計(jì)劃可以幫助我們避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。不要忘記定期回顧和調(diào)整計(jì)劃，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)變化和優(yōu)化執(zhí)行效果。在計(jì)劃中注重細(xì)節(jié)和實(shí)施是非常重要的，以下是一些實(shí)用的計(jì)劃建議。
安全員季度工作計(jì)劃篇一
安全工作一定要時(shí)常進(jìn)行總結(jié)，把工作中的不足找出來，才能有效的防止事故的發(fā)生，為下一階段工作開展一個(gè)工作計(jì)劃，下面計(jì)劃網(wǎng)編輯為你帶來安全員2018工作計(jì)劃，歡迎閱讀，僅供參考。
在經(jīng)過2018年的安全工作后我深切地體會(huì)到安全工作的重要性，在我們的日常生活、生產(chǎn)中隨時(shí)隨地都會(huì)涉及到“安全”。我們奉“安全”為我們的第二生命，日常生活中稍有不慎就有可能讓我們受到傷害甚至丟了性命，所以在日常生活、生產(chǎn)中我們要時(shí)刻提高警惕保證我們的人身安全。在2018年緊張的安全工作中我對(duì)“安全”有了初步的理解，“安全”對(duì)企業(yè)和個(gè)人具有重大意義。所以，在車間我以我個(gè)人對(duì)“安全”的理解和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我安全知識(shí)的教授盡力做好車間的安全工作，但是還有很多沒有做好甚至沒有做到的工作。因此，我計(jì)劃在2018年重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：
1、制定與車間生產(chǎn)相關(guān)的緊急演練方案，組織車間人員定期演練使車間每位員工能夠掌握自救方法并逐步提高員工之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
2、加強(qiáng)對(duì)車間員工6s現(xiàn)場管理的培訓(xùn)，逐步提高個(gè)人素質(zhì)增強(qiáng)車間的6s現(xiàn)場管理水平。
3、定期對(duì)車間人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)。
4、組織車間內(nèi)部檢查小組仔細(xì)排查車間安全隱患，從細(xì)節(jié)做起任何一個(gè)不起眼的小隱患都不放過爭取全年無事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)對(duì)車間內(nèi)外環(huán)境的定期監(jiān)測，做好人員職業(yè)健康防護(hù)工作。
6、加緊對(duì)自身專業(yè)水平的提高，向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作方法學(xué)習(xí)安全知識(shí)，深入了解車間的生產(chǎn)工藝流程使車間能夠安全生產(chǎn)。
以上是我2018年的工作計(jì)劃，我會(huì)盡力去完成。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱!
2018年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對(duì)2018年的安全工作有以下計(jì)劃：
1、加強(qiáng)公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進(jìn)廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時(shí)施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進(jìn)廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任，維護(hù)公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識(shí)、安全法律等方面知識(shí)的宣傳，定期進(jìn)行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺(tái)賬化管理。分門別類對(duì)公司現(xiàn)有及編制的歌安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識(shí)培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識(shí)的公司內(nèi)培，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
5、加強(qiáng)公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與使用制度化。
6、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的'管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
10、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
11、加強(qiáng)公司與政府監(jiān)管部門安全工作的合作。參加區(qū)、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)政府部門下達(dá)的相關(guān)通知，并組織落實(shí)。接待各政府監(jiān)管部門的檢查監(jiān)督工作，落實(shí)相關(guān)整改及改進(jìn)建議。
一年來,由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足，在2018年度的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對(duì)安全工作的重視及管理力度。
2、加強(qiáng)對(duì)特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。
3、每周五早上8點(diǎn)30協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對(duì)工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時(shí)解決。并組織安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機(jī)械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
安全員季度工作計(jì)劃篇二
我作為公司安全員，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一位員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作，確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高員工的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，無能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告，研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，積極維護(hù)公司利益，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全員季度工作計(jì)劃篇三
為切實(shí)加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度，為充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，扎實(shí)有序推進(jìn)xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
一是注重培訓(xùn)，有序推進(jìn)。xx年工作會(huì)上，公司工會(huì)主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑，同時(shí)工會(huì)制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計(jì)劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
二是完善機(jī)制、拾遺補(bǔ)缺。針對(duì)xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運(yùn)行以來取得的良好效果，公司工會(huì)及時(shí)吸取了成功的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
三是加強(qiáng)考核，注重培養(yǎng)。公司工會(huì)要求各項(xiàng)目部要對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項(xiàng)目書記或工會(huì)主席召集項(xiàng)目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評(píng)會(huì)議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實(shí)讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實(shí)效。同時(shí)要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報(bào)公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項(xiàng)目部安全員的后備人選。
四是嚴(yán)格抽查通報(bào)，確保制度落實(shí)。公司工會(huì)將會(huì)同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺(tái)帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評(píng)比的重要依據(jù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇四
20xx年工作會(huì)上，公司工會(huì)主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑，同時(shí)工會(huì)制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計(jì)劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)xx油車站、xx污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
針對(duì)xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運(yùn)行以來取得的良好效果，公司工會(huì)及時(shí)吸取了成功的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
公司工會(huì)要求各項(xiàng)目部要對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項(xiàng)目書記或工會(huì)主席召集項(xiàng)目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評(píng)會(huì)議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實(shí)讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實(shí)效。同時(shí)要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報(bào)公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項(xiàng)目部安全員的后備人選。
公司工會(huì)將會(huì)同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺(tái)帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評(píng)比的重要依據(jù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇五
圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
把握方向、細(xì)化目標(biāo)、突出重點(diǎn)、全面落實(shí)、強(qiáng)化職能、注重實(shí)效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。
具體來說：
做為綜合管理職能部門，要以潤恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營目標(biāo)為中心，認(rèn)真貫徹全面預(yù)算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。
1、公司制度建設(shè)，關(guān)鍵點(diǎn)在于既定制度、工作流程的落實(shí)，通過檢查，促進(jìn)落實(shí)，用過調(diào)研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是xx年度的工作重點(diǎn)，通過督辦制度的落實(shí)，督促工作任務(wù)的完成，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實(shí)效。
3、企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個(gè)“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。
1，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路，俗稱南北互通。這對(duì)中心機(jī)房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機(jī)房向全國各地提供數(shù)據(jù)訪問成為可能，并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。
2，南北互通的前提下，首先實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能，從而為公司節(jié)約大量的交通費(fèi)用開支。
3，中心機(jī)房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當(dāng)中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來兩臺(tái)服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺(tái)服務(wù)器)，節(jié)省電力(滿載的話可以節(jié)約至少50%以上的電力)，擴(kuò)充方便，管理性強(qiáng)(可進(jìn)行遠(yuǎn)程完全管理)。
4，中心機(jī)房建立vmwarevsphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺(tái)物理服務(wù)器分割成若干個(gè)邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實(shí)施的效率，減少服務(wù)器架設(shè)所需時(shí)間。
5，中心機(jī)房建立專有的server專區(qū)，將所有的服務(wù)器(域控制器、wsus服務(wù)器、用友服務(wù)器、oa服務(wù)器、視頻會(huì)議服務(wù)器)劃分一個(gè)單獨(dú)的隔離區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。采用三層交換技術(shù)和vlan技術(shù)，對(duì)服務(wù)器專區(qū)進(jìn)行保護(hù)，從而使服務(wù)器安全提升一個(gè)層次。
6，陽河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺(tái)dl380服務(wù)器。這兩臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機(jī)房server的需求(原有角色為oa服務(wù)器和域控制器)，但是對(duì)于收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來講確實(shí)綽綽有余。收費(fèi)站原有服務(wù)器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺(tái)dl380把陽河收費(fèi)站的兩臺(tái)老服務(wù)器替換下來，這樣既提高了收費(fèi)系統(tǒng)性能，也解決了數(shù)據(jù)安全性問題。
安全員季度工作計(jì)劃篇六
20xx年結(jié)合科室職責(zé)與各項(xiàng)工作，精誠團(tuán)結(jié)，上下一心，共同面對(duì)全球疫情對(duì)各方面造成的不利影響，及公司“過渡期”中出現(xiàn)的種種困難，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室立足本職工作，勇于探索，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在科室只有四人的情況下，緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是20xx年工作總結(jié)報(bào)告：
安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室是一支只有“四個(gè)人”的隊(duì)伍，本年度兩名科員的突然離職，對(duì)科室的工作造成一定沖擊，但在困難面前我們從來不缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。20xx年以來我們與公司、部門共同面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的各種沖擊及困難，但是不管現(xiàn)狀如何艱難，我們都能堅(jiān)守自己崗位職責(zé)，以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)，保證工作不疏忽、無漏洞，迎接各項(xiàng)內(nèi)外檢查不“捅婁子”，不添亂，保證正常生產(chǎn)運(yùn)行需要，給公司也給自己交出一份滿意的答卷。其中：
我司現(xiàn)有局方教員7名，截止10月14日，共完成訓(xùn)練小時(shí)8768小時(shí)。
