通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高。寫一篇完美的總結(jié)，首先需要先回顧整個(gè)過程，找出亮點(diǎn)與不足。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇一
團(tuán)隊(duì)打造:。
1工作中，要讓店員感覺到我是這個(gè)家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔(dān)工作。
平時(shí)多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2，學(xué)習(xí)上，不要當(dāng)?shù)陠T是店員，要把她們當(dāng)成店長(zhǎng)看。
段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會(huì)背序的。
現(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓(xùn)。
員工感覺到受重視，增加自我學(xué)習(xí)意愿度。
3生活中，當(dāng)員工就是家人姐妹。
大事小情都要為她操心，她的心就留在團(tuán)隊(duì)了。
4思想上，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
四，工作心得。
團(tuán)隊(duì)打造:。
1、工作中，要讓店員感覺到我是這個(gè)家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔(dān)工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇二
一丶好友數(shù)量：
二丶好友印象：
你也許會(huì)說，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系啊?那你就錯(cuò)了，如果你是擺攤，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在講的是微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，我認(rèn)為這一點(diǎn)也很重要，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人。
三丶社會(huì)資源：
四丶文案功底：
微信營(yíng)銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系的朋友還好，如一般的關(guān)系的或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說的明白。
營(yíng)銷能力也是一個(gè)不可無(wú)視的，小米為什么能成功，就是他的營(yíng)銷能力強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)上這個(gè)是非常重要的，我們都說了是做微信營(yíng)銷，所以當(dāng)然離不開營(yíng)銷二字。營(yíng)銷是個(gè)大學(xué)問，我不敢說我有多懂，但是我這些年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，還是懂一點(diǎn)點(diǎn)，下面會(huì)給大家分享一下我是如何營(yíng)銷的。
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營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇三
【內(nèi)容摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科技生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)邁入新經(jīng)濟(jì)的軌道中。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的融合體，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略極為重要。如何在當(dāng)前形勢(shì)下有效建立并發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，成為企業(yè)當(dāng)前需要探究的方面。
在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的持續(xù)深入下，新經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來全新的篇章。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為關(guān)鍵，在新經(jīng)濟(jì)背景下，應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出創(chuàng)新能力與現(xiàn)代化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)更新自身的發(fā)展方法，抓住機(jī)遇，加速市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新理念的構(gòu)成，從而有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
（一）豐富了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)統(tǒng)領(lǐng)的電子商務(wù)獲得了迅猛的發(fā)展，電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有重要的位置。電子商務(wù)平臺(tái)令產(chǎn)品銷售可以突破時(shí)間與空間的束縛，企業(yè)營(yíng)銷的方法與渠道獲得了發(fā)展與創(chuàng)新。并且，電子商務(wù)平臺(tái)還有利于企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳，透過電子商務(wù)平臺(tái)的分享能力，產(chǎn)品營(yíng)銷獲得了顯著的改變。并且，因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息的保存功能，可以讓企業(yè)及時(shí)分析客戶與市場(chǎng)的所需，及時(shí)協(xié)調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。透過傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷途徑與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷途徑的融合，企業(yè)可以令產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加完善，打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式。
（二）市場(chǎng)多元化所需加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良。新經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平與人們消費(fèi)水平持續(xù)提高，人們?cè)谙M(fèi)所需方面愈發(fā)多元化、多樣化。人們不再只重視商品的價(jià)格與質(zhì)量，而是提高了商品的個(gè)性化需求，價(jià)格單一的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)與消費(fèi)者的所需。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整并提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，強(qiáng)化產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合市場(chǎng)所需，企業(yè)才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中屹立不倒。市場(chǎng)所需的改變加快了企業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的提高及改變。
（三）產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的提高。創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)在目前市場(chǎng)中占有主導(dǎo)位置，只有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，才可以順應(yīng)市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)與消費(fèi)者均對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新具有全新的標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新的力度。二是新型科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，給予了企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新可能性，新型技術(shù)與工藝的產(chǎn)生令企業(yè)生產(chǎn)周期與營(yíng)銷戰(zhàn)略獲得了顯著的提高，也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提出了較高的要求。
（四）企業(yè)品牌化發(fā)展加速。隨著生產(chǎn)力水平以及消費(fèi)者需求的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，面對(duì)這一局勢(shì)，如何提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，則變成企業(yè)發(fā)展中需要面對(duì)的主要方面。品牌化有利于產(chǎn)品的銷售，對(duì)建立企業(yè)形象十分有利，良好的品牌建設(shè)可以加快企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，令企業(yè)透過品牌化建設(shè)打造具有個(gè)性化的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值以及適應(yīng)力。透過品牌化建設(shè)，企業(yè)商品可以更加符合消費(fèi)者的需求，提高銷售力度，有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。
隨著銷售市場(chǎng)的不斷更新，傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)銷售的所需，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探尋營(yíng)銷理念，創(chuàng)新營(yíng)銷意識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維前，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題，通過分析探尋出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新理念。
（一）營(yíng)銷方法形式化。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中有諸多企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)運(yùn)用的營(yíng)銷戰(zhàn)略方式均在照搬市場(chǎng)中比較盛行的營(yíng)銷方法，或者參照一些國(guó)外比較成功的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，我國(guó)諸多企業(yè)運(yùn)用的西方成功營(yíng)銷方式以及理論均為刻板的照抄，在運(yùn)用中并未融合自身的真實(shí)狀況以及生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)只是使用某一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，在操作當(dāng)中顯得極為機(jī)械化，不夠靈活多變。當(dāng)前時(shí)期，諸多企業(yè)使用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法均比較類似，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯不足。企業(yè)對(duì)于這一狀況，通常會(huì)通過降低銷售產(chǎn)品的價(jià)格吸引消費(fèi)者，從而獲得更多的市場(chǎng)配額，提高銷售業(yè)績(jī)?？墒敲つ康母L(fēng)只會(huì)令企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大打折扣，無(wú)法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，損害企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。
