計(jì)劃可以提高我們的時(shí)間管理能力和組織能力，讓我們更好地安排生活和工作。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到自己的興趣和動(dòng)力，激發(fā)積極性和持久性。范文中的計(jì)劃是基于實(shí)際需求而制定的，可以參考來(lái)為自己的計(jì)劃做出調(diào)整和優(yōu)化。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
時(shí)光飛逝，馬上就要過(guò)去，不知不覺(jué)間，我到人力資源部已近一年，從事培訓(xùn)工作。這近一年里，我在人力資源部過(guò)得緊張而又充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對(duì)20培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足，現(xiàn)將年工作計(jì)劃如下：
年培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、員工培訓(xùn)雖基本成形，但培訓(xùn)工作還未形成體系化。
2、原培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對(duì)性、有效性較差。
3、對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容理解能力差，掌握的更少。
4、還有一些未參加崗前培訓(xùn)，(關(guān)系戶)。
5、分崗定位后沒(méi)有勝任能力評(píng)估，所以，未達(dá)到預(yù)期效果。
針對(duì)上述工作中存在問(wèn)題，2018年計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1.完善培訓(xùn)工作體系(課程內(nèi)容)。
2.加強(qiáng)一線崗位操作技能培訓(xùn)(收派員操作員)。
3.中基層能力提升培訓(xùn)。
4.強(qiáng)化員工心理抗壓能力培訓(xùn)。
5.員工消防安全防患培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)分為：收派員、操作員、兩個(gè)方面;。
1、收派員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)工作標(biāo)準(zhǔn)流程。
2)運(yùn)單填寫(xiě)及快件的包裝。
3)收派員服務(wù)規(guī)范。
2、操作員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)崗位操作流程。
2)操作安全知識(shí)講解。
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
其他內(nèi)容：企業(yè)文化、管理制度、快遞概述、組織架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)歸屬感為輔。
二、能力提升培訓(xùn)。
1、崗位專業(yè)能力提升培訓(xùn)。
2、語(yǔ)言文字表到能力培訓(xùn)。
三、中基層能力提升培訓(xùn)。
1)帶隊(duì)能力提升培訓(xùn)。
2)溝通能力提升培訓(xùn)。
以上是我2017年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃，我相信自己會(huì)在2018年的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭(zhēng)將自己的工作能力提高到一個(gè)新的層次，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
一、安保工作概述：
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)公司員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及公司員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)公司員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)公司員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，突出黨的群眾路線教育活動(dòng)，堅(jiān)持機(jī)關(guān)干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓(xùn)一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的街道干部隊(duì)伍，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和干部保障。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子教育培訓(xùn)為主，強(qiáng)化黨的群眾路線教育。堅(jiān)持中心組先學(xué)一步、先培訓(xùn)一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國(guó)家的法律法規(guī)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，不斷錘煉黨性，堅(jiān)強(qiáng)信念，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。每周學(xué)習(xí)不少于1次，堅(jiān)持集中教育培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，由街道黨工委組織實(shí)施。
2、各級(jí)干部教育培訓(xùn)。培訓(xùn)以街道各級(jí)干部為主，將街道機(jī)關(guān)干部教育培訓(xùn)向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓(xùn)拓展。采用多種培訓(xùn)形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)，著眼于提高干部履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力，結(jié)合實(shí)際工作需要，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，堅(jiān)持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識(shí)更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹(shù)立和落實(shí)服務(wù)、擔(dān)當(dāng)、高效、清廉、為民的培訓(xùn)目標(biāo)。全年不少于四次，每個(gè)季度一次。由街道各黨(總)支部組織實(shí)施。
3、黨員教育培訓(xùn)。全面落實(shí)街道黨員教育培訓(xùn)責(zé)任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓(xùn)效果，圍繞街道黨員隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)黨章和黨的政治紀(jì)律教育培訓(xùn)，適時(shí)聘請(qǐng)專家教授授課，開(kāi)展座談?dòng)懻摵汀叭龝?huì)一課”活動(dòng)，突出黨的群眾路線教育活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓(xùn)一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓(xùn)一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓(xùn)。針對(duì)村(社區(qū))兩委會(huì)換屆后年輕干部較多特點(diǎn)，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點(diǎn)教育培訓(xùn)干部樹(shù)立正確的群眾觀念、法紀(jì)觀念和服務(wù)觀念，學(xué)會(huì)科學(xué)工作法，強(qiáng)化管理創(chuàng)新，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，掌握工作主動(dòng)，全面提高工作效率和工作水平，認(rèn)清使命，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，建設(shè)一支優(yōu)秀的基層干部隊(duì)伍。培訓(xùn)由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓(xùn)兩次，上下半年各一次。
三、培訓(xùn)措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各黨(總)支部要將干部教育培訓(xùn)工作納入本單位工作計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視，書(shū)記作為本單位干部教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不但要抓好自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更要帶好頭參加教育培訓(xùn)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓(xùn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓(xùn)中的困難和問(wèn)題，使“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實(shí)處。
2、合理計(jì)劃，科學(xué)安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓(xùn)工作同本單位中心工作同計(jì)劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓(xùn)工作與中心工作兩促進(jìn)、雙豐收。在組織好單位教育的基礎(chǔ)上，計(jì)劃推薦選派優(yōu)秀對(duì)象參加街道及街以上組織的干部教育培訓(xùn)活動(dòng)，既不能影響重點(diǎn)工作的推進(jìn)，更要保證干部教育培訓(xùn)的效果。要積極做好教育培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作，主動(dòng)為培訓(xùn)干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機(jī)制，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。干部教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，各黨(總)支部要以即將開(kāi)展的黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合本單位實(shí)際，不斷建立健全具有**特點(diǎn)的干部教育培訓(xùn)制度和各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，要為干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)創(chuàng)造條件，要把干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)同入黨晉職、提升使用及年終評(píng)比相結(jié)合，鼓勵(lì)干部在職學(xué)習(xí)，參加各類學(xué)歷培訓(xùn)，并從時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)習(xí)資料等方面為干部在職學(xué)習(xí)提供必要保障，保證干部教育培訓(xùn)質(zhì)量，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展服務(wù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
根據(jù)物業(yè)公司xx年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的`預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的，對(duì)此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門(mén)間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開(kāi)發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主；成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。
5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門(mén)和員工間的交流和分享；把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高員工滿意度。
7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的.軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度（計(jì)劃7月16日）。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、崗位職責(zé)。
二、緊急事件處理程序（計(jì)劃7月25日）。
1、突發(fā)事件的處理程序。
2、毆打暴力事件的處理程序。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
4、電梯困人的處理程序。
5、水浸處理程序。
6、停電事故的處理程序。
三、消防知識(shí)（計(jì)劃8月1日）。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
四、治安管理知識(shí)（計(jì)劃8月12日）。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。
五、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)（每周一至周五訓(xùn)練）。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
會(huì)所休息室。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀(jì)律：
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。
培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的總結(jié)，回顧20**這半年來(lái)的工作，身為一名物業(yè)人，我時(shí)刻牢記：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的警示。面對(duì)物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴(yán)謹(jǐn)，不留紕漏，同時(shí)不斷創(chuàng)新，時(shí)刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風(fēng)行，高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作;說(shuō)到“低調(diào)做人”，我認(rèn)為一個(gè)人的力量是小，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮，這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會(huì)至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團(tuán)結(jié)同事，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，虛心進(jìn)取，只有每個(gè)人都進(jìn)步，才能獲得團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時(shí)刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中進(jìn)步。
一、檔案管理。
為了提升檔案管理品質(zhì)，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整，統(tǒng)一了格式，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使其更具有實(shí)際應(yīng)用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。
項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中，總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義：
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門(mén)檢查時(shí)，或者裝修單位、物業(yè)各部門(mén)查閱資料時(shí)，能迅速按照檔案編號(hào)快速查詢檔案位置，保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì)，從檔案中監(jiān)督各部門(mén)日常工作，如：是否按時(shí)巡查，及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見(jiàn)。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期，及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。
4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門(mén)，為創(chuàng)國(guó)優(yōu)，升級(jí)資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
二、庫(kù)房管理(保潔庫(kù)房、五金庫(kù)房)。
在上半年的庫(kù)房管理中，主要是負(fù)責(zé)對(duì)五金庫(kù)220種物品及保潔庫(kù)73種物品的盤(pán)庫(kù)核對(duì)，掌握“進(jìn)銷(xiāo)存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購(gòu)計(jì)劃，在保證使用的前提下控制庫(kù)存量，同時(shí)，監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用，避免浪費(fèi)，以降低總體成本，保證庫(kù)房物品的出入庫(kù)及報(bào)廢可追溯性，嚴(yán)格辦理入庫(kù)手續(xù)，核對(duì)入庫(kù)物品數(shù)量，根據(jù)入庫(kù)情況統(tǒng)計(jì)每月入庫(kù)物品的總價(jià)及出庫(kù)物品總價(jià)，提供有效數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。
三、藍(lán)牙車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)管理。
1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè)，已退回27個(gè)，各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車(chē)輛統(tǒng)計(jì)表，配合各部門(mén)及業(yè)主查詢車(chē)輛信息。
主解釋、回訪，進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車(chē)場(chǎng)使用方便，運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過(guò)程中，即便接到報(bào)修，如能通過(guò)重新注冊(cè)或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無(wú)法解決的故障，及時(shí)聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行，確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車(chē)處。
在車(chē)場(chǎng)智能化管理的過(guò)程中能大大提高車(chē)輛管理的效率，同時(shí)，保證完整的大廈車(chē)輛信息，如遇車(chē)輛刮蹭、忘關(guān)車(chē)燈、忘關(guān)車(chē)門(mén)、堵車(chē)等車(chē)輛問(wèn)題及時(shí)提醒業(yè)主，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫(xiě)工作。
