shí)間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會(huì)議。上一級(jí)別會(huì)議與本級(jí)別會(huì)議在時(shí)間有沖突時(shí),以上一級(jí)別會(huì)議為主,本級(jí)別會(huì)議作相應(yīng)時(shí)間調(diào)整。
七、凡會(huì)議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
八、開會(huì)時(shí)與會(huì)者應(yīng)尊重他人發(fā)言,使會(huì)議正常進(jìn)行,將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十三
為了使分公司機(jī)關(guān)食堂合法、合規(guī)、安全、、有序運(yùn)行,保證員工就餐需要,并為本公司會(huì)議、培訓(xùn)班和外來客人提供良好的餐飲接待服務(wù),特制定本。
一、安全衛(wèi)生、保證質(zhì)量、有序運(yùn)行。
1、炊管人員身體要符合餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并按要求定期進(jìn)行健康檢查,同時(shí)達(dá)標(biāo)。要講究個(gè)人衛(wèi)生,穿著整潔,勤剪指甲。上班必須穿工作服、戴工作帽。新聘用人員必須有健康證。
2、炊管人員應(yīng)服從管理,盡職盡責(zé),要愛護(hù)財(cái)物,遵守紀(jì)律,在工作期間不準(zhǔn)隨意脫崗,不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
3、炊管人員要加強(qiáng)安全防范意識(shí),妥善保管食堂餐廳鑰匙,正確使用所配的電器設(shè)備和爐灶炊具設(shè)施。下班時(shí)要認(rèn)真檢查各類設(shè)備,切斷電源,關(guān)閉水、氣閥門,鎖好門窗,確保安全。
4、炊管人員除做好食堂日常環(huán)境衛(wèi)生及用品、用具的清理外,每星期五大掃除一次,確保食堂經(jīng)常性的整潔、亮麗;并要定期消毒,嚴(yán)防食物中毒。
5、食堂主管要按照調(diào)劑花樣、適合口味、滿足需求的原則,根據(jù)每天(每頓)就餐人數(shù)和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),與主廚商議列出《飯菜供應(yīng)單》(樣式附后)。依據(jù)飯菜供應(yīng)單,采購員視庫存余缺和實(shí)際需要進(jìn)行采購;主廚負(fù)責(zé)組織炊事員加工烹飪。每餐供應(yīng)完畢后,由食堂主管和主廚在飯菜供應(yīng)單上簽字,同時(shí)由接待陪同責(zé)任人簽字,以確認(rèn)實(shí)際供應(yīng)情況(員工早餐、午餐的`《飯菜供應(yīng)單》“接待人”欄不需簽字)。
6、在食堂主管的安排下,食堂操作間的日常工作由主廚負(fù)責(zé)組織開展。膳食供應(yīng)要清潔衛(wèi)生、適時(shí)調(diào)節(jié)飲食種類、花樣,不斷提高飯菜質(zhì)量;要及時(shí)、主動(dòng)、熱情、周到為員工和客人服務(wù),努力提高員工和客人的滿意度。
7、餐廳服務(wù)人員要隨時(shí)保持餐廳的整潔,供餐前,桌、椅、餐具要按實(shí)際需要和規(guī)定擺放。上餐過程中,要及時(shí)給管理人員、主廚通報(bào)餐廳需求等方面的情況,確保按照飯菜供應(yīng)項(xiàng)目和用餐實(shí)際提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)管理、合法合規(guī)、勤儉節(jié)約。
1、員工就餐管理:
員工早餐實(shí)行按月結(jié)算制,即凡在當(dāng)月內(nèi),早餐就餐次數(shù)不論多少,均需按一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。早餐就餐員工必須在每月10日前,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交早餐費(fèi)。早餐費(fèi)的收繳實(shí)行填表登記制。《早餐費(fèi)收繳表》樣式附后。
員工中午就餐實(shí)行登記、憑票、打飯制,就餐當(dāng)日上午9點(diǎn)前,按照食堂公布的飯菜品種,自行選定所需的品種、數(shù)量并登記。午飯時(shí)憑登記的品種、數(shù)量和飯票打飯。凡是登記而不前去打飯者,必須自覺按登記的品種和數(shù)量補(bǔ)交飯票,以免造成浪費(fèi);對(duì)不自覺補(bǔ)交飯票者,食堂有權(quán)對(duì)其給予停止當(dāng)月飯菜供應(yīng)的處罰。凡沒有按規(guī)定進(jìn)行飯菜登記者,原則上不允許打飯。自下班開始供餐時(shí)間為40分鐘,逾期視為放棄打飯。
2、飯票由負(fù)責(zé)管理,下發(fā)時(shí)必須加蓋印章。出納憑領(lǐng)條在會(huì)計(jì)處領(lǐng)取飯票并負(fù)責(zé)向就餐范圍內(nèi)的員工出售。向員工出售飯票時(shí)必須在《飯票銷售登記表》(樣式附后)上登記。
食堂收回的飯票由食堂炊管人員整理清點(diǎn)后,憑會(huì)計(jì)的收條交會(huì)計(jì)保管或下發(fā)。
3、公司員工就餐要按個(gè)人需要索取,不得造成浪費(fèi);要愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)良好的就餐秩序和環(huán)境衛(wèi)生;不得發(fā)生酗酒和刁難、漫罵工作人員等不文明行為。如對(duì)食堂飯菜供應(yīng)、接待服務(wù)有意見,可直接向食堂主管提出,或者通過其他正當(dāng)渠道反映。
4、會(huì)議、培訓(xùn)班和來客用餐會(huì)議、培訓(xùn)班和來客人員需要就餐的,由承辦或接待人員依據(jù)會(huì)議、培訓(xùn)班的時(shí)間、人數(shù)在給基層下發(fā)通知時(shí),一并通知辦公室做好就餐的準(zhǔn)備工作;就餐前一天,承辦或接待人員必須與食堂主管對(duì)用餐的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員(正常情況下,陪員不超過2人)和組織管理等事項(xiàng)予以商定,以便食堂妥善安排準(zhǔn)備。如果會(huì)議、培訓(xùn)班和來客人員的就餐人數(shù)、就餐時(shí)間等事項(xiàng)中途發(fā)生變化或需要調(diào)整供應(yīng)品種或標(biāo)準(zhǔn),必須在就餐四小時(shí)前通知食堂變更,否則,食堂不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、授權(quán)經(jīng)營、宏觀管理、接受監(jiān)督。
1、分公司對(duì)機(jī)關(guān)食堂以授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書的形式,授權(quán)分公司辦公室經(jīng)營管理。分公司工會(huì)負(fù)責(zé)按照總經(jīng)理室的安排,從宏觀上以總的收支賬務(wù)管理的方式和加強(qiáng)本制度落實(shí)的監(jiān)督檢查對(duì)食堂進(jìn)行管理。分公司辦公室按授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書和本制度落實(shí)食堂日常的收支、運(yùn)行、賬務(wù)、經(jīng)營管理等事宜;每年年底對(duì)食堂物品進(jìn)行一次盤點(diǎn)登記,同時(shí)對(duì)賬務(wù)手續(xù)按年度接轉(zhuǎn)。
2、食堂收入及其相關(guān)手續(xù)的辦理。
食堂的收入主要有以下幾方面:一是員工就餐所交的伙食費(fèi);二是會(huì)議、培訓(xùn)班和來客接待用餐,由公司行政按預(yù)算撥付的伙食費(fèi);三是客房收入;四是公司行政撥付的用于零星客人就餐的伙食費(fèi)、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等。
(1)員工伙食費(fèi)由出納以早餐費(fèi)收繳表、飯票出售登記表的方式收取后,在三日內(nèi)將所收早餐費(fèi)和銷售飯票的現(xiàn)金交銀行入賬;然后開具收款收據(jù),將收款收據(jù)、進(jìn)賬單連同早餐費(fèi)收繳表、飯票銷售登記表交會(huì)計(jì)入賬。
(2)會(huì)議、培訓(xùn)班和來客的伙食費(fèi),由承辦會(huì)議、培訓(xùn)班的人員或接待人員,在接到會(huì)議、培訓(xùn)班和接待任務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與食堂管理人員協(xié)商,并以書面形式做出預(yù)算報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審批。待總經(jīng)理審批后,將預(yù)算審批資料交出納到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部辦理撥款手續(xù),出納到銀行轉(zhuǎn)賬后,將相關(guān)手續(xù)交會(huì)計(jì)入賬。正常情況下,預(yù)算審批手續(xù)應(yīng)在會(huì)議、培訓(xùn)班和接待客人開始前辦理完畢。特殊情況下,最遲必須在會(huì)議、培訓(xùn)班和接待客人結(jié)束后五日內(nèi)辦理完畢。否則,將由食堂主管對(duì)承辦人員以完成工作不及時(shí)提請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行處罰。
(3)客房收入,由客房服務(wù)員依據(jù)客人實(shí)際住宿天數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以出具收據(jù)的方式收費(fèi),客人離開后,要在次日內(nèi)將所收現(xiàn)金與記賬聯(lián)收據(jù)一并交出納。出納要及時(shí)存入銀行,然后將進(jìn)賬單、記賬聯(lián)收據(jù)交會(huì)計(jì)入賬。省分公司客人住宿的,由辦公室負(fù)責(zé)出具住宿結(jié)算單。
(4)零星客人就餐的伙食費(fèi)、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等,由食堂主管依據(jù)實(shí)際情況,以書面形式做出申請(qǐng)撥款報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審批后,將審批資料交出納到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部辦理撥款手續(xù),然后由出納到銀行轉(zhuǎn)賬,再將相關(guān)手續(xù)交會(huì)計(jì)入賬。
3、食堂支出及其相關(guān)手續(xù)的辦理。
分公司工會(huì)對(duì)食堂日常費(fèi)用支付實(shí)行備用金管理,即在備用金數(shù)額內(nèi),由采購員憑報(bào)銷憑證到出納處辦理報(bào)銷手續(xù),然后由出納將報(bào)銷憑證轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)并進(jìn)行結(jié)算。備用金每年年底需結(jié)清。
食堂日常支付票據(jù)應(yīng)在次日內(nèi)報(bào)銷,特殊情況下最多不得超過三天。食堂支出主要有以下幾方面:一是食堂購買物品支出;二是客房用品支出;三是炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出;四是其他方面支出。
(1)食堂物品的采購及支出:食堂所需物品由采購員按照《飯菜供應(yīng)單》和實(shí)際供應(yīng)需要進(jìn)行采購,不得積壓浪費(fèi)。凡是公司統(tǒng)一批量購買的物品,按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)??;需要購買的,要在保證質(zhì)量的前提下做到物美價(jià)廉。能夠開具正式發(fā)票的,必須開具正式發(fā)票。所購物品必需先由采購員在發(fā)票或《食堂物品購買單》(樣式附后)上簽字;然后由主廚(物品使用人)對(duì)照發(fā)票(購買單)逐項(xiàng)過秤、清點(diǎn)驗(yàn)收,驗(yàn)收無誤后簽字;發(fā)票(購買單)上的采購員、驗(yàn)收(主廚、物品使用人)不得為同一人。憑采購員和驗(yàn)收簽字的發(fā)票(購物單)和作為附件的當(dāng)日《飯菜供應(yīng)單》,由食堂主管簽批后報(bào)銷。
(2)客房用品支出:接待客人所需的水果、飲品、香煙、洗滌用品等,凡是公司統(tǒng)一批量購買的,按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)?。环残栀徺I的,由采購員購買并在發(fā)票(購買單)上簽字,交服務(wù)員提供客人使用,由服務(wù)員在發(fā)票或購買單上簽字確認(rèn)后,再由食堂主管簽批報(bào)銷。
(3)炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出,由辦公室按公司的制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)考核情況,按時(shí)制作工資、補(bǔ)貼發(fā)放表,經(jīng)食堂主管簽批后,由出納負(fù)責(zé)發(fā)放。
(4)其他方面的支出。在公司食堂之外就餐等其他方面的支出,須請(qǐng)示總經(jīng)理同意后方可實(shí)施,并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批后方可報(bào)銷。
4、監(jiān)督管理。
(1)由分管辦公室和工會(huì)的分公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、辦公室主任、食堂主管、出納和會(huì)計(jì)組成食堂管理委員會(huì),每季度聽取一次食堂收支運(yùn)行管理情況的,分析研究食堂相關(guān)工作事項(xiàng),解決存在的問題。每季度向員工張貼公布一次食堂收支管理運(yùn)行情況(匯報(bào)、公布的內(nèi)容主要有:收入情況,分別列出收入的項(xiàng)目、金額和合計(jì)等;支出情況,含就餐人數(shù)/餐數(shù),并分別以正餐、早餐列出員工、客人、會(huì)議和培訓(xùn)班人數(shù)/餐數(shù);其他收支情況,同時(shí)分本期、累計(jì)情況),匯報(bào)、公布由食堂管理人員每季度以書面形式做出,與會(huì)計(jì)核對(duì)無誤并分別簽字認(rèn)可后進(jìn)行。匯報(bào)或公布由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,在每季度次月15日前完成,特殊情況下最遲不得超過每季度次月月底。
(2)由分公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員主任負(fù)責(zé),除平時(shí)不定期對(duì)食堂的賬務(wù)設(shè)置、票據(jù)合規(guī)、收支簽批等管理情況進(jìn)行審查監(jiān)督外,每年至少以書面形式將審查監(jiān)督有關(guān)情況向分公司工會(huì)委員會(huì)匯報(bào)一次。
