計(jì)劃是一種有目的、有步驟、有時(shí)間安排的行動計(jì)劃，它能幫助我們更好地組織和管理時(shí)間。制定計(jì)劃時(shí)要有一個(gè)明確的時(shí)間表和里程碑，以便于監(jiān)控和評估進(jìn)度。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售部年度計(jì)劃書篇一
1.協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的.工作。
2.把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣：
3.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
銷售部年度計(jì)劃書篇二
（一）細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
x部x負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。x年x去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。x要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升x部x服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
銷售部年度計(jì)劃書篇三
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的`折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部年度計(jì)劃書篇四
一、從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在x市場上，x產(chǎn)x品牌眾多，x星由于比較早的進(jìn)入河南市場，x品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個(gè)x加上沒有記錄的概括為x，八個(gè)月x的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在河南x市x品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤市x首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南x市x可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售部年度計(jì)劃書篇五
一、計(jì)劃擬定：
1、年銷售目標(biāo)：
2、銷售方向：
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場：
1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個(gè)省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動代理積極性;。
2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;。
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力;。
4)：順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的。
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;。
2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
銷售部年度計(jì)劃書篇六
1、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、 酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、 銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、 對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、 對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、 通過網(wǎng)絡(luò)搜索、114電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、 酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、 對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、 營銷部十月成立至今工作完成情況
1、 在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。
相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、 營銷部工作不足之處
1、 營銷工作的進(jìn)展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、 在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、 開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、 營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
2015年?duì)I銷部工作計(jì)劃
為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來一年我有以下工作計(jì)劃：
一．宣傳與推廣
廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
個(gè)推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。
和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。
三、 加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競爭的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識； 1. 通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2. 通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3. 通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。
四、組建精良的營銷團(tuán)隊(duì)
一個(gè)合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力，具備著高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高效率的綜合
素質(zhì)！
1、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
斤斤計(jì)較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。
可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。
五、提高市場營銷理念
以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了
解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需
求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場
的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。
六、提高市場競爭的警覺性
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量
的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
七、效益最大化
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在
制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時(shí)，必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益，并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)
行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)
效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時(shí)想到酒店的社會效益，應(yīng)該
以滿足消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)
當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，
不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值，不僅
隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時(shí)的信息可以為酒店帶來更大
的利潤；而失真、過時(shí)信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標(biāo)任務(wù)
本年度營銷部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成目標(biāo)任務(wù)，營銷部2015
年年度總指標(biāo)200萬元，基數(shù)指標(biāo)120萬元。
部門計(jì)劃將以上指標(biāo)分為三個(gè)季度完成，分別為，淡季、平季、旺季；再按比例細(xì)分
到月度計(jì)劃，做到正確科學(xué)的分配比例。
營銷部經(jīng)理：王超
2015-1-10
對目前酒店的一些建議和意見
欠缺，部分員工還保留著原有的工作風(fēng)氣，不領(lǐng)悟不學(xué)習(xí)，心氣較重，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風(fēng)氣，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進(jìn)腳步。
不足。
見不夠?qū)I(yè)。
好高騖遠(yuǎn)的心理。
無形產(chǎn)品為主的企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，服務(wù)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題也是難以彌補(bǔ)的，這既顯示了服務(wù)行業(yè)服務(wù)的特殊性，也說明了服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)服務(wù)理念的重要性。
無所謂的心氣加重至今保留，
7. 推卸責(zé)任問題嚴(yán)重存在，出現(xiàn)問題不勇于承擔(dān)，推卸責(zé)任，扭曲事實(shí)，瞞報(bào)誤報(bào)，傳達(dá)錯(cuò)誤信息。
8. 自我檢討意識不夠，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)，解決問題不到位，遺留問題較多。
9. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度嚴(yán)重不足，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。
10. 自主創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力不足，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務(wù)技能不積極。
是工作人員的活動規(guī)范和行為準(zhǔn)則。例如酒店員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)、部門的定員標(biāo)準(zhǔn)、托盤的使用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同活動的接待標(biāo)準(zhǔn)、酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。
2．流程化：是按照項(xiàng)目制訂的有關(guān)管理步驟的規(guī)定。它可以使我們的管理工作井然有序，各部門有效銜接，整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)暢通。例如vip客人接待流程、廚房原輔料購買流程，迎賓及服務(wù)人員的工作流程、設(shè)施保修流程、部門例會流程等。
3制度化：是指酒店管理工作應(yīng)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度。它可以保證各個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范化。例如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度、權(quán)限制度等，建議員工隨時(shí)對照、流程、標(biāo)準(zhǔn)，制度檢查工作完成情況。
首先，市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
1、市場分析預(yù)測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。
4、銷售模型制定
（1）、為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能。
（2）、探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。
（3）、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。
（4）實(shí)施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。
（5）、隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化。
（6）、了解時(shí)尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預(yù)測
全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。
全年市場定位和目標(biāo)確定。
1、全年酒店目標(biāo)
全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
一月和二月份：
（1）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
（2）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
（3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
三月份：
（1）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。
（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
（1）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。
（2）、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
五月份：
（1）、加強(qiáng)旅游促銷
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
六月份：
（1）、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
七、八、九月份
（1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
（2）、加強(qiáng)宣傳力度
十月工作重點(diǎn)：
（1）、加強(qiáng)會議促銷。
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂
十一月、十二月份：
（1）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。
（2）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
（3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
全年?duì)I銷應(yīng)對策略
20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營銷計(jì)劃。
1、價(jià)格策略
實(shí)施“酒店vip”計(jì)劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向。
（1）、在觀念認(rèn)識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。
（2）、在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略：
降低房價(jià)，免費(fèi)提供停車場，免費(fèi)接等；與“酒店vip”計(jì)劃相結(jié)合，采用會員積分制，價(jià)格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內(nèi)部營銷為本：
酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。
（1）、教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。
（2）、員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
（3）、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）、細(xì)分市場體驗(yàn)營銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。
（5）、在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營銷，做到以下原則：
a、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合。
b、“顧客第一”的經(jīng)營理念，員工處理個(gè)人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個(gè)員工在面對客人時(shí)都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了，我們就給這位預(yù)定員獎(jiǎng)勵(lì)，不管這個(gè)客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月。
營銷危機(jī)補(bǔ)救
1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對策。
2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時(shí)可以從容應(yīng)對，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時(shí)可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
營銷預(yù)算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費(fèi)，制服，培訓(xùn)，其它總費(fèi)用市場營銷費(fèi)用總額。
評估控制
1.年度計(jì)劃控制：
由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制：