（二）企業(yè)不具備轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念的思維。當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，()可是大部分企業(yè)在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，還保留著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。當(dāng)前市場(chǎng)商品供大于求，有的企業(yè)依然認(rèn)為目前的流行趨勢(shì)才是市場(chǎng)的方向，所以，企業(yè)在建立與選擇市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，一味追尋市場(chǎng)中比較流行的方式，這一做法通常會(huì)令產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)面臨困境，資金回流遲緩、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)艱難，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（三）未創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者依然欠缺較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的管理理念、操作方法較為陳舊。企業(yè)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性，企業(yè)未對(duì)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行認(rèn)真的推敲。企業(yè)運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，只是搬用他人的成功案例，并未根據(jù)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需乃至企業(yè)的發(fā)展著手。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷道德素質(zhì)不高。當(dāng)前，諸多企業(yè)并未獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，通常會(huì)進(jìn)行一些有違商業(yè)道德的事情，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，常常為了達(dá)到某些目的而選擇不道德的競(jìng)爭(zhēng)方法，不但會(huì)損害到消費(fèi)者的利益，還給企業(yè)的'發(fā)展、社會(huì)的和諧帶來不利的因素。
對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言，市場(chǎng)營(yíng)銷通常被當(dāng)做是產(chǎn)品銷售的方式，極少有企業(yè)將營(yíng)銷戰(zhàn)略提高至企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展級(jí)別，從而令一些市場(chǎng)營(yíng)銷的作用被掩蓋，企業(yè)的發(fā)展程度也會(huì)滯后。當(dāng)前，企業(yè)如果依舊沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，則會(huì)被時(shí)代所遺棄。企業(yè)需要從戰(zhàn)略方向著手，真正建立好營(yíng)銷理念，通過營(yíng)銷讓企業(yè)達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
（一）改變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生，不但為當(dāng)前企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)提供了更加豐富的發(fā)展途徑。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照目前的發(fā)展趨勢(shì)，拋棄傳統(tǒng)滯后性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，持續(xù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，有效展現(xiàn)出計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，處在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)收集目前消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的所需，然后通過計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行細(xì)致的分析，并創(chuàng)建消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從而有效把控消費(fèi)者的所需，為消費(fèi)者提供更加貼身的服務(wù)，最大程度滿足消費(fèi)者的需求，獲得消費(fèi)者的青睞，令消費(fèi)者成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。并且，企業(yè)還可以通過計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)探尋市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，如果出現(xiàn)變動(dòng)，則可以依照市場(chǎng)所需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，透過執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時(shí)把控市場(chǎng)所需，縮短與消費(fèi)者之間的距離，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)占據(jù)更多的市場(chǎng)額度，以此令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。
（二）執(zhí)行多樣營(yíng)銷方式。想要持續(xù)發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的積極效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正掌握目前的市場(chǎng)所需，所以在產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)施的前期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好市場(chǎng)分析，了解目前消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，通過這些數(shù)據(jù)采取有針對(duì)性的營(yíng)銷方式。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也愈發(fā)展現(xiàn)出多樣化的形式，所以，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中能夠按照實(shí)際的市場(chǎng)所需挑選最佳的營(yíng)銷方式，從而滿足消費(fèi)者多變的產(chǎn)品所需。比如，企業(yè)可以運(yùn)用廣告的方式宣傳產(chǎn)品，從而在公眾面前樹立正面、積極的企業(yè)形象，還可以有效運(yùn)用新聞媒體進(jìn)行宣傳，透過微信、微博等全新媒體做好產(chǎn)品的推廣，如此不但能夠讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品本身，還可以提高產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。并且，企業(yè)還能夠依照各種層次的消費(fèi)者采取相應(yīng)的營(yíng)銷方式，例如對(duì)于新消費(fèi)群體，企業(yè)可以使用促銷方式，不但能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，還可以推廣產(chǎn)品，擴(kuò)充產(chǎn)品的消費(fèi)群體。而對(duì)于比較穩(wěn)定的消費(fèi)群，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，從而連環(huán)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，確保產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售額。只有將不同方式相結(jié)合，才可以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，執(zhí)行誠(chéng)信營(yíng)銷策略。當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷工作具備普通市場(chǎng)的共性特點(diǎn)。企業(yè)在宣傳時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)秉承誠(chéng)信的原則，執(zhí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，尤其在宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，依照實(shí)際狀況執(zhí)行符合實(shí)際的營(yíng)銷策略，才可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷深入下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的階段，購(gòu)買者對(duì)商品或服務(wù)價(jià)格十分敏感，并且對(duì)企業(yè)的承諾和配套項(xiàng)目也極為重視，所以企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，不應(yīng)吹噓商品性能，也不可通過噱頭吸引消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)持有負(fù)責(zé)的態(tài)度，滿足客戶的所需，透過客戶口口相傳而打開潛在的市場(chǎng)，構(gòu)成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)格局。諸多企業(yè)在宣傳時(shí)，均會(huì)故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量，通過簽署買賣合同，規(guī)避眾多問題，許多承諾的服務(wù)均未表現(xiàn)在合同中，從而較易傷害到小客戶，雖然能夠一時(shí)獲利，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展卻十分不利。
（四）加強(qiáng)綠色環(huán)保營(yíng)銷理念。當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中若想具備綠色環(huán)保意識(shí)，則應(yīng)當(dāng)將節(jié)能環(huán)保理念逐步變成人們?cè)谏a(chǎn)、生活中追尋的目標(biāo)，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)愈發(fā)注重綠色環(huán)保的標(biāo)志，因此企業(yè)發(fā)展必須建立起環(huán)保營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)綠色環(huán)保營(yíng)銷理念，令企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獲得消費(fèi)者的喜愛。企業(yè)不論在生產(chǎn)時(shí)還是營(yíng)銷時(shí)，均需注重綠色環(huán)保理念，不斷生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在銷售環(huán)節(jié)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，注重品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，令企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)。
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為重要，尤其在新經(jīng)濟(jì)背景下，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷更加成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵武器。本文基于新經(jīng)濟(jì)背景，分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，以激發(fā)更多同行關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，讓市場(chǎng)營(yíng)銷能夠真正幫助企業(yè)奮勇向前。
【參考文獻(xiàn)】。
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作者：趙南星單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇四
個(gè)人求職簡(jiǎn)歷。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1984年5月29日。
證件號(hào)碼：
4408******。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
175cm。
體重：
50kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
行政管理。
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
交通運(yùn)輸服務(wù)-司機(jī)。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江十中。
高中。
208月-2007年8月。
