總結是我們前行路上的站點,記下成長的每一個瞬間。寫一篇完美的總結首先要明確總結的目的和主要內容。推薦給大家?guī)灼偨Y范文,希望能對大家的寫作有所幫助。
保險營銷員培訓心得篇一
懷著空杯的心態(tài),x月x日,我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓,是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xxx總以他一貫的活力四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的'茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但xxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會,我將用行動證明給xx看,xxx沒有選錯人,同樣我也沒有選錯xxxx。
保險營銷員培訓心得篇二
在單位的組織下,我參加了重慶培訓基地的拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對任何事情,就沒有解決不了的難題。第一天,我們在教練的引導下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處任何崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識,合作精神:
我們在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后,我們都用自己最大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作:
在訓練中,無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。
在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸福著。
總之,通過這次拓展訓練,使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過在重慶no。1培訓基地的這次拓展訓練,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險營銷員培訓心得篇三
(1),學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2),學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯空間,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到迅速傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題騰達,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的'開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
保險營銷員培訓心得篇四
很早之前就聽朋友反復提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國xx福建xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
保險營銷員培訓心得篇五
實習是每個人都要經(jīng)歷的旅途,我也不例外!我在二零xx年四月份時,隨同班級一起來到了陽光保險集團。在沒到以前,我也聽說過這個公司,都是從實習回來的同學那里聽說的,大都是聞聲色變,回來的同學都在那里抱怨,說:“陽光打電話太難受了,不賺錢,還苦?!逼鋵嵨耶敵醪]有什么感覺,只是認為是他們自己太嬌氣,一點不如我們農村孩子的適應能力和堅韌能力,我始終認為只要去做就一定能做好,世上無難事,只怕有心人。只要我們敢去面對,我想我們就成功了一半了,如果遇到事情就逃避,那就是給你再好的工作再簡單的工作,你也會喊累,那不是累,那是你根本不想去做,“累”即“懶惰”,所以,我得到一個結論:“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會參加新人培訓,在培訓中,我才了解到;什么是公司,什么是集團;也使我對保險又多了一些了解。我個人認為:“保險就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無端猜測,這是我根據(jù)一些實際案例而得到的結論,為什么有那么多的人們不信任保險?為什么有那么多的人買了保險,但在需要理賠時,總是得不到應有的賠償?為什么保險公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定;不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結論“保險是聰明人的文字游戲”
培訓結束后,我們的主管馬銀燕說會讓我們進行通關(就是考核一下我們掌握了多少)我們就開始上線實習了,剛開始的時候,肯定會比較無章法,比較容易出錯,但是我想只要我們熟悉掌握了整個流程以及異議處理,我們就能夠從容工作。在工作中,馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中,她不止一次的幫我們修改話術和異議處理,力求使我們的話術言簡意賅,主題明確。她常和我們說:“你們要有明確的目的性,更要有掌控主導權的能力,要時刻記住,你是給他們贈送保險,是你們問他,而不是他問你們,你們不是解說員?!痹隈R主管的引導之下,我們也很快的掌握了初步的贈險知識,在第一天的上線中,由于只有一部分人有分機號,所以我和另一部的人就只能等待明天。不過,我有用他們的號,上線試驗了一下,我感覺還行,沒有怯場,最終我打成功了2個,雖然很少,但我很開心,因為我嘗試了,我沒有去逃避。在接下了的工作中,我每天都在進步,幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么,但是我為什么要和他們比呢?我有自己的優(yōu)勢就好了,競爭雖然重要,但是,士氣也不能落,明知自己的長處不在于此,那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢?我要的只是在工作中積累經(jīng)驗,提高自己的工作素養(yǎng),我想我會慢慢的走向成功。
第一個月的實習很快就過去了,我很幸運,能夠在月底時完成了公司的指標,拿了全勤和全部工資,大約700元吧!我已經(jīng)感到很驕傲了,最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻,我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實現(xiàn)了,可是我就是不舍得花這筆錢,不知道是什么原因,總之,我沒舍得花它,我把它存了起來,以備不時之需。反正我現(xiàn)在還用不到,不如就積攢起來,留著以后的目標實現(xiàn)。
1.公司注重團隊精神同時也注重培養(yǎng)個人能力。
2.做事要堅持、要持之以恒,要記住“堅持就是勝利”。
3.無規(guī)矩不成方圓,不管是在公司還是在學校,都應遵從上級及公司的制度。
4.時刻調節(jié)自己的心態(tài),不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學校和陽光能給我這個實習的機會,在陽光的兩個月里,我曾經(jīng)想過要放棄,但是我卻不能放棄,如果我放棄了,那就不是我了。我不想做逃兵,既然別人都能堅持,那我也就能行,沒有什么是不可能的,堅持就是勝利的前提。最終我堅持住了,雖然我的下半個月業(yè)績不是很好,但是我還是一如既往的撥號,爭取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認可。這次的實習,讓我學到了很多,懂了很多,明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機會,讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗,讓我明白了現(xiàn)實并不是想象的那么美好?!吧賶巡慌Γ洗笸絺?今后我會更加努力,不斷地豐富知識、不斷地積累工作經(jīng)驗、不斷提高工作能力;為以后的奮斗奠定基礎,為以后的目標創(chuàng)造希望。
保險營銷員培訓心得篇六
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內容(呵呵~,說清楚點我還是學員,是接受聽課的)。
班主任很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進入xx有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓中能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯的話是x老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實在“xx保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?!鼻猩淼捏w會,在莫名的情況下,我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險,把未來不確定的風險轉化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經(jīng)濟生命的延伸?!?BR> 接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管,一個引以為傲的驕人業(yè)績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!
