計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
明年工作計劃與安排篇1
20xx年,在公司領(lǐng)導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間,認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強理論學習,牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習,積極爭取參加各類培訓班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的.幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的
不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。
明年工作計劃與安排篇2
新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,舒適xx”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,舒適xx”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。
通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。
成本控制是今年的工作重點,今年xx規(guī)定廚房毛利為xx%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及xx的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,調(diào)動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
明年工作計劃與安排篇3
我從20xx年進入公司至今屈指算來也有幾年了,20xx年5月份接觸石林廠房項目到現(xiàn)在風風雨雨感概良多,我根據(jù)自己了解和掌握情況事實求事制定了20xx年的個人工作計劃如下:
20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的新規(guī)章制度新的業(yè)務(wù)工作流程和新的營運方式。作為一位老員工,面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經(jīng)營模式,自己通過對公司業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)能夠有更好地了解,但還是有差距。這對于業(yè)務(wù)員來講算是一個缺陷,希望公司以后有時間能定期為員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心應(yīng)手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)開展(石林廠房銷售)和學習為主,由于我們項目正值開售期間,部門的計劃制定還未公布,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司同仁充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的客源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司應(yīng)該已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了深入了解熟悉得情況下,我會全力以赴努力爭取盡快開單,從而正式成為我們公司優(yōu)秀的員工。并向與施、郭兩位經(jīng)理學習專業(yè)知識,學習談判技巧,學習工作方式,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們長期的廠房推介、客戶推廣和維護,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場營銷是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我支持)。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,俗話說三軍勇猛是將帥得力,將帥必出名門之后!我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取成交的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
置業(yè)顧問:楊永
20xx年1月11日
明年工作計劃與安排篇4
一、指導思想
以公司下發(fā)的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團隊的服務(wù)水平。
二、年度工作計劃和目標
(一)客服接待
1、加強售樓服務(wù)人員的培訓、業(yè)主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務(wù)關(guān);
2、加強接待業(yè)主工作人員的培訓,明確分工,依公司崗位指引和操作流程,嚴格細化服務(wù)標準和達到服務(wù)目標;
3、嚴格保密制度,做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作,做到檔案謹慎、細化、正規(guī)標準,錄入準確無誤;
4、把好置業(yè)銷售部易消耗日常采購的茶飲品,從不同季節(jié)入手,提高招待品味和服務(wù)檔次,讓客戶滿意,讓客戶入賓如家的感覺;
(二)日常工作
1、加強人員規(guī)范化管理,增強員工的責任意識和服務(wù)標準;
