總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。如何寫一篇完美的總結一直是大家關注的問題之一。這里有一些小編整理的總結范文，希望對你寫作時有所幫助和啟發(fā)。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇一
為把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與糾正行業(yè)不正之風工作緊密結合起來，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，切實維護人民群眾利益，營造文明服務的衛(wèi)生行業(yè)風氣，結合本系統(tǒng)實際情況，制訂我縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風專項治理工作實施方案如下：
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中收受回扣、“紅包”、“開單提成”、亂收費等不正之風為目的，維護人民群眾的根本利益，促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
二、具體措施。
1、以“三個代表”重要思想為指導，結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，開展職業(yè)道德教育、法制教育和紀律教育活動，開展“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主題的職業(yè)道德教育。同時，有針對性地制定規(guī)章制度和自我的約束措施。繼續(xù)完善各單位的績效考核制度，做到既遏制違法行為，又不影響醫(yī)務人員的`工作熱情和工作積極性。
2、嚴格執(zhí)行藥械集中招標采購制度，藥品、醫(yī)f耗材購進按規(guī)定參加市衛(wèi)生局組織的集中招標采購。醫(yī)療器械采購由各醫(yī)院院長辦公詩集決定，大型設備的購置報衛(wèi)生局審批備案。
3、嚴禁臨床科室自行采購或代銷藥品、器械。嚴禁藥品推銷人員進入科室開展推銷業(yè)務，不準為推銷員登記、統(tǒng)計處方或提供任何與推銷工作有關的方便。嚴禁醫(yī)務人員以任何形式收取藥品經(jīng)銷人員發(fā)放的開單提成費。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》處理，并追究醫(yī)院領導和當事人的責任。
4、各醫(yī)院制定和執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測平均處方費用，發(fā)現(xiàn)非常用藥、開藥種類集中，數(shù)量較大，人數(shù)較多的，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。嚴禁濫用抗菌藥物。
5、嚴禁設立醫(yī)療器械檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成費或追蹤費，以介紹轉診病人收取“介紹費”、“轉診費”。
6、嚴格執(zhí)行“因病施治”、“因病施檢”的原則，嚴禁醫(yī)療機構內(nèi)部分配與業(yè)務收入掛鉤，杜絕“小病大治”、亂檢查、開“大處方”現(xiàn)象。
7、尊重病人的知情權、選擇權和監(jiān)督權，推行病人選擇醫(yī)生制度。執(zhí)行大額醫(yī)療費用開支征求患者意見制度，高費用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目，必須有兩個以上方案供病人及家屬選擇，征求患者或家屬同意。努力做到因病施檢、因病施治、合理用藥、合理檢查、合理使用耗材，把病人的醫(yī)療費用有效地降下來。
8、嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。各醫(yī)院采取聘請社會監(jiān)督員、公開舉報電話、設投訴舉報箱及院長接待投訴舉報日，接受社會和群眾的監(jiān)督。
9、衛(wèi)生局各科室及衛(wèi)生防疫部門要樹立良好的文明衛(wèi)生執(zhí)法形象，增強人民群眾對本部門的信任感和滿意度，徹底糾正“門難進、臉難看、事難辦”的工作作風，發(fā)現(xiàn)有“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，按本單位管理條例處罰。
10、嚴格執(zhí)行國家物價政策和進貨渠道，杜絕假劣藥品、亂收費、亂漲價生巧立明目亂收費現(xiàn)象。
11、衛(wèi)生局定期對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風工作進行檢查考核。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇二
寧夏衛(wèi)生系統(tǒng)的同仁們：
為了優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，保障人民群眾的身體健康，以實際行動落實“三個代表”重要思想，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，抵制行業(yè)不正之風和各種消極腐敗現(xiàn)象，維護醫(yī)務人員的形象，我們寧夏人民醫(yī)院的135名副主任醫(yī)師以上高級知識分子，向全區(qū)衛(wèi)生界的同仁發(fā)出如下倡議：
1、謝絕接受患者及親友的宴請、饋贈的.“紅包”及其他物品。
2、拒絕接受醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑的銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當?shù)睦妗?BR> 3、一切以病人為中心。合理檢查、合理用藥，不開大處方，不亂收費。
4、禮貌待人，文明行醫(yī)，態(tài)度和藹，熱情服務，不推諉、刁難病人。
為廣大群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。同志們！讓我們攜起手來，用我們熾熱的心，最濃的情，誠摯的愛，關心愛護病人；以高度的責任心和精益求精的作風為患者解除病痛，為行業(yè)增輝，為白衣戰(zhàn)士形象添彩。
寧夏人民醫(yī)院。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇三
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉發(fā)省糾正行業(yè)不正之風辦公室關于糾風工作實施意見的通知》（川辦發(fā)〔〕1號）、市紀委四屆三次全會和20市政府廉政工作會議精神，為切實治理行業(yè)不正之風，全面加強政風行風建設，結合xx實際，制定2013年糾風工作要點。
一、突出抓好重點領域專項治理。
（一）深化扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查。認真執(zhí)行《中共xx市紀委xx市監(jiān)察局xx市扶貧移民局關于進一步加強扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查的實施意見》（廣紀發(fā)〔〕7號），堅持和完善扶貧資金項目監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，強化部門責任，形成監(jiān)管合力；落實扶貧資金項目備案、監(jiān)管工作情況報送及工作考核等制度，確保監(jiān)督檢查工作長抓不懈。進一步發(fā)揮扶貧資金項目監(jiān)管職能部門、紀檢監(jiān)察片組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察機關、村紀檢小組、村務監(jiān)督委員會、村民小組廉情監(jiān)督員、項目所在地群眾和社會各界的監(jiān)督作用，嚴肅查處扶貧資金項目管理工作中的違紀違規(guī)行為；創(chuàng)新監(jiān)管方式，總結推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級紀檢監(jiān)察組織開展扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查和群眾參與扶貧資金項目監(jiān)管工作經(jīng)驗。督促主管部門強化對城鎮(zhèn)醫(yī)保、新農(nóng)合、涉農(nóng)等領域政府專項資金以及社保基金、住房公積金、救災救助資金的監(jiān)管，建立健全長效管理機制。
（二）深化醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理。加強醫(yī)改政策落實情況監(jiān)督檢查，督促主管部門認真履職，確保醫(yī)改工作順利推進。繼續(xù)推動藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位和醫(yī)療機構收費票據(jù)使用情況專項治理，重點整治醫(yī)藥購銷中虛開、假造發(fā)票等違法行為及其背后隱藏的商業(yè)賄賂問題。完善網(wǎng)上藥品集中采購機制，推動進口藥等六大類藥品降價，推行高值醫(yī)用耗材集中招標采購，開展“陽光用藥”電子監(jiān)察，規(guī)范醫(yī)藥購銷秩序。開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設專項檢查工作，推進醫(yī)德醫(yī)風建設和廉政風險防控機制建設。
（三）深化涉農(nóng)領域損害群眾利益問題專項治理。督促主管部門深化減輕農(nóng)民負擔工作，開展農(nóng)民負擔監(jiān)管制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，督促各地各部門認真落實涉農(nóng)收費價格公示制、農(nóng)民權益義務“監(jiān)督卡”等制度。加強涉農(nóng)收費管理，糾正各種亂收費、亂罰款、亂攤派行為。嚴格規(guī)范農(nóng)村“一事一議”籌資籌勞工作管理，嚴禁利用“一事一議”等名義變相增加農(nóng)民負擔。堅決糾正在農(nóng)村土地承包、流轉等環(huán)節(jié)發(fā)生的違背群眾意愿、與民爭利等損害農(nóng)民利益的問題。
（四）深化教育領域亂收費問題專項治理。督促主管部門清理教育收費文件，糾正越權設立收費項目和擅自提高收費標準問題。開展教育系統(tǒng)專項檢查，分層次、分類別對教育行政主管部門和學校在教育政策執(zhí)行、物資采購、工程建設、學生保險、學校內(nèi)部監(jiān)管、教育隊伍管理等方面進行監(jiān)督檢查，嚴肅查處違紀違規(guī)行為，針對存在的問題，及時采取有效措施切實解決，推動部省共建教育改革發(fā)展試驗區(qū)建設。
（五）深化違法違規(guī)征地拆遷問題專項治理。督促主管部門規(guī)范房屋征收行為，強化信息公開工作，嚴禁采取暴力、威脅等非法方式迫使被征收人搬遷。加大對農(nóng)村集體土地征收征用的監(jiān)管力度，確保征地補償款按時足額發(fā)放到位。建立健全完善征地拆遷補償機制，保障被征地拆遷人的合法權益。對違法違規(guī)強制征地拆遷引發(fā)惡性案件或群體性事件的，要嚴肅責任追究。
（一）繼續(xù)糾正食品藥品安全領域不正之風。督促主管部門完善監(jiān)管責任體系，開展食品藥品安全專項整治行動。對全市食品安全情況進行專項檢查，切實糾正監(jiān)管不力、推諉扯皮、失職瀆職等行為。組織市食安辦、市衛(wèi)生局、市工商局、市食品藥品監(jiān)管局等單位，開展餐飲具集中消毒行業(yè)專項治理工作。
（二）繼續(xù)糾正公務員考錄和國有企事業(yè)單位招聘中的不正之風。督促主管部門建立考錄和招聘監(jiān)管工作機制，完善制度規(guī)定，規(guī)范相關程序，提高透明度，糾正查處“因人設崗”、暗箱操作、弄虛作假等行為。
（三）繼續(xù)糾正保障性住房建設、配置等環(huán)節(jié)的不正之風。督促主管部門健全保障性住房建設、分配、監(jiān)管制度，防止出現(xiàn)“關系戶”、“人情房”等現(xiàn)象。開展分配使用情況專項檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。
（四）繼續(xù)糾正公路收費方面存在的問題。會同相關部門對全市公路“三亂”情況開展明查暗訪，逗硬查處典型案件并公開曝光。
（五）繼續(xù)糾正和查處金融、電信等公共服務行業(yè)損害群眾利益的.不正之風和突出問題。針對政風行風測評中反映出的突出問題，督促金融、電信等公共服務行業(yè)切實整改。
（六）繼續(xù)抓好減輕企業(yè)負擔工作。督促相關部門嚴格執(zhí)行減輕企業(yè)負擔制度，營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
（七）繼續(xù)抓好清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。督促相關部門嚴把慶典、研討會、論壇活動審批關，加強監(jiān)督檢查，嚴禁違規(guī)開展慶典、研討會、論壇活動。
（八）糾正“公職”人員“占編制、不上班、吃空餉”等問題。督促相關部門繼續(xù)開展機關、事業(yè)單位人員在編不在崗“吃空餉”問題清查治理，維護國家機關工作人員良好形象。
三、深入推進政風行風建設。
（一）深入開展民主評議政風行風工作。大力開展政風行風群眾滿意度測評，著力構建縱向到底、橫向到邊的社會評價工作格局。圍繞迎接紀念鄧小平同志110周年誕辰，組織開展“提高效能，服務發(fā)展”政風行風主題評議活動。督促各級各有關部門認真貫徹落實市委、市政府重大決策部署，改進作風，規(guī)范管理，加快推進重大項目建設，為xx科學發(fā)展、加快發(fā)展提供堅強保證。組織開展20公用企事業(yè)單位政風行風民主評議“回頭看”活動，進一步鞏固評議成果。各地各部門（行業(yè)）要結合實際，以基層站所和服務窗口為重點，組織開展形式多樣的民主評議政風行風活動，切實解決辦事拖拉、效率低下以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。強化結果運用，嚴格執(zhí)行《xx市政風行風測評低滿意度問責辦法（試行）》，對民主測評得分低的單位按規(guī)定問責。將測評結果作為部門（行業(yè)）廉政建設責任制考核、年度績效管理考核重要指數(shù)，促進部門和行業(yè)加強作風建設。
（二）積極推進政風行風熱線工作。做好政風行風熱線節(jié)目，推進《政府熱線》節(jié)目不斷改進完善。積極推進節(jié)目形式創(chuàng)新，不斷推進完善電臺節(jié)目與電視、網(wǎng)絡、報刊互動的“四位一體”運作模式。積極推進節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新，注重話題審查，圍繞群眾關心關注的熱點問題策劃特色專題，增強節(jié)目吸引力。探索節(jié)目戶外直播方式，讓熱線節(jié)目走進基層、走進群眾。()進一步規(guī)范政風行風熱線管理，完善內(nèi)部運行規(guī)范，加大節(jié)目工作保障，打造熱線節(jié)目品牌。市級各有關部門要按照《xx市糾風辦關于進一步做好〈政府熱線〉節(jié)目上線工作的通知》要求，認真做好節(jié)目上線值守、群眾訴求辦理等工作。各區(qū)市縣要積極創(chuàng)造條件，爭取開播政風行風熱線節(jié)目。
各級政府要切實擔負起糾風工作的領導責任，把糾風工作納入重要議事日程，強化工作部署和督促指導，及時研究解決糾風工作中的重要問題。各部門、行業(yè)要按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必管行風”原則，抓好本部門、本系統(tǒng)糾風工作，把糾風工作納入部門業(yè)務管理和各項政策措施之中，細化工作任務，落實工作責任，強化工作措施，確保任務落實。各級糾風辦要加強組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，督促有關部門認真履職，推動糾風工作不斷深入。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇四
糾正行業(yè)不正之風五項要求。
一、要牢固樹立全心全意為人民服務的`思想，對基層和縣直機關、企業(yè)要求辦的事情，要盡量給予方便，不推諉、不刁難、踢皮球。
二、要深入實際，調(diào)查研究，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的思想作風。制訂計劃，一定要切合實際，符合縣情，反對主觀臆造和追求高指標。
三、要充分發(fā)揮計劃部門的職能，為經(jīng)濟建設服務，當改革、開放的促進派。對基本建設項目的審批，凡有利促進我縣經(jīng)濟發(fā)展的項目，要給予及時上報，列入計劃“籠子”。
四、要轉變職能，加強服務，加強調(diào)查研究，及時為縣委、縣政府決策提供可靠依據(jù)。
五、要廉政、高效、秉公辦事。不以權謀私，辦一切事情，要做到能辦即辦，不敷衍，不久拖不辦。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇五
堅持以人為本、服務百姓，標本兼治、糾建并舉的原則，堅決維護群眾切身利益，以糾風工作的'實際成效，為建設幸福美好、小康和諧的提供優(yōu)質(zhì)的道路運輸發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就糾風工作情況總結如下：
一、確立目標任務千方百計。
二、加強組織領導。
為確保公路“三亂”目標任務的實現(xiàn)，特成立治理公路“三亂”領導小組。
組長：副組長：
成員：各隊、站、室執(zhí)法人員。
由同志負責治理公路“三亂”具體事項。
三、強化工作措施。
（一）認清形勢，提高認識，切實增強治理公路“三亂”
的自覺性和緊迫性。通過每周星期一的學習例會，組織各隊、站、室執(zhí)法人員認真學習治理公路“三亂”等相關文件，認清形勢，提高認識，嚴防死守，確保全所運政執(zhí)法人員在思想上高度重視，行為上程序規(guī)范，措施上落實得力，把治理公路“三亂”工作當作一件大事來抓，并切實抓緊抓好，真正抓出實效來。截止目前，我所運政執(zhí)法人員沒有“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）嚴格監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和消除公路“三亂”隱患。一是年初運管所與各隊、站、室簽訂了治理公路“三亂”工作目標責任書，確定了目標，明確了責任；二是認真落實上級的要求，經(jīng)常對照自查自糾存在的問題；三是完善社會監(jiān)督制度，做到公布舉報電話，主動接受經(jīng)營者、人民群眾和新聞媒體等社會監(jiān)督。
（三）加強職工教育，開展文明創(chuàng)建活動，組織執(zhí)法人。
員進行業(yè)務培訓，要求執(zhí)法人員對照有關法律法規(guī)、執(zhí)法程序，對自己的執(zhí)法行為查擺，糾正工作中存在的不足。交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范為標準，要求執(zhí)法人員做好執(zhí)法文書制作。并要求，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，要準確掌握處罰依據(jù)和處罰標準，正確使用自由裁量權，處罰票據(jù)填寫要字跡工整，按內(nèi)容要求填寫齊全。嚴格法律文書的制作。保證程序合法，證據(jù)齊全有效。重大案情，必須經(jīng)過所務會或所務擴大會議通過執(zhí)行。印制《甘肅省交通運輸行政處罰裁量權適用規(guī)則》，對執(zhí)法人員“充電”。
（四）將治理公路“三亂”工作要與相關工作結合進。
行。治理公路“三亂”于效能風暴行動，反腐倡廉、糾正行業(yè)不正之風、行風評議、年終考核等工作相結合，反映在日常工作上、日常行動上。
（五）強化管理，科學稽查。日?；楸仨氂嘘犝鹃L帶。
隊，三人以上，著裝規(guī)范，風紀嚴謹，文明禮貌，證件齊全，駕駛稽查專用車，對違章車輛嚴格按照《道路運輸管理條例》等相關規(guī)定進行處理，規(guī)范使用執(zhí)法文書，對需要給予行政處罰的做到處罰依據(jù)明確，處罰程序合法，嚴格執(zhí)行罰繳分離制度。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇六
教育是民生工程，涉及千家萬戶。加強教育系統(tǒng)行風建設，解決群眾反映的突出問題，糾正損害學生和家長利益的行業(yè)不正之風，是維護社會穩(wěn)定，構建和諧陽城的重要之舉。近年來，我們堅持“規(guī)范行為、強化管理、完善制度、糾建并舉”的方針，采取“禁、治、查、評”的糾風措施，有效促進了教育行風的根本好轉。我們的主要做法是：
一、發(fā)“禁令”，規(guī)范辦學行為。
為推進全縣教育均衡發(fā)展，規(guī)范辦學行為，從源頭治理教育不正之風，教育局發(fā)出了15條“禁令”：
1、全縣各級各類中小學必須遵守上級教育行政部門規(guī)定的作息時間，一律不得增加早、晚自習。
2、嚴禁學校違反規(guī)定以任何名義延長在校時間，組織學生有償補課和在校內(nèi)舉辦各類補習班、培訓班。確因特殊原因完不成教學任務需要學校集體補課的，須書面報請縣級教育行政主管部門同意后方可進行，但嚴禁收費和提前上新課。
3、嚴禁在職教師以家長要求為借口，利用寒暑假、節(jié)假日、星期天、課后在?；蜃庥闷渌鼒鏊M織大規(guī)模的有償補課。
4、嚴禁在職教師在工作日期間到社會力量辦學機構兼職兼課。社會力量辦學機構未經(jīng)教育行政主管部門批準不得接受公辦學校教師到校進行教學管理和教育教學業(yè)務指導等。
5、嚴禁在職中小學教師利用工作便利，組織、動員、誘導、暗示所任教班級內(nèi)學生參加有償補課，或為民辦補課機構或個人有償補課介紹、提供生源。
6、嚴禁在職教師做任何形式的有償家教或組織本校本班學生有償補課。
7、嚴禁中小學校為社會力量及個人亂辦班、亂補課提供場所，介紹、提供師資。
8、嚴禁亂訂教材、濫訂教輔用書，教材教輔一律在省定教材目錄范圍內(nèi)征訂。義務階段教材免費，配套教輔不得超出省物價局規(guī)定的“一費制”價格限制。市地方教材由市財政負擔，不得再向學生收費。
9、嚴禁學?；蚪處熛驅W生強制推銷或指定地點購買教輔資料及學習用品從中獲利。
10、嚴禁學?；蚪處熛驅W生亂收費，統(tǒng)一為學生訂購報紙、試卷、印制各種教輔用題等。
11、嚴禁以任何名義招收借讀生、擇校生，禁止招收與各種贊助有直接關系的擇校生；嚴格控制城市義務教育階段班容量，班容量超過規(guī)定的學校嚴禁以任何形式、任何名義招收擇校生。
12、嚴禁拒收在本校招生范圍內(nèi)的農(nóng)民工子弟入學就讀，義務教育階段的農(nóng)民工子女要與本施教區(qū)學生一樣對待，不得向其額外收取任何費用。
13、嚴禁中小學校舉辦各種實驗班、快慢班、重點班、特長班。義務教育階段，嚴禁以任何名義、任何形式進行入學前考試擇優(yōu)錄取。
14、嚴格管理考試成績。小學畢業(yè)考試成績不得向初中招生機構公開；初中畢業(yè)成績不得向社會公開排名，更不得以任何形式宣傳。義務教育階段1-9年級學生的所有考試成績均不得在學校、社會公共場合張榜排名、公示。
15、嚴格按辦學規(guī)模招生。嚴禁中小學隨意增減規(guī)模規(guī)制，不得越軌制辦班或越軌制分班，合理配置教育資源，確保各年齡段學生身心健康，全面發(fā)展。
二、抓管理，治理教育亂收費。
為了維護學生家長的利益，治理亂教育收費，我們從教育管理角度出發(fā)，做到了“六個嚴格”。
二是嚴格執(zhí)行國家免費政策。認真落實免除義務教育階段學雜費、國家課程和地方課程教科書費、寄宿生住宿費等政策，義務教育學校除向學生收取作業(yè)本費、向自愿在校就餐的學生收取伙食費外，不得再向學生收取其他任何費用；認真落實農(nóng)民工子女就學政策，對符合當?shù)卣?guī)定接收條件的進城務工人員隨遷子女，要按照相對就近入學原則統(tǒng)籌安排在公辦學校就讀，免除學雜費，不得以借讀費等名義亂收費用；認真落實國家關于中等職業(yè)學校農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學生助學金政策，嚴肅查處擠占、截留、挪用和騙取教育經(jīng)費的違紀違法行為。
三是嚴格進行中小學招生管理。堅持義務教育階段學生免試就近入學原則，免收學雜費和借讀費，嚴禁捐資助學與錄取學生掛鉤，嚴禁向學生收取與入學掛鉤的任何費用。改革公辦高中招生考試制度，積極推進和完善將省、市示范高中招生名額合理分配到區(qū)域內(nèi)初中的辦法；依法規(guī)范中小學辦學行為，規(guī)范義務教育階段學校管理，嚴禁義務教育階段學校舉辦重點校、重點班。多措并舉，著力解決義務教育階段學校擇校亂收費問題。
四是嚴格執(zhí)行普高招生“三限”政策。嚴格執(zhí)行公辦普通高中招收擇校生“三限”，招收擇校生比例控制在本校當年高中招生計劃數(shù)的20%以下。公辦高中不得在“三限”政策之外以自費、幫聽、借讀、轉學、非計劃等任何名義招收收費學生。要求高中加大信息公開力度，把招生條件和計劃、收費項目和標準、學生入學條件和錄取結果向社會公開。
五是嚴格規(guī)范學校的收費行為。加強對學校服務性收費和代收費的管理，嚴格按照省物價局、省教育廳、省財政廳規(guī)定的服務性收費、代收費項目和標準執(zhí)行。嚴禁采取強制或變相強制手段收取服務性收費或代收費，或只收費不服務；嚴禁從中牟利，侵害學生利益。不得將教學管理范疇內(nèi)應免費提供服務的事項、國家已明確規(guī)定納入公用經(jīng)費開支或已明令禁止收取的項目列為服務性收費或代收費項目。要嚴格執(zhí)行收費公示制度，將服務項收費和代收費項目、標準向社會公示，接受學生、家長和社會的監(jiān)督。
六是嚴格規(guī)范中小學教輔管理。嚴禁違反國家有關規(guī)定統(tǒng)一征訂義務教育階段教輔材料；嚴禁將義務教育階段教輔材料納入《教學用書目錄》搭售及強迫學生購買；切實提高免費教科書的使用效益，除可將國家和地方課程教科書相關的輔助學習資料（地理圖冊、外語磁帶）一并納入免費教科書采購范圍、免費提供學生使用外，禁止任何部門和單位發(fā)放免費教科書時另外收費、搭售教輔用書及其他資料。
為糾正行業(yè)不正之風，我們強化了教育監(jiān)督，做到了“一個加強、一個推行、一個查處”。
一個加強：即加強師德風建設。學校風氣正不正，關鍵在教師。師風正、學風才能正。要求各學校制定《教職員工十項行為規(guī)范》，經(jīng)常對教師進行職業(yè)道德教育，并啟動了學生評價教師監(jiān)督機制。教育工委在陽城教育網(wǎng)上開辟了“師德教育”專欄，展播了具有典型案例的教育片，使廣大教職員工增強了教書育人緊迫感和使命感。邀請全國著名教育家魏書生、全國優(yōu)秀班主任田麗霞、鄭丹娜等對全縣5000余名教師進行了師德教育。努力糾正了教師師德不端、進行有償補課、體罰和變相體罰學生等行為。
一個推行：即推行政務、校務公開。對于涉及群眾切身利益的事，比如收費項目、收費標準、職稱評審、評模評優(yōu)、績效工資發(fā)放等實行“標準、程序、結果”三公開，堅持真公開、全公開、常公開，做到了政策透明、財務透明、決策透明。進一步加強考風考紀的監(jiān)督力度，確保了高考、中考、成考和自考等各類考試的`公開、公平、公正，特別是中考體育測試，我們在原來有效監(jiān)督制約等各環(huán)節(jié)的基礎上，又新增監(jiān)控和紅外跳遠儀等設備，做到了無空可鉆。同時對于學校的基本建設，大宗物品購置、房屋租賃、項目承包等均實行公開投標制度。推行“領導干部職務消費和單位公務消費公示”制度。
一個查處：即及時查處舉報案件。認真貫徹落實《信訪條例》，設立了信訪辦公室，設立了舉報電話，設立了舉報箱，在陽城教育網(wǎng)上開通了局長信箱，多渠道接待信訪人員，及時處理信訪事宜，化解各種矛盾，力求把問題解決在基層，保證了教育教學秩序的穩(wěn)定。凡是群眾來訪來信件和舉報案件，全部予以調(diào)查落實，并對相關責任人依據(jù)法律法規(guī)、紀律制度進行了嚴肅處理，起到了一定的震懾作用。
四、抓評議，促進教育風清氣正。
為了在社會上樹立教育的良好形象。我們堅持開展了“學生評教師、教職工評領導、社會各界評學?！钡慕逃酗L評議活動，做到了“三個到位”。
1、評議組織到位。要求全縣中小學每學期組織一次評議活動，評議結果要在校園公示，并把評議結果記入年終考核總分。要求學校以民主評議政風行風為載體，采取多種形式讓社會各界參與學校的政風行風評議?？h教育局把社會家長對學校的評價作為考核學校校長的重要依據(jù)。
2、評議重點到位。為促進全縣中小學行風評議的開展，我們采取了重點抓、抓重點辦法。在去年評議的基礎上，今年又把一中、二中、職中、三中、四中、五中、實驗小學、二小等8所學校作為重點評議對象。要求評議要實打實地來，不能走過場。
3、隨訪督查到位。縣教育局定期不定期組織督導人員深入基層學校對評議情況進行督察，對組織不力的予以鞭策，隊做出成效的予以表彰，對好的經(jīng)驗予以推廣。比如在的評議督查中，我們發(fā)現(xiàn)光一中學生評教師活動就組織了四次，共發(fā)放調(diào)查表6000多份；由學生對每位教師從職業(yè)道德、教學能力、教學方法、教學成績等四個方面進行等級評定和綜合評價，并將評議結果匯入教職工年終考核成績，與評模等級持鉤。同時還向社會發(fā)放征求意見卡，主動向社會征集意見及時予以整改。通過評議，純化了教育風氣，促進教育行風的好轉。
教育行風建設是一個永恒的課題。我們將不斷探索、開拓創(chuàng)新，朝著“辦人民滿意的教育”的目標努力奮進！
/8/29。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇七
各位領導、各位同志：
今天，我們在這里召開醫(yī)院管理年暨糾正行業(yè)不正之風專項治理工作動員大會，主要任務是貫徹落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局以及省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局有關專題會議精神，進一步認清形勢，明確目標，扎實開展好“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動和以“糾正醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務中不正之風”為重點的糾風工作專項治理工作，在廣大醫(yī)務人員中進一步開展好弘揚白求恩精神，爭做白求恩式的好醫(yī)生的活動。下面根據(jù)醫(yī)院黨政聯(lián)席會研究的意見，我講三個問題。
一、正視形勢，提高認識，進一步增強開展醫(yī)院管理年和糾正行業(yè)不正之風專項治理的緊迫感和責任感。
1、著力從貫徹“三個代表”重要思想和提高黨的執(zhí)政能力，永葆共產(chǎn)黨員先進性的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的重要性。
醫(yī)院聯(lián)系千家萬戶，涉及生老病死，廣大人民群眾正是通過我們的行風、我們的工作，來看黨風和社會風氣的。可以說，醫(yī)院的黨風、行風直接關系黨和政府的形象。我們要始終牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持不懈地抓好行風建設，提高全院干部職工隊伍素質(zhì)，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。在日常工作中，我們的醫(yī)務人員為了挽救患者的生命，常常超負荷工作，確實保護了群眾的利益和生命安全。但是我們也應該清醒地看到，目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)確實存在一些亟待解決的問題，少數(shù)醫(yī)務人員存在收紅包、拿回扣、開大處方等現(xiàn)象，不僅損害了人民群眾的切身利益，也敗壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，引起了部分群眾的不滿。面對這些問題，我們不能回避，不能推托，不能視而不見，而要從貫徹落實“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對人民群眾高度負責的精神，采取強有力措施，持之以恒地強化醫(yī)院管理，推進醫(yī)院的行風建設工作。
2、著力從維護衛(wèi)生改革與發(fā)展全局的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的必要性。
要保證衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展，不但要有好的政策措施，還必須把握兩條：一是要建立一支過得硬的醫(yī)院管理和專業(yè)技術隊伍；二是要營造一個各方面關心支持醫(yī)院工作的良好社會環(huán)境。當前存在的一些不正之風，可能給醫(yī)院和醫(yī)務人員帶來一時的“蠅頭小利”，但從長遠來看，是衛(wèi)生事業(yè)的消蝕劑，也是衛(wèi)生隊伍的腐蝕劑，如果任其發(fā)展，不僅損害廣大人民群眾的利益，也會毀了衛(wèi)生隊伍，毀了衛(wèi)生事業(yè)。
3、著力從搶抓發(fā)展機遇的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的迫切性。
深化衛(wèi)生體制改革，加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，既要依靠我們自身的艱苦努力，又要依靠社會各界的支持配合，以形成良好的政策環(huán)境和社會環(huán)境。如何贏得社會的信任和支持，這就必須靠我們自身努力，去加強管理，加強業(yè)務技術建設和行業(yè)作風建設。目前在醫(yī)院管理、醫(yī)療服務活動中存在的諸如不依法行醫(yī)、不認真執(zhí)行診療規(guī)程、不重視人才培養(yǎng)等問題以及在藥品購銷和醫(yī)療服務中存在的回扣、“紅包”、開單提成、大處方等不正之風和消極腐敗現(xiàn)象，盡管只發(fā)生在少數(shù)科室和少數(shù)人身上，但對整個醫(yī)院的影響不可低估。由于衛(wèi)生行風方面存在的問題比較突出，群眾對“看病難、看病貴”問題反應比較強烈，衛(wèi)生行業(yè)的社會認同度不高，醫(yī)務人員在抗擊非典中樹立起的良好社會形象已受到損害，衛(wèi)生工作的外部環(huán)境相當嚴峻。這樣一種環(huán)境，對于我們爭取各方面的理解與支持，對于我們爭取衛(wèi)生改革發(fā)展的政策措施，是極為不利的。雖然這些問題是綜合因素造成的，包括藥價虛高、衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)院補償機制不健全、醫(yī)療保障水平不高等，但不規(guī)范的醫(yī)療服務行為也確實起到了推波助瀾的作用。因此，我們要堅持眼睛向內(nèi)，首先查找自身的問題，辦好我們自己的事情。要通過深入的宣傳教育，使廣大醫(yī)務人員懂得，服務于群眾、讓群眾滿意是衛(wèi)生工作的根本要求，失去群眾的理解支持，事業(yè)發(fā)展就喪失了基礎。要通過持續(xù)有力的舉措，盡快實現(xiàn)醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化，弘揚正氣，狠剎歪風，樹立良好的社會形象，從而營造寬松的社會環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
二、把握重點，整體推進，切實抓好醫(yī)院管理年和糾風專項整治各項工作。
開展醫(yī)院管理年活動，目的是更好地解決人民群眾對醫(yī)療服務中不滿意的突出問題；糾風專項治理的目標是加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的整治力度，使衛(wèi)生行業(yè)風氣得到明顯好轉。所以，這兩項工作內(nèi)容是相通的，要求是一致的。我們要把它們有機結合起來，以規(guī)范的管理來保證行風的改進，以行風的明顯好轉來展示醫(yī)院管理年活動的成效。根據(jù)上級的要求，結合我院實際，我們要著重抓好以下幾個方面的工作。
（一）切實加強醫(yī)療服務質(zhì)量管理，努力做到。
“四個強化”、“四個新突破”，即強化醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控組織和各項規(guī)章制度的建設，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。請省醫(yī)院管理學會舉辦為期半年的中層干部管理培訓班，旨在提高管理能力，在提高醫(yī)院管理水平上有新突破；強化對醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，狠抓各項醫(yī)療技術操作規(guī)范、常規(guī)和標準，大力開展醫(yī)療技術創(chuàng)新，在提高醫(yī)療技術水平上有新突破；強化服務意識，改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，注重誠信服務，在提高醫(yī)療服務水平上有新突破；強化法制意識，增強法制觀念，在規(guī)范服務行為，提高依法執(zhí)業(yè)水平上有新突破。
（二）切實解決群眾看病難、看病貴的問題，通過加強門診服務管理、擴建病區(qū)實行限時服務、推行便民服務措施等，切實解決群眾“看病難”問題；要通過努力縮短平均住院日、認真貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則、推行醫(yī)療機構間醫(yī)學影像檢查認可制度、加強醫(yī)用高值耗材管理、推行單病種質(zhì)量和費用控制、實行門診費用零增長，住院病人嚴格控制藥品比例、落實解決困難群眾的醫(yī)療救助政策以及建立完善單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控和醫(yī)師合理用藥評價通報制度等三項制度，努力解決看病貴問題，讓人民群眾在接受醫(yī)療服務的過程中，切實感受到“群眾滿意醫(yī)院”建設活動的成果和實效。
（三）努力構建醫(yī)療服務質(zhì)量管理的長效機制。始終把“群眾滿意不滿意”作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和行動指南，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務贏得人民群眾對我們的尊重和認同，構建和諧的醫(yī)患關系。
（四）堅持廉潔行醫(yī)，狠剎行業(yè)不正之風。收受“紅包”是一種不良的社會風氣，也是一種行業(yè)不正之風。醫(yī)生所收的“紅包”，是患者及其親人的辛苦錢、血汗錢，本來就存在“看病貴”的問題，再收受患者的“紅包”無疑使患者雪上加霜，直接侵害了群眾的切身利益，傷害了人民群眾的感情。對此，我們決不姑息遷就，要實行標本兼治。第一要把“三個代表”的重要思想作為整個行業(yè)的指導思想，進行教育，使我們的醫(yī)務人員樹立正確的價值觀、人生觀。第二要建立行之有效的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，不搞下不為例。第三要狠抓典型。弘揚正氣，努力做白求恩式的醫(yī)務人員。第四要兼顧國家、集體和個人的利益，在保證患者利益的前提下，實施綜合目標考核責任制，適當提高職工的收入和福利待遇。第五要完善相關制度，用制度來管人，用制度來治理“紅包”。嚴格按照衛(wèi)生部的八個不準和省廳的五條禁令，做好各項工作，讓上級領導放心、讓廣大群眾滿意。
（五）認真落實“三合理”診療常規(guī)。“三合理規(guī)范”是以科學診治為原則，以合理為核心，以規(guī)范行為為目的，以降低費用為目標，重點針對診治過程中對醫(yī)療費用影響較大的檢查、用藥及治療措施作出的規(guī)范性要求和限制性規(guī)定，是對所涉及疾病的臨床診療技術規(guī)范、操作常規(guī)的進一步細化和完善。我們要嚴格執(zhí)行“三合理規(guī)范”，做到：合理檢查、合理用藥、合理治療，為病人當好家、用好錢。要制定具體、可行的貫徹落實措施，健全考核、獎懲制度，將“三合理規(guī)范”的執(zhí)行情況納入對醫(yī)務人員的綜合考核，對違反“三合理規(guī)范”，檢查用藥明顯不合理的`醫(yī)生給予相應的處罰。要完善目標管理責任制，明確院長的主要職責是抓嚴格管理，抓建章立制，抓醫(yī)療質(zhì)量，抓醫(yī)德醫(yī)風。
