郵政管理局工作總結(jié)（通用14篇）

    經(jīng)常總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的知識(shí)體系和方法論。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以參考相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀總結(jié)范文，借鑒其表達(dá)方式和思路。通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)范文，我更加明確了自己的寫(xiě)作目標(biāo)和表達(dá)方式。
    郵政管理局工作總結(jié)篇一
    市場(chǎng)_2020年工作總結(jié)和2021年工作思路今年來(lái)，縣市場(chǎng)_緊貼縣委縣政府和上級(jí)局中心工作，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，勇于攻堅(jiān)克難，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)有為，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    （一）以堅(jiān)定維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定為宗旨，在“兩戰(zhàn)”工作上履職盡責(zé)。緊盯疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓”，統(tǒng)籌抓好市場(chǎng)主體防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶指導(dǎo)。一是全力做好市場(chǎng)防控工作。嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)舉辦者防控責(zé)任，全面執(zhí)行“四個(gè)一律”、“五項(xiàng)舉措”等防控標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)商品交易市場(chǎng)“三返”人員管控，累計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)測(cè)溫400余萬(wàn)次，建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康信息庫(kù)，錄入信息2771人。二是有效穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。開(kāi)展口罩、無(wú)紡布等防護(hù)用品價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、囤積居奇等違法行為。檢查口罩等防疫生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)200余家次，立案查處15起。檢查民生物品商家2410家次，累計(jì)價(jià)格承諾商家542家。三是持續(xù)推進(jìn)“冷鏈物防”工作。成立“冷鏈物防”工作專(zhuān)班，做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锓拦ぷ鳌＠塾?jì)檢查“冷鏈”主體1826家次，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)賦碼量36939個(gè)，掃碼量50252個(gè)，排查下架厄瓜多爾白蝦210公斤，丹麥產(chǎn)凍豬件，公斤。加大執(zhí)法監(jiān)督，累計(jì)警告處罰5家，立案處罰23家，立案數(shù)居全市前列。四是精準(zhǔn)開(kāi)展小微紓困補(bǔ)助。第一時(shí)間落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓困補(bǔ)助工作，高效完成補(bǔ)助資金落地落實(shí)，共補(bǔ)助對(duì)象1902家，資金萬(wàn)。五是強(qiáng)力幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查，督促落實(shí)疫情期間各項(xiàng)惠企政策，減免國(guó)有資產(chǎn)租金926萬(wàn)，水價(jià)、電價(jià)2362萬(wàn)，清退保證金萬(wàn)，返還轉(zhuǎn)供電多收電費(fèi)萬(wàn)。落實(shí)省、市縣各級(jí)“三減”聯(lián)動(dòng)措施政策，減免農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)租金306萬(wàn)元。
    （五）以有效強(qiáng)化監(jiān)督震懾力為根本，在執(zhí)法亮劍上彰顯正義。一是靶向出擊有重點(diǎn)。開(kāi)展綜合行政執(zhí)法“亮劍2020”系列行動(dòng)，堅(jiān)決守住重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域、藥械化領(lǐng)域、醫(yī)療美容行業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、防疫物資產(chǎn)品、掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)、非法走私規(guī)避等方面的法律底線(xiàn)；二是強(qiáng)效打擊有成效。查獲并辦理房地產(chǎn)行業(yè)違法廣告案件2件、母嬰用品行業(yè)違法行為案件1件、藥械化案件19件、進(jìn)口無(wú)中文標(biāo)簽化妝品案件2起、美容機(jī)構(gòu)虛假宣傳案件1起、使用過(guò)期化妝品案件1起、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)使用進(jìn)口無(wú)中文標(biāo)簽醫(yī)療器械案件1起、商標(biāo)侵權(quán)案件31件、食品案件66起等，累計(jì)查獲涉嫌非法成品油噸，無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口凍品噸。
    （六）以全面貫徹黨風(fēng)廉政為核心，在鐵軍建設(shè)上謀篇布局。始終把黨風(fēng)廉政和基層基礎(chǔ)建設(shè)放在首位，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍建設(shè)。一是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)扛起“重要窗口”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)8次，召開(kāi)民主生活會(huì)1次。開(kāi)展全系統(tǒng)332名干部職工“一家兩制”和“兩違”自查自糾。二是注重基層基礎(chǔ)建設(shè)。以干部隊(duì)伍“敢干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，以干部年輕化為導(dǎo)向，完成新一輪人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步激發(fā)干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)新活力。三是深化法治市監(jiān)建設(shè)。緊盯失職失責(zé)、以權(quán)謀私、吃拿卡要等違紀(jì)違法問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全面掌握行政執(zhí)法現(xiàn)狀，今年來(lái)，組織對(duì)104起案件進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審。
    2021年縣市監(jiān)局將繼續(xù)圍繞縣委縣政府決策部署，凝心聚力再出發(fā)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平安創(chuàng)建，改革創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)方面再下功夫。
    （二）著眼民生工程，進(jìn)一步打造放心型平安城市。一是抓好三品一械提升。繼續(xù)鞏固食安縣創(chuàng)建成果，將冷鏈?zhǔn)称泛推渌庵破返雀唢L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“陽(yáng)光廚房”、“放心消費(fèi)”、“農(nóng)村家宴廚房建設(shè)”等工作。二是抓緊特種設(shè)備安全。全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，探索建立安全隱患“曝光”和使用單位“黑名單”制度，進(jìn)一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機(jī)制。三是抓住重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。加大民生健康安全類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控。擴(kuò)大抽查覆蓋面，提高市場(chǎng)反溯比例，抓好不合格企業(yè)后處理。
    郵政管理局工作總結(jié)篇二
    性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
    我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
    截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。
    經(jīng)營(yíng)工作基本情況
    郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為xx萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
    郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。x年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快x年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
    按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。
    另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了xx的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠(chǎng)等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
    考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
    安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線(xiàn)報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門(mén)提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求，針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展，多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
    我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了x成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
    為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局，更換小局、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿(mǎn)院飄香，用戶(hù)用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
    為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣(mài)后，又在江城花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵，而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
    雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
    郵政管理局工作總結(jié)篇三
    為加快郵政企業(yè)的發(fā)展，市局今年以來(lái)對(duì)我局進(jìn)行了窗口升級(jí)達(dá)標(biāo)、投遞網(wǎng)建設(shè)達(dá)標(biāo)、迎奧運(yùn)郵件安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、規(guī)范客戶(hù)投訴受禮流程、旺季綜合大檢查、速遞專(zhuān)項(xiàng)檢查和用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等進(jìn)行了檢查，在檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了很多存在的問(wèn)題，對(duì)此我局對(duì)照視察函[20xx]13號(hào)文件精神開(kāi)展了一次郵政服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，具體檢查落實(shí)整改情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)郵件的傳遞時(shí)限和管理：檢查發(fā)現(xiàn)進(jìn)口的郵件無(wú)投遞日戳。要求對(duì)進(jìn)口的信件和包裹詳情單上要求必須加蓋投遞日戳，使我們的投遞服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提高。
    二、特快郵件上網(wǎng)不及時(shí)。特快信息上網(wǎng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記上網(wǎng)，檢查了當(dāng)日特快投遞清單是否按時(shí)限上交審核，加大了考核力度，使特快專(zhuān)遞通信質(zhì)量得到了改善。
    三、堅(jiān)持“客戶(hù)自愿”的原則：堅(jiān)決杜絕強(qiáng)行辦理業(yè)務(wù)的行為。對(duì)柜臺(tái)人員進(jìn)行了服務(wù)方面的學(xué)習(xí)，貫穿了文件精神，對(duì)那些未經(jīng)客戶(hù)同意強(qiáng)行加辦業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，使窗口服務(wù)水平得到了提高。
    四、認(rèn)真及時(shí)解決服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題：檢查中發(fā)現(xiàn)東2段信件、報(bào)刊有積壓，對(duì)責(zé)任人給予200元罰款，停職處理。
    五、高度重視客戶(hù)投訴處理質(zhì)量：在發(fā)生用戶(hù)投訴時(shí)，受理人員能在第一時(shí)間或在第一個(gè)工作日內(nèi)查明原因，給予用戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)，遇到用戶(hù)存在疑惑時(shí)，耐心解說(shuō)，得到了用戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的信任，杜絕了再次投訴的現(xiàn)象。
    今后，我們將加強(qiáng)檢查力度和頻次，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡量當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)郵件投遞時(shí)限加大考核力度，加強(qiáng)管理，確保郵政企業(yè)健康發(fā)展。
    郵政管理局工作總結(jié)篇四
    20xx年我局在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。業(yè)務(wù)總收入和郵政的主要支柱業(yè)務(wù)和主營(yíng)業(yè)務(wù)在20xx年基礎(chǔ)上基本保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲(chǔ)蓄、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)與20xx年同期相比分別增長(zhǎng)55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業(yè)務(wù)總收入436.99萬(wàn)元比20xx年實(shí)際收入增長(zhǎng)10.27%。
    20xx年我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)上主要注重抓好以下幾個(gè)方面工作：
    1、講政治，堅(jiān)持正確的方向
    2、解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)落實(shí)“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略
    3、深入實(shí)際、貼近員工，切實(shí)解決職工的困難，讓職工收入與企業(yè)收入同步增長(zhǎng)
    4、發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)團(tuán)結(jié)
    5、清正廉潔，克己奉公
    以發(fā)展為中心，建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)方案策劃水平，不斷拓展業(yè)務(wù)深度和業(yè)務(wù)空間。在郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)，堅(jiān)持和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展。
    服務(wù)是郵政生存的根本，我局高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，從抓職工思想、職工素質(zhì)入手，不斷提高我局服務(wù)水平。
    20xx年我局省級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位通過(guò)驗(yàn)收合格，保持了省級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)并被評(píng)為環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)兵單位。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培，請(qǐng)老師講課和號(hào)召職工自學(xué)等形式，使全局干部職工的整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提高。定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)考試、技能比賽，設(shè)立獎(jiǎng)懲辦法調(diào)動(dòng)職工積極性。
    建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格逗硬考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年我們除了落實(shí)了專(zhuān)人負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理、安全工作檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)外，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深更半夜組織帶領(lǐng)相關(guān)人員到支局檢查安全工作、基礎(chǔ)管理，年內(nèi)完成了全縣儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員強(qiáng)制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項(xiàng)工作，把它視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本保障，今年沒(méi)有發(fā)生違章、違紀(jì)和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)我局的'基礎(chǔ)管理工作和規(guī)章制度都給予了較高的評(píng)價(jià)。
    加強(qiáng)局財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督，確保全局收入、支出的完整、真實(shí)、和公開(kāi)。堅(jiān)持重大開(kāi)支由辦公會(huì)決定的制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，盡量把企業(yè)的每一分錢(qián)都用到生產(chǎn)發(fā)展的刀刃上，全年全局沒(méi)有一起錯(cuò)、漏收和亂支現(xiàn)象發(fā)生。由于嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的稽查監(jiān)管使企業(yè)產(chǎn)生出最大化的經(jīng)營(yíng)效益。
    制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施辦法首先考慮職工是否擁護(hù)，是否能充分調(diào)動(dòng)干部職工的生產(chǎn)積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎(jiǎng)勵(lì)上首先考慮是否能起到激勵(lì)職工的積極性。20xx年我局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)能取得較好成績(jī)不是單靠給職工壓任務(wù)，更多的是注重“情”字，真心實(shí)意關(guān)心愛(ài)護(hù)職工。我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與職工談話(huà)制度，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實(shí)際困難，在要求職工苦干實(shí)干發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視提高職工個(gè)人福利收入。
    一、堅(jiān)持不懈的做好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，按州局“以效益為經(jīng)營(yíng)目的”的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)。
    二、抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓資金票款的管理、抓基礎(chǔ)管理、抓財(cái)務(wù)監(jiān)督、抓安全，使六個(gè)方面的工作進(jìn)一步得到鞏固和提高，對(duì)服務(wù)、質(zhì)量、基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)加以整改完善，確保全年不發(fā)生服務(wù)、質(zhì)量、資金票款方面的重大問(wèn)題和案件。
    三、進(jìn)一步完善分配制度。20xx年我局的分配激勵(lì)辦法對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，20xx年我局將繼續(xù)降低對(duì)職工工資的考核，增加對(duì)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更多的職工為企業(yè)創(chuàng)收的積極性，創(chuàng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，做好職工思想政治工作，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，加強(qiáng)黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)要廉潔自律。堅(jiān)持局務(wù)公開(kāi)、堅(jiān)持企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大事項(xiàng)以及涉及職工利益的事情集體研究決定，認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，確保20xx年不發(fā)生社會(huì)治安案件和重大安全生產(chǎn)事故，并及時(shí)完成州局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    郵政管理局工作總結(jié)篇五
    20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，我處在業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，按照縣局的要求，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以嚴(yán)格的管理，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得用戶(hù)的贊譽(yù)，使客戶(hù)自愿用郵，為企業(yè)的創(chuàng)收和精神文明建設(shè)作出了努力。1—10月份，完成業(yè)務(wù)總收入元，特別是包裹業(yè)務(wù)在全組人員的共同努力下，取得突破性的發(fā)展，1—10月份完成元，對(duì)比去年同期增長(zhǎng)%，其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)也大部分能完成了縣局下達(dá)的大部分考核指標(biāo)，為創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的管理奠定良好的基礎(chǔ)。
    我處的領(lǐng)班人以身作則，以?xún)?yōu)良的業(yè)務(wù)操作水平，真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度，帶領(lǐng)大家，團(tuán)結(jié)一心，共同克服工作中存在的各種問(wèn)題。
    在考核業(yè)務(wù)質(zhì)量時(shí)，全營(yíng)業(yè)處人員參與考核，做到以理服人，公平考核。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，制訂有效措施，落實(shí)制度，獎(jiǎng)罰分明。如有用戶(hù)有理由投訴，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎(jiǎng)金。一年來(lái)，沒(méi)有用戶(hù)有理申告，明顯地提高了本營(yíng)業(yè)處的服務(wù)水平，受到用戶(hù)的好評(píng)。
    為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我營(yíng)業(yè)處積極參與縣局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自學(xué)參加郵政營(yíng)業(yè)員技能鑒定。同時(shí)，我們還注重平時(shí)訓(xùn)練基本功，積極參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    抓好服務(wù)是我們營(yíng)業(yè)對(duì)外窗口的重要一環(huán)，服務(wù)不好直接影響郵政企業(yè)的形象。作為前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，我們徹底轉(zhuǎn)變“衙門(mén)”作風(fēng)，熱情耐心服務(wù)群眾，用準(zhǔn)確無(wú)誤的業(yè)務(wù)操作取信于顧客，令顧客享受到賓至如歸的服務(wù)。
    20xx年我們雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題。一是業(yè)務(wù)收入完成較差，主要原因是傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)高速發(fā)展的沖擊較大，用郵用戶(hù)同比有較大的下降。二是部分營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，有時(shí)會(huì)情緒化，一定成度影響服務(wù)質(zhì)量。在接下來(lái)的工作中我們會(huì)努力克服。
    20xx年即將來(lái)臨，隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我營(yíng)業(yè)處全體員工將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)，創(chuàng)星級(jí)規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口，造就一支文明、優(yōu)秀的郵政營(yíng)業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高營(yíng)銷(xiāo)技能，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
    郵政管理局工作總結(jié)篇六
    2020年以來(lái)，xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局在周口市局、xxx委和市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，堅(jiān)持科學(xué)統(tǒng)籌，創(chuàng)新方式方法，疫情防控各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)?，F(xiàn)將疫情防控期間各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
    一是強(qiáng)化餐飲單位管控，積極宣傳引導(dǎo)疫情防控工作。截止目前，共監(jiān)督檢查餐飲單位2987家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題432起，下達(dá)責(zé)令改正通知432份，約談網(wǎng)絡(luò)訂餐單位2家，立案12起。
    二是開(kāi)展春季、秋季學(xué)校食堂食品安全整治工作，確保學(xué)校師生餐飲安全。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員680余人次，檢查各級(jí)各類(lèi)學(xué)校食堂138家。
    三是開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂食品安全檢查。截至目前，共監(jiān)督檢查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂22家，下達(dá)整改通知12份。
    四是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員940余人次，車(chē)輛98車(chē)次，檢查網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)單位313家次，下達(dá)整改文書(shū)62份。
    五是做好節(jié)假日和重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)食品安全，突出重點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛3160輛次，出動(dòng)執(zhí)法人員5480人次，監(jiān)督檢查餐飲服務(wù)單位3719戶(hù)次，立案查處餐飲違法案件98起。
    六是認(rèn)真開(kāi)展藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)督稽查，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)品種重點(diǎn)檢查。截止目前，檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)76家次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)178家次，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)38家次，化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)42家次。共抽驗(yàn)藥品32批，查處藥品醫(yī)療器械化妝品類(lèi)違法案件148起，收繳罰沒(méi)款102.5萬(wàn)元。
    八是加強(qiáng)新冠狀病毒肺炎疫情防控期間價(jià)格監(jiān)管工作，今年以來(lái)，共查處價(jià)格違法案件28件，罰沒(méi)28.85萬(wàn)元。
    九是積極處理各類(lèi)舉報(bào)投訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。受理12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴、舉報(bào)1358起（其中投訴678起，舉報(bào)671起），已全部按照程序、法定期限處理完畢，并按照規(guī)定告知投訴人處理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)辦結(jié)率、及時(shí)回復(fù)率兩個(gè)100%，立案調(diào)查58起，罰沒(méi)金額19.43萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失37.73。
    十是持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作。今年以來(lái)，共檢查網(wǎng)店2300個(gè)，維護(hù)網(wǎng)店824個(gè)，轉(zhuǎn)入淘汰庫(kù)233個(gè)。
    市場(chǎng)監(jiān)管局2020年工作總結(jié)和2021年工作思路今年來(lái)，縣市場(chǎng)監(jiān)管局緊貼縣委縣政府和上級(jí)局中心工作，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，勇于攻堅(jiān)克難，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)有為，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    （一）以堅(jiān)定維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定為宗旨，在“兩戰(zhàn)”工作上履職盡責(zé)。緊盯疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓”，統(tǒng)籌抓好市場(chǎng)主體防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶指導(dǎo)。一是全力做好市場(chǎng)防控工作。嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)舉辦者防控責(zé)任，全面執(zhí)行“四個(gè)一律”、“五項(xiàng)舉措”等防控標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)商品交易市場(chǎng)“三返”人員管控，累計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)測(cè)溫400余萬(wàn)次，建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康信息庫(kù)，錄入信息2771人。二是有效穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。開(kāi)展口罩、無(wú)紡布等防護(hù)用品價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、囤積居奇等違法行為。檢查口罩等防疫生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)200余家次，立案查處15起。檢查民生物品商家2410家次，累計(jì)價(jià)格承諾商家542家。三是持續(xù)推進(jìn)“冷鏈物防”工作。成立“冷鏈物防”工作專(zhuān)班，做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锓拦ぷ鳌＠塾?jì)檢查“冷鏈”主體1826家次，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)賦碼量36939個(gè)，掃碼量50252個(gè)，排查下架厄瓜多爾白蝦210公斤，丹麥產(chǎn)凍豬88.4件，1060.8公斤。加大執(zhí)法監(jiān)督，累計(jì)警告處罰5家，立案處罰23家，立案數(shù)居全市前列。四是精準(zhǔn)開(kāi)展小微紓困補(bǔ)助。第一時(shí)間落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓困補(bǔ)助工作，高效完成補(bǔ)助資金落地落實(shí)，共補(bǔ)助對(duì)象1902家，資金2356.4萬(wàn)。五是強(qiáng)力幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查，督促落實(shí)疫情期間各項(xiàng)惠企政策，減免國(guó)有資產(chǎn)租金926萬(wàn)，水價(jià)、電價(jià)2362萬(wàn)，清退保證金30.3萬(wàn)，返還轉(zhuǎn)供電多收電費(fèi)94.77萬(wàn)。落實(shí)省、市縣各級(jí)“三減”聯(lián)動(dòng)措施政策，減免農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)租金306萬(wàn)元。