1)會(huì)議紀(jì)要：對(duì)公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到、記錄會(huì)議全部?jī)?nèi)容，整理成書(shū)面語(yǔ)電子版，主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔，將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員，輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自4月份，指導(dǎo)其他員工擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。
2)《情況說(shuō)明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫(xiě)。
四、大廈鑰匙管理。
現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過(guò)不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫(kù)房及空置房等)，定期對(duì)鑰匙箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，更新統(tǒng)計(jì)匯總表，由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團(tuán)其他部門(mén)的配合工作。
財(cái)務(wù)部門(mén)：向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無(wú)差錯(cuò);。
法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同，與行政部門(mén)配合辦公用品采購(gòu)申報(bào)。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發(fā)放通知：遇節(jié)假日，空調(diào)停開(kāi)，大雨預(yù)警，停水電等時(shí)間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過(guò)程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括：節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等)，所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理。
上半年無(wú)新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽(yáng)光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費(fèi)收繳。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi)，為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系，采取上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門(mén)，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務(wù)品質(zhì)，保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作。
接待來(lái)訪業(yè)主，及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng)，保證客服服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，定期去慰問(wèn)業(yè)主，及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修，車(chē)輛藍(lán)牙等問(wèn)題，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)。
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20**年，每月定期組織“設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)大。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年x月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約x元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使x月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇九
5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來(lái)前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；
6、臨時(shí)供電系統(tǒng)維護(hù)，準(zhǔn)備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件；
7、防雷系統(tǒng)檢測(cè)；
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十
教育發(fā)展基礎(chǔ)在教師，教師發(fā)展關(guān)鍵在培訓(xùn)。近年來(lái)，為提高教師隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，我校以xx市“名師工程”要求為目標(biāo)，有針對(duì)性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，力爭(zhēng)培養(yǎng)一支在街道、區(qū)、甚至是市內(nèi)有影響力的名師隊(duì)伍，取得了初步成效。為進(jìn)一步完善我校的教師培訓(xùn)工作，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精深、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高層次教師隊(duì)伍，特制定本年度教師培訓(xùn)工作計(jì)劃。
1、通過(guò)開(kāi)展教師培訓(xùn)活動(dòng)，有針對(duì)性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，努力打造一支在街道、xx區(qū)、甚至是xx市有影響力的名師隊(duì)伍，從而促進(jìn)教師在教育科研、教育教學(xué)技能等方面得到顯著提高。
2、通過(guò)開(kāi)展教師培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)化我校教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)成長(zhǎng)，發(fā)揮教師骨干、示范、輻射、帶動(dòng)作用，全面提高我?；A(chǔ)教育師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、發(fā)揮專家引領(lǐng)的有效性——實(shí)施以面授為主的骨干教師培訓(xùn)。
（1）對(duì)于骨干教師培養(yǎng)，注重鼓勵(lì)骨干教師參加全國(guó)優(yōu)秀教學(xué)專家的主題講座以及專業(yè)課程的授課培訓(xùn)，為骨干教師提供與專家面對(duì)面交流以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩的機(jī)會(huì)，使骨干教師能夠更加直接的接觸優(yōu)秀教學(xué)模式和教學(xué)理念，提升骨干教師的整體專業(yè)素養(yǎng)。
（2）依托xx區(qū)教科培中心開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)模式，包括“五段互動(dòng)式培訓(xùn)”、“明師工作坊”等，定期邀請(qǐng)專家來(lái)校指導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)踐演練。在此基礎(chǔ)上，我校骨干教師可以在專家的指導(dǎo)下對(duì)各種培訓(xùn)模式進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)具有上屋小學(xué)特色的培訓(xùn)模式。
（3）學(xué)校針對(duì)某一方面的問(wèn)題聘請(qǐng)有關(guān)專家定期來(lái)校進(jìn)行指導(dǎo)，舉辦專題講座，與教師零距離接觸，面授技巧和理念。
2、同伴互助，共同提升——實(shí)施以校本研修為主的個(gè)性化培訓(xùn)。
學(xué)校要發(fā)揮教師群體合作力，形成熱烈的相互學(xué)習(xí)的氛圍，并憑借教師間持續(xù)不斷的互動(dòng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使教師個(gè)體價(jià)值與群體績(jī)效得以最大限度的顯現(xiàn)。發(fā)揮同伴互助精神進(jìn)行校本研修可以通過(guò)以下途徑開(kāi)展：
（1）、開(kāi)展教師論壇，交流學(xué)習(xí)心得，為教師提供展示自我的平臺(tái)以達(dá)到智慧的交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。
（2）開(kāi)展課題研究。通過(guò)課題引領(lǐng)，促進(jìn)教師們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中不斷探索和求新。
（4）各科組定期開(kāi)展相互聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，學(xué)習(xí)同事間的優(yōu)秀課例，共同提高。
（5）、學(xué)校逐步加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校、聯(lián)誼學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道,增加教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3、專業(yè)提升，反思先行——實(shí)施以教學(xué)反思為主的自我培訓(xùn)。
學(xué)校為教師提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要求教師個(gè)人注重個(gè)人反思的回饋，每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，要求教師個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，統(tǒng)一提交學(xué)習(xí)論文和反饋表，通過(guò)教師對(duì)自身的反思來(lái)提升教師素質(zhì)。
4、發(fā)揮信息技術(shù)的先進(jìn)性——實(shí)施以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)。
近幾年，教科培中心加大了網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)的力度，購(gòu)買(mǎi)了相當(dāng)多的精品課程，我校要充分利用優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強(qiáng)《3-6周歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的學(xué)習(xí)，推進(jìn)我園教師園本培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)教師園本培訓(xùn)培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實(shí)際，特制定此方案：
樹(shù)立“以人為本”的教育觀念，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅(jiān)持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)教師的科研意識(shí)，提高教師的科研能力，營(yíng)造良好的研討氛圍。努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍。
1．進(jìn)一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
2．進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3．進(jìn)一步提高教師理論-功底和科研能力，發(fā)展教師的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
4．逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機(jī)制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
培訓(xùn)對(duì)象：幼兒園教師
培訓(xùn)形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、同伴交流、師徒結(jié)對(duì)等形式。
1．結(jié)合溫州市教育局《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》（溫教辦人函〔20xx〕100號(hào)）和《永嘉縣教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》永教發(fā)〔20xx〕167號(hào)等文件精神，開(kāi)展師德專題活動(dòng)，幫助教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個(gè)人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進(jìn)教師依法施教、以德治教。
2．繼續(xù)貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使《師德規(guī)范》成為每個(gè)教師自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。
3．學(xué)習(xí)“中國(guó)最美教師”的先進(jìn)事跡，積極實(shí)施教育引領(lǐng)和底線約束、自律和他律相結(jié)合的師德建設(shè)策略，以典型案例強(qiáng)化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，弘揚(yáng)師德先進(jìn)典型，要求教師以身邊的師德模范為榜樣，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的職業(yè)形象贏得社會(huì)的尊重。
1．開(kāi)展形式多樣的研究討論。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、同伴觀察對(duì)話、專題討論、公開(kāi)課教學(xué)觀摩、案例分析、、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、師徒協(xié)作等，搭建起“對(duì)話—協(xié)作—共享”的成長(zhǎng)平臺(tái)。
2．利用園內(nèi)骨干教師等資源，圍繞教師的專業(yè)成長(zhǎng)展各種專業(yè)知識(shí)講座。
3．組織各年齡段的集體備課，加大對(duì)領(lǐng)域教學(xué)的研究工作。（課題的選擇，目標(biāo)的制定，活動(dòng)的開(kāi)展，活動(dòng)的評(píng)析）
通過(guò)開(kāi)展《幼兒園藝術(shù)教育》學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大幼兒園教師能進(jìn)一步理解幼兒園藝術(shù)教育的目標(biāo)、內(nèi)容；更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標(biāo)準(zhǔn)及幼兒園藝術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識(shí)很好地運(yùn)用于課堂教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)提高教師進(jìn)行藝術(shù)教育的基本素質(zhì)和能力。
本著“靈活、實(shí)用、有效”的原則，我們組織教師進(jìn)行自主性個(gè)性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)，切實(shí)地幫助教師提高自己、不斷成長(zhǎng)。
師徒結(jié)對(duì)，資源互補(bǔ)，努力營(yíng)造有助于教師專業(yè)成長(zhǎng)的良好氛圍和健康有序的教研文化，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團(tuán)隊(duì)互助作用，挖掘幼兒園的園本資源，有效的發(fā)揮骨干教師的潛能。
創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，引導(dǎo)老師“多讀書(shū)，讀好書(shū)，好讀書(shū)”，以讀書(shū)活動(dòng)搭建教師專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，切實(shí)解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，成為教師成長(zhǎng)的主要途徑。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高教師自身的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)，提升學(xué)校文化品位，構(gòu)建濃郁書(shū)香的校園文化。
1.成立以副園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實(shí)處并富有成效。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程的檢查和督促。考核時(shí)把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動(dòng)的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十二
以下是一工作計(jì)劃網(wǎng)整理(gongzuojihuafanwen/)一篇培訓(xùn)工作計(jì)劃范文、工作計(jì)劃范文等，僅供參考。
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，2018年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下:。
一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：
1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷(xiāo)能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。
3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。
4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。
對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展;同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。
三、xxxx年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的'培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：
1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。
3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到;同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。
以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃，還有待完善與提高。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十三