(3)由分公司分管審計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)安排審計(jì)特派員,每年對(duì)食堂進(jìn)行一次合法、合規(guī)性審計(jì),同時(shí)以書面形式將有關(guān)情況向總經(jīng)理室匯報(bào),并依據(jù)總經(jīng)理室的意見督促整改存在的問題。
四、考核辦法。
凡是不按本制度實(shí)施管理,有下列行為者,由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門按下列金額對(duì)其予以處罰。
1、不按規(guī)定體檢或使用沒有健康證人員者,每人次處罰50元;
2、炊管人員個(gè)人衛(wèi)生不符合要求,每次處罰10元;
3、環(huán)境、設(shè)施衛(wèi)生不符合要求,每次處罰20元;
4、發(fā)生失火、失盜、食物中毒等事故,損失在1000元以內(nèi)并無人員傷病者,每次罰款100元;損失在1000元以上并發(fā)生人員傷病者,視其情況追究責(zé)任人的責(zé)任。
5、不按規(guī)定辦理收支、采購、供應(yīng)、報(bào)銷、賬務(wù)處理等手續(xù),每次處罰20元。發(fā)生弄虛作假、營私舞弊等行為,每次處罰100元;情節(jié)嚴(yán)重者,按員工違規(guī)違紀(jì)辦法處理。
6、發(fā)生不按時(shí)供應(yīng)飯菜、提供劣質(zhì)食品或服務(wù)質(zhì)量差等問題,每次處罰50元。
7、不落實(shí)炊管人員崗位職責(zé)和考核辦法的制定、檢查、考核,不按規(guī)定匯報(bào)、公布食堂收支運(yùn)行管理情況,不及時(shí)落實(shí)對(duì)食堂的審查、審計(jì)工作,每次處罰50元。
8、員工發(fā)生浪費(fèi)糧食、酗酒、不按規(guī)定就餐或不采取正當(dāng)途徑提出意見建議等違規(guī)行為,每次罰款100元。
五、制度落實(shí)的保證措施。
為確保本制度的順利有效實(shí)施,分公司辦公室要依據(jù)本制度,負(fù)責(zé)制定食堂工作人員崗位職責(zé)和考核辦法,并做好人員的日常管理和崗位職責(zé)落實(shí)的檢查、考核等工作。
六、制度適用范圍。
酒泉分公司所屬各縣(市)支公司、營銷部、營業(yè)部,可參照本制度基本內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際情況制定各自的食堂管理制度并組織實(shí)施。
本辦法由分公司工會(huì)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十四
第一條為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化資源配置,對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的地區(qū)市場(chǎng)可設(shè)立分公司,不斷提高公司的知名度和社會(huì)認(rèn)知度。為加強(qiáng)對(duì)各地分公司的經(jīng)營管理,規(guī)范分公司的經(jīng)營活動(dòng),根據(jù)《公司法》等法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,特制定本辦法。
第二條公司對(duì)分公司的人、財(cái)、事、物的決策、經(jīng)營、管理等活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。分公司的重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按照公司各種管理規(guī)定的要求,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審議通過,進(jìn)一步規(guī)范分公司經(jīng)營活動(dòng),減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第三條公司委派到分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,代表公司行使授權(quán)活動(dòng),嚴(yán)格按照《公司法》、公司章程和管理制度要求,履行代表職責(zé),并向公司負(fù)責(zé)。
第四條公司任命一位副總經(jīng)理作為分公司分管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、支持和監(jiān)管分公司整體運(yùn)營(兼職不兼薪)。
第五條公司根據(jù)公司章程向分公司委派負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,并履行相關(guān)程序。分公司經(jīng)營層的聘用和考核參照《公司市場(chǎng)化聘用管理辦法》執(zhí)行。分公司其他崗位人員,由分公司自行聘用。
第六條分公司薪酬制度參照《薪酬管理辦法》并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際行情執(zhí)行。根據(jù)市場(chǎng)化用人原則,所有人員薪酬、保險(xiǎn)費(fèi)用由分公司統(tǒng)一承擔(dān)。
第七條分公司應(yīng)積極組織和參加公司組織的相關(guān)技術(shù)、管理培訓(xùn),確保持續(xù)提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。
第八條為加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)整合聯(lián)動(dòng)發(fā)展,公司可委托當(dāng)?shù)氐淖庸緦?duì)分公司進(jìn)行經(jīng)營管理。
第九條分公司積極拓展地區(qū)的市場(chǎng),用公司名義對(duì)外承攬業(yè)務(wù)的,公司提取管理費(fèi)。
第十條分公司與公司事業(yè)部開展深度合作。分公司如將生產(chǎn)任務(wù)委托給公司事業(yè)部,按照《公司考核辦法》規(guī)定的各業(yè)務(wù)板塊成本費(fèi)用包干率,支付事業(yè)部成本;該部分收入考核指標(biāo)算入公司事業(yè)部。
第十一條分公司與公司事業(yè)部共同經(jīng)營開拓和生產(chǎn)的項(xiàng)目,考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),一事一議。
第十二條分公司在業(yè)務(wù)開拓過程中,自主編制投標(biāo)文件,在完善內(nèi)部審查的基礎(chǔ)上,提交至公司經(jīng)營管理部審核,相關(guān)審核流程及考核按照公司投標(biāo)評(píng)審規(guī)定執(zhí)行。
第十三條分公司嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度,并接受公司職能部門的監(jiān)督管理。
第十四條分公司可單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)及人員,會(huì)計(jì)核算納入公司會(huì)計(jì)核算體系。
第十五條分公司應(yīng)遵守《會(huì)計(jì)法》,并遵照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度及要求,統(tǒng)一執(zhí)行會(huì)計(jì)政策目錄和財(cái)務(wù)核算。
第十六條分公司不得隨意開設(shè)銀行賬戶,確需開設(shè)的應(yīng)按公司相關(guān)要求,履行審批手續(xù)后方能開設(shè)并按公司財(cái)考部相關(guān)要求統(tǒng)一管理。
第十七條分公司應(yīng)接受公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,定期或不定期向公司報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表或相關(guān)財(cái)務(wù)資料,匯報(bào)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;如遇重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、大額資金支出、重大渉稅事項(xiàng)、違反國家或公司有關(guān)管理規(guī)定的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第十八條分公司未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)外融資、拆借資金及提供擔(dān)保。
第十九條公司對(duì)分公司實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。以經(jīng)營年度作為目標(biāo)責(zé)任期,經(jīng)營目標(biāo)考核責(zé)任人為公司委派到分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
第二十條公司每年根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃與分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,主要從新簽合同額、收費(fèi)額、營業(yè)收入、利潤總額、應(yīng)收賬款余額等方面對(duì)分公司下達(dá)目標(biāo),次年一月根據(jù)完成情況兌現(xiàn)考核。
第二十一條公司委派的高級(jí)管理人員連續(xù)兩年未完成經(jīng)營目標(biāo),應(yīng)重新委派高級(jí)管理人員。
第二十二條公司委派到分公司的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)由公司和分公司共同商定,薪酬結(jié)構(gòu)中基本工資、崗位工作資源保障費(fèi)兩部分按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核部分參照公司相關(guān)管理辦法。
第二十三條分公司結(jié)合自身情況,制定適合中層及以下員工的考核和獎(jiǎng)懲方案,并送公司人力資源部、財(cái)務(wù)與考核分配部備案,由分公司自行組織考核與分配。
第二十四條分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,每月參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)或?qū)n}會(huì)以及季度、半年、年終總結(jié)會(huì)。
第二十五條本辦法中未涉及的分公司事務(wù)、歸口部門職能職責(zé)等,參照公司的相關(guān)制度制定并執(zhí)行,并報(bào)公司歸口管理部門備案。
第二十六條本辦法自20__年__月__日起執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十五
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下:
一、各部門工作職責(zé)。
1、總經(jīng)理職責(zé)。
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議,審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況,制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令,規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開拓部的工作職責(zé)。
2.1市場(chǎng)開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)。
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場(chǎng)發(fā)展,業(yè)務(wù)拓展,售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息,并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況,研究對(duì)策和方略,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題,調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)。
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式,提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)。
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)。
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)。
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;。
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;。
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;。
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)。
3.3.1以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)。
3.3.1擬定工作計(jì)劃,交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時(shí)向部門經(jīng)理反映,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對(duì)策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)。
4.1后勤部主管職責(zé)。
4.1.1人力資源管理:負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn),離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)。
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;。
4.2行政人員工作職責(zé)。
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作,及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十六
中小企業(yè)因?yàn)榄h(huán)境、資源、能量、技術(shù)和本身?xiàng)l件的特定性,所以在經(jīng)營策劃和管理體系上都不具備大企業(yè)樣的那么系統(tǒng),“亂、變、快”是中小企業(yè)生動(dòng)的寫照。
