隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇一
我自今年3月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理與財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開與索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表與納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,為建立當好參謀與助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒與指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。10月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強與稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求與期望相比還存在一些問題與差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分與零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說三點:
一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合與支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員, 沒有你們的支持與配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
述職人:xxx
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇二
xxx:
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國xx永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績,收獲豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的.進步,為公司做出更大貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇三
尊敬的領導:
進公司已經(jīng)一年了,通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,一年來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,一年來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產(chǎn)加工技術來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術,生產(chǎn)加工技術都已成熟,產(chǎn)品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一年的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變?yōu)橹攸c拓展。結合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在xx生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在xx上班一年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3. 提高自身業(yè)務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y的習慣,每天總結,沒周總結,每月總結,發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結,改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,領導層與工作人員的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
應聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學習等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學習更多的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干
4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,獲得更多的優(yōu)質客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務,提高服務質量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團結協(xié)作,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6. 更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,提高銷售。
述職人:xxx
20xx年x月x日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇四
時光飛逝,轉眼20xx年即將過去,回首今年的工作繁忙而充實,我們在燃氣站長的帶領下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇圓滿完成了上級領導布置的各項工作。下面我對本年度的工作做如下總結:
主動學習除本崗位外站內其他崗位的工藝流程和操作規(guī)程,在實際工作中勤跑腿、勤操作,出現(xiàn)問題先自己琢磨思考盡量自己獨立解決問題,經(jīng)過思考不能解決的,主動詢問同事共同解決。從親身操作中不斷提高自己的工作能力,完成一人一崗向一人多崗,一崗多能的轉變,提高個人工作效率。
