通過撰寫報告，我們可以更好地向上級、同事或客戶傳達我們的觀點、建議或決策。在撰寫報告之前，可以參考一些優(yōu)秀的報告范文，借鑒其寫作技巧和結(jié)構(gòu)設(shè)置。在這些范文中，大家可以了解到不同類型報告的寫作方法和技巧。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇一
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。。下面是本站小編提供的2019大學(xué)生快遞公司。
范文，供參考!
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當(dāng)然在實踐活動中，我時刻不忘自己是一名師院學(xué)子，以“誠、毅、勤、敏”的校訓(xùn)勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易，體驗到了高中莘莘學(xué)子的刻苦與努力，體驗到了社會要求我們這一代要學(xué)會承擔(dān)的責(zé)任，更體驗到了奉獻的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團隊協(xié)作能力，增強了社會的責(zé)任感和。
自我評價。
能力。
社會實踐，伴隨著淚水與汗水，夾雜著快樂與勞累，在成長中受益，在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識，擁有更多的收獲。相信在今后的道路上，我們能把社會實踐中學(xué)到的東西運用到工作中去，而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 資料是撰寫實踐報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二
非常高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個非常好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是非常難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是非常執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到非常多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么＂搶手貨＂，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情非常簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到非常多非常多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得非常開朗非常自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得非常自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。
我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了非常大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有非常大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我非常多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇三
一個月的寒假生活很快就過去了，在父母的支持與鼓勵下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動，因為在此之前我并沒有此方面的任何經(jīng)驗。老板知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對我說：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時間多出來做點事鍛煉鍛煉，這對你們有好處。”店里的營業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個名詞——團隊，這個詞在我們店里的專有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國的一個著名運動品牌強調(diào)的也是一種團隊的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過程讓我產(chǎn)生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當(dāng)你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易：從注冊商標(biāo)，裝修店鋪，進貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习?，我的老板是一位浙江人，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒得念完。因為家庭太貧窮，十幾歲的他便被迫離開家開始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時候，他就會向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒有顧客所要的碼數(shù)時，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說出這雙鞋的特點，顧客往往就認(rèn)為它不錯。”
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇四
社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門讀書，而要敞開大門，走向社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提升，增強社會責(zé)任意識，提高綜合素質(zhì)。為提高競爭力，建設(shè)祖國不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開高中母校已有一年半，雖然每個假期都有回母校看望老師，但是都從未有組織有計劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們曾經(jīng)用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長即將步入社會，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級的學(xué)生，在高考經(jīng)驗和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個寒假正是我回訪母校的好時機。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書海的高三學(xué)子對大學(xué)生活實踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長學(xué)姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠流長。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告我的中學(xué)母校益陽市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史。現(xiàn)為湖南省重點中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校。母校益陽一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實，團結(jié)，進取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書聲瑯瑯，是益陽市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實驗樓，多功能的圖書館，全省一流的體育館、田徑場、攀巖、文化廣場，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語音室、實驗室等設(shè)施齊全，在全省居先進行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來，學(xué)校在全市重點中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機制齊全。
學(xué)校實施了優(yōu)生工程，加大了對優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎勵力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級、教師定點培養(yǎng)；獎勵，就是重獎成績居年級前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動感地帶杯獎學(xué)金，還有特困生救助機制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽市第一中學(xué)贈送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長張先珍女士的手中，與校長交流并表達我們的感謝。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開始了新學(xué)期開學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個時間段拜訪校長和老師。剛到副校長辦公室，就看見副校長在與學(xué)生家長處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無比激動的，以前副校長都是在臺上給我們高三學(xué)子做高考的動員演講，她激昂的語調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL處理完事情，我走進了辦公室，表明來意后，張副校長熱情地接待了我。她要我傳達她的謝意，并關(guān)切地詢問了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績名列前茅，并努力參加實踐鍛煉自己的時候，她欣慰的點了點頭。我自豪的說：我們一中人各個都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長之后，第二天我約上幾個同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說出了自己一些無助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個社會，自己一個人在外面就要學(xué)會獨立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會獨立思考處理問題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們在他現(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵我們多回母校開展這樣的實踐活動。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛好經(jīng)濟的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時，金融專業(yè)現(xiàn)在是個熱門專業(yè)，就業(yè)好，競爭大，最好是數(shù)學(xué)底子好對數(shù)學(xué)和經(jīng)濟感興趣的同學(xué)進修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競爭力也大。
接下來的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來了，紛紛踴躍舉手提問，我們校友輪流回答問題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒有了父母老師管，一切都很輕松自在這個問題。我根據(jù)我的所見所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點，而是人生的起點，雖然離開了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對社會現(xiàn)實的殘酷，只有通過努力提升自己的綜合能力，將來才能有立足之地。一些同學(xué)本來生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對現(xiàn)實壓力時，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告后來，我們又談到了高考，他們是文科重點班的學(xué)生，高考壓力普遍較大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己問心無悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報志愿的經(jīng)驗，和剛到大學(xué)的注意事項。
這次做完回訪母校的活動，收獲體會頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時候，正是有回母校的學(xué)長學(xué)姐的精彩動員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對我們細心教導(dǎo)，為我們撥開云霧。都說老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻精神。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告奉獻精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛我們的專業(yè)，熱愛我們即將從事的工作。
最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應(yīng)急處理問題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個社會、整個世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計時牌前，感慨萬千。其實，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計時來過，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個階段。不僅是高考考生，你我都需要一個勝利的v！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇五
遼寧省撫順市望花區(qū)塔峪鎮(zhèn)后孤家子村住處。
無
匯報人：xx。
我們走訪的第一家有兩口人，是一對夫妻，主要經(jīng)濟來源是種地和打工，家里有三畝地，都種玉米，年產(chǎn)量共3000—4000斤，玉米收購價為1元每斤，每年收獲季節(jié)都有收購商上門收購，不需要村委會的幫助。
接下來第二家，這一家說家里入了農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交47元，村大隊補助每人每年6元。要報銷農(nóng)村合作醫(yī)療保險需要到指定醫(yī)療點去，大約百分之六十的報銷比例。關(guān)于農(nóng)村的養(yǎng)老保險，村里60歲以上的老人不用交錢，每人每月能夠獲得55元，未達到60歲的老人需要交錢，交的越多最后領(lǐng)的越多。另外家里很少有人交其他保險。村委會會給村里65歲以上老人每人每年補助360元，節(jié)日時給村里人發(fā)米、面、油等，這也是近兩年才有的?，F(xiàn)在種糧有補貼，分到的地越差，得到的補貼越多。冬天家里取暖需要燒煤坯，一個冬天需要花1000元左右。村里每周二都有集市，在村委會附近，村里沒有商場，對于衣服等東西可以到市里去買。村里街道衛(wèi)生有專人負責(zé)，不需要自己負責(zé)?，F(xiàn)在參加宴席，都會“禮”尚往來，最少也會有50元禮金。村子附近的工廠都是停產(chǎn)或者賣出的承包給個人的，也基本沒有污染，但是日常生活垃圾有污染。這戶人家家里有淺井，村里有深井，所以自來水都是免費的。家中日常消遣方式都是打撲克，沒有什么現(xiàn)象。
我們走的第三家只是在家門口簡單問了幾句，他說家里有三口人，一對夫妻加上個孩子，主要靠種地和打工謀生，家里有三畝地，都是種玉米。
第四家，這一家家里有五口人，一對夫妻加上丈夫的父母海域還有個孩子，主要是送沙子，活比較多，也有老客戶，所以生意也比較好。家里有十二畝地，都是雇人種地，自己也種不過來。家里的小孫子在上學(xué)前班，下一年不打算在村里上小學(xué)，現(xiàn)在在塔峪鎮(zhèn)的幼兒園里上學(xué)，每天都有班車接送，幼兒園包吃包送，每月再加上學(xué)費一共四百元。關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交五十元，村里不給交，有百分之五十的報銷比例，自己還是很贊成農(nóng)村合作醫(yī)療保險的?，F(xiàn)在村里60歲以上的老人每人每年可以領(lǐng)到55元的養(yǎng)老保險補助，另外村里會給上學(xué)的小孩每人每年200元的補助。村里的龍鳳山息園歸村里管。村里現(xiàn)在有800+戶人家，一共3000+人口。自己每年養(yǎng)車都要花費10000+元。村里有一半的住戶都蓋了大棚，自來水是免費的，有線閉路電視是每年交400元。村委會過年會發(fā)油、面，都是按人頭計算的。低保戶每月可以領(lǐng)到30元，年底一次性領(lǐng)齊。
我們?nèi)サ牡谖寮沂切蘩黼姍C的，家里有兩口人，是一對夫妻，這家不太愿意搭理我們，所以問了兩句我們就走了。
第六家，我們?nèi)チ艘粋€賣店，這戶人家家里有四口人，一對夫妻，加上一個老母還有個女兒。今年女兒上的初一，可以住校，家里是非農(nóng)業(yè)戶口。
最后，我們問到了一個男孩，他現(xiàn)在上六年級，在后古小學(xué)，每天騎車上學(xué)，需要15分鐘，每學(xué)期需要交150+元，現(xiàn)在的語文書和數(shù)學(xué)書是免費的，其他的書都是要錢的，一個年級也就30人左右，課程里包括電腦課，但是設(shè)備簡陋，沒有網(wǎng)絡(luò)，也沒有游戲，只是學(xué)一些基本知識。學(xué)校里沒有補課現(xiàn)象，每個老師都是只教一科，有專門的老師負責(zé)音樂、體育、美術(shù)等課程。上學(xué)時間是8：00—11:40、13:00—15:30，中午可以定飯吃，教室里有暖氣，環(huán)境還是不錯的。
雷雯（副隊長兼支教負責(zé)人）：做飯最少需要一個小時，下午四點鐘必須開始做飯。
1、主持人盧永林強調(diào)批評與自我批評、表揚與自我表揚的意義：大家在一塊相處，一天天在一起過，可能會發(fā)現(xiàn)自己或者隊友身上的一些優(yōu)點和缺點，隊友自己的缺點可能他自己也不知道，你幫他發(fā)現(xiàn)了，他自己可能就改正了，你如果不給他指正他可能就會一直意識不到自己的這個缺點，所以咱們下鄉(xiāng)時有一個流程就是可以批評自己也可以批評隊友，可以表揚自己也可以表揚隊友。
2、張磊：昨天晚上男生們規(guī)定了誰睡在炕頭，就應(yīng)該晚上一點半下去添煤，昨晚該自己添煤自己沒去，看趙邯去了自己就沒去?；径际桥谀亲鲲?、刷碗，因此批評一下男生們應(yīng)該在做飯時主動看一下廚房里有沒有什么能干的。
雷雯：自己今天起床起的晚，昨晚一晚上沒睡著，快到六點的時候才睡著，自己也沒去刷碗，跑操時也偷懶了。
張楠：自己今天做飯做的慢了、晚了。