因今年受疫情影響，航空安全員日常訓(xùn)練、定期訓(xùn)練等培訓(xùn)工作不能正常開展，訓(xùn)練模式受限，遵照局方要求，日常訓(xùn)練采取教員線上授課形式進(jìn)行，人員分配采用小組模式，教員為組長，固定組員，在做好疫情防控的同時(shí)將日常訓(xùn)練工作高質(zhì)量完成。為使訓(xùn)練效果得到優(yōu)化訓(xùn)練每次組織4小時(shí)，教員將課件授課完成后留給學(xué)員足夠時(shí)間去“消化”今年新版訓(xùn)練大綱正式開始實(shí)行，為進(jìn)一步落實(shí)新版《安全員訓(xùn)練大綱》的訓(xùn)練要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，為全體安全員奠定良好的理論知識(shí)基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室組織進(jìn)行釘釘線上答題強(qiáng)化訓(xùn)練方案截至10月15日共組織十五期，主要根據(jù)民航局公安局下發(fā)的《空防理論知識(shí)基礎(chǔ)題庫》9500道基礎(chǔ)題。分為單選、多選、判斷題三種題型，通過釘釘線上每10天發(fā)布隨機(jī)50道題，答題時(shí)間30分鐘、答題次數(shù)不限，成績達(dá)到60分為及格、總分100分，全體安全員積極認(rèn)真參與答題，強(qiáng)化訓(xùn)練效果顯著，全體安全員的理論知識(shí)水平均有較大程度的提升，每期考核成績呈上升趨勢，安全員成績的提升是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。
為避免日常訓(xùn)練出現(xiàn)占用安全員休息期的情況出現(xiàn)，參訓(xùn)人員統(tǒng)一由標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室負(fù)責(zé)報(bào)送安保資源管理室進(jìn)行編排，然后標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室將名單通知給各教員，教員對(duì)組員再次重新確認(rèn)，訓(xùn)練小時(shí)由訓(xùn)練專員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，訓(xùn)練工作交叉的管理模式，使安全員日常訓(xùn)練工作能夠順利進(jìn)行。
另外，在安全員日常訓(xùn)練管理方面，安排教員利用keep手機(jī)app進(jìn)行布置訓(xùn)練任務(wù)，要求隊(duì)員在做的過程中拍攝短視頻，并反饋教員，教員將訓(xùn)練情況及訓(xùn)練電子臺(tái)賬反饋至訓(xùn)練專員處并匯總，各小組進(jìn)行反饋內(nèi)容比拼，充分利用電子技術(shù)手段輔助工作，提高管理效率。其次，為加強(qiáng)訓(xùn)練質(zhì)量的監(jiān)控，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室利用微信、電話等方式不定期進(jìn)行訓(xùn)練內(nèi)容及隊(duì)員掌握情況的抽查，例如要求隊(duì)員將伸縮警棍擊打動(dòng)作、拳腿法擊打移動(dòng)靶動(dòng)作拍攝短視頻，予以檢驗(yàn)。
在各地疫情逐漸得到控制的情況下，為使安全員體、技能，理論在疫情的沖擊下能夠更好的恢復(fù)第四季度訓(xùn)練模式采用線上線下融合進(jìn)行，線下采取以考代訓(xùn)練的模式，每個(gè)訓(xùn)練日對(duì)安全員進(jìn)行體能測試，并增加處罰機(jī)制，以不合格就停產(chǎn)和減少加入運(yùn)行的嚴(yán)格管理模式，提升安全員整體體能素質(zhì)，養(yǎng)成自覺訓(xùn)練的良好氛圍。為達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。
為落實(shí)安全生產(chǎn)月、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)等舉措，全面迎接20xx年度的安全員年終考核工作，疫情期間，標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室精心策劃，啟動(dòng)《保衛(wèi)部航空安全員“奮戰(zhàn)三個(gè)月”強(qiáng)化訓(xùn)練方案》，計(jì)劃用三個(gè)月的時(shí)間，利用有效的刺激、立體化的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理手段、激勵(lì)手段、切實(shí)提高安全員專業(yè)水平，并在7月對(duì)部分安全員進(jìn)行了摸底測試，既為摸索考核流程、制定考核規(guī)范，又為每名安全員都及時(shí)敲響了警鐘，為后期正式考核工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.客艙應(yīng)急訓(xùn)練工作。
20xx年共組織七期客艙應(yīng)急復(fù)訓(xùn)（cet），參與復(fù)訓(xùn)人數(shù)共47人，因疫情的沖擊下各項(xiàng)訓(xùn)練工作均受到一定的阻力，各項(xiàng)訓(xùn)練工作無法將人員集中到一起進(jìn)行培訓(xùn)，20xx年的客艙應(yīng)急訓(xùn)練工作只有改變原來的訓(xùn)練方式，采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，由教員開展直播授課，學(xué)員居家線上學(xué)習(xí)，授課期間學(xué)員直接與教員交流在線答疑。
20xx年我司共有1名教員參加局方教員復(fù)訓(xùn)，培訓(xùn)院校為西南航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，并順利通過考試，教員復(fù)訓(xùn)期間嚴(yán)格要求自己，刻苦訓(xùn)練取得良好成績，給其他安全員起到了良好的帶頭作用。
5.訓(xùn)練器材采購及西安基地健身房設(shè)計(jì)方案。
新版安全員訓(xùn)練大綱下發(fā)以來，2019年12月科室就已經(jīng)完成各類器材的采購報(bào)批程序，但由于資金問題，直到20xx年7月28日打款，8月器材陸續(xù)到達(dá)西安、長沙，9月到達(dá)哈爾濱，投入訓(xùn)練。
為配合公司整體搬遷西安計(jì)劃，總裁指示將在西安基地為安全員籌建一處健身房，為安全員日常訓(xùn)練提供高品質(zhì)訓(xùn)練場地。安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室為節(jié)約成本，結(jié)合現(xiàn)有器材，及滿足《航空安全員訓(xùn)練大綱》各類考核項(xiàng)目的要求，考察多家商業(yè)健身房的設(shè)計(jì)理念，特制定西安基地健身房籌建方案。
6.波音、新舟客艙應(yīng)急培訓(xùn)工作。
為保障波音機(jī)型人員充足，9月26日-10月16日期間，委托客艙與地面服務(wù)部在天津飛安培訓(xùn)中心完成兩批次共9名安全員波音機(jī)型客艙應(yīng)急培訓(xùn)工作。另，在9月28日-29日，完成兩名安全員學(xué)員的新舟機(jī)型客艙應(yīng)急初始培訓(xùn)。
20xx年緊急醫(yī)學(xué)復(fù)訓(xùn)參訓(xùn)人員共76人次，危險(xiǎn)品復(fù)訓(xùn)55人次，安保培訓(xùn)32人次。
（二）各類手冊修訂。
20xx年初，根據(jù)關(guān)于印發(fā)《飛行中機(jī)組成員安全保衛(wèi)職權(quán)釋義及適用工作指南》的內(nèi)容對(duì)《安全員執(zhí)勤手冊》進(jìn)行修訂，期間，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室將文件認(rèn)真解讀，分發(fā)各業(yè)務(wù)部門，積極溝通落實(shí)文件要求，自文件下發(fā)執(zhí)行之日起，各部分按照文件要求執(zhí)行，落實(shí)駕駛艙保護(hù)及《建議單》工作要求，同時(shí)開展手冊修訂。期間，結(jié)合ccar121-r6版的實(shí)施，波音機(jī)型執(zhí)勤環(huán)境的復(fù)雜、多樣性，完善機(jī)上處突程序、執(zhí)勤規(guī)范用語、談判技巧、溝通英語等方面，直至20xx年7月13日?qǐng)?bào)批生效，于20xx年9月19日下發(fā)至各基地，20xx年9月24日完成全員手冊變更，并回收舊執(zhí)勤手冊。
根據(jù)局方新版《安全員訓(xùn)練大綱》要求，修訂我部《安全員訓(xùn)練大綱》、《安全員技術(shù)級(jí)別與晉級(jí)流程管理規(guī)定》保持各類資質(zhì)訓(xùn)練內(nèi)容、考核內(nèi)容與局方要求同步，進(jìn)一步推進(jìn)航空安全員職業(yè)技能鑒定工作。
根據(jù)航空安全員執(zhí)勤器械使用及管理中存在的漏洞，及時(shí)修訂管理辦法，完善執(zhí)勤記錄儀機(jī)上使用要求及影像資料管理要求。
按照公司整體機(jī)構(gòu)編制要求，修訂科室管理手冊，重點(diǎn)對(duì)其中日常工作、特殊工作及重點(diǎn)工作的細(xì)分和梳理，更針對(duì)安全員教員、安全員檢查員的職責(zé)及日常工作管理進(jìn)行規(guī)范，保持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定與公司一致。
（三）安全員學(xué)員帶飛及安全員晉級(jí)工作。
另為保障波音機(jī)隊(duì)的發(fā)展需要，預(yù)計(jì)將在年末，完成4名波音安全員的機(jī)上檢查工作，并努力完成9名新舟轉(zhuǎn)波音安全員的培訓(xùn)及帶飛檢查工作。
安全員晉級(jí)工作，受到疫情及停航的影響，2019年晉級(jí)工作直至20xx年6月才陸續(xù)恢復(fù)，為落實(shí)公司人才儲(chǔ)備發(fā)展戰(zhàn)略，所有安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮力拼搏，表現(xiàn)優(yōu)異者和符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)安全員，公司決定予以晉級(jí)，本次晉級(jí)是公司組建以來規(guī)模最大的一次，可以看出公司對(duì)安全員的極度重視，本次符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人員共21名，其中一級(jí)安全員晉級(jí)二級(jí)安全員的人員有13名，三級(jí)安全員晉級(jí)資深安全員有8名，目前，已經(jīng)晉級(jí)完成的人員有9名，其中1名待機(jī)上檢查，6名待理論補(bǔ)考，5名因疫情期間在克拉瑪依執(zhí)勤暫時(shí)未考。后續(xù)科室將利用年終考核為契機(jī)，調(diào)取考核成績，為考核成績通過人員安排后續(xù)晉級(jí)流程，切實(shí)落實(shí)晉級(jí)管理辦法。
（四）執(zhí)照辦理以及個(gè)人技術(shù)檔案工作。
局方恢復(fù)執(zhí)照辦理相關(guān)工作后，辦理安全員執(zhí)照的注銷及簽注工作，包括：
（1）完成12名安全員學(xué)員實(shí)習(xí)考核簽注工作；
（3）兩名已完成初任訓(xùn)練安全員學(xué)員為其辦理航空安全員執(zhí)照，目前材料已遞交華北局，執(zhí)照辦結(jié)之后將對(duì)兩名安全員進(jìn)行至少60小時(shí)的機(jī)上帶飛及機(jī)上檢查，并完成實(shí)習(xí)考核簽注工作。
（五）跟班檢查工作。
為確保執(zhí)勤航班質(zhì)量，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室委派安全員檢查員自20xx年1月1日至10月10日對(duì)航空安全員進(jìn)行機(jī)上跟班檢查共計(jì)40次，分別為：一月8次、二月9次、三月4次、四月1次、五月4次、六月5次、七月3次、八月5次、九月1次、十月十日0次，所有被檢查人員均合格。
（六）執(zhí)勤器械管理。
標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室主要負(fù)責(zé)執(zhí)勤器械相關(guān)保障工作，因部分器械老化損壞嚴(yán)重，20xx年共采購30面反光鏡及30塊記錄儀電池分別發(fā)往：克拉瑪依（24塊電池）、天津（6塊電池）、西安（10面反光鏡）、長沙（10面反光鏡）、哈爾濱（10面反光鏡），根據(jù)各基地器械損壞情況不同，收到報(bào)修單共計(jì)24份，分別為：天津2份、西安7份、克拉瑪依11份、長沙3份、哈爾濱1份，其中天津、西安均已記錄儀老化原因無法維修，又因公司經(jīng)濟(jì)狀況無法更換，待公司經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)后申請(qǐng)采購更換，其余克拉瑪依、長沙、哈爾濱均已維修更換分別為：
（七）釘釘線上學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
1.釘釘理論考核系統(tǒng)。
利用疫情居家時(shí)間，科室員工齊文娟自發(fā)的將航空安全員理論試題庫共計(jì)9000于題制作成釘釘考核系統(tǒng)格式，將試題導(dǎo)入釘釘試題庫。釘釘考試系統(tǒng)的建立，為后期強(qiáng)化安全員理論庫學(xué)習(xí)，提供了良好的支撐，后續(xù)完成強(qiáng)化理論“刷題”訓(xùn)練共五期。
2.釘釘線上培訓(xùn)。
疫情期間，配合工作開展“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室組織承擔(dān)多期培訓(xùn)工作，在強(qiáng)化保衛(wèi)部專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高科室人員、局方教員的業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)內(nèi)容包含安全員行業(yè)涉及規(guī)章、民航局下發(fā)各類文件、訓(xùn)練大綱、體能項(xiàng)目、技能項(xiàng)目、談判技巧、異常行為識(shí)別、爆炸物處置等全方面的專業(yè)知識(shí)。另外，還解決一些重點(diǎn)工作的開展的難題，包括以下內(nèi)容：
（1）關(guān)于執(zhí)勤記錄儀檢查問題匯總、工作要求及執(zhí)勤工作視頻的學(xué)習(xí)；
（2）航空安全員體技能學(xué)習(xí)及理論測試；
（3）20xx年夏秋季換季培訓(xùn)及20xx年冬春季換季培訓(xùn)；
（4）《疆內(nèi)航線執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)》及《執(zhí)勤手冊修改重點(diǎn)摘要》；學(xué)習(xí)；
（5）新版《航空安全員執(zhí)勤手冊》重點(diǎn)摘要學(xué)習(xí)及測試。
八）接受檢查。
20xx年截止10月，接受公司內(nèi)部質(zhì)控檢查、安全管理部檢查、以及天津監(jiān)管局空防處檢查，檢查中針對(duì)安全員日常訓(xùn)練、各類資質(zhì)培訓(xùn)、以往臺(tái)賬保管等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查，均未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
1.關(guān)于日常訓(xùn)練：
（1）加強(qiáng)日常訓(xùn)練管理。
根據(jù)新版安全員訓(xùn)練大綱的要求及內(nèi)容，結(jié)合疫情防控形式，2021年的日常訓(xùn)練工作開展不確定性因素還很大，但就民航局公安局大力改革，為航空安全員職業(yè)建章立制的決心下，標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室將結(jié)合疫情要求，進(jìn)一步有針對(duì)性的開展日常訓(xùn)練工作，制定針對(duì)新項(xiàng)目訓(xùn)練計(jì)劃，并具備可操作性、目標(biāo)性強(qiáng)、科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)，一切從提升能力出發(fā)，以考核項(xiàng)目達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，提升安全員整體素質(zhì)。
（2）加大教員管理力度。
20xx年兩位教員考核工作中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，以及對(duì)訓(xùn)練工作造成的惡略影響和不良后果，將成為一座豐碑，時(shí)刻警醒著每一位教員，2021年的教員管理基調(diào)，將在本年度的教員復(fù)訓(xùn)中商定，并以宣誓的形式讓教員銘刻于心，相互監(jiān)督、共同遵守。
其次，加大審核力度，通過抽查隊(duì)員反饋，對(duì)訓(xùn)練質(zhì)量嚴(yán)格審查，杜絕訓(xùn)練中出現(xiàn)不按大綱進(jìn)行、不負(fù)責(zé)、“老好人”的現(xiàn)象發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格按照管理手冊進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（3）采取區(qū)別對(duì)待原則。
對(duì)安全員的體、技能及理論進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，按照層次進(jìn)行劃分，對(duì)不合格人員進(jìn)行停產(chǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)自覺訓(xùn)練且成績優(yōu)異的人員以多飛行、外派過夜的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)安全員提升自律能力。
在公司搬遷后，把天津基地訓(xùn)練器材搬到西安繼續(xù)使用，在西安建成安全員訓(xùn)練專用場地，不斷提高安全員保障水平。同時(shí)，努力向公司申請(qǐng)，為安全員配發(fā)訓(xùn)練服裝，有效提升安全員作風(fēng)建設(shè)。
2.機(jī)上檢查及執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)。
（1）機(jī)上檢查要改變。
因安全員機(jī)上檢查是透過表面看問題的重要手段之一，我們要加強(qiáng)安全員機(jī)上檢查的方向感、內(nèi)容性，并按季度制定目標(biāo)及檢查內(nèi)容，覆蓋多層次實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，并主要針對(duì)易發(fā)生、難處理事件作為主要考核目標(biāo)，加強(qiáng)航空安全員機(jī)上處突能力及法律法規(guī)的要點(diǎn)掌握情況，實(shí)時(shí)抓住隊(duì)伍缺點(diǎn)，著重訓(xùn)練，避免事出而無解。更要避免檢查流于形式，以結(jié)果為導(dǎo)向，在檢查過程中，不論業(yè)務(wù)能力方面或履職責(zé)任心問題，出現(xiàn)問題必須上報(bào)。
（2）執(zhí)勤記錄儀使用情況檢查。
隨著公司波音機(jī)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，參與波音機(jī)型人員增多，執(zhí)勤檢查工作必須加大力度，配合質(zhì)控室增加記錄儀影像檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題及時(shí)反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改，絕不姑息。
根據(jù)公司搬遷計(jì)劃，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室將按照局方要求對(duì)安全員資質(zhì)文件進(jìn)行備案，并對(duì)現(xiàn)有安全員進(jìn)行持續(xù)資質(zhì)排查，保證資質(zhì)有效確保運(yùn)行。
4.科室人員擴(kuò)充。
