定期檢查和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。在制定計(jì)劃時(shí),我們要做好一些靈活性和應(yīng)變能力,以應(yīng)對(duì)不可預(yù)測的情況和變化。以下是小編為大家收集的一些完美計(jì)劃范例,供大家參考。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇一
甲方:地址:
乙方:地址:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方進(jìn)行搭設(shè)微信營銷平臺(tái)事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方聲明:都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。
第一條甲方應(yīng)向乙方提供微信營銷平臺(tái)完善必要的資料并派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
第二條。
1乙方向甲方提供一個(gè)獨(dú)立完善的微信營銷平臺(tái)。
2微信營銷平臺(tái)搭建完成驗(yàn)收后乙方微信營銷平臺(tái)的后臺(tái)管理賬號(hào)及密碼交付給甲方。
以上兩條全部由乙方向甲方提供。
第三條雙方的基本權(quán)利和基本義務(wù)。
3-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3-1-1根據(jù)本合同微信公共平臺(tái)和營銷系統(tǒng)的實(shí)際需要和要求,甲方要及時(shí)配合乙方,提供相關(guān)資料,并且保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。甲方如果不配合、不及時(shí)提供資料給乙方,而耽誤了乙方工作進(jìn)程,一切后果都由甲方自己來承擔(dān)。
3-1-2甲方在使用建設(shè)完成的微信營銷平臺(tái)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意符合國家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益,特別地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章,不得利用微信營銷平臺(tái)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng)需要獲得國家有關(guān)部門的認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。
3-1-3按本合同約定支付費(fèi)用。
3-2-1按照甲方提供的材料按照本合同約定(即甲方需求)的時(shí)間完成微信公共平臺(tái)搭設(shè)和微信營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)和錄入基礎(chǔ)資料等工作。
3-2-2可以根據(jù)甲方的要求提供技術(shù)咨詢。
3-2-3依合同收取費(fèi)用。
3-2-4微信營銷平臺(tái)搭設(shè)的相關(guān)工作完成后,及時(shí)向甲方提交工作成果,通知甲方開始驗(yàn)收。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇二
據(jù)易觀國際發(fā)布的《2012年第2季度中國b2c市場季度監(jiān)測》顯示,在今年第二季度中,排名靠前的電商公司,只有京東的市場份額出現(xiàn)了下降。而京東最大的敵人天貓商場卻是市場份額上升最多的一家電子商務(wù)網(wǎng)站。
這對(duì)處在敏感時(shí)期的京東來說絕不是一個(gè)好消息。如果直接和天貓競爭,京東從體量上很難超過天貓。據(jù)艾瑞《2011年第4季度中國b2c市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,2011年京東銷售額為308億元,而天貓則為955億元,同時(shí),這兩家對(duì)2012年銷售額的預(yù)估分別為1000億和2000億。
但是京東也在前兩年開始實(shí)行開放平臺(tái)戰(zhàn)略,引入第三方合作伙伴。一方面擴(kuò)充自己的品類,另一方面也最大化利用自己的流量。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就曾高呼,賣家應(yīng)該同時(shí)在多個(gè)開放平臺(tái)開店,如果自己店鋪的流量90%都來自同一個(gè)平臺(tái),那就意味著對(duì)平臺(tái)的依賴太大,一旦平臺(tái)需要調(diào)整,賣家就會(huì)非常被動(dòng)。他認(rèn)為賣家應(yīng)該讓自己的流量較為平均的來自多個(gè)平臺(tái),這樣就更有保障。
這顯然是在為京東吆喝。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分賣家的主要流量和銷售額仍然來自天貓,而京東則希望能夠成為賣家的另一個(gè)平臺(tái)。
對(duì)于賣家而言,天貓和京東開放平臺(tái)現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為必選的入駐平臺(tái),但是對(duì)于這兩個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣,賣家心里都非常清楚。目前從整體上說,京東從平臺(tái)規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法和天貓抗衡,但是隨著京東開放平臺(tái)的深入,它對(duì)天貓的挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越明顯。
流量是一切的關(guān)鍵:天貓流量大京東流量優(yōu)質(zhì)。
賣家選平臺(tái)入駐,最關(guān)鍵的就是看流量。
如果單純看流量,天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過京東。這也是天貓相比京東而言最大的優(yōu)勢。
但是有很多賣家表示,京東的流量更為優(yōu)質(zhì)。冠曄鞋服ceo張濤告訴騰訊科技,他們?nèi)ツ?0月同時(shí)在天貓和京東開店,他最看重京東平臺(tái)的原因就是京東的流量更為優(yōu)質(zhì),消費(fèi)層次更高。
張濤將這個(gè)原因歸結(jié)為京東一直以賣正品行貨起家,在消費(fèi)者心中留下了值得信賴的印象。水貝在線總經(jīng)理李林子也認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),他表示,消費(fèi)者在天貓和在京東的瀏覽習(xí)慣和習(xí)慣都很不一樣。
李林子認(rèn)為,對(duì)于賣家而言,天貓是店鋪模式,京東是貨架模式。這就意味著,逛天貓就像逛商場,消費(fèi)者的消費(fèi)意圖并不明確,更多只是瀏覽;而消費(fèi)者去京東就好比去超市,往往帶有明確的目的。
這種差別其實(shí)并不是天貓和京東開放平臺(tái)的差別,而更是淘寶和京東的差別。
在淘寶最初建立淘寶商城的時(shí)候,時(shí)任淘寶副總裁的黃若一直堅(jiān)持“英雄要問出處”:即天貓賣家必須是商家,要獲得一定的資質(zhì),要有人背書。黃若在接受騰訊科技采訪時(shí)表示:“我當(dāng)時(shí)就覺得c2c不能長久,因?yàn)榱驾积R,所以要做b2c。要對(duì)你的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)可,我才能保證你賣的東西靠不靠譜?!?BR> 但是由于淘寶商城建立初期,有資質(zhì)的商家入駐較慢,有人就提出是否能夠讓一些個(gè)人店鋪進(jìn)入天貓。雖然黃若極力反對(duì),但卻以失敗告終,他也因此離開了淘寶。
個(gè)人店鋪入駐天貓以后,給天貓帶來的最大好處是流量暴漲。但同時(shí),由于個(gè)人店鋪難以管控,并且把淘寶的一些問題帶到了天貓,比如賣水貨、虛假銷售等等。而這種行為對(duì)淘寶商城是巨大的傷害。
去年,淘寶商城改名為天貓,并且正式從淘寶分離出來,同時(shí),對(duì)天貓的賣家做出了一系列規(guī)定。這其實(shí)是回到了黃若當(dāng)初的制定的規(guī)范上來。雖然這種轉(zhuǎn)變是大勢所趨,但卻觸及了已經(jīng)在淘寶商城開店的原有個(gè)人賣家,也引起了他們的不滿。
黃若對(duì)天貓的這種轉(zhuǎn)變也非常認(rèn)可:“現(xiàn)在天貓沒有c賣家,都是有資質(zhì)的。c跟b最大區(qū)別,就是當(dāng)你有資質(zhì)的時(shí)候,你的行為是一個(gè)企業(yè)行為,這個(gè)時(shí)候能談標(biāo)準(zhǔn)。c賣家是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,可以今天賣這個(gè)明天賣那個(gè)?!?BR> 由于過去的錯(cuò)誤判斷,天貓上的商家質(zhì)量仍然有很大的差別,這也導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)天貓并沒有百分之百的信任感,流量并不是特別優(yōu)質(zhì)。
但是黃若認(rèn)為,天貓現(xiàn)在遇到的問題,京東開放平臺(tái)做大后肯定也會(huì)遇到?!熬〇|現(xiàn)在平臺(tái)的規(guī)模跟天貓根本無法比。在你規(guī)模很小的時(shí)候,是說明不了問題的。你能不能在做到天貓一半大的時(shí)候解決這些問題?我覺得是不能。因?yàn)樘熵堄龅降膯栴},京東一樣會(huì)遇到,他解決不了,你也解決不了。只不過你現(xiàn)在很小,所以管控的比較緊?!?BR> 同時(shí)對(duì)于賣家來說,可以利用更多工具對(duì)流量進(jìn)行把控。而對(duì)于京東來說,賣家并不能左右流量大小,很大程度上店鋪的流量都取決于京東,自己并沒有辦法把控。
費(fèi)用是賣家最關(guān)心的:天貓費(fèi)用高京東自主性低。
除了流量,賣家最關(guān)心的就是費(fèi)用。
對(duì)于在京東平臺(tái)開店的賣家來說,在京東平臺(tái)的費(fèi)用非常明確,除去開店時(shí)候提供的保證金等,基本不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。而在天貓開店,則會(huì)產(chǎn)生各種各樣的營銷費(fèi)用――但是賣家對(duì)這些費(fèi)用可以說是又愛又恨。
雖然天貓流量很大,但是由于在天貓上的店鋪很多,競爭非常激烈。如果要想讓自己的店鋪獲得不錯(cuò)的流量,就必須購買天貓的各種服務(wù)來獲取流量。這一方面給了店鋪更多運(yùn)營空間,同時(shí)也讓一些賣家承受不起。
張濤分析說,天貓店鋪的流量來源有三個(gè):免費(fèi)流量、活動(dòng)流量和直通車流量(也就是營銷帶來的流量)。其中對(duì)于新開的店鋪而言,免費(fèi)流量幾乎不存在,而活動(dòng)流量則主要指聚劃算,營銷帶來的流量往往占了店鋪總流量的很大一部分。
張濤表示,如果做活動(dòng),聚劃算是最能帶來流量的。但他并不看好聚劃算,一方面是因?yàn)榫蹌澦闶召M(fèi)越來越高,另一方面是聚劃算帶來的流量也在下降。
過去聚劃算并不對(duì)賣家收費(fèi),但是由于過去的模式給了小二太多權(quán)力,容易產(chǎn)生腐敗等問題,所以現(xiàn)在聚劃算基本上實(shí)行了競價(jià)排名的模式。張濤表示,現(xiàn)在要搶到一個(gè)坑位基本上要花5-10萬元,同時(shí)參加聚劃算還要進(jìn)行額外扣點(diǎn),往往是天貓有5%的扣點(diǎn),參加聚劃算還要再增加3%。
這樣的費(fèi)用對(duì)于一些中小型賣家來說只能望而卻步。
同時(shí),張濤認(rèn)為聚劃算審核周期過長,有時(shí)候長達(dá)一個(gè)月,這對(duì)一些季節(jié)性要求高的產(chǎn)品有很大的影響。對(duì)于冠曄鞋服而言,選品、備貨都非常講求時(shí)效,而這一個(gè)月的時(shí)間則有太多的變數(shù)。
但是,盡管不滿天貓的高收費(fèi),賣家對(duì)天貓?zhí)峁┑臓I銷工具認(rèn)可度很高。在京東開放平臺(tái)開店的賣家?guī)缀鯖]有任何營銷工具可以使用,這就導(dǎo)致賣家對(duì)流量幾乎沒有任何控制,完全受京東的影響。
而天貓則提供了豐富的營銷工具,只要合理利用,就能很好的把握自己店鋪的流量。只不過代價(jià)是要花錢。如何將這筆投入利用的更充分是很多賣家一直都在思考的問題,而這又會(huì)帶來較高的運(yùn)營費(fèi)用。張濤表示,自己在天貓投入的人力是在京東開放平臺(tái)的10倍。
但是如果從收入上來看,很多賣家的主要收入仍然來自天貓。韓都衣舍ceo趙迎光近日在微博上公開了一些數(shù)據(jù),韓都衣舍有50%的銷售額來自天貓,其余50%來自其他平臺(tái)。張濤表示冠曄鞋服有60%的銷售額來自天貓,30%來自京東。而如果要除去運(yùn)營和營銷的費(fèi)用,來自天貓的盈利仍然高于京東。
電子商務(wù)資深專家魯振旺表示,賣家向開放平臺(tái)買流量是正常的,是流量根據(jù)利益的重新變現(xiàn)過程。但他同時(shí)認(rèn)為,必須建立合理的利益導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,爭取流量走向和價(jià)值導(dǎo)向的一致。
平臺(tái)易用性:天貓適合賣家京東系統(tǒng)仍需進(jìn)化。
除了流量和費(fèi)用,平臺(tái)的易用性也是賣家很關(guān)心的部分。
在這一點(diǎn)上,天貓幾乎完勝京東。這很大程度也是因?yàn)樘熵堖^去是淘寶的一部分,能夠充分享受到淘寶過去發(fā)展過程中建立起來的各種后臺(tái)工具。
淘寶和天貓?zhí)焐褪瞧脚_(tái),天貓并沒有任何自營的店鋪。而對(duì)于京東來說,它是從自營b2c起家,自營業(yè)務(wù)一直是京東的核心競爭力。雖然京東也經(jīng)過了多年的發(fā)展,但是過去的發(fā)展全部都是圍繞自營系統(tǒng),并沒有一套成熟的為第三方賣家開發(fā)的系統(tǒng)。
曾有賣家抱怨京東后臺(tái)做的很不合理,賣家無法實(shí)時(shí)看到數(shù)據(jù),對(duì)于一些產(chǎn)品的調(diào)整也非常困難。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,京東后臺(tái)原本都是為其賣3c產(chǎn)品建立的,有一套原有的標(biāo)準(zhǔn),但是在京東品類擴(kuò)張的過程中,這套后臺(tái)體系出現(xiàn)了很多問題。而京東另外開發(fā)給第三方賣家的平臺(tái)問題則更多,因?yàn)檫@套系統(tǒng)根本沒有得到驗(yàn)證過,但是天貓的賣家后臺(tái)已經(jīng)經(jīng)過多年的調(diào)整,更加符合賣家的使用習(xí)慣。
張濤也表示,京東對(duì)賣家的不了解以及小二專業(yè)知識(shí)的缺乏可能成為其最大的短板。
電子商務(wù)資深專家魯振旺表示,開放平臺(tái)對(duì)技術(shù)體系和物流體系的要求非常高,京東距離穩(wěn)定的平臺(tái)體系還有很長的距離,比如數(shù)據(jù)體系、店鋪管理體系、物流管理體系等。
黃若表示,長遠(yuǎn)來看,他不看好京東做開放平臺(tái)的模式。因?yàn)榫〇|和核心競爭力是自己做后端、供應(yīng)鏈、采購之類的,要做前臺(tái)和賣家、用戶的溝通交流是天貓的強(qiáng)項(xiàng)?!斑@種模式只能成為京東的補(bǔ)充業(yè)態(tài),不可能成為主營業(yè)態(tài)。天貓一直沒有做自有品牌,不去進(jìn)入供應(yīng)鏈。兩邊的knowhow不一樣。”
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工作計(jì)劃平臺(tái)篇三
一、公司介紹。
二、項(xiàng)目分析。
三、市場分析。
四、管理團(tuán)隊(duì)。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
六、融資方案的設(shè)計(jì)。
七、摘要。
一、公司介紹。
1、公司簡介。
主要內(nèi)容包括公司成立的時(shí)間、注冊資本金、公司宗旨與戰(zhàn)略、主要產(chǎn)品等,這方面的介紹是有必要的,它可以使人們了解你公司的歷史和團(tuán)隊(duì)。
2、公司現(xiàn)狀。
在此將您公司的資本結(jié)構(gòu)、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)、年報(bào)或者其他有助于投資者認(rèn)識(shí)你的公司的有關(guān)參考資料附上。如果是私營公司還應(yīng)將前幾年經(jīng)過審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告以附件形式提供。如果經(jīng)過審計(jì)請注明審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所,如果未經(jīng)審計(jì)也請注明。
3、股東實(shí)力。
股東的背景也會(huì)對(duì)投資者產(chǎn)生重要的影響。如果股東中有大的企業(yè),或者公司本身就屬于大型集團(tuán),那么對(duì)融資會(huì)產(chǎn)生很多好處。如果大股東能提供某種擔(dān)保則更好。
4、歷史業(yè)績。
對(duì)于開發(fā)企業(yè)而言,以前做過什么項(xiàng)目,經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?,都是要特別說明的地方,如果一個(gè)企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富,那么對(duì)于其執(zhí)行能力就會(huì)得到承認(rèn)。
5、資信程度。
把銀行提供的資信證明,工商、稅務(wù)等部門評(píng)定的各種獎(jiǎng)勵(lì),或者其他取得的榮譽(yù),都可以寫進(jìn)去,而且要把相關(guān)資料作為附件列入。最好有證明的人員。
6、董事會(huì)決議。
對(duì)于需要融資的項(xiàng)目,必須經(jīng)過公司決策層的同意。這樣才更加強(qiáng)了融資的可信程度,而不是戲言。
二、項(xiàng)目分析。
1、項(xiàng)目的基本情況。
位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型、工程進(jìn)度等,都是房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況,需要在報(bào)告中指出。
2、項(xiàng)目來歷。
項(xiàng)目來歷是指項(xiàng)目的來龍去脈,項(xiàng)目的上家是誰,怎么得到的項(xiàng)目,是否有遺留問題,是如何解決的等情況。
3、證件狀況文件。
項(xiàng)目是否有土地證、用地規(guī)劃許可證、項(xiàng)目規(guī)劃許可證、開工證和銷售許可證等五證的情況。需要復(fù)印件。
4、資金投入。
自有資金的數(shù)額、投入的比例、其他資金來源及所占比例、建筑商墊資情況、預(yù)計(jì)收到預(yù)售款等情況等,方便了解項(xiàng)目的資金狀況。
5、市場定位。
指項(xiàng)目的市場定位,包括項(xiàng)目的物業(yè)類型、檔次、項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群等。
6、建造的過程和保證。
項(xiàng)目的建筑安裝過程,如何得到保障可以如期完工。而不會(huì)耽誤工期,不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期交付使用。
三、市場分析。
1、地方宏觀經(jīng)濟(jì)分析。
房地產(chǎn)是一個(gè)區(qū)域性的市場,受到地方經(jīng)濟(jì)的影響比較大。而表征一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)等數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定性說明等需在本部分體現(xiàn)。
2、房地產(chǎn)市場的分析。
房地產(chǎn)市場的分析比較復(fù)雜,而且說明起來可繁可簡。簡單說需要定性分析本地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展,平均價(jià)格,各種類型房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶群等。復(fù)雜些說明則需要在時(shí)間數(shù)軸上表征價(jià)格的走勢波動(dòng),但是,因?yàn)楹芏嗟貐^(qū)沒有進(jìn)行常規(guī)的價(jià)格跟蹤,所以,嚴(yán)格數(shù)據(jù)的分析很難完成,但是可以通過典型項(xiàng)目的分析來代替。
3、競爭對(duì)手和可比較案例。
分析現(xiàn)有的幾個(gè)類似項(xiàng)目的規(guī)劃、價(jià)格、銷售進(jìn)度、目標(biāo)客戶群等,同時(shí),也需要羅列一些未來可能進(jìn)入市場競爭的對(duì)手項(xiàng)目情況,以及未來的市場供應(yīng)量等情況。
4、未來市場預(yù)測及影響因素。
未來的市場預(yù)測很難預(yù)料,但是可以通過市場的周期的方法和重點(diǎn)因素分析法等分析方法做出預(yù)測。
四、管理團(tuán)隊(duì)。
1、人員構(gòu)成。
公司主要團(tuán)隊(duì)的組成人員的名單,工作的經(jīng)歷和特點(diǎn)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有足夠多經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,則會(huì)對(duì)投資的安全有很大的保障。
2、組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、內(nèi)部的人員關(guān)系、公司文化等都可以進(jìn)行說明。
3、管理規(guī)范性。
管理制度,管理結(jié)構(gòu)等的評(píng)價(jià)??梢杂蓪iT的管理顧問公司來評(píng)價(jià)和說明。
4、重大事項(xiàng)。
對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生重要影響的需要說明的事項(xiàng)。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目所需資金非常關(guān)鍵,如果財(cái)務(wù)計(jì)劃準(zhǔn)備的不好,會(huì)給投資者以企業(yè)管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。本部分一般包括對(duì)投資計(jì)劃的財(cái)務(wù)假設(shè),以及對(duì)未來現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的預(yù)測。資金的來源和運(yùn)用等內(nèi)容。
其中,對(duì)于企業(yè)自有資金比例和流動(dòng)性要求較高。
六、融資方案的設(shè)計(jì)。
1、融資方式。
(1)股權(quán)融資方式(注:股權(quán)和債權(quán)方式是兩種最主要的方式,但是,還有很多不是某一種方式所能解決的,而是幾種方式在不同的時(shí)間段的組合。這部分是解決問題的關(guān)鍵,是否能夠取得資金,關(guān)鍵在于是否能夠通過融資方案解決各方的利益分配關(guān)系。)。
方式:融資方式將以融資方(包括項(xiàng)目在內(nèi))的股權(quán)進(jìn)行抵押借款。
這種投資方式是指投資人將風(fēng)險(xiǎn)資本投資于擁有能產(chǎn)生較高收益項(xiàng)目的公司,協(xié)助融資人快速成長,在一定時(shí)間內(nèi)通過管理者回購等方式撤出投資,取得高額投資回報(bào)的一種投資方式。
操作步驟:簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議書。
a、對(duì)融資方的債務(wù)債權(quán)進(jìn)行核查確認(rèn)。
b、簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議書:確定股權(quán)比例、確定退出時(shí)間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數(shù)量及時(shí)間、確定管理上的監(jiān)控方式、確定協(xié)助義務(wù)。
c、在有關(guān)管理部門辦理登記手續(xù)。
(2)債權(quán)融資方式。
方式:投融資雙方簽定借貸合同進(jìn)行融資,確定相應(yīng)固定利率和收回貸款的期限。
(3)債轉(zhuǎn)股的融資方式。
投融資雙方開始以借貸關(guān)系進(jìn)行融資,投資方在借貸期間內(nèi)或借貸期結(jié)束時(shí),按相應(yīng)的比例折算成相應(yīng)的股份。
(4)房地產(chǎn)信托融資。
(5)多種融資方式的組合。
在不同的時(shí)間階段用不同的融資方式。在項(xiàng)目的初級(jí)階段主要以股權(quán)融資方式為主,因?yàn)閷?duì)融資方來說這個(gè)階段的資產(chǎn)負(fù)債情況不會(huì)有很大的壓力;在中后期階段可以運(yùn)用股權(quán)、債權(quán)方式,這個(gè)階段融資方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了明確的預(yù)期,在債務(wù)的償還上有明確的預(yù)期。
2、融資期限和價(jià)格。
融資的期限,可承受的融資成本等,都需要解釋清楚。
3、風(fēng)險(xiǎn)分析(任何投資都存在風(fēng)險(xiǎn),所以應(yīng)該說明項(xiàng)目存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么,如何克服這些風(fēng)險(xiǎn)。)。
對(duì)投資融資雙方有可能的風(fēng)險(xiǎn)存在作出判斷。
a、投資方的投資資金及收益風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目無法啟動(dòng)的情況下將一直獨(dú)立承擔(dān)投資資金成本,及追加資金成本。
b、投資方不能有效監(jiān)控好管理者的經(jīng)營從而產(chǎn)生新的債務(wù)而產(chǎn)生的連帶風(fēng)險(xiǎn)。
c、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
d、融資者對(duì)投資者的信用沒有得到確定而產(chǎn)生無法回購的風(fēng)險(xiǎn)。
e、融資者為掌控全局經(jīng)營,在回購時(shí)利益出讓增加風(fēng)險(xiǎn)。
f、融資者提前回購而付出的資金成本風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)化解方案。
a、資方對(duì)是否資金進(jìn)入后可以完成計(jì)劃要進(jìn)行評(píng)估和測算。
b、投資方對(duì)融資方的項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,并按照進(jìn)程需要分批進(jìn)行投資款的??顚S?。