由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：
由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2015年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度計(jì)劃書篇七
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望20__年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。
銷售部年度計(jì)劃書篇八
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。
1、年銷售目標(biāo)。
1)作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。
以每年10%x20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。
以每年10%x60%的銷售額遞增。
2、銷售方向。
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)。
1)延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場。
1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個(gè)省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2x3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場，暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2x3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
1)關(guān)系維護(hù)。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)。
目前情況下，我公司應(yīng)以賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
1、定價(jià)原則。
1)拉大批零差價(jià)，調(diào)動代理積極性;。
2)結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;。
3)以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力;。
4)順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的。
1)樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;。
2)作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
銷售部年度計(jì)劃書篇九
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了必須的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，透過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶給良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心資料納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了必須的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶帶給高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售部年度計(jì)劃書篇十
針對銷售部的工作職能，我們制訂了部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的`銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度計(jì)劃書篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部_負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年_去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。___要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部_服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
銷售部年度計(jì)劃書篇十二
隨著祖國市場經(jīng)濟(jì)的不斷向好，烏海也迎來了騰飛的基石，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家__計(jì)劃制定的五年發(fā)展計(jì)劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。
20__年是新的開始，隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，為最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷售增長任務(wù)?如何制度化管理，人性化經(jīng)營人才?為了能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計(jì)劃：
“管理、協(xié)調(diào)、儲備、鞏固、完善、開拓、創(chuàng)新”，為有效完成一一年的銷售任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)為公司未來發(fā)展奠定基石，這幾個(gè)詞語對于我們是至關(guān)重要的。
1、管理：
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位經(jīng)理在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，只是制度不夠完善，責(zé)任不能明確，執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人，從公司的發(fā)展角度來看，人員儲備是迫在眉睫的，更需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門，形成系統(tǒng)化流程作業(yè)，特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門就更加重要了。
20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行性的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
2、協(xié)調(diào)：
要?jiǎng)?chuàng)造更高的銷售額，我們要把團(tuán)隊(duì)之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(包括我們的供應(yīng)商)，組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊(duì)。提升單位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績，為目的而努力。
3、儲備：
我們處在這個(gè)人才的世紀(jì)，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少，人才更是甚為匱乏，從而制約了企業(yè)的發(fā)展，我公司正值高速發(fā)展期間，人員較缺，人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開始我們要積極儲備人員，留住傳媒人才，可從外地本地發(fā)覺引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，建立符合我們條件的人員配置梯隊(duì)，為今后我們高速發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營做好前期鋪墊，從而引導(dǎo)市場趨于理性化，合理化，文化性趨勢發(fā)展。
4、鞏固:。
“企業(yè)十年，十年企業(yè)”，我們走過了十年歷程，曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊，曾經(jīng)心潮澎湃，終于迎來了__春風(fēng)，終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位，接下來的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時(shí)刻，但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。
5、完善：
認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想，建設(shè)完善公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財(cái)務(wù)體系等等。
6、開拓：
公司通過一系列整改后形成了較為正規(guī)、專業(yè)的傳媒公司條件，以正規(guī)專業(yè)為依托，接下來可以用各種形式方法來開拓新的新興或有條件涉足的市場，最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷內(nèi)蒙乃至全國。
7、創(chuàng)新：
公司應(yīng)展開各式各樣的創(chuàng)新活動，建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益，從而激勵(lì)員工做為企業(yè)的主人翁精神，創(chuàng)新、開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。
一、指導(dǎo)思想。
以公司下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
銷售部年度計(jì)劃書篇十三
xx防護(hù)用品有限公司是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)、出口貿(mào)易于一體的工貿(mào)結(jié)合加工貿(mào)易公司，目前主要生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品有杯型口罩、鴨嘴口罩、折疊口罩、平面口罩、3m口罩、3層平面口罩、ffp2口罩、n95口罩、無紡布口罩、活性炭口罩、一次性失禁用品、一次性防護(hù)服、圓橡筋、鉤編筋、扁橡筋等，同時(shí)代理肝素帽、三通閥，實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營。
公司成立于2000年，自創(chuàng)建以來，始終堅(jiān)持“卓越品質(zhì)、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，致力于國內(nèi)外防護(hù)用品市場開發(fā)，在全體員工的共同努力下，公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)力不斷增強(qiáng)，管理科學(xué)，經(jīng)營業(yè)績不斷攀升，2007年產(chǎn)值突破1000萬，2008年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1200萬，2009年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500萬，實(shí)現(xiàn)了快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，展示出勃勃生機(jī)與活力，成為全國防護(hù)用品行業(yè)的一顆正在躍起的璀璨明星。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，尊重員工的選擇，尊重員工物質(zhì)文化需要，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極進(jìn)行企業(yè)建設(shè)，吸引了大批有志之士加盟。公司致力于為員工創(chuàng)造優(yōu)厚的物質(zhì)生活條件，工資福利水平不斷提升，員工教育培訓(xùn)如火如荼，創(chuàng)設(shè)員工發(fā)揮聰明才智、展示能力的平臺，激發(fā)了廣大員工為企業(yè)盡智盡力的積極性和主動性，打造了一支誠信、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
公司以“長期合作、互惠共贏、誠信服務(wù)”為市場宗旨，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，開發(fā)多種品種，大力挺進(jìn)國內(nèi)外高端市場，贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛贊譽(yù)。目前，公司在全國30多個(gè)省區(qū)196個(gè)大中城市建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)積極擴(kuò)展國外市場，與美國、法國、日本、德國、澳大利亞等客商建立了長期良好合作關(guān)系，有力地促進(jìn)了公司擴(kuò)張與發(fā)展。
武漢中宜新防護(hù)用品有限公司實(shí)力雄厚，服務(wù)優(yōu)良，生產(chǎn)訂單應(yīng)接不暇，國內(nèi)外市場潛力無限，客觀上需要調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，創(chuàng)建知名品牌，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。為適應(yīng)不斷蓬勃發(fā)展的新形勢，公司擬擴(kuò)大投資規(guī)模，在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304征地15畝，特制定此投資計(jì)劃書。
公司將秉承“為出資人創(chuàng)利，為員工謀利，為社會服務(wù)”的投資理念，本著對每一位投資者極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取的拼搏精神，把每一分錢都花在刀刃上，以最小的投資爭取最大的收益，創(chuàng)造豐厚的社會財(cái)富和企業(yè)利潤，讓投資方滿意，讓消費(fèi)者放心，讓員工得利，服務(wù)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
根據(jù)公司目前的發(fā)展需要，需要用地面積15畝，地址在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304；根據(jù)武漢的土地、設(shè)備、薪資水平等市場價(jià)格，預(yù)計(jì)投資整個(gè)規(guī)模3000萬，其中，機(jī)器設(shè)備800萬，基建投資1500萬，流動資金700萬。
由于目前的口罩、棉簽、濕巾市場前景廣闊，我公司擁有成熟的市場渠道和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，因此新建企業(yè)仍以類產(chǎn)品為主要方向，順利投產(chǎn)后可以根據(jù)市場的需要和社會的發(fā)展，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略方向，以便與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。
本計(jì)劃主要介紹了包含征地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備投資、人員配置、運(yùn)行方式等方面的投資預(yù)期以及市場分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等。
經(jīng)濟(jì)學(xué)原理認(rèn)為，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨這激烈的市場競爭和瞬息萬變的內(nèi)外部市場環(huán)境，必須堅(jiān)持以最小投入獲取利益最大化的原則，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有效控制資金安全。也就是說，在保持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、資金周轉(zhuǎn)健康的情況下，投資越小，資金越安全；利潤越大，受益越大；資金越節(jié)約，風(fēng)險(xiǎn)越小?；谶@樣的認(rèn)識，擬采取以下投資運(yùn)行模式。
據(jù)武漢土地市場價(jià)格，擬投資1500萬購置15畝土地；在辦理好土地使用證以及所有權(quán)證書后，將土地抵押給銀行，銀行貸款主要用于建設(shè)廠房、車間、辦公室、廠區(qū)鋪路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；然后將廠房等資產(chǎn)抵押，銀行貸款再用來購置機(jī)器設(shè)備；最后將固定資產(chǎn)設(shè)備抵押，用來購置生產(chǎn)原料、招聘人員、開發(fā)市場等，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)正常生產(chǎn)與資金周轉(zhuǎn)。
如此只需先期注入足夠資金，層層抵押，最終實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一次投資，實(shí)現(xiàn)連鎖反應(yīng)，推動良性發(fā)展。既有利于節(jié)約資金，提高有限資金的利用率，也能夠有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。假如土地、廠房、設(shè)備、人力資源、原料等分別從外部注入資金，不但增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，造成融資壓力過重，而且加大了風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)長期發(fā)展。因此先期的土地投資是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，重點(diǎn)中的重點(diǎn)，解決好這個(gè)問題，其他難題將迎刃而解，務(wù)必加大投資管理，確保資金安全到位。
公司擬將各類型口罩系列、棉簽系列、濕巾系列產(chǎn)品作為主要生產(chǎn)經(jīng)營對象，其面臨市場環(huán)境及競爭態(tài)勢分析如下。
1政治法律環(huán)境良好。改革開放三十多年來，隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和生活水平有了顯著提高。在科學(xué)發(fā)展的二十一世紀(jì)，越來越多人們注重生活品質(zhì)和健康防護(hù)，對日用生活品和健康防護(hù)產(chǎn)品的需求量越來越大。公司把口罩系列、棉簽系列、濕巾系列產(chǎn)品作為戰(zhàn)略經(jīng)營方向，適應(yīng)了這種社會發(fā)展的大趨勢，滿足人民群眾日益增長的多元化需要。與房地產(chǎn)、化工、農(nóng)藥、日用化工行業(yè)不同，我公司屬于與人民群眾生活休戚相關(guān)的日用生活輕工產(chǎn)品，具有綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)，不但無污染無輻射無工業(yè)垃圾，而且對于促進(jìn)人們健康生活，提高生活品質(zhì)有著重要的意義，同時(shí)能為國家創(chuàng)造大量外匯，增強(qiáng)國家在國際經(jīng)濟(jì)博弈中的競爭力。企業(yè)需要吸收大量的社會人員，緩解了社會就業(yè)壓力，促進(jìn)了社會和諧，屬于國家一貫鼓勵(lì)和支持的重點(diǎn)行業(yè)。因此，國家不會出臺限制性政策，行業(yè)和企業(yè)也不會成為國家限制與控制的對象，將面臨長期的良好的寬松政治法律環(huán)境。