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《xx年xx市教師教育工作計(jì)劃》和《xx年上半年xx市教育教學(xué)教研院工作計(jì)劃》，結(jié)合《xx省深化高?？荚囌猩贫染C合改革試點(diǎn)方案》、《xx省深化普通高中課程改革方案》和《xx市教育局關(guān)于提高中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)xx市教育局xx年工作重點(diǎn)，以深化課改和新高考改革為重點(diǎn)，以提升課堂教學(xué)有效性為核心，深入開(kāi)展新學(xué)考與高考和“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)課堂變革”的研究，提高教師隊(duì)伍總體素質(zhì)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.重視教學(xué)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)教師教學(xué)常規(guī)管理制度的檢查督促。
2.加強(qiáng)課改與高考研究，提高教師在新高考背景下對(duì)學(xué)生分類分層走班機(jī)制的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力。
3.進(jìn)一步提高教師信息化在教學(xué)中的各項(xiàng)應(yīng)用的能力，為迎接教育部信息化試點(diǎn)單位驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
4.以“教師技能提升四個(gè)一活動(dòng)”為抓手，提升教師隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。
（1）堅(jiān)持“教師教學(xué)考核制度”、“教研組考核制度”、“集體教研（備課）制度”、“一教師一學(xué)期一節(jié)公開(kāi)課制度”、“行政每周推門(mén)聽(tīng)課制度”、“每學(xué)期教學(xué)公開(kāi)周活動(dòng)”，“每月學(xué)生作業(yè)量抽測(cè)活動(dòng)”、“期中教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上調(diào)查”和“學(xué)生座談會(huì)”，持續(xù)改善教師教學(xué)行為。本學(xué)期在聽(tīng)課要求上的變化：每位教師公開(kāi)課聽(tīng)課數(shù)應(yīng)該達(dá)到規(guī)定聽(tīng)課數(shù)量的50%；每位教師在高三聽(tīng)課數(shù)應(yīng)該達(dá)到規(guī)定聽(tīng)課數(shù)量的1/4。
（2）通過(guò)量與質(zhì)上的控制，編印學(xué)生的暑假作業(yè)并做好相應(yīng)的微課，提升教師對(duì)作業(yè)研究的能力。
（1）以教研組長(zhǎng)為培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開(kāi)展輻射式培訓(xùn)。
（2）以教研組為單位，加強(qiáng)對(duì)新高考制度的研究，制訂教研組切實(shí)可行的課程設(shè)置和階段目標(biāo)，為形成學(xué)校分層走班制度奠定基礎(chǔ)。
（3）研究20xx屆學(xué)生三年的課程設(shè)置，及時(shí)解決新高考改革中出現(xiàn)的師資、管理等新問(wèn)題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
（4）借助省培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)教師開(kāi)展生涯規(guī)劃課的技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)10以上的教師參加相關(guān)培訓(xùn)。
（1）建立與兄弟學(xué)校的協(xié)作聯(lián)盟，通過(guò)參觀交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以研究教學(xué)質(zhì)量提高的策略。
（2）認(rèn)真組織好高三試卷講評(píng)公開(kāi)課，提升公開(kāi)課質(zhì)量。
（3）加強(qiáng)高三課堂教學(xué)調(diào)研，開(kāi)展切實(shí)有效的教研活動(dòng)。
（1）繼續(xù)開(kāi)展以平板教學(xué)為手段的“課堂變革”和“信息化教學(xué)創(chuàng)新班”的試點(diǎn)工作，加強(qiáng)校本研訓(xùn)，以創(chuàng)新班為基礎(chǔ)，在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科中推廣平板教學(xué)。
（2）繼續(xù)開(kāi)展“微格教室公開(kāi)課面向家長(zhǎng)網(wǎng)上直播活動(dòng)”，拓寬家校溝通渠道，促使教師關(guān)注課堂效率。
（3）繼續(xù)利用22中微課網(wǎng)進(jìn)行“論語(yǔ)誦讀”和“每日一題”的微視頻學(xué)習(xí)活動(dòng)（繼續(xù)開(kāi)展假期作業(yè)微視頻講評(píng)制度），提高教師微課質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
（4）做好課后自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自主管理能力提升的研究。
（1）做好對(duì)新一輪省培訓(xùn)平臺(tái)教師培訓(xùn)的梳理、總結(jié)工作。
（2）結(jié)合“一師一優(yōu)課、一課一名師”工作和校級(jí)公開(kāi)課，利用微格教室提供良好的技術(shù)支持，組織好相關(guān)競(jìng)賽工作。
（3）做好師徒結(jié)對(duì)的管理工作，通過(guò)監(jiān)督，形成成果，以項(xiàng)目研究促進(jìn)課題申報(bào)和結(jié)題。
（4）組織好各類教師技能、論文等競(jìng)賽，形成從校級(jí)推薦市級(jí)的基本模式。
（5）修改和完善“教研組考核條例”，采用“常規(guī)”+“項(xiàng)目”式考核推動(dòng)教研組建設(shè)，提高校本教研的實(shí)效性，引導(dǎo)各教研組逐步形成“課堂教學(xué)模式”、“聽(tīng)評(píng)課”、“自編導(dǎo)學(xué)案”、“自編作業(yè)本”等學(xué)科特色項(xiàng)目。
x月x日—x月x日。
1.高一、高二段返?？荚?。
2.備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)會(huì)議（課題輔導(dǎo)、新學(xué)期教師個(gè)人考核條例解讀、下發(fā)教師教育院、教研院工作計(jì)劃）。
xx月x日—x月x日。
2.微課制作培訓(xùn)和實(shí)踐。
3.市高三學(xué)生第一次適應(yīng)性測(cè)試分析會(huì)、高三段會(huì)。
4.教研組長(zhǎng)7選3培訓(xùn)。
5.市級(jí)課題申報(bào)。
6.新學(xué)期選修課程開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十四
為了更好的落實(shí)我社區(qū)中心瘧疾防治工作，推動(dòng)我市瘧疾防治工作的進(jìn)展，保障人們身體健康。為提高我中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的瘧疾防治水平，保證我轄區(qū)消除瘧疾工作順利實(shí)施，我中心根據(jù)相關(guān)文件的通知精神，充分認(rèn)識(shí)到瘧疾防治工作的重要性。切實(shí)提高中心轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)瘧疾控制工作的認(rèn)識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平，有效控制瘧疾的傳播，加強(qiáng)瘧疾防治知識(shí)的宣傳，增加轄區(qū)群眾瘧原蟲(chóng)防控知識(shí)的知曉率。按照上級(jí)要求現(xiàn)將20xx年瘧疾防治工作計(jì)劃安排如下：
按照國(guó)家及醴陵市消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃的要求，為了保質(zhì)保量的完成我中心轄區(qū)的瘧疾防治工作任務(wù)，首先我中心成立了瘧疾防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附表1），明確各成員的任務(wù)及職責(zé)，做到分工明確任務(wù)細(xì)化。其次我中心組織中心院各科室醫(yī)務(wù)人員及轄區(qū)各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了瘧疾防治知識(shí)、會(huì)后對(duì)培訓(xùn)效果做出相關(guān)測(cè)試。并對(duì)培訓(xùn)效果作出總結(jié)。
瘧疾的防治重點(diǎn)在于瘧疾病人的發(fā)現(xiàn)及治療和對(duì)疫點(diǎn)人員的預(yù)防以及群眾對(duì)瘧疾防治的掌握，根據(jù)瘧疾的發(fā)病機(jī)制和臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲(chóng)。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)安排和要求，我中心將在轄區(qū)內(nèi)全面開(kāi)展瘧疾血檢工作。血檢主要對(duì)象：三熱病人（即：瘧疾現(xiàn)癥病人，疑似瘧疾病人，發(fā)熱原因不明的病人），流動(dòng)人員的發(fā)熱病人。
瘧疾防治，關(guān)鍵在于宣傳瘧疾防治的知識(shí)要點(diǎn)，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識(shí)和養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，形成“消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃”全民皆兵的格局，社區(qū)中心將在20xx年4月26日舉行“全國(guó)瘧疾日”宣傳，具體安排如下：
1、宣傳時(shí)間：20xx年4月26日。
4、宣傳的方式：發(fā)宣傳單或展板、宣傳畫(huà)、設(shè)立咨詢臺(tái)等。5、整理宣傳總結(jié)并上報(bào)總結(jié)和圖片。
加強(qiáng)對(duì)打工人口的監(jiān)測(cè)，流行季節(jié)嚴(yán)密注視瘧情，對(duì)瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，對(duì)病家周?chē)巳哼M(jìn)行預(yù)防服藥（并按“八日療法”服藥）。對(duì)疫點(diǎn)進(jìn)行消殺，所有居民走訪調(diào)查；對(duì)近2周內(nèi)有發(fā)熱史者采集血樣進(jìn)行瘧原蟲(chóng)鏡檢或者快速診斷，對(duì)瘧原蟲(chóng)陽(yáng)性者，給予規(guī)范治療；在出現(xiàn)本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點(diǎn)，實(shí)施殺蟲(chóng)劑室內(nèi)滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發(fā)放瘧疾宣傳資料等方法開(kāi)展瘧疾防治知識(shí)宣教。
瘧疾疫情及血檢開(kāi)展情況每月匯總并按時(shí)樣品，其它資料要縣cdc的要求及時(shí)上報(bào)。
黃泥坳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年4月20日。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十五
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的'教師隊(duì)伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺(tái)階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點(diǎn)內(nèi)容，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，業(yè)化的新型教師隊(duì)伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅(jiān)持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅(jiān)持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口，全面對(duì)教師進(jìn)行了"一德三新"培訓(xùn)，促進(jìn)廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來(lái)，樹(shù)立全新理念，掌握全新技術(shù)，執(zhí)行好新課程。
2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行了。
3、堅(jiān)持注重過(guò)程，務(wù)求實(shí)效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中，務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、搞樣子的形式主義，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)過(guò)程的管理，關(guān)注培訓(xùn)的效果，講求實(shí)效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個(gè)"實(shí)"，即：
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實(shí)用為目的。
2、做好兩個(gè)"新"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn);。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長(zhǎng)的實(shí)踐類課程。
1、新進(jìn)教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)量的積累為重點(diǎn)，注重在有經(jīng)驗(yàn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐，使教師正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作。
2、骨干教師的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點(diǎn)，提高教師教育教學(xué)的技能，豐富教師理論知識(shí)，鼓勵(lì)教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學(xué)水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進(jìn)，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，使教師樂(lè)于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他教師，在合理競(jìng)爭(zhēng)中提高合作意識(shí)。加強(qiáng)以名師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標(biāo)為主。
4、班主任培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點(diǎn)，通過(guò)"尊重的教育"的探索實(shí)踐，加強(qiáng)班主任、團(tuán)隊(duì)教師對(duì)德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級(jí)上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊(duì)伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學(xué)習(xí)與技能提升，實(shí)踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個(gè)板塊作為我校教師教育的主要形式，通過(guò)"項(xiàng)目引領(lǐng)、專家指導(dǎo)、骨干示范"以點(diǎn)帶面輻射帶動(dòng)全體教師。重點(diǎn)提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學(xué)能力，為形成教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ);提高教師的科研意識(shí)和科研能力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗(yàn)、讀書(shū)感受為主要形式，集研討與休閑活動(dòng)為一體，以解決特別問(wèn)題為目的，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進(jìn)教師積累反思素材，自覺(jué)調(diào)整教與學(xué)的行為和方式。
2、專業(yè)引領(lǐng)。
(1)專家引領(lǐng)。請(qǐng)校內(nèi)外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者、教師來(lái)校指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長(zhǎng)為各自專業(yè)的學(xué)科骨干。
(2)師徒結(jié)對(duì)。由學(xué)校骨干教師為導(dǎo)師，負(fù)責(zé)帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過(guò)傳、幫、帶、導(dǎo)等方法，促使教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過(guò)對(duì)具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開(kāi)闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力和提高自我覺(jué)察水平。
4、教研導(dǎo)向。
以提高教師的教育教學(xué)水平和科研能力為主，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
(1)主題教研。
開(kāi)展以“課”例為載體的行動(dòng)研究，以問(wèn)題解決為切入口，通過(guò)課例分析、探究學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)診斷等形式，讓教師在教育行動(dòng)中成長(zhǎng)。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，促使教師善于將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理性思考。學(xué)校對(duì)課題研究成果及時(shí)總結(jié)和推廣應(yīng)用。
5、專題講座。
根據(jù)學(xué)校與教師發(fā)展的需要，選擇相關(guān)專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，以某一學(xué)科、某一專業(yè)領(lǐng)域或某一“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題為中心，使教師有針對(duì)性地得到相關(guān)知識(shí)。
6、跨校學(xué)習(xí)。
安排教師到外校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、方法，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理思路。返校后及時(shí)消化、總結(jié)、匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動(dòng)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓(xùn)。
為了開(kāi)闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十六
醫(yī)院感染屬于一個(gè)多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于診療的全過(guò)程，直接影響醫(yī)療質(zhì)量，感染的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)屬于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，是醫(yī)務(wù)人員“充電”的一種好方式，通過(guò)培訓(xùn)可以擴(kuò)大知識(shí)面，改變傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)新的理論和新的技術(shù)，了解醫(yī)院感染發(fā)生的常見(jiàn)原因，主動(dòng)配合參與醫(yī)院感染的預(yù)防管理工作，現(xiàn)將20xx年院感染知識(shí)培訓(xùn)工作做如下安排：
1、手衛(wèi)生規(guī)范。
2、醫(yī)療廢物管理辦法。
3、消毒隔離技術(shù)規(guī)范。
4、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。
5、醫(yī)院感染職業(yè)防護(hù)。