企業(yè)的形象,是一家企業(yè)由內(nèi)向外引發(fā)的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。要想擁有一個(gè)良好的企業(yè)形象,首先是在企業(yè)內(nèi)部全方位的對(duì)品牌的形象有效的整治,其次是對(duì)員工在文化教育、技術(shù)培訓(xùn)以及對(duì)禮節(jié)和儀表的培養(yǎng),把企業(yè)建成有良好的工作環(huán)境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業(yè)有公眾形象、產(chǎn)品有品牌形象、員工有素質(zhì)形象。
第一部分:部門與部門間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系。
一,建立一健全的組織結(jié)構(gòu)(見:百仕通手袋公司組織結(jié)構(gòu)圖)。
二,員工之間要倡導(dǎo)行之有效的語言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門間的平衡關(guān)系和垂直關(guān)系如鏈條樣緊密。
三,部門內(nèi)部的職責(zé)要有個(gè)最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵(lì)超范圍的工作。不能光讓自己做什么,而且還就應(yīng)做什么。
第二部分:讓個(gè)人的技術(shù)和潛力的短板得到補(bǔ)充。
一,業(yè)務(wù)水平:
中小企業(yè)因?yàn)椤氨P”小,對(duì)高素質(zhì)的人才吸引力不強(qiáng),所以企業(yè)內(nèi)部就要自己挖掘人才,利用企業(yè)的平臺(tái)讓員工不斷的在實(shí)踐中、技術(shù)上提升員工的業(yè)務(wù)水平。
二,管理潛力:
所謂的管理,即是對(duì)人、財(cái)、物資源的“整合”,是為企業(yè)擴(kuò)張經(jīng)營(市場(chǎng)活動(dòng))而進(jìn)行的全面、系統(tǒng)的人與人的互動(dòng),是企業(yè)在不斷擴(kuò)張過程中進(jìn)行成本節(jié)流,控制風(fēng)險(xiǎn)的行為。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)都要透過制度、人才、激勵(lì)的辦法以互動(dòng)的手段,提高各員工的管理水平,利用發(fā)展了的資源服務(wù)生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過程。
三,創(chuàng)新潛力:
企業(yè)的雇員一般就兩大愿望:一是能享受最優(yōu)厚的待遇;二,最大限度提升自身的潛力。所以企業(yè)要具備一個(gè)既能發(fā)揮員工才干的平臺(tái),還要營造一個(gè)能培養(yǎng)員工有獨(dú)立解決問題潛力、制定計(jì)劃和策劃經(jīng)營潛力的舞臺(tái)。
四,社交潛力上:
中小企業(yè)因?yàn)槭鼙旧項(xiàng)l件的限制,雇傭的員工可能在文化素質(zhì)、溝通潛力、周旋潛力、調(diào)節(jié)潛力上相對(duì)滯后,甚至在禮節(jié)、儀表、態(tài)度上也是比較愚昧。所以企業(yè)不光要在技術(shù)層面上對(duì)員工進(jìn)行深化培養(yǎng),還要在品德上、修養(yǎng)上、公關(guān)及社交潛力上進(jìn)行最基本的教育。
第三部分:工作態(tài)度。
一,職責(zé)心;。
做為企業(yè)內(nèi)部的一員,首先要遵守企業(yè)的紀(jì)律和制度:對(duì)工作任勞任怨,堅(jiān)持不懈;敢主動(dòng)的承擔(dān)錯(cuò)誤,并且有自我檢查的態(tài)度。那是員工起碼要遵守的職業(yè)道德精神。
二,主動(dòng)性:
企業(yè)需要主動(dòng)用心的工作;主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)和解決問題;主動(dòng)的學(xué)習(xí),努力提高的進(jìn)取員工。
三,協(xié)調(diào)性:
能虛心的理解別人的批評(píng);能理解他人,主動(dòng)為別人著想;能換位思考;能協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系和平衡關(guān)系。那更是做人的一種境界。
第四部分:外表形象。
一,首先是企業(yè)的形象:提升企業(yè)文化、優(yōu)勢(shì)品牌、廠貌廠風(fēng)、展示企業(yè)自己的形象。
二,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)所有的管理人員在素質(zhì)上、禮儀上、儀表上的有涵養(yǎng)的精神狀態(tài)。
三,所有的員工所在作業(yè)的地方,在上班時(shí)間內(nèi),保證穿戴上的統(tǒng)一。
四,鼓勵(lì)辦公人員日進(jìn)車間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車間的技術(shù)。
五,整治車間里和廣場(chǎng)上比較混亂的整潔狀況,一個(gè)整齊而干凈的環(huán)境會(huì)令人心曠神怡。
六,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大家庭,互相間就應(yīng)是和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛。避免構(gòu)成大幫會(huì)、小團(tuán)體甚至黑勢(shì)力的現(xiàn)象。各員工之間共性交流,構(gòu)成和睦的共處關(guān)系。
七,透過各途徑提高員工的文化素質(zhì),在語言、行為、飲食、儀表等等構(gòu)成良好的風(fēng)氣。
第五部分,對(duì)員工(包括管理人員)的管理辦法。
一,組織結(jié)構(gòu)要扁、平化;部門的公開化;分工的明確化;職務(wù)的職責(zé)化。
二,建立最起碼的企業(yè)環(huán)境、文化網(wǎng)絡(luò)、習(xí)俗儀式、英雄人物的形象。中小企業(yè)雖然建設(shè)不了企業(yè)文化,但企業(yè)起碼要具備“以人為本”的新管理理念。
三,開會(huì)是信息傳遞和信息反饋的途徑,是領(lǐng)導(dǎo)與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開會(huì),但開的必須都是20分鐘的短會(huì)(在心理學(xué)的角度,人的思維最集中的也就10分鐘);會(huì)不能成“一言堂”。開會(huì)的目的是接收信息,所以多聽話的人,就象是在給電池充電,多說話的人,就象是在消耗電。
四,在全企業(yè)范圍內(nèi),進(jìn)行人與人間的溝通知識(shí)的教育(語言溝通和肢體溝通),基本管理體系知識(shí)的教育與培訓(xùn)。
五,建立一個(gè)完整的培訓(xùn)制度。包括文化知識(shí)的培訓(xùn)、技術(shù)技能的培訓(xùn)、新員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、老員工的新技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方法都需要一套規(guī)范的制度。
六,活躍企業(yè)文化活動(dòng)的必要性:動(dòng)員所有的員工在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行技能競(jìng)賽、游藝比賽、競(jìng)技比賽等等活動(dòng),讓文化活動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)和諧、融洽、激進(jìn)的新風(fēng)貌,讓員工都成為家的一員。
七,整潔員工的服裝穿著,禁止員工穿拖鞋上作業(yè)臺(tái);禁止員工吃殼類的東西進(jìn)廠區(qū);禁止員工帶油膩的食物進(jìn)車間。
八,整理辦公室的環(huán)境狀況,以及進(jìn)行禮儀、儀表上的涵養(yǎng)的提升教育。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十七
1、餐廳必須切實(shí)搞好安全保衛(wèi)工作,避免不必要的損失和有害現(xiàn)象。
2、餐廳的設(shè)施、設(shè)備和餐飲用具,每個(gè)員工必須加以愛護(hù)和合理使用。
3、食堂設(shè)備必須注意檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題,立即組織維修,嚴(yán)禁非正常操作。
4、工作人員在工作中要合理使用各種設(shè)施、設(shè)備和用具,不能違規(guī)使用和強(qiáng)行工作。
5、人為造成的財(cái)物損失,在批評(píng)教育下,還需視情節(jié)輕重予以賠償。
6、因操作不慎造成安全事故者,責(zé)任全部由操作者負(fù)責(zé)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十八
1、餐廳員工必須禮貌待人,文明服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、窗口服務(wù)必須穿戴好工作服、帽、口罩,儀表整潔,售飯菜時(shí)態(tài)度和藹,服務(wù)熱情。
3、不得以任何理由與師生頂撞、吵鬧或打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除罰款外,情節(jié)嚴(yán)重的立即辭退。
4、員工之間不得爭(zhēng)吵、嬉鬧或打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
5、出售菜肴價(jià)格合理,買賣公平,不走后門,不搞特殊。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十九
食堂必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,搞好個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。
1、嚴(yán)禁采購、驗(yàn)收和加工變質(zhì)食物。
2、食品做到生熟分開放置。
3、每日制作的飯菜及下班后剩飯菜,必須隨時(shí)清理和加蓋。
4、存放食品的容器,用完后必須清洗,需消毒的.堅(jiān)持消毒,并擺放整齊。
5、炒熟及直接入口的食品,必須隨手加蓋或上架,不得隨地亂放。
6、工作告一段落后,洗菜池、工作臺(tái)、砧板、案板必須打掃干凈。
7、各種機(jī)械刀具,置放指定地點(diǎn),機(jī)械工具使用完畢,應(yīng)及時(shí)清掃干凈。
8、貨架、售賣臺(tái)、抽風(fēng)系統(tǒng)、箱柜要經(jīng)常清掃,保持整潔,洗物池做到無垢、無苔。
9、庫房?jī)?nèi)物品要一物一標(biāo)簽,堆碼整齊,能加蓋的必須加蓋。
10、門窗、玻璃保持干凈、無積塵,天花板、墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)。
11、保持地面清潔,每餐一小掃,每周一次大掃除。
12、餐桌殘留物及時(shí)清理,保持桌面清潔,無油膩。
13、餐廳內(nèi)外下水管道暢通,經(jīng)常打掃。
14、講究個(gè)人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣,便后洗手,不隨地吐痰、扔雜物,不刁煙作業(yè)。上班時(shí)穿戴工作衣、帽。
15、冰柜應(yīng)保持清潔,無霉?fàn)€臭味異味。
16、餐具、炊具洗凈后擺放整齊,用前消毒,臺(tái)、桌擦洗干凈,攪拌機(jī)無酸味、切肉機(jī)清潔無異味。
17、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入工作區(qū),嚴(yán)防食物中毒。
18、工作人員每年體檢一次,做好疾病傳播和細(xì)菌交叉感染預(yù)防工作。
19、食堂以經(jīng)理為主要責(zé)任人,必須做好防鼠、防蠅、防盜、防潮濕、防食物中毒的“五防”工作。
防鼠:食堂操作間、倉庫等存放食物的地方必須有密閉的鐵門、鐵窗戶,以老鼠進(jìn)不去為標(biāo)準(zhǔn)。
防蠅:食堂配餐間、操作間,倉庫要有防蠅設(shè)施、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即噴藥消殺。
防盜:食堂的一切物品必須堆放保管好,保管員應(yīng)經(jīng)常清點(diǎn)物資,食堂、倉庫要有鐵門,窗戶要有鐵網(wǎng)。
防潮濕:食堂主付食品、炊、用具、機(jī)械設(shè)備,保管員應(yīng)清理分類堆放整齊,而且應(yīng)上架隔墻離地,該加蓋的加蓋。
防食物中毒:青菜要浸泡、開水燙,肉類、油類要檢疫,禁止出售變質(zhì)變味和不衛(wèi)生的食品,炊具、用具、快餐盤要嚴(yán)格消毒。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)視頻會(huì)議室管理,提高視頻會(huì)議室使用效率,確保視頻會(huì)議順利召開,制定本制度。
一、視頻會(huì)議室由市局辦公室負(fù)責(zé)管理、調(diào)度,信息中心負(fù)責(zé)視頻會(huì)議控制系統(tǒng)運(yùn)行管理和技術(shù)維護(hù)。
二、使用視頻會(huì)議室必須經(jīng)市局常務(wù)局長同意,由市局辦公室負(fù)責(zé)通知會(huì)議(包括通知參會(huì)人員、通知信息中心進(jìn)行會(huì)前調(diào)試、會(huì)議保障),制做會(huì)標(biāo)、簽到簿,擺放桌牌、會(huì)議用水及視頻會(huì)議室清潔衛(wèi)生、桌椅擺放。
三、信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)、調(diào)試視頻會(huì)議室的音響、燈光、話筒、電視、投影儀、攝像頭、移動(dòng)背板等設(shè)備。
四、接到召開視頻會(huì)議的通知后,信息中心要在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行視頻會(huì)議調(diào)試,確保聯(lián)調(diào)效果,并在召開視頻會(huì)議時(shí),做好設(shè)備的管理和服務(wù)工作。
五、參會(huì)人員應(yīng)自覺遵守會(huì)議紀(jì)律,服從視頻管理人員安排,愛護(hù)設(shè)施,不準(zhǔn)擅自調(diào)動(dòng)視頻設(shè)備。
六、視頻會(huì)議室內(nèi),嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰,不得亂扔紙屑、雜物,墻面等部位不得隨意張貼、涂寫。
七、每次視頻會(huì)議結(jié)束后,市局辦公室做好視頻會(huì)議室的清潔工作。
八、信息中心要做好每次視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的記錄工作,并做好在斷網(wǎng)、斷電等突發(fā)情況的應(yīng)急處理工作。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇二
