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電器維修工實習(xí)報告篇一
專業(yè):08車輛工程。
姓名:
學(xué)號:
實習(xí)時間:20xx.04.26——04.28。
實習(xí)地點:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)北門汽車實驗室。
指導(dǎo)老師:毛彩云。
一、srs安全氣囊系統(tǒng):
1、實習(xí)目的:
深入了解安全氣囊的工作原理和結(jié)構(gòu),學(xué)會用故障診斷儀對安全氣囊系統(tǒng)進行診斷并排除故障。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解安全氣囊的工作原理和結(jié)構(gòu);
2)學(xué)會用故障診斷儀對安全氣囊系統(tǒng)進行診斷并排除故障;
3)測量需要的電阻和電壓等數(shù)據(jù)。
3、實習(xí)內(nèi)容過程步驟:
先為示教板(如上圖)接上電源,打開點火開關(guān)。示教板下有一儲氣罐,為氣囊充氣,預(yù)先儲有50kpa的'壓縮空氣。安全氣囊指示燈著車后一直亮,進行自檢測時先接上ab、tc接口,tc搭鐵(e1默認(rèn)接地),等待大約七秒指示燈會以閃爍的形式出現(xiàn)閃光碼,通過查找可以得出故障原因,實驗出現(xiàn)的故障碼為14、54、74。。清除故障碼可用tc、ab分別接地方式觸地七次,觸地時間不得超過0.5s,最后tc接地待指示燈快速閃爍后表示故障碼已經(jīng)清除。也可以用診斷儀讀取和清除故障碼。先把示教板上的診斷座接上數(shù)據(jù)流接頭,后接電源,開機之后選取相應(yīng)的車型和系統(tǒng),進入讀取診斷界面后即可進行故障碼的讀取和清除。清除后也會出現(xiàn)閃光燈快速閃爍這一現(xiàn)象。然后用萬用表測量觸發(fā)傳感器的電阻為837ω,ssr+、ssr-的電阻為802,ω。左前座椅安全帶發(fā)火管pl+與pl-的電壓為8.23v,右前座椅安全帶發(fā)火管pr+與pr-的電壓為3.3mv,前排乘客側(cè)氣囊發(fā)火管p+與p-的電壓為8.22v。
二、電控空氣懸架系統(tǒng):
1、實習(xí)目的:
學(xué)習(xí)并了解電控空氣懸架的工作原理以及結(jié)構(gòu),掌握電控空氣系統(tǒng)的故障讀取和排除的方法。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電控空氣懸架的工作原理以及結(jié)構(gòu);
2)模擬加速和急轉(zhuǎn)彎操作;
3)進行故障碼的測量和清除。
3、實習(xí)過程和步驟:
為示教板接上電源,打開點火開關(guān),通過安裝在示教板上的調(diào)整車速,油門,轉(zhuǎn)彎速度,高度工具,用高度傳感器,車速傳感器,節(jié)氣門傳感器,轉(zhuǎn)向角度傳感器等可使得空壓機為空氣懸架充氣或放氣。
清除閃光碼要關(guān)閉點火開關(guān),
并拆下中間保險絲10s后裝上打開點火開關(guān)即可清除。
三、電噴發(fā)動機(桑塔納3000):
1、實習(xí)目的:
了解電噴發(fā)動機各傳感器的工作原理和應(yīng)用,學(xué)會利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電噴發(fā)動機各傳感器工作原理;
2)利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配;
3)測量部分傳感器的電阻電壓值。
3、實習(xí)過程:
先在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電噴發(fā)動機各傳感器工作原理。先為示教板接上電源,將點火開關(guān)打到“on”的位置,油泵會先為工作管路加一些壓力,各指示燈會進入自檢狀態(tài),閃爍幾秒鐘后熄滅(未熄滅證明有故障)。用發(fā)動機故障診斷儀接上診斷接口和電源后開始按步驟診斷。(實驗中防盜系統(tǒng)有故障)然后用萬用表測量各傳感器的電阻電壓,測量噴油嘴的電阻(分為高阻抗和低阻抗電阻,高阻抗阻值為3-5ω,低阻抗為0.5-1.5ω),進氣溫度傳感器、冷卻液溫度傳感器、進氣流量計、火花塞以及節(jié)氣門的電壓。
電器維修工實習(xí)報告篇二
通過參加本次師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)教育活動,我對師德教育的重要意義有較明確的認(rèn)識,對小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容也更熟悉了。對照《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,結(jié)合自己多年來的教育工作,作如下總結(jié):
一、熱愛教師的職業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。
本人熱愛教育事業(yè)和本職工作,對教師這個職業(yè)充滿責(zé)任感、幸福感。一直來,熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,注意為人師表,廉潔從表,模范地遵守社會公德,時時處處以師德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,教書育人,關(guān)心集體,團結(jié)、尊重同事,恪盡職守,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高政治思想、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)及教育管理水平,自我認(rèn)為是一名政治堅定、思想健康、品德優(yōu)良、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)過硬的教育工作者。
二、在教學(xué)的過程中能堅持正確的方向。
堅持用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,以人為本,在教學(xué)過程中,告訴同學(xué)們,任何數(shù)學(xué)知識、公式、定理都是人類總結(jié)生產(chǎn)斗爭的實踐而得到的真理。注意到許多學(xué)生認(rèn)為課本知識枯燥無味不愿學(xué)習(xí)。告訴學(xué)生只有學(xué)好知識才能提高全民的素質(zhì),才能提升國力,個人才能有為人民服務(wù)的本領(lǐng),在現(xiàn)代知識迅速擴張的時候,只有掌握足夠的知識,才不被時代淘汰。
三、關(guān)愛學(xué)生,平等對待學(xué)生。
我自己在較年輕時,火氣很旺,也常訓(xùn)學(xué)生,學(xué)生不聽話,將其拖出教室的事也屢見不鮮,隨著年紀(jì)變大,對學(xué)生的感情增加,這種事情也就少了,現(xiàn)在我也常會“訓(xùn)”學(xué)生幾句話,但我都是從關(guān)心的角度,善意的表情,來“訓(xùn)”他們,其實學(xué)生完全可以看出你是善意還是惡意,我的感覺:是只要你是善意的,學(xué)生完全會帶著笑容很快的接受你的意見。我想要做到這一點要有真的愛,真正的熱愛學(xué)生。
這是因為近年來社會風(fēng)氣比較差,全民道德素質(zhì)下滑,有的教師不務(wù)正業(yè)。如學(xué)生大面積的素質(zhì)下降,許多學(xué)生聽不懂老師講的課,課堂紀(jì)律很差等,這些問題嚴(yán)重地影響老師上課的情緒,出現(xiàn)學(xué)生厭學(xué),老師厭教的現(xiàn)象。這時,如果不加強師德師風(fēng)教育,必然導(dǎo)致惡性循環(huán)。
個人年終工作總結(jié)。
歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即向往明天,也展望未來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際,本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進行了總結(jié)并進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報:
一、安全工作,確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量。
1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負(fù)荷線路進行增容或調(diào)整;如x號x號變壓器在高峰期,為緩解了供電線路壓力,平穩(wěn)渡過x-x月用電高峰期。
3、遺留問題,今年x月xx日xx碼頭由于xx變電站高壓外線故障造成xx碼頭停電事故發(fā)生,對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發(fā)生,已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,后經(jīng)查證:確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如:屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。
4、配合弱電設(shè)備維修工作:如:更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任。
1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn),雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但只有實現(xiàn)了安全工作,才談得上經(jīng)濟效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進行了安全評估檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,使事故防患于未然。
對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的.發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進行安全檢查。
三、認(rèn)真開展日常檢查工作。
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明xxx余盞,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強設(shè)備維護保養(yǎng),全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護保養(yǎng)工作。
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復(fù);無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時,對配電房低壓設(shè)備進行分批次緊固保養(yǎng)處理,消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設(shè)備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作,建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目,更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃,嚴(yán)格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū),每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
電器維修工實習(xí)報告篇三
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團自動化系統(tǒng),使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習(xí)內(nèi)容。
安全教育。
一、安全教育學(xué)習(xí)的目的:
二、事故的發(fā)生及其預(yù)防:
1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。
1)、管理層因素;。
2)、違章:
a、錯誤操作。
b、違章操作。
c、蠻干。
3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三、入廠主要安全注意事項。
1、防火防爆。
2、防塵防毒。
3、防止灼燙傷。
4、防止觸電。
5、防止機械傷害。
6、防止高處墜落。
7、防止車輛傷害。
8、防止起重機械傷害。
9、防止物體打擊。
10、班前班中不得飲酒。
四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:
2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離。
3、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換。
4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好。
5、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)有代表性。
6、進入不能達到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時,必須采取相應(yīng)的防護措施。
7、在容器內(nèi)工作時因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36v的防爆型燈具。
8、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺,比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工。
9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護手段。
(二)化工生產(chǎn)特點的簡要介紹:化工生產(chǎn)的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物。
2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓。
3、生產(chǎn)的連續(xù)性強,自動化程度高、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境。
(三)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式,結(jié)構(gòu)種類和特點。
(四)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料,包括:各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),圖紙,專用設(shè)備說明書等。
(五)了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況,勞動定額和成本核算的方法。
(七)了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)實習(xí)期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀(jì)律教育,進行安全、保密教育。
三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型。
(a)、設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化,要保證技術(shù)先進、工作性能穩(wěn)定可靠,質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。
(b)、所內(nèi)應(yīng)采用兩臺主變,要求節(jié)能且有載調(diào)壓型,一般采用s10或sz10型變壓器,s11型也在發(fā)展之列,變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定,但兩臺主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過1∶3,阻抗電壓、變比比、接線組別應(yīng)相同,誤差不超過5%,為以后變壓器并列運行提供條件。
(d)、高壓斷路器應(yīng)采用sf6斷路器,35kv斷路器采用lw8-35型,10kv斷路器采用lw3-10型。
(e)、35kv進線采用雙回,為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。(6)35kv母線使用lgjx-120鋁絞線,采用單母線不分段接線,10kv母線采用分段接線,出線4~6回為好。
(f)、無功補償容量按主變?nèi)萘康?0%~15%而定,采用bwf-200-1w型電容器,電壓為星形接線。
(g)、避雷措施:35kv線路采用避雷線,所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接,裝設(shè)在所區(qū)的4個角;避雷器采用金屬氧化物避雷器,35kv側(cè)裝在母線上,10kv側(cè)裝在出線處。
(h)、所內(nèi)隔離開關(guān)操作機構(gòu)上應(yīng)設(shè)“五防”閉鎖,由人工或由計算機綜合自動化系統(tǒng)實現(xiàn)“五防”。
(i)控制、保護、測量部分采用計算機綜合自動化管理系統(tǒng)。
四、實習(xí)過程。
1、安全教育在實習(xí)開始時,學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、組織參觀在實習(xí)開始時,學(xué)校組織我們對實習(xí)單位的參觀,以便了解其概況。在實習(xí)期間,我們還到其它有關(guān)車間去進行專業(yè)性的參觀,獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實踐知識,和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運作模式。參觀中我們著重了解了先進的設(shè)計思想和方法、先進工藝方法、先進工裝、先進設(shè)備的特點以及先進的組織管理形式等。
3、車間實習(xí)我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃在指定的車間進行實習(xí),通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。
4、理論與實際的結(jié)合為了能夠更加深入的進行車間實習(xí),在實習(xí)過程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習(xí)的要求,將理論與實際進行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進行學(xué)習(xí)與研究。
5、實習(xí)日記在實習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習(xí)日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
六、部分設(shè)備簡介均速管均速管流量傳感器(以下簡稱均速管)是基于皮托管測速原理發(fā)展而來的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用,可實現(xiàn)對圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進行測量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小,安裝維修簡便,特別適合大口徑管道流量的測量。
一、采用標(biāo)準(zhǔn)jbit5325。
二、主要技術(shù)參數(shù)。
1、精度等級1.5、2.0。
2、工作壓力小于等于40mpa。
3、測量管徑dn25∽3000mm。
4、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃。
5、環(huán)境溫度-40∽85℃。
6、流體條件被測介質(zhì)必須充滿整個管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài),且單相連續(xù)流動非臨界流的流體。插入內(nèi)藏式雙文丘利插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測量裝置。該裝置是由一個與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測量,由于其具有以下特點:靈敏度高,性能穩(wěn)定體積小,壓力損失少安裝方便,便于維護因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測量。
主要技術(shù)參數(shù)。
1、精度等級1.5、2.0。
2、工作壓力小于等于1.6mpa。
3、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃。
閥式孔板節(jié)流裝置,分高級、簡易兩種,其共同特點。
一、實習(xí)目的和要求。
了解電能生產(chǎn)的全過程及主要電氣設(shè)備的構(gòu)成、型號、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、布置方式,對電廠生產(chǎn)過程有一個完整的概念。熟悉該電廠主接線連接方式、運行特點;初步了解電氣二次接線、繼電保護及自動裝置,鞏固和加強所學(xué)理論知識,為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。同時學(xué)習(xí)工人階級的優(yōu)秀品質(zhì),做到行動軍事化、生活集體化,培養(yǎng)正確的勞動觀念,為今后走向基層、服務(wù)基層奠定思想基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的主要內(nèi)容。
1、初步了解發(fā)電廠、變電站生產(chǎn)的全過程。
2、深刻了解發(fā)電廠、變電站主要設(shè)備;包括發(fā)電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關(guān)、電抗器、母線的型式、構(gòu)造特點、主要參數(shù)及作用,對其他輔助設(shè)備也應(yīng)有所了解。
3、著重了解發(fā)電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。
4、了解廠(站)用電的接線方式、備用方式及怎樣提高廠(站)用電的供電可靠性。
5、了解配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。
6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。
7、了解發(fā)電廠、變電站的防雷保護措施。
8、了解發(fā)電廠動力部分主要設(shè)備及形式、特點、參數(shù),對電廠生產(chǎn)有完整的概念。
9、深刻了解變電站電氣一次部分,為畢業(yè)設(shè)計收集整理資料,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行打下基礎(chǔ)。
電器維修工實習(xí)報告篇四
****年**月到**月,我在東風(fēng)日產(chǎn)**專營店進行維修實習(xí)活動。在這三個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風(fēng)日產(chǎn)**專營店是一個擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置十幾個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店,銷售服務(wù)的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?BR> 在這三個月的實習(xí)中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等四漏現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習(xí),還包括實習(xí)的一些體會。
找實習(xí)工作的認(rèn)識:
大學(xué)生實習(xí)活動是一個從大學(xué)生活到社會工作的一個過渡階段。學(xué)校和社會的差別很大,有些同學(xué)在學(xué)校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準(zhǔn)備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習(xí)就顯得尤為重要。
實習(xí)和正常上班沒有什么兩樣。如果實習(xí)時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學(xué)來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業(yè)內(nèi)的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
工作總結(jié):
1.最好每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo),工作中應(yīng)該注意的重點問題,有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作,那些工作目標(biāo)沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題這樣將是很重要的,經(jīng)常看看會有很大進步的。
2.在工作時,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。
3.在實習(xí)工作中,很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。
4.在討論問題時,要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。
5.工作中要踏踏實實,人人真真做,要多總結(jié),多交流。
雖然我在這家公司實習(xí)的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在實習(xí)期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解車身的構(gòu)造。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的,達到了實習(xí)的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識??偟膩碚f,我成功的完成了這次實習(xí),為我以后的工作道路起著很重要的作用。
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電器維修工實習(xí)報告篇五
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當(dāng)時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口,因此,得名蘇寧),是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至20xx年10月1日,蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū),190多個城市擁有超過600家連鎖店,員工人數(shù)達90000多名,20xx年銷售規(guī)模近610億元,在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中,位居前三甲。20xx年3月,蘇寧打破家電行業(yè)潛規(guī)則,首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中,蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石,配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù),熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù),成為國內(nèi)首家通過iso9000服務(wù)體系國際質(zhì)量認(rèn)證的家電連鎖企業(yè)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質(zhì)、合理價格的產(chǎn)品和良好的銷售與售后服務(wù),強調(diào)“品牌、價格、服務(wù)一步到位”。
(二)、崗位職責(zé)簡介。
我在蘇寧電器任職的是營業(yè)員,內(nèi)部稱為“自營”,隸屬于蘇寧電器。我作為一個營業(yè)員,從事的實際上是一項管理性質(zhì)的工作,主要任務(wù)不是銷售。而是:
1、協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衛(wèi)生管理、現(xiàn)場布展等。
2、盯銷售放飛單。跟著顧客,旁聽促銷員的講解,目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單,就是防止促銷員進行私下操作,不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會給公司照成損失,這也是我們工作的主要內(nèi)容和難點。
3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業(yè)員我們的主要的工作不是銷售,而只是在促銷員忙不過來的時候補崗,不至于讓顧客流失。
主要是監(jiān)督、管理、協(xié)助各個品牌促銷員的銷售,以及協(xié)調(diào)和運營蘇寧電器連鎖店的內(nèi)部工作。所以我不僅要掌握銷售技能,還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件,和店面的運營流程。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
首先,在北京的蘇寧物流基地,進行為期三天的封閉式培訓(xùn)。第一階段是軍事訓(xùn)練。
化篇。主要內(nèi)容是蘇寧的發(fā)展史,蘇寧的營銷方案,人力資源方案,蘇寧企業(yè)文化及其組織架構(gòu),員工制度及行為規(guī)范。培訓(xùn)目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧,從思想上能夠認(rèn)可這個企業(yè)融入這個企業(yè)。第三階段是崗前知識培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù),營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表,店員的服務(wù)禮儀,銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內(nèi)容及各種行為規(guī)范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業(yè)創(chuàng)造價值。
然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導(dǎo)或者老自營帶我學(xué)習(xí)。
(一)、熟悉商場交易規(guī)則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。
(二)、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。
(三)、以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷,用激情活動進行戰(zhàn)略部署。學(xué)習(xí)營銷過程中的銷售四步曲。
(四)、人性化的內(nèi)部管理,優(yōu)化團隊意識,有效協(xié)調(diào)糾紛。
三、實習(xí)收獲與體會。
學(xué)會“剛?cè)岵?,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己?BR> (一)、在管理中,我深知協(xié)調(diào)溝通,團結(jié)協(xié)作的重要性,在團隊優(yōu)化與建設(shè)中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù),管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補。
(二)、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導(dǎo),通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應(yīng)持有同理心,“將心比心”的做人,設(shè)身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。
四、總結(jié)。
從理論走上實踐,將理想化為現(xiàn)實需要我們認(rèn)真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。
電器維修工實習(xí)報告篇六
1.熟悉商場交易規(guī)則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,及時學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進行嚴(yán)格的價格把關(guān),不斷的進行市場調(diào)查,反復(fù)的對商品知識進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,在營銷的過程中,追尋誠實守信的原則,熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等),在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯服務(wù)”的宗旨,以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,結(jié)構(gòu)化,系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,我們應(yīng)該學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀,認(rèn)知社會形勢,通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn),讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性。所以,我們實習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到現(xiàn)在的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨立的生活階段,我們開始努力的從理論走上實踐,擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學(xué)會生活,也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)內(nèi)容的一個延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向,并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。
電器維修工實習(xí)報告篇七
我懷著忐忑的心情開始了我的第一天實習(xí),也開始了我在美的工廠的“新”生活。我被分配到管理部,隸屬綜合管理部門,跟著文化專員劉小園學(xué)習(xí)企業(yè)文化宣傳。她很溫和,很友善。盡管如此,但是當(dāng)時的我心情非常復(fù)雜,總是想,我是新人,怕犯了錯,惹人生氣會挨罵,或許是因為電視劇看多了的原因吧,總是覺得在公司里的干部們脾氣都是非常不好的,動不動就批評人,所以被安排在她旁邊坐著的時候我非常緊張。簡單的自我介紹之后,她給我講解了什么是企業(yè)文化?關(guān)于企業(yè)文化,實習(xí)的我現(xiàn)階段需要了解的一些事情。使我懂得,要構(gòu)建友愛美的,了解員工的物質(zhì)需求,滿足員工的精神需求,讓員工感受到美的存在家的溫暖。
俗話說:“萬事開頭難”。記得,最初開始的工作,僅限于海報的發(fā)放,電話的接聽,資料的整理,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計?在這個過程中,說沒有困擾那是假話。在發(fā)放海報的時候,部門線體人數(shù)較多,由于沒有做好發(fā)放記錄,導(dǎo)致后來分不清楚到底有多少人領(lǐng)了海報;在接聽電話的時候,由于我的普通話不標(biāo)準(zhǔn),表達能力欠缺專業(yè)水準(zhǔn),和對方的溝通有點困難,導(dǎo)致最后信息流失;在資料的整理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的時候,由于excel的基本操作不熟練,最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂。幾天的工作下來,讓我覺得書本的理論知識還是很重要的,學(xué)校的禮儀課不能只是玩玩而已?當(dāng)然,在這幾天的實習(xí)過程中,我結(jié)識了很多朋友,包括同部門的,車間線體的,還有管理食堂后勤保安等等,他們比我大不了多少,像大哥哥姐姐一樣的照顧我,關(guān)心我,讓我感受到,離開家,外面的世界也是很美好的,至少在美的是這樣。
在企業(yè)文化宣傳工作的開展,我了解到,美的為了豐富員工的生活,開展了一系列的活動,還成立了能滿足各種文藝愛好者娛樂的協(xié)會,其中,包括舞蹈協(xié)會、書法協(xié)會、籃球協(xié)會、攝影協(xié)會、文學(xué)協(xié)會??除此之外,還有一些專門負(fù)責(zé)此類活動的策劃人,平時策劃一些比賽,如羽毛球比賽,拔河比賽,籃球比賽??提高員工的身體素質(zhì),使保持工作的積極性。在美的的這幾天,我只有一個感受:我們學(xué)校是一切為了學(xué)生,美的是一切為了員工。從我開始工作到現(xiàn)在,跟著小園姐參加過各種活動,見識了員工的多才多藝,還有員工之間的團隊協(xié)作?,F(xiàn)在我努力使自己更完美的融入到美的。下班后,帶著寢室?guī)讉€同學(xué),一起跟著小園姐去學(xué)習(xí)舞蹈,廣場舞,拉丁舞,爵士舞,肚皮舞??相信總有一樣是適合自己的!以前在學(xué)校,總是想著去學(xué)習(xí)舞蹈,由于各種原因,一直沒有機會去學(xué)習(xí),現(xiàn)在,我們在美的,擁有了這么好的條件,按自己興趣去選擇自己所喜歡的,做自己想做的事,我很喜歡這樣的生活,也會好好利用這段時間,提升自己的內(nèi)在美的外在美,塑造自己的審美價值!
還記得剛來公司,一帶領(lǐng)我們參觀的經(jīng)理說:“現(xiàn)在你們在這里,就不必學(xué)校了,不能再那么懶散了,公司有公司的規(guī)定,有公司的制度,你們現(xiàn)在既然來了,就要遵守!”當(dāng)時,我還以為是像集中訓(xùn)練營一樣,把我們大家集中起來,來一次軍訓(xùn)之類的,嚇我一大跳呢!后來,在慢慢適應(yīng)的過程中,才知道,那些所謂的要求,只是針對一些“特別”的人。一些細(xì)節(jié)之類的,我們在學(xué)校已經(jīng)得到過鍛煉了!要有組織有紀(jì)律的在這里生活,我能行!
在工廠里的時間長了,自己也就摒除了剛開始的緊張和害怕,工作中有時間的時候就開始和同事們聊天了,心情也放松了。其實,身體上的負(fù)荷在兩三天的堅持之后就完全不存在了,現(xiàn)在感覺一天還是很快就過去的,在平時的工作中,在和同事們的聊天中,我收獲了許多,學(xué)到了許多,也領(lǐng)悟了許多。
想到以前還沒有來美的實習(xí)的時候,有很多在外面工作的學(xué)長學(xué)姐們就對我說,在外面的人,都是很現(xiàn)實,很復(fù)雜的,社會不是你想的那么簡單。說實在的,這是我第一次離開學(xué)校,離開家到外面生活,甚至生存。當(dāng)時我就對美的產(chǎn)生恐懼,害怕在這里被人欺負(fù)怎么辦?如果遇到什么困難挫折還都得靠自己一個人去解決。我們的實習(xí)期快滿了,或許人就是一種奇怪的動物,對于自己不習(xí)慣的地方,當(dāng)自己一旦要離開的時候,就會有點舍不得,會對它產(chǎn)生一種依戀。
這次實習(xí)的目的就是為了以后自己所選的專業(yè),更進一步的打好基礎(chǔ),將理論聯(lián)系實際,將優(yōu)勢發(fā)揮極致。因此在這次實踐中自然就比較注意這一方面。盡管在這次實習(xí)過程中,我只是做一些簡單的工作,運用自己所學(xué)的知識也很少,但是一有機會我就運用自己所學(xué)知識!平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但是在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工做出嚴(yán)格的要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解出一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。因此,每次核對線體員工的金額數(shù)據(jù),我都會非常的仔細(xì),員工是工廠的一切,我的“粗心”在這里被扼殺了。
學(xué)校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件,才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并能有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)我們在校大學(xué)生的自身價值。
在美的冰箱工廠實習(xí)的時間雖然很短暫,但是這次實習(xí)我的收獲還是很多的,人生是一個大舞臺,有順境也有逆境,須知磕磕絆絆的人生才是有意義的人生。
社會是復(fù)雜的,對于社會的認(rèn)識需要自己不斷的實踐,一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源,說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展,不斷促進我們認(rèn)識到自己能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使我們?nèi)ソ鉀Q工作和生活中出現(xiàn)的一些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,我們的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高了!
回想這次實習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會有更好的發(fā)展。
電器維修工實習(xí)報告篇八
5月12日,xx年度的中級制冷維修工培訓(xùn)開始了,經(jīng)過12天的辛苦和努力,終于完成了培訓(xùn)的任務(wù),24日開始進入考核階段,經(jīng)過老師們的辛勤輔導(dǎo)和同學(xué)們自身的努力,參加培訓(xùn)的28人全部順利通過考核,即將獲得中級制冷維修工資格證書。通過培訓(xùn)與考核,本人有很深的體會:
4、通過培訓(xùn)與考核,教師的專業(yè)理論知識和操作技能。
水平,也得到了很大的提高。因為在平常的考試與考核中,都是老師自己出題考核學(xué)生,這未免受到老師的知識和技能水平的制約,但是工種培訓(xùn)與考核,是全國統(tǒng)一出題,教考分離,因此老師能夠看到自己的不足之處,有利于提高自己的理論水平和技能水平;5、通過培訓(xùn)與考核,補充和添置了一些實驗設(shè)備。因為沒有培訓(xùn)與考核,就沒有專門的資金來購買設(shè)備和器材,即使打了報告,領(lǐng)導(dǎo)也不一定批準(zhǔn)。
6、這次培訓(xùn)與考核,收集的資料特別充分,并且與學(xué)生簽定了安全培訓(xùn)協(xié)議,增加了學(xué)生的安全意識,保證了培訓(xùn)能夠順利進行。
當(dāng)然,這次培訓(xùn)與考核,也有一些不足之處,比如,有時候培訓(xùn)與上課有沖突,不能兩者兼顧,這有待于今后研究解決。
電器維修工實習(xí)報告篇九
(2)實習(xí)地點:安徽蕪湖美的制冷設(shè)備有限公司分體分廠。
(3)實習(xí)性質(zhì):頂崗實習(xí)。
美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司,是美的集團家用空調(diào)事業(yè)部在蕪湖投資發(fā)展的專業(yè)化家用空調(diào)生產(chǎn)制造基地,也是美的集團實施外延擴張的重大戰(zhàn)略舉措。蕪湖工廠與20xx年11月開始籌建,20xx年5月19日正式投產(chǎn),目前已擁有數(shù)十條從日本、德國引進的具有世界先進水平的空調(diào)生產(chǎn)線和多項先進的產(chǎn)品性能檢測與安全測試設(shè)備。美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司的發(fā)展速度、規(guī)模和管理運作機制已受到社會各界的廣泛關(guān)注和高度評價,美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司目前擁有員工8000人,家用空調(diào)器年產(chǎn)量550萬套,年產(chǎn)值超過xx0億元,成為中國空調(diào)制造行業(yè)外延擴展的成功典范。
美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司將緊密圍繞美的集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),立足于建立全能型、戰(zhàn)略型、精益型家用空調(diào)器制造基地,在現(xiàn)有規(guī)模上深入挖掘制造潛力,提升精益制造能力,打造世界一流空調(diào)器制造基地。
進入20xx年,美的集團進一步增大對蕪湖基地的投資力度,目前已投資1。5億元建設(shè)具備世界領(lǐng)先水平的柔性生產(chǎn)線;同時,伴隨美的制冷家電事業(yè)部與世界制冷行業(yè)龍頭企業(yè)東芝開利的成功合資,蕪湖公司已開始按照國際化制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行全面的企業(yè)制造。的蕪湖制冷設(shè)備有限公司已經(jīng)成為中國空調(diào)行業(yè)低成本外延擴張的典范,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,并帶動了一大批配套產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。美的空調(diào)蕪湖公司是目前中國國內(nèi)單個制造單位規(guī)模最大的家用空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)之一。
實習(xí)期間,我在分體分廠內(nèi)機2氦檢組工作,主要從事于蒸發(fā)器的制造和配送。內(nèi)機2線為總裝分廠的兩大生產(chǎn)線之一,日產(chǎn)能大2500臺空調(diào)左右,主要是把有部裝分廠生產(chǎn)的面框、底盤、出風(fēng)框、面板,電子分廠生產(chǎn)的電控等總裝成完整的空調(diào)并打包裝箱,是美的空調(diào)制冷設(shè)備有限公司的重要生產(chǎn)線之一。
在美的半年的頂崗實習(xí)期間,使我對空調(diào)的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理有了很深的了解,知道了現(xiàn)代常用家用空調(diào)的工作原理。
冷暖空調(diào)就因特設(shè)了智能冰點制熱系統(tǒng)和輔助電加熱器,在陰冷的冬天,當(dāng)室外處于超低溫環(huán)境時,空調(diào)與暖氣、取暖器一樣可以營造出溫和舒適的室內(nèi)環(huán)境。為了提高空調(diào)熱泵制熱效果,高起點入市的美的對首批空調(diào)就采用了可控硅風(fēng)扇準(zhǔn)確調(diào)速,使冷暖型空調(diào)在零度以下的低溫環(huán)境下不用輔助電加熱,也可以穩(wěn)定高效制熱,同時有效克服了一般空調(diào)在低溫環(huán)境下熱交換效果下降、室內(nèi)機結(jié)冰、壓縮機超載等弊端;美的冷暖空調(diào)室外機還內(nèi)置除霜電路板,使空調(diào)在制熱前能自動除去室外機上的結(jié)霜,消除了空調(diào)在冬天因結(jié)霜不能制熱的隱患。此外,針對許多地區(qū)冬天氣溫較低的情況,美的智能空調(diào)有專門開機防冷風(fēng)吹出的延遲送風(fēng)設(shè)計,使空調(diào)在制熱開機時延遲送風(fēng)時間,確保送出來的第一陣風(fēng)就是暖風(fēng)??照{(diào)制冷制熱原理是壓縮機將制冷劑壓縮成液體,在室外冷凝器中降溫,通過節(jié)流閥使制冷劑膨脹汽化降溫,通過蒸發(fā)器吸熱升溫,使室內(nèi)空氣降溫,完成一個循環(huán)。