楊文杰：早上看大家都沒起自己也就沒起，做飯時依賴男生，不太積極，調(diào)研時也很慌張，有點浮、不踏實。
宋雪：自己跑操時偷懶，也不會做飯，也不知道該做什么。
盧永林：男生在做飯時偷懶，宋雪愛玩手機，盡量克服一下。
趙邯邯：做飯時不知道如何下手。
鄭晰月：今天起床得最晚，明天早點。
雷雯：今天張楠做飯很積極。
張楠：雷雯做的大白菜很好吃，鄭晰月的酸菜也挺好吃，楊文杰今天做飯時也很積極。
楊文杰：男生倒水、劈柴都很好，鄭晰月給大家拿些東西也挺好，宋雪也給大家?guī)蛶兔Γ做?、張楠做飯很辛苦?BR> 宋雪：鄭晰月給大家拿菜，男生做倒水等活。
盧永林：女生做飯很辛苦，男生女生各有分工，宋雪在調(diào)研時記錄的很好。
趙邯邯：今天起得早。
鄭晰月：今天女生們都很辛苦。
張磊：今天鄭晰月很辛苦，女生們做飯很辛苦，趙邯夜里給大家添煤，宋雪屬于那種慢熱型，以后慢慢就好了。
1、每天早操都要有一個帶隊，并喊口號：關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)懷農(nóng)民。
2、早飯：張楠、雷雯。
3、上午支教、午飯：盧永林、楊文杰。
4、上午調(diào)研分組：鄭晰月、張楠、趙邯邯；張磊、雷雯、宋雪。
5、下午支教、晚飯：張磊、雷雯。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇六
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
探尋黨的軌跡，引領(lǐng)農(nóng)村新面貌。
時間飛逝，迎來了大學(xué)的第一個寒假。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在實踐中感受農(nóng)村的發(fā)展，體會黨領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展的方向。
改革開放二十多年來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村教育也取得了令人矚目的成績，但同時也應(yīng)當(dāng)清醒的看到，在農(nóng)村發(fā)展過程中，教育還存在著許多不適應(yīng)的地方，面臨著許多問題和困難。由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后，農(nóng)村義務(wù)教育環(huán)境與城市之間存在較大的差距，師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無法得到保障，用于義務(wù)教育的財政經(jīng)費很緊張，現(xiàn)代教育設(shè)備嚴(yán)重短缺，義務(wù)教育課程設(shè)置的滯后性，學(xué)生輟學(xué)較多等多方面因素的制約著農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展。
時間如流水，歲月如歌。臨沂大學(xué)大學(xué)生寒假社會實踐終于畫上那了個句號。
對于經(jīng)常呆在家里和學(xué)校里，幾乎沒受過苦的我來說，實踐確實很辛苦，在這樣寒冷的冬天仍要東奔西跑的，但是我們沒有一點抱怨，后悔的。在短暫的社會實踐中，我讓自己很快融入到農(nóng)村中去，我努力讓自己盡快融入到農(nóng)村，成為他們中的一份子。
教學(xué)。
理念，教育方面還比較陳舊。我曾經(jīng)和我們村的一個初中生聊過幾句，他告訴我，他們上初中后才剛開始學(xué)習(xí)電腦。而在城里呢，小學(xué)生就已經(jīng)基本掌握了電腦的基本操作，這就會差距。其次，農(nóng)村辦學(xué)條件較差，加上教師工資偏低，普遍存在吸引高素質(zhì)教師難的問題。農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀年輕教師和音樂，美術(shù)，體育，英語教師十分缺乏，目前大多數(shù)學(xué)校還不能像城里的學(xué)校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量難以保證。在我看來，鄉(xiāng)村教師短缺，有很多教師不愿意到農(nóng)村任教，但同時我看到，每年都有那么多的大學(xué)生找不到就業(yè)機會，而且鄉(xiāng)村學(xué)校急需人才，為什么大學(xué)生不去真正需要自己的地方呢，每年畢業(yè)生都擠向人才濟濟的大城市，為了留在城市里，他們甚至選擇與所學(xué)專業(yè)不對口的工作。
呆在農(nóng)村讓我感受到了農(nóng)村的熱情和孩子們這樣熱情所感動，我想留下來……如果有更多的大學(xué)生有這樣的意識和這樣的思想，那么，那么農(nóng)村會缺乏優(yōu)秀的教師么。
不過，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，其中從今年起全國有六所師范大學(xué)對畢業(yè)生有意愿去西部農(nóng)村支教的學(xué)生將免除一切學(xué)雜費，這一舉措將使更多的大學(xué)生為西部農(nóng)村做貢獻，使我們農(nóng)村有更快的發(fā)展，給國家培養(yǎng)人才。再次，農(nóng)村中小學(xué)輟學(xué)嚴(yán)重，教育程度偏低，除了教育體制的原因外，農(nóng)村教育的單一化也是重要因素之一。受應(yīng)試教育的影響，中國農(nóng)村的教育也是單一的應(yīng)試教育模式，一旦升學(xué)無望，則會前功盡棄。我們曾走訪了許多的村民和家庭，和家長探討過有關(guān)孩子輟學(xué)問題，歸結(jié)起來，有以下三點：
第一點：學(xué)校老師講得不好，一部分學(xué)生厭學(xué)，直接退學(xué)外出打工；
第二點：學(xué)校為了追求升學(xué)率而將差生分流出去，使好多初中生輟學(xué)外出打工；
第三點：考上學(xué)而供不起上學(xué)的費用也是一部分學(xué)生輟學(xué)的主要原因；
我個人認(rèn)為要想讓農(nóng)村輟學(xué)減少，首先要改變他們的思想；其次要轉(zhuǎn)變農(nóng)村單一的教學(xué)模式，開展多層次全方位的農(nóng)村教育，是農(nóng)村學(xué)生各有所學(xué)，學(xué)有所用，各盡其才，各得其所。在教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)上要用成才率來衡量而不是用升學(xué)率來衡量，樹立面向全體學(xué)生全面提高學(xué)生素質(zhì)的新理念。
農(nóng)業(yè)，農(nóng)民，農(nóng)村問題是當(dāng)代中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的突出問題，其發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進程。
從實踐中，我們學(xué)到了：在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)。
濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為大學(xué)生，不僅要關(guān)注國家大事。更要繼承和弘揚黨的十七大，十八大及精神。黨的十八大報告勾畫了在新的歷史條件下全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、奪取中國特色社會主義新勝利的宏偉藍圖，是我們黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沿著中國特色社會主義繼續(xù)前進、為全面建成小康社會而奮斗的政治宣言和行動綱領(lǐng)為新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體工作指明了方向。
胡錦濤說，以經(jīng)濟建設(shè)為中心是興國之要，發(fā)展仍然是解決我國所有問題的關(guān)鍵。只有推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國家繁榮富強、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。構(gòu)建小康社會，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟型開放水平，還有生態(tài)文明建設(shè)。
我們應(yīng)該從理論和實踐的結(jié)合上把握好以下幾個方面。
第一，深刻領(lǐng)會中國特色社會主義是黨和人民長期實踐取得的根本成就；
第四，深刻領(lǐng)會奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求；
第五，深刻領(lǐng)會確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
一、維護世界和平與促進共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。這不僅是黨的歷史重任，也是我們新一代年輕人的責(zé)任，我們要為之付出全部智慧和力量。
潮起海天闊，揚帆正當(dāng)時?；赝率澜缫詠砩鐣髁x中國奮斗崛起的偉大歷程黨中央帶領(lǐng)億萬中國人民上下同心、眾志成城、團結(jié)奮斗，推進了國家實力前所未有的增強，促進了社會民生前所未有的改善，成就了社會主義中國前所未有的輝煌。展望未來，機遇和挑戰(zhàn)猶存，信心與勇氣同在，只要繼續(xù)凝心聚力、乘勢而上，就一定能為中國發(fā)展邁向新高度打下堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的更加偉大的成就。
經(jīng)過這次社會實踐，我了解到了不少關(guān)于黨的十八的不少知識。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇七
班級：
實踐時間：
組員：
恰逢那時春風(fēng)拂過眉梢，卷一襲花香鳥氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂融融，若是獨自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開詩行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問問你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂大道。從這條路上至頂再原路返回，過程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥語花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個下午，就再也看不到下一個春天。
200x12，那是一個讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無數(shù)樓房轟然倒塌，無數(shù)鮮活的生命于那時結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個地方——汶川。面對艱苦的條，面對隨時可能奪走他們一切的大小余震。他們堅強拼搏，在他們的努力下無數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過類似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細、認(rèn)真的看過。在我們看紀(jì)念碑的時候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實人的生命在不經(jīng)意間就會被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇八
實踐時間：xx年x月xx日。
實踐內(nèi)容：走進社區(qū)，助理工作。
實踐目的：利用假期深入社會開展社區(qū)服務(wù)活動，幫助社會弱勢群體，構(gòu)建和諧社會，并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動觀念和社會道德，增加大學(xué)生社會體驗，提高自己的社會責(zé)任感，為社會做出貢獻，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強，有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會。
在這5天的工作中，我主要負責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中，話務(wù)員會細致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會將電話回撥到老人家中，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細節(jié)，就是排水時，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇九
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的`過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯危ㄟ^活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十
摘要：
1.此次活動我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動時間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書的撰寫，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動協(xié)辦人以及正式捐書活動。
3．活動獲得了社區(qū)群眾捐贈的近200本舊書，這些舊書在活動結(jié)束后悉數(shù)送往居委會，部分將由居委會送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補充社區(qū)公共圖書館。
4．這次活動幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書，促進了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會和居民的一致好評；而我也從這次活動中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，思想得到進一步提升，個人能力也有所加強。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動，沒有任何經(jīng)驗的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動協(xié)辦人）的幫助下，活動比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會實踐表格時，我就萌發(fā)了策劃一場愛心捐書活動的想法，那時我信心十足，覺得這只是一場小小的捐書活動，程序再簡單不過了，寫策劃書時我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財富的雙重匱乏，把書捐給他們，從身邊小小的愛心活動做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動主題和目的后，我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因為我從未搞過社會實踐活動，沒有這類的活動經(jīng)驗，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過社會實踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個分別來自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見。他們的'話語讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實踐活動經(jīng)驗，注意事項也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動策劃書幾經(jīng)修改，前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會蓋章的時候，新的問題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會的工作人員正在休假呢。那時的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒想到一個看似簡單的活動，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動的章，同時，居委會主動表示向我們提供活動所需的長桌、椅子等物品，并會在活動結(jié)束后負責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問題。“萬事具備，只欠海報”，由于第二天就要正式舉行捐書活動了，25號下午我抱著兩摞海報紙去同學(xué)家，從來沒有過出海報經(jīng)驗的我們倆折騰了整整一個下午才終于出好了兩張海報。
2月26日活動當(dāng)日，除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場活動，其中四名男生，六名女生；活動正式開始的時間是上午九點半，但我們從八點半就到達了活動現(xiàn)場——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負責(zé)去居委會搬長桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場張貼海報，進行活動前的宣傳。九點半活動正式開始后，忽然有城管人員過來，我們拿出居委會蓋了同意印章的策劃書給他看，他才沒說什么，轉(zhuǎn)身走了。我們在放心之余又學(xué)到一些活動經(jīng)驗，那就是活動一定要得到相關(guān)部門的書面同意，比如蓋章什么的，否則隨時都有可能被當(dāng)作非法活動處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動，我們仔細看了一下海報，才發(fā)現(xiàn)海報上忘了把最重要的活動信息“捐贈舊書”寫上去，真是忙中出錯。修改海報肯定是來不及了，結(jié)果那天我們十個人站在活動現(xiàn)場口干舌燥的向每一個前來詢問的居民一遍遍解釋，一直到下午一點半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈的舊書，雖然數(shù)量不多，但活動過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈者是一個三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過來，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動；還有一個三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書，我們懇請她留下姓名時，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動算是比較圓滿而成功的完成了。活動前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識到無論做什么，說是一回事，真正實行起來又是另一回事，沒有什么是簡簡單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動的過程中總是會碰到困難，會出現(xiàn)錯誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對，切不可半途而廢；個人能力有限，所以應(yīng)該具有團結(jié)合作的精神，必要時積極而誠懇的向他人尋求幫助。這次活動在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強了我的自信心，給我原本空白的實踐經(jīng)驗經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對這個社會應(yīng)盡的責(zé)任，在社會實踐中證明和實現(xiàn)自我價值！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十一