為規(guī)范視頻會(huì)議的使用,保證視頻會(huì)議的順利進(jìn)行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會(huì)議需填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔,并將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,視頻會(huì)議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的,請(qǐng)抄送相關(guān)部門。
2、集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國全員視頻會(huì)議均需提前兩個(gè)工作日填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》提交至總裁辦主任處,經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后,方可將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,并將該申請(qǐng)單交至集團(tuán)it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會(huì)議;
4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國總監(jiān)級(jí)以上視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席,相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集,集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持,并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運(yùn)行不正常,需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少彶⒄{(diào)試,確保設(shè)備可用。
2、會(huì)議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢,開會(huì)使用的電腦帶寬需在4m以上,即實(shí)際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會(huì)議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況,必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會(huì)議,以保證各分公司在會(huì)議召開前30分鐘可以進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
4、各分公司必須根據(jù)會(huì)議通知的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上線,it接口人需在會(huì)議召開前30分鐘調(diào)試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成,請(qǐng)?zhí)崆案嗟臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)試,如有問題可詢問集團(tuán)it部,務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間會(huì)議系統(tǒng)能正常使用)。
以上事項(xiàng)請(qǐng)各分公司提前做好準(zhǔn)備,如在會(huì)議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件(沒有話筒、沒有視頻),或者沒有準(zhǔn)時(shí)上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時(shí)常斷線或帶寬不夠的,一律作為缺席處理;分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級(jí)連帶責(zé)任,各成長50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會(huì)議導(dǎo)致各分公司無法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,集團(tuán)it成長100元。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室的管理,確保會(huì)議室衛(wèi)生整潔和設(shè)施完好,更好地服務(wù)辦公室各類會(huì)議及接待活動(dòng),特制定本辦法。
1、辦公室會(huì)議室實(shí)行科室輪流管理制度,值勤科室為管理責(zé)任科室。
2、值勤科室職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)議室內(nèi)的衛(wèi)生、物品管理和花草養(yǎng)護(hù)工作,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊、各種設(shè)施完好。
3、值勤工作標(biāo)準(zhǔn):墻面清潔無蜘蛛網(wǎng),地面干凈無痰漬、無污垢、無衛(wèi)生死角,桌面干凈無塵土,桌椅擺放整齊合理,花卉定期養(yǎng)護(hù)無枯死枝葉,資料櫥整理規(guī)范,燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇、鐘表使用正常。
4、會(huì)議室原則上是內(nèi)部使用。如外單位借用,需經(jīng)分管副主任批準(zhǔn),在不與辦公室使用相沖突的情況下方可使用。使用會(huì)議室期間,使用單位和與會(huì)人員要愛護(hù)室內(nèi)物品,保持室內(nèi)清潔,不得隨意將室內(nèi)用品帶走或挪作他用。會(huì)議結(jié)束后,由使用單位負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生清掃和桌椅擺放,關(guān)好門、窗、電器,并對(duì)秘書科做好交接。
5、會(huì)議室實(shí)行工作人員固定座次辦法,值勤科室和使用單位不得隨意調(diào)整桌椅位置。
6、會(huì)議室內(nèi)物品的更新與維護(hù)工作,如更換門鎖、日光燈、鐘表電池、空調(diào)維護(hù)、椅子座套清洗、窗簾清洗等由行政科具體負(fù)責(zé)。
7、秘書科負(fù)責(zé)做好會(huì)議室管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和本《管理制度》的督導(dǎo)落實(shí)工作。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇四
為加強(qiáng)會(huì)議室的管理,對(duì)會(huì)議室的管理更加規(guī)范,特制定本管理制度。
1、會(huì)議室使用管理由公司廠辦協(xié)調(diào)負(fù)責(zé),并實(shí)施監(jiān)督。
2、為了避免會(huì)議發(fā)生沖突,各單位使用會(huì)議室需提前1天與廠辦人員電話確認(rèn)登記,以便統(tǒng)一安排。
3、未經(jīng)允許,會(huì)議室不得挪借他用。
4、非參加會(huì)議及培訓(xùn)的人員,未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入會(huì)議室。
5、臨時(shí)召開的公司級(jí)緊急會(huì)議需要占用會(huì)議室時(shí),由廠辦人員進(jìn)行協(xié)調(diào)布置。如遇到會(huì)議之間發(fā)生沖突,要堅(jiān)持局部服從整體的原則,公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議,部門會(huì)議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
6、各部門申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí),需明確使用時(shí)間、參加人員等;。
7、開會(huì)期間,請(qǐng)愛惜會(huì)議室的設(shè)備及物品,不得擅自使用和操作,挪用的桌椅等設(shè)施要及時(shí)歸位。
8、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議主持人負(fù)責(zé)安排及時(shí)整理會(huì)議場(chǎng)地,關(guān)閉電器、電源設(shè)備等,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)廠辦,以便及時(shí)修理,保證其他會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。損壞辦公室用品(如:水壺、暖壺、杯子等)有使用單位進(jìn)行賠償。
9、會(huì)議室的使用部門,要保持室內(nèi)清潔,使用完畢后及時(shí)清理打掃,將移動(dòng)的桌椅及時(shí)放回原位,以方便其他部門使用。
10、嚴(yán)禁在會(huì)議室打牌、嬉戲打鬧、聚會(huì)、大聲喧嘩等。11、衛(wèi)生間使用后立即沖洗。
12、室內(nèi)物品未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自轉(zhuǎn)借他人或挪借他用。若要借用會(huì)議室內(nèi)的物品,需填寫物品借用申請(qǐng)表,并要及時(shí)歸還原處。
13、會(huì)議結(jié)束后關(guān)閉電源、電器、門窗;保持會(huì)議室整潔干凈。
14、若出現(xiàn)物品損壞不賠償或故意損壞物品、未遵守會(huì)議室使用規(guī)定則廠辦對(duì)其追責(zé)。
20xx年5月21日。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇五
一、主持人:由會(huì)議發(fā)起部門主持。
二、召集:由發(fā)起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關(guān)人員。
三、考勤:無故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀(jì)律:會(huì)議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報(bào)相關(guān)部門備存。
六、會(huì)議制度由會(huì)議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇六
為保證公司的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),及時(shí)對(duì)經(jīng)營管理中存在的問題決策處理;加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào),提高經(jīng)營管理和工作效能,保證公司經(jīng)營管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定:
周辦公例會(huì)、月經(jīng)營管理例會(huì)、行政管理例會(huì)、部門工作例會(huì)。
(一)周辦公例會(huì)
1、會(huì)議召開程序:
(1)會(huì)議的準(zhǔn)備工作??偨?jīng)理根據(jù)各部門經(jīng)營管理中的問題,確定辦公例會(huì)召開。
(2)會(huì)議議題的確定。總經(jīng)理根據(jù)整體安排與各部門主管征求會(huì)議議題或意見,確定會(huì)議議題和會(huì)議的召開。
(3)總經(jīng)理根據(jù)會(huì)議議題、時(shí)間安排,落實(shí)各部門主管準(zhǔn)備會(huì)議議題的匯報(bào)材料及相關(guān)依據(jù),確定會(huì)議的召開時(shí)間。
(4)會(huì)議由總經(jīng)理主持。
2、會(huì)議內(nèi)容:按已確定的議題召開。
3、會(huì)議參加的人員:公司的各部門主管。
4、會(huì)議列席人員:公司指定的相關(guān)人員。
5、會(huì)議記錄由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
6、公司召開的各項(xiàng)會(huì)議籌備組織由辦公室安排專人全面負(fù)責(zé)。會(huì)議召開的通知,與會(huì)人員的簽到登記,會(huì)議紀(jì)律的要求;會(huì)議場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生打掃,會(huì)議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。
(二)月經(jīng)營管理例會(huì):
1、會(huì)議程序:按以上周辦公例會(huì)的程序進(jìn)行。
2、會(huì)議內(nèi)容:
(1)各部門主管對(duì)上月工作情況及下月工作計(jì)劃作匯報(bào);提出工作中的具體問題,對(duì)運(yùn)營情況進(jìn)行全面分析。
(2)總經(jīng)理對(duì)各部門的經(jīng)營管理工作進(jìn)行全面總結(jié)、分析、講評(píng),通報(bào)公司有關(guān)決策事項(xiàng)或會(huì)議精神,并對(duì)下月工作進(jìn)行布置安排。
(3)對(duì)各部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報(bào)信息,傳達(dá)公司對(duì)各項(xiàng)工作意見及時(shí)事政策。
3、參加會(huì)議人員范圍:各部門主管。
4、會(huì)議召開時(shí)間:每月一次或根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行安排,會(huì)議用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
5、會(huì)議由總經(jīng)理主持。
6、會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理,并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
(三)公司管理例會(huì):
1、會(huì)議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理文件,統(tǒng)一管理思想。
(2)對(duì)日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),表揚(yáng)先進(jìn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(3)、對(duì)日常辦公秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識(shí),工作督察督辦等進(jìn)行講評(píng)。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、參加會(huì)議人員范圍: 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會(huì)議召開時(shí)間:每季度召開一次,會(huì)議召開用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