保險營銷員培訓心得篇七
在單位的組織下,我參加了重慶no。1培訓基地的拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對任何事情,就沒有解決不了的難題。第一天,我們在教練的引導下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處任何崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識,合作精神:我們在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后,我們都用自己最大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作:在訓練中,無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸福著。
總之,通過這次拓展訓練,使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過在重慶no.1培訓基地的這次拓展訓練,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險營銷員培訓心得篇八
今天對我來說是一個具有重大意義的一天,因為今天我感悟了很多,成長了很多,也收獲了很多。今天是進入中國人壽培訓的第一天,早上出門前,對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘,告訴自己我是最棒的,我是世界一流的,我的微笑是最真誠的,念完這些后,我自信的邁出了自己的腳步,開始自己人生的第一篇章。
到達中國人壽公司后,我們開始了正式的培訓課程。首先,給我印象最深刻的是許副總的一句話,他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己,的確,作為還沒有太多生活閱歷的應屆大學生來說,我們需要學習,需要經(jīng)歷的事情太多,而在這些過程中,我們必然要面臨挫折和打擊,如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊,那么我們必然會失敗,但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊,那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗,更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信,找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后,朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色,要分清人生中的貴人和罪人,要與積極的人在一起,遠離消極人士,要堅持。
從朱總監(jiān)的話語中,我受益匪淺,作為一名剛踏入社會的應屆大學生,我們要注意自己的角色轉換,不能再像大學一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們人生中的貴人和罪人,因為貴人可以幫助我們成功,而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起,這樣會有助于使我們被感染成為積極的人,遠離消極人士,可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅持做我們認為正確的事,我們才會成功,如果我們半途而廢,那我們是永遠也不會成功的,所以我認為堅持是成功的充分條件。
領導講完話后,我們被帶到附近的一個公園進行室外課程培訓,我們先進行的是執(zhí)行力課程的訓練,在執(zhí)行力課程的訓練中,我們學會了鼓掌的文化,在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對,足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學會了只有全力以赴的去做事情,我們才可能把事情做成功,如果只是盡力而為,我們只能把事情做好,而不能把事情做成功,所以‘全力以赴’是我們以后的學習生活中的良師益友。
把團隊的準確解釋給我們說了:團隊就是有著許多共同目標、共同文化、共同責任、相互協(xié)助的個體的集合。
從這個解釋中我們我們知道了什么是團隊,除此之外,團隊里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵,要達到共識、共行、共成,一個單獨的人是不可能完美的,但是一個團隊卻可以鑄就成為一個完美的團隊,只要這個團隊里面的所有成員都能做到上面說的這些,并且,一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的,而一個團隊要取得成功就是相對簡單的,所以團隊是我們走向成功的基石。
隨后,我們進行了班長的競選,其實我此前一直想競選這個職務,但是由于以前很膽怯和害羞,致使競選班長的想法一直都沒有實施,但是,現(xiàn)在步入社會了,我覺得我應該長大成熟了,所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選,在站上講臺前,我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措,當時我的.順序是最后一個。
剛站上講臺時,其實我還有點緊張,但是當我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后,我的緊張情緒一下就沒有了,這也許是因為當時很投入的原因吧。最終我雖然競選失敗了,但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀,我心服口服,我也希望在這兩位班長的帶領下,我們這個培訓班的成員可以快速有效的成長。
雖然在競選班長的時候我失敗了,但是在隨后我成為了小組的組長,我希望我們組的成員能互幫互助,攜手并進,最終成為一個完美的團隊。在小組分完后,我們各小組都設計了各自小組的海報,在這個環(huán)節(jié),充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性,通過我們小組各個成員的共同努力,最終我們設計出了完美的小組海報。
在這里,我驕傲的說一下我們小組海報的一些內容。首先,我們小組的名字叫:路之隊;我們的口號是:為夢想而來,我們全力以赴;我們的學習公約:互幫互助,攜手并進,奮勇向前,勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團隊打造成為一個完美的團隊。
在后來我們進行了一個蘿卜蹲游戲,在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團隊合作精神,雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利,但是我們在此過程中收獲到了團隊的重要性,有利于我們團隊更快成為一個完美的團隊。
隨后,我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲,在這個游戲環(huán)節(jié),培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識,不過在此環(huán)節(jié)中,也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應屆大學畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結束后,我們又進行了眼睛對視的游戲,在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過這個環(huán)節(jié),我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高,我會在以后的工作和學習中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后,我們培訓班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導師,在與自己的導師交流完后,我們全場的人員在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚的歌聲中相互擊手,立下誓約后,結束了我們今天的培訓課程。
總結一下今天的培訓給我?guī)淼氖斋@:我學會了執(zhí)行力文化,鼓掌文化,意識到了團隊合作的重要性,了解了一點戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里,中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變,使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!
光陰似箭,時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了,當我們還在興頭上時,培訓已經(jīng)走向了尾聲,當伙伴們依依不舍地道別時,我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里,其實學習并不是我們的最終目的,最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情,回到自己的團隊,回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了,并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來,用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間,可伙伴卻變了很多,大家不再浮躁,個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時,伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已,可不過短短的兩個多月時間,伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮,專題可以信手拈來,顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的,在這里學習我的壓力很大,不是因為我什么都不會,而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方,每個人都是我的老師,我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間,真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多,以下是我在本次培訓班中的一些感受:
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師,怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀,怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際,這些都是從實踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗。拿回團隊便可以用的,我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的,在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程:從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏龍臥虎,無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力,而是在后天中學習得到的,我也在學習快速的成長,他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在,古人說:三人行必有我?guī)?,這次有這么多的優(yōu)秀的人兒,只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點,那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西,這里很多伙伴會犯同樣的錯誤,我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時,我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂,有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別,可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下,你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是:一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了,在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的,我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中,我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少,這個問題我想了很長時間,有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市,大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上,能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格,如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格,克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓老師,他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺,只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面),那樣我們也會成功!
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到:個人的力量是渺小的,團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的,集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面,大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這里有一百多人,看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的,只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺,我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張,我是想通過這次機會來鍛煉一下自己,也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下,讓大家來指出我更多的缺點,也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的,如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會,在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
保險營銷員培訓心得篇九
我非常榮幸參加了公司組織的x年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的時機,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的時機,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)效勞公司。自我價值的重要一課。公司對這次培訓非常重視,表達了〝重視人才。培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次時機,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神。時而點頭微笑。時而眉頭緊縮。時而振筆疾書。時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時機,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓〝增進團結。增長才干〞的目的參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英。人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回憶這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶著好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術。才能。管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉。角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器。啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力。學習和積累。
務開展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶著班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標。降低費用水平,如何為公司保持開展勢頭而奉獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,〝責任〞第一位的其次才是〝權力〞,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的'中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
達成功此岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓。不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)。謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。。感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè),對客戶。對員工。對上司,對身邊的人和事都需要責任心。效勞心。感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修〝?shù)篓暤囊粋€小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修〝?shù)篓暠纫磺械膲粝牒湍繕藖淼母匾?,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
保險營銷員培訓心得篇十
首先,非常感謝吳總這兩天以來對我們的培訓和教誨。尤其,對于我這些剛踏出校門的學生而言,您的指導如同慈父一般讓我倍感親切。要知道,我正站在人生的分岔路的,不知自己何去何從,適合什么,也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時,我也深深感受到吳總是用心良苦。因為我注意到您在講“眾杰日產公司”的經(jīng)營方針和企業(yè)目標時,您是自豪的同時也對我們報以了多種期望!