    （二）以深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為契機(jī)，在服務(wù)發(fā)展上精準(zhǔn)發(fā)力。不斷提速準(zhǔn)入、放寬準(zhǔn)營(yíng)、改進(jìn)服務(wù)，持續(xù)激發(fā)全縣市場(chǎng)活力。一是深化商事制度改革有突破。進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦“一件事”一日辦結(jié)改革，提升企業(yè)開(kāi)辦便利化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“0成本、2手續(xù)、8小時(shí)”全面辦結(jié)。全縣新增市場(chǎng)主體12885戶(hù)，市場(chǎng)主體存量突破12萬(wàn)戶(hù)，新增個(gè)轉(zhuǎn)企542個(gè)。推進(jìn)免費(fèi)刻章單位入駐審批中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)首套印章統(tǒng)一由政府采購(gòu)買(mǎi)單，累計(jì)為3602家新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章，為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用21.6萬(wàn)。二是執(zhí)行“證照分離”政策有進(jìn)展。圍繞打造“最簡(jiǎn)審批、最優(yōu)服務(wù)”目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化許可流程、精簡(jiǎn)提交材料、壓縮審批時(shí)限；對(duì)省市級(jí)下放審批權(quán)限的事項(xiàng)，主動(dòng)配合上級(jí)機(jī)關(guān)，做好有效承接工作，發(fā)揮好貼近基層群眾和企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升辦事便捷度，釋放市場(chǎng)活力；實(shí)行涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)管理制度，將持續(xù)優(yōu)化的各項(xiàng)改革措施及時(shí)向公眾公布，讓公眾及時(shí)享受改革紅利。三是推進(jìn)數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型有成效。持續(xù)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”攻堅(jiān)力度，進(jìn)一步提高網(wǎng)上可辦率、掌上可辦率、跑零次率、材料電子化率。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾體驗(yàn)“自助辦”，幫助辦事企業(yè)、群眾快速便捷地體驗(yàn)線(xiàn)上辦理，積極引導(dǎo)群眾開(kāi)展“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，讓群眾逐漸習(xí)慣在線(xiàn)辦理，為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型打好群眾基礎(chǔ)，讓政府成為真正的服務(wù)型政府、高效率政府。
    （三）以全力增進(jìn)民生福祉為目標(biāo)，在民生實(shí)事上大力作為。緊緊抓住群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，切實(shí)提升群眾生活幸福感。一是民生實(shí)事工程建設(shè)到位。全面推動(dòng)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和五化市場(chǎng)改造提升，投入財(cái)政資金2200余萬(wàn)元，改造新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)50家，創(chuàng)成省級(jí)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)14家，麻步農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，全市五化市場(chǎng)改造鄉(xiāng)村市場(chǎng)第一名。累計(jì)培育放心消費(fèi)單位3389家，新增“送藥上山”便民服務(wù)點(diǎn)6個(gè)，“網(wǎng)訂店送”藥房8家，“百千萬(wàn)”化妝品示范經(jīng)營(yíng)14家，建立校園食堂陽(yáng)光廚房33家，農(nóng)村家宴放心廚房5家。二是民生關(guān)注領(lǐng)域保障到位。開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格行為專(zhuān)項(xiàng)檢查和醫(yī)保定點(diǎn)民營(yíng)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)檢查，累計(jì)立案查處4家亂收費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，清退醫(yī)院不合理收費(fèi)13.69萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得99.08萬(wàn)，罰款26.22萬(wàn)元。聯(lián)合教育局對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查，督促全縣1122家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)制度。三是民生矛盾糾紛調(diào)解到位。出臺(tái)《**縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)領(lǐng)域群體性事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》，快速處置消費(fèi)投訴舉報(bào)。今年來(lái)，我局共收到投訴舉報(bào)18080件，通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等221件。
    （四）以堅(jiān)決保障群眾利益為準(zhǔn)則，在安全問(wèn)題上守住底線(xiàn)。緊盯食品、藥品、特種設(shè)備三大安全領(lǐng)域，全面織密安全監(jiān)管防護(hù)網(wǎng)。一是食安基礎(chǔ)深度夯實(shí)。借用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新監(jiān)管方式，全縣共有7家食品企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)“生產(chǎn)車(chē)間”、“化驗(yàn)室”，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線(xiàn)點(diǎn)擊查看；開(kāi)展保健食品“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)校園、進(jìn)商超”科普宣傳活動(dòng)；爭(zhēng)取資金補(bǔ)助，有效助推食品小作坊名特優(yōu)5s創(chuàng)建工作；邀請(qǐng)食品行業(yè)專(zhuān)家對(duì)食品企業(yè)食品安全管理員培訓(xùn)、約談，各類(lèi)培訓(xùn)共16場(chǎng)，受益人員共1500余人次，落實(shí)食品安全管理員制度，年度抽查考核覆蓋率達(dá)100%，合格率100%；開(kāi)展春季、秋季開(kāi)學(xué)學(xué)校及集體供餐配送單位食品安全大檢查、中高考期間校園食品安全保障、“校園食品安全守護(hù)行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；截止9月底提前完成本年度中小學(xué)和等級(jí)幼兒園智能“陽(yáng)光廚房”創(chuàng)建項(xiàng)目33家，超額完成137.5%；建成6家農(nóng)村家宴廚房，全部按照a級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),超額完成150%；與此同時(shí)以深化食安縣創(chuàng)建成果為抓手，構(gòu)建屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、監(jiān)管部門(mén)、市場(chǎng)主體多方協(xié)同的“立體化”監(jiān)管模式。今年來(lái)，縣級(jí)層面累計(jì)開(kāi)展監(jiān)督抽檢1790批次，合格率達(dá)98.38%；開(kāi)展食品快速檢測(cè)63041批次，檢出問(wèn)題食品218批次，合格率達(dá)99.65%；累計(jì)查處食品安全案件123起，罰沒(méi)款89.32萬(wàn)元。二是藥械監(jiān)管全面扎緊。高質(zhì)量完成“送藥上山便民服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)。以偏遠(yuǎn)山區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景區(qū)為切入點(diǎn)，采取村企合作模式，新設(shè)“送藥上山便民服務(wù)點(diǎn)”6個(gè)；探索“網(wǎng)訂店送”購(gòu)藥新模式，完成24小時(shí)“網(wǎng)訂店送”藥房創(chuàng)建8家；加強(qiáng)監(jiān)督抽檢，全年共完成化妝品國(guó)家級(jí)抽檢5個(gè)批次，省級(jí)化妝品生產(chǎn)環(huán)節(jié)抽檢6批次，檢驗(yàn)結(jié)果全部合格；開(kāi)展“亮劍2020”藥械化領(lǐng)域綜合執(zhí)法，強(qiáng)化藥品巡查、抽檢，全縣藥品監(jiān)督抽檢80批次，快速檢測(cè)41批次，合格率均達(dá)100%。三是特種設(shè)備深化改革。制作投放“特種設(shè)備安全宣傳專(zhuān)欄”，在各公眾聚集場(chǎng)所累計(jì)設(shè)置投放“自助宣傳欄”50個(gè)；靠前服務(wù)，積極配合縣發(fā)改局，主動(dòng)對(duì)接市局以及市特檢院，協(xié)調(diào)解決我縣動(dòng)車(chē)站自動(dòng)扶梯移裝相關(guān)事宜；科所聯(lián)動(dòng)，在蕭江轄區(qū)開(kāi)展“生命至上、安全發(fā)展”2020年特種設(shè)備安全知識(shí)“六比”競(jìng)賽活動(dòng)；組織開(kāi)展全縣司爐工安全管理公益培訓(xùn)班，全縣一百余名鍋爐作業(yè)人員參加培訓(xùn)；開(kāi)展“云上安全咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)，采用“微信+抖音”雙直播為網(wǎng)友“帶貨”（特種設(shè)備安全知識(shí)），最高在線(xiàn)人數(shù)達(dá)2.6萬(wàn)余人；積極推進(jìn)電梯改革創(chuàng)新工作，完成改革創(chuàng)新項(xiàng)目電梯1356臺(tái)，完成市局目標(biāo)任務(wù)135.6%。四是質(zhì)量強(qiáng)縣突出建設(shè)。在“品字標(biāo)”建設(shè)方面，著力打造美譽(yù)度高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的“品字標(biāo)”浙江制造品牌，鼓勵(lì)“品字標(biāo)”品牌企業(yè)貼標(biāo)亮標(biāo)。全年培育“品字標(biāo)”品牌企業(yè)7家，完成貼標(biāo)亮標(biāo)“四個(gè)百分百工作”。在“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”方面，實(shí)施質(zhì)量提升“雙百示范”工程，以各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選做為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的抓手。鼓勵(lì)幫扶我縣2家企業(yè)參加市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選，當(dāng)前1家進(jìn)入市級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。組織評(píng)選縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，在年底評(píng)選出3家縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)。在“浙江制造標(biāo)準(zhǔn)”制定方面，深入企業(yè)積極宣傳國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制修訂產(chǎn)業(yè)政策，全年新增浙江喬治白校服有限公司等5家企業(yè)為主制訂浙江制造標(biāo)準(zhǔn)。牽頭制定了汽車(chē)軸瓦產(chǎn)品對(duì)標(biāo)技術(shù)方案，在國(guó)家“千百萬(wàn)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)平臺(tái)備案發(fā)布，為我縣成功實(shí)現(xiàn)零突破。完成對(duì)標(biāo)企業(yè)數(shù)308家，對(duì)標(biāo)結(jié)果數(shù)373家，全市各縣區(qū)中排名第2。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，搭建品牌指導(dǎo)服務(wù)站，出臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，開(kāi)展商標(biāo)、專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。2020年度發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)163件，有效發(fā)明專(zhuān)利存量677件，商標(biāo)有效注冊(cè)數(shù)突破3萬(wàn)只，知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資金額1.435億元。
    （五）以有效強(qiáng)化監(jiān)督震懾力為根本，在執(zhí)法亮劍上彰顯正義。一是靶向出擊有重點(diǎn)。開(kāi)展綜合行政執(zhí)法“亮劍2020”系列行動(dòng)，堅(jiān)決守住重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域、藥械化領(lǐng)域、醫(yī)療美容行業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、防疫物資產(chǎn)品、掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)、非法走私規(guī)避等方面的法律底線(xiàn)；二是強(qiáng)效打擊有成效。查獲并辦理房地產(chǎn)行業(yè)違法廣告案件2件、母嬰用品行業(yè)違法行為案件1件、藥械化案件19件、進(jìn)口無(wú)中文標(biāo)簽化妝品案件2起、美容機(jī)構(gòu)虛假宣傳案件1起、使用過(guò)期化妝品案件1起、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)使用進(jìn)口無(wú)中文標(biāo)簽醫(yī)療器械案件1起、商標(biāo)侵權(quán)案件31件、食品案件66起等，累計(jì)查獲涉嫌非法成品油19.77噸，無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口凍品9.525噸。
    （六）以全面貫徹黨風(fēng)廉政為核心，在鐵軍建設(shè)上謀篇布局。始終把黨風(fēng)廉政和基層基礎(chǔ)建設(shè)放在首位，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍建設(shè)。一是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)扛起“重要窗口”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)8次，召開(kāi)民主生活會(huì)1次。開(kāi)展全系統(tǒng)332名干部職工“一家兩制”和“兩違”自查自糾。二是注重基層基礎(chǔ)建設(shè)。以干部隊(duì)伍“敢干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，以干部年輕化為導(dǎo)向，完成新一輪人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步激發(fā)干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)新活力。三是深化法治市監(jiān)建設(shè)。緊盯失職失責(zé)、以權(quán)謀私、吃拿卡要等違紀(jì)違法問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全面掌握行政執(zhí)法現(xiàn)狀，今年來(lái)，組織對(duì)104起案件進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審。
    2021年縣市監(jiān)局將繼續(xù)圍繞縣委縣政府決策部署，凝心聚力再出發(fā)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平安創(chuàng)建，改革創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)方面再下功夫。
    （一）堅(jiān)持深化改革，進(jìn)一步推動(dòng)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是企業(yè)開(kāi)辦“一件事”改革再深化。緊緊圍繞企業(yè)全生命周期“一件事”改革目標(biāo)，不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦流程，進(jìn)一步提高市場(chǎng)主體增量。二是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型再推進(jìn)。持續(xù)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”攻堅(jiān)力度，積極引導(dǎo)群眾開(kāi)展“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型打好群眾基礎(chǔ)。三是“品字標(biāo)浙江制造”品牌再培育。深入開(kāi)展“品字標(biāo)浙江制造”品牌培育活動(dòng)，制訂實(shí)施2021年“浙江制造”培育計(jì)劃，力爭(zhēng)“品字標(biāo)”總量和質(zhì)量上更上一個(gè)新臺(tái)階。
    （二）著眼民生工程，進(jìn)一步打造放心型平安城市。一是抓好三品一械提升。繼續(xù)鞏固食安縣創(chuàng)建成果，將冷鏈?zhǔn)称泛推渌庵破返雀唢L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“陽(yáng)光廚房”、“放心消費(fèi)”、“農(nóng)村家宴廚房建設(shè)”等工作。二是抓緊特種設(shè)備安全。全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，探索建立安全隱患“曝光”和使用單位“黑名單”制度，進(jìn)一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機(jī)制。三是抓住重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。加大民生健康安全類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控。擴(kuò)大抽查覆蓋面，提高市場(chǎng)反溯比例，抓好不合格企業(yè)后處理。
    （三）挖掘本地優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新性亮點(diǎn)工作。一是打造智慧監(jiān)管食品園區(qū)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)智慧監(jiān)管食品集聚，在蕭江食品園區(qū)引進(jìn)生產(chǎn)全流程智慧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)全縣乃至全省智慧監(jiān)管“第一家”。二是打造高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)。在全縣各大小微工業(yè)園區(qū)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和專(zhuān)利導(dǎo)航項(xiàng)目工作，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚作用，培育高價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加快推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)企工程。三是打造示范經(jīng)營(yíng)商業(yè)園區(qū)。深化“雙定三減”自由經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建，進(jìn)一步推廣無(wú)登記經(jīng)營(yíng)、簡(jiǎn)易登記經(jīng)營(yíng)、住所承諾制等一系列舉措，打造示范經(jīng)營(yíng)商業(yè)園區(qū)。
    （四）堅(jiān)定使命擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步建設(shè)專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍。一要進(jìn)一步落實(shí)政治監(jiān)督。始終把政治建設(shè)擺在首位，把“兩個(gè)維護(hù)”作為強(qiáng)化政治監(jiān)督的根本任務(wù)，常態(tài)化推進(jìn)縣委縣政府重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。二是進(jìn)一步推進(jìn)法治市監(jiān)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)。開(kāi)設(shè)科長(zhǎng)講壇，組織科室負(fù)責(zé)人為執(zhí)法干部進(jìn)行執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)。三是進(jìn)一步深化全員培訓(xùn)破解老齡化難題。深化全員培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)深化食品、藥品、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物價(jià)等專(zhuān)業(yè)人員培育，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。四要嘗試推出百分制考核管理。對(duì)所有局屬單位和全體干部職工進(jìn)行量化考核，將工作成效、工作效能、工作紀(jì)律全部納入，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，與年終獎(jiǎng)金掛鉤，從根本上提高系統(tǒng)工作質(zhì)量和效率。
    今年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)征程的第一年,為全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市應(yīng)急管理工作會(huì)議精神，根據(jù)全國(guó)、全省、全市應(yīng)急管理工作部署和縣委縣政府2021年重點(diǎn)工作任務(wù)分解,我局緊緊圍繞安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“兩升兩降”，應(yīng)急搶險(xiǎn)救援“科學(xué)高效”,有力有效防范化解重大自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等開(kāi)展工作，具體情況報(bào)告如下：
    一、上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)。
    2021年x至x月份，發(fā)生一般安全事故x起，死亡x人，未發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全事故，事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別與去年同期持平，未發(fā)生森林火災(zāi)、地質(zhì)災(zāi)害及其他自然災(zāi)害事故。x-x月份事故主要分布在工礦商貿(mào)以及道路交通領(lǐng)域，其中工貿(mào)領(lǐng)域發(fā)生事故x起，死亡x人，道路交通領(lǐng)域發(fā)生事故x起，死亡x人，當(dāng)前全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
    二、開(kāi)展的重點(diǎn)工作及成效。
    (一)黨組織建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。局黨組認(rèn)真落實(shí)黨建工作主體責(zé)任，制定了《縣應(yīng)急局2021年黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》《縣應(yīng)急局2021年黨史學(xué)習(xí)教育計(jì)劃》，制定學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每月至少開(kāi)展x次理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，定期聽(tīng)取黨建工作情況匯報(bào)，分析研究和解決黨建工作中存在的突出問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)、主題日活動(dòng)等制度，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)x結(jié)合“三個(gè)以案”、黨史學(xué)習(xí)教育給全局黨員上黨課。機(jī)關(guān)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，切實(shí)履行教育管理黨員的職責(zé)，按要求定期召開(kāi)支委會(huì)、黨員大會(huì)，學(xué)習(xí)《黨章》、《習(xí)近平談治國(guó)理政》(第三卷)等黨內(nèi)法規(guī)和政策文件，并定期對(duì)《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》等學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督查公示，引導(dǎo)和教育黨員發(fā)揮先鋒模范作用，扎實(shí)抓好應(yīng)急管理工作。高度重視意識(shí)形態(tài)工作。通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)、全體會(huì)議學(xué)習(xí)、支部“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的指示批示精神，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)規(guī)章制度。
    (二)黨風(fēng)廉政工作扎實(shí)開(kāi)展。按照“三個(gè)以案”警示教育行事歷，認(rèn)真組織落實(shí)集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，常態(tài)化開(kāi)展“以案五說(shuō)”專(zhuān)題警示教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《公職人員政務(wù)處分法》《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》等黨內(nèi)法律法規(guī)。制定了《縣應(yīng)急管理局2021年述職述廉工作方案》《2021年縣應(yīng)急管理局落實(shí)全面從嚴(yán)治黨推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解》，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行安排和部署，并層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》《廉政建設(shè)承諾書(shū)》《崗位職責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防控措施及承諾登記表》，切實(shí)把廉政建設(shè)責(zé)任傳遞到每名干部職工。修訂完善局內(nèi)部管理制度x項(xiàng)，切實(shí)提升機(jī)關(guān)作風(fēng)效能。扎實(shí)做好巡視巡查整改工作，定期開(kāi)展廉政談話(huà)，上廉政黨課，切實(shí)做到立行立改、舉一反三。
    (三)專(zhuān)項(xiàng)整治穩(wěn)步推進(jìn)，重大隱患消除及時(shí)。今年以來(lái)納入“一單四制”制度管理的重大事故隱患數(shù)有x處，分別為建筑施工領(lǐng)域x處，已整改x處;?；奉I(lǐng)域x處，已整改x處;煙花爆竹領(lǐng)域x處，已整改x處;水利領(lǐng)域x處已整改x處;工貿(mào)領(lǐng)域x處，已整改x處。認(rèn)真做好全縣重大安全隱患專(zhuān)項(xiàng)排查整治數(shù)據(jù)收集、匯總、整理工作。由我局牽頭針對(duì)全縣范圍內(nèi)重點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)藥化工企業(yè)，金屬冶煉、粉塵涉爆、涉氨制冷、有限空間等重點(diǎn)工貿(mào)企業(yè)，城鎮(zhèn)燃?xì)?含危化品長(zhǎng)輸管道)，建筑施工、道路交通、城市綜合體等通過(guò)“專(zhuān)家+執(zhí)法+服務(wù)”的方式進(jìn)行全面安全檢查，每天統(tǒng)計(jì)匯總排查隱患數(shù)、整改隱患數(shù)等數(shù)據(jù)，及時(shí)錄入“安全生產(chǎn)三年整治系統(tǒng)”和“一單四制”系統(tǒng)，督促有關(guān)單位按要求及時(shí)整改。持續(xù)開(kāi)展非法成品油市場(chǎng)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。再次對(duì)全縣范圍內(nèi)x家加油站點(diǎn)情況進(jìn)行全面排查摸底，按照職責(zé)分工，嚴(yán)肅查處非法經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)依法整治的x家“三無(wú)”非法加油站、x家無(wú)危險(xiǎn)化學(xué)經(jīng)營(yíng)許可證加油站進(jìn)行“回頭看”，并配合其他部門(mén)開(kāi)展非法流動(dòng)加油車(chē)查處工作，有力打擊了非法違法人員的囂張氣焰，整治達(dá)到預(yù)期效果。聘請(qǐng)省市專(zhuān)家，為危化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展安全技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。為持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)有力有序開(kāi)展，壓緊壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，根據(jù)阜陽(yáng)市安委會(huì)辦公室及縣委、縣政府安排部署，自x月x日起在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展重大安全隱患專(zhuān)項(xiàng)排查整治工作。聘請(qǐng)省市化工行業(yè)專(zhuān)家對(duì)x家醫(yī)藥化工和危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)與x家加油站開(kāi)展“專(zhuān)家+執(zhí)法+服務(wù)”活動(dòng)，?；髽I(yè)中x家不滿(mǎn)足安全生產(chǎn)條件，共排查隱患x條，已整改x條，其中重大事故隱患x條，已整改x條;加油站共排查隱患x條，已復(fù)查隱患x條，已整改x條。督促企業(yè)建立臺(tái)賬，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，及時(shí)整改消除各類(lèi)隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。持續(xù)開(kāi)展煙花爆竹“打非”工作。為嚴(yán)厲打擊煙花爆竹非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，從根本上消除非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存煙花爆竹現(xiàn)象，杜絕煙花爆竹行業(yè)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，并就我縣有煙花爆竹生產(chǎn)歷史的村莊，打非組利用煙花爆竹探測(cè)儀，進(jìn)行集中地毯式排查。通過(guò)排查，未發(fā)現(xiàn)煙花爆竹非法生產(chǎn)現(xiàn)象。同時(shí)，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，向全縣各煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)、廣大群眾重點(diǎn)宣傳非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹的危害性，提高廣大人民群眾對(duì)煙花爆竹安全知識(shí)的認(rèn)知度。積極開(kāi)展煙花爆竹禁燃禁放工作。成立了由x局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的x縣應(yīng)急管理局禁止燃放煙花爆竹專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按區(qū)域分成四個(gè)巡查組，出動(dòng)x人次，在祭灶、除夕、初五、元宵節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)時(shí)段，開(kāi)展全方位、無(wú)死角巡查，嚴(yán)肅查處沒(méi)收禁燃禁放區(qū)違法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為。今年以來(lái)共完成行政處罰案件x件，事故處罰案件x件，移交公安機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件x件，共計(jì)罰款人民幣x萬(wàn)元。
    (四)持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)管控“六項(xiàng)機(jī)制”工作。上半年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)共x個(gè);其中紅色風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x個(gè)，占比x%;橙色風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x個(gè)，占比x%;黃色風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x個(gè)，占比x%;藍(lán)色風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x個(gè)，占比x%;灰色風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x個(gè)，占比x%。全縣共完成風(fēng)險(xiǎn)管控巡查x次，把風(fēng)險(xiǎn)管控巡查作為安全生產(chǎn)監(jiān)管的常規(guī)工作，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控，取得了良好的管控效果。
    (五)認(rèn)真完成2021年度安全生產(chǎn)和消防考核工作。x月份對(duì)全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、x個(gè)安委會(huì)成員單位，x家重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)行考核。擬表彰單位和個(gè)人名單已上報(bào)縣政府，待研究通過(guò)后，將在縣安委會(huì)2021年第二次(全體)擴(kuò)大會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)表彰。
    (六)嚴(yán)格組織開(kāi)展事故調(diào)查。今年以來(lái)，完成了x縣“x·x·x”一般其他傷害事故的事故調(diào)查和對(duì)責(zé)任單位和個(gè)人行政處罰工作，完成了對(duì)x縣x鎮(zhèn)“x”坍塌事故x個(gè)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的行政處罰，正在逐步進(jìn)行x縣x一般起重傷害事故調(diào)查和配合市政府事故調(diào)查組關(guān)于x縣鴻盛紙業(yè)“x”中毒事故的調(diào)查。
    (七)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和綜合應(yīng)急救援能力明顯提升。2021年x月x日，我縣以《x縣減災(zāi)救災(zāi)委員會(huì)關(guān)于下?lián)躼至2021年冬春救助物資的通知》將x萬(wàn)元物資(其中x萬(wàn)元為上年度冬春救助物資采購(gòu)結(jié)余資金，其余x萬(wàn)為2021年上級(jí)下?lián)苜Y金)全部分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。認(rèn)真落實(shí)防汛抗旱工作責(zé)任制，及時(shí)成立了防汛抗旱工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開(kāi)展汛前檢查，對(duì)《x縣防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》及時(shí)進(jìn)行修訂。精心籌備，做好首期綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作。x月x日至x月x日組織舉辦了x縣首期綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍(?；?lèi))培訓(xùn)班，對(duì)部分?；髽I(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位綜合救援人員共計(jì)x余人進(jìn)行了培訓(xùn)。開(kāi)展應(yīng)急處置體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，督促企業(yè)落實(shí)應(yīng)急管理主體責(zé)任。加快救災(zāi)物資儲(chǔ)備體系建設(shè)，著力推進(jìn)減災(zāi)救災(zāi)工作。為充分做好救災(zāi)物資保障工作，我局與仆人商廈、三泰面粉有限責(zé)任公司協(xié)商，簽訂應(yīng)急救災(zāi)物資預(yù)購(gòu)合同。認(rèn)真組織“x”防災(zāi)減災(zāi)日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?？h減災(zāi)委辦公室下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好2021年全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日有關(guān)工作的通知》,研究制定2021年縣級(jí)層面全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日主要活動(dòng)分工方案。x月x日上午，在縣減委會(huì)統(tǒng)一部署下，各成員單位在文廟廣場(chǎng)進(jìn)行了集中宣傳。