立足本崗位的工作,嚴格履行崗位職責,嚴于律己、恪盡職守。今年年初,鍋爐燃燒機在工作過程中出現(xiàn)異常,燃氣管線前端壓力表壓力波動很大嚴重影響鍋爐正常工作,經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)燃氣閥組調壓閥內進油,導致不能調壓造成的,將調壓閥拆除清理內部油垢后設備恢復正常工作,之后又對燃氣管線進行清掃防止其他安全隱患發(fā)生。在巡檢原油脫水間聽見一號分離器水路氣動調節(jié)閥漏氣,氣動調節(jié)閥出現(xiàn)啟閉不嚴的情況,不能正常對分離器液位進行調節(jié),拆卸后發(fā)現(xiàn)氣動閥內膠皮膜片損壞,隨即進行了改換,問題的到了解決。8月底協(xié)同鍋爐廠家共同研究改進了鍋爐上水方式,實現(xiàn)了鍋爐自動上水。和原油脫水崗的同事共同參加了分離器部分流程的改造,進一步加深了對原油脫水工藝的了解。
熟悉設備安全運行狀態(tài),每天按時巡檢及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患保證各設備安全運行,認真寫安全診斷,不斷積累安全工作經(jīng)驗。提升安全工作水平。9月份在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)2號注水泵在運行時拉桿處滲漏嚴重造成齒輪油大量漏失,運行成本提高,我與同事劉歡歡一面清理一面報告站長呂培高,之后協(xié)同乙方單位對水泵進行了維修。避免了設備的跑冒滴漏。2號鍋爐給水泵在運行過程中噪聲大且工作效率低,我和同事馬春嶺及時更換了機封并對水泵進行了保養(yǎng),保證了水泵正常運行。
回顧今年的工作我感覺我在相互協(xié)作、鉆研創(chuàng)新方面有所不足,再來年的工作中我要努力做到
1、不斷學習新知識和新技能,提高綜合素質。
2、在原有的基礎上敢于創(chuàng)新,改良改進站內工藝流程,節(jié)能降耗,提高經(jīng)濟效益。
3、積極向其他同事學習,相互借鑒,取長補短,加強協(xié)作,共同進步。
報告人:xx
20xx.11
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇五
回顧過去的一年,在領導的關懷和同事的協(xié)助下,我堅守生產(chǎn)一線,保持清醒的頭腦,制定有針對性的工作計劃,每天不斷監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場,迅速進入工作狀態(tài)。能夠在工作中分清輕重緩急,有的放矢。加強與同事的溝通與合作,積極配合各部門的工作,全力以赴,毫不拖延地完成生產(chǎn)任務。
1、車間質量管理不是小事,做好日常生產(chǎn)質量監(jiān)控。
(1)、嚴格控制可見異物。
對燈檢操作人員進行監(jiān)控,嚴格按照《崗位操作規(guī)程》操作。如果驗光操作人員不到位,及時糾正??刂戚p檢速度,加大抽檢力度,最大限度降低背檢和漏檢率。20xx年,隨著車間生產(chǎn)的增加和輕檢人員的不足,全年抽檢了632批各種規(guī)格的藥品,一次抽檢合格率為85.2%,復檢后第二次抽檢合格率為100%。根據(jù)市場反饋,有14批異物不合格,占生產(chǎn)批次的2.2%。工作中經(jīng)常和輕檢的操作人員交流,讓大家深刻體會到自己工作的巨大價值和責任。
(2)嚴格控制藥品混批和包裝材料混亂。
對光檢和包裝的全過程進行監(jiān)控,檢查每批藥品的狀態(tài)標識和用藥過程,防止不同批次藥品的混淆。20xx年,車間安裝了一條新的10ml包裝生產(chǎn)線,兩條生產(chǎn)線同時包裝。由于工作量大,人員不足,加上新設備的磨合期,包裝過程每天的工作時間多達17-19小時,大部分時間是凌晨1、2點下班。在極度疲勞的情況下,工作人員要求質量檢查員勤于檢查,監(jiān)控整個過程,檢查每批包裝和安瓿的印刷情況,并監(jiān)控說明書簽發(fā)和使用的每個環(huán)節(jié),以防止包裝混亂和人為錯誤。包裝過程實行獎罰管理制度,規(guī)范員工操作,調動員工工作積極性。
(3)嚴格檢查生產(chǎn)的工藝衛(wèi)生、人員衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
特別是對提取半成品藥液的桶的清洗和消毒進行了監(jiān)控。隨時檢查人員的服裝和工作服是否按規(guī)定清洗干凈,檢查狀態(tài)標識和生產(chǎn)情況,實行定置管理。違反規(guī)定者及時糾正培訓,嚴肅處理。監(jiān)測應嚴格按照《潔凈區(qū)塵粒監(jiān)測規(guī)程》進行,并及時填寫記錄。
(4)嚴格按照內部控制標準對原材料和包裝材料進行驗收,對不合格的原材料和包裝材料不予驗收。按時到倉庫復印原輔材料批號,及時填寫批量生產(chǎn)記錄。
2.溝通是解決問題的關鍵,合作是提高效率的法寶。
一個車間是一個團隊,整個企業(yè)也是一個團隊。作為一名質檢員,不僅要在我們車間經(jīng)常溝通合作,還要積極配合各部門的工作。
(1)如發(fā)現(xiàn)藥品中可見異物增多,立即與車間主任、技術人員、工藝人員溝通,積極查找原因,加強生產(chǎn)源頭管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開靈注射液中可見異物明顯增多。與主管溝通后,我對兩臺干燥消毒器的隧道內的塵粒進行了近十次監(jiān)測,確定干燥消毒器的高效過濾系統(tǒng)存在漏洞。我配合設備部更換了兩臺烘干滅菌器的所有高效過濾器,并要求洗瓶機每天生產(chǎn)后清洗網(wǎng)帶,產(chǎn)品中可見異物得到有效控制。
(2)2)20xx年4-7月,市場上出現(xiàn)多批次、多例不良反應,公司高度重視,制定了調查方案。我在注塑一車間各個房間做過空調狀態(tài)和非空調狀態(tài)下的靜態(tài)粉塵顆粒監(jiān)測。干燥滅菌器的風道進行靜態(tài)監(jiān)測,主要工序和100級層流罩每天進行動態(tài)監(jiān)測。我在過去的一個月里為這次調查提供了及時、準確、可靠的數(shù)據(jù)。
(3)根據(jù)gmp要求和車間生產(chǎn)情況,在廠長的組織下,對車間員工進行了兩次質量管理培訓。一年之內,每次有新員工報到,我們的質檢員就負責崗位培訓。在日常生產(chǎn)中,我們也尋找日常業(yè)務培訓的機會。
3.檢查中總結經(jīng)驗,改進管理。