c、投資方對(duì)融資方的相關(guān)項(xiàng)目所簽訂的合同進(jìn)行核審后,評(píng)估其付款和還款能力。
d、資方審核融資方的還款計(jì)劃可行性,一旦確定后將按還款計(jì)劃回款。
4、退出機(jī)制(絕大多數(shù)的投資都不是為了自用,而是是為了獲利,因此都涉及到退出機(jī)制問題,所以,需要在此說明投資者可能的退出時(shí)間和退出方式。)。
a、股權(quán)方式融資的退出。
項(xiàng)目進(jìn)行中投資方退出;。
b、債權(quán)方式融資退出。
項(xiàng)目進(jìn)行中投資方退出,可以用違約今的形式控制;。
項(xiàng)目完成投資方退出,按時(shí)還本付息;。
5、抵押和保證。
在涉及到投資安全的時(shí)候,投資者最關(guān)心的是如何保障投資的安全。而最有效的安全措施就是抵押,或者信譽(yù)卓著的公司的保證。
6、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)不熟悉的客戶,需要提供操作的細(xì)節(jié),即如何保證投資項(xiàng)目是可行的。
七、摘要。
長篇的融資報(bào)告是提供給有融資意向的客戶來認(rèn)真讀的,而對(duì)于在接觸客戶的初期階段,僅需要提供報(bào)告摘要就可以了。報(bào)告摘要是對(duì)融資報(bào)告的高度濃縮,因此,言簡意賅就非常重要。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇四
以黨的xx大精神、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo),按照上級(jí)主管部門提出的“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,積極構(gòu)筑全方位、立體型、多層次的教育系統(tǒng)治安防范體系的要求,大力創(chuàng)建平安校園、文明校園活動(dòng),使我校師生的安全感進(jìn)一步增強(qiáng),為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作目標(biāo)。
1、使各學(xué)校教育秩序穩(wěn)定,健全各學(xué)校維持穩(wěn)定的工作體系,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,不發(fā)生震蕩社會(huì),破壞教育系統(tǒng)形象的惡性案件,不發(fā)生影響重大的群體事件,不發(fā)生重大傷亡事故,不發(fā)生師生去上級(jí)政府滋事、非法聚集、串聯(lián)等活動(dòng)。
2、保持在校學(xué)生無嚴(yán)重刑事案件發(fā)生,加強(qiáng)法制教育、道德教育,降低在校學(xué)生輕度違紀(jì)事件的發(fā)生率,進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全感。
3、師生各種矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解,加強(qiáng)預(yù)防工作,把矛盾化解在萌芽之中。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的訓(xùn)練,結(jié)合小學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)、雛鷹爭章、巾幗文明示范崗創(chuàng)建等活動(dòng),大力開展“平安校園”、“文明班級(jí)”、“文明辦公室”等評(píng)比,使校園文明程度進(jìn)一步提高。
6、進(jìn)一步搞好學(xué)校法制教育,發(fā)揮法制副校長的作用,使廣大學(xué)生的法制觀念和法制意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、工作措施。
(一)以強(qiáng)化內(nèi)部安全為核心,全面加強(qiáng)學(xué)校安全整治。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇五
員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司工會(huì)將根據(jù)《_工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
二、完成工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求,做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
三、做好工會(huì)費(fèi)的收繳工作。
各分會(huì)要從今年元月份開始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì),工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的。
四、做好員工的思想政治工作。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定,各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢,采取各種行之有效的辦法和措施,認(rèn)真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
五、做好經(jīng)常性的送溫暖工作。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法,在做好員工思想工作的同時(shí),在認(rèn)真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴(kuò)大范圍,讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖,增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
六、配合黨支部抓好宣傳工作。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇六
一、企業(yè)介紹:企業(yè)簡介,企業(yè)現(xiàn)狀,現(xiàn)有股東實(shí)力,資信程度,董事會(huì)決議。
二、項(xiàng)目分析:項(xiàng)目的基本情況,項(xiàng)目來歷,項(xiàng)目價(jià)值,項(xiàng)目可行性。
三、市場分析:市場容量,目標(biāo)客戶,競爭定位,市場預(yù)測。
四、管理團(tuán)隊(duì):管理人員介紹,組織結(jié)構(gòu),管理優(yōu)勢。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃:資金需求量,資金用途,財(cái)務(wù)報(bào)表。
六、融資方案的設(shè)計(jì):
2.融資期限和價(jià)格。
3.風(fēng)險(xiǎn)分析。
4.退出機(jī)制。
七、摘要,即計(jì)劃書摘要,寫在計(jì)劃書前面。
融資計(jì)劃書的內(nèi)容很多與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書雷同,但是側(cè)重點(diǎn)不一樣,融資計(jì)劃書要側(cè)重項(xiàng)目可行性分析、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、股本結(jié)構(gòu)、資金數(shù)量、資金用途、利潤分配和退出方式。特別要強(qiáng)調(diào)的是需要預(yù)測資本的需求量,創(chuàng)業(yè)者需要明確資金用途,然后估算資本需求量,相對(duì)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)固定資本和運(yùn)營資本的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)融資計(jì)劃是一個(gè)規(guī)劃未來資金運(yùn)作的計(jì)劃,在計(jì)劃中需要考慮長期利益和短期利益。
首先,需要估算啟動(dòng)資金,啟動(dòng)資金包括企業(yè)最基本的采購資金、運(yùn)作資金等等,是企業(yè)前期最基本的投資。
其次,預(yù)測營業(yè)收入、營業(yè)成本和利潤。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說,預(yù)估營業(yè)收入是定制財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)表的第一步。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,估計(jì)每年的營業(yè)收入。然后估算營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。收入和成本都估算出來了,就可以估算出稅前利潤、稅后利潤、凈利潤。
最后,編制預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。預(yù)計(jì)利潤表可以預(yù)計(jì)企業(yè)內(nèi)部融資的數(shù)額,另外可以讓投資者看到企業(yè)利潤情況。預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)需要外部融資的數(shù)額。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表反映了流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,新創(chuàng)企業(yè)往往會(huì)遇到資金短缺或資金鏈斷裂的問題。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表就顯得十分重要,但是影響預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量的不確定因素太多,很難準(zhǔn)確預(yù)計(jì)現(xiàn)金流,創(chuàng)業(yè)者可以采用各種假設(shè)預(yù)計(jì)最樂觀和最悲觀的情況。
撰寫融資計(jì)劃書的五個(gè)步驟:。
1.融資項(xiàng)目的論證。主要是指項(xiàng)目的可行性和項(xiàng)目的收益率。
2.融資途徑的選擇。你做為融資人,應(yīng)該選擇成本低,融資快的融資方式。
比如說發(fā)行股票,證券,向銀行貸款,接受入伙者的投資.如果你的項(xiàng)目和現(xiàn)行的產(chǎn)業(yè)政策相符,可以請求政府財(cái)政支持。
3.融資的分配。所融資金應(yīng)該??顚S?已保證項(xiàng)目實(shí)施的連續(xù)性。
4.融資的歸還。項(xiàng)目的實(shí)施總有個(gè)期限的控制,一旦項(xiàng)目的實(shí)施開始回收本金,就應(yīng)該開始把所融的資金進(jìn)行合理的償還。
5.融資利潤的分配。
如果您的項(xiàng)目正處在創(chuàng)始階段,您一定渴望得到資金支持,由于缺乏創(chuàng)業(yè)資金,您的好產(chǎn)品、好項(xiàng)目有可能錯(cuò)過市場機(jī)會(huì)。
我們向您提供的融資方式,適用于任何創(chuàng)新項(xiàng)目,在這里,您無需擔(dān)心那些復(fù)雜的融資程序,只要您的項(xiàng)目是科技含量較高的創(chuàng)新產(chǎn)品,便可以簡單而快捷地完成所有融資文件,很快讓您找到適合的投資者。
我們?yōu)槟才诺娜谫Y步驟按下列三個(gè)階段進(jìn)行。
一、為了讓更多的投資人了解您的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,您首先應(yīng)將您的項(xiàng)目計(jì)劃最基本的信息傳遞給我們,請您填寫一份項(xiàng)目融資申報(bào)表,我們龐大的投資聯(lián)盟以及行業(yè)專家將對(duì)您的項(xiàng)目進(jìn)行初步篩選,認(rèn)定您的項(xiàng)目基本具備融資條件,我們將及時(shí)和您聯(lián)絡(luò),您便可以進(jìn)入融資的第二階段。
二、當(dāng)投資人對(duì)您的項(xiàng)目產(chǎn)生興趣時(shí),您應(yīng)向投資人提供一份簡明、生動(dòng)的項(xiàng)目《摘要》,以便投資者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審您的項(xiàng)目,并做出判斷。向投資人遞交項(xiàng)目摘要,是融資活動(dòng)非常重要的一步,它是濃縮整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的精華,是推銷您計(jì)劃的封面。為了促使您的項(xiàng)目能夠順利通過投資人的評(píng)審,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了編制《摘要》的參考資料:
1.您應(yīng)首先參考我們編制的摘要范本;。
2.您可以參照我們?yōu)槟峁┑木幹普0暹M(jìn)行;。
3.如果您對(duì)編制融資文件不太熟悉,可以委托我們代您編制。
三、投資者通過評(píng)價(jià)您遞交的項(xiàng)目摘要,如對(duì)您的項(xiàng)目產(chǎn)生濃厚興趣,并渴望研究您的商業(yè)計(jì)劃書時(shí),您的融資已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻,您必須準(zhǔn)備好一份足以令投資人激動(dòng)的商業(yè)計(jì)劃書。要使投資者相信,您的項(xiàng)目是非常出色的、不可多得的,他們很愿意投資或加盟您的企業(yè)。
在投資人評(píng)估您的項(xiàng)目時(shí),您商業(yè)計(jì)劃書中的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)籌資的成功與否有影響。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇七
二、工作目標(biāo):
實(shí)現(xiàn)減少、消除、扼制特大、重大責(zé)任事故,做到“四個(gè)到位,七個(gè)無”的工作目標(biāo),即:宣傳教育到位、硬件設(shè)施到位、責(zé)任落實(shí)到位、各項(xiàng)制度到位;校園內(nèi)無刑事案件及治安案件、無嚴(yán)重影響或造成嚴(yán)重后果的重大群體性事件及嚴(yán)重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件、無重大傷亡及傷害事故、無重大火災(zāi)隱患及火災(zāi)事故、無責(zé)任交通事故、無集體食物中毒事故及無傳染性疾病流行事故、無人員違法犯罪案件發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校綜合治理工作的制度化、規(guī)范化,積極探索學(xué)校安全工作的新思路、新方法。切實(shí)做好學(xué)校的綜治工作,建立安全、文明、有序的校園環(huán)境。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育和法制教育,提高師生的安全意識(shí)和防范意識(shí),減少師生違法違紀(jì)現(xiàn)象。為學(xué)校教育的改革和發(fā)展創(chuàng)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
三、主要工作。
1、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校綜治工作。
綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重,因而要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),牢固確立“安全第一、”“責(zé)任重于泰山”的觀念。要切實(shí)做好對(duì)校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)學(xué)校安全綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、逐級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真履行職責(zé),努力形成教職工全員參與學(xué)校安全綜治工作的良好局面。
2、深入開展矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)工作。
建立健全矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)穩(wěn)定工作機(jī)制和制度,真正形成“校長掛帥、部門聯(lián)動(dòng)、各方參與”的矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)工作格局。要堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針,確保學(xué)校不發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的重大問題,限度地確保社會(huì)穩(wěn)定。
3、強(qiáng)化社會(huì)治安防控機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。
(1)加強(qiáng)治安隊(duì)伍的建設(shè)。成立由校長任組長,學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人為組員的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,并要求學(xué)校綜合治理工作組的成員要積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)水平。
(2)提高技防水平。學(xué)校要在作好人防、物防和技防三者有效結(jié)合的同時(shí),還要求師生將貴重物品存放好,特別要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、計(jì)算機(jī)房等的安全管理工作,防止偷盜事件的發(fā)生,確保學(xué)校安全。
(3)加大交通安全宣傳力度,保衛(wèi)人員在學(xué)生上下學(xué)高峰期上路段值班,嚴(yán)防交通事故發(fā)生。
(4)加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作,認(rèn)真履行“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”的放火工作原則,定期實(shí)施日常防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,確保學(xué)校防火工作萬無一失。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇八
2021年是“十四五”和加快建設(shè)交通強(qiáng)國、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開局之年,為全面推進(jìn)我市“四好農(nóng)村路”暨民生工程工作,確保按時(shí)按質(zhì)完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),特制定我市“四好農(nóng)村路”暨民生工程工作要點(diǎn)。
一、制定年度工作計(jì)劃(3月底前)。
各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、市公路處要結(jié)合自身工作特點(diǎn),科學(xué)安排年度工作計(jì)劃,明確完成時(shí)間,統(tǒng)籌做好“四好農(nóng)村路”暨民生工程建設(shè)。
二、出臺(tái)深化農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革實(shí)施方案(3月底前)。
各縣區(qū)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市人民政府關(guān)于深化農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革文件精神,科學(xué)合理制定實(shí)施方案。不斷深入開展路長制工程,構(gòu)建“責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、監(jiān)督嚴(yán)格、保障有力”公路管理機(jī)制,推進(jìn)農(nóng)村公路信息化建設(shè),將農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革納入政府考核,實(shí)現(xiàn)管理和養(yǎng)護(hù)“雙提升”。
三、制定“路長制”實(shí)施方案,健全完善“路長制”工作機(jī)制(6月底前)。
各縣區(qū)要抓緊制定具體實(shí)施方案,盡快完善“路長制”運(yùn)行機(jī)制,建立“路長制”組織體系,明確“路長制”工作職責(zé),確保到2022年,覆蓋縣、鄉(xiāng)、村道的“路長制”全面建立,政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作格局基本形成,農(nóng)村公路治理能力顯著提升。
四、開展“最美農(nóng)村路”、省級(jí)品質(zhì)示范路和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等創(chuàng)建工作(6月底前)。
各縣區(qū)要積極開展“最美農(nóng)村路”、省級(jí)品質(zhì)示范路和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。各縣區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建不少于3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(葉集區(qū)不少于1個(gè));各縣區(qū)創(chuàng)建1條市級(jí)示范路(葉集區(qū)不少于10公里,其他縣區(qū)不少于15公里)?!八暮棉r(nóng)村路”建設(shè)要突出功能特色,與交旅、交體融合,建成一批旅游路、資源路、產(chǎn)業(yè)路。
五、創(chuàng)建國家級(jí)“四好農(nóng)村路”示范市和省級(jí)示范縣(11月底前)。
霍邱縣要根據(jù)省“四好農(nóng)村路”示范縣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備申報(bào)材料,積極申報(bào)2021年度省級(jí)“四好農(nóng)村路”示范縣;金寨縣要積極創(chuàng)建2021年全國“四好農(nóng)村路””示范縣;在此基礎(chǔ)上,我市擬申報(bào)國家級(jí)“四好農(nóng)村路”示范市。
六、開展“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作(12月底前)。
市交通運(yùn)輸局成立市級(jí)“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作小組,按季度開展對(duì)各縣(區(qū))“四好農(nóng)村路”建設(shè)督導(dǎo)考評(píng)工作,季度督導(dǎo)考評(píng)結(jié)果將運(yùn)用于年終對(duì)各縣區(qū)目標(biāo)績效考評(píng);各縣區(qū)要根據(jù)“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作要求全面開展“四好農(nóng)村路”建設(shè)工作,并完善佐證資料歸檔組卷。
七、完成農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)(11月底前)。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇九
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十x大精神,把十x大精神溶入到社區(qū)科普工作中,以“三個(gè)代表”重要思想來指導(dǎo)社區(qū)科普工作,努力增強(qiáng)新時(shí)期拉普工作的自覺性的責(zé)任感,深入到群眾中,廣泛聽取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)了解的需求,制訂切實(shí)可行的措施,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),使科學(xué)知識(shí)的普及率得到加強(qiáng),科普意識(shí)得到明顯提高。
二、以科技周活動(dòng)為載體,開展形式多樣的活動(dòng)。
公眾的參與是科普宣傳的主體,今年,我們還將繼續(xù)每月舉辦科普講座、科普活動(dòng),滿足人們對(duì)科學(xué)知識(shí)的求知心態(tài)。在5月份,我們將開展大型科普活動(dòng),組織廣大群眾參與此次活動(dòng),并邀請有一技之長的人員,為居民服務(wù)。我們還與共建單位聯(lián)手,以文藝演出、盆景展覽、手工制作、宣傳畫板展等形式,把科技周活動(dòng)推向_。另外,我們還利用青少年節(jié)假日,開展寓教于樂的活動(dòng),帶領(lǐng)他們接近自然、擁抱自然,激發(fā)他們對(duì)科技,對(duì)自然想象力與動(dòng)手能力,這樣既拓寬了學(xué)生們的視野,又培養(yǎng)了他們熱愛生活,創(chuàng)造未來的自信心。
三、抓示范、突特色,進(jìn)一步提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)。
在科普工作中,科普墻門、科普家庭的評(píng)選,使科普工作更加接近居民,接近人們的生活。今年,我們繼續(xù)加大此次評(píng)選活動(dòng)力度,樹立典型在社區(qū)里推廣,以點(diǎn)帶面使社區(qū)科普工作再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí),加大社區(qū)各個(gè)階層,對(duì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣,從文化、養(yǎng)生、環(huán)保、科技方面滿足不同人員的要求。如我們制作了科普畫板,放在居民的樓道上,使居民日日可以學(xué)到科學(xué)知識(shí),并運(yùn)用在日常生活中。
四、反對(duì),崇高科學(xué)。
加大對(duì)偽科學(xué),flg組織反對(duì)力度,我們利用社區(qū)已有的宣傳陣地,組織居民觀看碟片、宣傳畫等,使居民民自覺加入到反對(duì),反對(duì)偽科學(xué)的隊(duì)伍中來。同時(shí),以豐富多彩的文化,活躍社區(qū)居民的業(yè)余生活。
新的一年里,我們將在十x大精神的指引下,把社區(qū)的科普工作搞得更加有聲有色,讓的人加入到科普工作中來,形成人人學(xué)科學(xué)、信科學(xué)的新局面。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十