    (八)積極推進(jìn)法治化建設(shè)。制定制定《2021年安全生產(chǎn)執(zhí)法計(jì)劃》《2021年隨機(jī)抽查工作計(jì)劃》，明確執(zhí)法內(nèi)容、主體，規(guī)范執(zhí)法行為。積極抓好信訪(fǎng)辦理，化解信訪(fǎng)積案，抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持重大事項(xiàng)合法性審查。2021年以來(lái)，對(duì)x個(gè)執(zhí)法案卷，x個(gè)規(guī)范性文件，x份重要合同按規(guī)定進(jìn)行了合法性審查。
    三、下一步打算。
    (一)全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。繼續(xù)推行企業(yè)安全生產(chǎn)承諾、安全評(píng)價(jià)報(bào)告公開(kāi)。風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)報(bào)告等制度,加大安全生產(chǎn)執(zhí)法、責(zé)任追究和信用懲戒力度，建立健全安全生產(chǎn)重大隱患、事故案件銜接機(jī)制，提高執(zhí)法震攝力,強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。同時(shí)實(shí)行重大隱患整改領(lǐng)導(dǎo)包保制度,推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)網(wǎng),發(fā)揮?；钒踩揽乇O(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)作用,督促企業(yè)實(shí)行?；分卮笪ｋU(xiǎn)源安全包保責(zé)任制。
    (二)著力防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)深入開(kāi)展“1+5+n”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng),常態(tài)化實(shí)效化開(kāi)展“鑄安”行動(dòng),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控“六項(xiàng)機(jī)制”和重大事故隱治理“一單四制”,切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。會(huì)同有關(guān)部門(mén)繼續(xù)深化推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域打擊非法運(yùn)輸、建筑施工領(lǐng)域防范高處墜落事故、?；I(lǐng)域非法成品油經(jīng)營(yíng)、消防領(lǐng)域電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)充電等專(zhuān)項(xiàng)治理。
    (三)著力強(qiáng)化安全發(fā)展理念。認(rèn)真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育,推進(jìn)應(yīng)急管理文化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全管理能力現(xiàn)代化建設(shè)。深入實(shí)施安全技能提升工程,嚴(yán)格落實(shí)安全培訓(xùn)制度,大力提升從業(yè)人員安全素質(zhì),提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。
    (四)提升防災(zāi)減災(zāi)和綜合應(yīng)急能力。認(rèn)真組織開(kāi)展第一次全國(guó)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查，全面掌握縣域范圍內(nèi)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患。積極推進(jìn)防汛抗早指揮體系和應(yīng)急能力建設(shè),扎實(shí)做好防汛抗旱工作。進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急物資儲(chǔ)備布局,構(gòu)建現(xiàn)代化應(yīng)急物資保障體系,完善應(yīng)急資源管理平臺(tái),健全搶險(xiǎn)救災(zāi)物資快速調(diào)撥機(jī)制,制定應(yīng)急物資管理使用辦法。
    (五)推進(jìn)應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化?？茖W(xué)編制應(yīng)急管理“十四五”規(guī)劃,著力構(gòu)建現(xiàn)代化的應(yīng)急指揮體系、風(fēng)險(xiǎn)防范體系、應(yīng)急救援力量體系、應(yīng)急物資保障體系、科技支撐和人才保障體系,應(yīng)急管理法治體系。深入推進(jìn)應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革,強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。
    近日，紹興市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局周密部署、多措并舉、緊實(shí)推進(jìn)，積極開(kāi)展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)。
    一是緊盯目標(biāo)抓創(chuàng)建。聯(lián)合市機(jī)關(guān)工委、發(fā)改委、財(cái)政局等部門(mén)研究制定《紹興市節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)方案》，明確全市25%以上的縣級(jí)及以上黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)；到2021年底，全市60%以上的縣級(jí)及以上黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)；到2022年底，全市確保70%力爭(zhēng)80%以上的縣級(jí)及以上黨政機(jī)關(guān)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)。
    二是健全制度抓創(chuàng)建。此次創(chuàng)建行動(dòng)涵蓋完善制度體系、推行綠色辦公、實(shí)行生活垃圾分類(lèi)、組織宣傳教育以及開(kāi)展“無(wú)廢城市”建設(shè)試點(diǎn)等五個(gè)方面內(nèi)容，重點(diǎn)健全節(jié)約能源資源管理制度，明確負(fù)責(zé)節(jié)約能源資源工作的管理機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，推進(jìn)無(wú)紙化辦公，充分采用自然采光，加大綠色采購(gòu)力度，率先全面實(shí)施生活垃圾分類(lèi)制度。
    三是示范帶動(dòng)抓創(chuàng)建。各區(qū)、縣（市）機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)作為創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的牽頭部門(mén)，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)本地區(qū)黨政機(jī)關(guān)數(shù)量，按照工作目標(biāo)制定創(chuàng)建方案，落實(shí)工作要求，利用多種渠道和方式，挖掘先進(jìn)典型，加強(qiáng)總結(jié)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)，努力為浙江建設(shè)“重要窗口”貢獻(xiàn)更大力量。
    郵政管理局工作總結(jié)篇七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    一是充實(shí)監(jiān)管力量。進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府對(duì)接，力爭(zhēng)盡快突破縣級(jí)機(jī)構(gòu)組建。進(jìn)一步加強(qiáng)與市交通局等相關(guān)部門(mén)對(duì)接，盡快推動(dòng)×市郵政業(yè)安全中心正式運(yùn)營(yíng)，充實(shí)我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強(qiáng)信用監(jiān)管。實(shí)行行業(yè)嚴(yán)重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)《快遞市場(chǎng)法人主體信用評(píng)定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開(kāi)展信用評(píng)定。規(guī)范信用信息采集、共享，強(qiáng)化嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒。三是強(qiáng)化行業(yè)自律。推動(dòng)市快遞協(xié)會(huì)換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺(jué)自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門(mén)綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門(mén)開(kāi)展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強(qiáng)用戶(hù)申訴處理工作。強(qiáng)化重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題申訴介入處理，加大對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序行為查處力度。發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管與申訴聯(lián)動(dòng)機(jī)制，繼續(xù)強(qiáng)化末端收費(fèi)清理和監(jiān)管工作。六是推進(jìn)郵快合作。以“兩進(jìn)一出”為平臺(tái)，選取重點(diǎn)縣區(qū)開(kāi)展郵快合作試點(diǎn)，爭(zhēng)取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項(xiàng)目。
    郵政管理局工作總結(jié)篇八
    作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實(shí)踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來(lái)，郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高，財(cái)務(wù)狀況持續(xù)改善，發(fā)展能力得到增強(qiáng)，基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長(zhǎng)模式，逐步向追求效率、注重效益的增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變。
    通過(guò)有效發(fā)展和強(qiáng)化管理，并在取得國(guó)家財(cái)政支持的基礎(chǔ)上，近三年中國(guó)郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加，年均增幅達(dá)到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，加大對(duì)局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度，努力解決對(duì)勞務(wù)工的歷史欠賬。
    一是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開(kāi)始，實(shí)事求是地消除了收入水分。通過(guò)資產(chǎn)清理，解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問(wèn)題。組織中介機(jī)構(gòu)，開(kāi)展期中財(cái)務(wù)狀況審計(jì)，調(diào)查各種成本掛賬，包括存貨和已報(bào)廢固定資產(chǎn)損失、往來(lái)賬中懸掛的呆壞賬、長(zhǎng)期投資損失、報(bào)刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等，并在核實(shí)基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外，當(dāng)時(shí)的國(guó)家局還先后組織了工程欠款清查、對(duì)外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費(fèi)調(diào)查、集郵品庫(kù)存清理、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)資金清查等工作，摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過(guò)有步驟、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來(lái)的問(wèn)題，郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營(yíng)包袱，夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)，全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。
    二是推進(jìn)三算改革。為配合專(zhuān)業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展，從20xx年9月起，在速遞和郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算，進(jìn)而又在全網(wǎng)開(kāi)展了責(zé)任中心損益核算，損益結(jié)果直接用于部門(mén)業(yè)績(jī)考核，搞活了經(jīng)營(yíng)機(jī)制，引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強(qiáng)基層企業(yè)的成本意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級(jí)干線(xiàn)運(yùn)費(fèi)、國(guó)際航空運(yùn)費(fèi)、國(guó)際終端費(fèi)的省際間結(jié)算等，有效遏制了低資費(fèi)現(xiàn)象，取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開(kāi)始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理，已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系，全面預(yù)算管理的觀念深入人心，預(yù)算目標(biāo)的確定更加科學(xué)，執(zhí)行過(guò)程得到有效控制，保證全網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    三是加強(qiáng)集中管理。從分營(yíng)初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進(jìn)一步擴(kuò)大到核算、成本、資金的集中管理，從四級(jí)核算變?yōu)槿?jí)核算，減少了20xx多個(gè)縣級(jí)核算單位。成本費(fèi)用集中管理正在逐步推進(jìn)，我們的目標(biāo)是到20xx年，各省（區(qū)、市）成本費(fèi)用集中管理的比例要達(dá)到90%。資金方面，各?。▍^(qū)、市）都實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線(xiàn)管理，全網(wǎng)銀行賬戶(hù)壓縮了30%。資金集中后，各?。▍^(qū)、市）銀行負(fù)債在減少，業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大，能力建設(shè)投入資金增加，周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的省（區(qū)、市）普遍反映收支兩條線(xiàn)管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財(cái)務(wù)狀況較好的省（區(qū)、市），可支配資金明顯增多，增加向集團(tuán)公司存款。
    一是要加快構(gòu)建以利潤(rùn)為核心的考核評(píng)價(jià)體系，提升效益觀念。考核評(píng)價(jià)是集團(tuán)總部引導(dǎo)各級(jí)企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段，也是落實(shí)國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的時(shí)期，更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤(rùn)為核心的考核評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)郵政企業(yè)的正向激勵(lì)，創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀，不斷提高郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
    二是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一道屏障。雖說(shuō)郵政企業(yè)較少使用金融工具，受金融危機(jī)的影響并不直接，但是，郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也很多，比如營(yíng)收款的及時(shí)繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費(fèi)和庫(kù)存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對(duì)國(guó)家最基本的受托責(zé)任，也是企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)最基本的職能。我們要順應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求，早作準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)。
    三是要強(qiáng)化成本核算和成本管理，實(shí)現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，尤其在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)更是如此。財(cái)務(wù)部門(mén)要組織精細(xì)化的成本和損益核算，為業(yè)務(wù)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息，并在此基礎(chǔ)上更好地降低無(wú)效和低效成本，發(fā)揮成本對(duì)業(yè)務(wù)的支撐效果，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
    郵政管理局工作總結(jié)篇九
    20xx年上半年，我局積極貫徹工作會(huì)議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
    上半年各項(xiàng)工作回顧。
    業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成410萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，完成計(jì)劃萬(wàn)元的%。其中市場(chǎng)部計(jì)劃完成177萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，，西北路計(jì)劃完成65萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。團(tuán)結(jié)路計(jì)劃完成85萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。181團(tuán)計(jì)劃完成44萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。183計(jì)劃完成31萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。187計(jì)劃完成8萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。
    （一）金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。
    客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團(tuán)結(jié)路萬(wàn)元，活期多萬(wàn)元，181支局余額萬(wàn)元，其中活期萬(wàn)元，183支局余額萬(wàn)元，其中活期萬(wàn)元。
    代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月，累計(jì)銷(xiāo)售基金142.92萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)208%；理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售6511.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)549%；代理銷(xiāo)售國(guó)債1556.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)383%。
    社保資資金單戶(hù)入賬266萬(wàn)元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開(kāi)戶(hù)155戶(hù)，賬戶(hù)余額為4228.74萬(wàn)元。新增代發(fā)工資個(gè)單位，新增代發(fā)額萬(wàn)元。
    （二）郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步向好。
    “五節(jié)聯(lián)送”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目1月，銷(xiāo)售海鮮大禮包1.9萬(wàn)元。
    金融業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄余額：2月北屯局儲(chǔ)蓄余額達(dá)12874萬(wàn)元，較年初凈增701萬(wàn)元，完成計(jì)劃目標(biāo)（850萬(wàn)元）的82.4%，其中活期達(dá)4364萬(wàn)元，較年初凈增180萬(wàn)元。
    電子商務(wù)業(yè)務(wù)：3月累計(jì)銷(xiāo)售機(jī)票100張，一季度銷(xiāo)售機(jī)票399張，完成一季度計(jì)劃（400張）的99.7%，航意險(xiǎn)3月累計(jì)44份，一季度完成182份，完成計(jì)劃目標(biāo)（220份）的82.7%。航空機(jī)票市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)資源，發(fā)展大客戶(hù)，緊抓散客出行契機(jī)，提高售票量。
    “端午郵情”營(yíng)銷(xiāo)再創(chuàng)佳績(jī)。北屯局共計(jì)銷(xiāo)售9.5萬(wàn)元，較去年（1.97萬(wàn)元）增長(zhǎng)482%，完成地區(qū)計(jì)劃目標(biāo)（8萬(wàn)元）的118%，完成自定計(jì)劃（9萬(wàn)元）的105%，實(shí)現(xiàn)收入4.75萬(wàn)元。
    存在的問(wèn)題：普包業(yè)務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長(zhǎng)點(diǎn)。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù)；二是加大特色包裹的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)力度，彌補(bǔ)窗口收入下降帶來(lái)的影響。
    （三）速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
    速遞業(yè)務(wù)：1-6月計(jì)劃完成100萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，亮點(diǎn)：存在的問(wèn)題：
    分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷(xiāo)售農(nóng)藥及葉肥累計(jì)241萬(wàn)元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)訂貨200萬(wàn)元。
    存在的問(wèn)題：農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足；懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營(yíng)、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺；農(nóng)資信息市場(chǎng)掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。
    （四）營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得明顯成效。
    1.一季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見(jiàn)效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃的107.5%；二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見(jiàn)效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬(wàn)元，占一季度郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入的13%；二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目50項(xiàng)，啟動(dòng)26項(xiàng)，見(jiàn)效18項(xiàng)，創(chuàng)收154.17萬(wàn)元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個(gè)縣市均有開(kāi)發(fā)、有成效，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)各局均實(shí)現(xiàn)了突破。
    2.成立50萬(wàn)元以上綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)5個(gè)，30萬(wàn)元以上綜合團(tuán)隊(duì)3個(gè)，1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合計(jì)134.6萬(wàn)元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團(tuán)隊(duì)月攬收收入由0.8萬(wàn)元/月增長(zhǎng)到1.4萬(wàn)元/月，郵件及時(shí)妥投率也得到明顯提升。
    存在的問(wèn)題。
    （一）業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。
    （二）能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)平均收益較低。
    加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力。
    費(fèi)用比上年同期下降23.97%，會(huì)議費(fèi)較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降12.67%。二是強(qiáng)化成本集中核定、集中審核，不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點(diǎn)損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點(diǎn)損益核算辦法》，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了確定，明確了各部門(mén)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報(bào)表的上報(bào)時(shí)間及流程，使網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)科目及其核算辦法，在1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作，按進(jìn)度要求填制上報(bào)了新舊銜接轉(zhuǎn)換報(bào)表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。
    存在的問(wèn)題：
    （一）欠費(fèi)額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)”的終身追究制，但個(gè)別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。
    （二）個(gè)別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，造成專(zhuān)業(yè)收入效益降低。
    （三）內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng)，相關(guān)制度需完善。
    下半年各項(xiàng)工作安排。
    進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長(zhǎng)水平；二是加快數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)；三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上，深度開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開(kāi)發(fā)和動(dòng)態(tài)維護(hù)工作。
    跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長(zhǎng)，力爭(zhēng)短信在網(wǎng)戶(hù)數(shù)在去年的.基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)，推進(jìn)代收稅費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開(kāi)發(fā)代收有線(xiàn)電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)，著力推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點(diǎn)的出票率，積極發(fā)展下級(jí)代理商，力爭(zhēng)下半年發(fā)展為塔城最大的機(jī)票銷(xiāo)售代理商。四是加強(qiáng)合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢(shì)，加強(qiáng)與各大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取運(yùn)營(yíng)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實(shí)現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項(xiàng)目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會(huì)員，實(shí)現(xiàn)收入的高增長(zhǎng)。
    有力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以黨報(bào)黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷(xiāo)報(bào)刊品牌為重點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為抓手著力開(kāi)發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場(chǎng)；加快零售報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會(huì)及第16屆亞運(yùn)會(huì)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)世博主題營(yíng)銷(xiāo)收入40萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)主題營(yíng)銷(xiāo)收入6萬(wàn)元；繼續(xù)做好定向郵品開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)做好烏蘇啤酒節(jié)專(zhuān)題冊(cè)、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊(cè)、沙灣大盤(pán)美食個(gè)性化郵折的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)；做好20xx年企業(yè)形象年冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象年冊(cè)收入25萬(wàn)元；做好20xx年郵資票品預(yù)訂工作。
    努力拓展包裹市場(chǎng)。以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，做好旅游包裹、愛(ài)心包裹、軍營(yíng)包裹營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；把握時(shí)點(diǎn)商機(jī)，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動(dòng)；積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂(lè)中國(guó)”業(yè)務(wù)開(kāi)辦為契機(jī)，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
    認(rèn)真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)收入同比增長(zhǎng)8-10%；二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開(kāi)發(fā)交通告知類(lèi)業(yè)務(wù)；三是繼續(xù)加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)，做強(qiáng)做大國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)。
    著力做好分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營(yíng)思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷(xiāo)售的示范點(diǎn)，帶動(dòng)全地區(qū)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    務(wù)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十
    今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)上海市郵政業(yè)20xx年工作會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話(huà)精神，貫徹落實(shí)20xx年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年和“”時(shí)期工作，分析研究當(dāng)前形勢(shì)，部署20xx年任務(wù)。
    剛才，我們聽(tīng)取了全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神的傳達(dá)，交通部楊傳堂部長(zhǎng)、國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)對(duì)做好今年工作提出了明確具體的要求，我們一定要緊密結(jié)合上海實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。我們還隆重表彰了20xx年度為行業(yè)改革、發(fā)展和管理工作做出突出貢獻(xiàn)的單位、企業(yè)和個(gè)人。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表上海市郵政管理局黨組，向獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，表示熱烈地祝賀!向一直以來(lái)關(guān)心、支持郵政業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府部門(mén)、各類(lèi)社會(huì)團(tuán)體，向?yàn)樾袠I(yè)改革、發(fā)展和管理作出貢獻(xiàn)的全系統(tǒng)、全行業(yè)廣大干部員工和退休老同志，致以崇高的敬意和衷心的感謝!并提前祝大家農(nóng)歷豬年吉祥，工作順利，萬(wàn)事如意，家庭幸福!
