您難道還沒(méi)看過(guò)“服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告”嗎？趕緊閱讀吧。我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦薪?jīng)常需要寫報(bào)告，并且好的報(bào)告能夠有利于下一階段的工作開展。那么，有效的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的呢？請(qǐng)參閱本文。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
x個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這x月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。
二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?BR> 三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了實(shí)習(xí)這一條路。我也不例外，做的這份實(shí)習(xí)確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在實(shí)習(xí)中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話，在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！
其實(shí)感覺時(shí)間過(guò)得很快，自己的x個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就過(guò)去呢。在這個(gè)實(shí)習(xí)中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過(guò)得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難?。?BR> 這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、公司簡(jiǎn)介
聯(lián)華超市創(chuàng)建于19**年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場(chǎng))、超級(jí)市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。20**年銷售規(guī)模達(dá) 200多億元，門店數(shù)近 2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)” 之稱，至20**年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。20**年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元、5493門店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為 3068494萬(wàn)元。
聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。
對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選，且通過(guò)專家評(píng)估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購(gòu)并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢(shì)，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來(lái)，投入少，時(shí)間短、收效快。
聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒(méi)有采取縱向整合，沒(méi)有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu)，保留原有班子，只派一、兩個(gè)人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績(jī)效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式，但同時(shí)又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購(gòu)、跨地區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)等，由此形成采購(gòu)規(guī)模，降低成本。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高. 而且，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
(1).真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
(2) 。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
(3).制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
(4).和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。
(5).為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)報(bào)告--七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)作者：小馬的橘子樹姓名：馬德里班級(jí)：服藝工藝062學(xué)號(hào)：GH 0671213實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)部門：直營(yíng)部實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)所在地：江蘇省高郵市步行街實(shí)習(xí)時(shí)間：.12-.1為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：一.實(shí)習(xí)單位概況1.公司性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店。3.經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。4.主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。6.專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備--換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表--打掃衛(wèi)生整理貨品貨架--參加晨會(huì)--營(yíng)業(yè)開始--準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)--陳列組合規(guī)劃--接待顧客--迎接顧客--留意顧客--展示商品--介紹商品--核實(shí)開標(biāo)--核對(duì)單據(jù)--包裝商品--交付商品--其他配套產(chǎn)品介紹--送客致謝--營(yíng)業(yè)后--帳目稽核--環(huán)境衛(wèi)生--例會(huì)組織--環(huán)境清場(chǎng)二.談?wù)剬?duì)七匹狼公司及其品牌的了解■七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司前身為福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司，20經(jīng)福建省人民政府批準(zhǔn)改制設(shè)立為規(guī)范化股份有限公司。公司是福建省服裝龍頭企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)休閑裝著名的企業(yè)之一。是以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高級(jí)休閑男裝為主的大型服飾企業(yè)，以其規(guī)模的制造能力，前瞻的設(shè)計(jì)能力，精湛的工藝能力及嚴(yán)格的品質(zhì)控制能力，締造著一個(gè)走向世界的高級(jí)國(guó)際休閑服裝品牌。公司注冊(cè)資金6000萬(wàn)元，總部目前占地面積50多畝。新建三座五層框架式的標(biāo)準(zhǔn)廠房，用于茄克、針織休閑裝、童裝3個(gè)新建項(xiàng)目的生產(chǎn)。公司成立十幾年來(lái)，主要經(jīng)營(yíng)“七匹狼”休閑男裝品牌服飾的高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前已擁有上海、香港、東京三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，世界先進(jìn)的電腦自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化、封閉式的工業(yè)園，產(chǎn)品款式新穎、面料精美、工藝精湛，素有“茄克專家”的美譽(yù)。