湛江電大。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州卡士奶業(yè)。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系.走訪零售市場(chǎng)，跟蹤區(qū)域零售商、代理商的銷售動(dòng)態(tài)，監(jiān)測(cè)競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/對(duì)市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng).產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。
離職原因：
想有更好的`發(fā)展空間跟學(xué)習(xí)能力。
所在公司：
廣西桂東電力公司。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)。
擔(dān)任職位：
司機(jī)（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）。
工作描述：
聽從領(lǐng)導(dǎo)或公司安排實(shí)行派車制度。做好車輛日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好和車輛運(yùn)行安全。按公司要求完成接送任務(wù)。
離職原因：
家庭原因。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
相關(guān)內(nèi)容：營(yíng)銷業(yè)務(wù)員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷模板，業(yè)務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板，市場(chǎng)業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇五
隨著科技的發(fā)展和信息化社會(huì)的來臨，電子銀行已成為銀行間產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)，其以突破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來越多客戶的認(rèn)可。作為依托于xx數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，在xx卡等現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)上由xx主導(dǎo)推出的又一全新業(yè)務(wù)，“xx”這一品牌業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電話和電子終端等為客戶提供了集綜合性、安全性、實(shí)時(shí)性于一體的自助金融服務(wù)。為順利推動(dòng)“xx家”品牌業(yè)務(wù)在我行的應(yīng)用和推廣，更好地為客戶提供“安全、方便、快捷”的金融服務(wù)，根據(jù)“先易后難、鎖定客戶群、積極推廣”的原則，特制定本營(yíng)銷方案如下：
一、營(yíng)銷目標(biāo)。
以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高綜合效益為目的，以綜合營(yíng)銷和專題營(yíng)銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋的營(yíng)銷模式，進(jìn)一步增強(qiáng)“xx”品牌競(jìng)爭(zhēng)力，樹立我行電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能強(qiáng)大、先進(jìn)、運(yùn)用領(lǐng)域廣泛的品牌形象，促進(jìn)我行電子銀行業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
二、目標(biāo)客戶群。
受電子產(chǎn)品的群體，如青年群體、大、中專院校、高等職校、中學(xué)等的在校師生、生產(chǎn)、流通企業(yè)客戶商戶，特別是本轄區(qū)的貸款企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶、較頻繁使用個(gè)人結(jié)算賬戶的客戶、銀行卡個(gè)人用戶、對(duì)公賬戶財(cái)務(wù)人員及較常使用電腦及上網(wǎng)的人群等。
三、營(yíng)銷方式。
（一）宣傳。
全市采取統(tǒng)一時(shí)點(diǎn)，立體宣傳的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳：
1、廣告牌宣傳。
各分行在本轄區(qū)樹立統(tǒng)一版面的t型廣告宣傳牌；
2、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
3、手冊(cè)宣傳。
4、媒體宣傳。
全市統(tǒng)一宣傳。在電視臺(tái)節(jié)目中插播視頻廣告；二是在日?qǐng)?bào)刊登期業(yè)務(wù)宣傳廣告，開辟我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳專版。
（二）現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。
各分行開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，地點(diǎn)設(shè)在各大、中專學(xué)校、高等職校、各中學(xué)等，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)開卡、現(xiàn)場(chǎng)開戶的客戶，給予首年免年費(fèi)、口令卡申領(lǐng)免費(fèi)、ukey證書/動(dòng)態(tài)令牌申領(lǐng)免費(fèi)等優(yōu)惠或贈(zèng)送精美小禮品一份。
四、營(yíng)銷激勵(lì)。
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，搶占電子銀行市場(chǎng)份額，改變我行電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚，市場(chǎng)占有率落后的局面，各分行除了要做好對(duì)外宣傳推廣活動(dòng)，還必須通過發(fā)展內(nèi)部員工為客戶，發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用和建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，采用獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效方式，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性的方式，做好內(nèi)部營(yíng)銷激勵(lì)。
（一）全體員工首先成為使用我行電子銀行產(chǎn)品的客戶，通過使用電子銀行產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法，成為宣傳“活招牌”，也使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成為咨詢、宣傳點(diǎn)。
（二）在現(xiàn)行績(jī)效掛鉤考核基礎(chǔ)上增加電子銀行業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，考核將參照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的地區(qū)分類，對(duì)不同地區(qū)分別下達(dá)年內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)容可包括：
1、電子銀行業(yè)務(wù)新增簽約量的考核（含柜臺(tái)和自助渠道簽約）；
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇六
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)。
四、參加人員：
（一）廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表。
（二）農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
（三）邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
五、活動(dòng)內(nèi)容：電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座。
六、活動(dòng)流程。
（一）前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動(dòng)，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份，確定參加推介會(huì)的主體人員。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會(huì)。
（二）11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)。
1、主要流程。
（1）領(lǐng)導(dǎo)講話（約10分鐘）。
（2）現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。（約50分鐘）。
（3）現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)（約20分鐘）。
（二）具體流程。
----15：00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng)，安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
----16：00分主持人祝開場(chǎng)詞，由學(xué)院、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座。
----16：25分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----16：40分基金理財(cái)專家講座。
----16：50分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----17：00分繼續(xù)宣講。
（二）農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖，在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng)。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；人員入場(chǎng)開始后，做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集，并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷是包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷是以消費(fèi)者需求為基點(diǎn)和中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)營(yíng)銷是以整體營(yíng)銷組合作為運(yùn)行手段和方法的有機(jī)系統(tǒng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、選擇市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、實(shí)施以及評(píng)價(jià)。
市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)必須具備以下特點(diǎn)：清晰簡(jiǎn)明性、多重性、時(shí)限性、可衡量性、挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性、階段性、協(xié)調(diào)一致性。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、實(shí)施營(yíng)銷方案。
準(zhǔn)確、及時(shí)把握和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：對(duì)自身資源和能力的正確估價(jià);對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料的廣泛收集;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的敏感性。
營(yíng)銷方案中一一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：具體的營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷資源的分配。
營(yíng)銷控制應(yīng)當(dāng)把握以下方面的控制;年度計(jì)劃的控制、盈利能力的控制、戰(zhàn)略控制。
二、市場(chǎng)購(gòu)買行為研究。
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為模式。
消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)具有以下特征：消費(fèi)者市場(chǎng)交易的商品屬于社會(huì)最終產(chǎn)品，購(gòu)買的目的是滿足人們生活需要;營(yíng)銷對(duì)象廣泛，購(gòu)買人數(shù)多而且分散;購(gòu)買頻率高，零星購(gòu)買，成交額小，時(shí)間分散;購(gòu)買者大多缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，屬于非專業(yè)購(gòu)買;市場(chǎng)供求關(guān)系復(fù)雜多變，購(gòu)買力的流動(dòng)性大。
