心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重細(xì)節(jié)的描繪，能夠讓讀者真實(shí)地感受到你的思考和感受。這些心得體會(huì)范文或許不能完全適用于每個(gè)人，但它們可以給我們提供不同的視角和思路。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇一
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)，這本書(shū)在排行榜上，占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)銷(xiāo)售排行第一的位置，是一本百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)，非常值得一讀，讀了這本書(shū)，改變了我觀察世界的視角，令我感觸頗多。
在這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。
在這本書(shū)中，羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí)，你不會(huì)再說(shuō)“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書(shū)，教會(huì)我們要避免盲目從眾，既然你知道盲目從眾的心理原因，你就可以避免落入俗套，使自己不受他人操縱，按照自己的興趣所在，從事自己想做的事；學(xué)習(xí)影響他人的技巧。影響無(wú)處不在，即使在飯桌上，你也能感受到。該書(shū)可以教會(huì)你無(wú)數(shù)招影響他人的方法。自出版以來(lái)，由于它的影響，使得勸說(shuō)成為一門(mén)科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀點(diǎn)游說(shuō)的人，這都是一本最最基本的書(shū)，是你理解人們心理的基石。
本書(shū)解讀了人類(lèi)的6大影響力：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。讀完后，感覺(jué)是人類(lèi)的心理分析多一些，以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類(lèi)的影響力，并從中教會(huì)大家影響他人的技巧。
對(duì)于這6大影響力，我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn)，就這其中兩點(diǎn)影響力，闡述一些看法吧。
關(guān)于互惠，先給于，再索取，以此觸發(fā)不對(duì)等交換。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子，就是利用人們一種虧欠心理，所以，互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠，一個(gè)人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致，一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到賴在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致，這種壓力下，我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。如：彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自己選的那匹馬是最棒的。一些廠家就根據(jù)這個(gè)原則，出產(chǎn)貨物，來(lái)獲得銷(xiāo)售利潤(rùn)。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的說(shuō)服力異常有效？
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提高一半？
為什么聲稱自己喜歡寶馬的人，會(huì)最終選擇了奔馳？
為什么有那么多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”？
您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自己，想讓孩子聽(tīng)話地去做作業(yè)，想讓鄰居聽(tīng)從勸說(shuō)，不再亂扔垃圾。每天，我們都要面對(duì)說(shuō)服他人的挑戰(zhàn)。怎樣才能讓別人聽(tīng)從我們的意見(jiàn)？根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果，本書(shū)為您揭示了在工作上、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著名說(shuō)服力專家——羅伯特·西奧迪尼，在書(shū)中為您提供了不可錯(cuò)過(guò)的說(shuō)服技巧，這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職，還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票，《影響力》都會(huì)幫助您，它將告訴您，怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的，沒(méi)有了當(dāng)初那份悠閑的心境，反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫(xiě)更好，可好久沒(méi)寫(xiě)過(guò)讀后感了，很希望寫(xiě)點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求，或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn)，開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則，這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性，并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則，順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量，有人成為了這種力量的受害者，當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則：我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng)，讓我們以德報(bào)德，學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你，于是帶著這種目的給你饋贈(zèng)，在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力，你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致：當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷，你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng)，當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，但當(dāng)你參與時(shí)，卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō)，在承諾和一致原則的影響下，你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同：人腦的精力是有限的，所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人，雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為，但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈，神采奕奕的。再比如去外面吃飯，你會(huì)傾向于選擇那些人多的店，因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面，居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好：就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威：權(quán)威的力量是強(qiáng)大的，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺：正常情況下，珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你，這件衣服是我們店里最后一件，今天不買(mǎi)，明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話，如果面對(duì)一件你很心儀的衣服，你可能會(huì)下買(mǎi)的決心。或者在一段關(guān)系中，你追得越緊，對(duì)方跑得越快，反倒是你不怎么緊追不舍，你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下，即時(shí)的判斷是好事，因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn)，好的或者壞的影響力被施加到了你的身上，所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益，這是不能被允許的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇三
4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去。
原來(lái)，這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?，而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是20xx年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟?，要到河南某地出差。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對(duì)夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個(gè)孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請(qǐng)好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò)，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎？所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下，自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法，我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們大家回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí)，我們大家會(huì)怎么樣呢？答案就是：我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對(duì)他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí)，或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙，這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們大家如何才能做到呢？這需要全社會(huì)的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇四
以讓對(duì)方牢記我們創(chuàng)選出來(lái)的氛圍,以便日后可以對(duì)這種記憶進(jìn)行擴(kuò)大和發(fā)揮,從而得到商業(yè)上的合作合同.先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會(huì)得到意想不到的回報(bào).4.拒絕-退讓策略：假設(shè)你想讓某人答應(yīng)你的一個(gè)請(qǐng)求，有一個(gè)方法可以大大提高成功率：
你先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被對(duì)方拒絕的請(qǐng)求，然后等對(duì)方拒絕后，再提出一個(gè)你真正感興趣的請(qǐng)求。當(dāng)然，前一個(gè)請(qǐng)求不能特別離譜，這個(gè)條件即為以后的讓步留出足夠的余地，又讓人可以得到一個(gè)滿意的結(jié)果。
越好.比如讓一個(gè)小孩暫時(shí)順從是容易的.要做的就是威脅孩子說(shuō),只要玩這個(gè)玩具被逮住的話,就要受到嚴(yán)厲的處罰.但如果想讓他永遠(yuǎn)遵守,那么只需要告訴他:玩這個(gè)玩具是不對(duì)的.前者讓小孩覺(jué)得是不明智的,而后者讓小孩覺(jué)得是不對(duì)的.12.
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇五
《影響力》的四章內(nèi)容分別是：社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時(shí)的影響力、第四章的主題是社會(huì)認(rèn)同、一章我覺(jué)得整本書(shū)最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方、沒(méi)人會(huì)想得更多—沃爾特·李普曼（來(lái)源于《影響力》第四章開(kāi)篇）、社會(huì)認(rèn)同原理大概就是我們?cè)趯?duì)事件作出回應(yīng)的時(shí)候、只是遵循社會(huì)依據(jù)、并沒(méi)有附加自己的思考。
電視臺(tái)引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲、這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長(zhǎng)、人對(duì)同一個(gè)事情也會(huì)有不同的看法。芒果臺(tái)的快樂(lè)大本營(yíng)可以說(shuō)是很多人的童年記憶、當(dāng)然我小時(shí)候也是一枚忠實(shí)的粉絲、但最近陪著老媽看的時(shí)候、總是感覺(jué)到一種迷之尷尬、談話或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動(dòng)觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的、現(xiàn)在開(kāi)家店、你不找個(gè)百十個(gè)人或者美食博主po個(gè)照片啥的、你還想火、怕是想去雷峰山。砸錢(qián)在宣傳上當(dāng)然是可以理解的、但凡事過(guò)猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤(rùn)都說(shuō)明了社會(huì)認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明、不知事情的發(fā)展趨勢(shì)、自身判斷力有限的情況下、是很容易參照別人的做法的。舉個(gè)例子就是、之前在公交車(chē)上碰到群剛下課的小學(xué)生、就一直在說(shuō)著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)、很容易模仿節(jié)目里的口音、這其實(shí)是一種錯(cuò)誤引導(dǎo)。鄧超出于對(duì)節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒(méi)有錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母就需要對(duì)自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
類(lèi)似的還有發(fā)生事故時(shí)、在一定程度上、人越多、旁觀者越多。在文中叫做“多元無(wú)知”。電視上總是報(bào)道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中、人們會(huì)看別人的“眼色”、他不去救、我為什么要去救、等會(huì)那個(gè)人反過(guò)來(lái)敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù)、無(wú)解。讀后感我們也左右不了別人的想法、當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號(hào)的時(shí)候、一定要抓住其中一個(gè)人、比較詳細(xì)的描述他的特征（那個(gè)穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎）。
在這章、文中提出了“模仿自殺”這個(gè)概念。這個(gè)需要特別講一下、因?yàn)樯婕暗竭@個(gè)的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在自殺的事件被新聞報(bào)道之后、事故（包括自殺）的發(fā)生概率也隨著上升了、這說(shuō)明死亡事件出現(xiàn)之后、一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺(jué)得自己的想法突然變得合理起來(lái)了。并不是我一個(gè)人這樣做的、我也不是第一個(gè)、我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的、那么多人和我一樣呢。所以新聞報(bào)道了這樣的事件之后、我們更要注意自己的安全、領(lǐng)事館告知廣大游客短時(shí)間不要去有飛機(jī)失事航班的國(guó)家是有理由的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇六
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人，羅伯特.b.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷(xiāo)人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì)認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)?？梢钥吹降?，還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎么會(huì)這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
不過(guò)現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律，只是我一直沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因?yàn)橛袝r(shí)就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是因?yàn)橄Ｍ袷爻兄Z，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當(dāng)時(shí)我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實(shí)早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，不過(guò)當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話，也就沒(méi)有在意。現(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說(shuō)話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓我們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家?巧妙的開(kāi)啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷(xiāo)售技巧。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇七
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是：承諾和一致，意思是我們都有一種要做到（而且顯得）與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定，或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下，我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致，而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的、不能堅(jiān)持的......
在“承諾和一致”的影響下，我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來(lái)：在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中，研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊，并在浴巾上躺下，還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后，扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī)，而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人?？墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句：注意一下我的東西，則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是，先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的，但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾，并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽，或者俗稱戴上了一個(gè)高帽子，而后再提出自己真的的要求，這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹(shù)立的形象，就會(huì)答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng)，在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”，只是市民如果有時(shí)間，你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，不需要付諸行動(dòng)，一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)良好的形象回答：我愿意。此時(shí)，他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句：你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民，效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后，是真正的招募時(shí)間，再向他提出具體的公益活動(dòng)要求，他為了維護(hù)自己原先樹(shù)立的形象，往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然，這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用：你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn)，你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇八
告訴他雌火雞的故事，引出這叫固定行為模式。
引出這種行為模式的觸發(fā)者并不是對(duì)手這個(gè)整體，而是對(duì)手具備的一些特征。人類(lèi)也有相似的自動(dòng)反應(yīng)模式，比如：我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候，要是能給個(gè)理由，成功的概率會(huì)更大。
回答朋友問(wèn)題，顧客認(rèn)為：一分錢(qián)一分貨，價(jià)格貴就等于東西好。
模式化的自動(dòng)行為很多時(shí)候是最有效的行為方式，有句名言：文明的進(jìn)步，就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多。
舉了優(yōu)惠券的例子。
碰到曉得它們奧妙的人，我們會(huì)任其擺布。
舉了螢火蟲(chóng)的例子，石斑魚(yú)的例子，裁縫店的例子。
大部分影響力武器所具備的相同要素：
一這類(lèi)武器有能力激活一種近似機(jī)械化的過(guò)程。
二只要掌握了觸發(fā)這種過(guò)程的能力，人們就能從中漁利。
三使用者能借助這些影響力武器的威力，讓另一個(gè)人乖乖就范。
對(duì)于第三點(diǎn)，舉了一個(gè)人認(rèn)知方面的原理：對(duì)比原理。
舉了冷水溫水熱水的例子，服裝店服務(wù)員先介紹貴重的東西的例子，賣(mài)房子的人先介紹爛房子的例子，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商先談妥車(chē)價(jià)再報(bào)上備選配件的例子。
第二章互惠。
舉收到賀卡后回寄的例子引出互惠原理。
互惠會(huì)帶來(lái)還債義務(wù)感，給人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)化帶來(lái)了巨大影響。因?yàn)樗馕吨粋€(gè)人給另一個(gè)人某種東西（如食物、精力和照料等），卻不用擔(dān)心它會(huì)變成損失。舉了墨西哥和埃塞俄比亞的例子。
互惠原理如何起作用。
舉了給可樂(lè)再賣(mài)彩票的例子。
并引出：互惠原理壓倒了會(huì)影響順從決策的一個(gè)因素：即是否喜歡對(duì)自己提出要求的那個(gè)人，比如：不請(qǐng)自來(lái)的推銷(xiāo)員，不愿交往的熟人等。
舉了某宗教組織先施恩（給鮮花）再乞討（要求募捐）的例子。
在政治上：舉了因?yàn)榍啡饲槎吨С制钡睦?。在生意?chǎng)上，舉了免費(fèi)試用樣品的例子。
在人際關(guān)系上，舉了某國(guó)士兵靠著給敵人面包救了自己的命的例子。
一個(gè)人靠著硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。
舉了寄出請(qǐng)求捐款的信時(shí)附上一份小禮物的例子。
互惠原理可觸發(fā)不對(duì)等交換。
舉了幫別人小忙后借別人車(chē)并開(kāi)壞了的例子。
引出最初的小小善意往往刺激人們回報(bào)以大得多的恩惠的原因：
一虧欠感讓人覺(jué)得很不舒服。
二違背互惠原理，接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人，是不受社會(huì)群體歡迎的。
互惠式讓步。
舉了拒絕買(mǎi)5元的門(mén)票但買(mǎi)了1元的巧克力棒的例子。
并引出人家讓了步我就應(yīng)該讓步的原因：為了完成對(duì)社會(huì)有益的合作，整個(gè)社會(huì)必須設(shè)法解決這些互不相容的出事欲望。這就要借助有助于雙方達(dá)成妥協(xié)的程序，互相讓步是這類(lèi)程序里十分重要的一種。
互惠原理實(shí)現(xiàn)互相讓步的兩條途徑：
一它迫使接受了對(duì)方讓步的人，并以同樣的方式回應(yīng)。
二由于接受了讓步的人有回報(bào)的義務(wù)，人們就樂(lè)意率先讓步，從而啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。
把率先讓步當(dāng)成一種高度有效的順從技巧：“拒絕-后撤”術(shù)（先提大要求，拒絕后再提真正的小要求）。
舉了故意在劇本里將保證會(huì)砍掉的臺(tái)詞的例子，客戶拒絕購(gòu)買(mǎi)商品后獲得推薦人名單。
拒絕-后撤技巧管用的原因：
一它調(diào)用了互惠原理。
二它調(diào)用了知覺(jué)對(duì)比原理。
三請(qǐng)求順序上的安排（先大后?。?。
舉了零售店先介紹貴的東西的例子。
拒絕-后撤手法不光刺激人們答應(yīng)請(qǐng)求，還鼓勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾，甚至叫他們自愿履行進(jìn)一步的要求。
拒絕-后撤手法的積極副作用：對(duì)方會(huì)滋生出更大的責(zé)任感和滿意感。
如何拒絕。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，那就不妨接受它；倘若這一提議別有所圖，那我們就置之不理。
第三章承諾和一致。
人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。
舉了賽馬下注的例子，沙拉和蒂姆的婚姻關(guān)系的例子，答應(yīng)幫忙看東西的請(qǐng)求的例子。言出必行。
言行不一致會(huì)被看成是表里不一。而言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心。
就算盲目地保持一致，也不乏迷人之處，因?yàn)椋?BR> 一和大多數(shù)其他自動(dòng)響應(yīng)方式一樣，他為穿越復(fù)雜的現(xiàn)代生活提供了一條捷徑。
二機(jī)械地保持一致更容易令人避免誤入歧途。
舉了冥想術(shù)講座的例子，玩具制造商故意讓部分玩具缺貨的例子。
承諾是關(guān)鍵。
舉了問(wèn)今晚感覺(jué)如何來(lái)獲得承諾的例子。
舉了戰(zhàn)俘改造計(jì)劃的例子。
并引出：以小請(qǐng)求開(kāi)始，最終要人答應(yīng)更大的請(qǐng)求的手法，叫做“登門(mén)檻”。
舉了設(shè)立告示牌前先讓業(yè)主們簽名支持保護(hù)環(huán)境的例子。
例子告訴我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┩饬?，它就有可能影響我們的自我認(rèn)知。它不光能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。
并不是所有的承諾都會(huì)影響自我形象。要想讓承諾達(dá)到這樣的效果，必須滿足一定的條件：他們得是當(dāng)事人積極地、公開(kāi)地、經(jīng)過(guò)一番努力后自由選擇的。
奇妙的行為。
行為是確定一個(gè)人自身信仰、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源。
舉了讓?xiě)?zhàn)俘把問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)的例子。
并引出，書(shū)面宣言這種承諾方式的好處：
一它成了一個(gè)行為業(yè)已發(fā)生的物證。
二書(shū)面自白可以拿給其他人看，說(shuō)服他人。
一旦主動(dòng)承諾，自我形象就要承受來(lái)自內(nèi)外兩方面的一致性壓力：
一人們內(nèi)心里有壓力要把自我形象調(diào)整地與行為一致。
二外部還存在一種更為鬼祟的壓力，人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。
舉了讓消費(fèi)者填寫(xiě)銷(xiāo)售協(xié)議的例子，舉了大公司舉辦宣傳征文比賽的例子。
眾目睽睽。
公開(kāi)承諾往往具有持久的效力。每當(dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng)，他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
舉了學(xué)生當(dāng)眾承諾、私下承諾和不承諾的例子，減肥和戒煙的例子。
額外的努力。
為一個(gè)人付出的努力越多，它對(duì)承諾者的影響也就越大。
舉了原始部落成人儀式和大學(xué)校園地獄周的例子。
引出名言：費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人，比輕輕松松就得到的人，對(duì)這件東西往往更為珍視。
對(duì)于一個(gè)想要建立持久凝聚力和卓越感的團(tuán)體來(lái)說(shuō)，入會(huì)活動(dòng)的艱辛能帶來(lái)一項(xiàng)寶貴的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)，是該團(tuán)體絕不愿輕易放棄的。
內(nèi)心的抉擇。
舉了戰(zhàn)俘獲得征文比賽的獎(jiǎng)品并不過(guò)分吸引人的例子。
并引出：只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時(shí)，我們才會(huì)為自己的行為發(fā)自內(nèi)心地負(fù)起責(zé)任。
優(yōu)厚的獎(jiǎng)品或強(qiáng)大的威脅能叫人當(dāng)場(chǎng)順從，但卻不大可能帶來(lái)長(zhǎng)期的承諾感。
舉了小男孩們不準(zhǔn)偷玩玩具的例子。
順從專家喜歡能帶來(lái)內(nèi)心變化的承諾的原因：
一內(nèi)心變化一旦出現(xiàn)，就跟當(dāng)前的環(huán)境不掛鉤了，它能涵蓋所有相關(guān)的環(huán)境。
二變化能發(fā)揮持久的作用。
三導(dǎo)致內(nèi)心改變的承諾能自己“長(zhǎng)出腿來(lái)”。即：它能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng)，能為最初的承諾找到新的理由。
舉了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商“拋低球”的例子。
即:先給人一個(gè)甜頭，誘使人作出有利的購(gòu)買(mǎi)決定。而后，等決定作好了，交易卻還沒(méi)最終拍板，賣(mài)方巧妙地取消了最初的甜頭。
如何拒絕。
兩種獨(dú)立的不同信號(hào)：
一每當(dāng)我們意識(shí)到自己中了套、被迫遵從了一個(gè)并不想答應(yīng)的要求，我們的胃就會(huì)警鈴大作。
第四章社會(huì)認(rèn)同。
舉了“罐頭笑聲”的例子。
并引出社會(huì)認(rèn)同原理:在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
“罐頭笑聲”的原因：我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的、條件反射式的，這樣一來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。
舉了火雞的例子，服務(wù)員提前在小費(fèi)罐子里放錢(qián)的例子，廣告商聲稱自己產(chǎn)品增長(zhǎng)最快或銷(xiāo)量最大的例子，電視慈善捐款不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾的名單的例子，商店老板故意讓自己店排起長(zhǎng)隊(duì)的例子，等等。
舉了教派知道預(yù)言不會(huì)實(shí)現(xiàn)后瘋狂宣傳的例子。想要說(shuō)明：既然事實(shí)證據(jù)無(wú)法改變，那就只有改變社會(huì)證據(jù)了。你能說(shuō)服別人，自己也必然信服。
死亡原因：不確定。