2國內(nèi)消費(fèi)市場潛力無窮。我國是一個(gè)13多億人的大國，口罩、棉簽、濕巾等類產(chǎn)品有著巨大的需求量，可以說不分性別、不分年齡、不分地域都有一定得實(shí)際需求。產(chǎn)品的應(yīng)用的范圍廣泛，眾多的醫(yī)院、防疫站等衛(wèi)生部門有大量的需求，食品行業(yè)、紡織服裝行業(yè)、化工行業(yè)等諸多企業(yè)也可以作為勞動防護(hù)用品和福利待遇發(fā)放；作為生活必需品，賓館飯店、眾多的家庭和個(gè)人也是主要的消費(fèi)者。另外，濕巾、棉簽屬于一次性消費(fèi)品；口罩的使用周期較短，一個(gè)醫(yī)生或者企業(yè)的工人一年至少使用四個(gè)，消耗快，使用量大，因此廣義上講，此類產(chǎn)品具有無窮的市場潛力。有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，僅口罩一項(xiàng)，全國一年要消費(fèi)200多億個(gè)，而棉簽、濕巾等消耗量更是多的驚人，只能以天文數(shù)字計(jì)算。
3國外市場生機(jī)勃勃。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的日漸明顯，尤其我國加入世界貿(mào)易組織后，改革開放進(jìn)一步深化，國外市場對國內(nèi)日用產(chǎn)品企業(yè)的拉動能力越來越大。更多的國外貿(mào)易公司看準(zhǔn)了中國巨大而廉價(jià)的勞動力市場，紛紛到中國尋求合作伙伴，把大量的訂單放給了中國企業(yè)。武漢中宜新防護(hù)用品有限公司的系列產(chǎn)品早已走出了國門，遠(yuǎn)銷東南亞和歐美，搶占了國外市場的一席之地，為以后加速發(fā)展、拓寬銷售領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)見，訂單加工和自主品牌系列產(chǎn)品的出口將顯示出生機(jī)勃勃的活力，成為中國出口創(chuàng)匯的主要途徑之一。
4產(chǎn)品市場穩(wěn)定。由于自身特殊的使用性能，口罩、濕巾系列產(chǎn)品市場穩(wěn)定，受外部環(huán)境的影響較小。一年四季，世界各地，包括中國總有一些流行病發(fā)生，2003的非典型性肺炎、后來的口蹄疫、瘋牛病、流行性感冒等，這些情況不但不會壓縮口罩、濕巾等系列產(chǎn)品市場，而且市場需求量會快速增大。地震、洪水等自然災(zāi)害也不會影響些列產(chǎn)品的市場穩(wěn)定，反而加大了需求，在2009年汶川大地震和2010年的青海玉樹抗震救災(zāi)中，大量的系列產(chǎn)品源源不斷運(yùn)往災(zāi)區(qū)，為保護(hù)災(zāi)區(qū)人民生命健康與安全發(fā)揮了重大作用?？傮w來看，無論自然災(zāi)害還是戰(zhàn)爭人禍都不會給系列產(chǎn)品市場帶來負(fù)面影響，市場穩(wěn)定性較強(qiáng)。
5競爭生存的空間較大。防護(hù)用品生產(chǎn)經(jīng)營屬于勞動密集型行業(yè)，投資少，占有資金少，一些財(cái)力雄厚的企業(yè)集團(tuán)往往喜歡投資房地產(chǎn)、石油、煤炭等資金密集型行業(yè)，因此雖然目前中國大大小小的防護(hù)用品企業(yè)有幾千家家，但絕大多數(shù)數(shù)規(guī)模較小，以家庭作坊式經(jīng)營為主，沒有形成核心競爭力量和龍頭企業(yè)，所以市場生存空間很大。新投資的公司將形成規(guī)模效益，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大型公司。
1成熟的市場渠道。武漢中宜新防護(hù)用品有限公司在長期的發(fā)展中與全國各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，為新的投資項(xiàng)目健康快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此條件下，新投資項(xiàng)目能夠在原有銷售渠道基礎(chǔ)上，建立新的客戶網(wǎng)點(diǎn)，不斷拓展市場空間，實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展。目前公司銷售渠道如下：
a建立了完善的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)。近幾年來，公司加大了國內(nèi)市場營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極發(fā)展經(jīng)銷商和代理商體系，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。目前公司已經(jīng)在湖北各市、江蘇、江西等地發(fā)展了多家經(jīng)銷商和加盟商，業(yè)務(wù)范圍幾乎覆蓋全國各大重點(diǎn)城市，系列產(chǎn)品走進(jìn)各地主要大商場，成為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，擁有了一定的知名度和美譽(yù)度。
b國外市場不斷拓寬。公司與武漢、廣州、杭州、上海、香港等地大型外貿(mào)公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，利用貿(mào)易平臺，積極發(fā)展對外貿(mào)易，將產(chǎn)品推向國外，深受歐美等地客商重視。出口外貿(mào)在公司發(fā)展中占有重要地位，新投資項(xiàng)目在發(fā)展外貿(mào)加工中具有明顯優(yōu)勢。
c團(tuán)購客戶逐步增多。公司已經(jīng)與武漢、公安、江西等地大型醫(yī)院和企業(yè)簽訂了定向加工合同，每年定期為他們量身定做系列產(chǎn)品，拓寬了團(tuán)體采購的面積，發(fā)展團(tuán)體采購，將是一個(gè)重點(diǎn)的戰(zhàn)略方向之一。
2豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。多年的市場磨礪，公司積累了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，注重以人為本，關(guān)愛員工，積極為員工創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境，每年的重大節(jié)日，不但組織豐富多彩的文化娛樂活動，而且都要為員工發(fā)放福利，滿足員工日益增長的物質(zhì)和文化精神需要。公司擁有一套健全的管理制度體系，對日常管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等諸多方面都有自己的特色。
3技術(shù)實(shí)力雄厚，品牌優(yōu)勢明顯。目前我們有專業(yè)技術(shù)人員與管理人員15人，而且與相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)研究所建立了長期的合作關(guān)系，隨時(shí)跟蹤市場花色品種潮流，不斷進(jìn)行技術(shù)革新和產(chǎn)品創(chuàng)新，能夠適應(yīng)快速變化的市場需要。此外公司獨(dú)立注冊###品牌，以高品質(zhì)、高品位和良好的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞，品牌的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)出來。自主品牌不但能夠提高企業(yè)的知名度，而且還能增加產(chǎn)品附加值，創(chuàng)造優(yōu)厚的利潤。
所征地基在在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304號，位置優(yōu)越，土地升值空間較大。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，土地作為一種最主要的生產(chǎn)力要素，成為寶貴的資源。隨著全球人口的劇增，全世界對土地的開發(fā)越來越多，耕地等需要保護(hù)的自然資源越來越多，凸顯土地價(jià)值的昂貴，以目前的形式分析，土地只有增值的趨勢，而沒有下降的可能。公司所征土地，位于繁華的江漢北路邊沿，處于城鄉(xiāng)結(jié)合地帶，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)展，價(jià)值攀升的機(jī)會很大。目前雖然每畝7萬元，15畝總計(jì)1000萬元，但五年以后，預(yù)計(jì)價(jià)值高達(dá)2000萬，其升值的形勢對于規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)有著重大意義。而且以后土地亦可做房地產(chǎn)開發(fā)之用，其孳生價(jià)值更加昂貴。
目前我公司已經(jīng)與賣方簽訂協(xié)議，積極預(yù)備正式手續(xù)辦理。只要資金到位，三五個(gè)月之內(nèi)可辦理土地使用證等。
本著節(jié)約的原則，擬建設(shè)鋼架結(jié)構(gòu)生產(chǎn)車間3個(gè)，分別為制作車間、整理包裝車間內(nèi)等；擬建設(shè)小型倉庫3個(gè)，分別用于存放原料、成品等；擬建設(shè)辦公室業(yè)務(wù)洽談室以及員工臨時(shí)休息室等12間，用作正常辦公場所，總共建筑面積5000平方米左右。
企業(yè)形象對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，客戶來公司的第一印象就是企業(yè)的外在建設(shè)規(guī)劃與廣告設(shè)計(jì)等，因此需要在廠區(qū)鋪好柏油路面，另據(jù)實(shí)際建設(shè)布局安排綠化帶、花園等，設(shè)置明顯的廣告標(biāo)示。
對于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初步打算分成兩塊外包給施工單位，一是廠房辦公室類外包給一家；二是地面綠化以及鋪路等外包給另外一家?；A(chǔ)設(shè)施三個(gè)月即可完工建成，初步預(yù)算資金1000萬。
公司現(xiàn)有的設(shè)備具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：1設(shè)備品種齊全，主要有##機(jī)，多少臺；有##機(jī)多少臺，主要設(shè)備總計(jì)56臺；但是數(shù)量較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新投產(chǎn)項(xiàng)目需要，因此需要增加設(shè)備數(shù)量，根據(jù)市場需求和項(xiàng)目的規(guī)模，預(yù)計(jì)增加240臺，使主要中大型設(shè)備總數(shù)達(dá)300臺。2設(shè)備老化，性能較差?，F(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)平均使用了3———5年，部分設(shè)備經(jīng)常維修，性能較差，與當(dāng)今的同類設(shè)備相比有著一定差距，擬選擇當(dāng)今最為先進(jìn)的同類產(chǎn)品，提高勞動效率，增加人均產(chǎn)量，提升經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)計(jì)新設(shè)備投資。3運(yùn)輸物流能力不足，需要增加運(yùn)輸車輛，購置貨運(yùn)汽車3臺。設(shè)備總投資預(yù)計(jì)200萬。
1規(guī)模及部門設(shè)置。新投資項(xiàng)目預(yù)計(jì)主要機(jī)器設(shè)備300臺以上，員工規(guī)模在400—600人之間，第一年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6000萬，稅金400元，利潤600萬。根部需要設(shè)定以下部門：技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、市場部、供應(yīng)部、外貿(mào)部（負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、外協(xié)、外貿(mào)訂單等事宜）等。投資后的新公司將發(fā)展成為同類行業(yè)的中大型企業(yè)，具有強(qiáng)大的市場競爭力，形成規(guī)?；a(chǎn)，具有搏擊市場風(fēng)浪大強(qiáng)大能力。
2幾項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備的工作。在投資過程中，生產(chǎn)啟動工作應(yīng)注意堅(jiān)持以下“幾個(gè)提前”：一是招聘以及新員工培訓(xùn)提前。在廠房落成、地面建設(shè)開展期間，亦應(yīng)提前招聘員工，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，讓員工充分學(xué)習(xí)企業(yè)文化與規(guī)章制度，培養(yǎng)新員工的愛廠、愛崗與敬業(yè)意識，初步提高職業(yè)技能。新員工一般專門培訓(xùn)15天即可上崗實(shí)習(xí)鍛煉，培訓(xùn)費(fèi)用以及培訓(xùn)期間基本生活費(fèi)用，初步預(yù)算300人*15天*60元=27萬。二是市場開發(fā)提前。市場開發(fā)要先行一步，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期間，市場開發(fā)亦應(yīng)提前起步，充分利用以前的銷售渠道和外貿(mào)加工渠道，不斷拓寬市場領(lǐng)域，積極尋找適合新項(xiàng)目規(guī)模的客戶群。特別注意加大外貿(mào)工作的力度，滿足生產(chǎn)的需要。一般來說，規(guī)模越大的企業(yè)，也容易贏得客戶信任，外貿(mào)訂單越容易簽訂，新投資項(xiàng)目必定帶來新的市場和新的發(fā)展給機(jī)遇。兩項(xiàng)工作提前的情況下，一旦條件成熟，可快速投入正常生產(chǎn)，節(jié)約運(yùn)行周期，提高資金運(yùn)行速度，創(chuàng)造良好效益。
武漢中宜新防護(hù)用品有限公司屬于蓬勃發(fā)展中的新生市場力量，優(yōu)勢明顯，在新的投資資金及時(shí)到位的情況下，公司面臨兩大發(fā)展重點(diǎn)，兩個(gè)問題如果不能很好解決，將影響可持續(xù)發(fā)展。也就是隨著投資規(guī)模擴(kuò)大和企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，必須創(chuàng)建自主品牌和企業(yè)文化建設(shè)。
1強(qiáng)化對自主品牌的投資。自主品牌是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的必由之路，在本行業(yè)目前發(fā)展的形勢下，一方要強(qiáng)調(diào)外貿(mào)加工，開足馬力，滿足人員與設(shè)備的生產(chǎn)需要；另一方面要強(qiáng)化自主品牌建設(shè)，使企業(yè)擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)。市場上，往往知名品牌產(chǎn)品價(jià)格較為昂貴，比如服裝，一件名牌服裝的市場價(jià)格要比普通服裝高出5—10倍，有的甚至高達(dá)20倍以上，究其原因是品牌的力量使產(chǎn)品的附加值成倍增加，通俗地講，也就是品牌的產(chǎn)品賣價(jià)高，利潤高。因此要強(qiáng)化對品牌建設(shè)的投資，創(chuàng)建同類產(chǎn)品的知名品牌，既有利于拓展國內(nèi)市場，也有利于發(fā)展對內(nèi)貿(mào)易，在中國企業(yè)國際競爭能力日漸增強(qiáng)的大背景下，在未來的幾年中，公司產(chǎn)品完全有可能貼上自己的商標(biāo)，推向國外市場，以較高價(jià)格出賣。
2增加對企業(yè)文化和員工薪資的投資。隨著各行各業(yè)的繁榮發(fā)展，我國的催生的大量的中小企業(yè)，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2009年，全國注冊的大中小公司高達(dá)1000萬家，再加上以個(gè)體經(jīng)營形式的商戶或者家庭經(jīng)營戶，數(shù)目不可勝數(shù)，平均13個(gè)人擁有一家公司，創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會，造成沿海地區(qū)和眾多大城市“民工荒”的局面，全國目前的總體局勢是缺乏大量的勞動力。而作為勞動力市場新生力量的大中專畢業(yè)生，往往對賓館、飯店、旅游等第三產(chǎn)業(yè)情有獨(dú)鐘，客觀上使生產(chǎn)加工企業(yè)的勞動力更加匱乏，因此必須全盤考慮人力資源要素，加大對企業(yè)文化和員工薪資的投資，增加企業(yè)的吸引力和凝聚力，匯集更多的人才，實(shí)現(xiàn)飽和生產(chǎn)，促進(jìn)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
解決好品牌建設(shè)和確保充足人力資源，是關(guān)系到公司長期發(fā)展和健康運(yùn)行的基本保障，也投資計(jì)劃需要必須考慮的要素。
1市場風(fēng)險(xiǎn)較小。第四章市場分析中已經(jīng)說明，無論和平環(huán)境還是天災(zāi)人禍、戰(zhàn)爭等環(huán)境，對口罩、棉簽、濕巾等系列產(chǎn)品市場影響不大，甚至越是災(zāi)亂環(huán)境市場需求量越大，越能提供新的發(fā)展機(jī)遇，因此市場風(fēng)險(xiǎn)較?。恢饕氖袌鲲L(fēng)險(xiǎn)因素在于如何快速、全面回籠資金，在法律日漸完善的社會條件下，欠賬變成死賬的可能性極小，市場風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。
2經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可以控制。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要在于三個(gè)方面：一是可能面臨勞動力的缺乏，也就是說有資金、有設(shè)備、有訂單，但是缺乏勞動力，招聘人數(shù)達(dá)不到預(yù)定計(jì)劃，難以實(shí)現(xiàn)飽和生產(chǎn)，從而影響資金正常周轉(zhuǎn)。在全國鬧民工荒的形勢下，這將是投資需要直面的現(xiàn)實(shí)問題。但是這個(gè)問題是可以控制的。加大宣傳與招聘工作的力度，提高薪資水平，完善保險(xiǎn)福利待遇，積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，極力為員工的生活和發(fā)展提供良好的平臺，讓員工找到歸屬感和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑，完全能夠增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，建立穩(wěn)定和諧的人員隊(duì)伍，解決人力資源匱乏的難題。二是產(chǎn)品花色品種可能不適應(yīng)市場需求，出現(xiàn)生產(chǎn)與銷售市場脫節(jié)現(xiàn)象，也是完全可以控制的。推進(jìn)技術(shù)革新，學(xué)習(xí)先進(jìn)潮流，發(fā)展定向加工，先預(yù)定款式后進(jìn)行生產(chǎn)等辦法可以解決類似難題。三產(chǎn)品附加值低，利潤微薄。在勞動密集型行業(yè)，這種現(xiàn)象經(jīng)常遇到。尤其的是外貿(mào)加工訂單，部分是國外中間商轉(zhuǎn)手沿海城市貿(mào)易公司，沿海公司再轉(zhuǎn)手內(nèi)地，內(nèi)地貿(mào)易公司在轉(zhuǎn)手給大型加工企業(yè)，大型企業(yè)再分派給小加工企業(yè)，造成利潤層層減少，中小企業(yè)出現(xiàn)“忙而不賺”的現(xiàn)象。這個(gè)問題也可以有效控制，創(chuàng)建自主品牌，擴(kuò)大內(nèi)銷市場，調(diào)整經(jīng)營方向，內(nèi)貿(mào)為主，外貿(mào)為輔等手段都可以解決這個(gè)問題。此外，新投資的項(xiàng)目具備直接與國外或者沿海貿(mào)易公司發(fā)展合作的實(shí)力，可以主動尋求新的中間商，拓展利潤空間。
因此，從市場、經(jīng)營、管理等方面綜合分析評估，投資風(fēng)險(xiǎn)較小，某些方面的風(fēng)險(xiǎn)完全可以提前控制。