根據(jù)購(gòu)買者的投入程度和品牌差別程度來劃分，消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為復(fù)雜的購(gòu)買行為、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為、習(xí)慣性的購(gòu)買行為、追求多樣化的購(gòu)買行為。
根據(jù)購(gòu)買過程中解決問題的程度來劃分，消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為慣性反應(yīng)行為、有限解決問題和廣泛解決問題。
(二)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。
(三)消費(fèi)者購(gòu)買的決策過程。
消費(fèi)者購(gòu)買的決策過程包括引起需要、收集信息、比較評(píng)估、實(shí)際購(gòu)買、購(gòu)后感受。
(四)生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為。
生產(chǎn)者市場(chǎng)具有以下特征：購(gòu)買者少、購(gòu)買規(guī)模大;購(gòu)買者在地域上相對(duì)集中;著重人員銷售;進(jìn)行直接銷售;實(shí)行專業(yè)購(gòu)買;衍生需求，需求波動(dòng)大;需求缺乏彈性。
生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型包括：直接重購(gòu)(連續(xù)重購(gòu))、修訂重購(gòu)(變更重購(gòu))、新購(gòu)。
組織購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程包括：提出需要、確定總體需要、說明需要、尋找供應(yīng)商、征求建議、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、績(jī)效評(píng)價(jià)。
三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
(一)市場(chǎng)細(xì)分的含義與必要性。
市場(chǎng)細(xì)分的必要性如下：購(gòu)買需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在需要;企業(yè)的資源限制和有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件;市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提條件;市場(chǎng)細(xì)分是發(fā)現(xiàn)和開發(fā)市場(chǎng)的必要環(huán)節(jié)和有效途徑。
(二)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與程序法律。
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。
產(chǎn)業(yè)細(xì)分的依據(jù)還包括最終用戶的要求、顧客規(guī)模和顧客的地理分布。
市場(chǎng)細(xì)分的程序包括調(diào)查、分析和評(píng)估。
市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、實(shí)效性、可進(jìn)入性、反應(yīng)差異性、社會(huì)性。
(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對(duì)做單情況，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個(gè)人心得與總結(jié)范文。
試用期員工工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。
員工試用期的個(gè)人工作總結(jié)范文。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇九
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿*的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十
從___來到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷心得與工作情況總?cè)缦拢?BR> 營(yíng)銷心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的營(yíng)銷人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，營(yíng)銷產(chǎn)品先要營(yíng)銷自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及營(yíng)銷人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十一
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十二
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體營(yíng)銷形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的營(yíng)銷角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函營(yíng)銷工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十三
17年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.2017年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十四
2017年在緊張和忙碌中即將過去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會(huì)再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計(jì)參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著?，F(xiàn)對(duì)2013年的統(tǒng)計(jì)及材料管理工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個(gè)更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計(jì)方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項(xiàng)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)(月報(bào)表、邊際測(cè)算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問題及時(shí)的通過數(shù)據(jù)反映出來，讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時(shí)在輸報(bào)表時(shí)也會(huì)及時(shí)的將報(bào)表上面存在的記錄問題及工藝指標(biāo)問題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問題及時(shí)在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫(kù)區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無(wú)超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷售累計(jì)統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計(jì)方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來我們?cè)诋a(chǎn)量及銷售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項(xiàng)規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫(kù)及出庫(kù)都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫(kù)存，也可以給設(shè)備員報(bào)材料計(jì)劃帶來很多的便利。合理的進(jìn)行庫(kù)存。同時(shí)還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬(wàn)元的材料費(fèi)用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計(jì)劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個(gè)月我們報(bào)的材料購(gòu)買回來，生產(chǎn)部管理人員就會(huì)通知我，然后我會(huì)按照我們報(bào)的材料計(jì)劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫(kù)登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會(huì)工作。
今年工會(huì)工作依舊照常開展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會(huì)月報(bào)，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過月報(bào)反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是通過月報(bào)了解員工的需求，通過這種溝通方式，可以有效的反映問題，解決問題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時(shí)讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長(zhǎng)的員工一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，為公司工會(huì)輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項(xiàng)記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對(duì)設(shè)備的了解過于少，對(duì)設(shè)備的性能還不清楚，對(duì)于統(tǒng)計(jì)方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項(xiàng)消耗計(jì)算出來，在新的一年里我將會(huì)進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項(xiàng)消耗的計(jì)算，更精確的將工藝情況反映出來。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項(xiàng)性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展好工會(huì)工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十五
1、會(huì)議接待方面。
營(yíng)銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。營(yíng)銷部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。截止到11月30日，會(huì)議的總收入達(dá)到167469元(會(huì)議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會(huì)議收入?yún)⒄?1月估算，全年會(huì)議收入有望突破18萬(wàn)(在會(huì)議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì)議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計(jì)消費(fèi)1.5萬(wàn)左右)。這一成績(jī)的取得除了營(yíng)銷部?jī)晌怀蓡T之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會(huì)議椅、10條會(huì)議桌、18塊新臺(tái)布。
b、電器方面添置了一組無(wú)線話筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年?duì)I銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信118114中國(guó)航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長(zhǎng)期在棋牌消費(fèi)的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計(jì)發(fā)放金卡17張(工行、xx公司等)。
3、旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國(guó)旅、湘西國(guó)旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)。
20xx年1月至11月期間，通過營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 3、新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階。
20xx年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用。
20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
5、具體的目標(biāo)明確。
