縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)（精選19篇）

    總結(jié)是評價過去一段時間工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)的有力工具，我們可以從中找到啟示和改進(jìn)的方向。寫總結(jié)要注重實(shí)際應(yīng)用，為讀者提供有用的啟示和建議。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇一
    20xx年是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義主義事業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵一年。我縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神，緊緊圍繞全縣工作大局，改進(jìn)工作作風(fēng)，推動創(chuàng)新工作的開展，充分發(fā)揮了參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)職能，確保了政府系統(tǒng)的高效協(xié)調(diào)動轉(zhuǎn)，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度縣政府辦公室工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞一個目標(biāo)(提高服務(wù)質(zhì)量)，增強(qiáng)兩種意識(責(zé)任意識、大局意識)，突出三個重點(diǎn)(辦文、辦會、辦事)，發(fā)揮四種作用(參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān))，努力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。
    (一)、規(guī)范辦文、辦會、辦事程序，政務(wù)工作效率得到提高。
    辦文、辦會、辦事是政府辦重要的政務(wù)行為，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和山西省關(guān)于《國家行政機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實(shí)際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批卡制度，杜絕了公文倒流現(xiàn)象的發(fā)生，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件91期，辦公室文件63期，便函51件，常務(wù)會議紀(jì)要9期，縣長辦公會議紀(jì)要28期。在起草各種綜合材料方面，我們有效利用人力配置，爭取最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智，實(shí)行各把一口，各負(fù)責(zé)一部的辦法。不僅做到了綜合材料政策性、實(shí)用性強(qiáng)，而且觀點(diǎn)明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展。此外，我們還做好各種文件材料的收集、整理和歸檔及機(jī)要、保密工作，杜絕了文件的丟失和泄密。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。全年多次完成各類大型會議的籌備組織任務(wù)，承辦的縣政府全體會議、全縣蔬菜市場整頓表彰會、電子政務(wù)開通儀式慶典儀式等大型會議取得圓滿成功，受到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。同時，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)參加一般性會議次數(shù)，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
    (二)、深層挖潛，信息調(diào)研出成績。
    調(diào)查研究是了解真實(shí)情況、促進(jìn)民主決策、科學(xué)決策的有效途徑。一年來，辦公室圍繞全縣總體工作部署和重點(diǎn)工作，篩選制定關(guān)系全縣大局、有針對性的調(diào)研課題，組織力量開展了深入調(diào)研。先后對我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色產(chǎn)業(yè)培育、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)企業(yè)改制、優(yōu)化環(huán)境等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題深層次調(diào)研，探究問題癥結(jié)，提出對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供了充分的決策依據(jù)。另外，我們還對關(guān)系人民群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行了一些調(diào)查研究，充分發(fā)揮了自身職能和作用，努力做到了調(diào)研到關(guān)健處，參謀到點(diǎn)子處，服務(wù)到?jīng)Q策中。
    (三)、立足全局，綜合協(xié)調(diào)成效顯著。
    綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一大服務(wù)職能，我們始終把綜合協(xié)調(diào)工作滲透到政務(wù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。對重大工作部署、重要會議、重大活動，我辦總是認(rèn)真組織，多方協(xié)調(diào)，抓好落實(shí)，使各方面工作相互銜接，形成合力。對全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和階段性中心工作，加強(qiáng)調(diào)度，及時掌握各方面工作進(jìn)展情況，主動向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出合理建議，研究制定切實(shí)可行的工作措施。今年以來，辦公室牽頭組織開展了蔬菜市場整頓活動，主抓了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，啟動了新一輪縣志編撰和縣名人碑刻收集整理工作，配合實(shí)施了學(xué)校危房改選工作，參與服務(wù)了村村通工程建設(shè)，協(xié)助促成了政府與國家開發(fā)銀行的金融合作，配合打好了全縣禽流感防控阻擊戰(zhàn)，并在項(xiàng)目建設(shè)、開放引資、財(cái)稅收入等多項(xiàng)工作從中調(diào)度，協(xié)調(diào)各方，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
    (四)、真督實(shí)查，政務(wù)督查取得實(shí)效。
    一年來，我們圍繞縣委、縣政府年初確立的“抓好五項(xiàng)工作、辦好九件實(shí)事”的工作目標(biāo)，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過加強(qiáng)責(zé)任制度、督查制度、報(bào)告制度等制度建設(shè)，健全工作機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，并進(jìn)行了多次督促檢查，及時反饋情況，縣長、分管副縣長親自聽取督查匯報(bào)，確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處，使各項(xiàng)工作都做到了有布置、有檢查、有落實(shí)，保證了各項(xiàng)重點(diǎn)工作和階段性工作的順利進(jìn)行。
    (五)、加強(qiáng)管理，后勤服務(wù)明顯改善。
    后勤服務(wù)是辦公室組織能力和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)。一年來，我辦共及時處理上級明傳電報(bào)180余份，無一失誤。認(rèn)真做好值班工作，辦公室繼續(xù)實(shí)行“四位一體”值班制度，即主任帶班、科室二人值班、公務(wù)員跟班，進(jìn)一步強(qiáng)化了值班措施，保證政令暢通。進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理工作，劃分了衛(wèi)生區(qū)，實(shí)行分片負(fù)責(zé)，進(jìn)行不定期檢查，并購置了花草。機(jī)關(guān)衛(wèi)生經(jīng)常保潔，工作環(huán)境優(yōu)美，為政府機(jī)關(guān)創(chuàng)造了清潔、優(yōu)雅、舒適的工作環(huán)境。財(cái)務(wù)管理做到了嚴(yán)密科學(xué)、開支合理，日清月結(jié)，做到了少花錢，多辦事。此外，我們還不斷強(qiáng)化信訪工作，全年共接待群眾來信來訪上千次，做到了接待熱情，耐心細(xì)致，處理及時，消除了一些社會隱患，為促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
    回顧一年來的工作，我辦不斷強(qiáng)化執(zhí)政理念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，在全室形成了團(tuán)結(jié)向上，奮發(fā)進(jìn)取的良好氛圍，建立了一支務(wù)實(shí)高效的辦公室隊(duì)伍。我辦的主要做法是：
    (一)、以人為本帶隊(duì)伍。
    政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從自我做起，以身作則，以自己的人格魁力影響人、團(tuán)結(jié)人、帶動人，形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，帶出了團(tuán)結(jié)協(xié)作的辦公室隊(duì)伍。一是抓好學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)。今年以來，結(jié)合“保先”教育活動，我辦大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念，把理論學(xué)習(xí)列入干部日常管理內(nèi)容之一。在堅(jiān)持每周一上午理論學(xué)習(xí)制度的同時，以縣“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”活動為契機(jī)，結(jié)合我辦實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神、《黨章》等重要理論文獻(xiàn)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高辦公室每位同志的政治理論素養(yǎng)和工作水平。通過學(xué)習(xí)樹立了新型的學(xué)習(xí)觀、正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，提高了干部素質(zhì)和行政效能，帶出了一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。二是發(fā)揚(yáng)民主，聚合力。定期不定期召開主任碰頭會、辦公會和全體會，重大事項(xiàng)和重大決策都提交主任辦公會研究解決，廣泛征求意見，充分體現(xiàn)了決策的科學(xué)化和民主化，使每位主任、每位成員都有發(fā)揮自己才能的空間，充分調(diào)動了辦公室全體成員干好分管工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使大家自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行集體決策，同時也為每位同志發(fā)揮自己的聰明才智提供了公平競爭的工作環(huán)境。在用人上堅(jiān)持公道正派，以成績論英雄、定獎懲，營造了心齊、氣順、勁足的寬松環(huán)境，使每位同志時刻保持昂揚(yáng)向上的工作狀態(tài)，帶出了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作求發(fā)展，凝聚合力干事業(yè)的過硬干部隊(duì)伍。三是健全機(jī)制，明職責(zé)。堅(jiān)持用制度“說話”，用制度約束和規(guī)范行為。在辦公室實(shí)行了分工負(fù)責(zé)制、過錯責(zé)任追究制，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，建立了高效的辦公室工作機(jī)制。
    (二)、強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)一流。
    政府辦公室最主要的職責(zé)就是服務(wù)。一是為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。工作中堅(jiān)持想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想的原則，注重超前謀劃，主動服務(wù)，善于求變求新，積極為領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到謀發(fā)展、干大事上。二是為部門搞好服務(wù)。工作中充分發(fā)揮政府辦公室聯(lián)系上下左右的紐帶作用，經(jīng)常與部門多溝通勤聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)、幫助部門解決工作中的實(shí)際困難和問題，推進(jìn)工作開展。三是為群眾搞好服務(wù)。帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念和真心實(shí)意對人民負(fù)責(zé)的公仆意識，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，把為人民服務(wù)、為人民謀利益當(dāng)作第一要務(wù)。
    (三)、求真務(wù)實(shí)樹形象。
    辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行黨的xx大精神，求真務(wù)實(shí)，勤政為民，始終心系群眾、心系事業(yè)、心系發(fā)展。時刻做到自重、自省、自警、自勵，處處嚴(yán)格自律，堂堂正正作人，清清白白從政。嚴(yán)格執(zhí)行辦公室規(guī)定的“三不準(zhǔn)制度，不準(zhǔn)打著公務(wù)活動和領(lǐng)導(dǎo)名義在任何機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、農(nóng)村吃、卡、拿、要，為自己辦私事，接受禮品，從嚴(yán)約束每位同志。堅(jiān)持公開透明，科學(xué)理財(cái)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，從嚴(yán)控制各種支出，勤儉辦事，保證了資金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建設(shè)，要求每位同志都要要充分認(rèn)識政府辦公室工作的特殊性，一定要“慎獨(dú)、慎微”，樹立“我就是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行做起，從一點(diǎn)一滴著手，樹形象、做表率，以實(shí)際優(yōu)異的工作成績和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中樹立了政府辦公室的良好形象。