（六）完善制度規(guī)范，狠抓制度落實。一是要健全內(nèi)部管理制度。在總結制度落實情況、查找執(zhí)行差距的基礎上，進一步完善規(guī)章制度，健全保障措施。我們將在全院實行月出院病人隨機函調(diào)制度、監(jiān)督制度、亮黃牌制度、出院病人調(diào)查卡制度、服務態(tài)度零投訴制度等，將行風建設的各項工作進一步落到實處。二是要推進院務公開、醫(yī)務公開。公開是最好的監(jiān)督手段。要以公開為原則，以職工為主人”的院務公開和醫(yī)務公開工作，讓權力在陽光下運作，讓醫(yī)療服務行為時時接受職工監(jiān)督、社會監(jiān)督和患者監(jiān)督。特別要把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費項目和標準、服務承諾和服務公約、投訴渠道等事項向社會公開，自覺主動地接受監(jiān)督。
三、加強領導，多策并舉，確保醫(yī)院管理年和糾風專項治理工作取得實效。
1、強化組織領導，落實行風建設責任制。做到一把手親自抓行風建設，分管領導集中精力抓行風建設，其他領導按照分工配合抓行風建設，把行風建設各項工作分解落實到科室、主診組和個人，明確責任，確保落實。根據(jù)行風建設的階段性成果制定明確、具體、操作性強的責任目標，由科主任與院長簽訂責任狀，職工與科主任簽訂責任書，進行壓力傳遞，從而使行風建設人人肩上有壓力，個個身上有責任。
2、建立考評制度，積極探索行風建設新途徑。明確建立醫(yī)德考評歸檔制度的目的意義，做好干部職工的思想政治工作，提高干部職工參與醫(yī)德評議的自覺性。進一步規(guī)范醫(yī)德考評工作，嚴格執(zhí)行考評標準，規(guī)范考評程序，恰如其分地評價各類人員，考評結果要對外公示。醫(yī)德考評歸檔制度實行一人一檔。把考評結果同年終考核、職務職稱晉升及效益工資掛鉤。對被評為醫(yī)德高尚者給予獎勵表彰，對醫(yī)德欠缺或低劣者進行批評教育，情節(jié)嚴重者按有關規(guī)定進行處理，直至吊銷醫(yī)師執(zhí)照，做到誰砸醫(yī)院的牌子，就是砸自己的飯碗。
3、加強思想教育，全面提高隊伍素質(zhì)。實踐告訴我們，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)，是抓好行風建設的基礎?；A不牢，行風建設必然漏洞百出，堵不勝堵。把“樹正氣，強素質(zhì)，夯基礎”列為行風建設的重要目標和任務，在提高思想道德素質(zhì)方面，按照“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，廣泛開展學習先進，爭當先進的活動，激發(fā)廣大醫(yī)務人員恪盡職守，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的責任感和使命感，弘揚白求恩精神。做到對工作極端的負責任，對同志極端的熱忱，對技術精益求精，爭做白求恩式的醫(yī)務工作者。在技術素質(zhì)方面，繼續(xù)開展“三基”，“三嚴”訓練，組織醫(yī)務人員學理論、學技術、比服務、比貢獻，以此促進衛(wèi)生行風的改善和服務質(zhì)量的提高。
4、按照序時推進，扎實開展專項治療工作。按照醫(yī)院下發(fā)的《糾正行業(yè)之風專項治理活動的實施意見》，對活動的工作步驟、階段任務、工作要求進行了統(tǒng)一部署。各科室要根據(jù)實施意見精神，結合各科室實際，拿出切實可行的實施辦法，在工作中推進，一要確保按序時進度進行，二要確保實際效果，切忌走過場。
5、狠抓政績評價，堅持實行長效管理。行風建設是一個長期的任務，須建立長效管理機制，防止出現(xiàn)“時冷時熱”和“一陣風”問題。為此，我們要本著“日常檢查與年終考核相結合，內(nèi)部評價與社會評議相結合”的原則，制定“行風建設考評試行辦法”和量化評分標準，并以此為尺度，經(jīng)常組織有關人員進行明查暗訪，對存在問題實行限期整改，問題較多或不達標的要出示“黃牌警告”；抓好群眾評議和考核，對在評議和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一件一件地進行調(diào)查處理，對構成違紀的追究有關人員的責任，創(chuàng)造一種外有壓力，內(nèi)增動力的激勵機制，進一步促進行風建設。
同志們，行風建設任重而道遠，開展醫(yī)院管理年活動和糾正行業(yè)不正之風專項治理是強化管理、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、改善衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措，是促進醫(yī)院規(guī)范管理和保證衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的永恒主題，我們一定要牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，不斷提高醫(yī)院科學管理的水平和層次。行風建設涉及的層次矛盾較多，尤其在當前我國進入矛盾突現(xiàn)期，抓好行風建設更顯得尤為重要，我們一定要繼續(xù)深入扎實地加強行風建設，為保障全縣人民的身體健康和醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
謝謝大家！
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇八
20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領導下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項工作當作解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)民的一件大好事、大實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進展順利，取得了可喜的成績。xx年度，我辦參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民15058人，參合率為83.2。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了大病補助，共計補助金額近30萬元，參合農(nóng)民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣大農(nóng)民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛(wèi)生工作的領導擔任副組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領導小組，下設辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會議，研究部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農(nóng)民花名冊，確保參合農(nóng)民信息準確無誤。造好參合農(nóng)民花名冊保證花名冊的質(zhì)量，是一件非常重要的基礎性工作?；麅宰舟E是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，直接關系到參合農(nóng)民的電腦錄入工作能否順利完成，關系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農(nóng)民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農(nóng)民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發(fā)動工作。如何把好事辦好，實事辦實，達到農(nóng)民自愿參加的目的，宣傳工作是關鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補助的參合農(nóng)民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達到了家喻戶曉，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）組織培訓，提高機關干部及村干部的業(yè)務水平。要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務過硬是關鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫(yī)療政策及相關業(yè)務知識培訓，使他們熟悉政策及業(yè)務，能更好地做好合作醫(yī)療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實的基礎。
（四）深入調(diào)查，及時掌握參合農(nóng)民對合作醫(yī)療工作的意見，并向市合管辦反饋。辦事處合作醫(yī)療領導小組不定期組織人員對各村的合作醫(yī)療工作進行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)民對合作醫(yī)療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫(yī)療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)生機構在農(nóng)民住院時，醫(yī)生不應該問及病人“是否參加了合作醫(yī)療”等無關的問題，使參合農(nóng)民心生疑惑。還有農(nóng)民反映醫(yī)院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）大力配合，做好參合農(nóng)民的免費體檢工作。根據(jù)市合管委的統(tǒng)一安排，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫(yī)生一起到各村免費為參合農(nóng)民進行了體檢，得到了參合農(nóng)民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農(nóng)民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫(yī)療參合率91的目標任務。8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領導小組召開各村辦點干部及村干部大會，對20xx年度的新型農(nóng)民合作醫(yī)療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務的完成。辦、村干部做了大量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧大家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)民合作醫(yī)療的有關政策宣傳到位，積極動員農(nóng)民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。
在明年的工作中，我們將進一步加大對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理力度，多層次、多側面地進行宣傳，為更好地服務參合農(nóng)民、服務農(nóng)村而不懈努力。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇九
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理，防止醫(yī)源性污染，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結如下：
庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院，7所個體醫(yī)療診所。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構應當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對每批醫(yī)療廢物進行包裝，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，對醫(yī)療廢物分類收集的相關人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套、口罩。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質(zhì)，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務行為，提高了個體醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎。
1、部分個體醫(yī)療機構未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費。
2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十
該報告被廣泛使用。根據(jù)上級的部署或工作計劃，每完成一項任務，都要向上級匯報，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗教訓、存在的問題和今后的工作思路，以獲得上級領導的指導。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立醫(yī)院新形象，結合我院實際，在開展醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風工作具體事宜?，F(xiàn)就我科在專項治理工作自查報告如下：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論重要思想為指導，深入貫徹落實十八大三中全會基本精神，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標，以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔，進一步加強行業(yè)作風制度建設，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。
二、主要任務。
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的行業(yè)形象。
1.切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理，大力推進醫(yī)院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，促進廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。
認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。結合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業(yè)風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務“窗口”建設。
加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系。切實改善服務態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進醫(yī)療責任保險，建立醫(yī)療風險分擔機制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。
加強對行業(yè)作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導廣大醫(yī)務人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)?；?，務必使全體員工保持正確的服務理念和強烈的責任意識。
(二)強化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務行為。
1.嚴格規(guī)范診療服務行為，努力提高醫(yī)療技術水平。完善臨床診療技術規(guī)范服務流程，促進醫(yī)務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。
2.認真執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》，加強合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范我科醫(yī)務人員用藥行為。切實糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問題。
(三)落實收費責任，促進醫(yī)療收費規(guī)范。
各科室要嚴格執(zhí)行國家有關醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規(guī)行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格控制醫(yī)藥費用的不合理增長。禁止將醫(yī)務人員個人收入與藥品處方和醫(yī)療服務收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規(guī)行為。
(四)加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。
加強行業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴格控制醫(yī)療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫(yī)療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問題作為糾風工作的重點，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，年內(nèi)將不定期開展專項檢查。
科主任要認真履行糾風職責，嚴格執(zhí)行國家有關醫(yī)療和藥品價格政策，控制醫(yī)療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學新技術的臨床應用，推行同級醫(yī)療機構間檢查、檢驗結果互認制度，促進因病施治、合理檢查、合理治療。
按照衛(wèi)生部《臨床路徑試點工作方案》及有關文件，抓好臨床路徑試點工作，積極探索，積累經(jīng)驗，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。各科室要在認真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時，積極探索按病種收費管理，控制醫(yī)療費用，減輕患者負擔。
(五)暢通投訴渠道，構建和諧醫(yī)患關系。
按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強對醫(yī)院投訴工作的管理，對醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個人，按照院部有關規(guī)定進行處理。深入開展創(chuàng)建“三好一滿意”活動，有效緩解醫(yī)患矛盾，構建和諧醫(yī)患關系。
(六)健全長效機制，鞏固專項治理成果。
嚴格規(guī)范醫(yī)藥廣告發(fā)布，深入開展虛假違法醫(yī)藥廣告專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法醫(yī)藥廣告和不正當競爭行為。廣泛開展治賄宣傳教育、完善各項相關制度、健全監(jiān)督制約機制，進一步建立健全醫(yī)藥購銷領域信用信息記錄、公開、使用和獎懲制度。堅持對在容易滋生商業(yè)賄賂的重點崗位工作達到一定年限(按上級規(guī)定年限)的醫(yī)務人員必須輪崗交流的制度，并健全監(jiān)督制約機制。加大對行賄受賄行為的打擊力度，對行賄企業(yè)和受賄人員要嚴肅查處，將治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制建設和落實工作放在更加突出的位置，力爭取得新進展、新成效，鞏固和深化專項治理成果，防止醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂出現(xiàn)反彈。
(七)完善監(jiān)督管理，深化重點環(huán)節(jié)的治本根源。
認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，是當前醫(yī)療工作的重點，因此，在實施過程中，要加強對醫(yī)改中出現(xiàn)的新情況、新問題的調(diào)查研究，及時跟進，全程參與，嚴格監(jiān)督，做到定期檢查和專項督查制度相結合，認真整改發(fā)現(xiàn)的問題，為深化醫(yī)改提供堅強的紀律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。
三、工作要求。
按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，醫(yī)院及科室主要負責人要切實履行糾風工作第一責任人的職責，把行風建設作為“一把手”工程，院領導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內(nèi)的糾風工作。醫(yī)院要結合工作實際，建立督導督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。
我科通過專項治理和自查自糾，使廣大醫(yī)務人員受到了深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強了誠信服務、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性，強化了醫(yī)務人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問題，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，我科將逐步建立防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務中不正之風的長效機制，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷行為、醫(yī)療服務行為，切實糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，確保我院各項事業(yè)的健康順利發(fā)展。
為貫徹落實黨的十九屆三中、四中全會精神，認真解決衛(wèi)生健康工作中人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作各項措施的落實，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固醫(yī)德醫(yī)風建設成果，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，以糾正損害群眾利益的不正之風、規(guī)范各項權力的運行，解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生健康行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。
全縣各級各類衛(wèi)生健康機構，按照屬地化管理原則，開展糾風專項治理工作。
（一）強化依法行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風。
1.認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和堅決糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦特需服務項目和內(nèi)容，徹底清理各類違規(guī)合作醫(yī)療服務項目，撤銷未經(jīng)批準擅自加掛的醫(yī)療機構名稱。
2.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機構中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。
3.健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
4.嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范等有關規(guī)定，實行醫(yī)生不當處方院內(nèi)公示和點評制度，嚴格開方用藥和檢驗檢查行為。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務中的不正之風。
5.嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高急危重癥患者的搶救成功率。對于危重病人和需要救助的病人，堅持先救治、后結算的原則。
（二）嚴格依法收費，糾正醫(yī)療收費中的不正之風。
6.嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和國家藥品價格政策以及醫(yī)療服務收費標準，進一步落實“總量控制、結構調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。
7.建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。實行單病種最低收費。
8.每半年一次向社會公示醫(yī)療機構的基本信息、工作量信息、醫(yī)療費用信息和單病種信息，引導病人自主選擇就醫(yī)，促進收費行為進一步規(guī)范。
9.建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務價格管理機構，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
（三）糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。
10.積極參加藥品集中招標采購，全縣國有非營利性醫(yī)療機構100%參與藥品集中招標采購。凡使用納入招標目錄中的藥品，必須100%通過公開招標，不得采購和使用非中標藥品。
11.醫(yī)療機構與中標企業(yè)簽訂藥品購銷合同時，要在購銷合同中明確采購數(shù)量，并簽訂《購銷廉潔協(xié)議書》。加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等其他不正當利益。
12.醫(yī)療機構必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度，嚴禁線下采購。
13.嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及藥事管理的規(guī)章制度。發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，醫(yī)院的藥品采購和使用必須由藥事委員會集體研究決定。加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
（四）加強財務管理，糾正經(jīng)濟活動中的不正之風。
14.嚴格各醫(yī)院財經(jīng)制度和財務管理。堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。嚴禁醫(yī)院及其部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。
15.建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。
16.各單位內(nèi)設科室不得自行采購藥品、材料、設備等物資，并嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
17.完善收入分配辦法，獎金分配以工作崗位、技術難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。防止和糾正將科室實行經(jīng)濟承包、單獨核算和將科室經(jīng)濟收入與醫(yī)務人員個人報酬直接掛鉤的做法，堅決取消開藥提成、開檢查項目提成、開檢驗項目提成、介紹病人提成。
（五）建設衛(wèi)生健康文化，解決服務環(huán)境和流程問題。
18.打造衛(wèi)生健康系統(tǒng)學習文化、管理文化、服務文化、自律文化、團隊文化，讓轄區(qū)居民能獲得更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
19.落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。
20.結合醫(yī)院信息化建設，開展預約掛號、化驗、注射、取藥、交費等一站式服務，方便群眾就診。
（六）轉變服務作風，解決醫(yī)患關系緊張的問題。
21.尊重病人、關愛病人、服務病人，滿足患者的知情權、選擇權和監(jiān)督權，維護病人的合法權益。
22.服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
23.加強醫(yī)患溝通，主動與病人的交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相互信任。
24.對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，把醫(yī)德考評的結果作為聘任、晉職、晉級、評先的重要條件，杜絕收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請等行為。
25.及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解與信任。
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
26.加強醫(yī)院領導班子建設和教育培訓，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范服務，提高質(zhì)量，保證安全。
27.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。
28.充分發(fā)揮先進典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。
29.開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
30.重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
（八）加強組織領導，解決糾風措施落實不到位的問題。
31.按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，把業(yè)務發(fā)展和糾風工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。
32.按照“誰主管誰負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管的領導體制和工作機制。
33.建立健全糾風工作領導機構及其辦公機構。單位領導定期專題研究行風建設和糾風工作，有專門的行風建設計劃及要求。
34.層層簽訂行風建設責任書，并將任務細化、分解落實到科室和個人。
（一）動員部署，統(tǒng)一認識階段（2020年10月）。
按照市衛(wèi)生健康委的部署，縣衛(wèi)健委組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人召開會議，進行專門布置；各單位要組織干部職工和廣大醫(yī)務人員深入學習上級的有關文件精神，利用標語、宣傳欄、簡報、內(nèi)部網(wǎng)絡等多種形式廣泛宣傳糾風專項治理的目的、意義，統(tǒng)一思想認識，增強廣大干部職工的參與意識，形成加強行風建設，樹立行業(yè)新風的良好氛圍。
（二）自查自糾，督導檢查階段（2020年10月）。
1.自查自糾。醫(yī)院要以貫徹本方案為重點，根據(jù)方案提出34項重點要求，進行全面自查，針對存在的問題，制定整改措施，完善規(guī)章制度，加以整改，切實把行風建設工作落到實處。
2.督導檢查。各牽頭部門要根據(jù)方案提出的“四糾正、四解決”8個目標和34項重點要求，對專項治理工作進行指導，對工作要求的落實情況進行督導檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，督促整改。檢查過程中，要注意收集和總結活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣，推進行風建設和糾風工作不斷深入。
3.重點抽查。為加強對全系統(tǒng)行風建設和糾風專項治理的指導，我委將組織管理、藥事、財務、糾風等方面專家，對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構開展糾風專項治理情況進行督導檢查。對于群眾反映較多，收受回扣、“紅包”，開單提成、亂收費、濫檢查，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等行風問題突出，屢禁不止的單位，進行重點檢查。檢查結果將在一定范圍內(nèi)公開反饋，予以通報，提出處理意見，責成有關單位進行整改。按照責任追究的有關規(guī)定，給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，并將處理結果與職級晉升、聘任、評先、獎懲等掛鉤。必要時，在全系統(tǒng)予以通報。
（三）總結工作，樹立先進階段（2020年10月）。
各單位要對開展活動的情況進行總結，逐步建立具有自身特色、懲防并舉的糾風工作體系，形成行風建設的良性機制。我委將表彰和宣傳一批醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風專項治理工作先進單位，以及醫(yī)德醫(yī)風高尚、醫(yī)療技術精湛、群眾滿意度較高的先進個人。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的總結材料和先進典型的事跡材料于2020年10月19日前報我委醫(yī)政醫(yī)管科。
（一）加強領導，落實責任。我委成立糾風專項治理工作領導小組，成員名單如下：
組長：余蘭孫衛(wèi)健委黨委書記、主任。
副組長：裘平輝衛(wèi)健委副主任。
胡華標衛(wèi)健委副主任。
成員：張云華委醫(yī)政醫(yī)管科負責人。
毛黎建委機關黨委負責人。
楊秀泉委組織人事股股長。
胡白委綜合執(zhí)法監(jiān)督股股長。
楊小俊委紀檢監(jiān)察室主任。
馮曉委醫(yī)政醫(yī)管股股員。
領導小組下設辦公室，由張云華同志兼任辦公室主任，負責日常工作，加強分類指導，抓好典型示范。各單位要盡快制定實施方案，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
要結合實際，研究制定本單位糾風專項治理實施方案，并將8個目標和34項重點要求分解落實到科室和個人。要形成定期報告制度，每季度向我委上報工作進展情況?？h直市管衛(wèi)生健康單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院請于10月18日前，將本單位糾風專項治理工作實施方案和領導小組及辦公機構人員名單，報我委醫(yī)政醫(yī)管股。
（二）抓好結合，糾建并舉。要深入開展糾風專項治理工作，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進，糾正行業(yè)不正之風。狠抓制度建設和監(jiān)督檢查，推動醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化。嚴肅查處醫(yī)療服務中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴肅處理一起。要針對專項治理和查辦案件中暴露出來的問題深入剖析，查找漏洞，完善制度，強化監(jiān)督。通過糾建并舉、多管齊下，促進衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風明顯好轉。
（三）強化教育，重視引導。在糾風專項治理中，要發(fā)揮教育的基礎性作用，建立健全教育工作機制，充分發(fā)揮先進典型的引導作用，加強廣大醫(yī)務工作者的職業(yè)道德教育和法制教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生健康事業(yè)的改革與發(fā)展。
（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度保障功能。根據(jù)衛(wèi)生健康行業(yè)的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度。同時，積極發(fā)揮市醫(yī)學會的作用，結合實際，制定行業(yè)自律規(guī)范，形成以制度管人，以制度糾風的長效機制。
（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務。這是糾風專項治理取得成效的關鍵。委機關各職能科室要加強對責任范圍內(nèi)事項監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督，促進醫(yī)療機構、醫(yī)務人員自律規(guī)范。
（六）總結探索，治本抓源。各衛(wèi)生健康單位要通過行風建設和糾風專項治理工作，不斷總結經(jīng)驗，研究探索加強行業(yè)作風建設的新思路、新措施，探索切實解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進我系統(tǒng)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防行業(yè)不正之風體系的建立，形成行風建設的良性機制。
我們中醫(yī)科通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評，會議討論等形式認識到，“四風”是黨的群眾路線的死敵，嚴重損害了黨在人民群眾中的形象，“四風”問題同樣是我們醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員尤須重視的問題，是處理好醫(yī)患關系的前提。自查自糾中我們發(fā)現(xiàn)在工作、學習、生活的各個方面，有一些缺點和不足，表現(xiàn)在：
1、有些人理論功底不深，運用理論指導實踐不足。
學習的自覺性不高。存在以干代學的現(xiàn)象，特別是當工作與學習發(fā)生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的自覺性不高，學習效果不佳。
學習制度堅持的不好?？陀^上強調(diào)工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。
學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節(jié)，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
2、有些人工作作風不實，求真務實的精神不夠。
接到工作任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時存在著應付以求過關的想法，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于領導布置什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。對有關的政策法規(guī)研究不夠，工作方法較簡單，同事間的思想交流不多，工作效果不夠理想。
3、有些人群眾意識不強，為民服務的宗旨不夠。
接觸患者及群眾的主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有真正細致的關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和群眾打成一片，缺乏真心實意為人民服務的宗旨意識。
工作上聯(lián)系群眾不廣泛，與職工談心交流少，直接聽取群眾意見不及時不全面，幫助群眾解決實際困難不多。
4、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。