目前比較受歡迎的冷暖空調(diào)主要有兩種。一種是熱泵型空調(diào)器,它是利用空調(diào)在夏季制冷的原理,即空調(diào)在夏季時,是室內(nèi)制冷,室外散熱,而在秋冬季制熱時,方向同夏季相反,室內(nèi)制熱,室外制冷來達到制暖的目的。它的優(yōu)點是功效較高,缺點是適用溫度范圍較小,一般當(dāng)溫度在零下5度以下就會停止工作。還有一種是電輔熱泵型空調(diào)器,即在熱泵型空調(diào)器的基礎(chǔ)上,增加電熱元件,用少量的電加熱來補充熱泵制熱時能量不足的缺點,既可有效地降低用單純電加熱的功率消耗,又能夠達到比用單純熱泵的使用的溫度范圍。
其實簡單得說,制熱就是將制冷過程顛倒了過來,當(dāng)然顛倒過來也不是那么容易的,還需要額外增加一些部件,并且這樣還會會影響到空調(diào)機的效率。由于空調(diào)的原理是移動熱量而不是產(chǎn)生熱量,所以空調(diào)在所有制熱產(chǎn)品中的效率最高,消耗xx00瓦的電力,可以產(chǎn)生大約3000瓦的熱能,即省電又有比較好的效果。
但是空調(diào)制熱有個比較大的缺陷,在0度以下,空調(diào)制熱能力會大大的下降,普通空調(diào)在零下5度以后基本停止工作。變頻空調(diào)稍微好一些,可以達到零下15度以內(nèi)正常工作,再低也無能為力了。所以有些空調(diào)在制熱上加入了電熱輔助,也就是裝上了電熱絲,就像某些取暖器一樣。這樣雙管齊下,制熱效果會更好。
普通方式制熱的空調(diào)叫做熱泵型,帶有電熱絲的叫做電熱輔助型。電熱輔助型雖然效果要好過單純熱泵型,但是由于電熱絲的能效比只能達到1:1,所以其耗電量也是巨大。為了節(jié)省耗電量,一般空調(diào)都會把電熱絲的功率作的很小,基本上只有其制熱量的xx%。這樣一來,如果在空調(diào)壓縮機都不能啟動的時候,電輔熱就真的成為一個擺設(shè)了,所以大部分進口品牌空調(diào)都不把此項功能放在其空調(diào)之。熱泵制熱是利用制冷系統(tǒng)的壓縮冷凝器來加熱室內(nèi)空氣??照{(diào)器在制冷工作時,低壓制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)蒸發(fā)吸熱而高溫高壓制冷劑在冷凝器內(nèi)放熱冷凝。熱泵制熱是通過電磁換向,將制冷系統(tǒng)的吸排氣管位置對換。原來制冷工作蒸發(fā)器的室內(nèi)盤管變成制熱時的冷凝器,這樣制冷系統(tǒng)在室外吸熱向室內(nèi)放熱,實現(xiàn)制熱的目的。
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的空調(diào)的制熱原理,材料加工過程,生產(chǎn)包裝等整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉,同時對蕪湖美的制冷有限設(shè)備公司的人事管理模式生產(chǎn)運行模式都有了較深的了解。雖然實習(xí)所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但在實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,掌握了為人處事的的方法,學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
電器維修工實習(xí)報告篇十
1、實習(xí)介紹:
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)的內(nèi)容:
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實習(xí)要求:
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,主動搞好關(guān)系,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫一篇實習(xí)周記,實習(xí)結(jié)束寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
實習(xí)單位簡介。
漳州xx電器股份有限公司是一臺資公司,產(chǎn)品為中小型小家電。
現(xiàn)有員工一萬多人,產(chǎn)品數(shù)量目前為全國第一,公司位于漳州經(jīng)濟開發(fā)區(qū),是機電系,電氣系各專業(yè)學(xué)生對口的頂崗實習(xí)單位,這對學(xué)生掌握家電生產(chǎn)裝配技能和熟悉電子,電氣企業(yè)實際工作狀況具有一定意義。工廠免費提供學(xué)生住宿,宿舍6人一間,每間配有熱水,浴室,衛(wèi)生間,食堂可提供餐飲,飯菜基本可口。廠門中有公交車站,交通方便,便與老師統(tǒng)一管理。周一至周五每天工作8個小時,加班自愿,每周休息一天,待遇同廠內(nèi)正式員工一樣,加班工資另計;車間工作為流水線性質(zhì),每人看守一臺機器做一個或兩個工種。
簡介:xx跨國集團。
創(chuàng)辦人:吳xx先生。
董事長:莊興先生。
創(chuàng)立時間:1978年9月2日。
股票上柜時間:5月7日。
資本額:新臺幣3,209,978,410。
三大事業(yè)群:3c流通事業(yè)群、家電制造事業(yè)群、旅游事業(yè)群。
xx是臺灣最大的3c零售連鎖企業(yè).,是世界上最大的小家電生產(chǎn)基地。
依靠遍布全球的國際化研究發(fā)展團隊和管理隊伍,現(xiàn)已成為世界知名的產(chǎn)銷合一的跨國集團,產(chǎn)品行銷世界100多個國家和地區(qū)。xx集團擁有一流設(shè)計研發(fā)基地(設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門)以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部(設(shè)立于東京),其主力產(chǎn)品電熨斗、煎烤器年產(chǎn)量均列全球第一位,咖啡機年產(chǎn)量位居全球前五大。
遍布全球的一流研發(fā)基地以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部:設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門的研發(fā)基地,以追求產(chǎn)品的品質(zhì)與美感為目標(biāo),提供與現(xiàn)代精致生活概念相結(jié)和的創(chuàng)新設(shè)計,多次獲得國內(nèi)外的設(shè)計大獎。設(shè)立于日本東京的品牌總部,專注于品牌的規(guī)劃與管理。產(chǎn)品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證,行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區(qū),成為享譽全球的小家電專業(yè)制造商。
電器維修工實習(xí)報告篇十一
系別:專業(yè):班級:姓名:學(xué)號:成績:
合肥學(xué)院管理系。
管理系。
公共事業(yè)管理11級公共事業(yè)管理班。
石小敏1113031025。
20xx年8月31日蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
前言:把學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于實踐,再在實踐中檢驗所學(xué)理論的科學(xué)性與不足。在蘇寧易購作為電話客服人員,鏈接物流,客戶,采購,了解蘇寧易購的運作。從實習(xí)前的調(diào)查準(zhǔn)備,對整個實習(xí)的規(guī)劃,實習(xí)的具體進行,再到實習(xí)過后的總結(jié)評價,圍繞人力資源管理進行學(xué)習(xí)。
一、實習(xí)目的。
了解實習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人事管理制度,認(rèn)識對本專業(yè)本方向的需求,認(rèn)識社會與學(xué)校的不同,鞏固理論知識,深刻認(rèn)識不足,努力改進,對以后走向社會制定切實可行的計劃提供幫助。
二、實習(xí)時間。
20xx.06.16—20xx.08.25。
三、實習(xí)地點。
南京蘇寧易購客服中心。
四、實習(xí)前調(diào)查。
(一)公司概況。
蘇寧易購,是蘇寧云商集團股份有限公司旗下新一代b2c網(wǎng)上購物平臺,現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類。20xx年,蘇寧易購將強化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實體店面的同步發(fā)展,不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。未來三年,蘇寧易購將依托強大的物流、售后服務(wù)及信息化支持,繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐;到20xx年,蘇寧易購計劃實現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模,成為中國領(lǐng)先的b2c平臺之一。
(二)發(fā)展歷史。
1、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進行過拜訪,并承辦新浪網(wǎng)首個電器商城,嘗試門戶網(wǎng)購嫁接,并于20xx年組建b2c部門,開始自己的電子商務(wù)嘗試。
2、20xx年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世,銷售區(qū)域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。
4、20xx年,蘇寧網(wǎng)上商城三期上線,銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務(wù)流程。
5、20xx年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級并更名為蘇寧易購,8月18日新版網(wǎng)站進入試運營階段,20xx年2月1日正式對外發(fā)布上線。20xx年9月26日又蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)進行重新改版,贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評。
6、20xx年收購“紅孩子”、繽購網(wǎng)。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢,并攜手ibm聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū),全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站,旨在成為中國b2c市場最大的專業(yè)銷售3c、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺,并正式更名為蘇寧易購。在全新蛻變之后,蘇寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗,努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境,不斷豐富品牌類型,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品,更增加了家居用品以及辦公用品,極大的豐富了消費者的購物體驗,改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式,讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中,體驗人性化的服務(wù)。國美蘇寧線上線下競爭更是日益激烈。
(三)市場定位。
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的,同時由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴ibm合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。虛擬經(jīng)濟無實體店支撐很難發(fā)展起來,蘇寧b2c的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來,共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一,與全球領(lǐng)先的ibm公司強強聯(lián)手,構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面,有實力最大限度贏得b2c的市場收益。計劃3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額,成為中國最大的3c家電b2c網(wǎng)站,蘇寧也有望成為b2c行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
(四)組織形式。
蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
五、實習(xí)規(guī)劃。
1、對公司概況進行一定了解。
2、了解公司的組織形式。
3、投入工作,了解公司的一些管理方法。
4、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
六、實習(xí)過程。
(一)員工招聘與甄選。
通過學(xué)校和蘇寧易購合作的關(guān)系直接進入蘇寧易購實習(xí),走的是校園招聘路線。
(二)員工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)和發(fā)展的作用有:提高工作績效;提高員工的滿足感和安全水平;建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。
在進行入職培訓(xùn)時,公司根據(jù)我們即將開始的工作內(nèi)容,通過企業(yè)自身的培訓(xùn)部門對我們培訓(xùn)了具體的操作規(guī)范,技能,并且培訓(xùn)了企業(yè)的信念、價值觀和道德觀等,培養(yǎng)我們的工作態(tài)度,使我們符合企業(yè)的要求。
(三)員工績效考評。
在工作時,我們每天都要核對工作量,雖然對于實習(xí)生沒有考評措施,但了解到在蘇寧對員工的.工作績效確實進行定期考評的,并且與薪水密切掛鉤。
(四)員工激勵。
在蘇寧,公司給員工提供良好的生活環(huán)境,硬件設(shè)施齊全,生活需要基本得到滿足。并且公司以標(biāo)兵的形式表揚工作突出者,還有先進工作者掛畫,并且有適當(dāng)物質(zhì)獎勵。在工作一定時長后,員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
(五)薪酬設(shè)計。
蘇寧的實習(xí)生工資為固定工資,并且以天為計。正式員工在進行考核后決定基本工資,再根據(jù)員工績效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
七、實習(xí)評估監(jiān)測。
(一)員工招聘與甄選。
對公司來說屬于外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大,但集中式招聘大量短期工作人員,這種與高校合作的方式更加節(jié)約成本,并且能較大可能保證招聘人力資源質(zhì)量。
3蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
從而導(dǎo)致人力資源成本的相對上升。
為有效增進員工的知識、技能和能力,企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需定立原則,確定合適的訓(xùn)練計劃,激勵受訓(xùn)者,具體原則如下:
1、學(xué)以致用原則。
2、專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重原則。
3、全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則。
4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則。
另外,企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)該培養(yǎng)員工根據(jù)所面對的具體情況獨立解決問題的能力。對于管理人員來說,這兒更是其能力的核心。這里所說的解決問題問題的能力,是由下述七個環(huán)節(jié)組成的一個完整的過程。
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、分清主次。
3、診斷原因。
4、擬定對策。
5、比較權(quán)衡。
6、做出決策。
7、貫徹執(zhí)行。
(1)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)對員工的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。不同種類的培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容是不同的,因此在培訓(xùn)過程中具體采用的培訓(xùn)方式是不同的。企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系,針對不同種類的培訓(xùn)設(shè)計一套完整的制度,使培訓(xùn)達到相應(yīng)的目的。如技能培訓(xùn),就可以針對受訓(xùn)者即將要擔(dān)任的職位,通過擔(dān)任助理、秘書等方式,讓受訓(xùn)者跟在管理者身旁,通過觀察及具體解決問題,獲得相應(yīng)的技能。在企業(yè)的培訓(xùn)體系里,還應(yīng)該注意靈活性,應(yīng)該要根據(jù)受訓(xùn)員工的特點選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。這樣,才能在最大程度上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。企業(yè)也可以通過建立“學(xué)習(xí)型團隊”的方式,來達到集體培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
(2)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)對員工培訓(xùn)的目的之一便是適應(yīng)知識的更新?lián)Q代。企業(yè)在經(jīng)營中要時刻關(guān)注國內(nèi)外管理知識、所使用的技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢,在培訓(xùn)中要引導(dǎo)員工注意新知識、新技術(shù),使得所有的培訓(xùn)要跟上新的發(fā)展趨勢。而且,企業(yè)在對員工培訓(xùn)中,要設(shè)計具有較強個性的培訓(xùn)方案,根據(jù)員工的需求、根據(jù)員工工作過程中所使用的技術(shù)等對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作相應(yīng)調(diào)整,使得培訓(xùn)達到目的,從而相對降低培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)投資的收益。
(3)對培訓(xùn)結(jié)果進行有效地評估。管理者不僅要關(guān)注企業(yè)員工參加培訓(xùn)的數(shù)量,而且更要注重培訓(xùn)的結(jié)果。因此,企業(yè)不僅要在事前做好培訓(xùn)計劃,而且要在培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)結(jié)果的評估。企業(yè)可以通過對受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為進行連續(xù)觀察的方式,確認(rèn)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果的評估,確定培訓(xùn)計劃的調(diào)整或修改。這樣,就可以節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
目的是為了實現(xiàn)自我價值,獲得社會、企業(yè)和他人的認(rèn)同,而許多企業(yè)往往會忽視這一點。在越來越強調(diào)人性化管理的今天,企業(yè)尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業(yè)在設(shè)計各項制度時,就應(yīng)該為這些員工考慮,認(rèn)真聽取他們的意見,確保企業(yè)的各項制度在執(zhí)行中以滿足員工的高成就需要為目標(biāo)。從而讓員工對企業(yè)產(chǎn)生“歸屬感”,打消“離開”的念頭,這是降低離職成本最有效辦法。
八、學(xué)習(xí)有待改善之處。
馬斯洛需要層次理論,赫茨伯格雙因素理論,亞當(dāng)斯公平理論,斯金強化理論,弗魯姆的期望理論,激勵理論在生活和工作中的作用非常重要,激勵就是動力,在這塊的內(nèi)容還需要不斷強化學(xué)習(xí)。
電器維修工實習(xí)報告篇十二
20xx年7月我們在哈爾濱蘇寧電器西大直街店手機柜臺度過了我短暫的13天的實習(xí)階段。作為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
企業(yè)始終以市場為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業(yè)價值;以顧客為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標(biāo),重執(zhí)行,重結(jié)果,追求更高的顧客滿意;并以“至真至誠,陽光服務(wù)”為服務(wù)口號。
20xx年8月6日——20xx年11月7日。
在蘇寧電器的銷售實習(xí)是“現(xiàn)代推銷學(xué)”課程實踐的重要環(huán)節(jié),目的在于鞏固和加深理解我們在課堂所學(xué)的理論知識,使理論與實踐緊密相結(jié)合,提高我們掌握知識和對理論知識的實際運用的效果;學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解產(chǎn)品知識,通過實際觀察與學(xué)習(xí)掌握并運用銷售技巧和提高分析評價銷售工作中存在的問題的初步能力,為今后學(xué)習(xí)、工作中實際銷售能力技巧打好基礎(chǔ)。
實習(xí)之初先熟悉工作環(huán)境了,在柜臺看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始,我是從了解銷售工作流程辦會員卡開始做的,比如:幫同事帶顧客去辦會員卡,幫同事去庫房提貨,觀察并學(xué)習(xí)同事的銷售技巧,私下了解并學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、機器現(xiàn)場試用知識、陽光包知識、店鋪pop與吊旗張貼知識、家電下鄉(xiāng)、以舊換新等知識和內(nèi)容。這些工作和知識看起來很簡單,但是里面有好多內(nèi)容需要你去掌握。各項工作的細(xì)節(jié)都很重要,下面就其中一些實習(xí)的內(nèi)容和學(xué)到的知識予以總結(jié):
1、對產(chǎn)品知識的了解及各產(chǎn)品掛牌價格和銷售底價的了解:
哈爾濱蘇寧電器西大直街店手機柜臺一共有14個手機品牌,其中有柜臺的12個,沒有專門柜臺的2個,分別是......
產(chǎn)品的屬性和功能進行了解和掌握以便以后解答顧客疑問。比如對于諾基亞5230這一產(chǎn)品。黑、白兩款,其掛為1433,銷售底價為1280元。
2、對銷售流程的了解:
首先先抓住有購買欲望的潛在顧客,對其講解產(chǎn)品賣點,使其產(chǎn)生購買行為。在顧客決定購買某一特定產(chǎn)品后,帶顧客去服務(wù)臺辦理會員卡;然后用已辦理的顧客會員卡用pos機開立售貨單據(jù);接著去前臺交款,然后帶提貨單去庫房提貨;提出貨物后當(dāng)面開封,對新機進行機器試用,包括號通話質(zhì)量、耳機、充電器等的試用;最后對顧客進行“三包”知識的講解并填制保修卡單。具體流程可用下圖進行表示:顧客決定購買某一特定產(chǎn)品--辦理會員卡--交款--提貨--機器試用--“三包”講解并填制保卡—完成交易。
3、對pos機的學(xué)習(xí)與運用:
首先,蘇寧產(chǎn)品的庫區(qū),也就是訂單的種類有6種,分別是:......