6、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。
1、醫(yī)療廢物處理。
2、多重耐藥菌防控。
3、手衛(wèi)生規(guī)范。
4、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范5、職業(yè)暴露與防護(hù)。
1、多重耐藥菌診斷與防控。
2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。
1、無(wú)菌操作和消毒隔離技術(shù)。
2、防護(hù)用品使用。
醫(yī)療廢物的處理。
重點(diǎn)進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置；《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中醫(yī)療廢物分類處置方法；個(gè)人防護(hù)方法等的培訓(xùn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十七
殘疾孩子同樣也是祖國(guó)的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學(xué)校這個(gè)大家庭應(yīng)該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應(yīng)該有一些特殊的待遇，以彌補(bǔ)他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實(shí)可行的個(gè)別工作計(jì)劃。
對(duì)殘疾孩子的性格、興趣、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的實(shí)際情況進(jìn)行了解、分析孩子優(yōu)點(diǎn)，找到孩子在學(xué)習(xí)上不足的地方，有針對(duì)的對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
在學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級(jí)要從學(xué)習(xí)方面對(duì)殘疾孩子逐一進(jìn)行分類、分組，落實(shí)到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學(xué)的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，明確幫扶時(shí)間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計(jì)算的有關(guān)概念、法則和定律。計(jì)算能力既是學(xué)好數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)，也是將來(lái)智力殘疾孩子適應(yīng)社會(huì)的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語(yǔ)發(fā)展遲緩，導(dǎo)致他們對(duì)算理算法理解困難，計(jì)算技能難以形成，運(yùn)用也不靈活，因此提高他們的計(jì)算能力要從加強(qiáng)概念、法則教學(xué)入手，強(qiáng)化計(jì)算技能的訓(xùn)練，從而提高計(jì)算能力。
希望孩子能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，了解到學(xué)習(xí)的有趣之處，并在學(xué)習(xí)上取得一定的進(jìn)步。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十八
為了適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強(qiáng)我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計(jì)劃以下：
在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護(hù)士長(zhǎng))。
1、全面進(jìn)步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過(guò)加強(qiáng)我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識(shí)技能水平和服務(wù)能力。
2020年xx月xx日前報(bào)市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于2020年xx月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識(shí)，共14天培訓(xùn)時(shí)間。
我在職職員具有參加國(guó)家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
2、培訓(xùn)成績(jī)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費(fèi)的文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費(fèi)使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類培訓(xùn)也納進(jìn)在職培訓(xùn)當(dāng)中。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十九
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場(chǎng)，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評(píng)估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬(wàn)元（主要是房屋出租費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開(kāi)班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，配合各部門(mén)辦好培訓(xùn)開(kāi)班前的準(zhǔn)備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬(wàn)元（實(shí)際入帳38萬(wàn)余元，另有4萬(wàn)余元6月份入帳），基本做到時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半，較好完成年度計(jì)劃細(xì)化的經(jīng)濟(jì)收入計(jì)劃指標(biāo)。
1、注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》等南京市主要報(bào)刊及有關(guān)咨詢活動(dòng)中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機(jī)會(huì)。先后與南京市維管處、南京雨田汽車(chē)公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門(mén)職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場(chǎng)化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。對(duì)舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定估價(jià)師、汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目、搶占市場(chǎng)先機(jī)做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計(jì)劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語(yǔ)、體育加試現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過(guò)程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和技能鑒定方案，采用勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)的專用于國(guó)家職業(yè)技能鑒定的教材，認(rèn)真組織理論和技能教學(xué)。
3、1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級(jí)工41名，中級(jí)工340名；鑒定高級(jí)工39名，中級(jí)工340名，初級(jí)工68名，并辦理了職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。超過(guò)同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計(jì)劃細(xì)化的社會(huì)效益計(jì)劃指標(biāo)。
4、在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí)，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，又令學(xué)員滿意。
技能培訓(xùn)部在積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，也意識(shí)到有些問(wèn)題限制了前進(jìn)的
步伐。場(chǎng)地設(shè)施不足。汽車(chē)新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，
與其他培訓(xùn)單位相比，場(chǎng)地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無(wú)疑將影響技能培訓(xùn)市場(chǎng)化、規(guī)?；陌l(fā)展進(jìn)程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
2、組織好20xx級(jí)學(xué)生的中級(jí)職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過(guò)去了，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，學(xué)教部的工作面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，這半年，有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的艱辛，也有有成功的喜悅。認(rèn)真總結(jié)上半年的成績(jī)與不足，對(duì)進(jìn)一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開(kāi)辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸、公路施工和養(yǎng)護(hù)、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個(gè)培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識(shí)講座、公文寫(xiě)作知識(shí)講座、科學(xué)論文寫(xiě)作知識(shí)講座、創(chuàng)新能力知識(shí)講座（已開(kāi)兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊(cè)人員42人，危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬(wàn)元，其中約6萬(wàn)元安全評(píng)估費(fèi)將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴(kuò)大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項(xiàng)目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心“職技證書(shū)展示會(huì)”進(jìn)行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車(chē)一條街進(jìn)行學(xué)歷教育宣傳；利用登報(bào)、加強(qiáng)宣傳力度。
2、開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目：經(jīng)過(guò)努力，獲得多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動(dòng)保障局鑒定中心的“秘書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)、人力資源、項(xiàng)目管理”等項(xiàng)目的國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報(bào)省勞動(dòng)保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面，力爭(zhēng)與南大等多所高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進(jìn)展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開(kāi)展面向社會(huì)的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開(kāi)展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項(xiàng)講座。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著“誠(chéng)信辦學(xué)，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，每個(gè)班或講座開(kāi)辦前，相關(guān)人員都認(rèn)真做好開(kāi)班的準(zhǔn)備工作，確保了各個(gè)班正常開(kāi)辦。開(kāi)班時(shí)做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評(píng)，并建立了良好的合作關(guān)系。
4、學(xué)教部的人員除能完成本部門(mén)的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時(shí)布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動(dòng)配合完成各項(xiàng)工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實(shí)業(yè)公司安全評(píng)估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的申報(bào)資料，并順利通過(guò)省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級(jí)別限制的安全評(píng)估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評(píng)估認(rèn)證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致詞并剪彩，擴(kuò)大了實(shí)業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來(lái)了良好的機(jī)遇。
“評(píng)估認(rèn)證中心”人員，抓住機(jī)遇開(kāi)拓市場(chǎng)，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴(yán)格按照省安監(jiān)局的評(píng)估要求抓好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，完善的評(píng)估準(zhǔn)備資料和積極的工作，得到了被評(píng)估單位的一致好評(píng)。目前已與近16家達(dá)成了安全評(píng)估的意向，其中7家已簽定評(píng)估合同，在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬(wàn)余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運(yùn)輸分公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸、華孚客運(yùn)的評(píng)估?，F(xiàn)在正進(jìn)行對(duì)中北客運(yùn)、南京長(zhǎng)途客運(yùn)公司、高淳縣客運(yùn)、聯(lián)運(yùn)、捷利客運(yùn)公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運(yùn)輸（普貨）、江浦經(jīng)營(yíng)危運(yùn)等公司的評(píng)估。
將努力對(duì)省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營(yíng)部、江南小野田(危運(yùn))、華潤(rùn)液化（危運(yùn)）等公司進(jìn)行安全評(píng)估的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
由于今年是我們進(jìn)行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗(yàn)的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車(chē)一條街及社會(huì)做了進(jìn)一步宣傳、招生。制定“外出招生計(jì)劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級(jí)學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評(píng)估的市場(chǎng)出現(xiàn)收費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)，目前評(píng)估收費(fèi)處在低谷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，評(píng)估比較難做，目前，評(píng)估中心總結(jié)前一段工作及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，制定了下一步安全評(píng)估的工作計(jì)劃及開(kāi)發(fā)計(jì)劃，力爭(zhēng)在貨物運(yùn)輸企業(yè)的評(píng)估工作中取得較好的成績(jī)。
1、加強(qiáng)招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報(bào)志愿時(shí)到報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招生宣傳。
2、重視已開(kāi)辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強(qiáng)管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時(shí)在南京周邊地區(qū)做進(jìn)一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進(jìn)行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開(kāi)設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報(bào)考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評(píng)估的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，評(píng)估時(shí)不唯價(jià)格，把好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評(píng)估的品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)。
學(xué)教部、評(píng)估中心的工作剛剛起步，任重而道遠(yuǎn)。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴(kuò)大到現(xiàn)在的多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時(shí)間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)。我們將在不斷努力工作的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項(xiàng)工作。
2、繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴(kuò)展，擴(kuò)大辦學(xué)范圍。