二、指導(dǎo)思想。
本著認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，立志成才、服務(wù)社會的原則，注重將本次社會實踐與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合、與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合，與助困工作相結(jié)合，著重發(fā)揮團支部的主導(dǎo)作用，依托專業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，調(diào)動廣大學(xué)生的參與積極性，做到在實踐中奉獻，在奉獻中成才。
三、活動內(nèi)容。
2、社會實踐與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合。積極準(zhǔn)備xx年“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的準(zhǔn)備工作，專題部署、精心指導(dǎo)參賽團隊做好寒假期間“挑戰(zhàn)杯”競賽相關(guān)工作。增強學(xué)生的感性認(rèn)識和實踐經(jīng)驗的積累，為挑戰(zhàn)杯作品的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)支撐。所有上交作品的同學(xué)要結(jié)合作品內(nèi)容，對于學(xué)術(shù)調(diào)研類作品要提前選好題目，充實調(diào)研環(huán)節(jié)，提高作品質(zhì)量。
3、社會實踐與創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作相結(jié)合。積極梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)類團隊，要利用寒假時間對于創(chuàng)業(yè)團隊進行規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)項目進行論證調(diào)查，涉及到專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域問題的要進一步學(xué)習(xí)和掌握，針對創(chuàng)業(yè)推廣的前景要進行詳細的市場調(diào)查做好論證工作，有條件的可以在寒假期間進行創(chuàng)業(yè)實踐工作。進一步加強“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”建設(shè)，助推畢業(yè)生就業(yè)，組織廣大學(xué)生和用人單位進行接觸，規(guī)范基地管理，積極組織學(xué)生進站見習(xí)。要結(jié)合專業(yè)特點及實際情況，組織學(xué)生開展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動，鼓勵廣大學(xué)生結(jié)合調(diào)研情況、自身實際和專業(yè)進行職業(yè)生涯設(shè)計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進行調(diào)查、觀摩、實習(xí)等就業(yè)實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動態(tài)，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求，為將來的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
組織學(xué)生進行社會調(diào)查，調(diào)查要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，每名學(xué)生要寫出詳實具體、內(nèi)容深入、針對性強的調(diào)查報告，能夠反映城鎮(zhèn)、農(nóng)村物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)在黨帶領(lǐng)下取得的實效。做好“志愿服務(wù)進基層”調(diào)查活動，每個同學(xué)根據(jù)地區(qū)的不同進行調(diào)查。(表附后)。
5、組織開展“愛心同行”送溫暖專項活動，重點做好以下五類困難群體送溫暖工作。
(1)開展“愛心與農(nóng)民同行”活動。要引導(dǎo)學(xué)生利用寒假返鄉(xiāng)機會，積極開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，通過文藝演出、政策宣講、舉辦講座、開展形式多樣的科技傳播和普及活動、向農(nóng)民送春聯(lián)和年畫等形式，將校園文化送到農(nóng)村，引導(dǎo)農(nóng)村青年學(xué)文化、長知識，營造歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，豐富群眾生活。
(2)開展“愛心與少年兒童同行”活動。積極參與各級地方團組織開展的“城市少年兒童與進城務(wù)工人員子女手拉手”、“手拉手關(guān)愛行動”等活動。要充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢，主動關(guān)心關(guān)愛進城務(wù)工人員子女和農(nóng)村留守未成年人，通過提供寒假期間免費或優(yōu)惠培訓(xùn)機會、組織捐贈書籍、文具、御寒新衣等學(xué)習(xí)、生活用品等方式為他們獻出愛心。
(3)開展“愛心與下崗失業(yè)青年同行”活動。對于下崗失業(yè)青年，要主動深入到各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體中去，積極參與他們開展的與特困、下崗青工“一助一”行動，通過打一個電話、進一次家門、送一些物品、解決一點問題，切實為下崗青工提供生活照顧、醫(yī)療保健、子女家教等服務(wù)。
(4)開展“愛心與社區(qū)困難群體、進城務(wù)工青年、殘疾青年、城市低保家庭子女等弱勢群體同行”活動。要充分發(fā)揮青年志愿者作用，以助困、助老、助殘為重點，開展以送日常生活必需品、幫助照料日常生活、幫助開展文娛活動、幫助整理居住環(huán)境、幫助促進身體健康為主要內(nèi)容的“社區(qū)志愿服務(wù)幫困”活動。
(5)開展“愛心與青年英模同行”活動。要教育引導(dǎo)廣大學(xué)生對在革命、建設(shè)及改革各個時期作出突出貢獻、受到表彰的青年英模開展慰問活動。尤其是對長期患病、生活困難的老英模，要積極開展志愿服務(wù)和結(jié)對幫扶，為改善他們的日常生活和豐富精神文化需求提供切實幫助，讓他們充分感受到當(dāng)代大學(xué)生的良好品德，同時也讓更多的青年學(xué)生走近英模、學(xué)習(xí)英模。
四、活動要求。
1、突出重點，形成特色。各班級團支部要抓好重點活動和重點服務(wù)項目，精心確定活動的形式和內(nèi)容，突出重點，形成自己的特色，確?；顒尤〉脤嵭?。
2、保障安全，嚴(yán)防意外。各班級團支部要高度重視學(xué)生的安全教育工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護能力。
3、加強宣傳，及時報道。要積極主動地在各種媒體上報道社會實踐活動情況，宣傳社會實踐活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，為大學(xué)生社會實踐營造良好社會輿論氛圍和校園氛圍。
5、畢業(yè)班調(diào)查報告成績不合格者，開學(xué)一周內(nèi)補交一份送交所批閱的老師重新批閱，由批閱老師向教務(wù)提交學(xué)生的最終成績。
6、將學(xué)生的社會實踐情況直接與創(chuàng)新學(xué)分和綜合測評掛鉤，建立健全動態(tài)監(jiān)測機制，暢通信息渠道，加強信息反饋。
7、加強宣傳，確保安全。要注重活動實效，積極主動地在各級媒體宣傳報道我校社會實踐活動的相關(guān)情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型，為廣大學(xué)生營造良好的校園氛圍和社會輿論氛圍。同時要高度重視學(xué)生的安全工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護能力。
8、客觀真實，形式規(guī)范。通過實踐和調(diào)查，要求團員青年積極探索思考，完成能客觀真實反映實踐內(nèi)容的社會實踐調(diào)查報告(不少于3000字)。開學(xué)后各團支部上交10份優(yōu)秀報告上交團總支進行總評，將對優(yōu)秀調(diào)查報告予以表彰，優(yōu)秀團支部將在推優(yōu)入黨和紅旗團支部考核中加分。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十二
大學(xué)最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習(xí)，其實一直都沒有想過自己要去實習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是x下城區(qū)。快件分為收件和派件，收件是指順豐其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)，在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習(xí)的機會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十三
寒假的社會實踐活動是學(xué)生生活中一個很重要的方式，通過寒假社會實踐活動接觸社會，增加學(xué)生對社會了解和認(rèn)知，下面小編為大家挑選了三篇寒假社會實踐范文，歡迎閱讀。
半年歡聲笑語的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時光飛逝的小小失落。
大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠。
但半個學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。
寒假悄然而至。
年味也開始越來越濃。
春節(jié)很快的來了，又溜走。
正月十三的時候，黃河廣場上的彩燈已經(jīng)扎了起來，和同學(xué)在廣場上玩的時候看到有賣氫氣球的。
想給弟弟買一個，一問一個5塊錢，便宜了還不賣。
頓時嚇了一跳，真貴!!!
但是沒辦法，只好掏錢。
回家就想一個破氣球不過1塊錢，就算批發(fā)猜多少錢。
爸說十五踩高蹺和燈會的時候還得貴。
頓時想這個活不錯。
于是去找了一個在市場上的同學(xué)。
我把想法一說，兩人一拍即合。
他爸找人給我倆批了50個氫氣球50個彈力球。
氫氣球一個2塊，彈力球一個1塊5 。
共計175元。
正月十四一大早我倆就奔黃河廣場去了，北風(fēng)那個吹，一陣寒意襲來，懂得我倆寨打哆嗦。
可是前來光顧的人卻沒幾個，我倆才出門時的熱情頓時減了大半。
直到中午才勉強賣出幾個。
慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對我們的熱情是十分高漲的。
于是我倆分頭行動，專往帶小孩的人身邊噌。
大過年的，小孩子一鬧果然見效。
雖然想想有些“卑鄙”，但真所謂“無奸不商”再說我倆又不是賣的假冒偽劣產(chǎn)品。
我們是憑借自己的合法勞動，勤勞至富。
于是內(nèi)心寬慰不少，當(dāng)下獎勵一個玉米作為自己的午飯。
經(jīng)過一上午的努力，賣掉大約20來只氣球。
為了能晚上趁燈會的人多地時候多賣幾個，我倆也沒回家，吃過午飯，就在花池邊的長椅上休息了一會。
大約四五點的時候廣場上的人便多了起來。
我倆又開始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我們在廣場上秏到晚上9點多，所批的球還是剩了大約一半多，累了一天胳膊沉的都舉不起來。
心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣不了怎么辦。
可是眼見廣場上的人欲見稀少，我倆只好打道回府。
回到家累得無精打采的和爸爸說沒賣完，爸爸說：“沒事，明天中心路踩高蹺啊，你倆去那邊看看，賣不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的?！?BR> 正月十五，踩高蹺活動下午一點半開始，我倆十一點多就在中心路候著啦。
終于功夫不負有心人，路上行人漸多，交警也開始封路，我們的戰(zhàn)績與越來越佳。
曾經(jīng)有那么幾個瞬間竟忙不過來賣。
可算是見著什么是人潮人海。
大約xxm長的一條街滿滿的全是人。
我倆像兩條小魚在這浪潮中穿梭。
等在這趟街上走過來，我倆手上的氣球基本上賣完了，大約還有5.6個吧。
其間一個小朋友氣球被風(fēng)刮跑了，看著灰太狼在空中變?yōu)樾『邳c，厥著嘴唇，有種想哭的沖動，他還好心送人一個，不過那聲稚嫩的“謝謝你，大哥哥”怕是花多少錢也買不到吧。
給弟弟留下2個其余的全給了他，然后我們倆就在他那間小破屋子里算我們倆的小賬。
氣球共花費175元.吃飯55元.飲料15元 剩下的氣球6個
氫氣球5元一個 共計230元 彈力球4元一個 共計192元
共計422元 出去花費還剩197元
雖然掙的錢不多但我卻從中感悟到了許多道理：
賺錢不容易，要體諒父母苦衷，多為他們著想。
不論什么時候父母永遠是你堅強的后盾，關(guān)愛他們，理解他們。
要懂得尋找機會，把握機會。
不論什么時候要堅持自己的信念，相信自己，相信伙伴。
不論在任何時候，幫助別人都會收獲快樂
要有責(zé)任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承擔(dān)下來的事。
學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗 ，豐富自己的人生閱歷。
實踐活動內(nèi)容簡述：
此次實踐目的是鍛煉我們的適應(yīng)社會的能力，為我們以后在社會上積累經(jīng)驗。
首先到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司向其說明活動內(nèi)容并征得公司內(nèi)部管理人員的同意在公司進行社會實踐。
第一天身為組長的我和劉禹池等人跟隨管理人員進行參觀與了解公司;二小組人員跟隨財務(wù)科人員執(zhí)行記錄數(shù)據(jù)的任務(wù)并跟隨工作人員到其辦公室進行衛(wèi)生清理工作。
次日一小組協(xié)助二小組進行衛(wèi)生清理工作，二小組繼續(xù)從事記錄簡單數(shù)據(jù)的工作。
實踐活動具體內(nèi)容：
我們小組于xx年1月25日到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，我們經(jīng)過長時間與主管人員的溝通獲得了該公司管理人員的信任并允許我們進行社會實踐，我與全組同學(xué)跟隨主管人員參觀了該石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的部分設(shè)施并從主管人員口中了解到了關(guān)于這家公司的一些歷史與石油裝備汽車銷售維修服務(wù)的基本知識。
中午時分，主管人員將我們領(lǐng)進員工食堂，在那里我們兩小組同學(xué)聚在一起，我們之間相互交流自己不同的經(jīng)歷，二組同學(xué)說：“我們跟隨財務(wù)人員來到工作地點，接過一些簡單的數(shù)據(jù)，任務(wù)是要將其上面的數(shù)據(jù)整理好，這份工作看似簡單,但是仍需要極大的細心與耐心,稍有不慎便會把剛才的努力付之東流。
”還有同學(xué)開玩笑地說：“我們是最辛苦的，因為我們承擔(dān)著大部分衛(wèi)生的`打掃，而且主要負責(zé)的是辦公室衛(wèi)生打掃以及雜物處理，這是馬虎不得的，雖然任務(wù)很繁重很累，但是我們同學(xué)仍干得很賣力并且任勞任怨，雖然某個人因為興奮損壞了一把拖布但獲得了清潔人員以及部分員工的諒解，所以上午我們的任務(wù)完成的比較圓滿。
”下午工作時間到了，我們一小組又跟隨主管人員參觀其他地方并繼續(xù)聽主管人員的講解“……”17:00我們小組相聚在公司門口，主管人員對我們的工作表示滿意。
25日的實踐還算完成的比較圓滿。
我們小組于xx年1月26日早8點整再次到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，主管人員已經(jīng)在等我們了，因為我們一小組的任務(wù)已于昨日完成，所以我們以小組的任務(wù)更改為完成辦公樓內(nèi)部分室內(nèi)玻璃的清潔，清潔玻璃是一件非常累得活，因為時間單位有要求，玻璃必須時刻保持潔凈，這樣才能使公司時刻有一個良好的環(huán)境讓員工去工作，所以我們必須達到實踐單位的標(biāo)準(zhǔn)，單位的清潔人員給我們做了一遍示范后就離開了，我們賣力的干活，劉禹池等男同學(xué)有身高優(yōu)勢，所以玻璃頂部交給了他們，我們女生負責(zé)更換清水，我和張紅男負責(zé)將玻璃上的污點清理掉，于維爽等負責(zé)擦拭處理掉污點后的玻璃。
雖然很累，畢竟這是要求人極大耐心的工作，但是我們在工作中有說有笑，互相打趣，上午的時間很快就過去了，下午我們小組繼續(xù)清潔玻璃，結(jié)束時，清潔人員仔細檢驗了我們的成果，并給予了肯定。
所以26日的工作也圓滿的結(jié)束了。
實踐結(jié)束時我們找到管理人員并對他表示感謝，感謝他們對們本次實踐的支持，而且我們?nèi)〗M同學(xué)都有一種收獲的喜悅。
自我評價：
1. 收獲：通過本次社會實踐，我們收獲了很多。
我們知道了吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的艱難與擁有知識的重要性，以及做事情要細心，否則一個小小的錯誤會讓之前努力付之東流。
更主要的是我們明白了我們所做的一切都要為自己負責(zé)。
2. 反思：通過本次社會實踐，我們還有很多的不足，雖然得到了主管人員的諒解，但是還是一種失誤，所以我們會在下次社會實踐中做得更好，在社會實踐中學(xué)到了課本所無法學(xué)到的很多收獲。
一、 調(diào)查的背景與動機
當(dāng)前，黨中央立足全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對農(nóng)民的文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對此，我利用寒假返鄉(xiāng)時間，對我家鄉(xiāng)幾個村莊農(nóng)民的精神文化生活進行了調(diào)查，希望能對當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點參考和借鑒作用。
在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個村莊是整個地區(qū)農(nóng)村社會的一個縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時間：xx年2月7號至xx年2月27號。
地點：河南省鄭州市中牟縣七里店村及附近幾個村莊：沙坡池村，王莊村，毛莊村，孫莊村。
方式：在村委會干部的協(xié)助下，我對自己所在的七里店村進行了較為詳細的查訪和統(tǒng)計，而對附近的幾個村莊的調(diào)查主要是通過對一些親戚、朋友以及他們的家人進行個別詢問來進行。
內(nèi)容：分別對不同時期(從過去二十年來到現(xiàn)在的變化及一年四季從農(nóng)忙到農(nóng)閑的變化);不同年齡人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內(nèi)容進行調(diào)查。