    20xx年是計(jì)劃的關(guān)鍵一年，根據(jù)縣委、縣政府20xx年總體工作部署，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，確立我辦20xx年的工作思路是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“推進(jìn)五大創(chuàng)業(yè)工程，實(shí)現(xiàn)全面振興目標(biāo)“的戰(zhàn)略思路要求，以提高綜合服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全力推進(jìn)電子政務(wù)網(wǎng)的普及、培訓(xùn)工作，以深入開展“行政提速、服務(wù)提質(zhì)”為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為核心，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為保障，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，確保辦公室各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿順利完成。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇二
    20__年，按照省、市有關(guān)政務(wù)公開工作的要求，市亮化處繼續(xù)深化，不斷規(guī)范政務(wù)公開工作，取得階段性成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、基本情況。
    根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我處認(rèn)真開展政府信息公開工作，并配備分管領(lǐng)導(dǎo)一名，專(兼)職工作人員一名。一年來，我處政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、依申請公開等以及答復(fù)工作都有條不紊的進(jìn)行中。20__年在主動公開的信息中，通過政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布及公開的信息全年共計(jì)44條，比較全面及時地更新了我處年度工作動態(tài)。在做好上述工作的同時，我處根據(jù)12345市長熱線、路燈處__舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)以及人大、政協(xié)代表提案等渠道第一時間反饋相關(guān)信息，并根據(jù)上級有關(guān)要求建立了網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)絡(luò)員和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)言人，利用e__、西澗論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺及時檢索和處理本部門相關(guān)信息，并給廣大網(wǎng)民滿意答復(fù)。認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、群眾投拆的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等。全年共受理12345市長熱線及路燈處報(bào)修熱線206條;網(wǎng)絡(luò)咨詢92條;由市行政服務(wù)中心建委窗口受理涉及我處的行政許可類事項(xiàng)和行政服務(wù)類事項(xiàng)(臨時占用、拆除、改動、遷移城市照明設(shè)施許可)，全年共受理行政許可類2件。
    二、依申請公開政府信息情況。
    全年未收到公民或組織以及網(wǎng)上提交表單、電子郵件、傳真、信函、電話等形式的政務(wù)信息公開申請。
    三、行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。
    全年未發(fā)生針對本部門政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議或行政訴訟案，未收到各類針對本部門政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案(包括信訪、舉報(bào))等。
    四、信息公開的收費(fèi)及減免情況。
    20__年，我處免費(fèi)提供政府信息公開服務(wù)，未向任何公民、法人或者其他組織收取政府信息公開費(fèi)用。
    五、下一步工作打算。
    我處始終堅(jiān)持把政府信息公開工作的'時效性、準(zhǔn)確性、連續(xù)性和透明化作為前提。在今后工作中，我們將始終如一不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制，努力提高政府信息公開的質(zhì)量和水平。
    4、加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，把政府信息公開貫穿于我處工作的全過程。加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范工作流程，認(rèn)真梳理和細(xì)化信息公開類別，強(qiáng)化制度執(zhí)行，組織開展定期檢查和接受社會監(jiān)督，充分發(fā)揮政府信息公開制度的社會效益。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇三
    20__年度，國網(wǎng)__縣供電公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委縣政府政務(wù)公開相關(guān)工作要求，不斷加強(qiáng)政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新公開方式，落實(shí)問題整改，全力推進(jìn)政務(wù)公開工作有序開展。
    根據(jù)《__縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于開展20__年度政務(wù)公開考評工作的通知》要求，現(xiàn)將20__年度政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下:。
    一、總體情況:。
    20__年度，公司通過縣政府信息公開網(wǎng)、國家電網(wǎng)公司外網(wǎng)、電視臺字幕、公司營業(yè)大廳等有效途徑，加大對最新電力政策法規(guī)、計(jì)劃及臨時停電信息、相關(guān)工作動態(tài)等上傳公開力度，注重各類咨詢投訴、市長熱線、各類論壇信息收集，及時回帖，答疑釋惑。目前政務(wù)信息公開工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開咨詢、申請及答復(fù)工作均得到順利開展。
    二、具體措施及亮點(diǎn):。
    一是高度重視，明確職責(zé)。為全面落實(shí)政務(wù)公開相關(guān)工作要求，加強(qiáng)對供電信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室掛靠在公司辦公室，落實(shí)專人負(fù)責(zé)更新維護(hù)政務(wù)公開工作。二是加強(qiáng)考核，確保實(shí)效。公司強(qiáng)化政務(wù)公開工作開展情況的考核工作，將完成情況及質(zhì)量納入組織績效考核范疇，結(jié)合上級供電公司相關(guān)政務(wù)公開及_要求，做到應(yīng)公開的事項(xiàng)必公開。三是創(chuàng)新方式，拓寬載體。公司除在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息外，相關(guān)停電信息、公司相關(guān)動態(tài)等還及時通過電視臺字幕、員工微信朋友圈等廣泛傳播，擴(kuò)大傳播受眾、提升傳播效果。
    三、20__年工作計(jì)劃及提升措施:。
    一是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，確保各部門廣泛參與，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開制度化、規(guī)范化、多元化、常態(tài)化，保障廣大用電客戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是加快信息資源共享，及時向用電客戶提供全面的政務(wù)信息。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長政務(wù)公開意識，規(guī)范信息采編渠道，定期維護(hù)網(wǎng)站信息，確保有效運(yùn)作，方便查詢。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇四
    （一）健全制度規(guī)范，夯實(shí)公開基礎(chǔ)。
    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開工作，同時配備一名兼職人員配合公開工作。
    2.建立健全信息公開制度。及時制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20xx年政務(wù)院務(wù)公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中，按時公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作制度》，包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開制度、依申請公開制度、政務(wù)公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開工作督查制度、政務(wù)公開工作考核制度、政務(wù)公開重大決策預(yù)公開制度、政務(wù)公開工作資料管理制度等8項(xiàng)制度，確保公開工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動公開目錄并報(bào)市政務(wù)公開辦備案，對主動公開和依申請公開的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范，為指導(dǎo)政府信息公開工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)，分條逐項(xiàng)對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開情況進(jìn)行督查考核。
    （二）強(qiáng)化平臺建設(shè)，增強(qiáng)公開能力。
    用好新聞媒體傳播平臺。積極運(yùn)用公共活動場所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日報(bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號，定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容，并在微信設(shè)置滿意度投訴功能，更好地促進(jìn)了政民互動。今年以來，在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號公布主要動態(tài)信息588條，收到留言242條，政民互動45次；在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號發(fā)布信息95條，收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求，積極主動在市人民政府x站公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前，市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件，其中：屬于主動公開123件，不公開82件，依申請公開30件；在市人民政府x站政務(wù)公開欄主動公開群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請公開和政府統(tǒng)計(jì)信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
    （三）重視輿情回應(yīng)，保證公開及時。
    嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法，扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會的時限要求，確?；貞?yīng)不超時、內(nèi)容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務(wù)熱線85條，書記信箱2件，市長信箱5件，紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
    （四）加強(qiáng)政策解讀，提高便民效果。
    對印發(fā)的政策性文件，嚴(yán)格按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20xx年在市人民政府x站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》政策解讀1次。
    （五）全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開。
    1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開。在市人民政府x站和市財(cái)政局x站公開了20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算。全面公開醫(yī)療價格信息，各醫(yī)療單位在每個住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開欄，對1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制，各病區(qū)護(hù)士臺通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等情況，出院時提供總費(fèi)用清單，提高收費(fèi)通明度。
    2.推動政府采購及公開。及時將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購的項(xiàng)目上報(bào)市政府，由市政府統(tǒng)一及時公開采購項(xiàng)目信息、采購文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前，在自治區(qū)公共資源交易x公開信息9條。
    3.推進(jìn)社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動公開的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等，通過市政府x站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開102條。
    （六）深入推進(jìn)“五公開”
    1.加強(qiáng)行政決策公開。20xx年以來，由市人民政府常務(wù)會議討論決定的.事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng)，除依法需要保密之外，由市政府統(tǒng)一公開6件，充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升政府公信力。
    2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開。在法治中衛(wèi)x公布行政審批事項(xiàng)流程圖，從受理、告知、辦結(jié)、精簡行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動態(tài)調(diào)整后（第一批），市衛(wèi)計(jì)局在政府門戶x站及時公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng)，其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