a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷部帶來的餐飲收入突破40萬(wàn)。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇一
團(tuán)隊(duì)打造:。
1工作中，要讓店員感覺到我是這個(gè)家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔(dān)工作。
平時(shí)多分享張總思想和有啟發(fā)的故事。
2，學(xué)習(xí)上，不要當(dāng)?shù)陠T是店員，要把她們當(dāng)成店長(zhǎng)看。
段姐要求我們分享弟子規(guī)，我就要求她們分享弟子規(guī)，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現(xiàn)在我們家員工都有會(huì)背序的。
現(xiàn)在我們又開始集體誦讀了凡四訓(xùn)。
員工感覺到受重視，增加自我學(xué)習(xí)意愿度。
3生活中，當(dāng)員工就是家人姐妹。
大事小情都要為她操心，她的心就留在團(tuán)隊(duì)了。
4思想上，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結(jié)，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
四，工作心得。
團(tuán)隊(duì)打造:。
1、工作中，要讓店員感覺到我是這個(gè)家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔(dān)工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇二
一丶好友數(shù)量：
二丶好友印象：
你也許會(huì)說，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系啊?那你就錯(cuò)了，如果你是擺攤，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在講的是微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，我認(rèn)為這一點(diǎn)也很重要，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人。
三丶社會(huì)資源：
四丶文案功底：
微信營(yíng)銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系的朋友還好，如一般的關(guān)系的或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說的明白。
營(yíng)銷能力也是一個(gè)不可無(wú)視的，小米為什么能成功，就是他的營(yíng)銷能力強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)上這個(gè)是非常重要的，我們都說了是做微信營(yíng)銷，所以當(dāng)然離不開營(yíng)銷二字。營(yíng)銷是個(gè)大學(xué)問，我不敢說我有多懂，但是我這些年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，還是懂一點(diǎn)點(diǎn)，下面會(huì)給大家分享一下我是如何營(yíng)銷的。
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營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇三
【內(nèi)容摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科技生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)邁入新經(jīng)濟(jì)的軌道中。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的融合體，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略極為重要。如何在當(dāng)前形勢(shì)下有效建立并發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，成為企業(yè)當(dāng)前需要探究的方面。
在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的持續(xù)深入下，新經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來全新的篇章。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為關(guān)鍵，在新經(jīng)濟(jì)背景下，應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出創(chuàng)新能力與現(xiàn)代化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)更新自身的發(fā)展方法，抓住機(jī)遇，加速市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新理念的構(gòu)成，從而有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
（一）豐富了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)統(tǒng)領(lǐng)的電子商務(wù)獲得了迅猛的發(fā)展，電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有重要的位置。電子商務(wù)平臺(tái)令產(chǎn)品銷售可以突破時(shí)間與空間的束縛，企業(yè)營(yíng)銷的方法與渠道獲得了發(fā)展與創(chuàng)新。并且，電子商務(wù)平臺(tái)還有利于企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳，透過電子商務(wù)平臺(tái)的分享能力，產(chǎn)品營(yíng)銷獲得了顯著的改變。并且，因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息的保存功能，可以讓企業(yè)及時(shí)分析客戶與市場(chǎng)的所需，及時(shí)協(xié)調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。透過傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷途徑與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷途徑的融合，企業(yè)可以令產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加完善，打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式。
（二）市場(chǎng)多元化所需加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良。新經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平與人們消費(fèi)水平持續(xù)提高，人們?cè)谙M(fèi)所需方面愈發(fā)多元化、多樣化。人們不再只重視商品的價(jià)格與質(zhì)量，而是提高了商品的個(gè)性化需求，價(jià)格單一的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)與消費(fèi)者的所需。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整并提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，強(qiáng)化產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合市場(chǎng)所需，企業(yè)才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中屹立不倒。市場(chǎng)所需的改變加快了企業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的提高及改變。
（三）產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的提高。創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)在目前市場(chǎng)中占有主導(dǎo)位置，只有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，才可以順應(yīng)市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)與消費(fèi)者均對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新具有全新的標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新的力度。二是新型科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，給予了企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新可能性，新型技術(shù)與工藝的產(chǎn)生令企業(yè)生產(chǎn)周期與營(yíng)銷戰(zhàn)略獲得了顯著的提高，也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提出了較高的要求。
（四）企業(yè)品牌化發(fā)展加速。隨著生產(chǎn)力水平以及消費(fèi)者需求的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，面對(duì)這一局勢(shì)，如何提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，則變成企業(yè)發(fā)展中需要面對(duì)的主要方面。品牌化有利于產(chǎn)品的銷售，對(duì)建立企業(yè)形象十分有利，良好的品牌建設(shè)可以加快企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，令企業(yè)透過品牌化建設(shè)打造具有個(gè)性化的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值以及適應(yīng)力。透過品牌化建設(shè)，企業(yè)商品可以更加符合消費(fèi)者的需求，提高銷售力度，有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。
隨著銷售市場(chǎng)的不斷更新，傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)銷售的所需，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探尋營(yíng)銷理念，創(chuàng)新營(yíng)銷意識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維前，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題，通過分析探尋出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新理念。
（一）營(yíng)銷方法形式化。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中有諸多企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)運(yùn)用的營(yíng)銷戰(zhàn)略方式均在照搬市場(chǎng)中比較盛行的營(yíng)銷方法，或者參照一些國(guó)外比較成功的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，我國(guó)諸多企業(yè)運(yùn)用的西方成功營(yíng)銷方式以及理論均為刻板的照抄，在運(yùn)用中并未融合自身的真實(shí)狀況以及生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)只是使用某一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，在操作當(dāng)中顯得極為機(jī)械化，不夠靈活多變。當(dāng)前時(shí)期，諸多企業(yè)使用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法均比較類似，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯不足。企業(yè)對(duì)于這一狀況，通常會(huì)通過降低銷售產(chǎn)品的價(jià)格吸引消費(fèi)者，從而獲得更多的市場(chǎng)配額，提高銷售業(yè)績(jī)?？墒敲つ康母L(fēng)只會(huì)令企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大打折扣，無(wú)法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，損害企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。