要通過二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢,普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中,有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估,尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群,如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài),老年人的記憶、智力活動(dòng)等,以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式,向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí),促進(jìn)其精神健康水平。
二、開展精神疾病線索調(diào)查,建立疾病檔案。
對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查,是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù),也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重,緊急住院治療,出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū),以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管,堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪,對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療。
精神疾病,尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病,由于疾病自身的特點(diǎn),多不承認(rèn)有病,不主動(dòng)治療,特別是在疾病的嚴(yán)重期,因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員,每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪,通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系,并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括:患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等,并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率,動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查,以保證用藥的安全。
四、開展社區(qū)康復(fù)治療,促使早日回歸社會(huì)。
個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí),將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括:心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度,促使患者早日回歸社會(huì)。中國殘聯(lián)制定的“__”發(fā)展規(guī)范要求,加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有:工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作。
五、建立應(yīng)急處置機(jī)制,避免不良事件發(fā)生。
對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病,實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括:急性藥物不良反應(yīng),自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制,制定有應(yīng)急處置預(yù)案,將在最短的時(shí)間,最直接的渠道,以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng),避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。
一、深化行政審批制度改革,提升審批效能。
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單,制定審批流程清單。實(shí)施流程再造,壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單,對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查,推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用,提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作,確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心,真正實(shí)施“一窗式”受理,“一站式”辦結(jié),“一條龍”服務(wù),不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”,切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)上審批,對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位,加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行,完善審批過程和結(jié)果的公開公示,推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái),完善服務(wù)體系。
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái),運(yùn)用新型媒體,服務(wù)微信、手機(jī)用戶,打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”,實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),攻堅(jiān)克難,積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑,既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用,又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦,延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式,加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管,重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查,加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事,充分發(fā)揮分中心作用,共同營造良好服務(wù)形象。
三、推進(jìn)政府信息公開工作,打造人民滿意中心。
1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站,主動(dòng)公開政府信息。突出重點(diǎn),加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體,擴(kuò)大信息發(fā)布范圍,豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能,實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制,加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫信息保障和更新,完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái),實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo),拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理,探索現(xiàn)場督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進(jìn)工單辦理,及時(shí)掌握和反映社情民意,切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”,修改完善工作考核辦法,完善出臺(tái)相關(guān)管理制度,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班,請銷假公示,窗口工作人員ab角等制度,建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動(dòng),倡導(dǎo)人文關(guān)懷,營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施,提升服務(wù)水平,努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十一
在縣局領(lǐng)導(dǎo)和市場部的大力關(guān)心與支持下,在郵政支局全體員工的共同努力與配合下,我支局在平臺(tái)建設(shè)方面取得了一定的成績,下面就我支局的一些做法講述如下,如有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁予以批評(píng)指正。
一、高度重視,提高認(rèn)識(shí),放眼未來搶發(fā)展。
我們支局對(duì)此項(xiàng)工作給予高度重視,并精心地進(jìn)行了組織,讀懂讀透方文件,要將平臺(tái)建設(shè)工作看作是我們支局拓市場搶份額,服務(wù)的延伸。說實(shí)在的,當(dāng)我一接到縣局下發(fā)的關(guān)于郵政便民服務(wù)站建設(shè)和金融全覆蓋方案和考核文件時(shí),我內(nèi)心的抵觸情緒也是十分地高漲的,后來通過參加省市縣局關(guān)于綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的`各種會(huì)議,尤其是縣局組織我們網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)之后,對(duì)省公司和市局提出打造綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)未來郵政發(fā)展的深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義有了新的和更深刻的認(rèn)識(shí)。從當(dāng)初內(nèi)心地抵觸情緒到慢慢地了解,到初步地接受,到深刻的認(rèn)識(shí),最后滿懷信心和激情地去做好此項(xiàng)工作,發(fā)展好此項(xiàng)工作。我個(gè)人覺得,郵政綜合服務(wù)平臺(tái)是省公司和市局提出的郵政未來發(fā)展的總體方向,通過打造這樣一個(gè)功能強(qiáng)大的社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái),能夠更好地去服務(wù)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中也不斷地去發(fā)展和壯大郵政自己;我們尋求商鋪加盟、合作,是農(nóng)村郵政支局所進(jìn)一步親近于民,取信于民最捷徑之道,也是做大做強(qiáng)支局所各項(xiàng)業(yè)務(wù)最根本最有效的方法。通過吸引更多的資源加盟郵政,把有限的資源拓展無限的資源,有限的空間拓展無限的空間。要進(jìn)一步做大做強(qiáng)郵政自身就必須快速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極行動(dòng),凝心聚力齊發(fā)展。
支局及時(shí)地組織了支局全體人員對(duì)文件進(jìn)行了系統(tǒng)地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們尤其注重對(duì)外包投遞人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),發(fā)揮好外包投遞人員的作用,因?yàn)橥獍藛T出生、成長、居住和工作在本地,對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、市場和客戶的人品、信用度都比較熟悉和全面的了解。我們支局自行印制了50份業(yè)務(wù)宣傳單,通過營業(yè)員包村走訪客戶和外包人員進(jìn)行投遞作業(yè)時(shí)向各村子里的集市商鋪?zhàn)龊脴I(yè)務(wù)宣傳。著重宣傳三家電信運(yùn)營商可以集中一臺(tái)機(jī)子進(jìn)行繳費(fèi),可以繳電費(fèi)、有線電視費(fèi)、訂汽車票、訂飛機(jī)票和有線電視費(fèi)等10多種代收代辦業(yè)務(wù),一來可以增加客戶的業(yè)務(wù)收入,二者可以很大程度地增加店里的人氣,全方位地帶動(dòng)商店里的生意。從而達(dá)到代收和商店里的生意雙豐收。
三、雙管齊下,注重宣傳,助農(nóng)便民共發(fā)展。
我們充分地利用了便民服務(wù)站和助農(nóng)取款兩個(gè)平臺(tái)捆駁撓欣優(yōu)勢,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和布點(diǎn)建設(shè)。就是說一家商店既要有便民服務(wù)站,又要覆蓋助農(nóng)取款點(diǎn)。讓客戶感覺到自已就是一個(gè)郵政代辦合作營業(yè)點(diǎn),可以辦理郵政的這么多業(yè)務(wù),還可以辦理郵政金融類業(yè)務(wù)。從而大大地增強(qiáng)了客戶與我們郵政合作的興趣、愿望和意向。
四、服務(wù)到位,支撐到位,提升服務(wù)助發(fā)展。
我們支局帶上復(fù)印機(jī)、合同書和業(yè)務(wù)申請書上客戶的門為客戶復(fù)印各種證件、真寫各種申請書等上門服務(wù)工作,免去客戶來支局辦理的麻煩心理等不利影陰。只要上級(jí)一審批下來,終端、打印機(jī)和助農(nóng)取款機(jī)一到貨,立即派技術(shù)人員上門進(jìn)行安裝和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并定期做好后續(xù)跟綜、督導(dǎo)、檢查和再培訓(xùn)服務(wù)工作。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十二
1、目標(biāo):本周內(nèi)完成所有的欄目頁面的psd圖片。
2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范):a.所有的欄目頁面必須和首頁的風(fēng)格色調(diào)相近。d.注意好視覺識(shí)別的系統(tǒng)要求,各個(gè)欄目要體現(xiàn)本欄目的特色。
3、流程:直接在首頁和各個(gè)欄目頁面的psd文件上面進(jìn)行切圖,用最簡單的方法制作出演示版本!
4、工作計(jì)劃和工作安排:當(dāng)各個(gè)欄目的psd文件定稿后必須在1一天內(nèi)做出前臺(tái)的demo版本!主要由蔣東負(fù)責(zé)!
1、目標(biāo):完成一個(gè)龐大的資料庫,方便以后在設(shè)計(jì)工作中的突發(fā)應(yīng)急設(shè)計(jì)事件。建設(shè)模板庫可以為將來實(shí)現(xiàn)客戶自己選擇不同風(fēng)格的模板奠定基礎(chǔ)。
2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):
a.資料庫里面的東西一定要保證是設(shè)計(jì)的精品。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十三
20xx年,為了繼續(xù)推進(jìn)依法治企進(jìn)程,我們將按照市_要求,緊緊圍繞xx公司發(fā)展目標(biāo),以法制建設(shè)和普法工作為基礎(chǔ),不斷提高公司依法經(jīng)營、依法管理的能力和水平及公司員工法律素質(zhì),深入推進(jìn)法治文化建設(shè),結(jié)合公司實(shí)際,現(xiàn)制定xx公司20xx年普法工作計(jì)劃,如下:
通過深入扎實(shí)的法制宣傳教育和實(shí)踐,增強(qiáng)xx公司全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及經(jīng)營管理人員的法律意識(shí)和法律素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的誠信意識(shí)和法治觀念,進(jìn)一步提高公司依法決策、依法經(jīng)營管理的能力;建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,不斷完善和規(guī)范公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制;提高公司法律事務(wù)管理人員及其他管理人員的理論水平和解決實(shí)際問題的能力;推動(dòng)形成公司內(nèi)自覺學(xué)法、知法、守法、用法的濃厚氛圍,實(shí)現(xiàn)公司法制建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、建立和完善普法學(xué)習(xí)制度,積極創(chuàng)新普法方式,通過靈活多樣的形式,形成系統(tǒng)的法律教育培訓(xùn)和考核機(jī)制,切實(shí)提高員工參與普法的積極性和遵紀(jì)守法的自覺性,提高依法決策、依法治企的綜合法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。
2、建立普法工作督促檢查與激勵(lì)制度。
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位普法工作進(jìn)行年度考核、階段性檢查和專項(xiàng)督查,建立建全激勵(lì)機(jī)制,表揚(yáng)先進(jìn),督促落后。公司普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取多種方式及時(shí)了解各單位普法情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,制定工作措施,著力促進(jìn)公司普法工作的全面提高。
3.經(jīng)費(fèi)保障制度。為保障普法工作順利開展,辦公室將按各單位、部門普法工作計(jì)劃編制普法經(jīng)費(fèi)預(yù)算,列入公司每年的財(cái)務(wù)預(yù)算中,保證普法工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)費(fèi)申請與支付由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各單位、部門根據(jù)各自制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,提出普法資料需求計(jì)劃,公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一采購、發(fā)放。
促進(jìn)普法工作常態(tài)化,確保有活動(dòng)、有部署、有安排、有專人負(fù)責(zé),條件允許的情況下,有計(jì)劃的組織到公交公司、水務(wù)集團(tuán)等普法工作成績突出的單位去參觀學(xué)習(xí),多種形式相結(jié)合,全面推進(jìn)xx公司“六五”普法進(jìn)程,創(chuàng)建“誠信守法”企業(yè)。
在此基礎(chǔ)上,總結(jié)全年普法工作取得的成績,對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門進(jìn)行內(nèi)部表彰,為下一年普法工作奠定基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十四
1、年齡結(jié)構(gòu)偏小,員工可塑性強(qiáng);2、組織結(jié)構(gòu)簡單,同事關(guān)系單純;3、推行紀(jì)律自覺,倡導(dǎo)工作自愿;4、成員地位平等,工作氛圍輕松;5、薪酬制度正規(guī),勞動(dòng)所得公平。
二、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的缺點(diǎn)。
1、員工文化偏低,處世經(jīng)驗(yàn)很少;2、工作難以系統(tǒng),管理缺少計(jì)劃;3、政令溝通不暢,執(zhí)行反饋不足;4、團(tuán)隊(duì)愿景模糊,個(gè)人成長迷糊。
1、一個(gè)團(tuán)隊(duì),目標(biāo)制定了,人的因素就成為關(guān)鍵;
2、完美的團(tuán)隊(duì)=統(tǒng)一的價(jià)值觀共同的愿景;
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,是向"統(tǒng)一的價(jià)值觀"和"共同的愿景"不斷接近的教育過程;
5、團(tuán)隊(duì)成員,必須與老板的思想保持高度的統(tǒng)一;
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果,在于一個(gè)員工在處理工作棘手問題時(shí),一閃念清楚自己正確的選擇,同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的選擇。
1、"紀(jì)律自覺,工作自愿",是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢最核心的提煉,是我們管理原則的`體現(xiàn);
2、保持上下級(jí)的平等地位和稱呼,維持組織機(jī)構(gòu)的簡單;
4、堅(jiān)持用集體活動(dòng)的形式,融入對(duì)員工的教育,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和注意反饋;
6、將所有內(nèi)部罰款,作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)資金使用;
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十五
入職半個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗,現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非??简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既降,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
【總結(jié)二】。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客,以下就是天貓客服個(gè)人年度工作總結(jié)。
要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四點(diǎn):
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨,收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,是否有退換貨的情況;。
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時(shí)間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
【總結(jié)三】。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價(jià)。
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待,否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛,給雙方帶來不必要的'損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個(gè)月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤,具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司,錯(cuò)發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。
學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
【總結(jié)四】。
不知不覺天貓旗艦店已經(jīng)運(yùn)營了一年,從最初的產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位。期間的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、后期的戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)屬不易。原因主要是小城市人才少,招不到稍微對(duì)口的崗位。
每個(gè)產(chǎn)品系列所呈現(xiàn)給買家的視覺,價(jià)格敏感度,賣點(diǎn)都是不相同的,所以主圖、寶貝詳情、都要根據(jù)產(chǎn)品的特性去打造。
品牌定位:確定了整個(gè)產(chǎn)品線,這樣才能給品牌定位,一個(gè)品牌都是由一個(gè)個(gè)爆款組成的。就如同apple的產(chǎn)品線,縱觀iphone、ipad、mac、ipod。哪個(gè)不是重點(diǎn)打造成為爆款。所以前期中小賣家不要太注重品牌,畢竟銷量好,賺到錢才是硬道理。但從整體規(guī)劃而言,這個(gè)環(huán)節(jié)不可忽視,要想將品牌之印深深的烙印在買家的心中,咱必須從店鋪所涉及到的方方面面部署,譬如:品牌文化品牌責(zé)任感最重要的要屬品牌logo,你的logo能不能讓消費(fèi)者一目了然,老客戶能不能過目不忘?這些都需要從產(chǎn)品主圖、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、客服話術(shù)、宣傳單頁(售后服務(wù)卡)等細(xì)節(jié)入手,20xx我覺得應(yīng)該是細(xì)節(jié)贏得回頭客。還有個(gè)重要的是slogan咱中國人俗稱:“標(biāo)語”,作為淘寶賣家不說語不驚人死不休,但最起碼要讓買家知道你是做哪行的,在細(xì)分下你是具體做什么的。逐字優(yōu)化,根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展推成出新!