一般來(lái)說(shuō)，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候，我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。即：“多元無(wú)知”現(xiàn)象。
舉了兇殺案的目擊者都不報(bào)警的例子。
并引出原因：
一周?chē)衅渌梢詭兔Φ娜?，單個(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任就減少了。
二很多時(shí)候，緊急情況乍看起來(lái)并不會(huì)顯得十分緊急。既然沒(méi)人在乎，那就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。旁觀者群體沒(méi)能幫忙，不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情，而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。
引出解決方案：在需要緊急求助的時(shí)候，要減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕臓顩r，搞清楚自己的責(zé)任。
有樣學(xué)樣。
相似性:我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適，尤其是在我們覺(jué)得這些人和自己相似的時(shí)候。
舉了小孩看到同伴游泳后自己也學(xué)會(huì)游泳的例子，自殺消息被廣為報(bào)道后自殺事件增多的例子，某邪教組織的教徒集體自殺的例子。
如何拒絕。
兩類(lèi)情況：
一社會(huì)證據(jù)是蓄意偽造而來(lái)的。
解決方案：多保持一點(diǎn)警惕感。
二多元無(wú)知現(xiàn)象。
解決方案：用該環(huán)境下的其他證據(jù)來(lái)源——客觀事實(shí)、先前的經(jīng)驗(yàn)、我們自己的判斷與之進(jìn)行對(duì)比，確保它沒(méi)有出亂子。
第五章喜好。
舉了特百惠聚會(huì)的例子。
我喜歡你的理由。
外表魅力。
相似性。
恭維。
接觸與合作。
舉了好朋友喜歡看你實(shí)際的樣子而不是臉?lè)催^(guò)來(lái)的樣子。
并引出熟悉會(huì)影響人的喜好，因?yàn)槲覀儗?duì)自己接觸過(guò)的東西會(huì)有好感。
舉了采用“合作學(xué)習(xí)”處理學(xué)校種族融合問(wèn)題的例子。
并引出兩點(diǎn)：
一雖然接觸帶來(lái)的熟悉往往能導(dǎo)致更大的好感，可如果接觸本身蘊(yùn)含了讓人反感的體驗(yàn)，就會(huì)起到適得其反的作用。
二以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能緩解這種混亂狀態(tài)。
并引出了合作的重要性，我們會(huì)為了共同的利益團(tuán)結(jié)一致。
舉了好警察壞警察的例子（其中運(yùn)用了知覺(jué)對(duì)比原理、互惠原理和合作）。
條件反射和關(guān)聯(lián)。
舉了氣象預(yù)報(bào)員播好天氣和壞天氣的例子，汽車(chē)打廣告會(huì)有美女做模特的例子，把產(chǎn)品和名人或當(dāng)前文化潮流聯(lián)系起來(lái)的例子，要獲得幫助先請(qǐng)客吃飯的例子。
人們努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來(lái)，跟消極的事情保持距離——哪怕他們并非事情的起因。
舉了校隊(duì)贏得比賽，我們第二天就會(huì)穿校服的例子。
根據(jù)關(guān)聯(lián)原理，倘若我們能用一些哪怕是非常表面的方式（比如我們的居住地）讓自己跟成功聯(lián)系起來(lái)，我們的公共形象也會(huì)顯得光輝起來(lái)。
舉了自己人贏得比賽后，我們會(huì)說(shuō)“我們是第一”。
在我們一個(gè)人成就為傲的時(shí)候，我們不會(huì)沾別人的光。只有當(dāng)我們?cè)诠谒降耐己艿偷臅r(shí)候，我們才會(huì)想借助他人成功來(lái)恢復(fù)自我形象。
舉了自我意識(shí)太差的人與名人裝熟的例子。
如何拒絕。
當(dāng)自己對(duì)別人的好感超出了該場(chǎng)合下的正常程度，就是喚出防御機(jī)制的時(shí)機(jī)，把注意力放到事情本身上。
第六章權(quán)威。
權(quán)威高壓的力量。
舉了回答錯(cuò)誤挨電擊的實(shí)驗(yàn)的例子。
盲目服從的誘惑和危險(xiǎn)。
很多情況下，只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)了話，其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
舉了護(hù)士往肛門(mén)里點(diǎn)耳用藥水的例子。
內(nèi)涵不是內(nèi)容。
頭銜。
頭銜除了能讓陌生人更恭順，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大。
舉了動(dòng)物皮毛和羽翼等脆弱的部位給人留下強(qiáng)壯、有分量的印象的例子。
并引出要吸取亮點(diǎn)教訓(xùn)：
一體格和地位之間存在聯(lián)系。
二權(quán)力和權(quán)威的外部象征，說(shuō)不定是靠假冒偽劣的材料編造出來(lái)的。
衣著。
身份標(biāo)志。
如何拒絕。
對(duì)自己提問(wèn):。
一這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎？（權(quán)威的資格，以及這些資格是否跟眼前的主題相關(guān)）。
二這個(gè)專家說(shuō)的是真話嗎？
哪怕是知識(shí)最豐富的權(quán)威，也不見(jiàn)得會(huì)誠(chéng)實(shí)地把信息告知我們。
順從專業(yè)人士會(huì)偶爾說(shuō)些有違自己利益的話從而讓我們相信他們真實(shí)可靠。
舉了“我們價(jià)格高，但值得你擁有”“我們是第二，但我們更努力”等廣告詞的例子，服務(wù)員先給顧客提供餐廳哪樣菜好，從而獲取信任（利用了互惠和權(quán)威）。
第七章稀缺。
舉了平時(shí)只允許教徒進(jìn)入的教堂突然允許普通人參觀的例子。
物以稀為貴。
對(duì)失去某種東西的恐懼，似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們大的行動(dòng)力。
使用技巧：數(shù)量有限，最后期限。
逆反心理。
機(jī)會(huì)越來(lái)越少的話，我們的自由也會(huì)隨之喪失。而我們又痛恨失去本來(lái)?yè)碛械淖杂伞１Ｗ〖鹊美娴脑竿?，是心理逆反理論的核心?BR> 舉了可怕的兩歲的例子，羅密歐與朱麗葉的例子。
每當(dāng)有東西（或者是信息）獲取起來(lái)比從前難，我們擁有它的自由受了限制，我們就越發(fā)地想要得到它。
舉了年輕人的色情傾向的例子。
想讓信息變得更寶貴，不一定要封殺它，只要把它弄成稀缺就行了。
舉了銷(xiāo)售員透露貨物短缺信息并且是通過(guò)專門(mén)渠道得知，從而使訂單劇增的例子。
最佳條件。
較之一貫短缺，對(duì)從充裕變到短缺，人們的反應(yīng)更大。有的東西，給一點(diǎn)又拿走，比完全不給更危險(xiǎn)。
舉了管教前后不一的父母，最容易教出反叛心強(qiáng)的孩子。
參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué)，有著強(qiáng)大的刺激性?？释麚碛幸患娙藸?zhēng)搶的東西，幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。
舉了拍賣(mài)出價(jià)由于競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的例子。
如何拒絕。
一旦在順從環(huán)境下體驗(yàn)到高漲的情緒，我們就可以提醒自己：說(shuō)不定有人在玩弄稀缺手法，必須警惕行事。
務(wù)必記住：稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手，就變得更好。
舉了稀缺的餅干并一定變得好吃的例子。
尾聲即時(shí)的影響力。
自動(dòng)反應(yīng)。
很多時(shí)候，我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候，只用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易作出愚蠢的決定，可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。
捷徑應(yīng)受尊重。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇九
《影響力》書(shū)中一共分為7個(gè)章節(jié)，每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象，分別為對(duì)比原理、互惠原理、一致性原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見(jiàn)，更可以說(shuō)是“見(jiàn)怪不怪”，例如書(shū)中列舉到的例子，我們?nèi)绻?gòu)買(mǎi)了一套價(jià)格昂貴的西裝，那么如果服務(wù)員給我們推銷(xiāo)再購(gòu)買(mǎi)一個(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶，那么我們是非常容易接受的，相較于單一讓我們購(gòu)買(mǎi)一件襯衫或者領(lǐng)帶來(lái)說(shuō)，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)橐粋€(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶終歸價(jià)格高不過(guò)一套西裝的價(jià)格，兩者的價(jià)值對(duì)比是很容易讓我們感覺(jué)到價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶（價(jià)格）不是那么的高。
這豈不是南轅北轍了么？
文章開(kāi)始，我摘出來(lái)了百度百科中官方對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的定義，相信大家都已看到。
在官方對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的定義中，反復(fù)提及了一個(gè)詞匯——消費(fèi)者。
何為消費(fèi)者呢？消費(fèi)者就是我們產(chǎn)品的買(mǎi)單者，即客戶。
因此，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們首要和必須關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)就是我們的客戶。
客戶首先是一個(gè)獨(dú)立的活體人，而是活體人就具備心理活動(dòng)。
對(duì)于心理活動(dòng)的研究便為心理學(xué)。
控制人體行為的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活動(dòng)，這就又一次繞回了心理學(xué)的內(nèi)容。
因此，要做好營(yíng)銷(xiāo)，不妨多研究研究心理學(xué)，從控制客戶心理開(kāi)始，讓客戶更愿意認(rèn)可你，并愿意為你買(mǎi)單。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十
同事上個(gè)月借了一本書(shū)，但是因?yàn)闀?shū)的內(nèi)容太乏味而放棄，我順手借來(lái)翻閱，發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書(shū)，講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例，一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理，機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理，經(jīng)?？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠，給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的，但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理，一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的能力和資源呢？一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西，就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性，于是總是執(zhí)著的要自己相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的?？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
關(guān)于書(shū)中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運(yùn)的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。相信自己！
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十一
當(dāng)賞讀完一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀書(shū)筆記而煩惱吧，以下是小編整理的《影響力》讀書(shū)筆記范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品，推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我翻開(kāi)了《影響力》。它妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理?；セ菰碚J(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱耍V信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹ぁ⑼髫?fù)義之類(lèi)的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入wto，與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多，共贏是主題，也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會(huì)從此失去合作伙伴，沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書(shū)單上的《影響力》的感受的，一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡；另一方面，也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉，內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。
在這本書(shū)中，羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí)，你不會(huì)再說(shuō)“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書(shū)的時(shí)候，常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué)。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師，讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn)，達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然，如果可能的話，這會(huì)是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧，違背“大師”的意愿，常常是在跟這么久以來(lái)，整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。
技巧本身無(wú)可厚非，甚至在我讀來(lái)，偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué)。如果不把其作為技巧來(lái)理解，當(dāng)成為人處世的一種方式，想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類(lèi)的書(shū)來(lái)理解，想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō)，這樣尤為直白的書(shū)籍，或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話，對(duì)我從這本書(shū)里獲得的有效知識(shí)，我想用三個(gè)詞和一句話來(lái)概括，三個(gè)詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”；一句話則是：讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書(shū)中出現(xiàn)多次，很多時(shí)候，共贏不是一個(gè)目的。是的，我必須再次重申自己的觀點(diǎn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺(jué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，順從大師們從某些角度，讓你覺(jué)得獲得了好處（這種好處可能是贏得什么便宜，或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象），然后依從他們的建議，達(dá)到對(duì)方的目的，實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說(shuō)，如果你看到這里，你會(huì)怎么想，是的，這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處。
事實(shí)上，當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下，很有可能，這位美麗的女士，你柜子里買(mǎi)來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么，應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式，自然是“冷靜”。
“冷靜”，有時(shí)候戲稱，深夜十點(diǎn)之后，人類(lèi)開(kāi)始有了靈魂。我相信，很多人在這個(gè)時(shí)候，開(kāi)始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題，比如人生的終極意義，比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等。雖然更多的情況是，在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中，明天就意外的到來(lái)了。所以，可能，對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō)，更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值。很多人在選擇之后，為了證明我沒(méi)錯(cuò)，我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感，試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn)，甚至不斷的說(shuō)服自己，我是對(duì)的，世界不一樣了。那么，你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想，如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況，我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇，如果答案是“不，我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”，那么，現(xiàn)在趕緊出坑吧，這是止損。如果不需要自己說(shuō)服自己，答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么，這叫投資。
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用，“底線”。
“底線”，某種程度上來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞也是非常主觀的。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞，就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō)，她反而是全書(shū)中最真實(shí)最有底線的人，尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線，更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中，如果你向這位女性學(xué)習(xí)，或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線，你必須了解你的底線，你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性，而且，在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中，惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡(jiǎn)單的方式。所以，在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候，堅(jiān)決說(shuō)不。不然，你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西，這樣會(huì)輕松許多。
看完這本書(shū)呢，好像學(xué)到了挺多，可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到。所以，最后的那句話，就是讓自己獲得舒適。
人和人的`交往，說(shuō)到底是有目的和需求的。或許是出于利益，或許是出于情感，甚至或許是出于百無(wú)聊賴和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物，但是身體可能更誠(chéng)實(shí)。就像張愛(ài)玲的名句，也只是告訴你，身體更誠(chéng)實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候，你的腸胃會(huì)告訴你，不，我不樂(lè)意?；蛘呤?，你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們，這時(shí)候，你真的是非常不樂(lè)意了，你身體的所有細(xì)胞都在叫囂，好可怕，他在套路我。那么，就逃吧，不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”，很有必要，因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的，你樂(lè)意的“好”上更加熱情。畢竟，你我一樣，都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話，我常常對(duì)自己誦讀，“凡事都可做，只是不都有益。”這是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許：因?yàn)橛辛怂木融H，信者做什么就都可以，只是，不一定是好的。如果作為人生哲學(xué)，那么，請(qǐng)告訴自己，在道德的范圍里，甚至是在法律的框架內(nèi)，我做什么都是被允許的。只是，對(duì)我，不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)你們自己制定，比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂(lè)。至少，我說(shuō)的是至少，也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?；鸨?。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?，而不是過(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣，所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》，作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力，作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂，書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密，讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器，之后揭示了六種順從策略，即：互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理，下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里，它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷，讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為：給予，索取，再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換，人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里，互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生：一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)，更有償還的義務(wù)?！庇纱丝梢?jiàn)，互惠原理很容易遭到利用，可以觸發(fā)不對(duì)等交換，畢竟，虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服，并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活，按原則辦事，以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛，對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠，超出原則底線的要堅(jiān)決抵制，正如作者建議，一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖，就是一個(gè)順從的伎倆，那么我們也不必受它影響，完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理。
它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上，我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己，堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量，它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大？在我們的文化里，言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此，許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽薄?shū)中舉了冥想術(shù)的例子，很明顯是騙人的把戲，卻有人愿意追隨，其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾，愿意相信這件事，之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到，承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵，它相當(dāng)于播放鍵，激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心，因?yàn)橐坏┩饬?，它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)，你便不得不去努力維持，顯得前后一致。
第三、社會(huì)認(rèn)同原理。
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”，很多人都非常討厭，但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁，尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用：社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”，它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的，這樣以來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)，人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子，與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候，最有可能等待看別人怎么做，也就形成了：我們和大多目擊者一樣，因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳策略是減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r，最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái)，當(dāng)我們作為旁觀者時(shí)，我們需要謹(jǐn)慎判斷情況，若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件，應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中，而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的，個(gè)體很容易被引誘，放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里，人云亦云。因此，我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響，面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，保持警惕。
第四、喜好原理。
大多數(shù)情況下，我們喜歡與自己相似的人，不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中，我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素，將注意力放在效果而非成因上，這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái)，防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
第五、權(quán)威。
書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)，我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大，盡管他們內(nèi)心是惶恐的，但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了：人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考，選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為，但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo)，有效的方法就是先發(fā)問(wèn)：這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎？這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)？最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注，單從權(quán)威角度看，年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下，加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí)，最后釀成悲劇。因此，拒絕權(quán)威下的順從，除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑，更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
第六、稀缺原理。
物以稀為貴，機(jī)會(huì)越少見(jiàn)，價(jià)值似乎越高，這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里，人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾，營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略，本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)，但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會(huì)生活中可能遇到的陷阱，個(gè)人覺(jué)得，作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是：順從技巧，既可為善也可作惡，關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情，此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的，舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度，我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答，推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十二
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是：承諾和一致，意思是我們都有一種要做到與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定，或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下，我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