（二）企業(yè)不具備轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念的思維。當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，()可是大部分企業(yè)在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，還保留著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。當(dāng)前市場(chǎng)商品供大于求，有的企業(yè)依然認(rèn)為目前的流行趨勢(shì)才是市場(chǎng)的方向，所以，企業(yè)在建立與選擇市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，一味追尋市場(chǎng)中比較流行的方式，這一做法通常會(huì)令產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)面臨困境，資金回流遲緩、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)艱難，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（三）未創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者依然欠缺較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的管理理念、操作方法較為陳舊。企業(yè)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性，企業(yè)未對(duì)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行認(rèn)真的推敲。企業(yè)運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，只是搬用他人的成功案例，并未根據(jù)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需乃至企業(yè)的發(fā)展著手。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷道德素質(zhì)不高。當(dāng)前，諸多企業(yè)并未獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，通常會(huì)進(jìn)行一些有違商業(yè)道德的事情，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，常常為了達(dá)到某些目的而選擇不道德的競(jìng)爭(zhēng)方法，不但會(huì)損害到消費(fèi)者的利益，還給企業(yè)的'發(fā)展、社會(huì)的和諧帶來不利的因素。
對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言，市場(chǎng)營(yíng)銷通常被當(dāng)做是產(chǎn)品銷售的方式，極少有企業(yè)將營(yíng)銷戰(zhàn)略提高至企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展級(jí)別，從而令一些市場(chǎng)營(yíng)銷的作用被掩蓋，企業(yè)的發(fā)展程度也會(huì)滯后。當(dāng)前，企業(yè)如果依舊沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，則會(huì)被時(shí)代所遺棄。企業(yè)需要從戰(zhàn)略方向著手，真正建立好營(yíng)銷理念，通過營(yíng)銷讓企業(yè)達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
（一）改變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生，不但為當(dāng)前企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)提供了更加豐富的發(fā)展途徑。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照目前的發(fā)展趨勢(shì)，拋棄傳統(tǒng)滯后性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，持續(xù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，有效展現(xiàn)出計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，處在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)收集目前消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的所需，然后通過計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行細(xì)致的分析，并創(chuàng)建消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從而有效把控消費(fèi)者的所需，為消費(fèi)者提供更加貼身的服務(wù)，最大程度滿足消費(fèi)者的需求，獲得消費(fèi)者的青睞，令消費(fèi)者成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。并且，企業(yè)還可以通過計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)探尋市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，如果出現(xiàn)變動(dòng)，則可以依照市場(chǎng)所需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，透過執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時(shí)把控市場(chǎng)所需，縮短與消費(fèi)者之間的距離，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)占據(jù)更多的市場(chǎng)額度，以此令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。
（二）執(zhí)行多樣營(yíng)銷方式。想要持續(xù)發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的積極效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正掌握目前的市場(chǎng)所需，所以在產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)施的前期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好市場(chǎng)分析，了解目前消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，通過這些數(shù)據(jù)采取有針對(duì)性的營(yíng)銷方式。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也愈發(fā)展現(xiàn)出多樣化的形式，所以，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中能夠按照實(shí)際的市場(chǎng)所需挑選最佳的營(yíng)銷方式，從而滿足消費(fèi)者多變的產(chǎn)品所需。比如，企業(yè)可以運(yùn)用廣告的方式宣傳產(chǎn)品，從而在公眾面前樹立正面、積極的企業(yè)形象，還可以有效運(yùn)用新聞媒體進(jìn)行宣傳，透過微信、微博等全新媒體做好產(chǎn)品的推廣，如此不但能夠讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品本身，還可以提高產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。并且，企業(yè)還能夠依照各種層次的消費(fèi)者采取相應(yīng)的營(yíng)銷方式，例如對(duì)于新消費(fèi)群體，企業(yè)可以使用促銷方式，不但能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，還可以推廣產(chǎn)品，擴(kuò)充產(chǎn)品的消費(fèi)群體。而對(duì)于比較穩(wěn)定的消費(fèi)群，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，從而連環(huán)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，確保產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售額。只有將不同方式相結(jié)合，才可以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，執(zhí)行誠(chéng)信營(yíng)銷策略。當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷工作具備普通市場(chǎng)的共性特點(diǎn)。企業(yè)在宣傳時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)秉承誠(chéng)信的原則，執(zhí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，尤其在宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，依照實(shí)際狀況執(zhí)行符合實(shí)際的營(yíng)銷策略，才可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷深入下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的階段，購(gòu)買者對(duì)商品或服務(wù)價(jià)格十分敏感，并且對(duì)企業(yè)的承諾和配套項(xiàng)目也極為重視，所以企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，不應(yīng)吹噓商品性能，也不可通過噱頭吸引消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)持有負(fù)責(zé)的態(tài)度，滿足客戶的所需，透過客戶口口相傳而打開潛在的市場(chǎng)，構(gòu)成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)格局。諸多企業(yè)在宣傳時(shí)，均會(huì)故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量，通過簽署買賣合同，規(guī)避眾多問題，許多承諾的服務(wù)均未表現(xiàn)在合同中，從而較易傷害到小客戶，雖然能夠一時(shí)獲利，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展卻十分不利。
（四）加強(qiáng)綠色環(huán)保營(yíng)銷理念。當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中若想具備綠色環(huán)保意識(shí)，則應(yīng)當(dāng)將節(jié)能環(huán)保理念逐步變成人們?cè)谏a(chǎn)、生活中追尋的目標(biāo)，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)愈發(fā)注重綠色環(huán)保的標(biāo)志，因此企業(yè)發(fā)展必須建立起環(huán)保營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)綠色環(huán)保營(yíng)銷理念，令企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獲得消費(fèi)者的喜愛。企業(yè)不論在生產(chǎn)時(shí)還是營(yíng)銷時(shí)，均需注重綠色環(huán)保理念，不斷生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在銷售環(huán)節(jié)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，注重品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，令企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)。
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為重要，尤其在新經(jīng)濟(jì)背景下，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷更加成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵武器。本文基于新經(jīng)濟(jì)背景，分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，以激發(fā)更多同行關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，讓市場(chǎng)營(yíng)銷能夠真正幫助企業(yè)奮勇向前。
【參考文獻(xiàn)】。
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作者：趙南星單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇四
個(gè)人求職簡(jiǎn)歷。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1984年5月29日。
證件號(hào)碼：
4408******。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
175cm。
體重：
50kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
行政管理。
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
交通運(yùn)輸服務(wù)-司機(jī)。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江十中。
高中。
208月-2007年8月。