的確,思維決定意識,意識決定價值觀,價值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對這條跑道的態(tài)度,是很大程度上決定了我們以后能跑多遠,能跑出多好的成績的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長歷程和企業(yè)精神,教導我們如何認清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,以及以后開展工作后比較實用的技巧等,這些對我來說真是受益匪淺。我把這一切簡單理解成歸宿感、自我定位、調整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先,我們必須了解公司、認可公司、愛上公司,然后把眾杰日產看作是自己未來的職業(yè)歸宿,有了這種家的感覺,我們才會以積極、主動的心態(tài)做得更多、更多!優(yōu)秀的公司會培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,使員工能力得到提升;優(yōu)秀的員工會促使公司發(fā)展的越來越好。大家將會是同發(fā)展,同進步的。
第二,是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位,也是給自己在眾杰日產的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多,對于我的真實感受和想法,我想真誠而直白地說出來,希望您能給我一些指導,但不希望您會因此對我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛好、優(yōu)劣勢等分析,我是傾向于藝術型和事業(yè)型。而我也認可這個結果。我是電子應用技術專業(yè)的,但我喜歡文學,喜歡藝術,團日活動的組織者、文藝晚會的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無不證明著這個結果。在到眾杰日產前,我給自己的定位是室內設計行業(yè),我可以先做行政工作,在校兩年來擔任團總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力,同時我可以慢慢學習軟件和前輩的經(jīng)驗,或者去進修,這樣還有一個可以調整自己的機會,我可以是行政人員,可以是設計師,可以是銷售人員。但前提是,我要進入室內設計這個行業(yè)。
在我還沒找到工作前,因為親友介紹,我到了眾杰面試,沒多久我被告知錄取了。您知道,很多時候,在家人壓力和自己夢想面前,很多人都會敗訴的。不是說我放棄了自己的夢想,也不是說我對眾杰日產抱著先試試的態(tài)度。我當然也權衡過,首先我從來沒讀過室內設計,我也是不知道我是否合適這個行業(yè)。我還在大專的最后半年實習期,我想過趁這個時候去進修去讀室內設計的,但是,這幾年家里發(fā)生了一些事,欠了一筆債款,爸爸和媽媽也老了,他們也累了,作為子女我不能太自私,我應該出來工作和他們一起承擔一切的。我告訴自己,只要心中不放棄夢想就可以了。
另外,我對自己的能力也有一定的了解,我是校園廣播員,也有較好的溝通協(xié)調能力,所以我也是根據(jù)自己的情況應聘了客服監(jiān)察員,隨后被調到保險管家做續(xù)保專員。
我相信,無論自己在什么行業(yè),在什么職位上,只要自己是以認真積極的態(tài)度面對,都是可以實現(xiàn)自己的價值的。只有調整好自己就可以了。這也是我說的第三項:調整狀態(tài)。
調整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準備。我承認,您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時,我就像是一個陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋轉中動搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天,現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況,只要分析清楚后,暫時把其他放下,然后專心對待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時,我去查閱續(xù)保專員的職責和溝通技巧,要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事,是講究方法的。正確的、高效率的方法會讓人事半功倍!在培訓內容中,讓我印象最深刻的是管理時間和“二八定律”!我曾經(jīng)也被時間分配不當?shù)那闆r困擾過,那是事情最多、責任最重的時候。我?guī)缀鯚o法兼顧學習、生活和共青團工作。那時我的老師告訴我,“人最累的時候是在即將爬到山頂?shù)臅r候,他會懷念在山底無壓力自由生活,會對山頂存在一定壓力感和退宿感,勇氣、力氣也用得差不多了。此時,唯一的辦法就是休息和調整心態(tài)?!币彩悄莻€時候,我的老師也教過我管理時間的方法,看清事情的根本問題,抓住重點解決問題,同時,在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說管理時間和“二八定律”很重要也很有用!在未來的生活和工作中,我還會充分里把它們的作用利用起來,希望更好地為眾杰日產奉獻自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林,才有可能成為真正的參天大樹!”
拋開其他因素不說,就我入職來的幾天的觀察來說,我可以肯定,我不會后悔我選擇了眾杰日產。無論未來會如何,我只想把握自己現(xiàn)在擁有的,并以最認真的態(tài)度對待。
目前,我還沒有真正上手的續(xù)保專員的工作,所以我不可以給出一個明確的工作計劃,否則也是空談。我只能說,在接下來的兩個星期內,盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標是:兩個月內成為眾杰日產的正式員工。
我的第一個月工作目標是:首先完成經(jīng)理每日布置的計劃量。
然后穩(wěn)定地爭?。好咳漳芡瓿膳c2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過一個月對工作的了解后,再根據(jù)實際情況作出調整和制定其他計劃。
保險營銷員培訓心得篇十一
參訓學員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓立足在六月開單的基礎上,全員晉升,補齊差距,在培訓期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪,訓練營協(xié)助追蹤,營內營外天天隨時溝通,相互配合,共同拉動新人開單,確保新學員有收入,保證留存。
關于舉績,我們采取以下措施:
學中干,干中學,各參賽小組期交舉績率達到70%,且晉升率達到60%,小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績勢在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量,樹立團隊榮譽感,再次拉動舉績。
例如:7月25個新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓,117位學員有45人未達到晉升標準,下階段是重點輔導對象。
強勢追蹤:遵照師徒協(xié)議,強勢追蹤主管增員人,幫助達成新人開單,拿保底工資,對于出勤、業(yè)務部理想的新人,由個險經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對不同新人進行差異化輔導,達成師徒目標就及時表揚及肯定。每周的師徒見面會上,做激勵、做點評,對于暫時落后者進行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學、趕、幫、超的氛圍。
培訓班的工作需要在做的過程中不斷改進,細節(jié)決定成敗,下階段**區(qū)揚帆起航繼續(xù)努力。
保險營銷員培訓心得篇十二
營銷員是企業(yè)銷售團隊中非常關鍵的一環(huán),他們直接面對客戶,承擔著推銷產品和服務的任務。然而,在市場競爭激烈的今天,優(yōu)秀的營銷員的培訓顯得尤為重要。通過參加企業(yè)的營銷員培訓,我深入學習了營銷的技巧和方法,并獲得了一些寶貴的體會和心得。
段2:理論與實踐的結合。
在培訓中,我們不僅學習了營銷的理論知識,還進行了大量的實踐操作。培訓中的理論知識讓我對營銷的重要性和核心原則有了更深刻的理解,而實踐中的操作則讓我將這些理論知識運用到實際工作中。通過實踐,我認識到理論與實踐的結合才是真正提升營銷能力的關鍵。只有將理論知識轉化為實際操作,才能更好地了解市場需求和客戶心理,從而制定出更合理和有效的營銷策略。
段3:溝通與人際關系建立。
在培訓中,我學會了如何與客戶進行溝通,并在建立良好的人際關系基礎上進行推銷。通過模擬情境的訓練和角色扮演,我學會了如何使用正確的語言和技巧與客戶進行有效的溝通,同時也學會了如何在和客戶交流中建立互信和友好的人際關系。這些技巧和方法在實際工作中非常實用,幫助我與客戶建立起了良好的溝通和合作關系,并提高了銷售業(yè)績。
段4:市場調研與競爭分析。
一個成功的營銷員需要具備對市場的敏銳洞察力和良好的競爭分析能力。在培訓中,我們學習了市場調研的方法和技巧,了解了如何通過市場調研獲取對目標客戶和競爭對手的深入了解。通過市場調研和競爭分析,我能夠更準確地把握市場趨勢和需求,制定出更符合市場需求的營銷策略,并能更好地應對競爭對手的挑戰(zhàn)。
段5:堅持學習與成長。
通過企業(yè)的營銷員培訓,我深刻認識到學習與成長是一個不斷迭代的過程。市場環(huán)境和客戶需求不斷變化,作為營銷員,我們必須不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習與實踐,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,我下定決心要堅持學習,定期參加培訓和學習最新的營銷理論和技巧,以不斷提升自己的能力和業(yè)績。