1992年“七匹狼”榮獲第一批“福建省著名商標(biāo)”標(biāo)號(hào)并3次獲此殊榮，被列入“影響中國(guó)服裝市場(chǎng)的十大男裝品牌”，“七匹狼商標(biāo)”被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)“七匹狼”品牌茄克衫市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年名列前茅，公司被評(píng)為全國(guó)服裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)。公司的銷售業(yè)績(jī)近三年以50%左右的增長(zhǎng)率遞增。20七匹狼專賣店、廳、柜約500家，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各大中城市。19被福建省資信評(píng)級(jí)委員會(huì)評(píng)為“AAA”級(jí)資信企業(yè)，20被福建省建設(shè)銀行評(píng)為“AAA”級(jí)信用企業(yè)，年被福建省科技廳認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，公司多次被授予省、市先進(jìn)企業(yè)，納稅先進(jìn)單位等?！捌咂ダ枪尽睘橹袊?guó)休閑裝協(xié)會(huì)副主任委員單位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾獲得省優(yōu)秀青年企業(yè)家、全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)50人”等榮譽(yù)稱號(hào)。1990年，在富有商業(yè)傳統(tǒng)和“愛拼”精神的著名僑鄉(xiāng)--福建省晉江市東南角的圍頭灣畔，七個(gè)懷揣理想與激情的年輕人聯(lián)手創(chuàng)辦了七匹狼公司。取名“七匹狼”，與許多民營(yíng)企業(yè)不同，公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)辦公司的前一年，就出于對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的敏感，成為福建省首個(gè)商標(biāo)的注冊(cè)者。“七匹狼”剛剛起步，就顯示出對(duì)市場(chǎng)先機(jī)的敏銳捕捉，狼的特性初見鋒芒。上世紀(jì)九十年代初，七匹狼進(jìn)軍上海，一炮打響。此后又進(jìn)行了一場(chǎng)與仿冒產(chǎn)品的交鋒，“真狼”戰(zhàn)勝“假狼”，七匹狼品牌形象突起，被譽(yù)為“茄克之王”。從九十年代中期起，七匹狼改變傳統(tǒng)銷售渠道和經(jīng)營(yíng)方式，另辟蹊徑制定出以“狼文化”概念為核心的“名牌、文化與企業(yè)”一體的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，演繹形成獨(dú)有的男性族群文化理念。不久，公司導(dǎo)入CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，把商標(biāo)圖案“臥狼”改為“奔狼”；迅速引進(jìn)新的營(yíng)銷手段，將批發(fā)渠道改成總代理制，開創(chuàng)出全新的特許專賣經(jīng)營(yíng)模式；實(shí)施同一品牌多元化經(jīng)營(yíng)的策略，逐步進(jìn)軍皮具業(yè)、香煙、酒業(yè)、茶業(yè)、表業(yè)等領(lǐng)域，進(jìn)一步鞏固了“七匹狼”倡導(dǎo)男士族群新文化的品牌文化定位。年，七匹狼發(fā)展股份有限公司成立。年2月，七匹狼商標(biāo)榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)。，是七匹狼的一個(gè)征程，一段歷史；七匹狼實(shí)現(xiàn)了企業(yè)跨越發(fā)展的起飛夢(mèng)，譜寫了企業(yè)屢創(chuàng)輝煌的光榮史。那么，七匹狼在品牌建設(shè)過(guò)程中，是怎么樣把野狼精神和民族文化融入七匹狼品牌的內(nèi)涵中，同時(shí)吸收國(guó)外品牌的優(yōu)秀元素，形成了自己的品牌文化?1做中國(guó)服裝的自主品牌上世紀(jì)90年代，是中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)期。那時(shí)，已經(jīng)開始放眼看世界的中國(guó)服裝業(yè)企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，發(fā)展自主品牌，是中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展的必由之路。七匹狼充當(dāng)了歷史的先驅(qū)者，一開始就把品牌的發(fā)展作為自身發(fā)展的戰(zhàn)略要素，從而，奠定了自己品牌導(dǎo)向型的中國(guó)現(xiàn)代服裝企業(yè)的發(fā)展方向?？梢哉f(shuō)，七匹狼的成功是成功在起跑線上。2定位為中高檔休閑男裝在確定了公司品牌導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略后，七匹狼把自己的主打產(chǎn)品定位在中高檔休閑男裝上。七匹狼從最早的做產(chǎn)品做市場(chǎng)階段，就定位中高檔休閑男裝，提出經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想：寧愿暫時(shí)不賺錢，也一定要在服裝的質(zhì)量與款式上下功夫，追求高品質(zhì)，力爭(zhēng)創(chuàng)名牌。為此，公司及時(shí)捕捉海外服裝新款信息，引進(jìn)了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的設(shè)備與部分優(yōu)質(zhì)面料，高薪聘請(qǐng)海內(nèi)外服裝設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品一上市，茄克系列立刻以面料精良、款式新穎、穿著舒適的上乘品質(zhì)成為市面上的搶手貨，不久便成為人們交口稱贊的名牌。3.搭建狼群一樣團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)在“人才決定企業(yè)未來(lái)”的思想指導(dǎo)下，七匹狼把優(yōu)秀的人才作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基石，當(dāng)作企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在運(yùn)作過(guò)程中，七匹狼推崇“誠(chéng)信、求實(shí)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，注重員工的品格和能力，要求員工具有敬業(yè)精神和開拓能力，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神。并以科學(xué)規(guī)范的管理為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，以“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，尋求員工與企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步，形成了一個(gè)狼群一樣團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，著力打造七匹狼國(guó)際品牌。4.通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌影響在完善品牌建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，七匹狼也把加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)作為其重要內(nèi)容。依托中國(guó)商業(yè)的快速發(fā)展，七匹狼營(yíng)銷模式快速轉(zhuǎn)變，從依賴別人的網(wǎng)絡(luò)到自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，七匹狼的營(yíng)銷模式日漸成熟。七匹狼的銷售通路是在繁華的商業(yè)街和百貨公司建立專柜并采用加盟店和直營(yíng)方式布設(shè)網(wǎng)絡(luò)，如今，行銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，旗艦店、專賣店、百貨商場(chǎng)專柜和專廳等共計(jì)2000多家。一方面，通過(guò)對(duì)代理商、零售商、直營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，進(jìn)行銷售各環(huán)節(jié)的服務(wù)和監(jiān)控，使得產(chǎn)品能及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地到達(dá)零售終端，快速占領(lǐng)市場(chǎng)；另一方面，通過(guò)終端市場(chǎng)直面消費(fèi)群體的營(yíng)銷手段，提高品牌形象、激發(fā)消費(fèi)群體的購(gòu)買欲、快速收攏流動(dòng)資金。