2、嚴格日常管理,尤其人員在違規(guī)違紀方面,抓典型,樹新風,更多的在鼓勵和激勵人員上進方面下功夫;
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗和竣工驗收工作,了解存在的問題或解決時效問題,對業(yè)主入伙后做好答客問工作;
4、密切配合置業(yè)促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作,做好有問題通報協(xié)商,提高工作辦事效率;
5、做好業(yè)主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業(yè)主的心聲,解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;
7、培訓人員掌握物業(yè)管理專業(yè)知識,提高在業(yè)主提出問題和質(zhì)疑時,進行專業(yè)的回答,減少因不專業(yè)回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題,及時根據(jù)工作進度,做好“答客問”工作;
8、根據(jù)公司年度工作,做好本部門人員工作分工,明確崗位職責,細化工作標準,做到分工不分家,和諧團體,提高團隊工作效率和工作熱情;
9、及時解決業(yè)主的投訴和問題反饋,在處理問題過程中實現(xiàn)“一對一”服務(wù),做到“誰接待,誰跟蹤,誰處理,誰負責”,培養(yǎng)人員雷厲風行的工作作風,樹立良好的物業(yè)服務(wù)形象,打造和實現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標準;
10、做好工作中的巡查巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正。
結(jié)語:客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受,客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識不過關(guān),客戶很容易對整個公司產(chǎn)生負面的評價,從而給企業(yè)帶來不必要的損失,因此對客服部門進行長遠細致的規(guī)劃,很有必要。
明年工作計劃與安排篇5
XX年是河北恒利學校走過的第四個年頭,也是我們提出創(chuàng)恒利品牌,辦特色教育的開局之年。在邊校長的正確領(lǐng)導下,在全體教職工的共同努力下,我們完成了學校管理的進一步規(guī)范化,制度化。同時,也成功的實施了學校的轉(zhuǎn)型,由原來的年級組到現(xiàn)在的“ 5333”工作實體的轉(zhuǎn)換。回首XX,現(xiàn)將我們主要幾方面做如下總結(jié):
在XX年,我們始終堅持從嚴治學的原則,對學生及教師實行嚴格管理。
⑴、 對于學生嚴格按照學校的要求,一切進行準軍事化管理,結(jié)合學校的學生量化考核規(guī)則,對學生進行全面考核,讓每一個學生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么,實行量化考核與學生學費相掛鉤的原則,使學生知道自己平時的表現(xiàn)也會被納入自己的德育成績。
⑵、 對每一個學生都建立個人成長檔案,把學生在學校的每一 個表現(xiàn)都記錄到學生成長檔案之中,讓家長能及時通過自己孩子的成長檔案知道自己孩子在學校的具體表現(xiàn)。并每周以家長信的形式傳達給學生家長,做好情況互通。
⑶、 嚴格執(zhí)行學校的“四大禁令”,對于有違反的同學及班級, 從嚴治理,堅決杜絕了帶手機,男生留長發(fā)、怪發(fā),抽煙,喝酒。打架滋事的嚴重違紀事件的發(fā)生。
⑷、 對與班主任教師,要求每天“五簽到”,即:早上要到教室查看學生的早讀出勤情況;上午上課前要進行晨檢;課間操要必須跟操;中午、晚上兩進宿舍督促學生休息。對于一般任課教師,除了正常的上課之外,要求兩到崗,即:下午第四節(jié)、晚上第三節(jié)課要到教室對學生輔導(每周至少兩次)。并且對于所有老師還嚴格要求做到學校要求的“十個一律”“七個必須”,使老師有一個良好的精神風貌。
XX年下半年,學校為了適應(yīng)當前民辦教育的發(fā)展形式,進行了一系列大刀闊斧的改革,包括由以年級組為單位到以“5333”實體的建立。我們高中部以這次改革為契機,借學校改革之東風,進一步加大了高中部的改革力度,就教育教學,班級管理,學生穩(wěn)定等高中部的具體工作召開了一系列會議,張云獻主任一再提出,當前我們高中部工作的重中之重就是配合學校做好單位實體的改制,作好由單一的一個教學部門到一個實體部門的轉(zhuǎn)換。
首先,對教師的辦公室進行了調(diào)整,使辦公資源得到優(yōu)化配置,使教師離學生真正的近了,體現(xiàn)了教師就要真正為學生服務(wù)的思想。同時,在原有的基礎(chǔ)上,狠抓教師隊伍建設(shè),一方面堅持每周召開一次班主任例會,一次全體教師大會,使教師常交流工作經(jīng)驗,學習教學技巧;另一方面,加大教師隊伍的整頓力度,堅持任人唯賢,能者上,庸者下的原則,實行末位淘汰制,確保教師隊伍始終是一支優(yōu)秀的團隊。
其次,做好新課改的初步準備工作。以目前的教育形式,課程改革是大勢所趨,所以,我們高中部也借此學校改革的機會經(jīng)一部推進高中部的新課程改革進程,轉(zhuǎn)變以前的“滿堂灌”思想,提出了“預習,討論,練習”六字方針,以學生為主體,突出學生在課堂的主要作用,使課堂氣氛更加活躍。
XX年夜市我校教學學習建設(shè)取得成就的重要一年,高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會”、“恒利學校首屆教師觀摩課大賽”都取得了優(yōu)異的成績,這說明我們高中部的教師在教學上海市有這一定的研究和鉆研的!