樹立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風有時發(fā)生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，存在把關不嚴的現(xiàn)象。
1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家。
2、群眾工作經(jīng)驗缺乏，宗旨觀念有所淡化。
對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。
1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。
2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。
3、要進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。
深刻領會本次活動的精神，中醫(yī)科全體人員不斷規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，樹立“廉潔行醫(yī)”的思想意識，展示“白衣天使”應有的良好形象，把行風廉政建設納入“醫(yī)德醫(yī)風”檔案管理及績效工資管理考核中，在全科形成了自覺拒絕醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務領域不正之風的良好氛圍。
中醫(yī)科將緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、廉潔、高效”的指導思想，把追求社會效益、廉潔行醫(yī)、維護群眾利益、構建和諧醫(yī)患關系放在首位，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價廉、高效、便捷的醫(yī)療服務。
在自查自糾中發(fā)現(xiàn)，有極個別同志有存在不合理用藥的行為，表現(xiàn)在對抗生素合理使用知識的匱乏，導致抗生素的應用不太合理，具體表現(xiàn)在使用有無指征，療程長短，藥品種類的選擇上等問題;有個別同志存在接受病人饋贈的情況，這種情況經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)基本是一些和大夫關系及其熟悉的病人或大夫親戚，雖然是一些小物小件的饋贈，但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫(yī)的規(guī)范，對于當事人我們及時進行了談話、溝通、批評、教育，并監(jiān)督其向饋贈人解釋清楚，及時退還。有些人仍有在處方中開搭車藥的行為，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的此類行為我們進行嚴厲批評，從此類事件發(fā)生的根源上追根究底，并在科室會議中進行通報，嚴格矯正此類行為，嚴重者及時上報，給予嚴厲嚴格處罰。通過檢查、監(jiān)督、教育等方式，本科室未發(fā)現(xiàn)再有收受藥品回扣、紅包等時間，在以后的工作中仍需加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行相關制度，發(fā)現(xiàn)一起，上報一起，懲處一起，殺一儆百。
為進一步加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作力度。一年來，我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的要求，開展了以治理收受“紅包”、回扣、開單提成、亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
開展以治理收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，是今年衛(wèi)生部門糾風工作的重中之重，為做好這項工作，我們始終堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與加強衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結合起來，做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查，先后成立了以局長任組長的將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作領導小組，實行了責任分工，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各職能科室配合抓的工作機制;各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應的機構，建立了院長一手抓業(yè)務管理，一手抓行風的“一崗雙責”制度和行風工作責任追究制度，使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作得到較好地落實。同時，還結合本縣衛(wèi)生工作實際，制定了《將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施意見》，建立和完善了監(jiān)管措施，按照教育，制度、監(jiān)管并重的要求，實行標本兼治、綜合治理，以確保糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作取得明顯成效。
為進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為，降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，讓群眾明明白白看病付費。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬余元資金，開通了電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)，全面實行了電腦刷卡，進一步完善了門診、住院費用清單制度，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用清單;開通了電腦自動查詢系統(tǒng)，公布各項醫(yī)療服務收費項目標準和藥品價格，推出10種常見病單病種收費價格信息，制定治理分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費的措施，建立健全價格監(jiān)督管理體制和相應規(guī)章制度，定期或不定期地對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費情況進行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查，分析通報醫(yī)生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象，使門診處方由去年的每張50.11元降至48.60元，住院日平均費用由去年的231元降至206.50元。
醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風，嚴重損害人民群眾切身利益，敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象，引起人民群眾的強烈不滿。根據(jù)前段時間全國、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例，我們舉一反三，認真抓好自查自糾，切實抓好自查自糾工作。
一是制定醫(yī)生合理用藥、科學用藥、儀器檢查評價、通報制度。每月對醫(yī)生用藥、檢查情況進行檢查評價通報，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。同時，開展專科用藥前幾種藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報，對不正常的用藥采取限量采購或停止采購，對?？朴盟幣琶?0名的醫(yī)生進行談話教育，及時拉袖子、打招呼;對連續(xù)3個月排名第一的?？朴盟幖皶r查明原因，及時采取防范措施，以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
二是加強抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法，按照“多進低價，少進高價”的原則;在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時，適當放寬口服藥品，控制注射類藥品，特別是對每支價格在30元以上藥品，采購由科室申請，藥劑科審核把關，藥事委員會研究決定方可采購，對大于50元的藥品原則上不予以采購，確因病人需要，實行零庫存辦法，盡量做到即進即用，以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三是嚴格控制藥占比。實行藥品收支“兩條線”管理，將藥品收入占業(yè)務收入的比例下達到各醫(yī)療單位，各醫(yī)療單位再將藥占比指標下達到各科室，要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過43%，中醫(yī)院不得超過50%，并與績效工資掛鉤，對超過藥占比指標的單位和個人按比例扣發(fā)當月績效工資，以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
四是制定治理“處方費”、“統(tǒng)方費”、“開單提成”等措施。要求醫(yī)務人員主動向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風辦說明情況，寫自查自糾報告;組織有關人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行暗訪，發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務人員推銷藥品，科室或醫(yī)務人員自行收費或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴肅進行處理，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成，“處方費”、“統(tǒng)方費”的，又不向有關部門說明情況的，一經(jīng)查實，按有關規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動3個月，年度考核定為不合格，當年不能晉升技術職務，延長職務晉升2年，情節(jié)嚴重的予以吊銷執(zhí)業(yè)證書，構成犯罪的依法追究刑事責任。
五是深入開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準”教育。為進一步嚴明衛(wèi)生行業(yè)紀律，今年我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了行業(yè)“八不準”教育活動，組織廣大醫(yī)務工作者認真學習“八不準”規(guī)定，嚴格按“八不準”內(nèi)容規(guī)范自己行為，并將其規(guī)定在門診和病房等醒目位置張貼，以教育警示醫(yī)務人員，接受社會群眾的監(jiān)督，通過教育廣大醫(yī)務工作者提高了思想認識，大家表示要從貫徹落實“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對人民高度負責的精神，切實帶頭遵導“八不準”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面，感謝信24封，拒收“紅包”、禮品18件次，計幣0.68萬元，經(jīng)過2次的自查沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的行為。
加強對醫(yī)療機構藥品集中招標采購的管理監(jiān)督，嚴格規(guī)范招標行為，進一步完善中標藥品候選品種確認、配送企業(yè)確認和管理，中標藥品合同履約監(jiān)督，非招標藥品采購管理。嚴格執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策，做好中標藥品的確認、采購和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機構參加藥品集中招標采購，集中招標采購藥品總金額達527萬元，占用藥總金額的63.4%，集中招標采購讓利于患者金額達132萬元。
在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中，我們始終把加強醫(yī)院管理制度建設放在首位，依照有關規(guī)定和單位實際，進一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務管理制度、醫(yī)務人員考核、激勵懲戒制度等，要求各醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善醫(yī)療機構內(nèi)部質(zhì)量評價體系，控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，建立醫(yī)患溝通制度，保證患者擁有知情權、選擇權和監(jiān)督權，以制度管人、管事。
一是要求醫(yī)務人員遵紀守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》等法律法規(guī)，認真落實省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究規(guī)定》和《關于獎勵舉報“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風嚴肅行業(yè)紀律的有關規(guī)定》，各醫(yī)療單位設立了舉報電話和舉報箱，做到有訴必查，有責必究。對提供證據(jù)，經(jīng)查屬實者，按規(guī)定予以獎勵，對有關責任人予以嚴肅處理，決不手軟。一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件，也沒有收到群眾的舉報。
二是認真落實社會公開服務承諾。為進一步搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起，16個醫(yī)療衛(wèi)生單位通過電視媒體，聯(lián)合向全縣16萬人民做出了八項誠信服務承諾，各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際，建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級服務承諾機制，層層簽定了社會服務承諾書，并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務卡，向社會公開發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書，實行了病人知情選擇辦法，使社會服務承諾真正做到承而有諾。
三是建立和完善了院務公開制度。針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點、難點問題，我們研究制定并下發(fā)了《關于進一步推行院務公開工作的實施意見》，對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價格、醫(yī)療服務信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購、行風評議情況、職工切身利益事項、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治措施、醫(yī)院重大決策過程、違紀問題處理等10個方面的公開內(nèi)容提出了具體的要求，建立了院務公開責任制、審議、反饋、示范、總結通報、掛鉤聯(lián)系、責任追究等9項制度，并確定向社會公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關、萬安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開示范點。
四是建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際，建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法，醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等50余種，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠信藥房規(guī)范管理手冊》等規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅持以制度管人，以規(guī)范約束人。
為充分體現(xiàn)以人為本，人性化服務的服務理念，把“以病人為中心”真正落實到醫(yī)療實際工作中去。今年以來，我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動，先后召開了動員大會，成立了專門的機構，制定了實施方案，緊緊圍繞“以人為本、奉獻社會，溫馨周到、真情服務，提高質(zhì)量、強化管理，加強溝通、增進信任，廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個方面的重點開展活動。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務人員發(fā)起倡議，為維護白衣天使的圣潔，為人民的健康做出更大的貢獻。在這次活動中，許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開展活動，使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動推向高潮。縣醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，新建了體康體檢中心，推出了體檢套餐，實行了無節(jié)假日制度，堅持24小時值班制，以最大限度地滿足病人;縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，向社會推出了十項便民服務新舉措;各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強醫(yī)患溝通，提供住院須知，簽訂醫(yī)患協(xié)議書，及時將病人的病情、治療方案、風險、費用等情況告知和耐心解答病人，建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施，設置了飲水處、導診臺、專家一覽表、公示牌、導診示意圖、服務承諾措施等，實行了全程導診服務，改善了就醫(yī)環(huán)境，使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。
開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的前提。一年來，我縣衛(wèi)生部門始終堅持以人為本、以教育為先導，以提高全民素質(zhì)為目標，以法制法紀教育，職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容，先后召開了專門的動員大會，主要領導親自動員部署，發(fā)動了廣大醫(yī)務人員自覺參與。許多醫(yī)療單位通過各種新聞媒體、院務公開欄、行風宣傳欄、宣傳標語牌和單位領導發(fā)表電視講話等形式，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的目標、內(nèi)容向社會公開，先后舉辦了行風知識培訓班，開展了演講比賽活動。據(jù)統(tǒng)計，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風知識培訓班2期，培訓中層以上衛(wèi)生干部68人次，開展以誠信建設為主要內(nèi)容的征文比賽1次，舉辦職業(yè)道德演講比賽1次，聘請縣委黨校理論教員進行授課1次，撰寫學習心得386篇，每個黨員每月寫1000字以上讀書筆記96人，開展如何實踐“三個代表”?如何加強黨的建設?如何維護群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個專題大討論14場，組織上街義務咨詢開展宣傳活動4次，評選表彰文明示范窗口5個，誠信藥房示范點5個，職業(yè)道德標兵10名，優(yōu)秀黨員、黨務工作者20名，衛(wèi)生先進工作者26名，樹立了省“五一”勞動獎章獲得者、市勞動模范等先進典型2個，發(fā)布行風信息46篇，縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信藥房”示范點，嚴格按照誠信藥房考評標準要求，認真做好各項工作，先后投資了30余萬元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進行了全面改造，全縣有5個醫(yī)療機構完成了藥房改造工作。
為了全面掌握衛(wèi)生部門糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作情況，今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理實施方案》的要求，采取“內(nèi)外結合、上下聯(lián)動”的辦法，廣泛征求社會各界和病人的意見和建議，并及時進行整改。截至9月份止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會發(fā)出征求意見信300張，收回260張，滿意度為96.7%，向門診病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回298張，滿意度為98.7%;向住院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回282張，滿意度為98.3%;向出院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%;向職工發(fā)出問卷調(diào)查表150張，收回150張，滿意度為98.2%;收集意見和建議18條，其中表揚的12條，要求整改的6條，已全部進行整改。組織行風評議員進行明察暗訪2次，共15家醫(yī)療機構，查出問題27項，已整改反饋25項;召開各類型座談會10場，收集意見和建議29條，其中表揚16條，要求整改13條，全面進行整改。同時，還及時受理群眾舉報2起，接受群眾咨詢2次，均進行了及時反饋答復。
總之，我縣衛(wèi)生部門在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中，做了大量工作，取得的顯著成效，目前為止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的案件。但也還存在著許多困難和問題，特別是藥品價格高于市面藥品價格等問題，這些問題是一無法徹底解決的。為此，我們決心在今后的工作中，進一步加大醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作力度，認真按照省、市、縣的要求，切實抓好整改，不斷研究探索行風建設的新機制，堅持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展，一手抓行風建設，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與衛(wèi)生業(yè)務工作緊密結合，與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設相結合，使我縣行風專項治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護人民健康權益做出新的更大的貢獻。
為切實加強醫(yī)療醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立科室、醫(yī)院新形象，結合我消化科實際，通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評、會議討論等多種形式，緊緊圍繞以衛(wèi)生工作為目標，以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量、減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為?，F(xiàn)就我科在專項治理工作自查報告如下：
（一）加強了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。
消化科通過每周晨間業(yè)務學習時間，對全員進行質(zhì)量安全教育，加強法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。進行關于“醫(yī)療質(zhì)量安全”培訓和醫(yī)療質(zhì)量安全專項檢查。認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，結合科內(nèi)的每位醫(yī)生找出核心問題和整改措施。建立科內(nèi)醫(yī)療安全專項檢查專員，不定期議進行醫(yī)療質(zhì)量講評科檢查，有效促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
加強三基、三嚴的培訓與考核，按照每季度一次的培訓考核計劃，對每位醫(yī)生、護士、規(guī)培和輪轉生考核一次，參考率、合格率務必達95%以上。
（二）加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好形象。
切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理，促進科室醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。結合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法和標準。在年輕醫(yī)生中樹立良好的行業(yè)風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務“窗口”建設。
加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系。切實改善服務態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度。分析20-全年的醫(yī)療投訴不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落實到人。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。
加強對行業(yè)作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設的效果。表揚我科醫(yī)生主動上交患者紅包的先進典型。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
（三）存在的問題及整改措施。
1、工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢回答不夠詳細，態(tài)度不夠好。今后工作中戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識。耐心細致的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，在今后的工作和生活上嚴格要求，主動自覺抵制各種不正之風和腐爛敗壞醫(yī)療行業(yè)的行為。注重提高科室醫(yī)生的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)，專業(yè)科學文化素質(zhì)和工作業(yè)務素質(zhì)，進一步增強責任意識。
總之，通過這次開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風，規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，整頓和凈化醫(yī)療市場秩序的專項工作，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立了良好的醫(yī)德風尚，行業(yè)風氣明顯好轉，強化了依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平，切實糾正損害群眾利益的行為，使我院服務人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高。
存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄，影響了本院整體形象。
（1）加強教育引導，強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓，增強職工自覺抵制不正之風的意識，筑牢思想道德和法紀防線。
（2）加強制度建設，建立長效機制。出臺相關制度性文件，引導醫(yī)務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥，定期開展處方點評工作。
（3）加強監(jiān)督檢查，嚴肅工作紀律：嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
（4）堅持嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范收費項目、標準，杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平，臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》組織相關人員進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我們召開了醫(yī)療機構整頓工作會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了自查領導小組，各業(yè)務科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》進行了認真細致的自查自糾工作。
(一)機構自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構，轄4個社區(qū)衛(wèi)生服務站、5個行政村衛(wèi)生室，服務臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機構均按要求辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。
(二)人員自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有工作人員76人，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師7名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師)，主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
(三)重視醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。參照病歷管理規(guī)定，完善門診登記制度，規(guī)范門診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點評制度，開展處方點評工作，規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有院內(nèi)交叉感染管理領導小組，經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。
(七)疫情管理報告情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展自查，無漏報或遲報情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部使用國家基本藥物，所轄服務站和衛(wèi)生室藥品供應由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷售，從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
(一)、由于政府投入不足，有些醫(yī)療設備未能配備或得不到及時維護與更新，阻礙了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足。
(二)、受編制及人員經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過少工作量較大，外出進修的機會不多，知識更新的周期長，影響了服務水平向更高層次提高。
(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及所轄的衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室業(yè)務用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開，輸液室亦不能做到分區(qū)管理。
(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達到了標準化衛(wèi)生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
(六)、部分醫(yī)護人員無菌觀念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十一
經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
xx dr1臺，xx ct一臺，tt dr一臺。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行。
b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。
5、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用，淡化業(yè)務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā)，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發(fā)揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十二
按照xx村專項治理“微腐敗”工作整改落實階段工作安排部署，本人對查找出的“微腐敗”問題，認真整改落實，現(xiàn)將整改效果自查情況報告如下：
一、整改內(nèi)容。
1、干好工作的方法不夠好，措施不夠多，創(chuàng)新能力不夠，服務水平有待提高。
2、下基層時間少，與群眾聯(lián)系較少。
3、對待工作偶爾存在消極情緒，特別是在工作中遇到困難，雖然不會輕言放棄，但是會有輕微的抵觸心理和口頭抱怨。
二、整改效果。
1、加強政治理論學習，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。帶頭學習，注重世界觀的改造，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念。
2、通過反思和總結，積累經(jīng)驗，不斷提升業(yè)務能力和自身素質(zhì)。
3、樹立群眾利益無小事、為群眾辦實事的思想意識，積極調(diào)整工作心態(tài)，切實對人民群眾負責，把自己的工作依法、依規(guī)做好，做到廉潔奉公、勤政為民，全心全意為人民服務。
三、下一步工作打算。
針對自己存在的問題和不足，我將在以后的工作和學習中認真反思，做到善于學習、敢于創(chuàng)新、勇于奉獻，不抱怨、不計較、不拈輕怕重，整體提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
1、加強思想改造，不斷提高黨的宗旨意識。時刻保持清醒的頭腦，嚴格自我約束，經(jīng)常運用批評和自我批評的武器，查找和解決自身存在的問題。注意維護黨組織權威，認真執(zhí)行黨組織的決定，積極完成黨組織分配的工作任務，講黨性、顧大局、重團結、謀工作。
2、積極開拓進取，強化求真務實意識。在今后的工作中要克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大發(fā)展的觀念。熱愛本職工作，深入鉆研，愛崗敬業(yè)，勇于擔當，見賢思齊，始終把工作放在首位。
3、在工作中打破常規(guī)做法和慣性思維，以敢闖敢試、敢想敢干、敢為人先、敢于擔當?shù)挠職夂湍懧?，不等不靠，主動出擊，努力解決各個方面的問題，創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、主動性地開展工作。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十三
在思想上，堅持四項基本原則，認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，遵守國家的'法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇于批評與自己批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在寒暑假期間，我會爭取機會到醫(yī)院實習，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的`生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
在今后的我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十四
國務院20xx年x月x日實施的新《條例》第51條明確了11種賠償項目及標準；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費用，實行一次性結算，由承擔醫(yī)療事故責任的醫(yī)療機構支付。”新《條例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對于精神損害的賠償。根據(jù)我國《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?BR> 自20xx年以來，我院按上級要求進行部署，積極動員和參加醫(yī)療責任保險，同時，對全體醫(yī)護人員進行了醫(yī)療責任保險的教育，使得全體醫(yī)護人員充分理解醫(yī)療責任保險的意義。我們在強調(diào)醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓與醫(yī)療責任保險有機的加以結合；把醫(yī)療責任保險的政策運用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責任保險之力來提高醫(yī)療整體質(zhì)量。實際工作中的措施主要有以下幾條：
學理論的認真學習與研究，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事件或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺之前，醫(yī)務人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進行救治，只要有一分的希望就會付出十分的努力。然而自從宣布實行“舉證責任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務界的不少人士表現(xiàn)出了擔憂甚至恐懼的心理。因為有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯，而是由于患者情況特殊所致，不進行救治就會死亡，但進行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔心日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種情況下沒有醫(yī)生愿意再冒風險接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責任保險的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動地接觸新技術和進行新嘗試。