湛江電大。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州卡士奶業(yè)。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系.走訪零售市場(chǎng)，跟蹤區(qū)域零售商、代理商的銷售動(dòng)態(tài)，監(jiān)測(cè)競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/對(duì)市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng).產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。
離職原因：
想有更好的`發(fā)展空間跟學(xué)習(xí)能力。
所在公司：
廣西桂東電力公司。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)。
擔(dān)任職位：
司機(jī)（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）。
工作描述：
聽從領(lǐng)導(dǎo)或公司安排實(shí)行派車制度。做好車輛日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好和車輛運(yùn)行安全。按公司要求完成接送任務(wù)。
離職原因：
家庭原因。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
相關(guān)內(nèi)容：營(yíng)銷業(yè)務(wù)員個(gè)人求職簡(jiǎn)歷模板，業(yè)務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板，市場(chǎng)業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇五
隨著科技的發(fā)展和信息化社會(huì)的來臨，電子銀行已成為銀行間產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)，其以突破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來越多客戶的認(rèn)可。作為依托于xx數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，在xx卡等現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)上由xx主導(dǎo)推出的又一全新業(yè)務(wù)，“xx”這一品牌業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電話和電子終端等為客戶提供了集綜合性、安全性、實(shí)時(shí)性于一體的自助金融服務(wù)。為順利推動(dòng)“xx家”品牌業(yè)務(wù)在我行的應(yīng)用和推廣，更好地為客戶提供“安全、方便、快捷”的金融服務(wù)，根據(jù)“先易后難、鎖定客戶群、積極推廣”的原則，特制定本營(yíng)銷方案如下：
一、營(yíng)銷目標(biāo)。
以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高綜合效益為目的，以綜合營(yíng)銷和專題營(yíng)銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋的營(yíng)銷模式，進(jìn)一步增強(qiáng)“xx”品牌競(jìng)爭(zhēng)力，樹立我行電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能強(qiáng)大、先進(jìn)、運(yùn)用領(lǐng)域廣泛的品牌形象，促進(jìn)我行電子銀行業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
二、目標(biāo)客戶群。
受電子產(chǎn)品的群體，如青年群體、大、中專院校、高等職校、中學(xué)等的在校師生、生產(chǎn)、流通企業(yè)客戶商戶，特別是本轄區(qū)的貸款企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶、較頻繁使用個(gè)人結(jié)算賬戶的客戶、銀行卡個(gè)人用戶、對(duì)公賬戶財(cái)務(wù)人員及較常使用電腦及上網(wǎng)的人群等。
三、營(yíng)銷方式。
（一）宣傳。
全市采取統(tǒng)一時(shí)點(diǎn)，立體宣傳的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳：
1、廣告牌宣傳。
各分行在本轄區(qū)樹立統(tǒng)一版面的t型廣告宣傳牌；
2、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
3、手冊(cè)宣傳。
4、媒體宣傳。
全市統(tǒng)一宣傳。在電視臺(tái)節(jié)目中插播視頻廣告；二是在日?qǐng)?bào)刊登期業(yè)務(wù)宣傳廣告，開辟我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳專版。
（二）現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。
各分行開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，地點(diǎn)設(shè)在各大、中專學(xué)校、高等職校、各中學(xué)等，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)開卡、現(xiàn)場(chǎng)開戶的客戶，給予首年免年費(fèi)、口令卡申領(lǐng)免費(fèi)、ukey證書/動(dòng)態(tài)令牌申領(lǐng)免費(fèi)等優(yōu)惠或贈(zèng)送精美小禮品一份。
四、營(yíng)銷激勵(lì)。
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，搶占電子銀行市場(chǎng)份額，改變我行電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚，市場(chǎng)占有率落后的局面，各分行除了要做好對(duì)外宣傳推廣活動(dòng)，還必須通過發(fā)展內(nèi)部員工為客戶，發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用和建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，采用獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效方式，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性的方式，做好內(nèi)部營(yíng)銷激勵(lì)。
（一）全體員工首先成為使用我行電子銀行產(chǎn)品的客戶，通過使用電子銀行產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法，成為宣傳“活招牌”，也使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成為咨詢、宣傳點(diǎn)。
（二）在現(xiàn)行績(jī)效掛鉤考核基礎(chǔ)上增加電子銀行業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，考核將參照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的地區(qū)分類，對(duì)不同地區(qū)分別下達(dá)年內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)容可包括：
1、電子銀行業(yè)務(wù)新增簽約量的考核（含柜臺(tái)和自助渠道簽約）；
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇六
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)。
四、參加人員：
（一）廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表。
（二）農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
（三）邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
五、活動(dòng)內(nèi)容：電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座。
六、活動(dòng)流程。
（一）前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動(dòng)，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份，確定參加推介會(huì)的主體人員。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會(huì)。
（二）11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)。
1、主要流程。
（1）領(lǐng)導(dǎo)講話（約10分鐘）。
（2）現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。（約50分鐘）。
（3）現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)（約20分鐘）。
（二）具體流程。
----15：00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng)，安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
----16：00分主持人祝開場(chǎng)詞，由學(xué)院、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座。
----16：25分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----16：40分基金理財(cái)專家講座。
----16：50分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----17：00分繼續(xù)宣講。
（二）農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖，在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng)。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；人員入場(chǎng)開始后，做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集，并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷是包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷是以消費(fèi)者需求為基點(diǎn)和中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)營(yíng)銷是以整體營(yíng)銷組合作為運(yùn)行手段和方法的有機(jī)系統(tǒng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、選擇市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、實(shí)施以及評(píng)價(jià)。
市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)必須具備以下特點(diǎn)：清晰簡(jiǎn)明性、多重性、時(shí)限性、可衡量性、挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性、階段性、協(xié)調(diào)一致性。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、實(shí)施營(yíng)銷方案。
準(zhǔn)確、及時(shí)把握和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：對(duì)自身資源和能力的正確估價(jià);對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料的廣泛收集;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的敏感性。
營(yíng)銷方案中一一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：具體的營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷資源的分配。
營(yíng)銷控制應(yīng)當(dāng)把握以下方面的控制;年度計(jì)劃的控制、盈利能力的控制、戰(zhàn)略控制。
二、市場(chǎng)購(gòu)買行為研究。
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為模式。
消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)具有以下特征：消費(fèi)者市場(chǎng)交易的商品屬于社會(huì)最終產(chǎn)品，購(gòu)買的目的是滿足人們生活需要;營(yíng)銷對(duì)象廣泛，購(gòu)買人數(shù)多而且分散;購(gòu)買頻率高，零星購(gòu)買，成交額小，時(shí)間分散;購(gòu)買者大多缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，屬于非專業(yè)購(gòu)買;市場(chǎng)供求關(guān)系復(fù)雜多變，購(gòu)買力的流動(dòng)性大。