在“承諾和一致”的影響下，我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自身利益的事情來(lái)：在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中，研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊，并在浴巾上躺下，還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自身朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后，扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī)，而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人?？墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句：注意一下我的東西，則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增多到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是，先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的，但遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾，并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的.。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽，或者俗稱戴上了一個(gè)高帽子，而后再明確提出自身真的的要求，這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自身之前樹(shù)立的形象，就會(huì)答應(yīng)你的要求。
例如為了讓市民參加公益活動(dòng)，在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”，只是市民如果有時(shí)間，你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，不需要付諸行動(dòng)，一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)不錯(cuò)的形象回答：我愿意。此時(shí)，他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句：你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民，效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后，是真正的招募時(shí)間，再向他明確提出具體的公益活動(dòng)要求，他為了維護(hù)自身原先樹(shù)立的形象，往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然，這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用：你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn)，你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾—一致”效用。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十三
認(rèn)真品味一部名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？以下是小編精心整理的《影響力》讀書(shū)筆記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最近看完了一本書(shū)，《影響力》，感覺(jué)挺好的書(shū)，作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼，主要講生活中影響力的邏輯，舉例很多，還有如何回避、威脅等各要素，感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通，推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展，有很多可以參考的方法。
這本書(shū)很經(jīng)典，《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書(shū)”之一，社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍，我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助。
1，互惠，先給予，再索取，再索??；舉例：商場(chǎng)、蛋糕店等，會(huì)有免費(fèi)試吃，本來(lái)人們沒(méi)有想法要買(mǎi)蛋糕或水果，但是看到有免費(fèi)試吃，就過(guò)去嘗嘗，如果旁邊還有服務(wù)人員，試吃之后，好多人感覺(jué)不錯(cuò)，就不好意思不買(mǎi)，哪怕少買(mǎi)點(diǎn)，尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下，不能小氣了，那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是，總有一些人，或機(jī)構(gòu)，經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你，時(shí)間長(zhǎng)了，你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了，不消費(fèi)一下也不好意思，那就心理上去消費(fèi)一下，避免心理一直記著這個(gè)事情，覺(jué)得有虧欠。
3，社會(huì)認(rèn)同感，就是你看到周?chē)腥巳鹤隽艘恍┦虑楹?，你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨。書(shū)中舉例：酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子，每次開(kāi)業(yè)時(shí)，自己先放里面幾個(gè)紙幣，讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師，并給了小費(fèi)，你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi)，喝完第一杯，再去前臺(tái)買(mǎi)酒感覺(jué)酒也不錯(cuò)，是不是也給點(diǎn)，前面有人給了，你也會(huì)給點(diǎn)；一些寺廟、募捐的錢(qián)箱子里，看到有錢(qián)，你判斷是前面人群捐贈(zèng)的，你也想跟著捐點(diǎn)；你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì)，大家都說(shuō)很好吃，你也想排隊(duì)買(mǎi)一個(gè)嘗嘗。
5，權(quán)威，在自己不熟悉的.事情上，如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好，你就接受了，比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō)，吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處，可以預(yù)防重大疾?。赡茏饔梦⒑跗湮ⅲ?，雖然你不知道苦瓜到底有什么作用；但是你接受了，有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了；甚至有的洗手液廣告，專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌，你去超市買(mǎi)的時(shí)候，價(jià)格不太離譜的情況下，你也傾向于買(mǎi)那個(gè)抑制細(xì)菌的（可能作用微乎其微）。
6，稀缺，物以稀為貴；你想買(mǎi)一個(gè)二手車(chē)，去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的，但是還想再看看，但是剛要走，又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車(chē)的人，也想買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要，因?yàn)槟阆葋?lái)的，不要的話，就賣(mài)給別人了，說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買(mǎi)家，反正這個(gè)車(chē)就一輛，賣(mài)了就沒(méi)有這么合適的了，你就開(kāi)始著急了，要不還是買(mǎi)了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十四
在《》這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是不由自主地答應(yīng)他們的要求。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘籍，正是這一切的根源。
這場(chǎng)心理學(xué)的盛宴，讓我從互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺這六方面，細(xì)心思考了其在教師教育過(guò)程中、學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中以及自身能力提高中的作用。從某些角度而言，我們需要提高這些“行騙能力”，如果利用好這六大心理秘籍，將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果，在教育過(guò)程中產(chǎn)生極大的說(shuō)服力。
對(duì)于互惠原理而言，我們總是感覺(jué)有責(zé)任在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候回報(bào)我們?cè)?jīng)接受過(guò)的恩惠、禮物和邀請(qǐng)等，那么微笑、寬容、善良是不是也是如此呢？中國(guó)有句俗語(yǔ)：打人不打笑臉，因?yàn)槿藗冇龅叫δ樀臅r(shí)候是有壓力的。
對(duì)于老師而言，對(duì)學(xué)生的微笑，對(duì)學(xué)生的好，對(duì)學(xué)生的付出，都會(huì)被當(dāng)作一種恩惠，家長(zhǎng)也是如此，所以學(xué)生會(huì)有愧疚之情，覺(jué)得自己不夠努力是沒(méi)有很好地回報(bào)老師和家長(zhǎng)的表現(xiàn)。所以在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該讓學(xué)生知道，我們是來(lái)幫助他們的，我們是互惠的關(guān)系，他們有責(zé)任以認(rèn)真的態(tài)度給予回報(bào)。這里并不是說(shuō)教學(xué)是為了什么回報(bào)，只是說(shuō)應(yīng)該讓學(xué)生存有感恩之心。
承諾與一致原理有許多可以運(yùn)用之處，每個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)欺騙自己，好讓我們的想法和信仰與我們已經(jīng)做出的決定或采取的行為保持一致，這里不得不提到書(shū)面承諾。如果讓孩子將自己承諾要做的事情寫(xiě)下來(lái)，那么他做到的可能性比他不寫(xiě)下來(lái)要大很多，因?yàn)闀?shū)寫(xiě)下來(lái)的承諾更容易得到一致性。
一個(gè)成功的公司也是這么做的，要求每一位銷(xiāo)售人員訂下一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，并把這個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在一張紙上，不管這個(gè)目標(biāo)是什么，重要的是你要把它寫(xiě)下來(lái)，這樣你就有了一個(gè)為之努力的方向。把東西寫(xiě)下來(lái)有一種神奇的力量，所以這樣做是絕對(duì)必要的。當(dāng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)后，你要再訂一個(gè)更高的目標(biāo)而且還要把它寫(xiě)下來(lái)，這樣你進(jìn)步一定很快。這或許就是老師經(jīng)常讓學(xué)生書(shū)寫(xiě)新學(xué)期計(jì)劃、考試后計(jì)劃以及高考目標(biāo)的原因吧。強(qiáng)迫學(xué)生做什么，效果一定大大不如讓他們自己做出承諾。
書(shū)面承諾之所以有效，另一個(gè)原因就是他比口頭承諾需要更多的努力。履行一個(gè)承諾所要付出的努力越多，這個(gè)承諾對(duì)許諾者的影響就越大。例如殘酷的成人儀式、嚴(yán)酷的新兵訓(xùn)練營(yíng)，威廉·斯蒂倫曾寫(xiě)道，在他所認(rèn)識(shí)的前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員中，不論他的精神寄托或政治立場(chǎng)是什么，在經(jīng)歷了這段同甘共苦的日子后，沒(méi)有一個(gè)人不認(rèn)為那些訓(xùn)練是一個(gè)大熔爐，通過(guò)這個(gè)大熔爐的洗禮，他們都變成了更堅(jiān)韌、更勇敢、更經(jīng)得起風(fēng)浪的人。這段話對(duì)我的觸動(dòng)很大，我想起軍訓(xùn)時(shí)的風(fēng)吹日曬、高考刷題時(shí)的痛苦、那些難熬的夜晚，人的成長(zhǎng)必須要經(jīng)過(guò)這些熔爐的洗禮，經(jīng)得起絕望，才能迎來(lái)希望。
當(dāng)大家都以相同的方式去思考時(shí)，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)想的太認(rèn)真，這就是社會(huì)認(rèn)同。壞的社會(huì)認(rèn)同，帶來(lái)的可能是連環(huán)大學(xué)生自殺，而好的社會(huì)認(rèn)同則是榜樣的力量，怎么都不敢游泳的克里斯，看到小兩歲會(huì)游泳的小湯姆，學(xué)會(huì)了游泳。北京的一所幼兒園將一個(gè)英語(yǔ)特別好的孩子免費(fèi)招進(jìn)來(lái)后，其他孩子回家以后學(xué)英語(yǔ)的熱情提高了許多。由此可見(jiàn)，如果我們能夠積極發(fā)揮社會(huì)認(rèn)同的正面作用，班級(jí)里的風(fēng)氣將會(huì)越來(lái)越好。
很多學(xué)生偏科的原因其實(shí)是不喜歡任課老師，可見(jiàn)喜好原理的重要性。最簡(jiǎn)單的喜好就是外表吸引力，所以說(shuō)教師在學(xué)校里的外表形象要盡可能的好，有自己的人格魅力，要符合自己的職業(yè)特點(diǎn)。其次，稱贊能夠獲得學(xué)生的喜歡，對(duì)于學(xué)生的一定程度的肯定，一定程度的寬容，嚴(yán)厲而不苛刻，鼓勵(lì)而不偏見(jiàn)，這才是一個(gè)受到學(xué)生尊重、喜歡的老師。
除了老師和學(xué)生之間的喜好外，學(xué)生和學(xué)生之間也存在這種喜好，事實(shí)上，長(zhǎng)期在不愉快的環(huán)境下，如挫折、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等，接觸一個(gè)人或一件事，只會(huì)使得人們對(duì)這個(gè)人或這件事更加反感，所以有了合作學(xué)習(xí)，而不是過(guò)去那種以競(jìng)爭(zhēng)為中心的教學(xué)方式，當(dāng)為了共同利益，學(xué)生們必須合作時(shí)，他們很快就能團(tuán)結(jié)起來(lái)，從敵人變?yōu)槊擞?，甚至相互喜歡起來(lái)，獲得誠(chéng)摯的友誼。
對(duì)于權(quán)威這一原理，中國(guó)學(xué)生可謂是對(duì)權(quán)威過(guò)度信賴。在學(xué)校教育中，如果過(guò)于樹(shù)立權(quán)威，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生們喪失挑戰(zhàn)權(quán)威的能力，喪失獨(dú)立思考的能力，喪失日后主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題并獨(dú)立找到解決辦法的能力。全世界的教育都面臨著同樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，其根源在于對(duì)權(quán)威的不恰當(dāng)建立和使用。作為老師的我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生去挑戰(zhàn)權(quán)威，畢竟每個(gè)人的知識(shí)是有限的，老師并不一定都是正確的，我們也要虛心學(xué)習(xí)，不要去逃避學(xué)生的挑戰(zhàn)。中國(guó)大眾也過(guò)于在意頭銜，其實(shí)這是一個(gè)缺乏識(shí)別能力的表現(xiàn)，真才實(shí)學(xué)其實(shí)重要的多。
短缺原理讓我想到了青春期學(xué)生們的逆反心理，受父母干涉的年輕戀人或許會(huì)發(fā)展出更緊密、更深厚的感情，某些東西的短缺會(huì)使學(xué)生們更迫切的追尋它，比如自由、選擇，尤其是得而復(fù)失時(shí)，會(huì)更想得到他。所以不能一貫執(zhí)行某種原理的父母容易培養(yǎng)出具有反叛精神的小孩，老師也是一樣，我在這里學(xué)到了兩件事，一是堅(jiān)持原則，不給學(xué)生得而復(fù)失的機(jī)會(huì)。二是不過(guò)于干涉，避免得到相反的效果。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十五
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》，的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對(duì)于銷(xiāo)售人員以及人際關(guān)系方面的神書(shū)。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用，而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果。雖然是一本講技法的書(shū)，但里面的技法的確管用，所以也可以歸到神書(shū)一類(lèi)。
本書(shū)從從比較、互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手，可以使得人們更快地做出一些決定，特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯。
一、比較。
這是商家比較常用的一種方式，比如先讓你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大件產(chǎn)品，然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件。當(dāng)你買(mǎi)了3000塊的西服之后，一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的。
類(lèi)似的方法還有很多，在商店里展示兩套差別不大的西裝，一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn)，一套標(biāo)價(jià)三千，人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算，會(huì)大大增加這套西裝的銷(xiāo)售量。
二、互惠。
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式，就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué)，這樣的銷(xiāo)售效果出奇的好。
同樣的，當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水，一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料，對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn)，而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽，受到唾棄。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候，可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求，這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你。這就是讓步原則，既然你先退了一步，那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求，在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致。
人是一種很奇怪的動(dòng)物，一旦認(rèn)定了一件事情，就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn)。比如在賭球賭馬的時(shí)候，一旦選定了支持者，就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì)、賽馬獲勝的概率大增，而事實(shí)完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫(xiě)下的目標(biāo)比沒(méi)寫(xiě)下的更容易實(shí)現(xiàn)，于是商家往往通過(guò)讓你寫(xiě)軟文、寫(xiě)承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好。人類(lèi)的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi)，長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià)，讓你確立購(gòu)買(mǎi)的承諾，然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易，這種情況往往防不勝防。
四、社會(huì)認(rèn)同。
實(shí)驗(yàn)表明，在人遇險(xiǎn)的時(shí)候，如果周?chē)?個(gè)人，有人施救的概率是38%。而如果周?chē)挥幸粋€(gè)人，施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險(xiǎn)了，最好的辦法并不是狂呼救命，而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生，快來(lái)救我!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的，當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后，很快會(huì)有大量自殺想跟隨，大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面。當(dāng)人們聽(tīng)到類(lèi)似的新聞，則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五、喜好。
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過(guò)1、特點(diǎn)2、稱贊3、接觸合作4、關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展，增進(jìn)大家之間的好感。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái)，比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn)。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶吃飯，客戶會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái)，因此會(huì)更加有利于簽約。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了，那就是另外一個(gè)話題了。
六、權(quán)威。
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因，許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì)，就怕一些徒有其表的專家，或者一些隱藏在人間的李鬼，最后成為害人不淺的權(quán)威。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上，比如穿警服人的指揮更有影響力，就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管。
七、短缺。
少的就是好的，當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得，一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了，你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈，這就是可怕的短缺效應(yīng)。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下，往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。
但是，這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么，然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量。
當(dāng)你聽(tīng)到某地強(qiáng)拆的新聞，就會(huì)為釘子戶搖旗吶喊;當(dāng)你聽(tīng)到某某上訪被扼殺的新聞，就會(huì)為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人，他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子，然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道，給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn)，若想奪走那樣的自由，代價(jià)必然是沉重的。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書(shū)在最后總結(jié)道，當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候，并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息，只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì)幫到我們，但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯(cuò)誤，當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑，尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率，我們必須放棄復(fù)雜、耗時(shí)、全局的決策，而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下，我們會(huì)無(wú)所適從，在無(wú)所謂和分心下，我們會(huì)不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度，所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用，我們就會(huì)落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法，于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品，推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我翻開(kāi)了老師推薦的《影響力》一書(shū)。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類(lèi)的帽此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲椤ｋm然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤，但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾.毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷：他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人，剛開(kāi)始他把從廠家拿的貨物原價(jià)賣(mài)給顧客，,因?yàn)樗睦K此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)如此便宜，人們都樂(lè)意到他那購(gòu)買(mǎi)，成了他的忠實(shí)客戶;在他生意不斷壯大后，他一方面向廠家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠價(jià)，另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣(mài)東西沒(méi)賺干不下去了，結(jié)果，廠商不愿失去重要客戶而把每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)降低了一毛錢(qián)賣(mài)給他，顧客想以后繼續(xù)有便宜的貨源也每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)給多了一毛錢(qián)向他購(gòu)買(mǎi)，就這樣有了兩毛錢(qián)的中間差，且每年他的繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)銷(xiāo)量都是成百上千萬(wàn)的，很快他就成了富翁。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型。隨著我們加入wto，與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多，共贏是主題，也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會(huì)從此失去合作伙伴，沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
時(shí)下擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈，好工作難找，大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小，但成長(zhǎng)速度很快，那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費(fèi)打工也是值得的，撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào);而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè)，以后的日此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了。
心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì)，在運(yùn)用中得到深切體會(huì)，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書(shū)，看多幾遍把它融會(huì)貫通你就可感受其中真義的神奇。
2019年4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷?，我便信步走了過(guò)去。
原來(lái)，這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?，而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們?cè)俅位氐絼偛诺牡胤綍r(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是2019年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟?，要到河南某地出差。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對(duì)夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個(gè)孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請(qǐng)好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò)，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們要好好思考一下，自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們?cè)谝院笥龅筋?lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法，我們作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們?cè)谶@樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們形成了一種“思維定勢(shì)”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí)，我們會(huì)怎么樣呢?答案就是：我們會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兊摹八季S定勢(shì)”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對(duì)他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí)，或許我們就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們?nèi)绾尾拍茏屗械娜硕疾蝗バ序_，這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們?nèi)绾尾拍茏龅侥?這需要全社會(huì)的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
后記：就在前不久，筆者還見(jiàn)了另外一對(duì)“夫婦”以同樣的方式在“乞討”，也同樣博得了更多人的同情。至少?gòu)哪壳皝?lái)看，這種行乞方式還是非常有效的。
[左岸記：因?yàn)槲乙灿龅竭@類(lèi)的情形，而且我是在讀了《影響力》之后，明知道他們是在騙我的，我還是拿錢(qián)給他們，為什么呢?他們不是坐在地上，而是主動(dòng)地向我和angel求救，內(nèi)容和文中的差不多，angel馬上就起了惻隱之心，給了他們一點(diǎn)錢(qián)，他們道完謝后就走了。我沒(méi)有阻止angel，當(dāng)然我事后有給她解釋說(shuō)，他們是騙子，angel說(shuō)，她也意識(shí)到了，但當(dāng)時(shí)頭腦一熱就不由自主了。我問(wèn)她，后悔嗎?她說(shuō)，也沒(méi)什么，如果他們說(shuō)的事沒(méi)有發(fā)生，那也算是一件好事啊!我知道，angel是在自我解嘲!