務有異議的患者及家屬提供了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因為沒有理順醫(yī)患之間的關系，導致相互缺乏信任。我院通過參與醫(yī)療責任保險，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關系，增加了補償資金的支付渠道，調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關系。此舉既明確了醫(yī)療差錯的鑒定標準，體現(xiàn)了公平原則，也提高了醫(yī)務人員的風險意識，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。
首先，目前醫(yī)療機構的負擔很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力提供優(yōu)質(zhì)服務，還要承擔事故損害賠償責任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長頭疼不已，不僅嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，妨礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會的安定團結。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導向性的報道，也將醫(yī)院推向了風口浪尖。保險公司的介入，也就是社會其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個“緩沖器”的作用。其優(yōu)點有二：一是可以維護醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，因為作為專業(yè)技術人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長的訴訟程序都會使得任何一方身心疲憊，而最后的結果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領導、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術、提高質(zhì)量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯而易見的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉為積極，患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献?，這種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標。
其次，利用醫(yī)療責任保險解除醫(yī)務人員的思想包袱；降低醫(yī)務人員的從業(yè)風險，使得醫(yī)務人員在專業(yè)上可以科學地繼承和發(fā)展；避免了醫(yī)生出于自我保護的目的而選擇安全保守的治療方案，有利于醫(yī)學事業(yè)及我院技術水平的創(chuàng)新和應用。
再則，利用醫(yī)療責任保險對醫(yī)護人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險后，我院醫(yī)務部門對醫(yī)生的要求變得更加嚴格。例如：病歷書寫要求更完整、及時、準確、工整；病房檢查更應該仔細；用藥前必須認真查看病歷、處方，并進行核對……使廣大醫(yī)務人員更主動地專心工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
這是我院結合醫(yī)療責任保險努力的方向，力爭使醫(yī)療責任保險成為醫(yī)院發(fā)展的推進器。
通過實施醫(yī)療責任保險，我院結合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解情況來看，認為醫(yī)療責任保險對患者有以下好處：
好處一：患者利益更受保護
由于醫(yī)療工作的特殊性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避免，實施醫(yī)療責任保險后，醫(yī)療風險得到分攤，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地保護患者的利益。
好處二：患者索賠更有保障
買了醫(yī)療責任保險，保險公司按事先約定，承擔其中一半以上的賠償費的話，患者將能比較及時地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟負擔。另外，對小型醫(yī)療機構而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險將保險公司推到前臺，使患者索賠的最終落點有了保障。
好處三：賠償額度更加合理
以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責任保險后，索賠有章可循，賠償有法可依，對醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透明。
然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險目前也面臨著一些問題，主要歸納為二點：
1、醫(yī)院仍然沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫
投保醫(yī)療責任保險后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實上，患者或家屬依然認為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人，發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說法。同時，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己單獨處理醫(yī)療糾紛的工作。保險公司缺乏專業(yè)的技術人員參與調(diào)查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調(diào)。因此，醫(yī)療責任險要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
2、醫(yī)療責任保險不能完全滿足患者的需求
醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的需要賠償，有的需要道歉，有的要負責后續(xù)治療。而醫(yī)療責任險只能負責賠償問題，并且并非“包賠一切”。患者對保險公司也缺乏信任，認為保險、醫(yī)院相互竄通，相互袒護，理賠程序繁雜冗長，因此患者或家屬不愿找保險公司，而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏，認為醫(yī)院是解決問題的關鍵。
因此我們建議，保險公司應該重視醫(yī)療責任險對緩解醫(yī)患關系的作用。不僅要承擔醫(yī)療機構的醫(yī)療責任風險，還要協(xié)助醫(yī)療機構調(diào)解醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，協(xié)助醫(yī)療機構做好風險的防范。保險公司還應該及時介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機構的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運行秩序和醫(yī)務人員的人身安全，使參保的醫(yī)療機構徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十五
為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平，臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)20**年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》組織相關人員進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我們召開了醫(yī)療機構整頓工作會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了自查領導小組，各業(yè)務科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》進行了認真細致的自查自糾工作。
(一)機構自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構，轄4個社區(qū)衛(wèi)生服務站、5個行政村衛(wèi)生室，服務臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機構均按要求辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。
(二)人員自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有工作人員76人，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師7名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師)，主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
(三)重視醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。參照病歷管理規(guī)定，完善門診登記制度，規(guī)范門診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點評制度，開展處方點評工作，規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有院內(nèi)交叉感染管理領導小組，經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。
(七)疫情管理報告情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展自查，無漏報或遲報情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部使用國家基本藥物，所轄服務站和衛(wèi)生室藥品供應由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷售，從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
(一)、由于政府投入不足，有些醫(yī)療設備未能配備或得不到及時維護與更新，阻礙了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足。
(二)、受編制及人員經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過少工作量較大，外出進修的機會不多，知識更新的周期長，影響了服務水平向更高層次提高。
(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及所轄的衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室業(yè)務用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開，輸液室亦不能做到分區(qū)管理。
(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達到了標準化衛(wèi)生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
(六)、部分醫(yī)護人員無菌觀念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實《薛城區(qū)20**年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十六
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應用》開展489例。新技術項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進技術項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術tst》開展26例?！蹲詣又摊徧自骷夹grph》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術的為80例，套扎器利用率為64%，并達到了手術微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術前景可觀。
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展。
2、在直、結腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結腸腫瘤患者7例，其中手術5例，手術治療效果良好。
1、認真做好手術患者術前告知和簽字制度。
2、嚴格執(zhí)行用藥安全管理，合理應用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。
3、在3月份，科主任帶領醫(yī)生護士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學習，學習中西醫(yī)結合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的技術治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術交流會。
4、引進微波理療儀1臺，并積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
5、積極響應黨務工作，保質(zhì)保量的完成科室各種技術項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得成就，科室不斷推出新的護理服務新舉措，便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作，患者隨訪記錄認真進行，科室已擁有百名以上忠誠患者。
1、在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術后基本上不需要住院，因此進入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強這一方面的管理，并帶動本科室其他專科疾病的規(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理。
2、培訓工作有待加強，特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓需進一步加強。
3、優(yōu)質(zhì)服務工作有做得不到位的地方，服務環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象，需加強完善和改進。
1、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，參加相關學術會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術。
2、在設備方面，將引進術后換藥沖洗治療機、中藥熏洗機。
3、加強醫(yī)療培訓工作，科室骨干人員的技術和理論的提升，認真準備帶教模板，參加內(nèi)訓師的評比。
4、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實，按照三級醫(yī)院評審制度進行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規(guī)范化管理，臨床路徑規(guī)范化運行，抗生素規(guī)范化使用。
6、完善優(yōu)質(zhì)服務工作，按細節(jié)服務自查及改進方案積極推進科室優(yōu)質(zhì)服務工作的落實。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十七
為貫徹落實黨的十九屆三中、四中全會精神，認真解決衛(wèi)生健康工作中人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作各項措施的落實，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固醫(yī)德醫(yī)風建設成果，制定本實施方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，以糾正損害群眾利益的不正之風、規(guī)范各項權力的運行，解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生健康行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。
全縣各級各類衛(wèi)生健康機構，按照屬地化管理原則，開展糾風專項治理工作。
（一）強化依法行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風。
1.認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和堅決糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦特需服務項目和內(nèi)容，徹底清理各類違規(guī)合作醫(yī)療服務項目，撤銷未經(jīng)批準擅自加掛的醫(yī)療機構名稱。
2.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機構中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。
3.健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
4.嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范等有關規(guī)定，實行醫(yī)生不當處方院內(nèi)公示和點評制度，嚴格開方用藥和檢驗檢查行為。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務中的不正之風。
5.嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高急危重癥患者的搶救成功率。對于危重病人和需要救助的病人，堅持先救治、后結算的原則。
（二）嚴格依法收費，糾正醫(yī)療收費中的不正之風。
6.嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和國家藥品價格政策以及醫(yī)療服務收費標準，進一步落實“總量控制、結構調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。
7.建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。實行單病種最低收費。
8.每半年一次向社會公示醫(yī)療機構的基本信息、工作量信息、醫(yī)療費用信息和單病種信息，引導病人自主選擇就醫(yī)，促進收費行為進一步規(guī)范。
9.建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務價格管理機構，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
（三）糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。
10.積極參加藥品集中招標采購，全縣國有非營利性醫(yī)療機構100%參與藥品集中招標采購。凡使用納入招標目錄中的藥品，必須100%通過公開招標，不得采購和使用非中標藥品。
11.醫(yī)療機構與中標企業(yè)簽訂藥品購銷合同時，要在購銷合同中明確采購數(shù)量，并簽訂《購銷廉潔協(xié)議書》。加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等其他不正當利益。
12.醫(yī)療機構必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度，嚴禁線下采購。
13.嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及藥事管理的規(guī)章制度。發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，醫(yī)院的藥品采購和使用必須由藥事委員會集體研究決定。加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
（四）加強財務管理，糾正經(jīng)濟活動中的不正之風。
14.嚴格各醫(yī)院財經(jīng)制度和財務管理。堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。嚴禁醫(yī)院及其部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。
15.建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。
16.各單位內(nèi)設科室不得自行采購藥品、材料、設備等物資，并嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
17.完善收入分配辦法，獎金分配以工作崗位、技術難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。防止和糾正將科室實行經(jīng)濟承包、單獨核算和將科室經(jīng)濟收入與醫(yī)務人員個人報酬直接掛鉤的做法，堅決取消開藥提成、開檢查項目提成、開檢驗項目提成、介紹病人提成。
（五）建設衛(wèi)生健康文化，解決服務環(huán)境和流程問題。
18.打造衛(wèi)生健康系統(tǒng)學習文化、管理文化、服務文化、自律文化、團隊文化，讓轄區(qū)居民能獲得更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
19.落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。
20.結合醫(yī)院信息化建設，開展預約掛號、化驗、注射、取藥、交費等一站式服務，方便群眾就診。
（六）轉變服務作風，解決醫(yī)患關系緊張的問題。
21.尊重病人、關愛病人、服務病人，滿足患者的知情權、選擇權和監(jiān)督權，維護病人的合法權益。
22.服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
23.加強醫(yī)患溝通，主動與病人的交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相互信任。
24.對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，把醫(yī)德考評的結果作為聘任、晉職、晉級、評先的重要條件，杜絕收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請等行為。
25.及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解與信任。
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
26.加強醫(yī)院領導班子建設和教育培訓，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范服務，提高質(zhì)量，保證安全。
27.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。
28.充分發(fā)揮先進典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。
29.開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
30.重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
（八）加強組織領導，解決糾風措施落實不到位的問題。
31.按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，把業(yè)務發(fā)展和糾風工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。
32.按照“誰主管誰負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管的領導體制和工作機制。
33.建立健全糾風工作領導機構及其辦公機構。單位領導定期專題研究行風建設和糾風工作，有專門的行風建設計劃及要求。
34.層層簽訂行風建設責任書，并將任務細化、分解落實到科室和個人。
（一）動員部署，統(tǒng)一認識階段（2020年10月）。
按照市衛(wèi)生健康委的部署，縣衛(wèi)健委組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人召開會議，進行專門布置；各單位要組織干部職工和廣大醫(yī)務人員深入學習上級的有關文件精神，利用標語、宣傳欄、簡報、內(nèi)部網(wǎng)絡等多種形式廣泛宣傳糾風專項治理的目的、意義，統(tǒng)一思想認識，增強廣大干部職工的參與意識，形成加強行風建設，樹立行業(yè)新風的良好氛圍。
（二）自查自糾，督導檢查階段（2020年10月）。
1.自查自糾。醫(yī)院要以貫徹本方案為重點，根據(jù)方案提出34項重點要求，進行全面自查，針對存在的問題，制定整改措施，完善規(guī)章制度，加以整改，切實把行風建設工作落到實處。
2.督導檢查。各牽頭部門要根據(jù)方案提出的“四糾正、四解決”8個目標和34項重點要求，對專項治理工作進行指導，對工作要求的落實情況進行督導檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，督促整改。檢查過程中，要注意收集和總結活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣，推進行風建設和糾風工作不斷深入。
3.重點抽查。為加強對全系統(tǒng)行風建設和糾風專項治理的指導，我委將組織管理、藥事、財務、糾風等方面專家，對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構開展糾風專項治理情況進行督導檢查。對于群眾反映較多，收受回扣、“紅包”，開單提成、亂收費、濫檢查，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等行風問題突出，屢禁不止的單位，進行重點檢查。檢查結果將在一定范圍內(nèi)公開反饋，予以通報，提出處理意見，責成有關單位進行整改。按照責任追究的有關規(guī)定，給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，并將處理結果與職級晉升、聘任、評先、獎懲等掛鉤。必要時，在全系統(tǒng)予以通報。
（三）總結工作，樹立先進階段（2020年10月）。
各單位要對開展活動的情況進行總結，逐步建立具有自身特色、懲防并舉的糾風工作體系，形成行風建設的良性機制。我委將表彰和宣傳一批醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風專項治理工作先進單位，以及醫(yī)德醫(yī)風高尚、醫(yī)療技術精湛、群眾滿意度較高的先進個人。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的總結材料和先進典型的事跡材料于2020年10月19日前報我委醫(yī)政醫(yī)管科。
（一）加強領導，落實責任。我委成立糾風專項治理工作領導小組，成員名單如下：
組長：余蘭孫衛(wèi)健委黨委書記、主任。
副組長：裘平輝衛(wèi)健委副主任。
胡華標衛(wèi)健委副主任。
成員：張云華委醫(yī)政醫(yī)管科負責人。
毛黎建委機關黨委負責人。
楊秀泉委組織人事股股長。
胡白委綜合執(zhí)法監(jiān)督股股長。
楊小俊委紀檢監(jiān)察室主任。
馮曉委醫(yī)政醫(yī)管股股員。
領導小組下設辦公室，由張云華同志兼任辦公室主任，負責日常工作，加強分類指導，抓好典型示范。各單位要盡快制定實施方案，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
要結合實際，研究制定本單位糾風專項治理實施方案，并將8個目標和34項重點要求分解落實到科室和個人。要形成定期報告制度，每季度向我委上報工作進展情況。縣直市管衛(wèi)生健康單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院請于10月18日前，將本單位糾風專項治理工作實施方案和領導小組及辦公機構人員名單，報我委醫(yī)政醫(yī)管股。
（二）抓好結合，糾建并舉。要深入開展糾風專項治理工作，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進，糾正行業(yè)不正之風。狠抓制度建設和監(jiān)督檢查，推動醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化。嚴肅查處醫(yī)療服務中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴肅處理一起。要針對專項治理和查辦案件中暴露出來的問題深入剖析，查找漏洞，完善制度，強化監(jiān)督。通過糾建并舉、多管齊下，促進衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風明顯好轉。
（三）強化教育，重視引導。在糾風專項治理中，要發(fā)揮教育的基礎性作用，建立健全教育工作機制，充分發(fā)揮先進典型的引導作用，加強廣大醫(yī)務工作者的職業(yè)道德教育和法制教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生健康事業(yè)的改革與發(fā)展。
（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度保障功能。根據(jù)衛(wèi)生健康行業(yè)的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度。同時，積極發(fā)揮市醫(yī)學會的作用，結合實際，制定行業(yè)自律規(guī)范，形成以制度管人，以制度糾風的長效機制。
（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務。這是糾風專項治理取得成效的關鍵。委機關各職能科室要加強對責任范圍內(nèi)事項監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督，促進醫(yī)療機構、醫(yī)務人員自律規(guī)范。
（六）總結探索，治本抓源。各衛(wèi)生健康單位要通過行風建設和糾風專項治理工作，不斷總結經(jīng)驗，研究探索加強行業(yè)作風建設的新思路、新措施，探索切實解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進我系統(tǒng)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防行業(yè)不正之風體系的建立，形成行風建設的良性機制。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十八
扎實開展自查自糾現(xiàn)將情況匯報如下;
存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄，影響了本院整體形象。
（1）加強教育引導，強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓，增強職工自覺抵制不正之風的意識，筑牢思想道德和法紀防線。
（2）加強制度建設，建立長效機制。出臺相關制度性文件，引導醫(yī)務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥，定期開展處方點評工作。
（3）加強監(jiān)督檢查，嚴肅工作紀律：嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
（4）堅持嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范收費項目、標準，杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十九
此項活動截止目前已經(jīng)開展了5期，每期參加人數(shù)都增加2萬人左右，運作正常，成效明顯，第五期參加醫(yī)療互助活動人數(shù)達到18.30萬人，累計70.64名萬職工參加，3.54萬名女職工參加女特病，繳交互助金3839.08萬元。2.37萬人獲得補助，發(fā)放補助金2712.64萬元，其中超3000元以上大病補助762人次。有效緩解了患病職工尤其是困難職工、農(nóng)民工家庭的困難，其中一名患重病職工在前四期獲補助10.54萬元，第五期補助肯定在2.5萬元以上，其妻也患大病第一期給予補助1.74萬元，由于她病情早期發(fā)現(xiàn)，醫(yī)治效果好，現(xiàn)在只要門診復查。醫(yī)療互助的開展有效提高了職工醫(yī)療保障水平，促進了我市多層次醫(yī)療保險體現(xiàn)的建立和完善。第六期醫(yī)療互助活動開展在即，為了更好的開展工作，更好的完善醫(yī)療互助制度，市總工會將不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，糾正存在的問題和不足。
1、發(fā)動機制措施不夠完善，宣傳工作不夠全面。非公企業(yè)的突破較困難。主要原因：一是企業(yè)認為職工流動性大，雖然可以在第一季內(nèi)企業(yè)職工可以一對一的調(diào)換，但他們還認為替職工出錢參加醫(yī)療互助活動企業(yè)得不到真實的利益，；二是職工認為加入了新農(nóng)合，一部分企業(yè)愿意替職工出一半的錢，但職工還是認為自己身體健康，或者認為劃不來，不愿意出另一半的'錢。還有很多企業(yè)還不知道有醫(yī)療互助的活動，不了解醫(yī)療互助的意義。
2、開展活動以來，總互助金尚未出險，但具體到各縣、市（區(qū)）各個階段情況就不同了，第二期起，補助結余明顯下降，陸續(xù)出險，下面是未提取5%統(tǒng)籌金情況的數(shù)據(jù)：第二期漳平市出險2.08萬元；第三期漳平市出險8.39萬元，武平縣出險9.72萬元，市直出險8.96萬元；第四期補助期到12月底，漳平市出險9.20萬元，武平縣出險9.46萬元，市直出險29.95萬元，永定出險7.81萬元，新羅區(qū)出險0.69萬元；第五期采用降低異地住院補助及縮短補助期措施，降低異地住院補助措施目前共使補助節(jié)省20余萬，但估計仍然會出險非常嚴重，目前除上杭，長汀兩縣，其他縣、市（區(qū)）互助金都使用已過半或將近過半。
3、村干部身份確認難度大，村委會是村民自治單位，村干部既不屬于國家公務員也不屬于事業(yè)單位編制的。這樣的情況下，村干部是不是符合參加醫(yī)療互助活動。
1、加強對職工住院醫(yī)療互助工作的宣傳動員。職工住院醫(yī)療互助工作是一項政策性強、涉及面廣、難度大的“民生”工程，要保證這一工作順利實施，離不開各基層單位和廣大職工群眾的理解與支持。各級工會組織要采取多種形式和手段切實做好宣傳動員工作。一是要充分利用工會網(wǎng)站、企業(yè)廣播電視、板報、宣傳欄、宣傳資料等多種形式向職工宣傳，引導廣大職工樹立“平時獻出一份愛，難時擁有互助情”的團結互助觀念，營造全體職工參加互助的濃厚氛圍。二是要深入到基層單位和廣大職工中去，做好基層單位的工作，接受職工群眾的咨詢，抓住基層單位擔心的疑點和職工群眾關心的熱點難點問題，及時有針對性地做好解釋工作。要抓住典型單位、典型事例，發(fā)揮示范引領作用，不斷增強吸引力，努力擴大互助保障的覆蓋面。三是要擴大宣傳面，充分利用各種社會新聞媒體，大力宣傳開展職工住院醫(yī)療互助活動的目的、意義，使廣大職工了解參加住院醫(yī)療互助的作用和益處，增強自我保障意識，提高參加住院醫(yī)療互助的自覺性。要做到三個講透：講透目的意義，讓單位和職工懂得，住院醫(yī)療互助是得實惠、化風險、保平安的好事實事；把參加要求程序講透，讓基層單位知道何時參加、怎么辦、找誰辦；把補助辦法、互助性質(zhì)講透，給職工群眾釋疑解惑，變要我參加為我要參加。
2、加強對職工住院醫(yī)療互助資金的管理。市職工醫(yī)療互助工作指導委員會要加強資金管理與風險防范，市職工醫(yī)療互助辦公室要做好資金籌集、使用和管理等各項日常工作，互助資金實行獨立核算，建立專用賬戶，資金?？顚Ｓ谩Ｊ锌偣攧詹块T應加強對互助資金的運作、結算、管理的業(yè)務指導，市總工會經(jīng)費審查委員會要加強審計監(jiān)督。各級工會組織和市職工醫(yī)療互助辦公室辦事處都要支持、配合市總工會加強職工醫(yī)療互助資金的管理與監(jiān)督，確保這項工作穩(wěn)健發(fā)展，真正將實事辦好、好事辦實。各縣互助金出險嚴重的問題，建議相對程度的提高職工醫(yī)療互助金，機關事業(yè)單位從原來的每人60元提高到80元或100元。企業(yè)職工從原來每人36元提高到每人60元。女特病職工從原來的25元提高到50元?？赏ㄟ^單位工會組織職工個人繳納、單位工會代職工繳納部分費用，剩余部分由職工個人繳納和以單位工會名義組織職工集體參加，用福利費或工會經(jīng)費為職工代為繳納保障費三種方式繳納。
3、加強審查，防止不符合條件人員參加活動。在一個互助期內(nèi)，同一職工不能申請參加兩個以上單位的醫(yī)療互助活動，非本單位職工不予參加醫(yī)療互助活動。增強工作人員的責任感，對參與活動的對象和申請補助的對象嚴格把關審核，防止不符合條件的對象進入互助和申報補助；努力提高管理水平和服務水平，堅持以職工為本，從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，妥善處理管理服務中的矛盾和問題，把職工醫(yī)療互助活動辦成職工群眾滿意的實事、好事。
1、繼續(xù)建立激勵約束制度，促進基層單位參加活動。在縣級以上“先進職工之家”、“模范職工之家”的推薦評選命名、復查和“五一勞動獎狀”等各種先進集體的評選中，對未開展職工醫(yī)療互助工作的機關企事業(yè)單位繼續(xù)實行“一票否決”?；鶎訂挝粊碇行纳暾埥?jīng)辦醫(yī)療互助的人員，贈送紀念品。
2、互助金的繳費每三年為一個周期。一次性繳納三年的互助金。五期醫(yī)療互助活動開展以來，活動互助金資金運作安全，補助辦理程序也相對比較成熟。
3、加強對職工住院醫(yī)療互助業(yè)務知識的學習和培訓。各級工會干部和醫(yī)療互助工作人員要認真學習研究職工住院醫(yī)療互助的有關政策和業(yè)務知識，嚴格按照規(guī)定開展工作。要大力培訓業(yè)務骨干，規(guī)范業(yè)務辦理程序，實行服務承諾和公開辦事制度，保證辦事效率和服務質(zhì)量，讓職工群眾滿意。要努力建設一支熱心為職工服務的醫(yī)療互助宣傳隊伍和工作隊伍，為實現(xiàn)職工醫(yī)療互助工作的專業(yè)化、規(guī)范化奠定堅實基礎。
4、10人以下微型企業(yè)可參加行業(yè)或區(qū)域工會。據(jù)了解，參加市總工會醫(yī)療互助保障，需由職工所在單位工會統(tǒng)一辦理，不能以個人名義單獨辦理。但是，如果職工10人以下的微型企業(yè)，如餐飲店、網(wǎng)吧等小店，只有四五個員工，對于在這種小微企業(yè)就業(yè)的員工，可以先參加行業(yè)工會聯(lián)合會或區(qū)域性工會聯(lián)合會，再統(tǒng)一提交申請辦理職工醫(yī)療互助保障。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇一