    后面市交通委張林副主任還要作重要講話(huà)，我主要講四點(diǎn)意見(jiàn)。
    一、“”行業(yè)發(fā)展情況。
    (一)總體邁上新臺(tái)階。按國(guó)家統(tǒng)計(jì)口徑，剔除郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入、集郵市場(chǎng)收入和郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)收入，“”期間，全市郵政企業(yè)和快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)累計(jì)完成1620億元，年均增幅33%;業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1294億元，年均增幅26%?？爝f企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成50億件，年均增幅48%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1380億元，年均增幅40%;20xx年，本市郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成385.8億元，同比增長(zhǎng)24.2%;業(yè)務(wù)收入完成507.6億元，同比增長(zhǎng)23.6%。其中，快遞業(yè)務(wù)寄、收件量日均800萬(wàn)件，峰值日達(dá)20xx萬(wàn)件，全年寄件量超17億件，位居全國(guó)第四，同比增長(zhǎng)33%;快遞業(yè)務(wù)收入日均近1.3億元，全年達(dá)455.2億元，位居全國(guó)第二，同比增長(zhǎng)26%。民營(yíng)快遞超高速發(fā)展，業(yè)務(wù)量占比達(dá)到91%，業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到86%，總部收入貢獻(xiàn)率50%。全市年人均寄送快件70件，年人均寄送快遞支出910元，年支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額4000億元，帶動(dòng)工業(yè)品銷(xiāo)售下鄉(xiāng)170億元，推動(dòng)出口近100億元，郵政業(yè)每日承載12億元的商品流通，年收入在全國(guó)郵政業(yè)、上海地區(qū)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)增加值中的占比分別為12%、2%、3%，年繳本市超30億元的稅費(fèi)和30多萬(wàn)人的直接間接就業(yè)，同時(shí)支撐網(wǎng)購(gòu)就業(yè)人員80萬(wàn)。
    (二)普遍服務(wù)能力強(qiáng)。全市現(xiàn)有543個(gè)郵政局所，22個(gè)機(jī)要通信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、1000余個(gè)便民服務(wù)站、117家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)和6大集郵市場(chǎng)，郵政信筒(箱)、報(bào)刊亭、郵政綜合服務(wù)亭(點(diǎn))深入社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)和各類(lèi)開(kāi)發(fā)園區(qū)，全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全自辦、全業(yè)務(wù)和全電子化，郵件實(shí)現(xiàn)妥投到戶(hù),基本構(gòu)建了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及百姓、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務(wù)體系。函件、包裹、報(bào)刊、機(jī)要、匯兌等各項(xiàng)郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)寄遞時(shí)限達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升。
    (三)快遞發(fā)展勢(shì)頭猛?！啊逼陂g，快遞業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)率為48%，快遞業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率為40%。截止20xx年年底，全市有經(jīng)許可快遞企業(yè)1433家，比20xx年增長(zhǎng)了2.87倍，備案企業(yè)680家，快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4700多個(gè)。其中，集聚了24家全國(guó)和區(qū)域快遞總部，形成了“外資在東、國(guó)有在中、民營(yíng)在西”的快遞企業(yè)總部格局。20xx年6月，國(guó)家郵政局和上海市人民政府簽署《關(guān)于加快推進(jìn)上?？爝f總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》。
    (四)郵政體制改革疾。省級(jí)以下郵政管理體制構(gòu)建新格局，分片設(shè)置了浦東、黃浦、寶山、青浦、松江、奉賢郵政管理局作為郵政監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)。上海市郵政公司實(shí)施了區(qū)縣郵政公司化改革，對(duì)轄區(qū)內(nèi)郵政營(yíng)業(yè)和投遞分支結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，形成與上海行政區(qū)劃基本對(duì)應(yīng)的管理格局。同時(shí)建成了大實(shí)業(yè)架構(gòu)，完善了公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成郵政通信業(yè)和非通信業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的總體布局。
    (五)戰(zhàn)略策略明細(xì)化。20xx年以來(lái)，陸續(xù)提出了行業(yè)發(fā)展“一體兩翼”、“三項(xiàng)使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線(xiàn)”、“六化門(mén)店”、“七進(jìn)工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類(lèi)創(chuàng)新”等一系列構(gòu)想，并全力推進(jìn)。“20xx-20xx上海郵政業(yè)五條主線(xiàn)下的四性契合、四維空間與四大戰(zhàn)役”成為全局工作總方略，總的著眼點(diǎn)是，保持上海郵政業(yè)在全國(guó)的影響和地位，當(dāng)好全國(guó)郵政業(yè)改革開(kāi)放和科學(xué)發(fā)展的先行者和排頭兵，提高上海郵政業(yè)對(duì)行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
    (六)生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)。20xx年11月，上海市政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)上海市快遞業(yè)健康發(fā)展若干意見(jiàn)》。20xx年12月1日起，正式施行《上海市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)郵政法〉辦法》。20xx年7月，上海市人民政府發(fā)文成立上海市促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議。先后發(fā)布一系列文件，首次將郵政業(yè)納入上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金申報(bào)范圍，首次將郵件、快件寄遞安全管理工作納入上海市綜治工作考評(píng)體系，首次頒布實(shí)施快遞經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全技術(shù)防范上海市地方標(biāo)準(zhǔn)，首次將快遞業(yè)信息化建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用納入上海市信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)范圍和上海市智慧城市建設(shè)范疇，首次將快遞指標(biāo)納入了上海國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)指標(biāo)體系、上海市綜合貨運(yùn)指標(biāo)體系和上海市樓宇經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首次將快遞業(yè)相關(guān)內(nèi)容納入上海市促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，首次將郵政管理納入行刑銜接體系。
    (七)監(jiān)管力度持續(xù)大。在大綜治范圍內(nèi)、部門(mén)合作范圍內(nèi)、本局本系統(tǒng)工作范圍內(nèi)加強(qiáng)監(jiān)管工作。建立了上海市寄遞渠道治安管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)合本市工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人社、公安和安監(jiān)辦開(kāi)展快遞業(yè)綜合治理行動(dòng),會(huì)同市綜治辦等11個(gè)委辦局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于本市進(jìn)一步加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，聯(lián)合市公安局、國(guó)安局下發(fā)《寄遞企業(yè)安全防范工作規(guī)定(試行)》，聯(lián)合市公安局制定地方強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)《重點(diǎn)單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第19部分：寄遞單位》(db31/329.19-20xx)，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)上海市郵政市場(chǎng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》，制定《上海郵政業(yè)安全管理工作實(shí)施綱要(20xx-20xx)》，先后印發(fā)加強(qiáng)安全監(jiān)管工作的意見(jiàn)、安全事故吊銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處置基準(zhǔn)、服務(wù)安全事件防范處置規(guī)程、安全信用體系建設(shè)意見(jiàn)等系列文件，及時(shí)妥善處理了多起違法違規(guī)事件。
    (八)文明建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)。20xx年6月，我局聯(lián)合上海市文明辦、市建設(shè)交通黨委，正式啟動(dòng)上海市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，計(jì)劃在第一個(gè)三年內(nèi)確?？爝f總部企業(yè)及規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)，有條件的快遞企業(yè)建成上海市文明單位，第二個(gè)三年內(nèi)建成上海市規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)先進(jìn)行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)建成上海市文明行業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)建工作堅(jiān)持固本浚源、順時(shí)應(yīng)勢(shì)，堅(jiān)持價(jià)值共鑄、使命共擔(dān)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、綜合施策。20xx年，我局被評(píng)為全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位。
    二、20xx年工作概要。
    20xx年，上海局實(shí)施“項(xiàng)目建設(shè)年”70項(xiàng)工作任務(wù)，將工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，取得了較好成效。
    (一)勇創(chuàng)新。聚焦快遞業(yè)服務(wù)提升、安全管控、隊(duì)伍塑造、末端交融、優(yōu)勢(shì)鞏固、轉(zhuǎn)型示范、多業(yè)融合、高端引領(lǐng)、雙輪驅(qū)動(dòng)、區(qū)域協(xié)作十個(gè)主題,啟動(dòng)研究上海市快遞業(yè)一號(hào)課題《創(chuàng)新上?？爝f業(yè)管理與發(fā)展》，成立了全局參與的快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“十大沙龍”組織，成立上海市交委科技委郵政快遞專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，與上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院、上海郵政科學(xué)研究院、市交通港航發(fā)展研究中心、上海永驛管理咨詢(xún)有限公司等四家研究機(jī)構(gòu)簽署《合作框架協(xié)議》，共同建設(shè)“上海市郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究基地”。與國(guó)家局新聞中心簽署合作協(xié)議。完成《上海市促進(jìn)郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展政策集成(20xx版)》。
    (二)促融合。落實(shí)“雙重管理”，積極融入地方，推動(dòng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。推動(dòng)成立上海市促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，先后加入了上海市電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議、住宅小區(qū)綜合治理聯(lián)席會(huì)議、智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)。聯(lián)合市商務(wù)委、發(fā)展改革委等九部門(mén)制定了《關(guān)于促進(jìn)本市生活性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)規(guī)范提升發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。推動(dòng)將快遞業(yè)納入了服務(wù)業(yè)重大示范項(xiàng)目、信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的申報(bào)范圍，納入了國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)、智慧城市建設(shè)、生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展、跨境電子商務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展、“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)、綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)試點(diǎn)等中央、地方等中央、地方重大政策支持范圍。制定《上海市郵政管理局關(guān)于快遞服務(wù)制造業(yè)。
    工作方案。
    》。聯(lián)合市交通委制定《上海市交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作、促進(jìn)融合發(fā)展的意見(jiàn)》，排定了《交郵融合工作項(xiàng)目清單》(20xx版)，從規(guī)劃互編、政策互補(bǔ)、資源互享、執(zhí)法互動(dòng)、企業(yè)互聯(lián)、信息互通六個(gè)方面全面推動(dòng)交郵融合發(fā)展。提出推進(jìn)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶合作發(fā)展機(jī)制。郵政業(yè)納入上海市新一輪城市總體規(guī)劃(20xx-2040)，爭(zhēng)取地方資金160萬(wàn)編制上海市郵政專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。完成上海市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與市綜合交通運(yùn)輸體系規(guī)劃、物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國(guó)際航運(yùn)中心規(guī)劃、國(guó)際貿(mào)易中心規(guī)劃以及華東地區(qū)民航發(fā)展規(guī)劃等六個(gè)地方重要規(guī)劃對(duì)接。完成上海市郵政普遍服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申報(bào)，形成了地方標(biāo)準(zhǔn)《郵政普遍服務(wù)(征求意見(jiàn)稿)》。爭(zhēng)取市政府給予大型居住社區(qū)郵政配套建設(shè)資金加大支持力度，累計(jì)達(dá)8873萬(wàn)元。
    (三)推轉(zhuǎn)型。按照國(guó)家局“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”總體要求，依據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)上?？爝f總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》，大力推進(jìn)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型工作。一是完成上海青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”指標(biāo)體系研究課題，從核心能力、發(fā)展方式、市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)規(guī)范、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、政策生態(tài)等六大維度，完成指標(biāo)體系構(gòu)建;二是完成“上海市民營(yíng)快遞企業(yè)總部成長(zhǎng)性評(píng)估指標(biāo)體系”研究項(xiàng)目，報(bào)經(jīng)國(guó)家郵政局批準(zhǔn)，現(xiàn)正在開(kāi)展評(píng)估工作;三是業(yè)務(wù)量收結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。業(yè)務(wù)收入中總部(其它)業(yè)務(wù)收入占比將近50%，業(yè)務(wù)量中高端業(yè)務(wù)、國(guó)際港澳臺(tái)快件量有所增加。
    (四)建高地。實(shí)施開(kāi)發(fā)浦東、深耕市區(qū)、提升青浦的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，打造中國(guó)快遞發(fā)展上海新高地。以浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)商飛總裝基地及配套產(chǎn)業(yè)區(qū)為載體，積極推動(dòng)浦東祝橋國(guó)際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)工作，與祝橋鎮(zhèn)簽署合作協(xié)議，著力將浦東祝橋國(guó)際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)打造成為服務(wù)跨境電商、服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)國(guó)家郵政局“向外”工程的戰(zhàn)略高地。在前期與民航華東管理局、民航華東空管局、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)深入開(kāi)展對(duì)接工作基礎(chǔ)上，與上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)簽訂合作備忘錄，從規(guī)劃、戰(zhàn)略、政策、機(jī)制等方面深入合作，支持國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)入駐浦東機(jī)場(chǎng)建設(shè)區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)中心，拓展航空快遞業(yè)務(wù)，深化國(guó)際中轉(zhuǎn)集拼業(yè)務(wù)，打造快遞“向外”航空樞紐高地。以上海青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展指數(shù)”指標(biāo)體系課題研究為抓手，加快青浦“全國(guó)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”建設(shè)。
    (五)通末端。實(shí)施快遞收派端進(jìn)政區(qū)、園區(qū)、商區(qū)、校區(qū)、小區(qū)、景區(qū)、郊區(qū)“七進(jìn)”工程，打造智能化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、公共化、集約化、便捷化“六化”收派服務(wù)體系。推進(jìn)收派末端節(jié)點(diǎn)建設(shè)，支持郵政公司推廣e郵柜和自提點(diǎn)，引導(dǎo)東方網(wǎng)智慧屋、零公里快遞服務(wù)管家、物業(yè)協(xié)會(huì)物聯(lián)驛站、金山快遞超市等收派服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，建成500多個(gè)基本符合“六化”要求的可持續(xù)發(fā)展末端網(wǎng)點(diǎn)，籌建上海市快遞末端聯(lián)盟。探索解決末端運(yùn)輸難題，開(kāi)展快遞服務(wù)“進(jìn)站進(jìn)港進(jìn)點(diǎn)進(jìn)線(xiàn)、上機(jī)上路上車(chē)上道”、“路橋費(fèi)減免方案”可行性研究，組織《快遞攬投專(zhuān)用電動(dòng)自行車(chē)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制和車(chē)型研發(fā)，起草《上海市快遞攬投專(zhuān)用電動(dòng)車(chē)使用管理辦法(暫行)》。
    應(yīng)急預(yù)案。
    青年突擊隊(duì)。制定《上海市郵政業(yè)安全管理實(shí)施綱要(20xx-20xx)》，創(chuàng)新和完善郵政業(yè)安全管理基本框架。開(kāi)展快遞業(yè)綜合治理，聯(lián)合市公安局、市國(guó)家安全局、市統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門(mén)檢查快遞行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行情況。開(kāi)展“不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不安排陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”的夜間突擊檢查。聚焦快遞安全，指導(dǎo)市快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)首屆“上?？爝f論壇”，研討化學(xué)品寄遞管控等快遞安全難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)安全交寄宣傳進(jìn)地鐵。啟動(dòng)政府信息公開(kāi)新平臺(tái)——電子觸摸屏系統(tǒng)，不斷提供政務(wù)公開(kāi)水平。將郵政業(yè)監(jiān)管網(wǎng)格化管理相關(guān)內(nèi)容納入上海市20xx年城市網(wǎng)格化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展建立網(wǎng)格化社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍試點(diǎn)。與自貿(mào)區(qū)簽署監(jiān)管信息共享協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政企業(yè)處罰零的突破。認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、申訴、舉報(bào)，1-8月12305申訴熱線(xiàn)共受理申訴31339件申訴，挽回經(jīng)濟(jì)損失約138萬(wàn)元。
    (七)創(chuàng)文明。以獲得“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)為動(dòng)力，把“文明創(chuàng)建”作為上海郵政業(yè)“五條主線(xiàn)”20xx年項(xiàng)目建設(shè)年的一號(hào)項(xiàng)目，推動(dòng)文明創(chuàng)建與黨群工作、行業(yè)管理同規(guī)劃、同部署、同推進(jìn)、同考核。一是進(jìn)一步深化組織領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化文明辦組織機(jī)構(gòu)，吸納政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)人員參與，制定《市局精神文明建設(shè)工作制度》、《20xx年市局精神文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作及任務(wù)分工》，形成黨政結(jié)合、政企結(jié)合、上下結(jié)合、總分結(jié)合、全系統(tǒng)全行業(yè)全面參與、全員投入的文明創(chuàng)建工作格局。二是進(jìn)一步深化典型選樹(shù)。帶頭救助車(chē)禍?zhǔn)軅藛T的圓通快遞員周建飛，為投件服務(wù)的小區(qū)大廈救火的順豐快遞員王開(kāi)武，順豐快遞員鄔引軍家庭被評(píng)為全國(guó)五好家庭。周建飛入圍“全國(guó)物流行業(yè)勞動(dòng)模范”上海市上報(bào)名單?？爝f員雷娟娟被推薦評(píng)為“上海市青年崗位能手”。三是進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，定期參加上海人民廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”直播節(jié)目，將《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與上海市窗口行業(yè)文明服務(wù)測(cè)評(píng)要求相結(jié)合，制定七個(gè)方面25項(xiàng)《上海市快遞行業(yè)文明服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，印發(fā)了《上海市快遞行業(yè)文明單位考評(píng)管理辦法》，明確了評(píng)選條件、評(píng)選程序、考評(píng)指標(biāo)、名額配比等關(guān)鍵內(nèi)容。四是進(jìn)一步深化網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建。召開(kāi)市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，快遞行業(yè)文明創(chuàng)建融入文明城區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文明共建，局領(lǐng)導(dǎo)及各處室、管理局、協(xié)會(huì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人每人對(duì)接一個(gè)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為聯(lián)系點(diǎn)，簽訂聯(lián)系。
    責(zé)任書(shū)。
    定期走訪(fǎng)、檢查、推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
    (八)抓組訓(xùn)。完成上海市快遞協(xié)會(huì)換屆。開(kāi)展“建設(shè)先鋒”服務(wù)型黨組織創(chuàng)建和“兩新”黨組織工作情況調(diào)研，以及參觀、對(duì)話(huà)、拓展、報(bào)告、關(guān)愛(ài)、沙龍系列活動(dòng)。開(kāi)設(shè)每月一期的“靜安講壇”，聘請(qǐng)政府部門(mén)、高等院校、知名企業(yè)等領(lǐng)域?qū)＜易鲗?zhuān)題講座，提高公務(wù)員隊(duì)伍理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。改版《上?？爝f》雜志，聯(lián)合辦刊《上海郵政快遞報(bào)》。從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，扎實(shí)開(kāi)展系列黨課、系列培訓(xùn)、系列研討、系列報(bào)告、系列對(duì)標(biāo)、系列警示、系列整改、系列建制、系列行動(dòng)“九個(gè)系列”活動(dòng)，建立一批友好局。修訂局干部人事管理暫行辦法，制定《首問(wèn)首辦責(zé)任制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《問(wèn)責(zé)及追究制度》等制度。加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育和日常管理，制定印發(fā)《20xx年度上海市郵政管理局培訓(xùn)計(jì)劃》。聯(lián)合上海共青團(tuán)市委、市人社局舉辦上海市首屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽，共104名選手報(bào)名參加，選送其中部分選手參加第十一屆“振興杯”全國(guó)青年職業(yè)技能大賽，榮獲銅牌表彰。推動(dòng)行業(yè)人才培養(yǎng)，制定《上海市郵政行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)十三五規(guī)劃》，組織符合條件的企業(yè)和院校積極申報(bào)“全國(guó)郵政行業(yè)人才培養(yǎng)基地”評(píng)審，積極推進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀管理人才參加“上海市青年管理英才”評(píng)選，為行業(yè)人才隊(duì)伍發(fā)展壯大搭建平臺(tái)。與上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作組織一期市快遞行業(yè)安檢培訓(xùn)班。牽線(xiàn)圓通與上海市郵政公司培訓(xùn)中心開(kāi)展校企合作，舉辦相應(yīng)培訓(xùn)活動(dòng)。