明年工作計劃與安排篇6
新的一年已經(jīng)開始了,踏入20xx年,我們都又長大了一歲,也變得更加成熟。在新的一年里,每個人都會有一些新的想法,都會在心里想這一年自我要到達什么樣的目標。過去的一年無論是成功還是失敗,都已經(jīng)成為歷史,新的一年才是我們就應(yīng)把握住的,在新的一年,成就自我,不負父母,不負老師,不負自我。
上學期的團支部工作已經(jīng)告一段落,那是我第一次擔任團支書的職務(wù),有著太多的未知和陌生,有很多地方都是在邊試邊做,難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點內(nèi)向,做事習慣被動,所以自我感覺有很多地方需要學習提高。但是我又比較細心,樂意為同學們服務(wù),所以上學期的工作在同學們的配合下還是比較順利的。還有一方面,上學期與輔導員老師的溝通很少,班長也教育過我,但是由于性格使然,還是沒有多大改善,這學期要試著改變。對于本學期的團支部工作,我有如下的計劃。
新的一年,同學們都有不少想法,斗志昂揚。要趁這個機會抓同學們的思想建設(shè),在學期初穩(wěn)定大家的情緒,收心回學校,為自我的目標奮斗。
1.團員教育評議
配合院系團組織的領(lǐng)導,認真完成團員的學習教育,評議和團籍注冊以及優(yōu)秀團員團干的評選。
2.黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團員,我們的目標都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學期仍然要抓緊團員的思想教育工作,為共產(chǎn)黨輸送更多合格的黨員。
大學生活已經(jīng)快過去了一半,我們也已經(jīng)從迷茫階段走過,開始思考自我的未來。學習無疑是大學生活中的重點。據(jù)我了解,本班有考研想法的人占80%左右,所以抓學習也是這學期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。
1.英語四級考試
六月份的四六級考試是本學期的重點,這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學期要嚴格要求自我,以自我為榜樣,并用心配合老師督促同學們認真聽課,仔細復習,爭取這次四級考試透過率比較高。
2.讀書計劃
讀書計劃是我院這學期的工作重點,這也是對同學們很有好處的一項活動。由于本學期我班的課比較少,又排的很緊湊,所以有整塊的閑暇時光,這些時光用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書的好習慣,也相應(yīng)了院里的號召。
在生活上,依然要持續(xù)原有的熱情,用心地為大家服務(wù),搞好同學之間的關(guān)系,營造和諧愉快的氛圍,為大家營造一個舒適的學習環(huán)境。經(jīng)常注意同學們的心理狀態(tài)變化,為大家排憂解難。
本學期的活動還是比較多的,主要有以下幾個:
1.田徑運動會
這是全校性最大的運動賽事了,要鼓動大家用心參加,認真訓練。在比賽期間,要做好后勤工作,全心全意為運動員服務(wù),努力為運動員加油。
2.排球賽
鼓勵班里有此強項的同學用心參加,跟著老師認真訓練,為院里爭光。
3.模擬導游大賽
這是我院社團組織的活動,當然同學們要用心參加,主動表現(xiàn)自我,展現(xiàn)我院的風采。
以上就是我對本學期的工作計劃,新的一年,新的開始,相信在我的努力和與班干的用心配合下,我們團支部會越來越出色!