為把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與糾正行業(yè)不正之風工作緊密結合起來，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，切實維護人民群眾利益，營造文明服務的衛(wèi)生行業(yè)風氣，結合本系統(tǒng)實際情況，制訂我縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風專項治理工作實施方案如下：
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中收受回扣、“紅包”、“開單提成”、亂收費等不正之風為目的，維護人民群眾的根本利益，促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
二、具體措施。
1、以“三個代表”重要思想為指導，結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，開展職業(yè)道德教育、法制教育和紀律教育活動，開展“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主題的職業(yè)道德教育。同時，有針對性地制定規(guī)章制度和自我的約束措施。繼續(xù)完善各單位的績效考核制度，做到既遏制違法行為，又不影響醫(yī)務人員的`工作熱情和工作積極性。
2、嚴格執(zhí)行藥械集中招標采購制度，藥品、醫(yī)f耗材購進按規(guī)定參加市衛(wèi)生局組織的集中招標采購。醫(yī)療器械采購由各醫(yī)院院長辦公詩集決定，大型設備的購置報衛(wèi)生局審批備案。
3、嚴禁臨床科室自行采購或代銷藥品、器械。嚴禁藥品推銷人員進入科室開展推銷業(yè)務，不準為推銷員登記、統(tǒng)計處方或提供任何與推銷工作有關的方便。嚴禁醫(yī)務人員以任何形式收取藥品經(jīng)銷人員發(fā)放的開單提成費。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》處理，并追究醫(yī)院領導和當事人的責任。
4、各醫(yī)院制定和執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測平均處方費用，發(fā)現(xiàn)非常用藥、開藥種類集中，數(shù)量較大，人數(shù)較多的，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。嚴禁濫用抗菌藥物。
5、嚴禁設立醫(yī)療器械檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成費或追蹤費，以介紹轉診病人收取“介紹費”、“轉診費”。
6、嚴格執(zhí)行“因病施治”、“因病施檢”的原則，嚴禁醫(yī)療機構內(nèi)部分配與業(yè)務收入掛鉤，杜絕“小病大治”、亂檢查、開“大處方”現(xiàn)象。
7、尊重病人的知情權、選擇權和監(jiān)督權，推行病人選擇醫(yī)生制度。執(zhí)行大額醫(yī)療費用開支征求患者意見制度，高費用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目，必須有兩個以上方案供病人及家屬選擇，征求患者或家屬同意。努力做到因病施檢、因病施治、合理用藥、合理檢查、合理使用耗材，把病人的醫(yī)療費用有效地降下來。
8、嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。各醫(yī)院采取聘請社會監(jiān)督員、公開舉報電話、設投訴舉報箱及院長接待投訴舉報日，接受社會和群眾的監(jiān)督。
9、衛(wèi)生局各科室及衛(wèi)生防疫部門要樹立良好的文明衛(wèi)生執(zhí)法形象，增強人民群眾對本部門的信任感和滿意度，徹底糾正“門難進、臉難看、事難辦”的工作作風，發(fā)現(xiàn)有“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，按本單位管理條例處罰。
10、嚴格執(zhí)行國家物價政策和進貨渠道，杜絕假劣藥品、亂收費、亂漲價生巧立明目亂收費現(xiàn)象。
11、衛(wèi)生局定期對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風工作進行檢查考核。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇二
寧夏衛(wèi)生系統(tǒng)的同仁們：
為了優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，保障人民群眾的身體健康，以實際行動落實“三個代表”重要思想，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，抵制行業(yè)不正之風和各種消極腐敗現(xiàn)象，維護醫(yī)務人員的形象，我們寧夏人民醫(yī)院的135名副主任醫(yī)師以上高級知識分子，向全區(qū)衛(wèi)生界的同仁發(fā)出如下倡議：
1、謝絕接受患者及親友的宴請、饋贈的.“紅包”及其他物品。
2、拒絕接受醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑的銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當?shù)睦妗?BR> 3、一切以病人為中心。合理檢查、合理用藥，不開大處方，不亂收費。
4、禮貌待人，文明行醫(yī)，態(tài)度和藹，熱情服務，不推諉、刁難病人。
為廣大群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。同志們！讓我們攜起手來，用我們熾熱的心，最濃的情，誠摯的愛，關心愛護病人；以高度的責任心和精益求精的作風為患者解除病痛，為行業(yè)增輝，為白衣戰(zhàn)士形象添彩。
寧夏人民醫(yī)院。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇三
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉發(fā)省糾正行業(yè)不正之風辦公室關于糾風工作實施意見的通知》（川辦發(fā)〔〕1號）、市紀委四屆三次全會和20市政府廉政工作會議精神，為切實治理行業(yè)不正之風，全面加強政風行風建設，結合xx實際，制定2013年糾風工作要點。
一、突出抓好重點領域專項治理。
（一）深化扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查。認真執(zhí)行《中共xx市紀委xx市監(jiān)察局xx市扶貧移民局關于進一步加強扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查的實施意見》（廣紀發(fā)〔〕7號），堅持和完善扶貧資金項目監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，強化部門責任，形成監(jiān)管合力；落實扶貧資金項目備案、監(jiān)管工作情況報送及工作考核等制度，確保監(jiān)督檢查工作長抓不懈。進一步發(fā)揮扶貧資金項目監(jiān)管職能部門、紀檢監(jiān)察片組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察機關、村紀檢小組、村務監(jiān)督委員會、村民小組廉情監(jiān)督員、項目所在地群眾和社會各界的監(jiān)督作用，嚴肅查處扶貧資金項目管理工作中的違紀違規(guī)行為；創(chuàng)新監(jiān)管方式，總結推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級紀檢監(jiān)察組織開展扶貧資金項目管理工作監(jiān)督檢查和群眾參與扶貧資金項目監(jiān)管工作經(jīng)驗。督促主管部門強化對城鎮(zhèn)醫(yī)保、新農(nóng)合、涉農(nóng)等領域政府專項資金以及社保基金、住房公積金、救災救助資金的監(jiān)管，建立健全長效管理機制。
（二）深化醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理。加強醫(yī)改政策落實情況監(jiān)督檢查，督促主管部門認真履職，確保醫(yī)改工作順利推進。繼續(xù)推動藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位和醫(yī)療機構收費票據(jù)使用情況專項治理，重點整治醫(yī)藥購銷中虛開、假造發(fā)票等違法行為及其背后隱藏的商業(yè)賄賂問題。完善網(wǎng)上藥品集中采購機制，推動進口藥等六大類藥品降價，推行高值醫(yī)用耗材集中招標采購，開展“陽光用藥”電子監(jiān)察，規(guī)范醫(yī)藥購銷秩序。開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設專項檢查工作，推進醫(yī)德醫(yī)風建設和廉政風險防控機制建設。
（三）深化涉農(nóng)領域損害群眾利益問題專項治理。督促主管部門深化減輕農(nóng)民負擔工作，開展農(nóng)民負擔監(jiān)管制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，督促各地各部門認真落實涉農(nóng)收費價格公示制、農(nóng)民權益義務“監(jiān)督卡”等制度。加強涉農(nóng)收費管理，糾正各種亂收費、亂罰款、亂攤派行為。嚴格規(guī)范農(nóng)村“一事一議”籌資籌勞工作管理，嚴禁利用“一事一議”等名義變相增加農(nóng)民負擔。堅決糾正在農(nóng)村土地承包、流轉等環(huán)節(jié)發(fā)生的違背群眾意愿、與民爭利等損害農(nóng)民利益的問題。
（四）深化教育領域亂收費問題專項治理。督促主管部門清理教育收費文件，糾正越權設立收費項目和擅自提高收費標準問題。開展教育系統(tǒng)專項檢查，分層次、分類別對教育行政主管部門和學校在教育政策執(zhí)行、物資采購、工程建設、學生保險、學校內(nèi)部監(jiān)管、教育隊伍管理等方面進行監(jiān)督檢查，嚴肅查處違紀違規(guī)行為，針對存在的問題，及時采取有效措施切實解決，推動部省共建教育改革發(fā)展試驗區(qū)建設。
（五）深化違法違規(guī)征地拆遷問題專項治理。督促主管部門規(guī)范房屋征收行為，強化信息公開工作，嚴禁采取暴力、威脅等非法方式迫使被征收人搬遷。加大對農(nóng)村集體土地征收征用的監(jiān)管力度，確保征地補償款按時足額發(fā)放到位。建立健全完善征地拆遷補償機制，保障被征地拆遷人的合法權益。對違法違規(guī)強制征地拆遷引發(fā)惡性案件或群體性事件的，要嚴肅責任追究。
（一）繼續(xù)糾正食品藥品安全領域不正之風。督促主管部門完善監(jiān)管責任體系，開展食品藥品安全專項整治行動。對全市食品安全情況進行專項檢查，切實糾正監(jiān)管不力、推諉扯皮、失職瀆職等行為。組織市食安辦、市衛(wèi)生局、市工商局、市食品藥品監(jiān)管局等單位，開展餐飲具集中消毒行業(yè)專項治理工作。
（二）繼續(xù)糾正公務員考錄和國有企事業(yè)單位招聘中的不正之風。督促主管部門建立考錄和招聘監(jiān)管工作機制，完善制度規(guī)定，規(guī)范相關程序，提高透明度，糾正查處“因人設崗”、暗箱操作、弄虛作假等行為。
（三）繼續(xù)糾正保障性住房建設、配置等環(huán)節(jié)的不正之風。督促主管部門健全保障性住房建設、分配、監(jiān)管制度，防止出現(xiàn)“關系戶”、“人情房”等現(xiàn)象。開展分配使用情況專項檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。
（四）繼續(xù)糾正公路收費方面存在的問題。會同相關部門對全市公路“三亂”情況開展明查暗訪，逗硬查處典型案件并公開曝光。
（五）繼續(xù)糾正和查處金融、電信等公共服務行業(yè)損害群眾利益的.不正之風和突出問題。針對政風行風測評中反映出的突出問題，督促金融、電信等公共服務行業(yè)切實整改。
（六）繼續(xù)抓好減輕企業(yè)負擔工作。督促相關部門嚴格執(zhí)行減輕企業(yè)負擔制度，營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
（七）繼續(xù)抓好清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。督促相關部門嚴把慶典、研討會、論壇活動審批關，加強監(jiān)督檢查，嚴禁違規(guī)開展慶典、研討會、論壇活動。
（八）糾正“公職”人員“占編制、不上班、吃空餉”等問題。督促相關部門繼續(xù)開展機關、事業(yè)單位人員在編不在崗“吃空餉”問題清查治理，維護國家機關工作人員良好形象。
三、深入推進政風行風建設。
（一）深入開展民主評議政風行風工作。大力開展政風行風群眾滿意度測評，著力構建縱向到底、橫向到邊的社會評價工作格局。圍繞迎接紀念鄧小平同志110周年誕辰，組織開展“提高效能，服務發(fā)展”政風行風主題評議活動。督促各級各有關部門認真貫徹落實市委、市政府重大決策部署，改進作風，規(guī)范管理，加快推進重大項目建設，為xx科學發(fā)展、加快發(fā)展提供堅強保證。組織開展20公用企事業(yè)單位政風行風民主評議“回頭看”活動，進一步鞏固評議成果。各地各部門（行業(yè)）要結合實際，以基層站所和服務窗口為重點，組織開展形式多樣的民主評議政風行風活動，切實解決辦事拖拉、效率低下以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。強化結果運用，嚴格執(zhí)行《xx市政風行風測評低滿意度問責辦法（試行）》，對民主測評得分低的單位按規(guī)定問責。將測評結果作為部門（行業(yè)）廉政建設責任制考核、年度績效管理考核重要指數(shù)，促進部門和行業(yè)加強作風建設。
（二）積極推進政風行風熱線工作。做好政風行風熱線節(jié)目，推進《政府熱線》節(jié)目不斷改進完善。積極推進節(jié)目形式創(chuàng)新，不斷推進完善電臺節(jié)目與電視、網(wǎng)絡、報刊互動的“四位一體”運作模式。積極推進節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新，注重話題審查，圍繞群眾關心關注的熱點問題策劃特色專題，增強節(jié)目吸引力。探索節(jié)目戶外直播方式，讓熱線節(jié)目走進基層、走進群眾。()進一步規(guī)范政風行風熱線管理，完善內(nèi)部運行規(guī)范，加大節(jié)目工作保障，打造熱線節(jié)目品牌。市級各有關部門要按照《xx市糾風辦關于進一步做好〈政府熱線〉節(jié)目上線工作的通知》要求，認真做好節(jié)目上線值守、群眾訴求辦理等工作。各區(qū)市縣要積極創(chuàng)造條件，爭取開播政風行風熱線節(jié)目。
各級政府要切實擔負起糾風工作的領導責任，把糾風工作納入重要議事日程，強化工作部署和督促指導，及時研究解決糾風工作中的重要問題。各部門、行業(yè)要按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必管行風”原則，抓好本部門、本系統(tǒng)糾風工作，把糾風工作納入部門業(yè)務管理和各項政策措施之中，細化工作任務，落實工作責任，強化工作措施，確保任務落實。各級糾風辦要加強組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，督促有關部門認真履職，推動糾風工作不斷深入。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇四
糾正行業(yè)不正之風五項要求。
一、要牢固樹立全心全意為人民服務的`思想，對基層和縣直機關、企業(yè)要求辦的事情，要盡量給予方便，不推諉、不刁難、踢皮球。
二、要深入實際，調(diào)查研究，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的思想作風。制訂計劃，一定要切合實際，符合縣情，反對主觀臆造和追求高指標。
三、要充分發(fā)揮計劃部門的職能，為經(jīng)濟建設服務，當改革、開放的促進派。對基本建設項目的審批，凡有利促進我縣經(jīng)濟發(fā)展的項目，要給予及時上報，列入計劃“籠子”。
四、要轉變職能，加強服務，加強調(diào)查研究，及時為縣委、縣政府決策提供可靠依據(jù)。
五、要廉政、高效、秉公辦事。不以權謀私，辦一切事情，要做到能辦即辦，不敷衍，不久拖不辦。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇五
堅持以人為本、服務百姓，標本兼治、糾建并舉的原則，堅決維護群眾切身利益，以糾風工作的'實際成效，為建設幸福美好、小康和諧的提供優(yōu)質(zhì)的道路運輸發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就糾風工作情況總結如下：
一、確立目標任務千方百計。
二、加強組織領導。
為確保公路“三亂”目標任務的實現(xiàn)，特成立治理公路“三亂”領導小組。
組長：副組長：
成員：各隊、站、室執(zhí)法人員。
由同志負責治理公路“三亂”具體事項。
三、強化工作措施。
（一）認清形勢，提高認識，切實增強治理公路“三亂”
的自覺性和緊迫性。通過每周星期一的學習例會，組織各隊、站、室執(zhí)法人員認真學習治理公路“三亂”等相關文件，認清形勢，提高認識，嚴防死守，確保全所運政執(zhí)法人員在思想上高度重視，行為上程序規(guī)范，措施上落實得力，把治理公路“三亂”工作當作一件大事來抓，并切實抓緊抓好，真正抓出實效來。截止目前，我所運政執(zhí)法人員沒有“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）嚴格監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和消除公路“三亂”隱患。一是年初運管所與各隊、站、室簽訂了治理公路“三亂”工作目標責任書，確定了目標，明確了責任；二是認真落實上級的要求，經(jīng)常對照自查自糾存在的問題；三是完善社會監(jiān)督制度，做到公布舉報電話，主動接受經(jīng)營者、人民群眾和新聞媒體等社會監(jiān)督。
（三）加強職工教育，開展文明創(chuàng)建活動，組織執(zhí)法人。
員進行業(yè)務培訓，要求執(zhí)法人員對照有關法律法規(guī)、執(zhí)法程序，對自己的執(zhí)法行為查擺，糾正工作中存在的不足。交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范為標準，要求執(zhí)法人員做好執(zhí)法文書制作。并要求，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，要準確掌握處罰依據(jù)和處罰標準，正確使用自由裁量權，處罰票據(jù)填寫要字跡工整，按內(nèi)容要求填寫齊全。嚴格法律文書的制作。保證程序合法，證據(jù)齊全有效。重大案情，必須經(jīng)過所務會或所務擴大會議通過執(zhí)行。印制《甘肅省交通運輸行政處罰裁量權適用規(guī)則》，對執(zhí)法人員“充電”。
（四）將治理公路“三亂”工作要與相關工作結合進。
行。治理公路“三亂”于效能風暴行動，反腐倡廉、糾正行業(yè)不正之風、行風評議、年終考核等工作相結合，反映在日常工作上、日常行動上。
（五）強化管理，科學稽查。日?；楸仨氂嘘犝鹃L帶。
隊，三人以上，著裝規(guī)范，風紀嚴謹，文明禮貌，證件齊全，駕駛稽查專用車，對違章車輛嚴格按照《道路運輸管理條例》等相關規(guī)定進行處理，規(guī)范使用執(zhí)法文書，對需要給予行政處罰的做到處罰依據(jù)明確，處罰程序合法，嚴格執(zhí)行罰繳分離制度。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇六
教育是民生工程，涉及千家萬戶。加強教育系統(tǒng)行風建設，解決群眾反映的突出問題，糾正損害學生和家長利益的行業(yè)不正之風，是維護社會穩(wěn)定，構建和諧陽城的重要之舉。近年來，我們堅持“規(guī)范行為、強化管理、完善制度、糾建并舉”的方針，采取“禁、治、查、評”的糾風措施，有效促進了教育行風的根本好轉。我們的主要做法是：
一、發(fā)“禁令”，規(guī)范辦學行為。
為推進全縣教育均衡發(fā)展，規(guī)范辦學行為，從源頭治理教育不正之風，教育局發(fā)出了15條“禁令”：
1、全縣各級各類中小學必須遵守上級教育行政部門規(guī)定的作息時間，一律不得增加早、晚自習。
2、嚴禁學校違反規(guī)定以任何名義延長在校時間，組織學生有償補課和在校內(nèi)舉辦各類補習班、培訓班。確因特殊原因完不成教學任務需要學校集體補課的，須書面報請縣級教育行政主管部門同意后方可進行，但嚴禁收費和提前上新課。
3、嚴禁在職教師以家長要求為借口，利用寒暑假、節(jié)假日、星期天、課后在?；蜃庥闷渌鼒鏊M織大規(guī)模的有償補課。
4、嚴禁在職教師在工作日期間到社會力量辦學機構兼職兼課。社會力量辦學機構未經(jīng)教育行政主管部門批準不得接受公辦學校教師到校進行教學管理和教育教學業(yè)務指導等。
5、嚴禁在職中小學教師利用工作便利，組織、動員、誘導、暗示所任教班級內(nèi)學生參加有償補課，或為民辦補課機構或個人有償補課介紹、提供生源。
6、嚴禁在職教師做任何形式的有償家教或組織本校本班學生有償補課。
7、嚴禁中小學校為社會力量及個人亂辦班、亂補課提供場所，介紹、提供師資。
8、嚴禁亂訂教材、濫訂教輔用書，教材教輔一律在省定教材目錄范圍內(nèi)征訂。義務階段教材免費，配套教輔不得超出省物價局規(guī)定的“一費制”價格限制。市地方教材由市財政負擔，不得再向學生收費。
9、嚴禁學?；蚪處熛驅W生強制推銷或指定地點購買教輔資料及學習用品從中獲利。
10、嚴禁學?；蚪處熛驅W生亂收費，統(tǒng)一為學生訂購報紙、試卷、印制各種教輔用題等。
11、嚴禁以任何名義招收借讀生、擇校生，禁止招收與各種贊助有直接關系的擇校生；嚴格控制城市義務教育階段班容量，班容量超過規(guī)定的學校嚴禁以任何形式、任何名義招收擇校生。
12、嚴禁拒收在本校招生范圍內(nèi)的農(nóng)民工子弟入學就讀，義務教育階段的農(nóng)民工子女要與本施教區(qū)學生一樣對待，不得向其額外收取任何費用。
13、嚴禁中小學校舉辦各種實驗班、快慢班、重點班、特長班。義務教育階段，嚴禁以任何名義、任何形式進行入學前考試擇優(yōu)錄取。
14、嚴格管理考試成績。小學畢業(yè)考試成績不得向初中招生機構公開；初中畢業(yè)成績不得向社會公開排名，更不得以任何形式宣傳。義務教育階段1-9年級學生的所有考試成績均不得在學校、社會公共場合張榜排名、公示。
15、嚴格按辦學規(guī)模招生。嚴禁中小學隨意增減規(guī)模規(guī)制，不得越軌制辦班或越軌制分班，合理配置教育資源，確保各年齡段學生身心健康，全面發(fā)展。
二、抓管理，治理教育亂收費。
為了維護學生家長的利益，治理亂教育收費，我們從教育管理角度出發(fā)，做到了“六個嚴格”。
二是嚴格執(zhí)行國家免費政策。認真落實免除義務教育階段學雜費、國家課程和地方課程教科書費、寄宿生住宿費等政策，義務教育學校除向學生收取作業(yè)本費、向自愿在校就餐的學生收取伙食費外，不得再向學生收取其他任何費用；認真落實農(nóng)民工子女就學政策，對符合當?shù)卣?guī)定接收條件的進城務工人員隨遷子女，要按照相對就近入學原則統(tǒng)籌安排在公辦學校就讀，免除學雜費，不得以借讀費等名義亂收費用；認真落實國家關于中等職業(yè)學校農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學生助學金政策，嚴肅查處擠占、截留、挪用和騙取教育經(jīng)費的違紀違法行為。
三是嚴格進行中小學招生管理。堅持義務教育階段學生免試就近入學原則，免收學雜費和借讀費，嚴禁捐資助學與錄取學生掛鉤，嚴禁向學生收取與入學掛鉤的任何費用。改革公辦高中招生考試制度，積極推進和完善將省、市示范高中招生名額合理分配到區(qū)域內(nèi)初中的辦法；依法規(guī)范中小學辦學行為，規(guī)范義務教育階段學校管理，嚴禁義務教育階段學校舉辦重點校、重點班。多措并舉，著力解決義務教育階段學校擇校亂收費問題。
四是嚴格執(zhí)行普高招生“三限”政策。嚴格執(zhí)行公辦普通高中招收擇校生“三限”，招收擇校生比例控制在本校當年高中招生計劃數(shù)的20%以下。公辦高中不得在“三限”政策之外以自費、幫聽、借讀、轉學、非計劃等任何名義招收收費學生。要求高中加大信息公開力度，把招生條件和計劃、收費項目和標準、學生入學條件和錄取結果向社會公開。
五是嚴格規(guī)范學校的收費行為。加強對學校服務性收費和代收費的管理，嚴格按照省物價局、省教育廳、省財政廳規(guī)定的服務性收費、代收費項目和標準執(zhí)行。嚴禁采取強制或變相強制手段收取服務性收費或代收費，或只收費不服務；嚴禁從中牟利，侵害學生利益。不得將教學管理范疇內(nèi)應免費提供服務的事項、國家已明確規(guī)定納入公用經(jīng)費開支或已明令禁止收取的項目列為服務性收費或代收費項目。要嚴格執(zhí)行收費公示制度，將服務項收費和代收費項目、標準向社會公示，接受學生、家長和社會的監(jiān)督。
六是嚴格規(guī)范中小學教輔管理。嚴禁違反國家有關規(guī)定統(tǒng)一征訂義務教育階段教輔材料；嚴禁將義務教育階段教輔材料納入《教學用書目錄》搭售及強迫學生購買；切實提高免費教科書的使用效益，除可將國家和地方課程教科書相關的輔助學習資料（地理圖冊、外語磁帶）一并納入免費教科書采購范圍、免費提供學生使用外，禁止任何部門和單位發(fā)放免費教科書時另外收費、搭售教輔用書及其他資料。
為糾正行業(yè)不正之風，我們強化了教育監(jiān)督，做到了“一個加強、一個推行、一個查處”。
一個加強：即加強師德風建設。學校風氣正不正，關鍵在教師。師風正、學風才能正。要求各學校制定《教職員工十項行為規(guī)范》，經(jīng)常對教師進行職業(yè)道德教育，并啟動了學生評價教師監(jiān)督機制。教育工委在陽城教育網(wǎng)上開辟了“師德教育”專欄，展播了具有典型案例的教育片，使廣大教職員工增強了教書育人緊迫感和使命感。邀請全國著名教育家魏書生、全國優(yōu)秀班主任田麗霞、鄭丹娜等對全縣5000余名教師進行了師德教育。努力糾正了教師師德不端、進行有償補課、體罰和變相體罰學生等行為。
一個推行：即推行政務、校務公開。對于涉及群眾切身利益的事，比如收費項目、收費標準、職稱評審、評模評優(yōu)、績效工資發(fā)放等實行“標準、程序、結果”三公開，堅持真公開、全公開、常公開，做到了政策透明、財務透明、決策透明。進一步加強考風考紀的監(jiān)督力度，確保了高考、中考、成考和自考等各類考試的`公開、公平、公正，特別是中考體育測試，我們在原來有效監(jiān)督制約等各環(huán)節(jié)的基礎上，又新增監(jiān)控和紅外跳遠儀等設備，做到了無空可鉆。同時對于學校的基本建設，大宗物品購置、房屋租賃、項目承包等均實行公開投標制度。推行“領導干部職務消費和單位公務消費公示”制度。
一個查處：即及時查處舉報案件。認真貫徹落實《信訪條例》，設立了信訪辦公室，設立了舉報電話，設立了舉報箱，在陽城教育網(wǎng)上開通了局長信箱，多渠道接待信訪人員，及時處理信訪事宜，化解各種矛盾，力求把問題解決在基層，保證了教育教學秩序的穩(wěn)定。凡是群眾來訪來信件和舉報案件，全部予以調(diào)查落實，并對相關責任人依據(jù)法律法規(guī)、紀律制度進行了嚴肅處理，起到了一定的震懾作用。
四、抓評議，促進教育風清氣正。
為了在社會上樹立教育的良好形象。我們堅持開展了“學生評教師、教職工評領導、社會各界評學?！钡慕逃酗L評議活動，做到了“三個到位”。
1、評議組織到位。要求全縣中小學每學期組織一次評議活動，評議結果要在校園公示，并把評議結果記入年終考核總分。要求學校以民主評議政風行風為載體，采取多種形式讓社會各界參與學校的政風行風評議?？h教育局把社會家長對學校的評價作為考核學校校長的重要依據(jù)。
2、評議重點到位。為促進全縣中小學行風評議的開展，我們采取了重點抓、抓重點辦法。在去年評議的基礎上，今年又把一中、二中、職中、三中、四中、五中、實驗小學、二小等8所學校作為重點評議對象。要求評議要實打實地來，不能走過場。
3、隨訪督查到位。縣教育局定期不定期組織督導人員深入基層學校對評議情況進行督察，對組織不力的予以鞭策，隊做出成效的予以表彰，對好的經(jīng)驗予以推廣。比如在的評議督查中，我們發(fā)現(xiàn)光一中學生評教師活動就組織了四次，共發(fā)放調(diào)查表6000多份；由學生對每位教師從職業(yè)道德、教學能力、教學方法、教學成績等四個方面進行等級評定和綜合評價，并將評議結果匯入教職工年終考核成績，與評模等級持鉤。同時還向社會發(fā)放征求意見卡，主動向社會征集意見及時予以整改。通過評議，純化了教育風氣，促進教育行風的好轉。
教育行風建設是一個永恒的課題。我們將不斷探索、開拓創(chuàng)新，朝著“辦人民滿意的教育”的目標努力奮進！
/8/29。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇七
各位領導、各位同志：
今天，我們在這里召開醫(yī)院管理年暨糾正行業(yè)不正之風專項治理工作動員大會，主要任務是貫徹落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局以及省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局有關專題會議精神，進一步認清形勢，明確目標，扎實開展好“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動和以“糾正醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務中不正之風”為重點的糾風工作專項治理工作，在廣大醫(yī)務人員中進一步開展好弘揚白求恩精神，爭做白求恩式的好醫(yī)生的活動。下面根據(jù)醫(yī)院黨政聯(lián)席會研究的意見，我講三個問題。
一、正視形勢，提高認識，進一步增強開展醫(yī)院管理年和糾正行業(yè)不正之風專項治理的緊迫感和責任感。
1、著力從貫徹“三個代表”重要思想和提高黨的執(zhí)政能力，永葆共產(chǎn)黨員先進性的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的重要性。
醫(yī)院聯(lián)系千家萬戶，涉及生老病死，廣大人民群眾正是通過我們的行風、我們的工作，來看黨風和社會風氣的。可以說，醫(yī)院的黨風、行風直接關系黨和政府的形象。我們要始終牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持不懈地抓好行風建設，提高全院干部職工隊伍素質(zhì)，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。在日常工作中，我們的醫(yī)務人員為了挽救患者的生命，常常超負荷工作，確實保護了群眾的利益和生命安全。但是我們也應該清醒地看到，目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)確實存在一些亟待解決的問題，少數(shù)醫(yī)務人員存在收紅包、拿回扣、開大處方等現(xiàn)象，不僅損害了人民群眾的切身利益，也敗壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，引起了部分群眾的不滿。面對這些問題，我們不能回避，不能推托，不能視而不見，而要從貫徹落實“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對人民群眾高度負責的精神，采取強有力措施，持之以恒地強化醫(yī)院管理，推進醫(yī)院的行風建設工作。
2、著力從維護衛(wèi)生改革與發(fā)展全局的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的必要性。
要保證衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展，不但要有好的政策措施，還必須把握兩條：一是要建立一支過得硬的醫(yī)院管理和專業(yè)技術隊伍；二是要營造一個各方面關心支持醫(yī)院工作的良好社會環(huán)境。當前存在的一些不正之風，可能給醫(yī)院和醫(yī)務人員帶來一時的“蠅頭小利”，但從長遠來看，是衛(wèi)生事業(yè)的消蝕劑，也是衛(wèi)生隊伍的腐蝕劑，如果任其發(fā)展，不僅損害廣大人民群眾的利益，也會毀了衛(wèi)生隊伍，毀了衛(wèi)生事業(yè)。
3、著力從搶抓發(fā)展機遇的高度來認識加強醫(yī)院規(guī)范管理，強化糾風工作的迫切性。
深化衛(wèi)生體制改革，加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，既要依靠我們自身的艱苦努力，又要依靠社會各界的支持配合，以形成良好的政策環(huán)境和社會環(huán)境。如何贏得社會的信任和支持，這就必須靠我們自身努力，去加強管理，加強業(yè)務技術建設和行業(yè)作風建設。目前在醫(yī)院管理、醫(yī)療服務活動中存在的諸如不依法行醫(yī)、不認真執(zhí)行診療規(guī)程、不重視人才培養(yǎng)等問題以及在藥品購銷和醫(yī)療服務中存在的回扣、“紅包”、開單提成、大處方等不正之風和消極腐敗現(xiàn)象，盡管只發(fā)生在少數(shù)科室和少數(shù)人身上，但對整個醫(yī)院的影響不可低估。由于衛(wèi)生行風方面存在的問題比較突出，群眾對“看病難、看病貴”問題反應比較強烈，衛(wèi)生行業(yè)的社會認同度不高，醫(yī)務人員在抗擊非典中樹立起的良好社會形象已受到損害，衛(wèi)生工作的外部環(huán)境相當嚴峻。這樣一種環(huán)境，對于我們爭取各方面的理解與支持，對于我們爭取衛(wèi)生改革發(fā)展的政策措施，是極為不利的。雖然這些問題是綜合因素造成的，包括藥價虛高、衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)院補償機制不健全、醫(yī)療保障水平不高等，但不規(guī)范的醫(yī)療服務行為也確實起到了推波助瀾的作用。因此，我們要堅持眼睛向內(nèi)，首先查找自身的問題，辦好我們自己的事情。要通過深入的宣傳教育，使廣大醫(yī)務人員懂得，服務于群眾、讓群眾滿意是衛(wèi)生工作的根本要求，失去群眾的理解支持，事業(yè)發(fā)展就喪失了基礎。要通過持續(xù)有力的舉措，盡快實現(xiàn)醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化，弘揚正氣，狠剎歪風，樹立良好的社會形象，從而營造寬松的社會環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
二、把握重點，整體推進，切實抓好醫(yī)院管理年和糾風專項整治各項工作。
開展醫(yī)院管理年活動，目的是更好地解決人民群眾對醫(yī)療服務中不滿意的突出問題；糾風專項治理的目標是加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的整治力度，使衛(wèi)生行業(yè)風氣得到明顯好轉。所以，這兩項工作內(nèi)容是相通的，要求是一致的。我們要把它們有機結合起來，以規(guī)范的管理來保證行風的改進，以行風的明顯好轉來展示醫(yī)院管理年活動的成效。根據(jù)上級的要求，結合我院實際，我們要著重抓好以下幾個方面的工作。
（一）切實加強醫(yī)療服務質(zhì)量管理，努力做到。
“四個強化”、“四個新突破”，即強化醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控組織和各項規(guī)章制度的建設，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。請省醫(yī)院管理學會舉辦為期半年的中層干部管理培訓班，旨在提高管理能力，在提高醫(yī)院管理水平上有新突破；強化對醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，狠抓各項醫(yī)療技術操作規(guī)范、常規(guī)和標準，大力開展醫(yī)療技術創(chuàng)新，在提高醫(yī)療技術水平上有新突破；強化服務意識，改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，注重誠信服務，在提高醫(yī)療服務水平上有新突破；強化法制意識，增強法制觀念，在規(guī)范服務行為，提高依法執(zhí)業(yè)水平上有新突破。
（二）切實解決群眾看病難、看病貴的問題，通過加強門診服務管理、擴建病區(qū)實行限時服務、推行便民服務措施等，切實解決群眾“看病難”問題；要通過努力縮短平均住院日、認真貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則、推行醫(yī)療機構間醫(yī)學影像檢查認可制度、加強醫(yī)用高值耗材管理、推行單病種質(zhì)量和費用控制、實行門診費用零增長，住院病人嚴格控制藥品比例、落實解決困難群眾的醫(yī)療救助政策以及建立完善單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控和醫(yī)師合理用藥評價通報制度等三項制度，努力解決看病貴問題，讓人民群眾在接受醫(yī)療服務的過程中，切實感受到“群眾滿意醫(yī)院”建設活動的成果和實效。
（三）努力構建醫(yī)療服務質(zhì)量管理的長效機制。始終把“群眾滿意不滿意”作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和行動指南，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務贏得人民群眾對我們的尊重和認同，構建和諧的醫(yī)患關系。
（四）堅持廉潔行醫(yī)，狠剎行業(yè)不正之風。收受“紅包”是一種不良的社會風氣，也是一種行業(yè)不正之風。醫(yī)生所收的“紅包”，是患者及其親人的辛苦錢、血汗錢，本來就存在“看病貴”的問題，再收受患者的“紅包”無疑使患者雪上加霜，直接侵害了群眾的切身利益，傷害了人民群眾的感情。對此，我們決不姑息遷就，要實行標本兼治。第一要把“三個代表”的重要思想作為整個行業(yè)的指導思想，進行教育，使我們的醫(yī)務人員樹立正確的價值觀、人生觀。第二要建立行之有效的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，不搞下不為例。第三要狠抓典型。弘揚正氣，努力做白求恩式的醫(yī)務人員。第四要兼顧國家、集體和個人的利益，在保證患者利益的前提下，實施綜合目標考核責任制，適當提高職工的收入和福利待遇。第五要完善相關制度，用制度來管人，用制度來治理“紅包”。嚴格按照衛(wèi)生部的八個不準和省廳的五條禁令，做好各項工作，讓上級領導放心、讓廣大群眾滿意。
（五）認真落實“三合理”診療常規(guī)。“三合理規(guī)范”是以科學診治為原則，以合理為核心，以規(guī)范行為為目的，以降低費用為目標，重點針對診治過程中對醫(yī)療費用影響較大的檢查、用藥及治療措施作出的規(guī)范性要求和限制性規(guī)定，是對所涉及疾病的臨床診療技術規(guī)范、操作常規(guī)的進一步細化和完善。我們要嚴格執(zhí)行“三合理規(guī)范”，做到：合理檢查、合理用藥、合理治療，為病人當好家、用好錢。要制定具體、可行的貫徹落實措施，健全考核、獎懲制度，將“三合理規(guī)范”的執(zhí)行情況納入對醫(yī)務人員的綜合考核，對違反“三合理規(guī)范”，檢查用藥明顯不合理的`醫(yī)生給予相應的處罰。要完善目標管理責任制，明確院長的主要職責是抓嚴格管理，抓建章立制，抓醫(yī)療質(zhì)量，抓醫(yī)德醫(yī)風。
（六）完善制度規(guī)范，狠抓制度落實。一是要健全內(nèi)部管理制度。在總結制度落實情況、查找執(zhí)行差距的基礎上，進一步完善規(guī)章制度，健全保障措施。我們將在全院實行月出院病人隨機函調(diào)制度、監(jiān)督制度、亮黃牌制度、出院病人調(diào)查卡制度、服務態(tài)度零投訴制度等，將行風建設的各項工作進一步落到實處。二是要推進院務公開、醫(yī)務公開。公開是最好的監(jiān)督手段。要以公開為原則，以職工為主人”的院務公開和醫(yī)務公開工作，讓權力在陽光下運作，讓醫(yī)療服務行為時時接受職工監(jiān)督、社會監(jiān)督和患者監(jiān)督。特別要把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費項目和標準、服務承諾和服務公約、投訴渠道等事項向社會公開，自覺主動地接受監(jiān)督。