團(tuán)隊(duì)架構(gòu):
客服:大方向抓穩(wěn)了,就該踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印前進(jìn)了,團(tuán)隊(duì)核心要屬客服,為什么好的客服難尋?這是我之前一直所困惑的問題,其實(shí)到后來我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)再好的客服也是需要時(shí)間的磨練的,從產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),溝通技巧,打字速度,服務(wù)態(tài)度慢慢的循序漸進(jìn)的考核,只有基礎(chǔ)打牢了,做掌柜的你才能說考核kpi,轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樵谄瘘c(diǎn)相當(dāng)?shù)乃缴希头D(zhuǎn)化率就是在對(duì)客服的個(gè)性化服務(wù)及服務(wù)跟蹤在做比較。這里需要特別提一下“售后客服”,這不是每個(gè)客服都能夠勝任這個(gè)角色的,每天面對(duì)的是一些麻煩,諸如:“產(chǎn)品質(zhì)量”“丟件,漏發(fā)”“發(fā)票事件”等等,這些問題的出現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施是售后客服需要提前想到準(zhǔn)備的,如何緩和“微機(jī)”,將事件大事化小,小事化了是需要售后客服對(duì)淘寶規(guī)則,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督反饋、處理方式等等的學(xué)習(xí)。
設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)是電商的競爭力,這是未來的一個(gè)趨勢,不光是大賣家也是中小賣家所必須重視起來的一個(gè)崗位,為什么這么說呢?你想想買家的購物路徑是什么?展現(xiàn)給買家的第一印象是什么?大部分都是從淘寶搜索單品看到主圖后點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,是否能讓買家激發(fā)起點(diǎn)擊想要看一看的欲望?不是說設(shè)計(jì)需要將圖片處理的和科幻片一樣的虛幻美化,而是要將你的賣點(diǎn),和別家產(chǎn)品的主圖區(qū)分開來;達(dá)到醒目并點(diǎn)擊的作用,只有買家進(jìn)單品來看之后才會(huì)產(chǎn)生購買的行為,才能以點(diǎn)帶面讓更多的產(chǎn)品曝光在買家的屏幕前。所以掌柜一定要明確告訴設(shè)計(jì)咱家產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么,近期有哪些促銷方式和別家的區(qū)別在哪里?寶貝詳情如同主圖一樣,挖掘賣點(diǎn),想客戶之所想,去客戶之疑慮。最終展現(xiàn)品牌文化,適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)產(chǎn)品。良好的購物頁面體驗(yàn)也是促成成交的關(guān)鍵之處。
財(cái)務(wù):可能對(duì)于中小賣家這個(gè)崗位還是很陌生,現(xiàn)在賣家中心,基本每天都能看到多少銷售額,但對(duì)于一個(gè)店鋪的敏感環(huán)節(jié),必須要重視起來,一個(gè)店鋪的財(cái)務(wù)涉及到水電人員成本,廣告費(fèi)用,物流費(fèi)用核算,只有確保每個(gè)支出和收入環(huán)節(jié)的明細(xì)報(bào)表后才能有效的控制好成本預(yù)算,確定下個(gè)月的目標(biāo),各團(tuán)隊(duì)一起朝著目標(biāo)奮進(jìn),根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去發(fā)現(xiàn)問題,找到問題的根源,去優(yōu)化,慢慢的讓店鋪成長。
物管:主管發(fā)貨,對(duì)于這個(gè)行業(yè)最重要的是需要有責(zé)任心,也就是要管的事情太多了,從前臺(tái)客服引進(jìn)的訂單,到揀貨包裝,物品的管理采購,及下月的預(yù)估采購報(bào)表等等,這個(gè)崗位是個(gè)苦差事,但如果懂得安排和靈活調(diào)整還是相對(duì)比較輕松的一個(gè)崗位。
最后想說的是領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略部署,從市場的大環(huán)境出發(fā),洞察整個(gè)行業(yè)的趨勢動(dòng)向,到細(xì)節(jié)成敗的關(guān)鍵,都需要有敏感的嗅覺和快速的執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理從崗位考核到人文關(guān)懷,都是領(lǐng)導(dǎo)需要操心的事情,我提議掌柜的每天晚上抽個(gè)兩小時(shí)學(xué)習(xí)一下,多和其他賣家交流分享,哪怕有些觀點(diǎn)不一定對(duì),至少前輩們會(huì)幫你指出來,這樣你也能得到一些經(jīng)驗(yàn)避免少走彎路。
【總結(jié)五】。
在來到這里的第一天,我們的主管就對(duì)我進(jìn)行了一個(gè)簡單的規(guī)章制度的培訓(xùn),說了很多的條條框框,還有那一本的員工手冊,讓我們看了一遍又一遍。當(dāng)初覺得很痛苦,為什么要有那么多的規(guī)矩呢,可是慢慢融入這個(gè)集體之后,我才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)多么優(yōu)秀的企業(yè),有著完整的規(guī)章制度,讓它來約束著我們每一位員工的一言一行,讓我們能把工作做到最好。
剛剛步入到新的工作崗位上,難免會(huì)有些不適應(yīng)這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗(yàn),所以在上傳新產(chǎn)品的空余時(shí)間還會(huì)協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個(gè)人員不是很多的團(tuán)隊(duì)里,我們每個(gè)人都身兼數(shù)職,雖然每天完成的任務(wù)并不是很多,但是我們每一天都會(huì)充實(shí)自己。畢竟這是一份全新的工作,是一個(gè)全新的開始,很多東西我們都需要去學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己做的更好,更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情,在我看來,只要我們對(duì)自己的工作有足夠的熱情,那么,就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我不僅僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于淘寶的知識(shí),還提升了自己的美工基礎(chǔ)。當(dāng)你把一種技能長時(shí)間擱置的時(shí)候,它就會(huì)退化,但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下,回顧一下,那么它自然就會(huì)越來越精藝了?,F(xiàn)在的我不再是那個(gè)上一個(gè)產(chǎn)品就需要一個(gè)多小時(shí)時(shí)間的小姑娘了,現(xiàn)在我可以在半天的時(shí)間內(nèi)就完成一個(gè)品牌產(chǎn)品的初步上架,然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息,雖然不能是是做的游刃有余,但也可以輕松搞定了。
很感謝前衛(wèi)之路給了我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),在這里,我不僅學(xué)會(huì)了用規(guī)矩來約束自己,還得到了很多鍛煉,學(xué)到了很多平時(shí)所學(xué)不到的東西。我想,我會(huì)繼續(xù)保持著這份對(duì)工作的熱情,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去,和我可親可愛的同事們團(tuán)結(jié)一心,努力做好我們的網(wǎng)站,讓我們前衛(wèi)之路的名氣越來越大,揚(yáng)名全國。我想,肯定不僅僅是我一個(gè)人這么想,我的同事們也一定都會(huì)抱有這份雄心的,所以,為了我們的大家共同的夢想,讓我們一起努力奮斗吧。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十六
在“數(shù)字化”的大背景下,建立一個(gè)可以滿足“個(gè)性化”學(xué)習(xí)需求的大型教輔數(shù)字平臺(tái),是教輔報(bào)業(yè)產(chǎn)品的數(shù)字化建設(shè)的大勢所趨.面向廣大學(xué)生,特別是面向中小學(xué)生的教輔報(bào)刊,應(yīng)當(dāng)應(yīng)勢而發(fā),利用數(shù)字化優(yōu)勢,開發(fā)智能化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái),以滿足中小學(xué)生日益增長的學(xué)習(xí)需求.本文從傳統(tǒng)媒體的'數(shù)字化趨勢著眼,分析了市場對(duì)教輔產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)的需求.以及目前教輔產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)教輔平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀.又從教輔平臺(tái)建設(shè)的意義和可行性方面分析了建設(shè)大型教輔平臺(tái)的必要性,提出了關(guān)于教輔平臺(tái)建設(shè)的若干設(shè)想和具體實(shí)施建議.
作者:曹渠江于杰作者單位:上海理工大學(xué),上海,3刊名:東南傳播英文刊名:southeastcommunication年,卷(期):2009“”(12)分類號(hào):g22關(guān)鍵詞:數(shù)字化傳統(tǒng)報(bào)業(yè)教輔平臺(tái)
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十七
(試行)。
第一章總則。
第一條為了落實(shí)《福建省“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃綱要》,規(guī)范科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)與管理,促進(jìn)科技資源的合理配置與共享,為科技創(chuàng)新活動(dòng)提供良好條件,根據(jù)《福建省科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于省科技廳科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目和省級(jí)科技創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)施機(jī)構(gòu)。
第三條科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、激勵(lì)共享、分期實(shí)施、滾動(dòng)支持的管理方式。根據(jù)我省科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求,統(tǒng)籌科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)布局,探索以開放共享為核心的運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)科技項(xiàng)目、人才和基地的集成。
第四條省科技廳設(shè)立科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),主要用于科技創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。
第五條科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃由省科技廳發(fā)展計(jì)劃處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),相關(guān)處室具體組織實(shí)施。
第二章分類與重點(diǎn)。
第六條科技創(chuàng)新平臺(tái)包括:技術(shù)研發(fā)協(xié)作平臺(tái)、科技中介服務(wù)平臺(tái)、科技資源共享平臺(tái)、科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)。
第七條技術(shù)研發(fā)協(xié)作平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持以提高自主創(chuàng)新能力和關(guān)鍵技術(shù)的工程化開發(fā)為目標(biāo)的國家或省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、行業(yè)研發(fā)中心和企業(yè)技術(shù)中心。
第八條科技中介服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持面向社會(huì)開展技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)服務(wù)、科技評(píng)估、管理咨詢的科技企業(yè)孵化器、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、技術(shù)交易服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)、科技投資服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十八
一、指導(dǎo)思想以_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)_和省委關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重大決策部署和工作要求,立足治理超限執(zhí)法工作,構(gòu)建對(duì)黑惡勢力“打早打小、治早治小、防早防小”的防治體系,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,以持續(xù)深挖整治為基礎(chǔ),統(tǒng)籌做好對(duì)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的管理和宣傳工作,加強(qiáng)對(duì)“問題”和“苗頭”的梳理和排查,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度,大力實(shí)施專項(xiàng)治理、系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理,統(tǒng)籌推進(jìn)平安建設(shè)基層組織建設(shè),依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪,形成壓倒性態(tài)勢,堅(jiān)決查處為黑惡勢力提供庇護(hù)的公職人員,多措并舉,同步推進(jìn),確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭聲勢不退、力度不減。鏟除交通運(yùn)輸行業(yè)黑惡勢力滋生的土壤,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、主要任務(wù)(一)提高認(rèn)識(shí),深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳教育工作一是全面提高治超人員在超限治理領(lǐng)域中掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的思想意識(shí),規(guī)范執(zhí)法行為,提升執(zhí)法水平。定期開展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),收集掃黑除惡好的經(jīng)驗(yàn)做法,使大家對(duì)掃黑除惡工作更加了解,清晰明了。
2二是廣泛采取社會(huì)宣傳、媒體宣傳等多種方式,如:利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅、超限站電子屏幕,加大掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的宣傳力度。
三是切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo),做好法律政策宣講,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)人民群眾檢舉揭發(fā)黑惡勢力違法犯罪線索,確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭始終順應(yīng)群眾意愿、得到人民認(rèn)可。四是發(fā)動(dòng)群眾,將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭融于人民群眾中去,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,凡是人民群眾舉報(bào)提供的線索,一律摸排調(diào)查。
(二)以“以案促改工作”為契機(jī),深入開展線索摸排工作一是以典型案例開展警示教育活動(dòng),層層傳導(dǎo)壓力,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。強(qiáng)化行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域日常監(jiān)管,緊緊圍繞容易滋生黑惡勢力的領(lǐng)域,建立健全市場準(zhǔn)入,規(guī)范管理重點(diǎn)監(jiān)控等制度和防范措施,堅(jiān)決斬?cái)嗪趧萘ι煜蚪煌ㄟ\(yùn)輸領(lǐng)域的黑手。深入開展線索摸排工作,重點(diǎn)在超限治理領(lǐng)域中,針對(duì)組織非法超限超載運(yùn)輸、非法改裝車輛、聚眾惡意沖擊等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,發(fā)現(xiàn)線索逐級(jí)上報(bào)。
二是在各超限檢測站設(shè)立掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作專班,以各站站長為組長,各班班長為成員,形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭,職工奮進(jìn),群眾參與的良好氛圍。對(duì)待內(nèi)部管理,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),以“整風(fēng)紀(jì),提素質(zhì),促形象”為主題,規(guī)范執(zhí)法行為,肅清思想,全員簽訂“清理職工從事與職權(quán)相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)承諾書”。
(三)采取多部門聯(lián)合治理,深入打擊重要黑惡行為。
31.聯(lián)合公安、商務(wù)、市場監(jiān)督等部門,重點(diǎn)打擊借助黑惡勢力壟斷經(jīng)營的違法行為、為違法違規(guī)經(jīng)營及非法超限運(yùn)輸充當(dāng)“保護(hù)傘”的行為、“黃?!睅к囘^超限站干擾執(zhí)法等違法行為,情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)。
2.聯(lián)合公安交警,繼續(xù)深入開展路面執(zhí)法活動(dòng)。以固定超限站為依托,流動(dòng)執(zhí)法為輔,深入聯(lián)合公安交警開展路面執(zhí)法活動(dòng),重點(diǎn)打擊“百噸王”等嚴(yán)重超限超載違法行為。
3.聯(lián)合公安等相關(guān)執(zhí)法部門,重點(diǎn)打擊長期盤踞某區(qū)域從事非法營運(yùn)并糾集同伙對(duì)抗執(zhí)法檢查,甚至以暴力、脅迫方式圍攻、毆打執(zhí)法人員的涉黑涉惡勢力。
4.配合單位紀(jì)檢監(jiān)察、組織部門,立足監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的職責(zé)立位,將治理單位內(nèi)部充當(dāng)“保護(hù)傘”,參與涉黑涉惡問題、腐敗問題等等,作為黨風(fēng)廉政、掃黑除惡斗爭的一個(gè)重點(diǎn),納入執(zhí)紀(jì)監(jiān)督之中。
(四)加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé),將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭落到實(shí)處1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作落到實(shí)處,要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層夯實(shí)責(zé)任,要將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭擺到單位重要議事日程,形成有效工作機(jī)制。
2.繼續(xù)拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道,要認(rèn)真受理有關(guān)涉黑涉惡腐敗問題的舉報(bào)反映,凡是對(duì)舉報(bào)線索排查不力、推諉扯皮、瞞報(bào)、虛報(bào)的,一經(jīng)查處,嚴(yán)肅問責(zé)。
4化監(jiān)督,嚴(yán)肅問責(zé),將存在于人民群眾身邊的“保護(hù)傘”、“黃?!睆氐状虻簟?BR> 4.做好配合。在加強(qiáng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作中,要認(rèn)真按照上級(jí)統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排工作,要做到掃黑除惡與執(zhí)法工作兩不誤,對(duì)涉及到違法案件,要和紀(jì)檢、公安機(jī)關(guān)協(xié)作配合,協(xié)同推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭深入開展。
三、工作要求1.提高政治站位,進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)以_同志為核心的_關(guān)于做好疫情防控和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭決策部署的重大意義,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。
2.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。明確職責(zé)任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,確保事有人干、責(zé)有人擔(dān),推動(dòng)掃黑除惡工作有條不紊的開展。
3.聚焦薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步推進(jìn)工作落實(shí)。聚焦掃黑除惡專項(xiàng)斗爭在超限治理工作上的突出問題,下大力氣整改,將各項(xiàng)工作任務(wù)抓實(shí)抓細(xì),抓出成效,縱深推進(jìn)。
4.匯總信息,及時(shí)報(bào)送。為確保工作深入、持續(xù)推進(jìn),各執(zhí)法大隊(duì)明確1名聯(lián)絡(luò)員,專職負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本單位掃黑除惡工作的協(xié)調(diào)、信息匯總和報(bào)送等工作,切實(shí)做到信息通暢。
5位和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十九
所謂資源整合整合平臺(tái)是指依靠電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),樹立統(tǒng)1的信息整合、同享、交流平臺(tái),整合基礎(chǔ)信息資源,建設(shè)起信息資源數(shù)據(jù)中心,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通、資源同享、實(shí)用好用、服務(wù)便捷的建設(shè)目標(biāo)。通過電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增進(jìn)政府信息資源患上到有效的開發(fā)應(yīng)用,綜合社會(huì)各方面的信息源,為危機(jī)管理提供不可缺乏的決策根據(jù),解決危機(jī)處理中資源應(yīng)用不足與應(yīng)用效力不高的狀態(tài),將大量的信息資源從政府手中及時(shí)轉(zhuǎn)移到公家手上,整合調(diào)和各方資源氣力,充沛施展信息資源的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于危機(jī)狀態(tài)下政府處理危機(jī)的效力有很大的意義以及價(jià)值。
2、決策制訂轉(zhuǎn)達(dá)平臺(tái)。
抉擇危機(jī)結(jié)果的不是危機(jī)的嚴(yán)重程度,而是應(yīng)答危機(jī)的方式。在危機(jī)管理中,政府因?yàn)闀r(shí)間以及精力的限制,單靠本身的氣力不足以應(yīng)答危機(jī),需要多元主體介入決策,以做出有效的決策來處理危機(jī)。多元主體介入危機(jī)決策,1方面能夠群策群力,防止危機(jī)決策的盲目性,晉升決策的科學(xué)性;另外一方面,多元主體介入決策,使患上決策更為民主,進(jìn)而調(diào)動(dòng)多元主體的踴躍性,有益于決策的落實(shí)執(zhí)行。通過樹立危機(jī)管理電子政務(wù)平臺(tái),可使患上多元決策主體能夠解脫諸多因素的制約,更為有效的介入到?jīng)Q策制訂中,進(jìn)而極大的提高決策的科學(xué)性民主性。
3、信息發(fā)布交換平臺(tái)。
政務(wù)信息公然化、行政公務(wù)透明化,是政府在處理公共危機(jī)事件時(shí)最佳、最有效的危機(jī)公關(guān)途徑?,F(xiàn)代化的.信息社會(huì)以信息技術(shù)的利用為主要表征,在危機(jī)事件管理中,政府應(yīng)當(dāng)充沛尊敬社會(huì)公家的知情權(quán),通過網(wǎng)絡(luò)等媒介踴躍主動(dòng)的回應(yīng)社會(huì)關(guān)心,及時(shí)表露危機(jī)事件的進(jìn)展。通過電子政務(wù)交換平臺(tái),及時(shí)發(fā)布公家關(guān)注的,急切但愿了解的信息。借助電子政務(wù)這么1個(gè)信息發(fā)布交換平臺(tái),迅速地對(duì)于外發(fā)布危機(jī)管理的相干信息,例如通過召開網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)等方式發(fā)布相干危機(jī)信息。危機(jī)信息發(fā)布交換平臺(tái)降低了公家獲守信息的本錢,最為首要的是政府通過電子政務(wù)的信息發(fā)布交換平臺(tái),可以減少民眾的懷疑,防止了危機(jī)事件的進(jìn)級(jí)。
4、危機(jī)普及教育平臺(tái)。
