古代有人說，只有實際行動后才能真正明白事情的真相。在日常生活中，我們常常需要寫報告。那么，如何寫好一篇優(yōu)秀的報告呢？筆者建議您閱讀一下“頂崗實習報告”，相信它會給您帶來許多啟示。閱讀完本文后，相信您會有所收獲！
頂崗實習報告 篇1
一、實習單位及崗位簡介
在大四的最終一個學期，我迎來了結業(yè)實習。本次實習組織在開學后的六周，其首要意圖是讓咱們把在校園所學常識與實踐相結合，經過對司法實踐的了解進一步深化對所學法令常識的了解和把握。
我此次在邢臺縣人民法院實習。邢臺縣人民法院是底層法院，共有四個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭(別離是西黃村鎮(zhèn)派出法庭、南石門鎮(zhèn)派出法庭、將軍墓鎮(zhèn)派出法庭、路羅鎮(zhèn)派出法庭、東旺鎮(zhèn)派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭)，還有立案庭、高審庭、審監(jiān)庭、履行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭首要擔任審理合同膠葛案子，后我又到履行局呆了一段時間。我在這兒的作業(yè)首要是收拾卷宗、旁聽庭審、操練編撰判定書，還有幾回與其他作業(yè)人員到當事人住所地查詢。
二、實習進程概述
去實習時教師對咱們說實習能否學到東西，要害不在于教師和法官，而在于自己，只需你帶著一雙求知的眼睛去調查、根究，才干學有所獲。并且教師重復強調實習的重要性，特別要求咱們細心對待實習。
實習的榜首天，確認實習崗位后我到民一審判庭去簽到。民一庭內正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一同比較簡略的合同膠葛案子，庭審程序進行得很快，在兩邊當事人回絕調停后，法庭聽取了當事人的最終陳說，法官宣告合議庭訂定合同后擇日宣判，庭審結束。下午我被組織在庭內收拾卷宗。
從第二天開端，我每天8點15左右趕到法院，先把庭內的衛(wèi)生清掃一下。咱們庭底子上每天上午開庭，不開庭又沒什么詳細作業(yè)時我就到其他庭里旁聽。正午11點40分結束作業(yè)去吃飯。下午很少開庭，只需一次因上午沒有審理結束，下午持續(xù)開庭。除此之外大部分作業(yè)是收拾卷宗(首要是排序、裝訂、掛號)。庭長還給我組織了操練編撰判定書的作業(yè)，把經過開庭審理的檀卷讓我每三天寫一個判定書，寫完后再交庭長修正。在履行局呆的幾天除了和履行人員外出查詢取證或送達傳票、履行令外，也同樣是收拾卷宗。
三、實習首要狀況及領會
在實習期間，我首要做了以下作業(yè)：
1、收拾卷宗。
在實習期間協助法官和書記員收拾卷宗多份。在這些現已審結的案子中有不少的典型事例，觸及到現實確實定、根據的采信、職責的劃分等。在此進程中，經過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同膠葛案子從立案到審結的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。
2、旁聽案子。
商場經濟飛速開展的一同，人們法令權力知道不斷增強，再加上裁定等非訴程序膠葛處理組織較少，導致民一庭的案子相對較多，且呈逐年遞加趨勢。這對我來說是一件功德，有滿足的案子旁聽。從前在校園我參與過刑事案子的模仿法庭，刑事案子很重視程序，法庭審理嚴厲。但在這兒，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨意，氣氛比較平緩，有些程序性問題也省掉了。
經過旁聽案子，我對民事審判的特色和程序有了詳細的了解，知道到民事案子的審理要害在于化解當事人之間的對立，促進社會調和。與刑事案子側重表現國家強制力賞罰違法不同，民事案子的抱負成果應該是讓兩邊當事人完結共贏而又不失法令的莊重，這一點對法官的個人本質要求很高，這個本質不只僅是法令方面常識要廣博，更要求法官有很高的品格魅力。
3、書寫法令文書。
在實習的6周中，協助庭長草擬了7份民事判定書，在編撰的進程中呈現了不少的過錯。判定書的底子格局是首部、現實、理由、判定成果、尾部。首部寫當事人的底子狀況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、現實和理由，再寫“被告辨稱”，其內容是被告的抗辯理由和現實。然后是“經審理查明”部分，寫法院對根據的選用和不予選用的理由及確認的現實。
爾后是本院以為，寫明判定的理由和所根據的法令，最終寫判定成果。我寫完榜首個判定后交給庭長，他對我寫的判定書做了許多修正。他說：“你前邊寫的還能夠，但在‘經審理查明’一部分存在問題較多，遣詞不行謹慎，用語欠標準，陳說過于簡略，邏輯有失嚴密，說服力缺乏?！贝_實，我在寫“經審理查明”部分時，寫得過于概括，庭長說這部分要把案子一切的相關現實都加以分析，寫出對根據選用和不選用的理由，因為判定要讓原告、被告兩邊看，他們或許都不懂法令，作為一個法令文書編撰者，你要讓訴訟兩邊看了今后，經過對判定書中確認現實的邏輯分析得出與判定書相同的判定，這樣才干讓判定具有說服力，才會是一個成功的判定。