其實(shí)上文中還有藏著另一種“影響力”心理——“社會(huì)認(rèn)同”。
所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活!
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十六
最近看完了一本書(shū)，《影響力》，感覺(jué)挺好的書(shū)，作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼，主要講生活中影響力的邏輯，舉例很多，還有如何回避、威脅等各要素，感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通，推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展，有很多可以參考的方法。
這本書(shū)很經(jīng)典，《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書(shū)”之一，社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍，我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助。
1，互惠，先給予，再索取，再索取；舉例：商場(chǎng)、蛋糕店等，會(huì)有免費(fèi)試吃，本來(lái)人們沒(méi)有想法要買(mǎi)蛋糕或水果，但是看到有免費(fèi)試吃，就過(guò)去嘗嘗，如果旁邊還有服務(wù)人員，試吃之后，好多人感覺(jué)不錯(cuò)，就不好意思不買(mǎi)，哪怕少買(mǎi)點(diǎn)，尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下，不能小氣了，那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是，總有一些人，或機(jī)構(gòu)，經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你，時(shí)間長(zhǎng)了，你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了，不消費(fèi)一下也不好意思，那就心理上去消費(fèi)一下，避免心理一直記著這個(gè)事情，覺(jué)得有虧欠。
3，社會(huì)認(rèn)同感，就是你看到周?chē)腥巳鹤隽艘恍┦虑楹?，你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨。書(shū)中舉例：酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子，每次開(kāi)業(yè)時(shí)，自己先放里面幾個(gè)紙幣，讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師，并給了小費(fèi)，你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi)，喝完第一杯，再去前臺(tái)買(mǎi)酒感覺(jué)酒也不錯(cuò)，是不是也給點(diǎn)，前面有人給了，你也會(huì)給點(diǎn)；一些寺廟、募捐的錢(qián)箱子里，看到有錢(qián)，你判斷是前面人群捐贈(zèng)的，你也想跟著捐點(diǎn)；你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì)，大家都說(shuō)很好吃，你也想排隊(duì)買(mǎi)一個(gè)嘗嘗。
5，權(quán)威，在自己不熟悉的事情上，如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好，你就接受了，比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō)，吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處，可以預(yù)防重大疾病（可能作用微乎其微），雖然你不知道苦瓜到底有什么作用；但是你接受了，有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了；甚至有的洗手液廣告，專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌，你去超市買(mǎi)的時(shí)候，價(jià)格不太離譜的情況下，你也傾向于買(mǎi)那個(gè)抑制細(xì)菌的（可能作用微乎其微）
6，稀缺，物以稀為貴；你想買(mǎi)一個(gè)二手車(chē)，去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的，但是還想再看看，但是剛要走，又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車(chē)的人，也想買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要，因?yàn)槟阆葋?lái)的，不要的話，就賣(mài)給別人了，說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買(mǎi)家，反正這個(gè)車(chē)就一輛，賣(mài)了就沒(méi)有這么合適的了，你就開(kāi)始著急了，要不還是買(mǎi)了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十七
在書(shū)店選擇這本《影響力》的時(shí)候，原因有三，其一：聽(tīng)過(guò)書(shū)名，出于好奇心;其二，看到書(shū)皮右上角的教材版(本人偏好教材板，因?yàn)闀?shū)籍的編寫(xiě)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三，發(fā)現(xiàn)此書(shū)特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺(jué)得特別，決心買(mǎi)下此本書(shū)，好好閱讀。由于是第一次閱讀此書(shū)，按照章節(jié)指引，我必須先閱讀原文后，再閱讀編著作者的精讀小結(jié)，當(dāng)我看完第一章節(jié)，我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專家通過(guò)不同方式的舉證震撼之外，也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書(shū)筆記：
第一章節(jié)-，在本文的閱讀中了解到了什么是順從，人們?yōu)槭裁磿?huì)順從。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外，精讀印讀者所闡述的，他觀察的角度是文章原作者通過(guò)怎樣的邏輯順序來(lái)闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來(lái)我編輯課程，及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處)。
第二章節(jié)-互惠，在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí)，對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感，他將會(huì)想辦法來(lái)“報(bào)答”的。另一方面，互惠還談到了，當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求，對(duì)方無(wú)法滿足時(shí)，當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí)，對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說(shuō)中的讓步法-留給他人情面，也等于多給雙方一條后路。
第三章節(jié)-承諾-一致，承諾有很多種方式：1.口頭承諾&書(shū)面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧部分，一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶是否接受”這一部分的重要性了，因?yàn)檫@就是得到客戶的口頭承諾，因而在客戶的心理將會(huì)搭建一系列的理由來(lái)支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2.內(nèi)在的威懾力比來(lái)自外在的大很多，這也意味著無(wú)論對(duì)于大人或小孩，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn)：1.兒童教育。在勸告不要做什么事情的時(shí)候，不要拿一些事件來(lái)威脅孩子，這樣的威懾力很短暫，需要讓孩子知道這樣是不對(duì)，或不可以的(可以說(shuō)明原因，自己的擔(dān)心及心情如何)，就足矣，讓孩子內(nèi)心組建信息來(lái)自控和通過(guò)自身的責(zé)任感來(lái)控制自身的言行。2.對(duì)于成人(企業(yè)員工)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言，是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來(lái)控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益，但僅僅通過(guò)物質(zhì)上過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知，這樣也無(wú)法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。
3.“拋低球”的效應(yīng)：先給出甜頭(低價(jià)，或事件好的一面)，當(dāng)對(duì)方同意了之后，再取消甜頭，或給出事件不好的一面)，研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候，也遇到了“拋低球”，爸媽預(yù)訂好了2200元的車(chē)隊(duì)，在爸媽同意后，在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用，最后也只能欣然接受了，原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來(lái)接受自己承諾的事項(xiàng))。
(文中討論的順從技巧，都是既可為善也可為惡，全看使用者的心術(shù)如何了。)。
(腸胃不是感覺(jué)特別敏銳的器官，只有人明明白白是受騙了，它才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，向大腦傳達(dá)信息。)。
心靈深處：在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí)，先不要立馬下決定。問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，如果退回事情剛發(fā)生之前，我還會(huì)選擇嗎?如果感覺(jué)說(shuō)會(huì)，但是給出不是很清晰的理由，就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X(jué)和理性的判斷有時(shí)候是不一致的，因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。
言行過(guò)于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎：需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法，包括理性的分析。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過(guò)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后，受到影響力的作用，會(huì)容易掉入“陷阱”。
第四章節(jié)：社會(huì)認(rèn)同。在本章節(jié)中，沒(méi)想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開(kāi)了。首先，經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲，原來(lái)覺(jué)得這是機(jī)械的笑聲并無(wú)太大的效用及作用，但是通過(guò)文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無(wú)意識(shí)，條件發(fā)射式的，相對(duì)是有潛移默化的作用的。榜樣的力量，印象最深的是榜樣的力量是無(wú)法預(yù)估的(例如：給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片，在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣，進(jìn)行效仿，促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力)，這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的，另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對(duì)于城市冷漠的事件，都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過(guò)閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié)，才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠，而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地，并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的，另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總€(gè)路人的身上，這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人，第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng)，再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下，路上經(jīng)過(guò)了一個(gè)路人他漠然的走過(guò)，大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過(guò);但是，當(dāng)路上沒(méi)有行人，只有倒下的人時(shí)，大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式：指向具體的人(陌生人)，然后叫救命，及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng)，從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試，得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果)。模仿自殺：這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題，“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息，之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車(chē)禍或墜機(jī)事故)，社會(huì)學(xué)家大衛(wèi)，菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事，發(fā)生一個(gè)星期后的事故，其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天，媒體是鋪天蓋地地來(lái)描述，但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行，原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰，這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后，國(guó)內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降，及美國(guó)航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來(lái)宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流：是大部分人的認(rèn)同心理所造成的，不能以好和不好來(lái)評(píng)論。例如：最近在長(zhǎng)沙街頭有人造謠砍人事件，所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。
第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個(gè)人都喜歡被恭維，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。(例如：在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工，也一再?gòu)?qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn)，看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意：消除敵意的做法是減少相互的競(jìng)爭(zhēng)，讓雙方意識(shí)到需要合作，共同努力得到更大的利益，這樣是消除敵意的最好方式，而非雙方進(jìn)行隔離處理，當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力：確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感，無(wú)論男女。相似性：相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求。熟悉感：反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感，能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷(xiāo)售技能時(shí)，我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下，增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過(guò)加長(zhǎng)拜訪的時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理：有隱性人格缺陷的人，由于沒(méi)有自我實(shí)現(xiàn)的愿景，就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個(gè)人都或多或少的使用過(guò)“關(guān)聯(lián)原理”，即使成功的事項(xiàng)自己并沒(méi)有出力，但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如：高中同學(xué)，同事，朋友等)。如何面對(duì)過(guò)度好感，做出理智的判斷：警惕過(guò)度的好感，(把請(qǐng)求者和他提出的請(qǐng)求分開(kāi))，例如有意識(shí)的讓自己明白購(gòu)買(mǎi)的決定是購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的本身，而非銷(xiāo)售人員。自認(rèn)為自己的順從功力還可以，但是通過(guò)喜好的章節(jié)，確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力，一方面如何通過(guò)喜好影響他人，另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷。
第五章-權(quán)威：確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大，它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑椤?quán)威不僅僅限定于“人”，它的威懾力包括使用的語(yǔ)言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專家-通過(guò)這些演員的“權(quán)威”來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi))。“頭銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣，如果一個(gè)人的頭銜越高，觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一，頭銜越高身高感覺(jué)越高。(在精讀引路人的指引下，發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力，不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論，更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見(jiàn)解與想法，這才是精讀的精髓啊)。
第七章-稀缺：物以稀為貴;如果做宣傳，可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳，效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來(lái)什么要好的多。(案例中提及到的夫婦購(gòu)買(mǎi)電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后，銷(xiāo)售員說(shuō)這架已賣(mài)要看看庫(kù)存，然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫(kù)存有是否購(gòu)買(mǎi)來(lái)影響夫婦的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)的經(jīng)歷很類(lèi)似，原來(lái)我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的是真實(shí)的，現(xiàn)在看來(lái)導(dǎo)購(gòu)估計(jì)是被培訓(xùn)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售技能的);時(shí)間有限：這也是營(yíng)銷(xiāo)手法的一種，通過(guò)營(yíng)造時(shí)間有限-最后期限來(lái)影響消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。逆反心理：每個(gè)人都存在著逆反心理，越得不到的就越想得到;同樣的，兩歲男孩也正處于逆反期，這是由于兩歲男孩開(kāi)始意識(shí)到自己是個(gè)體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來(lái)激起逆反心理，男孩比女孩情緒波動(dòng)大，但男孩和女孩對(duì)于來(lái)自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此，因此不因以教條的方式予以溝通，否則適得其反(這也讓我想到原來(lái)我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候，以平等的方式來(lái)進(jìn)行溝通談話，而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十八
有一些有意思的事情，經(jīng)常在我們身邊發(fā)生，甚至?xí)l(fā)生在我們自己身上，我們有沒(méi)有去探究這到底是為什么？比如：
1)為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反被一搶而空？
2）為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕？
3）為什么一些二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在收購(gòu)舊車(chē)時(shí)，會(huì)故意高估舊車(chē)的價(jià)格？
4)在遇到緊急情況時(shí)，什么才是最有效的求救方式？
5）為什么面值一元的錯(cuò)版紙幣，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了面值的幾百倍？
諸如此類(lèi)的問(wèn)題，在羅伯特.西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)中，你會(huì)找到答案。這位心理學(xué)大師講最容易使人產(chǎn)生無(wú)意識(shí)反應(yīng)的力量歸納成6種影響力的武器，告訴我們這6種力量是如何產(chǎn)生作用的，并且教授我們?cè)谶@6種力量面前如何保護(hù)自己。
這6種影響力的武器分別是：
1.互惠原理
2.承諾和一致原理
3.社會(huì)認(rèn)同
4.喜好
5.權(quán)威
6.短缺
了解了這些原理，就明白了許多營(yíng)銷(xiāo)策劃案背后的原理和邏輯。比如說(shuō)，商場(chǎng)里很多時(shí)候會(huì)做免費(fèi)試吃活動(dòng)，或給你寄送免費(fèi)試用產(chǎn)品，為什么呢？他利用的就是影響力的“互惠原理”：給予是一種責(zé)任，接受是一種責(zé)任，償還也是一種責(zé)任。
針對(duì)每一種影響力的武器，書(shū)中都列舉了大量的案例加以分析闡述，同時(shí)也告訴我們?nèi)绾巫R(shí)別這些武器，并告訴你如何回?fù)簟?BR> 我想，這本書(shū)不僅對(duì)銷(xiāo)售人員及其有用，對(duì)我們其他職業(yè)的讀者而言，也是非常受益的。有這些“武器”傍身，就不會(huì)被精明的商家“誘騙”了。當(dāng)然，生活中處處需要我們通過(guò)運(yùn)用影響力的武器去影響別人，改變自身的習(xí)慣。
寥寥草草寫(xiě)了幾句，并不深刻，有時(shí)間還會(huì)去細(xì)看，回味，這是一本值得一讀的好書(shū)！
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十九
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?；鸨?BR> 這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二十
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理利用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情，此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有較大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但缺點(diǎn)之首先是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的，舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的`程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度，我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答，推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，例如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。例如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自身無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自身的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二十一
昨天讀了《影響力》這本書(shū)，書(shū)中所提出的6個(gè)影響力的武器，在日常工作中可以使用的地方有很多，對(duì)于工作幫助很大。
我理解的“互惠”，就是先給予，再索取。事先設(shè)想好自己的目的，然后再去設(shè)計(jì)一系列的環(huán)節(jié)，從而讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，在此時(shí)提出你的要求，從而實(shí)現(xiàn)你的目的。
所以，在日常生活中，多注意辨別，別人對(duì)你好到底是真的好，還是別有企圖。
平時(shí)我會(huì)以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)習(xí)了互惠這個(gè)技巧之后，或許之后我可以先送給客服一只口紅，然后再去提業(yè)績(jī)要求。這樣客服心中也會(huì)有一定的責(zé)任感，目標(biāo)意識(shí)會(huì)更強(qiáng)烈。
我理解的這點(diǎn)，就是人們都會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話，承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動(dòng)承諾了做什么事情，哪怕是自己不情愿的，也會(huì)逼迫自己去完成。
所以在每個(gè)月分解目標(biāo)的時(shí)候，可以主動(dòng)引導(dǎo)客服人員說(shuō)出自己的目標(biāo)，加強(qiáng)他們的責(zé)任感，從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。
我覺(jué)得這一點(diǎn)，就是在講，盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見(jiàn)。其實(shí)就是缺乏主觀思想，沒(méi)有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上，我個(gè)人認(rèn)為，每個(gè)人都得有自己的主觀思想，就可以很大程度上避免被套路。
1、增加外表魅力；
2、相似性；
3、稱贊；
4、接觸與合作。
這里面我的理解是：
1）人都是喜歡接觸美好事物的；
2）物以類(lèi)聚人以群分，人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點(diǎn)上，日常打理自己的外表，是自己看起來(lái)干凈整潔，可以使自己在一天的工作中，有一定的加成。在與員工的談話溝通中，也可以拉拉家常，或者先稱贊一下，然后再表達(dá)自己想表達(dá)的，這樣員工接受你的想法的概率，會(huì)大幅上升。
這一點(diǎn)的話，基本上是對(duì)權(quán)威的尊敬和信任帶來(lái)的壓力使人們對(duì)權(quán)利盲目服從。
其實(shí)這一點(diǎn)的話，魯迅先生早已說(shuō)過(guò)“從來(lái)如此，便對(duì)么？”
與其相信別人，不如自己努力成長(zhǎng)，早日成為權(quán)威。
物以稀為貴，對(duì)缺乏資源的占有的原始沖動(dòng)，但是很多時(shí)候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實(shí)生活中，這6種武器，往往是組合出擊，讓人防不勝防，看完這本書(shū)之后，至少可以讓人對(duì)于這些套路有一定的防范。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇一
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)，這本書(shū)在排行榜上，占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)銷(xiāo)售排行第一的位置，是一本百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)，非常值得一讀，讀了這本書(shū)，改變了我觀察世界的視角，令我感觸頗多。
在這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。
在這本書(shū)中，羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí)，你不會(huì)再說(shuō)“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書(shū)，教會(huì)我們要避免盲目從眾，既然你知道盲目從眾的心理原因，你就可以避免落入俗套，使自己不受他人操縱，按照自己的興趣所在，從事自己想做的事；學(xué)習(xí)影響他人的技巧。影響無(wú)處不在，即使在飯桌上，你也能感受到。該書(shū)可以教會(huì)你無(wú)數(shù)招影響他人的方法。自出版以來(lái)，由于它的影響，使得勸說(shuō)成為一門(mén)科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀點(diǎn)游說(shuō)的人，這都是一本最最基本的書(shū)，是你理解人們心理的基石。
本書(shū)解讀了人類(lèi)的6大影響力：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。讀完后，感覺(jué)是人類(lèi)的心理分析多一些，以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類(lèi)的影響力，并從中教會(huì)大家影響他人的技巧。
對(duì)于這6大影響力，我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn)，就這其中兩點(diǎn)影響力，闡述一些看法吧。
關(guān)于互惠，先給于，再索取，以此觸發(fā)不對(duì)等交換。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子，就是利用人們一種虧欠心理，所以，互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠，一個(gè)人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致，一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到賴在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致，這種壓力下，我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。如：彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自己選的那匹馬是最棒的。一些廠家就根據(jù)這個(gè)原則，出產(chǎn)貨物，來(lái)獲得銷(xiāo)售利潤(rùn)。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的說(shuō)服力異常有效？
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提高一半？
為什么聲稱自己喜歡寶馬的人，會(huì)最終選擇了奔馳？
為什么有那么多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”？
您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自己，想讓孩子聽(tīng)話地去做作業(yè)，想讓鄰居聽(tīng)從勸說(shuō)，不再亂扔垃圾。每天，我們都要面對(duì)說(shuō)服他人的挑戰(zhàn)。怎樣才能讓別人聽(tīng)從我們的意見(jiàn)？根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果，本書(shū)為您揭示了在工作上、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著名說(shuō)服力專家——羅伯特·西奧迪尼，在書(shū)中為您提供了不可錯(cuò)過(guò)的說(shuō)服技巧，這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職，還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票，《影響力》都會(huì)幫助您，它將告訴您，怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的，沒(méi)有了當(dāng)初那份悠閑的心境，反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫(xiě)更好，可好久沒(méi)寫(xiě)過(guò)讀后感了，很希望寫(xiě)點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求，或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn)，開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則，這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性，并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則，順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量，有人成為了這種力量的受害者，當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則：我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng)，讓我們以德報(bào)德，學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你，于是帶著這種目的給你饋贈(zèng)，在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力，你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致：當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷，你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng)，當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，但當(dāng)你參與時(shí)，卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō)，在承諾和一致原則的影響下，你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同：人腦的精力是有限的，所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人，雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為，但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈，神采奕奕的。再比如去外面吃飯，你會(huì)傾向于選擇那些人多的店，因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面，居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好：就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威：權(quán)威的力量是強(qiáng)大的，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺：正常情況下，珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你，這件衣服是我們店里最后一件，今天不買(mǎi)，明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話，如果面對(duì)一件你很心儀的衣服，你可能會(huì)下買(mǎi)的決心。或者在一段關(guān)系中，你追得越緊，對(duì)方跑得越快，反倒是你不怎么緊追不舍，你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下，即時(shí)的判斷是好事，因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn)，好的或者壞的影響力被施加到了你的身上，所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益，這是不能被允許的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇三
4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去。
原來(lái)，這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?，而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是20xx年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟?，要到河南某地出差。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對(duì)夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個(gè)孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請(qǐng)好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò)，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎？所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下，自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法，我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們大家回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí)，我們大家會(huì)怎么樣呢？答案就是：我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對(duì)他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí)，或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙，這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們大家如何才能做到呢？這需要全社會(huì)的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇四
以讓對(duì)方牢記我們創(chuàng)選出來(lái)的氛圍,以便日后可以對(duì)這種記憶進(jìn)行擴(kuò)大和發(fā)揮,從而得到商業(yè)上的合作合同.先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會(huì)得到意想不到的回報(bào).4.拒絕-退讓策略：假設(shè)你想讓某人答應(yīng)你的一個(gè)請(qǐng)求，有一個(gè)方法可以大大提高成功率：
你先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被對(duì)方拒絕的請(qǐng)求，然后等對(duì)方拒絕后，再提出一個(gè)你真正感興趣的請(qǐng)求。當(dāng)然，前一個(gè)請(qǐng)求不能特別離譜，這個(gè)條件即為以后的讓步留出足夠的余地，又讓人可以得到一個(gè)滿意的結(jié)果。
越好.比如讓一個(gè)小孩暫時(shí)順從是容易的.要做的就是威脅孩子說(shuō),只要玩這個(gè)玩具被逮住的話,就要受到嚴(yán)厲的處罰.但如果想讓他永遠(yuǎn)遵守,那么只需要告訴他:玩這個(gè)玩具是不對(duì)的.前者讓小孩覺(jué)得是不明智的,而后者讓小孩覺(jué)得是不對(duì)的.12.