國民危機(jī)意識(shí)的強(qiáng)弱直接瓜葛到政府危機(jī)管理的效果。國外發(fā)達(dá)國家無比注重應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)來對(duì)于公民進(jìn)行危機(jī)普及教育,通過網(wǎng)絡(luò)危機(jī)教育來宣揚(yáng)危機(jī)自救以及他救常識(shí)。而我國在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)教育方面比較后進(jìn),依據(jù)國務(wù)院應(yīng)急管理專家組組長閃淳昌教授介紹,我國在危機(jī)教育方面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不足二0%,大部份危機(jī)管理還都是傳統(tǒng)的宣揚(yáng)教育方式。這就急切的請求政府在建設(shè)電子政務(wù)這1進(jìn)程中,將公共危及教育引上規(guī)范化、軌制化、常態(tài)化軌道,應(yīng)用危機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),廣泛展開危機(jī)常識(shí)普及宣揚(yáng),進(jìn)而提高公家應(yīng)答危機(jī)的能力。
5、災(zāi)后信念重筑平臺(tái)。
在1個(gè)共同體中,信任水平越高,合作的可能性越大。因而,在危機(jī)管理進(jìn)程中要不斷提高政府行動(dòng)透明度,營建信任的氛圍。1些經(jīng)驗(yàn)鉆研揭露了信任在危機(jī)管理中的作用,如中村在印度古吉拉列的地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),那些對(duì)于社區(qū)其他成員以及社區(qū)領(lǐng)袖信任程度高的社區(qū)在災(zāi)后恢復(fù)速度更快,而且社區(qū)的居民對(duì)于恢復(fù)的情況的滿意程度更高。社會(huì)瞬息萬變,在危機(jī)產(chǎn)生后借助電子政務(wù)平臺(tái),及時(shí)有效的重構(gòu)公家信念,是相當(dāng)首要的。應(yīng)當(dāng)借助危機(jī)管理電子政務(wù)平臺(tái),鼎力宣揚(yáng)戰(zhàn)勝危機(jī)的正能量事件以及人物,和政府面對(duì)于危機(jī)采用的有效措施以及獲得的成就,進(jìn)而堅(jiān)定人們?yōu)暮笾亟ǖ男拍睢T诠参C(jī)頻發(fā)的階段,我國社會(huì)的公共危機(jī)管理已經(jīng)經(jīng)愈來愈不能適應(yīng)政府危機(jī)管理需要,運(yùn)用電子政務(wù)的優(yōu)勢,增進(jìn)危機(jī)事件的解決,成為政府危機(jī)管理的必然選擇。在公共危機(jī)管理的預(yù)警期、援救期、減緩以及恢復(fù)期中綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)、信息收集交流平臺(tái)、資源整合協(xié)作平臺(tái)、決策制訂轉(zhuǎn)達(dá)平臺(tái)、信息發(fā)布交換平臺(tái)、危機(jī)普及教育平臺(tái)和災(zāi)后信念重筑平臺(tái)這6個(gè)平臺(tái)為公共危機(jī)管理提供數(shù)據(jù)信息支撐、資源支撐、決策支撐、危機(jī)教育支撐以及信念重構(gòu)支撐,使公共危機(jī)管理更為快速高效。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇一
甲方:地址:
乙方:地址:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方進(jìn)行搭設(shè)微信營銷平臺(tái)事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方聲明:都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。
第一條甲方應(yīng)向乙方提供微信營銷平臺(tái)完善必要的資料并派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
第二條。
1乙方向甲方提供一個(gè)獨(dú)立完善的微信營銷平臺(tái)。
2微信營銷平臺(tái)搭建完成驗(yàn)收后乙方微信營銷平臺(tái)的后臺(tái)管理賬號(hào)及密碼交付給甲方。
以上兩條全部由乙方向甲方提供。
第三條雙方的基本權(quán)利和基本義務(wù)。
3-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3-1-1根據(jù)本合同微信公共平臺(tái)和營銷系統(tǒng)的實(shí)際需要和要求,甲方要及時(shí)配合乙方,提供相關(guān)資料,并且保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。甲方如果不配合、不及時(shí)提供資料給乙方,而耽誤了乙方工作進(jìn)程,一切后果都由甲方自己來承擔(dān)。
3-1-2甲方在使用建設(shè)完成的微信營銷平臺(tái)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意符合國家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益,特別地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章,不得利用微信營銷平臺(tái)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng)需要獲得國家有關(guān)部門的認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。
3-1-3按本合同約定支付費(fèi)用。
3-2-1按照甲方提供的材料按照本合同約定(即甲方需求)的時(shí)間完成微信公共平臺(tái)搭設(shè)和微信營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)和錄入基礎(chǔ)資料等工作。
3-2-2可以根據(jù)甲方的要求提供技術(shù)咨詢。
3-2-3依合同收取費(fèi)用。
3-2-4微信營銷平臺(tái)搭設(shè)的相關(guān)工作完成后,及時(shí)向甲方提交工作成果,通知甲方開始驗(yàn)收。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇二
據(jù)易觀國際發(fā)布的《2012年第2季度中國b2c市場季度監(jiān)測》顯示,在今年第二季度中,排名靠前的電商公司,只有京東的市場份額出現(xiàn)了下降。而京東最大的敵人天貓商場卻是市場份額上升最多的一家電子商務(wù)網(wǎng)站。
這對(duì)處在敏感時(shí)期的京東來說絕不是一個(gè)好消息。如果直接和天貓競爭,京東從體量上很難超過天貓。據(jù)艾瑞《2011年第4季度中國b2c市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,2011年京東銷售額為308億元,而天貓則為955億元,同時(shí),這兩家對(duì)2012年銷售額的預(yù)估分別為1000億和2000億。
但是京東也在前兩年開始實(shí)行開放平臺(tái)戰(zhàn)略,引入第三方合作伙伴。一方面擴(kuò)充自己的品類,另一方面也最大化利用自己的流量。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就曾高呼,賣家應(yīng)該同時(shí)在多個(gè)開放平臺(tái)開店,如果自己店鋪的流量90%都來自同一個(gè)平臺(tái),那就意味著對(duì)平臺(tái)的依賴太大,一旦平臺(tái)需要調(diào)整,賣家就會(huì)非常被動(dòng)。他認(rèn)為賣家應(yīng)該讓自己的流量較為平均的來自多個(gè)平臺(tái),這樣就更有保障。
這顯然是在為京東吆喝。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分賣家的主要流量和銷售額仍然來自天貓,而京東則希望能夠成為賣家的另一個(gè)平臺(tái)。
對(duì)于賣家而言,天貓和京東開放平臺(tái)現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為必選的入駐平臺(tái),但是對(duì)于這兩個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣,賣家心里都非常清楚。目前從整體上說,京東從平臺(tái)規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法和天貓抗衡,但是隨著京東開放平臺(tái)的深入,它對(duì)天貓的挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越明顯。
流量是一切的關(guān)鍵:天貓流量大京東流量優(yōu)質(zhì)。
賣家選平臺(tái)入駐,最關(guān)鍵的就是看流量。
如果單純看流量,天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過京東。這也是天貓相比京東而言最大的優(yōu)勢。
但是有很多賣家表示,京東的流量更為優(yōu)質(zhì)。冠曄鞋服ceo張濤告訴騰訊科技,他們?nèi)ツ?0月同時(shí)在天貓和京東開店,他最看重京東平臺(tái)的原因就是京東的流量更為優(yōu)質(zhì),消費(fèi)層次更高。
張濤將這個(gè)原因歸結(jié)為京東一直以賣正品行貨起家,在消費(fèi)者心中留下了值得信賴的印象。水貝在線總經(jīng)理李林子也認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),他表示,消費(fèi)者在天貓和在京東的瀏覽習(xí)慣和習(xí)慣都很不一樣。
李林子認(rèn)為,對(duì)于賣家而言,天貓是店鋪模式,京東是貨架模式。這就意味著,逛天貓就像逛商場,消費(fèi)者的消費(fèi)意圖并不明確,更多只是瀏覽;而消費(fèi)者去京東就好比去超市,往往帶有明確的目的。
這種差別其實(shí)并不是天貓和京東開放平臺(tái)的差別,而更是淘寶和京東的差別。
在淘寶最初建立淘寶商城的時(shí)候,時(shí)任淘寶副總裁的黃若一直堅(jiān)持“英雄要問出處”:即天貓賣家必須是商家,要獲得一定的資質(zhì),要有人背書。黃若在接受騰訊科技采訪時(shí)表示:“我當(dāng)時(shí)就覺得c2c不能長久,因?yàn)榱驾积R,所以要做b2c。要對(duì)你的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)可,我才能保證你賣的東西靠不靠譜?!?BR> 但是由于淘寶商城建立初期,有資質(zhì)的商家入駐較慢,有人就提出是否能夠讓一些個(gè)人店鋪進(jìn)入天貓。雖然黃若極力反對(duì),但卻以失敗告終,他也因此離開了淘寶。
個(gè)人店鋪入駐天貓以后,給天貓帶來的最大好處是流量暴漲。但同時(shí),由于個(gè)人店鋪難以管控,并且把淘寶的一些問題帶到了天貓,比如賣水貨、虛假銷售等等。而這種行為對(duì)淘寶商城是巨大的傷害。
去年,淘寶商城改名為天貓,并且正式從淘寶分離出來,同時(shí),對(duì)天貓的賣家做出了一系列規(guī)定。這其實(shí)是回到了黃若當(dāng)初的制定的規(guī)范上來。雖然這種轉(zhuǎn)變是大勢所趨,但卻觸及了已經(jīng)在淘寶商城開店的原有個(gè)人賣家,也引起了他們的不滿。
黃若對(duì)天貓的這種轉(zhuǎn)變也非常認(rèn)可:“現(xiàn)在天貓沒有c賣家,都是有資質(zhì)的。c跟b最大區(qū)別,就是當(dāng)你有資質(zhì)的時(shí)候,你的行為是一個(gè)企業(yè)行為,這個(gè)時(shí)候能談標(biāo)準(zhǔn)。c賣家是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,可以今天賣這個(gè)明天賣那個(gè)?!?BR> 由于過去的錯(cuò)誤判斷,天貓上的商家質(zhì)量仍然有很大的差別,這也導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)天貓并沒有百分之百的信任感,流量并不是特別優(yōu)質(zhì)。
但是黃若認(rèn)為,天貓現(xiàn)在遇到的問題,京東開放平臺(tái)做大后肯定也會(huì)遇到?!熬〇|現(xiàn)在平臺(tái)的規(guī)模跟天貓根本無法比。在你規(guī)模很小的時(shí)候,是說明不了問題的。你能不能在做到天貓一半大的時(shí)候解決這些問題?我覺得是不能。因?yàn)樘熵堄龅降膯栴},京東一樣會(huì)遇到,他解決不了,你也解決不了。只不過你現(xiàn)在很小,所以管控的比較緊?!?BR> 同時(shí)對(duì)于賣家來說,可以利用更多工具對(duì)流量進(jìn)行把控。而對(duì)于京東來說,賣家并不能左右流量大小,很大程度上店鋪的流量都取決于京東,自己并沒有辦法把控。
費(fèi)用是賣家最關(guān)心的:天貓費(fèi)用高京東自主性低。
除了流量,賣家最關(guān)心的就是費(fèi)用。
對(duì)于在京東平臺(tái)開店的賣家來說,在京東平臺(tái)的費(fèi)用非常明確,除去開店時(shí)候提供的保證金等,基本不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。而在天貓開店,則會(huì)產(chǎn)生各種各樣的營銷費(fèi)用――但是賣家對(duì)這些費(fèi)用可以說是又愛又恨。
雖然天貓流量很大,但是由于在天貓上的店鋪很多,競爭非常激烈。如果要想讓自己的店鋪獲得不錯(cuò)的流量,就必須購買天貓的各種服務(wù)來獲取流量。這一方面給了店鋪更多運(yùn)營空間,同時(shí)也讓一些賣家承受不起。
張濤分析說,天貓店鋪的流量來源有三個(gè):免費(fèi)流量、活動(dòng)流量和直通車流量(也就是營銷帶來的流量)。其中對(duì)于新開的店鋪而言,免費(fèi)流量幾乎不存在,而活動(dòng)流量則主要指聚劃算,營銷帶來的流量往往占了店鋪總流量的很大一部分。
張濤表示,如果做活動(dòng),聚劃算是最能帶來流量的。但他并不看好聚劃算,一方面是因?yàn)榫蹌澦闶召M(fèi)越來越高,另一方面是聚劃算帶來的流量也在下降。
過去聚劃算并不對(duì)賣家收費(fèi),但是由于過去的模式給了小二太多權(quán)力,容易產(chǎn)生腐敗等問題,所以現(xiàn)在聚劃算基本上實(shí)行了競價(jià)排名的模式。張濤表示,現(xiàn)在要搶到一個(gè)坑位基本上要花5-10萬元,同時(shí)參加聚劃算還要進(jìn)行額外扣點(diǎn),往往是天貓有5%的扣點(diǎn),參加聚劃算還要再增加3%。
這樣的費(fèi)用對(duì)于一些中小型賣家來說只能望而卻步。
同時(shí),張濤認(rèn)為聚劃算審核周期過長,有時(shí)候長達(dá)一個(gè)月,這對(duì)一些季節(jié)性要求高的產(chǎn)品有很大的影響。對(duì)于冠曄鞋服而言,選品、備貨都非常講求時(shí)效,而這一個(gè)月的時(shí)間則有太多的變數(shù)。
但是,盡管不滿天貓的高收費(fèi),賣家對(duì)天貓?zhí)峁┑臓I銷工具認(rèn)可度很高。在京東開放平臺(tái)開店的賣家?guī)缀鯖]有任何營銷工具可以使用,這就導(dǎo)致賣家對(duì)流量幾乎沒有任何控制,完全受京東的影響。
而天貓則提供了豐富的營銷工具,只要合理利用,就能很好的把握自己店鋪的流量。只不過代價(jià)是要花錢。如何將這筆投入利用的更充分是很多賣家一直都在思考的問題,而這又會(huì)帶來較高的運(yùn)營費(fèi)用。張濤表示,自己在天貓投入的人力是在京東開放平臺(tái)的10倍。
但是如果從收入上來看,很多賣家的主要收入仍然來自天貓。韓都衣舍ceo趙迎光近日在微博上公開了一些數(shù)據(jù),韓都衣舍有50%的銷售額來自天貓,其余50%來自其他平臺(tái)。張濤表示冠曄鞋服有60%的銷售額來自天貓,30%來自京東。而如果要除去運(yùn)營和營銷的費(fèi)用,來自天貓的盈利仍然高于京東。
電子商務(wù)資深專家魯振旺表示,賣家向開放平臺(tái)買流量是正常的,是流量根據(jù)利益的重新變現(xiàn)過程。但他同時(shí)認(rèn)為,必須建立合理的利益導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,爭取流量走向和價(jià)值導(dǎo)向的一致。
平臺(tái)易用性:天貓適合賣家京東系統(tǒng)仍需進(jìn)化。
除了流量和費(fèi)用,平臺(tái)的易用性也是賣家很關(guān)心的部分。
在這一點(diǎn)上,天貓幾乎完勝京東。這很大程度也是因?yàn)樘熵堖^去是淘寶的一部分,能夠充分享受到淘寶過去發(fā)展過程中建立起來的各種后臺(tái)工具。
淘寶和天貓?zhí)焐褪瞧脚_(tái),天貓并沒有任何自營的店鋪。而對(duì)于京東來說,它是從自營b2c起家,自營業(yè)務(wù)一直是京東的核心競爭力。雖然京東也經(jīng)過了多年的發(fā)展,但是過去的發(fā)展全部都是圍繞自營系統(tǒng),并沒有一套成熟的為第三方賣家開發(fā)的系統(tǒng)。
曾有賣家抱怨京東后臺(tái)做的很不合理,賣家無法實(shí)時(shí)看到數(shù)據(jù),對(duì)于一些產(chǎn)品的調(diào)整也非常困難。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,京東后臺(tái)原本都是為其賣3c產(chǎn)品建立的,有一套原有的標(biāo)準(zhǔn),但是在京東品類擴(kuò)張的過程中,這套后臺(tái)體系出現(xiàn)了很多問題。而京東另外開發(fā)給第三方賣家的平臺(tái)問題則更多,因?yàn)檫@套系統(tǒng)根本沒有得到驗(yàn)證過,但是天貓的賣家后臺(tái)已經(jīng)經(jīng)過多年的調(diào)整,更加符合賣家的使用習(xí)慣。
張濤也表示,京東對(duì)賣家的不了解以及小二專業(yè)知識(shí)的缺乏可能成為其最大的短板。
電子商務(wù)資深專家魯振旺表示,開放平臺(tái)對(duì)技術(shù)體系和物流體系的要求非常高,京東距離穩(wěn)定的平臺(tái)體系還有很長的距離,比如數(shù)據(jù)體系、店鋪管理體系、物流管理體系等。
黃若表示,長遠(yuǎn)來看,他不看好京東做開放平臺(tái)的模式。因?yàn)榫〇|和核心競爭力是自己做后端、供應(yīng)鏈、采購之類的,要做前臺(tái)和賣家、用戶的溝通交流是天貓的強(qiáng)項(xiàng)?!斑@種模式只能成為京東的補(bǔ)充業(yè)態(tài),不可能成為主營業(yè)態(tài)。天貓一直沒有做自有品牌,不去進(jìn)入供應(yīng)鏈。兩邊的knowhow不一樣。”
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工作計(jì)劃平臺(tái)篇三
一、公司介紹。
二、項(xiàng)目分析。
三、市場分析。
四、管理團(tuán)隊(duì)。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
六、融資方案的設(shè)計(jì)。
七、摘要。
一、公司介紹。
1、公司簡介。
主要內(nèi)容包括公司成立的時(shí)間、注冊資本金、公司宗旨與戰(zhàn)略、主要產(chǎn)品等,這方面的介紹是有必要的,它可以使人們了解你公司的歷史和團(tuán)隊(duì)。
2、公司現(xiàn)狀。
在此將您公司的資本結(jié)構(gòu)、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)、年報(bào)或者其他有助于投資者認(rèn)識(shí)你的公司的有關(guān)參考資料附上。如果是私營公司還應(yīng)將前幾年經(jīng)過審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告以附件形式提供。如果經(jīng)過審計(jì)請注明審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所,如果未經(jīng)審計(jì)也請注明。
3、股東實(shí)力。
股東的背景也會(huì)對(duì)投資者產(chǎn)生重要的影響。如果股東中有大的企業(yè),或者公司本身就屬于大型集團(tuán),那么對(duì)融資會(huì)產(chǎn)生很多好處。如果大股東能提供某種擔(dān)保則更好。
4、歷史業(yè)績。
對(duì)于開發(fā)企業(yè)而言,以前做過什么項(xiàng)目,經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?,都是要特別說明的地方,如果一個(gè)企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富,那么對(duì)于其執(zhí)行能力就會(huì)得到承認(rèn)。
5、資信程度。
把銀行提供的資信證明,工商、稅務(wù)等部門評(píng)定的各種獎(jiǎng)勵(lì),或者其他取得的榮譽(yù),都可以寫進(jìn)去,而且要把相關(guān)資料作為附件列入。最好有證明的人員。
6、董事會(huì)決議。
對(duì)于需要融資的項(xiàng)目,必須經(jīng)過公司決策層的同意。這樣才更加強(qiáng)了融資的可信程度,而不是戲言。
二、項(xiàng)目分析。
1、項(xiàng)目的基本情況。
位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型、工程進(jìn)度等,都是房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況,需要在報(bào)告中指出。
2、項(xiàng)目來歷。
項(xiàng)目來歷是指項(xiàng)目的來龍去脈,項(xiàng)目的上家是誰,怎么得到的項(xiàng)目,是否有遺留問題,是如何解決的等情況。
3、證件狀況文件。
項(xiàng)目是否有土地證、用地規(guī)劃許可證、項(xiàng)目規(guī)劃許可證、開工證和銷售許可證等五證的情況。需要復(fù)印件。
4、資金投入。
自有資金的數(shù)額、投入的比例、其他資金來源及所占比例、建筑商墊資情況、預(yù)計(jì)收到預(yù)售款等情況等,方便了解項(xiàng)目的資金狀況。
5、市場定位。
指項(xiàng)目的市場定位,包括項(xiàng)目的物業(yè)類型、檔次、項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群等。
6、建造的過程和保證。
項(xiàng)目的建筑安裝過程,如何得到保障可以如期完工。而不會(huì)耽誤工期,不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期交付使用。
三、市場分析。
1、地方宏觀經(jīng)濟(jì)分析。
房地產(chǎn)是一個(gè)區(qū)域性的市場,受到地方經(jīng)濟(jì)的影響比較大。而表征一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)等數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定性說明等需在本部分體現(xiàn)。
2、房地產(chǎn)市場的分析。
房地產(chǎn)市場的分析比較復(fù)雜,而且說明起來可繁可簡。簡單說需要定性分析本地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展,平均價(jià)格,各種類型房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶群等。復(fù)雜些說明則需要在時(shí)間數(shù)軸上表征價(jià)格的走勢波動(dòng),但是,因?yàn)楹芏嗟貐^(qū)沒有進(jìn)行常規(guī)的價(jià)格跟蹤,所以,嚴(yán)格數(shù)據(jù)的分析很難完成,但是可以通過典型項(xiàng)目的分析來代替。
3、競爭對(duì)手和可比較案例。
分析現(xiàn)有的幾個(gè)類似項(xiàng)目的規(guī)劃、價(jià)格、銷售進(jìn)度、目標(biāo)客戶群等,同時(shí),也需要羅列一些未來可能進(jìn)入市場競爭的對(duì)手項(xiàng)目情況,以及未來的市場供應(yīng)量等情況。
4、未來市場預(yù)測及影響因素。
未來的市場預(yù)測很難預(yù)料,但是可以通過市場的周期的方法和重點(diǎn)因素分析法等分析方法做出預(yù)測。
四、管理團(tuán)隊(duì)。
1、人員構(gòu)成。
公司主要團(tuán)隊(duì)的組成人員的名單,工作的經(jīng)歷和特點(diǎn)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有足夠多經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,則會(huì)對(duì)投資的安全有很大的保障。
2、組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、內(nèi)部的人員關(guān)系、公司文化等都可以進(jìn)行說明。
3、管理規(guī)范性。
管理制度,管理結(jié)構(gòu)等的評(píng)價(jià)??梢杂蓪iT的管理顧問公司來評(píng)價(jià)和說明。
4、重大事項(xiàng)。
對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生重要影響的需要說明的事項(xiàng)。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目所需資金非常關(guān)鍵,如果財(cái)務(wù)計(jì)劃準(zhǔn)備的不好,會(huì)給投資者以企業(yè)管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。本部分一般包括對(duì)投資計(jì)劃的財(cái)務(wù)假設(shè),以及對(duì)未來現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的預(yù)測。資金的來源和運(yùn)用等內(nèi)容。
其中,對(duì)于企業(yè)自有資金比例和流動(dòng)性要求較高。
六、融資方案的設(shè)計(jì)。
1、融資方式。
(1)股權(quán)融資方式(注:股權(quán)和債權(quán)方式是兩種最主要的方式,但是,還有很多不是某一種方式所能解決的,而是幾種方式在不同的時(shí)間段的組合。這部分是解決問題的關(guān)鍵,是否能夠取得資金,關(guān)鍵在于是否能夠通過融資方案解決各方的利益分配關(guān)系。)。
方式:融資方式將以融資方(包括項(xiàng)目在內(nèi))的股權(quán)進(jìn)行抵押借款。
這種投資方式是指投資人將風(fēng)險(xiǎn)資本投資于擁有能產(chǎn)生較高收益項(xiàng)目的公司,協(xié)助融資人快速成長,在一定時(shí)間內(nèi)通過管理者回購等方式撤出投資,取得高額投資回報(bào)的一種投資方式。
操作步驟:簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議書。
a、對(duì)融資方的債務(wù)債權(quán)進(jìn)行核查確認(rèn)。
b、簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議書:確定股權(quán)比例、確定退出時(shí)間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數(shù)量及時(shí)間、確定管理上的監(jiān)控方式、確定協(xié)助義務(wù)。
c、在有關(guān)管理部門辦理登記手續(xù)。
(2)債權(quán)融資方式。
方式:投融資雙方簽定借貸合同進(jìn)行融資,確定相應(yīng)固定利率和收回貸款的期限。
(3)債轉(zhuǎn)股的融資方式。
投融資雙方開始以借貸關(guān)系進(jìn)行融資,投資方在借貸期間內(nèi)或借貸期結(jié)束時(shí),按相應(yīng)的比例折算成相應(yīng)的股份。
(4)房地產(chǎn)信托融資。
(5)多種融資方式的組合。
在不同的時(shí)間階段用不同的融資方式。在項(xiàng)目的初級(jí)階段主要以股權(quán)融資方式為主,因?yàn)閷?duì)融資方來說這個(gè)階段的資產(chǎn)負(fù)債情況不會(huì)有很大的壓力;在中后期階段可以運(yùn)用股權(quán)、債權(quán)方式,這個(gè)階段融資方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了明確的預(yù)期,在債務(wù)的償還上有明確的預(yù)期。