明年工作計劃與安排篇7
20xx年人事行政部工作,在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,堅持“以人為本,科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié):
20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上,并進行《員工手冊》培訓和相關(guān)問題解答,讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進行過全員軍事訓練3天,通過三天的訓練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓,使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓。
4、12月份,邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習,使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
20xx年度按照公司領(lǐng)導的指示,人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理,認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整,嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主。
1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃,按時按量完成部門的培訓工作,重點為:崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓。
2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實際問題。
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
人事行政部
明年工作計劃與安排篇1
20xx年,在公司領(lǐng)導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間,認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強理論學習,牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習,積極爭取參加各類培訓班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的.幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的
不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。
明年工作計劃與安排篇2
新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,舒適xx”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,舒適xx”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。
通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。
成本控制是今年的工作重點,今年xx規(guī)定廚房毛利為xx%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及xx的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,調(diào)動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
明年工作計劃與安排篇3
我從20xx年進入公司至今屈指算來也有幾年了,20xx年5月份接觸石林廠房項目到現(xiàn)在風風雨雨感概良多,我根據(jù)自己了解和掌握情況事實求事制定了20xx年的個人工作計劃如下:
20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的新規(guī)章制度新的業(yè)務(wù)工作流程和新的營運方式。作為一位老員工,面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經(jīng)營模式,自己通過對公司業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)能夠有更好地了解,但還是有差距。這對于業(yè)務(wù)員來講算是一個缺陷,希望公司以后有時間能定期為員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心應(yīng)手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)開展(石林廠房銷售)和學習為主,由于我們項目正值開售期間,部門的計劃制定還未公布,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司同仁充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的客源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司應(yīng)該已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了深入了解熟悉得情況下,我會全力以赴努力爭取盡快開單,從而正式成為我們公司優(yōu)秀的員工。并向與施、郭兩位經(jīng)理學習專業(yè)知識,學習談判技巧,學習工作方式,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們長期的廠房推介、客戶推廣和維護,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場營銷是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我支持)。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,俗話說三軍勇猛是將帥得力,將帥必出名門之后!我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取成交的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
置業(yè)顧問:楊永
20xx年1月11日