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇五
《影響力》的四章內(nèi)容分別是：社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時(shí)的影響力、第四章的主題是社會(huì)認(rèn)同、一章我覺(jué)得整本書(shū)最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方、沒(méi)人會(huì)想得更多—沃爾特·李普曼（來(lái)源于《影響力》第四章開(kāi)篇）、社會(huì)認(rèn)同原理大概就是我們?cè)趯?duì)事件作出回應(yīng)的時(shí)候、只是遵循社會(huì)依據(jù)、并沒(méi)有附加自己的思考。
電視臺(tái)引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲、這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長(zhǎng)、人對(duì)同一個(gè)事情也會(huì)有不同的看法。芒果臺(tái)的快樂(lè)大本營(yíng)可以說(shuō)是很多人的童年記憶、當(dāng)然我小時(shí)候也是一枚忠實(shí)的粉絲、但最近陪著老媽看的時(shí)候、總是感覺(jué)到一種迷之尷尬、談話或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動(dòng)觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的、現(xiàn)在開(kāi)家店、你不找個(gè)百十個(gè)人或者美食博主po個(gè)照片啥的、你還想火、怕是想去雷峰山。砸錢(qián)在宣傳上當(dāng)然是可以理解的、但凡事過(guò)猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤(rùn)都說(shuō)明了社會(huì)認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明、不知事情的發(fā)展趨勢(shì)、自身判斷力有限的情況下、是很容易參照別人的做法的。舉個(gè)例子就是、之前在公交車(chē)上碰到群剛下課的小學(xué)生、就一直在說(shuō)著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)、很容易模仿節(jié)目里的口音、這其實(shí)是一種錯(cuò)誤引導(dǎo)。鄧超出于對(duì)節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒(méi)有錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母就需要對(duì)自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
類(lèi)似的還有發(fā)生事故時(shí)、在一定程度上、人越多、旁觀者越多。在文中叫做“多元無(wú)知”。電視上總是報(bào)道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中、人們會(huì)看別人的“眼色”、他不去救、我為什么要去救、等會(huì)那個(gè)人反過(guò)來(lái)敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù)、無(wú)解。讀后感我們也左右不了別人的想法、當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號(hào)的時(shí)候、一定要抓住其中一個(gè)人、比較詳細(xì)的描述他的特征（那個(gè)穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎）。
在這章、文中提出了“模仿自殺”這個(gè)概念。這個(gè)需要特別講一下、因?yàn)樯婕暗竭@個(gè)的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在自殺的事件被新聞報(bào)道之后、事故（包括自殺）的發(fā)生概率也隨著上升了、這說(shuō)明死亡事件出現(xiàn)之后、一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺(jué)得自己的想法突然變得合理起來(lái)了。并不是我一個(gè)人這樣做的、我也不是第一個(gè)、我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的、那么多人和我一樣呢。所以新聞報(bào)道了這樣的事件之后、我們更要注意自己的安全、領(lǐng)事館告知廣大游客短時(shí)間不要去有飛機(jī)失事航班的國(guó)家是有理由的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇六
《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人，羅伯特.b.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷(xiāo)人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì)認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)?？梢钥吹降?，還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎么會(huì)這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
不過(guò)現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律，只是我一直沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因?yàn)橛袝r(shí)就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是因?yàn)橄Ｍ袷爻兄Z，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當(dāng)時(shí)我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實(shí)早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，不過(guò)當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話，也就沒(méi)有在意。現(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。
而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說(shuō)話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓我們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家?巧妙的開(kāi)啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷(xiāo)售技巧。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇七
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是：承諾和一致，意思是我們都有一種要做到（而且顯得）與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定，或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下，我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致，而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的、不能堅(jiān)持的......
在“承諾和一致”的影響下，我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來(lái)：在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中，研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊，并在浴巾上躺下，還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后，扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī)，而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人?？墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句：注意一下我的東西，則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是，先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的，但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾，并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽，或者俗稱戴上了一個(gè)高帽子，而后再提出自己真的的要求，這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹(shù)立的形象，就會(huì)答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng)，在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”，只是市民如果有時(shí)間，你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，不需要付諸行動(dòng)，一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)良好的形象回答：我愿意。此時(shí)，他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句：你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民，效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后，是真正的招募時(shí)間，再向他提出具體的公益活動(dòng)要求，他為了維護(hù)自己原先樹(shù)立的形象，往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然，這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用：你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn)，你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇八
告訴他雌火雞的故事，引出這叫固定行為模式。
引出這種行為模式的觸發(fā)者并不是對(duì)手這個(gè)整體，而是對(duì)手具備的一些特征。人類(lèi)也有相似的自動(dòng)反應(yīng)模式，比如：我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候，要是能給個(gè)理由，成功的概率會(huì)更大。
回答朋友問(wèn)題，顧客認(rèn)為：一分錢(qián)一分貨，價(jià)格貴就等于東西好。
模式化的自動(dòng)行為很多時(shí)候是最有效的行為方式，有句名言：文明的進(jìn)步，就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多。
舉了優(yōu)惠券的例子。
碰到曉得它們奧妙的人，我們會(huì)任其擺布。
舉了螢火蟲(chóng)的例子，石斑魚(yú)的例子，裁縫店的例子。
大部分影響力武器所具備的相同要素：
一這類(lèi)武器有能力激活一種近似機(jī)械化的過(guò)程。
二只要掌握了觸發(fā)這種過(guò)程的能力，人們就能從中漁利。
三使用者能借助這些影響力武器的威力，讓另一個(gè)人乖乖就范。
對(duì)于第三點(diǎn)，舉了一個(gè)人認(rèn)知方面的原理：對(duì)比原理。
舉了冷水溫水熱水的例子，服裝店服務(wù)員先介紹貴重的東西的例子，賣(mài)房子的人先介紹爛房子的例子，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商先談妥車(chē)價(jià)再報(bào)上備選配件的例子。
第二章互惠。
舉收到賀卡后回寄的例子引出互惠原理。
互惠會(huì)帶來(lái)還債義務(wù)感，給人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)化帶來(lái)了巨大影響。因?yàn)樗馕吨粋€(gè)人給另一個(gè)人某種東西（如食物、精力和照料等），卻不用擔(dān)心它會(huì)變成損失。舉了墨西哥和埃塞俄比亞的例子。
互惠原理如何起作用。
舉了給可樂(lè)再賣(mài)彩票的例子。
并引出：互惠原理壓倒了會(huì)影響順從決策的一個(gè)因素：即是否喜歡對(duì)自己提出要求的那個(gè)人，比如：不請(qǐng)自來(lái)的推銷(xiāo)員，不愿交往的熟人等。
舉了某宗教組織先施恩（給鮮花）再乞討（要求募捐）的例子。
在政治上：舉了因?yàn)榍啡饲槎吨С制钡睦?。在生意?chǎng)上，舉了免費(fèi)試用樣品的例子。
在人際關(guān)系上，舉了某國(guó)士兵靠著給敵人面包救了自己的命的例子。
一個(gè)人靠著硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。
舉了寄出請(qǐng)求捐款的信時(shí)附上一份小禮物的例子。
互惠原理可觸發(fā)不對(duì)等交換。
舉了幫別人小忙后借別人車(chē)并開(kāi)壞了的例子。
引出最初的小小善意往往刺激人們回報(bào)以大得多的恩惠的原因：
一虧欠感讓人覺(jué)得很不舒服。
二違背互惠原理，接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人，是不受社會(huì)群體歡迎的。
互惠式讓步。
舉了拒絕買(mǎi)5元的門(mén)票但買(mǎi)了1元的巧克力棒的例子。
并引出人家讓了步我就應(yīng)該讓步的原因：為了完成對(duì)社會(huì)有益的合作，整個(gè)社會(huì)必須設(shè)法解決這些互不相容的出事欲望。這就要借助有助于雙方達(dá)成妥協(xié)的程序，互相讓步是這類(lèi)程序里十分重要的一種。
互惠原理實(shí)現(xiàn)互相讓步的兩條途徑：
一它迫使接受了對(duì)方讓步的人，并以同樣的方式回應(yīng)。
二由于接受了讓步的人有回報(bào)的義務(wù)，人們就樂(lè)意率先讓步，從而啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。
把率先讓步當(dāng)成一種高度有效的順從技巧：“拒絕-后撤”術(shù)（先提大要求，拒絕后再提真正的小要求）。
舉了故意在劇本里將保證會(huì)砍掉的臺(tái)詞的例子，客戶拒絕購(gòu)買(mǎi)商品后獲得推薦人名單。
拒絕-后撤技巧管用的原因：
一它調(diào)用了互惠原理。
二它調(diào)用了知覺(jué)對(duì)比原理。
三請(qǐng)求順序上的安排（先大后?。?。
舉了零售店先介紹貴的東西的例子。
拒絕-后撤手法不光刺激人們答應(yīng)請(qǐng)求，還鼓勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾，甚至叫他們自愿履行進(jìn)一步的要求。
拒絕-后撤手法的積極副作用：對(duì)方會(huì)滋生出更大的責(zé)任感和滿意感。
如何拒絕。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，那就不妨接受它；倘若這一提議別有所圖，那我們就置之不理。
第三章承諾和一致。
人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。
舉了賽馬下注的例子，沙拉和蒂姆的婚姻關(guān)系的例子，答應(yīng)幫忙看東西的請(qǐng)求的例子。言出必行。
言行不一致會(huì)被看成是表里不一。而言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心。
就算盲目地保持一致，也不乏迷人之處，因?yàn)椋?BR> 一和大多數(shù)其他自動(dòng)響應(yīng)方式一樣，他為穿越復(fù)雜的現(xiàn)代生活提供了一條捷徑。
二機(jī)械地保持一致更容易令人避免誤入歧途。
舉了冥想術(shù)講座的例子，玩具制造商故意讓部分玩具缺貨的例子。
承諾是關(guān)鍵。
舉了問(wèn)今晚感覺(jué)如何來(lái)獲得承諾的例子。
舉了戰(zhàn)俘改造計(jì)劃的例子。
并引出：以小請(qǐng)求開(kāi)始，最終要人答應(yīng)更大的請(qǐng)求的手法，叫做“登門(mén)檻”。
舉了設(shè)立告示牌前先讓業(yè)主們簽名支持保護(hù)環(huán)境的例子。
例子告訴我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┩饬?，它就有可能影響我們的自我認(rèn)知。它不光能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。
并不是所有的承諾都會(huì)影響自我形象。要想讓承諾達(dá)到這樣的效果，必須滿足一定的條件：他們得是當(dāng)事人積極地、公開(kāi)地、經(jīng)過(guò)一番努力后自由選擇的。
奇妙的行為。
行為是確定一個(gè)人自身信仰、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源。
舉了讓?xiě)?zhàn)俘把問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)的例子。
并引出，書(shū)面宣言這種承諾方式的好處：
一它成了一個(gè)行為業(yè)已發(fā)生的物證。
二書(shū)面自白可以拿給其他人看，說(shuō)服他人。
一旦主動(dòng)承諾，自我形象就要承受來(lái)自內(nèi)外兩方面的一致性壓力：
一人們內(nèi)心里有壓力要把自我形象調(diào)整地與行為一致。
二外部還存在一種更為鬼祟的壓力，人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。
舉了讓消費(fèi)者填寫(xiě)銷(xiāo)售協(xié)議的例子，舉了大公司舉辦宣傳征文比賽的例子。
眾目睽睽。
公開(kāi)承諾往往具有持久的效力。每當(dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng)，他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
舉了學(xué)生當(dāng)眾承諾、私下承諾和不承諾的例子，減肥和戒煙的例子。
額外的努力。
為一個(gè)人付出的努力越多，它對(duì)承諾者的影響也就越大。
舉了原始部落成人儀式和大學(xué)校園地獄周的例子。
引出名言：費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人，比輕輕松松就得到的人，對(duì)這件東西往往更為珍視。
對(duì)于一個(gè)想要建立持久凝聚力和卓越感的團(tuán)體來(lái)說(shuō)，入會(huì)活動(dòng)的艱辛能帶來(lái)一項(xiàng)寶貴的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)，是該團(tuán)體絕不愿輕易放棄的。
內(nèi)心的抉擇。
舉了戰(zhàn)俘獲得征文比賽的獎(jiǎng)品并不過(guò)分吸引人的例子。
并引出：只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時(shí)，我們才會(huì)為自己的行為發(fā)自內(nèi)心地負(fù)起責(zé)任。
優(yōu)厚的獎(jiǎng)品或強(qiáng)大的威脅能叫人當(dāng)場(chǎng)順從，但卻不大可能帶來(lái)長(zhǎng)期的承諾感。
舉了小男孩們不準(zhǔn)偷玩玩具的例子。
順從專家喜歡能帶來(lái)內(nèi)心變化的承諾的原因：
一內(nèi)心變化一旦出現(xiàn)，就跟當(dāng)前的環(huán)境不掛鉤了，它能涵蓋所有相關(guān)的環(huán)境。
二變化能發(fā)揮持久的作用。
三導(dǎo)致內(nèi)心改變的承諾能自己“長(zhǎng)出腿來(lái)”。即：它能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng)，能為最初的承諾找到新的理由。
舉了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商“拋低球”的例子。
即:先給人一個(gè)甜頭，誘使人作出有利的購(gòu)買(mǎi)決定。而后，等決定作好了，交易卻還沒(méi)最終拍板，賣(mài)方巧妙地取消了最初的甜頭。
如何拒絕。
兩種獨(dú)立的不同信號(hào)：
一每當(dāng)我們意識(shí)到自己中了套、被迫遵從了一個(gè)并不想答應(yīng)的要求，我們的胃就會(huì)警鈴大作。
第四章社會(huì)認(rèn)同。
舉了“罐頭笑聲”的例子。
并引出社會(huì)認(rèn)同原理:在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
“罐頭笑聲”的原因：我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的、條件反射式的，這樣一來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。
舉了火雞的例子，服務(wù)員提前在小費(fèi)罐子里放錢(qián)的例子，廣告商聲稱自己產(chǎn)品增長(zhǎng)最快或銷(xiāo)量最大的例子，電視慈善捐款不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾的名單的例子，商店老板故意讓自己店排起長(zhǎng)隊(duì)的例子，等等。
舉了教派知道預(yù)言不會(huì)實(shí)現(xiàn)后瘋狂宣傳的例子。想要說(shuō)明：既然事實(shí)證據(jù)無(wú)法改變，那就只有改變社會(huì)證據(jù)了。你能說(shuō)服別人，自己也必然信服。
死亡原因：不確定。
一般來(lái)說(shuō)，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候，我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。即：“多元無(wú)知”現(xiàn)象。
舉了兇殺案的目擊者都不報(bào)警的例子。
并引出原因：
一周?chē)衅渌梢詭兔Φ娜?，單個(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任就減少了。
二很多時(shí)候，緊急情況乍看起來(lái)并不會(huì)顯得十分緊急。既然沒(méi)人在乎，那就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。旁觀者群體沒(méi)能幫忙，不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情，而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。
引出解決方案：在需要緊急求助的時(shí)候，要減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕臓顩r，搞清楚自己的責(zé)任。
有樣學(xué)樣。
相似性:我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適，尤其是在我們覺(jué)得這些人和自己相似的時(shí)候。
舉了小孩看到同伴游泳后自己也學(xué)會(huì)游泳的例子，自殺消息被廣為報(bào)道后自殺事件增多的例子，某邪教組織的教徒集體自殺的例子。
如何拒絕。
兩類(lèi)情況：
一社會(huì)證據(jù)是蓄意偽造而來(lái)的。
解決方案：多保持一點(diǎn)警惕感。
二多元無(wú)知現(xiàn)象。
解決方案：用該環(huán)境下的其他證據(jù)來(lái)源——客觀事實(shí)、先前的經(jīng)驗(yàn)、我們自己的判斷與之進(jìn)行對(duì)比，確保它沒(méi)有出亂子。
第五章喜好。
舉了特百惠聚會(huì)的例子。
我喜歡你的理由。
外表魅力。
相似性。
恭維。
接觸與合作。
舉了好朋友喜歡看你實(shí)際的樣子而不是臉?lè)催^(guò)來(lái)的樣子。
并引出熟悉會(huì)影響人的喜好，因?yàn)槲覀儗?duì)自己接觸過(guò)的東西會(huì)有好感。
舉了采用“合作學(xué)習(xí)”處理學(xué)校種族融合問(wèn)題的例子。
并引出兩點(diǎn)：
一雖然接觸帶來(lái)的熟悉往往能導(dǎo)致更大的好感，可如果接觸本身蘊(yùn)含了讓人反感的體驗(yàn)，就會(huì)起到適得其反的作用。
二以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能緩解這種混亂狀態(tài)。
并引出了合作的重要性，我們會(huì)為了共同的利益團(tuán)結(jié)一致。
舉了好警察壞警察的例子（其中運(yùn)用了知覺(jué)對(duì)比原理、互惠原理和合作）。
條件反射和關(guān)聯(lián)。
舉了氣象預(yù)報(bào)員播好天氣和壞天氣的例子，汽車(chē)打廣告會(huì)有美女做模特的例子，把產(chǎn)品和名人或當(dāng)前文化潮流聯(lián)系起來(lái)的例子，要獲得幫助先請(qǐng)客吃飯的例子。
人們努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來(lái)，跟消極的事情保持距離——哪怕他們并非事情的起因。
舉了校隊(duì)贏得比賽，我們第二天就會(huì)穿校服的例子。
根據(jù)關(guān)聯(lián)原理，倘若我們能用一些哪怕是非常表面的方式（比如我們的居住地）讓自己跟成功聯(lián)系起來(lái)，我們的公共形象也會(huì)顯得光輝起來(lái)。
舉了自己人贏得比賽后，我們會(huì)說(shuō)“我們是第一”。
在我們一個(gè)人成就為傲的時(shí)候，我們不會(huì)沾別人的光。只有當(dāng)我們?cè)诠谒降耐己艿偷臅r(shí)候，我們才會(huì)想借助他人成功來(lái)恢復(fù)自我形象。
舉了自我意識(shí)太差的人與名人裝熟的例子。
如何拒絕。
當(dāng)自己對(duì)別人的好感超出了該場(chǎng)合下的正常程度，就是喚出防御機(jī)制的時(shí)機(jī)，把注意力放到事情本身上。
第六章權(quán)威。
權(quán)威高壓的力量。
舉了回答錯(cuò)誤挨電擊的實(shí)驗(yàn)的例子。
盲目服從的誘惑和危險(xiǎn)。
很多情況下，只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)了話，其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
舉了護(hù)士往肛門(mén)里點(diǎn)耳用藥水的例子。
內(nèi)涵不是內(nèi)容。
頭銜。
頭銜除了能讓陌生人更恭順，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大。
舉了動(dòng)物皮毛和羽翼等脆弱的部位給人留下強(qiáng)壯、有分量的印象的例子。
并引出要吸取亮點(diǎn)教訓(xùn)：
一體格和地位之間存在聯(lián)系。
二權(quán)力和權(quán)威的外部象征，說(shuō)不定是靠假冒偽劣的材料編造出來(lái)的。
衣著。
身份標(biāo)志。
如何拒絕。
對(duì)自己提問(wèn):。
一這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎？（權(quán)威的資格，以及這些資格是否跟眼前的主題相關(guān)）。
二這個(gè)專家說(shuō)的是真話嗎？
哪怕是知識(shí)最豐富的權(quán)威，也不見(jiàn)得會(huì)誠(chéng)實(shí)地把信息告知我們。
順從專業(yè)人士會(huì)偶爾說(shuō)些有違自己利益的話從而讓我們相信他們真實(shí)可靠。
舉了“我們價(jià)格高，但值得你擁有”“我們是第二，但我們更努力”等廣告詞的例子，服務(wù)員先給顧客提供餐廳哪樣菜好，從而獲取信任（利用了互惠和權(quán)威）。
第七章稀缺。
舉了平時(shí)只允許教徒進(jìn)入的教堂突然允許普通人參觀的例子。
物以稀為貴。
對(duì)失去某種東西的恐懼，似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們大的行動(dòng)力。
使用技巧：數(shù)量有限，最后期限。
逆反心理。
機(jī)會(huì)越來(lái)越少的話，我們的自由也會(huì)隨之喪失。而我們又痛恨失去本來(lái)?yè)碛械淖杂伞１Ｗ〖鹊美娴脑竿?，是心理逆反理論的核心?BR> 舉了可怕的兩歲的例子，羅密歐與朱麗葉的例子。
每當(dāng)有東西（或者是信息）獲取起來(lái)比從前難，我們擁有它的自由受了限制，我們就越發(fā)地想要得到它。
舉了年輕人的色情傾向的例子。
想讓信息變得更寶貴，不一定要封殺它，只要把它弄成稀缺就行了。
舉了銷(xiāo)售員透露貨物短缺信息并且是通過(guò)專門(mén)渠道得知，從而使訂單劇增的例子。
最佳條件。
較之一貫短缺，對(duì)從充裕變到短缺，人們的反應(yīng)更大。有的東西，給一點(diǎn)又拿走，比完全不給更危險(xiǎn)。
舉了管教前后不一的父母，最容易教出反叛心強(qiáng)的孩子。
參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué)，有著強(qiáng)大的刺激性?？释麚碛幸患娙藸?zhēng)搶的東西，幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。
舉了拍賣(mài)出價(jià)由于競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的例子。
如何拒絕。
一旦在順從環(huán)境下體驗(yàn)到高漲的情緒，我們就可以提醒自己：說(shuō)不定有人在玩弄稀缺手法，必須警惕行事。
務(wù)必記住：稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手，就變得更好。
舉了稀缺的餅干并一定變得好吃的例子。
尾聲即時(shí)的影響力。
自動(dòng)反應(yīng)。
很多時(shí)候，我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候，只用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易作出愚蠢的決定，可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。
捷徑應(yīng)受尊重。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇九
《影響力》書(shū)中一共分為7個(gè)章節(jié)，每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象，分別為對(duì)比原理、互惠原理、一致性原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見(jiàn)，更可以說(shuō)是“見(jiàn)怪不怪”，例如書(shū)中列舉到的例子，我們?nèi)绻?gòu)買(mǎi)了一套價(jià)格昂貴的西裝，那么如果服務(wù)員給我們推銷(xiāo)再購(gòu)買(mǎi)一個(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶，那么我們是非常容易接受的，相較于單一讓我們購(gòu)買(mǎi)一件襯衫或者領(lǐng)帶來(lái)說(shuō)，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)橐粋€(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶終歸價(jià)格高不過(guò)一套西裝的價(jià)格，兩者的價(jià)值對(duì)比是很容易讓我們感覺(jué)到價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶（價(jià)格）不是那么的高。
這豈不是南轅北轍了么？
文章開(kāi)始，我摘出來(lái)了百度百科中官方對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的定義，相信大家都已看到。
在官方對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的定義中，反復(fù)提及了一個(gè)詞匯——消費(fèi)者。
何為消費(fèi)者呢？消費(fèi)者就是我們產(chǎn)品的買(mǎi)單者，即客戶。
因此，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們首要和必須關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)就是我們的客戶。
客戶首先是一個(gè)獨(dú)立的活體人，而是活體人就具備心理活動(dòng)。
對(duì)于心理活動(dòng)的研究便為心理學(xué)。
控制人體行為的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活動(dòng)，這就又一次繞回了心理學(xué)的內(nèi)容。
因此，要做好營(yíng)銷(xiāo)，不妨多研究研究心理學(xué)，從控制客戶心理開(kāi)始，讓客戶更愿意認(rèn)可你，并愿意為你買(mǎi)單。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十