總結:通過企業(yè)的營銷員培訓,我學到了很多有價值的東西,不僅理論知識,還有實踐操作和人際交往技巧。這些知識和經(jīng)驗都為我今后的工作提供了很好的支持和指導。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我將能夠成為一名更出色和成功的營銷員。
保險營銷員培訓心得篇十三
近期,我有幸參加了一次關于企業(yè)營銷員培訓的課程,通過這次培訓,我深刻地認識到了營銷工作的重要性以及提升自身能力的必要性。下面我將用五段式的結構,一一向大家介紹我在這次培訓中所獲得的心得體會。
首先,在課程的第一部分,我們學習了基礎的銷售理論和技巧。通過老師的講解和案例分析,我了解到了銷售的本質是建立與客戶之間的信任和合作關系,而不僅僅是推銷產品。我們學習了如何與客戶進行有效的溝通,包括傾聽和提問的技巧。同時,老師還教授了一些銷售技巧,比如建立好的第一印象、靈活運用說服技巧等。這些理論和技巧對于我們有效地推銷產品以及與客戶建立良好的合作關系起到了重要的指導作用。
接下來,在第二部分的培訓中,我們重點學習了市場營銷的策略與方法。市場營銷是一個廣泛的概念,其中包括市場調研、競爭分析、產品定位、渠道選擇等多個方面。通過課程的學習,我了解到了市場營銷的重要性以及如何通過市場分析來確定最佳的營銷策略。我們還學習了如何制定市場營銷計劃,并通過具體的案例分析來加深理解和掌握。這些方法和技巧對于企業(yè)營銷員來說是非常實用的,能夠幫助我們更好地推廣產品和服務,提升銷售業(yè)績。
在第三部分的培訓中,我們學習了一些關于個人能力和團隊合作的知識。企業(yè)營銷員一方面需要具備一定的個人能力,比如自信、堅持、決斷力等,另一方面也需要和團隊成員保持良好的合作關系,共同追求組織的目標。通過課程的學習,我了解到了個人能力的重要性以及如何通過不斷地學習和鍛煉來提升自己。同時,我也學到了合作與溝通的重要性,只有與團隊成員建立良好的合作關系,才能夠更好地完成團隊任務并取得成功。
在第四部分的培訓中,我們進行了一些實際訓練和模擬銷售活動。通過這些活動,我親身體會到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。在這些訓練中,我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通和處理問題時,還存在著一些不足之處,比如表達能力不夠清晰、解決問題的能力有待提升等。但通過訓練,我積極思考和總結經(jīng)驗,逐漸改進自己的不足之處。這些實際訓練和模擬銷售活動對于我們的能力提升起到了至關重要的作用,給予了我們寶貴的實踐機會。
最后,在課程的收尾部分,我們進行了一次總結和交流。各位同學分享了自己在課程中的體會和收獲,每個人都表示通過這次培訓,認識到了營銷的重要性,并對自己的能力有了更清晰的認知。同時,我們也提出了一些建議,希望能夠進一步優(yōu)化培訓的內容和方式,為更多的企業(yè)營銷員提供更好的培訓資源。
通過這次企業(yè)營銷員培訓,我不僅對銷售理論有了更深入的了解,還學會了一些實用的銷售技巧和市場營銷策略。同時,我也意識到了培養(yǎng)個人能力和與團隊合作的重要性。通過不斷地學習和實踐,我相信自己在銷售工作中將會有所突破和進步。這次培訓不僅讓我獲得了專業(yè)知識和技能,更激發(fā)了我對于銷售工作的熱情和動力。
總而言之,這次企業(yè)營銷員培訓讓我收獲良多。我將在今后的工作中運用所學,不斷提升自己的銷售能力和市場競爭力。我相信,只要不斷學習和實踐,營銷工作必將取得更加輝煌的成就。
保險營銷員培訓心得篇十四
懷著空杯的心態(tài),20xx年某月某日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓,是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。
保險公司培訓心得體會3篇心得體會,學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的'答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險營銷員培訓心得篇十五
為期4天的品德學科培訓終于落下了帷幕,短短幾天的異地學習給我的教學思想和授課方法上極大的啟示,可以說是受益無窮。
回顧幾天來所進行的每一次知識的洗禮,總感覺受益匪淺,它讓我深深地感覺到了自身在教育教學方面與優(yōu)秀老師的差距,同時也讓我深感肩上擔子的重大,新課改形勢下,老師在教學生的同時,自己也必須不斷學習、不斷充電,這樣才能適應時代發(fā)展的需要,做一名優(yōu)秀的受學生歡迎的好老師。下面簡單談談我的體會:
聽了呼倫貝爾教師培訓中心梁光榮老師做的“品德與生活(社會)課程標準”解讀使我深深地體會到培養(yǎng)學生學會做人是本課程的核心,同時,使我加深了對課標的理解,更加明確了本課程的性質、基本理念、設計思路及課程結構框架、課程目標、內容標準和實施建議,從而使我在今后的教學中能準確把握課程標準實施有效教學。
聽了李艷華老師做的“關注課前準備實施有效課堂教學”講座,我茅塞頓開。我作為一名學習者知道了小學品德與生活(社會)備課都應該備什么,都應關注哪些方面。在實際操作中怎樣去落實。通過本次親歷活動后,我真正弄清了有效教學準備活動的流程是:課標解讀與教材分析——學習者特征分析——確定教學目標——最近發(fā)展區(qū)分析——教學處理及策略選擇——展示教學預案。
聽了海拉爾市王玲玉老師和王靜飛老師的兩節(jié)課,我收獲很大。這兩節(jié)課都能準確把握課標。王玲玉老師的課注重了情感態(tài)度價值觀的體現(xiàn);王靜飛老師的課注重了知識與能力的培養(yǎng)。兩位老師在教學中能創(chuàng)造性使用教材,開發(fā)課程資源,教學內容突出了生活性、開放性、活動性,教學過程中通過小組合作學習、小組展示,極大地調動了學生的積極性、主動性,培養(yǎng)了學生合作學習的能力。
雖然每位老師都有自己的教學特色,但是他們身上存在很多共同點——都以新課標的理念為自己教學的宗旨,在課堂教學中體現(xiàn)了學生的主體地位,“寓教于樂”使學生在活動中體驗到了快樂,并使自己的品德得到了良好的培養(yǎng)。
本次活動中我學到了不少知識,同時也深感自己在品德學科教學方面存在很多不足,如:駕馭課堂教學的能力還欠缺,對教材的理解還不夠透徹,新教學技術(網(wǎng)絡)的運用還不夠熟練等。
總之,我非常感謝教師培訓中心的領導和我校領導給我這次外出學習的機會,在今后的教學中我會不斷努力取人之長補己之短,爭取早日成為學科骨干教師。
保險營銷員培訓心得篇十六
很早之前就聽朋友反復提到xxx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險營銷員培訓心得篇十七
很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內容,從理論到實踐都有涉及。二天的時間里,我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、ppt內容、相互演練了銷售技能,同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容,更重要的是,每天都有研討和發(fā)表,極大的促進學員對知識的掌握程度,而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的'。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
20xx年4月29日。
保險營銷員培訓心得篇十八
8月3日,我有幸參加了20--年天水國壽新人育成體系簽約培訓班,通過這幾天的全身心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識、工作的態(tài)度和銷售的技巧等方面都取得了全新的認識和了解。下面我從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓緊湊,張弛有度。
通過這幾天的培訓,以及銷售精英的精彩講解,使我們每個受訓的學員感受到:通向成功其實就是這么簡單。
他們個個業(yè)績不凡,但所講的案例都是身邊的人,道的也都是身邊的事,在詼諧幽默中道出相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我對保險的認知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度,虛心學習。
“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使工作更加有動力!從一點一滴的小事情做起,踏踏實實工作。與公司的伙伴們多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。
積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、講求合作,團隊至上。
成功就是從點滴到點滴的過程,輝煌的背后,決不是偶然。一個人即使如何英勇善戰(zhàn),一拳也難敵四掌!通過本次培訓和期間的娛樂活動,使我們學員凝聚力更上一層樓,我也更加切身體會到團隊通力合作所產生的效應是多么巨大!
四、認準目標,把握機遇。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進,這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值,從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標,這也算是我的個人工作信條。
此次培訓雖然告一段落,但給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,無論是老師的精彩演講,還是期間學員們的歡聲笑語,都將助我堅定心中的信念:共同努力,為了美好的未來——加油!