    3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，截至目前，在寧夏回族自治區(qū)人民政府x公開行政許可175條、行政處罰19條；在法治中衛(wèi)x公開行政許可115條、行政處罰29條；在信用中國（寧夏）x公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
    4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，對我局主辦的市政協(xié)二次會議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在市人民政府x站公開。
    20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了新的進(jìn)展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時，政府信息公開目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善，公開形式便民性需要進(jìn)一步提高。
    下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作，重點(diǎn)抓好以下工作：一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識，加強(qiáng)宣傳教育，營造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，定期督查通報(bào)，確保把政務(wù)院務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對涉及公眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)該公開的及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性、實(shí)效性。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇五
    摘要：隨著全球信息化技術(shù)飛速的發(fā)展，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。
    但是電子政務(wù)在我國蓬勃發(fā)展的同時也存在不少問題。
    在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
    本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
    關(guān)鍵詞：信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境趨勢。
    首先我們要對電子政務(wù)有一個簡單了解，電子政務(wù)有很多概念，不同的學(xué)者看法也不一樣，本文給大家解釋一個比較容易理解的，電子政務(wù)就是將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用在政府機(jī)關(guān)日常的管理中，并借此優(yōu)化政府的服務(wù)職能和工作組織結(jié)構(gòu)，打破以前政府機(jī)構(gòu)管理在時間和空間上的制約，形成一套簡、高效、廉潔、公平的新型的政府管理模式。
    電子政務(wù)的使用，對我國政府職能的充分的發(fā)揮，行政效率的提升和監(jiān)管能力的增強(qiáng)都有著重要的促進(jìn)意義，并有利于政府的公開化和透明化運(yùn)作，是政府部門管理創(chuàng)新進(jìn)程中的必要手段。
    在報(bào)告中就曾經(jīng)明確的提出了政府機(jī)構(gòu)要積極推行電子政務(wù)，促進(jìn)政府社會管理和公共服務(wù)的職能。
    雖然我國的信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)展了已經(jīng)將近20年，但是，對于信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用上，我國才開始剛剛起步，對我們來說是一個新事物。
    我國的電子政務(wù)在目前的很多地方，只是在發(fā)展的初級階段，或者是在嘗試階段，這項(xiàng)工程的建設(shè)還需要更多的方面來關(guān)注。
    本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題和目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面來進(jìn)行探討。
    1電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境。
    電子政務(wù)在我國已經(jīng)有很長一段時間的發(fā)展，1999年1月，由我國40多家部委(局、辦)信息主管部門共同倡議發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”，旨在推動各級政府部門為社會服務(wù)的公眾信息資源匯集和應(yīng)用上網(wǎng)。
    在我國，電子信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用是作為國民經(jīng)濟(jì)信息化的目標(biāo)提出來的。
    還有更早的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程。
    “三金工程”是我國中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，是我國電子政務(wù)的雛形。
    作為國家的管理部門，政府在日常的工作中，積極開展電子政務(wù)，有利于我國發(fā)展現(xiàn)代化管理，并有助于提升政府的管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)政府辦公的現(xiàn)代化。
    在電子政務(wù)的應(yīng)用中，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上了解到政府機(jī)構(gòu)的各種職能以及辦事的程序等，這對人們了解政府，提高政府的透明度有很大的幫助。
    在政府機(jī)關(guān)的內(nèi)部，日常工作中，各個辦公室，各個部門之間都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和資源的共享，不僅能夠使工作效率大幅度提升，還能夠減少公務(wù)開支，從而減少腐化等情況的發(fā)生。
    2.1人員素質(zhì)與電子政務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)。
    政府工作人員的素質(zhì)直接影響著我國政府電子政務(wù)的發(fā)展，政府人員的素質(zhì)對電子政務(wù)的發(fā)展的制約主要有三個方面：首先，在政府文化上，目前充斥的高高在上的官僚的主義文化與電子政務(wù)推崇的平等的要求是互相制約的;其次，有些政府人員自身有腐化問題，對于電子政務(wù)的公開化和增加透明度功能出現(xiàn)非常抵制的態(tài)度，這對電子政務(wù)的開展是一個重大的阻礙;第三，有些公務(wù)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗，缺乏自主利用電子政務(wù)進(jìn)行工作的能力;第四，有些找政府機(jī)關(guān)辦事的人，由于很多客觀的原因，文化素質(zhì)不高，對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識不足，對電子政務(wù)提供的服務(wù)并不能享受到。
    目前很多電子政務(wù)一線建設(shè)者都有這樣的體會：這項(xiàng)工作往往是默默無聞，無法直接創(chuàng)造效益，又要花很多錢投入，因此從事電子政務(wù)建設(shè)的管理人才和技術(shù)人才很難得到更多的培養(yǎng)，很難得到更多的提職機(jī)會，正因如此，政府應(yīng)該拿出專門的資金，為各個部門專門培養(yǎng)信息中心主任，并為他們的進(jìn)一步科研創(chuàng)造條件。
    另外，還可以將電子政務(wù)納入年終目標(biāo)考核制度當(dāng)中，一票否決，如果誰不及格，這個機(jī)關(guān)就沒有完成上級政府規(guī)定的指標(biāo)任務(wù)。
    由于將電子政務(wù)納入考核當(dāng)中，各個部門的領(lǐng)導(dǎo)勢必要重視電子政務(wù)建設(shè)，否則這將影響全單位的達(dá)標(biāo)任務(wù)，信息中心也順理成章地得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。
    2.3缺乏專業(yè)的電子政務(wù)信息建設(shè)人才。
    從出現(xiàn)電子政務(wù)，到現(xiàn)在電子政務(wù)在我國應(yīng)用越來越廣泛，這個過程已經(jīng)發(fā)展了將近20年，但是目前的問題仍然存在，有些政府部門請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司在政府機(jī)關(guān)長期維護(hù)電子政務(wù)工程，并駐守在政府機(jī)關(guān)，一旦脫離專業(yè)人員電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作就會出現(xiàn)問題，有的地區(qū)在市、區(qū)級政府部門均實(shí)施了電子政務(wù)的前提下，真正的電子政務(wù)人才屈指可數(shù)，在這種基礎(chǔ)上建立起來的電子政務(wù)系統(tǒng)其運(yùn)作情況可想而知。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇六
    近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評比活動中，網(wǎng)站榮獲最佳獎和最佳獎。
    年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺。與此同時，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
    一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
    二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
    三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請示報(bào)告類的電子文本。
    四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
    下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
    一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲，建設(shè)共享的信息資源庫。
    二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    專網(wǎng)是連接各級政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡稱縣專網(wǎng)平臺，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
    三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    計(jì)劃分三步走：第一步，為各級政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，建立政府公共信息網(wǎng)web站點(diǎn)，進(jìn)行簡單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、規(guī)章制度、辦事手續(xù)等，對外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
    第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布平臺和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時的動態(tài)信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
    第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇七
    自20xx年政務(wù)公開工作以來，我局認(rèn)真按照中央和省、市、區(qū)的工作部署和要求，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作。特別是今年全區(qū)召開政務(wù)公開工作會議后，局黨組高度重視，對照上級財(cái)政部門，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)了我局政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的'效果，現(xiàn)將半年來有關(guān)情況總結(jié)如下：
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開相關(guān)會議，把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
    （二）完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時公開。
    我們也應(yīng)清醒地看到，我鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是區(qū)級財(cái)政部門工作職能的限制，部門上級部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無法認(rèn)領(lǐng)，二是人員緊張，不能及時做好政務(wù)工作公開。
    針對上述存在問題，要著重抓好以下幾個方面工作：
    （一）進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
    （二）進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇八
    今年1月，中心順利搬遷到縣政務(wù)服務(wù)綜合辦公樓辦公，辦公區(qū)域面積在原有基礎(chǔ)上增加了兩倍，縣就業(yè)局、醫(yī)保局和社保局整體入駐，縣地稅局辦稅大廳、交管服務(wù)大廳同時進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，僅政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員就增加了50余人。為進(jìn)一步抓好新中心的建設(shè)和管理，中心從制度建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，采取了一系列有力的措施。一是由縣政府辦公室印發(fā)了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心綜合辦公大樓使用和管理辦法(試行)》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位工作管理暫行辦法》，明確了政務(wù)中心的管理地位及對各入駐單位的管理要求，為政務(wù)中心對綜合辦公大樓的統(tǒng)一管理奠定了基礎(chǔ);二是建立了政務(wù)服務(wù)聯(lián)席會議制度，定期召集相關(guān)部門及各入駐單位分析討論政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題，并逐步加以改進(jìn);三是強(qiáng)化對政務(wù)服務(wù)大廳的管理，研究制定了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口工作人員考勤管理辦法》，做到獎懲有度、有章可循;四是為加強(qiáng)對大廳窗口工作人員的日常管理，建立了中心管理人員值班制度，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員值班的形式，定時巡查大廳，及時糾正窗口工作人員的不規(guī)范行為，解決大廳運(yùn)行中的突發(fā)事件，維護(hù)政務(wù)服務(wù)大廳的正常秩序。通過采取以上措施，確保了政務(wù)中心整體搬遷后的規(guī)范、有序運(yùn)行，基本達(dá)到了搬遷后開好頭、起好步的要求，打造了政務(wù)服務(wù)新環(huán)境、新形象。