召開時(shí)間相對(duì)固定,具體召開時(shí)間由辦公室通知。
4、公司管理例會(huì)由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加。
(四)部門工作例會(huì):
1、會(huì)議內(nèi)容:
(1)傳達(dá)公司管理層周辦公例會(huì)精神,與會(huì)人員匯報(bào)上周工作完成情況及存在的問題,和下周工作計(jì)劃安排;以及需要上級(jí)幫助解決的問題。
(2)部門主管對(duì)上周工作進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評(píng);批評(píng)落后,表揚(yáng)先進(jìn);并對(duì)下一周工作進(jìn)行布置安排。
(3)對(duì)部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報(bào)信息,傳達(dá)公司工作安排意見,及經(jīng)營管理決策、文件、會(huì)議精神等。
2、參加會(huì)議人員范圍: 本部門的全部工作人員。
3、會(huì)議召開時(shí)間:每周至少一次,會(huì)議召開用時(shí)不得超過三十分鐘。召開時(shí)間相對(duì)固定,具體召開時(shí)間由各部門自定,不得與公司例會(huì)沖突,并報(bào)辦公室確認(rèn)。
4、部門工作例會(huì)由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí),需報(bào)告辦公室確認(rèn),由其指定人召集和主持。
5、會(huì)議記錄由各部門主管安排專人負(fù)責(zé),會(huì)后整理出會(huì)議記錄由部門主管簽發(fā),最遲在次日上午九點(diǎn)前報(bào)送辦公室備案。
6、部門主管對(duì)本部門會(huì)議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
(1)與會(huì)人員按會(huì)議召開時(shí)間前五分鐘到會(huì)議通知地點(diǎn),嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,同時(shí)報(bào)辦公室,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。不請(qǐng)假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計(jì)算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理處罰手續(xù),交財(cái)務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
(2)與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在震動(dòng)或關(guān)閉,不得在會(huì)場(chǎng)接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。
(3)與會(huì)人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識(shí),禁止談?wù)撆c會(huì)議無關(guān)的事情。
(4)會(huì)議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng),沒有經(jīng)得會(huì)主持人的允許中途不得退會(huì),否則以曠工論處并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(5)會(huì)議中不允許喧嘩、來回走動(dòng),影響會(huì)議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(6)與會(huì)人員應(yīng)注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會(huì)。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(7)與會(huì)人員不可無故打斷他人的發(fā)言、對(duì)他人發(fā)言者吹毛求疵。
(8)與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報(bào)批評(píng)。
(9)與會(huì)人員及記錄員對(duì)會(huì)議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù),涉及到秘密事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,特制定以下制度。
2.公司的用人原則:德才兼?zhèn)?,以德為先。公司的用人之道是:因事?lián)袢?,因才適用,保持動(dòng)態(tài)平衡。
3.公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是:公開、公正、公平、有效激勵(lì)和約束每一位員工。
(1)公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅(jiān)持制度面前人人平等的原則,為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
(3)正是指對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)做出客觀、公正的評(píng)價(jià),并給予合理的回報(bào),同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇七
1、會(huì)議室,接待室是酒店舉行會(huì)議,接待客戶的場(chǎng)所,為加強(qiáng)管理,規(guī)范酒店會(huì)議室、接待室的使用,給員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,制定本制度。
2、酒店所有員工非接待客人和參加會(huì)議,不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室。
3、酒店各個(gè)部門如需要使用會(huì)議室,要提前去總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)。
4、接待室有專門負(fù)責(zé)引見、招待、接送來賓。
5、任何員工不得隨便移動(dòng)會(huì)議室,接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨便使用會(huì)議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不得隨便拿走接待室的報(bào)刊,雜志等資料。
8、愛護(hù)接待室、會(huì)議室的設(shè)施。
9、會(huì)議結(jié)束,要整理會(huì)場(chǎng),保持清潔。
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公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇八
為了充分利用會(huì)議室功能,使會(huì)議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,確保公司各類會(huì)議正常召開?,F(xiàn)根據(jù)本公司實(shí)際情況,制定會(huì)議室使用管理辦法。
1、會(huì)議室專門用做召開會(huì)議與研討工作之用,未經(jīng)允許不得挪借他用。
2、會(huì)議設(shè)備管理統(tǒng)一由綜合行政部負(fù)責(zé),會(huì)議涉及到的筆記本、錄音筆等設(shè)備到綜合行政部領(lǐng)用,視頻會(huì)議提前半小時(shí)聯(lián)系綜合行政部it進(jìn)行會(huì)前測(cè)試。
3、為避免會(huì)議沖突,各部門如需使用會(huì)議室,請(qǐng)?zhí)崆耙惶熘辆C合行政部預(yù)約,由綜合行政部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。
4、召開緊急會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議時(shí),需要明確會(huì)議室使用時(shí)間段和使用人員,由綜合行政部進(jìn)行登記,根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商會(huì)議順延、會(huì)議室更換等事宜。
5、會(huì)議室使用堅(jiān)持預(yù)約優(yōu)先原則,未預(yù)約按照局部服從整體原則,公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議;各部門會(huì)議由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先原則自行協(xié)商。
6、預(yù)約會(huì)議室時(shí),需要行政部協(xié)辦的事項(xiàng)填寫到會(huì)議需求,如會(huì)議設(shè)備、會(huì)議記錄、水果、茶水等。綜合行政部根據(jù)實(shí)際情況安排會(huì)議后勤服務(wù)工作。
7、會(huì)議期間請(qǐng)愛惜會(huì)議室設(shè)備,會(huì)議后及時(shí)關(guān)閉會(huì)議設(shè)備、門窗、空調(diào)等。(投影儀完全關(guān)閉后才方可斷開電源,所有設(shè)備關(guān)閉后請(qǐng)拔掉電源插頭)。
8、會(huì)議過程中請(qǐng)保持會(huì)議室整潔,會(huì)議結(jié)束后將激光筆、可移動(dòng)桌椅等放回原位,會(huì)議用筆記本、錄音筆歸還,通知綜合行政部進(jìn)行清潔工作,以便其他部門使用。
注意:會(huì)議安排請(qǐng)避開以下固定會(huì)議時(shí)間段。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇九
2、參會(huì)時(shí)間19:00,人員不遲到,不早退,必須按時(shí)參會(huì)。提前10分鐘入會(huì)場(chǎng),在簽到表上簽名并記錄簽到時(shí)間。
3、參加會(huì)議,會(huì)議開始前手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機(jī)或上網(wǎng)。如遇必接打電話時(shí),需舉手向主持示意。
3、參會(huì)人員未經(jīng)會(huì)議組織者同意,不得中途退出。
4、參會(huì)人員因特殊原因不能按時(shí)參加會(huì)議,必須提前2小時(shí)以上提出申請(qǐng),經(jīng)會(huì)議組織者同意后方可不參加會(huì)議,但事后必須認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要,學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。
5、參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前,與會(huì)人員應(yīng)修整自己的儀表,做到衣冠整齊,精神飽滿;會(huì)議期間要求坐姿端正、集中精力、認(rèn)真聽取發(fā)言、不隨意走動(dòng)、不得大聲喧嘩擾亂會(huì)場(chǎng)秩序,討論必須經(jīng)會(huì)議主持者允許。
6、會(huì)議結(jié)束后,自覺將桌椅歸位,收拾會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)原有的狀態(tài)。
違反以上規(guī)定者將處以下獎(jiǎng)勵(lì):
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十
會(huì)議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會(huì)議,會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。
本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議,如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。
公司班子會(huì)議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書參加,必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示;
(三)按照干部管理權(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
(六)研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問題。
公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。
第四條公司行政辦公會(huì)議
公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問題的會(huì)議。
會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神;
(二)分析公司經(jīng)營狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會(huì)議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。
公司行政辦公會(huì)議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會(huì)
各單位(部門)周例會(huì),每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神;
(二)總結(jié)本周工作,部署下周工作;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的.相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì),廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十一
1.開會(huì)準(zhǔn)備:
1〉擬定會(huì)議內(nèi)容、目的、歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn);。
2〉決定會(huì)議的方式,如出席人員、會(huì)場(chǎng)、時(shí)間等;。
3〉會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。如會(huì)議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會(huì)議須知。