二、 總體狀況及分析
總的來說，近幾年來，隨著國家對三農(nóng)問題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。
就我調(diào)查的范圍和人群來說，農(nóng)民對當(dāng)前的情況是基本滿意的，但也存在著一些不容忽視的問題。
1、 按時間來說
從近二十年來農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過程。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開放的逐漸深入以及市場經(jīng)濟的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時由于外來文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過低、觀念落后，使得他們在受到外來文化沖擊時顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽說書、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。
從上世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開始逐漸好轉(zhuǎn)。
80年左右出生的人開始成為農(nóng)村家庭的家長，這些人大都受過初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽廣播、看電視、打撲克、搓麻將、看電影等文化娛樂活動得到廣泛接受和普及，發(fā)展到現(xiàn)在，在我所調(diào)查的農(nóng)村家庭里，98%都有彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，30%左右的家庭購買了vcd或dvd。
在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有許多文化場所，如：音像制品出租、書報刊出租與零售、網(wǎng)吧等。
農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。
2、 按不同人群來說
當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動的組織方式和進行的內(nèi)容，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書看報或作其他文化活動。
農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。
比如我在調(diào)查鄰村的一個網(wǎng)吧時，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十四
實踐單位：洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府。
實踐時間：xx年2月3號。
實踐內(nèi)容：財務(wù)室一日義務(wù)工作。
實踐目的：通過實踐過程，掌握工作的技巧，提高自己的實踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。
假期來臨，歡喜迎來了新的一年，要讓自己成長，讓自己踏上社會，學(xué)會生活，懂得生活。親身體驗了一番，第一次體驗了社會實踐的感覺，雖然只是義務(wù)幫幫忙，但也頗有感觸。在這次實踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，讓我體會到工作沒有那么容易，但是也沒有那么艱難，關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號這一天，早早來到財務(wù)辦公室，接到熱心阿姨分配的任務(wù)后，我開始忙碌起來，阿姨拿來一堆資料要我整理，好奇心只有那么幾分鐘，有點煩這么多資料了，看著眼花繚亂，居然分錯了，馬虎的我做了一堆無用功，不好意思請教了阿姨，用標(biāo)簽分類了，才沒有出錯，就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點了，趕上阿姨有個會，就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事，沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了，好不容易搞定了一通電話，又來了，不過越來越淡定了，沒那么緊張了。一天說長不長，說短不短，最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可，只不過阿姨說我臉皮還太薄了，還需要鍛煉啊!她說這只是開始，要我學(xué)會適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理，還蠻有意思的，就是我還不善于溝通，太容易緊張了，和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題，看來還要懂得與人交流，人際交往很重要。
一次社會實踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多，需要改善的也有很多很多，實踐重于理論，多多實踐才能積累經(jīng)驗，這次實踐令我深有感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十五
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出往實習(xí)，即使時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服職員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進程是體驗上班生活的進程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒有奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出往，練習(xí)生存能力。
(一)體驗社會，鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與他人溝通的技能。
(三)熟習(xí)一個快遞公司的運作流程，取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度)，另外還有月結(jié)，即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運費，每件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進進程，在按公司名稱整理面單的進程，用計算器算出用度總和的進程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或快件在派送進程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員，要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服職員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對所有的題目件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服，客服及時做處理。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進進倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時候會送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收&..對這類題目，客服職員在系統(tǒng)上輸進快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿，對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與他人充分的溝通，說明自己的不解，在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時守時，相互尊重，相互配合，相互理解。
作為客服職員，最常做的事情就是通過電話與他人進行溝通，有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的進程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，致使效力低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头炝?xí)公司的運作原理，能對各種題目進行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，進步辦公效力。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷，成心識地自學(xué)。
在工作的進程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強，實在不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識地自學(xué)，增長本身的知識儲備的這一進程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長時間不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看輿圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù)，客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很體諒，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有跟專業(yè)的知識。另外，一個不具有電腦打字技能的人沒法擔(dān)負此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這類學(xué)習(xí)的機會不單單在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十六
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我暑期社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的.房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫暑期社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認(rèn)一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
四、實踐總結(jié)：
快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！更希望我們在以后的暑期社會實踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十七
自從走進了大學(xué)，身邊的環(huán)境，身邊的事物都變得不一樣了。拋棄以往父母的嬌慣，拋棄自己的任性，在大學(xué)里學(xué)會獨立，學(xué)會友愛，學(xué)會負起責(zé)任。
這是我第一個服務(wù)的家庭，聽社區(qū)負責(zé)人給我描述我所服務(wù)的任金生一家時，我簡直都震撼了。任叔叔家四口居住在一個早被歲月摧殘破爛不堪的磚瓦房里。大兒子患有先天性聾啞一級殘，現(xiàn)在在殘疾人藝術(shù)學(xué)校上學(xué)，任叔叔和任阿姨都肢體3級殘，而且還有一個高齡80的滿桂珍奶奶，一家都靠政府低保金生活。聽見以上的描述你能相信你的'耳朵么？抱著疑惑在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下我來到了任叔叔的“家”。一進家門映入眼簾的是用黃泥土補了又補的爐燥，那個早已熏黑的灶具。當(dāng)我從這一幕幕讓人心疼的畫面回過神來的時候，我看見了那一家四口熱情的眼神，尤其是滿奶奶左一句“問暖”，又一句“關(guān)懷”讓給我記憶猶新，熱淚盈眶。
即使我一人的力量不是很大，即使我在任叔叔阿姨還有滿奶奶面前只是一個孩子，但是我想為他們盡一點力量，想為他們的生活增添一點歡笑。
我們坐下來閑聊，我們彼此了解，我發(fā)現(xiàn)這個家庭被幸福包圍著，這個家里的每一個人都對生活抱有著積極的態(tài)度?；氐郊?，我自己定下了這三天在任叔叔家服務(wù)的計劃，同時媽媽也幫我找了好多任叔叔家能用到的東西。第二天一早，我前往任叔叔家，就這樣我的助老幫殘成長愛心之旅終于開始了。因為任叔叔阿姨還有奶奶身體不太方便，所以我和小弟弟負責(zé)高度的打掃。歡聲笑語不斷從我們之間傳出，盡管回家時感覺渾身的酸痛，但是看見我們共同努力打掃干凈的屋子，讓我更加肯定我的努力值得。第二天，我接到社區(qū)給我的電話，讓我去一下，到那時，社區(qū)負責(zé)人朱阿姨遞給我一個包有1000元錢的紅包，原來今天我的任務(wù)是領(lǐng)著小弟弟去購物。平時花錢大手大腳的我，突然間變得特別緊張，就怕把這錢花在不該花的地方，就怕把這錢花錯了。我恨不得把這些錢一份扒成兩分花。就這樣，在糾結(jié)的情況下，買了好多東西、大米、油、年貨，新衣服等等…看著精打細算買來的這些東西，看著剩下來的錢，覺得自己特別有成就感，原來我也有居家過日子的潛力。就這樣，在忙碌的購買年貨中第二天又過去了。第三天，我懷著沉重的心情來到了任叔叔家，三天過得好快呀，感覺自己融入這里了，感覺在這里找到了另一種幸福。在踏進屋里的時候，我把燦爛的笑容一如既往的帶給他們，我的眼淚流下來了，被這一刻感動了。任叔叔和阿姨給我包了我最喜歡吃的餃子，做了我最喜歡吃的菜，滿奶奶給我勾了一副鞋墊…看著這一個個的驚喜，我更加舍不得。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十八
為響應(yīng)xx科技大學(xué)團委、xx大學(xué)xxx學(xué)院共青團和學(xué)生會的號召，我們積極組建了"環(huán)境污染調(diào)查隊”，于2019-2019年寒假在xx省xx市對環(huán)境污染展開調(diào)查。
活動開展前，我們進行了充分的準(zhǔn)備和討論，最后得出結(jié)論：污染分為兩種：工業(yè)污染(主要)、居民污染(次要)。
xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)。
從水、土、空氣、生態(tài)以及向附近居民詢問。
在我們前往了xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)的路上，迎面而來就是因工廠而產(chǎn)生的粉塵，撲鼻而來的是陣陣酸臭味，真是讓人作嘔不知道這里的居民是如何生活下去的。工業(yè)區(qū)有化肥廠，板廠，磚廠，酒精廠，化肥廠，電池廠，電廠，皮毛廠，機械廠，鋁合金廠，三輪車廠，藥廠等等。數(shù)十個廠聚集在此，是啊，它是給xx帶來了豐厚的收入，使這里的人們有了工作，可是卻忽略它們帶來的污染，不是看不到，而是“袋鼠心理”假裝看不到。雖然在這里我們可以看到“不以破壞環(huán)境作為發(fā)展經(jīng)濟的代價”的宣傳標(biāo)語，在網(wǎng)上可以看到他們對環(huán)境經(jīng)濟雙發(fā)展的規(guī)劃，可現(xiàn)實中卻并非如此。滿天飛的煙塵，刺鼻的氣味，灰色的天空就是最好的證明。這里有太多的煙囪，整天往外排放著工業(yè)廢氣，尤其是酒精廠、藥廠排放的最為刺鼻;燒煤廠礦產(chǎn)生的粉塵最多，連馬路邊的樹葉都被粉塵覆蓋了。據(jù)統(tǒng)計，這里一直高居重度污染，直到下雪才轉(zhuǎn)為良，可雪停后，污染指數(shù)又迅速恢復(fù)到了重度污染。
再來看看工廠排放的污水吧，按理說每個工廠應(yīng)該都有污水處理系統(tǒng)而且在網(wǎng)上可以查到相關(guān)部門檢查的結(jié)果均為合格，可是我們看到的卻是黃褐色或者說紅褐色般的水，而且還泛著刺鼻的氣味。這樣的水卻日日夜夜的通到了黃河中。難道xx就沒有環(huán)保局嗎?當(dāng)?shù)鼐用裾f，一聽說有人檢查，工廠就啟用設(shè)備處理污水，但由于成本問題，工廠一般都不用的，這里的水中謀些元素嚴(yán)重超標(biāo)，空氣質(zhì)量中也經(jīng)常有酸臭味，不能起風(fēng)，否則真的要戴防毒面具了，因此這里的腦血栓等疾病的發(fā)病率極高，政府部門雖承諾搬遷都好多年了，但遲遲不見動靜，有條件的人能搬走的都走了，剩下的只好在這住下去。我在網(wǎng)上也看到很多關(guān)于xx市污染的報道，但都沒有引起政府部門的重視，人們?nèi)罕姷姆答仜]有起到任何作用。
再來說說居民生活產(chǎn)生的污染，一般也就是垃圾和污水。垃圾堆到處可見，有的堆的有二層小樓那么高，但沒人知道接下來該怎么處理，有的人是直接把它點了，但因為有塑料等物品，產(chǎn)生了難聞的煙。居民污水與工業(yè)污水相比真的算不了什么，但也需要引起人們的注意啊。xx市其他各鎮(zhèn)因少有工廠，倒也有大面積的田地，蔥郁的樹林，成群的鳥兒。而xx鎮(zhèn)雖然離黃河最近，卻由于大肆修建工廠，占據(jù)了大量土地，這里沒有大面積的田地，只有披了一層灰的樹，很難看到成群的鳥兒，工廠與居民村莊也僅僅是一步之遙。
通過這次社會實踐調(diào)查，鍛煉了我們團隊合作的精神，還讓我們看到了環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性。保護環(huán)境刻不容緩，希望通過這次活動可以引起人們的深思，引起相關(guān)部門的反思，引起政府的重視?？傊Ｍ蠹铱梢砸黄饏⑴c到保護環(huán)境的隊伍中來，保護環(huán)境，保護我們共同的家園!
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十九
馬上就要放寒假了，你會想要在寒假來自社會實踐活動嗎?下面小編就和大家分享。
來欣賞一下吧。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強調(diào)要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個親戚開的手機配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點到店里開始點貨，把新進來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主，第二天還要進貨，客人買了東西要退換的時候，一定要問清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時候會有點累，但是很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入，雖然我不是學(xué)電腦專業(yè)的，但技不壓身呀!社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。剛開始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說不出口，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當(dāng)時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題!很是高興!
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，雖然是大學(xué)生但是還沒有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇一
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。。下面是本站小編提供的2019大學(xué)生快遞公司。
范文，供參考!