三、加強領導，多策并舉，確保醫(yī)院管理年和糾風專項治理工作取得實效。
1、強化組織領導，落實行風建設責任制。做到一把手親自抓行風建設，分管領導集中精力抓行風建設，其他領導按照分工配合抓行風建設，把行風建設各項工作分解落實到科室、主診組和個人，明確責任，確保落實。根據(jù)行風建設的階段性成果制定明確、具體、操作性強的責任目標，由科主任與院長簽訂責任狀，職工與科主任簽訂責任書，進行壓力傳遞，從而使行風建設人人肩上有壓力，個個身上有責任。
2、建立考評制度，積極探索行風建設新途徑。明確建立醫(yī)德考評歸檔制度的目的意義，做好干部職工的思想政治工作，提高干部職工參與醫(yī)德評議的自覺性。進一步規(guī)范醫(yī)德考評工作，嚴格執(zhí)行考評標準，規(guī)范考評程序，恰如其分地評價各類人員，考評結果要對外公示。醫(yī)德考評歸檔制度實行一人一檔。把考評結果同年終考核、職務職稱晉升及效益工資掛鉤。對被評為醫(yī)德高尚者給予獎勵表彰，對醫(yī)德欠缺或低劣者進行批評教育，情節(jié)嚴重者按有關規(guī)定進行處理，直至吊銷醫(yī)師執(zhí)照，做到誰砸醫(yī)院的牌子，就是砸自己的飯碗。
3、加強思想教育，全面提高隊伍素質(zhì)。實踐告訴我們，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)，是抓好行風建設的基礎?；A不牢，行風建設必然漏洞百出，堵不勝堵。把“樹正氣，強素質(zhì)，夯基礎”列為行風建設的重要目標和任務，在提高思想道德素質(zhì)方面，按照“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，廣泛開展學習先進，爭當先進的活動，激發(fā)廣大醫(yī)務人員恪盡職守，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的責任感和使命感，弘揚白求恩精神。做到對工作極端的負責任，對同志極端的熱忱，對技術精益求精，爭做白求恩式的醫(yī)務工作者。在技術素質(zhì)方面，繼續(xù)開展“三基”，“三嚴”訓練，組織醫(yī)務人員學理論、學技術、比服務、比貢獻，以此促進衛(wèi)生行風的改善和服務質(zhì)量的提高。
4、按照序時推進，扎實開展專項治療工作。按照醫(yī)院下發(fā)的《糾正行業(yè)之風專項治理活動的實施意見》，對活動的工作步驟、階段任務、工作要求進行了統(tǒng)一部署。各科室要根據(jù)實施意見精神，結合各科室實際，拿出切實可行的實施辦法，在工作中推進，一要確保按序時進度進行，二要確保實際效果，切忌走過場。
5、狠抓政績評價，堅持實行長效管理。行風建設是一個長期的任務，須建立長效管理機制，防止出現(xiàn)“時冷時熱”和“一陣風”問題。為此，我們要本著“日常檢查與年終考核相結合，內(nèi)部評價與社會評議相結合”的原則，制定“行風建設考評試行辦法”和量化評分標準，并以此為尺度，經(jīng)常組織有關人員進行明查暗訪，對存在問題實行限期整改，問題較多或不達標的要出示“黃牌警告”；抓好群眾評議和考核，對在評議和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一件一件地進行調(diào)查處理，對構成違紀的追究有關人員的責任，創(chuàng)造一種外有壓力，內(nèi)增動力的激勵機制，進一步促進行風建設。
同志們，行風建設任重而道遠，開展醫(yī)院管理年活動和糾正行業(yè)不正之風專項治理是強化管理、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、改善衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措，是促進醫(yī)院規(guī)范管理和保證衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的永恒主題，我們一定要牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，不斷提高醫(yī)院科學管理的水平和層次。行風建設涉及的層次矛盾較多，尤其在當前我國進入矛盾突現(xiàn)期，抓好行風建設更顯得尤為重要，我們一定要繼續(xù)深入扎實地加強行風建設，為保障全縣人民的身體健康和醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
謝謝大家！
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇八
20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領導下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項工作當作解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)民的一件大好事、大實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進展順利，取得了可喜的成績。xx年度，我辦參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民15058人，參合率為83.2。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了大病補助，共計補助金額近30萬元，參合農(nóng)民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣大農(nóng)民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛(wèi)生工作的領導擔任副組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領導小組，下設辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會議，研究部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農(nóng)民花名冊，確保參合農(nóng)民信息準確無誤。造好參合農(nóng)民花名冊保證花名冊的質(zhì)量，是一件非常重要的基礎性工作?；麅宰舟E是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，直接關系到參合農(nóng)民的電腦錄入工作能否順利完成，關系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農(nóng)民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農(nóng)民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發(fā)動工作。如何把好事辦好，實事辦實，達到農(nóng)民自愿參加的目的，宣傳工作是關鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補助的參合農(nóng)民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達到了家喻戶曉，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）組織培訓，提高機關干部及村干部的業(yè)務水平。要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務過硬是關鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫(yī)療政策及相關業(yè)務知識培訓，使他們熟悉政策及業(yè)務，能更好地做好合作醫(yī)療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實的基礎。
（四）深入調(diào)查，及時掌握參合農(nóng)民對合作醫(yī)療工作的意見，并向市合管辦反饋。辦事處合作醫(yī)療領導小組不定期組織人員對各村的合作醫(yī)療工作進行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)民對合作醫(yī)療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫(yī)療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)生機構在農(nóng)民住院時，醫(yī)生不應該問及病人“是否參加了合作醫(yī)療”等無關的問題，使參合農(nóng)民心生疑惑。還有農(nóng)民反映醫(yī)院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）大力配合，做好參合農(nóng)民的免費體檢工作。根據(jù)市合管委的統(tǒng)一安排，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫(yī)生一起到各村免費為參合農(nóng)民進行了體檢，得到了參合農(nóng)民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農(nóng)民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫(yī)療參合率91的目標任務。8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領導小組召開各村辦點干部及村干部大會，對20xx年度的新型農(nóng)民合作醫(yī)療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務的完成。辦、村干部做了大量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧大家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)民合作醫(yī)療的有關政策宣傳到位，積極動員農(nóng)民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。
在明年的工作中，我們將進一步加大對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理力度，多層次、多側面地進行宣傳，為更好地服務參合農(nóng)民、服務農(nóng)村而不懈努力。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇九
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理，防止醫(yī)源性污染，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結如下：
庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院，7所個體醫(yī)療診所。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構應當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對每批醫(yī)療廢物進行包裝，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，對醫(yī)療廢物分類收集的相關人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套、口罩。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質(zhì)，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務行為，提高了個體醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎。
1、部分個體醫(yī)療機構未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費。
2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十
該報告被廣泛使用。根據(jù)上級的部署或工作計劃，每完成一項任務，都要向上級匯報，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗教訓、存在的問題和今后的工作思路，以獲得上級領導的指導。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立醫(yī)院新形象，結合我院實際，在開展醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風工作具體事宜?，F(xiàn)就我科在專項治理工作自查報告如下：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論重要思想為指導，深入貫徹落實十八大三中全會基本精神，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標，以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔，進一步加強行業(yè)作風制度建設，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。
二、主要任務。
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的行業(yè)形象。
1.切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理，大力推進醫(yī)院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，促進廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。
認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。結合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業(yè)風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務“窗口”建設。
加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系。切實改善服務態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進醫(yī)療責任保險，建立醫(yī)療風險分擔機制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。
加強對行業(yè)作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導廣大醫(yī)務人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)?；?，務必使全體員工保持正確的服務理念和強烈的責任意識。
(二)強化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務行為。
1.嚴格規(guī)范診療服務行為，努力提高醫(yī)療技術水平。完善臨床診療技術規(guī)范服務流程，促進醫(yī)務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。
2.認真執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》，加強合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范我科醫(yī)務人員用藥行為。切實糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問題。
(三)落實收費責任，促進醫(yī)療收費規(guī)范。
各科室要嚴格執(zhí)行國家有關醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規(guī)行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格控制醫(yī)藥費用的不合理增長。禁止將醫(yī)務人員個人收入與藥品處方和醫(yī)療服務收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規(guī)行為。
(四)加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。
加強行業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴格控制醫(yī)療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫(yī)療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問題作為糾風工作的重點，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，年內(nèi)將不定期開展專項檢查。
科主任要認真履行糾風職責，嚴格執(zhí)行國家有關醫(yī)療和藥品價格政策，控制醫(yī)療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學新技術的臨床應用，推行同級醫(yī)療機構間檢查、檢驗結果互認制度，促進因病施治、合理檢查、合理治療。
按照衛(wèi)生部《臨床路徑試點工作方案》及有關文件，抓好臨床路徑試點工作，積極探索，積累經(jīng)驗，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。各科室要在認真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時，積極探索按病種收費管理，控制醫(yī)療費用，減輕患者負擔。
(五)暢通投訴渠道，構建和諧醫(yī)患關系。
按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強對醫(yī)院投訴工作的管理，對醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個人，按照院部有關規(guī)定進行處理。深入開展創(chuàng)建“三好一滿意”活動，有效緩解醫(yī)患矛盾，構建和諧醫(yī)患關系。
(六)健全長效機制，鞏固專項治理成果。
嚴格規(guī)范醫(yī)藥廣告發(fā)布，深入開展虛假違法醫(yī)藥廣告專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法醫(yī)藥廣告和不正當競爭行為。廣泛開展治賄宣傳教育、完善各項相關制度、健全監(jiān)督制約機制，進一步建立健全醫(yī)藥購銷領域信用信息記錄、公開、使用和獎懲制度。堅持對在容易滋生商業(yè)賄賂的重點崗位工作達到一定年限(按上級規(guī)定年限)的醫(yī)務人員必須輪崗交流的制度，并健全監(jiān)督制約機制。加大對行賄受賄行為的打擊力度，對行賄企業(yè)和受賄人員要嚴肅查處，將治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制建設和落實工作放在更加突出的位置，力爭取得新進展、新成效，鞏固和深化專項治理成果，防止醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂出現(xiàn)反彈。
(七)完善監(jiān)督管理，深化重點環(huán)節(jié)的治本根源。
認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，是當前醫(yī)療工作的重點，因此，在實施過程中，要加強對醫(yī)改中出現(xiàn)的新情況、新問題的調(diào)查研究，及時跟進，全程參與，嚴格監(jiān)督，做到定期檢查和專項督查制度相結合，認真整改發(fā)現(xiàn)的問題，為深化醫(yī)改提供堅強的紀律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。
三、工作要求。
按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，醫(yī)院及科室主要負責人要切實履行糾風工作第一責任人的職責，把行風建設作為“一把手”工程，院領導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內(nèi)的糾風工作。醫(yī)院要結合工作實際，建立督導督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。
我科通過專項治理和自查自糾，使廣大醫(yī)務人員受到了深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強了誠信服務、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性，強化了醫(yī)務人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問題，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，我科將逐步建立防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務中不正之風的長效機制，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷行為、醫(yī)療服務行為，切實糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，確保我院各項事業(yè)的健康順利發(fā)展。
為貫徹落實黨的十九屆三中、四中全會精神，認真解決衛(wèi)生健康工作中人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作各項措施的落實，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固醫(yī)德醫(yī)風建設成果，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，以糾正損害群眾利益的不正之風、規(guī)范各項權力的運行，解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生健康行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。
全縣各級各類衛(wèi)生健康機構，按照屬地化管理原則，開展糾風專項治理工作。
（一）強化依法行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風。
1.認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和堅決糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦特需服務項目和內(nèi)容，徹底清理各類違規(guī)合作醫(yī)療服務項目，撤銷未經(jīng)批準擅自加掛的醫(yī)療機構名稱。
2.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機構中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。
3.健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
4.嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范等有關規(guī)定，實行醫(yī)生不當處方院內(nèi)公示和點評制度，嚴格開方用藥和檢驗檢查行為。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務中的不正之風。
5.嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高急危重癥患者的搶救成功率。對于危重病人和需要救助的病人，堅持先救治、后結算的原則。
（二）嚴格依法收費，糾正醫(yī)療收費中的不正之風。
6.嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和國家藥品價格政策以及醫(yī)療服務收費標準，進一步落實“總量控制、結構調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。
7.建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。實行單病種最低收費。
8.每半年一次向社會公示醫(yī)療機構的基本信息、工作量信息、醫(yī)療費用信息和單病種信息，引導病人自主選擇就醫(yī)，促進收費行為進一步規(guī)范。
9.建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務價格管理機構，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
（三）糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。
10.積極參加藥品集中招標采購，全縣國有非營利性醫(yī)療機構100%參與藥品集中招標采購。凡使用納入招標目錄中的藥品，必須100%通過公開招標，不得采購和使用非中標藥品。
11.醫(yī)療機構與中標企業(yè)簽訂藥品購銷合同時，要在購銷合同中明確采購數(shù)量，并簽訂《購銷廉潔協(xié)議書》。加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等其他不正當利益。
12.醫(yī)療機構必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度，嚴禁線下采購。
13.嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及藥事管理的規(guī)章制度。發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，醫(yī)院的藥品采購和使用必須由藥事委員會集體研究決定。加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
（四）加強財務管理，糾正經(jīng)濟活動中的不正之風。
14.嚴格各醫(yī)院財經(jīng)制度和財務管理。堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。嚴禁醫(yī)院及其部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。
15.建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。
16.各單位內(nèi)設科室不得自行采購藥品、材料、設備等物資，并嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
17.完善收入分配辦法，獎金分配以工作崗位、技術難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。防止和糾正將科室實行經(jīng)濟承包、單獨核算和將科室經(jīng)濟收入與醫(yī)務人員個人報酬直接掛鉤的做法，堅決取消開藥提成、開檢查項目提成、開檢驗項目提成、介紹病人提成。
（五）建設衛(wèi)生健康文化，解決服務環(huán)境和流程問題。
18.打造衛(wèi)生健康系統(tǒng)學習文化、管理文化、服務文化、自律文化、團隊文化，讓轄區(qū)居民能獲得更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
19.落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。
20.結合醫(yī)院信息化建設，開展預約掛號、化驗、注射、取藥、交費等一站式服務，方便群眾就診。
（六）轉變服務作風，解決醫(yī)患關系緊張的問題。
21.尊重病人、關愛病人、服務病人，滿足患者的知情權、選擇權和監(jiān)督權，維護病人的合法權益。
22.服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
23.加強醫(yī)患溝通，主動與病人的交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相互信任。
24.對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，把醫(yī)德考評的結果作為聘任、晉職、晉級、評先的重要條件，杜絕收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請等行為。
25.及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解與信任。
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
26.加強醫(yī)院領導班子建設和教育培訓，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范服務，提高質(zhì)量，保證安全。
27.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。
28.充分發(fā)揮先進典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。
29.開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
30.重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
（八）加強組織領導，解決糾風措施落實不到位的問題。
31.按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，把業(yè)務發(fā)展和糾風工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。
32.按照“誰主管誰負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管的領導體制和工作機制。
33.建立健全糾風工作領導機構及其辦公機構。單位領導定期專題研究行風建設和糾風工作，有專門的行風建設計劃及要求。
34.層層簽訂行風建設責任書，并將任務細化、分解落實到科室和個人。
（一）動員部署，統(tǒng)一認識階段（2020年10月）。
按照市衛(wèi)生健康委的部署，縣衛(wèi)健委組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人召開會議，進行專門布置；各單位要組織干部職工和廣大醫(yī)務人員深入學習上級的有關文件精神，利用標語、宣傳欄、簡報、內(nèi)部網(wǎng)絡等多種形式廣泛宣傳糾風專項治理的目的、意義，統(tǒng)一思想認識，增強廣大干部職工的參與意識，形成加強行風建設，樹立行業(yè)新風的良好氛圍。
（二）自查自糾，督導檢查階段（2020年10月）。
1.自查自糾。醫(yī)院要以貫徹本方案為重點，根據(jù)方案提出34項重點要求，進行全面自查，針對存在的問題，制定整改措施，完善規(guī)章制度，加以整改，切實把行風建設工作落到實處。
2.督導檢查。各牽頭部門要根據(jù)方案提出的“四糾正、四解決”8個目標和34項重點要求，對專項治理工作進行指導，對工作要求的落實情況進行督導檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，督促整改。檢查過程中，要注意收集和總結活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣，推進行風建設和糾風工作不斷深入。
3.重點抽查。為加強對全系統(tǒng)行風建設和糾風專項治理的指導，我委將組織管理、藥事、財務、糾風等方面專家，對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構開展糾風專項治理情況進行督導檢查。對于群眾反映較多，收受回扣、“紅包”，開單提成、亂收費、濫檢查，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等行風問題突出，屢禁不止的單位，進行重點檢查。檢查結果將在一定范圍內(nèi)公開反饋，予以通報，提出處理意見，責成有關單位進行整改。按照責任追究的有關規(guī)定，給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，并將處理結果與職級晉升、聘任、評先、獎懲等掛鉤。必要時，在全系統(tǒng)予以通報。
（三）總結工作，樹立先進階段（2020年10月）。
各單位要對開展活動的情況進行總結，逐步建立具有自身特色、懲防并舉的糾風工作體系，形成行風建設的良性機制。我委將表彰和宣傳一批醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風專項治理工作先進單位，以及醫(yī)德醫(yī)風高尚、醫(yī)療技術精湛、群眾滿意度較高的先進個人。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的總結材料和先進典型的事跡材料于2020年10月19日前報我委醫(yī)政醫(yī)管科。
（一）加強領導，落實責任。我委成立糾風專項治理工作領導小組，成員名單如下：
組長：余蘭孫衛(wèi)健委黨委書記、主任。
副組長：裘平輝衛(wèi)健委副主任。
胡華標衛(wèi)健委副主任。
成員：張云華委醫(yī)政醫(yī)管科負責人。
毛黎建委機關黨委負責人。
楊秀泉委組織人事股股長。
胡白委綜合執(zhí)法監(jiān)督股股長。
楊小俊委紀檢監(jiān)察室主任。
馮曉委醫(yī)政醫(yī)管股股員。
領導小組下設辦公室，由張云華同志兼任辦公室主任，負責日常工作，加強分類指導，抓好典型示范。各單位要盡快制定實施方案，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
要結合實際，研究制定本單位糾風專項治理實施方案，并將8個目標和34項重點要求分解落實到科室和個人。要形成定期報告制度，每季度向我委上報工作進展情況?？h直市管衛(wèi)生健康單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院請于10月18日前，將本單位糾風專項治理工作實施方案和領導小組及辦公機構人員名單，報我委醫(yī)政醫(yī)管股。
（二）抓好結合，糾建并舉。要深入開展糾風專項治理工作，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進，糾正行業(yè)不正之風。狠抓制度建設和監(jiān)督檢查，推動醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化。嚴肅查處醫(yī)療服務中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴肅處理一起。要針對專項治理和查辦案件中暴露出來的問題深入剖析，查找漏洞，完善制度，強化監(jiān)督。通過糾建并舉、多管齊下，促進衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風明顯好轉。
（三）強化教育，重視引導。在糾風專項治理中，要發(fā)揮教育的基礎性作用，建立健全教育工作機制，充分發(fā)揮先進典型的引導作用，加強廣大醫(yī)務工作者的職業(yè)道德教育和法制教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生健康事業(yè)的改革與發(fā)展。
（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度保障功能。根據(jù)衛(wèi)生健康行業(yè)的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度。同時，積極發(fā)揮市醫(yī)學會的作用，結合實際，制定行業(yè)自律規(guī)范，形成以制度管人，以制度糾風的長效機制。
（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務。這是糾風專項治理取得成效的關鍵。委機關各職能科室要加強對責任范圍內(nèi)事項監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督，促進醫(yī)療機構、醫(yī)務人員自律規(guī)范。
（六）總結探索，治本抓源。各衛(wèi)生健康單位要通過行風建設和糾風專項治理工作，不斷總結經(jīng)驗，研究探索加強行業(yè)作風建設的新思路、新措施，探索切實解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進我系統(tǒng)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防行業(yè)不正之風體系的建立，形成行風建設的良性機制。
我們中醫(yī)科通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評，會議討論等形式認識到，“四風”是黨的群眾路線的死敵，嚴重損害了黨在人民群眾中的形象，“四風”問題同樣是我們醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員尤須重視的問題，是處理好醫(yī)患關系的前提。自查自糾中我們發(fā)現(xiàn)在工作、學習、生活的各個方面，有一些缺點和不足，表現(xiàn)在：
1、有些人理論功底不深，運用理論指導實踐不足。
學習的自覺性不高。存在以干代學的現(xiàn)象，特別是當工作與學習發(fā)生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的自覺性不高，學習效果不佳。
學習制度堅持的不好?？陀^上強調(diào)工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。
學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節(jié)，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
2、有些人工作作風不實，求真務實的精神不夠。
接到工作任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時存在著應付以求過關的想法，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于領導布置什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。對有關的政策法規(guī)研究不夠，工作方法較簡單，同事間的思想交流不多，工作效果不夠理想。
3、有些人群眾意識不強，為民服務的宗旨不夠。
接觸患者及群眾的主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有真正細致的關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和群眾打成一片，缺乏真心實意為人民服務的宗旨意識。
工作上聯(lián)系群眾不廣泛，與職工談心交流少，直接聽取群眾意見不及時不全面，幫助群眾解決實際困難不多。
4、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。
樹立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風有時發(fā)生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，存在把關不嚴的現(xiàn)象。
1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家。