3.參加會(huì)議人員需知。
4.列席參加公司的例會(huì)或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)時(shí)應(yīng)做好會(huì)議的記錄,需形成會(huì)議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十二
一、會(huì)議召開之前應(yīng)確定議題,參會(huì)對(duì)象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件。
二、各種會(huì)議由召集者負(fù)責(zé)組織安排,并對(duì)出席對(duì)象提前發(fā)出通知。
三、會(huì)議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并帶筆記本及相關(guān)會(huì)議資料,如因故無法參加會(huì)議,須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。
四、會(huì)議堅(jiān)持講效率、開短會(huì)原則,發(fā)言者做到事先準(zhǔn)備,簡(jiǎn)明扼要,暢所欲言,使會(huì)議起到應(yīng)有的效果。
五、固定性會(huì)議為:物業(yè)部辦公會(huì)議、公司經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議、部門例會(huì)、班組例會(huì)。
1、物業(yè)部辦公會(huì)議,原則上每季度召開一次,參會(huì)對(duì)象為物業(yè)部正、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各公司經(jīng)理、物業(yè)部職能主管及相關(guān)人員。
2、公司經(jīng)理辦公會(huì)議,原則上每月召開一次,參會(huì)對(duì)象為公司經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。
3、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議,于每月10號(hào)召開,參會(huì)對(duì)象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。
4、部門例會(huì),于每旬第一個(gè)星期五召開,參會(huì)對(duì)象為正、副主任、主任助理、班組長(負(fù)責(zé)人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時(shí)間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會(huì)議。上一級(jí)別會(huì)議與本級(jí)別會(huì)議在時(shí)間有沖突時(shí),以上一級(jí)別會(huì)議為主,本級(jí)別會(huì)議作相應(yīng)時(shí)間調(diào)整。
七、凡會(huì)議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
八、開會(huì)時(shí)與會(huì)者應(yīng)尊重他人發(fā)言,使會(huì)議正常進(jìn)行,將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十三
為了使分公司機(jī)關(guān)食堂合法、合規(guī)、安全、、有序運(yùn)行,保證員工就餐需要,并為本公司會(huì)議、培訓(xùn)班和外來客人提供良好的餐飲接待服務(wù),特制定本。
一、安全衛(wèi)生、保證質(zhì)量、有序運(yùn)行。
1、炊管人員身體要符合餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并按要求定期進(jìn)行健康檢查,同時(shí)達(dá)標(biāo)。要講究個(gè)人衛(wèi)生,穿著整潔,勤剪指甲。上班必須穿工作服、戴工作帽。新聘用人員必須有健康證。
2、炊管人員應(yīng)服從管理,盡職盡責(zé),要愛護(hù)財(cái)物,遵守紀(jì)律,在工作期間不準(zhǔn)隨意脫崗,不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
3、炊管人員要加強(qiáng)安全防范意識(shí),妥善保管食堂餐廳鑰匙,正確使用所配的電器設(shè)備和爐灶炊具設(shè)施。下班時(shí)要認(rèn)真檢查各類設(shè)備,切斷電源,關(guān)閉水、氣閥門,鎖好門窗,確保安全。
4、炊管人員除做好食堂日常環(huán)境衛(wèi)生及用品、用具的清理外,每星期五大掃除一次,確保食堂經(jīng)常性的整潔、亮麗;并要定期消毒,嚴(yán)防食物中毒。
5、食堂主管要按照調(diào)劑花樣、適合口味、滿足需求的原則,根據(jù)每天(每頓)就餐人數(shù)和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),與主廚商議列出《飯菜供應(yīng)單》(樣式附后)。依據(jù)飯菜供應(yīng)單,采購員視庫存余缺和實(shí)際需要進(jìn)行采購;主廚負(fù)責(zé)組織炊事員加工烹飪。每餐供應(yīng)完畢后,由食堂主管和主廚在飯菜供應(yīng)單上簽字,同時(shí)由接待陪同責(zé)任人簽字,以確認(rèn)實(shí)際供應(yīng)情況(員工早餐、午餐的`《飯菜供應(yīng)單》“接待人”欄不需簽字)。
6、在食堂主管的安排下,食堂操作間的日常工作由主廚負(fù)責(zé)組織開展。膳食供應(yīng)要清潔衛(wèi)生、適時(shí)調(diào)節(jié)飲食種類、花樣,不斷提高飯菜質(zhì)量;要及時(shí)、主動(dòng)、熱情、周到為員工和客人服務(wù),努力提高員工和客人的滿意度。
7、餐廳服務(wù)人員要隨時(shí)保持餐廳的整潔,供餐前,桌、椅、餐具要按實(shí)際需要和規(guī)定擺放。上餐過程中,要及時(shí)給管理人員、主廚通報(bào)餐廳需求等方面的情況,確保按照飯菜供應(yīng)項(xiàng)目和用餐實(shí)際提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)管理、合法合規(guī)、勤儉節(jié)約。
1、員工就餐管理:
員工早餐實(shí)行按月結(jié)算制,即凡在當(dāng)月內(nèi),早餐就餐次數(shù)不論多少,均需按一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。早餐就餐員工必須在每月10日前,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交早餐費(fèi)。早餐費(fèi)的收繳實(shí)行填表登記制。《早餐費(fèi)收繳表》樣式附后。
員工中午就餐實(shí)行登記、憑票、打飯制,就餐當(dāng)日上午9點(diǎn)前,按照食堂公布的飯菜品種,自行選定所需的品種、數(shù)量并登記。午飯時(shí)憑登記的品種、數(shù)量和飯票打飯。凡是登記而不前去打飯者,必須自覺按登記的品種和數(shù)量補(bǔ)交飯票,以免造成浪費(fèi);對(duì)不自覺補(bǔ)交飯票者,食堂有權(quán)對(duì)其給予停止當(dāng)月飯菜供應(yīng)的處罰。凡沒有按規(guī)定進(jìn)行飯菜登記者,原則上不允許打飯。自下班開始供餐時(shí)間為40分鐘,逾期視為放棄打飯。
2、飯票由負(fù)責(zé)管理,下發(fā)時(shí)必須加蓋印章。出納憑領(lǐng)條在會(huì)計(jì)處領(lǐng)取飯票并負(fù)責(zé)向就餐范圍內(nèi)的員工出售。向員工出售飯票時(shí)必須在《飯票銷售登記表》(樣式附后)上登記。
食堂收回的飯票由食堂炊管人員整理清點(diǎn)后,憑會(huì)計(jì)的收條交會(huì)計(jì)保管或下發(fā)。
3、公司員工就餐要按個(gè)人需要索取,不得造成浪費(fèi);要愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)良好的就餐秩序和環(huán)境衛(wèi)生;不得發(fā)生酗酒和刁難、漫罵工作人員等不文明行為。如對(duì)食堂飯菜供應(yīng)、接待服務(wù)有意見,可直接向食堂主管提出,或者通過其他正當(dāng)渠道反映。
4、會(huì)議、培訓(xùn)班和來客用餐會(huì)議、培訓(xùn)班和來客人員需要就餐的,由承辦或接待人員依據(jù)會(huì)議、培訓(xùn)班的時(shí)間、人數(shù)在給基層下發(fā)通知時(shí),一并通知辦公室做好就餐的準(zhǔn)備工作;就餐前一天,承辦或接待人員必須與食堂主管對(duì)用餐的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員(正常情況下,陪員不超過2人)和組織管理等事項(xiàng)予以商定,以便食堂妥善安排準(zhǔn)備。如果會(huì)議、培訓(xùn)班和來客人員的就餐人數(shù)、就餐時(shí)間等事項(xiàng)中途發(fā)生變化或需要調(diào)整供應(yīng)品種或標(biāo)準(zhǔn),必須在就餐四小時(shí)前通知食堂變更,否則,食堂不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、授權(quán)經(jīng)營、宏觀管理、接受監(jiān)督。
1、分公司對(duì)機(jī)關(guān)食堂以授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書的形式,授權(quán)分公司辦公室經(jīng)營管理。分公司工會(huì)負(fù)責(zé)按照總經(jīng)理室的安排,從宏觀上以總的收支賬務(wù)管理的方式和加強(qiáng)本制度落實(shí)的監(jiān)督檢查對(duì)食堂進(jìn)行管理。分公司辦公室按授權(quán)經(jīng)營責(zé)任書和本制度落實(shí)食堂日常的收支、運(yùn)行、賬務(wù)、經(jīng)營管理等事宜;每年年底對(duì)食堂物品進(jìn)行一次盤點(diǎn)登記,同時(shí)對(duì)賬務(wù)手續(xù)按年度接轉(zhuǎn)。
2、食堂收入及其相關(guān)手續(xù)的辦理。
食堂的收入主要有以下幾方面:一是員工就餐所交的伙食費(fèi);二是會(huì)議、培訓(xùn)班和來客接待用餐,由公司行政按預(yù)算撥付的伙食費(fèi);三是客房收入;四是公司行政撥付的用于零星客人就餐的伙食費(fèi)、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等。
(1)員工伙食費(fèi)由出納以早餐費(fèi)收繳表、飯票出售登記表的方式收取后,在三日內(nèi)將所收早餐費(fèi)和銷售飯票的現(xiàn)金交銀行入賬;然后開具收款收據(jù),將收款收據(jù)、進(jìn)賬單連同早餐費(fèi)收繳表、飯票銷售登記表交會(huì)計(jì)入賬。
(2)會(huì)議、培訓(xùn)班和來客的伙食費(fèi),由承辦會(huì)議、培訓(xùn)班的人員或接待人員,在接到會(huì)議、培訓(xùn)班和接待任務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與食堂管理人員協(xié)商,并以書面形式做出預(yù)算報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審批。待總經(jīng)理審批后,將預(yù)算審批資料交出納到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部辦理撥款手續(xù),出納到銀行轉(zhuǎn)賬后,將相關(guān)手續(xù)交會(huì)計(jì)入賬。正常情況下,預(yù)算審批手續(xù)應(yīng)在會(huì)議、培訓(xùn)班和接待客人開始前辦理完畢。特殊情況下,最遲必須在會(huì)議、培訓(xùn)班和接待客人結(jié)束后五日內(nèi)辦理完畢。否則,將由食堂主管對(duì)承辦人員以完成工作不及時(shí)提請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行處罰。
(3)客房收入,由客房服務(wù)員依據(jù)客人實(shí)際住宿天數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以出具收據(jù)的方式收費(fèi),客人離開后,要在次日內(nèi)將所收現(xiàn)金與記賬聯(lián)收據(jù)一并交出納。出納要及時(shí)存入銀行,然后將進(jìn)賬單、記賬聯(lián)收據(jù)交會(huì)計(jì)入賬。省分公司客人住宿的,由辦公室負(fù)責(zé)出具住宿結(jié)算單。
(4)零星客人就餐的伙食費(fèi)、員工就餐的伙食補(bǔ)貼、炊管人員工資等,由食堂主管依據(jù)實(shí)際情況,以書面形式做出申請(qǐng)撥款報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審批后,將審批資料交出納到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部辦理撥款手續(xù),然后由出納到銀行轉(zhuǎn)賬,再將相關(guān)手續(xù)交會(huì)計(jì)入賬。
3、食堂支出及其相關(guān)手續(xù)的辦理。
分公司工會(huì)對(duì)食堂日常費(fèi)用支付實(shí)行備用金管理,即在備用金數(shù)額內(nèi),由采購員憑報(bào)銷憑證到出納處辦理報(bào)銷手續(xù),然后由出納將報(bào)銷憑證轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)并進(jìn)行結(jié)算。備用金每年年底需結(jié)清。
食堂日常支付票據(jù)應(yīng)在次日內(nèi)報(bào)銷,特殊情況下最多不得超過三天。食堂支出主要有以下幾方面:一是食堂購買物品支出;二是客房用品支出;三是炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出;四是其他方面支出。
(1)食堂物品的采購及支出:食堂所需物品由采購員按照《飯菜供應(yīng)單》和實(shí)際供應(yīng)需要進(jìn)行采購,不得積壓浪費(fèi)。凡是公司統(tǒng)一批量購買的物品,按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)??;需要購買的,要在保證質(zhì)量的前提下做到物美價(jià)廉。能夠開具正式發(fā)票的,必須開具正式發(fā)票。所購物品必需先由采購員在發(fā)票或《食堂物品購買單》(樣式附后)上簽字;然后由主廚(物品使用人)對(duì)照發(fā)票(購買單)逐項(xiàng)過秤、清點(diǎn)驗(yàn)收,驗(yàn)收無誤后簽字;發(fā)票(購買單)上的采購員、驗(yàn)收(主廚、物品使用人)不得為同一人。憑采購員和驗(yàn)收簽字的發(fā)票(購物單)和作為附件的當(dāng)日《飯菜供應(yīng)單》,由食堂主管簽批后報(bào)銷。