因部門機(jī)構(gòu)編制變更，后續(xù)將按照新下發(fā)的機(jī)構(gòu)編制，擴(kuò)充科室人員，人員到崗后積極組織培訓(xùn)，以老帶新，落實(shí)崗位職責(zé)及分工，做到各司其事，科室工作有序開展。
根據(jù)公司飛機(jī)引進(jìn)計(jì)劃，2021年還將為安全員隊(duì)伍引進(jìn)新的人才，作為業(yè)務(wù)部門，將建議公司在招聘條件中優(yōu)先選擇退伍軍人，或在特種部隊(duì)、武警部隊(duì)等特殊兵種中進(jìn)行招聘，以適應(yīng)安全員行業(yè)整體素質(zhì)要求，同時(shí)提升我司安全員品質(zhì)。
在以后的工作中，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使我們的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，使我們的工作能夠更加完善，只有這樣才能進(jìn)一步提高工作的效率。
1.保證安全生產(chǎn)，我們將緊跟公司步伐，深化開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，增強(qiáng)自身“三個(gè)敬畏”意識(shí)，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，著眼業(yè)務(wù)流程，學(xué)規(guī)章、懂手冊、遵程序，深入排查本職崗位工作，嚴(yán)防疏漏，排除各類隱患，筑牢安全防線，努力發(fā)揚(yáng)工匠精神，強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)。
2.堅(jiān)持做好公司“三基”工作，隨著公司逐步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情的有效控制，培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，下半年在疫情得到控制的地區(qū)開始采取線上線下“雙管齊下”的方式去開展各項(xiàng)培訓(xùn)來達(dá)到更好的效果，堅(jiān)持“三基”“三嚴(yán)”的方針，將基本理論、基本知識(shí)、基本技能的各項(xiàng)培訓(xùn)做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
工作中發(fā)現(xiàn)不足，并尋求到合適的解決途徑。在平凡普通的崗位上，只要都有愛崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司及部門發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。因?yàn)楣镜陌l(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有公司更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與部門與公司的共發(fā)展！
安全員季度工作計(jì)劃篇七
1、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對(duì)檢查出的'各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。
2、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。對(duì)違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
3、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
4、加強(qiáng)與各部門主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
5、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)。
6、經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
7、公司內(nèi)培，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
8、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
9、加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。8、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
10、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
10、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管。
11、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行。堅(jiān)持每天有布置、有檢查、有記錄、有結(jié)果，每周一評(píng)比，每月一總結(jié)，做到有錯(cuò)必糾，毫不松懈；作到工地上有人勞動(dòng)，我們就有安全員在現(xiàn)場，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理隱患，使之消滅在萌芽狀態(tài)之中，而不致釀成任何大小的安全事故。
12、凡是進(jìn)入現(xiàn)場施工的人員必須接受入場安全須知的教育，尤其是對(duì)那些安全意識(shí)薄弱、文化水平較低的施工人員，更要耐心地、細(xì)致地進(jìn)行教育，確保其聽得懂、做得到，而不是流于形式，一講了之。各個(gè)組長在工作中也要起到安全監(jiān)督，提醒的作用。項(xiàng)目部將根據(jù)現(xiàn)場單價(jià)工程的特點(diǎn)，以各種形式組織他們學(xué)習(xí)，提問有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，甚至進(jìn)行考試，有針對(duì)性的抓好安全文明生產(chǎn)工作。
14、進(jìn)行大檢查，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化工地評(píng)分表進(jìn)行各工班所屬施工區(qū)域打分，開展施工作業(yè)處之間的競爭，低于85分的，將對(duì)其進(jìn)行教育、處罰，并責(zé)令限期整改；高于95分的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。以教育為目的，以獎(jiǎng)罰為手段，提高施工隊(duì)伍的自身管理水平。
15、工程的安全目標(biāo)為無重大事故，一般事故頻率控制在2%以下。一旦發(fā)現(xiàn)施工過程中有哪個(gè)作業(yè)處發(fā)生了安全事故（損失在1000元以上）必須對(duì)作業(yè)處負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，安全員起連帶責(zé)任。具體獎(jiǎng)罰由安全員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人商量后定。
16、我們將實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理制度，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真履行各自的工作，確保管理上檔次，不脫節(jié)，爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地。讓每個(gè)人養(yǎng)成一種習(xí)慣。
創(chuàng)建文明工地、推行文明施工和文明作業(yè)是確保安全生產(chǎn)、樹立企業(yè)良好。
1、合同和協(xié)議。
2、“三寶”使用和四口臨邊防護(hù)設(shè)施必須達(dá)標(biāo)包括：安全帽、安全網(wǎng)和安全帶使用；樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、坑井、通道口防護(hù)和陽臺(tái)、樓層、屋面的臨邊防護(hù)。
3、腳手架設(shè)施達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)并有驗(yàn)收使用手續(xù)包括外腳手架、移動(dòng)腳手架、升降機(jī)等，每周檢查一次，及時(shí)整改，治理隱患。
4、施工臨時(shí)用電達(dá)標(biāo)推行三相五線制，設(shè)專業(yè)人員管理（申世道），接線在不清楚的情況下一定要問相關(guān)人員（安全員，申世道）對(duì)建筑工程與高壓線的距離、支線架設(shè)、現(xiàn)場照明、變配電裝置、熔絲、低壓干線架設(shè)等必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5、實(shí)施有力的安全監(jiān)控有具體的安全監(jiān)護(hù)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施樓層安全監(jiān)控。
6、工地四周范圍、面積，工程結(jié)構(gòu)和層數(shù)，開竣工日期和監(jiān)督電話。
（1）、工程項(xiàng)目責(zé)任人員姓名牌：包括工程項(xiàng)目責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)量員、施工員、材料員，資料員，現(xiàn)場對(duì)接工程師。
（2）、安全六大紀(jì)律牌。
（3）、安全生產(chǎn)記數(shù)牌（天）。
（4）、十項(xiàng)安全技術(shù)措施牌；
（5）、防火須知牌。
（6）、衛(wèi)生須知牌（圖）；
（7）、工地施工總平面布置圖。
工地必須作到三通一平、排水暢通防止泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和排水河道。
“工地衛(wèi)生”的規(guī)定。
1生活設(shè)施齊全，生活區(qū)應(yīng)設(shè)置醒目的環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)牌和責(zé)任區(qū)包干圖。
2除“四害”，排水、排污暢通落實(shí)各項(xiàng)除四害措施，控制四害孽生。排水、排污暢通，有條件時(shí)應(yīng)有綠化布置。
3緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，使各部門專職安全員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭所有參加本次培訓(xùn)人員的安全生產(chǎn)管理水平在提高一個(gè)臺(tái)階，能獨(dú)立完成本崗位安全管理工作。
1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；
2.公司新制定的安全生產(chǎn)管理制度；
3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告的調(diào)查處理方法；
4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；
5.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析；
7.公司，針對(duì)近一個(gè)月的培訓(xùn)進(jìn)行筆試。（根據(jù)各自成績進(jìn)行排名，按最后排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰）。
1.了解熟悉國家、地方、公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。
2.獨(dú)立完成安全檢查、開具隱患整改等單據(jù)。
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。
4．中小型機(jī)械操作人員名冊。
安全員季度工作計(jì)劃篇八
20xx年下半年的安全工作,在公司安環(huán)部及分場黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際，我廠牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，突出重點(diǎn)，深化安全隱患專項(xiàng)整治，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了各時(shí)期的安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全生產(chǎn)的良好局勢。截至目前，我們主要作了以下幾方面工作。
1、年初根據(jù)公司會(huì)議精神，我場召開安全第一會(huì)，并根據(jù)會(huì)議。
精神整理了要點(diǎn)紀(jì)要下發(fā)各車間班組學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)公司安全擴(kuò)大會(huì)議的各項(xiàng)指示精神。
2、根據(jù)公司安全例會(huì)和分廠生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)召開分廠領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署各階段的安全生產(chǎn)工作，截至目前，共召開分廠安全小組會(huì)議8次。
3、進(jìn)入“安全生產(chǎn)活動(dòng)”后我分廠及時(shí)組織召開安全會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署、發(fā)動(dòng)。
20xx年中我廠制定落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任體系。分場、車間根據(jù)實(shí)際情況重新逐級(jí)建立了安全組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)立了車間級(jí)和班組級(jí)兼職安全員。精制鉀、海粒素車間向場長遞交了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書，確定了全年安全責(zé)任目標(biāo)，全體員工簽訂了安全責(zé)任保證書，4名電工簽署了安全保證書并明確了電工責(zé)任區(qū)域。
(一)日常安全教育食品安全半年工作總結(jié)。
1、以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”和“三抓三保障”、“六想六不干”為內(nèi)容開展多種形式的安全教育活動(dòng)。節(jié)前召開會(huì)議進(jìn)行安全教育和節(jié)日期間對(duì)在崗人員進(jìn)行值班情況摸底排查，保證了節(jié)日期間安全;根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)做好夏季防暑、防暴曬、防潮濕觸電、防雷擊、冬季防交通、防滑、防凍，根據(jù)日常工作做好用電安全，避免機(jī)械傷害等的安全警示教育工作，教育達(dá)248余人次，并在重點(diǎn)部位、電器設(shè)備，懸掛安裝了安全操作規(guī)程、警示標(biāo)志、標(biāo)牌等提示員工應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
2、強(qiáng)化員工的培訓(xùn)教育，做到有教育必有試卷考核，嚴(yán)格落實(shí)教育記錄登記存檔。截止目前，共組織了操作工、易崗、復(fù)工人員等的培訓(xùn)活動(dòng)，考核達(dá)25余人次。
(二)安全月活動(dòng)期間安全教育。
為了開展好全活動(dòng)月活動(dòng)，我廠圍繞“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題這一活動(dòng)主題進(jìn)行認(rèn)真安排，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣教活動(dòng)，具體工作如下：
1、以安全月活動(dòng)為契機(jī)認(rèn)真布置落實(shí)，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署、發(fā)動(dòng)。
2、對(duì)在操作一線的職工開展了崗位安全知識(shí)教育和答卷工作，宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。
3、以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為內(nèi)容組織有關(guān)人員進(jìn)行安全教育討論。
強(qiáng)化安全檢查，加大現(xiàn)場檢查力度，采取聯(lián)合檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查等方式，以車間班組作為檢查重點(diǎn)。利用檢查表，采用實(shí)名制方式進(jìn)行檢查，做到了檢查有依據(jù)，考核有內(nèi)容。對(duì)查出的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改負(fù)責(zé)人，整改時(shí)間，并對(duì)問題整改情況嚴(yán)格落實(shí)復(fù)查，對(duì)檢查中不能及時(shí)整改的，嚴(yán)格做好預(yù)防措施。截至目前，共組織檢查13次，發(fā)現(xiàn)問題6個(gè)，投入整改資金1058多元，消防設(shè)施投入資金約7000元，對(duì)精制鉀車間設(shè)備護(hù)欄進(jìn)行改造更新。
1、針對(duì)海粒素、精鉀車間等大型設(shè)備安裝、設(shè)備檢修、工藝改進(jìn)等工程落實(shí)安全措施預(yù)案，并現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，使檢修改進(jìn)工程得到了安全保證。
2、及時(shí)加強(qiáng)車輛交通管理，按規(guī)定及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行年度檢測檢驗(yàn)以及黃標(biāo)車輛的處理工作，對(duì)分廠道路運(yùn)輸資格證的驗(yàn)證工作做好準(zhǔn)備。做好對(duì)駕駛?cè)藛T的交通安全警示教育。
3、做好車間職工的職業(yè)病危害防治工作，為每一位職工建立了職業(yè)病健康檔案，對(duì)組織精制鉀車間操作工和特殊工種人員進(jìn)行安全體檢工作，配合上級(jí)部門做好環(huán)保崗位的相關(guān)檢測和維護(hù)。
1、夏季雨季就要來臨，做好防雷防觸電工作的宣傳，遇雷雨提前塑苫，避免雷擊現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)電氣管理，做好防潮濕、防曬等工作。
2、繼續(xù)做好職工職業(yè)病危害防治工作，對(duì)于勞保護(hù)具的穿戴做到提前教育，及時(shí)檢查。做好職工防暑降溫工作，避開高溫時(shí)段工作。
3、積極做好防汛設(shè)備設(shè)施的日常檢查，為防汛工作打好基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)做好對(duì)特殊工種、新進(jìn)職工、轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員的安全教育培訓(xùn)工作。
安全員季度工作計(jì)劃篇九
