通過制定計劃，我們可以在繁忙的生活中找到平衡，提高生活質量。在制定計劃的過程中，我們要充分考慮到可能遇到的問題，并制定應對策略。計劃范文中的經(jīng)驗和教訓可以幫助我們避免一些常見的錯誤和問題。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇一
2.2按甲方規(guī)定的時間足額繳納物業(yè)管理費和由甲方代收代繳的水、電公共事業(yè)費用;。
2.3監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理有關問題向甲方提出意見和建議;。
2.9加強安全防范意識，應加強防火、防盜等事項，因此導致財產(chǎn)損失的由乙方自行承擔。
六、保險。
乙方租賃區(qū)域內(nèi)人身及財產(chǎn)的有關保險由乙方自行辦理。
七、違約責任。
4、乙方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，甲方有權向乙方收取清理費;。
5、任何一方不得單方面提前終止協(xié)議，否則，應承擔違約責任，并賠償給對方造成的損失。
八、其他。
3、本協(xié)議共5頁，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。
第一章委托服務的物業(yè)基本情況。
名稱：**市行政服務中心-陽光大廈。
地址：
建筑面積：***平方米。
行政服務中心地上*層、地下*層。1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。
第二章委托服務范圍與內(nèi)容。
一、大廈的公共設施設備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章管理運作方式。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自8月1日至7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一)人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱。
電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元。
1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元。
2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元。
3、保安著裝費：**人×500元/人=**萬元。
4、保安器材及保潔工具費：**萬元。
5、物業(yè)公司利潤：**萬元×4%=**萬元。
6、稅金：(**+**+**+**+*8+**)×5.6%=**萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
第四章甲方權利和義務一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章乙方權利和義務。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。
第六章違約責任。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關部門鑒定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章其它事項。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。
第八章合同更改補充與終止。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交**仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇二
xx大廈從11月接管，在公司領導的正確決策及全體員工的努力下，xx大廈項目部的管理工作順利展開，不斷進步和完善。
工作總結：
1、項目管理和團隊建設：
xx大廈自接管以來，項目組織結構不斷調(diào)整，人員逐漸增加，建立了一支團結協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工作任務指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。
2、租戶服務：
xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務，誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到90%以上。
3、工程服務：
全年設備運行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進行設備的維護保養(yǎng)，全年設備完好率98%，無重大設備事故發(fā)生，積極為客戶服務，維修及時率98%以上，客戶滿意率95%以上。
4、保安服務：
基本完成全年工作指標和任務，為大廈提供24小時的保安值勤，安全秩序維護和車輛管理工作，全年無火災和重大治安事故發(fā)生。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇三
社區(qū)位于市經(jīng)七路以北，經(jīng)六路以南，西至經(jīng)六緯六路，東至大緯二路，面積約平方公里，現(xiàn)有居民2310戶，7522人。轄區(qū)駐有省文聯(lián)、市口腔醫(yī)院等16個省、市級單位，有實驗初中、市三中兩所知名學校。近年來，社區(qū)始終堅持“以人為本”的服務理念，緊緊圍繞構建“和諧社區(qū)”這一目標，積極開展了文明社區(qū)、平安社區(qū)、服務型特色社區(qū)的創(chuàng)建活動，努力營造生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和諧的溫馨社區(qū)。社區(qū)先后被評為全國社區(qū)服務先進社區(qū)、全國減災示范社區(qū)、市文明社區(qū)、市十佳特色社區(qū)、市創(chuàng)建平安家庭活動先進集體、市學生愛心教育實踐基地等多項榮譽稱號。
一、加強領導，建立健全應急組織管理機制。
二、制定預案，提升社區(qū)災害應急救助水平。
根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《國家自然災害救助應急預案》以及地方政府制定的應急預案，結合社區(qū)所在區(qū)域環(huán)境和社區(qū)居民的特點，有針對性地制定了社區(qū)災害應急救助預案，明確應急工作程序、管理職責和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，尤其在應急反應、減災物資儲備、群眾轉移安置、基本生活保障等方面要求做到職責明確、落實到位。同時針對兒童、老年人、病患者、殘疾人等弱勢群體，制定了明確的保護工作對策，建立了社區(qū)應急工作檔案。
三、強化設施，積極開展應急宣傳教育活動。
為了加強應急管理示范社區(qū)的硬件建設，街道和社區(qū)多方籌資，確保創(chuàng)建工作順利實施。一是先后投資20余萬元對純居民區(qū)的10棟樓進行樓道清理，增置了消防設備。并在轄區(qū)設置了實驗初中操場、經(jīng)七緯二路西北口廣場等四處應急避難場所，共計13000平方米，可容納八千余人緊急避難使用。二是在轄區(qū)樓宇、居民樓棟分別設置了規(guī)范清晰醒目的避難標識，配備了消防滅火器；在轄區(qū)單位、寫字樓、商場超市、酒店等人流集中的地方都配備了消防安全和應對災害的器材，包括消防栓、滅火器，救生繩、火災自動報警器、感煙器、溫感器、手訊按鈕等，并定期對沿街各門店進行安全隱患的排查。三是設有社區(qū)圖書室、社區(qū)學校等應急宣傳教育場所，以全國“防災減災日”和“國際減災日”為契機，發(fā)放應急管理防災減災知識手冊、應急科普讀物和掛圖，利用櫥窗、板報、宣傳欄、小區(qū)文體活動、市民論壇、大型節(jié)日等形式和陣地宣傳應急減災知識，不斷提高居民群眾應急意識，增強社區(qū)全民應急減災的輿論氛圍和社會基礎。
四、突出實效，積極開展應急減災系列活動。
1.抓好三支隊伍，開展應急宣傳活動。一是充分發(fā)揮社區(qū)“和諧之春”藝術團的號召作用，舉辦社區(qū)應急減災文化活動、文藝會演，開展消防應急宣傳，將應急教育引入家庭。二是充分發(fā)揮“”科普隊的教育作用，每年舉辦社區(qū)科普周系列活動，開展以應急救助、地震救援、消防安全、醫(yī)療急救等內(nèi)容為主題的“應急管理科普教育社區(qū)巡回展”活動，并舉辦多種形式的應急知識競賽、答卷活動，邀請專家對部分社區(qū)人員和志愿者進行應急培訓、講座等。三是充分發(fā)揮“藍馬甲”巡邏隊的監(jiān)督作用，為巡邏隊統(tǒng)一配備藍色巡防服裝標志，每天定時巡邏，宣傳應急管理知識，排查重點部位，消除安全隱患，為社區(qū)居民看家護院。
2．抓好三個群體，開展應急演練活動。一是抓好學生這個群體。轄區(qū)兩所重點學校，在校生近5000人，社區(qū)每年與學校聯(lián)合制定消防演習計劃，進行消防應急逃生演習。并聘請市中區(qū)消防大隊的消防官兵現(xiàn)場指導，對師生及居民進行火災避險逃生的基本要領講解和逃生演習情況的點評，切實達到“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的目的。二是抓好兒童、老人、病患、殘疾人等弱勢群體。組織他們觀看社區(qū)應急防災減災經(jīng)驗遠程教育，做到提高應急管理社區(qū)干部和群眾的整體素質。在弱勢群體聚居的場所，開展鄰里互救方案演習，做好必要的現(xiàn)場救護準備。三是抓好轄區(qū)單位這個群體。社區(qū)定期與轄區(qū)單位合作，開展報警器、滅火器、消防栓的使用、自救和人員疏散的消防應急演練活動，使大家熟練掌握處理突發(fā)性火災的秩序，滅火和自救的技能技巧，加強住戶的安全意識和應對火災等突發(fā)災害的處理能力。
3．做到三個結合，建立長效機制。為了讓社區(qū)應急管理活動深入持久開展下去，我們注重將社區(qū)應急活動與其他活動有機結合起來，做到三個結合：一是與創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動相結合，二是與創(chuàng)建“文明社區(qū)”活動相結合，三是與創(chuàng)建“潔凈社區(qū)”活動相結合，將社區(qū)應急活動融入“平安社區(qū)”、“文明社區(qū)”活動之中，實現(xiàn)長期開展、正常開展、有效開展。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇四
乙方（受委托方）：＿＿＿＿＿物業(yè)管理公司為加強＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)＿＿＿＿＿市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
１．甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
２．管理事項包括：
（１）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
（３）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；
（４）公共生活秩序；
（５）文娛活動場所；
（６）便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；
（７）車輛行使及停泊；
（９）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
承包經(jīng)營、自負盈虧。
委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。
第四條雙方權利、義務。
１．甲方權利、義務：
（１）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；
（２）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
（５）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
（６）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；
（１０）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；
（１１）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
２．乙方責任、權利、義務：
（１）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
1．雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3．本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5．本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6．本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7．本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：
乙方簽章：
法人代表：
法人代表：
****年**月**日。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇五
出租方(以下簡稱甲方)。
中文：
英文：
地址：市區(qū)街號。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：
電話：
傳真：
承租方(以下簡稱乙方)。
中文：
英文：
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：
地址：市區(qū)街號。
電話：
傳真：
甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)及市政府有關規(guī)定訂立本合同。
第一條名稱、地址、面積。
大廈是由甲方興建坐落市區(qū)街號的結構大廈。乙方承租該大廈第層型單位(以下簡稱該物業(yè))。該物業(yè)建筑面積為平方米，詳見平面圖。
第二條同意根據(jù)下列條款將該物業(yè)出租給乙方使用。乙方愿意承租。
第三條業(yè)內(nèi)部之所有物。
物業(yè)內(nèi)部之所有物于租賃期開始之日起，一并交付乙方使用，租金已包括內(nèi)部所有物的租賃費用，該物業(yè)內(nèi)部所有物包括全部固定裝置、地板、墻壁、天花板、楔柱、窗戶及設備(清單見本合同附件)。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇六
為了優(yōu)化人員結構，將以公司抽調(diào)和對外招聘相結合的方式配備物業(yè)管理處員工。
?考核。
對管理處的員工，除必需的崗前培訓外，還將按崗位要求跟蹤考核，并建立月度、年度考核制，做好各種考核記錄。對工作表現(xiàn)出色的員工進行獎勵、晉升；對不能滿足崗位要求的員工，則予退出崗位，進行待崗學習。
?考核目的。
保質保量完成工作任務，科學合理運用分配機制，客觀公正做好人員管理，激勵、調(diào)動員工積極性。
?考核內(nèi)容。
員工品行、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績。
?考核標準。
把公司質量方針、各崗位工作操作規(guī)程作為考核員工的標準；把工作計劃、臨時任務及目標作為考核員工標準的補充。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇七
乙方：####有限公司。
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
1、甲方使用區(qū)域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自年月日起，至年月日止。
二、物業(yè)費及其它。
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標準為人民幣0.5元/建筑平方米?日。
2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(個月)，計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，及物業(yè)費保證金(相當于個月物業(yè)費)人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，共計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行。
乙方賬號：11001079900053000177。
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：
(1)自用電費(1.0元/度)。
(2)電話初裝費及資源占用費。
(3)網(wǎng)絡初裝費及使用費。
(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標準)。
加時空調(diào)收費標準。
c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費。