5.用體育文化滋養(yǎng)品牌除了通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，七匹狼還是熱衷于體育營(yíng)銷的名牌服裝企業(yè)。七匹狼把體育營(yíng)銷當(dāng)作企業(yè)的一種戰(zhàn)略，通過(guò)體育贊助、冠名、聘請(qǐng)?bào)w育明星作產(chǎn)品代言人、符合體育文化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及購(gòu)買球衣廣告、體育場(chǎng)廣告等多種形式來(lái)進(jìn)行整合與傳播。6.倡導(dǎo)男士族群新文化經(jīng)過(guò)16年的提煉，七匹狼品牌已經(jīng)日趨成熟，把奮斗中的男性所經(jīng)歷的那份滄桑，那種獨(dú)具魅力的成熟，透過(guò)產(chǎn)品盡情地宣泄出來(lái)。七匹狼品牌以“倡導(dǎo)男士族群文化”為己任，并根據(jù)這個(gè)主題將七匹狼的服裝品牌與時(shí)尚文化和男士精神相對(duì)接，領(lǐng)導(dǎo)服飾潮流，倡導(dǎo)男三，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷高郵店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在步行街十字路口附近，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，大型超市等…但是把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的'服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。在高郵店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間為(上午8：30到下午9點(diǎn))。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量較多，因此大家積極性都很高。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。元旦前后幾乎都是十一，二點(diǎn)下班，但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量。四.我的實(shí)習(xí)心得實(shí)習(xí)期間的這段經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。歷史上的今天：178ak、多玩YY、騰訊QQTalk 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服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在森馬一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對(duì)于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會(huì)身份，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的?？偨Y(jié)自身的不足，找出差距，確定目標(biāo)去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應(yīng)變能力，為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，千里之行，始于足下?？偨Y(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標(biāo)。
一、對(duì)于自身的一些認(rèn)識(shí)：
1、新員工千萬(wàn)不要盲目工作，被動(dòng)接受工作是不對(duì)的，必須積極提高自己的主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)積極應(yīng)變困難，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、改善問(wèn)題。同時(shí)還要做好工作計(jì)劃與總結(jié)，做到心中有數(shù)，時(shí)刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點(diǎn)，走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細(xì)節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來(lái)。做事情前明白前因后果，理性的去面對(duì)自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實(shí)際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡(jiǎn)單的接打電話，到與其他部門進(jìn)行協(xié)作，這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對(duì)，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應(yīng)對(duì)。剛開始工作的時(shí)候，由于對(duì)情況的不了解，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，快樂(lè)地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的，無(wú)論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作，從容面對(duì)一切困難，為工作目標(biāo)不懈努力;
5、要主動(dòng)學(xué)習(xí)、有溝通意識(shí)。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來(lái)的，那么就要主動(dòng)請(qǐng)教相對(duì)更有經(jīng)驗(yàn)的人，吸取有益的東西，根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用，不斷提升自己的個(gè)人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn)。做事要有謙虛精神，時(shí)刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會(huì)成功。尊重人、感謝人，才會(huì)贏得他人的尊重，才會(huì)在協(xié)作中游刃有余;
6、全面認(rèn)識(shí)自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。這需要自己去好好地思考，同時(shí)還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的;
7、主動(dòng)幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對(duì)于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同樣對(duì)于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對(duì)于一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)，互相協(xié)作，積極主動(dòng)的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)，使得自己學(xué)到了許多，對(duì)于一些知識(shí)加深了理解，在運(yùn)用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實(shí)習(xí)生，并且?guī)в?xùn)他們對(duì)日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí)，自己有了一些心得，自己主動(dòng)接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;
8、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，特別是國(guó)外大型企業(yè)，危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個(gè)人都要有危機(jī)公關(guān)意識(shí)，即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會(huì)，注重細(xì)節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)講，要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制，整體提升自身的應(yīng)變能力;