    三、預(yù)期研判與要求。
    總括當(dāng)前形勢(shì)，行業(yè)正處于歷史上前所未有的發(fā)展機(jī)遇期、創(chuàng)新噴發(fā)期、二次騰飛期。問(wèn)題雖然疊加，結(jié)構(gòu)性矛盾、體制性障礙、政策性瓶頸不同程度存在，中心城區(qū)甚至呈現(xiàn)增速放緩、網(wǎng)點(diǎn)“微利化、無(wú)利化、虧損化”、收派比下降等情況，但行業(yè)總體上已步入中興階段。我們既要把握階段性特征，清楚肩負(fù)任務(wù)的繁重性、面臨矛盾的復(fù)雜性，加快外生動(dòng)力向內(nèi)生動(dòng)力轉(zhuǎn)換，更要辨證地看到，目前的增速放緩只是結(jié)構(gòu)性放緩，而非趨勢(shì)性放緩，某種程度上來(lái)說(shuō)也是機(jī)遇，可以倒逼出結(jié)構(gòu)平衡，以及在這種平衡上的新的增長(zhǎng)模式。
    未來(lái)五年，是推動(dòng)行業(yè)由大到強(qiáng)的重要關(guān)鍵時(shí)期，我們要遵循國(guó)務(wù)院對(duì)行業(yè)發(fā)展“現(xiàn)代”、“關(guān)鍵”、“先導(dǎo)”的新定位、xx屆五中全會(huì)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開(kāi)放、綠色、共享”的“五個(gè)理念”和《國(guó)務(wù)院促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，順應(yīng)上?！八膫€(gè)中心”和國(guó)際特大型城市建設(shè)的需要，當(dāng)好全國(guó)郵政業(yè)改革開(kāi)放和創(chuàng)新發(fā)展的先行者和排頭兵，培育一批千億、百億級(jí)總部企業(yè)和航母軍團(tuán)，推動(dòng)上海郵政業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的支柱產(chǎn)業(yè)、中國(guó)快遞向西向下向外航母基地。
    工作中，我們要咬定20xx年建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)目標(biāo)，貫徹實(shí)施“十三五”規(guī)劃，敢于謀全局、破瓶頸、成大事，堅(jiān)持穩(wěn)定力、提能力、擴(kuò)張力，堅(jiān)定“三為”方針、“三向”戰(zhàn)略、“1+3”路線(xiàn)、“五個(gè)理念”發(fā)展、“五個(gè)郵政”部署和依法治郵原則，著力抓好“一體兩翼”、“三項(xiàng)使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線(xiàn)”、“六化門(mén)店”、“七進(jìn)工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類(lèi)創(chuàng)新”等戰(zhàn)略布局的落實(shí)，重點(diǎn)布局十大工作：一是，確保行業(yè)安全管治到位，提出治本之策。二是，提升行業(yè)服務(wù)水平，開(kāi)展文明創(chuàng)建。三是，建立行業(yè)信息系統(tǒng)，做到物流、人流雙控。四是，研定新能源收派車(chē)型，打造綜合收派體系。五是，抓好東西兩翼開(kāi)發(fā)提升，再筑行業(yè)發(fā)展高地。六是，建設(shè)和命名青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”，形成可推廣、可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。七是，推動(dòng)行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、制造業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等融合發(fā)展，引領(lǐng)其向生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。八是，打造行業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)其與上?！八膫€(gè)中心”和科技創(chuàng)新中心的接軌。九是，借力中央和地方對(duì)行業(yè)的雙重管理和交郵合作空間，強(qiáng)化政策集成管理下沉。十是，服務(wù)國(guó)家“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)行業(yè)的上海作為。
    應(yīng)當(dāng)自覺(jué)投身于國(guó)家的改革洪流，著力供給，落腳需求，搶抓新機(jī)遇，轉(zhuǎn)換新動(dòng)力，提升新能力，拓展新空間，斬獲新效益，實(shí)現(xiàn)“六破題”、“五聚焦”。破題轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，提升質(zhì)量效益;破題拉長(zhǎng)腿、補(bǔ)短板協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)均衡持續(xù);破題育人才、強(qiáng)科技綠色發(fā)展，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí);破題建體系、施法治規(guī)范發(fā)展，管控產(chǎn)業(yè)安全;破題造航母、筑高地開(kāi)放發(fā)展，服務(wù)國(guó)家大局;破題優(yōu)環(huán)境、廣滲透共享發(fā)展，貫通生產(chǎn)生活。聚焦企業(yè)之強(qiáng)，打造航母艦隊(duì)，引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行體制、基礎(chǔ)管理、服務(wù)誠(chéng)信、創(chuàng)新能力、全球網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌文化、人才隊(duì)伍、鮮明個(gè)性;聚焦模式之強(qiáng)，推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，“互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈”;聚焦人才之強(qiáng)，建設(shè)人才體系，致力建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人、高精專(zhuān)管理人員、高技能產(chǎn)業(yè)大軍三支隊(duì)伍，開(kāi)辟人才培育、管理、發(fā)展之道;聚焦高地之強(qiáng)，加快排兵布陣，謀伐權(quán)利、資源、價(jià)值高地，深耕上?！耙惑w兩翼”，在中國(guó)版圖上排兵布陣，在洲際、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)等關(guān)鍵樞紐上落定棋子;聚焦驅(qū)動(dòng)之強(qiáng)，提高行政水平。加快市場(chǎng)體系建設(shè)，加快社會(huì)組織培育，加快政策發(fā)力支持。
    要躬下身子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向江蘇、江西、福建福州學(xué)習(xí)進(jìn)社區(qū)、建末端，向浙江、安微合肥、寧夏、河南鄭州學(xué)習(xí)安全監(jiān)管，向山東、福建學(xué)習(xí)基地化人才培養(yǎng)，向廣東學(xué)習(xí)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)，向貴州學(xué)習(xí)建園區(qū)和績(jī)效考核，向福建、深圳學(xué)習(xí)政策破題。向所有兄弟省市學(xué)習(xí)，篤實(shí)規(guī)制、理性引領(lǐng)、提升效能。
    四、20xx年工作安排。
    20xx年是建設(shè)小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，是國(guó)家郵政局倡導(dǎo)落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”“五大發(fā)展”理念的啟動(dòng)之年，也是上海市郵政管理局確定的“體系構(gòu)建年”，做好上海郵政業(yè)改革、發(fā)展和管理工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照國(guó)家郵政局和上海市委、市政府的年度工作部署，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)“五大發(fā)展”理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線(xiàn)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)持抓總、總抓，加強(qiáng)公共服務(wù)，確保運(yùn)行安全，緊扣“十類(lèi)創(chuàng)新”主題，著力“管為本、重體系、補(bǔ)短板”，加快“十三五”規(guī)劃開(kāi)局和“五條主線(xiàn)”工作推進(jìn)，為全面建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。
    預(yù)計(jì)全年郵政業(yè)務(wù)總量完成482億元，同比增長(zhǎng)25%;業(yè)務(wù)收入完成624億元，同比增長(zhǎng)23%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成22億件，同比增長(zhǎng)33%;快遞業(yè)務(wù)收入完成574億元，同比增長(zhǎng)26%。郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度持續(xù)提高。要重點(diǎn)抓好以下方面：
    (一)政策抓到位。編制發(fā)布系列規(guī)劃，組織規(guī)劃宣貫。建立規(guī)劃項(xiàng)目常態(tài)化推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，確保祝橋等園區(qū)開(kāi)發(fā)抓在手上、青浦等集聚布局夯實(shí)鞏固、市區(qū)收派端等建設(shè)工程落地生根、重大合作協(xié)議貫徹到底，形成項(xiàng)目清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，相關(guān)內(nèi)容納入督導(dǎo)體系和考核體系。評(píng)估促進(jìn)快遞服務(wù)發(fā)展政策文件的落實(shí)執(zhí)行情況，集成、落實(shí)各項(xiàng)利好政策，印發(fā)國(guó)發(fā)〔20xx〕61號(hào)等系列文件的行動(dòng)綱要或?qū)嵤┮庖?jiàn)。聚焦行業(yè)發(fā)展存在的監(jiān)管難、樞紐難、用地難、設(shè)施難、配送難、通關(guān)難、通行難、數(shù)據(jù)難、上市難，以及投入難、接駁難、辦照難、標(biāo)準(zhǔn)難、保險(xiǎn)難、協(xié)同難、人才難、立法難等短板問(wèn)題，分解立項(xiàng)、破題施策、聯(lián)合發(fā)文。協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)企業(yè)組建規(guī)劃、政策、法制研究會(huì)，組織規(guī)劃、政策、法制集成宣講培訓(xùn)，推動(dòng)“生態(tài)雨林”脫虛向?qū)崱?BR>    (二)發(fā)展抓貫通。推動(dòng)將市級(jí)促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議機(jī)制延伸到區(qū)縣，將郵政業(yè)發(fā)展納入地方績(jī)效考核體系。參加地方各級(jí)人大、政協(xié)換屆選舉，強(qiáng)化參政議政。立足行業(yè)統(tǒng)計(jì)，研發(fā)年度行業(yè)運(yùn)行指南，千方百計(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)增速、穩(wěn)增量。研發(fā)年度企業(yè)治理指數(shù)，推動(dòng)改革提速。研發(fā)年度品牌覆蓋率排行榜，普查郵政、快遞村級(jí)收投方式和站點(diǎn)建設(shè)情況，堅(jiān)定推進(jìn)企業(yè)“三向”和產(chǎn)品“1+x”。研發(fā)年度全要素生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技、資本化，加快企業(yè)上市。研發(fā)年度產(chǎn)業(yè)融入指數(shù)，聯(lián)接線(xiàn)上線(xiàn)下、一二三產(chǎn)。實(shí)施跨境試點(diǎn)、制造、農(nóng)業(yè)聯(lián)動(dòng)工程，出臺(tái)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展文件，組織年度產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展對(duì)接會(huì)或產(chǎn)業(yè)交易洽談會(huì)，形成協(xié)同發(fā)展推進(jìn)體系。加強(qiáng)與國(guó)家郵政局新聞中心友好合作，構(gòu)建行業(yè)新聞宣傳聯(lián)合體。加快郵政業(yè)聯(lián)合會(huì)、區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)、行業(yè)智庫(kù)等第三方組織建設(shè)，落戶(hù)常設(shè)論壇，舉辦年度峰會(huì)。比照財(cái)富500強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布本市郵政業(yè)財(cái)富10強(qiáng)榜單。紀(jì)念市局成立10周年，發(fā)表《上海郵政業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》。
    (三)創(chuàng)新抓培育。堅(jiān)持市場(chǎng)出手、政府援手，出臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展扶持意見(jiàn)。允許創(chuàng)新試錯(cuò)，鼓勵(lì)無(wú)中生有、有中生新，命名一批創(chuàng)新孵化點(diǎn)。推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈”，分別授予創(chuàng)新稱(chēng)號(hào)。召開(kāi)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)，推出滬上郵政業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)。搭建多機(jī)制、多平臺(tái)、多層次合作體系，成立區(qū)域合作組織，組建郵政業(yè)內(nèi)發(fā)展合作聯(lián)盟、區(qū)域聯(lián)盟、誠(chéng)信聯(lián)盟、對(duì)外投資合作聯(lián)盟，以及郵政業(yè)與電商、跨境電子商務(wù)、交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、物業(yè)、收派端等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，鼓勵(lì)企業(yè)做大全球包裹聯(lián)盟。推動(dòng)創(chuàng)新“一號(hào)課題”應(yīng)用轉(zhuǎn)化，形成一批指數(shù)，出臺(tái)一批文件。常態(tài)化開(kāi)展創(chuàng)新沙龍活動(dòng)，成立創(chuàng)新研發(fā)理事會(huì)，推出創(chuàng)新工作室，實(shí)現(xiàn)人人有課題、事事有創(chuàng)新。
    (四)轉(zhuǎn)型抓龍頭。突出改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效、資本科技、安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運(yùn)、開(kāi)放合作、生態(tài)環(huán)保、文明誠(chéng)信、資源配置、行政驅(qū)動(dòng)等方面，制定轉(zhuǎn)型發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，研發(fā)轉(zhuǎn)型指數(shù)，提出跨國(guó)型龍頭領(lǐng)軍企業(yè)培育戰(zhàn)略。鼓勵(lì)郵政企業(yè)“一機(jī)兩翼”發(fā)展，在保障郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上率先轉(zhuǎn)型。推動(dòng)快遞企業(yè)分類(lèi)分級(jí)評(píng)定，做到全面覆蓋，掛牌全國(guó)快遞示范城市。開(kāi)展質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，加快企業(yè)自動(dòng)化分揀、數(shù)據(jù)化處理、智能化服務(wù)等技術(shù)應(yīng)用，提升快遞服務(wù)的便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化。引導(dǎo)業(yè)內(nèi)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系，發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估報(bào)告。實(shí)施民營(yíng)快遞企業(yè)總部成長(zhǎng)性評(píng)估，出臺(tái)快遞業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展評(píng)估報(bào)告，發(fā)布行業(yè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
    (五)市場(chǎng)抓規(guī)范。堅(jiān)持于法周延、于事簡(jiǎn)便，依法做好快遞業(yè)務(wù)和郵政普遍服務(wù)等行政審批工作。推行符合性審查，高標(biāo)準(zhǔn)審批加盟體制下的法人許可申請(qǐng)，加速企業(yè)直營(yíng)化、股權(quán)化改制。堅(jiān)持案由全覆蓋、主體全下沉、人員全執(zhí)法，編制執(zhí)法案由檢查處罰手冊(cè)印發(fā)執(zhí)法人員和所有企業(yè)，建立執(zhí)法責(zé)任制、考核問(wèn)責(zé)制、季度通報(bào)制、執(zhí)法信息公示制，召開(kāi)市場(chǎng)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。推進(jìn)派出局責(zé)權(quán)利匹配，實(shí)現(xiàn)市局簡(jiǎn)政放權(quán)，站高一層、退后一步。堅(jiān)持強(qiáng)勁道、補(bǔ)短板，提出貫標(biāo)行動(dòng)方案，出臺(tái)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管意見(jiàn)。堅(jiān)持地位公平、規(guī)制公平、機(jī)會(huì)公平、權(quán)利公平，開(kāi)展綜合治理。堅(jiān)持資源有效配置、要素自由流動(dòng)、價(jià)格機(jī)制完善、市場(chǎng)秩序養(yǎng)成，部署專(zhuān)項(xiàng)整治。堅(jiān)持既保護(hù)和促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、又鼓勵(lì)提高市場(chǎng)效率的重組、兼并，既鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)、又防止企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位，既保護(hù)包括外商在內(nèi)的所有投資者的合法權(quán)益，又維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全和國(guó)家利益，實(shí)施全面監(jiān)管。
    (六)安全抓綜治。督導(dǎo)“三個(gè)100%”落實(shí)，研提技術(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，制定問(wèn)題清單、舉措清單、責(zé)任清單，出臺(tái)郵政管理部門(mén)行政事項(xiàng)清單、安全管理實(shí)施綱要和操作指南，實(shí)施監(jiān)測(cè)通報(bào)。加強(qiáng)現(xiàn)有法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹應(yīng)用，聚焦化學(xué)品全面推行定點(diǎn)收寄，引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)建立信息化識(shí)別、備案、管控、考核系統(tǒng)，出臺(tái)導(dǎo)則、制度，強(qiáng)化法紀(jì)傳導(dǎo)追責(zé)。開(kāi)展寄遞安全管理與城市管理的藕合研究，推進(jìn)寄遞安全管理專(zhuān)業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化、端口化、裝備化、能源化、社會(huì)化。落實(shí)十一部委局文件和實(shí)施綱要年度重點(diǎn)工作，實(shí)施督查督辦。全面開(kāi)展企業(yè)安全“六有”和安全承諾的自查、檢查，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，出臺(tái)安全評(píng)估報(bào)告。實(shí)行常態(tài)化抽檢，推行分類(lèi)分級(jí)、有獎(jiǎng)舉報(bào)、口袋手冊(cè)、安全積分、頂格處罰等制度。借力各方資源，擴(kuò)大安全交寄社會(huì)宣傳。建立寄件人信用信息系統(tǒng)，納入公共征信等平臺(tái)體系。建設(shè)可監(jiān)測(cè)、可評(píng)估、可報(bào)告的郵政業(yè)安全監(jiān)管、公共服務(wù)和基礎(chǔ)管理三大信息化系統(tǒng)，建成本市郵政業(yè)電子地圖。市局網(wǎng)站信息分別接入市公共服務(wù)信息平臺(tái)、企業(yè)信息公示平臺(tái)，制定下發(fā)行業(yè)征信評(píng)定納入市征信平臺(tái)的文件并運(yùn)行。推進(jìn)監(jiān)督網(wǎng)格化，壯大突擊隊(duì)、志愿者、信息員隊(duì)伍，構(gòu)建“物流+人流”雙管控模式。推進(jìn)安全立法和集郵立法，出臺(tái)依法行政實(shí)施綱要，研發(fā)法治發(fā)展指數(shù)，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查，籌組“七五”普法活動(dòng)。組織安全演練，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力，納入市應(yīng)急管理體系。著力實(shí)現(xiàn)安全管理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化，打造安全管理指揮、預(yù)警、執(zhí)法、支撐體系。
    (七)服務(wù)抓端口。制定收派端規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，頒布收派端布局規(guī)劃。全力加快智能型、標(biāo)準(zhǔn)型、公共型、平臺(tái)型、集約型、便捷型郵政、快遞門(mén)店和綜合服務(wù)站建設(shè)，全面推進(jìn)“七進(jìn)”步伐和收派端網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，納為本市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，列為20xx年民生實(shí)事。完成智能包裹箱標(biāo)準(zhǔn)替代信報(bào)箱標(biāo)準(zhǔn)等“智慧郵政”項(xiàng)目，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“普惠郵政、便捷電商、智慧生活”場(chǎng)景。依據(jù)《上海市居民住宅信報(bào)箱竣工驗(yàn)收辦法》，扎實(shí)推進(jìn)新建住宅信報(bào)箱竣工驗(yàn)收工作。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)服務(wù)精準(zhǔn)化，設(shè)立一批品質(zhì)監(jiān)測(cè)站。推動(dòng)出臺(tái)快遞車(chē)輛路橋費(fèi)減免政策文件，研發(fā)、推行收派專(zhuān)用機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛新能源替換。借力“誠(chéng)信上?！逼脚_(tái)，繼續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，開(kāi)展市快遞行業(yè)誠(chéng)信承諾分級(jí)評(píng)定、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位建功”立功競(jìng)賽活動(dòng)和行業(yè)“百佳網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選、推薦、掛牌活動(dòng)，推出新一批“五最佳”示范。聯(lián)合保監(jiān)等部門(mén)，推進(jìn)快件、快遞人員保險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)短號(hào)碼交寄公用平臺(tái)、上海郵政業(yè)app和快遞管家軟件。
    (八)能力抓提升。加強(qiáng)聯(lián)創(chuàng)共建、聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合研發(fā)，拓建一批專(zhuān)業(yè)教育、技能培訓(xùn)、創(chuàng)新研發(fā)基地和高校教育實(shí)習(xí)基地，聯(lián)合有關(guān)方面發(fā)文推進(jìn)。成立科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，常態(tài)化運(yùn)行。實(shí)施“百名企業(yè)帶頭人激勵(lì)工程”、“千名經(jīng)營(yíng)管理人才建設(shè)工程”、“萬(wàn)名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)工程”和“十萬(wàn)產(chǎn)業(yè)大軍培訓(xùn)工程”，實(shí)施“行業(yè)人才入庫(kù)項(xiàng)目”。堅(jiān)持“以人為本”與“以進(jìn)取者為本”的統(tǒng)一，整治慵懶散，確保對(duì)上不添亂、對(duì)下能示范。強(qiáng)化平時(shí)考核和考核公告，設(shè)立榮譽(yù)墻。加強(qiáng)工作督查，開(kāi)展簽批件一次性合格率和限時(shí)辦結(jié)制檢查，推進(jìn)效能提速，繼續(xù)組織開(kāi)展公務(wù)員和一線(xiàn)人員技能大賽。按照“三個(gè)清單一張網(wǎng)”要求，全面加強(qiáng)依法履職能力。推行支部書(shū)記講黨課，推動(dòng)“靜安講壇”外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)。抓牢“三嚴(yán)三實(shí)”，開(kāi)展黨員責(zé)任段、黨員示范崗、黨員先鋒崗活動(dòng)。落實(shí)規(guī)定要求，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，推進(jìn)干部輪崗交流和問(wèn)責(zé)誡勉。支持行業(yè)協(xié)會(huì)做大做強(qiáng)，建立專(zhuān)家、法務(wù)、協(xié)作、研發(fā)、培訓(xùn)中心。支持機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、共青團(tuán)建設(shè)郵政管理家園中心。
    同志們，實(shí)現(xiàn)“十三五”目標(biāo)，完成好20xx年各項(xiàng)工作，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們一定要緊緊圍繞國(guó)家郵政局提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享“五大發(fā)展”理念，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持服務(wù)民生，推進(jìn)體系構(gòu)建，推進(jìn)合作開(kāi)放，加快上海郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、由大到強(qiáng)步伐，進(jìn)一步激發(fā)活力、鼓舞斗志，為上海郵政業(yè)的大改革、大發(fā)展再展宏圖、再立新功!
    在舉國(guó)同慶中華人民共和國(guó)成立66周年的歷史時(shí)刻，郵政業(yè)也迎來(lái)了令人矚目的第46個(gè)“世界郵政日”。借此機(jī)會(huì)，我代表上海市郵政管理局，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持本市郵政業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向一直以來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)、默默耕耘的本市郵政業(yè)廣大干部職工致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿!