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分。
(5)其它。
三、甲方的權利和義務。
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。
2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。
3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。
4、甲方有義務。
服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。
6、甲方同意乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方(或乙方授權的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權的代理人)有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的`活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。
14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權以糾正和制止。
15、甲方有義務愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設備設施，因甲方的責任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔。
16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應具備合格資質條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障而對甲方設備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔。乙方不予負責。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇八
5、保潔服務：
在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務60余次。
6、協(xié)助招商工作：
跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。
7、創(chuàng)市優(yōu)工作：
在公司高層領導的正確決策下，xx大廈從8月開始制定爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領導的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部管理又上了一個臺階。
8、存在的不足：
團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，項目團隊建設還需進一步加強；部分員工服務意識及業(yè)務技能還有待提高。
有你的鼓勵和支持，我們會繼續(xù)加油！
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇九
1、本標準是在xx管理委員會（“園區(qū)管委會”）指導下，由xx寫字樓商會（“商會”）會員大會通過，并經(jīng)園區(qū)管委會核準的寫字樓行業(yè)服務規(guī)范。
2、本標準的制訂、公布、生效和執(zhí)行應當符合xx（“園區(qū)”）的區(qū)域特征及其整體發(fā)展的規(guī)劃、布局和需要，并且接受園區(qū)管委會的宏觀調(diào)控和指導。
3、本標準是微觀經(jīng)濟活動中平等市場主體進行自由選擇和自由協(xié)商的指引性規(guī)范，目的是通過本標準的制訂、公布和實施，引導園區(qū)內(nèi)寫字樓尋找到與之相對應的管理人和使用人，同時也引導使用人和管理人在園區(qū)內(nèi)尋找到與之相對應的寫字樓，為使用人提供安全、安靜、快捷、周到、細致、極具個性化、全天侯的服務。
4、標準針對寫字樓使用人接受服務的結果制訂規(guī)范。
5、本標準適用于商會會員所開發(fā)或/和管理的本標準所定義的寫字樓。
二、定義。
1、寫字樓：本標準所稱“寫字樓”，是指位于園區(qū)內(nèi)，以辦公為主要使用目的、按照北京市統(tǒng)一規(guī)劃建設、建筑面積在一萬平方米（10000m2）以上、已經(jīng)建成并投入使用的辦公樓房。
2、達標寫字樓，本標準所稱“達標寫字樓”，是指達到本標準所列全部數(shù)額和比例指標且商會認為執(zhí)行本標準效果良好的寫字樓。
3、使用人：是指按照本標準接受服務的寫字樓實際使用人，包括實際使用寫字樓的產(chǎn)權人和承租人。
4、管理人：是指按照本標準提供服務并管理寫字樓的法人機構，包括寫字樓的開發(fā)商和物業(yè)管理公司。如果本標準沒有特別的相反規(guī)定，則提供本標準所述服務的義務和責任由開發(fā)商和物業(yè)管理公司連帶承擔。
5、服務：是指管理人按照本標準的規(guī)定，組織全職的專業(yè)人員，利用寫字樓主體建筑、周邊環(huán)境、內(nèi)在設備設施、其他配套設施，滿足使用人的需要，解決使用人所遇問題，并為此收取報酬的行為。
6、物業(yè)管理委員會：是指由寫字樓的產(chǎn)權人、使用人通過產(chǎn)權人大會選舉產(chǎn)生，代表該寫字樓區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權人、使用人實施物業(yè)管理的主體。
7、規(guī)范性文件：是指國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)，以及國務院各主管部門、北京市政府、市政府各主管部門和園區(qū)管委會頒布的其他規(guī)范性文件。
三、主體建筑和服務。
1、主體建筑應當采用公害指標不超過規(guī)范性文件所規(guī)定指標的材料和技術建設；達標寫字樓應當采用無公害環(huán)保材料和技術建成（包括內(nèi)外裝修）。
2、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租的房屋單位均有獨立的自然采光。
3、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租房屋單位的噪音排放符合規(guī)范性文件規(guī)定的標準。
4、主體建筑上應有顯著的、固定的寫字樓名稱標志以區(qū)別周邊其他建筑。寫字樓室外招牌、廣告牌、霓虹燈應當按規(guī)范性文件的規(guī)定設置，保持美觀統(tǒng)一，無安全隱患或者破損。
5、寫字樓外觀應保持完好、整潔、無破損、脫落。寫字樓外立面應當根據(jù)規(guī)范性文件的相關規(guī)定進行定期清洗。達標寫字樓應當每年至少清洗二次。
6、達標寫字樓應設計并使用顯現(xiàn)輪廓的夜間泛光照明。
四、周邊環(huán)境和服務。
1、寫字樓周圍應當有符合規(guī)范性文件要求的綠地或履行了相對應的綠化義務，綠地應無占用、破壞、踐踏現(xiàn)象。達標寫字樓周圍應當至少有相當于總建筑面積20－30％的綠地。
他主管部門匯報并協(xié)調(diào)。
3、管理人應當配備專門人員在每工作日8：00dd18：00期間，在寫字樓出入口處疏導交通，引導機動車輛停放在本寫字樓停車場的適當停車位置內(nèi)，以保證物業(yè)出入口和通道上交通不堵塞；本寫字樓沒有空余的停車位置時，應當引導機動車輛前往最為臨近的停車場地。
4、管理人應當向有關主管部門申請并在寫字樓周邊設置規(guī)范的指示路牌，或者各種交通指示標識、服務內(nèi)容提示標識和安全警告標識。
五、內(nèi)部設施和服務。
2、大堂。寫字樓大堂應當設有明顯指示牌顯示樓層平面示意圖和樓內(nèi)所有使用人的具體位置；大堂應當設接待臺回答來客詢問并在非工作時間進行登記；達標寫字樓大堂應當設立具有圖文處理、通訊、郵件收發(fā)功能的商務服務設施，以及金融、郵政、代訂旅行客票、訪客臨時休息和方便食品等服務設施。大堂任何部位均應處于清潔、明亮狀態(tài)，在發(fā)生雨雪天氣時，應設置免費使用的簡單雨具和保持大堂清潔的器具。在大堂舉行的展示或推廣活動或做節(jié)日裝飾應當提前公告，并應不影響使用人正常出入大堂。
3、會議設施。寫字樓內(nèi)應當設有可供舉行中小型會議的會議室；達標寫字樓應當設立使用面積不少于300平方米的可以舉行商務展示、宣傳、洽談和會議活動的多功能設施。
4、通訊設施。寫字樓的商務設施、會議設施和辦公單位內(nèi)應當具有與寫字樓總建筑面積相對應的通訊設施；達標寫字樓應具有向使用人提供寬帶網(wǎng)絡設施和使用人所需要的電話線路的能力以及具備移動電話無線覆蓋系統(tǒng)。
5、室內(nèi)設施。寫字樓辦公單位內(nèi)的照明、通風、溫度、濕度和清潔度應當符合管理人事先公布的標準。
6、樓層。應當清潔、明亮、安靜、無異味、無雜物，設置樓層使用人位置指示牌和綠色植物。
7、通道。樓梯間，走廊和樓道明亮、清潔、暢通無堵且不易行人滑倒。
8、衛(wèi)生間。每一樓層應當設有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生用品，地面無水跡，衛(wèi)生潔具干凈無污跡，并保持清潔明亮和無異味。
9、冷熱水。每一樓層應當24小時提供清潔的生活用冷熱水；限水、停水均應提前進行公告。
10、排水。寫字樓所有排水系統(tǒng)應當保持通暢。寫字樓道路、地下室、車庫、設備房在汛期應無積水、浸泡現(xiàn)象。寫字樓污水排放應符合規(guī)范性文件規(guī)定的排放標準。遇有事故，管理人應當指派專業(yè)維修人員30分鐘之內(nèi)立即到達現(xiàn)場進行搶修。寫字樓應當根據(jù)各種可能出現(xiàn)的給排水故障，制定事故應急處理方案。
11、供電。寫字樓內(nèi)應當電力供應充足。寫字樓設計用電負荷應考慮到會議、大型中心機房設備、計算機及外設的用電負荷需要。寫字樓供電系統(tǒng)應24小時正常運行，出現(xiàn)故障，管理人應當立即指派專業(yè)維修人員到場排除；限電、停電應當提前公開通知使用人。寫字樓應當針對各種供電故障制定應急方案，包括備置可隨時啟用的備用應急發(fā)電機。達標寫字樓應當采用變配電供電系統(tǒng)并配備備用照明電源。
12、空調(diào)及供暖。寫字樓內(nèi)應當設有中央空調(diào)系統(tǒng)或者供暖系統(tǒng)，并在工作時間運行正常，無超標噪音和滴漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)運行故障后，管理人應當指派專業(yè)維修人員立即到達現(xiàn)場維修。
13、通風。寫字樓內(nèi)應當設有與總建筑面積相對應的通風設施。
14、消防。寫字樓內(nèi)應當無火災安全隱患，并設有布局合理的消防設施，裝備先進的自動煙、霧報警及噴淋系統(tǒng)。消防系統(tǒng)設施設備應當完好無損，可隨時啟用。寫字樓每年必須按規(guī)范性文件的要求進行消防檢測。寫字樓應制定有火警火災應急方案和程序，設立消防疏散示意圖，保證照明設施、引路標志完好、緊急疏散通道暢通。出現(xiàn)緊急情形時，管理人應當組織所涉使用人緊急疏散。管理人應建立3級消防組織，進行定期的培訓。達標寫字樓應在消防、滅火設施中使用計算機監(jiān)控和指揮系統(tǒng)。
15、寵物。寫字樓內(nèi)不應進入任何家禽、家畜及寵物。
16、保安。寫字樓提供24小時保安服務。保安人員的著裝應當統(tǒng)一，且易于識別；非工作時間內(nèi)保安應當定期巡回檢查各辦公單位的安全狀況。
17、衛(wèi)星天線、電視系統(tǒng)。寫字樓應裝置公共電視天線及衛(wèi)星電視系統(tǒng)，為每一獨立銷售或者出售單元安裝天線插座。
（一）在擬使用人與管理人協(xié)商管理人提供服務的條件時，管理人應當向擬使用人披露下列項目的真實、準確和完整信息，提供相應的圖文資料，并進行解釋和說明，以確保沒有誤導擬使用人：
3、寫字樓內(nèi)部設施和服務項目；
4、擬使用辦公單位的具體情況；
5、寫字樓管理人的情況及其管理的基本體制、方法、內(nèi)容、程序和責任人；
8、收費標準、依據(jù)和方式；
9、服務標準、服務承諾及其監(jiān)督檢查機制；
10、住用戶手冊和服務規(guī)范。
管理人進行設備維修養(yǎng)護應執(zhí)行市房管局頒發(fā)的標準，。
物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶名牌，使用服務規(guī)范用語。
擬使用人與管理人簽訂合同以后，管理人應當向擬使用人介紹裝修和搬遷的注意事項并提供必要的協(xié)助。
（二）管理人的責任免除。
1、因發(fā)生地震、火災、暴雨、臺風、戰(zhàn)爭及其他不能預見，并且不能避免和不能克服的事件，而導致管理不能提供或不能按照本標準提供服務時，免除管理人的責任。
2、因接受服務的使用人自身過錯或訪客過錯造成的損失，管理人可以免責。
3、為避免即將發(fā)生的較大損失采取相應措施而導致發(fā)生的較小損失，管理人可以免責。4、出現(xiàn)規(guī)范性文件規(guī)定或管理人與使用人認定的其他免責情形時，管理人可以免除責任。
5、管理人在知悉可以免責的情形發(fā)生時，應當采取一切必要措施減少損失的擴大，對于管理人能夠采取但沒有采取必要措施而造成的損失擴大部分，管理人不能免責。
1、管理人應當組織使用人設立寫字樓物業(yè)管理委員會，并建立健全有關規(guī)范。2、物業(yè)管理委員會由所在寫字樓全體使用人組成，每一使用人按其使用面積的比例行使表決權。
3、管理人應當與物業(yè)管理委員會簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的權利義務。
4、物業(yè)管理委員會代表使用人監(jiān)督本標準、物業(yè)管理合同以及有關協(xié)議、公約的執(zhí)行，并可以向商會通報所在寫字樓的執(zhí)行情況。
5、物業(yè)管理委員會的具體職責和工作程序等，參照規(guī)范性文件關于住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、其他一般性規(guī)定。
1、寫字樓應當保護使用人的人身和財產(chǎn)安全，對可能損害使用人人身和財產(chǎn)安全的場所，應當采取防護、警示措施。警示牌應當中英文對照。
2、寫字樓應當保護使用人的隱私權。除日常清掃衛(wèi)生、維修保養(yǎng)設施設備發(fā)生重大火災等緊急情況外，未經(jīng)使用人許可不得隨意進入使用人的房間。
3、寫字樓有義務以口頭提示或者書面方式通知使用人不得自行對房間進行改造、裝飾。
4、寫字樓有義務提示使用人愛護寫字樓內(nèi)的設備及財物。
5、寫字樓應當提供與本寫字樓檔次相符的產(chǎn)品與服務。寫字樓的物業(yè)收費應當與其提供的服務相匹配。
八、本標準的執(zhí)行。
1、本標準經(jīng)園區(qū)管委會核準、商會會員大會通過以后，由商會通過其網(wǎng)站或/和其他媒體向社會公布。
3、商會應及時接受使用人對管理人的投訴并組織調(diào)解；
4、商會應及時整理并向園區(qū)管委會通報園區(qū)寫字樓的有關動態(tài)。
5、商會應當與有關主管部門協(xié)調(diào)，在政府的一站式辦公大廳、政府指定的有關媒體上同時公布本標準和商會向社會公布的上述信息。對于不執(zhí)行本標準的寫字樓，商會可以通過上述媒介公布其名單，并向有關政府部門建議采取相關措施。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十
針對高層建筑中對配套設施設備的維保管理要求較高，將制定完善的設施設備維修保養(yǎng)計劃，對所有設備進行定期檢查，將有關項目列成表格，以便執(zhí)行檢查及保養(yǎng)項目。力求使各項設施設備發(fā)揮最大功效。同時，將安排優(yōu)秀的專業(yè)人員進行設施設備的管理，以保證高標準的設施設備運作良好；制定24小時的工程人員當值制度，務求于最短時間能處理突發(fā)情況，如漏水、停電、電梯故障等，盡可能降低對業(yè)主（使用人）工作、經(jīng)營造成的不便。
消防管理在高層物業(yè)管理中顯得尤為重要，其管理是否到位將直接影響著業(yè)主（使用人）的經(jīng)營、工作安全。在日常管理中，將成立“消防領導小組”，著重在消防系統(tǒng)定期保養(yǎng)維護及測試、規(guī)章制度及緊急措施制定等方面，作出適當?shù)陌才拧?BR> 1、對消防設施、設備的各項圖紙及使用操作說明進行系統(tǒng)的分析并妥善保存，并對其裝置的安裝分布情況進行評估。
2、對監(jiān)控員和保安員的業(yè)務知識、各級員工的防火知識進行培訓，同時做好業(yè)主的防火宣傳教育工作，提高業(yè)主的消防意識。組織員工消防知識的培訓，定期進行消防演習。
3、制定各種緊急措施及工作指引，并在《用戶手冊》（暫名）中作詳細說明，盡量減少意外損失。
4、在重要設備房中配置相應數(shù)量的消防器材，并定期檢查，堅決貫徹“預防為主、防消結合”的消防方針。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十一
在不斷進步的社會中，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關系，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的寫字樓物業(yè)管理合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方：
乙方：