2、群眾工作經(jīng)驗缺乏，宗旨觀念有所淡化。
對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。
1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。
2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。
3、要進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。
深刻領會本次活動的精神，中醫(yī)科全體人員不斷規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，樹立“廉潔行醫(yī)”的思想意識，展示“白衣天使”應有的良好形象，把行風廉政建設納入“醫(yī)德醫(yī)風”檔案管理及績效工資管理考核中，在全科形成了自覺拒絕醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務領域不正之風的良好氛圍。
中醫(yī)科將緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、廉潔、高效”的指導思想，把追求社會效益、廉潔行醫(yī)、維護群眾利益、構建和諧醫(yī)患關系放在首位，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價廉、高效、便捷的醫(yī)療服務。
在自查自糾中發(fā)現(xiàn)，有極個別同志有存在不合理用藥的行為，表現(xiàn)在對抗生素合理使用知識的匱乏，導致抗生素的應用不太合理，具體表現(xiàn)在使用有無指征，療程長短，藥品種類的選擇上等問題;有個別同志存在接受病人饋贈的情況，這種情況經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)基本是一些和大夫關系及其熟悉的病人或大夫親戚，雖然是一些小物小件的饋贈，但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫(yī)的規(guī)范，對于當事人我們及時進行了談話、溝通、批評、教育，并監(jiān)督其向饋贈人解釋清楚，及時退還。有些人仍有在處方中開搭車藥的行為，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的此類行為我們進行嚴厲批評，從此類事件發(fā)生的根源上追根究底，并在科室會議中進行通報，嚴格矯正此類行為，嚴重者及時上報，給予嚴厲嚴格處罰。通過檢查、監(jiān)督、教育等方式，本科室未發(fā)現(xiàn)再有收受藥品回扣、紅包等時間，在以后的工作中仍需加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行相關制度，發(fā)現(xiàn)一起，上報一起，懲處一起，殺一儆百。
為進一步加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作力度。一年來，我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的要求，開展了以治理收受“紅包”、回扣、開單提成、亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
開展以治理收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，是今年衛(wèi)生部門糾風工作的重中之重，為做好這項工作，我們始終堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與加強衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結合起來，做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查，先后成立了以局長任組長的將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作領導小組，實行了責任分工，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各職能科室配合抓的工作機制;各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應的機構，建立了院長一手抓業(yè)務管理，一手抓行風的“一崗雙責”制度和行風工作責任追究制度，使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作得到較好地落實。同時，還結合本縣衛(wèi)生工作實際，制定了《將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施意見》，建立和完善了監(jiān)管措施，按照教育，制度、監(jiān)管并重的要求，實行標本兼治、綜合治理，以確保糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作取得明顯成效。
為進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為，降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，讓群眾明明白白看病付費。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬余元資金，開通了電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)，全面實行了電腦刷卡，進一步完善了門診、住院費用清單制度，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用清單;開通了電腦自動查詢系統(tǒng)，公布各項醫(yī)療服務收費項目標準和藥品價格，推出10種常見病單病種收費價格信息，制定治理分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費的措施，建立健全價格監(jiān)督管理體制和相應規(guī)章制度，定期或不定期地對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費情況進行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查，分析通報醫(yī)生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象，使門診處方由去年的每張50.11元降至48.60元，住院日平均費用由去年的231元降至206.50元。
醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風，嚴重損害人民群眾切身利益，敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象，引起人民群眾的強烈不滿。根據(jù)前段時間全國、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例，我們舉一反三，認真抓好自查自糾，切實抓好自查自糾工作。
一是制定醫(yī)生合理用藥、科學用藥、儀器檢查評價、通報制度。每月對醫(yī)生用藥、檢查情況進行檢查評價通報，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。同時，開展專科用藥前幾種藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報，對不正常的用藥采取限量采購或停止采購，對?？朴盟幣琶?0名的醫(yī)生進行談話教育，及時拉袖子、打招呼;對連續(xù)3個月排名第一的?？朴盟幖皶r查明原因，及時采取防范措施，以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
二是加強抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法，按照“多進低價，少進高價”的原則;在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時，適當放寬口服藥品，控制注射類藥品，特別是對每支價格在30元以上藥品，采購由科室申請，藥劑科審核把關，藥事委員會研究決定方可采購，對大于50元的藥品原則上不予以采購，確因病人需要，實行零庫存辦法，盡量做到即進即用，以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三是嚴格控制藥占比。實行藥品收支“兩條線”管理，將藥品收入占業(yè)務收入的比例下達到各醫(yī)療單位，各醫(yī)療單位再將藥占比指標下達到各科室，要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過43%，中醫(yī)院不得超過50%，并與績效工資掛鉤，對超過藥占比指標的單位和個人按比例扣發(fā)當月績效工資，以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
四是制定治理“處方費”、“統(tǒng)方費”、“開單提成”等措施。要求醫(yī)務人員主動向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風辦說明情況，寫自查自糾報告;組織有關人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行暗訪，發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務人員推銷藥品，科室或醫(yī)務人員自行收費或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴肅進行處理，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成，“處方費”、“統(tǒng)方費”的，又不向有關部門說明情況的，一經(jīng)查實，按有關規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動3個月，年度考核定為不合格，當年不能晉升技術職務，延長職務晉升2年，情節(jié)嚴重的予以吊銷執(zhí)業(yè)證書，構成犯罪的依法追究刑事責任。
五是深入開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準”教育。為進一步嚴明衛(wèi)生行業(yè)紀律，今年我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了行業(yè)“八不準”教育活動，組織廣大醫(yī)務工作者認真學習“八不準”規(guī)定，嚴格按“八不準”內(nèi)容規(guī)范自己行為，并將其規(guī)定在門診和病房等醒目位置張貼，以教育警示醫(yī)務人員，接受社會群眾的監(jiān)督，通過教育廣大醫(yī)務工作者提高了思想認識，大家表示要從貫徹落實“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對人民高度負責的精神，切實帶頭遵導“八不準”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面，感謝信24封，拒收“紅包”、禮品18件次，計幣0.68萬元，經(jīng)過2次的自查沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的行為。
加強對醫(yī)療機構藥品集中招標采購的管理監(jiān)督，嚴格規(guī)范招標行為，進一步完善中標藥品候選品種確認、配送企業(yè)確認和管理，中標藥品合同履約監(jiān)督，非招標藥品采購管理。嚴格執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策，做好中標藥品的確認、采購和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機構參加藥品集中招標采購，集中招標采購藥品總金額達527萬元，占用藥總金額的63.4%，集中招標采購讓利于患者金額達132萬元。
在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中，我們始終把加強醫(yī)院管理制度建設放在首位，依照有關規(guī)定和單位實際，進一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務管理制度、醫(yī)務人員考核、激勵懲戒制度等，要求各醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善醫(yī)療機構內(nèi)部質(zhì)量評價體系，控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，建立醫(yī)患溝通制度，保證患者擁有知情權、選擇權和監(jiān)督權，以制度管人、管事。
一是要求醫(yī)務人員遵紀守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》等法律法規(guī)，認真落實省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究規(guī)定》和《關于獎勵舉報“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風嚴肅行業(yè)紀律的有關規(guī)定》，各醫(yī)療單位設立了舉報電話和舉報箱，做到有訴必查，有責必究。對提供證據(jù)，經(jīng)查屬實者，按規(guī)定予以獎勵，對有關責任人予以嚴肅處理，決不手軟。一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件，也沒有收到群眾的舉報。
二是認真落實社會公開服務承諾。為進一步搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起，16個醫(yī)療衛(wèi)生單位通過電視媒體，聯(lián)合向全縣16萬人民做出了八項誠信服務承諾，各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際，建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級服務承諾機制，層層簽定了社會服務承諾書，并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務卡，向社會公開發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書，實行了病人知情選擇辦法，使社會服務承諾真正做到承而有諾。
三是建立和完善了院務公開制度。針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點、難點問題，我們研究制定并下發(fā)了《關于進一步推行院務公開工作的實施意見》，對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價格、醫(yī)療服務信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購、行風評議情況、職工切身利益事項、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治措施、醫(yī)院重大決策過程、違紀問題處理等10個方面的公開內(nèi)容提出了具體的要求，建立了院務公開責任制、審議、反饋、示范、總結通報、掛鉤聯(lián)系、責任追究等9項制度，并確定向社會公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關、萬安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開示范點。
四是建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實際，建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法，醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等50余種，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠信藥房規(guī)范管理手冊》等規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅持以制度管人，以規(guī)范約束人。
為充分體現(xiàn)以人為本，人性化服務的服務理念，把“以病人為中心”真正落實到醫(yī)療實際工作中去。今年以來，我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動，先后召開了動員大會，成立了專門的機構，制定了實施方案，緊緊圍繞“以人為本、奉獻社會，溫馨周到、真情服務，提高質(zhì)量、強化管理，加強溝通、增進信任，廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個方面的重點開展活動。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務人員發(fā)起倡議，為維護白衣天使的圣潔，為人民的健康做出更大的貢獻。在這次活動中，許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開展活動，使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務”活動推向高潮。縣醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，新建了體康體檢中心，推出了體檢套餐，實行了無節(jié)假日制度，堅持24小時值班制，以最大限度地滿足病人;縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，向社會推出了十項便民服務新舉措;各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強醫(yī)患溝通，提供住院須知，簽訂醫(yī)患協(xié)議書，及時將病人的病情、治療方案、風險、費用等情況告知和耐心解答病人，建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施，設置了飲水處、導診臺、專家一覽表、公示牌、導診示意圖、服務承諾措施等，實行了全程導診服務，改善了就醫(yī)環(huán)境，使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。
開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的前提。一年來，我縣衛(wèi)生部門始終堅持以人為本、以教育為先導，以提高全民素質(zhì)為目標，以法制法紀教育，職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容，先后召開了專門的動員大會，主要領導親自動員部署，發(fā)動了廣大醫(yī)務人員自覺參與。許多醫(yī)療單位通過各種新聞媒體、院務公開欄、行風宣傳欄、宣傳標語牌和單位領導發(fā)表電視講話等形式，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的目標、內(nèi)容向社會公開，先后舉辦了行風知識培訓班，開展了演講比賽活動。據(jù)統(tǒng)計，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風知識培訓班2期，培訓中層以上衛(wèi)生干部68人次，開展以誠信建設為主要內(nèi)容的征文比賽1次，舉辦職業(yè)道德演講比賽1次，聘請縣委黨校理論教員進行授課1次，撰寫學習心得386篇，每個黨員每月寫1000字以上讀書筆記96人，開展如何實踐“三個代表”?如何加強黨的建設?如何維護群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個專題大討論14場，組織上街義務咨詢開展宣傳活動4次，評選表彰文明示范窗口5個，誠信藥房示范點5個，職業(yè)道德標兵10名，優(yōu)秀黨員、黨務工作者20名，衛(wèi)生先進工作者26名，樹立了省“五一”勞動獎章獲得者、市勞動模范等先進典型2個，發(fā)布行風信息46篇，縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信藥房”示范點，嚴格按照誠信藥房考評標準要求，認真做好各項工作，先后投資了30余萬元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進行了全面改造，全縣有5個醫(yī)療機構完成了藥房改造工作。
為了全面掌握衛(wèi)生部門糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作情況，今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理實施方案》的要求，采取“內(nèi)外結合、上下聯(lián)動”的辦法，廣泛征求社會各界和病人的意見和建議，并及時進行整改。截至9月份止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會發(fā)出征求意見信300張，收回260張，滿意度為96.7%，向門診病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回298張，滿意度為98.7%;向住院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回282張，滿意度為98.3%;向出院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%;向職工發(fā)出問卷調(diào)查表150張，收回150張，滿意度為98.2%;收集意見和建議18條，其中表揚的12條，要求整改的6條，已全部進行整改。組織行風評議員進行明察暗訪2次，共15家醫(yī)療機構，查出問題27項，已整改反饋25項;召開各類型座談會10場，收集意見和建議29條，其中表揚16條，要求整改13條，全面進行整改。同時，還及時受理群眾舉報2起，接受群眾咨詢2次，均進行了及時反饋答復。
總之，我縣衛(wèi)生部門在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作中，做了大量工作，取得的顯著成效，目前為止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的案件。但也還存在著許多困難和問題，特別是藥品價格高于市面藥品價格等問題，這些問題是一無法徹底解決的。為此，我們決心在今后的工作中，進一步加大醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作力度，認真按照省、市、縣的要求，切實抓好整改，不斷研究探索行風建設的新機制，堅持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展，一手抓行風建設，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作與衛(wèi)生業(yè)務工作緊密結合，與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設相結合，使我縣行風專項治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護人民健康權益做出新的更大的貢獻。
為切實加強醫(yī)療醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立科室、醫(yī)院新形象，結合我消化科實際，通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評、會議討論等多種形式，緊緊圍繞以衛(wèi)生工作為目標，以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量、減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為?，F(xiàn)就我科在專項治理工作自查報告如下：
（一）加強了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。
消化科通過每周晨間業(yè)務學習時間，對全員進行質(zhì)量安全教育，加強法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。進行關于“醫(yī)療質(zhì)量安全”培訓和醫(yī)療質(zhì)量安全專項檢查。認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，結合科內(nèi)的每位醫(yī)生找出核心問題和整改措施。建立科內(nèi)醫(yī)療安全專項檢查專員，不定期議進行醫(yī)療質(zhì)量講評科檢查，有效促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
加強三基、三嚴的培訓與考核，按照每季度一次的培訓考核計劃，對每位醫(yī)生、護士、規(guī)培和輪轉生考核一次，參考率、合格率務必達95%以上。
（二）加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好形象。
切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理，促進科室醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。結合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法和標準。在年輕醫(yī)生中樹立良好的行業(yè)風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務“窗口”建設。
加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系。切實改善服務態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度。分析20-全年的醫(yī)療投訴不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落實到人。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。
加強對行業(yè)作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設的效果。表揚我科醫(yī)生主動上交患者紅包的先進典型。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
（三）存在的問題及整改措施。
1、工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢回答不夠詳細，態(tài)度不夠好。今后工作中戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識。耐心細致的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，在今后的工作和生活上嚴格要求，主動自覺抵制各種不正之風和腐爛敗壞醫(yī)療行業(yè)的行為。注重提高科室醫(yī)生的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)，專業(yè)科學文化素質(zhì)和工作業(yè)務素質(zhì)，進一步增強責任意識。
總之，通過這次開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風，規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，整頓和凈化醫(yī)療市場秩序的專項工作，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立了良好的醫(yī)德風尚，行業(yè)風氣明顯好轉，強化了依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平，切實糾正損害群眾利益的行為，使我院服務人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高。
存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄，影響了本院整體形象。
（1）加強教育引導，強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓，增強職工自覺抵制不正之風的意識，筑牢思想道德和法紀防線。
（2）加強制度建設，建立長效機制。出臺相關制度性文件，引導醫(yī)務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥，定期開展處方點評工作。
（3）加強監(jiān)督檢查，嚴肅工作紀律：嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
（4）堅持嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范收費項目、標準，杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平，臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》組織相關人員進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我們召開了醫(yī)療機構整頓工作會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了自查領導小組，各業(yè)務科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》進行了認真細致的自查自糾工作。
(一)機構自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構，轄4個社區(qū)衛(wèi)生服務站、5個行政村衛(wèi)生室，服務臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機構均按要求辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。
(二)人員自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有工作人員76人，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師7名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師)，主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
(三)重視醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。參照病歷管理規(guī)定，完善門診登記制度，規(guī)范門診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點評制度，開展處方點評工作，規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有院內(nèi)交叉感染管理領導小組，經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。
(七)疫情管理報告情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展自查，無漏報或遲報情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部使用國家基本藥物，所轄服務站和衛(wèi)生室藥品供應由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷售，從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
(一)、由于政府投入不足，有些醫(yī)療設備未能配備或得不到及時維護與更新，阻礙了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足。
(二)、受編制及人員經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過少工作量較大，外出進修的機會不多，知識更新的周期長，影響了服務水平向更高層次提高。
(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及所轄的衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室業(yè)務用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開，輸液室亦不能做到分區(qū)管理。
(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達到了標準化衛(wèi)生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
(六)、部分醫(yī)護人員無菌觀念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十一
經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
xx dr1臺，xx ct一臺，tt dr一臺。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行。
b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。
5、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用，淡化業(yè)務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā)，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發(fā)揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十二
按照xx村專項治理“微腐敗”工作整改落實階段工作安排部署，本人對查找出的“微腐敗”問題，認真整改落實，現(xiàn)將整改效果自查情況報告如下：
一、整改內(nèi)容。
1、干好工作的方法不夠好，措施不夠多，創(chuàng)新能力不夠，服務水平有待提高。
2、下基層時間少，與群眾聯(lián)系較少。
3、對待工作偶爾存在消極情緒，特別是在工作中遇到困難，雖然不會輕言放棄，但是會有輕微的抵觸心理和口頭抱怨。
二、整改效果。
1、加強政治理論學習，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。帶頭學習，注重世界觀的改造，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念。
2、通過反思和總結，積累經(jīng)驗，不斷提升業(yè)務能力和自身素質(zhì)。
3、樹立群眾利益無小事、為群眾辦實事的思想意識，積極調(diào)整工作心態(tài)，切實對人民群眾負責，把自己的工作依法、依規(guī)做好，做到廉潔奉公、勤政為民，全心全意為人民服務。
三、下一步工作打算。
針對自己存在的問題和不足，我將在以后的工作和學習中認真反思，做到善于學習、敢于創(chuàng)新、勇于奉獻，不抱怨、不計較、不拈輕怕重，整體提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
1、加強思想改造，不斷提高黨的宗旨意識。時刻保持清醒的頭腦，嚴格自我約束，經(jīng)常運用批評和自我批評的武器，查找和解決自身存在的問題。注意維護黨組織權威，認真執(zhí)行黨組織的決定，積極完成黨組織分配的工作任務，講黨性、顧大局、重團結、謀工作。
2、積極開拓進取，強化求真務實意識。在今后的工作中要克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大發(fā)展的觀念。熱愛本職工作，深入鉆研，愛崗敬業(yè)，勇于擔當，見賢思齊，始終把工作放在首位。
3、在工作中打破常規(guī)做法和慣性思維，以敢闖敢試、敢想敢干、敢為人先、敢于擔當?shù)挠職夂湍懧?，不等不靠，主動出擊，努力解決各個方面的問題，創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、主動性地開展工作。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十三
在思想上，堅持四項基本原則，認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，遵守國家的'法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇于批評與自己批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在寒暑假期間，我會爭取機會到醫(yī)院實習，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的`生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
在今后的我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十四
國務院20xx年x月x日實施的新《條例》第51條明確了11種賠償項目及標準；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費用，實行一次性結算，由承擔醫(yī)療事故責任的醫(yī)療機構支付。”新《條例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對于精神損害的賠償。根據(jù)我國《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?BR> 自20xx年以來，我院按上級要求進行部署，積極動員和參加醫(yī)療責任保險，同時，對全體醫(yī)護人員進行了醫(yī)療責任保險的教育，使得全體醫(yī)護人員充分理解醫(yī)療責任保險的意義。我們在強調(diào)醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓與醫(yī)療責任保險有機的加以結合；把醫(yī)療責任保險的政策運用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責任保險之力來提高醫(yī)療整體質(zhì)量。實際工作中的措施主要有以下幾條：
學理論的認真學習與研究，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事件或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺之前，醫(yī)務人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進行救治，只要有一分的希望就會付出十分的努力。然而自從宣布實行“舉證責任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務界的不少人士表現(xiàn)出了擔憂甚至恐懼的心理。因為有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯，而是由于患者情況特殊所致，不進行救治就會死亡，但進行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔心日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種情況下沒有醫(yī)生愿意再冒風險接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責任保險的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動地接觸新技術和進行新嘗試。