根據(jù)購(gòu)買者的投入程度和品牌差別程度來劃分，消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為復(fù)雜的購(gòu)買行為、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為、習(xí)慣性的購(gòu)買行為、追求多樣化的購(gòu)買行為。
根據(jù)購(gòu)買過程中解決問題的程度來劃分，消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為慣性反應(yīng)行為、有限解決問題和廣泛解決問題。
(二)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。
(三)消費(fèi)者購(gòu)買的決策過程。
消費(fèi)者購(gòu)買的決策過程包括引起需要、收集信息、比較評(píng)估、實(shí)際購(gòu)買、購(gòu)后感受。
(四)生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為。
生產(chǎn)者市場(chǎng)具有以下特征：購(gòu)買者少、購(gòu)買規(guī)模大;購(gòu)買者在地域上相對(duì)集中;著重人員銷售;進(jìn)行直接銷售;實(shí)行專業(yè)購(gòu)買;衍生需求，需求波動(dòng)大;需求缺乏彈性。
生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型包括：直接重購(gòu)(連續(xù)重購(gòu))、修訂重購(gòu)(變更重購(gòu))、新購(gòu)。
組織購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程包括：提出需要、確定總體需要、說明需要、尋找供應(yīng)商、征求建議、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、績(jī)效評(píng)價(jià)。
三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
(一)市場(chǎng)細(xì)分的含義與必要性。
市場(chǎng)細(xì)分的必要性如下：購(gòu)買需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在需要;企業(yè)的資源限制和有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件;市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提條件;市場(chǎng)細(xì)分是發(fā)現(xiàn)和開發(fā)市場(chǎng)的必要環(huán)節(jié)和有效途徑。
(二)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與程序法律。
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。
產(chǎn)業(yè)細(xì)分的依據(jù)還包括最終用戶的要求、顧客規(guī)模和顧客的地理分布。
市場(chǎng)細(xì)分的程序包括調(diào)查、分析和評(píng)估。
市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、實(shí)效性、可進(jìn)入性、反應(yīng)差異性、社會(huì)性。
(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對(duì)做單情況，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個(gè)人心得與總結(jié)范文。
試用期員工工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。
員工試用期的個(gè)人工作總結(jié)范文。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇九
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿*的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十
從___來到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷心得與工作情況總?cè)缦拢?BR> 營(yíng)銷心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的營(yíng)銷人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，營(yíng)銷產(chǎn)品先要營(yíng)銷自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及營(yíng)銷人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十一
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十二
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體營(yíng)銷形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的營(yíng)銷角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函營(yíng)銷工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十三
17年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.2017年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十四
2017年在緊張和忙碌中即將過去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會(huì)再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計(jì)參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著?，F(xiàn)對(duì)2013年的統(tǒng)計(jì)及材料管理工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個(gè)更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計(jì)方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項(xiàng)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)(月報(bào)表、邊際測(cè)算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問題及時(shí)的通過數(shù)據(jù)反映出來，讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時(shí)在輸報(bào)表時(shí)也會(huì)及時(shí)的將報(bào)表上面存在的記錄問題及工藝指標(biāo)問題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問題及時(shí)在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫(kù)區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無(wú)超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷售累計(jì)統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計(jì)方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來我們?cè)诋a(chǎn)量及銷售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項(xiàng)規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫(kù)及出庫(kù)都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫(kù)存，也可以給設(shè)備員報(bào)材料計(jì)劃帶來很多的便利。合理的進(jìn)行庫(kù)存。同時(shí)還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬(wàn)元的材料費(fèi)用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計(jì)劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個(gè)月我們報(bào)的材料購(gòu)買回來，生產(chǎn)部管理人員就會(huì)通知我，然后我會(huì)按照我們報(bào)的材料計(jì)劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫(kù)登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會(huì)工作。
今年工會(huì)工作依舊照常開展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會(huì)月報(bào)，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過月報(bào)反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是通過月報(bào)了解員工的需求，通過這種溝通方式，可以有效的反映問題，解決問題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時(shí)讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長(zhǎng)的員工一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，為公司工會(huì)輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項(xiàng)記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對(duì)設(shè)備的了解過于少，對(duì)設(shè)備的性能還不清楚，對(duì)于統(tǒng)計(jì)方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項(xiàng)消耗計(jì)算出來，在新的一年里我將會(huì)進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項(xiàng)消耗的計(jì)算，更精確的將工藝情況反映出來。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項(xiàng)性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展好工會(huì)工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十五
1、會(huì)議接待方面。
營(yíng)銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。營(yíng)銷部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。截止到11月30日，會(huì)議的總收入達(dá)到167469元(會(huì)議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會(huì)議收入?yún)⒄?1月估算，全年會(huì)議收入有望突破18萬(wàn)(在會(huì)議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì)議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計(jì)消費(fèi)1.5萬(wàn)左右)。這一成績(jī)的取得除了營(yíng)銷部?jī)晌怀蓡T之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會(huì)議椅、10條會(huì)議桌、18塊新臺(tái)布。
b、電器方面添置了一組無(wú)線話筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年?duì)I銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信118114中國(guó)航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長(zhǎng)期在棋牌消費(fèi)的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計(jì)發(fā)放金卡17張(工行、xx公司等)。
3、旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國(guó)旅、湘西國(guó)旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)。
20xx年1月至11月期間，通過營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 3、新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階。
20xx年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用。
20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
5、具體的目標(biāo)明確。
a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷部帶來的餐飲收入突破40萬(wàn)。