    “鯤鵬展翅九萬(wàn)里，翻動(dòng)扶搖羊角”。秉承著行業(yè)傳承不息深厚積淀，本市郵政業(yè)以前所未有的發(fā)展速度，取得了令人刮目相看的發(fā)展成就。在全行業(yè)的共同努力下，20xx年，本市郵政業(yè)頂住經(jīng)濟(jì)下行壓力，繼續(xù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，完成業(yè)務(wù)總量310.5億元，業(yè)務(wù)收入410.7億元。其中：快遞業(yè)務(wù)量完成12.8億件，首次實(shí)現(xiàn)月均超億件;快遞業(yè)務(wù)收入完成361.3億元，首次實(shí)現(xiàn)日均超億元。全市郵政業(yè)收入在全國(guó)郵政業(yè)、上海地區(qū)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)增加值中的占比分別躍升到12.8%、1.8%、2.8%，貢獻(xiàn)了上海市超30億元稅費(fèi)和30萬(wàn)人的直接間接就業(yè)。今年1—8月份，本市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成10.1億件，僅8月份就達(dá)1.4億件，與去年“雙11”旺季單月最高水平持平。這些數(shù)字充分展示了本市郵政業(yè)堅(jiān)持改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的顯著成效和產(chǎn)業(yè)能量，展現(xiàn)了本市郵政業(yè)廣大干部職工只爭(zhēng)朝夕、攻堅(jiān)克難的昂揚(yáng)斗志和精神面貌。，本市郵政業(yè)正步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展前景廣受矚目，產(chǎn)業(yè)能級(jí)持續(xù)提升，社會(huì)服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，已經(jīng)深入滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各領(lǐng)域，為宏觀經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)”發(fā)揮了積極作用，正在成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要力量。
    同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識(shí)到，郵政行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)等多重任務(wù)，必須高度重視競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、行業(yè)安全形勢(shì)嚴(yán)峻、發(fā)展水平參差不齊等問(wèn)題，引導(dǎo)和要求行業(yè)相關(guān)各方加快轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)主動(dòng)作為，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，牢牢把握正確前進(jìn)方向，深入貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求，堅(jiān)定貫徹國(guó)家郵政局“向下、向西、向外”和“五個(gè)郵政”建設(shè)的既定方針，進(jìn)一步強(qiáng)化道路自信，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線(xiàn)意識(shí)，強(qiáng)化調(diào)查研究，更高地擎起郵政業(yè)改革開(kāi)放、創(chuàng)新發(fā)展的大旗，全力以赴地朝著建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
    第一，加快“五個(gè)郵政”建設(shè)步伐。加快建設(shè)普惠郵政，推動(dòng)公共服務(wù)換擋升級(jí)，讓每個(gè)居民都能以合理的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果。加快建設(shè)智慧郵政，打造科學(xué)發(fā)展新引擎，綜合利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的管理和信息共享，全面提升行業(yè)供給能力、運(yùn)行效率、安全性能和服務(wù)質(zhì)量。加快建設(shè)安全郵政，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，維護(hù)郵政通信與信息安全，防止和減少安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。加快建設(shè)誠(chéng)信郵政，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，讓誠(chéng)實(shí)守信成為行業(yè)基本行為準(zhǔn)則，建立良性運(yùn)行秩序，構(gòu)建服務(wù)社會(huì)的文明形象。加快建設(shè)綠色郵政，實(shí)現(xiàn)循環(huán)低碳環(huán)保，減少收寄、分揀等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的污染和資源消耗，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”發(fā)展。
    第二，堅(jiān)持依法治郵不動(dòng)搖。全面履行部門(mén)法定職能，健全依法決策機(jī)制，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，強(qiáng)化內(nèi)外部制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)同時(shí)推進(jìn)。千方百計(jì)破除阻礙行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“堵點(diǎn)”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”和市場(chǎng)監(jiān)管的“盲點(diǎn)”。戮力同心多出促進(jìn)行業(yè)改革開(kāi)放的“硬招”、針對(duì)性強(qiáng)的“實(shí)招”和提升發(fā)展能力的“新招”。聚焦重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)有的放矢，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)定向施策，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向?qū)ΠY下藥，堅(jiān)持需求導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力。進(jìn)而加快發(fā)掘行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)并使之破繭而出，加快壯大行業(yè)新的增長(zhǎng)極并不斷蓄積力量，加快形成行業(yè)新的增長(zhǎng)帶并確保引領(lǐng)全局。
    第三，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)放、資源共享、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、綠色環(huán)保發(fā)展。大力實(shí)施“郵政+”戰(zhàn)略，聚焦跨境貿(mào)易、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，釋放內(nèi)生動(dòng)力。引導(dǎo)支持郵政企業(yè)做大做強(qiáng)寄遞主業(yè)，“變中求新、變中求進(jìn)、變中突破”，進(jìn)一步整合產(chǎn)品、盤(pán)活資源、突出核心、釋放優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的活力、控制力和影響力，不斷提升郵政普遍服務(wù)能力。加速推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)板塊從“1+1”向“1+3”擴(kuò)容轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)“中國(guó)制造20xx”。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“”圓滿(mǎn)收官，扎實(shí)推進(jìn)“十三五”規(guī)劃編制。主動(dòng)對(duì)接“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”有機(jī)結(jié)合，以擴(kuò)大開(kāi)放促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)形成優(yōu)進(jìn)優(yōu)出開(kāi)放型行業(yè)新格局。
    不畏浮云遮望眼，只為志向更高層。在本市郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們要更加清醒地認(rèn)識(shí)和全面把握行業(yè)所處階段特征，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)行業(yè)“較真、務(wù)實(shí)、從嚴(yán)、共進(jìn)”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，提升新?tīng)顟B(tài)、搶抓新機(jī)遇、展現(xiàn)新作為，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為強(qiáng)勁引擎，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主攻方向，以提質(zhì)增效為關(guān)鍵目標(biāo)，以開(kāi)放融入為根本保證，銳意進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)，加快追趕世界先進(jìn)步伐，全力以赴推進(jìn)本市郵政業(yè)20xx-20xx年“五條主線(xiàn)”引領(lǐng)下的“四性契合”、“四維空間”、“四大戰(zhàn)役”總體戰(zhàn)略取得成效，為全面提升本市郵政服務(wù)保障水平作出更大貢獻(xiàn)。
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    郵政管理局工作總結(jié)篇十一
    尊敬的各位嘉賓、各位朋友：
    大家好!
    今天我們非常有幸地邀請(qǐng)到了多年來(lái)一直關(guān)心、關(guān)注、我行的新老客戶(hù)和朋友，蒞臨今天的高端客戶(hù)答謝會(huì)。
    首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)郵政支局的全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨，表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
    作為連接城鄉(xiāng)的紐帶，中國(guó)郵政長(zhǎng)期以來(lái)扎根城鄉(xiāng)，優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)已經(jīng)深入人心。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與積累，郵政的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、郵政的網(wǎng)絡(luò)功能齊全、郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，完全可為客戶(hù)提供方便、快捷的電子化金融服務(wù)。再者，中國(guó)郵政有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的干部職工隊(duì)伍。
    多年來(lái)，我們始終不渝地秉承“人民郵政為人民”的宗旨，充分地依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供儲(chǔ)蓄、匯兌、異地結(jié)算、商易通、代理保險(xiǎn)、代售國(guó)債、小額信貸等諸多方面服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的服務(wù)與貢獻(xiàn)!如今，黨的“xx大”指引了“又好又快”的發(fā)展道路，并著力要求我們“服務(wù)‘三農(nóng)’、造福大眾”。今天，我們現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的答謝及回饋眾客戶(hù)、傳播新的投資理財(cái)理念等活動(dòng)，從某種意義上講，就是一次最好的務(wù)實(shí)。
    今天，為答謝在座的各位嘉賓朋友，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)郵政的信任和關(guān)注，我們特意邀請(qǐng)到資深金融理財(cái)人士為您提供積極有效的投資理財(cái)知識(shí)及資訊，愿在座的各位嘉賓喜歡!
    最后衷心祝福各位嘉賓、各位朋友：
    家庭幸福!事業(yè)成功!安享一生!
    郵政管理局工作總結(jié)篇十二
    一、20xx年3月州局召開(kāi)全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)、并多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)就如何來(lái)開(kāi)展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、隨后x局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研、宣傳業(yè)務(wù)、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)初大家都對(duì)這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑、不愿加盟，后來(lái)經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策。
    1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。
    2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。
    3、先期鋪貨、送貨上門(mén)、售貨付款。
    4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。
    1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。
    2、沒(méi)有車(chē)輛運(yùn)輸使貨源跟不上。
    3、人員不足使管理、庫(kù)管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。
    4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商都半路出家、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
    為了更好地開(kāi)展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣闹С?，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?，利?rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒(méi)有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的`產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問(wèn)題也保證了利潤(rùn)的空間，將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
    二、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問(wèn)題：
    1、周轉(zhuǎn)資金問(wèn)題。
    xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3。8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無(wú)周轉(zhuǎn)資金。
    2、欠缺運(yùn)輸車(chē)輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
    3、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢。
    4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)太單一。
    5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。
    以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開(kāi)展得更好，謝謝！
    郵政管理局工作總結(jié)篇十三
    縣郵政局xx年工作總結(jié)與xx年工作計(jì)劃今年以來(lái)，在省、市局的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，業(yè)務(wù)收入、郵政儲(chǔ)蓄、手機(jī)放號(hào)、郵證通等幾項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭;郵證通、代理保險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入625萬(wàn)元，為年計(jì)劃(按調(diào)整后的計(jì)劃797萬(wàn)元計(jì)算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲(chǔ)蓄累計(jì)凈增5000萬(wàn)元，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。cdma、移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通累計(jì)放號(hào)2786臺(tái);代理保險(xiǎn)累計(jì)完成305萬(wàn)元;郵證通開(kāi)戶(hù)23戶(hù)，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬(wàn)元，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元，沉淀資金100余萬(wàn)元。郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購(gòu)分銷(xiāo)近10萬(wàn)元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上級(jí)局有關(guān)規(guī)定，擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬(wàn)元，加之以前年度多提報(bào)刊收入近40余萬(wàn)元，導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).由于x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn)，導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬(wàn)元。
    (一)、郵政儲(chǔ)蓄再攀新高。今年的郵儲(chǔ)發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場(chǎng)門(mén)面出售到郵政取存款的多，加之又沒(méi)有去年煙廠(chǎng)買(mǎi)斷的有利時(shí)機(jī)，但我局員工克服種.種困難，艱難發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，多方挖掘市場(chǎng)，取得了可喜的成效，郵政儲(chǔ)蓄全年累計(jì)凈增5000萬(wàn)元，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲(chǔ)發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲(chǔ)發(fā)展來(lái)勢(shì)較好,農(nóng)村郵儲(chǔ)在減少了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農(nóng)村兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城)，累計(jì)凈增2533萬(wàn)元，首次超過(guò)了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計(jì)凈增2478萬(wàn)元)。在xx年十字、新隆所郵儲(chǔ)余額過(guò)千萬(wàn)的基礎(chǔ)上，xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額突破了1000萬(wàn)元大關(guān)。
    (二)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，精誠(chéng)所至抓代辦。
    縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入。弱勢(shì)就是潛力，xx年初以來(lái)，我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)?！耙Фㄇ嗌讲环潘伞?，利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次，召開(kāi)了三次全縣性的代辦員會(huì)議。同時(shí)，每月每個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)一次代辦員座談會(huì)，縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。一年來(lái)，縣局領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪(fǎng)代辦員196人次，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄2500萬(wàn)元，銷(xiāo)售噴施寶2萬(wàn)余包，銷(xiāo)售洗衣粉1000多件，收訂報(bào)刊500多份。
    (三)尋求支持，青少年書(shū)信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。
    青少年書(shū)信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來(lái)源。我們?cè)谕ㄟ^(guò)縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開(kāi)展書(shū)信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書(shū)信3萬(wàn)件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書(shū)記任組長(zhǎng)的書(shū)信比賽競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書(shū)信比賽。三是我們也對(duì)相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時(shí)關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度，力爭(zhēng)多超計(jì)劃，彌補(bǔ)了函件收入的不足。
    (四)以人為本，推行人性化、人情化管理。
    今年以來(lái)，我們?cè)谕怀鲋攸c(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合新田局的特點(diǎn)，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮職工個(gè)人特長(zhǎng)，盡可能少下買(mǎi)斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎(jiǎng)罰措施，鼓勵(lì)職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
    (五)依托農(nóng)村代辦，做強(qiáng)做大郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
    噴施寶和洗衣粉是我們郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對(duì)這兩項(xiàng)郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來(lái)抓。一是將分銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項(xiàng)重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營(yíng)承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷(xiāo)售;六是成立專(zhuān)門(mén)的農(nóng)村代辦管理中心，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是郵儲(chǔ)、噴施寶及報(bào)刊收訂，并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)xx年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲(chǔ)7000萬(wàn)元，銷(xiāo)售噴施寶20萬(wàn)包，報(bào)刊收訂x份。
    (六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。
    xx年集郵預(yù)訂時(shí)間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成xx年集郵預(yù)訂任務(wù)，通過(guò)宣傳造勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，全員動(dòng)員，重點(diǎn)突破，xx年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果，同時(shí)完成形象年冊(cè)1000冊(cè)，為明年的經(jīng)營(yíng)工作奠定了基礎(chǔ)。
    (七)、代理保險(xiǎn)、郵證通、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
    今年全縣累計(jì)完成代理保險(xiǎn)近400萬(wàn)元;郵證通開(kāi)戶(hù)23戶(hù)，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬(wàn)元，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元，沉淀資金100余萬(wàn)元?？v觀三項(xiàng)新業(yè)務(wù)，除代理保險(xiǎn)外，對(duì)職工未強(qiáng)行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)看，95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶(hù)的，而不是自己購(gòu)買(mǎi)的;郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶(hù)，而且對(duì)為完成任務(wù)而開(kāi)假戶(hù)或“死”戶(hù)的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過(guò)中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)設(shè)置等措施，擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度，增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能。nbsp;(八)、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。
    今年以來(lái)，我局針對(duì)人才短缺和設(shè)備老化的實(shí)際情況，壓縮其它開(kāi)支，加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐。一年來(lái)，送外地培訓(xùn)63人次，更新打印機(jī)6臺(tái)，添置了安全保衛(wèi)設(shè)備，為四個(gè)農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計(jì)投入資金13萬(wàn)元，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
    今年以來(lái)，我局一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專(zhuān)職視檢人員。全年共寫(xiě)出專(zhuān)題通報(bào)14份，發(fā)出整改通知書(shū)74份，處理違章違紀(jì)人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計(jì)罰款12700余元。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)收款和應(yīng)收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對(duì)xx年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收，清收回飼料款7000元，對(duì)xx年郵購(gòu)種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算，并已收回xx年種子欠款2萬(wàn)余元，清收回物流配送收入x余元。對(duì)于歷年的報(bào)刊欠款采取責(zé)任追究到位，逐筆逐項(xiàng)加以落實(shí)，全年共收回報(bào)刊欠款26萬(wàn)多元，有效緩解了資金的運(yùn)作矛盾。
    2、成本費(fèi)用開(kāi)支情況：全年共列支了成本費(fèi)用491萬(wàn)元，其中：列支成本369萬(wàn)元，管理費(fèi)用91萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)元，其他支出1萬(wàn)元.
    3、收支差額完成情況：在x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金20萬(wàn)元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費(fèi)多提21萬(wàn)元，這種艱難的情況下,我局通過(guò)各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計(jì)劃，全年完成收支差額140萬(wàn)元。
    1、開(kāi)展了一系列的文體活動(dòng)，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開(kāi)展活動(dòng)，并與縣移動(dòng)公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門(mén)球賽并取得了第三名的好成績(jī)。三是組織職工參加了全縣黨的知識(shí)搶答賽，在比賽中獲得了三等獎(jiǎng)。四是組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。
    2、主人杯勞動(dòng)競(jìng)賽如火如荼，今年初，我局工會(huì)繼續(xù)組織員工開(kāi)展“主人杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神，在做好本職工作的同時(shí)，不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，不惜辛苦上門(mén)公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時(shí)熱情周到，深受客戶(hù)的好評(píng)，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來(lái)身患精神病，但他在清醒的時(shí)候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話(huà)吩咐自己的愛(ài)人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利25萬(wàn)多元。
    xx年，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，公開(kāi)招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員，不拘一格選人才，通過(guò)招聘，共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員傾斜，短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元，營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時(shí)，對(duì)于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過(guò)這些措施，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。
    1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲(chǔ)完成最好的新圩支局凈增郵儲(chǔ)余額500多萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的32%，相差68個(gè)百分點(diǎn)。代收續(xù)期保費(fèi)完成得最好的新圩支局完成12萬(wàn)元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營(yíng)業(yè)中心也只完成10萬(wàn)元，與縣城巨大的市場(chǎng)格格不入。代理保險(xiǎn)也是如此，中心所完成了35萬(wàn)元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個(gè)人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù)，而有的職工四個(gè)季度未完成1個(gè)季度的任務(wù)。
    2、整體發(fā)展亮點(diǎn)少。
    3、健康發(fā)展欠規(guī)模。
    4、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營(yíng)時(shí)移下來(lái)的，這些設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重，加之維護(hù)人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，有時(shí)還嚴(yán)重地影響了郵政信譽(yù)，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的`發(fā)生。
    5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人才，缺少稱(chēng)職的專(zhuān)業(yè)中心負(fù)責(zé)人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)局人員的培訓(xùn)和教育，是我們急需解決的問(wèn)題，正如一名客戶(hù)反映的：這些營(yíng)業(yè)員還不如那些老的。
    指導(dǎo)思想：
    以省、市局精神為指導(dǎo)，立足新田特點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
    完成業(yè)務(wù)收入720萬(wàn)元，收支差額170萬(wàn)元，全年凈增郵儲(chǔ)余額5000萬(wàn)元，目標(biāo)6000萬(wàn)元，噴施寶50萬(wàn)包，員工人均增收1000元，企業(yè)爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先。
    時(shí)為防止短期行為，要求繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。同時(shí)要確保完成幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，超額完成的收支差額部分，實(shí)行分成或重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè)。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)勢(shì)好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協(xié)儲(chǔ)近4000多萬(wàn)元，為今年我局農(nóng)村郵儲(chǔ)發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點(diǎn)新建村郵站建設(shè)，同時(shí)，嚴(yán)格按照新建村郵站標(biāo)準(zhǔn)建站，達(dá)到有效村郵站建設(shè)182個(gè)以上。
    主要措施是：
    1、成立農(nóng)村代辦管理中心。配備2人，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村村郵代辦管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全制度和臺(tái)帳達(dá)到規(guī)范化管理的目的。同時(shí)農(nóng)村代辦中心還要負(fù)責(zé)縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)、田家、城東、蓮花、茂家五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍的建設(shè)工作?？h城所轄五個(gè)鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個(gè)盲點(diǎn)，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢(shì)將五個(gè)鎮(zhèn)的村郵站建設(shè)啟動(dòng)起來(lái)。
    2、對(duì)代辦中心和各個(gè)農(nóng)村支局所下達(dá)xx年代辦員發(fā)展規(guī)劃，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。xx年?duì)幦〗ǔ蓸?biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲(chǔ)6000萬(wàn)元以上，銷(xiāo)售噴施寶30萬(wàn)包，報(bào)刊收訂x份。
    3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營(yíng)工作來(lái)抓，對(duì)代辦管理中心和各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行承包考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)條件。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月必須召開(kāi)1次代辦員會(huì)議，縣城每季或每半年召開(kāi)一次全縣代辦員會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有代辦員走訪(fǎng)1次。
    (三)以經(jīng)營(yíng)為中心，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    1、突出重點(diǎn)抓好郵政儲(chǔ)蓄。xx年凈增任務(wù)5000萬(wàn)元，目標(biāo)6000萬(wàn)元。繼續(xù)完善儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)承包，農(nóng)村重點(diǎn)是依托村郵代辦，城市則在全員營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，積極探索社會(huì)代辦和網(wǎng)點(diǎn)承包方式。不斷強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)?；钇诒戎仄褪俏揖粥]儲(chǔ)發(fā)展的又一弱點(diǎn)。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲(chǔ)發(fā)展的又一個(gè)重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個(gè)體工商戶(hù)的營(yíng)收款的攬收，主要依托的是專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
    2、大力發(fā)展代理保險(xiǎn)、郵證通，代辦電信類(lèi)業(yè)務(wù)?！按弊痔?hào)業(yè)務(wù)成本少、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)郵證通還可以針對(duì)客戶(hù)集中的重點(diǎn)單位上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。如黨政機(jī)關(guān)、稅務(wù)、電信、學(xué)校等。xx年力爭(zhēng)完成代理保險(xiǎn)600萬(wàn)元，發(fā)展郵證通100戶(hù)，郵證通交易量達(dá)到3000萬(wàn)元，代辦放號(hào)3000張，實(shí)現(xiàn)代辦收入20萬(wàn)元。
    3、規(guī)模發(fā)展郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。xx年郵購(gòu)分銷(xiāo)的重點(diǎn)是噴施寶、洗衣粉及酒類(lèi)分銷(xiāo)。噴施寶和洗衣粉的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是在農(nóng)村，酒類(lèi)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在城市。xx年噴施寶力爭(zhēng)完成30萬(wàn)包，目標(biāo)50萬(wàn)包，洗衣粉x件。主要措施是通過(guò)村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)和引導(dǎo)代辦員主動(dòng)發(fā)展郵購(gòu)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢(shì)。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變到“我要發(fā)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)”的思想觀念。
    4、抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報(bào)箱群的建設(shè)。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分，力爭(zhēng)科學(xué)、合理，實(shí)行投遞路段招標(biāo)，同時(shí)針對(duì)一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報(bào)箱群加強(qiáng)建設(shè)工作;重點(diǎn)是房管局大院、原縣委大院住宅群、開(kāi)發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權(quán)全部賣(mài)出的一些單位住宅樓等等，為今后的報(bào)刊發(fā)行工作打好基礎(chǔ)。
    5、加強(qiáng)檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展。xx年，要結(jié)合省、市局的有關(guān)精神，將違規(guī)經(jīng)營(yíng)、通信服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作抓到底，對(duì)資金安全作為重點(diǎn)來(lái)抓，時(shí)刻不容放松，因此視檢部門(mén)要以高度的責(zé)任感和敏銳性來(lái)做好xx年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。
    6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤(pán)活資金。清收組要克服一切困難，加班加點(diǎn)，抓緊做好業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤(pán)活資金，確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十四
    今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)上海市郵政業(yè)20xx年工作會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話(huà)精神，貫徹落實(shí)20xx年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年和“”時(shí)期工作，分析研究當(dāng)前形勢(shì)，部署20xx年任務(wù)。
    剛才，我們聽(tīng)取了全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神的傳達(dá)，交通部楊傳堂部長(zhǎng)、國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)對(duì)做好今年工作提出了明確具體的要求，我們一定要緊密結(jié)合上海實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。我們還隆重表彰了20xx年度為行業(yè)改革、發(fā)展和管理工作做出突出貢獻(xiàn)的單位、企業(yè)和個(gè)人。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表上海市郵政管理局黨組，向獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，表示熱烈地祝賀!向一直以來(lái)關(guān)心、支持郵政業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府部門(mén)、各類(lèi)社會(huì)團(tuán)體，向?yàn)樾袠I(yè)改革、發(fā)展和管理作出貢獻(xiàn)的全系統(tǒng)、全行業(yè)廣大干部員工和退休老同志，致以崇高的敬意和衷心的感謝!并提前祝大家農(nóng)歷豬年吉祥，工作順利，萬(wàn)事如意，家庭幸福!