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一位員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，無能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告，研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，積極維護(hù)公司利益，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的`口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到x月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
安全員季度工作計(jì)劃篇十一
新的一年即將開始，對(duì)過去一年的回顧總結(jié)。在過去的一年里始終保持清醒的頭腦，認(rèn)真去對(duì)待每天現(xiàn)場的安全工作。嚴(yán)格按照項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)工作，全面貫徹‘安全第一、預(yù)防為主、綜合治理’的安全生產(chǎn)管理，以下是我今年的工作總結(jié)：
1、年初認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對(duì)自己上一年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)公司《項(xiàng)目管理手冊》的同時(shí)也得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。
2、對(duì)入場的工人，特種工進(jìn)行了三級(jí)安全教育、入場教育，安全技術(shù)交底，安全教育。加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的管理，對(duì)特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學(xué)歷低、安全意識(shí)淡薄，不服從管理等諸多問題，所有做好工人的三級(jí)安全教育是監(jiān)督崗在的重點(diǎn)，在工作中積極組織工人安全教育、培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項(xiàng)目上積極安排好值班人員，認(rèn)真開展自查，自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。
很大的管理難度，畢竟基本每個(gè)項(xiàng)目只有一名安全員，這要使我要有更大的責(zé)任心去完成安全生產(chǎn)工作。。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作和安全月的宣傳工作。對(duì)特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí)，增強(qiáng)警示和教育效果。
一年來,由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
1、是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理。
2、是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生。
3、是項(xiàng)目搶工時(shí)勞務(wù)隊(duì)伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題。
4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。
爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
雖然前段時(shí)間取得了一定的成績，但現(xiàn)場安全工作還是有些隱患，需要進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，消除隱患，真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展，在以后的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對(duì)安全工作的重視及管理力度。
2、加強(qiáng)對(duì)特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。
3、每周五早上8點(diǎn)30協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對(duì)工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時(shí)解決。并組織安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機(jī)械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
安全員季度工作計(jì)劃篇十二
一、依據(jù)《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》《建筑法》對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行施工安全管理。
二、接受工程科及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場安全的工作部署。
三、就施工安全問題向項(xiàng)目經(jīng)理反映施工中的違法行為，對(duì)施工員的安全進(jìn)行監(jiān)督。
四、提醒及監(jiān)督施工單位在土方開挖中注意保護(hù)地下設(shè)施及文物古跡。
五、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位安全員監(jiān)督施工單位對(duì)開挖項(xiàng)目采取必要的維護(hù)措施。
六、涉及到各專業(yè)中的施工安全時(shí)，會(huì)同專業(yè)施工員對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
七、按照工程科對(duì)現(xiàn)場聯(lián)合安全檢查的部署，組織相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
八、對(duì)于施工現(xiàn)場的附屬設(shè)施中，著重對(duì)場區(qū)道路通行情況、木材、攪拌、機(jī)加等加工場地的防火、漏電、人員防護(hù)等情況進(jìn)行相應(yīng)檢查。
九、緊急情況下，可以對(duì)現(xiàn)場突發(fā)的安全事故采取現(xiàn)行處理，并同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十三
xxxx年曾經(jīng)過來了，作為一位平安員我對(duì)于20xx年的平安任務(wù)有如下方案：
一、增強(qiáng)公司的外協(xié)平安標(biāo)準(zhǔn)辦理，平安員任務(wù)方案。制造公司進(jìn)廠外協(xié)單元平安辦理?xiàng)l約與外協(xié)暫時(shí)施任務(wù)業(yè)平安辦理?xiàng)l約。監(jiān)視內(nèi)部職員進(jìn)廠平安操縱，催促公司部分的外協(xié)平安辦理義務(wù)，保護(hù)公司平安消費(fèi)次序。
二、增強(qiáng)平安消費(fèi)、職業(yè)衛(wèi)生、消防平安、平安知識(shí)、平安法令等方面常識(shí)的宣揚(yáng)，活期停止張貼公布，或者到場公司期刊平安任務(wù)評(píng)論辯論與倡議，促進(jìn)公司的平安文明氣氛。
三、增強(qiáng)公司安保狀況的監(jiān)視。增強(qiáng)對(duì)于公司保鑣室保安、值班室捍衛(wèi)、夜間巡查捍衛(wèi)的任務(wù)監(jiān)視，理解把握攝像監(jiān)控零碎、周界報(bào)警零碎、巡更巡檢零碎等軟硬件的保護(hù)運(yùn)用，保護(hù)廠區(qū)治安。
四、增強(qiáng)對(duì)于平安設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)、平安防護(hù)用品的辦理任務(wù)。包含對(duì)于滅兵器、消防栓、平安分散標(biāo)記、應(yīng)急燈等的保護(hù)與辦理。和平安帽、平安鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)視。
五、停止公司各平安任務(wù)材料的臺(tái)賬化辦理。分門別類對(duì)于公司現(xiàn)有及體例的歌平安任務(wù)材料的辦理，辨別建檔一致辦理。
六、增強(qiáng)公司的平安辦理軌制化。體例草擬公司平安消費(fèi)辦理軌制及規(guī)章、催促各部分平安消費(fèi)規(guī)程及崗?fù)げ倏v標(biāo)準(zhǔn)軌制化建立、監(jiān)視車間消費(fèi)設(shè)置裝備擺設(shè)的保護(hù)與運(yùn)用軌制化。
七、增強(qiáng)一樣平常車間平安消費(fèi)情況與設(shè)置裝備擺設(shè)形態(tài)的監(jiān)視，和功課職員的違規(guī)功課辦理。仔細(xì)發(fā)明車間消費(fèi)的平安隱患，多理解車間詳細(xì)狀況，多理解操縱工情面況，實(shí)時(shí)反應(yīng)成績并催促各部分的整改與美滿。
八、增強(qiáng)對(duì)于各消費(fèi)設(shè)置裝備擺設(shè)東西、操縱技能、消費(fèi)資料及產(chǎn)物的理解，并停止相干平安剖析以及倡議，輔佐指點(diǎn)消費(fèi)功課中的詳細(xì)平安任務(wù)。
九、做好工傷變亂的統(tǒng)計(jì)與陳述辦理任務(wù)。停止剖析與查詢拜訪，經(jīng)過對(duì)于義務(wù)人的處分、變亂平安教導(dǎo)宣揚(yáng)任務(wù)，防備增加變亂的發(fā)作與喪失。
十、構(gòu)造到場公司的新員工平安常識(shí)培訓(xùn)、和各特種功課等的相干常識(shí)的公司內(nèi)培，并停止查核監(jiān)視，增強(qiáng)員工平安認(rèn)識(shí)。
十一、增強(qiáng)公司與當(dāng)局羈系部分平安任務(wù)的協(xié)作。參與區(qū)、鎮(zhèn)平安消費(fèi)集會(huì)、培訓(xùn)，向指導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示當(dāng)局部分下達(dá)的相干告訴，并構(gòu)造落實(shí)。歡迎各當(dāng)局羈系部分的反省監(jiān)視任務(wù)，落實(shí)相干整改及改良倡議。
十二、增強(qiáng)與各消費(fèi)部分司理、主管的交換，實(shí)時(shí)反應(yīng)車間的平安消費(fèi)任務(wù)情況并提出相干倡議或者評(píng)論辯論，構(gòu)造到場相干集會(huì)勾當(dāng)，配合促進(jìn)公司平安消費(fèi)任務(wù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十四
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好五一商場慶典的各項(xiàng)工作。保證五一活動(dòng)幾天的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行?；顒?dòng)期間與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場節(jié)日期間的消防安全檢查，對(duì)商場進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查，管道的清理。保障20xx夏季商場冷氣的正常開放。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的維修和更換。
1、完成商戶合同的續(xù)約及租約問題，加大招商力度，提高商場出租率，盡最大可能提高公司收入。
2、加強(qiáng)合同履約的管理，按期收繳各項(xiàng)費(fèi)用，保證公司資金的收入。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典，企劃部主要圍繞五一活動(dòng)開展工作，推出“紅木家具盛典，中原藝術(shù)大家精品書畫展”活動(dòng)，旨在提升滿圓紅知名度，促進(jìn)商戶提升銷量。待五一活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，為今后舉行活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
2、整頓滿圓紅商場廣告。
20xx年五月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，六月開始針對(duì)商場內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。
3、創(chuàng)辦《河南紅木》雜志。
企劃部與河南紅木專業(yè)委員會(huì)合作，出版發(fā)行《河南紅木》雜志，服務(wù)滿圓紅城商戶，提升滿圓紅在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作，按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十五
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
三季度公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動(dòng)客戶，用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
安全員季度工作計(jì)劃篇十六
員工與公司簽訂后，公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求，做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求，做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
各分會(huì)要從今年元月份開始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì)，工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期，重建任務(wù)很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定，各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢，采取各種行之有效的辦法和，認(rèn)真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去好的和做法，在做好員工思想工作的同時(shí)，在認(rèn)真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，擴(kuò)大范圍，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會(huì)要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體，同時(shí)，還要利用、墻報(bào)、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表，科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核，超額完成任務(wù)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒有完成任務(wù)的，給予處罰。
各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé)，多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議，合法、合情、合理的意見和建議，要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào)，對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度，同時(shí)注意做好解釋說明工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作，促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化，公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長期開展“五好”班組建設(shè)工作，具體要求見《“五好”班組建設(shè)》。
安全員季度工作計(jì)劃篇十七
束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”
客戶資料庫對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
安全員季度工作計(jì)劃篇一
安全工作一定要時(shí)常進(jìn)行總結(jié)，把工作中的不足找出來，才能有效的防止事故的發(fā)生，為下一階段工作開展一個(gè)工作計(jì)劃，下面計(jì)劃網(wǎng)編輯為你帶來安全員2018工作計(jì)劃，歡迎閱讀，僅供參考。
在經(jīng)過2018年的安全工作后我深切地體會(huì)到安全工作的重要性，在我們的日常生活、生產(chǎn)中隨時(shí)隨地都會(huì)涉及到“安全”。我們奉“安全”為我們的第二生命，日常生活中稍有不慎就有可能讓我們受到傷害甚至丟了性命，所以在日常生活、生產(chǎn)中我們要時(shí)刻提高警惕保證我們的人身安全。在2018年緊張的安全工作中我對(duì)“安全”有了初步的理解，“安全”對(duì)企業(yè)和個(gè)人具有重大意義。所以，在車間我以我個(gè)人對(duì)“安全”的理解和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我安全知識(shí)的教授盡力做好車間的安全工作，但是還有很多沒有做好甚至沒有做到的工作。因此，我計(jì)劃在2018年重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：
1、制定與車間生產(chǎn)相關(guān)的緊急演練方案，組織車間人員定期演練使車間每位員工能夠掌握自救方法并逐步提高員工之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
2、加強(qiáng)對(duì)車間員工6s現(xiàn)場管理的培訓(xùn)，逐步提高個(gè)人素質(zhì)增強(qiáng)車間的6s現(xiàn)場管理水平。
3、定期對(duì)車間人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)。
4、組織車間內(nèi)部檢查小組仔細(xì)排查車間安全隱患，從細(xì)節(jié)做起任何一個(gè)不起眼的小隱患都不放過爭取全年無事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)對(duì)車間內(nèi)外環(huán)境的定期監(jiān)測，做好人員職業(yè)健康防護(hù)工作。
6、加緊對(duì)自身專業(yè)水平的提高，向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作方法學(xué)習(xí)安全知識(shí)，深入了解車間的生產(chǎn)工藝流程使車間能夠安全生產(chǎn)。
以上是我2018年的工作計(jì)劃，我會(huì)盡力去完成。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱!