1擬新的投資項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)為“一年盈利，二年回本，三年創(chuàng)建知名品牌，五年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”。
2以600人規(guī)模計(jì)算，本行業(yè)一般一個(gè)人一年能創(chuàng)造純利潤（除去原料、工資、稅收等生產(chǎn)成本后的純利潤）1萬———1、9萬元之間，以最保守人均年創(chuàng)造利潤1萬元算：
600人*10000萬*1年=600萬（即第一年實(shí)現(xiàn)純利潤）；
3以此保守推算，假如第二年仍然維持第一年的現(xiàn)狀，（實(shí)際規(guī)模擴(kuò)大，品牌知名度的提高，直接客戶的增多，產(chǎn)品附加值增多，利潤完全會更高）。
600萬/年*2年=1200萬。
這個(gè)保守2年的盈利結(jié)果，完全可以補(bǔ)償先期購買15畝土地的所有投資，也就是說新的投資項(xiàng)目運(yùn)營2年后，所有投資成本都已經(jīng)賺回，投資風(fēng)險(xiǎn)幾乎降低到零。對于投資方來說，由于從第三年開始，所有的利潤都將是新增的投資收益?？v觀房地產(chǎn)、機(jī)械等眾多行業(yè)，投資回本周期較長，往往十年、八年才能賺回投資本金，資金處于長期高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，十年的時(shí)間，隨時(shí)可能發(fā)生不可預(yù)料的變故，危害資金安全；相對比而言，此項(xiàng)投資回本快，資金周轉(zhuǎn)快，投資收益豐厚，利潤可觀，資金風(fēng)險(xiǎn)較小，安全穩(wěn)定。
4隨著公司規(guī)模擴(kuò)張和市場競爭發(fā)展，企業(yè)的自主品牌也逐步建立，三年的時(shí)間完全能夠打造一個(gè)省級知名品牌，產(chǎn)品的價(jià)格也將隨產(chǎn)品知名度的提高而提升，同樣的生產(chǎn)效率，人均創(chuàng)造的利潤也會必然增加，以保守的人均年創(chuàng)造1。6萬元純利潤算，全年利潤總數(shù)如下：
600人*1。6萬=960萬。
在此基礎(chǔ)上，五年之后，整合各種資源，調(diào)整發(fā)展方向，不斷與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的市場形勢，公司完全可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，甚至可以實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營，建立涉足多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)公司。
綜合分析，此項(xiàng)目投資擁有成熟穩(wěn)定的市場，擁有一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，市場前景廣闊；采用“前期注入資金，層層抵押，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的投資模式，大大減少了風(fēng)險(xiǎn)，確保了資金安全，實(shí)現(xiàn)了“一次投資，多年受益”的目的；口罩系列、棉簽系列、濕巾系列等特色項(xiàng)目回本快，資金周轉(zhuǎn)快，收益豐厚，利潤可觀，投資回報(bào)率高，是切實(shí)可行的投資方向。
銷售部年度計(jì)劃書篇十四
作為一名學(xué)生黨員的我，每個(gè)時(shí)期都需要對自己在思想上和行動上做一定的計(jì)劃，使自己在良好的計(jì)劃中把握事情的發(fā)展，提高自身的品行與能力。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮如何,不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關(guān)系到黨的自身發(fā)展問題。因此,爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,顯得十分重要。在結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作在對一切事物的認(rèn)知的同時(shí)，努力做好個(gè)人計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，爭取做一名合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。作為一名學(xué)生黨員和即將畢業(yè)的我，我的年度爭先創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃如下：
其一、還有半個(gè)學(xué)期大學(xué)即將畢業(yè)，但是在剩余的這半個(gè)學(xué)期中，在業(yè)余的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我更應(yīng)珍惜這寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力擴(kuò)大知識面，拓寬視野，提高人文素養(yǎng)，為即將參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立堅(jiān)定的馬克思主義信仰，作為共產(chǎn)黨員，在入黨宣誓時(shí)，都承諾為黨的事業(yè)、為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。同時(shí)需要進(jìn)一步激發(fā)進(jìn)取精神和工作熱情，明確奮斗目標(biāo)，學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，遇事肯干、實(shí)干、能干，努力開創(chuàng)屬于自己美好未來的新局面。社會時(shí)事及其綜合知識一直是我較為薄弱的環(huán)節(jié)，政治理論知識掌握不夠牢靠，沒有比較堅(jiān)實(shí)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的邏輯。因此，在緊接下來的學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)總結(jié)，多看書看報(bào)，上網(wǎng)多查找一些事實(shí)新聞了解國家民生問題?？茖W(xué)文化知識更需要進(jìn)一步提高，努力將學(xué)習(xí)成績提上來，專業(yè)知識扎實(shí)是爭當(dāng)優(yōu)秀黨員的基礎(chǔ)，沒有好的專業(yè)知識就沒有說服力。所以在接下來的半個(gè)學(xué)期里，我要重新認(rèn)真復(fù)習(xí)與總結(jié)所學(xué)過的基礎(chǔ)的化學(xué)專業(yè)知識，努力做到融會貫通，為提升自己的綜合素質(zhì)與畢業(yè)后的工作做進(jìn)一步的充分準(zhǔn)備。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)思想作風(fēng)好政治覺悟高，大局意識強(qiáng);艱苦奮斗，吃苦在前，享受在后，反對拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義;遵守社會公德、職業(yè)道德，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
其二、作為學(xué)生黨員和即將畢業(yè)的我應(yīng)當(dāng)志存高遠(yuǎn)，心存澄潔，不然不足以抵擋社會一些污濁之氣。同時(shí)踏足社會后即要刻苦鉆研，又要勇于實(shí)踐，要把自己努力塑造成為一個(gè)具有以愛國主義為核心的民族精神與改革創(chuàng)新的時(shí)代精神的先鋒戰(zhàn)士。具有遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的愛國主義成長成才意識，不斷提高自身思想道德素質(zhì)，爭做優(yōu)秀黨員的表率，用自己的行動和工作影響、帶動同事共同進(jìn)取，患難與共。作為一個(gè)學(xué)生黨員，不僅要保持自己的先進(jìn)性，同時(shí)，要用先進(jìn)性來帶動并作為開展自身工作的基礎(chǔ)。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，熟悉業(yè)務(wù)工作，開拓創(chuàng)新;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，勇于承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作任務(wù);在本職崗位上做出優(yōu)異成績，積極帶領(lǐng)同事為推動發(fā)展努力工作。
其三、在畢業(yè)以后的工作中，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名黨員是一名先鋒戰(zhàn)士，要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則。要時(shí)刻樹立良好的個(gè)人形象，把塑造良好的個(gè)人形象與自覺地維護(hù)單位黨組織的形象結(jié)合起來，努力增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，從我做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，為營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境和人文環(huán)境發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。作為一個(gè)黨員,我要做到帶頭學(xué)習(xí),帶頭參加義務(wù)勞動,帶頭參加社會積極的活動,帶頭關(guān)心同學(xué)關(guān)心群眾,帶頭遵章守紀(jì),帶頭維護(hù)大局。做到見榮譽(yù)就讓,見困難就上,不計(jì)較個(gè)人得失。同時(shí)銘記全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的一貫宗旨。作為一名黨員，我要把魯迅的“俯首甘為孺子?！弊鳛樽约旱娜松砀裱裕窠乖５撏灸菢?，心里時(shí)刻裝著人民群眾。在工作中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，從最基礎(chǔ)的做起，應(yīng)尊敬身邊的老師和學(xué)生，全心全意為我們的集體、為師生服務(wù)，熱心社會工作，熱情服務(wù)需要幫助的人和群體，奉獻(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
其四、在生活中，帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的重要批示精神以及中央《八項(xiàng)規(guī)定》，自身努力實(shí)踐勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)之風(fēng)，在自覺厲行勤儉節(jié)約的同時(shí)，對于鋪張浪費(fèi)的人和事，要敢于指出和制止。要爭做勤儉節(jié)約的倡導(dǎo)者、宣傳者、實(shí)踐者和推動者，努力成為厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的表率。厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)貴在平時(shí)，重在堅(jiān)持。從我做起，從現(xiàn)在做起，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，帶頭做好處處節(jié)約、處處節(jié)儉的良好習(xí)慣，努力通過自身帶動營造厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)的良好氛圍，為建設(shè)和諧富裕新中國、與全國同步進(jìn)入全面小康社會做出自身的貢獻(xiàn)。倡導(dǎo)節(jié)約糧食節(jié)約水資源的基本個(gè)人素質(zhì)，反對鋪張浪費(fèi)之風(fēng)。
最后，作為一名共產(chǎn)黨員的我，要始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項(xiàng)工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責(zé)和最高的使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。
銷售部年度計(jì)劃書篇十五
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在本月的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)本月的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在本月的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在本月中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在本月的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
本月和下個(gè)月的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
銷售部年度計(jì)劃書篇十六
總經(jīng)辦 企管部 營銷管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術(shù)工程中心
批準(zhǔn) 日期
供應(yīng)鏈管理中心 財(cái)務(wù)管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
董事長
20xx年02月15日
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，公司對當(dāng)前天然氣汽車汽車行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：
開拓市場、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各部門和各級員工的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
（一）核心經(jīng)營目標(biāo)
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售汽油車系統(tǒng)0套，柴油車系統(tǒng)00套，單個(gè)改裝工廠月度盈利能力提高0%，新增渠道代理商和經(jīng)銷商00家。推進(jìn)和落實(shí)四大重點(diǎn)在途項(xiàng)目（包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南）以及其他在途項(xiàng)目。
（二）各部門年度目標(biāo)明細(xì)
（三）銷售目標(biāo)分解
（一）市場策略
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升銷量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。對此，應(yīng)采取下列措施：
1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進(jìn)營銷工作的開展、實(shí)施。
2．營銷管理中心必須整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，構(gòu)建完整的銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售策略，招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷商的開發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務(wù)鋪設(shè)。
3．國內(nèi)市場的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū)，以發(fā)展代理商、經(jīng)銷商、加盟商等主要手段打開市場，并在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對區(qū)域內(nèi)的市場進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4．全國市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商100家，應(yīng)以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
（二）產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1．營銷管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品，以柴油車系統(tǒng)為主打，汽油車系統(tǒng)作為鋪設(shè)，樹立自我品牌。 2．對國內(nèi)市場實(shí)行差異化的銷售策略：
1）產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。 2）服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。
3）人員差異：系統(tǒng)對公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，使公司營銷人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。 4）形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標(biāo)，產(chǎn)品包裝，人員著裝等。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
公司發(fā)展至今，xx品牌尚需進(jìn)一步鍛造，因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：
1．軟文宣傳：在各類報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告；郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶；更新和改良公司網(wǎng)站。
2．展會宣傳：參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動，進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。 3．電話銷售：組建電話銷售團(tuán)隊(duì)，對目標(biāo)客戶進(jìn)行電話推銷，擴(kuò)大知名度。 4．重點(diǎn)客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場銷售。 5．分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
1．制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心和技術(shù)工程中心作為二線部門，理應(yīng)成為營銷管理中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求，組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。
3．按時(shí)交付合格產(chǎn)品，是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務(wù)。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4．生產(chǎn)成本特，別是材料成本的控制，是制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心、技術(shù)工程部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng)，必須克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