9、從人力資源的角度上來(lái)講，除要有以上的認(rèn)識(shí)外，還要能在“德”上做文章，人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，從而提升部門整體素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效評(píng)估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務(wù)觀，積極主動(dòng)為公司、為各個(gè)部門提供幫助，并且在此過(guò)程中具備較強(qiáng)的咨詢能力，為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作，對(duì)于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會(huì)，使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展。
總之，在實(shí)際的工作之中，必須要做一個(gè)有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，做社會(huì)需要的有用之人，成社會(huì)需要之才，打造屬于自己的成功天地。無(wú)論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對(duì)于工作的一些建議:
(一)、對(duì)于校園招聘的一些建議：
1、地點(diǎn)的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會(huì)周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;
2、在過(guò)程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)，深入實(shí)際去調(diào)查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃;
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象，對(duì)于各種宣傳途徑要合理整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置;
4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;
5、招聘時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;
6、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);
7、我是長(zhǎng)沙的大學(xué)生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價(jià)廉、交通方便，但是過(guò)于隱蔽，不易尋找，一樓無(wú)大堂，不好詢問(wèn)。
8、建議增加通知方式，確保萬(wàn)無(wú)一失，且通知面試的時(shí)候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。
(二)、對(duì)于所在培訓(xùn)組工作的一些心得：
1、有些培訓(xùn)會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，在準(zhǔn)備過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先，新員工的主動(dòng)性不足，老員工在工作繁忙時(shí)會(huì)疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細(xì)致，確保萬(wàn)無(wú)一失;
2、對(duì)于我們的培訓(xùn)工作，要提高效率并且與各個(gè)部門進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運(yùn)行機(jī)制，確?？梢愿玫膶?shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理，以便日后統(tǒng)計(jì)的便利，減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)到所需要的知識(shí)。對(duì)于上一年的總結(jié)，要深入到實(shí)際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作，平衡各個(gè)方面的利益需求，并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理，與績(jī)效考核等相關(guān)工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量;
5、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強(qiáng)勢(shì)內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航。
6、此外，對(duì)于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎(chǔ)，并結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提升素質(zhì)，打造制度文化。
(三)、對(duì)于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;
2、各個(gè)部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);
4、加強(qiáng)對(duì)公司新老員工的溝通;
5、合理加強(qiáng)培訓(xùn)，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;
6、打造公司信息化管理平臺(tái)，提高管理效率;
7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲(chǔ)備，為搬遷上海，提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;
9、加強(qiáng)對(duì)校招員工的培養(yǎng);
10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)思想政治教育。
以上是一些小小的總結(jié)與建議，是這一階段對(duì)自我的總結(jié)，會(huì)對(duì)以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會(huì)的第一步，以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多，活到老，學(xué)到老。用心去體會(huì)今后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會(huì)角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長(zhǎng)路的一小步，今后還要不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，感謝所有關(guān)心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我會(huì)在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來(lái)會(huì)越來(lái)越好，相信我們的事業(yè)會(huì)走向更加偉大的成功。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
通過(guò)在X公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
記得剛上班的第一天感覺都是那么的陌生，對(duì)服裝知識(shí)和其他同事都是以個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解，店長(zhǎng)很細(xì)心，而且很有耐心的教我，有什么不懂的都可以問(wèn)她，因?yàn)榍叭焓且粋€(gè)試用的階段，只能做些雜事，這樣能更深地了解對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)，跟同事和領(lǐng)班也相處的很融洽，遇到有不懂的或者做的不對(duì)他們都會(huì)主動(dòng)地來(lái)幫助和指導(dǎo)我，
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購(gòu)買了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。在以后的工作當(dāng)中我會(huì)努力的做好自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。
報(bào)告人：廖某
20xx年X月X日
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。
服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店――兩個(gè)差距最大的店。