同事上個(gè)月借了一本書(shū)，但是因?yàn)闀?shū)的內(nèi)容太乏味而放棄，我順手借來(lái)翻閱，發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書(shū)，講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例，一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理，機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式：當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理，經(jīng)?？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠，給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運(yùn)用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當(dāng)讓步，買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的，但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理，一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣，我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇，我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命，但多少人又有如此的能力和資源呢？一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西，就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng)，每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性，于是總是執(zhí)著的要自己相信，我的選擇是對(duì)的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng)，自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的?？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
關(guān)于書(shū)中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運(yùn)的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。相信自己！
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十一
當(dāng)賞讀完一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀書(shū)筆記而煩惱吧，以下是小編整理的《影響力》讀書(shū)筆記范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品，推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我翻開(kāi)了《影響力》。它妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理?；セ菰碚J(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱耍V信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹ぁ⑼髫?fù)義之類(lèi)的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入wto，與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多，共贏是主題，也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會(huì)從此失去合作伙伴，沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書(shū)單上的《影響力》的感受的，一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡；另一方面，也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉，內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。
在這本書(shū)中，羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后，定能使你做到以下兩件事：一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí)，你不會(huì)再說(shuō)“是”，二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書(shū)的時(shí)候，常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué)。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師，讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn)，達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然，如果可能的話，這會(huì)是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧，違背“大師”的意愿，常常是在跟這么久以來(lái)，整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。
技巧本身無(wú)可厚非，甚至在我讀來(lái)，偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué)。如果不把其作為技巧來(lái)理解，當(dāng)成為人處世的一種方式，想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類(lèi)的書(shū)來(lái)理解，想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō)，這樣尤為直白的書(shū)籍，或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話，對(duì)我從這本書(shū)里獲得的有效知識(shí)，我想用三個(gè)詞和一句話來(lái)概括，三個(gè)詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”；一句話則是：讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書(shū)中出現(xiàn)多次，很多時(shí)候，共贏不是一個(gè)目的。是的，我必須再次重申自己的觀點(diǎn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺(jué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，順從大師們從某些角度，讓你覺(jué)得獲得了好處（這種好處可能是贏得什么便宜，或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象），然后依從他們的建議，達(dá)到對(duì)方的目的，實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說(shuō)，如果你看到這里，你會(huì)怎么想，是的，這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處。
事實(shí)上，當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下，很有可能，這位美麗的女士，你柜子里買(mǎi)來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么，應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式，自然是“冷靜”。
“冷靜”，有時(shí)候戲稱，深夜十點(diǎn)之后，人類(lèi)開(kāi)始有了靈魂。我相信，很多人在這個(gè)時(shí)候，開(kāi)始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題，比如人生的終極意義，比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等。雖然更多的情況是，在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中，明天就意外的到來(lái)了。所以，可能，對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō)，更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值。很多人在選擇之后，為了證明我沒(méi)錯(cuò)，我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感，試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn)，甚至不斷的說(shuō)服自己，我是對(duì)的，世界不一樣了。那么，你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想，如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況，我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇，如果答案是“不，我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”，那么，現(xiàn)在趕緊出坑吧，這是止損。如果不需要自己說(shuō)服自己，答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么，這叫投資。
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用，“底線”。
“底線”，某種程度上來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞也是非常主觀的。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞，就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō)，她反而是全書(shū)中最真實(shí)最有底線的人，尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線，更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中，如果你向這位女性學(xué)習(xí)，或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線，你必須了解你的底線，你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性，而且，在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中，惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡(jiǎn)單的方式。所以，在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候，堅(jiān)決說(shuō)不。不然，你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西，這樣會(huì)輕松許多。
看完這本書(shū)呢，好像學(xué)到了挺多，可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到。所以，最后的那句話，就是讓自己獲得舒適。
人和人的`交往，說(shuō)到底是有目的和需求的。或許是出于利益，或許是出于情感，甚至或許是出于百無(wú)聊賴和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物，但是身體可能更誠(chéng)實(shí)。就像張愛(ài)玲的名句，也只是告訴你，身體更誠(chéng)實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候，你的腸胃會(huì)告訴你，不，我不樂(lè)意?；蛘呤?，你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們，這時(shí)候，你真的是非常不樂(lè)意了，你身體的所有細(xì)胞都在叫囂，好可怕，他在套路我。那么，就逃吧，不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”，很有必要，因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的，你樂(lè)意的“好”上更加熱情。畢竟，你我一樣，都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話，我常常對(duì)自己誦讀，“凡事都可做，只是不都有益。”這是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許：因?yàn)橛辛怂木融H，信者做什么就都可以，只是，不一定是好的。如果作為人生哲學(xué)，那么，請(qǐng)告訴自己，在道德的范圍里，甚至是在法律的框架內(nèi)，我做什么都是被允許的。只是，對(duì)我，不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)你們自己制定，比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂(lè)。至少，我說(shuō)的是至少，也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?；鸨?。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?，而不是過(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣，所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》，作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力，作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂，書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密，讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器，之后揭示了六種順從策略，即：互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理，下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里，它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷，讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為：給予，索取，再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換，人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系，肯定是基于禮尚往來(lái)，雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里，互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生：一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處，就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)：“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)，更有償還的義務(wù)?！庇纱丝梢?jiàn)，互惠原理很容易遭到利用，可以觸發(fā)不對(duì)等交換，畢竟，虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服，并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活，按原則辦事，以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛，對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠，超出原則底線的要堅(jiān)決抵制，正如作者建議，一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖，就是一個(gè)順從的伎倆，那么我們也不必受它影響，完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理。
它利用的武器便是：人人都有一種言行一致（同時(shí)也顯得言行一致）的愿望。事實(shí)上，我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己，堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量，它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大？在我們的文化里，言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此，許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽薄?shū)中舉了冥想術(shù)的例子，很明顯是騙人的把戲，卻有人愿意追隨，其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾，愿意相信這件事，之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到，承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵，它相當(dāng)于播放鍵，激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們：在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心，因?yàn)橐坏┩饬?，它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度，還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)，你便不得不去努力維持，顯得前后一致。
第三、社會(huì)認(rèn)同原理。
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”，很多人都非常討厭，但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁，尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用：社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”，它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的，這樣以來(lái)，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)，人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子，與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候，最有可能等待看別人怎么做，也就形成了：我們和大多目擊者一樣，因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候，最佳策略是減少不確定性，讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r，最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái)，當(dāng)我們作為旁觀者時(shí)，我們需要謹(jǐn)慎判斷情況，若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件，應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中，而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的，個(gè)體很容易被引誘，放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里，人云亦云。因此，我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響，面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，保持警惕。
第四、喜好原理。
大多數(shù)情況下，我們喜歡與自己相似的人，不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中，我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素，將注意力放在效果而非成因上，這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái)，防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
第五、權(quán)威。
書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)，我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大，盡管他們內(nèi)心是惶恐的，但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了：人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考，選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為，但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo)，有效的方法就是先發(fā)問(wèn)：這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎？這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)？最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注，單從權(quán)威角度看，年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下，加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí)，最后釀成悲劇。因此，拒絕權(quán)威下的順從，除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑，更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
第六、稀缺原理。
物以稀為貴，機(jī)會(huì)越少見(jiàn)，價(jià)值似乎越高，這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西，幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里，人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾，營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略，本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)，但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會(huì)生活中可能遇到的陷阱，個(gè)人覺(jué)得，作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是：順從技巧，既可為善也可作惡，關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情，此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的，舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度，我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答，推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十二
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是：承諾和一致，意思是我們都有一種要做到與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定，或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下，我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
在“承諾和一致”的影響下，我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自身利益的事情來(lái)：在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中，研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊，并在浴巾上躺下，還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自身朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后，扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī)，而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人?？墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句：注意一下我的東西，則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增多到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是，先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的，但遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾，并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的.。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽，或者俗稱戴上了一個(gè)高帽子，而后再明確提出自身真的的要求，這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自身之前樹(shù)立的形象，就會(huì)答應(yīng)你的要求。
例如為了讓市民參加公益活動(dòng)，在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”，只是市民如果有時(shí)間，你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，不需要付諸行動(dòng)，一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)不錯(cuò)的形象回答：我愿意。此時(shí)，他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句：你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民，效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后，是真正的招募時(shí)間，再向他明確提出具體的公益活動(dòng)要求，他為了維護(hù)自身原先樹(shù)立的形象，往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然，這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用：你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn)，你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾—一致”效用。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十三
認(rèn)真品味一部名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？以下是小編精心整理的《影響力》讀書(shū)筆記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最近看完了一本書(shū)，《影響力》，感覺(jué)挺好的書(shū)，作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼，主要講生活中影響力的邏輯，舉例很多，還有如何回避、威脅等各要素，感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通，推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展，有很多可以參考的方法。
這本書(shū)很經(jīng)典，《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書(shū)”之一，社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍，我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助。
1，互惠，先給予，再索取，再索??；舉例：商場(chǎng)、蛋糕店等，會(huì)有免費(fèi)試吃，本來(lái)人們沒(méi)有想法要買(mǎi)蛋糕或水果，但是看到有免費(fèi)試吃，就過(guò)去嘗嘗，如果旁邊還有服務(wù)人員，試吃之后，好多人感覺(jué)不錯(cuò)，就不好意思不買(mǎi)，哪怕少買(mǎi)點(diǎn)，尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下，不能小氣了，那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是，總有一些人，或機(jī)構(gòu)，經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你，時(shí)間長(zhǎng)了，你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了，不消費(fèi)一下也不好意思，那就心理上去消費(fèi)一下，避免心理一直記著這個(gè)事情，覺(jué)得有虧欠。
3，社會(huì)認(rèn)同感，就是你看到周?chē)腥巳鹤隽艘恍┦虑楹?，你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨。書(shū)中舉例：酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子，每次開(kāi)業(yè)時(shí)，自己先放里面幾個(gè)紙幣，讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師，并給了小費(fèi)，你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi)，喝完第一杯，再去前臺(tái)買(mǎi)酒感覺(jué)酒也不錯(cuò)，是不是也給點(diǎn)，前面有人給了，你也會(huì)給點(diǎn)；一些寺廟、募捐的錢(qián)箱子里，看到有錢(qián)，你判斷是前面人群捐贈(zèng)的，你也想跟著捐點(diǎn)；你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì)，大家都說(shuō)很好吃，你也想排隊(duì)買(mǎi)一個(gè)嘗嘗。
5，權(quán)威，在自己不熟悉的.事情上，如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好，你就接受了，比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō)，吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處，可以預(yù)防重大疾?。赡茏饔梦⒑跗湮ⅲ?，雖然你不知道苦瓜到底有什么作用；但是你接受了，有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了；甚至有的洗手液廣告，專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌，你去超市買(mǎi)的時(shí)候，價(jià)格不太離譜的情況下，你也傾向于買(mǎi)那個(gè)抑制細(xì)菌的（可能作用微乎其微）。
6，稀缺，物以稀為貴；你想買(mǎi)一個(gè)二手車(chē)，去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的，但是還想再看看，但是剛要走，又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車(chē)的人，也想買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要，因?yàn)槟阆葋?lái)的，不要的話，就賣(mài)給別人了，說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買(mǎi)家，反正這個(gè)車(chē)就一輛，賣(mài)了就沒(méi)有這么合適的了，你就開(kāi)始著急了，要不還是買(mǎi)了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十四