5．組建線束生產(chǎn)線，為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購成本，拓展衍生產(chǎn)品，需要由制造事業(yè)部和技術(shù)工程中心合作，組建線束生產(chǎn)線。
銷售部年度計(jì)劃書篇一
1.協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的.工作。
2.把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣：
3.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
銷售部年度計(jì)劃書篇二
（一）細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
x部x負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。x年x去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。x要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升x部x服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
銷售部年度計(jì)劃書篇三
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的`折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部年度計(jì)劃書篇四
一、從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在x市場上，x產(chǎn)x品牌眾多，x星由于比較早的進(jìn)入河南市場，x品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個(gè)x加上沒有記錄的概括為x，八個(gè)月x的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在河南x市x品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤市x首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南x市x可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售部年度計(jì)劃書篇五
一、計(jì)劃擬定：
1、年銷售目標(biāo)：
2、銷售方向：
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場：
1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個(gè)省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動代理積極性;。
2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;。
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力;。
4)：順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的。
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;。
2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
銷售部年度計(jì)劃書篇六
1、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、 酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、 銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、 對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、 對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、 通過網(wǎng)絡(luò)搜索、114電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、 酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、 對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、 營銷部十月成立至今工作完成情況
1、 在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。
相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、 營銷部工作不足之處
1、 營銷工作的進(jìn)展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、 在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、 開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、 營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
2015年?duì)I銷部工作計(jì)劃
為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來一年我有以下工作計(jì)劃：
一．宣傳與推廣
廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
個(gè)推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。
和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。
三、 加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競爭的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識； 1. 通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2. 通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3. 通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。
四、組建精良的營銷團(tuán)隊(duì)
一個(gè)合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力，具備著高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高效率的綜合
素質(zhì)！
1、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
斤斤計(jì)較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。
可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。
五、提高市場營銷理念
以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了
解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需
求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場
的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。
六、提高市場競爭的警覺性
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量
的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
七、效益最大化
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在
制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時(shí)，必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益，并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)
行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)
效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時(shí)想到酒店的社會效益，應(yīng)該
以滿足消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)
當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，
不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值，不僅
隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時(shí)的信息可以為酒店帶來更大
的利潤；而失真、過時(shí)信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標(biāo)任務(wù)
本年度營銷部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成目標(biāo)任務(wù)，營銷部2015
年年度總指標(biāo)200萬元，基數(shù)指標(biāo)120萬元。
部門計(jì)劃將以上指標(biāo)分為三個(gè)季度完成，分別為，淡季、平季、旺季；再按比例細(xì)分
到月度計(jì)劃，做到正確科學(xué)的分配比例。
營銷部經(jīng)理：王超
2015-1-10
對目前酒店的一些建議和意見
欠缺，部分員工還保留著原有的工作風(fēng)氣，不領(lǐng)悟不學(xué)習(xí)，心氣較重，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風(fēng)氣，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進(jìn)腳步。
不足。
見不夠?qū)I(yè)。
好高騖遠(yuǎn)的心理。
無形產(chǎn)品為主的企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，服務(wù)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題也是難以彌補(bǔ)的，這既顯示了服務(wù)行業(yè)服務(wù)的特殊性，也說明了服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)服務(wù)理念的重要性。
無所謂的心氣加重至今保留，
7. 推卸責(zé)任問題嚴(yán)重存在，出現(xiàn)問題不勇于承擔(dān)，推卸責(zé)任，扭曲事實(shí)，瞞報(bào)誤報(bào)，傳達(dá)錯(cuò)誤信息。
8. 自我檢討意識不夠，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)，解決問題不到位，遺留問題較多。
9. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度嚴(yán)重不足，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。
10. 自主創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力不足，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務(wù)技能不積極。
是工作人員的活動規(guī)范和行為準(zhǔn)則。例如酒店員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)、部門的定員標(biāo)準(zhǔn)、托盤的使用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同活動的接待標(biāo)準(zhǔn)、酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。
2．流程化：是按照項(xiàng)目制訂的有關(guān)管理步驟的規(guī)定。它可以使我們的管理工作井然有序，各部門有效銜接，整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)暢通。例如vip客人接待流程、廚房原輔料購買流程，迎賓及服務(wù)人員的工作流程、設(shè)施保修流程、部門例會流程等。
3制度化：是指酒店管理工作應(yīng)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度。它可以保證各個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范化。例如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度、權(quán)限制度等，建議員工隨時(shí)對照、流程、標(biāo)準(zhǔn)，制度檢查工作完成情況。
首先，市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
1、市場分析預(yù)測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。
4、銷售模型制定
（1）、為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能。
（2）、探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。
（3）、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。
（4）實(shí)施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。
（5）、隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化。
（6）、了解時(shí)尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預(yù)測
全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。
全年市場定位和目標(biāo)確定。
1、全年酒店目標(biāo)
全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
一月和二月份：
（1）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
（2）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
（3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
三月份：
（1）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。
（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
（1）、加強(qiáng)會務(wù)，商務(wù)客人促銷。
（2）、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
五月份：
（1）、加強(qiáng)旅游促銷
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
六月份：
（1）、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
七、八、九月份
（1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
（2）、加強(qiáng)宣傳力度
十月工作重點(diǎn)：
（1）、加強(qiáng)會議促銷。
（2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂
十一月、十二月份：
（1）、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。
（2）、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
（3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
全年?duì)I銷應(yīng)對策略
20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營銷計(jì)劃。
1、價(jià)格策略
實(shí)施“酒店vip”計(jì)劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向。
（1）、在觀念認(rèn)識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。
（2）、在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略：
降低房價(jià)，免費(fèi)提供停車場，免費(fèi)接等；與“酒店vip”計(jì)劃相結(jié)合，采用會員積分制，價(jià)格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內(nèi)部營銷為本：
酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。
（1）、教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。
（2）、員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
（3）、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）、細(xì)分市場體驗(yàn)營銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。
（5）、在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營銷，做到以下原則：
a、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合。
b、“顧客第一”的經(jīng)營理念，員工處理個(gè)人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個(gè)員工在面對客人時(shí)都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了，我們就給這位預(yù)定員獎(jiǎng)勵(lì)，不管這個(gè)客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月。
營銷危機(jī)補(bǔ)救
1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對策。
2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時(shí)可以從容應(yīng)對，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時(shí)可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
營銷預(yù)算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費(fèi)，制服，培訓(xùn)，其它總費(fèi)用市場營銷費(fèi)用總額。
評估控制
1.年度計(jì)劃控制：
由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制：
由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：