2、融資期限和價(jià)格。
融資的期限,可承受的融資成本等,都需要解釋清楚。
3、風(fēng)險(xiǎn)分析(任何投資都存在風(fēng)險(xiǎn),所以應(yīng)該說明項(xiàng)目存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么,如何克服這些風(fēng)險(xiǎn)。)。
對(duì)投資融資雙方有可能的風(fēng)險(xiǎn)存在作出判斷。
a、投資方的投資資金及收益風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目無法啟動(dòng)的情況下將一直獨(dú)立承擔(dān)投資資金成本,及追加資金成本。
b、投資方不能有效監(jiān)控好管理者的經(jīng)營從而產(chǎn)生新的債務(wù)而產(chǎn)生的連帶風(fēng)險(xiǎn)。
c、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
d、融資者對(duì)投資者的信用沒有得到確定而產(chǎn)生無法回購的風(fēng)險(xiǎn)。
e、融資者為掌控全局經(jīng)營,在回購時(shí)利益出讓增加風(fēng)險(xiǎn)。
f、融資者提前回購而付出的資金成本風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)化解方案。
a、資方對(duì)是否資金進(jìn)入后可以完成計(jì)劃要進(jìn)行評(píng)估和測算。
b、投資方對(duì)融資方的項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,并按照進(jìn)程需要分批進(jìn)行投資款的??顚S?。
c、投資方對(duì)融資方的相關(guān)項(xiàng)目所簽訂的合同進(jìn)行核審后,評(píng)估其付款和還款能力。
d、資方審核融資方的還款計(jì)劃可行性,一旦確定后將按還款計(jì)劃回款。
4、退出機(jī)制(絕大多數(shù)的投資都不是為了自用,而是是為了獲利,因此都涉及到退出機(jī)制問題,所以,需要在此說明投資者可能的退出時(shí)間和退出方式。)。
a、股權(quán)方式融資的退出。
項(xiàng)目進(jìn)行中投資方退出;。
b、債權(quán)方式融資退出。
項(xiàng)目進(jìn)行中投資方退出,可以用違約今的形式控制;。
項(xiàng)目完成投資方退出,按時(shí)還本付息;。
5、抵押和保證。
在涉及到投資安全的時(shí)候,投資者最關(guān)心的是如何保障投資的安全。而最有效的安全措施就是抵押,或者信譽(yù)卓著的公司的保證。
6、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)不熟悉的客戶,需要提供操作的細(xì)節(jié),即如何保證投資項(xiàng)目是可行的。
七、摘要。
長篇的融資報(bào)告是提供給有融資意向的客戶來認(rèn)真讀的,而對(duì)于在接觸客戶的初期階段,僅需要提供報(bào)告摘要就可以了。報(bào)告摘要是對(duì)融資報(bào)告的高度濃縮,因此,言簡意賅就非常重要。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇四
以黨的xx大精神、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo),按照上級(jí)主管部門提出的“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,積極構(gòu)筑全方位、立體型、多層次的教育系統(tǒng)治安防范體系的要求,大力創(chuàng)建平安校園、文明校園活動(dòng),使我校師生的安全感進(jìn)一步增強(qiáng),為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作目標(biāo)。
1、使各學(xué)校教育秩序穩(wěn)定,健全各學(xué)校維持穩(wěn)定的工作體系,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,不發(fā)生震蕩社會(huì),破壞教育系統(tǒng)形象的惡性案件,不發(fā)生影響重大的群體事件,不發(fā)生重大傷亡事故,不發(fā)生師生去上級(jí)政府滋事、非法聚集、串聯(lián)等活動(dòng)。
2、保持在校學(xué)生無嚴(yán)重刑事案件發(fā)生,加強(qiáng)法制教育、道德教育,降低在校學(xué)生輕度違紀(jì)事件的發(fā)生率,進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全感。
3、師生各種矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解,加強(qiáng)預(yù)防工作,把矛盾化解在萌芽之中。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的訓(xùn)練,結(jié)合小學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)、雛鷹爭章、巾幗文明示范崗創(chuàng)建等活動(dòng),大力開展“平安校園”、“文明班級(jí)”、“文明辦公室”等評(píng)比,使校園文明程度進(jìn)一步提高。
6、進(jìn)一步搞好學(xué)校法制教育,發(fā)揮法制副校長的作用,使廣大學(xué)生的法制觀念和法制意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、工作措施。
(一)以強(qiáng)化內(nèi)部安全為核心,全面加強(qiáng)學(xué)校安全整治。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇五
員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司工會(huì)將根據(jù)《_工會(huì)法》、《中國工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
二、完成工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求,做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
三、做好工會(huì)費(fèi)的收繳工作。
各分會(huì)要從今年元月份開始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì),工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的。
四、做好員工的思想政治工作。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定,各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢,采取各種行之有效的辦法和措施,認(rèn)真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
五、做好經(jīng)常性的送溫暖工作。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法,在做好員工思想工作的同時(shí),在認(rèn)真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴(kuò)大范圍,讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖,增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
六、配合黨支部抓好宣傳工作。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇六
一、企業(yè)介紹:企業(yè)簡介,企業(yè)現(xiàn)狀,現(xiàn)有股東實(shí)力,資信程度,董事會(huì)決議。
二、項(xiàng)目分析:項(xiàng)目的基本情況,項(xiàng)目來歷,項(xiàng)目價(jià)值,項(xiàng)目可行性。
三、市場分析:市場容量,目標(biāo)客戶,競爭定位,市場預(yù)測。
四、管理團(tuán)隊(duì):管理人員介紹,組織結(jié)構(gòu),管理優(yōu)勢。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃:資金需求量,資金用途,財(cái)務(wù)報(bào)表。
六、融資方案的設(shè)計(jì):
2.融資期限和價(jià)格。
3.風(fēng)險(xiǎn)分析。
4.退出機(jī)制。
七、摘要,即計(jì)劃書摘要,寫在計(jì)劃書前面。
融資計(jì)劃書的內(nèi)容很多與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書雷同,但是側(cè)重點(diǎn)不一樣,融資計(jì)劃書要側(cè)重項(xiàng)目可行性分析、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、股本結(jié)構(gòu)、資金數(shù)量、資金用途、利潤分配和退出方式。特別要強(qiáng)調(diào)的是需要預(yù)測資本的需求量,創(chuàng)業(yè)者需要明確資金用途,然后估算資本需求量,相對(duì)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)固定資本和運(yùn)營資本的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)融資計(jì)劃是一個(gè)規(guī)劃未來資金運(yùn)作的計(jì)劃,在計(jì)劃中需要考慮長期利益和短期利益。
首先,需要估算啟動(dòng)資金,啟動(dòng)資金包括企業(yè)最基本的采購資金、運(yùn)作資金等等,是企業(yè)前期最基本的投資。
其次,預(yù)測營業(yè)收入、營業(yè)成本和利潤。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說,預(yù)估營業(yè)收入是定制財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)表的第一步。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,估計(jì)每年的營業(yè)收入。然后估算營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。收入和成本都估算出來了,就可以估算出稅前利潤、稅后利潤、凈利潤。
最后,編制預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。預(yù)計(jì)利潤表可以預(yù)計(jì)企業(yè)內(nèi)部融資的數(shù)額,另外可以讓投資者看到企業(yè)利潤情況。預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)需要外部融資的數(shù)額。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表反映了流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,新創(chuàng)企業(yè)往往會(huì)遇到資金短缺或資金鏈斷裂的問題。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表就顯得十分重要,但是影響預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量的不確定因素太多,很難準(zhǔn)確預(yù)計(jì)現(xiàn)金流,創(chuàng)業(yè)者可以采用各種假設(shè)預(yù)計(jì)最樂觀和最悲觀的情況。
撰寫融資計(jì)劃書的五個(gè)步驟:。
1.融資項(xiàng)目的論證。主要是指項(xiàng)目的可行性和項(xiàng)目的收益率。
2.融資途徑的選擇。你做為融資人,應(yīng)該選擇成本低,融資快的融資方式。
比如說發(fā)行股票,證券,向銀行貸款,接受入伙者的投資.如果你的項(xiàng)目和現(xiàn)行的產(chǎn)業(yè)政策相符,可以請求政府財(cái)政支持。
3.融資的分配。所融資金應(yīng)該??顚S?已保證項(xiàng)目實(shí)施的連續(xù)性。
4.融資的歸還。項(xiàng)目的實(shí)施總有個(gè)期限的控制,一旦項(xiàng)目的實(shí)施開始回收本金,就應(yīng)該開始把所融的資金進(jìn)行合理的償還。
5.融資利潤的分配。
如果您的項(xiàng)目正處在創(chuàng)始階段,您一定渴望得到資金支持,由于缺乏創(chuàng)業(yè)資金,您的好產(chǎn)品、好項(xiàng)目有可能錯(cuò)過市場機(jī)會(huì)。
我們向您提供的融資方式,適用于任何創(chuàng)新項(xiàng)目,在這里,您無需擔(dān)心那些復(fù)雜的融資程序,只要您的項(xiàng)目是科技含量較高的創(chuàng)新產(chǎn)品,便可以簡單而快捷地完成所有融資文件,很快讓您找到適合的投資者。
我們?yōu)槟才诺娜谫Y步驟按下列三個(gè)階段進(jìn)行。
一、為了讓更多的投資人了解您的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,您首先應(yīng)將您的項(xiàng)目計(jì)劃最基本的信息傳遞給我們,請您填寫一份項(xiàng)目融資申報(bào)表,我們龐大的投資聯(lián)盟以及行業(yè)專家將對(duì)您的項(xiàng)目進(jìn)行初步篩選,認(rèn)定您的項(xiàng)目基本具備融資條件,我們將及時(shí)和您聯(lián)絡(luò),您便可以進(jìn)入融資的第二階段。
二、當(dāng)投資人對(duì)您的項(xiàng)目產(chǎn)生興趣時(shí),您應(yīng)向投資人提供一份簡明、生動(dòng)的項(xiàng)目《摘要》,以便投資者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審您的項(xiàng)目,并做出判斷。向投資人遞交項(xiàng)目摘要,是融資活動(dòng)非常重要的一步,它是濃縮整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的精華,是推銷您計(jì)劃的封面。為了促使您的項(xiàng)目能夠順利通過投資人的評(píng)審,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了編制《摘要》的參考資料:
1.您應(yīng)首先參考我們編制的摘要范本;。
2.您可以參照我們?yōu)槟峁┑木幹普0暹M(jìn)行;。
3.如果您對(duì)編制融資文件不太熟悉,可以委托我們代您編制。
三、投資者通過評(píng)價(jià)您遞交的項(xiàng)目摘要,如對(duì)您的項(xiàng)目產(chǎn)生濃厚興趣,并渴望研究您的商業(yè)計(jì)劃書時(shí),您的融資已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻,您必須準(zhǔn)備好一份足以令投資人激動(dòng)的商業(yè)計(jì)劃書。要使投資者相信,您的項(xiàng)目是非常出色的、不可多得的,他們很愿意投資或加盟您的企業(yè)。
在投資人評(píng)估您的項(xiàng)目時(shí),您商業(yè)計(jì)劃書中的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)籌資的成功與否有影響。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇七
二、工作目標(biāo):
實(shí)現(xiàn)減少、消除、扼制特大、重大責(zé)任事故,做到“四個(gè)到位,七個(gè)無”的工作目標(biāo),即:宣傳教育到位、硬件設(shè)施到位、責(zé)任落實(shí)到位、各項(xiàng)制度到位;校園內(nèi)無刑事案件及治安案件、無嚴(yán)重影響或造成嚴(yán)重后果的重大群體性事件及嚴(yán)重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件、無重大傷亡及傷害事故、無重大火災(zāi)隱患及火災(zāi)事故、無責(zé)任交通事故、無集體食物中毒事故及無傳染性疾病流行事故、無人員違法犯罪案件發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校綜合治理工作的制度化、規(guī)范化,積極探索學(xué)校安全工作的新思路、新方法。切實(shí)做好學(xué)校的綜治工作,建立安全、文明、有序的校園環(huán)境。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育和法制教育,提高師生的安全意識(shí)和防范意識(shí),減少師生違法違紀(jì)現(xiàn)象。為學(xué)校教育的改革和發(fā)展創(chuàng)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
三、主要工作。
1、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校綜治工作。
綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重,因而要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),牢固確立“安全第一、”“責(zé)任重于泰山”的觀念。要切實(shí)做好對(duì)校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)學(xué)校安全綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、逐級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真履行職責(zé),努力形成教職工全員參與學(xué)校安全綜治工作的良好局面。
2、深入開展矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)工作。
建立健全矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)穩(wěn)定工作機(jī)制和制度,真正形成“校長掛帥、部門聯(lián)動(dòng)、各方參與”的矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)工作格局。要堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針,確保學(xué)校不發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的重大問題,限度地確保社會(huì)穩(wěn)定。
3、強(qiáng)化社會(huì)治安防控機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。
(1)加強(qiáng)治安隊(duì)伍的建設(shè)。成立由校長任組長,學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人為組員的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,并要求學(xué)校綜合治理工作組的成員要積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)水平。
(2)提高技防水平。學(xué)校要在作好人防、物防和技防三者有效結(jié)合的同時(shí),還要求師生將貴重物品存放好,特別要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、計(jì)算機(jī)房等的安全管理工作,防止偷盜事件的發(fā)生,確保學(xué)校安全。
(3)加大交通安全宣傳力度,保衛(wèi)人員在學(xué)生上下學(xué)高峰期上路段值班,嚴(yán)防交通事故發(fā)生。
(4)加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作,認(rèn)真履行“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”的放火工作原則,定期實(shí)施日常防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,確保學(xué)校防火工作萬無一失。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇八
2021年是“十四五”和加快建設(shè)交通強(qiáng)國、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開局之年,為全面推進(jìn)我市“四好農(nóng)村路”暨民生工程工作,確保按時(shí)按質(zhì)完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),特制定我市“四好農(nóng)村路”暨民生工程工作要點(diǎn)。
一、制定年度工作計(jì)劃(3月底前)。
各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、市公路處要結(jié)合自身工作特點(diǎn),科學(xué)安排年度工作計(jì)劃,明確完成時(shí)間,統(tǒng)籌做好“四好農(nóng)村路”暨民生工程建設(shè)。
二、出臺(tái)深化農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革實(shí)施方案(3月底前)。
各縣區(qū)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市人民政府關(guān)于深化農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革文件精神,科學(xué)合理制定實(shí)施方案。不斷深入開展路長制工程,構(gòu)建“責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、監(jiān)督嚴(yán)格、保障有力”公路管理機(jī)制,推進(jìn)農(nóng)村公路信息化建設(shè),將農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革納入政府考核,實(shí)現(xiàn)管理和養(yǎng)護(hù)“雙提升”。
三、制定“路長制”實(shí)施方案,健全完善“路長制”工作機(jī)制(6月底前)。
各縣區(qū)要抓緊制定具體實(shí)施方案,盡快完善“路長制”運(yùn)行機(jī)制,建立“路長制”組織體系,明確“路長制”工作職責(zé),確保到2022年,覆蓋縣、鄉(xiāng)、村道的“路長制”全面建立,政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作格局基本形成,農(nóng)村公路治理能力顯著提升。
四、開展“最美農(nóng)村路”、省級(jí)品質(zhì)示范路和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等創(chuàng)建工作(6月底前)。
各縣區(qū)要積極開展“最美農(nóng)村路”、省級(jí)品質(zhì)示范路和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。各縣區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建不少于3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(葉集區(qū)不少于1個(gè));各縣區(qū)創(chuàng)建1條市級(jí)示范路(葉集區(qū)不少于10公里,其他縣區(qū)不少于15公里)?!八暮棉r(nóng)村路”建設(shè)要突出功能特色,與交旅、交體融合,建成一批旅游路、資源路、產(chǎn)業(yè)路。
五、創(chuàng)建國家級(jí)“四好農(nóng)村路”示范市和省級(jí)示范縣(11月底前)。
霍邱縣要根據(jù)省“四好農(nóng)村路”示范縣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備申報(bào)材料,積極申報(bào)2021年度省級(jí)“四好農(nóng)村路”示范縣;金寨縣要積極創(chuàng)建2021年全國“四好農(nóng)村路””示范縣;在此基礎(chǔ)上,我市擬申報(bào)國家級(jí)“四好農(nóng)村路”示范市。
六、開展“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作(12月底前)。
市交通運(yùn)輸局成立市級(jí)“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作小組,按季度開展對(duì)各縣(區(qū))“四好農(nóng)村路”建設(shè)督導(dǎo)考評(píng)工作,季度督導(dǎo)考評(píng)結(jié)果將運(yùn)用于年終對(duì)各縣區(qū)目標(biāo)績效考評(píng);各縣區(qū)要根據(jù)“四好農(nóng)村路”督導(dǎo)考評(píng)工作要求全面開展“四好農(nóng)村路”建設(shè)工作,并完善佐證資料歸檔組卷。
七、完成農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)(11月底前)。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇九
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十x大精神,把十x大精神溶入到社區(qū)科普工作中,以“三個(gè)代表”重要思想來指導(dǎo)社區(qū)科普工作,努力增強(qiáng)新時(shí)期拉普工作的自覺性的責(zé)任感,深入到群眾中,廣泛聽取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)了解的需求,制訂切實(shí)可行的措施,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),使科學(xué)知識(shí)的普及率得到加強(qiáng),科普意識(shí)得到明顯提高。
二、以科技周活動(dòng)為載體,開展形式多樣的活動(dòng)。
公眾的參與是科普宣傳的主體,今年,我們還將繼續(xù)每月舉辦科普講座、科普活動(dòng),滿足人們對(duì)科學(xué)知識(shí)的求知心態(tài)。在5月份,我們將開展大型科普活動(dòng),組織廣大群眾參與此次活動(dòng),并邀請有一技之長的人員,為居民服務(wù)。我們還與共建單位聯(lián)手,以文藝演出、盆景展覽、手工制作、宣傳畫板展等形式,把科技周活動(dòng)推向_。另外,我們還利用青少年節(jié)假日,開展寓教于樂的活動(dòng),帶領(lǐng)他們接近自然、擁抱自然,激發(fā)他們對(duì)科技,對(duì)自然想象力與動(dòng)手能力,這樣既拓寬了學(xué)生們的視野,又培養(yǎng)了他們熱愛生活,創(chuàng)造未來的自信心。
三、抓示范、突特色,進(jìn)一步提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)。
在科普工作中,科普墻門、科普家庭的評(píng)選,使科普工作更加接近居民,接近人們的生活。今年,我們繼續(xù)加大此次評(píng)選活動(dòng)力度,樹立典型在社區(qū)里推廣,以點(diǎn)帶面使社區(qū)科普工作再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí),加大社區(qū)各個(gè)階層,對(duì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣,從文化、養(yǎng)生、環(huán)保、科技方面滿足不同人員的要求。如我們制作了科普畫板,放在居民的樓道上,使居民日日可以學(xué)到科學(xué)知識(shí),并運(yùn)用在日常生活中。