(2)客房用品支出:接待客人所需的水果、飲品、香煙、洗滌用品等,凡是公司統(tǒng)一批量購買的,按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)?。环残栀徺I的,由采購員購買并在發(fā)票(購買單)上簽字,交服務(wù)員提供客人使用,由服務(wù)員在發(fā)票或購買單上簽字確認(rèn)后,再由食堂主管簽批報(bào)銷。
(3)炊管人員的工資、補(bǔ)貼支出,由辦公室按公司的制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)考核情況,按時(shí)制作工資、補(bǔ)貼發(fā)放表,經(jīng)食堂主管簽批后,由出納負(fù)責(zé)發(fā)放。
(4)其他方面的支出。在公司食堂之外就餐等其他方面的支出,須請(qǐng)示總經(jīng)理同意后方可實(shí)施,并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批后方可報(bào)銷。
4、監(jiān)督管理。
(1)由分管辦公室和工會(huì)的分公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、辦公室主任、食堂主管、出納和會(huì)計(jì)組成食堂管理委員會(huì),每季度聽取一次食堂收支運(yùn)行管理情況的,分析研究食堂相關(guān)工作事項(xiàng),解決存在的問題。每季度向員工張貼公布一次食堂收支管理運(yùn)行情況(匯報(bào)、公布的內(nèi)容主要有:收入情況,分別列出收入的項(xiàng)目、金額和合計(jì)等;支出情況,含就餐人數(shù)/餐數(shù),并分別以正餐、早餐列出員工、客人、會(huì)議和培訓(xùn)班人數(shù)/餐數(shù);其他收支情況,同時(shí)分本期、累計(jì)情況),匯報(bào)、公布由食堂管理人員每季度以書面形式做出,與會(huì)計(jì)核對(duì)無誤并分別簽字認(rèn)可后進(jìn)行。匯報(bào)或公布由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,在每季度次月15日前完成,特殊情況下最遲不得超過每季度次月月底。
(2)由分公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員主任負(fù)責(zé),除平時(shí)不定期對(duì)食堂的賬務(wù)設(shè)置、票據(jù)合規(guī)、收支簽批等管理情況進(jìn)行審查監(jiān)督外,每年至少以書面形式將審查監(jiān)督有關(guān)情況向分公司工會(huì)委員會(huì)匯報(bào)一次。
(3)由分公司分管審計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)安排審計(jì)特派員,每年對(duì)食堂進(jìn)行一次合法、合規(guī)性審計(jì),同時(shí)以書面形式將有關(guān)情況向總經(jīng)理室匯報(bào),并依據(jù)總經(jīng)理室的意見督促整改存在的問題。
四、考核辦法。
凡是不按本制度實(shí)施管理,有下列行為者,由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門按下列金額對(duì)其予以處罰。
1、不按規(guī)定體檢或使用沒有健康證人員者,每人次處罰50元;
2、炊管人員個(gè)人衛(wèi)生不符合要求,每次處罰10元;
3、環(huán)境、設(shè)施衛(wèi)生不符合要求,每次處罰20元;
4、發(fā)生失火、失盜、食物中毒等事故,損失在1000元以內(nèi)并無人員傷病者,每次罰款100元;損失在1000元以上并發(fā)生人員傷病者,視其情況追究責(zé)任人的責(zé)任。
5、不按規(guī)定辦理收支、采購、供應(yīng)、報(bào)銷、賬務(wù)處理等手續(xù),每次處罰20元。發(fā)生弄虛作假、營私舞弊等行為,每次處罰100元;情節(jié)嚴(yán)重者,按員工違規(guī)違紀(jì)辦法處理。
6、發(fā)生不按時(shí)供應(yīng)飯菜、提供劣質(zhì)食品或服務(wù)質(zhì)量差等問題,每次處罰50元。
7、不落實(shí)炊管人員崗位職責(zé)和考核辦法的制定、檢查、考核,不按規(guī)定匯報(bào)、公布食堂收支運(yùn)行管理情況,不及時(shí)落實(shí)對(duì)食堂的審查、審計(jì)工作,每次處罰50元。
8、員工發(fā)生浪費(fèi)糧食、酗酒、不按規(guī)定就餐或不采取正當(dāng)途徑提出意見建議等違規(guī)行為,每次罰款100元。
五、制度落實(shí)的保證措施。
為確保本制度的順利有效實(shí)施,分公司辦公室要依據(jù)本制度,負(fù)責(zé)制定食堂工作人員崗位職責(zé)和考核辦法,并做好人員的日常管理和崗位職責(zé)落實(shí)的檢查、考核等工作。
六、制度適用范圍。
酒泉分公司所屬各縣(市)支公司、營銷部、營業(yè)部,可參照本制度基本內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際情況制定各自的食堂管理制度并組織實(shí)施。
本辦法由分公司工會(huì)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十四
第一條為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化資源配置,對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的地區(qū)市場(chǎng)可設(shè)立分公司,不斷提高公司的知名度和社會(huì)認(rèn)知度。為加強(qiáng)對(duì)各地分公司的經(jīng)營管理,規(guī)范分公司的經(jīng)營活動(dòng),根據(jù)《公司法》等法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,特制定本辦法。
第二條公司對(duì)分公司的人、財(cái)、事、物的決策、經(jīng)營、管理等活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。分公司的重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按照公司各種管理規(guī)定的要求,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審議通過,進(jìn)一步規(guī)范分公司經(jīng)營活動(dòng),減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第三條公司委派到分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,代表公司行使授權(quán)活動(dòng),嚴(yán)格按照《公司法》、公司章程和管理制度要求,履行代表職責(zé),并向公司負(fù)責(zé)。
第四條公司任命一位副總經(jīng)理作為分公司分管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、支持和監(jiān)管分公司整體運(yùn)營(兼職不兼薪)。
第五條公司根據(jù)公司章程向分公司委派負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,并履行相關(guān)程序。分公司經(jīng)營層的聘用和考核參照《公司市場(chǎng)化聘用管理辦法》執(zhí)行。分公司其他崗位人員,由分公司自行聘用。
第六條分公司薪酬制度參照《薪酬管理辦法》并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際行情執(zhí)行。根據(jù)市場(chǎng)化用人原則,所有人員薪酬、保險(xiǎn)費(fèi)用由分公司統(tǒng)一承擔(dān)。
第七條分公司應(yīng)積極組織和參加公司組織的相關(guān)技術(shù)、管理培訓(xùn),確保持續(xù)提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。
第八條為加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)整合聯(lián)動(dòng)發(fā)展,公司可委托當(dāng)?shù)氐淖庸緦?duì)分公司進(jìn)行經(jīng)營管理。
第九條分公司積極拓展地區(qū)的市場(chǎng),用公司名義對(duì)外承攬業(yè)務(wù)的,公司提取管理費(fèi)。
第十條分公司與公司事業(yè)部開展深度合作。分公司如將生產(chǎn)任務(wù)委托給公司事業(yè)部,按照《公司考核辦法》規(guī)定的各業(yè)務(wù)板塊成本費(fèi)用包干率,支付事業(yè)部成本;該部分收入考核指標(biāo)算入公司事業(yè)部。
第十一條分公司與公司事業(yè)部共同經(jīng)營開拓和生產(chǎn)的項(xiàng)目,考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),一事一議。
第十二條分公司在業(yè)務(wù)開拓過程中,自主編制投標(biāo)文件,在完善內(nèi)部審查的基礎(chǔ)上,提交至公司經(jīng)營管理部審核,相關(guān)審核流程及考核按照公司投標(biāo)評(píng)審規(guī)定執(zhí)行。
第十三條分公司嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度,并接受公司職能部門的監(jiān)督管理。
第十四條分公司可單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)及人員,會(huì)計(jì)核算納入公司會(huì)計(jì)核算體系。
第十五條分公司應(yīng)遵守《會(huì)計(jì)法》,并遵照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度及要求,統(tǒng)一執(zhí)行會(huì)計(jì)政策目錄和財(cái)務(wù)核算。
第十六條分公司不得隨意開設(shè)銀行賬戶,確需開設(shè)的應(yīng)按公司相關(guān)要求,履行審批手續(xù)后方能開設(shè)并按公司財(cái)考部相關(guān)要求統(tǒng)一管理。
第十七條分公司應(yīng)接受公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,定期或不定期向公司報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表或相關(guān)財(cái)務(wù)資料,匯報(bào)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;如遇重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、大額資金支出、重大渉稅事項(xiàng)、違反國家或公司有關(guān)管理規(guī)定的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第十八條分公司未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)外融資、拆借資金及提供擔(dān)保。
第十九條公司對(duì)分公司實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。以經(jīng)營年度作為目標(biāo)責(zé)任期,經(jīng)營目標(biāo)考核責(zé)任人為公司委派到分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
第二十條公司每年根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃與分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,主要從新簽合同額、收費(fèi)額、營業(yè)收入、利潤總額、應(yīng)收賬款余額等方面對(duì)分公司下達(dá)目標(biāo),次年一月根據(jù)完成情況兌現(xiàn)考核。
第二十一條公司委派的高級(jí)管理人員連續(xù)兩年未完成經(jīng)營目標(biāo),應(yīng)重新委派高級(jí)管理人員。
第二十二條公司委派到分公司的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)由公司和分公司共同商定,薪酬結(jié)構(gòu)中基本工資、崗位工作資源保障費(fèi)兩部分按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核部分參照公司相關(guān)管理辦法。
第二十三條分公司結(jié)合自身情況,制定適合中層及以下員工的考核和獎(jiǎng)懲方案,并送公司人力資源部、財(cái)務(wù)與考核分配部備案,由分公司自行組織考核與分配。
第二十四條分公司的負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,每月參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)或?qū)n}會(huì)以及季度、半年、年終總結(jié)會(huì)。
第二十五條本辦法中未涉及的分公司事務(wù)、歸口部門職能職責(zé)等,參照公司的相關(guān)制度制定并執(zhí)行,并報(bào)公司歸口管理部門備案。
第二十六條本辦法自20__年__月__日起執(zhí)行。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十五
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下:
一、各部門工作職責(zé)。
1、總經(jīng)理職責(zé)。
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議,審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況,制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令,規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開拓部的工作職責(zé)。
2.1市場(chǎng)開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)。
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場(chǎng)發(fā)展,業(yè)務(wù)拓展,售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息,并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況,研究對(duì)策和方略,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題,調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)。