由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2015年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度計(jì)劃書篇七
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望20__年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。
銷售部年度計(jì)劃書篇八
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。
1、年銷售目標(biāo)。
1)作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。
以每年10%x20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。
以每年10%x60%的銷售額遞增。
2、銷售方向。
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)。
1)延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場。
1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個(gè)省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2x3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場，暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2x3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
1)關(guān)系維護(hù)。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)。
目前情況下，我公司應(yīng)以賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
1、定價(jià)原則。
1)拉大批零差價(jià)，調(diào)動代理積極性;。
2)結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;。
3)以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力;。
4)順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的。
1)樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;。
2)作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
銷售部年度計(jì)劃書篇九
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了必須的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，透過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶給良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心資料納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了必須的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶帶給高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售部年度計(jì)劃書篇十
針對銷售部的工作職能，我們制訂了部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的`銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度計(jì)劃書篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部_負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年_去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。___要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部_服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
銷售部年度計(jì)劃書篇十二
隨著祖國市場經(jīng)濟(jì)的不斷向好，烏海也迎來了騰飛的基石，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家__計(jì)劃制定的五年發(fā)展計(jì)劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。
20__年是新的開始，隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，為最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷售增長任務(wù)?如何制度化管理，人性化經(jīng)營人才?為了能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計(jì)劃：
“管理、協(xié)調(diào)、儲備、鞏固、完善、開拓、創(chuàng)新”，為有效完成一一年的銷售任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)為公司未來發(fā)展奠定基石，這幾個(gè)詞語對于我們是至關(guān)重要的。
1、管理：
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位經(jīng)理在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，只是制度不夠完善，責(zé)任不能明確，執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人，從公司的發(fā)展角度來看，人員儲備是迫在眉睫的，更需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門，形成系統(tǒng)化流程作業(yè)，特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門就更加重要了。
20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行性的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
2、協(xié)調(diào)：
要?jiǎng)?chuàng)造更高的銷售額，我們要把團(tuán)隊(duì)之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(包括我們的供應(yīng)商)，組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊(duì)。提升單位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績，為目的而努力。
3、儲備：
我們處在這個(gè)人才的世紀(jì)，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少，人才更是甚為匱乏，從而制約了企業(yè)的發(fā)展，我公司正值高速發(fā)展期間，人員較缺，人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開始我們要積極儲備人員，留住傳媒人才，可從外地本地發(fā)覺引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，建立符合我們條件的人員配置梯隊(duì)，為今后我們高速發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營做好前期鋪墊，從而引導(dǎo)市場趨于理性化，合理化，文化性趨勢發(fā)展。
4、鞏固:。
“企業(yè)十年，十年企業(yè)”，我們走過了十年歷程，曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊，曾經(jīng)心潮澎湃，終于迎來了__春風(fēng)，終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位，接下來的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時(shí)刻，但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。
5、完善：
認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想，建設(shè)完善公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財(cái)務(wù)體系等等。
6、開拓：
公司通過一系列整改后形成了較為正規(guī)、專業(yè)的傳媒公司條件，以正規(guī)專業(yè)為依托，接下來可以用各種形式方法來開拓新的新興或有條件涉足的市場，最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷內(nèi)蒙乃至全國。
7、創(chuàng)新：
公司應(yīng)展開各式各樣的創(chuàng)新活動，建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益，從而激勵(lì)員工做為企業(yè)的主人翁精神，創(chuàng)新、開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。
一、指導(dǎo)思想。
以公司下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
銷售部年度計(jì)劃書篇十三
xx防護(hù)用品有限公司是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)、出口貿(mào)易于一體的工貿(mào)結(jié)合加工貿(mào)易公司，目前主要生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品有杯型口罩、鴨嘴口罩、折疊口罩、平面口罩、3m口罩、3層平面口罩、ffp2口罩、n95口罩、無紡布口罩、活性炭口罩、一次性失禁用品、一次性防護(hù)服、圓橡筋、鉤編筋、扁橡筋等，同時(shí)代理肝素帽、三通閥，實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營。
公司成立于2000年，自創(chuàng)建以來，始終堅(jiān)持“卓越品質(zhì)、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，致力于國內(nèi)外防護(hù)用品市場開發(fā)，在全體員工的共同努力下，公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)力不斷增強(qiáng)，管理科學(xué)，經(jīng)營業(yè)績不斷攀升，2007年產(chǎn)值突破1000萬，2008年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1200萬，2009年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500萬，實(shí)現(xiàn)了快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，展示出勃勃生機(jī)與活力，成為全國防護(hù)用品行業(yè)的一顆正在躍起的璀璨明星。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，尊重員工的選擇，尊重員工物質(zhì)文化需要，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極進(jìn)行企業(yè)建設(shè)，吸引了大批有志之士加盟。公司致力于為員工創(chuàng)造優(yōu)厚的物質(zhì)生活條件，工資福利水平不斷提升，員工教育培訓(xùn)如火如荼，創(chuàng)設(shè)員工發(fā)揮聰明才智、展示能力的平臺，激發(fā)了廣大員工為企業(yè)盡智盡力的積極性和主動性，打造了一支誠信、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
公司以“長期合作、互惠共贏、誠信服務(wù)”為市場宗旨，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，開發(fā)多種品種，大力挺進(jìn)國內(nèi)外高端市場，贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛贊譽(yù)。目前，公司在全國30多個(gè)省區(qū)196個(gè)大中城市建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)積極擴(kuò)展國外市場，與美國、法國、日本、德國、澳大利亞等客商建立了長期良好合作關(guān)系，有力地促進(jìn)了公司擴(kuò)張與發(fā)展。
武漢中宜新防護(hù)用品有限公司實(shí)力雄厚，服務(wù)優(yōu)良，生產(chǎn)訂單應(yīng)接不暇，國內(nèi)外市場潛力無限，客觀上需要調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，創(chuàng)建知名品牌，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。為適應(yīng)不斷蓬勃發(fā)展的新形勢，公司擬擴(kuò)大投資規(guī)模，在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304征地15畝，特制定此投資計(jì)劃書。
公司將秉承“為出資人創(chuàng)利，為員工謀利，為社會服務(wù)”的投資理念，本著對每一位投資者極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取的拼搏精神，把每一分錢都花在刀刃上，以最小的投資爭取最大的收益，創(chuàng)造豐厚的社會財(cái)富和企業(yè)利潤，讓投資方滿意，讓消費(fèi)者放心，讓員工得利，服務(wù)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
根據(jù)公司目前的發(fā)展需要，需要用地面積15畝，地址在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304；根據(jù)武漢的土地、設(shè)備、薪資水平等市場價(jià)格，預(yù)計(jì)投資整個(gè)規(guī)模3000萬，其中，機(jī)器設(shè)備800萬，基建投資1500萬，流動資金700萬。
由于目前的口罩、棉簽、濕巾市場前景廣闊，我公司擁有成熟的市場渠道和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，因此新建企業(yè)仍以類產(chǎn)品為主要方向，順利投產(chǎn)后可以根據(jù)市場的需要和社會的發(fā)展，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略方向，以便與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。
本計(jì)劃主要介紹了包含征地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備投資、人員配置、運(yùn)行方式等方面的投資預(yù)期以及市場分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等。
經(jīng)濟(jì)學(xué)原理認(rèn)為，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨這激烈的市場競爭和瞬息萬變的內(nèi)外部市場環(huán)境，必須堅(jiān)持以最小投入獲取利益最大化的原則，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有效控制資金安全。也就是說，在保持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、資金周轉(zhuǎn)健康的情況下，投資越小，資金越安全；利潤越大，受益越大；資金越節(jié)約，風(fēng)險(xiǎn)越小?；谶@樣的認(rèn)識，擬采取以下投資運(yùn)行模式。
據(jù)武漢土地市場價(jià)格，擬投資1500萬購置15畝土地；在辦理好土地使用證以及所有權(quán)證書后，將土地抵押給銀行，銀行貸款主要用于建設(shè)廠房、車間、辦公室、廠區(qū)鋪路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；然后將廠房等資產(chǎn)抵押，銀行貸款再用來購置機(jī)器設(shè)備；最后將固定資產(chǎn)設(shè)備抵押，用來購置生產(chǎn)原料、招聘人員、開發(fā)市場等，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)正常生產(chǎn)與資金周轉(zhuǎn)。
如此只需先期注入足夠資金，層層抵押，最終實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一次投資，實(shí)現(xiàn)連鎖反應(yīng)，推動良性發(fā)展。既有利于節(jié)約資金，提高有限資金的利用率，也能夠有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。假如土地、廠房、設(shè)備、人力資源、原料等分別從外部注入資金，不但增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，造成融資壓力過重，而且加大了風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)長期發(fā)展。因此先期的土地投資是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，重點(diǎn)中的重點(diǎn)，解決好這個(gè)問題，其他難題將迎刃而解，務(wù)必加大投資管理，確保資金安全到位。
公司擬將各類型口罩系列、棉簽系列、濕巾系列產(chǎn)品作為主要生產(chǎn)經(jīng)營對象，其面臨市場環(huán)境及競爭態(tài)勢分析如下。
1政治法律環(huán)境良好。改革開放三十多年來，隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和生活水平有了顯著提高。在科學(xué)發(fā)展的二十一世紀(jì)，越來越多人們注重生活品質(zhì)和健康防護(hù)，對日用生活品和健康防護(hù)產(chǎn)品的需求量越來越大。公司把口罩系列、棉簽系列、濕巾系列產(chǎn)品作為戰(zhàn)略經(jīng)營方向，適應(yīng)了這種社會發(fā)展的大趨勢，滿足人民群眾日益增長的多元化需要。與房地產(chǎn)、化工、農(nóng)藥、日用化工行業(yè)不同，我公司屬于與人民群眾生活休戚相關(guān)的日用生活輕工產(chǎn)品，具有綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)，不但無污染無輻射無工業(yè)垃圾，而且對于促進(jìn)人們健康生活，提高生活品質(zhì)有著重要的意義，同時(shí)能為國家創(chuàng)造大量外匯，增強(qiáng)國家在國際經(jīng)濟(jì)博弈中的競爭力。企業(yè)需要吸收大量的社會人員，緩解了社會就業(yè)壓力，促進(jìn)了社會和諧，屬于國家一貫鼓勵(lì)和支持的重點(diǎn)行業(yè)。因此，國家不會出臺限制性政策，行業(yè)和企業(yè)也不會成為國家限制與控制的對象，將面臨長期的良好的寬松政治法律環(huán)境。