2018年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對(duì)2018年的安全工作有以下計(jì)劃：
1、加強(qiáng)公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進(jìn)廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時(shí)施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進(jìn)廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任，維護(hù)公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識(shí)、安全法律等方面知識(shí)的宣傳，定期進(jìn)行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺(tái)賬化管理。分門別類對(duì)公司現(xiàn)有及編制的歌安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識(shí)培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識(shí)的公司內(nèi)培，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
5、加強(qiáng)公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與使用制度化。
6、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的'管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
10、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
11、加強(qiáng)公司與政府監(jiān)管部門安全工作的合作。參加區(qū)、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)政府部門下達(dá)的相關(guān)通知，并組織落實(shí)。接待各政府監(jiān)管部門的檢查監(jiān)督工作，落實(shí)相關(guān)整改及改進(jìn)建議。
一年來,由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足，在2018年度的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對(duì)安全工作的重視及管理力度。
2、加強(qiáng)對(duì)特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。
3、每周五早上8點(diǎn)30協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對(duì)工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時(shí)解決。并組織安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機(jī)械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
安全員季度工作計(jì)劃篇二
我作為公司安全員，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一位員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作，確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高員工的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，無能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告，研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，積極維護(hù)公司利益，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全員季度工作計(jì)劃篇三
為切實(shí)加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度，為充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，扎實(shí)有序推進(jìn)xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
一是注重培訓(xùn)，有序推進(jìn)。xx年工作會(huì)上，公司工會(huì)主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑，同時(shí)工會(huì)制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計(jì)劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
二是完善機(jī)制、拾遺補(bǔ)缺。針對(duì)xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運(yùn)行以來取得的良好效果，公司工會(huì)及時(shí)吸取了成功的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
三是加強(qiáng)考核，注重培養(yǎng)。公司工會(huì)要求各項(xiàng)目部要對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項(xiàng)目書記或工會(huì)主席召集項(xiàng)目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評(píng)會(huì)議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實(shí)讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實(shí)效。同時(shí)要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報(bào)公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項(xiàng)目部安全員的后備人選。
四是嚴(yán)格抽查通報(bào)，確保制度落實(shí)。公司工會(huì)將會(huì)同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺(tái)帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評(píng)比的重要依據(jù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇四
20xx年工作會(huì)上，公司工會(huì)主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑，同時(shí)工會(huì)制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計(jì)劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)xx油車站、xx污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
針對(duì)xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運(yùn)行以來取得的良好效果，公司工會(huì)及時(shí)吸取了成功的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
公司工會(huì)要求各項(xiàng)目部要對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項(xiàng)目書記或工會(huì)主席召集項(xiàng)目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評(píng)會(huì)議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實(shí)讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實(shí)效。同時(shí)要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報(bào)公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項(xiàng)目部安全員的后備人選。
公司工會(huì)將會(huì)同人力資源部、安質(zhì)部對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺(tái)帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評(píng)比的重要依據(jù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇五
圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
把握方向、細(xì)化目標(biāo)、突出重點(diǎn)、全面落實(shí)、強(qiáng)化職能、注重實(shí)效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。
具體來說：
做為綜合管理職能部門，要以潤恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營目標(biāo)為中心，認(rèn)真貫徹全面預(yù)算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。
1、公司制度建設(shè)，關(guān)鍵點(diǎn)在于既定制度、工作流程的落實(shí)，通過檢查，促進(jìn)落實(shí)，用過調(diào)研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是xx年度的工作重點(diǎn)，通過督辦制度的落實(shí)，督促工作任務(wù)的完成，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實(shí)效。
3、企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個(gè)“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。
1，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路，俗稱南北互通。這對(duì)中心機(jī)房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機(jī)房向全國各地提供數(shù)據(jù)訪問成為可能，并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。
2，南北互通的前提下，首先實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能，從而為公司節(jié)約大量的交通費(fèi)用開支。
3，中心機(jī)房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當(dāng)中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來兩臺(tái)服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺(tái)服務(wù)器)，節(jié)省電力(滿載的話可以節(jié)約至少50%以上的電力)，擴(kuò)充方便，管理性強(qiáng)(可進(jìn)行遠(yuǎn)程完全管理)。
4，中心機(jī)房建立vmwarevsphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺(tái)物理服務(wù)器分割成若干個(gè)邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實(shí)施的效率，減少服務(wù)器架設(shè)所需時(shí)間。
5，中心機(jī)房建立專有的server專區(qū)，將所有的服務(wù)器(域控制器、wsus服務(wù)器、用友服務(wù)器、oa服務(wù)器、視頻會(huì)議服務(wù)器)劃分一個(gè)單獨(dú)的隔離區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。采用三層交換技術(shù)和vlan技術(shù)，對(duì)服務(wù)器專區(qū)進(jìn)行保護(hù)，從而使服務(wù)器安全提升一個(gè)層次。
6，陽河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺(tái)dl380服務(wù)器。這兩臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機(jī)房server的需求(原有角色為oa服務(wù)器和域控制器)，但是對(duì)于收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來講確實(shí)綽綽有余。收費(fèi)站原有服務(wù)器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺(tái)dl380把陽河收費(fèi)站的兩臺(tái)老服務(wù)器替換下來，這樣既提高了收費(fèi)系統(tǒng)性能，也解決了數(shù)據(jù)安全性問題。
安全員季度工作計(jì)劃篇六
20xx年結(jié)合科室職責(zé)與各項(xiàng)工作，精誠團(tuán)結(jié)，上下一心，共同面對(duì)全球疫情對(duì)各方面造成的不利影響，及公司“過渡期”中出現(xiàn)的種種困難，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室立足本職工作，勇于探索，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在科室只有四人的情況下，緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是20xx年工作總結(jié)報(bào)告：
安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室是一支只有“四個(gè)人”的隊(duì)伍，本年度兩名科員的突然離職，對(duì)科室的工作造成一定沖擊，但在困難面前我們從來不缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。20xx年以來我們與公司、部門共同面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的各種沖擊及困難，但是不管現(xiàn)狀如何艱難，我們都能堅(jiān)守自己崗位職責(zé)，以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)，保證工作不疏忽、無漏洞，迎接各項(xiàng)內(nèi)外檢查不“捅婁子”，不添亂，保證正常生產(chǎn)運(yùn)行需要，給公司也給自己交出一份滿意的答卷。其中：
我司現(xiàn)有局方教員7名，截止10月14日，共完成訓(xùn)練小時(shí)8768小時(shí)。
因今年受疫情影響，航空安全員日常訓(xùn)練、定期訓(xùn)練等培訓(xùn)工作不能正常開展，訓(xùn)練模式受限，遵照局方要求，日常訓(xùn)練采取教員線上授課形式進(jìn)行，人員分配采用小組模式，教員為組長，固定組員，在做好疫情防控的同時(shí)將日常訓(xùn)練工作高質(zhì)量完成。為使訓(xùn)練效果得到優(yōu)化訓(xùn)練每次組織4小時(shí)，教員將課件授課完成后留給學(xué)員足夠時(shí)間去“消化”今年新版訓(xùn)練大綱正式開始實(shí)行，為進(jìn)一步落實(shí)新版《安全員訓(xùn)練大綱》的訓(xùn)練要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，為全體安全員奠定良好的理論知識(shí)基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室組織進(jìn)行釘釘線上答題強(qiáng)化訓(xùn)練方案截至10月15日共組織十五期，主要根據(jù)民航局公安局下發(fā)的《空防理論知識(shí)基礎(chǔ)題庫》9500道基礎(chǔ)題。分為單選、多選、判斷題三種題型，通過釘釘線上每10天發(fā)布隨機(jī)50道題，答題時(shí)間30分鐘、答題次數(shù)不限，成績達(dá)到60分為及格、總分100分，全體安全員積極認(rèn)真參與答題，強(qiáng)化訓(xùn)練效果顯著，全體安全員的理論知識(shí)水平均有較大程度的提升，每期考核成績呈上升趨勢，安全員成績的提升是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。
為避免日常訓(xùn)練出現(xiàn)占用安全員休息期的情況出現(xiàn)，參訓(xùn)人員統(tǒng)一由標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室負(fù)責(zé)報(bào)送安保資源管理室進(jìn)行編排，然后標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室將名單通知給各教員，教員對(duì)組員再次重新確認(rèn)，訓(xùn)練小時(shí)由訓(xùn)練專員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，訓(xùn)練工作交叉的管理模式，使安全員日常訓(xùn)練工作能夠順利進(jìn)行。