    后面市交通委張林副主任還要作重要講話(huà)，我主要講四點(diǎn)意見(jiàn)。
    一、“”行業(yè)發(fā)展情況。
    (一)總體邁上新臺(tái)階。按國(guó)家統(tǒng)計(jì)口徑，剔除郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入、集郵市場(chǎng)收入和郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)收入，“”期間，全市郵政企業(yè)和快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)累計(jì)完成1620億元，年均增幅33%;業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1294億元，年均增幅26%?？爝f企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成50億件，年均增幅48%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1380億元，年均增幅40%;20xx年，本市郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成385.8億元，同比增長(zhǎng)24.2%;業(yè)務(wù)收入完成507.6億元，同比增長(zhǎng)23.6%。其中，快遞業(yè)務(wù)寄、收件量日均800萬(wàn)件，峰值日達(dá)20xx萬(wàn)件，全年寄件量超17億件，位居全國(guó)第四，同比增長(zhǎng)33%;快遞業(yè)務(wù)收入日均近1.3億元，全年達(dá)455.2億元，位居全國(guó)第二，同比增長(zhǎng)26%。民營(yíng)快遞超高速發(fā)展，業(yè)務(wù)量占比達(dá)到91%，業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到86%，總部收入貢獻(xiàn)率50%。全市年人均寄送快件70件，年人均寄送快遞支出910元，年支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額4000億元，帶動(dòng)工業(yè)品銷(xiāo)售下鄉(xiāng)170億元，推動(dòng)出口近100億元，郵政業(yè)每日承載12億元的商品流通，年收入在全國(guó)郵政業(yè)、上海地區(qū)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)增加值中的占比分別為12%、2%、3%，年繳本市超30億元的稅費(fèi)和30多萬(wàn)人的直接間接就業(yè)，同時(shí)支撐網(wǎng)購(gòu)就業(yè)人員80萬(wàn)。
    (二)普遍服務(wù)能力強(qiáng)。全市現(xiàn)有543個(gè)郵政局所，22個(gè)機(jī)要通信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、1000余個(gè)便民服務(wù)站、117家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)和6大集郵市場(chǎng)，郵政信筒(箱)、報(bào)刊亭、郵政綜合服務(wù)亭(點(diǎn))深入社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)和各類(lèi)開(kāi)發(fā)園區(qū)，全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全自辦、全業(yè)務(wù)和全電子化，郵件實(shí)現(xiàn)妥投到戶(hù),基本構(gòu)建了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及百姓、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務(wù)體系。函件、包裹、報(bào)刊、機(jī)要、匯兌等各項(xiàng)郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)寄遞時(shí)限達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升。
    (三)快遞發(fā)展勢(shì)頭猛?！啊逼陂g，快遞業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)率為48%，快遞業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率為40%。截止20xx年年底，全市有經(jīng)許可快遞企業(yè)1433家，比20xx年增長(zhǎng)了2.87倍，備案企業(yè)680家，快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4700多個(gè)。其中，集聚了24家全國(guó)和區(qū)域快遞總部，形成了“外資在東、國(guó)有在中、民營(yíng)在西”的快遞企業(yè)總部格局。20xx年6月，國(guó)家郵政局和上海市人民政府簽署《關(guān)于加快推進(jìn)上?？爝f總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》。
    (四)郵政體制改革疾。省級(jí)以下郵政管理體制構(gòu)建新格局，分片設(shè)置了浦東、黃浦、寶山、青浦、松江、奉賢郵政管理局作為郵政監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)。上海市郵政公司實(shí)施了區(qū)縣郵政公司化改革，對(duì)轄區(qū)內(nèi)郵政營(yíng)業(yè)和投遞分支結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，形成與上海行政區(qū)劃基本對(duì)應(yīng)的管理格局。同時(shí)建成了大實(shí)業(yè)架構(gòu)，完善了公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成郵政通信業(yè)和非通信業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的總體布局。
    (五)戰(zhàn)略策略明細(xì)化。20xx年以來(lái)，陸續(xù)提出了行業(yè)發(fā)展“一體兩翼”、“三項(xiàng)使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線(xiàn)”、“六化門(mén)店”、“七進(jìn)工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類(lèi)創(chuàng)新”等一系列構(gòu)想，并全力推進(jìn)?！?0xx-20xx上海郵政業(yè)五條主線(xiàn)下的四性契合、四維空間與四大戰(zhàn)役”成為全局工作總方略，總的著眼點(diǎn)是，保持上海郵政業(yè)在全國(guó)的影響和地位，當(dāng)好全國(guó)郵政業(yè)改革開(kāi)放和科學(xué)發(fā)展的先行者和排頭兵，提高上海郵政業(yè)對(duì)行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
    (六)生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)。20xx年11月，上海市政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)上海市快遞業(yè)健康發(fā)展若干意見(jiàn)》。20xx年12月1日起，正式施行《上海市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)郵政法〉辦法》。20xx年7月，上海市人民政府發(fā)文成立上海市促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議。先后發(fā)布一系列文件，首次將郵政業(yè)納入上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金申報(bào)范圍，首次將郵件、快件寄遞安全管理工作納入上海市綜治工作考評(píng)體系，首次頒布實(shí)施快遞經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全技術(shù)防范上海市地方標(biāo)準(zhǔn)，首次將快遞業(yè)信息化建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用納入上海市信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)范圍和上海市智慧城市建設(shè)范疇，首次將快遞指標(biāo)納入了上海國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)指標(biāo)體系、上海市綜合貨運(yùn)指標(biāo)體系和上海市樓宇經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首次將快遞業(yè)相關(guān)內(nèi)容納入上海市促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，首次將郵政管理納入行刑銜接體系。
    (七)監(jiān)管力度持續(xù)大。在大綜治范圍內(nèi)、部門(mén)合作范圍內(nèi)、本局本系統(tǒng)工作范圍內(nèi)加強(qiáng)監(jiān)管工作。建立了上海市寄遞渠道治安管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)合本市工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人社、公安和安監(jiān)辦開(kāi)展快遞業(yè)綜合治理行動(dòng),會(huì)同市綜治辦等11個(gè)委辦局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于本市進(jìn)一步加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，聯(lián)合市公安局、國(guó)安局下發(fā)《寄遞企業(yè)安全防范工作規(guī)定(試行)》，聯(lián)合市公安局制定地方強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)《重點(diǎn)單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第19部分：寄遞單位》(db31/329.19-20xx)，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)上海市郵政市場(chǎng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》，制定《上海郵政業(yè)安全管理工作實(shí)施綱要(20xx-20xx)》，先后印發(fā)加強(qiáng)安全監(jiān)管工作的意見(jiàn)、安全事故吊銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處置基準(zhǔn)、服務(wù)安全事件防范處置規(guī)程、安全信用體系建設(shè)意見(jiàn)等系列文件，及時(shí)妥善處理了多起違法違規(guī)事件。
    (八)文明建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)。20xx年6月，我局聯(lián)合上海市文明辦、市建設(shè)交通黨委，正式啟動(dòng)上海市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，計(jì)劃在第一個(gè)三年內(nèi)確?？爝f總部企業(yè)及規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)，有條件的快遞企業(yè)建成上海市文明單位，第二個(gè)三年內(nèi)建成上海市規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)先進(jìn)行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)建成上海市文明行業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)建工作堅(jiān)持固本浚源、順時(shí)應(yīng)勢(shì)，堅(jiān)持價(jià)值共鑄、使命共擔(dān)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、綜合施策。20xx年，我局被評(píng)為全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位。
    二、20xx年工作概要。
    20xx年，上海局實(shí)施“項(xiàng)目建設(shè)年”70項(xiàng)工作任務(wù)，將工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，取得了較好成效。
    (一)勇創(chuàng)新。聚焦快遞業(yè)服務(wù)提升、安全管控、隊(duì)伍塑造、末端交融、優(yōu)勢(shì)鞏固、轉(zhuǎn)型示范、多業(yè)融合、高端引領(lǐng)、雙輪驅(qū)動(dòng)、區(qū)域協(xié)作十個(gè)主題,啟動(dòng)研究上海市快遞業(yè)一號(hào)課題《創(chuàng)新上?？爝f業(yè)管理與發(fā)展》，成立了全局參與的快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“十大沙龍”組織，成立上海市交委科技委郵政快遞專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，與上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院、上海郵政科學(xué)研究院、市交通港航發(fā)展研究中心、上海永驛管理咨詢(xún)有限公司等四家研究機(jī)構(gòu)簽署《合作框架協(xié)議》，共同建設(shè)“上海市郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究基地”。與國(guó)家局新聞中心簽署合作協(xié)議。完成《上海市促進(jìn)郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展政策集成(20xx版)》。
    (二)促融合。落實(shí)“雙重管理”，積極融入地方，推動(dòng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。推動(dòng)成立上海市促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，先后加入了上海市電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議、住宅小區(qū)綜合治理聯(lián)席會(huì)議、智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)。聯(lián)合市商務(wù)委、發(fā)展改革委等九部門(mén)制定了《關(guān)于促進(jìn)本市生活性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)規(guī)范提升發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。推動(dòng)將快遞業(yè)納入了服務(wù)業(yè)重大示范項(xiàng)目、信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的申報(bào)范圍，納入了國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)、智慧城市建設(shè)、生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展、跨境電子商務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展、“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)、綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)試點(diǎn)等中央、地方等中央、地方重大政策支持范圍。制定《上海市郵政管理局關(guān)于快遞服務(wù)制造業(yè)工作方案》。聯(lián)合市交通委制定《上海市交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作、促進(jìn)融合發(fā)展的意見(jiàn)》，排定了《交郵融合工作項(xiàng)目清單》(20xx版)，從規(guī)劃互編、政策互補(bǔ)、資源互享、執(zhí)法互動(dòng)、企業(yè)互聯(lián)、信息互通六個(gè)方面全面推動(dòng)交郵融合發(fā)展。提出推進(jìn)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶合作發(fā)展機(jī)制。郵政業(yè)納入上海市新一輪城市總體規(guī)劃(20xx-2040)，爭(zhēng)取地方資金160萬(wàn)編制上海市郵政專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。完成上海市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與市綜合交通運(yùn)輸體系規(guī)劃、物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國(guó)際航運(yùn)中心規(guī)劃、國(guó)際貿(mào)易中心規(guī)劃以及華東地區(qū)民航發(fā)展規(guī)劃等六個(gè)地方重要規(guī)劃對(duì)接。完成上海市郵政普遍服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申報(bào)，形成了地方標(biāo)準(zhǔn)《郵政普遍服務(wù)(征求意見(jiàn)稿)》。爭(zhēng)取市政府給予大型居住社區(qū)郵政配套建設(shè)資金加大支持力度，累計(jì)達(dá)8873萬(wàn)元。
    (三)推轉(zhuǎn)型。按照國(guó)家局“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”總體要求，依據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)上?？爝f總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》，大力推進(jìn)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型工作。一是完成上海青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”指標(biāo)體系研究課題，從核心能力、發(fā)展方式、市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)規(guī)范、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、政策生態(tài)等六大維度，完成指標(biāo)體系構(gòu)建;二是完成“上海市民營(yíng)快遞企業(yè)總部成長(zhǎng)性評(píng)估指標(biāo)體系”研究項(xiàng)目，報(bào)經(jīng)國(guó)家郵政局批準(zhǔn)，現(xiàn)正在開(kāi)展評(píng)估工作;三是業(yè)務(wù)量收結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。業(yè)務(wù)收入中總部(其它)業(yè)務(wù)收入占比將近50%，業(yè)務(wù)量中高端業(yè)務(wù)、國(guó)際港澳臺(tái)快件量有所增加。
    (四)建高地。實(shí)施開(kāi)發(fā)浦東、深耕市區(qū)、提升青浦的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，打造中國(guó)快遞發(fā)展上海新高地。以浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)商飛總裝基地及配套產(chǎn)業(yè)區(qū)為載體，積極推動(dòng)浦東祝橋國(guó)際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)工作，與祝橋鎮(zhèn)簽署合作協(xié)議，著力將浦東祝橋國(guó)際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)打造成為服務(wù)跨境電商、服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)國(guó)家郵政局“向外”工程的戰(zhàn)略高地。在前期與民航華東管理局、民航華東空管局、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)深入開(kāi)展對(duì)接工作基礎(chǔ)上，與上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)簽訂合作備忘錄，從規(guī)劃、戰(zhàn)略、政策、機(jī)制等方面深入合作，支持國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)入駐浦東機(jī)場(chǎng)建設(shè)區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)中心，拓展航空快遞業(yè)務(wù)，深化國(guó)際中轉(zhuǎn)集拼業(yè)務(wù)，打造快遞“向外”航空樞紐高地。以上海青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展指數(shù)”指標(biāo)體系課題研究為抓手，加快青浦“全國(guó)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”建設(shè)。
    (五)通末端。實(shí)施快遞收派端進(jìn)政區(qū)、園區(qū)、商區(qū)、校區(qū)、小區(qū)、景區(qū)、郊區(qū)“七進(jìn)”工程，打造智能化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、公共化、集約化、便捷化“六化”收派服務(wù)體系。推進(jìn)收派末端節(jié)點(diǎn)建設(shè)，支持郵政公司推廣e郵柜和自提點(diǎn)，引導(dǎo)東方網(wǎng)智慧屋、零公里快遞服務(wù)管家、物業(yè)協(xié)會(huì)物聯(lián)驛站、金山快遞超市等收派服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，建成500多個(gè)基本符合“六化”要求的可持續(xù)發(fā)展末端網(wǎng)點(diǎn)，籌建上海市快遞末端聯(lián)盟。探索解決末端運(yùn)輸難題，開(kāi)展快遞服務(wù)“進(jìn)站進(jìn)港進(jìn)點(diǎn)進(jìn)線(xiàn)、上機(jī)上路上車(chē)上道”、“路橋費(fèi)減免方案”可行性研究，組織《快遞攬投專(zhuān)用電動(dòng)自行車(chē)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制和車(chē)型研發(fā)，起草《上海市快遞攬投專(zhuān)用電動(dòng)車(chē)使用管理辦法(暫行)》。
    (六)強(qiáng)法治。成立由市綜治辦等11個(gè)委辦局參加的“上海市寄遞安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，聯(lián)合市綜治辦、市公安局等11委辦局印發(fā)《關(guān)于本市進(jìn)一步加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，寄遞安全管理納入全市綜合治理考核體系。成立上海市郵政管理局郵政業(yè)安全監(jiān)管中心，組建郵政寄遞業(yè)治安、反恐信息員隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)安全青年志愿者服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急預(yù)案青年突擊隊(duì)。制定《上海市郵政業(yè)安全管理實(shí)施綱要(20xx-20xx)》，創(chuàng)新和完善郵政業(yè)安全管理基本框架。開(kāi)展快遞業(yè)綜合治理，聯(lián)合市公安局、市國(guó)家安全局、市統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門(mén)檢查快遞行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行情況。開(kāi)展“不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不安排陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”的夜間突擊檢查。聚焦快遞安全，指導(dǎo)市快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)首屆“上?？爝f論壇”，研討化學(xué)品寄遞管控等快遞安全難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)安全交寄宣傳進(jìn)地鐵。啟動(dòng)政府信息公開(kāi)新平臺(tái)——電子觸摸屏系統(tǒng)，不斷提供政務(wù)公開(kāi)水平。將郵政業(yè)監(jiān)管網(wǎng)格化管理相關(guān)內(nèi)容納入上海市20xx年城市網(wǎng)格化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展建立網(wǎng)格化社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍試點(diǎn)。與自貿(mào)區(qū)簽署監(jiān)管信息共享協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政企業(yè)處罰零的突破。認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、申訴、舉報(bào)，1-8月12305申訴熱線(xiàn)共受理申訴31339件申訴，挽回經(jīng)濟(jì)損失約138萬(wàn)元。
    (七)創(chuàng)文明。以獲得“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)為動(dòng)力，把“文明創(chuàng)建”作為上海郵政業(yè)“五條主線(xiàn)”20xx年項(xiàng)目建設(shè)年的一號(hào)項(xiàng)目，推動(dòng)文明創(chuàng)建與黨群工作、行業(yè)管理同規(guī)劃、同部署、同推進(jìn)、同考核。一是進(jìn)一步深化組織領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化文明辦組織機(jī)構(gòu)，吸納政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)人員參與，制定《市局精神文明建設(shè)工作制度》、《20xx年市局精神文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作及任務(wù)分工》，形成黨政結(jié)合、政企結(jié)合、上下結(jié)合、總分結(jié)合、全系統(tǒng)全行業(yè)全面參與、全員投入的文明創(chuàng)建工作格局。二是進(jìn)一步深化典型選樹(shù)。帶頭救助車(chē)禍?zhǔn)軅藛T的圓通快遞員周建飛，為投件服務(wù)的小區(qū)大廈救火的順豐快遞員王開(kāi)武，順豐快遞員鄔引軍家庭被評(píng)為全國(guó)五好家庭。周建飛入圍“全國(guó)物流行業(yè)勞動(dòng)模范”上海市上報(bào)名單。快遞員雷娟娟被推薦評(píng)為“上海市青年崗位能手”。三是進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，定期參加上海人民廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”直播節(jié)目，將《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與上海市窗口行業(yè)文明服務(wù)測(cè)評(píng)要求相結(jié)合，制定七個(gè)方面25項(xiàng)《上海市快遞行業(yè)文明服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，印發(fā)了《上海市快遞行業(yè)文明單位考評(píng)管理辦法》，明確了評(píng)選條件、評(píng)選程序、考評(píng)指標(biāo)、名額配比等關(guān)鍵內(nèi)容。四是進(jìn)一步深化網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建。召開(kāi)市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，快遞行業(yè)文明創(chuàng)建融入文明城區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文明共建，局領(lǐng)導(dǎo)及各處室、管理局、協(xié)會(huì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人每人對(duì)接一個(gè)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為聯(lián)系點(diǎn)，簽訂聯(lián)系責(zé)任書(shū)，定期走訪(fǎng)、檢查、推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