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當(dāng)然在實踐活動中，我時刻不忘自己是一名師院學(xué)子，以“誠、毅、勤、敏”的校訓(xùn)勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易，體驗到了高中莘莘學(xué)子的刻苦與努力，體驗到了社會要求我們這一代要學(xué)會承擔(dān)的責(zé)任，更體驗到了奉獻的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團隊協(xié)作能力，增強了社會的責(zé)任感和。
自我評價。
能力。
社會實踐，伴隨著淚水與汗水，夾雜著快樂與勞累，在成長中受益，在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識，擁有更多的收獲。相信在今后的道路上，我們能把社會實踐中學(xué)到的東西運用到工作中去，而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 資料是撰寫實踐報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二
非常高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個非常好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是非常難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是非常執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到非常多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么＂搶手貨＂，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情非常簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到非常多非常多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得非常開朗非常自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得非常自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。
我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了非常大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有非常大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我非常多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇三
一個月的寒假生活很快就過去了，在父母的支持與鼓勵下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動，因為在此之前我并沒有此方面的任何經(jīng)驗。老板知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對我說：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時間多出來做點事鍛煉鍛煉，這對你們有好處。”店里的營業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個名詞——團隊，這個詞在我們店里的專有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國的一個著名運動品牌強調(diào)的也是一種團隊的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過程讓我產(chǎn)生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當(dāng)你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易：從注冊商標(biāo)，裝修店鋪，進貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习?，我的老板是一位浙江人，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒得念完。因為家庭太貧窮，十幾歲的他便被迫離開家開始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時候，他就會向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒有顧客所要的碼數(shù)時，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說出這雙鞋的特點，顧客往往就認(rèn)為它不錯。”
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇四
社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭，隨著人才被推向市場，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門讀書，而要敞開大門，走向社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提升，增強社會責(zé)任意識，提高綜合素質(zhì)。為提高競爭力，建設(shè)祖國不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開高中母校已有一年半，雖然每個假期都有回母校看望老師，但是都從未有組織有計劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們曾經(jīng)用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長即將步入社會，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級的學(xué)生，在高考經(jīng)驗和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個寒假正是我回訪母校的好時機。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書海的高三學(xué)子對大學(xué)生活實踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長學(xué)姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠流長。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告我的中學(xué)母校益陽市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史。現(xiàn)為湖南省重點中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校。母校益陽一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實，團結(jié)，進取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書聲瑯瑯，是益陽市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實驗樓，多功能的圖書館，全省一流的體育館、田徑場、攀巖、文化廣場，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語音室、實驗室等設(shè)施齊全，在全省居先進行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來，學(xué)校在全市重點中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機制齊全。
學(xué)校實施了優(yōu)生工程，加大了對優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎勵力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級、教師定點培養(yǎng)；獎勵，就是重獎成績居年級前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動感地帶杯獎學(xué)金，還有特困生救助機制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽市第一中學(xué)贈送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長張先珍女士的手中，與校長交流并表達我們的感謝。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開始了新學(xué)期開學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個時間段拜訪校長和老師。剛到副校長辦公室，就看見副校長在與學(xué)生家長處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無比激動的，以前副校長都是在臺上給我們高三學(xué)子做高考的動員演講，她激昂的語調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL處理完事情，我走進了辦公室，表明來意后，張副校長熱情地接待了我。她要我傳達她的謝意，并關(guān)切地詢問了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績名列前茅，并努力參加實踐鍛煉自己的時候，她欣慰的點了點頭。我自豪的說：我們一中人各個都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長之后，第二天我約上幾個同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說出了自己一些無助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個社會，自己一個人在外面就要學(xué)會獨立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會獨立思考處理問題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們在他現(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵我們多回母校開展這樣的實踐活動。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛好經(jīng)濟的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時，金融專業(yè)現(xiàn)在是個熱門專業(yè)，就業(yè)好，競爭大，最好是數(shù)學(xué)底子好對數(shù)學(xué)和經(jīng)濟感興趣的同學(xué)進修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競爭力也大。
接下來的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來了，紛紛踴躍舉手提問，我們校友輪流回答問題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒有了父母老師管，一切都很輕松自在這個問題。我根據(jù)我的所見所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點，而是人生的起點，雖然離開了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對社會現(xiàn)實的殘酷，只有通過努力提升自己的綜合能力，將來才能有立足之地。一些同學(xué)本來生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對現(xiàn)實壓力時，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告后來，我們又談到了高考，他們是文科重點班的學(xué)生，高考壓力普遍較大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己問心無悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報志愿的經(jīng)驗，和剛到大學(xué)的注意事項。
這次做完回訪母校的活動，收獲體會頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時候，正是有回母校的學(xué)長學(xué)姐的精彩動員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對我們細心教導(dǎo)，為我們撥開云霧。都說老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻精神。
長沙理工大學(xué)寒假社會實踐報告奉獻精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛我們的專業(yè)，熱愛我們即將從事的工作。
最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應(yīng)急處理問題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個社會、整個世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計時牌前，感慨萬千。其實，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計時來過，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個階段。不僅是高考考生，你我都需要一個勝利的v！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇五
遼寧省撫順市望花區(qū)塔峪鎮(zhèn)后孤家子村住處。
無
匯報人：xx。
我們走訪的第一家有兩口人，是一對夫妻，主要經(jīng)濟來源是種地和打工，家里有三畝地，都種玉米，年產(chǎn)量共3000—4000斤，玉米收購價為1元每斤，每年收獲季節(jié)都有收購商上門收購，不需要村委會的幫助。
接下來第二家，這一家說家里入了農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交47元，村大隊補助每人每年6元。要報銷農(nóng)村合作醫(yī)療保險需要到指定醫(yī)療點去，大約百分之六十的報銷比例。關(guān)于農(nóng)村的養(yǎng)老保險，村里60歲以上的老人不用交錢，每人每月能夠獲得55元，未達到60歲的老人需要交錢，交的越多最后領(lǐng)的越多。另外家里很少有人交其他保險。村委會會給村里65歲以上老人每人每年補助360元，節(jié)日時給村里人發(fā)米、面、油等，這也是近兩年才有的?，F(xiàn)在種糧有補貼，分到的地越差，得到的補貼越多。冬天家里取暖需要燒煤坯，一個冬天需要花1000元左右。村里每周二都有集市，在村委會附近，村里沒有商場，對于衣服等東西可以到市里去買。村里街道衛(wèi)生有專人負責(zé)，不需要自己負責(zé)?，F(xiàn)在參加宴席，都會“禮”尚往來，最少也會有50元禮金。村子附近的工廠都是停產(chǎn)或者賣出的承包給個人的，也基本沒有污染，但是日常生活垃圾有污染。這戶人家家里有淺井，村里有深井，所以自來水都是免費的。家中日常消遣方式都是打撲克，沒有什么現(xiàn)象。
我們走的第三家只是在家門口簡單問了幾句，他說家里有三口人，一對夫妻加上個孩子，主要靠種地和打工謀生，家里有三畝地，都是種玉米。
第四家，這一家家里有五口人，一對夫妻加上丈夫的父母海域還有個孩子，主要是送沙子，活比較多，也有老客戶，所以生意也比較好。家里有十二畝地，都是雇人種地，自己也種不過來。家里的小孫子在上學(xué)前班，下一年不打算在村里上小學(xué)，現(xiàn)在在塔峪鎮(zhèn)的幼兒園里上學(xué)，每天都有班車接送，幼兒園包吃包送，每月再加上學(xué)費一共四百元。關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每人每年交五十元，村里不給交，有百分之五十的報銷比例，自己還是很贊成農(nóng)村合作醫(yī)療保險的?，F(xiàn)在村里60歲以上的老人每人每年可以領(lǐng)到55元的養(yǎng)老保險補助，另外村里會給上學(xué)的小孩每人每年200元的補助。村里的龍鳳山息園歸村里管。村里現(xiàn)在有800+戶人家，一共3000+人口。自己每年養(yǎng)車都要花費10000+元。村里有一半的住戶都蓋了大棚，自來水是免費的，有線閉路電視是每年交400元。村委會過年會發(fā)油、面，都是按人頭計算的。低保戶每月可以領(lǐng)到30元，年底一次性領(lǐng)齊。
我們?nèi)サ牡谖寮沂切蘩黼姍C的，家里有兩口人，是一對夫妻，這家不太愿意搭理我們，所以問了兩句我們就走了。
第六家，我們?nèi)チ艘粋€賣店，這戶人家家里有四口人，一對夫妻，加上一個老母還有個女兒。今年女兒上的初一，可以住校，家里是非農(nóng)業(yè)戶口。
最后，我們問到了一個男孩，他現(xiàn)在上六年級，在后古小學(xué)，每天騎車上學(xué)，需要15分鐘，每學(xué)期需要交150+元，現(xiàn)在的語文書和數(shù)學(xué)書是免費的，其他的書都是要錢的，一個年級也就30人左右，課程里包括電腦課，但是設(shè)備簡陋，沒有網(wǎng)絡(luò)，也沒有游戲，只是學(xué)一些基本知識。學(xué)校里沒有補課現(xiàn)象，每個老師都是只教一科，有專門的老師負責(zé)音樂、體育、美術(shù)等課程。上學(xué)時間是8：00—11:40、13:00—15:30，中午可以定飯吃，教室里有暖氣，環(huán)境還是不錯的。
雷雯（副隊長兼支教負責(zé)人）：做飯最少需要一個小時，下午四點鐘必須開始做飯。
1、主持人盧永林強調(diào)批評與自我批評、表揚與自我表揚的意義：大家在一塊相處，一天天在一起過，可能會發(fā)現(xiàn)自己或者隊友身上的一些優(yōu)點和缺點，隊友自己的缺點可能他自己也不知道，你幫他發(fā)現(xiàn)了，他自己可能就改正了，你如果不給他指正他可能就會一直意識不到自己的這個缺點，所以咱們下鄉(xiāng)時有一個流程就是可以批評自己也可以批評隊友，可以表揚自己也可以表揚隊友。
2、張磊：昨天晚上男生們規(guī)定了誰睡在炕頭，就應(yīng)該晚上一點半下去添煤，昨晚該自己添煤自己沒去，看趙邯去了自己就沒去?；径际桥谀亲鲲?、刷碗，因此批評一下男生們應(yīng)該在做飯時主動看一下廚房里有沒有什么能干的。
雷雯：自己今天起床起的晚，昨晚一晚上沒睡著，快到六點的時候才睡著，自己也沒去刷碗，跑操時也偷懶了。
張楠：自己今天做飯做的慢了、晚了。
楊文杰：早上看大家都沒起自己也就沒起，做飯時依賴男生，不太積極，調(diào)研時也很慌張，有點浮、不踏實。
宋雪：自己跑操時偷懶，也不會做飯，也不知道該做什么。
盧永林：男生在做飯時偷懶，宋雪愛玩手機，盡量克服一下。
趙邯邯：做飯時不知道如何下手。
鄭晰月：今天起床得最晚，明天早點。
雷雯：今天張楠做飯很積極。
張楠：雷雯做的大白菜很好吃，鄭晰月的酸菜也挺好吃，楊文杰今天做飯時也很積極。
楊文杰：男生倒水、劈柴都很好，鄭晰月給大家拿些東西也挺好，宋雪也給大家?guī)蛶兔Γ做?、張楠做飯很辛苦?BR> 宋雪：鄭晰月給大家拿菜，男生做倒水等活。
盧永林：女生做飯很辛苦，男生女生各有分工，宋雪在調(diào)研時記錄的很好。