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
1、甲方使用區(qū)域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自年月日起，至年月日止。
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費（此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi)），物業(yè)費收費標準為人民幣0.5元/建筑平方米?日。
2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費（個月），計人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，及物業(yè)費保證金（相當于個月物業(yè)費）人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，共計人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行
乙方賬號：xxx
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：
（1）自用電費（1.0元/度）
（2）電話初裝費及資源占用費
（3）網(wǎng)絡初裝費及使用費
（4）工作時間以外的空調(diào)制冷使用費（詳見空調(diào)加時收費標準）
加時空調(diào)收費標準：
c、1000平方米以下按：每天（8小時）1200元收費
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分－17：30分
（5）其它
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。
2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的.實施。
3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。
4、甲方有義務服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。
6、甲方同意乙方（或乙方授權的代理人）在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方（或乙方授權的代理人）的要求立即自行出資予以維修；否則乙方（或乙方授權的代理人）有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十二
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）。
______________位于_______________，周邊周邊設施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
此為工程部分。
第一節(jié)任務和崗位設置。
一、任務。
工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
工程部的職責范圍如下：
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養(yǎng)；
3、負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務；
4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。
二、工程部架構圖（a座）工程人員結構圖。
人員配置說明項目負責人：1人。
領班:1人（兼維修）運行工:7人。
配電室值班電工：16人領班:1人（兼值班）bc。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十三
摘要。
根據(jù)光華大廈設計標準、市場定位、服務需求分析和凱晨置業(yè)對本項目物業(yè)管理的要求，我司為本項目帶給五星級賓館式的物業(yè)管理服務，著重于管理服務的每一個細節(jié)，滿足業(yè)主高層次的精神需求，以卓越的物業(yè)管理創(chuàng)造“禮貌、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的居住環(huán)境。
凱德物業(yè)公司現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、涉外商住小區(qū)、大型居住區(qū)、工業(yè)廠區(qū)以及大型公共事業(yè)類的物業(yè)管理等，從中積累與總結出了超多優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗。并與透過新加坡國際標準認證機構iso9001：版認證。透過認證，公司已建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實用、高效的管理體系，已成為為貴司帶給智能化、質量化、國際化、人性化的物業(yè)管理服務質量的有效保障。
我司將無錫光華大廈的管理標準定位在五星級賓館式服務標準上，帶給物超所值的物業(yè)管理服務。經(jīng)測算維持本項目五星級酒店服務標準，年物業(yè)管理費為122。7萬元，平均物業(yè)管理費為4。09元/平方米/月。
目錄。
一、前言3。
二、公司簡介4。
三、項目概況與分析6。
3．1無錫光華大廈物業(yè)特點的分析6。
3．2管理思路7。
3．3管理目標8。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十四
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。
名稱：___________________________。
地址：___________________________。
建筑面積：________________平方米。
大廈地上層、地下層。大廈配套設施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。
一、大廈的公共設施設備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為年，即自_________年____月____日至________年____月____日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣________萬元（大寫：________整），合同簽訂之日起____日內(nèi)結算____萬元，合同到期之日起____日內(nèi)結算____萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
（一）人員工資____萬元。
其中：保潔員____名，解說、導辦員____名，水電維修工____名，弱電系統(tǒng)維護工____名，秩序維護人員____名。
以上合計____人，月工資____元，全年共____萬元。
（二）其它費用________萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付（外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容）。
一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的.，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任（以政府有關部門鑒定為準）。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺風、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿____個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交仲裁委員會裁決。
五、本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
_________年____月____日_________年____月____日。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十五
第一條：根據(jù)有關法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同，供雙方共同信守。
第二條：物業(yè)基本情況：
物業(yè)類型：_________;。
坐落位置：________。
占地面積：約________平方米;。
建筑面積：約________平方米，地下________層、地上________層。
委托管理的物業(yè)構成：________大廈。
第三條：乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應分別同受托方簽訂本合同，并履行本合同，承擔相應的責任。
第四條：房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條：共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條：市政公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條：公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條：附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條：公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條：交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條：維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條：管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條：負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2、保潔費：_____。
3、保安費：______。
4、房屋設備運行費：________。
5、維修養(yǎng)護費：________。
第十四條：業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復等措施。
第十六條：委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第十七條：甲方權利、義務：
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時，甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十八條：乙方權利、義務：
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
7、負責編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標準，努力提高服務質量，向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質價相稱的服務。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權仍屬乙方)，由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第十九條環(huán)境衛(wèi)生服務。
一、實行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領導辦公室保持清潔。
三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。
第二十條共用設施設備的運行和養(yǎng)護服務。
一、供電設備、給排水設備、通風設備、空調(diào)設備、電梯設備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務及制訂月度、年度維修方案。
二、各種水管閘門滲漏和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護理。
三、各種插座、插頭、開關、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔。
第二十一條治安維護防范服務。
一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。
二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務。
其他具體詳細內(nèi)容、范圍、要求，參見附件《辦公樓物業(yè)服務方案》。
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中，雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行，本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取，根據(jù)合同中所確定的租賃面積平方米，每月維修基金總額為元，甲方應于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米元計收。
6、甲方有權依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約，本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定，對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理，包括責令違章行為，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對無故不繳有關費用，或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應等，直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
10、管理服務費標準的調(diào)整，按荊州市場價格調(diào)整;。
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的，乙方可以從逾期之日起按每天應繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的，物業(yè)公司有權停止為其提供物業(yè)管理服務、并追討逾期款項。
第二十三條：乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十四條：房屋共用部位、共用設備、設施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第二十五條：甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十六條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準的情況除外。
第二十七條：甲、乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應向對方支付千分之________的違約金。
第二十八條：本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第二十九條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十條：本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以依法向人民法院起訴。
第三十一條：合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿一個月前向對方提出書面意見。
第三十二條：本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：________日期：________
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十六
根據(jù)有關法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條:物業(yè)基本情況:。
物業(yè)類型:非住宅型;。
坐落位置:荊州市江津西路288號;。
占地面積:約4,000平方米;。
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層。
委托管理的物業(yè)構成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條:共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條:市政公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條:公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條:附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條:公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條:交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條:管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:。