3、安全評(píng)估：使安全評(píng)估工作上一個(gè)臺(tái)階，努力增大市場(chǎng)份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場(chǎng)的需求，努力開(kāi)拓共它培訓(xùn)項(xiàng)目。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
時(shí)光飛逝，馬上就要過(guò)去，不知不覺(jué)間，我到人力資源部已近一年，從事培訓(xùn)工作。這近一年里，我在人力資源部過(guò)得緊張而又充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對(duì)20培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足，現(xiàn)將年工作計(jì)劃如下：
年培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、員工培訓(xùn)雖基本成形，但培訓(xùn)工作還未形成體系化。
2、原培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對(duì)性、有效性較差。
3、對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容理解能力差，掌握的更少。
4、還有一些未參加崗前培訓(xùn)，(關(guān)系戶)。
5、分崗定位后沒(méi)有勝任能力評(píng)估，所以，未達(dá)到預(yù)期效果。
針對(duì)上述工作中存在問(wèn)題，2018年計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1.完善培訓(xùn)工作體系(課程內(nèi)容)。
2.加強(qiáng)一線崗位操作技能培訓(xùn)(收派員操作員)。
3.中基層能力提升培訓(xùn)。
4.強(qiáng)化員工心理抗壓能力培訓(xùn)。
5.員工消防安全防患培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)分為：收派員、操作員、兩個(gè)方面;。
1、收派員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)工作標(biāo)準(zhǔn)流程。
2)運(yùn)單填寫(xiě)及快件的包裝。
3)收派員服務(wù)規(guī)范。
2、操作員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)崗位操作流程。
2)操作安全知識(shí)講解。
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
其他內(nèi)容：企業(yè)文化、管理制度、快遞概述、組織架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)歸屬感為輔。
二、能力提升培訓(xùn)。
1、崗位專業(yè)能力提升培訓(xùn)。
2、語(yǔ)言文字表到能力培訓(xùn)。
三、中基層能力提升培訓(xùn)。
1)帶隊(duì)能力提升培訓(xùn)。
2)溝通能力提升培訓(xùn)。
以上是我2017年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃，我相信自己會(huì)在2018年的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭(zhēng)將自己的工作能力提高到一個(gè)新的層次，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
一、安保工作概述：
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)公司員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及公司員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)公司員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)公司員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，突出黨的群眾路線教育活動(dòng)，堅(jiān)持機(jī)關(guān)干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓(xùn)一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的街道干部隊(duì)伍，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和干部保障。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子教育培訓(xùn)為主，強(qiáng)化黨的群眾路線教育。堅(jiān)持中心組先學(xué)一步、先培訓(xùn)一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國(guó)家的法律法規(guī)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，不斷錘煉黨性，堅(jiān)強(qiáng)信念，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。每周學(xué)習(xí)不少于1次，堅(jiān)持集中教育培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，由街道黨工委組織實(shí)施。
2、各級(jí)干部教育培訓(xùn)。培訓(xùn)以街道各級(jí)干部為主，將街道機(jī)關(guān)干部教育培訓(xùn)向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓(xùn)拓展。采用多種培訓(xùn)形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)，著眼于提高干部履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力，結(jié)合實(shí)際工作需要，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，堅(jiān)持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識(shí)更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹(shù)立和落實(shí)服務(wù)、擔(dān)當(dāng)、高效、清廉、為民的培訓(xùn)目標(biāo)。全年不少于四次，每個(gè)季度一次。由街道各黨(總)支部組織實(shí)施。
3、黨員教育培訓(xùn)。全面落實(shí)街道黨員教育培訓(xùn)責(zé)任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓(xùn)效果，圍繞街道黨員隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)黨章和黨的政治紀(jì)律教育培訓(xùn)，適時(shí)聘請(qǐng)專家教授授課，開(kāi)展座談?dòng)懻摵汀叭龝?huì)一課”活動(dòng)，突出黨的群眾路線教育活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓(xùn)一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓(xùn)一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓(xùn)。針對(duì)村(社區(qū))兩委會(huì)換屆后年輕干部較多特點(diǎn)，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點(diǎn)教育培訓(xùn)干部樹(shù)立正確的群眾觀念、法紀(jì)觀念和服務(wù)觀念，學(xué)會(huì)科學(xué)工作法，強(qiáng)化管理創(chuàng)新，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，掌握工作主動(dòng)，全面提高工作效率和工作水平，認(rèn)清使命，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，建設(shè)一支優(yōu)秀的基層干部隊(duì)伍。培訓(xùn)由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓(xùn)兩次，上下半年各一次。
三、培訓(xùn)措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各黨(總)支部要將干部教育培訓(xùn)工作納入本單位工作計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視，書(shū)記作為本單位干部教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不但要抓好自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更要帶好頭參加教育培訓(xùn)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓(xùn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓(xùn)中的困難和問(wèn)題，使“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實(shí)處。
2、合理計(jì)劃，科學(xué)安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓(xùn)工作同本單位中心工作同計(jì)劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓(xùn)工作與中心工作兩促進(jìn)、雙豐收。在組織好單位教育的基礎(chǔ)上，計(jì)劃推薦選派優(yōu)秀對(duì)象參加街道及街以上組織的干部教育培訓(xùn)活動(dòng)，既不能影響重點(diǎn)工作的推進(jìn)，更要保證干部教育培訓(xùn)的效果。要積極做好教育培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作，主動(dòng)為培訓(xùn)干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機(jī)制，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。干部教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，各黨(總)支部要以即將開(kāi)展的黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合本單位實(shí)際，不斷建立健全具有**特點(diǎn)的干部教育培訓(xùn)制度和各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，要為干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)創(chuàng)造條件，要把干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)同入黨晉職、提升使用及年終評(píng)比相結(jié)合，鼓勵(lì)干部在職學(xué)習(xí)，參加各類學(xué)歷培訓(xùn)，并從時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)習(xí)資料等方面為干部在職學(xué)習(xí)提供必要保障，保證干部教育培訓(xùn)質(zhì)量，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展服務(wù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
根據(jù)物業(yè)公司xx年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的`預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的，對(duì)此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門(mén)間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開(kāi)發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主；成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。
5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門(mén)和員工間的交流和分享；把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高員工滿意度。
7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的.軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度（計(jì)劃7月16日）。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、崗位職責(zé)。
二、緊急事件處理程序（計(jì)劃7月25日）。
1、突發(fā)事件的處理程序。
2、毆打暴力事件的處理程序。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
4、電梯困人的處理程序。
5、水浸處理程序。
6、停電事故的處理程序。
三、消防知識(shí)（計(jì)劃8月1日）。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
四、治安管理知識(shí)（計(jì)劃8月12日）。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。
五、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)（每周一至周五訓(xùn)練）。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
會(huì)所休息室。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀(jì)律：
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。
培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的總結(jié)，回顧20**這半年來(lái)的工作，身為一名物業(yè)人，我時(shí)刻牢記：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的警示。面對(duì)物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴(yán)謹(jǐn)，不留紕漏，同時(shí)不斷創(chuàng)新，時(shí)刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風(fēng)行，高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作;說(shuō)到“低調(diào)做人”，我認(rèn)為一個(gè)人的力量是小，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮，這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會(huì)至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團(tuán)結(jié)同事，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，虛心進(jìn)取，只有每個(gè)人都進(jìn)步，才能獲得團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時(shí)刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中進(jìn)步。
一、檔案管理。
為了提升檔案管理品質(zhì)，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整，統(tǒng)一了格式，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使其更具有實(shí)際應(yīng)用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。
項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中，總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義：
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門(mén)檢查時(shí)，或者裝修單位、物業(yè)各部門(mén)查閱資料時(shí)，能迅速按照檔案編號(hào)快速查詢檔案位置，保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì)，從檔案中監(jiān)督各部門(mén)日常工作，如：是否按時(shí)巡查，及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見(jiàn)。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期，及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。
4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門(mén)，為創(chuàng)國(guó)優(yōu)，升級(jí)資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
二、庫(kù)房管理(保潔庫(kù)房、五金庫(kù)房)。
在上半年的庫(kù)房管理中，主要是負(fù)責(zé)對(duì)五金庫(kù)220種物品及保潔庫(kù)73種物品的盤(pán)庫(kù)核對(duì)，掌握“進(jìn)銷(xiāo)存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購(gòu)計(jì)劃，在保證使用的前提下控制庫(kù)存量，同時(shí)，監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用，避免浪費(fèi)，以降低總體成本，保證庫(kù)房物品的出入庫(kù)及報(bào)廢可追溯性，嚴(yán)格辦理入庫(kù)手續(xù)，核對(duì)入庫(kù)物品數(shù)量，根據(jù)入庫(kù)情況統(tǒng)計(jì)每月入庫(kù)物品的總價(jià)及出庫(kù)物品總價(jià)，提供有效數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。
三、藍(lán)牙車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)管理。
1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè)，已退回27個(gè)，各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車(chē)輛統(tǒng)計(jì)表，配合各部門(mén)及業(yè)主查詢車(chē)輛信息。
主解釋、回訪，進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車(chē)場(chǎng)使用方便，運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過(guò)程中，即便接到報(bào)修，如能通過(guò)重新注冊(cè)或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無(wú)法解決的故障，及時(shí)聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行，確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車(chē)處。
在車(chē)場(chǎng)智能化管理的過(guò)程中能大大提高車(chē)輛管理的效率，同時(shí)，保證完整的大廈車(chē)輛信息，如遇車(chē)輛刮蹭、忘關(guān)車(chē)燈、忘關(guān)車(chē)門(mén)、堵車(chē)等車(chē)輛問(wèn)題及時(shí)提醒業(yè)主，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫(xiě)工作。