運用pos機開單的流程如下:輸入個人工作代號與密碼—選擇產(chǎn)品所屬的庫區(qū)—點擊pos進行正式開單--輸入顧客會員卡號并核對客資料—輸入購買新產(chǎn)品的代碼及供應(yīng)商代號—輸入購買數(shù)量—輸入新產(chǎn)品價格—確定是否參與促銷、優(yōu)惠等活動—按f9鍵進行發(fā)送—發(fā)送成功,完成制單。
督導(dǎo)要求我們對pos機進行反復(fù)的練習(xí)和通用,并要求我們在18秒之內(nèi)成功開出一張顧客訂單,通過多次練習(xí)我終于熟練掌握了pos機的制單技巧,并且在實習(xí)期間多次成功的為顧客開立了訂單。
4、對pop知識、賣場吊旗知識的了解:。
5、對陽光包的了解和掌握:。
6、對“三包”知識的了解和掌握:。
7、對銷售技巧的掌握和運用:。
8、對蘇寧企業(yè)文化及管理模式的切實體悟:。員工著裝,精神面貌,每天早操,蘇寧之歌的播放,每天晨會與晚會的召開。
在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中發(fā)現(xiàn)了很多自身儲備的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別。比如,就pos機的應(yīng)用而言,以前在學(xué)校只是學(xué)到一些理論的知識,并沒有實際的運用過,而且對于蘇寧電器的制單流程、pos機的應(yīng)用、訂單的種類等,都沒有接觸過,有的甚至沒有聽說過,因此,我認(rèn)為這次實習(xí)對我們這些沒有走出大學(xué)校門的大學(xué)生來說是十分必要的,而且通過這次學(xué)習(xí)我們初步接觸了社會,了解了銷售理論的運用,掌握了銷售技等等,這些都是在課本上學(xué)不到的寶貴知識。
1、做事情一定要用心用且細(xì)心、認(rèn)真,遇到任何事情都不要慌張:在實習(xí)的初期由于沒有工作經(jīng)驗,遇到顧客的來總是感到慌張;這主要是因為沒有與顧客實際的進行過交流而且在實習(xí)的第一天由于對產(chǎn)品的知道了解并不全面,因此很容易出現(xiàn)遇到顧客提問沒有實際應(yīng)答的尷尬局面。于是從第一天晚上回到學(xué)校開始我便通過網(wǎng)絡(luò)等途徑開始對我所在的諾基亞柜臺產(chǎn)品進行詳細(xì)的了解,比如產(chǎn)品屬性,功能,價位,屏顯、像素、內(nèi)存、系統(tǒng)配置等。通過對這些知識的掌握和了解我發(fā)現(xiàn)第二天我真的可以在產(chǎn)品知識方面對顧客進行應(yīng)答自如的交流了。而且我認(rèn)真誠懇、耐心的與顧客進行交流和講解,從第二天開始在實習(xí)的整個過程中每天都能銷售出手機,少則一天銷售一臺,多則一天銷售五到六臺。對于這些成果我感到很欣慰,我知道這些都是我認(rèn)真學(xué)習(xí)和對待的結(jié)果,因此,我深切的感悟到態(tài)度對一個人成功的影響,態(tài)度決定高度,因此我們做任何事情都必須要用心,努力的去,所有做事情一定要仔細(xì)、鎮(zhèn)定。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。
3、一定要以誠待人:
oppo手機......
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
實習(xí)的日子是短暫的,也是美好的。13天的經(jīng)歷,留下了很多美好的記憶;13天的體驗,成為了我人生寶貴的財富13天的感悟,激勵我不斷地學(xué)習(xí)成長。
電器維修工實習(xí)報告篇十三
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫實習(xí)周記,寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
電器維修工實習(xí)報告篇十四
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?!”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的.知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
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關(guān)于在實習(xí)期間公司先對我們進行了為期一個星期的培訓(xùn),培訓(xùn)后把我們安排在通程電器,蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中,我學(xué)會了很多以前在書本上學(xué)不到的東西......
電器維修工實習(xí)報告篇十五
實習(xí)是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它與今后的職業(yè)生活是直接聯(lián)系的,我們可以在實習(xí)過程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡。因此實習(xí)是通過生產(chǎn)實習(xí),拓寬我們的知識面,增加感性認(rèn)識,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本上學(xué)不到的專業(yè)知識。
通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
國美電器是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè),它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經(jīng)營各類家用電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。它在全國擁有1400多家連鎖店。
南寧國美電器有限公司于20xx年1月1日成立,一直是南寧地區(qū)電器連鎖市場的龍頭企業(yè),現(xiàn)南寧國美網(wǎng)絡(luò)布局,涵蓋柳州、桂林、玉林、欽州、北海等五個重點地區(qū)。經(jīng)過近5年快速開拓發(fā)展,目前在廣西已擁有13家大型賣場,完成了廣西市場的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局。作為國美電器的分公司,南寧國美電器積極倡導(dǎo)總部的創(chuàng)新精神和“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,在經(jīng)營實踐中形成了獨特的商品、價格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競爭力。全面引進了彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、手機、數(shù)碼攝照、it等產(chǎn)品,經(jīng)銷的商品幾乎囊括所有消費類電子產(chǎn)品。
本次實習(xí)是在南寧國美萬達店進行的,主要是做小電一線銷售,雖然與物流管理專業(yè)并不對口,但畢竟也是經(jīng)濟類的。每天早上八點半到下午四點的柜臺銷售工作讓我感到以前在書本上學(xué)到的理論知識就略顯蒼白了,因為前來詢問,購買的顧客形形色色,復(fù)雜程度遠不是你課本上能學(xué)到的。你想要為顧客很好的推薦自己的產(chǎn)品,為顧客更好的買到自己喜歡,滿意的產(chǎn)品,這一切的前提條件就是你必須對自己的產(chǎn)品了如指掌,這樣才能讓自己做到在顧客面前有問必答,自然從容。因為我是學(xué)物流管理的,對電腦接觸并不是很深入,而在國美干的老營業(yè)員都比我懂電腦,所以我跟著他們好好學(xué)習(xí)了系統(tǒng)重裝,新機裝載等基本電腦技能,而在工作空閑時間和休息時間也在努力了解電腦及其配件(主要是處理器和顯卡)的各種型號,經(jīng)過一段時間的努力使得我能基本勝任電腦銷售這份工作。
銷售就是一個與顧客溝通展現(xiàn)自己談吐和語言魅力,并讓顧客滿意自己的產(chǎn)品并接受自己的產(chǎn)品的過程,所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個成功促銷員必須的。剛進國美時,畢竟剛從學(xué)校出來,要對進到店里的顧客很自然的微笑,交流對我來說還是有點青澀的,但是這也是你必須去適應(yīng)的,你要懂得去微笑,去流利的和顧客溝通,去察言觀色。了解那些顧客是會買的,那些顧客是你努力介紹。推薦了有興趣買的,那些顧客只是過來看看的,這些都是要慢慢學(xué),慢慢積累的。所以我說銷售應(yīng)該是一門博大精深的“雙贏藝術(shù)”,而我只是初出茅廬,要學(xué)的太多太多。
1、增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的.學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí),但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
2、加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
3、對國美改進及建議:在前段時間的實習(xí)里,對國美電器也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)萬達店存在一些問題:
(1)由于在市中心搬到三樓,顧客因而減少到本店,而轉(zhuǎn)向其它電器,導(dǎo)致營業(yè)額下滑。
(2)貨物庫存量不足,尤其是手機、小家電尤為嚴(yán)重,導(dǎo)致顧客流失。
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。針對這些問題我有以下建議:加大宣傳力度,重點向社區(qū)和附近樓盤宣傳,每個周末舉行優(yōu)惠大酬賓及時向物流中心反應(yīng),轉(zhuǎn)銷其他型號,把優(yōu)惠放到貨源充足的機型上購物就送會員卡,實行會員卡實名制,統(tǒng)一管理。
實習(xí)期間,我對公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、價值理念、操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
實習(xí)已經(jīng)幾個月了,悟出了幾個重要性。
(1)要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。
(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重。
(3)口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!市場營銷是一門很好的必修課,怪不得曾老師一直強調(diào)我們要去上好這個課程,這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到!
國美電器作為大企業(yè)無論在銷售,還是其他職能部門都有著自己的一套,各個部門分工明確緊湊,是一個很好的展示自己的平臺。對此次實習(xí),我有意外也有感觸,像這樣近距離接觸社會接觸一個大企業(yè)的機會很難得,真的很有收獲。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。感謝南寧國美電器有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。
電器維修工實習(xí)報告篇十六
告
姓
名
專業(yè)班級。
指導(dǎo)教師。
【實習(xí)地點】蘇寧電器集團南京總部。
【實習(xí)時間】。
【實習(xí)目的】通過此次實習(xí)使我直接接觸到企業(yè),不僅了解了企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識了企業(yè)的實際運營過程,初步熟悉和掌握了市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,特別是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的基本規(guī)律;還了解到企業(yè)經(jīng)營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。通過實習(xí),也使我將大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識積極有效地運用到實際工作中,不僅加深了對理論知識的理解和運用,還大大地提高了分析和解決企業(yè)實際工作的能力。
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
以消費者需求為核心,蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式,從第一代空調(diào)專營店發(fā)展到第七代超級旗艦店(expo),并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主,中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合,遍布城鄉(xiāng)的連鎖網(wǎng)絡(luò),為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務(wù)。
在國內(nèi)市場領(lǐng)先的基礎(chǔ)上,20xx年,為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗,并吸收海外電器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念,蘇寧電器收購了日本laox公司。同年12月,蘇寧電器收購香港鐳射電器,進入香港市場,并將以香港為海外發(fā)展的橋頭堡,探索國際化經(jīng)營的道路。
本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針,蘇寧電器形成了“租、建、購、并”四位一體、立體化開發(fā)的格局,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—發(fā)達縣級城市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店經(jīng)營平臺,蘇寧電器以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式,在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市場核心商圈全力推進自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計到20xx年,連鎖店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3500家,銷售規(guī)模突破3500億元。
整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器不斷堅持創(chuàng)新經(jīng)營,拓展服務(wù)品類,承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位,通過b2c、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式,為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品。目前經(jīng)營的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、oa辦公、廚衛(wèi)等綜合品類。
在實體網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的同時,蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌,全面加快虛擬網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè),計劃通過10年的運營和積累,達到3000億銷售規(guī)模,占據(jù)整個中國電子商務(wù)市場10%的份額,成為中國第一的電子商務(wù)公司。
圍繞高效顧客響應(yīng),蘇寧電器依托b2b平臺,與國內(nèi)外數(shù)萬名知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過商品協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同、市場協(xié)同、人才協(xié)同、溝通機制協(xié)同等,打造利益共享的高效供應(yīng)鏈。與此同時,蘇寧電器多次召開行業(yè)峰會與論壇,攜手國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機構(gòu)共話行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略,發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢,致力于家電產(chǎn)品的普及與推廣,推動中國家電行業(yè)發(fā)展。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)——蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托wms、dps、tms、gps等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺套,并率先推行準(zhǔn)時制送貨,24小時送貨到戶。
以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機械化、管理信息化”為目標(biāo),蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數(shù)十個物流基地正全面建設(shè),預(yù)計到20xx年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設(shè)。
售后安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù),蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù),依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求,24小時內(nèi)快速上門,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務(wù)商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、it幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品,自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn),擁有多項國家發(fā)明專利,是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位,榮膺中國最佳售后服務(wù)獎。
客戶服務(wù)關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo),蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù),利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時,專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng),極大地方便了消費者。
以客戶關(guān)懷為己任,蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求,有針對性地推出系列增值服務(wù),電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),包括全國三級網(wǎng)絡(luò)與通訊應(yīng)用架構(gòu),全國視頻會議、全國內(nèi)部互聯(lián)互通電話、全國多媒體監(jiān)控、全國數(shù)據(jù)中心等,實現(xiàn)了海內(nèi)外300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。依托sap/erp系統(tǒng),蘇寧電器完成了涵蓋b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等十多類、120多項的信息應(yīng)用模塊開發(fā),實現(xiàn)了“高效采銷運營、精益客戶服務(wù)、精細(xì)內(nèi)部管理”三位一體的全流程信息管理,并致力于為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。目前擁有4000多名專業(yè)it人員,具備自主開發(fā)的能力,信息化建設(shè)入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強(第44位)。20xx年以來,蘇寧電器先后攜手ibm、sap、思科等世界知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作,打造國際化一流信息平臺。
百年蘇寧,人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系,數(shù)以萬計來自學(xué)校、社會、基層等各方人才,與蘇寧一同成長。
秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的人才培養(yǎng)方陣,蘇寧電器高度注重人才梯隊建設(shè),建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程,陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃,保障了企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。
1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才,大膽任用年輕干部”的代表。1993年,蘇寧電器開始引進大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。20xx年,蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施9期,共引進培養(yǎng)了2萬多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生,公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、輪崗、發(fā)展、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。
蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域,涵蓋入職、在職、脫崗、e—learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合、校企合作、外部機構(gòu)合作多種形式的培訓(xùn)體系,并在南京、杭州、北京等地自建現(xiàn)代化培訓(xùn)中心與蘇寧大學(xué),培訓(xùn)范圍覆蓋企業(yè)各級干部與崗位員工。
秉承“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)”是的價值觀,蘇寧電器堅持“激勵為先,大膽提拔”的激勵理念,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系,鼓勵員工樹立遠大的事業(yè)理想,并立足蘇寧平臺,與企業(yè)共同成長,共享價值,成為蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。與此同時,蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍,通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團聚、員工旅游等制度化的各類企業(yè)文化活動,提升團隊凝聚力。
蘇寧的發(fā)展離不開國家和社會的關(guān)心和支持。蘇寧電器始終銘記打造民族商業(yè)品牌的使命,努力通過自身發(fā)展促進中國零售業(yè)的提升,協(xié)同中國制造走向世界。
作為一名負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式,不斷回饋與服務(wù)社會,為推動經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧奉獻力量。目前累計納稅近百億元,直接解決就業(yè)15萬人,間接支撐就業(yè)人數(shù)上百萬,多次榮獲國家、省、市稅務(wù)部門頒布的納稅先進企業(yè)稱號,在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。
20xx年,蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”,號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈,每人每年奉獻1天時間參加社工服務(wù),成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業(yè)?!?+1陽光行”自啟動以來,全國共組建500多支志愿者分隊,年平均活動人數(shù)15萬人次。
未來十年,蘇寧電器將堅持國內(nèi)與國際、實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步拓展,持續(xù)保持穩(wěn)健、高速的發(fā)展,依托營銷變革與服務(wù)優(yōu)化,不斷提升供應(yīng)鏈效率與顧客滿意度。到20xx年,連鎖店總數(shù)將達3500家,銷售規(guī)模將達3500億元,網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模將達3000億元,同步以香港與日本市場為橋頭堡,探索海外市場發(fā)展,躋身世界一流企業(yè)行列!
誓言“成為中國沃爾瑪”,蘇寧電器將始終以“打造民族商業(yè)品牌”為使命,持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,矢志成為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌!
電器維修工實習(xí)報告篇十七
通過進廠實地實習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強管理理論與實踐的結(jié)合.
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年,位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于xxxx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,形成以汽車暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2,建筑面積9800m2,現(xiàn)有職員400余人,其中大專以上學(xué)歷100人,技術(shù)人員150人,高中級技術(shù)職稱40人,產(chǎn)值達8000余萬元,集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求,不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè),同時,公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產(chǎn)品暢銷全國各地,并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家,公司擁有進出口自主經(jīng)營權(quán)。
經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地,公司不斷完善創(chuàng)新機制,構(gòu)筑人才平臺,建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù),使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質(zhì)量,高度的信譽獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。xxxx年,公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。xxxx年,被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。xxxx年,被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)維艱,展望未來,任重道遠。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件,以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進,共創(chuàng)輝煌!