2、保潔費:_____。
3、保安費:______。
4、房屋設備運行費:________。
5、維修養(yǎng)護費:________。
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復等措施。
第三章委托管理期限。
第十七條:委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第四章甲、乙雙方權利義務。
第十八條:甲方權利、義務:。
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條:乙方權利、義務:。
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十七
1、本標準是在xx管理委員會（“園區(qū)管委會”）指導下，由xx寫字樓商會（“商會”）會員大會通過，并經(jīng)園區(qū)管委會核準的寫字樓行業(yè)服務規(guī)范。
2、本標準的制訂、公布、生效和執(zhí)行應當符合xx（“園區(qū)”）的區(qū)域特征及其整體發(fā)展的規(guī)劃、布局和需要，并且接受園區(qū)管委會的宏觀調(diào)控和指導。
3、本標準是微觀經(jīng)濟活動中平等市場主體進行自由選擇和自由協(xié)商的指引性規(guī)范，目的是通過本標準的制訂、公布和實施，引導園區(qū)內(nèi)寫字樓尋找到與之相對應的管理人和使用人，同時也引導使用人和管理人在園區(qū)內(nèi)尋找到與之相對應的寫字樓，為使用人提供安全、安靜、快捷、周到、細致、極具個性化、全天侯的服務。
4、標準針對寫字樓使用人接受服務的結果制訂規(guī)范。
5、本標準適用于商會會員所開發(fā)或/和管理的本標準所定義的寫字樓。
二、定義。
1、寫字樓：本標準所稱“寫字樓”，是指位于園區(qū)內(nèi)，以辦公為主要使用目的、按照北京市統(tǒng)一規(guī)劃建設、建筑面積在一萬平方米（10000m2）以上、已經(jīng)建成并投入使用的辦公樓房。
2、達標寫字樓，本標準所稱“達標寫字樓”，是指達到本標準所列全部數(shù)額和比例指標且商會認為執(zhí)行本標準效果良好的寫字樓。
3、使用人：是指按照本標準接受服務的寫字樓實際使用人，包括實際使用寫字樓的產(chǎn)權人和承租人。
4、管理人：是指按照本標準提供服務并管理寫字樓的法人機構，包括寫字樓的開發(fā)商和物業(yè)管理公司。如果本標準沒有特別的相反規(guī)定，則提供本標準所述服務的義務和責任由開發(fā)商和物業(yè)管理公司連帶承擔。
5、服務：是指管理人按照本標準的規(guī)定，組織全職的專業(yè)人員，利用寫字樓主體建筑、周邊環(huán)境、內(nèi)在設備設施、其他配套設施，滿足使用人的需要，解決使用人所遇問題，并為此收取報酬的行為。
6、物業(yè)管理委員會：是指由寫字樓的產(chǎn)權人、使用人通過產(chǎn)權人大會選舉產(chǎn)生，代表該寫字樓區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權人、使用人實施物業(yè)管理的主體。
7、規(guī)范性文件：是指國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)，以及國務院各主管部門、北京市政府、市政府各主管部門和園區(qū)管委會頒布的其他規(guī)范性文件。
三、主體建筑和服務。
1、主體建筑應當采用公害指標不超過規(guī)范性文件所規(guī)定指標的材料和技術建設；達標寫字樓應當采用無公害環(huán)保材料和技術建成（包括內(nèi)外裝修）。
2、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租的房屋單位均有獨立的自然采光。
3、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租房屋單位的噪音排放符合規(guī)范性文件規(guī)定的標準。
4、主體建筑上應有顯著的、固定的寫字樓名稱標志以區(qū)別周邊其他建筑。寫字樓室外招牌、廣告牌、霓虹燈應當按規(guī)范性文件的規(guī)定設置，保持美觀統(tǒng)一，無安全隱患或者破損。
5、寫字樓外觀應保持完好、整潔、無破損、脫落。寫字樓外立面應當根據(jù)規(guī)范性文件的相關規(guī)定進行定期清洗。達標寫字樓應當每年至少清洗二次。
6、達標寫字樓應設計并使用顯現(xiàn)輪廓的夜間泛光照明。
四、周邊環(huán)境和服務。
1、寫字樓周圍應當有符合規(guī)范性文件要求的綠地或履行了相對應的綠化義務，綠地應無占用、破壞、踐踏現(xiàn)象。達標寫字樓周圍應當至少有相當于總建筑面積20－30％的綠地。
他主管部門匯報并協(xié)調(diào)。
3、管理人應當配備專門人員在每工作日8：00dd18：00期間，在寫字樓出入口處疏導交通，引導機動車輛停放在本寫字樓停車場的適當停車位置內(nèi)，以保證物業(yè)出入口和通道上交通不堵塞；本寫字樓沒有空余的停車位置時，應當引導機動車輛前往最為臨近的停車場地。
4、管理人應當向有關主管部門申請并在寫字樓周邊設置規(guī)范的指示路牌，或者各種交通指示標識、服務內(nèi)容提示標識和安全警告標識。
五、內(nèi)部設施和服務。
2、大堂。寫字樓大堂應當設有明顯指示牌顯示樓層平面示意圖和樓內(nèi)所有使用人的具體位置；大堂應當設接待臺回答來客詢問并在非工作時間進行登記；達標寫字樓大堂應當設立具有圖文處理、通訊、郵件收發(fā)功能的商務服務設施，以及金融、郵政、代訂旅行客票、訪客臨時休息和方便食品等服務設施。大堂任何部位均應處于清潔、明亮狀態(tài)，在發(fā)生雨雪天氣時，應設置免費使用的簡單雨具和保持大堂清潔的器具。在大堂舉行的展示或推廣活動或做節(jié)日裝飾應當提前公告，并應不影響使用人正常出入大堂。
3、會議設施。寫字樓內(nèi)應當設有可供舉行中小型會議的會議室；達標寫字樓應當設立使用面積不少于300平方米的可以舉行商務展示、宣傳、洽談和會議活動的多功能設施。
4、通訊設施。寫字樓的商務設施、會議設施和辦公單位內(nèi)應當具有與寫字樓總建筑面積相對應的通訊設施；達標寫字樓應具有向使用人提供寬帶網(wǎng)絡設施和使用人所需要的電話線路的能力以及具備移動電話無線覆蓋系統(tǒng)。
5、室內(nèi)設施。寫字樓辦公單位內(nèi)的照明、通風、溫度、濕度和清潔度應當符合管理人事先公布的標準。
6、樓層。應當清潔、明亮、安靜、無異味、無雜物，設置樓層使用人位置指示牌和綠色植物。
7、通道。樓梯間，走廊和樓道明亮、清潔、暢通無堵且不易行人滑倒。
8、衛(wèi)生間。每一樓層應當設有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生用品，地面無水跡，衛(wèi)生潔具干凈無污跡，并保持清潔明亮和無異味。
9、冷熱水。每一樓層應當24小時提供清潔的生活用冷熱水；限水、停水均應提前進行公告。
10、排水。寫字樓所有排水系統(tǒng)應當保持通暢。寫字樓道路、地下室、車庫、設備房在汛期應無積水、浸泡現(xiàn)象。寫字樓污水排放應符合規(guī)范性文件規(guī)定的排放標準。遇有事故，管理人應當指派專業(yè)維修人員30分鐘之內(nèi)立即到達現(xiàn)場進行搶修。寫字樓應當根據(jù)各種可能出現(xiàn)的給排水故障，制定事故應急處理方案。
11、供電。寫字樓內(nèi)應當電力供應充足。寫字樓設計用電負荷應考慮到會議、大型中心機房設備、計算機及外設的用電負荷需要。寫字樓供電系統(tǒng)應24小時正常運行，出現(xiàn)故障，管理人應當立即指派專業(yè)維修人員到場排除；限電、停電應當提前公開通知使用人。寫字樓應當針對各種供電故障制定應急方案，包括備置可隨時啟用的備用應急發(fā)電機。達標寫字樓應當采用變配電供電系統(tǒng)并配備備用照明電源。
12、空調(diào)及供暖。寫字樓內(nèi)應當設有中央空調(diào)系統(tǒng)或者供暖系統(tǒng)，并在工作時間運行正常，無超標噪音和滴漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)運行故障后，管理人應當指派專業(yè)維修人員立即到達現(xiàn)場維修。
13、通風。寫字樓內(nèi)應當設有與總建筑面積相對應的通風設施。
14、消防。寫字樓內(nèi)應當無火災安全隱患，并設有布局合理的消防設施，裝備先進的自動煙、霧報警及噴淋系統(tǒng)。消防系統(tǒng)設施設備應當完好無損，可隨時啟用。寫字樓每年必須按規(guī)范性文件的要求進行消防檢測。寫字樓應制定有火警火災應急方案和程序，設立消防疏散示意圖，保證照明設施、引路標志完好、緊急疏散通道暢通。出現(xiàn)緊急情形時，管理人應當組織所涉使用人緊急疏散。管理人應建立3級消防組織，進行定期的培訓。達標寫字樓應在消防、滅火設施中使用計算機監(jiān)控和指揮系統(tǒng)。
15、寵物。寫字樓內(nèi)不應進入任何家禽、家畜及寵物。
16、保安。寫字樓提供24小時保安服務。保安人員的著裝應當統(tǒng)一，且易于識別；非工作時間內(nèi)保安應當定期巡回檢查各辦公單位的安全狀況。
17、衛(wèi)星天線、電視系統(tǒng)。寫字樓應裝置公共電視天線及衛(wèi)星電視系統(tǒng)，為每一獨立銷售或者出售單元安裝天線插座。
（一）在擬使用人與管理人協(xié)商管理人提供服務的條件時，管理人應當向擬使用人披露下列項目的真實、準確和完整信息，提供相應的圖文資料，并進行解釋和說明，以確保沒有誤導擬使用人：
3、寫字樓內(nèi)部設施和服務項目；
4、擬使用辦公單位的具體情況；
5、寫字樓管理人的情況及其管理的基本體制、方法、內(nèi)容、程序和責任人；
8、收費標準、依據(jù)和方式；
9、服務標準、服務承諾及其監(jiān)督檢查機制；
10、住用戶手冊和服務規(guī)范。
管理人進行設備維修養(yǎng)護應執(zhí)行市房管局頒發(fā)的標準，。
物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶名牌，使用服務規(guī)范用語。
擬使用人與管理人簽訂合同以后，管理人應當向擬使用人介紹裝修和搬遷的注意事項并提供必要的協(xié)助。
（二）管理人的責任免除。
1、因發(fā)生地震、火災、暴雨、臺風、戰(zhàn)爭及其他不能預見，并且不能避免和不能克服的事件，而導致管理不能提供或不能按照本標準提供服務時，免除管理人的責任。
2、因接受服務的使用人自身過錯或訪客過錯造成的損失，管理人可以免責。
3、為避免即將發(fā)生的較大損失采取相應措施而導致發(fā)生的較小損失，管理人可以免責。4、出現(xiàn)規(guī)范性文件規(guī)定或管理人與使用人認定的其他免責情形時，管理人可以免除責任。
5、管理人在知悉可以免責的情形發(fā)生時，應當采取一切必要措施減少損失的擴大，對于管理人能夠采取但沒有采取必要措施而造成的損失擴大部分，管理人不能免責。
1、管理人應當組織使用人設立寫字樓物業(yè)管理委員會，并建立健全有關規(guī)范。2、物業(yè)管理委員會由所在寫字樓全體使用人組成，每一使用人按其使用面積的比例行使表決權。
3、管理人應當與物業(yè)管理委員會簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的權利義務。
4、物業(yè)管理委員會代表使用人監(jiān)督本標準、物業(yè)管理合同以及有關協(xié)議、公約的執(zhí)行，并可以向商會通報所在寫字樓的執(zhí)行情況。
5、物業(yè)管理委員會的具體職責和工作程序等，參照規(guī)范性文件關于住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、其他一般性規(guī)定。
1、寫字樓應當保護使用人的人身和財產(chǎn)安全，對可能損害使用人人身和財產(chǎn)安全的場所，應當采取防護、警示措施。警示牌應當中英文對照。
2、寫字樓應當保護使用人的隱私權。除日常清掃衛(wèi)生、維修保養(yǎng)設施設備發(fā)生重大火災等緊急情況外，未經(jīng)使用人許可不得隨意進入使用人的房間。
3、寫字樓有義務以口頭提示或者書面方式通知使用人不得自行對房間進行改造、裝飾。
4、寫字樓有義務提示使用人愛護寫字樓內(nèi)的設備及財物。
5、寫字樓應當提供與本寫字樓檔次相符的產(chǎn)品與服務。寫字樓的物業(yè)收費應當與其提供的服務相匹配。
八、本標準的執(zhí)行。
1、本標準經(jīng)園區(qū)管委會核準、商會會員大會通過以后，由商會通過其網(wǎng)站或/和其他媒體向社會公布。
3、商會應及時接受使用人對管理人的投訴并組織調(diào)解；
4、商會應及時整理并向園區(qū)管委會通報園區(qū)寫字樓的有關動態(tài)。
5、商會應當與有關主管部門協(xié)調(diào)，在政府的一站式辦公大廳、政府指定的有關媒體上同時公布本標準和商會向社會公布的上述信息。對于不執(zhí)行本標準的寫字樓，商會可以通過上述媒介公布其名單，并向有關政府部門建議采取相關措施。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十八
物業(yè)詳情（按照物業(yè)具體地理地位、周邊舉措措施寫字樓電梯運行方案、具體情況及環(huán)境氣勢描寫）。
地理條件優(yōu)勝。__小學財務管理制度小學財務管理制度小學財務管理制度____________位于_______________周邊周邊舉措措施_______交通方便。
占地面積______平方米，______________由____________斥地扶植。總建筑面積_________大廈寫字樓策劃內(nèi)設中間空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
一、使命。
保障裝備、設施正常運轉的職能部分。工程管理具有周密的科學性和較高的技術性，工程部是實施大廈工程經(jīng)管。這是為用戶創(chuàng)作保險、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎保證和堅強后盾，反映大廈服務水準、精采形象和聲譽的.重要標記。
工程部的職責范圍如下：
庇護保養(yǎng)和寫字樓策劃故障檢修；1擔負大廈電力系寫字樓物業(yè)管理計劃_寫字樓電梯運行打算統(tǒng)、電訊體系、電梯體系、空調(diào)體系、供水體系的運行經(jīng)管。
2擔負大廈公共舉措措施、裝備的維修調(diào)養(yǎng)；
3擔負對用戶室內(nèi)舉措措施、設備供給有條件維修辦事；
4擔負大廈外派工程的監(jiān)禁任務。
5擔負對用戶供給不收費特色服務以及特約辦事。
二、工程部架構圖（a座）。
工程人員結構圖。
人員配置申明。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十九
一、填空題：
固定資產(chǎn)投資管理部分。
1、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實施細則，改建大修項目申報的要求：下一年度改建大修項目投資計劃于每年10月30日前申報。
2、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實施細則，關于改建大修項目竣工結算管理內(nèi)容，工程竣工驗收合格2個月內(nèi)，項目實施單位向規(guī)劃建設部提交竣工結算資料。
3、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法規(guī)定，項目單位投資總額30萬元（含）以上的項目，須編制并上報以下立項申請文件，經(jīng)總公司審批后方可進行。
4、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法，企業(yè)自有資金出資改造、投資額30萬元以下的項目，需履行備案手續(xù)，項目單位應在項目實施前10個工作日內(nèi)報總公司備案。
經(jīng)營管理。
5、物業(yè)集團所屬分公司有權審批或訂立租期1年以內(nèi)(包括1年)且年租金30萬元以下(含30萬元)且租賃面積100平方米以內(nèi)（包含100平方米）的房屋租賃合同、房屋使用協(xié)議。
6、須上報總公司進行會審合同年限在3年（不含3年）至10年（含10年）之間或者年標的額在50萬元（不含50萬元）至200萬元（含200萬元）之間的，分公司應于合同簽訂前將擬簽合同文本上報集團進行會審并上報總公司經(jīng)營管理部。
7、各所屬企業(yè)不允許簽訂對方有中介轉租、轉包行為、任何形式的土地租賃的房屋租賃或使用合同。
8、限制簽訂合同企業(yè)：印刷廠、幼兒園、市場等有安全隱患的承租單位和構成競爭威脅的行業(yè)如物業(yè)出租、旅店等行業(yè)。
9、分公司根據(jù)審核意見修改合同，如分公司對審核意見有異議，需一個工作日內(nèi)將理由上報集團，集團一個工作日內(nèi)進行復核并回復分公司意見。
10、對于經(jīng)總公司批準訂立的合同，應在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)將所簽合同及相關附件的副本上報總公司經(jīng)營管理部。
11、簽訂合同時，應充分考慮我方的經(jīng)營能力和履約能力，合同中對我方履行義務的約定不得超出我方的履約能力。