1)會(huì)議紀(jì)要：對(duì)公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到、記錄會(huì)議全部?jī)?nèi)容，整理成書(shū)面語(yǔ)電子版，主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔，將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員，輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自4月份，指導(dǎo)其他員工擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。
2)《情況說(shuō)明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫(xiě)。
四、大廈鑰匙管理。
現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過(guò)不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫(kù)房及空置房等)，定期對(duì)鑰匙箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，更新統(tǒng)計(jì)匯總表，由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團(tuán)其他部門(mén)的配合工作。
財(cái)務(wù)部門(mén)：向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無(wú)差錯(cuò);。
法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同，與行政部門(mén)配合辦公用品采購(gòu)申報(bào)。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發(fā)放通知：遇節(jié)假日，空調(diào)停開(kāi)，大雨預(yù)警，停水電等時(shí)間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過(guò)程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括：節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等)，所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理。
上半年無(wú)新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽(yáng)光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費(fèi)收繳。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi)，為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系，采取上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門(mén)，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務(wù)品質(zhì)，保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作。
接待來(lái)訪業(yè)主，及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng)，保證客服服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，定期去慰問(wèn)業(yè)主，及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修，車(chē)輛藍(lán)牙等問(wèn)題，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)。
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20**年，每月定期組織“設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)大。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年x月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約x元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使x月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇九
5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來(lái)前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；
6、臨時(shí)供電系統(tǒng)維護(hù)，準(zhǔn)備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件；
7、防雷系統(tǒng)檢測(cè)；
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十
教育發(fā)展基礎(chǔ)在教師，教師發(fā)展關(guān)鍵在培訓(xùn)。近年來(lái)，為提高教師隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，我校以xx市“名師工程”要求為目標(biāo)，有針對(duì)性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，力爭(zhēng)培養(yǎng)一支在街道、區(qū)、甚至是市內(nèi)有影響力的名師隊(duì)伍，取得了初步成效。為進(jìn)一步完善我校的教師培訓(xùn)工作，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精深、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高層次教師隊(duì)伍，特制定本年度教師培訓(xùn)工作計(jì)劃。
1、通過(guò)開(kāi)展教師培訓(xùn)活動(dòng)，有針對(duì)性的培養(yǎng)優(yōu)秀教師，努力打造一支在街道、xx區(qū)、甚至是xx市有影響力的名師隊(duì)伍，從而促進(jìn)教師在教育科研、教育教學(xué)技能等方面得到顯著提高。
2、通過(guò)開(kāi)展教師培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)化我校教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)成長(zhǎng)，發(fā)揮教師骨干、示范、輻射、帶動(dòng)作用，全面提高我?；A(chǔ)教育師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、發(fā)揮專家引領(lǐng)的有效性——實(shí)施以面授為主的骨干教師培訓(xùn)。
（1）對(duì)于骨干教師培養(yǎng)，注重鼓勵(lì)骨干教師參加全國(guó)優(yōu)秀教學(xué)專家的主題講座以及專業(yè)課程的授課培訓(xùn)，為骨干教師提供與專家面對(duì)面交流以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩的機(jī)會(huì)，使骨干教師能夠更加直接的接觸優(yōu)秀教學(xué)模式和教學(xué)理念，提升骨干教師的整體專業(yè)素養(yǎng)。
（2）依托xx區(qū)教科培中心開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)模式，包括“五段互動(dòng)式培訓(xùn)”、“明師工作坊”等，定期邀請(qǐng)專家來(lái)校指導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)踐演練。在此基礎(chǔ)上，我校骨干教師可以在專家的指導(dǎo)下對(duì)各種培訓(xùn)模式進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)具有上屋小學(xué)特色的培訓(xùn)模式。
（3）學(xué)校針對(duì)某一方面的問(wèn)題聘請(qǐng)有關(guān)專家定期來(lái)校進(jìn)行指導(dǎo)，舉辦專題講座，與教師零距離接觸，面授技巧和理念。
2、同伴互助，共同提升——實(shí)施以校本研修為主的個(gè)性化培訓(xùn)。
學(xué)校要發(fā)揮教師群體合作力，形成熱烈的相互學(xué)習(xí)的氛圍，并憑借教師間持續(xù)不斷的互動(dòng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使教師個(gè)體價(jià)值與群體績(jī)效得以最大限度的顯現(xiàn)。發(fā)揮同伴互助精神進(jìn)行校本研修可以通過(guò)以下途徑開(kāi)展：
（1）、開(kāi)展教師論壇，交流學(xué)習(xí)心得，為教師提供展示自我的平臺(tái)以達(dá)到智慧的交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。
（2）開(kāi)展課題研究。通過(guò)課題引領(lǐng)，促進(jìn)教師們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中不斷探索和求新。
（4）各科組定期開(kāi)展相互聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，學(xué)習(xí)同事間的優(yōu)秀課例，共同提高。
（5）、學(xué)校逐步加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校、聯(lián)誼學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道,增加教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3、專業(yè)提升，反思先行——實(shí)施以教學(xué)反思為主的自我培訓(xùn)。
學(xué)校為教師提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要求教師個(gè)人注重個(gè)人反思的回饋，每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，要求教師個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，統(tǒng)一提交學(xué)習(xí)論文和反饋表，通過(guò)教師對(duì)自身的反思來(lái)提升教師素質(zhì)。
4、發(fā)揮信息技術(shù)的先進(jìn)性——實(shí)施以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)。
近幾年，教科培中心加大了網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)的力度，購(gòu)買(mǎi)了相當(dāng)多的精品課程，我校要充分利用優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強(qiáng)《3-6周歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的學(xué)習(xí)，推進(jìn)我園教師園本培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)教師園本培訓(xùn)培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實(shí)際，特制定此方案：
樹(shù)立“以人為本”的教育觀念，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅(jiān)持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)教師的科研意識(shí)，提高教師的科研能力，營(yíng)造良好的研討氛圍。努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍。
1．進(jìn)一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
2．進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3．進(jìn)一步提高教師理論-功底和科研能力，發(fā)展教師的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
4．逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機(jī)制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
培訓(xùn)對(duì)象：幼兒園教師
培訓(xùn)形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、同伴交流、師徒結(jié)對(duì)等形式。
1．結(jié)合溫州市教育局《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》（溫教辦人函〔20xx〕100號(hào)）和《永嘉縣教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》永教發(fā)〔20xx〕167號(hào)等文件精神，開(kāi)展師德專題活動(dòng)，幫助教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個(gè)人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進(jìn)教師依法施教、以德治教。
2．繼續(xù)貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使《師德規(guī)范》成為每個(gè)教師自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。
3．學(xué)習(xí)“中國(guó)最美教師”的先進(jìn)事跡，積極實(shí)施教育引領(lǐng)和底線約束、自律和他律相結(jié)合的師德建設(shè)策略，以典型案例強(qiáng)化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，弘揚(yáng)師德先進(jìn)典型，要求教師以身邊的師德模范為榜樣，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的職業(yè)形象贏得社會(huì)的尊重。
1．開(kāi)展形式多樣的研究討論。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、同伴觀察對(duì)話、專題討論、公開(kāi)課教學(xué)觀摩、案例分析、、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、師徒協(xié)作等，搭建起“對(duì)話—協(xié)作—共享”的成長(zhǎng)平臺(tái)。
2．利用園內(nèi)骨干教師等資源，圍繞教師的專業(yè)成長(zhǎng)展各種專業(yè)知識(shí)講座。
3．組織各年齡段的集體備課，加大對(duì)領(lǐng)域教學(xué)的研究工作。（課題的選擇，目標(biāo)的制定，活動(dòng)的開(kāi)展，活動(dòng)的評(píng)析）
通過(guò)開(kāi)展《幼兒園藝術(shù)教育》學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大幼兒園教師能進(jìn)一步理解幼兒園藝術(shù)教育的目標(biāo)、內(nèi)容；更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標(biāo)準(zhǔn)及幼兒園藝術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識(shí)很好地運(yùn)用于課堂教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)提高教師進(jìn)行藝術(shù)教育的基本素質(zhì)和能力。
本著“靈活、實(shí)用、有效”的原則，我們組織教師進(jìn)行自主性個(gè)性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)，切實(shí)地幫助教師提高自己、不斷成長(zhǎng)。
師徒結(jié)對(duì)，資源互補(bǔ)，努力營(yíng)造有助于教師專業(yè)成長(zhǎng)的良好氛圍和健康有序的教研文化，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團(tuán)隊(duì)互助作用，挖掘幼兒園的園本資源，有效的發(fā)揮骨干教師的潛能。
創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，引導(dǎo)老師“多讀書(shū)，讀好書(shū)，好讀書(shū)”，以讀書(shū)活動(dòng)搭建教師專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，切實(shí)解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，成為教師成長(zhǎng)的主要途徑。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高教師自身的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)，提升學(xué)校文化品位，構(gòu)建濃郁書(shū)香的校園文化。
1.成立以副園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實(shí)處并富有成效。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程的檢查和督促。考核時(shí)把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動(dòng)的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十二
以下是一工作計(jì)劃網(wǎng)整理(gongzuojihuafanwen/)一篇培訓(xùn)工作計(jì)劃范文、工作計(jì)劃范文等，僅供參考。
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，2018年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下:。
一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：
1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷(xiāo)能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。
3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。
4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。
對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展;同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。
三、xxxx年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的'培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：
1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。
3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到;同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。
以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃，還有待完善與提高。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十三
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《xx年xx市教師教育工作計(jì)劃》和《xx年上半年xx市教育教學(xué)教研院工作計(jì)劃》，結(jié)合《xx省深化高?？荚囌猩贫染C合改革試點(diǎn)方案》、《xx省深化普通高中課程改革方案》和《xx市教育局關(guān)于提高中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)xx市教育局xx年工作重點(diǎn)，以深化課改和新高考改革為重點(diǎn)，以提升課堂教學(xué)有效性為核心，深入開(kāi)展新學(xué)考與高考和“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)課堂變革”的研究，提高教師隊(duì)伍總體素質(zhì)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.重視教學(xué)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)教師教學(xué)常規(guī)管理制度的檢查督促。