明年工作計劃與安排篇4
一、指導思想
以公司下發(fā)的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團隊的服務(wù)水平。
二、年度工作計劃和目標
(一)客服接待
1、加強售樓服務(wù)人員的培訓、業(yè)主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務(wù)關(guān);
2、加強接待業(yè)主工作人員的培訓,明確分工,依公司崗位指引和操作流程,嚴格細化服務(wù)標準和達到服務(wù)目標;
3、嚴格保密制度,做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作,做到檔案謹慎、細化、正規(guī)標準,錄入準確無誤;
4、把好置業(yè)銷售部易消耗日常采購的茶飲品,從不同季節(jié)入手,提高招待品味和服務(wù)檔次,讓客戶滿意,讓客戶入賓如家的感覺;
(二)日常工作
1、加強人員規(guī)范化管理,增強員工的責任意識和服務(wù)標準;
2、嚴格日常管理,尤其人員在違規(guī)違紀方面,抓典型,樹新風,更多的在鼓勵和激勵人員上進方面下功夫;
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗和竣工驗收工作,了解存在的問題或解決時效問題,對業(yè)主入伙后做好答客問工作;
4、密切配合置業(yè)促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作,做好有問題通報協(xié)商,提高工作辦事效率;
5、做好業(yè)主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業(yè)主的心聲,解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;
7、培訓人員掌握物業(yè)管理專業(yè)知識,提高在業(yè)主提出問題和質(zhì)疑時,進行專業(yè)的回答,減少因不專業(yè)回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題,及時根據(jù)工作進度,做好“答客問”工作;
8、根據(jù)公司年度工作,做好本部門人員工作分工,明確崗位職責,細化工作標準,做到分工不分家,和諧團體,提高團隊工作效率和工作熱情;
9、及時解決業(yè)主的投訴和問題反饋,在處理問題過程中實現(xiàn)“一對一”服務(wù),做到“誰接待,誰跟蹤,誰處理,誰負責”,培養(yǎng)人員雷厲風行的工作作風,樹立良好的物業(yè)服務(wù)形象,打造和實現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標準;
10、做好工作中的巡查巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正。
結(jié)語:客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受,客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識不過關(guān),客戶很容易對整個公司產(chǎn)生負面的評價,從而給企業(yè)帶來不必要的損失,因此對客服部門進行長遠細致的規(guī)劃,很有必要。
明年工作計劃與安排篇5
XX年是河北恒利學校走過的第四個年頭,也是我們提出創(chuàng)恒利品牌,辦特色教育的開局之年。在邊校長的正確領(lǐng)導下,在全體教職工的共同努力下,我們完成了學校管理的進一步規(guī)范化,制度化。同時,也成功的實施了學校的轉(zhuǎn)型,由原來的年級組到現(xiàn)在的“ 5333”工作實體的轉(zhuǎn)換。回首XX,現(xiàn)將我們主要幾方面做如下總結(jié):
在XX年,我們始終堅持從嚴治學的原則,對學生及教師實行嚴格管理。
⑴、 對于學生嚴格按照學校的要求,一切進行準軍事化管理,結(jié)合學校的學生量化考核規(guī)則,對學生進行全面考核,讓每一個學生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么,實行量化考核與學生學費相掛鉤的原則,使學生知道自己平時的表現(xiàn)也會被納入自己的德育成績。
⑵、 對每一個學生都建立個人成長檔案,把學生在學校的每一 個表現(xiàn)都記錄到學生成長檔案之中,讓家長能及時通過自己孩子的成長檔案知道自己孩子在學校的具體表現(xiàn)。并每周以家長信的形式傳達給學生家長,做好情況互通。
⑶、 嚴格執(zhí)行學校的“四大禁令”,對于有違反的同學及班級, 從嚴治理,堅決杜絕了帶手機,男生留長發(fā)、怪發(fā),抽煙,喝酒。打架滋事的嚴重違紀事件的發(fā)生。
⑷、 對與班主任教師,要求每天“五簽到”,即:早上要到教室查看學生的早讀出勤情況;上午上課前要進行晨檢;課間操要必須跟操;中午、晚上兩進宿舍督促學生休息。對于一般任課教師,除了正常的上課之外,要求兩到崗,即:下午第四節(jié)、晚上第三節(jié)課要到教室對學生輔導(每周至少兩次)。并且對于所有老師還嚴格要求做到學校要求的“十個一律”“七個必須”,使老師有一個良好的精神風貌。
XX年下半年,學校為了適應(yīng)當前民辦教育的發(fā)展形式,進行了一系列大刀闊斧的改革,包括由以年級組為單位到以“5333”實體的建立。我們高中部以這次改革為契機,借學校改革之東風,進一步加大了高中部的改革力度,就教育教學,班級管理,學生穩(wěn)定等高中部的具體工作召開了一系列會議,張云獻主任一再提出,當前我們高中部工作的重中之重就是配合學校做好單位實體的改制,作好由單一的一個教學部門到一個實體部門的轉(zhuǎn)換。
首先,對教師的辦公室進行了調(diào)整,使辦公資源得到優(yōu)化配置,使教師離學生真正的近了,體現(xiàn)了教師就要真正為學生服務(wù)的思想。同時,在原有的基礎(chǔ)上,狠抓教師隊伍建設(shè),一方面堅持每周召開一次班主任例會,一次全體教師大會,使教師常交流工作經(jīng)驗,學習教學技巧;另一方面,加大教師隊伍的整頓力度,堅持任人唯賢,能者上,庸者下的原則,實行末位淘汰制,確保教師隊伍始終是一支優(yōu)秀的團隊。
其次,做好新課改的初步準備工作。以目前的教育形式,課程改革是大勢所趨,所以,我們高中部也借此學校改革的機會經(jīng)一部推進高中部的新課程改革進程,轉(zhuǎn)變以前的“滿堂灌”思想,提出了“預習,討論,練習”六字方針,以學生為主體,突出學生在課堂的主要作用,使課堂氣氛更加活躍。
XX年夜市我校教學學習建設(shè)取得成就的重要一年,高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會”、“恒利學校首屆教師觀摩課大賽”都取得了優(yōu)異的成績,這說明我們高中部的教師在教學上海市有這一定的研究和鉆研的!