在《》這本書(shū)中，著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力，而我們總是不由自主地答應(yīng)他們的要求。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘籍，正是這一切的根源。
這場(chǎng)心理學(xué)的盛宴，讓我從互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺這六方面，細(xì)心思考了其在教師教育過(guò)程中、學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中以及自身能力提高中的作用。從某些角度而言，我們需要提高這些“行騙能力”，如果利用好這六大心理秘籍，將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果，在教育過(guò)程中產(chǎn)生極大的說(shuō)服力。
對(duì)于互惠原理而言，我們總是感覺(jué)有責(zé)任在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候回報(bào)我們?cè)?jīng)接受過(guò)的恩惠、禮物和邀請(qǐng)等，那么微笑、寬容、善良是不是也是如此呢？中國(guó)有句俗語(yǔ)：打人不打笑臉，因?yàn)槿藗冇龅叫δ樀臅r(shí)候是有壓力的。
對(duì)于老師而言，對(duì)學(xué)生的微笑，對(duì)學(xué)生的好，對(duì)學(xué)生的付出，都會(huì)被當(dāng)作一種恩惠，家長(zhǎng)也是如此，所以學(xué)生會(huì)有愧疚之情，覺(jué)得自己不夠努力是沒(méi)有很好地回報(bào)老師和家長(zhǎng)的表現(xiàn)。所以在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該讓學(xué)生知道，我們是來(lái)幫助他們的，我們是互惠的關(guān)系，他們有責(zé)任以認(rèn)真的態(tài)度給予回報(bào)。這里并不是說(shuō)教學(xué)是為了什么回報(bào)，只是說(shuō)應(yīng)該讓學(xué)生存有感恩之心。
承諾與一致原理有許多可以運(yùn)用之處，每個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)欺騙自己，好讓我們的想法和信仰與我們已經(jīng)做出的決定或采取的行為保持一致，這里不得不提到書(shū)面承諾。如果讓孩子將自己承諾要做的事情寫(xiě)下來(lái)，那么他做到的可能性比他不寫(xiě)下來(lái)要大很多，因?yàn)闀?shū)寫(xiě)下來(lái)的承諾更容易得到一致性。
一個(gè)成功的公司也是這么做的，要求每一位銷(xiāo)售人員訂下一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，并把這個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在一張紙上，不管這個(gè)目標(biāo)是什么，重要的是你要把它寫(xiě)下來(lái)，這樣你就有了一個(gè)為之努力的方向。把東西寫(xiě)下來(lái)有一種神奇的力量，所以這樣做是絕對(duì)必要的。當(dāng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)后，你要再訂一個(gè)更高的目標(biāo)而且還要把它寫(xiě)下來(lái)，這樣你進(jìn)步一定很快。這或許就是老師經(jīng)常讓學(xué)生書(shū)寫(xiě)新學(xué)期計(jì)劃、考試后計(jì)劃以及高考目標(biāo)的原因吧。強(qiáng)迫學(xué)生做什么，效果一定大大不如讓他們自己做出承諾。
書(shū)面承諾之所以有效，另一個(gè)原因就是他比口頭承諾需要更多的努力。履行一個(gè)承諾所要付出的努力越多，這個(gè)承諾對(duì)許諾者的影響就越大。例如殘酷的成人儀式、嚴(yán)酷的新兵訓(xùn)練營(yíng)，威廉·斯蒂倫曾寫(xiě)道，在他所認(rèn)識(shí)的前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員中，不論他的精神寄托或政治立場(chǎng)是什么，在經(jīng)歷了這段同甘共苦的日子后，沒(méi)有一個(gè)人不認(rèn)為那些訓(xùn)練是一個(gè)大熔爐，通過(guò)這個(gè)大熔爐的洗禮，他們都變成了更堅(jiān)韌、更勇敢、更經(jīng)得起風(fēng)浪的人。這段話對(duì)我的觸動(dòng)很大，我想起軍訓(xùn)時(shí)的風(fēng)吹日曬、高考刷題時(shí)的痛苦、那些難熬的夜晚，人的成長(zhǎng)必須要經(jīng)過(guò)這些熔爐的洗禮，經(jīng)得起絕望，才能迎來(lái)希望。
當(dāng)大家都以相同的方式去思考時(shí)，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)想的太認(rèn)真，這就是社會(huì)認(rèn)同。壞的社會(huì)認(rèn)同，帶來(lái)的可能是連環(huán)大學(xué)生自殺，而好的社會(huì)認(rèn)同則是榜樣的力量，怎么都不敢游泳的克里斯，看到小兩歲會(huì)游泳的小湯姆，學(xué)會(huì)了游泳。北京的一所幼兒園將一個(gè)英語(yǔ)特別好的孩子免費(fèi)招進(jìn)來(lái)后，其他孩子回家以后學(xué)英語(yǔ)的熱情提高了許多。由此可見(jiàn)，如果我們能夠積極發(fā)揮社會(huì)認(rèn)同的正面作用，班級(jí)里的風(fēng)氣將會(huì)越來(lái)越好。
很多學(xué)生偏科的原因其實(shí)是不喜歡任課老師，可見(jiàn)喜好原理的重要性。最簡(jiǎn)單的喜好就是外表吸引力，所以說(shuō)教師在學(xué)校里的外表形象要盡可能的好，有自己的人格魅力，要符合自己的職業(yè)特點(diǎn)。其次，稱贊能夠獲得學(xué)生的喜歡，對(duì)于學(xué)生的一定程度的肯定，一定程度的寬容，嚴(yán)厲而不苛刻，鼓勵(lì)而不偏見(jiàn)，這才是一個(gè)受到學(xué)生尊重、喜歡的老師。
除了老師和學(xué)生之間的喜好外，學(xué)生和學(xué)生之間也存在這種喜好，事實(shí)上，長(zhǎng)期在不愉快的環(huán)境下，如挫折、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等，接觸一個(gè)人或一件事，只會(huì)使得人們對(duì)這個(gè)人或這件事更加反感，所以有了合作學(xué)習(xí)，而不是過(guò)去那種以競(jìng)爭(zhēng)為中心的教學(xué)方式，當(dāng)為了共同利益，學(xué)生們必須合作時(shí)，他們很快就能團(tuán)結(jié)起來(lái)，從敵人變?yōu)槊擞?，甚至相互喜歡起來(lái)，獲得誠(chéng)摯的友誼。
對(duì)于權(quán)威這一原理，中國(guó)學(xué)生可謂是對(duì)權(quán)威過(guò)度信賴。在學(xué)校教育中，如果過(guò)于樹(shù)立權(quán)威，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生們喪失挑戰(zhàn)權(quán)威的能力，喪失獨(dú)立思考的能力，喪失日后主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題并獨(dú)立找到解決辦法的能力。全世界的教育都面臨著同樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，其根源在于對(duì)權(quán)威的不恰當(dāng)建立和使用。作為老師的我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生去挑戰(zhàn)權(quán)威，畢竟每個(gè)人的知識(shí)是有限的，老師并不一定都是正確的，我們也要虛心學(xué)習(xí)，不要去逃避學(xué)生的挑戰(zhàn)。中國(guó)大眾也過(guò)于在意頭銜，其實(shí)這是一個(gè)缺乏識(shí)別能力的表現(xiàn)，真才實(shí)學(xué)其實(shí)重要的多。
短缺原理讓我想到了青春期學(xué)生們的逆反心理，受父母干涉的年輕戀人或許會(huì)發(fā)展出更緊密、更深厚的感情，某些東西的短缺會(huì)使學(xué)生們更迫切的追尋它，比如自由、選擇，尤其是得而復(fù)失時(shí)，會(huì)更想得到他。所以不能一貫執(zhí)行某種原理的父母容易培養(yǎng)出具有反叛精神的小孩，老師也是一樣，我在這里學(xué)到了兩件事，一是堅(jiān)持原則，不給學(xué)生得而復(fù)失的機(jī)會(huì)。二是不過(guò)于干涉，避免得到相反的效果。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十五
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》，的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對(duì)于銷(xiāo)售人員以及人際關(guān)系方面的神書(shū)。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用，而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果。雖然是一本講技法的書(shū)，但里面的技法的確管用，所以也可以歸到神書(shū)一類(lèi)。
本書(shū)從從比較、互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手，可以使得人們更快地做出一些決定，特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯。
一、比較。
這是商家比較常用的一種方式，比如先讓你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大件產(chǎn)品，然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件。當(dāng)你買(mǎi)了3000塊的西服之后，一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的。
類(lèi)似的方法還有很多，在商店里展示兩套差別不大的西裝，一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn)，一套標(biāo)價(jià)三千，人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算，會(huì)大大增加這套西裝的銷(xiāo)售量。
二、互惠。
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式，就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué)，這樣的銷(xiāo)售效果出奇的好。
同樣的，當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水，一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料，對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn)，而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽，受到唾棄。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候，可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求，這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你。這就是讓步原則，既然你先退了一步，那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求，在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致。
人是一種很奇怪的動(dòng)物，一旦認(rèn)定了一件事情，就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn)。比如在賭球賭馬的時(shí)候，一旦選定了支持者，就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì)、賽馬獲勝的概率大增，而事實(shí)完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫(xiě)下的目標(biāo)比沒(méi)寫(xiě)下的更容易實(shí)現(xiàn)，于是商家往往通過(guò)讓你寫(xiě)軟文、寫(xiě)承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好。人類(lèi)的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi)，長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià)，讓你確立購(gòu)買(mǎi)的承諾，然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易，這種情況往往防不勝防。
四、社會(huì)認(rèn)同。
實(shí)驗(yàn)表明，在人遇險(xiǎn)的時(shí)候，如果周?chē)?個(gè)人，有人施救的概率是38%。而如果周?chē)挥幸粋€(gè)人，施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險(xiǎn)了，最好的辦法并不是狂呼救命，而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生，快來(lái)救我!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的，當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后，很快會(huì)有大量自殺想跟隨，大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面。當(dāng)人們聽(tīng)到類(lèi)似的新聞，則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五、喜好。
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過(guò)1、特點(diǎn)2、稱贊3、接觸合作4、關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展，增進(jìn)大家之間的好感。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái)，比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn)。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶吃飯，客戶會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái)，因此會(huì)更加有利于簽約。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了，那就是另外一個(gè)話題了。
六、權(quán)威。
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因，許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì)，就怕一些徒有其表的專家，或者一些隱藏在人間的李鬼，最后成為害人不淺的權(quán)威。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上，比如穿警服人的指揮更有影響力，就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管。
七、短缺。
少的就是好的，當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得，一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了，你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈，這就是可怕的短缺效應(yīng)。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下，往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。
但是，這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么，然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量。
當(dāng)你聽(tīng)到某地強(qiáng)拆的新聞，就會(huì)為釘子戶搖旗吶喊;當(dāng)你聽(tīng)到某某上訪被扼殺的新聞，就會(huì)為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人，他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子，然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道，給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn)，若想奪走那樣的自由，代價(jià)必然是沉重的。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書(shū)在最后總結(jié)道，當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候，并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息，只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì)幫到我們，但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯(cuò)誤，當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑，尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率，我們必須放棄復(fù)雜、耗時(shí)、全局的決策，而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下，我們會(huì)無(wú)所適從，在無(wú)所謂和分心下，我們會(huì)不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度，所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用，我們就會(huì)落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法，于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品，推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人，不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我翻開(kāi)了老師推薦的《影響力》一書(shū)。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái)，錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類(lèi)的帽此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲椤ｋm然在特殊情況下，比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說(shuō)來(lái)，整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤，但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾.毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷：他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人，剛開(kāi)始他把從廠家拿的貨物原價(jià)賣(mài)給顧客，,因?yàn)樗睦K此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)如此便宜，人們都樂(lè)意到他那購(gòu)買(mǎi)，成了他的忠實(shí)客戶;在他生意不斷壯大后，他一方面向廠家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠價(jià)，另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣(mài)東西沒(méi)賺干不下去了，結(jié)果，廠商不愿失去重要客戶而把每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)降低了一毛錢(qián)賣(mài)給他，顧客想以后繼續(xù)有便宜的貨源也每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)給多了一毛錢(qián)向他購(gòu)買(mǎi)，就這樣有了兩毛錢(qián)的中間差，且每年他的繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)銷(xiāo)量都是成百上千萬(wàn)的，很快他就成了富翁。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型。隨著我們加入wto，與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多，共贏是主題，也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題，與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益，那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益，但他會(huì)從此失去合作伙伴，沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干，縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
時(shí)下擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈，好工作難找，大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小，但成長(zhǎng)速度很快，那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費(fèi)打工也是值得的，撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào);而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè)，以后的日此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了。
心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì)，在運(yùn)用中得到深切體會(huì)，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書(shū)，看多幾遍把它融會(huì)貫通你就可感受其中真義的神奇。
2019年4月份，因工作原因，我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái)，能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午，我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣，就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí)，以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí)，忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷?，我便信步走了過(guò)去。
原來(lái)，這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多，即使在大城市也是一樣，以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?，而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了，我們根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討，我們也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻，外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼，男的戴著眼鏡，身著黑色風(fēng)衣，蹲在地上，愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮，但可以看得出來(lái)，一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人，穿著高跟鞋，昵子上衣，懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?，她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙，大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游，一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走，只求好心人幫忙資助一下，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人，看此情形，大多數(shù)都解囊相助，其中多數(shù)是十元、二十元的面額，五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京，剛從大學(xué)校園出來(lái)，工資也低得可憐，但同為外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一張一百元的整鈔，我自己還要生存，還不能給他這么多，于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情，他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們?cè)俅位氐絼偛诺牡胤綍r(shí)，他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅，才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情，也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們，我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下來(lái)。
半年之后，也就是2019年的10月份，我因?yàn)楣ぷ髟?，要到河南某地出差。事情辦完之后，由于時(shí)間還早，便隨便在街上逛逛，順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí)，一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾：一對(duì)夫妻蹲在地上乞討，男的戴著眼鏡，女的懷里抱著個(gè)孩子，頭埋在衣服里。面前放著一張紙，大意是他們是從外地來(lái)此處旅游，路上錢(qián)包被偷，請(qǐng)好心人行行好，給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助，其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò)，正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了，以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái)，他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤，想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想，即使現(xiàn)在揭穿了他們，我們以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子，難道此時(shí)揭穿了他們的騙局，就能保證我們以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以，這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們要好好思考一下，自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn)，至少可以保證我們?cè)谝院笥龅筋?lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，直到我讀了一本書(shū)，書(shū)名叫《影響力》，才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法，我們作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響，這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們?cè)谶@樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后，讓我們回到剛才的故事中來(lái)，分析一下我們到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常，我們會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子，以此博得人們的同情。的確，我們見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是，這樣我們形成了一種“思維定勢(shì)”：凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐，于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣，因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者，所以當(dāng)我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者，而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是，如果當(dāng)事實(shí)情況與我們的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí)，我們會(huì)怎么樣呢?答案就是：我們會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn)，從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子，就是因?yàn)槠淅昧宋覀兊摹八季S定勢(shì)”，所以他才改變形象，從表面入手，樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面，打消人們對(duì)他的疑慮，從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明，他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后，在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí)，或許我們就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西，畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷，而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們?nèi)绾尾拍茏屗械娜硕疾蝗バ序_，這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙，我們?nèi)绾尾拍茏龅侥?這需要全社會(huì)的共同努力，讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”，或許我們就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
后記：就在前不久，筆者還見(jiàn)了另外一對(duì)“夫婦”以同樣的方式在“乞討”，也同樣博得了更多人的同情。至少?gòu)哪壳皝?lái)看，這種行乞方式還是非常有效的。
[左岸記：因?yàn)槲乙灿龅竭@類(lèi)的情形，而且我是在讀了《影響力》之后，明知道他們是在騙我的，我還是拿錢(qián)給他們，為什么呢?他們不是坐在地上，而是主動(dòng)地向我和angel求救，內(nèi)容和文中的差不多，angel馬上就起了惻隱之心，給了他們一點(diǎn)錢(qián)，他們道完謝后就走了。我沒(méi)有阻止angel，當(dāng)然我事后有給她解釋說(shuō)，他們是騙子，angel說(shuō)，她也意識(shí)到了，但當(dāng)時(shí)頭腦一熱就不由自主了。我問(wèn)她，后悔嗎?她說(shuō)，也沒(méi)什么，如果他們說(shuō)的事沒(méi)有發(fā)生，那也算是一件好事啊!我知道，angel是在自我解嘲!