2.加強(qiáng)課改與高考研究，提高教師在新高考背景下對(duì)學(xué)生分類分層走班機(jī)制的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力。
3.進(jìn)一步提高教師信息化在教學(xué)中的各項(xiàng)應(yīng)用的能力，為迎接教育部信息化試點(diǎn)單位驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
4.以“教師技能提升四個(gè)一活動(dòng)”為抓手，提升教師隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。
（1）堅(jiān)持“教師教學(xué)考核制度”、“教研組考核制度”、“集體教研（備課）制度”、“一教師一學(xué)期一節(jié)公開(kāi)課制度”、“行政每周推門(mén)聽(tīng)課制度”、“每學(xué)期教學(xué)公開(kāi)周活動(dòng)”，“每月學(xué)生作業(yè)量抽測(cè)活動(dòng)”、“期中教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上調(diào)查”和“學(xué)生座談會(huì)”，持續(xù)改善教師教學(xué)行為。本學(xué)期在聽(tīng)課要求上的變化：每位教師公開(kāi)課聽(tīng)課數(shù)應(yīng)該達(dá)到規(guī)定聽(tīng)課數(shù)量的50%；每位教師在高三聽(tīng)課數(shù)應(yīng)該達(dá)到規(guī)定聽(tīng)課數(shù)量的1/4。
（2）通過(guò)量與質(zhì)上的控制，編印學(xué)生的暑假作業(yè)并做好相應(yīng)的微課，提升教師對(duì)作業(yè)研究的能力。
（1）以教研組長(zhǎng)為培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開(kāi)展輻射式培訓(xùn)。
（2）以教研組為單位，加強(qiáng)對(duì)新高考制度的研究，制訂教研組切實(shí)可行的課程設(shè)置和階段目標(biāo)，為形成學(xué)校分層走班制度奠定基礎(chǔ)。
（3）研究20xx屆學(xué)生三年的課程設(shè)置，及時(shí)解決新高考改革中出現(xiàn)的師資、管理等新問(wèn)題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
（4）借助省培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)教師開(kāi)展生涯規(guī)劃課的技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)10以上的教師參加相關(guān)培訓(xùn)。
（1）建立與兄弟學(xué)校的協(xié)作聯(lián)盟，通過(guò)參觀交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以研究教學(xué)質(zhì)量提高的策略。
（2）認(rèn)真組織好高三試卷講評(píng)公開(kāi)課，提升公開(kāi)課質(zhì)量。
（3）加強(qiáng)高三課堂教學(xué)調(diào)研，開(kāi)展切實(shí)有效的教研活動(dòng)。
（1）繼續(xù)開(kāi)展以平板教學(xué)為手段的“課堂變革”和“信息化教學(xué)創(chuàng)新班”的試點(diǎn)工作，加強(qiáng)校本研訓(xùn)，以創(chuàng)新班為基礎(chǔ)，在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科中推廣平板教學(xué)。
（2）繼續(xù)開(kāi)展“微格教室公開(kāi)課面向家長(zhǎng)網(wǎng)上直播活動(dòng)”，拓寬家校溝通渠道，促使教師關(guān)注課堂效率。
（3）繼續(xù)利用22中微課網(wǎng)進(jìn)行“論語(yǔ)誦讀”和“每日一題”的微視頻學(xué)習(xí)活動(dòng)（繼續(xù)開(kāi)展假期作業(yè)微視頻講評(píng)制度），提高教師微課質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
（4）做好課后自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自主管理能力提升的研究。
（1）做好對(duì)新一輪省培訓(xùn)平臺(tái)教師培訓(xùn)的梳理、總結(jié)工作。
（2）結(jié)合“一師一優(yōu)課、一課一名師”工作和校級(jí)公開(kāi)課，利用微格教室提供良好的技術(shù)支持，組織好相關(guān)競(jìng)賽工作。
（3）做好師徒結(jié)對(duì)的管理工作，通過(guò)監(jiān)督，形成成果，以項(xiàng)目研究促進(jìn)課題申報(bào)和結(jié)題。
（4）組織好各類教師技能、論文等競(jìng)賽，形成從校級(jí)推薦市級(jí)的基本模式。
（5）修改和完善“教研組考核條例”，采用“常規(guī)”+“項(xiàng)目”式考核推動(dòng)教研組建設(shè)，提高校本教研的實(shí)效性，引導(dǎo)各教研組逐步形成“課堂教學(xué)模式”、“聽(tīng)評(píng)課”、“自編導(dǎo)學(xué)案”、“自編作業(yè)本”等學(xué)科特色項(xiàng)目。
x月x日—x月x日。
1.高一、高二段返?？荚?。
2.備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)會(huì)議（課題輔導(dǎo)、新學(xué)期教師個(gè)人考核條例解讀、下發(fā)教師教育院、教研院工作計(jì)劃）。
xx月x日—x月x日。
2.微課制作培訓(xùn)和實(shí)踐。
3.市高三學(xué)生第一次適應(yīng)性測(cè)試分析會(huì)、高三段會(huì)。
4.教研組長(zhǎng)7選3培訓(xùn)。
5.市級(jí)課題申報(bào)。
6.新學(xué)期選修課程開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十四
為了更好的落實(shí)我社區(qū)中心瘧疾防治工作，推動(dòng)我市瘧疾防治工作的進(jìn)展，保障人們身體健康。為提高我中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的瘧疾防治水平，保證我轄區(qū)消除瘧疾工作順利實(shí)施，我中心根據(jù)相關(guān)文件的通知精神，充分認(rèn)識(shí)到瘧疾防治工作的重要性。切實(shí)提高中心轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)瘧疾控制工作的認(rèn)識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平，有效控制瘧疾的傳播，加強(qiáng)瘧疾防治知識(shí)的宣傳，增加轄區(qū)群眾瘧原蟲(chóng)防控知識(shí)的知曉率。按照上級(jí)要求現(xiàn)將20xx年瘧疾防治工作計(jì)劃安排如下：
按照國(guó)家及醴陵市消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃的要求，為了保質(zhì)保量的完成我中心轄區(qū)的瘧疾防治工作任務(wù)，首先我中心成立了瘧疾防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附表1），明確各成員的任務(wù)及職責(zé)，做到分工明確任務(wù)細(xì)化。其次我中心組織中心院各科室醫(yī)務(wù)人員及轄區(qū)各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了瘧疾防治知識(shí)、會(huì)后對(duì)培訓(xùn)效果做出相關(guān)測(cè)試。并對(duì)培訓(xùn)效果作出總結(jié)。
瘧疾的防治重點(diǎn)在于瘧疾病人的發(fā)現(xiàn)及治療和對(duì)疫點(diǎn)人員的預(yù)防以及群眾對(duì)瘧疾防治的掌握，根據(jù)瘧疾的發(fā)病機(jī)制和臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲(chóng)。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)安排和要求，我中心將在轄區(qū)內(nèi)全面開(kāi)展瘧疾血檢工作。血檢主要對(duì)象：三熱病人（即：瘧疾現(xiàn)癥病人，疑似瘧疾病人，發(fā)熱原因不明的病人），流動(dòng)人員的發(fā)熱病人。
瘧疾防治，關(guān)鍵在于宣傳瘧疾防治的知識(shí)要點(diǎn)，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識(shí)和養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，形成“消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃”全民皆兵的格局，社區(qū)中心將在20xx年4月26日舉行“全國(guó)瘧疾日”宣傳，具體安排如下：
1、宣傳時(shí)間：20xx年4月26日。
4、宣傳的方式：發(fā)宣傳單或展板、宣傳畫(huà)、設(shè)立咨詢臺(tái)等。5、整理宣傳總結(jié)并上報(bào)總結(jié)和圖片。
加強(qiáng)對(duì)打工人口的監(jiān)測(cè)，流行季節(jié)嚴(yán)密注視瘧情，對(duì)瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，對(duì)病家周?chē)巳哼M(jìn)行預(yù)防服藥（并按“八日療法”服藥）。對(duì)疫點(diǎn)進(jìn)行消殺，所有居民走訪調(diào)查；對(duì)近2周內(nèi)有發(fā)熱史者采集血樣進(jìn)行瘧原蟲(chóng)鏡檢或者快速診斷，對(duì)瘧原蟲(chóng)陽(yáng)性者，給予規(guī)范治療；在出現(xiàn)本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點(diǎn)，實(shí)施殺蟲(chóng)劑室內(nèi)滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發(fā)放瘧疾宣傳資料等方法開(kāi)展瘧疾防治知識(shí)宣教。
瘧疾疫情及血檢開(kāi)展情況每月匯總并按時(shí)樣品，其它資料要縣cdc的要求及時(shí)上報(bào)。
黃泥坳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年4月20日。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十五
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的'教師隊(duì)伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺(tái)階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點(diǎn)內(nèi)容，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，業(yè)化的新型教師隊(duì)伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅(jiān)持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅(jiān)持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口，全面對(duì)教師進(jìn)行了"一德三新"培訓(xùn)，促進(jìn)廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來(lái)，樹(shù)立全新理念，掌握全新技術(shù)，執(zhí)行好新課程。
2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行了。
3、堅(jiān)持注重過(guò)程，務(wù)求實(shí)效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中，務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、搞樣子的形式主義，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)過(guò)程的管理，關(guān)注培訓(xùn)的效果，講求實(shí)效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個(gè)"實(shí)"，即：
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實(shí)用為目的。
2、做好兩個(gè)"新"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn);。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長(zhǎng)的實(shí)踐類課程。
1、新進(jìn)教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)量的積累為重點(diǎn)，注重在有經(jīng)驗(yàn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐，使教師正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作。
2、骨干教師的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點(diǎn)，提高教師教育教學(xué)的技能，豐富教師理論知識(shí)，鼓勵(lì)教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學(xué)水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進(jìn)，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，使教師樂(lè)于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他教師，在合理競(jìng)爭(zhēng)中提高合作意識(shí)。加強(qiáng)以名師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標(biāo)為主。
4、班主任培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點(diǎn)，通過(guò)"尊重的教育"的探索實(shí)踐，加強(qiáng)班主任、團(tuán)隊(duì)教師對(duì)德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級(jí)上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊(duì)伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學(xué)習(xí)與技能提升，實(shí)踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個(gè)板塊作為我校教師教育的主要形式，通過(guò)"項(xiàng)目引領(lǐng)、專家指導(dǎo)、骨干示范"以點(diǎn)帶面輻射帶動(dòng)全體教師。重點(diǎn)提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學(xué)能力，為形成教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ);提高教師的科研意識(shí)和科研能力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗(yàn)、讀書(shū)感受為主要形式，集研討與休閑活動(dòng)為一體，以解決特別問(wèn)題為目的，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進(jìn)教師積累反思素材，自覺(jué)調(diào)整教與學(xué)的行為和方式。
2、專業(yè)引領(lǐng)。
(1)專家引領(lǐng)。請(qǐng)校內(nèi)外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者、教師來(lái)校指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長(zhǎng)為各自專業(yè)的學(xué)科骨干。
(2)師徒結(jié)對(duì)。由學(xué)校骨干教師為導(dǎo)師，負(fù)責(zé)帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過(guò)傳、幫、帶、導(dǎo)等方法，促使教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過(guò)對(duì)具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開(kāi)闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力和提高自我覺(jué)察水平。
4、教研導(dǎo)向。
以提高教師的教育教學(xué)水平和科研能力為主，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
(1)主題教研。
開(kāi)展以“課”例為載體的行動(dòng)研究，以問(wèn)題解決為切入口，通過(guò)課例分析、探究學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)診斷等形式，讓教師在教育行動(dòng)中成長(zhǎng)。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，促使教師善于將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理性思考。學(xué)校對(duì)課題研究成果及時(shí)總結(jié)和推廣應(yīng)用。
5、專題講座。
根據(jù)學(xué)校與教師發(fā)展的需要，選擇相關(guān)專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，以某一學(xué)科、某一專業(yè)領(lǐng)域或某一“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題為中心，使教師有針對(duì)性地得到相關(guān)知識(shí)。
6、跨校學(xué)習(xí)。
安排教師到外校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、方法，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理思路。返校后及時(shí)消化、總結(jié)、匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動(dòng)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓(xùn)。
為了開(kāi)闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十六
醫(yī)院感染屬于一個(gè)多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于診療的全過(guò)程，直接影響醫(yī)療質(zhì)量，感染的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)屬于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，是醫(yī)務(wù)人員“充電”的一種好方式，通過(guò)培訓(xùn)可以擴(kuò)大知識(shí)面，改變傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)新的理論和新的技術(shù)，了解醫(yī)院感染發(fā)生的常見(jiàn)原因，主動(dòng)配合參與醫(yī)院感染的預(yù)防管理工作，現(xiàn)將20xx年院感染知識(shí)培訓(xùn)工作做如下安排：
1、手衛(wèi)生規(guī)范。
2、醫(yī)療廢物管理辦法。
3、消毒隔離技術(shù)規(guī)范。
4、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。
5、醫(yī)院感染職業(yè)防護(hù)。
6、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。
1、醫(yī)療廢物處理。
2、多重耐藥菌防控。
3、手衛(wèi)生規(guī)范。