另外，在安全員日常訓(xùn)練管理方面，安排教員利用keep手機(jī)app進(jìn)行布置訓(xùn)練任務(wù)，要求隊(duì)員在做的過程中拍攝短視頻，并反饋教員，教員將訓(xùn)練情況及訓(xùn)練電子臺(tái)賬反饋至訓(xùn)練專員處并匯總，各小組進(jìn)行反饋內(nèi)容比拼，充分利用電子技術(shù)手段輔助工作，提高管理效率。其次，為加強(qiáng)訓(xùn)練質(zhì)量的監(jiān)控，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室利用微信、電話等方式不定期進(jìn)行訓(xùn)練內(nèi)容及隊(duì)員掌握情況的抽查，例如要求隊(duì)員將伸縮警棍擊打動(dòng)作、拳腿法擊打移動(dòng)靶動(dòng)作拍攝短視頻，予以檢驗(yàn)。
在各地疫情逐漸得到控制的情況下，為使安全員體、技能，理論在疫情的沖擊下能夠更好的恢復(fù)第四季度訓(xùn)練模式采用線上線下融合進(jìn)行，線下采取以考代訓(xùn)練的模式，每個(gè)訓(xùn)練日對(duì)安全員進(jìn)行體能測試，并增加處罰機(jī)制，以不合格就停產(chǎn)和減少加入運(yùn)行的嚴(yán)格管理模式，提升安全員整體體能素質(zhì)，養(yǎng)成自覺訓(xùn)練的良好氛圍。為達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。
為落實(shí)安全生產(chǎn)月、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)等舉措，全面迎接20xx年度的安全員年終考核工作，疫情期間，標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室精心策劃，啟動(dòng)《保衛(wèi)部航空安全員“奮戰(zhàn)三個(gè)月”強(qiáng)化訓(xùn)練方案》，計(jì)劃用三個(gè)月的時(shí)間，利用有效的刺激、立體化的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理手段、激勵(lì)手段、切實(shí)提高安全員專業(yè)水平，并在7月對(duì)部分安全員進(jìn)行了摸底測試，既為摸索考核流程、制定考核規(guī)范，又為每名安全員都及時(shí)敲響了警鐘，為后期正式考核工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.客艙應(yīng)急訓(xùn)練工作。
20xx年共組織七期客艙應(yīng)急復(fù)訓(xùn)（cet），參與復(fù)訓(xùn)人數(shù)共47人，因疫情的沖擊下各項(xiàng)訓(xùn)練工作均受到一定的阻力，各項(xiàng)訓(xùn)練工作無法將人員集中到一起進(jìn)行培訓(xùn)，20xx年的客艙應(yīng)急訓(xùn)練工作只有改變原來的訓(xùn)練方式，采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，由教員開展直播授課，學(xué)員居家線上學(xué)習(xí)，授課期間學(xué)員直接與教員交流在線答疑。
20xx年我司共有1名教員參加局方教員復(fù)訓(xùn)，培訓(xùn)院校為西南航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，并順利通過考試，教員復(fù)訓(xùn)期間嚴(yán)格要求自己，刻苦訓(xùn)練取得良好成績，給其他安全員起到了良好的帶頭作用。
5.訓(xùn)練器材采購及西安基地健身房設(shè)計(jì)方案。
新版安全員訓(xùn)練大綱下發(fā)以來，2019年12月科室就已經(jīng)完成各類器材的采購報(bào)批程序，但由于資金問題，直到20xx年7月28日打款，8月器材陸續(xù)到達(dá)西安、長沙，9月到達(dá)哈爾濱，投入訓(xùn)練。
為配合公司整體搬遷西安計(jì)劃，總裁指示將在西安基地為安全員籌建一處健身房，為安全員日常訓(xùn)練提供高品質(zhì)訓(xùn)練場地。安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室為節(jié)約成本，結(jié)合現(xiàn)有器材，及滿足《航空安全員訓(xùn)練大綱》各類考核項(xiàng)目的要求，考察多家商業(yè)健身房的設(shè)計(jì)理念，特制定西安基地健身房籌建方案。
6.波音、新舟客艙應(yīng)急培訓(xùn)工作。
為保障波音機(jī)型人員充足，9月26日-10月16日期間，委托客艙與地面服務(wù)部在天津飛安培訓(xùn)中心完成兩批次共9名安全員波音機(jī)型客艙應(yīng)急培訓(xùn)工作。另，在9月28日-29日，完成兩名安全員學(xué)員的新舟機(jī)型客艙應(yīng)急初始培訓(xùn)。
20xx年緊急醫(yī)學(xué)復(fù)訓(xùn)參訓(xùn)人員共76人次，危險(xiǎn)品復(fù)訓(xùn)55人次，安保培訓(xùn)32人次。
（二）各類手冊修訂。
20xx年初，根據(jù)關(guān)于印發(fā)《飛行中機(jī)組成員安全保衛(wèi)職權(quán)釋義及適用工作指南》的內(nèi)容對(duì)《安全員執(zhí)勤手冊》進(jìn)行修訂，期間，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室將文件認(rèn)真解讀，分發(fā)各業(yè)務(wù)部門，積極溝通落實(shí)文件要求，自文件下發(fā)執(zhí)行之日起，各部分按照文件要求執(zhí)行，落實(shí)駕駛艙保護(hù)及《建議單》工作要求，同時(shí)開展手冊修訂。期間，結(jié)合ccar121-r6版的實(shí)施，波音機(jī)型執(zhí)勤環(huán)境的復(fù)雜、多樣性，完善機(jī)上處突程序、執(zhí)勤規(guī)范用語、談判技巧、溝通英語等方面，直至20xx年7月13日?qǐng)?bào)批生效，于20xx年9月19日下發(fā)至各基地，20xx年9月24日完成全員手冊變更，并回收舊執(zhí)勤手冊。
根據(jù)局方新版《安全員訓(xùn)練大綱》要求，修訂我部《安全員訓(xùn)練大綱》、《安全員技術(shù)級(jí)別與晉級(jí)流程管理規(guī)定》保持各類資質(zhì)訓(xùn)練內(nèi)容、考核內(nèi)容與局方要求同步，進(jìn)一步推進(jìn)航空安全員職業(yè)技能鑒定工作。
根據(jù)航空安全員執(zhí)勤器械使用及管理中存在的漏洞，及時(shí)修訂管理辦法，完善執(zhí)勤記錄儀機(jī)上使用要求及影像資料管理要求。
按照公司整體機(jī)構(gòu)編制要求，修訂科室管理手冊，重點(diǎn)對(duì)其中日常工作、特殊工作及重點(diǎn)工作的細(xì)分和梳理，更針對(duì)安全員教員、安全員檢查員的職責(zé)及日常工作管理進(jìn)行規(guī)范，保持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定與公司一致。
（三）安全員學(xué)員帶飛及安全員晉級(jí)工作。
另為保障波音機(jī)隊(duì)的發(fā)展需要，預(yù)計(jì)將在年末，完成4名波音安全員的機(jī)上檢查工作，并努力完成9名新舟轉(zhuǎn)波音安全員的培訓(xùn)及帶飛檢查工作。
安全員晉級(jí)工作，受到疫情及停航的影響，2019年晉級(jí)工作直至20xx年6月才陸續(xù)恢復(fù)，為落實(shí)公司人才儲(chǔ)備發(fā)展戰(zhàn)略，所有安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮力拼搏，表現(xiàn)優(yōu)異者和符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)安全員，公司決定予以晉級(jí)，本次晉級(jí)是公司組建以來規(guī)模最大的一次，可以看出公司對(duì)安全員的極度重視，本次符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人員共21名，其中一級(jí)安全員晉級(jí)二級(jí)安全員的人員有13名，三級(jí)安全員晉級(jí)資深安全員有8名，目前，已經(jīng)晉級(jí)完成的人員有9名，其中1名待機(jī)上檢查，6名待理論補(bǔ)考，5名因疫情期間在克拉瑪依執(zhí)勤暫時(shí)未考。后續(xù)科室將利用年終考核為契機(jī)，調(diào)取考核成績，為考核成績通過人員安排后續(xù)晉級(jí)流程，切實(shí)落實(shí)晉級(jí)管理辦法。
（四）執(zhí)照辦理以及個(gè)人技術(shù)檔案工作。
局方恢復(fù)執(zhí)照辦理相關(guān)工作后，辦理安全員執(zhí)照的注銷及簽注工作，包括：
（1）完成12名安全員學(xué)員實(shí)習(xí)考核簽注工作；
（3）兩名已完成初任訓(xùn)練安全員學(xué)員為其辦理航空安全員執(zhí)照，目前材料已遞交華北局，執(zhí)照辦結(jié)之后將對(duì)兩名安全員進(jìn)行至少60小時(shí)的機(jī)上帶飛及機(jī)上檢查，并完成實(shí)習(xí)考核簽注工作。
（五）跟班檢查工作。
為確保執(zhí)勤航班質(zhì)量，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室委派安全員檢查員自20xx年1月1日至10月10日對(duì)航空安全員進(jìn)行機(jī)上跟班檢查共計(jì)40次，分別為：一月8次、二月9次、三月4次、四月1次、五月4次、六月5次、七月3次、八月5次、九月1次、十月十日0次，所有被檢查人員均合格。
（六）執(zhí)勤器械管理。
標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室主要負(fù)責(zé)執(zhí)勤器械相關(guān)保障工作，因部分器械老化損壞嚴(yán)重，20xx年共采購30面反光鏡及30塊記錄儀電池分別發(fā)往：克拉瑪依（24塊電池）、天津（6塊電池）、西安（10面反光鏡）、長沙（10面反光鏡）、哈爾濱（10面反光鏡），根據(jù)各基地器械損壞情況不同，收到報(bào)修單共計(jì)24份，分別為：天津2份、西安7份、克拉瑪依11份、長沙3份、哈爾濱1份，其中天津、西安均已記錄儀老化原因無法維修，又因公司經(jīng)濟(jì)狀況無法更換，待公司經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)后申請(qǐng)采購更換，其余克拉瑪依、長沙、哈爾濱均已維修更換分別為：
（七）釘釘線上學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
1.釘釘理論考核系統(tǒng)。
利用疫情居家時(shí)間，科室員工齊文娟自發(fā)的將航空安全員理論試題庫共計(jì)9000于題制作成釘釘考核系統(tǒng)格式，將試題導(dǎo)入釘釘試題庫。釘釘考試系統(tǒng)的建立，為后期強(qiáng)化安全員理論庫學(xué)習(xí)，提供了良好的支撐，后續(xù)完成強(qiáng)化理論“刷題”訓(xùn)練共五期。
2.釘釘線上培訓(xùn)。
疫情期間，配合工作開展“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室組織承擔(dān)多期培訓(xùn)工作，在強(qiáng)化保衛(wèi)部專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高科室人員、局方教員的業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)內(nèi)容包含安全員行業(yè)涉及規(guī)章、民航局下發(fā)各類文件、訓(xùn)練大綱、體能項(xiàng)目、技能項(xiàng)目、談判技巧、異常行為識(shí)別、爆炸物處置等全方面的專業(yè)知識(shí)。另外，還解決一些重點(diǎn)工作的開展的難題，包括以下內(nèi)容：
（1）關(guān)于執(zhí)勤記錄儀檢查問題匯總、工作要求及執(zhí)勤工作視頻的學(xué)習(xí)；
（2）航空安全員體技能學(xué)習(xí)及理論測試；
（3）20xx年夏秋季換季培訓(xùn)及20xx年冬春季換季培訓(xùn)；
（4）《疆內(nèi)航線執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)》及《執(zhí)勤手冊修改重點(diǎn)摘要》；學(xué)習(xí)；
（5）新版《航空安全員執(zhí)勤手冊》重點(diǎn)摘要學(xué)習(xí)及測試。
八）接受檢查。
20xx年截止10月，接受公司內(nèi)部質(zhì)控檢查、安全管理部檢查、以及天津監(jiān)管局空防處檢查，檢查中針對(duì)安全員日常訓(xùn)練、各類資質(zhì)培訓(xùn)、以往臺(tái)賬保管等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查，均未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
1.關(guān)于日常訓(xùn)練：
（1）加強(qiáng)日常訓(xùn)練管理。
根據(jù)新版安全員訓(xùn)練大綱的要求及內(nèi)容，結(jié)合疫情防控形式，2021年的日常訓(xùn)練工作開展不確定性因素還很大，但就民航局公安局大力改革，為航空安全員職業(yè)建章立制的決心下，標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練室將結(jié)合疫情要求，進(jìn)一步有針對(duì)性的開展日常訓(xùn)練工作，制定針對(duì)新項(xiàng)目訓(xùn)練計(jì)劃，并具備可操作性、目標(biāo)性強(qiáng)、科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)，一切從提升能力出發(fā)，以考核項(xiàng)目達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，提升安全員整體素質(zhì)。
（2）加大教員管理力度。
20xx年兩位教員考核工作中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，以及對(duì)訓(xùn)練工作造成的惡略影響和不良后果，將成為一座豐碑，時(shí)刻警醒著每一位教員，2021年的教員管理基調(diào)，將在本年度的教員復(fù)訓(xùn)中商定，并以宣誓的形式讓教員銘刻于心，相互監(jiān)督、共同遵守。
其次，加大審核力度，通過抽查隊(duì)員反饋，對(duì)訓(xùn)練質(zhì)量嚴(yán)格審查，杜絕訓(xùn)練中出現(xiàn)不按大綱進(jìn)行、不負(fù)責(zé)、“老好人”的現(xiàn)象發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格按照管理手冊進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（3）采取區(qū)別對(duì)待原則。
對(duì)安全員的體、技能及理論進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，按照層次進(jìn)行劃分，對(duì)不合格人員進(jìn)行停產(chǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)自覺訓(xùn)練且成績優(yōu)異的人員以多飛行、外派過夜的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)安全員提升自律能力。
在公司搬遷后，把天津基地訓(xùn)練器材搬到西安繼續(xù)使用，在西安建成安全員訓(xùn)練專用場地，不斷提高安全員保障水平。同時(shí)，努力向公司申請(qǐng)，為安全員配發(fā)訓(xùn)練服裝，有效提升安全員作風(fēng)建設(shè)。
2.機(jī)上檢查及執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)。
（1）機(jī)上檢查要改變。
因安全員機(jī)上檢查是透過表面看問題的重要手段之一，我們要加強(qiáng)安全員機(jī)上檢查的方向感、內(nèi)容性，并按季度制定目標(biāo)及檢查內(nèi)容，覆蓋多層次實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，并主要針對(duì)易發(fā)生、難處理事件作為主要考核目標(biāo)，加強(qiáng)航空安全員機(jī)上處突能力及法律法規(guī)的要點(diǎn)掌握情況，實(shí)時(shí)抓住隊(duì)伍缺點(diǎn)，著重訓(xùn)練，避免事出而無解。更要避免檢查流于形式，以結(jié)果為導(dǎo)向，在檢查過程中，不論業(yè)務(wù)能力方面或履職責(zé)任心問題，出現(xiàn)問題必須上報(bào)。
（2）執(zhí)勤記錄儀使用情況檢查。
隨著公司波音機(jī)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，參與波音機(jī)型人員增多，執(zhí)勤檢查工作必須加大力度，配合質(zhì)控室增加記錄儀影像檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題及時(shí)反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改，絕不姑息。
根據(jù)公司搬遷計(jì)劃，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室將按照局方要求對(duì)安全員資質(zhì)文件進(jìn)行備案，并對(duì)現(xiàn)有安全員進(jìn)行持續(xù)資質(zhì)排查，保證資質(zhì)有效確保運(yùn)行。
4.科室人員擴(kuò)充。
因部門機(jī)構(gòu)編制變更，后續(xù)將按照新下發(fā)的機(jī)構(gòu)編制，擴(kuò)充科室人員，人員到崗后積極組織培訓(xùn)，以老帶新，落實(shí)崗位職責(zé)及分工，做到各司其事，科室工作有序開展。
根據(jù)公司飛機(jī)引進(jìn)計(jì)劃，2021年還將為安全員隊(duì)伍引進(jìn)新的人才，作為業(yè)務(wù)部門，將建議公司在招聘條件中優(yōu)先選擇退伍軍人，或在特種部隊(duì)、武警部隊(duì)等特殊兵種中進(jìn)行招聘，以適應(yīng)安全員行業(yè)整體素質(zhì)要求，同時(shí)提升我司安全員品質(zhì)。