2國內(nèi)消費(fèi)市場潛力無窮。我國是一個(gè)13多億人的大國，口罩、棉簽、濕巾等類產(chǎn)品有著巨大的需求量，可以說不分性別、不分年齡、不分地域都有一定得實(shí)際需求。產(chǎn)品的應(yīng)用的范圍廣泛，眾多的醫(yī)院、防疫站等衛(wèi)生部門有大量的需求，食品行業(yè)、紡織服裝行業(yè)、化工行業(yè)等諸多企業(yè)也可以作為勞動防護(hù)用品和福利待遇發(fā)放；作為生活必需品，賓館飯店、眾多的家庭和個(gè)人也是主要的消費(fèi)者。另外，濕巾、棉簽屬于一次性消費(fèi)品；口罩的使用周期較短，一個(gè)醫(yī)生或者企業(yè)的工人一年至少使用四個(gè)，消耗快，使用量大，因此廣義上講，此類產(chǎn)品具有無窮的市場潛力。有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，僅口罩一項(xiàng)，全國一年要消費(fèi)200多億個(gè)，而棉簽、濕巾等消耗量更是多的驚人，只能以天文數(shù)字計(jì)算。
3國外市場生機(jī)勃勃。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的日漸明顯，尤其我國加入世界貿(mào)易組織后，改革開放進(jìn)一步深化，國外市場對國內(nèi)日用產(chǎn)品企業(yè)的拉動能力越來越大。更多的國外貿(mào)易公司看準(zhǔn)了中國巨大而廉價(jià)的勞動力市場，紛紛到中國尋求合作伙伴，把大量的訂單放給了中國企業(yè)。武漢中宜新防護(hù)用品有限公司的系列產(chǎn)品早已走出了國門，遠(yuǎn)銷東南亞和歐美，搶占了國外市場的一席之地，為以后加速發(fā)展、拓寬銷售領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)見，訂單加工和自主品牌系列產(chǎn)品的出口將顯示出生機(jī)勃勃的活力，成為中國出口創(chuàng)匯的主要途徑之一。
4產(chǎn)品市場穩(wěn)定。由于自身特殊的使用性能，口罩、濕巾系列產(chǎn)品市場穩(wěn)定，受外部環(huán)境的影響較小。一年四季，世界各地，包括中國總有一些流行病發(fā)生，2003的非典型性肺炎、后來的口蹄疫、瘋牛病、流行性感冒等，這些情況不但不會壓縮口罩、濕巾等系列產(chǎn)品市場，而且市場需求量會快速增大。地震、洪水等自然災(zāi)害也不會影響些列產(chǎn)品的市場穩(wěn)定，反而加大了需求，在2009年汶川大地震和2010年的青海玉樹抗震救災(zāi)中，大量的系列產(chǎn)品源源不斷運(yùn)往災(zāi)區(qū)，為保護(hù)災(zāi)區(qū)人民生命健康與安全發(fā)揮了重大作用?？傮w來看，無論自然災(zāi)害還是戰(zhàn)爭人禍都不會給系列產(chǎn)品市場帶來負(fù)面影響，市場穩(wěn)定性較強(qiáng)。
5競爭生存的空間較大。防護(hù)用品生產(chǎn)經(jīng)營屬于勞動密集型行業(yè)，投資少，占有資金少，一些財(cái)力雄厚的企業(yè)集團(tuán)往往喜歡投資房地產(chǎn)、石油、煤炭等資金密集型行業(yè)，因此雖然目前中國大大小小的防護(hù)用品企業(yè)有幾千家家，但絕大多數(shù)數(shù)規(guī)模較小，以家庭作坊式經(jīng)營為主，沒有形成核心競爭力量和龍頭企業(yè)，所以市場生存空間很大。新投資的公司將形成規(guī)模效益，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大型公司。
1成熟的市場渠道。武漢中宜新防護(hù)用品有限公司在長期的發(fā)展中與全國各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，為新的投資項(xiàng)目健康快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此條件下，新投資項(xiàng)目能夠在原有銷售渠道基礎(chǔ)上，建立新的客戶網(wǎng)點(diǎn)，不斷拓展市場空間，實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展。目前公司銷售渠道如下：
a建立了完善的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)。近幾年來，公司加大了國內(nèi)市場營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極發(fā)展經(jīng)銷商和代理商體系，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。目前公司已經(jīng)在湖北各市、江蘇、江西等地發(fā)展了多家經(jīng)銷商和加盟商，業(yè)務(wù)范圍幾乎覆蓋全國各大重點(diǎn)城市，系列產(chǎn)品走進(jìn)各地主要大商場，成為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，擁有了一定的知名度和美譽(yù)度。
b國外市場不斷拓寬。公司與武漢、廣州、杭州、上海、香港等地大型外貿(mào)公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，利用貿(mào)易平臺，積極發(fā)展對外貿(mào)易，將產(chǎn)品推向國外，深受歐美等地客商重視。出口外貿(mào)在公司發(fā)展中占有重要地位，新投資項(xiàng)目在發(fā)展外貿(mào)加工中具有明顯優(yōu)勢。
c團(tuán)購客戶逐步增多。公司已經(jīng)與武漢、公安、江西等地大型醫(yī)院和企業(yè)簽訂了定向加工合同，每年定期為他們量身定做系列產(chǎn)品，拓寬了團(tuán)體采購的面積，發(fā)展團(tuán)體采購，將是一個(gè)重點(diǎn)的戰(zhàn)略方向之一。
2豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。多年的市場磨礪，公司積累了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，注重以人為本，關(guān)愛員工，積極為員工創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境，每年的重大節(jié)日，不但組織豐富多彩的文化娛樂活動，而且都要為員工發(fā)放福利，滿足員工日益增長的物質(zhì)和文化精神需要。公司擁有一套健全的管理制度體系，對日常管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等諸多方面都有自己的特色。
3技術(shù)實(shí)力雄厚，品牌優(yōu)勢明顯。目前我們有專業(yè)技術(shù)人員與管理人員15人，而且與相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)研究所建立了長期的合作關(guān)系，隨時(shí)跟蹤市場花色品種潮流，不斷進(jìn)行技術(shù)革新和產(chǎn)品創(chuàng)新，能夠適應(yīng)快速變化的市場需要。此外公司獨(dú)立注冊###品牌，以高品質(zhì)、高品位和良好的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞，品牌的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)出來。自主品牌不但能夠提高企業(yè)的知名度，而且還能增加產(chǎn)品附加值，創(chuàng)造優(yōu)厚的利潤。
所征地基在在武漢市江漢北路九運(yùn)賞荷居1304號，位置優(yōu)越，土地升值空間較大。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，土地作為一種最主要的生產(chǎn)力要素，成為寶貴的資源。隨著全球人口的劇增，全世界對土地的開發(fā)越來越多，耕地等需要保護(hù)的自然資源越來越多，凸顯土地價(jià)值的昂貴，以目前的形式分析，土地只有增值的趨勢，而沒有下降的可能。公司所征土地，位于繁華的江漢北路邊沿，處于城鄉(xiāng)結(jié)合地帶，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)展，價(jià)值攀升的機(jī)會很大。目前雖然每畝7萬元，15畝總計(jì)1000萬元，但五年以后，預(yù)計(jì)價(jià)值高達(dá)2000萬，其升值的形勢對于規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)有著重大意義。而且以后土地亦可做房地產(chǎn)開發(fā)之用，其孳生價(jià)值更加昂貴。
目前我公司已經(jīng)與賣方簽訂協(xié)議，積極預(yù)備正式手續(xù)辦理。只要資金到位，三五個(gè)月之內(nèi)可辦理土地使用證等。
本著節(jié)約的原則，擬建設(shè)鋼架結(jié)構(gòu)生產(chǎn)車間3個(gè)，分別為制作車間、整理包裝車間內(nèi)等；擬建設(shè)小型倉庫3個(gè)，分別用于存放原料、成品等；擬建設(shè)辦公室業(yè)務(wù)洽談室以及員工臨時(shí)休息室等12間，用作正常辦公場所，總共建筑面積5000平方米左右。
企業(yè)形象對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，客戶來公司的第一印象就是企業(yè)的外在建設(shè)規(guī)劃與廣告設(shè)計(jì)等，因此需要在廠區(qū)鋪好柏油路面，另據(jù)實(shí)際建設(shè)布局安排綠化帶、花園等，設(shè)置明顯的廣告標(biāo)示。
對于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初步打算分成兩塊外包給施工單位，一是廠房辦公室類外包給一家；二是地面綠化以及鋪路等外包給另外一家?；A(chǔ)設(shè)施三個(gè)月即可完工建成，初步預(yù)算資金1000萬。
公司現(xiàn)有的設(shè)備具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：1設(shè)備品種齊全，主要有##機(jī)，多少臺；有##機(jī)多少臺，主要設(shè)備總計(jì)56臺；但是數(shù)量較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新投產(chǎn)項(xiàng)目需要，因此需要增加設(shè)備數(shù)量，根據(jù)市場需求和項(xiàng)目的規(guī)模，預(yù)計(jì)增加240臺，使主要中大型設(shè)備總數(shù)達(dá)300臺。2設(shè)備老化，性能較差?，F(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)平均使用了3———5年，部分設(shè)備經(jīng)常維修，性能較差，與當(dāng)今的同類設(shè)備相比有著一定差距，擬選擇當(dāng)今最為先進(jìn)的同類產(chǎn)品，提高勞動效率，增加人均產(chǎn)量，提升經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)計(jì)新設(shè)備投資。3運(yùn)輸物流能力不足，需要增加運(yùn)輸車輛，購置貨運(yùn)汽車3臺。設(shè)備總投資預(yù)計(jì)200萬。
1規(guī)模及部門設(shè)置。新投資項(xiàng)目預(yù)計(jì)主要機(jī)器設(shè)備300臺以上，員工規(guī)模在400—600人之間，第一年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6000萬，稅金400元，利潤600萬。根部需要設(shè)定以下部門：技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、市場部、供應(yīng)部、外貿(mào)部（負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、外協(xié)、外貿(mào)訂單等事宜）等。投資后的新公司將發(fā)展成為同類行業(yè)的中大型企業(yè)，具有強(qiáng)大的市場競爭力，形成規(guī)?；a(chǎn)，具有搏擊市場風(fēng)浪大強(qiáng)大能力。
2幾項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備的工作。在投資過程中，生產(chǎn)啟動工作應(yīng)注意堅(jiān)持以下“幾個(gè)提前”：一是招聘以及新員工培訓(xùn)提前。在廠房落成、地面建設(shè)開展期間，亦應(yīng)提前招聘員工，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，讓員工充分學(xué)習(xí)企業(yè)文化與規(guī)章制度，培養(yǎng)新員工的愛廠、愛崗與敬業(yè)意識，初步提高職業(yè)技能。新員工一般專門培訓(xùn)15天即可上崗實(shí)習(xí)鍛煉，培訓(xùn)費(fèi)用以及培訓(xùn)期間基本生活費(fèi)用，初步預(yù)算300人*15天*60元=27萬。二是市場開發(fā)提前。市場開發(fā)要先行一步，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期間，市場開發(fā)亦應(yīng)提前起步，充分利用以前的銷售渠道和外貿(mào)加工渠道，不斷拓寬市場領(lǐng)域，積極尋找適合新項(xiàng)目規(guī)模的客戶群。特別注意加大外貿(mào)工作的力度，滿足生產(chǎn)的需要。一般來說，規(guī)模越大的企業(yè)，也容易贏得客戶信任，外貿(mào)訂單越容易簽訂，新投資項(xiàng)目必定帶來新的市場和新的發(fā)展給機(jī)遇。兩項(xiàng)工作提前的情況下，一旦條件成熟，可快速投入正常生產(chǎn)，節(jié)約運(yùn)行周期，提高資金運(yùn)行速度，創(chuàng)造良好效益。
武漢中宜新防護(hù)用品有限公司屬于蓬勃發(fā)展中的新生市場力量，優(yōu)勢明顯，在新的投資資金及時(shí)到位的情況下，公司面臨兩大發(fā)展重點(diǎn)，兩個(gè)問題如果不能很好解決，將影響可持續(xù)發(fā)展。也就是隨著投資規(guī)模擴(kuò)大和企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，必須創(chuàng)建自主品牌和企業(yè)文化建設(shè)。
1強(qiáng)化對自主品牌的投資。自主品牌是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的必由之路，在本行業(yè)目前發(fā)展的形勢下，一方要強(qiáng)調(diào)外貿(mào)加工，開足馬力，滿足人員與設(shè)備的生產(chǎn)需要；另一方面要強(qiáng)化自主品牌建設(shè)，使企業(yè)擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)。市場上，往往知名品牌產(chǎn)品價(jià)格較為昂貴，比如服裝，一件名牌服裝的市場價(jià)格要比普通服裝高出5—10倍，有的甚至高達(dá)20倍以上，究其原因是品牌的力量使產(chǎn)品的附加值成倍增加，通俗地講，也就是品牌的產(chǎn)品賣價(jià)高，利潤高。因此要強(qiáng)化對品牌建設(shè)的投資，創(chuàng)建同類產(chǎn)品的知名品牌，既有利于拓展國內(nèi)市場，也有利于發(fā)展對內(nèi)貿(mào)易，在中國企業(yè)國際競爭能力日漸增強(qiáng)的大背景下，在未來的幾年中，公司產(chǎn)品完全有可能貼上自己的商標(biāo)，推向國外市場，以較高價(jià)格出賣。
2增加對企業(yè)文化和員工薪資的投資。隨著各行各業(yè)的繁榮發(fā)展，我國的催生的大量的中小企業(yè)，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2009年，全國注冊的大中小公司高達(dá)1000萬家，再加上以個(gè)體經(jīng)營形式的商戶或者家庭經(jīng)營戶，數(shù)目不可勝數(shù)，平均13個(gè)人擁有一家公司，創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會，造成沿海地區(qū)和眾多大城市“民工荒”的局面，全國目前的總體局勢是缺乏大量的勞動力。而作為勞動力市場新生力量的大中專畢業(yè)生，往往對賓館、飯店、旅游等第三產(chǎn)業(yè)情有獨(dú)鐘，客觀上使生產(chǎn)加工企業(yè)的勞動力更加匱乏，因此必須全盤考慮人力資源要素，加大對企業(yè)文化和員工薪資的投資，增加企業(yè)的吸引力和凝聚力，匯集更多的人才，實(shí)現(xiàn)飽和生產(chǎn)，促進(jìn)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
解決好品牌建設(shè)和確保充足人力資源，是關(guān)系到公司長期發(fā)展和健康運(yùn)行的基本保障，也投資計(jì)劃需要必須考慮的要素。
1市場風(fēng)險(xiǎn)較小。第四章市場分析中已經(jīng)說明，無論和平環(huán)境還是天災(zāi)人禍、戰(zhàn)爭等環(huán)境，對口罩、棉簽、濕巾等系列產(chǎn)品市場影響不大，甚至越是災(zāi)亂環(huán)境市場需求量越大，越能提供新的發(fā)展機(jī)遇，因此市場風(fēng)險(xiǎn)較?。恢饕氖袌鲲L(fēng)險(xiǎn)因素在于如何快速、全面回籠資金，在法律日漸完善的社會條件下，欠賬變成死賬的可能性極小，市場風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。
2經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可以控制。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要在于三個(gè)方面：一是可能面臨勞動力的缺乏，也就是說有資金、有設(shè)備、有訂單，但是缺乏勞動力，招聘人數(shù)達(dá)不到預(yù)定計(jì)劃，難以實(shí)現(xiàn)飽和生產(chǎn)，從而影響資金正常周轉(zhuǎn)。在全國鬧民工荒的形勢下，這將是投資需要直面的現(xiàn)實(shí)問題。但是這個(gè)問題是可以控制的。加大宣傳與招聘工作的力度，提高薪資水平，完善保險(xiǎn)福利待遇，積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，極力為員工的生活和發(fā)展提供良好的平臺，讓員工找到歸屬感和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑，完全能夠增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，建立穩(wěn)定和諧的人員隊(duì)伍，解決人力資源匱乏的難題。二是產(chǎn)品花色品種可能不適應(yīng)市場需求，出現(xiàn)生產(chǎn)與銷售市場脫節(jié)現(xiàn)象，也是完全可以控制的。推進(jìn)技術(shù)革新，學(xué)習(xí)先進(jìn)潮流，發(fā)展定向加工，先預(yù)定款式后進(jìn)行生產(chǎn)等辦法可以解決類似難題。三產(chǎn)品附加值低，利潤微薄。在勞動密集型行業(yè)，這種現(xiàn)象經(jīng)常遇到。尤其的是外貿(mào)加工訂單，部分是國外中間商轉(zhuǎn)手沿海城市貿(mào)易公司，沿海公司再轉(zhuǎn)手內(nèi)地，內(nèi)地貿(mào)易公司在轉(zhuǎn)手給大型加工企業(yè)，大型企業(yè)再分派給小加工企業(yè)，造成利潤層層減少，中小企業(yè)出現(xiàn)“忙而不賺”的現(xiàn)象。這個(gè)問題也可以有效控制，創(chuàng)建自主品牌，擴(kuò)大內(nèi)銷市場，調(diào)整經(jīng)營方向，內(nèi)貿(mào)為主，外貿(mào)為輔等手段都可以解決這個(gè)問題。此外，新投資的項(xiàng)目具備直接與國外或者沿海貿(mào)易公司發(fā)展合作的實(shí)力，可以主動尋求新的中間商，拓展利潤空間。
因此，從市場、經(jīng)營、管理等方面綜合分析評估，投資風(fēng)險(xiǎn)較小，某些方面的風(fēng)險(xiǎn)完全可以提前控制。
1擬新的投資項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)為“一年盈利，二年回本，三年創(chuàng)建知名品牌，五年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”。