電器維修工實習(xí)報告篇十八
1、實習(xí)介紹:
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)的內(nèi)容:
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實習(xí)要求:
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集。
體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,主動搞好關(guān)系,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫一篇實習(xí)周記,實習(xí)結(jié)束寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
一、引言。
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
一般說來,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
一實習(xí)單位的簡介。
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口。
號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
一、引言。
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
實習(xí)的目的人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
實習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
一實習(xí)單位的簡介。
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。
因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
電器維修工實習(xí)報告篇一
專業(yè):08車輛工程。
姓名:
學(xué)號:
實習(xí)時間:20xx.04.26——04.28。
實習(xí)地點:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)北門汽車實驗室。
指導(dǎo)老師:毛彩云。
一、srs安全氣囊系統(tǒng):
1、實習(xí)目的:
深入了解安全氣囊的工作原理和結(jié)構(gòu),學(xué)會用故障診斷儀對安全氣囊系統(tǒng)進行診斷并排除故障。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解安全氣囊的工作原理和結(jié)構(gòu);
2)學(xué)會用故障診斷儀對安全氣囊系統(tǒng)進行診斷并排除故障;
3)測量需要的電阻和電壓等數(shù)據(jù)。
3、實習(xí)內(nèi)容過程步驟:
先為示教板(如上圖)接上電源,打開點火開關(guān)。示教板下有一儲氣罐,為氣囊充氣,預(yù)先儲有50kpa的'壓縮空氣。安全氣囊指示燈著車后一直亮,進行自檢測時先接上ab、tc接口,tc搭鐵(e1默認(rèn)接地),等待大約七秒指示燈會以閃爍的形式出現(xiàn)閃光碼,通過查找可以得出故障原因,實驗出現(xiàn)的故障碼為14、54、74。。清除故障碼可用tc、ab分別接地方式觸地七次,觸地時間不得超過0.5s,最后tc接地待指示燈快速閃爍后表示故障碼已經(jīng)清除。也可以用診斷儀讀取和清除故障碼。先把示教板上的診斷座接上數(shù)據(jù)流接頭,后接電源,開機之后選取相應(yīng)的車型和系統(tǒng),進入讀取診斷界面后即可進行故障碼的讀取和清除。清除后也會出現(xiàn)閃光燈快速閃爍這一現(xiàn)象。然后用萬用表測量觸發(fā)傳感器的電阻為837ω,ssr+、ssr-的電阻為802,ω。左前座椅安全帶發(fā)火管pl+與pl-的電壓為8.23v,右前座椅安全帶發(fā)火管pr+與pr-的電壓為3.3mv,前排乘客側(cè)氣囊發(fā)火管p+與p-的電壓為8.22v。
二、電控空氣懸架系統(tǒng):
1、實習(xí)目的:
學(xué)習(xí)并了解電控空氣懸架的工作原理以及結(jié)構(gòu),掌握電控空氣系統(tǒng)的故障讀取和排除的方法。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電控空氣懸架的工作原理以及結(jié)構(gòu);
2)模擬加速和急轉(zhuǎn)彎操作;
3)進行故障碼的測量和清除。
3、實習(xí)過程和步驟:
為示教板接上電源,打開點火開關(guān),通過安裝在示教板上的調(diào)整車速,油門,轉(zhuǎn)彎速度,高度工具,用高度傳感器,車速傳感器,節(jié)氣門傳感器,轉(zhuǎn)向角度傳感器等可使得空壓機為空氣懸架充氣或放氣。
清除閃光碼要關(guān)閉點火開關(guān),
并拆下中間保險絲10s后裝上打開點火開關(guān)即可清除。
三、電噴發(fā)動機(桑塔納3000):
1、實習(xí)目的:
了解電噴發(fā)動機各傳感器的工作原理和應(yīng)用,學(xué)會利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配。
2、實習(xí)內(nèi)容:
1)在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電噴發(fā)動機各傳感器工作原理;
2)利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配;
3)測量部分傳感器的電阻電壓值。
3、實習(xí)過程:
先在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和了解電噴發(fā)動機各傳感器工作原理。先為示教板接上電源,將點火開關(guān)打到“on”的位置,油泵會先為工作管路加一些壓力,各指示燈會進入自檢狀態(tài),閃爍幾秒鐘后熄滅(未熄滅證明有故障)。用發(fā)動機故障診斷儀接上診斷接口和電源后開始按步驟診斷。(實驗中防盜系統(tǒng)有故障)然后用萬用表測量各傳感器的電阻電壓,測量噴油嘴的電阻(分為高阻抗和低阻抗電阻,高阻抗阻值為3-5ω,低阻抗為0.5-1.5ω),進氣溫度傳感器、冷卻液溫度傳感器、進氣流量計、火花塞以及節(jié)氣門的電壓。
電器維修工實習(xí)報告篇二
通過參加本次師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)教育活動,我對師德教育的重要意義有較明確的認(rèn)識,對小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容也更熟悉了。對照《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,結(jié)合自己多年來的教育工作,作如下總結(jié):
一、熱愛教師的職業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。
本人熱愛教育事業(yè)和本職工作,對教師這個職業(yè)充滿責(zé)任感、幸福感。一直來,熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,注意為人師表,廉潔從表,模范地遵守社會公德,時時處處以師德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,教書育人,關(guān)心集體,團結(jié)、尊重同事,恪盡職守,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高政治思想、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)及教育管理水平,自我認(rèn)為是一名政治堅定、思想健康、品德優(yōu)良、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)過硬的教育工作者。
二、在教學(xué)的過程中能堅持正確的方向。
堅持用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,以人為本,在教學(xué)過程中,告訴同學(xué)們,任何數(shù)學(xué)知識、公式、定理都是人類總結(jié)生產(chǎn)斗爭的實踐而得到的真理。注意到許多學(xué)生認(rèn)為課本知識枯燥無味不愿學(xué)習(xí)。告訴學(xué)生只有學(xué)好知識才能提高全民的素質(zhì),才能提升國力,個人才能有為人民服務(wù)的本領(lǐng),在現(xiàn)代知識迅速擴張的時候,只有掌握足夠的知識,才不被時代淘汰。
三、關(guān)愛學(xué)生,平等對待學(xué)生。
我自己在較年輕時,火氣很旺,也常訓(xùn)學(xué)生,學(xué)生不聽話,將其拖出教室的事也屢見不鮮,隨著年紀(jì)變大,對學(xué)生的感情增加,這種事情也就少了,現(xiàn)在我也常會“訓(xùn)”學(xué)生幾句話,但我都是從關(guān)心的角度,善意的表情,來“訓(xùn)”他們,其實學(xué)生完全可以看出你是善意還是惡意,我的感覺:是只要你是善意的,學(xué)生完全會帶著笑容很快的接受你的意見。我想要做到這一點要有真的愛,真正的熱愛學(xué)生。
這是因為近年來社會風(fēng)氣比較差,全民道德素質(zhì)下滑,有的教師不務(wù)正業(yè)。如學(xué)生大面積的素質(zhì)下降,許多學(xué)生聽不懂老師講的課,課堂紀(jì)律很差等,這些問題嚴(yán)重地影響老師上課的情緒,出現(xiàn)學(xué)生厭學(xué),老師厭教的現(xiàn)象。這時,如果不加強師德師風(fēng)教育,必然導(dǎo)致惡性循環(huán)。
個人年終工作總結(jié)。
歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即向往明天,也展望未來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際,本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進行了總結(jié)并進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報:
一、安全工作,確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量。
1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負(fù)荷線路進行增容或調(diào)整;如x號x號變壓器在高峰期,為緩解了供電線路壓力,平穩(wěn)渡過x-x月用電高峰期。
3、遺留問題,今年x月xx日xx碼頭由于xx變電站高壓外線故障造成xx碼頭停電事故發(fā)生,對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發(fā)生,已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,后經(jīng)查證:確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如:屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。
4、配合弱電設(shè)備維修工作:如:更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任。
1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn),雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但只有實現(xiàn)了安全工作,才談得上經(jīng)濟效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進行了安全評估檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,使事故防患于未然。
對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的.發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進行安全檢查。
三、認(rèn)真開展日常檢查工作。
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明xxx余盞,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強設(shè)備維護保養(yǎng),全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護保養(yǎng)工作。
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復(fù);無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時,對配電房低壓設(shè)備進行分批次緊固保養(yǎng)處理,消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設(shè)備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作,建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目,更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃,嚴(yán)格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū),每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
電器維修工實習(xí)報告篇三
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團自動化系統(tǒng),使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習(xí)內(nèi)容。
安全教育。
一、安全教育學(xué)習(xí)的目的:
二、事故的發(fā)生及其預(yù)防:
1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。
1)、管理層因素;。
2)、違章:
a、錯誤操作。
b、違章操作。
c、蠻干。
3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三、入廠主要安全注意事項。
1、防火防爆。
2、防塵防毒。
3、防止灼燙傷。
4、防止觸電。
5、防止機械傷害。
6、防止高處墜落。
7、防止車輛傷害。
8、防止起重機械傷害。
9、防止物體打擊。
10、班前班中不得飲酒。
四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:
2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離。
3、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換。
4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好。
5、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)有代表性。
6、進入不能達到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時,必須采取相應(yīng)的防護措施。
7、在容器內(nèi)工作時因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36v的防爆型燈具。
8、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺,比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工。
9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護手段。
(二)化工生產(chǎn)特點的簡要介紹:化工生產(chǎn)的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物。
2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓。
3、生產(chǎn)的連續(xù)性強,自動化程度高、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境。
(三)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式,結(jié)構(gòu)種類和特點。
(四)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料,包括:各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),圖紙,專用設(shè)備說明書等。
(五)了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況,勞動定額和成本核算的方法。
(七)了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)實習(xí)期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀(jì)律教育,進行安全、保密教育。
三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型。
(a)、設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化,要保證技術(shù)先進、工作性能穩(wěn)定可靠,質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。
(b)、所內(nèi)應(yīng)采用兩臺主變,要求節(jié)能且有載調(diào)壓型,一般采用s10或sz10型變壓器,s11型也在發(fā)展之列,變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定,但兩臺主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過1∶3,阻抗電壓、變比比、接線組別應(yīng)相同,誤差不超過5%,為以后變壓器并列運行提供條件。
(d)、高壓斷路器應(yīng)采用sf6斷路器,35kv斷路器采用lw8-35型,10kv斷路器采用lw3-10型。
(e)、35kv進線采用雙回,為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。(6)35kv母線使用lgjx-120鋁絞線,采用單母線不分段接線,10kv母線采用分段接線,出線4~6回為好。
(f)、無功補償容量按主變?nèi)萘康?0%~15%而定,采用bwf-200-1w型電容器,電壓為星形接線。
(g)、避雷措施:35kv線路采用避雷線,所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接,裝設(shè)在所區(qū)的4個角;避雷器采用金屬氧化物避雷器,35kv側(cè)裝在母線上,10kv側(cè)裝在出線處。
(h)、所內(nèi)隔離開關(guān)操作機構(gòu)上應(yīng)設(shè)“五防”閉鎖,由人工或由計算機綜合自動化系統(tǒng)實現(xiàn)“五防”。
(i)控制、保護、測量部分采用計算機綜合自動化管理系統(tǒng)。
四、實習(xí)過程。
1、安全教育在實習(xí)開始時,學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、組織參觀在實習(xí)開始時,學(xué)校組織我們對實習(xí)單位的參觀,以便了解其概況。在實習(xí)期間,我們還到其它有關(guān)車間去進行專業(yè)性的參觀,獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實踐知識,和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運作模式。參觀中我們著重了解了先進的設(shè)計思想和方法、先進工藝方法、先進工裝、先進設(shè)備的特點以及先進的組織管理形式等。
3、車間實習(xí)我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃在指定的車間進行實習(xí),通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。
4、理論與實際的結(jié)合為了能夠更加深入的進行車間實習(xí),在實習(xí)過程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習(xí)的要求,將理論與實際進行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進行學(xué)習(xí)與研究。
5、實習(xí)日記在實習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習(xí)日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
六、部分設(shè)備簡介均速管均速管流量傳感器(以下簡稱均速管)是基于皮托管測速原理發(fā)展而來的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用,可實現(xiàn)對圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進行測量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小,安裝維修簡便,特別適合大口徑管道流量的測量。
一、采用標(biāo)準(zhǔn)jbit5325。
二、主要技術(shù)參數(shù)。
1、精度等級1.5、2.0。
2、工作壓力小于等于40mpa。
3、測量管徑dn25∽3000mm。
4、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃。
5、環(huán)境溫度-40∽85℃。
6、流體條件被測介質(zhì)必須充滿整個管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài),且單相連續(xù)流動非臨界流的流體。插入內(nèi)藏式雙文丘利插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測量裝置。該裝置是由一個與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測量,由于其具有以下特點:靈敏度高,性能穩(wěn)定體積小,壓力損失少安裝方便,便于維護因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測量。
主要技術(shù)參數(shù)。
1、精度等級1.5、2.0。
2、工作壓力小于等于1.6mpa。
3、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃。
閥式孔板節(jié)流裝置,分高級、簡易兩種,其共同特點。
一、實習(xí)目的和要求。
了解電能生產(chǎn)的全過程及主要電氣設(shè)備的構(gòu)成、型號、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、布置方式,對電廠生產(chǎn)過程有一個完整的概念。熟悉該電廠主接線連接方式、運行特點;初步了解電氣二次接線、繼電保護及自動裝置,鞏固和加強所學(xué)理論知識,為今后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。同時學(xué)習(xí)工人階級的優(yōu)秀品質(zhì),做到行動軍事化、生活集體化,培養(yǎng)正確的勞動觀念,為今后走向基層、服務(wù)基層奠定思想基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的主要內(nèi)容。
1、初步了解發(fā)電廠、變電站生產(chǎn)的全過程。
2、深刻了解發(fā)電廠、變電站主要設(shè)備;包括發(fā)電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開關(guān)、電抗器、母線的型式、構(gòu)造特點、主要參數(shù)及作用,對其他輔助設(shè)備也應(yīng)有所了解。
3、著重了解發(fā)電廠、變電站的電氣主接線形式、運行特點及檢修、倒換操作順序。
4、了解廠(站)用電的接線方式、備用方式及怎樣提高廠(站)用電的供電可靠性。
5、了解配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。
6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。
7、了解發(fā)電廠、變電站的防雷保護措施。
8、了解發(fā)電廠動力部分主要設(shè)備及形式、特點、參數(shù),對電廠生產(chǎn)有完整的概念。
9、深刻了解變電站電氣一次部分,為畢業(yè)設(shè)計收集整理資料,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行打下基礎(chǔ)。
電器維修工實習(xí)報告篇四
****年**月到**月,我在東風(fēng)日產(chǎn)**專營店進行維修實習(xí)活動。在這三個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風(fēng)日產(chǎn)**專營店是一個擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置十幾個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店,銷售服務(wù)的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?BR> 在這三個月的實習(xí)中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等四漏現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習(xí),還包括實習(xí)的一些體會。
找實習(xí)工作的認(rèn)識:
大學(xué)生實習(xí)活動是一個從大學(xué)生活到社會工作的一個過渡階段。學(xué)校和社會的差別很大,有些同學(xué)在學(xué)校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準(zhǔn)備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習(xí)就顯得尤為重要。
實習(xí)和正常上班沒有什么兩樣。如果實習(xí)時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學(xué)來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業(yè)內(nèi)的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
工作總結(jié):
1.最好每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo),工作中應(yīng)該注意的重點問題,有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作,那些工作目標(biāo)沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題這樣將是很重要的,經(jīng)常看看會有很大進步的。
2.在工作時,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。
3.在實習(xí)工作中,很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。
4.在討論問題時,要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。
5.工作中要踏踏實實,人人真真做,要多總結(jié),多交流。
雖然我在這家公司實習(xí)的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在實習(xí)期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解車身的構(gòu)造。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的,達到了實習(xí)的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識??偟膩碚f,我成功的完成了這次實習(xí),為我以后的工作道路起著很重要的作用。
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電器維修工實習(xí)報告篇五
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當(dāng)時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口,因此,得名蘇寧),是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至20xx年10月1日,蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū),190多個城市擁有超過600家連鎖店,員工人數(shù)達90000多名,20xx年銷售規(guī)模近610億元,在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中,位居前三甲。20xx年3月,蘇寧打破家電行業(yè)潛規(guī)則,首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中,蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石,配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù),熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù),成為國內(nèi)首家通過iso9000服務(wù)體系國際質(zhì)量認(rèn)證的家電連鎖企業(yè)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質(zhì)、合理價格的產(chǎn)品和良好的銷售與售后服務(wù),強調(diào)“品牌、價格、服務(wù)一步到位”。
(二)、崗位職責(zé)簡介。
我在蘇寧電器任職的是營業(yè)員,內(nèi)部稱為“自營”,隸屬于蘇寧電器。我作為一個營業(yè)員,從事的實際上是一項管理性質(zhì)的工作,主要任務(wù)不是銷售。而是:
1、協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衛(wèi)生管理、現(xiàn)場布展等。
2、盯銷售放飛單。跟著顧客,旁聽促銷員的講解,目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單,就是防止促銷員進行私下操作,不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會給公司照成損失,這也是我們工作的主要內(nèi)容和難點。
3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業(yè)員我們的主要的工作不是銷售,而只是在促銷員忙不過來的時候補崗,不至于讓顧客流失。
主要是監(jiān)督、管理、協(xié)助各個品牌促銷員的銷售,以及協(xié)調(diào)和運營蘇寧電器連鎖店的內(nèi)部工作。所以我不僅要掌握銷售技能,還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件,和店面的運營流程。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程。
首先,在北京的蘇寧物流基地,進行為期三天的封閉式培訓(xùn)。第一階段是軍事訓(xùn)練。
化篇。主要內(nèi)容是蘇寧的發(fā)展史,蘇寧的營銷方案,人力資源方案,蘇寧企業(yè)文化及其組織架構(gòu),員工制度及行為規(guī)范。培訓(xùn)目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧,從思想上能夠認(rèn)可這個企業(yè)融入這個企業(yè)。第三階段是崗前知識培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù),營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表,店員的服務(wù)禮儀,銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內(nèi)容及各種行為規(guī)范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業(yè)創(chuàng)造價值。
然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導(dǎo)或者老自營帶我學(xué)習(xí)。
(一)、熟悉商場交易規(guī)則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。
(二)、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。
(三)、以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷,用激情活動進行戰(zhàn)略部署。學(xué)習(xí)營銷過程中的銷售四步曲。
(四)、人性化的內(nèi)部管理,優(yōu)化團隊意識,有效協(xié)調(diào)糾紛。
三、實習(xí)收獲與體會。
學(xué)會“剛?cè)岵?,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己?BR> (一)、在管理中,我深知協(xié)調(diào)溝通,團結(jié)協(xié)作的重要性,在團隊優(yōu)化與建設(shè)中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù),管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補。
(二)、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導(dǎo),通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應(yīng)持有同理心,“將心比心”的做人,設(shè)身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。
四、總結(jié)。
從理論走上實踐,將理想化為現(xiàn)實需要我們認(rèn)真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。
電器維修工實習(xí)報告篇六
1.熟悉商場交易規(guī)則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,及時學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進行嚴(yán)格的價格把關(guān),不斷的進行市場調(diào)查,反復(fù)的對商品知識進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,在營銷的過程中,追尋誠實守信的原則,熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等),在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯服務(wù)”的宗旨,以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,結(jié)構(gòu)化,系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,我們應(yīng)該學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀,認(rèn)知社會形勢,通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn),讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性。所以,我們實習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到現(xiàn)在的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨立的生活階段,我們開始努力的從理論走上實踐,擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學(xué)會生活,也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)內(nèi)容的一個延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向,并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。
電器維修工實習(xí)報告篇七
我懷著忐忑的心情開始了我的第一天實習(xí),也開始了我在美的工廠的“新”生活。我被分配到管理部,隸屬綜合管理部門,跟著文化專員劉小園學(xué)習(xí)企業(yè)文化宣傳。她很溫和,很友善。盡管如此,但是當(dāng)時的我心情非常復(fù)雜,總是想,我是新人,怕犯了錯,惹人生氣會挨罵,或許是因為電視劇看多了的原因吧,總是覺得在公司里的干部們脾氣都是非常不好的,動不動就批評人,所以被安排在她旁邊坐著的時候我非常緊張。簡單的自我介紹之后,她給我講解了什么是企業(yè)文化?關(guān)于企業(yè)文化,實習(xí)的我現(xiàn)階段需要了解的一些事情。使我懂得,要構(gòu)建友愛美的,了解員工的物質(zhì)需求,滿足員工的精神需求,讓員工感受到美的存在家的溫暖。
俗話說:“萬事開頭難”。記得,最初開始的工作,僅限于海報的發(fā)放,電話的接聽,資料的整理,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計?在這個過程中,說沒有困擾那是假話。在發(fā)放海報的時候,部門線體人數(shù)較多,由于沒有做好發(fā)放記錄,導(dǎo)致后來分不清楚到底有多少人領(lǐng)了海報;在接聽電話的時候,由于我的普通話不標(biāo)準(zhǔn),表達能力欠缺專業(yè)水準(zhǔn),和對方的溝通有點困難,導(dǎo)致最后信息流失;在資料的整理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的時候,由于excel的基本操作不熟練,最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂。幾天的工作下來,讓我覺得書本的理論知識還是很重要的,學(xué)校的禮儀課不能只是玩玩而已?當(dāng)然,在這幾天的實習(xí)過程中,我結(jié)識了很多朋友,包括同部門的,車間線體的,還有管理食堂后勤保安等等,他們比我大不了多少,像大哥哥姐姐一樣的照顧我,關(guān)心我,讓我感受到,離開家,外面的世界也是很美好的,至少在美的是這樣。
在企業(yè)文化宣傳工作的開展,我了解到,美的為了豐富員工的生活,開展了一系列的活動,還成立了能滿足各種文藝愛好者娛樂的協(xié)會,其中,包括舞蹈協(xié)會、書法協(xié)會、籃球協(xié)會、攝影協(xié)會、文學(xué)協(xié)會??除此之外,還有一些專門負(fù)責(zé)此類活動的策劃人,平時策劃一些比賽,如羽毛球比賽,拔河比賽,籃球比賽??提高員工的身體素質(zhì),使保持工作的積極性。在美的的這幾天,我只有一個感受:我們學(xué)校是一切為了學(xué)生,美的是一切為了員工。從我開始工作到現(xiàn)在,跟著小園姐參加過各種活動,見識了員工的多才多藝,還有員工之間的團隊協(xié)作?,F(xiàn)在我努力使自己更完美的融入到美的。下班后,帶著寢室?guī)讉€同學(xué),一起跟著小園姐去學(xué)習(xí)舞蹈,廣場舞,拉丁舞,爵士舞,肚皮舞??相信總有一樣是適合自己的!以前在學(xué)校,總是想著去學(xué)習(xí)舞蹈,由于各種原因,一直沒有機會去學(xué)習(xí),現(xiàn)在,我們在美的,擁有了這么好的條件,按自己興趣去選擇自己所喜歡的,做自己想做的事,我很喜歡這樣的生活,也會好好利用這段時間,提升自己的內(nèi)在美的外在美,塑造自己的審美價值!
還記得剛來公司,一帶領(lǐng)我們參觀的經(jīng)理說:“現(xiàn)在你們在這里,就不必學(xué)校了,不能再那么懶散了,公司有公司的規(guī)定,有公司的制度,你們現(xiàn)在既然來了,就要遵守!”當(dāng)時,我還以為是像集中訓(xùn)練營一樣,把我們大家集中起來,來一次軍訓(xùn)之類的,嚇我一大跳呢!后來,在慢慢適應(yīng)的過程中,才知道,那些所謂的要求,只是針對一些“特別”的人。一些細(xì)節(jié)之類的,我們在學(xué)校已經(jīng)得到過鍛煉了!要有組織有紀(jì)律的在這里生活,我能行!
在工廠里的時間長了,自己也就摒除了剛開始的緊張和害怕,工作中有時間的時候就開始和同事們聊天了,心情也放松了。其實,身體上的負(fù)荷在兩三天的堅持之后就完全不存在了,現(xiàn)在感覺一天還是很快就過去的,在平時的工作中,在和同事們的聊天中,我收獲了許多,學(xué)到了許多,也領(lǐng)悟了許多。
想到以前還沒有來美的實習(xí)的時候,有很多在外面工作的學(xué)長學(xué)姐們就對我說,在外面的人,都是很現(xiàn)實,很復(fù)雜的,社會不是你想的那么簡單。說實在的,這是我第一次離開學(xué)校,離開家到外面生活,甚至生存。當(dāng)時我就對美的產(chǎn)生恐懼,害怕在這里被人欺負(fù)怎么辦?如果遇到什么困難挫折還都得靠自己一個人去解決。我們的實習(xí)期快滿了,或許人就是一種奇怪的動物,對于自己不習(xí)慣的地方,當(dāng)自己一旦要離開的時候,就會有點舍不得,會對它產(chǎn)生一種依戀。
這次實習(xí)的目的就是為了以后自己所選的專業(yè),更進一步的打好基礎(chǔ),將理論聯(lián)系實際,將優(yōu)勢發(fā)揮極致。因此在這次實踐中自然就比較注意這一方面。盡管在這次實習(xí)過程中,我只是做一些簡單的工作,運用自己所學(xué)的知識也很少,但是一有機會我就運用自己所學(xué)知識!平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但是在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工做出嚴(yán)格的要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解出一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。因此,每次核對線體員工的金額數(shù)據(jù),我都會非常的仔細(xì),員工是工廠的一切,我的“粗心”在這里被扼殺了。
學(xué)校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件,才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并能有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)我們在校大學(xué)生的自身價值。
在美的冰箱工廠實習(xí)的時間雖然很短暫,但是這次實習(xí)我的收獲還是很多的,人生是一個大舞臺,有順境也有逆境,須知磕磕絆絆的人生才是有意義的人生。
社會是復(fù)雜的,對于社會的認(rèn)識需要自己不斷的實踐,一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源,說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展,不斷促進我們認(rèn)識到自己能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使我們?nèi)ソ鉀Q工作和生活中出現(xiàn)的一些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,我們的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高了!
回想這次實習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會有更好的發(fā)展。
電器維修工實習(xí)報告篇八
5月12日,xx年度的中級制冷維修工培訓(xùn)開始了,經(jīng)過12天的辛苦和努力,終于完成了培訓(xùn)的任務(wù),24日開始進入考核階段,經(jīng)過老師們的辛勤輔導(dǎo)和同學(xué)們自身的努力,參加培訓(xùn)的28人全部順利通過考核,即將獲得中級制冷維修工資格證書。通過培訓(xùn)與考核,本人有很深的體會:
4、通過培訓(xùn)與考核,教師的專業(yè)理論知識和操作技能。
水平,也得到了很大的提高。因為在平常的考試與考核中,都是老師自己出題考核學(xué)生,這未免受到老師的知識和技能水平的制約,但是工種培訓(xùn)與考核,是全國統(tǒng)一出題,教考分離,因此老師能夠看到自己的不足之處,有利于提高自己的理論水平和技能水平;5、通過培訓(xùn)與考核,補充和添置了一些實驗設(shè)備。因為沒有培訓(xùn)與考核,就沒有專門的資金來購買設(shè)備和器材,即使打了報告,領(lǐng)導(dǎo)也不一定批準(zhǔn)。
6、這次培訓(xùn)與考核,收集的資料特別充分,并且與學(xué)生簽定了安全培訓(xùn)協(xié)議,增加了學(xué)生的安全意識,保證了培訓(xùn)能夠順利進行。
當(dāng)然,這次培訓(xùn)與考核,也有一些不足之處,比如,有時候培訓(xùn)與上課有沖突,不能兩者兼顧,這有待于今后研究解決。
電器維修工實習(xí)報告篇九
(2)實習(xí)地點:安徽蕪湖美的制冷設(shè)備有限公司分體分廠。
(3)實習(xí)性質(zhì):頂崗實習(xí)。
美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司,是美的集團家用空調(diào)事業(yè)部在蕪湖投資發(fā)展的專業(yè)化家用空調(diào)生產(chǎn)制造基地,也是美的集團實施外延擴張的重大戰(zhàn)略舉措。蕪湖工廠與20xx年11月開始籌建,20xx年5月19日正式投產(chǎn),目前已擁有數(shù)十條從日本、德國引進的具有世界先進水平的空調(diào)生產(chǎn)線和多項先進的產(chǎn)品性能檢測與安全測試設(shè)備。美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司的發(fā)展速度、規(guī)模和管理運作機制已受到社會各界的廣泛關(guān)注和高度評價,美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司目前擁有員工8000人,家用空調(diào)器年產(chǎn)量550萬套,年產(chǎn)值超過xx0億元,成為中國空調(diào)制造行業(yè)外延擴展的成功典范。
美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司將緊密圍繞美的集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),立足于建立全能型、戰(zhàn)略型、精益型家用空調(diào)器制造基地,在現(xiàn)有規(guī)模上深入挖掘制造潛力,提升精益制造能力,打造世界一流空調(diào)器制造基地。
進入20xx年,美的集團進一步增大對蕪湖基地的投資力度,目前已投資1。5億元建設(shè)具備世界領(lǐng)先水平的柔性生產(chǎn)線;同時,伴隨美的制冷家電事業(yè)部與世界制冷行業(yè)龍頭企業(yè)東芝開利的成功合資,蕪湖公司已開始按照國際化制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行全面的企業(yè)制造。的蕪湖制冷設(shè)備有限公司已經(jīng)成為中國空調(diào)行業(yè)低成本外延擴張的典范,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,并帶動了一大批配套產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。美的空調(diào)蕪湖公司是目前中國國內(nèi)單個制造單位規(guī)模最大的家用空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)之一。
實習(xí)期間,我在分體分廠內(nèi)機2氦檢組工作,主要從事于蒸發(fā)器的制造和配送。內(nèi)機2線為總裝分廠的兩大生產(chǎn)線之一,日產(chǎn)能大2500臺空調(diào)左右,主要是把有部裝分廠生產(chǎn)的面框、底盤、出風(fēng)框、面板,電子分廠生產(chǎn)的電控等總裝成完整的空調(diào)并打包裝箱,是美的空調(diào)制冷設(shè)備有限公司的重要生產(chǎn)線之一。
在美的半年的頂崗實習(xí)期間,使我對空調(diào)的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理有了很深的了解,知道了現(xiàn)代常用家用空調(diào)的工作原理。
冷暖空調(diào)就因特設(shè)了智能冰點制熱系統(tǒng)和輔助電加熱器,在陰冷的冬天,當(dāng)室外處于超低溫環(huán)境時,空調(diào)與暖氣、取暖器一樣可以營造出溫和舒適的室內(nèi)環(huán)境。為了提高空調(diào)熱泵制熱效果,高起點入市的美的對首批空調(diào)就采用了可控硅風(fēng)扇準(zhǔn)確調(diào)速,使冷暖型空調(diào)在零度以下的低溫環(huán)境下不用輔助電加熱,也可以穩(wěn)定高效制熱,同時有效克服了一般空調(diào)在低溫環(huán)境下熱交換效果下降、室內(nèi)機結(jié)冰、壓縮機超載等弊端;美的冷暖空調(diào)室外機還內(nèi)置除霜電路板,使空調(diào)在制熱前能自動除去室外機上的結(jié)霜,消除了空調(diào)在冬天因結(jié)霜不能制熱的隱患。此外,針對許多地區(qū)冬天氣溫較低的情況,美的智能空調(diào)有專門開機防冷風(fēng)吹出的延遲送風(fēng)設(shè)計,使空調(diào)在制熱開機時延遲送風(fēng)時間,確保送出來的第一陣風(fēng)就是暖風(fēng)??照{(diào)制冷制熱原理是壓縮機將制冷劑壓縮成液體,在室外冷凝器中降溫,通過節(jié)流閥使制冷劑膨脹汽化降溫,通過蒸發(fā)器吸熱升溫,使室內(nèi)空氣降溫,完成一個循環(huán)。
目前比較受歡迎的冷暖空調(diào)主要有兩種。一種是熱泵型空調(diào)器,它是利用空調(diào)在夏季制冷的原理,即空調(diào)在夏季時,是室內(nèi)制冷,室外散熱,而在秋冬季制熱時,方向同夏季相反,室內(nèi)制熱,室外制冷來達到制暖的目的。它的優(yōu)點是功效較高,缺點是適用溫度范圍較小,一般當(dāng)溫度在零下5度以下就會停止工作。還有一種是電輔熱泵型空調(diào)器,即在熱泵型空調(diào)器的基礎(chǔ)上,增加電熱元件,用少量的電加熱來補充熱泵制熱時能量不足的缺點,既可有效地降低用單純電加熱的功率消耗,又能夠達到比用單純熱泵的使用的溫度范圍。
其實簡單得說,制熱就是將制冷過程顛倒了過來,當(dāng)然顛倒過來也不是那么容易的,還需要額外增加一些部件,并且這樣還會會影響到空調(diào)機的效率。由于空調(diào)的原理是移動熱量而不是產(chǎn)生熱量,所以空調(diào)在所有制熱產(chǎn)品中的效率最高,消耗xx00瓦的電力,可以產(chǎn)生大約3000瓦的熱能,即省電又有比較好的效果。