在以后的工作中，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使我們的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，使我們的工作能夠更加完善，只有這樣才能進(jìn)一步提高工作的效率。
1.保證安全生產(chǎn)，我們將緊跟公司步伐，深化開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，增強(qiáng)自身“三個(gè)敬畏”意識(shí)，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，著眼業(yè)務(wù)流程，學(xué)規(guī)章、懂手冊、遵程序，深入排查本職崗位工作，嚴(yán)防疏漏，排除各類隱患，筑牢安全防線，努力發(fā)揚(yáng)工匠精神，強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)。
2.堅(jiān)持做好公司“三基”工作，隨著公司逐步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情的有效控制，培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，下半年在疫情得到控制的地區(qū)開始采取線上線下“雙管齊下”的方式去開展各項(xiàng)培訓(xùn)來達(dá)到更好的效果，堅(jiān)持“三基”“三嚴(yán)”的方針，將基本理論、基本知識(shí)、基本技能的各項(xiàng)培訓(xùn)做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
工作中發(fā)現(xiàn)不足，并尋求到合適的解決途徑。在平凡普通的崗位上，只要都有愛崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司及部門發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。因?yàn)楣镜陌l(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有公司更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與部門與公司的共發(fā)展！
安全員季度工作計(jì)劃篇七
1、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對(duì)檢查出的'各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。
2、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。對(duì)違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
3、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
4、加強(qiáng)與各部門主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
5、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)。
6、經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評(píng)比表彰，對(duì)不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場需要對(duì)相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
7、公司內(nèi)培，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
8、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
9、加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。8、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
10、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
10、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管。
11、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行。堅(jiān)持每天有布置、有檢查、有記錄、有結(jié)果，每周一評(píng)比，每月一總結(jié)，做到有錯(cuò)必糾，毫不松懈；作到工地上有人勞動(dòng)，我們就有安全員在現(xiàn)場，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理隱患，使之消滅在萌芽狀態(tài)之中，而不致釀成任何大小的安全事故。
12、凡是進(jìn)入現(xiàn)場施工的人員必須接受入場安全須知的教育，尤其是對(duì)那些安全意識(shí)薄弱、文化水平較低的施工人員，更要耐心地、細(xì)致地進(jìn)行教育，確保其聽得懂、做得到，而不是流于形式，一講了之。各個(gè)組長在工作中也要起到安全監(jiān)督，提醒的作用。項(xiàng)目部將根據(jù)現(xiàn)場單價(jià)工程的特點(diǎn)，以各種形式組織他們學(xué)習(xí)，提問有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，甚至進(jìn)行考試，有針對(duì)性的抓好安全文明生產(chǎn)工作。
14、進(jìn)行大檢查，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化工地評(píng)分表進(jìn)行各工班所屬施工區(qū)域打分，開展施工作業(yè)處之間的競爭，低于85分的，將對(duì)其進(jìn)行教育、處罰，并責(zé)令限期整改；高于95分的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。以教育為目的，以獎(jiǎng)罰為手段，提高施工隊(duì)伍的自身管理水平。
15、工程的安全目標(biāo)為無重大事故，一般事故頻率控制在2%以下。一旦發(fā)現(xiàn)施工過程中有哪個(gè)作業(yè)處發(fā)生了安全事故（損失在1000元以上）必須對(duì)作業(yè)處負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，安全員起連帶責(zé)任。具體獎(jiǎng)罰由安全員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人商量后定。
16、我們將實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理制度，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真履行各自的工作，確保管理上檔次，不脫節(jié)，爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地。讓每個(gè)人養(yǎng)成一種習(xí)慣。
創(chuàng)建文明工地、推行文明施工和文明作業(yè)是確保安全生產(chǎn)、樹立企業(yè)良好。
1、合同和協(xié)議。
2、“三寶”使用和四口臨邊防護(hù)設(shè)施必須達(dá)標(biāo)包括：安全帽、安全網(wǎng)和安全帶使用；樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、坑井、通道口防護(hù)和陽臺(tái)、樓層、屋面的臨邊防護(hù)。
3、腳手架設(shè)施達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)并有驗(yàn)收使用手續(xù)包括外腳手架、移動(dòng)腳手架、升降機(jī)等，每周檢查一次，及時(shí)整改，治理隱患。
4、施工臨時(shí)用電達(dá)標(biāo)推行三相五線制，設(shè)專業(yè)人員管理（申世道），接線在不清楚的情況下一定要問相關(guān)人員（安全員，申世道）對(duì)建筑工程與高壓線的距離、支線架設(shè)、現(xiàn)場照明、變配電裝置、熔絲、低壓干線架設(shè)等必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5、實(shí)施有力的安全監(jiān)控有具體的安全監(jiān)護(hù)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施樓層安全監(jiān)控。
6、工地四周范圍、面積，工程結(jié)構(gòu)和層數(shù)，開竣工日期和監(jiān)督電話。
（1）、工程項(xiàng)目責(zé)任人員姓名牌：包括工程項(xiàng)目責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)量員、施工員、材料員，資料員，現(xiàn)場對(duì)接工程師。
（2）、安全六大紀(jì)律牌。
（3）、安全生產(chǎn)記數(shù)牌（天）。
（4）、十項(xiàng)安全技術(shù)措施牌；
（5）、防火須知牌。
（6）、衛(wèi)生須知牌（圖）；
（7）、工地施工總平面布置圖。
工地必須作到三通一平、排水暢通防止泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和排水河道。
“工地衛(wèi)生”的規(guī)定。
1生活設(shè)施齊全，生活區(qū)應(yīng)設(shè)置醒目的環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)牌和責(zé)任區(qū)包干圖。
2除“四害”，排水、排污暢通落實(shí)各項(xiàng)除四害措施，控制四害孽生。排水、排污暢通，有條件時(shí)應(yīng)有綠化布置。
3緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，使各部門專職安全員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭所有參加本次培訓(xùn)人員的安全生產(chǎn)管理水平在提高一個(gè)臺(tái)階，能獨(dú)立完成本崗位安全管理工作。
1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；
2.公司新制定的安全生產(chǎn)管理制度；
3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告的調(diào)查處理方法；
4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；
5.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析；
7.公司，針對(duì)近一個(gè)月的培訓(xùn)進(jìn)行筆試。（根據(jù)各自成績進(jìn)行排名，按最后排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰）。
1.了解熟悉國家、地方、公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。
2.獨(dú)立完成安全檢查、開具隱患整改等單據(jù)。
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。
4．中小型機(jī)械操作人員名冊。
安全員季度工作計(jì)劃篇八
20xx年下半年的安全工作,在公司安環(huán)部及分場黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際，我廠牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，突出重點(diǎn)，深化安全隱患專項(xiàng)整治，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了各時(shí)期的安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全生產(chǎn)的良好局勢。截至目前，我們主要作了以下幾方面工作。
1、年初根據(jù)公司會(huì)議精神，我場召開安全第一會(huì)，并根據(jù)會(huì)議。
精神整理了要點(diǎn)紀(jì)要下發(fā)各車間班組學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)公司安全擴(kuò)大會(huì)議的各項(xiàng)指示精神。
2、根據(jù)公司安全例會(huì)和分廠生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)召開分廠領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署各階段的安全生產(chǎn)工作，截至目前，共召開分廠安全小組會(huì)議8次。
3、進(jìn)入“安全生產(chǎn)活動(dòng)”后我分廠及時(shí)組織召開安全會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署、發(fā)動(dòng)。
20xx年中我廠制定落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任體系。分場、車間根據(jù)實(shí)際情況重新逐級(jí)建立了安全組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)立了車間級(jí)和班組級(jí)兼職安全員。精制鉀、海粒素車間向場長遞交了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書，確定了全年安全責(zé)任目標(biāo)，全體員工簽訂了安全責(zé)任保證書，4名電工簽署了安全保證書并明確了電工責(zé)任區(qū)域。
(一)日常安全教育食品安全半年工作總結(jié)。
1、以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”和“三抓三保障”、“六想六不干”為內(nèi)容開展多種形式的安全教育活動(dòng)。節(jié)前召開會(huì)議進(jìn)行安全教育和節(jié)日期間對(duì)在崗人員進(jìn)行值班情況摸底排查，保證了節(jié)日期間安全;根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)做好夏季防暑、防暴曬、防潮濕觸電、防雷擊、冬季防交通、防滑、防凍，根據(jù)日常工作做好用電安全，避免機(jī)械傷害等的安全警示教育工作，教育達(dá)248余人次，并在重點(diǎn)部位、電器設(shè)備，懸掛安裝了安全操作規(guī)程、警示標(biāo)志、標(biāo)牌等提示員工應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
2、強(qiáng)化員工的培訓(xùn)教育，做到有教育必有試卷考核，嚴(yán)格落實(shí)教育記錄登記存檔。截止目前，共組織了操作工、易崗、復(fù)工人員等的培訓(xùn)活動(dòng)，考核達(dá)25余人次。
(二)安全月活動(dòng)期間安全教育。
為了開展好全活動(dòng)月活動(dòng)，我廠圍繞“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題這一活動(dòng)主題進(jìn)行認(rèn)真安排，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣教活動(dòng)，具體工作如下：
1、以安全月活動(dòng)為契機(jī)認(rèn)真布置落實(shí)，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署、發(fā)動(dòng)。
2、對(duì)在操作一線的職工開展了崗位安全知識(shí)教育和答卷工作，宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。
3、以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為內(nèi)容組織有關(guān)人員進(jìn)行安全教育討論。
強(qiáng)化安全檢查，加大現(xiàn)場檢查力度，采取聯(lián)合檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查等方式，以車間班組作為檢查重點(diǎn)。利用檢查表，采用實(shí)名制方式進(jìn)行檢查，做到了檢查有依據(jù)，考核有內(nèi)容。對(duì)查出的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改負(fù)責(zé)人，整改時(shí)間，并對(duì)問題整改情況嚴(yán)格落實(shí)復(fù)查，對(duì)檢查中不能及時(shí)整改的，嚴(yán)格做好預(yù)防措施。截至目前，共組織檢查13次，發(fā)現(xiàn)問題6個(gè)，投入整改資金1058多元，消防設(shè)施投入資金約7000元，對(duì)精制鉀車間設(shè)備護(hù)欄進(jìn)行改造更新。
1、針對(duì)海粒素、精鉀車間等大型設(shè)備安裝、設(shè)備檢修、工藝改進(jìn)等工程落實(shí)安全措施預(yù)案，并現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，使檢修改進(jìn)工程得到了安全保證。
2、及時(shí)加強(qiáng)車輛交通管理，按規(guī)定及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行年度檢測檢驗(yàn)以及黃標(biāo)車輛的處理工作，對(duì)分廠道路運(yùn)輸資格證的驗(yàn)證工作做好準(zhǔn)備。做好對(duì)駕駛?cè)藛T的交通安全警示教育。
3、做好車間職工的職業(yè)病危害防治工作，為每一位職工建立了職業(yè)病健康檔案，對(duì)組織精制鉀車間操作工和特殊工種人員進(jìn)行安全體檢工作，配合上級(jí)部門做好環(huán)保崗位的相關(guān)檢測和維護(hù)。