4月至12月,sfda對2號注塑車間進行了近7次檢查,包括品種檢查和車間更換。作為其中一員,在公司領導的關心和各部門的共同努力下,我們在檢查現(xiàn)場日夜奮戰(zhàn),熬過了一個又一個難關,受益匪淺。
隨著車間產(chǎn)量的增加,安全生產(chǎn)在保證產(chǎn)品質量的同時同樣重要。20xx年3月21日,一名打包機手指被正在運行的打印機夾到,于是被及時送往醫(yī)院,并立即向主任報告。由此,我感到了巨大的責任。安全生產(chǎn)不是口號,必須落實在每一個小行為上。一方面建議改造設備,降低風險。另一方面,加強了員工安全意識的培訓,對安全操作進行監(jiān)控。
1、整體觀念不強,不能全面考慮問題,需要轉變思維,宏觀思維。
2、只向下看工作,忽略向上看工作目標和工作進度。今后一定要邊工作邊總結,及時調整工作方法。
3.工作中被動接受任務的次數(shù)很多,主動創(chuàng)新意識不夠強。
1.進一步加強gmp管理和培訓,確保質量,完成領導交給的各項任務。
2.加強安全生產(chǎn)培訓和監(jiān)控,提高應對突發(fā)事件的能力,確保生產(chǎn)質量和安全。
3.積極學習新的知識和技術,以滿足公司發(fā)展的需要。
4.努力創(chuàng)新管理方法,積極發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理中的漏洞,及時調整工作思路和方法,確保生產(chǎn)任務順利完成。
回顧過去,展望未來,機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里,我會給我的工作更多的力量。嚴格管理,創(chuàng)新,不懈怠,不找借口。在領導的關懷和同事的協(xié)助下,全力以赴!
我完成了我的匯報,謝謝!
報告人:
20xx年xx月xx日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇六
自_年12月營業(yè)至_年末,營業(yè)額明顯下滑。財務數(shù)據(jù)顯示,進入_年3月份,營業(yè)額大幅度下降,直至年末進入12月份,仍處于虧損狀態(tài),經(jīng)調查具體原因分析如下:
1、試營業(yè)、初營業(yè)期間,宣傳和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火鍋旺季開業(yè),客源的自然流高。
2、進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降,主要原因是受大氣候影響,加之宣傳和折扣力度迅速縮水,氣溫較往年回升快導致部分客源流失。
3、為搶占有利時機開業(yè),人員籌備時間緊張,沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而,后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務技能,尤其是用心性和主動性,超前的服務意識更談不上,這也是導致客源流失的原因之一。
4、營業(yè)額下滑后,為控制成本,迅速裁員節(jié)流,力度較大,加之_年大氣候的影響,外來務工人員流動性比往年大,回鄉(xiāng)居多,各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多,補充少,始終處于被動服務狀態(tài)。惡性循環(huán),造成了招人難、用人難、留人更難的問題,出品和服務質量始終沒有進展。由于上述諸多因素,客人的滿意度很低。
5、特殊狀況:約大半年,男女共用一個衛(wèi)生間,且物業(yè)改建裝修噪音擾民,也使顧客受到了必須的影響以至流失。衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、本店所在地區(qū)固定客源多,流動客源少,顧客多樣性低,地理位置略偏,構成了固定客源逐漸減少,又無外流客源增加的劣勢局面,生意日漸清淡,營業(yè)額久不浮升。
7、硬件設施的維修和更新也不是很到位,電磁爐的損壞率偏高,諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
(一)后廚:
1、爭取保證員工整體變動不大。
2、提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、實行員工補位,一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、嚴把出品質量、份量關。
5、開源節(jié)流,充分利用好邊角廢料。
6、提高員工素質,定期培訓。
7、加大衛(wèi)生管理力度。
8、爭取創(chuàng)新出新
(二)前廳:
1、加大培訓力度,提高前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能,提高工的從業(yè)潛力和超前的服務意識。
2、給工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。前廳用品工具定位定人,職責到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電??刂坪棉k公用品,用好每一張紙,每一支筆。
3、加強各部門之間的協(xié)調工作,飯店是一支團隊,各部門之間的協(xié)調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚等部門有著緊密的關系,如出現(xiàn)問題,應主動和各部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設施的檢修和維護,檢查設備運轉是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
5、加強營銷和宣傳,感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,例如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機信息促銷活動。
好員工不是管出來的,是帶出來的。一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的動態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍,提高全體員工的凝聚力,同心同德,把門店經(jīng)營好!