但是空調(diào)制熱有個比較大的缺陷,在0度以下,空調(diào)制熱能力會大大的下降,普通空調(diào)在零下5度以后基本停止工作。變頻空調(diào)稍微好一些,可以達到零下15度以內(nèi)正常工作,再低也無能為力了。所以有些空調(diào)在制熱上加入了電熱輔助,也就是裝上了電熱絲,就像某些取暖器一樣。這樣雙管齊下,制熱效果會更好。
普通方式制熱的空調(diào)叫做熱泵型,帶有電熱絲的叫做電熱輔助型。電熱輔助型雖然效果要好過單純熱泵型,但是由于電熱絲的能效比只能達到1:1,所以其耗電量也是巨大。為了節(jié)省耗電量,一般空調(diào)都會把電熱絲的功率作的很小,基本上只有其制熱量的xx%。這樣一來,如果在空調(diào)壓縮機都不能啟動的時候,電輔熱就真的成為一個擺設(shè)了,所以大部分進口品牌空調(diào)都不把此項功能放在其空調(diào)之。熱泵制熱是利用制冷系統(tǒng)的壓縮冷凝器來加熱室內(nèi)空氣??照{(diào)器在制冷工作時,低壓制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)蒸發(fā)吸熱而高溫高壓制冷劑在冷凝器內(nèi)放熱冷凝。熱泵制熱是通過電磁換向,將制冷系統(tǒng)的吸排氣管位置對換。原來制冷工作蒸發(fā)器的室內(nèi)盤管變成制熱時的冷凝器,這樣制冷系統(tǒng)在室外吸熱向室內(nèi)放熱,實現(xiàn)制熱的目的。
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的空調(diào)的制熱原理,材料加工過程,生產(chǎn)包裝等整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉,同時對蕪湖美的制冷有限設(shè)備公司的人事管理模式生產(chǎn)運行模式都有了較深的了解。雖然實習(xí)所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但在實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,掌握了為人處事的的方法,學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
電器維修工實習(xí)報告篇十
1、實習(xí)介紹:
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)的內(nèi)容:
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實習(xí)要求:
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,主動搞好關(guān)系,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫一篇實習(xí)周記,實習(xí)結(jié)束寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
實習(xí)單位簡介。
漳州xx電器股份有限公司是一臺資公司,產(chǎn)品為中小型小家電。
現(xiàn)有員工一萬多人,產(chǎn)品數(shù)量目前為全國第一,公司位于漳州經(jīng)濟開發(fā)區(qū),是機電系,電氣系各專業(yè)學(xué)生對口的頂崗實習(xí)單位,這對學(xué)生掌握家電生產(chǎn)裝配技能和熟悉電子,電氣企業(yè)實際工作狀況具有一定意義。工廠免費提供學(xué)生住宿,宿舍6人一間,每間配有熱水,浴室,衛(wèi)生間,食堂可提供餐飲,飯菜基本可口。廠門中有公交車站,交通方便,便與老師統(tǒng)一管理。周一至周五每天工作8個小時,加班自愿,每周休息一天,待遇同廠內(nèi)正式員工一樣,加班工資另計;車間工作為流水線性質(zhì),每人看守一臺機器做一個或兩個工種。
簡介:xx跨國集團。
創(chuàng)辦人:吳xx先生。
董事長:莊興先生。
創(chuàng)立時間:1978年9月2日。
股票上柜時間:5月7日。
資本額:新臺幣3,209,978,410。
三大事業(yè)群:3c流通事業(yè)群、家電制造事業(yè)群、旅游事業(yè)群。
xx是臺灣最大的3c零售連鎖企業(yè).,是世界上最大的小家電生產(chǎn)基地。
依靠遍布全球的國際化研究發(fā)展團隊和管理隊伍,現(xiàn)已成為世界知名的產(chǎn)銷合一的跨國集團,產(chǎn)品行銷世界100多個國家和地區(qū)。xx集團擁有一流設(shè)計研發(fā)基地(設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門)以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部(設(shè)立于東京),其主力產(chǎn)品電熨斗、煎烤器年產(chǎn)量均列全球第一位,咖啡機年產(chǎn)量位居全球前五大。
遍布全球的一流研發(fā)基地以及領(lǐng)導(dǎo)時尚的品牌總部:設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門的研發(fā)基地,以追求產(chǎn)品的品質(zhì)與美感為目標(biāo),提供與現(xiàn)代精致生活概念相結(jié)和的創(chuàng)新設(shè)計,多次獲得國內(nèi)外的設(shè)計大獎。設(shè)立于日本東京的品牌總部,專注于品牌的規(guī)劃與管理。產(chǎn)品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證,行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區(qū),成為享譽全球的小家電專業(yè)制造商。
電器維修工實習(xí)報告篇十一
系別:專業(yè):班級:姓名:學(xué)號:成績:
合肥學(xué)院管理系。
管理系。
公共事業(yè)管理11級公共事業(yè)管理班。
石小敏1113031025。
20xx年8月31日蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
前言:把學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于實踐,再在實踐中檢驗所學(xué)理論的科學(xué)性與不足。在蘇寧易購作為電話客服人員,鏈接物流,客戶,采購,了解蘇寧易購的運作。從實習(xí)前的調(diào)查準(zhǔn)備,對整個實習(xí)的規(guī)劃,實習(xí)的具體進行,再到實習(xí)過后的總結(jié)評價,圍繞人力資源管理進行學(xué)習(xí)。
一、實習(xí)目的。
了解實習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人事管理制度,認(rèn)識對本專業(yè)本方向的需求,認(rèn)識社會與學(xué)校的不同,鞏固理論知識,深刻認(rèn)識不足,努力改進,對以后走向社會制定切實可行的計劃提供幫助。
二、實習(xí)時間。
20xx.06.16—20xx.08.25。
三、實習(xí)地點。
南京蘇寧易購客服中心。
四、實習(xí)前調(diào)查。
(一)公司概況。
蘇寧易購,是蘇寧云商集團股份有限公司旗下新一代b2c網(wǎng)上購物平臺,現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類。20xx年,蘇寧易購將強化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實體店面的同步發(fā)展,不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。未來三年,蘇寧易購將依托強大的物流、售后服務(wù)及信息化支持,繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐;到20xx年,蘇寧易購計劃實現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模,成為中國領(lǐng)先的b2c平臺之一。
(二)發(fā)展歷史。
1、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進行過拜訪,并承辦新浪網(wǎng)首個電器商城,嘗試門戶網(wǎng)購嫁接,并于20xx年組建b2c部門,開始自己的電子商務(wù)嘗試。
2、20xx年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世,銷售區(qū)域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。
4、20xx年,蘇寧網(wǎng)上商城三期上線,銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務(wù)流程。
5、20xx年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級并更名為蘇寧易購,8月18日新版網(wǎng)站進入試運營階段,20xx年2月1日正式對外發(fā)布上線。20xx年9月26日又蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)進行重新改版,贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評。
6、20xx年收購“紅孩子”、繽購網(wǎng)。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢,并攜手ibm聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū),全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站,旨在成為中國b2c市場最大的專業(yè)銷售3c、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺,并正式更名為蘇寧易購。在全新蛻變之后,蘇寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗,努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境,不斷豐富品牌類型,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品,更增加了家居用品以及辦公用品,極大的豐富了消費者的購物體驗,改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式,讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中,體驗人性化的服務(wù)。國美蘇寧線上線下競爭更是日益激烈。
(三)市場定位。
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的,同時由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴ibm合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。虛擬經(jīng)濟無實體店支撐很難發(fā)展起來,蘇寧b2c的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來,共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一,與全球領(lǐng)先的ibm公司強強聯(lián)手,構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面,有實力最大限度贏得b2c的市場收益。計劃3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額,成為中國最大的3c家電b2c網(wǎng)站,蘇寧也有望成為b2c行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
(四)組織形式。
蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
五、實習(xí)規(guī)劃。
1、對公司概況進行一定了解。
2、了解公司的組織形式。
3、投入工作,了解公司的一些管理方法。
4、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
六、實習(xí)過程。
(一)員工招聘與甄選。
通過學(xué)校和蘇寧易購合作的關(guān)系直接進入蘇寧易購實習(xí),走的是校園招聘路線。
(二)員工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)和發(fā)展的作用有:提高工作績效;提高員工的滿足感和安全水平;建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。
在進行入職培訓(xùn)時,公司根據(jù)我們即將開始的工作內(nèi)容,通過企業(yè)自身的培訓(xùn)部門對我們培訓(xùn)了具體的操作規(guī)范,技能,并且培訓(xùn)了企業(yè)的信念、價值觀和道德觀等,培養(yǎng)我們的工作態(tài)度,使我們符合企業(yè)的要求。
(三)員工績效考評。
在工作時,我們每天都要核對工作量,雖然對于實習(xí)生沒有考評措施,但了解到在蘇寧對員工的.工作績效確實進行定期考評的,并且與薪水密切掛鉤。
(四)員工激勵。
在蘇寧,公司給員工提供良好的生活環(huán)境,硬件設(shè)施齊全,生活需要基本得到滿足。并且公司以標(biāo)兵的形式表揚工作突出者,還有先進工作者掛畫,并且有適當(dāng)物質(zhì)獎勵。在工作一定時長后,員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
(五)薪酬設(shè)計。
蘇寧的實習(xí)生工資為固定工資,并且以天為計。正式員工在進行考核后決定基本工資,再根據(jù)員工績效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
七、實習(xí)評估監(jiān)測。
(一)員工招聘與甄選。
對公司來說屬于外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大,但集中式招聘大量短期工作人員,這種與高校合作的方式更加節(jié)約成本,并且能較大可能保證招聘人力資源質(zhì)量。
3蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
從而導(dǎo)致人力資源成本的相對上升。
為有效增進員工的知識、技能和能力,企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需定立原則,確定合適的訓(xùn)練計劃,激勵受訓(xùn)者,具體原則如下:
1、學(xué)以致用原則。
2、專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重原則。
3、全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則。
4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則。
另外,企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)該培養(yǎng)員工根據(jù)所面對的具體情況獨立解決問題的能力。對于管理人員來說,這兒更是其能力的核心。這里所說的解決問題問題的能力,是由下述七個環(huán)節(jié)組成的一個完整的過程。
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、分清主次。
3、診斷原因。
4、擬定對策。
5、比較權(quán)衡。
6、做出決策。
7、貫徹執(zhí)行。
(1)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)對員工的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。不同種類的培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容是不同的,因此在培訓(xùn)過程中具體采用的培訓(xùn)方式是不同的。企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系,針對不同種類的培訓(xùn)設(shè)計一套完整的制度,使培訓(xùn)達到相應(yīng)的目的。如技能培訓(xùn),就可以針對受訓(xùn)者即將要擔(dān)任的職位,通過擔(dān)任助理、秘書等方式,讓受訓(xùn)者跟在管理者身旁,通過觀察及具體解決問題,獲得相應(yīng)的技能。在企業(yè)的培訓(xùn)體系里,還應(yīng)該注意靈活性,應(yīng)該要根據(jù)受訓(xùn)員工的特點選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。這樣,才能在最大程度上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。企業(yè)也可以通過建立“學(xué)習(xí)型團隊”的方式,來達到集體培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
(2)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)對員工培訓(xùn)的目的之一便是適應(yīng)知識的更新?lián)Q代。企業(yè)在經(jīng)營中要時刻關(guān)注國內(nèi)外管理知識、所使用的技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢,在培訓(xùn)中要引導(dǎo)員工注意新知識、新技術(shù),使得所有的培訓(xùn)要跟上新的發(fā)展趨勢。而且,企業(yè)在對員工培訓(xùn)中,要設(shè)計具有較強個性的培訓(xùn)方案,根據(jù)員工的需求、根據(jù)員工工作過程中所使用的技術(shù)等對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作相應(yīng)調(diào)整,使得培訓(xùn)達到目的,從而相對降低培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)投資的收益。
(3)對培訓(xùn)結(jié)果進行有效地評估。管理者不僅要關(guān)注企業(yè)員工參加培訓(xùn)的數(shù)量,而且更要注重培訓(xùn)的結(jié)果。因此,企業(yè)不僅要在事前做好培訓(xùn)計劃,而且要在培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)結(jié)果的評估。企業(yè)可以通過對受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為進行連續(xù)觀察的方式,確認(rèn)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果的評估,確定培訓(xùn)計劃的調(diào)整或修改。這樣,就可以節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
蘇寧易購認(rèn)知實習(xí)。
目的是為了實現(xiàn)自我價值,獲得社會、企業(yè)和他人的認(rèn)同,而許多企業(yè)往往會忽視這一點。在越來越強調(diào)人性化管理的今天,企業(yè)尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業(yè)在設(shè)計各項制度時,就應(yīng)該為這些員工考慮,認(rèn)真聽取他們的意見,確保企業(yè)的各項制度在執(zhí)行中以滿足員工的高成就需要為目標(biāo)。從而讓員工對企業(yè)產(chǎn)生“歸屬感”,打消“離開”的念頭,這是降低離職成本最有效辦法。
八、學(xué)習(xí)有待改善之處。
馬斯洛需要層次理論,赫茨伯格雙因素理論,亞當(dāng)斯公平理論,斯金強化理論,弗魯姆的期望理論,激勵理論在生活和工作中的作用非常重要,激勵就是動力,在這塊的內(nèi)容還需要不斷強化學(xué)習(xí)。
電器維修工實習(xí)報告篇十二
20xx年7月我們在哈爾濱蘇寧電器西大直街店手機柜臺度過了我短暫的13天的實習(xí)階段。作為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
企業(yè)始終以市場為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業(yè)價值;以顧客為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標(biāo),重執(zhí)行,重結(jié)果,追求更高的顧客滿意;并以“至真至誠,陽光服務(wù)”為服務(wù)口號。
20xx年8月6日——20xx年11月7日。
在蘇寧電器的銷售實習(xí)是“現(xiàn)代推銷學(xué)”課程實踐的重要環(huán)節(jié),目的在于鞏固和加深理解我們在課堂所學(xué)的理論知識,使理論與實踐緊密相結(jié)合,提高我們掌握知識和對理論知識的實際運用的效果;學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解產(chǎn)品知識,通過實際觀察與學(xué)習(xí)掌握并運用銷售技巧和提高分析評價銷售工作中存在的問題的初步能力,為今后學(xué)習(xí)、工作中實際銷售能力技巧打好基礎(chǔ)。
實習(xí)之初先熟悉工作環(huán)境了,在柜臺看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始,我是從了解銷售工作流程辦會員卡開始做的,比如:幫同事帶顧客去辦會員卡,幫同事去庫房提貨,觀察并學(xué)習(xí)同事的銷售技巧,私下了解并學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、機器現(xiàn)場試用知識、陽光包知識、店鋪pop與吊旗張貼知識、家電下鄉(xiāng)、以舊換新等知識和內(nèi)容。這些工作和知識看起來很簡單,但是里面有好多內(nèi)容需要你去掌握。各項工作的細(xì)節(jié)都很重要,下面就其中一些實習(xí)的內(nèi)容和學(xué)到的知識予以總結(jié):
1、對產(chǎn)品知識的了解及各產(chǎn)品掛牌價格和銷售底價的了解:
哈爾濱蘇寧電器西大直街店手機柜臺一共有14個手機品牌,其中有柜臺的12個,沒有專門柜臺的2個,分別是......
產(chǎn)品的屬性和功能進行了解和掌握以便以后解答顧客疑問。比如對于諾基亞5230這一產(chǎn)品。黑、白兩款,其掛為1433,銷售底價為1280元。
2、對銷售流程的了解:
首先先抓住有購買欲望的潛在顧客,對其講解產(chǎn)品賣點,使其產(chǎn)生購買行為。在顧客決定購買某一特定產(chǎn)品后,帶顧客去服務(wù)臺辦理會員卡;然后用已辦理的顧客會員卡用pos機開立售貨單據(jù);接著去前臺交款,然后帶提貨單去庫房提貨;提出貨物后當(dāng)面開封,對新機進行機器試用,包括號通話質(zhì)量、耳機、充電器等的試用;最后對顧客進行“三包”知識的講解并填制保修卡單。具體流程可用下圖進行表示:顧客決定購買某一特定產(chǎn)品--辦理會員卡--交款--提貨--機器試用--“三包”講解并填制保卡—完成交易。
3、對pos機的學(xué)習(xí)與運用:
首先,蘇寧產(chǎn)品的庫區(qū),也就是訂單的種類有6種,分別是:......
運用pos機開單的流程如下:輸入個人工作代號與密碼—選擇產(chǎn)品所屬的庫區(qū)—點擊pos進行正式開單--輸入顧客會員卡號并核對客資料—輸入購買新產(chǎn)品的代碼及供應(yīng)商代號—輸入購買數(shù)量—輸入新產(chǎn)品價格—確定是否參與促銷、優(yōu)惠等活動—按f9鍵進行發(fā)送—發(fā)送成功,完成制單。
督導(dǎo)要求我們對pos機進行反復(fù)的練習(xí)和通用,并要求我們在18秒之內(nèi)成功開出一張顧客訂單,通過多次練習(xí)我終于熟練掌握了pos機的制單技巧,并且在實習(xí)期間多次成功的為顧客開立了訂單。
4、對pop知識、賣場吊旗知識的了解:。
5、對陽光包的了解和掌握:。
6、對“三包”知識的了解和掌握:。
7、對銷售技巧的掌握和運用:。
8、對蘇寧企業(yè)文化及管理模式的切實體悟:。員工著裝,精神面貌,每天早操,蘇寧之歌的播放,每天晨會與晚會的召開。
在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中發(fā)現(xiàn)了很多自身儲備的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別。比如,就pos機的應(yīng)用而言,以前在學(xué)校只是學(xué)到一些理論的知識,并沒有實際的運用過,而且對于蘇寧電器的制單流程、pos機的應(yīng)用、訂單的種類等,都沒有接觸過,有的甚至沒有聽說過,因此,我認(rèn)為這次實習(xí)對我們這些沒有走出大學(xué)校門的大學(xué)生來說是十分必要的,而且通過這次學(xué)習(xí)我們初步接觸了社會,了解了銷售理論的運用,掌握了銷售技等等,這些都是在課本上學(xué)不到的寶貴知識。
1、做事情一定要用心用且細(xì)心、認(rèn)真,遇到任何事情都不要慌張:在實習(xí)的初期由于沒有工作經(jīng)驗,遇到顧客的來總是感到慌張;這主要是因為沒有與顧客實際的進行過交流而且在實習(xí)的第一天由于對產(chǎn)品的知道了解并不全面,因此很容易出現(xiàn)遇到顧客提問沒有實際應(yīng)答的尷尬局面。于是從第一天晚上回到學(xué)校開始我便通過網(wǎng)絡(luò)等途徑開始對我所在的諾基亞柜臺產(chǎn)品進行詳細(xì)的了解,比如產(chǎn)品屬性,功能,價位,屏顯、像素、內(nèi)存、系統(tǒng)配置等。通過對這些知識的掌握和了解我發(fā)現(xiàn)第二天我真的可以在產(chǎn)品知識方面對顧客進行應(yīng)答自如的交流了。而且我認(rèn)真誠懇、耐心的與顧客進行交流和講解,從第二天開始在實習(xí)的整個過程中每天都能銷售出手機,少則一天銷售一臺,多則一天銷售五到六臺。對于這些成果我感到很欣慰,我知道這些都是我認(rèn)真學(xué)習(xí)和對待的結(jié)果,因此,我深切的感悟到態(tài)度對一個人成功的影響,態(tài)度決定高度,因此我們做任何事情都必須要用心,努力的去,所有做事情一定要仔細(xì)、鎮(zhèn)定。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。
3、一定要以誠待人:
oppo手機......