務有異議的患者及家屬提供了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因為沒有理順醫(yī)患之間的關系，導致相互缺乏信任。我院通過參與醫(yī)療責任保險，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關系，增加了補償資金的支付渠道，調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關系。此舉既明確了醫(yī)療差錯的鑒定標準，體現(xiàn)了公平原則，也提高了醫(yī)務人員的風險意識，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。
首先，目前醫(yī)療機構的負擔很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力提供優(yōu)質(zhì)服務，還要承擔事故損害賠償責任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長頭疼不已，不僅嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，妨礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會的安定團結。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導向性的報道，也將醫(yī)院推向了風口浪尖。保險公司的介入，也就是社會其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個“緩沖器”的作用。其優(yōu)點有二：一是可以維護醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，因為作為專業(yè)技術人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長的訴訟程序都會使得任何一方身心疲憊，而最后的結果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領導、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術、提高質(zhì)量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯而易見的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉為積極，患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献?，這種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標。
其次，利用醫(yī)療責任保險解除醫(yī)務人員的思想包袱；降低醫(yī)務人員的從業(yè)風險，使得醫(yī)務人員在專業(yè)上可以科學地繼承和發(fā)展；避免了醫(yī)生出于自我保護的目的而選擇安全保守的治療方案，有利于醫(yī)學事業(yè)及我院技術水平的創(chuàng)新和應用。
再則，利用醫(yī)療責任保險對醫(yī)護人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險后，我院醫(yī)務部門對醫(yī)生的要求變得更加嚴格。例如：病歷書寫要求更完整、及時、準確、工整；病房檢查更應該仔細；用藥前必須認真查看病歷、處方，并進行核對……使廣大醫(yī)務人員更主動地專心工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
這是我院結合醫(yī)療責任保險努力的方向，力爭使醫(yī)療責任保險成為醫(yī)院發(fā)展的推進器。
通過實施醫(yī)療責任保險，我院結合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解情況來看，認為醫(yī)療責任保險對患者有以下好處：
好處一：患者利益更受保護
由于醫(yī)療工作的特殊性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避免，實施醫(yī)療責任保險后，醫(yī)療風險得到分攤，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地保護患者的利益。
好處二：患者索賠更有保障
買了醫(yī)療責任保險，保險公司按事先約定，承擔其中一半以上的賠償費的話，患者將能比較及時地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟負擔。另外，對小型醫(yī)療機構而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險將保險公司推到前臺，使患者索賠的最終落點有了保障。
好處三：賠償額度更加合理
以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責任保險后，索賠有章可循，賠償有法可依，對醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透明。
然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險目前也面臨著一些問題，主要歸納為二點：
1、醫(yī)院仍然沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫
投保醫(yī)療責任保險后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實上，患者或家屬依然認為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人，發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說法。同時，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己單獨處理醫(yī)療糾紛的工作。保險公司缺乏專業(yè)的技術人員參與調(diào)查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調(diào)。因此，醫(yī)療責任險要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
2、醫(yī)療責任保險不能完全滿足患者的需求
醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的需要賠償，有的需要道歉，有的要負責后續(xù)治療。而醫(yī)療責任險只能負責賠償問題，并且并非“包賠一切”。患者對保險公司也缺乏信任，認為保險、醫(yī)院相互竄通，相互袒護，理賠程序繁雜冗長，因此患者或家屬不愿找保險公司，而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏，認為醫(yī)院是解決問題的關鍵。
因此我們建議，保險公司應該重視醫(yī)療責任險對緩解醫(yī)患關系的作用。不僅要承擔醫(yī)療機構的醫(yī)療責任風險，還要協(xié)助醫(yī)療機構調(diào)解醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，協(xié)助醫(yī)療機構做好風險的防范。保險公司還應該及時介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機構的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運行秩序和醫(yī)務人員的人身安全，使參保的醫(yī)療機構徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十五
為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平，臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)20**年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》組織相關人員進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我們召開了醫(yī)療機構整頓工作會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了自查領導小組，各業(yè)務科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》進行了認真細致的自查自糾工作。
(一)機構自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構，轄4個社區(qū)衛(wèi)生服務站、5個行政村衛(wèi)生室，服務臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機構均按要求辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。
(二)人員自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有工作人員76人，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師7名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師)，主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
(三)重視醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。參照病歷管理規(guī)定，完善門診登記制度，規(guī)范門診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點評制度，開展處方點評工作，規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有院內(nèi)交叉感染管理領導小組，經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。
(七)疫情管理報告情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展自查，無漏報或遲報情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況：臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部使用國家基本藥物，所轄服務站和衛(wèi)生室藥品供應由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷售，從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
(一)、由于政府投入不足，有些醫(yī)療設備未能配備或得不到及時維護與更新，阻礙了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足。
(二)、受編制及人員經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過少工作量較大，外出進修的機會不多，知識更新的周期長，影響了服務水平向更高層次提高。
(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及所轄的衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室業(yè)務用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開，輸液室亦不能做到分區(qū)管理。
(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達到了標準化衛(wèi)生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
(六)、部分醫(yī)護人員無菌觀念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實《薛城區(qū)20**年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十六
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應用》開展489例。新技術項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進技術項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術tst》開展26例?！蹲詣又摊徧自骷夹grph》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術的為80例，套扎器利用率為64%，并達到了手術微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術前景可觀。
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展。
2、在直、結腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結腸腫瘤患者7例，其中手術5例，手術治療效果良好。
1、認真做好手術患者術前告知和簽字制度。
2、嚴格執(zhí)行用藥安全管理，合理應用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。
3、在3月份，科主任帶領醫(yī)生護士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學習，學習中西醫(yī)結合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的技術治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術交流會。
4、引進微波理療儀1臺，并積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
5、積極響應黨務工作，保質(zhì)保量的完成科室各種技術項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得成就，科室不斷推出新的護理服務新舉措，便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作，患者隨訪記錄認真進行，科室已擁有百名以上忠誠患者。
1、在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術后基本上不需要住院，因此進入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強這一方面的管理，并帶動本科室其他專科疾病的規(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理。
2、培訓工作有待加強，特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓需進一步加強。
3、優(yōu)質(zhì)服務工作有做得不到位的地方，服務環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象，需加強完善和改進。
1、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，參加相關學術會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術。
2、在設備方面，將引進術后換藥沖洗治療機、中藥熏洗機。
3、加強醫(yī)療培訓工作，科室骨干人員的技術和理論的提升，認真準備帶教模板，參加內(nèi)訓師的評比。
4、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實，按照三級醫(yī)院評審制度進行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規(guī)范化管理，臨床路徑規(guī)范化運行，抗生素規(guī)范化使用。
6、完善優(yōu)質(zhì)服務工作，按細節(jié)服務自查及改進方案積極推進科室優(yōu)質(zhì)服務工作的落實。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十七
為貫徹落實黨的十九屆三中、四中全會精神，認真解決衛(wèi)生健康工作中人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作各項措施的落實，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固醫(yī)德醫(yī)風建設成果，制定本實施方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，以糾正損害群眾利益的不正之風、規(guī)范各項權力的運行，解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生健康行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。
全縣各級各類衛(wèi)生健康機構，按照屬地化管理原則，開展糾風專項治理工作。
（一）強化依法行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風。
1.認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和堅決糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。清理和規(guī)范公立醫(yī)院開辦特需服務項目和內(nèi)容，徹底清理各類違規(guī)合作醫(yī)療服務項目，撤銷未經(jīng)批準擅自加掛的醫(yī)療機構名稱。
2.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機構中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。
3.健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
4.嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范等有關規(guī)定，實行醫(yī)生不當處方院內(nèi)公示和點評制度，嚴格開方用藥和檢驗檢查行為。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務中的不正之風。
5.嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高急危重癥患者的搶救成功率。對于危重病人和需要救助的病人，堅持先救治、后結算的原則。
（二）嚴格依法收費，糾正醫(yī)療收費中的不正之風。
6.嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和國家藥品價格政策以及醫(yī)療服務收費標準，進一步落實“總量控制、結構調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。
7.建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。實行單病種最低收費。
8.每半年一次向社會公示醫(yī)療機構的基本信息、工作量信息、醫(yī)療費用信息和單病種信息，引導病人自主選擇就醫(yī)，促進收費行為進一步規(guī)范。
9.建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務價格管理機構，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
（三）糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。
10.積極參加藥品集中招標采購，全縣國有非營利性醫(yī)療機構100%參與藥品集中招標采購。凡使用納入招標目錄中的藥品，必須100%通過公開招標，不得采購和使用非中標藥品。
11.醫(yī)療機構與中標企業(yè)簽訂藥品購銷合同時，要在購銷合同中明確采購數(shù)量，并簽訂《購銷廉潔協(xié)議書》。加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等其他不正當利益。
12.醫(yī)療機構必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度，嚴禁線下采購。
13.嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及藥事管理的規(guī)章制度。發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，醫(yī)院的藥品采購和使用必須由藥事委員會集體研究決定。加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
（四）加強財務管理，糾正經(jīng)濟活動中的不正之風。
14.嚴格各醫(yī)院財經(jīng)制度和財務管理。堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。嚴禁醫(yī)院及其部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。
15.建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。
16.各單位內(nèi)設科室不得自行采購藥品、材料、設備等物資，并嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
17.完善收入分配辦法，獎金分配以工作崗位、技術難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。防止和糾正將科室實行經(jīng)濟承包、單獨核算和將科室經(jīng)濟收入與醫(yī)務人員個人報酬直接掛鉤的做法，堅決取消開藥提成、開檢查項目提成、開檢驗項目提成、介紹病人提成。
（五）建設衛(wèi)生健康文化，解決服務環(huán)境和流程問題。
18.打造衛(wèi)生健康系統(tǒng)學習文化、管理文化、服務文化、自律文化、團隊文化，讓轄區(qū)居民能獲得更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
19.落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。
20.結合醫(yī)院信息化建設，開展預約掛號、化驗、注射、取藥、交費等一站式服務，方便群眾就診。
（六）轉變服務作風，解決醫(yī)患關系緊張的問題。
21.尊重病人、關愛病人、服務病人，滿足患者的知情權、選擇權和監(jiān)督權，維護病人的合法權益。
22.服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
23.加強醫(yī)患溝通，主動與病人的交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相互信任。
24.對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，把醫(yī)德考評的結果作為聘任、晉職、晉級、評先的重要條件，杜絕收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請等行為。
25.及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解與信任。
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
26.加強醫(yī)院領導班子建設和教育培訓，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范服務，提高質(zhì)量，保證安全。
27.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。
28.充分發(fā)揮先進典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。
29.開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
30.重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
（八）加強組織領導，解決糾風措施落實不到位的問題。
31.按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，把業(yè)務發(fā)展和糾風工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。
32.按照“誰主管誰負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管的領導體制和工作機制。
33.建立健全糾風工作領導機構及其辦公機構。單位領導定期專題研究行風建設和糾風工作，有專門的行風建設計劃及要求。
34.層層簽訂行風建設責任書，并將任務細化、分解落實到科室和個人。
（一）動員部署，統(tǒng)一認識階段（2020年10月）。
按照市衛(wèi)生健康委的部署，縣衛(wèi)健委組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人召開會議，進行專門布置；各單位要組織干部職工和廣大醫(yī)務人員深入學習上級的有關文件精神，利用標語、宣傳欄、簡報、內(nèi)部網(wǎng)絡等多種形式廣泛宣傳糾風專項治理的目的、意義，統(tǒng)一思想認識，增強廣大干部職工的參與意識，形成加強行風建設，樹立行業(yè)新風的良好氛圍。
（二）自查自糾，督導檢查階段（2020年10月）。
1.自查自糾。醫(yī)院要以貫徹本方案為重點，根據(jù)方案提出34項重點要求，進行全面自查，針對存在的問題，制定整改措施，完善規(guī)章制度，加以整改，切實把行風建設工作落到實處。
2.督導檢查。各牽頭部門要根據(jù)方案提出的“四糾正、四解決”8個目標和34項重點要求，對專項治理工作進行指導，對工作要求的落實情況進行督導檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，督促整改。檢查過程中，要注意收集和總結活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣，推進行風建設和糾風工作不斷深入。
3.重點抽查。為加強對全系統(tǒng)行風建設和糾風專項治理的指導，我委將組織管理、藥事、財務、糾風等方面專家，對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構開展糾風專項治理情況進行督導檢查。對于群眾反映較多，收受回扣、“紅包”，開單提成、亂收費、濫檢查，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等行風問題突出，屢禁不止的單位，進行重點檢查。檢查結果將在一定范圍內(nèi)公開反饋，予以通報，提出處理意見，責成有關單位進行整改。按照責任追究的有關規(guī)定，給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，并將處理結果與職級晉升、聘任、評先、獎懲等掛鉤。必要時，在全系統(tǒng)予以通報。
（三）總結工作，樹立先進階段（2020年10月）。
各單位要對開展活動的情況進行總結，逐步建立具有自身特色、懲防并舉的糾風工作體系，形成行風建設的良性機制。我委將表彰和宣傳一批醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風專項治理工作先進單位，以及醫(yī)德醫(yī)風高尚、醫(yī)療技術精湛、群眾滿意度較高的先進個人。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的總結材料和先進典型的事跡材料于2020年10月19日前報我委醫(yī)政醫(yī)管科。
（一）加強領導，落實責任。我委成立糾風專項治理工作領導小組，成員名單如下：
組長：余蘭孫衛(wèi)健委黨委書記、主任。
副組長：裘平輝衛(wèi)健委副主任。
胡華標衛(wèi)健委副主任。
成員：張云華委醫(yī)政醫(yī)管科負責人。
毛黎建委機關黨委負責人。
楊秀泉委組織人事股股長。
胡白委綜合執(zhí)法監(jiān)督股股長。
楊小俊委紀檢監(jiān)察室主任。
馮曉委醫(yī)政醫(yī)管股股員。
領導小組下設辦公室，由張云華同志兼任辦公室主任，負責日常工作，加強分類指導，抓好典型示范。各單位要盡快制定實施方案，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
要結合實際，研究制定本單位糾風專項治理實施方案，并將8個目標和34項重點要求分解落實到科室和個人。要形成定期報告制度，每季度向我委上報工作進展情況。縣直市管衛(wèi)生健康單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院請于10月18日前，將本單位糾風專項治理工作實施方案和領導小組及辦公機構人員名單，報我委醫(yī)政醫(yī)管股。
（二）抓好結合，糾建并舉。要深入開展糾風專項治理工作，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進，糾正行業(yè)不正之風。狠抓制度建設和監(jiān)督檢查，推動醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化。嚴肅查處醫(yī)療服務中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴肅處理一起。要針對專項治理和查辦案件中暴露出來的問題深入剖析，查找漏洞，完善制度，強化監(jiān)督。通過糾建并舉、多管齊下，促進衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風明顯好轉。
（三）強化教育，重視引導。在糾風專項治理中，要發(fā)揮教育的基礎性作用，建立健全教育工作機制，充分發(fā)揮先進典型的引導作用，加強廣大醫(yī)務工作者的職業(yè)道德教育和法制教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生健康事業(yè)的改革與發(fā)展。
（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度保障功能。根據(jù)衛(wèi)生健康行業(yè)的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度。同時，積極發(fā)揮市醫(yī)學會的作用，結合實際，制定行業(yè)自律規(guī)范，形成以制度管人，以制度糾風的長效機制。
（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務。這是糾風專項治理取得成效的關鍵。委機關各職能科室要加強對責任范圍內(nèi)事項監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督，促進醫(yī)療機構、醫(yī)務人員自律規(guī)范。
（六）總結探索，治本抓源。各衛(wèi)生健康單位要通過行風建設和糾風專項治理工作，不斷總結經(jīng)驗，研究探索加強行業(yè)作風建設的新思路、新措施，探索切實解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進我系統(tǒng)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防行業(yè)不正之風體系的建立，形成行風建設的良性機制。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十八
扎實開展自查自糾現(xiàn)將情況匯報如下;
存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄，影響了本院整體形象。
（1）加強教育引導，強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓，增強職工自覺抵制不正之風的意識，筑牢思想道德和法紀防線。
（2）加強制度建設，建立長效機制。出臺相關制度性文件，引導醫(yī)務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥，定期開展處方點評工作。
（3）加強監(jiān)督檢查，嚴肅工作紀律：嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
（4）堅持嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范收費項目、標準，杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
醫(yī)療行業(yè)不正之風工作總結篇十九
此項活動截止目前已經(jīng)開展了5期，每期參加人數(shù)都增加2萬人左右，運作正常，成效明顯，第五期參加醫(yī)療互助活動人數(shù)達到18.30萬人，累計70.64名萬職工參加，3.54萬名女職工參加女特病，繳交互助金3839.08萬元。2.37萬人獲得補助，發(fā)放補助金2712.64萬元，其中超3000元以上大病補助762人次。有效緩解了患病職工尤其是困難職工、農(nóng)民工家庭的困難，其中一名患重病職工在前四期獲補助10.54萬元，第五期補助肯定在2.5萬元以上，其妻也患大病第一期給予補助1.74萬元，由于她病情早期發(fā)現(xiàn)，醫(yī)治效果好，現(xiàn)在只要門診復查。醫(yī)療互助的開展有效提高了職工醫(yī)療保障水平，促進了我市多層次醫(yī)療保險體現(xiàn)的建立和完善。第六期醫(yī)療互助活動開展在即，為了更好的開展工作，更好的完善醫(yī)療互助制度，市總工會將不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，糾正存在的問題和不足。
1、發(fā)動機制措施不夠完善，宣傳工作不夠全面。非公企業(yè)的突破較困難。主要原因：一是企業(yè)認為職工流動性大，雖然可以在第一季內(nèi)企業(yè)職工可以一對一的調(diào)換，但他們還認為替職工出錢參加醫(yī)療互助活動企業(yè)得不到真實的利益，；二是職工認為加入了新農(nóng)合，一部分企業(yè)愿意替職工出一半的錢，但職工還是認為自己身體健康，或者認為劃不來，不愿意出另一半的'錢。還有很多企業(yè)還不知道有醫(yī)療互助的活動，不了解醫(yī)療互助的意義。
2、開展活動以來，總互助金尚未出險，但具體到各縣、市（區(qū)）各個階段情況就不同了，第二期起，補助結余明顯下降，陸續(xù)出險，下面是未提取5%統(tǒng)籌金情況的數(shù)據(jù)：第二期漳平市出險2.08萬元；第三期漳平市出險8.39萬元，武平縣出險9.72萬元，市直出險8.96萬元；第四期補助期到12月底，漳平市出險9.20萬元，武平縣出險9.46萬元，市直出險29.95萬元，永定出險7.81萬元，新羅區(qū)出險0.69萬元；第五期采用降低異地住院補助及縮短補助期措施，降低異地住院補助措施目前共使補助節(jié)省20余萬，但估計仍然會出險非常嚴重，目前除上杭，長汀兩縣，其他縣、市（區(qū)）互助金都使用已過半或將近過半。
3、村干部身份確認難度大，村委會是村民自治單位，村干部既不屬于國家公務員也不屬于事業(yè)單位編制的。這樣的情況下，村干部是不是符合參加醫(yī)療互助活動。
1、加強對職工住院醫(yī)療互助工作的宣傳動員。職工住院醫(yī)療互助工作是一項政策性強、涉及面廣、難度大的“民生”工程，要保證這一工作順利實施，離不開各基層單位和廣大職工群眾的理解與支持。各級工會組織要采取多種形式和手段切實做好宣傳動員工作。一是要充分利用工會網(wǎng)站、企業(yè)廣播電視、板報、宣傳欄、宣傳資料等多種形式向職工宣傳，引導廣大職工樹立“平時獻出一份愛，難時擁有互助情”的團結互助觀念，營造全體職工參加互助的濃厚氛圍。二是要深入到基層單位和廣大職工中去，做好基層單位的工作，接受職工群眾的咨詢，抓住基層單位擔心的疑點和職工群眾關心的熱點難點問題，及時有針對性地做好解釋工作。要抓住典型單位、典型事例，發(fā)揮示范引領作用，不斷增強吸引力，努力擴大互助保障的覆蓋面。三是要擴大宣傳面，充分利用各種社會新聞媒體，大力宣傳開展職工住院醫(yī)療互助活動的目的、意義，使廣大職工了解參加住院醫(yī)療互助的作用和益處，增強自我保障意識，提高參加住院醫(yī)療互助的自覺性。要做到三個講透：講透目的意義，讓單位和職工懂得，住院醫(yī)療互助是得實惠、化風險、保平安的好事實事；把參加要求程序講透，讓基層單位知道何時參加、怎么辦、找誰辦；把補助辦法、互助性質(zhì)講透，給職工群眾釋疑解惑，變要我參加為我要參加。
2、加強對職工住院醫(yī)療互助資金的管理。市職工醫(yī)療互助工作指導委員會要加強資金管理與風險防范，市職工醫(yī)療互助辦公室要做好資金籌集、使用和管理等各項日常工作，互助資金實行獨立核算，建立專用賬戶，資金?？顚Ｓ谩Ｊ锌偣攧詹块T應加強對互助資金的運作、結算、管理的業(yè)務指導，市總工會經(jīng)費審查委員會要加強審計監(jiān)督。各級工會組織和市職工醫(yī)療互助辦公室辦事處都要支持、配合市總工會加強職工醫(yī)療互助資金的管理與監(jiān)督，確保這項工作穩(wěn)健發(fā)展，真正將實事辦好、好事辦實。各縣互助金出險嚴重的問題，建議相對程度的提高職工醫(yī)療互助金，機關事業(yè)單位從原來的每人60元提高到80元或100元。企業(yè)職工從原來每人36元提高到每人60元。女特病職工從原來的25元提高到50元?？赏ㄟ^單位工會組織職工個人繳納、單位工會代職工繳納部分費用，剩余部分由職工個人繳納和以單位工會名義組織職工集體參加，用福利費或工會經(jīng)費為職工代為繳納保障費三種方式繳納。
3、加強審查，防止不符合條件人員參加活動。在一個互助期內(nèi)，同一職工不能申請參加兩個以上單位的醫(yī)療互助活動，非本單位職工不予參加醫(yī)療互助活動。增強工作人員的責任感，對參與活動的對象和申請補助的對象嚴格把關審核，防止不符合條件的對象進入互助和申報補助；努力提高管理水平和服務水平，堅持以職工為本，從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，妥善處理管理服務中的矛盾和問題，把職工醫(yī)療互助活動辦成職工群眾滿意的實事、好事。
1、繼續(xù)建立激勵約束制度，促進基層單位參加活動。在縣級以上“先進職工之家”、“模范職工之家”的推薦評選命名、復查和“五一勞動獎狀”等各種先進集體的評選中，對未開展職工醫(yī)療互助工作的機關企事業(yè)單位繼續(xù)實行“一票否決”?；鶎訂挝粊碇行纳暾埥?jīng)辦醫(yī)療互助的人員，贈送紀念品。
2、互助金的繳費每三年為一個周期。一次性繳納三年的互助金。五期醫(yī)療互助活動開展以來，活動互助金資金運作安全，補助辦理程序也相對比較成熟。
3、加強對職工住院醫(yī)療互助業(yè)務知識的學習和培訓。各級工會干部和醫(yī)療互助工作人員要認真學習研究職工住院醫(yī)療互助的有關政策和業(yè)務知識，嚴格按照規(guī)定開展工作。要大力培訓業(yè)務骨干，規(guī)范業(yè)務辦理程序，實行服務承諾和公開辦事制度，保證辦事效率和服務質(zhì)量，讓職工群眾滿意。要努力建設一支熱心為職工服務的醫(yī)療互助宣傳隊伍和工作隊伍，為實現(xiàn)職工醫(yī)療互助工作的專業(yè)化、規(guī)范化奠定堅實基礎。
4、10人以下微型企業(yè)可參加行業(yè)或區(qū)域工會。據(jù)了解，參加市總工會醫(yī)療互助保障，需由職工所在單位工會統(tǒng)一辦理，不能以個人名義單獨辦理。但是，如果職工10人以下的微型企業(yè)，如餐飲店、網(wǎng)吧等小店，只有四五個員工，對于在這種小微企業(yè)就業(yè)的員工，可以先參加行業(yè)工會聯(lián)合會或區(qū)域性工會聯(lián)合會，再統(tǒng)一提交申請辦理職工醫(yī)療互助保障。