    (八)抓組訓(xùn)。完成上海市快遞協(xié)會(huì)換屆。開(kāi)展“建設(shè)先鋒”服務(wù)型黨組織創(chuàng)建和“兩新”黨組織工作情況調(diào)研，以及參觀、對(duì)話(huà)、拓展、報(bào)告、關(guān)愛(ài)、沙龍系列活動(dòng)。開(kāi)設(shè)每月一期的“靜安講壇”，聘請(qǐng)政府部門(mén)、高等院校、知名企業(yè)等領(lǐng)域?qū)＜易鲗?zhuān)題講座，提高公務(wù)員隊(duì)伍理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。改版《上?？爝f》雜志，聯(lián)合辦刊《上海郵政快遞報(bào)》。從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，扎實(shí)開(kāi)展系列黨課、系列培訓(xùn)、系列研討、系列報(bào)告、系列對(duì)標(biāo)、系列警示、系列整改、系列建制、系列行動(dòng)“九個(gè)系列”活動(dòng)，建立一批友好局。修訂局干部人事管理暫行辦法，制定《首問(wèn)首辦責(zé)任制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《問(wèn)責(zé)及追究制度》等制度。加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育和日常管理，制定印發(fā)《20xx年度上海市郵政管理局培訓(xùn)計(jì)劃》。聯(lián)合上海共青團(tuán)市委、市人社局舉辦上海市首屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽，共104名選手報(bào)名參加，選送其中部分選手參加第十一屆“振興杯”全國(guó)青年職業(yè)技能大賽，榮獲銅牌表彰。推動(dòng)行業(yè)人才培養(yǎng)，制定《上海市郵政行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)十三五規(guī)劃》，組織符合條件的企業(yè)和院校積極申報(bào)“全國(guó)郵政行業(yè)人才培養(yǎng)基地”評(píng)審，積極推進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀管理人才參加“上海市青年管理英才”評(píng)選，為行業(yè)人才隊(duì)伍發(fā)展壯大搭建平臺(tái)。與上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作組織一期市快遞行業(yè)安檢培訓(xùn)班。牽線(xiàn)圓通與上海市郵政公司培訓(xùn)中心開(kāi)展校企合作，舉辦相應(yīng)培訓(xùn)活動(dòng)。
    三、預(yù)期研判與要求。
    總括當(dāng)前形勢(shì)，行業(yè)正處于歷史上前所未有的發(fā)展機(jī)遇期、創(chuàng)新噴發(fā)期、二次騰飛期。問(wèn)題雖然疊加，結(jié)構(gòu)性矛盾、體制性障礙、政策性瓶頸不同程度存在，中心城區(qū)甚至呈現(xiàn)增速放緩、網(wǎng)點(diǎn)“微利化、無(wú)利化、虧損化”、收派比下降等情況，但行業(yè)總體上已步入中興階段。我們既要把握階段性特征，清楚肩負(fù)任務(wù)的繁重性、面臨矛盾的復(fù)雜性，加快外生動(dòng)力向內(nèi)生動(dòng)力轉(zhuǎn)換，更要辨證地看到，目前的增速放緩只是結(jié)構(gòu)性放緩，而非趨勢(shì)性放緩，某種程度上來(lái)說(shuō)也是機(jī)遇，可以倒逼出結(jié)構(gòu)平衡，以及在這種平衡上的新的增長(zhǎng)模式。
    未來(lái)五年，是推動(dòng)行業(yè)由大到強(qiáng)的重要關(guān)鍵時(shí)期，我們要遵循國(guó)務(wù)院對(duì)行業(yè)發(fā)展“現(xiàn)代”、“關(guān)鍵”、“先導(dǎo)”的新定位、xx屆五中全會(huì)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開(kāi)放、綠色、共享”的“五個(gè)理念”和《國(guó)務(wù)院促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，順應(yīng)上?！八膫€(gè)中心”和國(guó)際特大型城市建設(shè)的需要，當(dāng)好全國(guó)郵政業(yè)改革開(kāi)放和創(chuàng)新發(fā)展的先行者和排頭兵，培育一批千億、百億級(jí)總部企業(yè)和航母軍團(tuán)，推動(dòng)上海郵政業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的支柱產(chǎn)業(yè)、中國(guó)快遞向西向下向外航母基地。
    工作中，我們要咬定20xx年建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)目標(biāo)，貫徹實(shí)施“十三五”規(guī)劃，敢于謀全局、破瓶頸、成大事，堅(jiān)持穩(wěn)定力、提能力、擴(kuò)張力，堅(jiān)定“三為”方針、“三向”戰(zhàn)略、“1+3”路線(xiàn)、“五個(gè)理念”發(fā)展、“五個(gè)郵政”部署和依法治郵原則，著力抓好“一體兩翼”、“三項(xiàng)使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線(xiàn)”、“六化門(mén)店”、“七進(jìn)工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類(lèi)創(chuàng)新”等戰(zhàn)略布局的落實(shí)，重點(diǎn)布局十大工作：一是，確保行業(yè)安全管治到位，提出治本之策。二是，提升行業(yè)服務(wù)水平，開(kāi)展文明創(chuàng)建。三是，建立行業(yè)信息系統(tǒng)，做到物流、人流雙控。四是，研定新能源收派車(chē)型，打造綜合收派體系。五是，抓好東西兩翼開(kāi)發(fā)提升，再筑行業(yè)發(fā)展高地。六是，建設(shè)和命名青浦“全國(guó)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”，形成可推廣、可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。七是，推動(dòng)行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、制造業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等融合發(fā)展，引領(lǐng)其向生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。八是，打造行業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)其與上?！八膫€(gè)中心”和科技創(chuàng)新中心的接軌。九是，借力中央和地方對(duì)行業(yè)的雙重管理和交郵合作空間，強(qiáng)化政策集成管理下沉。十是，服務(wù)國(guó)家“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)行業(yè)的上海作為。
    應(yīng)當(dāng)自覺(jué)投身于國(guó)家的改革洪流，著力供給，落腳需求，搶抓新機(jī)遇，轉(zhuǎn)換新動(dòng)力，提升新能力，拓展新空間，斬獲新效益，實(shí)現(xiàn)“六破題”、“五聚焦”。破題轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，提升質(zhì)量效益;破題拉長(zhǎng)腿、補(bǔ)短板協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)均衡持續(xù);破題育人才、強(qiáng)科技綠色發(fā)展，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí);破題建體系、施法治規(guī)范發(fā)展，管控產(chǎn)業(yè)安全;破題造航母、筑高地開(kāi)放發(fā)展，服務(wù)國(guó)家大局;破題優(yōu)環(huán)境、廣滲透共享發(fā)展，貫通生產(chǎn)生活。聚焦企業(yè)之強(qiáng)，打造航母艦隊(duì)，引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行體制、基礎(chǔ)管理、服務(wù)誠(chéng)信、創(chuàng)新能力、全球網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌文化、人才隊(duì)伍、鮮明個(gè)性;聚焦模式之強(qiáng)，推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，“互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈”;聚焦人才之強(qiáng)，建設(shè)人才體系，致力建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人、高精專(zhuān)管理人員、高技能產(chǎn)業(yè)大軍三支隊(duì)伍，開(kāi)辟人才培育、管理、發(fā)展之道;聚焦高地之強(qiáng)，加快排兵布陣，謀伐權(quán)利、資源、價(jià)值高地，深耕上?！耙惑w兩翼”，在中國(guó)版圖上排兵布陣，在洲際、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)等關(guān)鍵樞紐上落定棋子;聚焦驅(qū)動(dòng)之強(qiáng)，提高行政水平。加快市場(chǎng)體系建設(shè)，加快社會(huì)組織培育，加快政策發(fā)力支持。
    要躬下身子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向江蘇、江西、福建福州學(xué)習(xí)進(jìn)社區(qū)、建末端，向浙江、安微合肥、寧夏、河南鄭州學(xué)習(xí)安全監(jiān)管，向山東、福建學(xué)習(xí)基地化人才培養(yǎng)，向廣東學(xué)習(xí)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)，向貴州學(xué)習(xí)建園區(qū)和績(jī)效考核，向福建、深圳學(xué)習(xí)政策破題。向所有兄弟省市學(xué)習(xí)，篤實(shí)規(guī)制、理性引領(lǐng)、提升效能。
    四、20xx年工作安排。
    20xx年是建設(shè)小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，是國(guó)家郵政局倡導(dǎo)落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”“五大發(fā)展”理念的啟動(dòng)之年，也是上海市郵政管理局確定的“體系構(gòu)建年”，做好上海郵政業(yè)改革、發(fā)展和管理工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照國(guó)家郵政局和上海市委、市政府的年度工作部署，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)“五大發(fā)展”理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線(xiàn)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)持抓總、總抓，加強(qiáng)公共服務(wù)，確保運(yùn)行安全，緊扣“十類(lèi)創(chuàng)新”主題，著力“管為本、重體系、補(bǔ)短板”，加快“十三五”規(guī)劃開(kāi)局和“五條主線(xiàn)”工作推進(jìn)，為全面建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。
    預(yù)計(jì)全年郵政業(yè)務(wù)總量完成482億元，同比增長(zhǎng)25%;業(yè)務(wù)收入完成624億元，同比增長(zhǎng)23%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成22億件，同比增長(zhǎng)33%;快遞業(yè)務(wù)收入完成574億元，同比增長(zhǎng)26%。郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度持續(xù)提高。要重點(diǎn)抓好以下方面：
    (一)政策抓到位。編制發(fā)布系列規(guī)劃，組織規(guī)劃宣貫。建立規(guī)劃項(xiàng)目常態(tài)化推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，確保祝橋等園區(qū)開(kāi)發(fā)抓在手上、青浦等集聚布局夯實(shí)鞏固、市區(qū)收派端等建設(shè)工程落地生根、重大合作協(xié)議貫徹到底，形成項(xiàng)目清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，相關(guān)內(nèi)容納入督導(dǎo)體系和考核體系。評(píng)估促進(jìn)快遞服務(wù)發(fā)展政策文件的落實(shí)執(zhí)行情況，集成、落實(shí)各項(xiàng)利好政策，印發(fā)國(guó)發(fā)〔20xx〕61號(hào)等系列文件的行動(dòng)綱要或?qū)嵤┮庖?jiàn)。聚焦行業(yè)發(fā)展存在的監(jiān)管難、樞紐難、用地難、設(shè)施難、配送難、通關(guān)難、通行難、數(shù)據(jù)難、上市難，以及投入難、接駁難、辦照難、標(biāo)準(zhǔn)難、保險(xiǎn)難、協(xié)同難、人才難、立法難等短板問(wèn)題，分解立項(xiàng)、破題施策、聯(lián)合發(fā)文。協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)企業(yè)組建規(guī)劃、政策、法制研究會(huì)，組織規(guī)劃、政策、法制集成宣講培訓(xùn)，推動(dòng)“生態(tài)雨林”脫虛向?qū)崱?BR>    (二)發(fā)展抓貫通。推動(dòng)將市級(jí)促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議機(jī)制延伸到區(qū)縣，將郵政業(yè)發(fā)展納入地方績(jī)效考核體系。參加地方各級(jí)人大、政協(xié)換屆選舉，強(qiáng)化參政議政。立足行業(yè)統(tǒng)計(jì)，研發(fā)年度行業(yè)運(yùn)行指南，千方百計(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)增速、穩(wěn)增量。研發(fā)年度企業(yè)治理指數(shù)，推動(dòng)改革提速。研發(fā)年度品牌覆蓋率排行榜，普查郵政、快遞村級(jí)收投方式和站點(diǎn)建設(shè)情況，堅(jiān)定推進(jìn)企業(yè)“三向”和產(chǎn)品“1+x”。研發(fā)年度全要素生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技、資本化，加快企業(yè)上市。研發(fā)年度產(chǎn)業(yè)融入指數(shù)，聯(lián)接線(xiàn)上線(xiàn)下、一二三產(chǎn)。實(shí)施跨境試點(diǎn)、制造、農(nóng)業(yè)聯(lián)動(dòng)工程，出臺(tái)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展文件，組織年度產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展對(duì)接會(huì)或產(chǎn)業(yè)交易洽談會(huì)，形成協(xié)同發(fā)展推進(jìn)體系。加強(qiáng)與國(guó)家郵政局新聞中心友好合作，構(gòu)建行業(yè)新聞宣傳聯(lián)合體。加快郵政業(yè)聯(lián)合會(huì)、區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)、行業(yè)智庫(kù)等第三方組織建設(shè)，落戶(hù)常設(shè)論壇，舉辦年度峰會(huì)。比照財(cái)富500強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布本市郵政業(yè)財(cái)富10強(qiáng)榜單。紀(jì)念市局成立10周年，發(fā)表《上海郵政業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》。
    (三)創(chuàng)新抓培育。堅(jiān)持市場(chǎng)出手、政府援手，出臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展扶持意見(jiàn)。允許創(chuàng)新試錯(cuò)，鼓勵(lì)無(wú)中生有、有中生新，命名一批創(chuàng)新孵化點(diǎn)。推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈”，分別授予創(chuàng)新稱(chēng)號(hào)。召開(kāi)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)，推出滬上郵政業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)。搭建多機(jī)制、多平臺(tái)、多層次合作體系，成立區(qū)域合作組織，組建郵政業(yè)內(nèi)發(fā)展合作聯(lián)盟、區(qū)域聯(lián)盟、誠(chéng)信聯(lián)盟、對(duì)外投資合作聯(lián)盟，以及郵政業(yè)與電商、跨境電子商務(wù)、交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、物業(yè)、收派端等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，鼓勵(lì)企業(yè)做大全球包裹聯(lián)盟。推動(dòng)創(chuàng)新“一號(hào)課題”應(yīng)用轉(zhuǎn)化，形成一批指數(shù)，出臺(tái)一批文件。常態(tài)化開(kāi)展創(chuàng)新沙龍活動(dòng)，成立創(chuàng)新研發(fā)理事會(huì)，推出創(chuàng)新工作室，實(shí)現(xiàn)人人有課題、事事有創(chuàng)新。
    (四)轉(zhuǎn)型抓龍頭。突出改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效、資本科技、安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運(yùn)、開(kāi)放合作、生態(tài)環(huán)保、文明誠(chéng)信、資源配置、行政驅(qū)動(dòng)等方面，制定轉(zhuǎn)型發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，研發(fā)轉(zhuǎn)型指數(shù)，提出跨國(guó)型龍頭領(lǐng)軍企業(yè)培育戰(zhàn)略。鼓勵(lì)郵政企業(yè)“一機(jī)兩翼”發(fā)展，在保障郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上率先轉(zhuǎn)型。推動(dòng)快遞企業(yè)分類(lèi)分級(jí)評(píng)定，做到全面覆蓋，掛牌全國(guó)快遞示范城市。開(kāi)展質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，加快企業(yè)自動(dòng)化分揀、數(shù)據(jù)化處理、智能化服務(wù)等技術(shù)應(yīng)用，提升快遞服務(wù)的便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化。引導(dǎo)業(yè)內(nèi)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系，發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估報(bào)告。實(shí)施民營(yíng)快遞企業(yè)總部成長(zhǎng)性評(píng)估，出臺(tái)快遞業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展評(píng)估報(bào)告，發(fā)布行業(yè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
    (五)市場(chǎng)抓規(guī)范。堅(jiān)持于法周延、于事簡(jiǎn)便，依法做好快遞業(yè)務(wù)和郵政普遍服務(wù)等行政審批工作。推行符合性審查，高標(biāo)準(zhǔn)審批加盟體制下的法人許可申請(qǐng)，加速企業(yè)直營(yíng)化、股權(quán)化改制。堅(jiān)持案由全覆蓋、主體全下沉、人員全執(zhí)法，編制執(zhí)法案由檢查處罰手冊(cè)印發(fā)執(zhí)法人員和所有企業(yè)，建立執(zhí)法責(zé)任制、考核問(wèn)責(zé)制、季度通報(bào)制、執(zhí)法信息公示制，召開(kāi)市場(chǎng)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。推進(jìn)派出局責(zé)權(quán)利匹配，實(shí)現(xiàn)市局簡(jiǎn)政放權(quán)，站高一層、退后一步。堅(jiān)持強(qiáng)勁道、補(bǔ)短板，提出貫標(biāo)行動(dòng)方案，出臺(tái)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管意見(jiàn)。堅(jiān)持地位公平、規(guī)制公平、機(jī)會(huì)公平、權(quán)利公平，開(kāi)展綜合治理。堅(jiān)持資源有效配置、要素自由流動(dòng)、價(jià)格機(jī)制完善、市場(chǎng)秩序養(yǎng)成，部署專(zhuān)項(xiàng)整治。堅(jiān)持既保護(hù)和促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、又鼓勵(lì)提高市場(chǎng)效率的重組、兼并，既鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)、又防止企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位，既保護(hù)包括外商在內(nèi)的所有投資者的合法權(quán)益，又維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全和國(guó)家利益，實(shí)施全面監(jiān)管。
    (六)安全抓綜治。督導(dǎo)“三個(gè)100%”落實(shí)，研提技術(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，制定問(wèn)題清單、舉措清單、責(zé)任清單，出臺(tái)郵政管理部門(mén)行政事項(xiàng)清單、安全管理實(shí)施綱要和操作指南，實(shí)施監(jiān)測(cè)通報(bào)。加強(qiáng)現(xiàn)有法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹應(yīng)用，聚焦化學(xué)品全面推行定點(diǎn)收寄，引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)建立信息化識(shí)別、備案、管控、考核系統(tǒng)，出臺(tái)導(dǎo)則、制度，強(qiáng)化法紀(jì)傳導(dǎo)追責(zé)。開(kāi)展寄遞安全管理與城市管理的藕合研究，推進(jìn)寄遞安全管理專(zhuān)業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化、端口化、裝備化、能源化、社會(huì)化。落實(shí)十一部委局文件和實(shí)施綱要年度重點(diǎn)工作，實(shí)施督查督辦。全面開(kāi)展企業(yè)安全“六有”和安全承諾的自查、檢查，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，出臺(tái)安全評(píng)估報(bào)告。實(shí)行常態(tài)化抽檢，推行分類(lèi)分級(jí)、有獎(jiǎng)舉報(bào)、口袋手冊(cè)、安全積分、頂格處罰等制度。借力各方資源，擴(kuò)大安全交寄社會(huì)宣傳。建立寄件人信用信息系統(tǒng)，納入公共征信等平臺(tái)體系。建設(shè)可監(jiān)測(cè)、可評(píng)估、可報(bào)告的郵政業(yè)安全監(jiān)管、公共服務(wù)和基礎(chǔ)管理三大信息化系統(tǒng)，建成本市郵政業(yè)電子地圖。市局網(wǎng)站信息分別接入市公共服務(wù)信息平臺(tái)、企業(yè)信息公示平臺(tái)，制定下發(fā)行業(yè)征信評(píng)定納入市征信平臺(tái)的文件并運(yùn)行。推進(jìn)監(jiān)督網(wǎng)格化，壯大突擊隊(duì)、志愿者、信息員隊(duì)伍，構(gòu)建“物流+人流”雙管控模式。推進(jìn)安全立法和集郵立法，出臺(tái)依法行政實(shí)施綱要，研發(fā)法治發(fā)展指數(shù)，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查，籌組“七五”普法活動(dòng)。組織安全演練，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力，納入市應(yīng)急管理體系。著力實(shí)現(xiàn)安全管理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化，打造安全管理指揮、預(yù)警、執(zhí)法、支撐體系。
    (七)服務(wù)抓端口。制定收派端規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，頒布收派端布局規(guī)劃。全力加快智能型、標(biāo)準(zhǔn)型、公共型、平臺(tái)型、集約型、便捷型郵政、快遞門(mén)店和綜合服務(wù)站建設(shè)，全面推進(jìn)“七進(jìn)”步伐和收派端網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，納為本市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，列為20xx年民生實(shí)事。完成智能包裹箱標(biāo)準(zhǔn)替代信報(bào)箱標(biāo)準(zhǔn)等“智慧郵政”項(xiàng)目，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“普惠郵政、便捷電商、智慧生活”場(chǎng)景。依據(jù)《上海市居民住宅信報(bào)箱竣工驗(yàn)收辦法》，扎實(shí)推進(jìn)新建住宅信報(bào)箱竣工驗(yàn)收工作。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)服務(wù)精準(zhǔn)化，設(shè)立一批品質(zhì)監(jiān)測(cè)站。推動(dòng)出臺(tái)快遞車(chē)輛路橋費(fèi)減免政策文件，研發(fā)、推行收派專(zhuān)用機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛新能源替換。借力“誠(chéng)信上?！逼脚_(tái)，繼續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，開(kāi)展市快遞行業(yè)誠(chéng)信承諾分級(jí)評(píng)定、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位建功”立功競(jìng)賽活動(dòng)和行業(yè)“百佳網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選、推薦、掛牌活動(dòng)，推出新一批“五最佳”示范。聯(lián)合保監(jiān)等部門(mén)，推進(jìn)快件、快遞人員保險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)短號(hào)碼交寄公用平臺(tái)、上海郵政業(yè)app和快遞管家軟件。
    (八)能力抓提升。加強(qiáng)聯(lián)創(chuàng)共建、聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合研發(fā)，拓建一批專(zhuān)業(yè)教育、技能培訓(xùn)、創(chuàng)新研發(fā)基地和高校教育實(shí)習(xí)基地，聯(lián)合有關(guān)方面發(fā)文推進(jìn)。成立科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，常態(tài)化運(yùn)行。實(shí)施“百名企業(yè)帶頭人激勵(lì)工程”、“千名經(jīng)營(yíng)管理人才建設(shè)工程”、“萬(wàn)名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)工程”和“十萬(wàn)產(chǎn)業(yè)大軍培訓(xùn)工程”，實(shí)施“行業(yè)人才入庫(kù)項(xiàng)目”。堅(jiān)持“以人為本”與“以進(jìn)取者為本”的統(tǒng)一，整治慵懶散，確保對(duì)上不添亂、對(duì)下能示范。強(qiáng)化平時(shí)考核和考核公告，設(shè)立榮譽(yù)墻。加強(qiáng)工作督查，開(kāi)展簽批件一次性合格率和限時(shí)辦結(jié)制檢查，推進(jìn)效能提速，繼續(xù)組織開(kāi)展公務(wù)員和一線(xiàn)人員技能大賽。按照“三個(gè)清單一張網(wǎng)”要求，全面加強(qiáng)依法履職能力。推行支部書(shū)記講黨課，推動(dòng)“靜安講壇”外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)。抓牢“三嚴(yán)三實(shí)”，開(kāi)展黨員責(zé)任段、黨員示范崗、黨員先鋒崗活動(dòng)。落實(shí)規(guī)定要求，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，推進(jìn)干部輪崗交流和問(wèn)責(zé)誡勉。支持行業(yè)協(xié)會(huì)做大做強(qiáng)，建立專(zhuān)家、法務(wù)、協(xié)作、研發(fā)、培訓(xùn)中心。支持機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、共青團(tuán)建設(shè)郵政管理家園中心。
    同志們，實(shí)現(xiàn)“十三五”目標(biāo)，完成好20xx年各項(xiàng)工作，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們一定要緊緊圍繞國(guó)家郵政局提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享“五大發(fā)展”理念，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持服務(wù)民生，推進(jìn)體系構(gòu)建，推進(jìn)合作開(kāi)放，加快上海郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、由大到強(qiáng)步伐，進(jìn)一步激發(fā)活力、鼓舞斗志，為上海郵政業(yè)的大改革、大發(fā)展再展宏圖、再立新功!