1、夏季雨季就要來臨，做好防雷防觸電工作的宣傳，遇雷雨提前塑苫，避免雷擊現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)電氣管理，做好防潮濕、防曬等工作。
2、繼續(xù)做好職工職業(yè)病危害防治工作，對(duì)于勞保護(hù)具的穿戴做到提前教育，及時(shí)檢查。做好職工防暑降溫工作，避開高溫時(shí)段工作。
3、積極做好防汛設(shè)備設(shè)施的日常檢查，為防汛工作打好基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)做好對(duì)特殊工種、新進(jìn)職工、轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員的安全教育培訓(xùn)工作。
安全員季度工作計(jì)劃篇九
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一位員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，無能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告，研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，積極維護(hù)公司利益，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的`口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到x月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
安全員季度工作計(jì)劃篇十一
新的一年即將開始，對(duì)過去一年的回顧總結(jié)。在過去的一年里始終保持清醒的頭腦，認(rèn)真去對(duì)待每天現(xiàn)場的安全工作。嚴(yán)格按照項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)工作，全面貫徹‘安全第一、預(yù)防為主、綜合治理’的安全生產(chǎn)管理，以下是我今年的工作總結(jié)：
1、年初認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對(duì)自己上一年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)公司《項(xiàng)目管理手冊》的同時(shí)也得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。
2、對(duì)入場的工人，特種工進(jìn)行了三級(jí)安全教育、入場教育，安全技術(shù)交底，安全教育。加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的管理，對(duì)特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學(xué)歷低、安全意識(shí)淡薄，不服從管理等諸多問題，所有做好工人的三級(jí)安全教育是監(jiān)督崗在的重點(diǎn)，在工作中積極組織工人安全教育、培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項(xiàng)目上積極安排好值班人員，認(rèn)真開展自查，自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。
很大的管理難度，畢竟基本每個(gè)項(xiàng)目只有一名安全員，這要使我要有更大的責(zé)任心去完成安全生產(chǎn)工作。。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作和安全月的宣傳工作。對(duì)特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí)，增強(qiáng)警示和教育效果。
一年來,由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
1、是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理。
2、是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生。
3、是項(xiàng)目搶工時(shí)勞務(wù)隊(duì)伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題。
4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。
爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
雖然前段時(shí)間取得了一定的成績，但現(xiàn)場安全工作還是有些隱患，需要進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，消除隱患，真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展，在以后的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對(duì)安全工作的重視及管理力度。
2、加強(qiáng)對(duì)特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。
3、每周五早上8點(diǎn)30協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對(duì)工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時(shí)解決。并組織安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、每天深入施工現(xiàn)場檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機(jī)械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
安全員季度工作計(jì)劃篇十二
一、依據(jù)《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》《建筑法》對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行施工安全管理。
二、接受工程科及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場安全的工作部署。
三、就施工安全問題向項(xiàng)目經(jīng)理反映施工中的違法行為，對(duì)施工員的安全進(jìn)行監(jiān)督。
四、提醒及監(jiān)督施工單位在土方開挖中注意保護(hù)地下設(shè)施及文物古跡。
五、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位安全員監(jiān)督施工單位對(duì)開挖項(xiàng)目采取必要的維護(hù)措施。
六、涉及到各專業(yè)中的施工安全時(shí)，會(huì)同專業(yè)施工員對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
七、按照工程科對(duì)現(xiàn)場聯(lián)合安全檢查的部署，組織相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
八、對(duì)于施工現(xiàn)場的附屬設(shè)施中，著重對(duì)場區(qū)道路通行情況、木材、攪拌、機(jī)加等加工場地的防火、漏電、人員防護(hù)等情況進(jìn)行相應(yīng)檢查。
九、緊急情況下，可以對(duì)現(xiàn)場突發(fā)的安全事故采取現(xiàn)行處理，并同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十三
xxxx年曾經(jīng)過來了，作為一位平安員我對(duì)于20xx年的平安任務(wù)有如下方案：
一、增強(qiáng)公司的外協(xié)平安標(biāo)準(zhǔn)辦理，平安員任務(wù)方案。制造公司進(jìn)廠外協(xié)單元平安辦理?xiàng)l約與外協(xié)暫時(shí)施任務(wù)業(yè)平安辦理?xiàng)l約。監(jiān)視內(nèi)部職員進(jìn)廠平安操縱，催促公司部分的外協(xié)平安辦理義務(wù)，保護(hù)公司平安消費(fèi)次序。
二、增強(qiáng)平安消費(fèi)、職業(yè)衛(wèi)生、消防平安、平安知識(shí)、平安法令等方面常識(shí)的宣揚(yáng)，活期停止張貼公布，或者到場公司期刊平安任務(wù)評(píng)論辯論與倡議，促進(jìn)公司的平安文明氣氛。
三、增強(qiáng)公司安保狀況的監(jiān)視。增強(qiáng)對(duì)于公司保鑣室保安、值班室捍衛(wèi)、夜間巡查捍衛(wèi)的任務(wù)監(jiān)視，理解把握攝像監(jiān)控零碎、周界報(bào)警零碎、巡更巡檢零碎等軟硬件的保護(hù)運(yùn)用，保護(hù)廠區(qū)治安。
四、增強(qiáng)對(duì)于平安設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)、平安防護(hù)用品的辦理任務(wù)。包含對(duì)于滅兵器、消防栓、平安分散標(biāo)記、應(yīng)急燈等的保護(hù)與辦理。和平安帽、平安鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)視。
五、停止公司各平安任務(wù)材料的臺(tái)賬化辦理。分門別類對(duì)于公司現(xiàn)有及體例的歌平安任務(wù)材料的辦理，辨別建檔一致辦理。
六、增強(qiáng)公司的平安辦理軌制化。體例草擬公司平安消費(fèi)辦理軌制及規(guī)章、催促各部分平安消費(fèi)規(guī)程及崗?fù)げ倏v標(biāo)準(zhǔn)軌制化建立、監(jiān)視車間消費(fèi)設(shè)置裝備擺設(shè)的保護(hù)與運(yùn)用軌制化。
七、增強(qiáng)一樣平常車間平安消費(fèi)情況與設(shè)置裝備擺設(shè)形態(tài)的監(jiān)視，和功課職員的違規(guī)功課辦理。仔細(xì)發(fā)明車間消費(fèi)的平安隱患，多理解車間詳細(xì)狀況，多理解操縱工情面況，實(shí)時(shí)反應(yīng)成績并催促各部分的整改與美滿。
八、增強(qiáng)對(duì)于各消費(fèi)設(shè)置裝備擺設(shè)東西、操縱技能、消費(fèi)資料及產(chǎn)物的理解，并停止相干平安剖析以及倡議，輔佐指點(diǎn)消費(fèi)功課中的詳細(xì)平安任務(wù)。
九、做好工傷變亂的統(tǒng)計(jì)與陳述辦理任務(wù)。停止剖析與查詢拜訪，經(jīng)過對(duì)于義務(wù)人的處分、變亂平安教導(dǎo)宣揚(yáng)任務(wù)，防備增加變亂的發(fā)作與喪失。
十、構(gòu)造到場公司的新員工平安常識(shí)培訓(xùn)、和各特種功課等的相干常識(shí)的公司內(nèi)培，并停止查核監(jiān)視，增強(qiáng)員工平安認(rèn)識(shí)。
十一、增強(qiáng)公司與當(dāng)局羈系部分平安任務(wù)的協(xié)作。參與區(qū)、鎮(zhèn)平安消費(fèi)集會(huì)、培訓(xùn)，向指導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示當(dāng)局部分下達(dá)的相干告訴，并構(gòu)造落實(shí)。歡迎各當(dāng)局羈系部分的反省監(jiān)視任務(wù)，落實(shí)相干整改及改良倡議。
十二、增強(qiáng)與各消費(fèi)部分司理、主管的交換，實(shí)時(shí)反應(yīng)車間的平安消費(fèi)任務(wù)情況并提出相干倡議或者評(píng)論辯論，構(gòu)造到場相干集會(huì)勾當(dāng)，配合促進(jìn)公司平安消費(fèi)任務(wù)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十四
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好五一商場慶典的各項(xiàng)工作。保證五一活動(dòng)幾天的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行?；顒?dòng)期間與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場節(jié)日期間的消防安全檢查，對(duì)商場進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查，管道的清理。保障20xx夏季商場冷氣的正常開放。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的維修和更換。
1、完成商戶合同的續(xù)約及租約問題，加大招商力度，提高商場出租率，盡最大可能提高公司收入。
2、加強(qiáng)合同履約的管理，按期收繳各項(xiàng)費(fèi)用，保證公司資金的收入。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典，企劃部主要圍繞五一活動(dòng)開展工作，推出“紅木家具盛典，中原藝術(shù)大家精品書畫展”活動(dòng)，旨在提升滿圓紅知名度，促進(jìn)商戶提升銷量。待五一活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，為今后舉行活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
2、整頓滿圓紅商場廣告。
20xx年五月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，六月開始針對(duì)商場內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。
3、創(chuàng)辦《河南紅木》雜志。
企劃部與河南紅木專業(yè)委員會(huì)合作，出版發(fā)行《河南紅木》雜志，服務(wù)滿圓紅城商戶，提升滿圓紅在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作，按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
安全員季度工作計(jì)劃篇十五
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
三季度公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動(dòng)客戶，用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
安全員季度工作計(jì)劃篇十六
員工與公司簽訂后，公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求，做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求，做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
各分會(huì)要從今年元月份開始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì)，工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期，重建任務(wù)很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定，各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢，采取各種行之有效的辦法和，認(rèn)真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去好的和做法，在做好員工思想工作的同時(shí)，在認(rèn)真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，擴(kuò)大范圍，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會(huì)要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體，同時(shí)，還要利用、墻報(bào)、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表，科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核，超額完成任務(wù)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒有完成任務(wù)的，給予處罰。
各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé)，多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議，合法、合情、合理的意見和建議，要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào)，對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度，同時(shí)注意做好解釋說明工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作，促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化，公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長期開展“五好”班組建設(shè)工作，具體要求見《“五好”班組建設(shè)》。
安全員季度工作計(jì)劃篇十七
束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”
客戶資料庫對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。