保險營銷員培訓心得篇十九
轉眼間,2015年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2016年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_x客戶的球閥,_x客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_x、_x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,_x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
2016年銷售的初步設想。
銷售目標:
初步設想2016年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2016年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
保險營銷員培訓心得篇二十
轉眼間,20xxx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xxx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx00萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
20xxx年銷售的初步設想。
銷售目標:
初步設想20xxx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xxx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
保險營銷員培訓心得篇一
懷著空杯的心態(tài),x月x日,我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓,是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xxx總以他一貫的活力四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的'茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但xxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會,我將用行動證明給xx看,xxx沒有選錯人,同樣我也沒有選錯xxxx。
保險營銷員培訓心得篇二
在單位的組織下,我參加了重慶培訓基地的拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對任何事情,就沒有解決不了的難題。第一天,我們在教練的引導下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處任何崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識,合作精神:
我們在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后,我們都用自己最大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作:
在訓練中,無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。
在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸福著。
總之,通過這次拓展訓練,使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過在重慶no。1培訓基地的這次拓展訓練,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險營銷員培訓心得篇三
(1),學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2),學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯空間,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到迅速傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題騰達,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的'開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
保險營銷員培訓心得篇四
很早之前就聽朋友反復提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國xx福建xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
保險營銷員培訓心得篇五
實習是每個人都要經(jīng)歷的旅途,我也不例外!我在二零xx年四月份時,隨同班級一起來到了陽光保險集團。在沒到以前,我也聽說過這個公司,都是從實習回來的同學那里聽說的,大都是聞聲色變,回來的同學都在那里抱怨,說:“陽光打電話太難受了,不賺錢,還苦?!逼鋵嵨耶敵醪]有什么感覺,只是認為是他們自己太嬌氣,一點不如我們農村孩子的適應能力和堅韌能力,我始終認為只要去做就一定能做好,世上無難事,只怕有心人。只要我們敢去面對,我想我們就成功了一半了,如果遇到事情就逃避,那就是給你再好的工作再簡單的工作,你也會喊累,那不是累,那是你根本不想去做,“累”即“懶惰”,所以,我得到一個結論:“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會參加新人培訓,在培訓中,我才了解到;什么是公司,什么是集團;也使我對保險又多了一些了解。我個人認為:“保險就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無端猜測,這是我根據(jù)一些實際案例而得到的結論,為什么有那么多的人們不信任保險?為什么有那么多的人買了保險,但在需要理賠時,總是得不到應有的賠償?為什么保險公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定;不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結論“保險是聰明人的文字游戲”
培訓結束后,我們的主管馬銀燕說會讓我們進行通關(就是考核一下我們掌握了多少)我們就開始上線實習了,剛開始的時候,肯定會比較無章法,比較容易出錯,但是我想只要我們熟悉掌握了整個流程以及異議處理,我們就能夠從容工作。在工作中,馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中,她不止一次的幫我們修改話術和異議處理,力求使我們的話術言簡意賅,主題明確。她常和我們說:“你們要有明確的目的性,更要有掌控主導權的能力,要時刻記住,你是給他們贈送保險,是你們問他,而不是他問你們,你們不是解說員?!痹隈R主管的引導之下,我們也很快的掌握了初步的贈險知識,在第一天的上線中,由于只有一部分人有分機號,所以我和另一部的人就只能等待明天。不過,我有用他們的號,上線試驗了一下,我感覺還行,沒有怯場,最終我打成功了2個,雖然很少,但我很開心,因為我嘗試了,我沒有去逃避。在接下了的工作中,我每天都在進步,幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么,但是我為什么要和他們比呢?我有自己的優(yōu)勢就好了,競爭雖然重要,但是,士氣也不能落,明知自己的長處不在于此,那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢?我要的只是在工作中積累經(jīng)驗,提高自己的工作素養(yǎng),我想我會慢慢的走向成功。
第一個月的實習很快就過去了,我很幸運,能夠在月底時完成了公司的指標,拿了全勤和全部工資,大約700元吧!我已經(jīng)感到很驕傲了,最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻,我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實現(xiàn)了,可是我就是不舍得花這筆錢,不知道是什么原因,總之,我沒舍得花它,我把它存了起來,以備不時之需。反正我現(xiàn)在還用不到,不如就積攢起來,留著以后的目標實現(xiàn)。
1.公司注重團隊精神同時也注重培養(yǎng)個人能力。
2.做事要堅持、要持之以恒,要記住“堅持就是勝利”。
3.無規(guī)矩不成方圓,不管是在公司還是在學校,都應遵從上級及公司的制度。
4.時刻調節(jié)自己的心態(tài),不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學校和陽光能給我這個實習的機會,在陽光的兩個月里,我曾經(jīng)想過要放棄,但是我卻不能放棄,如果我放棄了,那就不是我了。我不想做逃兵,既然別人都能堅持,那我也就能行,沒有什么是不可能的,堅持就是勝利的前提。最終我堅持住了,雖然我的下半個月業(yè)績不是很好,但是我還是一如既往的撥號,爭取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認可。這次的實習,讓我學到了很多,懂了很多,明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機會,讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗,讓我明白了現(xiàn)實并不是想象的那么美好?!吧賶巡慌Γ洗笸絺?今后我會更加努力,不斷地豐富知識、不斷地積累工作經(jīng)驗、不斷提高工作能力;為以后的奮斗奠定基礎,為以后的目標創(chuàng)造希望。
保險營銷員培訓心得篇六
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內容(呵呵~,說清楚點我還是學員,是接受聽課的)。
班主任很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進入xx有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓中能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯的話是x老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實在“xx保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?!鼻猩淼捏w會,在莫名的情況下,我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險,把未來不確定的風險轉化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經(jīng)濟生命的延伸?!?BR> 接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管,一個引以為傲的驕人業(yè)績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!