二、選擇題：
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寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇一
2.2按甲方規(guī)定的時間足額繳納物業(yè)管理費和由甲方代收代繳的水、電公共事業(yè)費用;。
2.3監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理有關問題向甲方提出意見和建議;。
2.9加強安全防范意識，應加強防火、防盜等事項，因此導致財產(chǎn)損失的由乙方自行承擔。
六、保險。
乙方租賃區(qū)域內(nèi)人身及財產(chǎn)的有關保險由乙方自行辦理。
七、違約責任。
4、乙方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，甲方有權向乙方收取清理費;。
5、任何一方不得單方面提前終止協(xié)議，否則，應承擔違約責任，并賠償給對方造成的損失。
八、其他。
3、本協(xié)議共5頁，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。
第一章委托服務的物業(yè)基本情況。
名稱：**市行政服務中心-陽光大廈。
地址：
建筑面積：***平方米。
行政服務中心地上*層、地下*層。1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。
第二章委托服務范圍與內(nèi)容。
一、大廈的公共設施設備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章管理運作方式。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自8月1日至7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一)人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱。
電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元。
1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元。
2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元。
3、保安著裝費：**人×500元/人=**萬元。
4、保安器材及保潔工具費：**萬元。
5、物業(yè)公司利潤：**萬元×4%=**萬元。
6、稅金：(**+**+**+**+*8+**)×5.6%=**萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
第四章甲方權利和義務一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章乙方權利和義務。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。
第六章違約責任。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關部門鑒定為準)。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章其它事項。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。
第八章合同更改補充與終止。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交**仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇二
xx大廈從11月接管，在公司領導的正確決策及全體員工的努力下，xx大廈項目部的管理工作順利展開，不斷進步和完善。
工作總結：
1、項目管理和團隊建設：
xx大廈自接管以來，項目組織結構不斷調(diào)整，人員逐漸增加，建立了一支團結協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工作任務指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。
2、租戶服務：
xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務，誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到90%以上。
3、工程服務：
全年設備運行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進行設備的維護保養(yǎng)，全年設備完好率98%，無重大設備事故發(fā)生，積極為客戶服務，維修及時率98%以上，客戶滿意率95%以上。
4、保安服務：
基本完成全年工作指標和任務，為大廈提供24小時的保安值勤，安全秩序維護和車輛管理工作，全年無火災和重大治安事故發(fā)生。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇三
社區(qū)位于市經(jīng)七路以北，經(jīng)六路以南，西至經(jīng)六緯六路，東至大緯二路，面積約平方公里，現(xiàn)有居民2310戶，7522人。轄區(qū)駐有省文聯(lián)、市口腔醫(yī)院等16個省、市級單位，有實驗初中、市三中兩所知名學校。近年來，社區(qū)始終堅持“以人為本”的服務理念，緊緊圍繞構建“和諧社區(qū)”這一目標，積極開展了文明社區(qū)、平安社區(qū)、服務型特色社區(qū)的創(chuàng)建活動，努力營造生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和諧的溫馨社區(qū)。社區(qū)先后被評為全國社區(qū)服務先進社區(qū)、全國減災示范社區(qū)、市文明社區(qū)、市十佳特色社區(qū)、市創(chuàng)建平安家庭活動先進集體、市學生愛心教育實踐基地等多項榮譽稱號。
一、加強領導，建立健全應急組織管理機制。
二、制定預案，提升社區(qū)災害應急救助水平。
根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《國家自然災害救助應急預案》以及地方政府制定的應急預案，結合社區(qū)所在區(qū)域環(huán)境和社區(qū)居民的特點，有針對性地制定了社區(qū)災害應急救助預案，明確應急工作程序、管理職責和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，尤其在應急反應、減災物資儲備、群眾轉移安置、基本生活保障等方面要求做到職責明確、落實到位。同時針對兒童、老年人、病患者、殘疾人等弱勢群體，制定了明確的保護工作對策，建立了社區(qū)應急工作檔案。
三、強化設施，積極開展應急宣傳教育活動。
為了加強應急管理示范社區(qū)的硬件建設，街道和社區(qū)多方籌資，確保創(chuàng)建工作順利實施。一是先后投資20余萬元對純居民區(qū)的10棟樓進行樓道清理，增置了消防設備。并在轄區(qū)設置了實驗初中操場、經(jīng)七緯二路西北口廣場等四處應急避難場所，共計13000平方米，可容納八千余人緊急避難使用。二是在轄區(qū)樓宇、居民樓棟分別設置了規(guī)范清晰醒目的避難標識，配備了消防滅火器；在轄區(qū)單位、寫字樓、商場超市、酒店等人流集中的地方都配備了消防安全和應對災害的器材，包括消防栓、滅火器，救生繩、火災自動報警器、感煙器、溫感器、手訊按鈕等，并定期對沿街各門店進行安全隱患的排查。三是設有社區(qū)圖書室、社區(qū)學校等應急宣傳教育場所，以全國“防災減災日”和“國際減災日”為契機，發(fā)放應急管理防災減災知識手冊、應急科普讀物和掛圖，利用櫥窗、板報、宣傳欄、小區(qū)文體活動、市民論壇、大型節(jié)日等形式和陣地宣傳應急減災知識，不斷提高居民群眾應急意識，增強社區(qū)全民應急減災的輿論氛圍和社會基礎。
四、突出實效，積極開展應急減災系列活動。
1.抓好三支隊伍，開展應急宣傳活動。一是充分發(fā)揮社區(qū)“和諧之春”藝術團的號召作用，舉辦社區(qū)應急減災文化活動、文藝會演，開展消防應急宣傳，將應急教育引入家庭。二是充分發(fā)揮“”科普隊的教育作用，每年舉辦社區(qū)科普周系列活動，開展以應急救助、地震救援、消防安全、醫(yī)療急救等內(nèi)容為主題的“應急管理科普教育社區(qū)巡回展”活動，并舉辦多種形式的應急知識競賽、答卷活動，邀請專家對部分社區(qū)人員和志愿者進行應急培訓、講座等。三是充分發(fā)揮“藍馬甲”巡邏隊的監(jiān)督作用，為巡邏隊統(tǒng)一配備藍色巡防服裝標志，每天定時巡邏，宣傳應急管理知識，排查重點部位，消除安全隱患，為社區(qū)居民看家護院。
2．抓好三個群體，開展應急演練活動。一是抓好學生這個群體。轄區(qū)兩所重點學校，在校生近5000人，社區(qū)每年與學校聯(lián)合制定消防演習計劃，進行消防應急逃生演習。并聘請市中區(qū)消防大隊的消防官兵現(xiàn)場指導，對師生及居民進行火災避險逃生的基本要領講解和逃生演習情況的點評，切實達到“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的目的。二是抓好兒童、老人、病患、殘疾人等弱勢群體。組織他們觀看社區(qū)應急防災減災經(jīng)驗遠程教育，做到提高應急管理社區(qū)干部和群眾的整體素質。在弱勢群體聚居的場所，開展鄰里互救方案演習，做好必要的現(xiàn)場救護準備。三是抓好轄區(qū)單位這個群體。社區(qū)定期與轄區(qū)單位合作，開展報警器、滅火器、消防栓的使用、自救和人員疏散的消防應急演練活動，使大家熟練掌握處理突發(fā)性火災的秩序，滅火和自救的技能技巧，加強住戶的安全意識和應對火災等突發(fā)災害的處理能力。
3．做到三個結合，建立長效機制。為了讓社區(qū)應急管理活動深入持久開展下去，我們注重將社區(qū)應急活動與其他活動有機結合起來，做到三個結合：一是與創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動相結合，二是與創(chuàng)建“文明社區(qū)”活動相結合，三是與創(chuàng)建“潔凈社區(qū)”活動相結合，將社區(qū)應急活動融入“平安社區(qū)”、“文明社區(qū)”活動之中，實現(xiàn)長期開展、正常開展、有效開展。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇四
乙方（受委托方）：＿＿＿＿＿物業(yè)管理公司為加強＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)＿＿＿＿＿市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
１．甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
２．管理事項包括：
（１）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
（３）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；
（４）公共生活秩序；
（５）文娛活動場所；
（６）便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；
（７）車輛行使及停泊；
（９）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
承包經(jīng)營、自負盈虧。
委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。
第四條雙方權利、義務。
１．甲方權利、義務：
（１）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；
（２）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
（５）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
（６）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；
（１０）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；
（１１）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
２．乙方責任、權利、義務：
（１）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
1．雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3．本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5．本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6．本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7．本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：
乙方簽章：
法人代表：
法人代表：
****年**月**日。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇五
出租方(以下簡稱甲方)。
中文：
英文：
地址：市區(qū)街號。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：
電話：
傳真：
承租方(以下簡稱乙方)。
中文：
英文：
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：
地址：市區(qū)街號。
電話：
傳真：
甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)及市政府有關規(guī)定訂立本合同。
第一條名稱、地址、面積。
大廈是由甲方興建坐落市區(qū)街號的結構大廈。乙方承租該大廈第層型單位(以下簡稱該物業(yè))。該物業(yè)建筑面積為平方米，詳見平面圖。
第二條同意根據(jù)下列條款將該物業(yè)出租給乙方使用。乙方愿意承租。
第三條業(yè)內(nèi)部之所有物。
物業(yè)內(nèi)部之所有物于租賃期開始之日起，一并交付乙方使用，租金已包括內(nèi)部所有物的租賃費用，該物業(yè)內(nèi)部所有物包括全部固定裝置、地板、墻壁、天花板、楔柱、窗戶及設備(清單見本合同附件)。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇六
為了優(yōu)化人員結構，將以公司抽調(diào)和對外招聘相結合的方式配備物業(yè)管理處員工。
?考核。
對管理處的員工，除必需的崗前培訓外，還將按崗位要求跟蹤考核，并建立月度、年度考核制，做好各種考核記錄。對工作表現(xiàn)出色的員工進行獎勵、晉升；對不能滿足崗位要求的員工，則予退出崗位，進行待崗學習。
?考核目的。
保質保量完成工作任務，科學合理運用分配機制，客觀公正做好人員管理，激勵、調(diào)動員工積極性。
?考核內(nèi)容。
員工品行、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績。
?考核標準。
把公司質量方針、各崗位工作操作規(guī)程作為考核員工的標準；把工作計劃、臨時任務及目標作為考核員工標準的補充。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇七
乙方：####有限公司。
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
1、甲方使用區(qū)域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自年月日起，至年月日止。
二、物業(yè)費及其它。
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標準為人民幣0.5元/建筑平方米?日。
2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(個月)，計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，及物業(yè)費保證金(相當于個月物業(yè)費)人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，共計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行。
乙方賬號：11001079900053000177。
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：
(1)自用電費(1.0元/度)。
(2)電話初裝費及資源占用費。
(3)網(wǎng)絡初裝費及使用費。
(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標準)。
加時空調(diào)收費標準。
c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費。