趙邯邯：今天起得早。
鄭晰月：今天女生們都很辛苦。
張磊：今天鄭晰月很辛苦，女生們做飯很辛苦，趙邯夜里給大家添煤，宋雪屬于那種慢熱型，以后慢慢就好了。
1、每天早操都要有一個帶隊，并喊口號：關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)懷農(nóng)民。
2、早飯：張楠、雷雯。
3、上午支教、午飯：盧永林、楊文杰。
4、上午調(diào)研分組：鄭晰月、張楠、趙邯邯；張磊、雷雯、宋雪。
5、下午支教、晚飯：張磊、雷雯。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇六
年級：姓名：專業(yè)：學(xué)號：
探尋黨的軌跡，引領(lǐng)農(nóng)村新面貌。
時間飛逝，迎來了大學(xué)的第一個寒假。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在實踐中感受農(nóng)村的發(fā)展，體會黨領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村發(fā)展的方向。
改革開放二十多年來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村教育也取得了令人矚目的成績，但同時也應(yīng)當(dāng)清醒的看到，在農(nóng)村發(fā)展過程中，教育還存在著許多不適應(yīng)的地方，面臨著許多問題和困難。由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后，農(nóng)村義務(wù)教育環(huán)境與城市之間存在較大的差距，師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無法得到保障，用于義務(wù)教育的財政經(jīng)費很緊張，現(xiàn)代教育設(shè)備嚴(yán)重短缺，義務(wù)教育課程設(shè)置的滯后性，學(xué)生輟學(xué)較多等多方面因素的制約著農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展。
時間如流水，歲月如歌。臨沂大學(xué)大學(xué)生寒假社會實踐終于畫上那了個句號。
對于經(jīng)常呆在家里和學(xué)校里，幾乎沒受過苦的我來說，實踐確實很辛苦，在這樣寒冷的冬天仍要東奔西跑的，但是我們沒有一點抱怨，后悔的。在短暫的社會實踐中，我讓自己很快融入到農(nóng)村中去，我努力讓自己盡快融入到農(nóng)村，成為他們中的一份子。
教學(xué)。
理念，教育方面還比較陳舊。我曾經(jīng)和我們村的一個初中生聊過幾句，他告訴我，他們上初中后才剛開始學(xué)習(xí)電腦。而在城里呢，小學(xué)生就已經(jīng)基本掌握了電腦的基本操作，這就會差距。其次，農(nóng)村辦學(xué)條件較差，加上教師工資偏低，普遍存在吸引高素質(zhì)教師難的問題。農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀年輕教師和音樂，美術(shù)，體育，英語教師十分缺乏，目前大多數(shù)學(xué)校還不能像城里的學(xué)校那樣采取高薪聘請優(yōu)秀教師的辦法。高水平的師資不足，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量難以保證。在我看來，鄉(xiāng)村教師短缺，有很多教師不愿意到農(nóng)村任教，但同時我看到，每年都有那么多的大學(xué)生找不到就業(yè)機會，而且鄉(xiāng)村學(xué)校急需人才，為什么大學(xué)生不去真正需要自己的地方呢，每年畢業(yè)生都擠向人才濟濟的大城市，為了留在城市里，他們甚至選擇與所學(xué)專業(yè)不對口的工作。
呆在農(nóng)村讓我感受到了農(nóng)村的熱情和孩子們這樣熱情所感動，我想留下來……如果有更多的大學(xué)生有這樣的意識和這樣的思想，那么，那么農(nóng)村會缺乏優(yōu)秀的教師么。
不過，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，其中從今年起全國有六所師范大學(xué)對畢業(yè)生有意愿去西部農(nóng)村支教的學(xué)生將免除一切學(xué)雜費，這一舉措將使更多的大學(xué)生為西部農(nóng)村做貢獻，使我們農(nóng)村有更快的發(fā)展，給國家培養(yǎng)人才。再次，農(nóng)村中小學(xué)輟學(xué)嚴(yán)重，教育程度偏低，除了教育體制的原因外，農(nóng)村教育的單一化也是重要因素之一。受應(yīng)試教育的影響，中國農(nóng)村的教育也是單一的應(yīng)試教育模式，一旦升學(xué)無望，則會前功盡棄。我們曾走訪了許多的村民和家庭，和家長探討過有關(guān)孩子輟學(xué)問題，歸結(jié)起來，有以下三點：
第一點：學(xué)校老師講得不好，一部分學(xué)生厭學(xué)，直接退學(xué)外出打工；
第二點：學(xué)校為了追求升學(xué)率而將差生分流出去，使好多初中生輟學(xué)外出打工；
第三點：考上學(xué)而供不起上學(xué)的費用也是一部分學(xué)生輟學(xué)的主要原因；
我個人認(rèn)為要想讓農(nóng)村輟學(xué)減少，首先要改變他們的思想；其次要轉(zhuǎn)變農(nóng)村單一的教學(xué)模式，開展多層次全方位的農(nóng)村教育，是農(nóng)村學(xué)生各有所學(xué)，學(xué)有所用，各盡其才，各得其所。在教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)上要用成才率來衡量而不是用升學(xué)率來衡量，樹立面向全體學(xué)生全面提高學(xué)生素質(zhì)的新理念。
農(nóng)業(yè)，農(nóng)民，農(nóng)村問題是當(dāng)代中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的突出問題，其發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上決定現(xiàn)代化的發(fā)展進程。
從實踐中，我們學(xué)到了：在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)。
濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為大學(xué)生，不僅要關(guān)注國家大事。更要繼承和弘揚黨的十七大，十八大及精神。黨的十八大報告勾畫了在新的歷史條件下全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、奪取中國特色社會主義新勝利的宏偉藍圖，是我們黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沿著中國特色社會主義繼續(xù)前進、為全面建成小康社會而奮斗的政治宣言和行動綱領(lǐng)為新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體工作指明了方向。
胡錦濤說，以經(jīng)濟建設(shè)為中心是興國之要，發(fā)展仍然是解決我國所有問題的關(guān)鍵。只有推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，才能筑牢國家繁榮富強、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。構(gòu)建小康社會，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟型開放水平，還有生態(tài)文明建設(shè)。
我們應(yīng)該從理論和實踐的結(jié)合上把握好以下幾個方面。
第一，深刻領(lǐng)會中國特色社會主義是黨和人民長期實踐取得的根本成就；
第四，深刻領(lǐng)會奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求；
第五，深刻領(lǐng)會確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
一、維護世界和平與促進共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。這不僅是黨的歷史重任，也是我們新一代年輕人的責(zé)任，我們要為之付出全部智慧和力量。
潮起海天闊，揚帆正當(dāng)時?；赝率澜缫詠砩鐣髁x中國奮斗崛起的偉大歷程黨中央帶領(lǐng)億萬中國人民上下同心、眾志成城、團結(jié)奮斗，推進了國家實力前所未有的增強，促進了社會民生前所未有的改善，成就了社會主義中國前所未有的輝煌。展望未來，機遇和挑戰(zhàn)猶存，信心與勇氣同在，只要繼續(xù)凝心聚力、乘勢而上，就一定能為中國發(fā)展邁向新高度打下堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的更加偉大的成就。
經(jīng)過這次社會實踐，我了解到了不少關(guān)于黨的十八的不少知識。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇七
班級：
實踐時間：
組員：
恰逢那時春風(fēng)拂過眉梢，卷一襲花香鳥氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂融融，若是獨自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開詩行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問問你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂大道。從這條路上至頂再原路返回，過程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥語花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個下午，就再也看不到下一個春天。
200x12，那是一個讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無數(shù)樓房轟然倒塌，無數(shù)鮮活的生命于那時結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個地方——汶川。面對艱苦的條，面對隨時可能奪走他們一切的大小余震。他們堅強拼搏，在他們的努力下無數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過類似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細、認(rèn)真的看過。在我們看紀(jì)念碑的時候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實人的生命在不經(jīng)意間就會被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇八
實踐時間：xx年x月xx日。
實踐內(nèi)容：走進社區(qū)，助理工作。
實踐目的：利用假期深入社會開展社區(qū)服務(wù)活動，幫助社會弱勢群體，構(gòu)建和諧社會，并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動觀念和社會道德，增加大學(xué)生社會體驗，提高自己的社會責(zé)任感，為社會做出貢獻，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強，有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會。
在這5天的工作中，我主要負責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中，話務(wù)員會細致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會將電話回撥到老人家中，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理，現(xiàn)場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細節(jié)，就是排水時，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇九
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的`過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯危ㄟ^活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十
摘要：
1.此次活動我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動時間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書的撰寫，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動協(xié)辦人以及正式捐書活動。
3．活動獲得了社區(qū)群眾捐贈的近200本舊書，這些舊書在活動結(jié)束后悉數(shù)送往居委會，部分將由居委會送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補充社區(qū)公共圖書館。
4．這次活動幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書，促進了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會和居民的一致好評；而我也從這次活動中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，思想得到進一步提升，個人能力也有所加強。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動，沒有任何經(jīng)驗的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動協(xié)辦人）的幫助下，活動比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會實踐表格時，我就萌發(fā)了策劃一場愛心捐書活動的想法，那時我信心十足，覺得這只是一場小小的捐書活動，程序再簡單不過了，寫策劃書時我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財富的雙重匱乏，把書捐給他們，從身邊小小的愛心活動做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動主題和目的后，我開始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因為我從未搞過社會實踐活動，沒有這類的活動經(jīng)驗，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過社會實踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個分別來自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見。他們的'話語讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實踐活動經(jīng)驗，注意事項也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動策劃書幾經(jīng)修改，前后共寫了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書去居委會蓋章的時候，新的問題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會的工作人員正在休假呢。那時的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒想到一個看似簡單的活動，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動的章，同時，居委會主動表示向我們提供活動所需的長桌、椅子等物品，并會在活動結(jié)束后負責(zé)將得來的舊書分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問題。“萬事具備，只欠海報”，由于第二天就要正式舉行捐書活動了，25號下午我抱著兩摞海報紙去同學(xué)家，從來沒有過出海報經(jīng)驗的我們倆折騰了整整一個下午才終于出好了兩張海報。
2月26日活動當(dāng)日，除了我之外來自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過來協(xié)助現(xiàn)場活動，其中四名男生，六名女生；活動正式開始的時間是上午九點半，但我們從八點半就到達了活動現(xiàn)場——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負責(zé)去居委會搬長桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場張貼海報，進行活動前的宣傳。九點半活動正式開始后，忽然有城管人員過來，我們拿出居委會蓋了同意印章的策劃書給他看，他才沒說什么，轉(zhuǎn)身走了。我們在放心之余又學(xué)到一些活動經(jīng)驗，那就是活動一定要得到相關(guān)部門的書面同意，比如蓋章什么的，否則隨時都有可能被當(dāng)作非法活動處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書的活動，我們仔細看了一下海報，才發(fā)現(xiàn)海報上忘了把最重要的活動信息“捐贈舊書”寫上去，真是忙中出錯。修改海報肯定是來不及了，結(jié)果那天我們十個人站在活動現(xiàn)場口干舌燥的向每一個前來詢問的居民一遍遍解釋，一直到下午一點半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈的舊書，雖然數(shù)量不多，但活動過程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈者是一個三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過來，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫交到我們手中時，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無比感動；還有一個三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書，我們懇請她留下姓名時，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來我的心里還是暖暖的。
這次活動算是比較圓滿而成功的完成了。活動前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識到無論做什么，說是一回事，真正實行起來又是另一回事，沒有什么是簡簡單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動的過程中總是會碰到困難，會出現(xiàn)錯誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對，切不可半途而廢；個人能力有限，所以應(yīng)該具有團結(jié)合作的精神，必要時積極而誠懇的向他人尋求幫助。這次活動在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強了我的自信心，給我原本空白的實踐經(jīng)驗經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈所得的舊書送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開始一步步承擔(dān)起對這個社會應(yīng)盡的責(zé)任，在社會實踐中證明和實現(xiàn)自我價值！