尊敬的酒店領導:
從我到_x大酒店工作以來,是_x大酒店培養(yǎng)了我,我和_x大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在_x大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是_x總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動??梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在20xx年進行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,對本酒店及周邊進行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們_x大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇一
我自今年3月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理與財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開與索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表與納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,為建立當好參謀與助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒與指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。10月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強與稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求與期望相比還存在一些問題與差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分與零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說三點:
一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合與支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員, 沒有你們的支持與配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
述職人:xxx
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇二
xxx:
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國xx永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績,收獲豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的.進步,為公司做出更大貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇三
尊敬的領導:
進公司已經(jīng)一年了,通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,一年來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,一年來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產(chǎn)加工技術來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術,生產(chǎn)加工技術都已成熟,產(chǎn)品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一年的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變?yōu)橹攸c拓展。結合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在xx生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在xx上班一年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3. 提高自身業(yè)務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y的習慣,每天總結,沒周總結,每月總結,發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結,改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,領導層與工作人員的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
應聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學習等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學習更多的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干
4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,獲得更多的優(yōu)質客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務,提高服務質量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團結協(xié)作,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6. 更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,提高銷售。
述職人:xxx
20xx年x月x日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇四
時光飛逝,轉眼20xx年即將過去,回首今年的工作繁忙而充實,我們在燃氣站長的帶領下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇圓滿完成了上級領導布置的各項工作。下面我對本年度的工作做如下總結:
主動學習除本崗位外站內其他崗位的工藝流程和操作規(guī)程,在實際工作中勤跑腿、勤操作,出現(xiàn)問題先自己琢磨思考盡量自己獨立解決問題,經(jīng)過思考不能解決的,主動詢問同事共同解決。從親身操作中不斷提高自己的工作能力,完成一人一崗向一人多崗,一崗多能的轉變,提高個人工作效率。
立足本崗位的工作,嚴格履行崗位職責,嚴于律己、恪盡職守。今年年初,鍋爐燃燒機在工作過程中出現(xiàn)異常,燃氣管線前端壓力表壓力波動很大嚴重影響鍋爐正常工作,經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)燃氣閥組調壓閥內進油,導致不能調壓造成的,將調壓閥拆除清理內部油垢后設備恢復正常工作,之后又對燃氣管線進行清掃防止其他安全隱患發(fā)生。在巡檢原油脫水間聽見一號分離器水路氣動調節(jié)閥漏氣,氣動調節(jié)閥出現(xiàn)啟閉不嚴的情況,不能正常對分離器液位進行調節(jié),拆卸后發(fā)現(xiàn)氣動閥內膠皮膜片損壞,隨即進行了改換,問題的到了解決。8月底協(xié)同鍋爐廠家共同研究改進了鍋爐上水方式,實現(xiàn)了鍋爐自動上水。和原油脫水崗的同事共同參加了分離器部分流程的改造,進一步加深了對原油脫水工藝的了解。
熟悉設備安全運行狀態(tài),每天按時巡檢及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患保證各設備安全運行,認真寫安全診斷,不斷積累安全工作經(jīng)驗。提升安全工作水平。9月份在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)2號注水泵在運行時拉桿處滲漏嚴重造成齒輪油大量漏失,運行成本提高,我與同事劉歡歡一面清理一面報告站長呂培高,之后協(xié)同乙方單位對水泵進行了維修。避免了設備的跑冒滴漏。2號鍋爐給水泵在運行過程中噪聲大且工作效率低,我和同事馬春嶺及時更換了機封并對水泵進行了保養(yǎng),保證了水泵正常運行。
回顧今年的工作我感覺我在相互協(xié)作、鉆研創(chuàng)新方面有所不足,再來年的工作中我要努力做到
1、不斷學習新知識和新技能,提高綜合素質。
2、在原有的基礎上敢于創(chuàng)新,改良改進站內工藝流程,節(jié)能降耗,提高經(jīng)濟效益。
3、積極向其他同事學習,相互借鑒,取長補短,加強協(xié)作,共同進步。
報告人:xx
20xx.11
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇五
回顧過去的一年,在領導的關懷和同事的協(xié)助下,我堅守生產(chǎn)一線,保持清醒的頭腦,制定有針對性的工作計劃,每天不斷監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場,迅速進入工作狀態(tài)。能夠在工作中分清輕重緩急,有的放矢。加強與同事的溝通與合作,積極配合各部門的工作,全力以赴,毫不拖延地完成生產(chǎn)任務。
1、車間質量管理不是小事,做好日常生產(chǎn)質量監(jiān)控。
(1)、嚴格控制可見異物。
對燈檢操作人員進行監(jiān)控,嚴格按照《崗位操作規(guī)程》操作。如果驗光操作人員不到位,及時糾正??刂戚p檢速度,加大抽檢力度,最大限度降低背檢和漏檢率。20xx年,隨著車間生產(chǎn)的增加和輕檢人員的不足,全年抽檢了632批各種規(guī)格的藥品,一次抽檢合格率為85.2%,復檢后第二次抽檢合格率為100%。根據(jù)市場反饋,有14批異物不合格,占生產(chǎn)批次的2.2%。工作中經(jīng)常和輕檢的操作人員交流,讓大家深刻體會到自己工作的巨大價值和責任。
(2)嚴格控制藥品混批和包裝材料混亂。
對光檢和包裝的全過程進行監(jiān)控,檢查每批藥品的狀態(tài)標識和用藥過程,防止不同批次藥品的混淆。20xx年,車間安裝了一條新的10ml包裝生產(chǎn)線,兩條生產(chǎn)線同時包裝。由于工作量大,人員不足,加上新設備的磨合期,包裝過程每天的工作時間多達17-19小時,大部分時間是凌晨1、2點下班。在極度疲勞的情況下,工作人員要求質量檢查員勤于檢查,監(jiān)控整個過程,檢查每批包裝和安瓿的印刷情況,并監(jiān)控說明書簽發(fā)和使用的每個環(huán)節(jié),以防止包裝混亂和人為錯誤。包裝過程實行獎罰管理制度,規(guī)范員工操作,調動員工工作積極性。
(3)嚴格檢查生產(chǎn)的工藝衛(wèi)生、人員衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
特別是對提取半成品藥液的桶的清洗和消毒進行了監(jiān)控。隨時檢查人員的服裝和工作服是否按規(guī)定清洗干凈,檢查狀態(tài)標識和生產(chǎn)情況,實行定置管理。違反規(guī)定者及時糾正培訓,嚴肅處理。監(jiān)測應嚴格按照《潔凈區(qū)塵粒監(jiān)測規(guī)程》進行,并及時填寫記錄。
(4)嚴格按照內部控制標準對原材料和包裝材料進行驗收,對不合格的原材料和包裝材料不予驗收。按時到倉庫復印原輔材料批號,及時填寫批量生產(chǎn)記錄。
2.溝通是解決問題的關鍵,合作是提高效率的法寶。
一個車間是一個團隊,整個企業(yè)也是一個團隊。作為一名質檢員,不僅要在我們車間經(jīng)常溝通合作,還要積極配合各部門的工作。
(1)如發(fā)現(xiàn)藥品中可見異物增多,立即與車間主任、技術人員、工藝人員溝通,積極查找原因,加強生產(chǎn)源頭管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開靈注射液中可見異物明顯增多。與主管溝通后,我對兩臺干燥消毒器的隧道內的塵粒進行了近十次監(jiān)測,確定干燥消毒器的高效過濾系統(tǒng)存在漏洞。我配合設備部更換了兩臺烘干滅菌器的所有高效過濾器,并要求洗瓶機每天生產(chǎn)后清洗網(wǎng)帶,產(chǎn)品中可見異物得到有效控制。
(2)2)20xx年4-7月,市場上出現(xiàn)多批次、多例不良反應,公司高度重視,制定了調查方案。我在注塑一車間各個房間做過空調狀態(tài)和非空調狀態(tài)下的靜態(tài)粉塵顆粒監(jiān)測。干燥滅菌器的風道進行靜態(tài)監(jiān)測,主要工序和100級層流罩每天進行動態(tài)監(jiān)測。我在過去的一個月里為這次調查提供了及時、準確、可靠的數(shù)據(jù)。
(3)根據(jù)gmp要求和車間生產(chǎn)情況,在廠長的組織下,對車間員工進行了兩次質量管理培訓。一年之內,每次有新員工報到,我們的質檢員就負責崗位培訓。在日常生產(chǎn)中,我們也尋找日常業(yè)務培訓的機會。
3.檢查中總結經(jīng)驗,改進管理。
4月至12月,sfda對2號注塑車間進行了近7次檢查,包括品種檢查和車間更換。作為其中一員,在公司領導的關心和各部門的共同努力下,我們在檢查現(xiàn)場日夜奮戰(zhàn),熬過了一個又一個難關,受益匪淺。