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分。
(5)其它。
三、甲方的權利和義務。
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。
2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。
3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。
4、甲方有義務。
服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。
6、甲方同意乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方(或乙方授權的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權的代理人)有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的`活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。
14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權以糾正和制止。
15、甲方有義務愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設備設施，因甲方的責任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔。
16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應具備合格資質條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障而對甲方設備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔。乙方不予負責。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇八
5、保潔服務：
在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務60余次。
6、協(xié)助招商工作：
跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。
7、創(chuàng)市優(yōu)工作：
在公司高層領導的正確決策下，xx大廈從8月開始制定爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領導的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部管理又上了一個臺階。
8、存在的不足：
團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，項目團隊建設還需進一步加強；部分員工服務意識及業(yè)務技能還有待提高。
有你的鼓勵和支持，我們會繼續(xù)加油！
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇九
1、本標準是在xx管理委員會（“園區(qū)管委會”）指導下，由xx寫字樓商會（“商會”）會員大會通過，并經(jīng)園區(qū)管委會核準的寫字樓行業(yè)服務規(guī)范。
2、本標準的制訂、公布、生效和執(zhí)行應當符合xx（“園區(qū)”）的區(qū)域特征及其整體發(fā)展的規(guī)劃、布局和需要，并且接受園區(qū)管委會的宏觀調(diào)控和指導。
3、本標準是微觀經(jīng)濟活動中平等市場主體進行自由選擇和自由協(xié)商的指引性規(guī)范，目的是通過本標準的制訂、公布和實施，引導園區(qū)內(nèi)寫字樓尋找到與之相對應的管理人和使用人，同時也引導使用人和管理人在園區(qū)內(nèi)尋找到與之相對應的寫字樓，為使用人提供安全、安靜、快捷、周到、細致、極具個性化、全天侯的服務。
4、標準針對寫字樓使用人接受服務的結果制訂規(guī)范。
5、本標準適用于商會會員所開發(fā)或/和管理的本標準所定義的寫字樓。
二、定義。
1、寫字樓：本標準所稱“寫字樓”，是指位于園區(qū)內(nèi)，以辦公為主要使用目的、按照北京市統(tǒng)一規(guī)劃建設、建筑面積在一萬平方米（10000m2）以上、已經(jīng)建成并投入使用的辦公樓房。
2、達標寫字樓，本標準所稱“達標寫字樓”，是指達到本標準所列全部數(shù)額和比例指標且商會認為執(zhí)行本標準效果良好的寫字樓。
3、使用人：是指按照本標準接受服務的寫字樓實際使用人，包括實際使用寫字樓的產(chǎn)權人和承租人。
4、管理人：是指按照本標準提供服務并管理寫字樓的法人機構，包括寫字樓的開發(fā)商和物業(yè)管理公司。如果本標準沒有特別的相反規(guī)定，則提供本標準所述服務的義務和責任由開發(fā)商和物業(yè)管理公司連帶承擔。
5、服務：是指管理人按照本標準的規(guī)定，組織全職的專業(yè)人員，利用寫字樓主體建筑、周邊環(huán)境、內(nèi)在設備設施、其他配套設施，滿足使用人的需要，解決使用人所遇問題，并為此收取報酬的行為。
6、物業(yè)管理委員會：是指由寫字樓的產(chǎn)權人、使用人通過產(chǎn)權人大會選舉產(chǎn)生，代表該寫字樓區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權人、使用人實施物業(yè)管理的主體。
7、規(guī)范性文件：是指國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)，以及國務院各主管部門、北京市政府、市政府各主管部門和園區(qū)管委會頒布的其他規(guī)范性文件。
三、主體建筑和服務。
1、主體建筑應當采用公害指標不超過規(guī)范性文件所規(guī)定指標的材料和技術建設；達標寫字樓應當采用無公害環(huán)保材料和技術建成（包括內(nèi)外裝修）。
2、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租的房屋單位均有獨立的自然采光。
3、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租房屋單位的噪音排放符合規(guī)范性文件規(guī)定的標準。
4、主體建筑上應有顯著的、固定的寫字樓名稱標志以區(qū)別周邊其他建筑。寫字樓室外招牌、廣告牌、霓虹燈應當按規(guī)范性文件的規(guī)定設置，保持美觀統(tǒng)一，無安全隱患或者破損。
5、寫字樓外觀應保持完好、整潔、無破損、脫落。寫字樓外立面應當根據(jù)規(guī)范性文件的相關規(guī)定進行定期清洗。達標寫字樓應當每年至少清洗二次。
6、達標寫字樓應設計并使用顯現(xiàn)輪廓的夜間泛光照明。
四、周邊環(huán)境和服務。
1、寫字樓周圍應當有符合規(guī)范性文件要求的綠地或履行了相對應的綠化義務，綠地應無占用、破壞、踐踏現(xiàn)象。達標寫字樓周圍應當至少有相當于總建筑面積20－30％的綠地。
他主管部門匯報并協(xié)調(diào)。
3、管理人應當配備專門人員在每工作日8：00dd18：00期間，在寫字樓出入口處疏導交通，引導機動車輛停放在本寫字樓停車場的適當停車位置內(nèi)，以保證物業(yè)出入口和通道上交通不堵塞；本寫字樓沒有空余的停車位置時，應當引導機動車輛前往最為臨近的停車場地。
4、管理人應當向有關主管部門申請并在寫字樓周邊設置規(guī)范的指示路牌，或者各種交通指示標識、服務內(nèi)容提示標識和安全警告標識。
五、內(nèi)部設施和服務。
2、大堂。寫字樓大堂應當設有明顯指示牌顯示樓層平面示意圖和樓內(nèi)所有使用人的具體位置；大堂應當設接待臺回答來客詢問并在非工作時間進行登記；達標寫字樓大堂應當設立具有圖文處理、通訊、郵件收發(fā)功能的商務服務設施，以及金融、郵政、代訂旅行客票、訪客臨時休息和方便食品等服務設施。大堂任何部位均應處于清潔、明亮狀態(tài)，在發(fā)生雨雪天氣時，應設置免費使用的簡單雨具和保持大堂清潔的器具。在大堂舉行的展示或推廣活動或做節(jié)日裝飾應當提前公告，并應不影響使用人正常出入大堂。
3、會議設施。寫字樓內(nèi)應當設有可供舉行中小型會議的會議室；達標寫字樓應當設立使用面積不少于300平方米的可以舉行商務展示、宣傳、洽談和會議活動的多功能設施。
4、通訊設施。寫字樓的商務設施、會議設施和辦公單位內(nèi)應當具有與寫字樓總建筑面積相對應的通訊設施；達標寫字樓應具有向使用人提供寬帶網(wǎng)絡設施和使用人所需要的電話線路的能力以及具備移動電話無線覆蓋系統(tǒng)。
5、室內(nèi)設施。寫字樓辦公單位內(nèi)的照明、通風、溫度、濕度和清潔度應當符合管理人事先公布的標準。
6、樓層。應當清潔、明亮、安靜、無異味、無雜物，設置樓層使用人位置指示牌和綠色植物。
7、通道。樓梯間，走廊和樓道明亮、清潔、暢通無堵且不易行人滑倒。
8、衛(wèi)生間。每一樓層應當設有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生用品，地面無水跡，衛(wèi)生潔具干凈無污跡，并保持清潔明亮和無異味。
9、冷熱水。每一樓層應當24小時提供清潔的生活用冷熱水；限水、停水均應提前進行公告。
10、排水。寫字樓所有排水系統(tǒng)應當保持通暢。寫字樓道路、地下室、車庫、設備房在汛期應無積水、浸泡現(xiàn)象。寫字樓污水排放應符合規(guī)范性文件規(guī)定的排放標準。遇有事故，管理人應當指派專業(yè)維修人員30分鐘之內(nèi)立即到達現(xiàn)場進行搶修。寫字樓應當根據(jù)各種可能出現(xiàn)的給排水故障，制定事故應急處理方案。
11、供電。寫字樓內(nèi)應當電力供應充足。寫字樓設計用電負荷應考慮到會議、大型中心機房設備、計算機及外設的用電負荷需要。寫字樓供電系統(tǒng)應24小時正常運行，出現(xiàn)故障，管理人應當立即指派專業(yè)維修人員到場排除；限電、停電應當提前公開通知使用人。寫字樓應當針對各種供電故障制定應急方案，包括備置可隨時啟用的備用應急發(fā)電機。達標寫字樓應當采用變配電供電系統(tǒng)并配備備用照明電源。
12、空調(diào)及供暖。寫字樓內(nèi)應當設有中央空調(diào)系統(tǒng)或者供暖系統(tǒng)，并在工作時間運行正常，無超標噪音和滴漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)運行故障后，管理人應當指派專業(yè)維修人員立即到達現(xiàn)場維修。
13、通風。寫字樓內(nèi)應當設有與總建筑面積相對應的通風設施。
14、消防。寫字樓內(nèi)應當無火災安全隱患，并設有布局合理的消防設施，裝備先進的自動煙、霧報警及噴淋系統(tǒng)。消防系統(tǒng)設施設備應當完好無損，可隨時啟用。寫字樓每年必須按規(guī)范性文件的要求進行消防檢測。寫字樓應制定有火警火災應急方案和程序，設立消防疏散示意圖，保證照明設施、引路標志完好、緊急疏散通道暢通。出現(xiàn)緊急情形時，管理人應當組織所涉使用人緊急疏散。管理人應建立3級消防組織，進行定期的培訓。達標寫字樓應在消防、滅火設施中使用計算機監(jiān)控和指揮系統(tǒng)。
15、寵物。寫字樓內(nèi)不應進入任何家禽、家畜及寵物。
16、保安。寫字樓提供24小時保安服務。保安人員的著裝應當統(tǒng)一，且易于識別；非工作時間內(nèi)保安應當定期巡回檢查各辦公單位的安全狀況。
17、衛(wèi)星天線、電視系統(tǒng)。寫字樓應裝置公共電視天線及衛(wèi)星電視系統(tǒng)，為每一獨立銷售或者出售單元安裝天線插座。
（一）在擬使用人與管理人協(xié)商管理人提供服務的條件時，管理人應當向擬使用人披露下列項目的真實、準確和完整信息，提供相應的圖文資料，并進行解釋和說明，以確保沒有誤導擬使用人：
3、寫字樓內(nèi)部設施和服務項目；
4、擬使用辦公單位的具體情況；
5、寫字樓管理人的情況及其管理的基本體制、方法、內(nèi)容、程序和責任人；
8、收費標準、依據(jù)和方式；
9、服務標準、服務承諾及其監(jiān)督檢查機制；
10、住用戶手冊和服務規(guī)范。
管理人進行設備維修養(yǎng)護應執(zhí)行市房管局頒發(fā)的標準，。
物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶名牌，使用服務規(guī)范用語。
擬使用人與管理人簽訂合同以后，管理人應當向擬使用人介紹裝修和搬遷的注意事項并提供必要的協(xié)助。
（二）管理人的責任免除。
1、因發(fā)生地震、火災、暴雨、臺風、戰(zhàn)爭及其他不能預見，并且不能避免和不能克服的事件，而導致管理不能提供或不能按照本標準提供服務時，免除管理人的責任。
2、因接受服務的使用人自身過錯或訪客過錯造成的損失，管理人可以免責。
3、為避免即將發(fā)生的較大損失采取相應措施而導致發(fā)生的較小損失，管理人可以免責。4、出現(xiàn)規(guī)范性文件規(guī)定或管理人與使用人認定的其他免責情形時，管理人可以免除責任。
5、管理人在知悉可以免責的情形發(fā)生時，應當采取一切必要措施減少損失的擴大，對于管理人能夠采取但沒有采取必要措施而造成的損失擴大部分，管理人不能免責。
1、管理人應當組織使用人設立寫字樓物業(yè)管理委員會，并建立健全有關規(guī)范。2、物業(yè)管理委員會由所在寫字樓全體使用人組成，每一使用人按其使用面積的比例行使表決權。
3、管理人應當與物業(yè)管理委員會簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的權利義務。
4、物業(yè)管理委員會代表使用人監(jiān)督本標準、物業(yè)管理合同以及有關協(xié)議、公約的執(zhí)行，并可以向商會通報所在寫字樓的執(zhí)行情況。
5、物業(yè)管理委員會的具體職責和工作程序等，參照規(guī)范性文件關于住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、其他一般性規(guī)定。
1、寫字樓應當保護使用人的人身和財產(chǎn)安全，對可能損害使用人人身和財產(chǎn)安全的場所，應當采取防護、警示措施。警示牌應當中英文對照。
2、寫字樓應當保護使用人的隱私權。除日常清掃衛(wèi)生、維修保養(yǎng)設施設備發(fā)生重大火災等緊急情況外，未經(jīng)使用人許可不得隨意進入使用人的房間。
3、寫字樓有義務以口頭提示或者書面方式通知使用人不得自行對房間進行改造、裝飾。
4、寫字樓有義務提示使用人愛護寫字樓內(nèi)的設備及財物。
5、寫字樓應當提供與本寫字樓檔次相符的產(chǎn)品與服務。寫字樓的物業(yè)收費應當與其提供的服務相匹配。
八、本標準的執(zhí)行。
1、本標準經(jīng)園區(qū)管委會核準、商會會員大會通過以后，由商會通過其網(wǎng)站或/和其他媒體向社會公布。
3、商會應及時接受使用人對管理人的投訴并組織調(diào)解；
4、商會應及時整理并向園區(qū)管委會通報園區(qū)寫字樓的有關動態(tài)。
5、商會應當與有關主管部門協(xié)調(diào)，在政府的一站式辦公大廳、政府指定的有關媒體上同時公布本標準和商會向社會公布的上述信息。對于不執(zhí)行本標準的寫字樓，商會可以通過上述媒介公布其名單，并向有關政府部門建議采取相關措施。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十
針對高層建筑中對配套設施設備的維保管理要求較高，將制定完善的設施設備維修保養(yǎng)計劃，對所有設備進行定期檢查，將有關項目列成表格，以便執(zhí)行檢查及保養(yǎng)項目。力求使各項設施設備發(fā)揮最大功效。同時，將安排優(yōu)秀的專業(yè)人員進行設施設備的管理，以保證高標準的設施設備運作良好；制定24小時的工程人員當值制度，務求于最短時間能處理突發(fā)情況，如漏水、停電、電梯故障等，盡可能降低對業(yè)主（使用人）工作、經(jīng)營造成的不便。
消防管理在高層物業(yè)管理中顯得尤為重要，其管理是否到位將直接影響著業(yè)主（使用人）的經(jīng)營、工作安全。在日常管理中，將成立“消防領導小組”，著重在消防系統(tǒng)定期保養(yǎng)維護及測試、規(guī)章制度及緊急措施制定等方面，作出適當?shù)陌才拧?BR> 1、對消防設施、設備的各項圖紙及使用操作說明進行系統(tǒng)的分析并妥善保存，并對其裝置的安裝分布情況進行評估。
2、對監(jiān)控員和保安員的業(yè)務知識、各級員工的防火知識進行培訓，同時做好業(yè)主的防火宣傳教育工作，提高業(yè)主的消防意識。組織員工消防知識的培訓，定期進行消防演習。
3、制定各種緊急措施及工作指引，并在《用戶手冊》（暫名）中作詳細說明，盡量減少意外損失。
4、在重要設備房中配置相應數(shù)量的消防器材，并定期檢查，堅決貫徹“預防為主、防消結合”的消防方針。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十一
在不斷進步的社會中，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關系，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的寫字樓物業(yè)管理合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方：
乙方：
