電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)(16篇)

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    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇一
    1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;
    2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通,挖掘有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì);
    3、在客戶跟進(jìn)的過程中,負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn),推介公司產(chǎn)品、方案價(jià)值,同時(shí)獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;
    4、能夠收集并動(dòng)態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;
    5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);
    崗位要求:
    1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉saas軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;
    2、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
    3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;
    4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇二
    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力,
    2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo),
    3.隨時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)員工的動(dòng)態(tài)及工作情況,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力,
    4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
    崗位要求:
    1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),
    2.責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
    3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇三
    崗位職責(zé):
    1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求,掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。
    2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源,開發(fā)建立合作。
    3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況,加強(qiáng)客戶維護(hù)。
    4、做好客戶信息的更新整理。
    5、打造優(yōu)秀的電話營銷團(tuán)隊(duì)。
    人員要求:
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);
    2、積極、自信,有強(qiáng)烈的成功欲望;
    3、熱愛電話銷售,具備良好的抗壓性;
    4、良好的學(xué)習(xí)能力,致力于成為專家式的咨詢顧問。
    5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇四
    1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;
    2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,有營銷拓展能力尤佳;
    3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營與管理;
    4、負(fù)責(zé)部門每月的kpi考核;
    5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
    6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;
    7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo),并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;
    8、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理;
    9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇五
    1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;
    2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
    3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
    4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
    5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
    6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
    7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇六
    1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
    3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
    4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
    5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。
    6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。
    7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
    8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
    9、對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
    10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店
    11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
    12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇七
    1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各階段運(yùn)營指標(biāo);
    2、制定有效的銷售計(jì)劃,跟進(jìn)實(shí)施,定期總結(jié)提升;
    3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)和知識(shí),不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點(diǎn),制定業(yè)務(wù)推廣方向;
    4、提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升人員素質(zhì)和業(yè)績;
    5、負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)同內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作,降低不合格概率。
    6、提煉運(yùn)營數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)為支撐,反饋運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)中的問題,不斷提升;
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇八
    崗位職責(zé):
    1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效執(zhí)行,完成公司指定的銷售計(jì)劃;
    2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理,培訓(xùn)等;
    3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;
    4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題,并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;
    5.定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況,處理工作中遇見的問題;
    招聘要求:
    1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
    2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;
    3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇九
    職責(zé):
    1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資,向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;
    2、開發(fā)新客戶,前期通過先進(jìn)的電話銷售系統(tǒng)、微信、qq等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強(qiáng)力巨彩led顯示屏的出色性價(jià)比、簽約成功;
    3、維護(hù)老客戶,挖掘客戶的最大潛力,定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    任職要求:
    1、18-30歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
    2、對銷售工作有極高的熱情,渴望挑戰(zhàn)高薪;
    3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
    4、性格堅(jiān)韌,能吃苦耐勞,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
    5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十
    職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營工作,包括團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營;
    2.負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);
    3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo),對本團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);
    4.輔導(dǎo)電話銷售針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行方案制定;
    5.有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,宣導(dǎo)企業(yè)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
    6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    任職要求:
    1.??埔陨蠈W(xué)歷,金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團(tuán)隊(duì),也可以帶團(tuán)隊(duì)入職;
    2.三年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);
    3.具備敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;
    4.具備強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動(dòng)力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;
    5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
    6.善于激勵(lì)下屬,善于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,帶動(dòng)力強(qiáng),渲染力強(qiáng)。
    7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十一
    職責(zé):
    1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù),努力完成銷售經(jīng)營計(jì)劃;
    2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下,完成個(gè)人銷售日、周、月銷售計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行;
    3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,了解市場信息,及時(shí)反饋上級(jí)主管;
    5、了解產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技能及技巧;
    4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
    6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。
    職位要求:
    1、20-32歲,具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
    2、口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力較強(qiáng);
    3、熱愛銷售行業(yè),有明確的目標(biāo),具有良好的自我個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
    4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
    5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;
    6、具備基本電腦操作的能力。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十二
    工作內(nèi)容:
    1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;
    2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
    3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
    4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
    5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
    6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
    7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
    任職資格
    1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);
    2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
    3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
    4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;
    5、良好的談判技巧;
    6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十三
    1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅(jiān)韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。
    2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。
    3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神、并能承受較大的工作壓力。
    4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品,完成一定的銷售任務(wù);
    5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
    6、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;
    7、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
    8、具有敬業(yè)精神,有強(qiáng)烈的競爭意識(shí),能積極面對工作挑戰(zhàn);
    9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十四
    工作內(nèi)容:
    1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶;
    2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
    3.做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;
    4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;
    5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;
    6. 對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
    7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會(huì);
    8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    任職要求:
    1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
    2.對銷售工作有較高的熱情;
    3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
    4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
    5.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十五
    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
    2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并線下溝通完成銷售業(yè)績;
    3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    任職要求:
    1、22-30歲之間,男女不限,專科以上學(xué)歷;
    2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言富有感染力;
    3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情;
    4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
    電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十六
    1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;
    2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
    3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
    4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
    5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
    6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
    7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。