四、反對(duì),崇高科學(xué)。
加大對(duì)偽科學(xué),flg組織反對(duì)力度,我們利用社區(qū)已有的宣傳陣地,組織居民觀看碟片、宣傳畫等,使居民民自覺加入到反對(duì),反對(duì)偽科學(xué)的隊(duì)伍中來。同時(shí),以豐富多彩的文化,活躍社區(qū)居民的業(yè)余生活。
新的一年里,我們將在十x大精神的指引下,把社區(qū)的科普工作搞得更加有聲有色,讓的人加入到科普工作中來,形成人人學(xué)科學(xué)、信科學(xué)的新局面。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十
要通過二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢,普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中,有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估,尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群,如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài),老年人的記憶、智力活動(dòng)等,以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式,向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí),促進(jìn)其精神健康水平。
二、開展精神疾病線索調(diào)查,建立疾病檔案。
對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查,是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù),也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重,緊急住院治療,出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū),以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管,堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪,對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療。
精神疾病,尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病,由于疾病自身的特點(diǎn),多不承認(rèn)有病,不主動(dòng)治療,特別是在疾病的嚴(yán)重期,因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員,每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪,通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系,并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括:患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等,并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率,動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查,以保證用藥的安全。
四、開展社區(qū)康復(fù)治療,促使早日回歸社會(huì)。
個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí),將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括:心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度,促使患者早日回歸社會(huì)。中國殘聯(lián)制定的“__”發(fā)展規(guī)范要求,加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有:工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作。
五、建立應(yīng)急處置機(jī)制,避免不良事件發(fā)生。
對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病,實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括:急性藥物不良反應(yīng),自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制,制定有應(yīng)急處置預(yù)案,將在最短的時(shí)間,最直接的渠道,以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng),避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。
一、深化行政審批制度改革,提升審批效能。
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單,制定審批流程清單。實(shí)施流程再造,壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單,對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查,推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用,提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作,確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心,真正實(shí)施“一窗式”受理,“一站式”辦結(jié),“一條龍”服務(wù),不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”,切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)上審批,對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位,加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行,完善審批過程和結(jié)果的公開公示,推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái),完善服務(wù)體系。
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái),運(yùn)用新型媒體,服務(wù)微信、手機(jī)用戶,打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”,實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),攻堅(jiān)克難,積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑,既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用,又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦,延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式,加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管,重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查,加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事,充分發(fā)揮分中心作用,共同營造良好服務(wù)形象。
三、推進(jìn)政府信息公開工作,打造人民滿意中心。
1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站,主動(dòng)公開政府信息。突出重點(diǎn),加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體,擴(kuò)大信息發(fā)布范圍,豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能,實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制,加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫信息保障和更新,完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái),實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo),拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理,探索現(xiàn)場督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進(jìn)工單辦理,及時(shí)掌握和反映社情民意,切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”,修改完善工作考核辦法,完善出臺(tái)相關(guān)管理制度,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班,請銷假公示,窗口工作人員ab角等制度,建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動(dòng),倡導(dǎo)人文關(guān)懷,營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施,提升服務(wù)水平,努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十一
在縣局領(lǐng)導(dǎo)和市場部的大力關(guān)心與支持下,在郵政支局全體員工的共同努力與配合下,我支局在平臺(tái)建設(shè)方面取得了一定的成績,下面就我支局的一些做法講述如下,如有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁予以批評(píng)指正。
一、高度重視,提高認(rèn)識(shí),放眼未來搶發(fā)展。
我們支局對(duì)此項(xiàng)工作給予高度重視,并精心地進(jìn)行了組織,讀懂讀透方文件,要將平臺(tái)建設(shè)工作看作是我們支局拓市場搶份額,服務(wù)的延伸。說實(shí)在的,當(dāng)我一接到縣局下發(fā)的關(guān)于郵政便民服務(wù)站建設(shè)和金融全覆蓋方案和考核文件時(shí),我內(nèi)心的抵觸情緒也是十分地高漲的,后來通過參加省市縣局關(guān)于綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的`各種會(huì)議,尤其是縣局組織我們網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)之后,對(duì)省公司和市局提出打造綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)未來郵政發(fā)展的深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義有了新的和更深刻的認(rèn)識(shí)。從當(dāng)初內(nèi)心地抵觸情緒到慢慢地了解,到初步地接受,到深刻的認(rèn)識(shí),最后滿懷信心和激情地去做好此項(xiàng)工作,發(fā)展好此項(xiàng)工作。我個(gè)人覺得,郵政綜合服務(wù)平臺(tái)是省公司和市局提出的郵政未來發(fā)展的總體方向,通過打造這樣一個(gè)功能強(qiáng)大的社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái),能夠更好地去服務(wù)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中也不斷地去發(fā)展和壯大郵政自己;我們尋求商鋪加盟、合作,是農(nóng)村郵政支局所進(jìn)一步親近于民,取信于民最捷徑之道,也是做大做強(qiáng)支局所各項(xiàng)業(yè)務(wù)最根本最有效的方法。通過吸引更多的資源加盟郵政,把有限的資源拓展無限的資源,有限的空間拓展無限的空間。要進(jìn)一步做大做強(qiáng)郵政自身就必須快速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極行動(dòng),凝心聚力齊發(fā)展。
支局及時(shí)地組織了支局全體人員對(duì)文件進(jìn)行了系統(tǒng)地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們尤其注重對(duì)外包投遞人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),發(fā)揮好外包投遞人員的作用,因?yàn)橥獍藛T出生、成長、居住和工作在本地,對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、市場和客戶的人品、信用度都比較熟悉和全面的了解。我們支局自行印制了50份業(yè)務(wù)宣傳單,通過營業(yè)員包村走訪客戶和外包人員進(jìn)行投遞作業(yè)時(shí)向各村子里的集市商鋪?zhàn)龊脴I(yè)務(wù)宣傳。著重宣傳三家電信運(yùn)營商可以集中一臺(tái)機(jī)子進(jìn)行繳費(fèi),可以繳電費(fèi)、有線電視費(fèi)、訂汽車票、訂飛機(jī)票和有線電視費(fèi)等10多種代收代辦業(yè)務(wù),一來可以增加客戶的業(yè)務(wù)收入,二者可以很大程度地增加店里的人氣,全方位地帶動(dòng)商店里的生意。從而達(dá)到代收和商店里的生意雙豐收。
三、雙管齊下,注重宣傳,助農(nóng)便民共發(fā)展。
我們充分地利用了便民服務(wù)站和助農(nóng)取款兩個(gè)平臺(tái)捆駁撓欣優(yōu)勢,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和布點(diǎn)建設(shè)。就是說一家商店既要有便民服務(wù)站,又要覆蓋助農(nóng)取款點(diǎn)。讓客戶感覺到自已就是一個(gè)郵政代辦合作營業(yè)點(diǎn),可以辦理郵政的這么多業(yè)務(wù),還可以辦理郵政金融類業(yè)務(wù)。從而大大地增強(qiáng)了客戶與我們郵政合作的興趣、愿望和意向。
四、服務(wù)到位,支撐到位,提升服務(wù)助發(fā)展。
我們支局帶上復(fù)印機(jī)、合同書和業(yè)務(wù)申請書上客戶的門為客戶復(fù)印各種證件、真寫各種申請書等上門服務(wù)工作,免去客戶來支局辦理的麻煩心理等不利影陰。只要上級(jí)一審批下來,終端、打印機(jī)和助農(nóng)取款機(jī)一到貨,立即派技術(shù)人員上門進(jìn)行安裝和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并定期做好后續(xù)跟綜、督導(dǎo)、檢查和再培訓(xùn)服務(wù)工作。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十二
1、目標(biāo):本周內(nèi)完成所有的欄目頁面的psd圖片。
2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范):a.所有的欄目頁面必須和首頁的風(fēng)格色調(diào)相近。d.注意好視覺識(shí)別的系統(tǒng)要求,各個(gè)欄目要體現(xiàn)本欄目的特色。
3、流程:直接在首頁和各個(gè)欄目頁面的psd文件上面進(jìn)行切圖,用最簡單的方法制作出演示版本!
4、工作計(jì)劃和工作安排:當(dāng)各個(gè)欄目的psd文件定稿后必須在1一天內(nèi)做出前臺(tái)的demo版本!主要由蔣東負(fù)責(zé)!
1、目標(biāo):完成一個(gè)龐大的資料庫,方便以后在設(shè)計(jì)工作中的突發(fā)應(yīng)急設(shè)計(jì)事件。建設(shè)模板庫可以為將來實(shí)現(xiàn)客戶自己選擇不同風(fēng)格的模板奠定基礎(chǔ)。
2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):
a.資料庫里面的東西一定要保證是設(shè)計(jì)的精品。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十三
20xx年,為了繼續(xù)推進(jìn)依法治企進(jìn)程,我們將按照市_要求,緊緊圍繞xx公司發(fā)展目標(biāo),以法制建設(shè)和普法工作為基礎(chǔ),不斷提高公司依法經(jīng)營、依法管理的能力和水平及公司員工法律素質(zhì),深入推進(jìn)法治文化建設(shè),結(jié)合公司實(shí)際,現(xiàn)制定xx公司20xx年普法工作計(jì)劃,如下:
通過深入扎實(shí)的法制宣傳教育和實(shí)踐,增強(qiáng)xx公司全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及經(jīng)營管理人員的法律意識(shí)和法律素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的誠信意識(shí)和法治觀念,進(jìn)一步提高公司依法決策、依法經(jīng)營管理的能力;建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,不斷完善和規(guī)范公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制;提高公司法律事務(wù)管理人員及其他管理人員的理論水平和解決實(shí)際問題的能力;推動(dòng)形成公司內(nèi)自覺學(xué)法、知法、守法、用法的濃厚氛圍,實(shí)現(xiàn)公司法制建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、建立和完善普法學(xué)習(xí)制度,積極創(chuàng)新普法方式,通過靈活多樣的形式,形成系統(tǒng)的法律教育培訓(xùn)和考核機(jī)制,切實(shí)提高員工參與普法的積極性和遵紀(jì)守法的自覺性,提高依法決策、依法治企的綜合法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。
2、建立普法工作督促檢查與激勵(lì)制度。
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位普法工作進(jìn)行年度考核、階段性檢查和專項(xiàng)督查,建立建全激勵(lì)機(jī)制,表揚(yáng)先進(jìn),督促落后。公司普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取多種方式及時(shí)了解各單位普法情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,制定工作措施,著力促進(jìn)公司普法工作的全面提高。
3.經(jīng)費(fèi)保障制度。為保障普法工作順利開展,辦公室將按各單位、部門普法工作計(jì)劃編制普法經(jīng)費(fèi)預(yù)算,列入公司每年的財(cái)務(wù)預(yù)算中,保證普法工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)費(fèi)申請與支付由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。各單位、部門根據(jù)各自制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,提出普法資料需求計(jì)劃,公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一采購、發(fā)放。
促進(jìn)普法工作常態(tài)化,確保有活動(dòng)、有部署、有安排、有專人負(fù)責(zé),條件允許的情況下,有計(jì)劃的組織到公交公司、水務(wù)集團(tuán)等普法工作成績突出的單位去參觀學(xué)習(xí),多種形式相結(jié)合,全面推進(jìn)xx公司“六五”普法進(jìn)程,創(chuàng)建“誠信守法”企業(yè)。
在此基礎(chǔ)上,總結(jié)全年普法工作取得的成績,對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門進(jìn)行內(nèi)部表彰,為下一年普法工作奠定基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十四
1、年齡結(jié)構(gòu)偏小,員工可塑性強(qiáng);2、組織結(jié)構(gòu)簡單,同事關(guān)系單純;3、推行紀(jì)律自覺,倡導(dǎo)工作自愿;4、成員地位平等,工作氛圍輕松;5、薪酬制度正規(guī),勞動(dòng)所得公平。
二、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的缺點(diǎn)。
1、員工文化偏低,處世經(jīng)驗(yàn)很少;2、工作難以系統(tǒng),管理缺少計(jì)劃;3、政令溝通不暢,執(zhí)行反饋不足;4、團(tuán)隊(duì)愿景模糊,個(gè)人成長迷糊。
1、一個(gè)團(tuán)隊(duì),目標(biāo)制定了,人的因素就成為關(guān)鍵;
2、完美的團(tuán)隊(duì)=統(tǒng)一的價(jià)值觀共同的愿景;
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,是向"統(tǒng)一的價(jià)值觀"和"共同的愿景"不斷接近的教育過程;
5、團(tuán)隊(duì)成員,必須與老板的思想保持高度的統(tǒng)一;
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果,在于一個(gè)員工在處理工作棘手問題時(shí),一閃念清楚自己正確的選擇,同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的選擇。
1、"紀(jì)律自覺,工作自愿",是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢最核心的提煉,是我們管理原則的`體現(xiàn);
2、保持上下級(jí)的平等地位和稱呼,維持組織機(jī)構(gòu)的簡單;
4、堅(jiān)持用集體活動(dòng)的形式,融入對(duì)員工的教育,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和注意反饋;
6、將所有內(nèi)部罰款,作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)資金使用;
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十五
入職半個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗,現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非??简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既降,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
【總結(jié)二】。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客,以下就是天貓客服個(gè)人年度工作總結(jié)。
要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四點(diǎn):
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨,收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,是否有退換貨的情況;。
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時(shí)間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
【總結(jié)三】。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價(jià)。
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待,否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛,給雙方帶來不必要的'損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個(gè)月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤,具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司,錯(cuò)發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。
學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
【總結(jié)四】。
不知不覺天貓旗艦店已經(jīng)運(yùn)營了一年,從最初的產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位。期間的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、后期的戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)屬不易。原因主要是小城市人才少,招不到稍微對(duì)口的崗位。
每個(gè)產(chǎn)品系列所呈現(xiàn)給買家的視覺,價(jià)格敏感度,賣點(diǎn)都是不相同的,所以主圖、寶貝詳情、都要根據(jù)產(chǎn)品的特性去打造。
品牌定位:確定了整個(gè)產(chǎn)品線,這樣才能給品牌定位,一個(gè)品牌都是由一個(gè)個(gè)爆款組成的。就如同apple的產(chǎn)品線,縱觀iphone、ipad、mac、ipod。哪個(gè)不是重點(diǎn)打造成為爆款。所以前期中小賣家不要太注重品牌,畢竟銷量好,賺到錢才是硬道理。但從整體規(guī)劃而言,這個(gè)環(huán)節(jié)不可忽視,要想將品牌之印深深的烙印在買家的心中,咱必須從店鋪所涉及到的方方面面部署,譬如:品牌文化品牌責(zé)任感最重要的要屬品牌logo,你的logo能不能讓消費(fèi)者一目了然,老客戶能不能過目不忘?這些都需要從產(chǎn)品主圖、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、客服話術(shù)、宣傳單頁(售后服務(wù)卡)等細(xì)節(jié)入手,20xx我覺得應(yīng)該是細(xì)節(jié)贏得回頭客。還有個(gè)重要的是slogan咱中國人俗稱:“標(biāo)語”,作為淘寶賣家不說語不驚人死不休,但最起碼要讓買家知道你是做哪行的,在細(xì)分下你是具體做什么的。逐字優(yōu)化,根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展推成出新!