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
1、甲方使用區(qū)域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自年月日起，至年月日止。
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費（此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi)），物業(yè)費收費標準為人民幣0.5元/建筑平方米?日。
2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費（個月），計人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，及物業(yè)費保證金（相當于個月物業(yè)費）人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，共計人民幣（大寫），人民幣（小寫）元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行
乙方賬號：xxx
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：
（1）自用電費（1.0元/度）
（2）電話初裝費及資源占用費
（3）網(wǎng)絡初裝費及使用費
（4）工作時間以外的空調(diào)制冷使用費（詳見空調(diào)加時收費標準）
加時空調(diào)收費標準：
c、1000平方米以下按：每天（8小時）1200元收費
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分－17：30分
（5）其它
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。
2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的.實施。
3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。
4、甲方有義務服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。
6、甲方同意乙方（或乙方授權的代理人）在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方（或乙方授權的代理人）的要求立即自行出資予以維修；否則乙方（或乙方授權的代理人）有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十二
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）。
______________位于_______________，周邊周邊設施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
此為工程部分。
第一節(jié)任務和崗位設置。
一、任務。
工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
工程部的職責范圍如下：
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養(yǎng)；
3、負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務；
4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。
二、工程部架構圖（a座）工程人員結構圖。
人員配置說明項目負責人：1人。
領班:1人（兼維修）運行工:7人。
配電室值班電工：16人領班:1人（兼值班）bc。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十三
摘要。
根據(jù)光華大廈設計標準、市場定位、服務需求分析和凱晨置業(yè)對本項目物業(yè)管理的要求，我司為本項目帶給五星級賓館式的物業(yè)管理服務，著重于管理服務的每一個細節(jié)，滿足業(yè)主高層次的精神需求，以卓越的物業(yè)管理創(chuàng)造“禮貌、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的居住環(huán)境。
凱德物業(yè)公司現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、涉外商住小區(qū)、大型居住區(qū)、工業(yè)廠區(qū)以及大型公共事業(yè)類的物業(yè)管理等，從中積累與總結出了超多優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗。并與透過新加坡國際標準認證機構iso9001：版認證。透過認證，公司已建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實用、高效的管理體系，已成為為貴司帶給智能化、質量化、國際化、人性化的物業(yè)管理服務質量的有效保障。
我司將無錫光華大廈的管理標準定位在五星級賓館式服務標準上，帶給物超所值的物業(yè)管理服務。經(jīng)測算維持本項目五星級酒店服務標準，年物業(yè)管理費為122。7萬元，平均物業(yè)管理費為4。09元/平方米/月。
目錄。
一、前言3。
二、公司簡介4。
三、項目概況與分析6。
3．1無錫光華大廈物業(yè)特點的分析6。
3．2管理思路7。
3．3管理目標8。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十四
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。
名稱：___________________________。
地址：___________________________。
建筑面積：________________平方米。
大廈地上層、地下層。大廈配套設施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。
一、大廈的公共設施設備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為年，即自_________年____月____日至________年____月____日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣________萬元（大寫：________整），合同簽訂之日起____日內(nèi)結算____萬元，合同到期之日起____日內(nèi)結算____萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
（一）人員工資____萬元。
其中：保潔員____名，解說、導辦員____名，水電維修工____名，弱電系統(tǒng)維護工____名，秩序維護人員____名。
以上合計____人，月工資____元，全年共____萬元。
（二）其它費用________萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付（外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容）。
一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的.，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任（以政府有關部門鑒定為準）。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺風、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿____個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交仲裁委員會裁決。
五、本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
_________年____月____日_________年____月____日。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十五
第一條：根據(jù)有關法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同，供雙方共同信守。
第二條：物業(yè)基本情況：
物業(yè)類型：_________;。
坐落位置：________。
占地面積：約________平方米;。
建筑面積：約________平方米，地下________層、地上________層。
委托管理的物業(yè)構成：________大廈。
第三條：乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應分別同受托方簽訂本合同，并履行本合同，承擔相應的責任。
第四條：房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條：共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條：市政公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條：公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條：附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條：公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條：交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條：維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條：管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條：負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2、保潔費：_____。
3、保安費：______。
4、房屋設備運行費：________。
5、維修養(yǎng)護費：________。
第十四條：業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復等措施。
第十六條：委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第十七條：甲方權利、義務：
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時，甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十八條：乙方權利、義務：
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
7、負責編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標準，努力提高服務質量，向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質價相稱的服務。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權仍屬乙方)，由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第十九條環(huán)境衛(wèi)生服務。
一、實行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領導辦公室保持清潔。
三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。
第二十條共用設施設備的運行和養(yǎng)護服務。
一、供電設備、給排水設備、通風設備、空調(diào)設備、電梯設備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務及制訂月度、年度維修方案。
二、各種水管閘門滲漏和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護理。
三、各種插座、插頭、開關、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔。
第二十一條治安維護防范服務。
一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。
二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務。
其他具體詳細內(nèi)容、范圍、要求，參見附件《辦公樓物業(yè)服務方案》。
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中，雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行，本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取，根據(jù)合同中所確定的租賃面積平方米，每月維修基金總額為元，甲方應于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米元計收。
6、甲方有權依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約，本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定，對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理，包括責令違章行為，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對無故不繳有關費用，或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應等，直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
10、管理服務費標準的調(diào)整，按荊州市場價格調(diào)整;。
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的，乙方可以從逾期之日起按每天應繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的，物業(yè)公司有權停止為其提供物業(yè)管理服務、并追討逾期款項。
第二十三條：乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十四條：房屋共用部位、共用設備、設施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第二十五條：甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十六條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準的情況除外。
第二十七條：甲、乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應向對方支付千分之________的違約金。
第二十八條：本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第二十九條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十條：本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以依法向人民法院起訴。
第三十一條：合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿一個月前向對方提出書面意見。
第三十二條：本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：________日期：________
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十六
根據(jù)有關法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條:物業(yè)基本情況:。
物業(yè)類型:非住宅型;。
坐落位置:荊州市江津西路288號;。
占地面積:約4,000平方米;。
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層。
委托管理的物業(yè)構成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條:共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條:市政公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條:公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條:附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條:公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條:交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條:管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:。