    (二)以治庸問責(zé)行動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)。
    1、大力開展行政審批事項(xiàng)“一清理三減少”行動。
    緊緊圍繞市委、市政府提出的在全省市州中實(shí)現(xiàn)“審批事項(xiàng)最少、程序最簡、時限最短、收費(fèi)最低”的目標(biāo)，中心與縣監(jiān)察局、縣法制辦、縣發(fā)改局(物價局)和縣編辦協(xié)調(diào)配合，本著該取消的取消，該下放的下放，該整合的整合的原則，指導(dǎo)全縣46個部門和單位對本單位的審批服務(wù)事項(xiàng)逐一清理。通過集中審核和清理，全縣審批服務(wù)事項(xiàng)由原399項(xiàng)減少、調(diào)整為238項(xiàng)。其中行政許可(審批)事項(xiàng)由原來264項(xiàng)減少為76項(xiàng)。原有的40件承諾辦結(jié)事項(xiàng)調(diào)整為即時辦結(jié)事項(xiàng)，承諾件減少比例為20%。在238項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)中，承諾事項(xiàng)的總法定時限為5204個工作日，承諾辦理時限為1674個工作日，承諾時限壓縮到了法定時限的32%。取消土地證工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目一共12項(xiàng)。截至10月底，縣政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)16230件，辦結(jié)16230件，按時辦結(jié)率達(dá)100%，現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)99.8%，承諾提速54.73%，辦理提速97.37%，群眾評議滿意率100%。
    2、深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”
    審批服務(wù)事項(xiàng)“一清理三減少”工作結(jié)束后，縣政府對全縣保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了公告，并對審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理進(jìn)一步提出要求，要求凡是縣政府確定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門和單位，本部門、本單位保留的審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理職能全部集中到行政審批股室，行政審批股室按要求成建制集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心?？h級各部門、各單位與本單位窗口首席代表簽訂《四川省行政審批授權(quán)書》，授予行政審批股室負(fù)責(zé)人(或者是政務(wù)服務(wù)窗口首席代表)四項(xiàng)權(quán)力，一是審批決定權(quán)、二是審核上報(bào)權(quán)、三是組織協(xié)調(diào)權(quán)、四是印章使用權(quán)。通過授權(quán)到位，所有審批服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理到位，嚴(yán)格禁止“兩頭受理、體外循環(huán)”。
    目前，共有41個部門和單位派駐的80余人進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，縣地稅局、縣醫(yī)保局、縣社保局、縣就業(yè)局、縣房屋登記中心、縣交管所等原辦事大廳全部進(jìn)駐中心，涉及立項(xiàng)、基本建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、土地開發(fā)、水土保持、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療保障、涉稅業(yè)務(wù)、工商登記、衛(wèi)生管理、銀行服務(wù)等項(xiàng)目，全部都能在政務(wù)服務(wù)大廳受理和辦理。
    3、以轉(zhuǎn)變服務(wù)方式提升服務(wù)效能。
    一是堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)制度，為重大項(xiàng)目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務(wù);二是要求各窗口工作人員堅(jiān)持電子政務(wù)大廳網(wǎng)上值守，提供網(wǎng)上咨詢、預(yù)約、預(yù)審等服務(wù)?？h政務(wù)服務(wù)中心管理人員定期登陸電子政務(wù)大廳，及時解答咨詢、處理投訴，截至10月底，接受網(wǎng)上咨詢45件，處理并回復(fù)網(wǎng)上投訴13件;三是指導(dǎo)并協(xié)助晨光科技園區(qū)建立企業(yè)服務(wù)中心，延伸政務(wù)服務(wù)職能;四是制定富順縣投資項(xiàng)目領(lǐng)辦服務(wù)暫行辦法。由政務(wù)服務(wù)中心確定專人作為領(lǐng)辦服務(wù)人員，在投資項(xiàng)目報(bào)批過程中，根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主單位的意愿，提供“一對一”全過程審批指導(dǎo)和引領(lǐng)，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題，幫助辦理從立項(xiàng)到開工的所有審批管理手續(xù)。截止10月底，受項(xiàng)目業(yè)主委托，完成代辦項(xiàng)目1件;五是著力推行并聯(lián)審批制度，在認(rèn)真貫徹《四川省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊(試行方案)》的同時，按照“統(tǒng)一受理、提前介入、信息共享、同步審查、公開透明、限時辦結(jié)”的總體要求認(rèn)真貫徹《富順縣并聯(lián)審批操作程序》，截止10月底，并聯(lián)審批辦結(jié)24件。
    (三)以試點(diǎn)工作為載體，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。
    今年，我縣被確定為依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)18個省級試點(diǎn)縣之一，中心搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，推動政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)再上新臺階。
    1、充分運(yùn)用“一清理三減少”行動的成果，深入推進(jìn)政務(wù)公開。
    試點(diǎn)工作的核心內(nèi)容之一便是行政權(quán)力清理。試點(diǎn)工作之初，中心按照行政權(quán)力清理的要求，對涉及政務(wù)服務(wù)的幾類行政權(quán)力進(jìn)行了清理，編制了政務(wù)服務(wù)目錄。之后又按照“一清理三減少”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了重新清理和調(diào)整，同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理、規(guī)范。清理出的項(xiàng)目由縣政府進(jìn)行了公告。公告后，中心及時將調(diào)整、保留的項(xiàng)目在行政審批業(yè)務(wù)軟件中進(jìn)行了更新，并通過電子政務(wù)平臺在試點(diǎn)工作新建的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行集中展示。公眾可通過政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)時查詢業(yè)務(wù)辦理的情況，實(shí)現(xiàn)了行政權(quán)力的公開透明運(yùn)行。
    2、通過電子政務(wù)平臺延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口前移。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)內(nèi)涵，在縣人民政府的高度重視下，電子政務(wù)平臺延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月底，全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全部安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件、2個村和4個社區(qū)的便民服務(wù)代辦點(diǎn)也安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，與電子政務(wù)平臺聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的實(shí)時監(jiān)控和對便民服務(wù)事項(xiàng)受理辦理情況的電子監(jiān)察，政務(wù)服務(wù)窗口前移。
    3、以平臺搭建促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。
    一是與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大考核力度。為進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，縣政務(wù)中心與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民服務(wù)中心建設(shè)和管理納入年度目標(biāo)任務(wù)考核，與“治庸問責(zé)”行動掛鉤。通過督促整改，原個別沒有落實(shí)場地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了場地，部分落實(shí)場地后沒有及時啟用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在完善相關(guān)硬件設(shè)施后正式啟用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“陣地”建設(shè)基本完成，形象普遍有了較大改觀。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件安裝到位后，中心于5月專門舉辦了便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件操作和使用培訓(xùn)會，全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員70余人參加了培訓(xùn)。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)便民服務(wù)中心窗口工作人員正確使用軟件，并進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);三是建章立制，規(guī)范運(yùn)行。中心會同縣監(jiān)察局研究制定了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理暫行辦法》，由縣政府辦公室印發(fā)執(zhí)行?！掇k法》明確了便民服務(wù)中心的職責(zé)和定位，對便民服務(wù)中心的事項(xiàng)辦理和人員管理提出了具體的要求，為下一步便民服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)行提供了制度保障。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)66806件，受理事項(xiàng)77171件，辦結(jié)76619件，按時辦結(jié)率100%，滿意率99.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)94334件，代辦事項(xiàng)84719件，接待和處理投訴77件。
    (四)拓展服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)開展招投標(biāo)管理、政府采購和惠民幫扶等工作。
    1、招投標(biāo)服務(wù)管理和政府采購工作規(guī)范有序。
    今年，中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作的指示精神，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管、規(guī)范程序、建章立制，配齊各種硬件設(shè)施，力爭為建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)提供良好的開評標(biāo)環(huán)境。截至10月底，共為招投標(biāo)、拍賣、比選等89宗活動進(jìn)行了現(xiàn)場管理與服務(wù)，涉及金額8.44億元。政府采購中心出臺了有關(guān)政府采購監(jiān)督管理、政府采購操作程序、評審專家管理、提高政府采購效率等方面的各項(xiàng)措施和制度，建立政府采購“協(xié)議供貨價格信息庫”、“供應(yīng)商信息庫”，進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購?fù)该鞫冉ㄔO(shè)，今年簽訂了本縣信息化設(shè)備協(xié)議供貨，對零星采購的信息化設(shè)備和空調(diào)實(shí)行協(xié)議供貨制度。目前已和6家空調(diào)銷售商和10家信息化設(shè)備協(xié)議商簽訂了協(xié)議書，并試行運(yùn)行。截至10月30日，政府采購中心共計(jì)采購450宗，采購預(yù)算金額4428萬元，采購實(shí)際金額4028萬元,節(jié)約資金400萬元，資金節(jié)約率9%。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇九
    當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題。下面是小編準(zhǔn)備的電子政務(wù)。
    歡迎閱讀。
    一年來，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識和上級文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)?？偟膩碇v，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
    沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時對網(wǎng)站信息資源庫進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)。