保險營銷員培訓心得篇七
在單位的組織下,我參加了重慶no。1培訓基地的拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對任何事情,就沒有解決不了的難題。第一天,我們在教練的引導下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處任何崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識,合作精神:我們在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后,我們都用自己最大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作:在訓練中,無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸福著。
總之,通過這次拓展訓練,使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過在重慶no.1培訓基地的這次拓展訓練,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險營銷員培訓心得篇八
今天對我來說是一個具有重大意義的一天,因為今天我感悟了很多,成長了很多,也收獲了很多。今天是進入中國人壽培訓的第一天,早上出門前,對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘,告訴自己我是最棒的,我是世界一流的,我的微笑是最真誠的,念完這些后,我自信的邁出了自己的腳步,開始自己人生的第一篇章。
到達中國人壽公司后,我們開始了正式的培訓課程。首先,給我印象最深刻的是許副總的一句話,他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己,的確,作為還沒有太多生活閱歷的應屆大學生來說,我們需要學習,需要經(jīng)歷的事情太多,而在這些過程中,我們必然要面臨挫折和打擊,如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊,那么我們必然會失敗,但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊,那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗,更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信,找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后,朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色,要分清人生中的貴人和罪人,要與積極的人在一起,遠離消極人士,要堅持。
從朱總監(jiān)的話語中,我受益匪淺,作為一名剛踏入社會的應屆大學生,我們要注意自己的角色轉換,不能再像大學一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們人生中的貴人和罪人,因為貴人可以幫助我們成功,而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起,這樣會有助于使我們被感染成為積極的人,遠離消極人士,可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅持做我們認為正確的事,我們才會成功,如果我們半途而廢,那我們是永遠也不會成功的,所以我認為堅持是成功的充分條件。
領導講完話后,我們被帶到附近的一個公園進行室外課程培訓,我們先進行的是執(zhí)行力課程的訓練,在執(zhí)行力課程的訓練中,我們學會了鼓掌的文化,在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對,足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學會了只有全力以赴的去做事情,我們才可能把事情做成功,如果只是盡力而為,我們只能把事情做好,而不能把事情做成功,所以‘全力以赴’是我們以后的學習生活中的良師益友。
把團隊的準確解釋給我們說了:團隊就是有著許多共同目標、共同文化、共同責任、相互協(xié)助的個體的集合。
從這個解釋中我們我們知道了什么是團隊,除此之外,團隊里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵,要達到共識、共行、共成,一個單獨的人是不可能完美的,但是一個團隊卻可以鑄就成為一個完美的團隊,只要這個團隊里面的所有成員都能做到上面說的這些,并且,一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的,而一個團隊要取得成功就是相對簡單的,所以團隊是我們走向成功的基石。
隨后,我們進行了班長的競選,其實我此前一直想競選這個職務,但是由于以前很膽怯和害羞,致使競選班長的想法一直都沒有實施,但是,現(xiàn)在步入社會了,我覺得我應該長大成熟了,所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選,在站上講臺前,我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措,當時我的.順序是最后一個。
剛站上講臺時,其實我還有點緊張,但是當我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后,我的緊張情緒一下就沒有了,這也許是因為當時很投入的原因吧。最終我雖然競選失敗了,但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀,我心服口服,我也希望在這兩位班長的帶領下,我們這個培訓班的成員可以快速有效的成長。
雖然在競選班長的時候我失敗了,但是在隨后我成為了小組的組長,我希望我們組的成員能互幫互助,攜手并進,最終成為一個完美的團隊。在小組分完后,我們各小組都設計了各自小組的海報,在這個環(huán)節(jié),充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性,通過我們小組各個成員的共同努力,最終我們設計出了完美的小組海報。
在這里,我驕傲的說一下我們小組海報的一些內容。首先,我們小組的名字叫:路之隊;我們的口號是:為夢想而來,我們全力以赴;我們的學習公約:互幫互助,攜手并進,奮勇向前,勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團隊打造成為一個完美的團隊。
在后來我們進行了一個蘿卜蹲游戲,在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團隊合作精神,雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利,但是我們在此過程中收獲到了團隊的重要性,有利于我們團隊更快成為一個完美的團隊。
隨后,我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲,在這個游戲環(huán)節(jié),培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識,不過在此環(huán)節(jié)中,也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應屆大學畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結束后,我們又進行了眼睛對視的游戲,在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過這個環(huán)節(jié),我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高,我會在以后的工作和學習中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后,我們培訓班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導師,在與自己的導師交流完后,我們全場的人員在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚的歌聲中相互擊手,立下誓約后,結束了我們今天的培訓課程。
總結一下今天的培訓給我?guī)淼氖斋@:我學會了執(zhí)行力文化,鼓掌文化,意識到了團隊合作的重要性,了解了一點戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里,中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變,使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!
光陰似箭,時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了,當我們還在興頭上時,培訓已經(jīng)走向了尾聲,當伙伴們依依不舍地道別時,我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里,其實學習并不是我們的最終目的,最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情,回到自己的團隊,回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了,并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來,用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間,可伙伴卻變了很多,大家不再浮躁,個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時,伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已,可不過短短的兩個多月時間,伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮,專題可以信手拈來,顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的,在這里學習我的壓力很大,不是因為我什么都不會,而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方,每個人都是我的老師,我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間,真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多,以下是我在本次培訓班中的一些感受:
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師,怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀,怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際,這些都是從實踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗。拿回團隊便可以用的,我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的,在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程:從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏龍臥虎,無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力,而是在后天中學習得到的,我也在學習快速的成長,他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在,古人說:三人行必有我?guī)?,這次有這么多的優(yōu)秀的人兒,只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點,那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西,這里很多伙伴會犯同樣的錯誤,我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時,我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂,有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別,可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下,你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是:一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了,在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的,我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中,我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少,這個問題我想了很長時間,有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市,大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上,能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格,如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格,克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓老師,他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺,只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面),那樣我們也會成功!
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到:個人的力量是渺小的,團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的,集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面,大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這里有一百多人,看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的,只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺,我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張,我是想通過這次機會來鍛煉一下自己,也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下,讓大家來指出我更多的缺點,也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的,如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會,在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
保險營銷員培訓心得篇九
我非常榮幸參加了公司組織的x年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的時機,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的時機,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)效勞公司。自我價值的重要一課。公司對這次培訓非常重視,表達了〝重視人才。培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次時機,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神。時而點頭微笑。時而眉頭緊縮。時而振筆疾書。時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時機,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓〝增進團結。增長才干〞的目的參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英。人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回憶這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶著好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術。才能。管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉。角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器。啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力。學習和積累。
務開展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶著班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標。降低費用水平,如何為公司保持開展勢頭而奉獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,〝責任〞第一位的其次才是〝權力〞,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的'中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
達成功此岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓。不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)。謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。。感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè),對客戶。對員工。對上司,對身邊的人和事都需要責任心。效勞心。感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修〝?shù)篓暤囊粋€小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修〝?shù)篓暠纫磺械膲粝牒湍繕藖淼母匾?,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
保險營銷員培訓心得篇十
首先,非常感謝吳總這兩天以來對我們的培訓和教誨。尤其,對于我這些剛踏出校門的學生而言,您的指導如同慈父一般讓我倍感親切。要知道,我正站在人生的分岔路的,不知自己何去何從,適合什么,也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時,我也深深感受到吳總是用心良苦。因為我注意到您在講“眾杰日產公司”的經(jīng)營方針和企業(yè)目標時,您是自豪的同時也對我們報以了多種期望!