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十一
二、指導(dǎo)思想。
本著認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，立志成才、服務(wù)社會的原則，注重將本次社會實踐與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合、與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合，與助困工作相結(jié)合，著重發(fā)揮團支部的主導(dǎo)作用，依托專業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，調(diào)動廣大學(xué)生的參與積極性，做到在實踐中奉獻，在奉獻中成才。
三、活動內(nèi)容。
2、社會實踐與“挑戰(zhàn)杯”競賽相結(jié)合。積極準(zhǔn)備xx年“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的準(zhǔn)備工作，專題部署、精心指導(dǎo)參賽團隊做好寒假期間“挑戰(zhàn)杯”競賽相關(guān)工作。增強學(xué)生的感性認(rèn)識和實踐經(jīng)驗的積累，為挑戰(zhàn)杯作品的科學(xué)性提供數(shù)據(jù)支撐。所有上交作品的同學(xué)要結(jié)合作品內(nèi)容，對于學(xué)術(shù)調(diào)研類作品要提前選好題目，充實調(diào)研環(huán)節(jié)，提高作品質(zhì)量。
3、社會實踐與創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作相結(jié)合。積極梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)類團隊，要利用寒假時間對于創(chuàng)業(yè)團隊進行規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)項目進行論證調(diào)查，涉及到專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域問題的要進一步學(xué)習(xí)和掌握，針對創(chuàng)業(yè)推廣的前景要進行詳細的市場調(diào)查做好論證工作，有條件的可以在寒假期間進行創(chuàng)業(yè)實踐工作。進一步加強“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地”建設(shè)，助推畢業(yè)生就業(yè)，組織廣大學(xué)生和用人單位進行接觸，規(guī)范基地管理，積極組織學(xué)生進站見習(xí)。要結(jié)合專業(yè)特點及實際情況，組織學(xué)生開展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動，鼓勵廣大學(xué)生結(jié)合調(diào)研情況、自身實際和專業(yè)進行職業(yè)生涯設(shè)計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進行調(diào)查、觀摩、實習(xí)等就業(yè)實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動態(tài)，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求，為將來的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
組織學(xué)生進行社會調(diào)查，調(diào)查要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，每名學(xué)生要寫出詳實具體、內(nèi)容深入、針對性強的調(diào)查報告，能夠反映城鎮(zhèn)、農(nóng)村物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)在黨帶領(lǐng)下取得的實效。做好“志愿服務(wù)進基層”調(diào)查活動，每個同學(xué)根據(jù)地區(qū)的不同進行調(diào)查。(表附后)。
5、組織開展“愛心同行”送溫暖專項活動，重點做好以下五類困難群體送溫暖工作。
(1)開展“愛心與農(nóng)民同行”活動。要引導(dǎo)學(xué)生利用寒假返鄉(xiāng)機會，積極開展“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，通過文藝演出、政策宣講、舉辦講座、開展形式多樣的科技傳播和普及活動、向農(nóng)民送春聯(lián)和年畫等形式，將校園文化送到農(nóng)村，引導(dǎo)農(nóng)村青年學(xué)文化、長知識，營造歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，豐富群眾生活。
(2)開展“愛心與少年兒童同行”活動。積極參與各級地方團組織開展的“城市少年兒童與進城務(wù)工人員子女手拉手”、“手拉手關(guān)愛行動”等活動。要充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢，主動關(guān)心關(guān)愛進城務(wù)工人員子女和農(nóng)村留守未成年人，通過提供寒假期間免費或優(yōu)惠培訓(xùn)機會、組織捐贈書籍、文具、御寒新衣等學(xué)習(xí)、生活用品等方式為他們獻出愛心。
(3)開展“愛心與下崗失業(yè)青年同行”活動。對于下崗失業(yè)青年，要主動深入到各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體中去，積極參與他們開展的與特困、下崗青工“一助一”行動，通過打一個電話、進一次家門、送一些物品、解決一點問題，切實為下崗青工提供生活照顧、醫(yī)療保健、子女家教等服務(wù)。
(4)開展“愛心與社區(qū)困難群體、進城務(wù)工青年、殘疾青年、城市低保家庭子女等弱勢群體同行”活動。要充分發(fā)揮青年志愿者作用，以助困、助老、助殘為重點，開展以送日常生活必需品、幫助照料日常生活、幫助開展文娛活動、幫助整理居住環(huán)境、幫助促進身體健康為主要內(nèi)容的“社區(qū)志愿服務(wù)幫困”活動。
(5)開展“愛心與青年英模同行”活動。要教育引導(dǎo)廣大學(xué)生對在革命、建設(shè)及改革各個時期作出突出貢獻、受到表彰的青年英模開展慰問活動。尤其是對長期患病、生活困難的老英模，要積極開展志愿服務(wù)和結(jié)對幫扶，為改善他們的日常生活和豐富精神文化需求提供切實幫助，讓他們充分感受到當(dāng)代大學(xué)生的良好品德，同時也讓更多的青年學(xué)生走近英模、學(xué)習(xí)英模。
四、活動要求。
1、突出重點，形成特色。各班級團支部要抓好重點活動和重點服務(wù)項目，精心確定活動的形式和內(nèi)容，突出重點，形成自己的特色，確?；顒尤〉脤嵭?。
2、保障安全，嚴(yán)防意外。各班級團支部要高度重視學(xué)生的安全教育工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護能力。
3、加強宣傳，及時報道。要積極主動地在各種媒體上報道社會實踐活動情況，宣傳社會實踐活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，為大學(xué)生社會實踐營造良好社會輿論氛圍和校園氛圍。
5、畢業(yè)班調(diào)查報告成績不合格者，開學(xué)一周內(nèi)補交一份送交所批閱的老師重新批閱，由批閱老師向教務(wù)提交學(xué)生的最終成績。
6、將學(xué)生的社會實踐情況直接與創(chuàng)新學(xué)分和綜合測評掛鉤，建立健全動態(tài)監(jiān)測機制，暢通信息渠道，加強信息反饋。
7、加強宣傳，確保安全。要注重活動實效，積極主動地在各級媒體宣傳報道我校社會實踐活動的相關(guān)情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型，為廣大學(xué)生營造良好的校園氛圍和社會輿論氛圍。同時要高度重視學(xué)生的安全工作，認(rèn)真做好活動期間的安全和紀(jì)律教育，切實提高廣大學(xué)生的安全意識和安全防護能力。
8、客觀真實，形式規(guī)范。通過實踐和調(diào)查，要求團員青年積極探索思考，完成能客觀真實反映實踐內(nèi)容的社會實踐調(diào)查報告(不少于3000字)。開學(xué)后各團支部上交10份優(yōu)秀報告上交團總支進行總評，將對優(yōu)秀調(diào)查報告予以表彰，優(yōu)秀團支部將在推優(yōu)入黨和紅旗團支部考核中加分。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十二
大學(xué)最后一年的時間終于到來了，即將面臨的就是實習(xí)，其實一直都沒有想過自己要去實習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻。
順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是x下城區(qū)。快件分為收件和派件，收件是指順豐其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費計算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時候，我心里都懵了，這個真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計這事以后還會遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)，在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個難得實習(xí)的機會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十三
寒假的社會實踐活動是學(xué)生生活中一個很重要的方式，通過寒假社會實踐活動接觸社會，增加學(xué)生對社會了解和認(rèn)知，下面小編為大家挑選了三篇寒假社會實踐范文，歡迎閱讀。
半年歡聲笑語的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時光飛逝的小小失落。
大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠。
但半個學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。
寒假悄然而至。
年味也開始越來越濃。
春節(jié)很快的來了，又溜走。
正月十三的時候，黃河廣場上的彩燈已經(jīng)扎了起來，和同學(xué)在廣場上玩的時候看到有賣氫氣球的。
想給弟弟買一個，一問一個5塊錢，便宜了還不賣。
頓時嚇了一跳，真貴!!!
但是沒辦法，只好掏錢。
回家就想一個破氣球不過1塊錢，就算批發(fā)猜多少錢。
爸說十五踩高蹺和燈會的時候還得貴。
頓時想這個活不錯。
于是去找了一個在市場上的同學(xué)。
我把想法一說，兩人一拍即合。
他爸找人給我倆批了50個氫氣球50個彈力球。
氫氣球一個2塊，彈力球一個1塊5 。
共計175元。
正月十四一大早我倆就奔黃河廣場去了，北風(fēng)那個吹，一陣寒意襲來，懂得我倆寨打哆嗦。
可是前來光顧的人卻沒幾個，我倆才出門時的熱情頓時減了大半。
直到中午才勉強賣出幾個。
慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對我們的熱情是十分高漲的。
于是我倆分頭行動，專往帶小孩的人身邊噌。
大過年的，小孩子一鬧果然見效。
雖然想想有些“卑鄙”，但真所謂“無奸不商”再說我倆又不是賣的假冒偽劣產(chǎn)品。
我們是憑借自己的合法勞動，勤勞至富。
于是內(nèi)心寬慰不少，當(dāng)下獎勵一個玉米作為自己的午飯。
經(jīng)過一上午的努力，賣掉大約20來只氣球。
為了能晚上趁燈會的人多地時候多賣幾個，我倆也沒回家，吃過午飯，就在花池邊的長椅上休息了一會。
大約四五點的時候廣場上的人便多了起來。
我倆又開始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我們在廣場上秏到晚上9點多，所批的球還是剩了大約一半多，累了一天胳膊沉的都舉不起來。
心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣不了怎么辦。
可是眼見廣場上的人欲見稀少，我倆只好打道回府。
回到家累得無精打采的和爸爸說沒賣完，爸爸說：“沒事，明天中心路踩高蹺啊，你倆去那邊看看，賣不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的?！?BR> 正月十五，踩高蹺活動下午一點半開始，我倆十一點多就在中心路候著啦。
終于功夫不負有心人，路上行人漸多，交警也開始封路，我們的戰(zhàn)績與越來越佳。
曾經(jīng)有那么幾個瞬間竟忙不過來賣。
可算是見著什么是人潮人海。
大約xxm長的一條街滿滿的全是人。
我倆像兩條小魚在這浪潮中穿梭。
等在這趟街上走過來，我倆手上的氣球基本上賣完了，大約還有5.6個吧。
其間一個小朋友氣球被風(fēng)刮跑了，看著灰太狼在空中變?yōu)樾『邳c，厥著嘴唇，有種想哭的沖動，他還好心送人一個，不過那聲稚嫩的“謝謝你，大哥哥”怕是花多少錢也買不到吧。
給弟弟留下2個其余的全給了他，然后我們倆就在他那間小破屋子里算我們倆的小賬。
氣球共花費175元.吃飯55元.飲料15元 剩下的氣球6個
氫氣球5元一個 共計230元 彈力球4元一個 共計192元
共計422元 出去花費還剩197元
雖然掙的錢不多但我卻從中感悟到了許多道理：
賺錢不容易，要體諒父母苦衷，多為他們著想。
不論什么時候父母永遠是你堅強的后盾，關(guān)愛他們，理解他們。
要懂得尋找機會，把握機會。
不論什么時候要堅持自己的信念，相信自己，相信伙伴。
不論在任何時候，幫助別人都會收獲快樂
要有責(zé)任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承擔(dān)下來的事。
學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗 ，豐富自己的人生閱歷。
實踐活動內(nèi)容簡述：
此次實踐目的是鍛煉我們的適應(yīng)社會的能力，為我們以后在社會上積累經(jīng)驗。
首先到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司向其說明活動內(nèi)容并征得公司內(nèi)部管理人員的同意在公司進行社會實踐。
第一天身為組長的我和劉禹池等人跟隨管理人員進行參觀與了解公司;二小組人員跟隨財務(wù)科人員執(zhí)行記錄數(shù)據(jù)的任務(wù)并跟隨工作人員到其辦公室進行衛(wèi)生清理工作。
次日一小組協(xié)助二小組進行衛(wèi)生清理工作，二小組繼續(xù)從事記錄簡單數(shù)據(jù)的工作。
實踐活動具體內(nèi)容：
我們小組于xx年1月25日到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，我們經(jīng)過長時間與主管人員的溝通獲得了該公司管理人員的信任并允許我們進行社會實踐，我與全組同學(xué)跟隨主管人員參觀了該石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的部分設(shè)施并從主管人員口中了解到了關(guān)于這家公司的一些歷史與石油裝備汽車銷售維修服務(wù)的基本知識。
中午時分，主管人員將我們領(lǐng)進員工食堂，在那里我們兩小組同學(xué)聚在一起，我們之間相互交流自己不同的經(jīng)歷，二組同學(xué)說：“我們跟隨財務(wù)人員來到工作地點，接過一些簡單的數(shù)據(jù)，任務(wù)是要將其上面的數(shù)據(jù)整理好，這份工作看似簡單,但是仍需要極大的細心與耐心,稍有不慎便會把剛才的努力付之東流。
”還有同學(xué)開玩笑地說：“我們是最辛苦的，因為我們承擔(dān)著大部分衛(wèi)生的`打掃，而且主要負責(zé)的是辦公室衛(wèi)生打掃以及雜物處理，這是馬虎不得的，雖然任務(wù)很繁重很累，但是我們同學(xué)仍干得很賣力并且任勞任怨，雖然某個人因為興奮損壞了一把拖布但獲得了清潔人員以及部分員工的諒解，所以上午我們的任務(wù)完成的比較圓滿。
”下午工作時間到了，我們一小組又跟隨主管人員參觀其他地方并繼續(xù)聽主管人員的講解“……”17:00我們小組相聚在公司門口，主管人員對我們的工作表示滿意。
25日的實踐還算完成的比較圓滿。
我們小組于xx年1月26日早8點整再次到達吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，主管人員已經(jīng)在等我們了，因為我們一小組的任務(wù)已于昨日完成，所以我們以小組的任務(wù)更改為完成辦公樓內(nèi)部分室內(nèi)玻璃的清潔，清潔玻璃是一件非常累得活，因為時間單位有要求，玻璃必須時刻保持潔凈，這樣才能使公司時刻有一個良好的環(huán)境讓員工去工作，所以我們必須達到實踐單位的標(biāo)準(zhǔn)，單位的清潔人員給我們做了一遍示范后就離開了，我們賣力的干活，劉禹池等男同學(xué)有身高優(yōu)勢，所以玻璃頂部交給了他們，我們女生負責(zé)更換清水，我和張紅男負責(zé)將玻璃上的污點清理掉，于維爽等負責(zé)擦拭處理掉污點后的玻璃。
雖然很累，畢竟這是要求人極大耐心的工作，但是我們在工作中有說有笑，互相打趣，上午的時間很快就過去了，下午我們小組繼續(xù)清潔玻璃，結(jié)束時，清潔人員仔細檢驗了我們的成果，并給予了肯定。
所以26日的工作也圓滿的結(jié)束了。
實踐結(jié)束時我們找到管理人員并對他表示感謝，感謝他們對們本次實踐的支持，而且我們?nèi)〗M同學(xué)都有一種收獲的喜悅。
自我評價：
1. 收獲：通過本次社會實踐，我們收獲了很多。
我們知道了吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的艱難與擁有知識的重要性，以及做事情要細心，否則一個小小的錯誤會讓之前努力付之東流。
更主要的是我們明白了我們所做的一切都要為自己負責(zé)。
2. 反思：通過本次社會實踐，我們還有很多的不足，雖然得到了主管人員的諒解，但是還是一種失誤，所以我們會在下次社會實踐中做得更好，在社會實踐中學(xué)到了課本所無法學(xué)到的很多收獲。
一、 調(diào)查的背景與動機
當(dāng)前，黨中央立足全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對農(nóng)民的文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對此，我利用寒假返鄉(xiāng)時間，對我家鄉(xiāng)幾個村莊農(nóng)民的精神文化生活進行了調(diào)查，希望能對當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點參考和借鑒作用。
在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個村莊是整個地區(qū)農(nóng)村社會的一個縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時間：xx年2月7號至xx年2月27號。
地點：河南省鄭州市中牟縣七里店村及附近幾個村莊：沙坡池村，王莊村，毛莊村，孫莊村。
方式：在村委會干部的協(xié)助下，我對自己所在的七里店村進行了較為詳細的查訪和統(tǒng)計，而對附近的幾個村莊的調(diào)查主要是通過對一些親戚、朋友以及他們的家人進行個別詢問來進行。
內(nèi)容：分別對不同時期(從過去二十年來到現(xiàn)在的變化及一年四季從農(nóng)忙到農(nóng)閑的變化);不同年齡人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內(nèi)容進行調(diào)查。