    作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務(wù)平臺、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。
    在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫。
    教案。
    進(jìn)行集中授課講解電子政務(wù)平臺收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外對各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)出現(xiàn)故障在第一時間將故障排除為電子政務(wù)平臺應(yīng)用提供技術(shù)保障。對各接入單位的平臺使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)對每份文件收取情況作跟蹤記錄對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況幫助解決困難和問題。
    近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評比活動中，網(wǎng)站榮獲最佳獎和最佳獎。
    年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺。與此同時，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
    一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
    二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
    三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請示報(bào)告類的電子文本。
    四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
    下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
    一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲，建設(shè)共享的信息資源庫。
    二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    專網(wǎng)是連接各級政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡稱縣專網(wǎng)平臺，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
    三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
    規(guī)章制度。
    辦事手續(xù)等，對外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
    第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布平臺和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時的動態(tài)信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
    第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十
    一年來，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識和上級文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)。總的來講，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
    沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時對網(wǎng)站信息資源庫進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)。
    作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務(wù)平臺、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。
    在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫教案，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時間將故障排除，為電子政務(wù)平臺應(yīng)用提供技術(shù)保障。對各接入單位的平臺使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對每份文件收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十一
    20xx以來，在國家衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)重組的形勢下，市人口計(jì)生委在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省人口計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、振奮精神，認(rèn)真落實(shí)“三個不變”總體要求，繼續(xù)強(qiáng)化過程控制和綜合治理，完善利益導(dǎo)向體系，提高技術(shù)服務(wù)水平，努力推進(jìn)“民本、誠信、和諧計(jì)生”建設(shè)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)如下。
    一、省、市目標(biāo)管理考核指標(biāo)完成情況。
    （一）人口出生情況：統(tǒng)計(jì)年度（20xx年10-20xx年9月）全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標(biāo)10.5‰低1.43個千分點(diǎn)；人口自然增長率4.26‰，比省定目標(biāo)6.0‰低1.74個千分點(diǎn)。
    （二）人口出生政策符合率：政策內(nèi)出生13806人，其中二多孩政策內(nèi)出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標(biāo)高0.43個百分點(diǎn)。
    （三）長效節(jié)育措施落實(shí)情況：全市共落實(shí)長效節(jié)育措施21532例，其中，環(huán)埋15485例，結(jié)扎3584例?？傞L效手術(shù)到位率109.59%.比省定目標(biāo)高19.59個百分點(diǎn)。
    （四）出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標(biāo)110以內(nèi)。
    二、主要工作成效及措施。
    （一）過程控制力度進(jìn)一步加大。一是強(qiáng)化考評體系建設(shè)。市委、市政府研究制定了《市20xx年人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案》及相關(guān)配套文件，形成了一套包含農(nóng)村地區(qū)、城市和流動人口服務(wù)、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點(diǎn)工作和經(jīng)常性工作的落實(shí)。二是繼續(xù)實(shí)施每月一次的農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測。將監(jiān)測工作常態(tài)化，并將監(jiān)測結(jié)果作為日常調(diào)度的依據(jù)，納入年度目標(biāo)考核。三是強(qiáng)化工作調(diào)度。對農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測綜合排位后進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每月進(jìn)行調(diào)度、檢查和重點(diǎn)工作督查。針對日常監(jiān)測和重點(diǎn)調(diào)度中出現(xiàn)的問題，市委、市政府及時召開由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、日常監(jiān)測后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)參加的人口計(jì)生工作調(diào)度會，市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加會議，對重大問題親自部署，重點(diǎn)工作親自督辦，通過面對面分析、點(diǎn)評調(diào)度指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了工作落實(shí)。全年共調(diào)度7次，其中市委、市政府調(diào)度3次，市人口計(jì)生委調(diào)度4次，有效地促進(jìn)了后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)化，形成在省目標(biāo)考核中爭先進(jìn)位的深厚氛圍。
    （二）城市和流動人口服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。一是大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”建設(shè)。搭建服務(wù)平臺，將城市生活e站建設(shè)納入了標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，實(shí)行以獎代補(bǔ)的形式，鼓勵條件成熟的街道社區(qū)建設(shè)城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計(jì)生綜合服務(wù)水平搭建了優(yōu)質(zhì)平臺。夯實(shí)服務(wù)網(wǎng)格，以“網(wǎng)格化”管區(qū)域，健全“網(wǎng)格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務(wù)、責(zé)任到人”網(wǎng)格化制度；以“租信通”管房客，實(shí)行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工，實(shí)行用工單位申報(bào)備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家，企業(yè)登記申報(bào)用工2.35萬余人，其中外來用工7770余人。服務(wù)家庭發(fā)展，會同市婦聯(lián)、市教體局、市民政局、團(tuán)市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃（20xx—20xx年）》，扎實(shí)開展了暖心、愛心、貼心“三心”關(guān)愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓(xùn)留守婦女4.8萬余人，結(jié)對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費(fèi)體檢3890余人次。二是推動均等化服務(wù)。市委、市政府出臺了《市租賃房屋和流動人口服務(wù)管理規(guī)定》等文件，將流動人口均等化服務(wù)列為40個創(chuàng)新社會管理項(xiàng)目。全面實(shí)行“一證通”制度，解決流動人口子女入學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會保障等實(shí)際問題，推動流動人口基本公共服務(wù)均等化。市直相關(guān)部門根據(jù)各自職能，制定了相應(yīng)配合政策。在義務(wù)教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預(yù)防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優(yōu)待、便民維權(quán)等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區(qū)域聯(lián)動協(xié)作。我市各地采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議，通過點(diǎn)對點(diǎn)、懇談會、建立黨支部+協(xié)會等形式，聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦、服務(wù)環(huán)境聯(lián)建、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機(jī)制，探索出一條具有特色的流動人口計(jì)生服務(wù)管理工作新路子，有力地促進(jìn)了流動人口計(jì)劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協(xié)會16個，聯(lián)手開展社會撫養(yǎng)費(fèi)征收36例，協(xié)調(diào)辦理生育相關(guān)證件31例，交流聯(lián)動信息3210余條。
    （三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。一是繼續(xù)推進(jìn)基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設(shè)。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。二是加強(qiáng)基層服務(wù)平臺建設(shè)。當(dāng)年建成縣級計(jì)生服務(wù)站（石臺縣）1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所（大演、磯灘、大渡口）3個，投入資金100余萬元。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動。以縣區(qū)為單位多次組織技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)，安排相關(guān)技術(shù)人員到市人民醫(yī)院進(jìn)修提高。推動技術(shù)服務(wù)人員在崗學(xué)習(xí)提高，努力提升服務(wù)技能和水平，20xx年，各級服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇。四是大力推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目實(shí)施。20xx年，我市全面啟動免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目，各縣區(qū)迅速啟動，配備人員、添置設(shè)備，強(qiáng)力推進(jìn)。加強(qiáng)質(zhì)量管理，邀請市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科專家分別對四縣區(qū)服務(wù)站檢驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，在5月份省人口計(jì)生委組織的縣區(qū)服務(wù)站質(zhì)控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查8927對，完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)9252對的96.5%，預(yù)計(jì)十月底全面完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    （四）依法行政工作進(jìn)一步推進(jìn)。一是開展法制宣傳。在全市人口計(jì)生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進(jìn)’，構(gòu)建和諧計(jì)生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計(jì)生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和人民群眾的生產(chǎn)工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高群眾滿意度。二是繼續(xù)開展人口計(jì)生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn)、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化了對全市人口計(jì)生行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計(jì)生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計(jì)生行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證統(tǒng)一考試。四是推進(jìn)文明執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)“四不做、四緩收”，進(jìn)一步規(guī)范社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高了依法行政水平。人口計(jì)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無違法違紀(jì)案件、無重大責(zé)任事故、無集體上訪事件、無亂收費(fèi)亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標(biāo)。