的確,思維決定意識,意識決定價值觀,價值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對這條跑道的態(tài)度,是很大程度上決定了我們以后能跑多遠,能跑出多好的成績的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長歷程和企業(yè)精神,教導我們如何認清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,以及以后開展工作后比較實用的技巧等,這些對我來說真是受益匪淺。我把這一切簡單理解成歸宿感、自我定位、調整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先,我們必須了解公司、認可公司、愛上公司,然后把眾杰日產看作是自己未來的職業(yè)歸宿,有了這種家的感覺,我們才會以積極、主動的心態(tài)做得更多、更多!優(yōu)秀的公司會培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,使員工能力得到提升;優(yōu)秀的員工會促使公司發(fā)展的越來越好。大家將會是同發(fā)展,同進步的。
第二,是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位,也是給自己在眾杰日產的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多,對于我的真實感受和想法,我想真誠而直白地說出來,希望您能給我一些指導,但不希望您會因此對我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛好、優(yōu)劣勢等分析,我是傾向于藝術型和事業(yè)型。而我也認可這個結果。我是電子應用技術專業(yè)的,但我喜歡文學,喜歡藝術,團日活動的組織者、文藝晚會的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無不證明著這個結果。在到眾杰日產前,我給自己的定位是室內設計行業(yè),我可以先做行政工作,在校兩年來擔任團總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力,同時我可以慢慢學習軟件和前輩的經(jīng)驗,或者去進修,這樣還有一個可以調整自己的機會,我可以是行政人員,可以是設計師,可以是銷售人員。但前提是,我要進入室內設計這個行業(yè)。
在我還沒找到工作前,因為親友介紹,我到了眾杰面試,沒多久我被告知錄取了。您知道,很多時候,在家人壓力和自己夢想面前,很多人都會敗訴的。不是說我放棄了自己的夢想,也不是說我對眾杰日產抱著先試試的態(tài)度。我當然也權衡過,首先我從來沒讀過室內設計,我也是不知道我是否合適這個行業(yè)。我還在大專的最后半年實習期,我想過趁這個時候去進修去讀室內設計的,但是,這幾年家里發(fā)生了一些事,欠了一筆債款,爸爸和媽媽也老了,他們也累了,作為子女我不能太自私,我應該出來工作和他們一起承擔一切的。我告訴自己,只要心中不放棄夢想就可以了。
另外,我對自己的能力也有一定的了解,我是校園廣播員,也有較好的溝通協(xié)調能力,所以我也是根據(jù)自己的情況應聘了客服監(jiān)察員,隨后被調到保險管家做續(xù)保專員。
我相信,無論自己在什么行業(yè),在什么職位上,只要自己是以認真積極的態(tài)度面對,都是可以實現(xiàn)自己的價值的。只有調整好自己就可以了。這也是我說的第三項:調整狀態(tài)。
調整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準備。我承認,您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時,我就像是一個陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋轉中動搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天,現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況,只要分析清楚后,暫時把其他放下,然后專心對待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時,我去查閱續(xù)保專員的職責和溝通技巧,要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事,是講究方法的。正確的、高效率的方法會讓人事半功倍!在培訓內容中,讓我印象最深刻的是管理時間和“二八定律”!我曾經(jīng)也被時間分配不當?shù)那闆r困擾過,那是事情最多、責任最重的時候。我?guī)缀鯚o法兼顧學習、生活和共青團工作。那時我的老師告訴我,“人最累的時候是在即將爬到山頂?shù)臅r候,他會懷念在山底無壓力自由生活,會對山頂存在一定壓力感和退宿感,勇氣、力氣也用得差不多了。此時,唯一的辦法就是休息和調整心態(tài)?!币彩悄莻€時候,我的老師也教過我管理時間的方法,看清事情的根本問題,抓住重點解決問題,同時,在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說管理時間和“二八定律”很重要也很有用!在未來的生活和工作中,我還會充分里把它們的作用利用起來,希望更好地為眾杰日產奉獻自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林,才有可能成為真正的參天大樹!”
拋開其他因素不說,就我入職來的幾天的觀察來說,我可以肯定,我不會后悔我選擇了眾杰日產。無論未來會如何,我只想把握自己現(xiàn)在擁有的,并以最認真的態(tài)度對待。
目前,我還沒有真正上手的續(xù)保專員的工作,所以我不可以給出一個明確的工作計劃,否則也是空談。我只能說,在接下來的兩個星期內,盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標是:兩個月內成為眾杰日產的正式員工。
我的第一個月工作目標是:首先完成經(jīng)理每日布置的計劃量。
然后穩(wěn)定地爭?。好咳漳芡瓿膳c2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過一個月對工作的了解后,再根據(jù)實際情況作出調整和制定其他計劃。
保險營銷員培訓心得篇十一
參訓學員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓立足在六月開單的基礎上,全員晉升,補齊差距,在培訓期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪,訓練營協(xié)助追蹤,營內營外天天隨時溝通,相互配合,共同拉動新人開單,確保新學員有收入,保證留存。
關于舉績,我們采取以下措施:
學中干,干中學,各參賽小組期交舉績率達到70%,且晉升率達到60%,小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績勢在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量,樹立團隊榮譽感,再次拉動舉績。
例如:7月25個新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓,117位學員有45人未達到晉升標準,下階段是重點輔導對象。
強勢追蹤:遵照師徒協(xié)議,強勢追蹤主管增員人,幫助達成新人開單,拿保底工資,對于出勤、業(yè)務部理想的新人,由個險經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對不同新人進行差異化輔導,達成師徒目標就及時表揚及肯定。每周的師徒見面會上,做激勵、做點評,對于暫時落后者進行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學、趕、幫、超的氛圍。
培訓班的工作需要在做的過程中不斷改進,細節(jié)決定成敗,下階段**區(qū)揚帆起航繼續(xù)努力。
保險營銷員培訓心得篇十二
營銷員是企業(yè)銷售團隊中非常關鍵的一環(huán),他們直接面對客戶,承擔著推銷產品和服務的任務。然而,在市場競爭激烈的今天,優(yōu)秀的營銷員的培訓顯得尤為重要。通過參加企業(yè)的營銷員培訓,我深入學習了營銷的技巧和方法,并獲得了一些寶貴的體會和心得。
段2:理論與實踐的結合。
在培訓中,我們不僅學習了營銷的理論知識,還進行了大量的實踐操作。培訓中的理論知識讓我對營銷的重要性和核心原則有了更深刻的理解,而實踐中的操作則讓我將這些理論知識運用到實際工作中。通過實踐,我認識到理論與實踐的結合才是真正提升營銷能力的關鍵。只有將理論知識轉化為實際操作,才能更好地了解市場需求和客戶心理,從而制定出更合理和有效的營銷策略。
段3:溝通與人際關系建立。
在培訓中,我學會了如何與客戶進行溝通,并在建立良好的人際關系基礎上進行推銷。通過模擬情境的訓練和角色扮演,我學會了如何使用正確的語言和技巧與客戶進行有效的溝通,同時也學會了如何在和客戶交流中建立互信和友好的人際關系。這些技巧和方法在實際工作中非常實用,幫助我與客戶建立起了良好的溝通和合作關系,并提高了銷售業(yè)績。
段4:市場調研與競爭分析。
一個成功的營銷員需要具備對市場的敏銳洞察力和良好的競爭分析能力。在培訓中,我們學習了市場調研的方法和技巧,了解了如何通過市場調研獲取對目標客戶和競爭對手的深入了解。通過市場調研和競爭分析,我能夠更準確地把握市場趨勢和需求,制定出更符合市場需求的營銷策略,并能更好地應對競爭對手的挑戰(zhàn)。
段5:堅持學習與成長。
通過企業(yè)的營銷員培訓,我深刻認識到學習與成長是一個不斷迭代的過程。市場環(huán)境和客戶需求不斷變化,作為營銷員,我們必須不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習與實踐,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,我下定決心要堅持學習,定期參加培訓和學習最新的營銷理論和技巧,以不斷提升自己的能力和業(yè)績。
總結:通過企業(yè)的營銷員培訓,我學到了很多有價值的東西,不僅理論知識,還有實踐操作和人際交往技巧。這些知識和經(jīng)驗都為我今后的工作提供了很好的支持和指導。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我將能夠成為一名更出色和成功的營銷員。
保險營銷員培訓心得篇十三
近期,我有幸參加了一次關于企業(yè)營銷員培訓的課程,通過這次培訓,我深刻地認識到了營銷工作的重要性以及提升自身能力的必要性。下面我將用五段式的結構,一一向大家介紹我在這次培訓中所獲得的心得體會。