4、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范5、職業(yè)暴露與防護(hù)。
1、多重耐藥菌診斷與防控。
2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。
1、無(wú)菌操作和消毒隔離技術(shù)。
2、防護(hù)用品使用。
醫(yī)療廢物的處理。
重點(diǎn)進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置；《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中醫(yī)療廢物分類處置方法；個(gè)人防護(hù)方法等的培訓(xùn)。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十七
殘疾孩子同樣也是祖國(guó)的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學(xué)校這個(gè)大家庭應(yīng)該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應(yīng)該有一些特殊的待遇，以彌補(bǔ)他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實(shí)可行的個(gè)別工作計(jì)劃。
對(duì)殘疾孩子的性格、興趣、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的實(shí)際情況進(jìn)行了解、分析孩子優(yōu)點(diǎn)，找到孩子在學(xué)習(xí)上不足的地方，有針對(duì)的對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
在學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級(jí)要從學(xué)習(xí)方面對(duì)殘疾孩子逐一進(jìn)行分類、分組，落實(shí)到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學(xué)的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，明確幫扶時(shí)間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計(jì)算的有關(guān)概念、法則和定律。計(jì)算能力既是學(xué)好數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)，也是將來(lái)智力殘疾孩子適應(yīng)社會(huì)的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語(yǔ)發(fā)展遲緩，導(dǎo)致他們對(duì)算理算法理解困難，計(jì)算技能難以形成，運(yùn)用也不靈活，因此提高他們的計(jì)算能力要從加強(qiáng)概念、法則教學(xué)入手，強(qiáng)化計(jì)算技能的訓(xùn)練，從而提高計(jì)算能力。
希望孩子能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，了解到學(xué)習(xí)的有趣之處，并在學(xué)習(xí)上取得一定的進(jìn)步。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十八
為了適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強(qiáng)我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計(jì)劃以下：
在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護(hù)士長(zhǎng))。
1、全面進(jìn)步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過(guò)加強(qiáng)我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識(shí)技能水平和服務(wù)能力。
2020年xx月xx日前報(bào)市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于2020年xx月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識(shí)，共14天培訓(xùn)時(shí)間。
我在職職員具有參加國(guó)家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
2、培訓(xùn)成績(jī)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費(fèi)的文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費(fèi)使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類培訓(xùn)也納進(jìn)在職培訓(xùn)當(dāng)中。
物業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十九
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場(chǎng)，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評(píng)估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬(wàn)元（主要是房屋出租費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開(kāi)班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，配合各部門(mén)辦好培訓(xùn)開(kāi)班前的準(zhǔn)備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬(wàn)元（實(shí)際入帳38萬(wàn)余元，另有4萬(wàn)余元6月份入帳），基本做到時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半，較好完成年度計(jì)劃細(xì)化的經(jīng)濟(jì)收入計(jì)劃指標(biāo)。
1、注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》等南京市主要報(bào)刊及有關(guān)咨詢活動(dòng)中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機(jī)會(huì)。先后與南京市維管處、南京雨田汽車(chē)公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門(mén)職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場(chǎng)化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。對(duì)舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定估價(jià)師、汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目、搶占市場(chǎng)先機(jī)做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計(jì)劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語(yǔ)、體育加試現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過(guò)程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和技能鑒定方案，采用勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)的專用于國(guó)家職業(yè)技能鑒定的教材，認(rèn)真組織理論和技能教學(xué)。
3、1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級(jí)工41名，中級(jí)工340名；鑒定高級(jí)工39名，中級(jí)工340名，初級(jí)工68名，并辦理了職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。超過(guò)同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計(jì)劃細(xì)化的社會(huì)效益計(jì)劃指標(biāo)。
4、在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí)，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，又令學(xué)員滿意。
技能培訓(xùn)部在積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，也意識(shí)到有些問(wèn)題限制了前進(jìn)的
步伐。場(chǎng)地設(shè)施不足。汽車(chē)新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，
與其他培訓(xùn)單位相比，場(chǎng)地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無(wú)疑將影響技能培訓(xùn)市場(chǎng)化、規(guī)?；陌l(fā)展進(jìn)程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
2、組織好20xx級(jí)學(xué)生的中級(jí)職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過(guò)去了，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，學(xué)教部的工作面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，這半年，有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的艱辛，也有有成功的喜悅。認(rèn)真總結(jié)上半年的成績(jī)與不足，對(duì)進(jìn)一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開(kāi)辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸、公路施工和養(yǎng)護(hù)、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個(gè)培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識(shí)講座、公文寫(xiě)作知識(shí)講座、科學(xué)論文寫(xiě)作知識(shí)講座、創(chuàng)新能力知識(shí)講座（已開(kāi)兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊(cè)人員42人，危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬(wàn)元，其中約6萬(wàn)元安全評(píng)估費(fèi)將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴(kuò)大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項(xiàng)目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心“職技證書(shū)展示會(huì)”進(jìn)行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車(chē)一條街進(jìn)行學(xué)歷教育宣傳；利用登報(bào)、加強(qiáng)宣傳力度。
2、開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目：經(jīng)過(guò)努力，獲得多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動(dòng)保障局鑒定中心的“秘書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)、人力資源、項(xiàng)目管理”等項(xiàng)目的國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報(bào)省勞動(dòng)保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面，力爭(zhēng)與南大等多所高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進(jìn)展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開(kāi)展面向社會(huì)的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開(kāi)展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項(xiàng)講座。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著“誠(chéng)信辦學(xué)，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，每個(gè)班或講座開(kāi)辦前，相關(guān)人員都認(rèn)真做好開(kāi)班的準(zhǔn)備工作，確保了各個(gè)班正常開(kāi)辦。開(kāi)班時(shí)做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評(píng)，并建立了良好的合作關(guān)系。
4、學(xué)教部的人員除能完成本部門(mén)的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時(shí)布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動(dòng)配合完成各項(xiàng)工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實(shí)業(yè)公司安全評(píng)估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的申報(bào)資料，并順利通過(guò)省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級(jí)別限制的安全評(píng)估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評(píng)估認(rèn)證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致詞并剪彩，擴(kuò)大了實(shí)業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來(lái)了良好的機(jī)遇。
“評(píng)估認(rèn)證中心”人員，抓住機(jī)遇開(kāi)拓市場(chǎng)，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴(yán)格按照省安監(jiān)局的評(píng)估要求抓好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，完善的評(píng)估準(zhǔn)備資料和積極的工作，得到了被評(píng)估單位的一致好評(píng)。目前已與近16家達(dá)成了安全評(píng)估的意向，其中7家已簽定評(píng)估合同，在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬(wàn)余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運(yùn)輸分公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸、華孚客運(yùn)的評(píng)估?，F(xiàn)在正進(jìn)行對(duì)中北客運(yùn)、南京長(zhǎng)途客運(yùn)公司、高淳縣客運(yùn)、聯(lián)運(yùn)、捷利客運(yùn)公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運(yùn)輸（普貨）、江浦經(jīng)營(yíng)危運(yùn)等公司的評(píng)估。
將努力對(duì)省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營(yíng)部、江南小野田(危運(yùn))、華潤(rùn)液化（危運(yùn)）等公司進(jìn)行安全評(píng)估的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
由于今年是我們進(jìn)行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗(yàn)的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車(chē)一條街及社會(huì)做了進(jìn)一步宣傳、招生。制定“外出招生計(jì)劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級(jí)學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評(píng)估的市場(chǎng)出現(xiàn)收費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)，目前評(píng)估收費(fèi)處在低谷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，評(píng)估比較難做，目前，評(píng)估中心總結(jié)前一段工作及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，制定了下一步安全評(píng)估的工作計(jì)劃及開(kāi)發(fā)計(jì)劃，力爭(zhēng)在貨物運(yùn)輸企業(yè)的評(píng)估工作中取得較好的成績(jī)。
1、加強(qiáng)招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報(bào)志愿時(shí)到報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招生宣傳。
2、重視已開(kāi)辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強(qiáng)管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時(shí)在南京周邊地區(qū)做進(jìn)一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進(jìn)行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開(kāi)設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報(bào)考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評(píng)估的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，評(píng)估時(shí)不唯價(jià)格，把好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評(píng)估的品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)。
學(xué)教部、評(píng)估中心的工作剛剛起步，任重而道遠(yuǎn)。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴(kuò)大到現(xiàn)在的多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時(shí)間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)。我們將在不斷努力工作的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項(xiàng)工作。
2、繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴(kuò)展，擴(kuò)大辦學(xué)范圍。
3、安全評(píng)估：使安全評(píng)估工作上一個(gè)臺(tái)階，努力增大市場(chǎng)份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場(chǎng)的需求，努力開(kāi)拓共它培訓(xùn)項(xiàng)目。