    （五）出生人口性別比綜合治理機(jī)制進(jìn)一步完善。一是落實(shí)責(zé)任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核重要內(nèi)容之一，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。二是開展出生人口性別比專項(xiàng)治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動，采取突擊檢查和實(shí)地查看等方式，對城區(qū)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場反饋，并責(zé)令限期整改。三是突出源頭管理。進(jìn)一步加強(qiáng)孕情監(jiān)測,實(shí)施孕情跟蹤包保責(zé)任制。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與利益導(dǎo)向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關(guān)愛女孩宣傳、婚育新風(fēng)宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計(jì)劃生育基本國策，精心編排了多臺“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”文藝節(jié)目，在本縣區(qū)巡回演出，受到了群眾的好評，營造了濃厚的計(jì)劃生育及關(guān)愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實(shí)名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實(shí)名制工作專項(xiàng)督查，進(jìn)一步完善和充實(shí)了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實(shí)現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。
    （六）人口計(jì)生利益導(dǎo)向體系進(jìn)一步健全。一是農(nóng)村計(jì)劃生育獎、特扶制度繼續(xù)實(shí)施提標(biāo)擴(kuò)面。全市獎、特扶對象共16442人，共發(fā)放獎特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎特扶對象手中。二是全面實(shí)施“人口基金·幸福家庭”救助計(jì)劃。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計(jì)有5000多戶計(jì)劃生育家庭得到實(shí)惠。在20xx年全省人口基金愛心短信助學(xué)捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國有改制、破產(chǎn)企業(yè)退休職工一次性計(jì)劃生育獎勵政策。每戶獎勵20xx元，全市共有3423人享受政策，兌現(xiàn)資金684.6萬元。四是實(shí)施長效節(jié)育措施獎勵制度。按照上環(huán)對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。20xx年全市10644人享受政策，兌現(xiàn)資金289.6萬元。五是落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女、雙女戶中考加分政策。20xx年共為3762名農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女、雙女戶落實(shí)10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)。按照20元/月標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)，20xx年獨(dú)保費(fèi)發(fā)放對象6萬余人，發(fā)放資金1400余萬元。利益導(dǎo)向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計(jì)劃生育的自覺性。
    （七）基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機(jī)制。強(qiáng)力推進(jìn)“村為主”機(jī)制的組織、責(zé)任、管理、運(yùn)行、保障等五大體系建設(shè)，健全了以科學(xué)界定職責(zé)、注重過程管理、實(shí)行聯(lián)績計(jì)酬為主要內(nèi)容的“村為主”工作機(jī)制，將縣、鄉(xiāng)、村三級的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一起來，層層落實(shí)責(zé)任，確保了“村為主”機(jī)制落到實(shí)處。二是積極推進(jìn)“誠信計(jì)生”工作。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢和作用，在充分自愿、相互信任的基礎(chǔ)上，完善和簽訂誠信計(jì)生協(xié)議，切實(shí)推進(jìn)依法行政、便民維權(quán)，通過“政府誠信”推動“群眾守信、村民互信”。
    （八）政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。一是扎實(shí)開展“三查三評”活動。制定。
    工作方案。
    成立以主要負(fù)責(zé)人為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織干部職工圍繞“三查”認(rèn)真查找自身在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問題深刻剖析原因自覺進(jìn)行糾正切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。二是推進(jìn)“陽光計(jì)生”工作。通過政務(wù)公開、民主評議、開通服務(wù)熱線和舉報(bào)電話的方式推動計(jì)劃生育陽光管理、服務(wù)促進(jìn)便民維權(quán)推動“陽光計(jì)生”的實(shí)現(xiàn)20xx年我市貴池區(qū)、石臺縣分別被授予全省陽光計(jì)生行動示范單位。三是切實(shí)做好政務(wù)公開工作。按照“公開為原則不公開為例外”的原則自元月以來公開各類信息144條完成政府信息公開目錄調(diào)整工作包括工作職責(zé)、部門動態(tài)、政策法規(guī)、民生公益、行政執(zhí)法等內(nèi)容方便群眾查詢。四是認(rèn)真做好信訪工作。20xx年共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風(fēng)行風(fēng)熱線、來信來訪等信訪件29件“12356”熱線電話等電話咨詢42次全部及時給予了答復(fù)基本做到了件件有回音、事事有著落。五是認(rèn)真落實(shí)國家、省有關(guān)方便群眾辦證的文件精神。精簡辦證流程實(shí)行首接責(zé)任制。在全面實(shí)行一次性告知制度和辦結(jié)制度的基礎(chǔ)上大力開展個性化服務(wù)。
    （九）完成市委市政府交辦的其他任務(wù)。一是完成招商引資工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到等地開展招商活動，累計(jì)外出招商20多天，會見接待客商30余人次；八月份，我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，順利完成今年我委招商引資任務(wù)；另外，我委對接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達(dá)成投資意向。二是加強(qiáng)文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計(jì)生工作要點(diǎn)，并列入目標(biāo)責(zé)任制和科室崗位責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，做到有部署、有計(jì)劃、有過程，同檢查、同考核。認(rèn)真建設(shè)“道德講堂”，至10月底已舉辦三期；按照文明委統(tǒng)一部署，積極組織干部職工到責(zé)任路口執(zhí)勤及參加綠運(yùn)會各項(xiàng)活動。春節(jié)、七一期間，從有限的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金，深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數(shù)十人。與武警消防支隊(duì)簽訂共建協(xié)議，“八一”期間委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問消防支隊(duì)，給他們送去節(jié)日的問候。
    為保證政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。同時，我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面。今年年初，我們結(jié)合實(shí)際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實(shí)有效開展提供了強(qiáng)有力的保障。
    二、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面。
    我們結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)督臺等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、通行費(fèi)等各種交通規(guī)費(fèi)的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn)，不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開，還在報(bào)紙和交通網(wǎng)站上予以公示。
    截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起，審驗(yàn)車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。
    三、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展。
    一是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實(shí)行誰接待、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進(jìn)行立檔建卡，當(dāng)時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。
    二是實(shí)行兩次受理制和辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結(jié)，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項(xiàng)目明確辦事時限，并嚴(yán)格按時限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
    三是實(shí)行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行現(xiàn)場評議，把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進(jìn)行歸納整理，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。
    四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統(tǒng)點(diǎn)多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，我們在系統(tǒng)各服務(wù)窗口認(rèn)真推行服務(wù)承諾制，向社會公開我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認(rèn)真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達(dá)到人民群眾的滿意。
    五是實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊(duì)職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強(qiáng)烈的人員，堅(jiān)決清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍，確保了行政執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財(cái)務(wù)收支及公開等情況進(jìn)行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
    四、以公開促工作，推動交通各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。
    政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
    鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調(diào)力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進(jìn)行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設(shè)工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設(shè)任務(wù)，已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設(shè)方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團(tuán)城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進(jìn)行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù)，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預(yù)計(jì)年底能完成工程總量的50%。村村通建設(shè)任務(wù)為179個行政村254公里，實(shí)際完成223個項(xiàng)目320公里，比計(jì)劃多實(shí)施44個行政村66公里，提前一年實(shí)現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。
    此外，我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機(jī)關(guān)、公路段、運(yùn)管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽(yù)稱號；我局黨委被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號；交通規(guī)費(fèi)征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽(yù)稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽(yù)稱號等等。
    總之，一年來，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力，我局的政務(wù)公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構(gòu)建和諧交通、和諧做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年以來，在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下，市人口計(jì)生委按照《市200xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（池政公組〔200〕2號）文件要求，重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)就200xx年市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
    一、提高認(rèn)識，明確責(zé)任。委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)工作，多次過問政務(wù)公開工作進(jìn)展情況。分管領(lǐng)導(dǎo)把政務(wù)公開擺在突出位置，安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。協(xié)調(diào)召開科室負(fù)責(zé)人會議，明確要求每個科室安排一名信息發(fā)布員，并組織開展培訓(xùn)，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)、發(fā)布信息。把政務(wù)公開工作完成情況列入工作實(shí)效考核內(nèi)容。做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了職責(zé)明確、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
    二、規(guī)范目錄，方便查詢。全力推進(jìn)政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動，完成政務(wù)公開新后臺調(diào)整工作。根據(jù)市政府信息公開目錄調(diào)整要求，9月份，市人口計(jì)生委組織人員對政府信息公開目錄及時進(jìn)行了調(diào)整，并按照新的目錄對公開內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)。調(diào)整后的政務(wù)公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的20項(xiàng)減少為13項(xiàng)，既便于群眾查詢，也減輕了政務(wù)公開信息發(fā)布員的工作量。調(diào)整后的目錄具體有以下政務(wù)公開內(nèi)容：1、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)；2、機(jī)構(gòu)設(shè)置；3、部門動態(tài)；4、人事信息；5、政策文件；6、規(guī)劃計(jì)劃；7、依法行政；8、財(cái)政預(yù)決算；9、招標(biāo)采購；10、重點(diǎn)領(lǐng)域；11、民生公益；12、政務(wù)公開工作專題；13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發(fā)布各類信息157條，其中部門動態(tài)91條，政策文件16條，民生公益人口計(jì)生19條，其他31條，信息發(fā)布的及時性和數(shù)量均居于市直單位前列。
    三、加強(qiáng)互動，積極應(yīng)對。今年以來，我委及時答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次，答復(fù)群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計(jì)生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到53人次，當(dāng)場答復(fù)24條，其余全部在訪談后及時給予了回復(fù)，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
    四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網(wǎng)外，市人口計(jì)生委還通過多種渠道推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時發(fā)布市人口計(jì)生工作動態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動態(tài)，并加強(qiáng)互動，設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校等平臺，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計(jì)生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。三是加強(qiáng)委政務(wù)公開固定宣傳欄建設(shè)。在辦公區(qū)醒目處，制作政務(wù)公開固定宣傳欄，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計(jì)劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日報(bào)每月固定欄目、廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目，拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計(jì)生熱線，在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
    總之，一年來，市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作，以公開行政職權(quán)、工作動態(tài)和民生公益為核心，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步，但在財(cái)政預(yù)決算公開等方面與上級要求還有一定差距。
    200xx年，我們將繼續(xù)努力，推進(jìn)政務(wù)公開工作，一是在政務(wù)信息發(fā)布數(shù)量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財(cái)政預(yù)決算公開力度，做到及時、真實(shí)公開；三是加大政策法規(guī)的公開力度，對省市出臺或調(diào)整的計(jì)劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計(jì)劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計(jì)生工作的滿意度，為構(gòu)建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十二
    本學(xué)期，學(xué)校本著“以人為本”的教育思想，扎實(shí)展開教育教學(xué)工作。教導(dǎo)外努力貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，繼續(xù)深化課堂教學(xué)教育改革，加強(qiáng)教研活動和教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。教導(dǎo)處組織教師用心學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，用心實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深化教學(xué)第一節(jié)，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的機(jī)關(guān)報(bào)問題，全面提高了教學(xué)質(zhì)量。教導(dǎo)處努力落實(shí)上級精神，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本校實(shí)際，挖掘潛力，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，科學(xué)合理地安排課外活動，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生生動、活潑、健康發(fā)展。下面是我校教導(dǎo)處一期來的一些主要工作。
    一、思想重視。為了跟上改革的步伐，教導(dǎo)處工作不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，教育改革創(chuàng)新意識，樹立科研興校的思想，不斷加強(qiáng)教育教學(xué)管理。
    二、分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完善管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各科管理制度。為了使工作能夠有序進(jìn)行，我把教導(dǎo)處的主要工作作了具體分工，每蹲一點(diǎn)，抓一線，做到處處有人抓，事事有人管。為了有利于對教師的管理與教學(xué)研究工作，學(xué)校成立了語文、數(shù)學(xué)、文體三大科組，構(gòu)成了學(xué)校教導(dǎo)處科組教師的管理網(wǎng)絡(luò)。各學(xué)科有了帶頭人，大大方便了學(xué)校教研工作的順利開展。此外。教導(dǎo)處制定學(xué)校教學(xué)工作制度、學(xué)生學(xué)習(xí)管理制度，教職工考勤制度等一系列管理制度，加強(qiáng)了學(xué)校的管理制度。
    三、抓好教學(xué)常規(guī)工作。常規(guī)工作是學(xué)校日常教學(xué)的主要工作，也是教學(xué)質(zhì)量的一個重要保證。因此，(1)我校每期抓好兩次大常規(guī)檢查，包括期中與期終兩次檢查，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子組成檢查小組對教師的計(jì)劃、教案、作業(yè)、聽課等進(jìn)行檢查，并做好總結(jié)表揚(yáng)。每周一次的小常規(guī)檢查主要是指由教導(dǎo)處進(jìn)行的教案檢查。(2)加強(qiáng)群眾辦公制度。在辦公時間進(jìn)行群眾備課和各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)對住宿生的管理。(3)加強(qiáng)教師上、下班的考勤管理。做到以制度管理人，要求教師做到早讀到、午讀到、自修到三到。(4)加強(qiáng)對學(xué)生的管理，對學(xué)生的上課狀況由上課教師負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生不到校，要認(rèn)真與家長聯(lián)系。
    四、加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好校本培訓(xùn)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，教師課程教學(xué)的組織者和指揮者，教師教學(xué)水平的高低直接決定課堂教學(xué)質(zhì)量，我校年輕教師較多，他們大都有比較扎實(shí)的教學(xué)功底，但部分教師經(jīng)驗(yàn)少，為了使他們的盡快成立學(xué)校的教學(xué)骨干。教導(dǎo)處年初就安排好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料以及學(xué)習(xí)時間等。學(xué)校有計(jì)劃地組織科組研究課活動，有計(jì)劃、有目的地研究教學(xué)中的問題，進(jìn)行群眾備課。教導(dǎo)處還組織到外面兄弟學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。透過以上的培訓(xùn)，大大提高了我校教師的教學(xué)水平。
    五、用心進(jìn)行教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，“以科研為先導(dǎo)，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量是我校的一大特色。多年以來用心進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新。近年來，隨著課程改革的展開，我校也率先進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)。為了抓好教研工作，我校開學(xué)初就制定本校教研總課題，教師根據(jù)自己狀況上報(bào)教研課題，在學(xué)期末上交教研論文。此外還進(jìn)行了《嘗試教學(xué)法》《問題教學(xué)法》、等課題的實(shí)驗(yàn)與研究，我校教師人人有實(shí)驗(yàn)課題，構(gòu)成了良好的教研、教改氛圍，課堂教學(xué)方法、教學(xué)手段得到了較好的運(yùn)用，現(xiàn)已取得較好的效果。經(jīng)過一期來的努力，我校教學(xué)工作方面取得了比較顯著的成績：期末檢測，我校教學(xué)成績比上期穩(wěn)步上升，四年級語文、數(shù)學(xué)，獲的全鄉(xiāng)第一名?；厥走^去，成績可嘉，應(yīng)對未來，壓力巨大。我們相信，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，應(yīng)對新形勢，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，我們以用心昂揚(yáng)的姿態(tài)展望和規(guī)劃下期的教育教學(xué)工作，力圖變革，創(chuàng)造新的輝煌!