隨著車間產(chǎn)量的增加,安全生產(chǎn)在保證產(chǎn)品質量的同時同樣重要。20xx年3月21日,一名打包機手指被正在運行的打印機夾到,于是被及時送往醫(yī)院,并立即向主任報告。由此,我感到了巨大的責任。安全生產(chǎn)不是口號,必須落實在每一個小行為上。一方面建議改造設備,降低風險。另一方面,加強了員工安全意識的培訓,對安全操作進行監(jiān)控。
1、整體觀念不強,不能全面考慮問題,需要轉變思維,宏觀思維。
2、只向下看工作,忽略向上看工作目標和工作進度。今后一定要邊工作邊總結,及時調整工作方法。
3.工作中被動接受任務的次數(shù)很多,主動創(chuàng)新意識不夠強。
1.進一步加強gmp管理和培訓,確保質量,完成領導交給的各項任務。
2.加強安全生產(chǎn)培訓和監(jiān)控,提高應對突發(fā)事件的能力,確保生產(chǎn)質量和安全。
3.積極學習新的知識和技術,以滿足公司發(fā)展的需要。
4.努力創(chuàng)新管理方法,積極發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理中的漏洞,及時調整工作思路和方法,確保生產(chǎn)任務順利完成。
回顧過去,展望未來,機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里,我會給我的工作更多的力量。嚴格管理,創(chuàng)新,不懈怠,不找借口。在領導的關懷和同事的協(xié)助下,全力以赴!
我完成了我的匯報,謝謝!
報告人:
20xx年xx月xx日
轉正員工述職報告 員工述職報告簡短篇六
自_年12月營業(yè)至_年末,營業(yè)額明顯下滑。財務數(shù)據(jù)顯示,進入_年3月份,營業(yè)額大幅度下降,直至年末進入12月份,仍處于虧損狀態(tài),經(jīng)調查具體原因分析如下:
1、試營業(yè)、初營業(yè)期間,宣傳和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火鍋旺季開業(yè),客源的自然流高。
2、進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降,主要原因是受大氣候影響,加之宣傳和折扣力度迅速縮水,氣溫較往年回升快導致部分客源流失。
3、為搶占有利時機開業(yè),人員籌備時間緊張,沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而,后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務技能,尤其是用心性和主動性,超前的服務意識更談不上,這也是導致客源流失的原因之一。
4、營業(yè)額下滑后,為控制成本,迅速裁員節(jié)流,力度較大,加之_年大氣候的影響,外來務工人員流動性比往年大,回鄉(xiāng)居多,各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多,補充少,始終處于被動服務狀態(tài)。惡性循環(huán),造成了招人難、用人難、留人更難的問題,出品和服務質量始終沒有進展。由于上述諸多因素,客人的滿意度很低。
5、特殊狀況:約大半年,男女共用一個衛(wèi)生間,且物業(yè)改建裝修噪音擾民,也使顧客受到了必須的影響以至流失。衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、本店所在地區(qū)固定客源多,流動客源少,顧客多樣性低,地理位置略偏,構成了固定客源逐漸減少,又無外流客源增加的劣勢局面,生意日漸清淡,營業(yè)額久不浮升。
7、硬件設施的維修和更新也不是很到位,電磁爐的損壞率偏高,諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
(一)后廚:
1、爭取保證員工整體變動不大。
2、提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、實行員工補位,一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、嚴把出品質量、份量關。
5、開源節(jié)流,充分利用好邊角廢料。
6、提高員工素質,定期培訓。
7、加大衛(wèi)生管理力度。
8、爭取創(chuàng)新出新
(二)前廳:
1、加大培訓力度,提高前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能,提高工的從業(yè)潛力和超前的服務意識。
2、給工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。前廳用品工具定位定人,職責到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電??刂坪棉k公用品,用好每一張紙,每一支筆。
3、加強各部門之間的協(xié)調工作,飯店是一支團隊,各部門之間的協(xié)調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚等部門有著緊密的關系,如出現(xiàn)問題,應主動和各部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設施的檢修和維護,檢查設備運轉是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
5、加強營銷和宣傳,感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,例如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機信息促銷活動。
好員工不是管出來的,是帶出來的。一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的動態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍,提高全體員工的凝聚力,同心同德,把門店經(jīng)營好!
尊敬的酒店領導:
從我到_x大酒店工作以來,是_x大酒店培養(yǎng)了我,我和_x大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在_x大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是_x總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動??梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在20xx年進行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,對本酒店及周邊進行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們_x大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