其實(shí)上文中還有藏著另一種“影響力”心理——“社會(huì)認(rèn)同”。
所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活!
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十六
最近看完了一本書(shū)，《影響力》，感覺(jué)挺好的書(shū)，作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼，主要講生活中影響力的邏輯，舉例很多，還有如何回避、威脅等各要素，感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通，推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展，有很多可以參考的方法。
這本書(shū)很經(jīng)典，《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書(shū)”之一，社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書(shū)籍，我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助。
1，互惠，先給予，再索取，再索取；舉例：商場(chǎng)、蛋糕店等，會(huì)有免費(fèi)試吃，本來(lái)人們沒(méi)有想法要買(mǎi)蛋糕或水果，但是看到有免費(fèi)試吃，就過(guò)去嘗嘗，如果旁邊還有服務(wù)人員，試吃之后，好多人感覺(jué)不錯(cuò)，就不好意思不買(mǎi)，哪怕少買(mǎi)點(diǎn)，尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下，不能小氣了，那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是，總有一些人，或機(jī)構(gòu)，經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你，時(shí)間長(zhǎng)了，你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了，不消費(fèi)一下也不好意思，那就心理上去消費(fèi)一下，避免心理一直記著這個(gè)事情，覺(jué)得有虧欠。
3，社會(huì)認(rèn)同感，就是你看到周?chē)腥巳鹤隽艘恍┦虑楹?，你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨。書(shū)中舉例：酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子，每次開(kāi)業(yè)時(shí)，自己先放里面幾個(gè)紙幣，讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師，并給了小費(fèi)，你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi)，喝完第一杯，再去前臺(tái)買(mǎi)酒感覺(jué)酒也不錯(cuò)，是不是也給點(diǎn)，前面有人給了，你也會(huì)給點(diǎn)；一些寺廟、募捐的錢(qián)箱子里，看到有錢(qián)，你判斷是前面人群捐贈(zèng)的，你也想跟著捐點(diǎn)；你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì)，大家都說(shuō)很好吃，你也想排隊(duì)買(mǎi)一個(gè)嘗嘗。
5，權(quán)威，在自己不熟悉的事情上，如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好，你就接受了，比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō)，吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處，可以預(yù)防重大疾病（可能作用微乎其微），雖然你不知道苦瓜到底有什么作用；但是你接受了，有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了；甚至有的洗手液廣告，專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌，你去超市買(mǎi)的時(shí)候，價(jià)格不太離譜的情況下，你也傾向于買(mǎi)那個(gè)抑制細(xì)菌的（可能作用微乎其微）
6，稀缺，物以稀為貴；你想買(mǎi)一個(gè)二手車(chē)，去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的，但是還想再看看，但是剛要走，又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車(chē)的人，也想買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要，因?yàn)槟阆葋?lái)的，不要的話，就賣(mài)給別人了，說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買(mǎi)家，反正這個(gè)車(chē)就一輛，賣(mài)了就沒(méi)有這么合適的了，你就開(kāi)始著急了，要不還是買(mǎi)了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十七
在書(shū)店選擇這本《影響力》的時(shí)候，原因有三，其一：聽(tīng)過(guò)書(shū)名，出于好奇心;其二，看到書(shū)皮右上角的教材版(本人偏好教材板，因?yàn)闀?shū)籍的編寫(xiě)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三，發(fā)現(xiàn)此書(shū)特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺(jué)得特別，決心買(mǎi)下此本書(shū)，好好閱讀。由于是第一次閱讀此書(shū)，按照章節(jié)指引，我必須先閱讀原文后，再閱讀編著作者的精讀小結(jié)，當(dāng)我看完第一章節(jié)，我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專家通過(guò)不同方式的舉證震撼之外，也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書(shū)筆記：
第一章節(jié)-，在本文的閱讀中了解到了什么是順從，人們?yōu)槭裁磿?huì)順從。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外，精讀印讀者所闡述的，他觀察的角度是文章原作者通過(guò)怎樣的邏輯順序來(lái)闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來(lái)我編輯課程，及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處)。
第二章節(jié)-互惠，在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí)，對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感，他將會(huì)想辦法來(lái)“報(bào)答”的。另一方面，互惠還談到了，當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求，對(duì)方無(wú)法滿足時(shí)，當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí)，對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說(shuō)中的讓步法-留給他人情面，也等于多給雙方一條后路。
第三章節(jié)-承諾-一致，承諾有很多種方式：1.口頭承諾&書(shū)面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧部分，一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶是否接受”這一部分的重要性了，因?yàn)檫@就是得到客戶的口頭承諾，因而在客戶的心理將會(huì)搭建一系列的理由來(lái)支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2.內(nèi)在的威懾力比來(lái)自外在的大很多，這也意味著無(wú)論對(duì)于大人或小孩，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn)：1.兒童教育。在勸告不要做什么事情的時(shí)候，不要拿一些事件來(lái)威脅孩子，這樣的威懾力很短暫，需要讓孩子知道這樣是不對(duì)，或不可以的(可以說(shuō)明原因，自己的擔(dān)心及心情如何)，就足矣，讓孩子內(nèi)心組建信息來(lái)自控和通過(guò)自身的責(zé)任感來(lái)控制自身的言行。2.對(duì)于成人(企業(yè)員工)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言，是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來(lái)控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益，但僅僅通過(guò)物質(zhì)上過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知，這樣也無(wú)法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。
3.“拋低球”的效應(yīng)：先給出甜頭(低價(jià)，或事件好的一面)，當(dāng)對(duì)方同意了之后，再取消甜頭，或給出事件不好的一面)，研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候，也遇到了“拋低球”，爸媽預(yù)訂好了2200元的車(chē)隊(duì)，在爸媽同意后，在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用，最后也只能欣然接受了，原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來(lái)接受自己承諾的事項(xiàng))。
(文中討論的順從技巧，都是既可為善也可為惡，全看使用者的心術(shù)如何了。)。
(腸胃不是感覺(jué)特別敏銳的器官，只有人明明白白是受騙了，它才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，向大腦傳達(dá)信息。)。
心靈深處：在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí)，先不要立馬下決定。問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，如果退回事情剛發(fā)生之前，我還會(huì)選擇嗎?如果感覺(jué)說(shuō)會(huì)，但是給出不是很清晰的理由，就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X(jué)和理性的判斷有時(shí)候是不一致的，因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。
言行過(guò)于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎：需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法，包括理性的分析。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過(guò)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后，受到影響力的作用，會(huì)容易掉入“陷阱”。
第四章節(jié)：社會(huì)認(rèn)同。在本章節(jié)中，沒(méi)想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開(kāi)了。首先，經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲，原來(lái)覺(jué)得這是機(jī)械的笑聲并無(wú)太大的效用及作用，但是通過(guò)文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無(wú)意識(shí)，條件發(fā)射式的，相對(duì)是有潛移默化的作用的。榜樣的力量，印象最深的是榜樣的力量是無(wú)法預(yù)估的(例如：給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片，在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣，進(jìn)行效仿，促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力)，這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的，另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對(duì)于城市冷漠的事件，都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過(guò)閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié)，才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠，而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地，并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的，另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總€(gè)路人的身上，這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人，第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng)，再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下，路上經(jīng)過(guò)了一個(gè)路人他漠然的走過(guò)，大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過(guò);但是，當(dāng)路上沒(méi)有行人，只有倒下的人時(shí)，大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式：指向具體的人(陌生人)，然后叫救命，及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng)，從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試，得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果)。模仿自殺：這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題，“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息，之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車(chē)禍或墜機(jī)事故)，社會(huì)學(xué)家大衛(wèi)，菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事，發(fā)生一個(gè)星期后的事故，其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天，媒體是鋪天蓋地地來(lái)描述，但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行，原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰，這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后，國(guó)內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降，及美國(guó)航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來(lái)宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流：是大部分人的認(rèn)同心理所造成的，不能以好和不好來(lái)評(píng)論。例如：最近在長(zhǎng)沙街頭有人造謠砍人事件，所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。
第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個(gè)人都喜歡被恭維，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。(例如：在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工，也一再?gòu)?qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn)，看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意：消除敵意的做法是減少相互的競(jìng)爭(zhēng)，讓雙方意識(shí)到需要合作，共同努力得到更大的利益，這樣是消除敵意的最好方式，而非雙方進(jìn)行隔離處理，當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力：確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感，無(wú)論男女。相似性：相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求。熟悉感：反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感，能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷(xiāo)售技能時(shí)，我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下，增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過(guò)加長(zhǎng)拜訪的時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理：有隱性人格缺陷的人，由于沒(méi)有自我實(shí)現(xiàn)的愿景，就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個(gè)人都或多或少的使用過(guò)“關(guān)聯(lián)原理”，即使成功的事項(xiàng)自己并沒(méi)有出力，但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如：高中同學(xué)，同事，朋友等)。如何面對(duì)過(guò)度好感，做出理智的判斷：警惕過(guò)度的好感，(把請(qǐng)求者和他提出的請(qǐng)求分開(kāi))，例如有意識(shí)的讓自己明白購(gòu)買(mǎi)的決定是購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的本身，而非銷(xiāo)售人員。自認(rèn)為自己的順從功力還可以，但是通過(guò)喜好的章節(jié)，確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力，一方面如何通過(guò)喜好影響他人，另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷。
第五章-權(quán)威：確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大，它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑椤?quán)威不僅僅限定于“人”，它的威懾力包括使用的語(yǔ)言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專家-通過(guò)這些演員的“權(quán)威”來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi))。“頭銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣，如果一個(gè)人的頭銜越高，觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一，頭銜越高身高感覺(jué)越高。(在精讀引路人的指引下，發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力，不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論，更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見(jiàn)解與想法，這才是精讀的精髓啊)。
第七章-稀缺：物以稀為貴;如果做宣傳，可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳，效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來(lái)什么要好的多。(案例中提及到的夫婦購(gòu)買(mǎi)電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后，銷(xiāo)售員說(shuō)這架已賣(mài)要看看庫(kù)存，然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫(kù)存有是否購(gòu)買(mǎi)來(lái)影響夫婦的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)的經(jīng)歷很類(lèi)似，原來(lái)我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的是真實(shí)的，現(xiàn)在看來(lái)導(dǎo)購(gòu)估計(jì)是被培訓(xùn)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售技能的);時(shí)間有限：這也是營(yíng)銷(xiāo)手法的一種，通過(guò)營(yíng)造時(shí)間有限-最后期限來(lái)影響消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。逆反心理：每個(gè)人都存在著逆反心理，越得不到的就越想得到;同樣的，兩歲男孩也正處于逆反期，這是由于兩歲男孩開(kāi)始意識(shí)到自己是個(gè)體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來(lái)激起逆反心理，男孩比女孩情緒波動(dòng)大，但男孩和女孩對(duì)于來(lái)自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此，因此不因以教條的方式予以溝通，否則適得其反(這也讓我想到原來(lái)我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候，以平等的方式來(lái)進(jìn)行溝通談話，而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十八
有一些有意思的事情，經(jīng)常在我們身邊發(fā)生，甚至?xí)l(fā)生在我們自己身上，我們有沒(méi)有去探究這到底是為什么？比如：
1)為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反被一搶而空？
2）為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕？
3）為什么一些二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在收購(gòu)舊車(chē)時(shí)，會(huì)故意高估舊車(chē)的價(jià)格？
4)在遇到緊急情況時(shí)，什么才是最有效的求救方式？
5）為什么面值一元的錯(cuò)版紙幣，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了面值的幾百倍？
諸如此類(lèi)的問(wèn)題，在羅伯特.西奧迪尼的《影響力》這本書(shū)中，你會(huì)找到答案。這位心理學(xué)大師講最容易使人產(chǎn)生無(wú)意識(shí)反應(yīng)的力量歸納成6種影響力的武器，告訴我們這6種力量是如何產(chǎn)生作用的，并且教授我們?cè)谶@6種力量面前如何保護(hù)自己。
這6種影響力的武器分別是：
1.互惠原理
2.承諾和一致原理
3.社會(huì)認(rèn)同
4.喜好
5.權(quán)威
6.短缺
了解了這些原理，就明白了許多營(yíng)銷(xiāo)策劃案背后的原理和邏輯。比如說(shuō)，商場(chǎng)里很多時(shí)候會(huì)做免費(fèi)試吃活動(dòng)，或給你寄送免費(fèi)試用產(chǎn)品，為什么呢？他利用的就是影響力的“互惠原理”：給予是一種責(zé)任，接受是一種責(zé)任，償還也是一種責(zé)任。
針對(duì)每一種影響力的武器，書(shū)中都列舉了大量的案例加以分析闡述，同時(shí)也告訴我們?nèi)绾巫R(shí)別這些武器，并告訴你如何回?fù)簟?BR> 我想，這本書(shū)不僅對(duì)銷(xiāo)售人員及其有用，對(duì)我們其他職業(yè)的讀者而言，也是非常受益的。有這些“武器”傍身，就不會(huì)被精明的商家“誘騙”了。當(dāng)然，生活中處處需要我們通過(guò)運(yùn)用影響力的武器去影響別人，改變自身的習(xí)慣。
寥寥草草寫(xiě)了幾句，并不深刻，有時(shí)間還會(huì)去細(xì)看，回味，這是一本值得一讀的好書(shū)！
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇十九
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?；鸨?BR> 這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二十
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法，分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因，讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，合理利用書(shū)中給出的一些技巧，可以幫助我們更好地解決一些事情，此外，明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理，亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān)，它沒(méi)有抽象高深的理論，而更多的是生活中常見(jiàn)的案例，讀完對(duì)我們的生活會(huì)有較大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器，分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺，這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中，形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”，這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng)，只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題，但缺點(diǎn)之首先是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定，原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的，舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)，別人給我們施與恩惠（不管多么微不足道），我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答，有時(shí)候報(bào)答的`程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度，我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然，一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德，另一方面，我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答，推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議，例如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間，或者先給我們一些小禮品，我們一旦接受了這些恩惠，往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品，這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理，它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值，這一原理在我們?nèi)粘Ｉ钪惺欠浅３Ｒ?jiàn)的。例如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理，限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌，它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少，我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值，因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響，讀完這本書(shū)，我們會(huì)清楚的知道自身無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流，多用自身的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑椋皇沁^(guò)于依賴別人的行動(dòng)，這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記心得體會(huì)篇二十一
昨天讀了《影響力》這本書(shū)，書(shū)中所提出的6個(gè)影響力的武器，在日常工作中可以使用的地方有很多，對(duì)于工作幫助很大。
我理解的“互惠”，就是先給予，再索取。事先設(shè)想好自己的目的，然后再去設(shè)計(jì)一系列的環(huán)節(jié)，從而讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，在此時(shí)提出你的要求，從而實(shí)現(xiàn)你的目的。
所以，在日常生活中，多注意辨別，別人對(duì)你好到底是真的好，還是別有企圖。
平時(shí)我會(huì)以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)習(xí)了互惠這個(gè)技巧之后，或許之后我可以先送給客服一只口紅，然后再去提業(yè)績(jī)要求。這樣客服心中也會(huì)有一定的責(zé)任感，目標(biāo)意識(shí)會(huì)更強(qiáng)烈。
我理解的這點(diǎn)，就是人們都會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話，承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動(dòng)承諾了做什么事情，哪怕是自己不情愿的，也會(huì)逼迫自己去完成。
所以在每個(gè)月分解目標(biāo)的時(shí)候，可以主動(dòng)引導(dǎo)客服人員說(shuō)出自己的目標(biāo)，加強(qiáng)他們的責(zé)任感，從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。
我覺(jué)得這一點(diǎn)，就是在講，盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見(jiàn)。其實(shí)就是缺乏主觀思想，沒(méi)有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上，我個(gè)人認(rèn)為，每個(gè)人都得有自己的主觀思想，就可以很大程度上避免被套路。
1、增加外表魅力；
2、相似性；
3、稱贊；
4、接觸與合作。
這里面我的理解是：
1）人都是喜歡接觸美好事物的；
2）物以類(lèi)聚人以群分，人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點(diǎn)上，日常打理自己的外表，是自己看起來(lái)干凈整潔，可以使自己在一天的工作中，有一定的加成。在與員工的談話溝通中，也可以拉拉家常，或者先稱贊一下，然后再表達(dá)自己想表達(dá)的，這樣員工接受你的想法的概率，會(huì)大幅上升。
這一點(diǎn)的話，基本上是對(duì)權(quán)威的尊敬和信任帶來(lái)的壓力使人們對(duì)權(quán)利盲目服從。
其實(shí)這一點(diǎn)的話，魯迅先生早已說(shuō)過(guò)“從來(lái)如此，便對(duì)么？”
與其相信別人，不如自己努力成長(zhǎng)，早日成為權(quán)威。
物以稀為貴，對(duì)缺乏資源的占有的原始沖動(dòng)，但是很多時(shí)候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實(shí)生活中，這6種武器，往往是組合出擊，讓人防不勝防，看完這本書(shū)之后，至少可以讓人對(duì)于這些套路有一定的防范。