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十三
    政務(wù)公開是行政體制改革和加強(qiáng)對行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年，我委認(rèn)真按照國家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開，真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我委工作的實(shí)際，積極推進(jìn)我委政務(wù)公開工作。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
    一、20xx年政務(wù)公開工作的基本情況。
    (一)明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想。
    思想是行動的先導(dǎo)，我委從認(rèn)識上高度上重視政務(wù)公開工作，把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來抓，首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務(wù)水平，促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
    (二)確立目標(biāo)，確定制度。
    為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我委確立了政務(wù)公開工作的目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
    同時，制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行，保證政務(wù)公開工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。
    (三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)作。
    實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開工作，從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。
    委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作，積極開展推進(jìn)政務(wù)公開工作。按照職能分工要求，各負(fù)其責(zé)地開展有關(guān)政務(wù)公開的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問題的解決等工作。
    為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開。
    1、國家和地方有關(guān)政策法規(guī)，包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
    2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
    3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
    4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。
    5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。
    6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
    7、民主評議的結(jié)果。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部公開、干部職工對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結(jié)果，也向本單位的干部職工及時公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
    同時，我委政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時進(jìn)行更新，確保了公開內(nèi)容的時效性和實(shí)用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
    (五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開。
    委業(yè)務(wù)公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項(xiàng)等形式公開，還在左江日報(bào)、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對外服務(wù)窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務(wù)，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開上墻，以明確責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會各界對我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
    結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，我委開展了包括政務(wù)公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共設(shè)置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進(jìn)行了認(rèn)真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時研究進(jìn)行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
    (六)做好窗口服務(wù)工作，落實(shí)限時辦結(jié)制。
    我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn)，制定了限時辦結(jié)制和承諾制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類審批的服務(wù)工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》，實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng)，分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類，全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目，自接到申報(bào)文件之日起，項(xiàng)目建議書9個工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個工作日內(nèi)完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級部門審批的，幫助爭取盡快批復(fù);對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進(jìn)辦證大廳的工作人員，要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識，做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項(xiàng)，辦結(jié)116項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)100%。
    二、存在的主要問題。
    2、政務(wù)公開工作的管理機(jī)制還不夠健全，有待今后進(jìn)一步完善。
    三、20xx年本委政務(wù)公開工作整體思路。
    建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開預(yù)審制度，對所有公開內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督，準(zhǔn)確把握政務(wù)公開的重點(diǎn)、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對政務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開監(jiān)督電話，設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱，開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報(bào)的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的針對性和操作性。
    四、下一步工作建議。
    1、加強(qiáng)政務(wù)公開工作必須解放思想，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步拓寬工作思路;。
    3、在實(shí)際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十四
    20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
    一、全面完成兩集中、兩到位工作。
    一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。
    二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口。
    三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個窗口受理、一個窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。
    錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
    二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
    三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
    三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi)。
    錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。
    四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
    為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
    五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
    一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。
    二是對清理保留的504項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
    三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
    錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
    六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。
    一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。
    二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。
    三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十五
    政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元，實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元，實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元，實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元，實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位1460萬元。
    二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機(jī)破解招商引資難題。
    為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的.科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
    三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機(jī)，做好招商引資宣傳。
    第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
    四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
    按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十六
    1、開辟政務(wù)信息公開專欄。在鎮(zhèn)政府大院設(shè)置《xx鎮(zhèn)政務(wù)信息公開公示欄》，向社會公開鎮(zhèn)政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、領(lǐng)導(dǎo)成員及職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人等信息和聯(lián)系電話，按季度公開鎮(zhèn)政府財(cái)政收支情況和重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況，同時還設(shè)置了其他政府信息公示專欄，定期不定期張貼國家、省、市、縣、鎮(zhèn)各級政府公告、通知等其他政務(wù)信息。對于公示欄內(nèi)容，我們根據(jù)實(shí)際情況(如領(lǐng)導(dǎo)變動等)及時進(jìn)行調(diào)整，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。
    2、及時上報(bào)和完善政府公眾信息網(wǎng)公開信息。按網(wǎng)上政務(wù)信息公開目錄要求，我們及時調(diào)整完善信息公開內(nèi)容，按時上傳政府工作動態(tài)。為確保政務(wù)信息的時效性，我們制定了信息報(bào)送制度，要求全鎮(zhèn)各部門即時上報(bào)工作情況到黨政辦，由專職信息員初審后，將符合政務(wù)公開的內(nèi)容交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)微山縣人民政府網(wǎng)站。一年來，全鎮(zhèn)共上傳信息132條，被錄用18條。鎮(zhèn)務(wù)信息的及時上報(bào)并公開，使廣大群眾了解到xx鎮(zhèn)的政務(wù)工作動態(tài)和社會發(fā)展情況，增強(qiáng)了政府運(yùn)作的公開透明性。
    3、因地制宜，向群眾開展政務(wù)公開。在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)和社會保險(xiǎn)辦理等群眾關(guān)注度高的工作中，我們也加大了信息公開力度，向廣大村民發(fā)放宣傳資料和辦理指南，使各項(xiàng)惠民政策及時傳達(dá)到群眾中去。在明年的村支部和村委會換屆工作中，我們也將印制公告，在全鎮(zhèn)各村、社張貼，并逐戶發(fā)放《致村民的一封信》，將兩委換屆工作向全體居民公布，真正做到家喻戶曉，實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正，增強(qiáng)政府工作透明度和公信力。
    4、規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)作。按規(guī)范化服務(wù)型政府要求，我們配套完善了便民服務(wù)中心的軟硬件設(shè)施，加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，公開辦理事項(xiàng)和辦事流程，印發(fā)辦事指南，讓群眾和服務(wù)對象對提供的服務(wù)和辦理事項(xiàng)有充分的了解和認(rèn)識，做到公開、公平、公正。同時，我們加強(qiáng)對各村的指導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范辦事流程，使政務(wù)公開工作延伸至村，正直實(shí)現(xiàn)親民、利民、便民、為民。今年，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式建成投入使用，我們相信今后的政務(wù)公開和群眾接訪工作將更上新的臺階。
    在落實(shí)政務(wù)信息公開的過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行保密審核制度，在信息公開前，都要經(jīng)過專職信息員、分管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。一年來，未發(fā)生超越公開范圍和內(nèi)容失實(shí)的信息公開情況。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十七
    煙辦黨支部xx年的黨建工作，以黨的xx大精神和“”重要思想為指導(dǎo)，按照縣委的安排部署，以圍繞中心，服務(wù)大局為根本出發(fā)點(diǎn)以創(chuàng)優(yōu)精神為動力，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為目標(biāo)，突出重點(diǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，深入抓好黨建工作，充分發(fā)揮宣傳思想和精神文明建設(shè)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)，在煙辦支部書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就xx年來的黨建工作總結(jié)如下：
    一、組織工作。
    煙辦在職人員5人，黨員6人(一位退休職工)。年初、煙辦結(jié)合部門實(shí)際制定了黨建工作計(jì)劃和要求，認(rèn)真按照計(jì)劃逐步實(shí)施，認(rèn)真制定了崗位責(zé)任制，把責(zé)任分解落實(shí)到人頭，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是在煙辦支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，全體黨員都能夠積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合，以“”重要思想為為指導(dǎo)，為職工辦實(shí)事，辦好事，在抓黨員干部學(xué)習(xí)上，我們實(shí)行自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的辦法，在黨員干部中積極組織學(xué)習(xí)了黨員的基礎(chǔ)知識和相關(guān)文件精神，在電化教育方面，我們組織全體黨員學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)和開展豐富多彩的活動，充分展示了黨員干部為民務(wù)實(shí)的風(fēng)范，引導(dǎo)廣大黨員增加了服務(wù)意識，激發(fā)了黨員創(chuàng)業(yè)熱情和干勁，特別在開展“黨員責(zé)任區(qū)”活動中，清理家屬區(qū)、場區(qū)、景區(qū)衛(wèi)生形成了人人爭先進(jìn)，人人搶先鋒的好氛圍。在查找黨員存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問題，單位存在的問題，煙農(nóng)存在的問題中，通過多方爭求意見，綜合歸納為條，主要解決了政府、企業(yè)、煙農(nóng)三者關(guān)系矛盾問題，收到了較好的效果。
    二、宣傳及精神文明創(chuàng)建活動工作在宣傳及精神文明創(chuàng)建活動中，我們以“”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮宣傳及創(chuàng)建的作用，認(rèn)真抓好黨建工作，加大管理黨建工作和群團(tuán)工作的宣傳報(bào)道，加大對外宣傳，努力做好黨建工作。
    三、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
    在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，我們認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件精神，按照單位紀(jì)檢工作的安排部署，圍繞全場工作大局，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了黨的作風(fēng)建設(shè)，深入抓好反腐敗兩項(xiàng)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本的原則，積極推進(jìn)制度創(chuàng)新，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題，著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真查處不正之風(fēng)，違法偉績等現(xiàn)象，不斷的樹立公務(wù)員形象，嚴(yán)禁違反吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，我們采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)有所用，不斷在職工群眾中餞行“”重要思想，為職工群眾排優(yōu)解難，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐深入貫徹預(yù)防職務(wù)犯罪和黨員“十二忌”在學(xué)實(shí)過程中，我們更注重從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真搞好政務(wù)和場務(wù)兩公開活動，利用揭示板等多種形式，公開公示一些職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從而增加了透明度，使紀(jì)檢工作取得一定成效，遏制一些問題，使黨員干部隊(duì)伍更加純潔，無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
    上述是我單位在xx年黨建工作取得的一點(diǎn)成效，與縣委的要求相差甚遠(yuǎn)，同時也存在一些工作上的漏洞，有些方法和措施還不得力，今后、我們將采取一系列有效措施，不斷的加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，積極調(diào)整廣大干部職工，為我縣煙草產(chǎn)業(yè)再上新臺階，再躍新水平而努力工作。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十八
    __年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開展。
    一、堅(jiān)持“四公開”，全方位接受社會監(jiān)督。
    按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開、辦事公開、職權(quán)公開，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開。按照市政府19號文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過市政府門戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關(guān)心的信息。對商務(wù)部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過“政務(wù)公開欄”對外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開。按照市紀(jì)委的要求，對本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會公開。四是進(jìn)行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實(shí)行首問責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
    縣政府政務(wù)年終工作總結(jié)篇十九
    _年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
    為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
    二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
    積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
    三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
    在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20__年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20__年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
    四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
    在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
    下一步工作打算：
    一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
    二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
    三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細(xì)告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。