團(tuán)隊(duì)架構(gòu):
客服:大方向抓穩(wěn)了,就該踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印前進(jìn)了,團(tuán)隊(duì)核心要屬客服,為什么好的客服難尋?這是我之前一直所困惑的問題,其實(shí)到后來我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)再好的客服也是需要時(shí)間的磨練的,從產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),溝通技巧,打字速度,服務(wù)態(tài)度慢慢的循序漸進(jìn)的考核,只有基礎(chǔ)打牢了,做掌柜的你才能說考核kpi,轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樵谄瘘c(diǎn)相當(dāng)?shù)乃缴希头D(zhuǎn)化率就是在對(duì)客服的個(gè)性化服務(wù)及服務(wù)跟蹤在做比較。這里需要特別提一下“售后客服”,這不是每個(gè)客服都能夠勝任這個(gè)角色的,每天面對(duì)的是一些麻煩,諸如:“產(chǎn)品質(zhì)量”“丟件,漏發(fā)”“發(fā)票事件”等等,這些問題的出現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施是售后客服需要提前想到準(zhǔn)備的,如何緩和“微機(jī)”,將事件大事化小,小事化了是需要售后客服對(duì)淘寶規(guī)則,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督反饋、處理方式等等的學(xué)習(xí)。
設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)是電商的競爭力,這是未來的一個(gè)趨勢,不光是大賣家也是中小賣家所必須重視起來的一個(gè)崗位,為什么這么說呢?你想想買家的購物路徑是什么?展現(xiàn)給買家的第一印象是什么?大部分都是從淘寶搜索單品看到主圖后點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,是否能讓買家激發(fā)起點(diǎn)擊想要看一看的欲望?不是說設(shè)計(jì)需要將圖片處理的和科幻片一樣的虛幻美化,而是要將你的賣點(diǎn),和別家產(chǎn)品的主圖區(qū)分開來;達(dá)到醒目并點(diǎn)擊的作用,只有買家進(jìn)單品來看之后才會(huì)產(chǎn)生購買的行為,才能以點(diǎn)帶面讓更多的產(chǎn)品曝光在買家的屏幕前。所以掌柜一定要明確告訴設(shè)計(jì)咱家產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么,近期有哪些促銷方式和別家的區(qū)別在哪里?寶貝詳情如同主圖一樣,挖掘賣點(diǎn),想客戶之所想,去客戶之疑慮。最終展現(xiàn)品牌文化,適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)產(chǎn)品。良好的購物頁面體驗(yàn)也是促成成交的關(guān)鍵之處。
財(cái)務(wù):可能對(duì)于中小賣家這個(gè)崗位還是很陌生,現(xiàn)在賣家中心,基本每天都能看到多少銷售額,但對(duì)于一個(gè)店鋪的敏感環(huán)節(jié),必須要重視起來,一個(gè)店鋪的財(cái)務(wù)涉及到水電人員成本,廣告費(fèi)用,物流費(fèi)用核算,只有確保每個(gè)支出和收入環(huán)節(jié)的明細(xì)報(bào)表后才能有效的控制好成本預(yù)算,確定下個(gè)月的目標(biāo),各團(tuán)隊(duì)一起朝著目標(biāo)奮進(jìn),根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去發(fā)現(xiàn)問題,找到問題的根源,去優(yōu)化,慢慢的讓店鋪成長。
物管:主管發(fā)貨,對(duì)于這個(gè)行業(yè)最重要的是需要有責(zé)任心,也就是要管的事情太多了,從前臺(tái)客服引進(jìn)的訂單,到揀貨包裝,物品的管理采購,及下月的預(yù)估采購報(bào)表等等,這個(gè)崗位是個(gè)苦差事,但如果懂得安排和靈活調(diào)整還是相對(duì)比較輕松的一個(gè)崗位。
最后想說的是領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略部署,從市場的大環(huán)境出發(fā),洞察整個(gè)行業(yè)的趨勢動(dòng)向,到細(xì)節(jié)成敗的關(guān)鍵,都需要有敏感的嗅覺和快速的執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理從崗位考核到人文關(guān)懷,都是領(lǐng)導(dǎo)需要操心的事情,我提議掌柜的每天晚上抽個(gè)兩小時(shí)學(xué)習(xí)一下,多和其他賣家交流分享,哪怕有些觀點(diǎn)不一定對(duì),至少前輩們會(huì)幫你指出來,這樣你也能得到一些經(jīng)驗(yàn)避免少走彎路。
【總結(jié)五】。
在來到這里的第一天,我們的主管就對(duì)我進(jìn)行了一個(gè)簡單的規(guī)章制度的培訓(xùn),說了很多的條條框框,還有那一本的員工手冊,讓我們看了一遍又一遍。當(dāng)初覺得很痛苦,為什么要有那么多的規(guī)矩呢,可是慢慢融入這個(gè)集體之后,我才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)多么優(yōu)秀的企業(yè),有著完整的規(guī)章制度,讓它來約束著我們每一位員工的一言一行,讓我們能把工作做到最好。
剛剛步入到新的工作崗位上,難免會(huì)有些不適應(yīng)這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗(yàn),所以在上傳新產(chǎn)品的空余時(shí)間還會(huì)協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個(gè)人員不是很多的團(tuán)隊(duì)里,我們每個(gè)人都身兼數(shù)職,雖然每天完成的任務(wù)并不是很多,但是我們每一天都會(huì)充實(shí)自己。畢竟這是一份全新的工作,是一個(gè)全新的開始,很多東西我們都需要去學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己做的更好,更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情,在我看來,只要我們對(duì)自己的工作有足夠的熱情,那么,就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我不僅僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于淘寶的知識(shí),還提升了自己的美工基礎(chǔ)。當(dāng)你把一種技能長時(shí)間擱置的時(shí)候,它就會(huì)退化,但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下,回顧一下,那么它自然就會(huì)越來越精藝了?,F(xiàn)在的我不再是那個(gè)上一個(gè)產(chǎn)品就需要一個(gè)多小時(shí)時(shí)間的小姑娘了,現(xiàn)在我可以在半天的時(shí)間內(nèi)就完成一個(gè)品牌產(chǎn)品的初步上架,然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息,雖然不能是是做的游刃有余,但也可以輕松搞定了。
很感謝前衛(wèi)之路給了我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),在這里,我不僅學(xué)會(huì)了用規(guī)矩來約束自己,還得到了很多鍛煉,學(xué)到了很多平時(shí)所學(xué)不到的東西。我想,我會(huì)繼續(xù)保持著這份對(duì)工作的熱情,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去,和我可親可愛的同事們團(tuán)結(jié)一心,努力做好我們的網(wǎng)站,讓我們前衛(wèi)之路的名氣越來越大,揚(yáng)名全國。我想,肯定不僅僅是我一個(gè)人這么想,我的同事們也一定都會(huì)抱有這份雄心的,所以,為了我們的大家共同的夢想,讓我們一起努力奮斗吧。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十六
在“數(shù)字化”的大背景下,建立一個(gè)可以滿足“個(gè)性化”學(xué)習(xí)需求的大型教輔數(shù)字平臺(tái),是教輔報(bào)業(yè)產(chǎn)品的數(shù)字化建設(shè)的大勢所趨.面向廣大學(xué)生,特別是面向中小學(xué)生的教輔報(bào)刊,應(yīng)當(dāng)應(yīng)勢而發(fā),利用數(shù)字化優(yōu)勢,開發(fā)智能化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái),以滿足中小學(xué)生日益增長的學(xué)習(xí)需求.本文從傳統(tǒng)媒體的'數(shù)字化趨勢著眼,分析了市場對(duì)教輔產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)的需求.以及目前教輔產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)教輔平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀.又從教輔平臺(tái)建設(shè)的意義和可行性方面分析了建設(shè)大型教輔平臺(tái)的必要性,提出了關(guān)于教輔平臺(tái)建設(shè)的若干設(shè)想和具體實(shí)施建議.
作者:曹渠江于杰作者單位:上海理工大學(xué),上海,3刊名:東南傳播英文刊名:southeastcommunication年,卷(期):2009“”(12)分類號(hào):g22關(guān)鍵詞:數(shù)字化傳統(tǒng)報(bào)業(yè)教輔平臺(tái)
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十七
(試行)。
第一章總則。
第一條為了落實(shí)《福建省“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃綱要》,規(guī)范科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)與管理,促進(jìn)科技資源的合理配置與共享,為科技創(chuàng)新活動(dòng)提供良好條件,根據(jù)《福建省科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于省科技廳科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目和省級(jí)科技創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)施機(jī)構(gòu)。
第三條科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、激勵(lì)共享、分期實(shí)施、滾動(dòng)支持的管理方式。根據(jù)我省科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求,統(tǒng)籌科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)布局,探索以開放共享為核心的運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)科技項(xiàng)目、人才和基地的集成。
第四條省科技廳設(shè)立科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),主要用于科技創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。
第五條科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃由省科技廳發(fā)展計(jì)劃處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),相關(guān)處室具體組織實(shí)施。
第二章分類與重點(diǎn)。
第六條科技創(chuàng)新平臺(tái)包括:技術(shù)研發(fā)協(xié)作平臺(tái)、科技中介服務(wù)平臺(tái)、科技資源共享平臺(tái)、科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)。
第七條技術(shù)研發(fā)協(xié)作平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持以提高自主創(chuàng)新能力和關(guān)鍵技術(shù)的工程化開發(fā)為目標(biāo)的國家或省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、行業(yè)研發(fā)中心和企業(yè)技術(shù)中心。
第八條科技中介服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持面向社會(huì)開展技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)服務(wù)、科技評(píng)估、管理咨詢的科技企業(yè)孵化器、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、技術(shù)交易服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)、科技投資服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十八
一、指導(dǎo)思想以_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)_和省委關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重大決策部署和工作要求,立足治理超限執(zhí)法工作,構(gòu)建對(duì)黑惡勢力“打早打小、治早治小、防早防小”的防治體系,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,以持續(xù)深挖整治為基礎(chǔ),統(tǒng)籌做好對(duì)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的管理和宣傳工作,加強(qiáng)對(duì)“問題”和“苗頭”的梳理和排查,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度,大力實(shí)施專項(xiàng)治理、系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理,統(tǒng)籌推進(jìn)平安建設(shè)基層組織建設(shè),依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪,形成壓倒性態(tài)勢,堅(jiān)決查處為黑惡勢力提供庇護(hù)的公職人員,多措并舉,同步推進(jìn),確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭聲勢不退、力度不減。鏟除交通運(yùn)輸行業(yè)黑惡勢力滋生的土壤,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、主要任務(wù)(一)提高認(rèn)識(shí),深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳教育工作一是全面提高治超人員在超限治理領(lǐng)域中掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的思想意識(shí),規(guī)范執(zhí)法行為,提升執(zhí)法水平。定期開展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),收集掃黑除惡好的經(jīng)驗(yàn)做法,使大家對(duì)掃黑除惡工作更加了解,清晰明了。
2二是廣泛采取社會(huì)宣傳、媒體宣傳等多種方式,如:利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅、超限站電子屏幕,加大掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的宣傳力度。
三是切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo),做好法律政策宣講,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)人民群眾檢舉揭發(fā)黑惡勢力違法犯罪線索,確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭始終順應(yīng)群眾意愿、得到人民認(rèn)可。四是發(fā)動(dòng)群眾,將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭融于人民群眾中去,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,凡是人民群眾舉報(bào)提供的線索,一律摸排調(diào)查。
(二)以“以案促改工作”為契機(jī),深入開展線索摸排工作一是以典型案例開展警示教育活動(dòng),層層傳導(dǎo)壓力,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。強(qiáng)化行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域日常監(jiān)管,緊緊圍繞容易滋生黑惡勢力的領(lǐng)域,建立健全市場準(zhǔn)入,規(guī)范管理重點(diǎn)監(jiān)控等制度和防范措施,堅(jiān)決斬?cái)嗪趧萘ι煜蚪煌ㄟ\(yùn)輸領(lǐng)域的黑手。深入開展線索摸排工作,重點(diǎn)在超限治理領(lǐng)域中,針對(duì)組織非法超限超載運(yùn)輸、非法改裝車輛、聚眾惡意沖擊等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,發(fā)現(xiàn)線索逐級(jí)上報(bào)。
二是在各超限檢測站設(shè)立掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作專班,以各站站長為組長,各班班長為成員,形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭,職工奮進(jìn),群眾參與的良好氛圍。對(duì)待內(nèi)部管理,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),以“整風(fēng)紀(jì),提素質(zhì),促形象”為主題,規(guī)范執(zhí)法行為,肅清思想,全員簽訂“清理職工從事與職權(quán)相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)承諾書”。
(三)采取多部門聯(lián)合治理,深入打擊重要黑惡行為。
31.聯(lián)合公安、商務(wù)、市場監(jiān)督等部門,重點(diǎn)打擊借助黑惡勢力壟斷經(jīng)營的違法行為、為違法違規(guī)經(jīng)營及非法超限運(yùn)輸充當(dāng)“保護(hù)傘”的行為、“黃?!睅к囘^超限站干擾執(zhí)法等違法行為,情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)。
2.聯(lián)合公安交警,繼續(xù)深入開展路面執(zhí)法活動(dòng)。以固定超限站為依托,流動(dòng)執(zhí)法為輔,深入聯(lián)合公安交警開展路面執(zhí)法活動(dòng),重點(diǎn)打擊“百噸王”等嚴(yán)重超限超載違法行為。
3.聯(lián)合公安等相關(guān)執(zhí)法部門,重點(diǎn)打擊長期盤踞某區(qū)域從事非法營運(yùn)并糾集同伙對(duì)抗執(zhí)法檢查,甚至以暴力、脅迫方式圍攻、毆打執(zhí)法人員的涉黑涉惡勢力。
4.配合單位紀(jì)檢監(jiān)察、組織部門,立足監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的職責(zé)立位,將治理單位內(nèi)部充當(dāng)“保護(hù)傘”,參與涉黑涉惡問題、腐敗問題等等,作為黨風(fēng)廉政、掃黑除惡斗爭的一個(gè)重點(diǎn),納入執(zhí)紀(jì)監(jiān)督之中。
(四)加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé),將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭落到實(shí)處1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作落到實(shí)處,要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層夯實(shí)責(zé)任,要將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭擺到單位重要議事日程,形成有效工作機(jī)制。
2.繼續(xù)拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道,要認(rèn)真受理有關(guān)涉黑涉惡腐敗問題的舉報(bào)反映,凡是對(duì)舉報(bào)線索排查不力、推諉扯皮、瞞報(bào)、虛報(bào)的,一經(jīng)查處,嚴(yán)肅問責(zé)。
4化監(jiān)督,嚴(yán)肅問責(zé),將存在于人民群眾身邊的“保護(hù)傘”、“黃?!睆氐状虻簟?BR> 4.做好配合。在加強(qiáng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作中,要認(rèn)真按照上級(jí)統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排工作,要做到掃黑除惡與執(zhí)法工作兩不誤,對(duì)涉及到違法案件,要和紀(jì)檢、公安機(jī)關(guān)協(xié)作配合,協(xié)同推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭深入開展。
三、工作要求1.提高政治站位,進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)以_同志為核心的_關(guān)于做好疫情防控和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭決策部署的重大意義,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。
2.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。明確職責(zé)任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,確保事有人干、責(zé)有人擔(dān),推動(dòng)掃黑除惡工作有條不紊的開展。
3.聚焦薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步推進(jìn)工作落實(shí)。聚焦掃黑除惡專項(xiàng)斗爭在超限治理工作上的突出問題,下大力氣整改,將各項(xiàng)工作任務(wù)抓實(shí)抓細(xì),抓出成效,縱深推進(jìn)。
4.匯總信息,及時(shí)報(bào)送。為確保工作深入、持續(xù)推進(jìn),各執(zhí)法大隊(duì)明確1名聯(lián)絡(luò)員,專職負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本單位掃黑除惡工作的協(xié)調(diào)、信息匯總和報(bào)送等工作,切實(shí)做到信息通暢。
5位和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
工作計(jì)劃平臺(tái)篇十九
所謂資源整合整合平臺(tái)是指依靠電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),樹立統(tǒng)1的信息整合、同享、交流平臺(tái),整合基礎(chǔ)信息資源,建設(shè)起信息資源數(shù)據(jù)中心,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通、資源同享、實(shí)用好用、服務(wù)便捷的建設(shè)目標(biāo)。通過電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增進(jìn)政府信息資源患上到有效的開發(fā)應(yīng)用,綜合社會(huì)各方面的信息源,為危機(jī)管理提供不可缺乏的決策根據(jù),解決危機(jī)處理中資源應(yīng)用不足與應(yīng)用效力不高的狀態(tài),將大量的信息資源從政府手中及時(shí)轉(zhuǎn)移到公家手上,整合調(diào)和各方資源氣力,充沛施展信息資源的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于危機(jī)狀態(tài)下政府處理危機(jī)的效力有很大的意義以及價(jià)值。
2、決策制訂轉(zhuǎn)達(dá)平臺(tái)。
抉擇危機(jī)結(jié)果的不是危機(jī)的嚴(yán)重程度,而是應(yīng)答危機(jī)的方式。在危機(jī)管理中,政府因?yàn)闀r(shí)間以及精力的限制,單靠本身的氣力不足以應(yīng)答危機(jī),需要多元主體介入決策,以做出有效的決策來處理危機(jī)。多元主體介入危機(jī)決策,1方面能夠群策群力,防止危機(jī)決策的盲目性,晉升決策的科學(xué)性;另外一方面,多元主體介入決策,使患上決策更為民主,進(jìn)而調(diào)動(dòng)多元主體的踴躍性,有益于決策的落實(shí)執(zhí)行。通過樹立危機(jī)管理電子政務(wù)平臺(tái),可使患上多元決策主體能夠解脫諸多因素的制約,更為有效的介入到?jīng)Q策制訂中,進(jìn)而極大的提高決策的科學(xué)性民主性。
3、信息發(fā)布交換平臺(tái)。
政務(wù)信息公然化、行政公務(wù)透明化,是政府在處理公共危機(jī)事件時(shí)最佳、最有效的危機(jī)公關(guān)途徑?,F(xiàn)代化的.信息社會(huì)以信息技術(shù)的利用為主要表征,在危機(jī)事件管理中,政府應(yīng)當(dāng)充沛尊敬社會(huì)公家的知情權(quán),通過網(wǎng)絡(luò)等媒介踴躍主動(dòng)的回應(yīng)社會(huì)關(guān)心,及時(shí)表露危機(jī)事件的進(jìn)展。通過電子政務(wù)交換平臺(tái),及時(shí)發(fā)布公家關(guān)注的,急切但愿了解的信息。借助電子政務(wù)這么1個(gè)信息發(fā)布交換平臺(tái),迅速地對(duì)于外發(fā)布危機(jī)管理的相干信息,例如通過召開網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)等方式發(fā)布相干危機(jī)信息。危機(jī)信息發(fā)布交換平臺(tái)降低了公家獲守信息的本錢,最為首要的是政府通過電子政務(wù)的信息發(fā)布交換平臺(tái),可以減少民眾的懷疑,防止了危機(jī)事件的進(jìn)級(jí)。
4、危機(jī)普及教育平臺(tái)。
國民危機(jī)意識(shí)的強(qiáng)弱直接瓜葛到政府危機(jī)管理的效果。國外發(fā)達(dá)國家無比注重應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)來對(duì)于公民進(jìn)行危機(jī)普及教育,通過網(wǎng)絡(luò)危機(jī)教育來宣揚(yáng)危機(jī)自救以及他救常識(shí)。而我國在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)教育方面比較后進(jìn),依據(jù)國務(wù)院應(yīng)急管理專家組組長閃淳昌教授介紹,我國在危機(jī)教育方面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不足二0%,大部份危機(jī)管理還都是傳統(tǒng)的宣揚(yáng)教育方式。這就急切的請求政府在建設(shè)電子政務(wù)這1進(jìn)程中,將公共危及教育引上規(guī)范化、軌制化、常態(tài)化軌道,應(yīng)用危機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),廣泛展開危機(jī)常識(shí)普及宣揚(yáng),進(jìn)而提高公家應(yīng)答危機(jī)的能力。
5、災(zāi)后信念重筑平臺(tái)。
在1個(gè)共同體中,信任水平越高,合作的可能性越大。因而,在危機(jī)管理進(jìn)程中要不斷提高政府行動(dòng)透明度,營建信任的氛圍。1些經(jīng)驗(yàn)鉆研揭露了信任在危機(jī)管理中的作用,如中村在印度古吉拉列的地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),那些對(duì)于社區(qū)其他成員以及社區(qū)領(lǐng)袖信任程度高的社區(qū)在災(zāi)后恢復(fù)速度更快,而且社區(qū)的居民對(duì)于恢復(fù)的情況的滿意程度更高。社會(huì)瞬息萬變,在危機(jī)產(chǎn)生后借助電子政務(wù)平臺(tái),及時(shí)有效的重構(gòu)公家信念,是相當(dāng)首要的。應(yīng)當(dāng)借助危機(jī)管理電子政務(wù)平臺(tái),鼎力宣揚(yáng)戰(zhàn)勝危機(jī)的正能量事件以及人物,和政府面對(duì)于危機(jī)采用的有效措施以及獲得的成就,進(jìn)而堅(jiān)定人們?yōu)暮笾亟ǖ男拍睢T诠参C(jī)頻發(fā)的階段,我國社會(huì)的公共危機(jī)管理已經(jīng)經(jīng)愈來愈不能適應(yīng)政府危機(jī)管理需要,運(yùn)用電子政務(wù)的優(yōu)勢,增進(jìn)危機(jī)事件的解決,成為政府危機(jī)管理的必然選擇。在公共危機(jī)管理的預(yù)警期、援救期、減緩以及恢復(fù)期中綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)、信息收集交流平臺(tái)、資源整合協(xié)作平臺(tái)、決策制訂轉(zhuǎn)達(dá)平臺(tái)、信息發(fā)布交換平臺(tái)、危機(jī)普及教育平臺(tái)和災(zāi)后信念重筑平臺(tái)這6個(gè)平臺(tái)為公共危機(jī)管理提供數(shù)據(jù)信息支撐、資源支撐、決策支撐、危機(jī)教育支撐以及信念重構(gòu)支撐,使公共危機(jī)管理更為快速高效。