2、保潔費:_____。
3、保安費:______。
4、房屋設備運行費:________。
5、維修養(yǎng)護費:________。
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復等措施。
第三章委托管理期限。
第十七條:委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第四章甲、乙雙方權利義務。
第十八條:甲方權利、義務:。
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條:乙方權利、義務:。
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十七
1、本標準是在xx管理委員會（“園區(qū)管委會”）指導下，由xx寫字樓商會（“商會”）會員大會通過，并經(jīng)園區(qū)管委會核準的寫字樓行業(yè)服務規(guī)范。
2、本標準的制訂、公布、生效和執(zhí)行應當符合xx（“園區(qū)”）的區(qū)域特征及其整體發(fā)展的規(guī)劃、布局和需要，并且接受園區(qū)管委會的宏觀調(diào)控和指導。
3、本標準是微觀經(jīng)濟活動中平等市場主體進行自由選擇和自由協(xié)商的指引性規(guī)范，目的是通過本標準的制訂、公布和實施，引導園區(qū)內(nèi)寫字樓尋找到與之相對應的管理人和使用人，同時也引導使用人和管理人在園區(qū)內(nèi)尋找到與之相對應的寫字樓，為使用人提供安全、安靜、快捷、周到、細致、極具個性化、全天侯的服務。
4、標準針對寫字樓使用人接受服務的結果制訂規(guī)范。
5、本標準適用于商會會員所開發(fā)或/和管理的本標準所定義的寫字樓。
二、定義。
1、寫字樓：本標準所稱“寫字樓”，是指位于園區(qū)內(nèi)，以辦公為主要使用目的、按照北京市統(tǒng)一規(guī)劃建設、建筑面積在一萬平方米（10000m2）以上、已經(jīng)建成并投入使用的辦公樓房。
2、達標寫字樓，本標準所稱“達標寫字樓”，是指達到本標準所列全部數(shù)額和比例指標且商會認為執(zhí)行本標準效果良好的寫字樓。
3、使用人：是指按照本標準接受服務的寫字樓實際使用人，包括實際使用寫字樓的產(chǎn)權人和承租人。
4、管理人：是指按照本標準提供服務并管理寫字樓的法人機構，包括寫字樓的開發(fā)商和物業(yè)管理公司。如果本標準沒有特別的相反規(guī)定，則提供本標準所述服務的義務和責任由開發(fā)商和物業(yè)管理公司連帶承擔。
5、服務：是指管理人按照本標準的規(guī)定，組織全職的專業(yè)人員，利用寫字樓主體建筑、周邊環(huán)境、內(nèi)在設備設施、其他配套設施，滿足使用人的需要，解決使用人所遇問題，并為此收取報酬的行為。
6、物業(yè)管理委員會：是指由寫字樓的產(chǎn)權人、使用人通過產(chǎn)權人大會選舉產(chǎn)生，代表該寫字樓區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權人、使用人實施物業(yè)管理的主體。
7、規(guī)范性文件：是指國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)，以及國務院各主管部門、北京市政府、市政府各主管部門和園區(qū)管委會頒布的其他規(guī)范性文件。
三、主體建筑和服務。
1、主體建筑應當采用公害指標不超過規(guī)范性文件所規(guī)定指標的材料和技術建設；達標寫字樓應當采用無公害環(huán)保材料和技術建成（包括內(nèi)外裝修）。
2、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租的房屋單位均有獨立的自然采光。
3、主體建筑應當保證寫字樓內(nèi)出售或出租房屋單位的噪音排放符合規(guī)范性文件規(guī)定的標準。
4、主體建筑上應有顯著的、固定的寫字樓名稱標志以區(qū)別周邊其他建筑。寫字樓室外招牌、廣告牌、霓虹燈應當按規(guī)范性文件的規(guī)定設置，保持美觀統(tǒng)一，無安全隱患或者破損。
5、寫字樓外觀應保持完好、整潔、無破損、脫落。寫字樓外立面應當根據(jù)規(guī)范性文件的相關規(guī)定進行定期清洗。達標寫字樓應當每年至少清洗二次。
6、達標寫字樓應設計并使用顯現(xiàn)輪廓的夜間泛光照明。
四、周邊環(huán)境和服務。
1、寫字樓周圍應當有符合規(guī)范性文件要求的綠地或履行了相對應的綠化義務，綠地應無占用、破壞、踐踏現(xiàn)象。達標寫字樓周圍應當至少有相當于總建筑面積20－30％的綠地。
他主管部門匯報并協(xié)調(diào)。
3、管理人應當配備專門人員在每工作日8：00dd18：00期間，在寫字樓出入口處疏導交通，引導機動車輛停放在本寫字樓停車場的適當停車位置內(nèi)，以保證物業(yè)出入口和通道上交通不堵塞；本寫字樓沒有空余的停車位置時，應當引導機動車輛前往最為臨近的停車場地。
4、管理人應當向有關主管部門申請并在寫字樓周邊設置規(guī)范的指示路牌，或者各種交通指示標識、服務內(nèi)容提示標識和安全警告標識。
五、內(nèi)部設施和服務。
2、大堂。寫字樓大堂應當設有明顯指示牌顯示樓層平面示意圖和樓內(nèi)所有使用人的具體位置；大堂應當設接待臺回答來客詢問并在非工作時間進行登記；達標寫字樓大堂應當設立具有圖文處理、通訊、郵件收發(fā)功能的商務服務設施，以及金融、郵政、代訂旅行客票、訪客臨時休息和方便食品等服務設施。大堂任何部位均應處于清潔、明亮狀態(tài)，在發(fā)生雨雪天氣時，應設置免費使用的簡單雨具和保持大堂清潔的器具。在大堂舉行的展示或推廣活動或做節(jié)日裝飾應當提前公告，并應不影響使用人正常出入大堂。
3、會議設施。寫字樓內(nèi)應當設有可供舉行中小型會議的會議室；達標寫字樓應當設立使用面積不少于300平方米的可以舉行商務展示、宣傳、洽談和會議活動的多功能設施。
4、通訊設施。寫字樓的商務設施、會議設施和辦公單位內(nèi)應當具有與寫字樓總建筑面積相對應的通訊設施；達標寫字樓應具有向使用人提供寬帶網(wǎng)絡設施和使用人所需要的電話線路的能力以及具備移動電話無線覆蓋系統(tǒng)。
5、室內(nèi)設施。寫字樓辦公單位內(nèi)的照明、通風、溫度、濕度和清潔度應當符合管理人事先公布的標準。
6、樓層。應當清潔、明亮、安靜、無異味、無雜物，設置樓層使用人位置指示牌和綠色植物。
7、通道。樓梯間，走廊和樓道明亮、清潔、暢通無堵且不易行人滑倒。
8、衛(wèi)生間。每一樓層應當設有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生用品，地面無水跡，衛(wèi)生潔具干凈無污跡，并保持清潔明亮和無異味。
9、冷熱水。每一樓層應當24小時提供清潔的生活用冷熱水；限水、停水均應提前進行公告。
10、排水。寫字樓所有排水系統(tǒng)應當保持通暢。寫字樓道路、地下室、車庫、設備房在汛期應無積水、浸泡現(xiàn)象。寫字樓污水排放應符合規(guī)范性文件規(guī)定的排放標準。遇有事故，管理人應當指派專業(yè)維修人員30分鐘之內(nèi)立即到達現(xiàn)場進行搶修。寫字樓應當根據(jù)各種可能出現(xiàn)的給排水故障，制定事故應急處理方案。
11、供電。寫字樓內(nèi)應當電力供應充足。寫字樓設計用電負荷應考慮到會議、大型中心機房設備、計算機及外設的用電負荷需要。寫字樓供電系統(tǒng)應24小時正常運行，出現(xiàn)故障，管理人應當立即指派專業(yè)維修人員到場排除；限電、停電應當提前公開通知使用人。寫字樓應當針對各種供電故障制定應急方案，包括備置可隨時啟用的備用應急發(fā)電機。達標寫字樓應當采用變配電供電系統(tǒng)并配備備用照明電源。
12、空調(diào)及供暖。寫字樓內(nèi)應當設有中央空調(diào)系統(tǒng)或者供暖系統(tǒng)，并在工作時間運行正常，無超標噪音和滴漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)運行故障后，管理人應當指派專業(yè)維修人員立即到達現(xiàn)場維修。
13、通風。寫字樓內(nèi)應當設有與總建筑面積相對應的通風設施。
14、消防。寫字樓內(nèi)應當無火災安全隱患，并設有布局合理的消防設施，裝備先進的自動煙、霧報警及噴淋系統(tǒng)。消防系統(tǒng)設施設備應當完好無損，可隨時啟用。寫字樓每年必須按規(guī)范性文件的要求進行消防檢測。寫字樓應制定有火警火災應急方案和程序，設立消防疏散示意圖，保證照明設施、引路標志完好、緊急疏散通道暢通。出現(xiàn)緊急情形時，管理人應當組織所涉使用人緊急疏散。管理人應建立3級消防組織，進行定期的培訓。達標寫字樓應在消防、滅火設施中使用計算機監(jiān)控和指揮系統(tǒng)。
15、寵物。寫字樓內(nèi)不應進入任何家禽、家畜及寵物。
16、保安。寫字樓提供24小時保安服務。保安人員的著裝應當統(tǒng)一，且易于識別；非工作時間內(nèi)保安應當定期巡回檢查各辦公單位的安全狀況。
17、衛(wèi)星天線、電視系統(tǒng)。寫字樓應裝置公共電視天線及衛(wèi)星電視系統(tǒng)，為每一獨立銷售或者出售單元安裝天線插座。
（一）在擬使用人與管理人協(xié)商管理人提供服務的條件時，管理人應當向擬使用人披露下列項目的真實、準確和完整信息，提供相應的圖文資料，并進行解釋和說明，以確保沒有誤導擬使用人：
3、寫字樓內(nèi)部設施和服務項目；
4、擬使用辦公單位的具體情況；
5、寫字樓管理人的情況及其管理的基本體制、方法、內(nèi)容、程序和責任人；
8、收費標準、依據(jù)和方式；
9、服務標準、服務承諾及其監(jiān)督檢查機制；
10、住用戶手冊和服務規(guī)范。
管理人進行設備維修養(yǎng)護應執(zhí)行市房管局頒發(fā)的標準，。
物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶名牌，使用服務規(guī)范用語。
擬使用人與管理人簽訂合同以后，管理人應當向擬使用人介紹裝修和搬遷的注意事項并提供必要的協(xié)助。
（二）管理人的責任免除。
1、因發(fā)生地震、火災、暴雨、臺風、戰(zhàn)爭及其他不能預見，并且不能避免和不能克服的事件，而導致管理不能提供或不能按照本標準提供服務時，免除管理人的責任。
2、因接受服務的使用人自身過錯或訪客過錯造成的損失，管理人可以免責。
3、為避免即將發(fā)生的較大損失采取相應措施而導致發(fā)生的較小損失，管理人可以免責。4、出現(xiàn)規(guī)范性文件規(guī)定或管理人與使用人認定的其他免責情形時，管理人可以免除責任。
5、管理人在知悉可以免責的情形發(fā)生時，應當采取一切必要措施減少損失的擴大，對于管理人能夠采取但沒有采取必要措施而造成的損失擴大部分，管理人不能免責。
1、管理人應當組織使用人設立寫字樓物業(yè)管理委員會，并建立健全有關規(guī)范。2、物業(yè)管理委員會由所在寫字樓全體使用人組成，每一使用人按其使用面積的比例行使表決權。
3、管理人應當與物業(yè)管理委員會簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的權利義務。
4、物業(yè)管理委員會代表使用人監(jiān)督本標準、物業(yè)管理合同以及有關協(xié)議、公約的執(zhí)行，并可以向商會通報所在寫字樓的執(zhí)行情況。
5、物業(yè)管理委員會的具體職責和工作程序等，參照規(guī)范性文件關于住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、其他一般性規(guī)定。
1、寫字樓應當保護使用人的人身和財產(chǎn)安全，對可能損害使用人人身和財產(chǎn)安全的場所，應當采取防護、警示措施。警示牌應當中英文對照。
2、寫字樓應當保護使用人的隱私權。除日常清掃衛(wèi)生、維修保養(yǎng)設施設備發(fā)生重大火災等緊急情況外，未經(jīng)使用人許可不得隨意進入使用人的房間。
3、寫字樓有義務以口頭提示或者書面方式通知使用人不得自行對房間進行改造、裝飾。
4、寫字樓有義務提示使用人愛護寫字樓內(nèi)的設備及財物。
5、寫字樓應當提供與本寫字樓檔次相符的產(chǎn)品與服務。寫字樓的物業(yè)收費應當與其提供的服務相匹配。
八、本標準的執(zhí)行。
1、本標準經(jīng)園區(qū)管委會核準、商會會員大會通過以后，由商會通過其網(wǎng)站或/和其他媒體向社會公布。
3、商會應及時接受使用人對管理人的投訴并組織調(diào)解；
4、商會應及時整理并向園區(qū)管委會通報園區(qū)寫字樓的有關動態(tài)。
5、商會應當與有關主管部門協(xié)調(diào)，在政府的一站式辦公大廳、政府指定的有關媒體上同時公布本標準和商會向社會公布的上述信息。對于不執(zhí)行本標準的寫字樓，商會可以通過上述媒介公布其名單，并向有關政府部門建議采取相關措施。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十八
物業(yè)詳情（按照物業(yè)具體地理地位、周邊舉措措施寫字樓電梯運行方案、具體情況及環(huán)境氣勢描寫）。
地理條件優(yōu)勝。__小學財務管理制度小學財務管理制度小學財務管理制度____________位于_______________周邊周邊舉措措施_______交通方便。
占地面積______平方米，______________由____________斥地扶植。總建筑面積_________大廈寫字樓策劃內(nèi)設中間空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
一、使命。
保障裝備、設施正常運轉的職能部分。工程管理具有周密的科學性和較高的技術性，工程部是實施大廈工程經(jīng)管。這是為用戶創(chuàng)作保險、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎保證和堅強后盾，反映大廈服務水準、精采形象和聲譽的.重要標記。
工程部的職責范圍如下：
庇護保養(yǎng)和寫字樓策劃故障檢修；1擔負大廈電力系寫字樓物業(yè)管理計劃_寫字樓電梯運行打算統(tǒng)、電訊體系、電梯體系、空調(diào)體系、供水體系的運行經(jīng)管。
2擔負大廈公共舉措措施、裝備的維修調(diào)養(yǎng)；
3擔負對用戶室內(nèi)舉措措施、設備供給有條件維修辦事；
4擔負大廈外派工程的監(jiān)禁任務。
5擔負對用戶供給不收費特色服務以及特約辦事。
二、工程部架構圖（a座）。
工程人員結構圖。
人員配置申明。
寫字樓物業(yè)管理工作計劃篇十九
一、填空題：
固定資產(chǎn)投資管理部分。
1、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實施細則，改建大修項目申報的要求：下一年度改建大修項目投資計劃于每年10月30日前申報。
2、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實施細則，關于改建大修項目竣工結算管理內(nèi)容，工程竣工驗收合格2個月內(nèi)，項目實施單位向規(guī)劃建設部提交竣工結算資料。
3、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法規(guī)定，項目單位投資總額30萬元（含）以上的項目，須編制并上報以下立項申請文件，經(jīng)總公司審批后方可進行。
4、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法，企業(yè)自有資金出資改造、投資額30萬元以下的項目，需履行備案手續(xù)，項目單位應在項目實施前10個工作日內(nèi)報總公司備案。
經(jīng)營管理。
5、物業(yè)集團所屬分公司有權審批或訂立租期1年以內(nèi)(包括1年)且年租金30萬元以下(含30萬元)且租賃面積100平方米以內(nèi)（包含100平方米）的房屋租賃合同、房屋使用協(xié)議。
6、須上報總公司進行會審合同年限在3年（不含3年）至10年（含10年）之間或者年標的額在50萬元（不含50萬元）至200萬元（含200萬元）之間的，分公司應于合同簽訂前將擬簽合同文本上報集團進行會審并上報總公司經(jīng)營管理部。
7、各所屬企業(yè)不允許簽訂對方有中介轉租、轉包行為、任何形式的土地租賃的房屋租賃或使用合同。
8、限制簽訂合同企業(yè)：印刷廠、幼兒園、市場等有安全隱患的承租單位和構成競爭威脅的行業(yè)如物業(yè)出租、旅店等行業(yè)。
9、分公司根據(jù)審核意見修改合同，如分公司對審核意見有異議，需一個工作日內(nèi)將理由上報集團，集團一個工作日內(nèi)進行復核并回復分公司意見。
10、對于經(jīng)總公司批準訂立的合同，應在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)將所簽合同及相關附件的副本上報總公司經(jīng)營管理部。
11、簽訂合同時，應充分考慮我方的經(jīng)營能力和履約能力，合同中對我方履行義務的約定不得超出我方的履約能力。
二、選擇題：
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