二、 總體狀況及分析
總的來說，近幾年來，隨著國家對三農(nóng)問題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。
就我調(diào)查的范圍和人群來說，農(nóng)民對當(dāng)前的情況是基本滿意的，但也存在著一些不容忽視的問題。
1、 按時間來說
從近二十年來農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過程。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開放的逐漸深入以及市場經(jīng)濟的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時由于外來文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過低、觀念落后，使得他們在受到外來文化沖擊時顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽說書、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。
從上世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開始逐漸好轉(zhuǎn)。
80年左右出生的人開始成為農(nóng)村家庭的家長，這些人大都受過初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽廣播、看電視、打撲克、搓麻將、看電影等文化娛樂活動得到廣泛接受和普及，發(fā)展到現(xiàn)在，在我所調(diào)查的農(nóng)村家庭里，98%都有彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，30%左右的家庭購買了vcd或dvd。
在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有許多文化場所，如：音像制品出租、書報刊出租與零售、網(wǎng)吧等。
農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。
2、 按不同人群來說
當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動的組織方式和進行的內(nèi)容，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書看報或作其他文化活動。
農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。
比如我在調(diào)查鄰村的一個網(wǎng)吧時，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十四
實踐單位：洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府。
實踐時間：xx年2月3號。
實踐內(nèi)容：財務(wù)室一日義務(wù)工作。
實踐目的：通過實踐過程，掌握工作的技巧，提高自己的實踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。
假期來臨，歡喜迎來了新的一年，要讓自己成長，讓自己踏上社會，學(xué)會生活，懂得生活。親身體驗了一番，第一次體驗了社會實踐的感覺，雖然只是義務(wù)幫幫忙，但也頗有感觸。在這次實踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，讓我體會到工作沒有那么容易，但是也沒有那么艱難，關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號這一天，早早來到財務(wù)辦公室，接到熱心阿姨分配的任務(wù)后，我開始忙碌起來，阿姨拿來一堆資料要我整理，好奇心只有那么幾分鐘，有點煩這么多資料了，看著眼花繚亂，居然分錯了，馬虎的我做了一堆無用功，不好意思請教了阿姨，用標(biāo)簽分類了，才沒有出錯，就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點了，趕上阿姨有個會，就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事，沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了，好不容易搞定了一通電話，又來了，不過越來越淡定了，沒那么緊張了。一天說長不長，說短不短，最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可，只不過阿姨說我臉皮還太薄了，還需要鍛煉啊!她說這只是開始，要我學(xué)會適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理，還蠻有意思的，就是我還不善于溝通，太容易緊張了，和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題，看來還要懂得與人交流，人際交往很重要。
一次社會實踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多，需要改善的也有很多很多，實踐重于理論，多多實踐才能積累經(jīng)驗，這次實踐令我深有感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十五
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出往實習(xí)，即使時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服職員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進程是體驗上班生活的進程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒有奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出往，練習(xí)生存能力。
(一)體驗社會，鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與他人溝通的技能。
(三)熟習(xí)一個快遞公司的運作流程，取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度)，另外還有月結(jié)，即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運費，每件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進進程，在按公司名稱整理面單的進程，用計算器算出用度總和的進程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或快件在派送進程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員，要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服職員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對所有的題目件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服，客服及時做處理。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進進倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對照，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時候會送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收&..對這類題目，客服職員在系統(tǒng)上輸進快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿，對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與他人充分的溝通，說明自己的不解，在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時守時，相互尊重，相互配合，相互理解。
作為客服職員，最常做的事情就是通過電話與他人進行溝通，有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的進程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，致使效力低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头炝?xí)公司的運作原理，能對各種題目進行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，進步辦公效力。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷，成心識地自學(xué)。
在工作的進程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強，實在不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識地自學(xué)，增長本身的知識儲備的這一進程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長時間不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看輿圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù)，客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很體諒，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有跟專業(yè)的知識。另外，一個不具有電腦打字技能的人沒法擔(dān)負此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這類學(xué)習(xí)的機會不單單在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十六
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我暑期社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的.房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫暑期社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認(rèn)一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
四、實踐總結(jié)：
快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！更希望我們在以后的暑期社會實踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十七
自從走進了大學(xué)，身邊的環(huán)境，身邊的事物都變得不一樣了。拋棄以往父母的嬌慣，拋棄自己的任性，在大學(xué)里學(xué)會獨立，學(xué)會友愛，學(xué)會負起責(zé)任。
這是我第一個服務(wù)的家庭，聽社區(qū)負責(zé)人給我描述我所服務(wù)的任金生一家時，我簡直都震撼了。任叔叔家四口居住在一個早被歲月摧殘破爛不堪的磚瓦房里。大兒子患有先天性聾啞一級殘，現(xiàn)在在殘疾人藝術(shù)學(xué)校上學(xué)，任叔叔和任阿姨都肢體3級殘，而且還有一個高齡80的滿桂珍奶奶，一家都靠政府低保金生活。聽見以上的描述你能相信你的'耳朵么？抱著疑惑在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下我來到了任叔叔的“家”。一進家門映入眼簾的是用黃泥土補了又補的爐燥，那個早已熏黑的灶具。當(dāng)我從這一幕幕讓人心疼的畫面回過神來的時候，我看見了那一家四口熱情的眼神，尤其是滿奶奶左一句“問暖”，又一句“關(guān)懷”讓給我記憶猶新，熱淚盈眶。
即使我一人的力量不是很大，即使我在任叔叔阿姨還有滿奶奶面前只是一個孩子，但是我想為他們盡一點力量，想為他們的生活增添一點歡笑。
我們坐下來閑聊，我們彼此了解，我發(fā)現(xiàn)這個家庭被幸福包圍著，這個家里的每一個人都對生活抱有著積極的態(tài)度?；氐郊?，我自己定下了這三天在任叔叔家服務(wù)的計劃，同時媽媽也幫我找了好多任叔叔家能用到的東西。第二天一早，我前往任叔叔家，就這樣我的助老幫殘成長愛心之旅終于開始了。因為任叔叔阿姨還有奶奶身體不太方便，所以我和小弟弟負責(zé)高度的打掃。歡聲笑語不斷從我們之間傳出，盡管回家時感覺渾身的酸痛，但是看見我們共同努力打掃干凈的屋子，讓我更加肯定我的努力值得。第二天，我接到社區(qū)給我的電話，讓我去一下，到那時，社區(qū)負責(zé)人朱阿姨遞給我一個包有1000元錢的紅包，原來今天我的任務(wù)是領(lǐng)著小弟弟去購物。平時花錢大手大腳的我，突然間變得特別緊張，就怕把這錢花在不該花的地方，就怕把這錢花錯了。我恨不得把這些錢一份扒成兩分花。就這樣，在糾結(jié)的情況下，買了好多東西、大米、油、年貨，新衣服等等…看著精打細算買來的這些東西，看著剩下來的錢，覺得自己特別有成就感，原來我也有居家過日子的潛力。就這樣，在忙碌的購買年貨中第二天又過去了。第三天，我懷著沉重的心情來到了任叔叔家，三天過得好快呀，感覺自己融入這里了，感覺在這里找到了另一種幸福。在踏進屋里的時候，我把燦爛的笑容一如既往的帶給他們，我的眼淚流下來了，被這一刻感動了。任叔叔和阿姨給我包了我最喜歡吃的餃子，做了我最喜歡吃的菜，滿奶奶給我勾了一副鞋墊…看著這一個個的驚喜，我更加舍不得。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十八
為響應(yīng)xx科技大學(xué)團委、xx大學(xué)xxx學(xué)院共青團和學(xué)生會的號召，我們積極組建了"環(huán)境污染調(diào)查隊”，于2019-2019年寒假在xx省xx市對環(huán)境污染展開調(diào)查。
活動開展前，我們進行了充分的準(zhǔn)備和討論，最后得出結(jié)論：污染分為兩種：工業(yè)污染(主要)、居民污染(次要)。
xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)。
從水、土、空氣、生態(tài)以及向附近居民詢問。
在我們前往了xx市xx鎮(zhèn)--工業(yè)區(qū)的路上，迎面而來就是因工廠而產(chǎn)生的粉塵，撲鼻而來的是陣陣酸臭味，真是讓人作嘔不知道這里的居民是如何生活下去的。工業(yè)區(qū)有化肥廠，板廠，磚廠，酒精廠，化肥廠，電池廠，電廠，皮毛廠，機械廠，鋁合金廠，三輪車廠，藥廠等等。數(shù)十個廠聚集在此，是啊，它是給xx帶來了豐厚的收入，使這里的人們有了工作，可是卻忽略它們帶來的污染，不是看不到，而是“袋鼠心理”假裝看不到。雖然在這里我們可以看到“不以破壞環(huán)境作為發(fā)展經(jīng)濟的代價”的宣傳標(biāo)語，在網(wǎng)上可以看到他們對環(huán)境經(jīng)濟雙發(fā)展的規(guī)劃，可現(xiàn)實中卻并非如此。滿天飛的煙塵，刺鼻的氣味，灰色的天空就是最好的證明。這里有太多的煙囪，整天往外排放著工業(yè)廢氣，尤其是酒精廠、藥廠排放的最為刺鼻;燒煤廠礦產(chǎn)生的粉塵最多，連馬路邊的樹葉都被粉塵覆蓋了。據(jù)統(tǒng)計，這里一直高居重度污染，直到下雪才轉(zhuǎn)為良，可雪停后，污染指數(shù)又迅速恢復(fù)到了重度污染。
再來看看工廠排放的污水吧，按理說每個工廠應(yīng)該都有污水處理系統(tǒng)而且在網(wǎng)上可以查到相關(guān)部門檢查的結(jié)果均為合格，可是我們看到的卻是黃褐色或者說紅褐色般的水，而且還泛著刺鼻的氣味。這樣的水卻日日夜夜的通到了黃河中。難道xx就沒有環(huán)保局嗎?當(dāng)?shù)鼐用裾f，一聽說有人檢查，工廠就啟用設(shè)備處理污水，但由于成本問題，工廠一般都不用的，這里的水中謀些元素嚴(yán)重超標(biāo)，空氣質(zhì)量中也經(jīng)常有酸臭味，不能起風(fēng)，否則真的要戴防毒面具了，因此這里的腦血栓等疾病的發(fā)病率極高，政府部門雖承諾搬遷都好多年了，但遲遲不見動靜，有條件的人能搬走的都走了，剩下的只好在這住下去。我在網(wǎng)上也看到很多關(guān)于xx市污染的報道，但都沒有引起政府部門的重視，人們?nèi)罕姷姆答仜]有起到任何作用。
再來說說居民生活產(chǎn)生的污染，一般也就是垃圾和污水。垃圾堆到處可見，有的堆的有二層小樓那么高，但沒人知道接下來該怎么處理，有的人是直接把它點了，但因為有塑料等物品，產(chǎn)生了難聞的煙。居民污水與工業(yè)污水相比真的算不了什么，但也需要引起人們的注意啊。xx市其他各鎮(zhèn)因少有工廠，倒也有大面積的田地，蔥郁的樹林，成群的鳥兒。而xx鎮(zhèn)雖然離黃河最近，卻由于大肆修建工廠，占據(jù)了大量土地，這里沒有大面積的田地，只有披了一層灰的樹，很難看到成群的鳥兒，工廠與居民村莊也僅僅是一步之遙。
通過這次社會實踐調(diào)查，鍛煉了我們團隊合作的精神，還讓我們看到了環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性。保護環(huán)境刻不容緩，希望通過這次活動可以引起人們的深思，引起相關(guān)部門的反思，引起政府的重視?？傊Ｍ蠹铱梢砸黄饏⑴c到保護環(huán)境的隊伍中來，保護環(huán)境，保護我們共同的家園!
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇十九
馬上就要放寒假了，你會想要在寒假來自社會實踐活動嗎?下面小編就和大家分享。
來欣賞一下吧。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強調(diào)要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個親戚開的手機配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點到店里開始點貨，把新進來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主，第二天還要進貨，客人買了東西要退換的時候，一定要問清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時候會有點累，但是很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入，雖然我不是學(xué)電腦專業(yè)的，但技不壓身呀!社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。剛開始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說不出口，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當(dāng)時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題!很是高興!
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，雖然是大學(xué)生但是還沒有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
寒假快遞公司社會實踐活動報告篇二十
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。