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式,提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)。
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)。
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)。
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;。
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;。
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;。
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)。
3.3.1以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)。
3.3.1擬定工作計(jì)劃,交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時(shí)向部門經(jīng)理反映,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對(duì)策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)。
4.1后勤部主管職責(zé)。
4.1.1人力資源管理:負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn),離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)。
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;。
4.2行政人員工作職責(zé)。
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作,及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十六
中小企業(yè)因?yàn)榄h(huán)境、資源、能量、技術(shù)和本身?xiàng)l件的特定性,所以在經(jīng)營策劃和管理體系上都不具備大企業(yè)樣的那么系統(tǒng),“亂、變、快”是中小企業(yè)生動(dòng)的寫照。
企業(yè)的形象,是一家企業(yè)由內(nèi)向外引發(fā)的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。要想擁有一個(gè)良好的企業(yè)形象,首先是在企業(yè)內(nèi)部全方位的對(duì)品牌的形象有效的整治,其次是對(duì)員工在文化教育、技術(shù)培訓(xùn)以及對(duì)禮節(jié)和儀表的培養(yǎng),把企業(yè)建成有良好的工作環(huán)境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業(yè)有公眾形象、產(chǎn)品有品牌形象、員工有素質(zhì)形象。
第一部分:部門與部門間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系。
一,建立一健全的組織結(jié)構(gòu)(見:百仕通手袋公司組織結(jié)構(gòu)圖)。
二,員工之間要倡導(dǎo)行之有效的語言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門間的平衡關(guān)系和垂直關(guān)系如鏈條樣緊密。
三,部門內(nèi)部的職責(zé)要有個(gè)最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵(lì)超范圍的工作。不能光讓自己做什么,而且還就應(yīng)做什么。
第二部分:讓個(gè)人的技術(shù)和潛力的短板得到補(bǔ)充。
一,業(yè)務(wù)水平:
中小企業(yè)因?yàn)椤氨P”小,對(duì)高素質(zhì)的人才吸引力不強(qiáng),所以企業(yè)內(nèi)部就要自己挖掘人才,利用企業(yè)的平臺(tái)讓員工不斷的在實(shí)踐中、技術(shù)上提升員工的業(yè)務(wù)水平。
二,管理潛力:
所謂的管理,即是對(duì)人、財(cái)、物資源的“整合”,是為企業(yè)擴(kuò)張經(jīng)營(市場(chǎng)活動(dòng))而進(jìn)行的全面、系統(tǒng)的人與人的互動(dòng),是企業(yè)在不斷擴(kuò)張過程中進(jìn)行成本節(jié)流,控制風(fēng)險(xiǎn)的行為。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)都要透過制度、人才、激勵(lì)的辦法以互動(dòng)的手段,提高各員工的管理水平,利用發(fā)展了的資源服務(wù)生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過程。
三,創(chuàng)新潛力:
企業(yè)的雇員一般就兩大愿望:一是能享受最優(yōu)厚的待遇;二,最大限度提升自身的潛力。所以企業(yè)要具備一個(gè)既能發(fā)揮員工才干的平臺(tái),還要營造一個(gè)能培養(yǎng)員工有獨(dú)立解決問題潛力、制定計(jì)劃和策劃經(jīng)營潛力的舞臺(tái)。
四,社交潛力上:
中小企業(yè)因?yàn)槭鼙旧項(xiàng)l件的限制,雇傭的員工可能在文化素質(zhì)、溝通潛力、周旋潛力、調(diào)節(jié)潛力上相對(duì)滯后,甚至在禮節(jié)、儀表、態(tài)度上也是比較愚昧。所以企業(yè)不光要在技術(shù)層面上對(duì)員工進(jìn)行深化培養(yǎng),還要在品德上、修養(yǎng)上、公關(guān)及社交潛力上進(jìn)行最基本的教育。
第三部分:工作態(tài)度。
一,職責(zé)心;。
做為企業(yè)內(nèi)部的一員,首先要遵守企業(yè)的紀(jì)律和制度:對(duì)工作任勞任怨,堅(jiān)持不懈;敢主動(dòng)的承擔(dān)錯(cuò)誤,并且有自我檢查的態(tài)度。那是員工起碼要遵守的職業(yè)道德精神。
二,主動(dòng)性:
企業(yè)需要主動(dòng)用心的工作;主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)和解決問題;主動(dòng)的學(xué)習(xí),努力提高的進(jìn)取員工。
三,協(xié)調(diào)性:
能虛心的理解別人的批評(píng);能理解他人,主動(dòng)為別人著想;能換位思考;能協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系和平衡關(guān)系。那更是做人的一種境界。
第四部分:外表形象。
一,首先是企業(yè)的形象:提升企業(yè)文化、優(yōu)勢(shì)品牌、廠貌廠風(fēng)、展示企業(yè)自己的形象。
二,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)所有的管理人員在素質(zhì)上、禮儀上、儀表上的有涵養(yǎng)的精神狀態(tài)。
三,所有的員工所在作業(yè)的地方,在上班時(shí)間內(nèi),保證穿戴上的統(tǒng)一。
四,鼓勵(lì)辦公人員日進(jìn)車間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車間的技術(shù)。
五,整治車間里和廣場(chǎng)上比較混亂的整潔狀況,一個(gè)整齊而干凈的環(huán)境會(huì)令人心曠神怡。
六,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大家庭,互相間就應(yīng)是和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛。避免構(gòu)成大幫會(huì)、小團(tuán)體甚至黑勢(shì)力的現(xiàn)象。各員工之間共性交流,構(gòu)成和睦的共處關(guān)系。
七,透過各途徑提高員工的文化素質(zhì),在語言、行為、飲食、儀表等等構(gòu)成良好的風(fēng)氣。
第五部分,對(duì)員工(包括管理人員)的管理辦法。
一,組織結(jié)構(gòu)要扁、平化;部門的公開化;分工的明確化;職務(wù)的職責(zé)化。
二,建立最起碼的企業(yè)環(huán)境、文化網(wǎng)絡(luò)、習(xí)俗儀式、英雄人物的形象。中小企業(yè)雖然建設(shè)不了企業(yè)文化,但企業(yè)起碼要具備“以人為本”的新管理理念。
三,開會(huì)是信息傳遞和信息反饋的途徑,是領(lǐng)導(dǎo)與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開會(huì),但開的必須都是20分鐘的短會(huì)(在心理學(xué)的角度,人的思維最集中的也就10分鐘);會(huì)不能成“一言堂”。開會(huì)的目的是接收信息,所以多聽話的人,就象是在給電池充電,多說話的人,就象是在消耗電。
四,在全企業(yè)范圍內(nèi),進(jìn)行人與人間的溝通知識(shí)的教育(語言溝通和肢體溝通),基本管理體系知識(shí)的教育與培訓(xùn)。
五,建立一個(gè)完整的培訓(xùn)制度。包括文化知識(shí)的培訓(xùn)、技術(shù)技能的培訓(xùn)、新員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、老員工的新技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方法都需要一套規(guī)范的制度。
六,活躍企業(yè)文化活動(dòng)的必要性:動(dòng)員所有的員工在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行技能競(jìng)賽、游藝比賽、競(jìng)技比賽等等活動(dòng),讓文化活動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)和諧、融洽、激進(jìn)的新風(fēng)貌,讓員工都成為家的一員。
七,整潔員工的服裝穿著,禁止員工穿拖鞋上作業(yè)臺(tái);禁止員工吃殼類的東西進(jìn)廠區(qū);禁止員工帶油膩的食物進(jìn)車間。
八,整理辦公室的環(huán)境狀況,以及進(jìn)行禮儀、儀表上的涵養(yǎng)的提升教育。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十七
1、餐廳必須切實(shí)搞好安全保衛(wèi)工作,避免不必要的損失和有害現(xiàn)象。
2、餐廳的設(shè)施、設(shè)備和餐飲用具,每個(gè)員工必須加以愛護(hù)和合理使用。
3、食堂設(shè)備必須注意檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題,立即組織維修,嚴(yán)禁非正常操作。
4、工作人員在工作中要合理使用各種設(shè)施、設(shè)備和用具,不能違規(guī)使用和強(qiáng)行工作。
5、人為造成的財(cái)物損失,在批評(píng)教育下,還需視情節(jié)輕重予以賠償。
6、因操作不慎造成安全事故者,責(zé)任全部由操作者負(fù)責(zé)。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十八
1、餐廳員工必須禮貌待人,文明服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、窗口服務(wù)必須穿戴好工作服、帽、口罩,儀表整潔,售飯菜時(shí)態(tài)度和藹,服務(wù)熱情。
3、不得以任何理由與師生頂撞、吵鬧或打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除罰款外,情節(jié)嚴(yán)重的立即辭退。
4、員工之間不得爭(zhēng)吵、嬉鬧或打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
5、出售菜肴價(jià)格合理,買賣公平,不走后門,不搞特殊。
公司會(huì)議管理制度細(xì)則篇十九
食堂必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,搞好個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。
1、嚴(yán)禁采購、驗(yàn)收和加工變質(zhì)食物。
2、食品做到生熟分開放置。
3、每日制作的飯菜及下班后剩飯菜,必須隨時(shí)清理和加蓋。
4、存放食品的容器,用完后必須清洗,需消毒的.堅(jiān)持消毒,并擺放整齊。
5、炒熟及直接入口的食品,必須隨手加蓋或上架,不得隨地亂放。
6、工作告一段落后,洗菜池、工作臺(tái)、砧板、案板必須打掃干凈。
7、各種機(jī)械刀具,置放指定地點(diǎn),機(jī)械工具使用完畢,應(yīng)及時(shí)清掃干凈。
8、貨架、售賣臺(tái)、抽風(fēng)系統(tǒng)、箱柜要經(jīng)常清掃,保持整潔,洗物池做到無垢、無苔。
9、庫房?jī)?nèi)物品要一物一標(biāo)簽,堆碼整齊,能加蓋的必須加蓋。
10、門窗、玻璃保持干凈、無積塵,天花板、墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)。
11、保持地面清潔,每餐一小掃,每周一次大掃除。
12、餐桌殘留物及時(shí)清理,保持桌面清潔,無油膩。
13、餐廳內(nèi)外下水管道暢通,經(jīng)常打掃。
14、講究個(gè)人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣,便后洗手,不隨地吐痰、扔雜物,不刁煙作業(yè)。上班時(shí)穿戴工作衣、帽。
15、冰柜應(yīng)保持清潔,無霉?fàn)€臭味異味。
16、餐具、炊具洗凈后擺放整齊,用前消毒,臺(tái)、桌擦洗干凈,攪拌機(jī)無酸味、切肉機(jī)清潔無異味。
17、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入工作區(qū),嚴(yán)防食物中毒。
18、工作人員每年體檢一次,做好疾病傳播和細(xì)菌交叉感染預(yù)防工作。
19、食堂以經(jīng)理為主要責(zé)任人,必須做好防鼠、防蠅、防盜、防潮濕、防食物中毒的“五防”工作。
防鼠:食堂操作間、倉庫等存放食物的地方必須有密閉的鐵門、鐵窗戶,以老鼠進(jìn)不去為標(biāo)準(zhǔn)。
防蠅:食堂配餐間、操作間,倉庫要有防蠅設(shè)施、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即噴藥消殺。
防盜:食堂的一切物品必須堆放保管好,保管員應(yīng)經(jīng)常清點(diǎn)物資,食堂、倉庫要有鐵門,窗戶要有鐵網(wǎng)。
防潮濕:食堂主付食品、炊、用具、機(jī)械設(shè)備,保管員應(yīng)清理分類堆放整齊,而且應(yīng)上架隔墻離地,該加蓋的加蓋。
防食物中毒:青菜要浸泡、開水燙,肉類、油類要檢疫,禁止出售變質(zhì)變味和不衛(wèi)生的食品,炊具、用具、快餐盤要嚴(yán)格消毒。