2以600人規(guī)模計(jì)算，本行業(yè)一般一個(gè)人一年能創(chuàng)造純利潤（除去原料、工資、稅收等生產(chǎn)成本后的純利潤）1萬———1、9萬元之間，以最保守人均年創(chuàng)造利潤1萬元算：
600人*10000萬*1年=600萬（即第一年實(shí)現(xiàn)純利潤）；
3以此保守推算，假如第二年仍然維持第一年的現(xiàn)狀，（實(shí)際規(guī)模擴(kuò)大，品牌知名度的提高，直接客戶的增多，產(chǎn)品附加值增多，利潤完全會更高）。
600萬/年*2年=1200萬。
這個(gè)保守2年的盈利結(jié)果，完全可以補(bǔ)償先期購買15畝土地的所有投資，也就是說新的投資項(xiàng)目運(yùn)營2年后，所有投資成本都已經(jīng)賺回，投資風(fēng)險(xiǎn)幾乎降低到零。對于投資方來說，由于從第三年開始，所有的利潤都將是新增的投資收益?？v觀房地產(chǎn)、機(jī)械等眾多行業(yè)，投資回本周期較長，往往十年、八年才能賺回投資本金，資金處于長期高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，十年的時(shí)間，隨時(shí)可能發(fā)生不可預(yù)料的變故，危害資金安全；相對比而言，此項(xiàng)投資回本快，資金周轉(zhuǎn)快，投資收益豐厚，利潤可觀，資金風(fēng)險(xiǎn)較小，安全穩(wěn)定。
4隨著公司規(guī)模擴(kuò)張和市場競爭發(fā)展，企業(yè)的自主品牌也逐步建立，三年的時(shí)間完全能夠打造一個(gè)省級知名品牌，產(chǎn)品的價(jià)格也將隨產(chǎn)品知名度的提高而提升，同樣的生產(chǎn)效率，人均創(chuàng)造的利潤也會必然增加，以保守的人均年創(chuàng)造1。6萬元純利潤算，全年利潤總數(shù)如下：
600人*1。6萬=960萬。
在此基礎(chǔ)上，五年之后，整合各種資源，調(diào)整發(fā)展方向，不斷與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的市場形勢，公司完全可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，甚至可以實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營，建立涉足多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)公司。
綜合分析，此項(xiàng)目投資擁有成熟穩(wěn)定的市場，擁有一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，市場前景廣闊；采用“前期注入資金，層層抵押，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的投資模式，大大減少了風(fēng)險(xiǎn)，確保了資金安全，實(shí)現(xiàn)了“一次投資，多年受益”的目的；口罩系列、棉簽系列、濕巾系列等特色項(xiàng)目回本快，資金周轉(zhuǎn)快，收益豐厚，利潤可觀，投資回報(bào)率高，是切實(shí)可行的投資方向。
銷售部年度計(jì)劃書篇十四
作為一名學(xué)生黨員的我，每個(gè)時(shí)期都需要對自己在思想上和行動上做一定的計(jì)劃，使自己在良好的計(jì)劃中把握事情的發(fā)展，提高自身的品行與能力。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮如何,不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關(guān)系到黨的自身發(fā)展問題。因此,爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,顯得十分重要。在結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作在對一切事物的認(rèn)知的同時(shí)，努力做好個(gè)人計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識，爭取做一名合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。作為一名學(xué)生黨員和即將畢業(yè)的我，我的年度爭先創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃如下：
其一、還有半個(gè)學(xué)期大學(xué)即將畢業(yè)，但是在剩余的這半個(gè)學(xué)期中，在業(yè)余的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我更應(yīng)珍惜這寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力擴(kuò)大知識面，拓寬視野，提高人文素養(yǎng)，為即將參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立堅(jiān)定的馬克思主義信仰，作為共產(chǎn)黨員，在入黨宣誓時(shí)，都承諾為黨的事業(yè)、為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。同時(shí)需要進(jìn)一步激發(fā)進(jìn)取精神和工作熱情，明確奮斗目標(biāo)，學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，遇事肯干、實(shí)干、能干，努力開創(chuàng)屬于自己美好未來的新局面。社會時(shí)事及其綜合知識一直是我較為薄弱的環(huán)節(jié)，政治理論知識掌握不夠牢靠，沒有比較堅(jiān)實(shí)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的邏輯。因此，在緊接下來的學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)總結(jié)，多看書看報(bào)，上網(wǎng)多查找一些事實(shí)新聞了解國家民生問題?？茖W(xué)文化知識更需要進(jìn)一步提高，努力將學(xué)習(xí)成績提上來，專業(yè)知識扎實(shí)是爭當(dāng)優(yōu)秀黨員的基礎(chǔ)，沒有好的專業(yè)知識就沒有說服力。所以在接下來的半個(gè)學(xué)期里，我要重新認(rèn)真復(fù)習(xí)與總結(jié)所學(xué)過的基礎(chǔ)的化學(xué)專業(yè)知識，努力做到融會貫通，為提升自己的綜合素質(zhì)與畢業(yè)后的工作做進(jìn)一步的充分準(zhǔn)備。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)思想作風(fēng)好政治覺悟高，大局意識強(qiáng);艱苦奮斗，吃苦在前，享受在后，反對拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義;遵守社會公德、職業(yè)道德，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
其二、作為學(xué)生黨員和即將畢業(yè)的我應(yīng)當(dāng)志存高遠(yuǎn)，心存澄潔，不然不足以抵擋社會一些污濁之氣。同時(shí)踏足社會后即要刻苦鉆研，又要勇于實(shí)踐，要把自己努力塑造成為一個(gè)具有以愛國主義為核心的民族精神與改革創(chuàng)新的時(shí)代精神的先鋒戰(zhàn)士。具有遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的愛國主義成長成才意識，不斷提高自身思想道德素質(zhì)，爭做優(yōu)秀黨員的表率，用自己的行動和工作影響、帶動同事共同進(jìn)取，患難與共。作為一個(gè)學(xué)生黨員，不僅要保持自己的先進(jìn)性，同時(shí)，要用先進(jìn)性來帶動并作為開展自身工作的基礎(chǔ)。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，熟悉業(yè)務(wù)工作，開拓創(chuàng)新;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，勇于承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作任務(wù);在本職崗位上做出優(yōu)異成績，積極帶領(lǐng)同事為推動發(fā)展努力工作。
其三、在畢業(yè)以后的工作中，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名黨員是一名先鋒戰(zhàn)士，要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則。要時(shí)刻樹立良好的個(gè)人形象，把塑造良好的個(gè)人形象與自覺地維護(hù)單位黨組織的形象結(jié)合起來，努力增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，從我做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，為營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境和人文環(huán)境發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。作為一個(gè)黨員,我要做到帶頭學(xué)習(xí),帶頭參加義務(wù)勞動,帶頭參加社會積極的活動,帶頭關(guān)心同學(xué)關(guān)心群眾,帶頭遵章守紀(jì),帶頭維護(hù)大局。做到見榮譽(yù)就讓,見困難就上,不計(jì)較個(gè)人得失。同時(shí)銘記全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的一貫宗旨。作為一名黨員，我要把魯迅的“俯首甘為孺子?！弊鳛樽约旱娜松砀裱裕窠乖５撏灸菢?，心里時(shí)刻裝著人民群眾。在工作中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，從最基礎(chǔ)的做起，應(yīng)尊敬身邊的老師和學(xué)生，全心全意為我們的集體、為師生服務(wù)，熱心社會工作，熱情服務(wù)需要幫助的人和群體，奉獻(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
其四、在生活中，帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的重要批示精神以及中央《八項(xiàng)規(guī)定》，自身努力實(shí)踐勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)之風(fēng)，在自覺厲行勤儉節(jié)約的同時(shí)，對于鋪張浪費(fèi)的人和事，要敢于指出和制止。要爭做勤儉節(jié)約的倡導(dǎo)者、宣傳者、實(shí)踐者和推動者，努力成為厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的表率。厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)貴在平時(shí)，重在堅(jiān)持。從我做起，從現(xiàn)在做起，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，帶頭做好處處節(jié)約、處處節(jié)儉的良好習(xí)慣，努力通過自身帶動營造厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)的良好氛圍，為建設(shè)和諧富裕新中國、與全國同步進(jìn)入全面小康社會做出自身的貢獻(xiàn)。倡導(dǎo)節(jié)約糧食節(jié)約水資源的基本個(gè)人素質(zhì)，反對鋪張浪費(fèi)之風(fēng)。
最后，作為一名共產(chǎn)黨員的我，要始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項(xiàng)工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責(zé)和最高的使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。
銷售部年度計(jì)劃書篇十五
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在本月的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)本月的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在本月的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在本月中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在本月的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
本月和下個(gè)月的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
銷售部年度計(jì)劃書篇十六
總經(jīng)辦 企管部 營銷管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術(shù)工程中心
批準(zhǔn) 日期
供應(yīng)鏈管理中心 財(cái)務(wù)管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
董事長
20xx年02月15日
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，公司對當(dāng)前天然氣汽車汽車行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：
開拓市場、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各部門和各級員工的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
（一）核心經(jīng)營目標(biāo)
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售汽油車系統(tǒng)0套，柴油車系統(tǒng)00套，單個(gè)改裝工廠月度盈利能力提高0%，新增渠道代理商和經(jīng)銷商00家。推進(jìn)和落實(shí)四大重點(diǎn)在途項(xiàng)目（包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南）以及其他在途項(xiàng)目。
（二）各部門年度目標(biāo)明細(xì)
（三）銷售目標(biāo)分解
（一）市場策略
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升銷量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。對此，應(yīng)采取下列措施：
1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進(jìn)營銷工作的開展、實(shí)施。
2．營銷管理中心必須整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，構(gòu)建完整的銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售策略，招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷商的開發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務(wù)鋪設(shè)。
3．國內(nèi)市場的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū)，以發(fā)展代理商、經(jīng)銷商、加盟商等主要手段打開市場，并在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對區(qū)域內(nèi)的市場進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4．全國市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商100家，應(yīng)以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
（二）產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1．營銷管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品，以柴油車系統(tǒng)為主打，汽油車系統(tǒng)作為鋪設(shè)，樹立自我品牌。 2．對國內(nèi)市場實(shí)行差異化的銷售策略：
1）產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。 2）服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。
3）人員差異：系統(tǒng)對公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，使公司營銷人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。 4）形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標(biāo)，產(chǎn)品包裝，人員著裝等。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
公司發(fā)展至今，xx品牌尚需進(jìn)一步鍛造，因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：
1．軟文宣傳：在各類報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告；郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶；更新和改良公司網(wǎng)站。
2．展會宣傳：參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動，進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。 3．電話銷售：組建電話銷售團(tuán)隊(duì)，對目標(biāo)客戶進(jìn)行電話推銷，擴(kuò)大知名度。 4．重點(diǎn)客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場銷售。 5．分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
1．制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心和技術(shù)工程中心作為二線部門，理應(yīng)成為營銷管理中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求，組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。
3．按時(shí)交付合格產(chǎn)品，是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務(wù)。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4．生產(chǎn)成本特，別是材料成本的控制，是制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心、技術(shù)工程部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng)，必須克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
5．組建線束生產(chǎn)線，為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購成本，拓展衍生產(chǎn)品，需要由制造事業(yè)部和技術(shù)工程中心合作，組建線束生產(chǎn)線。