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
實習(xí)的日子是短暫的,也是美好的。13天的經(jīng)歷,留下了很多美好的記憶;13天的體驗,成為了我人生寶貴的財富13天的感悟,激勵我不斷地學(xué)習(xí)成長。
電器維修工實習(xí)報告篇十三
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫實習(xí)周記,寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
電器維修工實習(xí)報告篇十四
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?!”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的.知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,需要使用報告的情況越來越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的,希......
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的用途越來越大,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的,歡迎......
關(guān)于在實習(xí)期間公司先對我們進行了為期一個星期的培訓(xùn),培訓(xùn)后把我們安排在通程電器,蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中,我學(xué)會了很多以前在書本上學(xué)不到的東西......
電器維修工實習(xí)報告篇十五
實習(xí)是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它與今后的職業(yè)生活是直接聯(lián)系的,我們可以在實習(xí)過程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡。因此實習(xí)是通過生產(chǎn)實習(xí),拓寬我們的知識面,增加感性認(rèn)識,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本上學(xué)不到的專業(yè)知識。
通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
國美電器是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè),它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經(jīng)營各類家用電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。它在全國擁有1400多家連鎖店。
南寧國美電器有限公司于20xx年1月1日成立,一直是南寧地區(qū)電器連鎖市場的龍頭企業(yè),現(xiàn)南寧國美網(wǎng)絡(luò)布局,涵蓋柳州、桂林、玉林、欽州、北海等五個重點地區(qū)。經(jīng)過近5年快速開拓發(fā)展,目前在廣西已擁有13家大型賣場,完成了廣西市場的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局。作為國美電器的分公司,南寧國美電器積極倡導(dǎo)總部的創(chuàng)新精神和“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,在經(jīng)營實踐中形成了獨特的商品、價格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競爭力。全面引進了彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、手機、數(shù)碼攝照、it等產(chǎn)品,經(jīng)銷的商品幾乎囊括所有消費類電子產(chǎn)品。
本次實習(xí)是在南寧國美萬達店進行的,主要是做小電一線銷售,雖然與物流管理專業(yè)并不對口,但畢竟也是經(jīng)濟類的。每天早上八點半到下午四點的柜臺銷售工作讓我感到以前在書本上學(xué)到的理論知識就略顯蒼白了,因為前來詢問,購買的顧客形形色色,復(fù)雜程度遠不是你課本上能學(xué)到的。你想要為顧客很好的推薦自己的產(chǎn)品,為顧客更好的買到自己喜歡,滿意的產(chǎn)品,這一切的前提條件就是你必須對自己的產(chǎn)品了如指掌,這樣才能讓自己做到在顧客面前有問必答,自然從容。因為我是學(xué)物流管理的,對電腦接觸并不是很深入,而在國美干的老營業(yè)員都比我懂電腦,所以我跟著他們好好學(xué)習(xí)了系統(tǒng)重裝,新機裝載等基本電腦技能,而在工作空閑時間和休息時間也在努力了解電腦及其配件(主要是處理器和顯卡)的各種型號,經(jīng)過一段時間的努力使得我能基本勝任電腦銷售這份工作。
銷售就是一個與顧客溝通展現(xiàn)自己談吐和語言魅力,并讓顧客滿意自己的產(chǎn)品并接受自己的產(chǎn)品的過程,所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個成功促銷員必須的。剛進國美時,畢竟剛從學(xué)校出來,要對進到店里的顧客很自然的微笑,交流對我來說還是有點青澀的,但是這也是你必須去適應(yīng)的,你要懂得去微笑,去流利的和顧客溝通,去察言觀色。了解那些顧客是會買的,那些顧客是你努力介紹。推薦了有興趣買的,那些顧客只是過來看看的,這些都是要慢慢學(xué),慢慢積累的。所以我說銷售應(yīng)該是一門博大精深的“雙贏藝術(shù)”,而我只是初出茅廬,要學(xué)的太多太多。
1、增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的.學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí),但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
2、加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
3、對國美改進及建議:在前段時間的實習(xí)里,對國美電器也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)萬達店存在一些問題:
(1)由于在市中心搬到三樓,顧客因而減少到本店,而轉(zhuǎn)向其它電器,導(dǎo)致營業(yè)額下滑。
(2)貨物庫存量不足,尤其是手機、小家電尤為嚴(yán)重,導(dǎo)致顧客流失。
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。針對這些問題我有以下建議:加大宣傳力度,重點向社區(qū)和附近樓盤宣傳,每個周末舉行優(yōu)惠大酬賓及時向物流中心反應(yīng),轉(zhuǎn)銷其他型號,把優(yōu)惠放到貨源充足的機型上購物就送會員卡,實行會員卡實名制,統(tǒng)一管理。
實習(xí)期間,我對公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、價值理念、操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
實習(xí)已經(jīng)幾個月了,悟出了幾個重要性。
(1)要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。
(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重。
(3)口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!市場營銷是一門很好的必修課,怪不得曾老師一直強調(diào)我們要去上好這個課程,這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到!
國美電器作為大企業(yè)無論在銷售,還是其他職能部門都有著自己的一套,各個部門分工明確緊湊,是一個很好的展示自己的平臺。對此次實習(xí),我有意外也有感觸,像這樣近距離接觸社會接觸一個大企業(yè)的機會很難得,真的很有收獲。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。感謝南寧國美電器有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。
電器維修工實習(xí)報告篇十六
告
姓
名
專業(yè)班級。
指導(dǎo)教師。
【實習(xí)地點】蘇寧電器集團南京總部。
【實習(xí)時間】。
【實習(xí)目的】通過此次實習(xí)使我直接接觸到企業(yè),不僅了解了企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識了企業(yè)的實際運營過程,初步熟悉和掌握了市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,特別是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的基本規(guī)律;還了解到企業(yè)經(jīng)營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。通過實習(xí),也使我將大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識積極有效地運用到實際工作中,不僅加深了對理論知識的理解和運用,還大大地提高了分析和解決企業(yè)實際工作的能力。
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
以消費者需求為核心,蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式,從第一代空調(diào)專營店發(fā)展到第七代超級旗艦店(expo),并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主,中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合,遍布城鄉(xiāng)的連鎖網(wǎng)絡(luò),為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務(wù)。
在國內(nèi)市場領(lǐng)先的基礎(chǔ)上,20xx年,為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗,并吸收海外電器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念,蘇寧電器收購了日本laox公司。同年12月,蘇寧電器收購香港鐳射電器,進入香港市場,并將以香港為海外發(fā)展的橋頭堡,探索國際化經(jīng)營的道路。
本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針,蘇寧電器形成了“租、建、購、并”四位一體、立體化開發(fā)的格局,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—發(fā)達縣級城市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的旗艦店經(jīng)營平臺,蘇寧電器以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式,在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市場核心商圈全力推進自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計到20xx年,連鎖店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3500家,銷售規(guī)模突破3500億元。
整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器不斷堅持創(chuàng)新經(jīng)營,拓展服務(wù)品類,承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位,通過b2c、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式,為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品。目前經(jīng)營的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、oa辦公、廚衛(wèi)等綜合品類。
在實體網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的同時,蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌,全面加快虛擬網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè),計劃通過10年的運營和積累,達到3000億銷售規(guī)模,占據(jù)整個中國電子商務(wù)市場10%的份額,成為中國第一的電子商務(wù)公司。
圍繞高效顧客響應(yīng),蘇寧電器依托b2b平臺,與國內(nèi)外數(shù)萬名知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過商品協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同、市場協(xié)同、人才協(xié)同、溝通機制協(xié)同等,打造利益共享的高效供應(yīng)鏈。與此同時,蘇寧電器多次召開行業(yè)峰會與論壇,攜手國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機構(gòu)共話行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略,發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢,致力于家電產(chǎn)品的普及與推廣,推動中國家電行業(yè)發(fā)展。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)——蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托wms、dps、tms、gps等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺套,并率先推行準(zhǔn)時制送貨,24小時送貨到戶。
以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機械化、管理信息化”為目標(biāo),蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數(shù)十個物流基地正全面建設(shè),預(yù)計到20xx年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設(shè)。
售后安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù),蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù),依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求,24小時內(nèi)快速上門,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務(wù)商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、it幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品,自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn),擁有多項國家發(fā)明專利,是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位,榮膺中國最佳售后服務(wù)獎。
客戶服務(wù)關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo),蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù),利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時,專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng),極大地方便了消費者。
以客戶關(guān)懷為己任,蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求,有針對性地推出系列增值服務(wù),電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),包括全國三級網(wǎng)絡(luò)與通訊應(yīng)用架構(gòu),全國視頻會議、全國內(nèi)部互聯(lián)互通電話、全國多媒體監(jiān)控、全國數(shù)據(jù)中心等,實現(xiàn)了海內(nèi)外300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。依托sap/erp系統(tǒng),蘇寧電器完成了涵蓋b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等十多類、120多項的信息應(yīng)用模塊開發(fā),實現(xiàn)了“高效采銷運營、精益客戶服務(wù)、精細(xì)內(nèi)部管理”三位一體的全流程信息管理,并致力于為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。目前擁有4000多名專業(yè)it人員,具備自主開發(fā)的能力,信息化建設(shè)入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強(第44位)。20xx年以來,蘇寧電器先后攜手ibm、sap、思科等世界知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作,打造國際化一流信息平臺。
百年蘇寧,人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系,數(shù)以萬計來自學(xué)校、社會、基層等各方人才,與蘇寧一同成長。
秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的人才培養(yǎng)方陣,蘇寧電器高度注重人才梯隊建設(shè),建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程,陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃,保障了企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。
1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才,大膽任用年輕干部”的代表。1993年,蘇寧電器開始引進大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。20xx年,蘇寧電器啟動了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施9期,共引進培養(yǎng)了2萬多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生,公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、輪崗、發(fā)展、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。
蘇寧電器堅持打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域,涵蓋入職、在職、脫崗、e—learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合、校企合作、外部機構(gòu)合作多種形式的培訓(xùn)體系,并在南京、杭州、北京等地自建現(xiàn)代化培訓(xùn)中心與蘇寧大學(xué),培訓(xùn)范圍覆蓋企業(yè)各級干部與崗位員工。
秉承“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)”是的價值觀,蘇寧電器堅持“激勵為先,大膽提拔”的激勵理念,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系,鼓勵員工樹立遠大的事業(yè)理想,并立足蘇寧平臺,與企業(yè)共同成長,共享價值,成為蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。與此同時,蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍,通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團聚、員工旅游等制度化的各類企業(yè)文化活動,提升團隊凝聚力。
蘇寧的發(fā)展離不開國家和社會的關(guān)心和支持。蘇寧電器始終銘記打造民族商業(yè)品牌的使命,努力通過自身發(fā)展促進中國零售業(yè)的提升,協(xié)同中國制造走向世界。
作為一名負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式,不斷回饋與服務(wù)社會,為推動經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧奉獻力量。目前累計納稅近百億元,直接解決就業(yè)15萬人,間接支撐就業(yè)人數(shù)上百萬,多次榮獲國家、省、市稅務(wù)部門頒布的納稅先進企業(yè)稱號,在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。
20xx年,蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”,號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈,每人每年奉獻1天時間參加社工服務(wù),成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業(yè)?!?+1陽光行”自啟動以來,全國共組建500多支志愿者分隊,年平均活動人數(shù)15萬人次。
未來十年,蘇寧電器將堅持國內(nèi)與國際、實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步拓展,持續(xù)保持穩(wěn)健、高速的發(fā)展,依托營銷變革與服務(wù)優(yōu)化,不斷提升供應(yīng)鏈效率與顧客滿意度。到20xx年,連鎖店總數(shù)將達3500家,銷售規(guī)模將達3500億元,網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模將達3000億元,同步以香港與日本市場為橋頭堡,探索海外市場發(fā)展,躋身世界一流企業(yè)行列!
誓言“成為中國沃爾瑪”,蘇寧電器將始終以“打造民族商業(yè)品牌”為使命,持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,矢志成為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌!
電器維修工實習(xí)報告篇十七
通過進廠實地實習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強管理理論與實踐的結(jié)合.
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年,位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于xxxx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,形成以汽車暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2,建筑面積9800m2,現(xiàn)有職員400余人,其中大專以上學(xué)歷100人,技術(shù)人員150人,高中級技術(shù)職稱40人,產(chǎn)值達8000余萬元,集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求,不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè),同時,公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產(chǎn)品暢銷全國各地,并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家,公司擁有進出口自主經(jīng)營權(quán)。
經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地,公司不斷完善創(chuàng)新機制,構(gòu)筑人才平臺,建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù),使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質(zhì)量,高度的信譽獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。xxxx年,公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。xxxx年,被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。xxxx年,被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)維艱,展望未來,任重道遠。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件,以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進,共創(chuàng)輝煌!
電器維修工實習(xí)報告篇十八
1、實習(xí)介紹:
頂崗實習(xí)是機械工程系各專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué),吃苦耐勞的良好品德和增強感性認(rèn)識等都有極其重要的意義,也是學(xué)生理論聯(lián)系實際,“做中學(xué),練技能”的重要形式,通過頂崗實習(xí),深化學(xué)生對基礎(chǔ)理論的認(rèn)識和理解,獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識和基本技能。同時,也使學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際,增強社會主義的事業(yè)心,責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力,獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)的內(nèi)容:
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下,進入崗位參加技術(shù)勞動,并完成規(guī)定的勞動量。
2.了解工廠的概況,包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程,了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況,注意考察新型設(shè)備,了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場需求好發(fā)展趨勢。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實習(xí)要求:
1、充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性。頂崗實習(xí)是高職工業(yè)電氣自動化專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要組成部分,是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際、工學(xué)結(jié)合的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請教,多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)任務(wù),注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
3、實習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強,關(guān)心集。
體,愛護公物,不得做有損學(xué)校、系部和個人榮譽的事。
4、實習(xí)期間要有吃苦在前,享受在后的革命精神,吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān),保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實習(xí)期間必須尊敬實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,主動搞好關(guān)系,按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,或擅自改變實習(xí)時間,服從安排,聽從指揮,團結(jié)同事,遵守勞動紀(jì)律,遵守學(xué)校和實習(xí)單位的規(guī)章制度,注意人身及財產(chǎn)安全。未經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)單位同意不得擅自離開實習(xí)崗位,如有違紀(jì)情況發(fā)生,將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實習(xí)過程中,應(yīng)認(rèn)真做好實習(xí)記錄,每周寫一篇實習(xí)周記,實習(xí)結(jié)束寫一份實習(xí)總結(jié)、填寫實習(xí)鑒定表,由實習(xí)單位給出實習(xí)評語并加蓋實習(xí)單位公章,并由實習(xí)指導(dǎo)老師給出實習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作;保證人身安全和財產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實習(xí)期間不酗酒,不抽煙,不罵人,不打架,嚴(yán)格要求自己,積極要求上進,做一名合格的實習(xí)生。
一、引言。
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
一般說來,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
一實習(xí)單位的簡介。
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口。
號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
一、引言。
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
實習(xí)的目的人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
實習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
一實習(xí)單位的簡介。
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí),在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。
因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。