首先,在課程的第一部分,我們學習了基礎的銷售理論和技巧。通過老師的講解和案例分析,我了解到了銷售的本質是建立與客戶之間的信任和合作關系,而不僅僅是推銷產品。我們學習了如何與客戶進行有效的溝通,包括傾聽和提問的技巧。同時,老師還教授了一些銷售技巧,比如建立好的第一印象、靈活運用說服技巧等。這些理論和技巧對于我們有效地推銷產品以及與客戶建立良好的合作關系起到了重要的指導作用。
接下來,在第二部分的培訓中,我們重點學習了市場營銷的策略與方法。市場營銷是一個廣泛的概念,其中包括市場調研、競爭分析、產品定位、渠道選擇等多個方面。通過課程的學習,我了解到了市場營銷的重要性以及如何通過市場分析來確定最佳的營銷策略。我們還學習了如何制定市場營銷計劃,并通過具體的案例分析來加深理解和掌握。這些方法和技巧對于企業(yè)營銷員來說是非常實用的,能夠幫助我們更好地推廣產品和服務,提升銷售業(yè)績。
在第三部分的培訓中,我們學習了一些關于個人能力和團隊合作的知識。企業(yè)營銷員一方面需要具備一定的個人能力,比如自信、堅持、決斷力等,另一方面也需要和團隊成員保持良好的合作關系,共同追求組織的目標。通過課程的學習,我了解到了個人能力的重要性以及如何通過不斷地學習和鍛煉來提升自己。同時,我也學到了合作與溝通的重要性,只有與團隊成員建立良好的合作關系,才能夠更好地完成團隊任務并取得成功。
在第四部分的培訓中,我們進行了一些實際訓練和模擬銷售活動。通過這些活動,我親身體會到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。在這些訓練中,我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通和處理問題時,還存在著一些不足之處,比如表達能力不夠清晰、解決問題的能力有待提升等。但通過訓練,我積極思考和總結經(jīng)驗,逐漸改進自己的不足之處。這些實際訓練和模擬銷售活動對于我們的能力提升起到了至關重要的作用,給予了我們寶貴的實踐機會。
最后,在課程的收尾部分,我們進行了一次總結和交流。各位同學分享了自己在課程中的體會和收獲,每個人都表示通過這次培訓,認識到了營銷的重要性,并對自己的能力有了更清晰的認知。同時,我們也提出了一些建議,希望能夠進一步優(yōu)化培訓的內容和方式,為更多的企業(yè)營銷員提供更好的培訓資源。
通過這次企業(yè)營銷員培訓,我不僅對銷售理論有了更深入的了解,還學會了一些實用的銷售技巧和市場營銷策略。同時,我也意識到了培養(yǎng)個人能力和與團隊合作的重要性。通過不斷地學習和實踐,我相信自己在銷售工作中將會有所突破和進步。這次培訓不僅讓我獲得了專業(yè)知識和技能,更激發(fā)了我對于銷售工作的熱情和動力。
總而言之,這次企業(yè)營銷員培訓讓我收獲良多。我將在今后的工作中運用所學,不斷提升自己的銷售能力和市場競爭力。我相信,只要不斷學習和實踐,營銷工作必將取得更加輝煌的成就。
保險營銷員培訓心得篇十四
懷著空杯的心態(tài),20xx年某月某日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓,是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。
保險公司培訓心得體會3篇心得體會,學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的'答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險營銷員培訓心得篇十五
為期4天的品德學科培訓終于落下了帷幕,短短幾天的異地學習給我的教學思想和授課方法上極大的啟示,可以說是受益無窮。
回顧幾天來所進行的每一次知識的洗禮,總感覺受益匪淺,它讓我深深地感覺到了自身在教育教學方面與優(yōu)秀老師的差距,同時也讓我深感肩上擔子的重大,新課改形勢下,老師在教學生的同時,自己也必須不斷學習、不斷充電,這樣才能適應時代發(fā)展的需要,做一名優(yōu)秀的受學生歡迎的好老師。下面簡單談談我的體會:
聽了呼倫貝爾教師培訓中心梁光榮老師做的“品德與生活(社會)課程標準”解讀使我深深地體會到培養(yǎng)學生學會做人是本課程的核心,同時,使我加深了對課標的理解,更加明確了本課程的性質、基本理念、設計思路及課程結構框架、課程目標、內容標準和實施建議,從而使我在今后的教學中能準確把握課程標準實施有效教學。
聽了李艷華老師做的“關注課前準備實施有效課堂教學”講座,我茅塞頓開。我作為一名學習者知道了小學品德與生活(社會)備課都應該備什么,都應關注哪些方面。在實際操作中怎樣去落實。通過本次親歷活動后,我真正弄清了有效教學準備活動的流程是:課標解讀與教材分析——學習者特征分析——確定教學目標——最近發(fā)展區(qū)分析——教學處理及策略選擇——展示教學預案。
聽了海拉爾市王玲玉老師和王靜飛老師的兩節(jié)課,我收獲很大。這兩節(jié)課都能準確把握課標。王玲玉老師的課注重了情感態(tài)度價值觀的體現(xiàn);王靜飛老師的課注重了知識與能力的培養(yǎng)。兩位老師在教學中能創(chuàng)造性使用教材,開發(fā)課程資源,教學內容突出了生活性、開放性、活動性,教學過程中通過小組合作學習、小組展示,極大地調動了學生的積極性、主動性,培養(yǎng)了學生合作學習的能力。
雖然每位老師都有自己的教學特色,但是他們身上存在很多共同點——都以新課標的理念為自己教學的宗旨,在課堂教學中體現(xiàn)了學生的主體地位,“寓教于樂”使學生在活動中體驗到了快樂,并使自己的品德得到了良好的培養(yǎng)。
本次活動中我學到了不少知識,同時也深感自己在品德學科教學方面存在很多不足,如:駕馭課堂教學的能力還欠缺,對教材的理解還不夠透徹,新教學技術(網(wǎng)絡)的運用還不夠熟練等。
總之,我非常感謝教師培訓中心的領導和我校領導給我這次外出學習的機會,在今后的教學中我會不斷努力取人之長補己之短,爭取早日成為學科骨干教師。
保險營銷員培訓心得篇十六
很早之前就聽朋友反復提到xxx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險營銷員培訓心得篇十七
很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內容,從理論到實踐都有涉及。二天的時間里,我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、ppt內容、相互演練了銷售技能,同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容,更重要的是,每天都有研討和發(fā)表,極大的促進學員對知識的掌握程度,而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的'。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
20xx年4月29日。
保險營銷員培訓心得篇十八
8月3日,我有幸參加了20--年天水國壽新人育成體系簽約培訓班,通過這幾天的全身心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識、工作的態(tài)度和銷售的技巧等方面都取得了全新的認識和了解。下面我從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓緊湊,張弛有度。
通過這幾天的培訓,以及銷售精英的精彩講解,使我們每個受訓的學員感受到:通向成功其實就是這么簡單。
他們個個業(yè)績不凡,但所講的案例都是身邊的人,道的也都是身邊的事,在詼諧幽默中道出相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我對保險的認知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度,虛心學習。
“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使工作更加有動力!從一點一滴的小事情做起,踏踏實實工作。與公司的伙伴們多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。
積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、講求合作,團隊至上。
成功就是從點滴到點滴的過程,輝煌的背后,決不是偶然。一個人即使如何英勇善戰(zhàn),一拳也難敵四掌!通過本次培訓和期間的娛樂活動,使我們學員凝聚力更上一層樓,我也更加切身體會到團隊通力合作所產生的效應是多么巨大!
四、認準目標,把握機遇。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進,這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值,從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標,這也算是我的個人工作信條。
此次培訓雖然告一段落,但給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,無論是老師的精彩演講,還是期間學員們的歡聲笑語,都將助我堅定心中的信念:共同努力,為了美好的未來——加油!
保險營銷員培訓心得篇十九
轉眼間,2015年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2016年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_x客戶的球閥,_x客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_x、_x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,_x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
2016年銷售的初步設想。
銷售目標:
初步設想2016年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2016年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
保險營銷員培訓心得篇二十
轉眼間,20xxx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xxx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx00萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
20xxx年銷售的初步設想。
銷售目標:
初步設想20xxx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xxx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