明年工作計劃與安排篇6
新的一年已經(jīng)開始了,踏入20xx年,我們都又長大了一歲,也變得更加成熟。在新的一年里,每個人都會有一些新的想法,都會在心里想這一年自我要到達什么樣的目標。過去的一年無論是成功還是失敗,都已經(jīng)成為歷史,新的一年才是我們就應(yīng)把握住的,在新的一年,成就自我,不負父母,不負老師,不負自我。
上學期的團支部工作已經(jīng)告一段落,那是我第一次擔任團支書的職務(wù),有著太多的未知和陌生,有很多地方都是在邊試邊做,難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點內(nèi)向,做事習慣被動,所以自我感覺有很多地方需要學習提高。但是我又比較細心,樂意為同學們服務(wù),所以上學期的工作在同學們的配合下還是比較順利的。還有一方面,上學期與輔導員老師的溝通很少,班長也教育過我,但是由于性格使然,還是沒有多大改善,這學期要試著改變。對于本學期的團支部工作,我有如下的計劃。
新的一年,同學們都有不少想法,斗志昂揚。要趁這個機會抓同學們的思想建設(shè),在學期初穩(wěn)定大家的情緒,收心回學校,為自我的目標奮斗。
1.團員教育評議
配合院系團組織的領(lǐng)導,認真完成團員的學習教育,評議和團籍注冊以及優(yōu)秀團員團干的評選。
2.黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團員,我們的目標都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學期仍然要抓緊團員的思想教育工作,為共產(chǎn)黨輸送更多合格的黨員。
大學生活已經(jīng)快過去了一半,我們也已經(jīng)從迷茫階段走過,開始思考自我的未來。學習無疑是大學生活中的重點。據(jù)我了解,本班有考研想法的人占80%左右,所以抓學習也是這學期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。
1.英語四級考試
六月份的四六級考試是本學期的重點,這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學期要嚴格要求自我,以自我為榜樣,并用心配合老師督促同學們認真聽課,仔細復習,爭取這次四級考試透過率比較高。
2.讀書計劃
讀書計劃是我院這學期的工作重點,這也是對同學們很有好處的一項活動。由于本學期我班的課比較少,又排的很緊湊,所以有整塊的閑暇時光,這些時光用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書的好習慣,也相應(yīng)了院里的號召。
在生活上,依然要持續(xù)原有的熱情,用心地為大家服務(wù),搞好同學之間的關(guān)系,營造和諧愉快的氛圍,為大家營造一個舒適的學習環(huán)境。經(jīng)常注意同學們的心理狀態(tài)變化,為大家排憂解難。
本學期的活動還是比較多的,主要有以下幾個:
1.田徑運動會
這是全校性最大的運動賽事了,要鼓動大家用心參加,認真訓練。在比賽期間,要做好后勤工作,全心全意為運動員服務(wù),努力為運動員加油。
2.排球賽
鼓勵班里有此強項的同學用心參加,跟著老師認真訓練,為院里爭光。
3.模擬導游大賽
這是我院社團組織的活動,當然同學們要用心參加,主動表現(xiàn)自我,展現(xiàn)我院的風采。
以上就是我對本學期的工作計劃,新的一年,新的開始,相信在我的努力和與班干的用心配合下,我們團支部會越來越出色!
明年工作計劃與安排篇7
20xx年人事行政部工作,在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,堅持“以人為本,科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié):
20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上,并進行《員工手冊》培訓和相關(guān)問題解答,讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進行過全員軍事訓練3天,通過三天的訓練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓,使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓。
4、12月份,邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習,使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
20xx年度按照公司領(lǐng)導的指示,人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理,認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整,嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主。
1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃,按時按量完成部門的培訓工作,重點為:崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓。
2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實際問題。
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
人事行政部