而我的判定僅僅對原告、被告存在爭議的部分現實作了分析，并不能讓人從我的“經審理查明”和“本院以為”部分想當然的得出我做的判定。法令文書寫作這門課我在大二時學過，惋惜其時以為僅僅考查課，沒有細心學習?，F在很懊悔在校園是沒能好好學習這門課，以致現在不能完結實習中法官交給給我的作業(yè)。回校園后我會盡力彌補文書寫作方面的常識，期望下次遇到相似狀況時能夠出色完結。
4、跟從履行人員到被履行標的物所在地去履行。
一般到了強制履行階段的案子都是很難履行的，有一部分是被履行人確實沒錢無力給付補償款，即無產業(yè)可供履行;還有一類是有錢但仍是不能順暢履行，這些被履行人大多都提早把產業(yè)搬運或藏匿，因為他們知曉法令。從前有一個案子，申請人知道被履行人把錢存進了銀行，但履行人員去查詢后底子沒有發(fā)現被申請人的賬戶，這肯定是把錢存進了他人的賬戶。關于這類案子假如部分之間和諧合力履行，會大大前進履行的功率。
實習期間，我使用這次可貴的時機盡力作業(yè)，嚴厲要求自己，虛心向法官討教，盡力學習法令、法規(guī)等常識，使用空余時間細心學習一些講義之外的相關常識，把握了一些底子的法令技術，然后進一步穩(wěn)固了自己所學的常識，為今后實在從事法令實踐作業(yè)打下了根底。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在時間短的實習進程中，我深深地感覺到自己所學常識的淺薄和專業(yè)常識的匱乏，剛開端，對一些作業(yè)無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分傷心。在校園時總以為自己學的不錯，一旦觸摸到實踐，才發(fā)現自己知之甚少，需求學的許多，這時才實在領悟到“學無止境”的實在含義。
以上也許是我一個人的感覺，不過有一點參與實習的同學都應該有所知道：咱們的法學教育和實踐的要求是有必定間隔的。法學是一門實踐性很強的學科，它需求理論的輔導，但其開展和含義要在實踐中才干完結，并且它的首要意圖是為社會實踐服務。所以，咱們的法學教育應該與實踐更嚴密的結合起來，在選用理論與實踐相結合的辦學形式時，對實踐加以重視，更多的添加實踐所占份額。
在實習進程中，我發(fā)現法令的遍及與公民法令知道的前進十分重要。我國為推動法治建造而進行了多年的普法教育活動，獲得了很大的成果，人們的法制觀念和法令知道都有了很大的前進。在我參與旁聽的好幾起案子中，當事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯解，并且他們所運用的法令和抗辯的理由都很到位。
盡管我國的普法作業(yè)獲得了以上很大成果，可是咱們不能否定在普法的深度和廣度上還有些缺乏。比方有些時分，人們對法令條文是知道的，但卻未能正確的了解它，以致于觸犯了法令而不自知;有些當事人因為平常不重視用法令維護自己的合法權益，最終導致對立加深，對簿公堂，以致于原本能夠防止經過司法途徑處理的案子占用司法資源。社會上還存在一些當事人對法令不信任的狀況，他們質疑發(fā)律的公平緩正義。所以我國應當并且有必要加大法制遵循、遍及的力度，逐步樹立人們對法令的崇奉，只需這樣法治建造才干獲得巨大的前進。
這一個多月的實習使我深化的知道到，除了要有很好的業(yè)務本質外，在作業(yè)中與搭檔堅持杰出的聯絡也是很重要的。干事前做人，只需先處理好人際聯絡，才干在作業(yè)中作出更大的成果。關于咱們這樣行將步入社會的人來說，需求學的東西許多，周圍的每個人都或許是咱們的教師，只需咱們留意調查和學習，作業(yè)與日子中周圍的搭檔和朋友會教給咱們許多常識和道理。
四、自我點評
在實習期間，我嚴厲恪守作業(yè)紀律，不遲到、不早退，細心完結法官和書記員交給的作業(yè)，得到了民一庭全體人員的好評，一同也發(fā)現了自己的許多缺乏之處，找到了今后盡力的方向。
經過一個月時間短而又充沛的實習，我發(fā)現實踐經歷的短缺使自己在作業(yè)中綽綽有余，無能為力。在幾位法官的協助下，實習期間我盡力將自己在校園所學的理論常識與實踐相結合，用理論輔導實踐，在實踐中自己的常識得到了穩(wěn)固和開展，處理實踐問題的才干也得到了訓練。一同，實習開闊了自己的視界，使我對法令處理實踐問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進一步的把握，法令文書的寫作才干也有了顯著的前進。
此外，我還知道了幾位法官和律師朋友，經過與他們的溝通和共處溝通，使我學到許多待人接物的辦法，這些都是在書上學不到的。最終，我想借此時機，再一次向為我的實習供給協助和輔導的邢臺縣人民法院的作業(yè)人員和我的教師、及在實習進程中協助我的朋友致以誠心的感謝!
頂崗實習報告 篇2
時間：二零xx年一月至六月
地點：山西千匯藥業(yè)有限公司
前言
不知不覺中，我已經在千匯藥業(yè)有限公司實習了快六個月，回顧這六個月來的自己所經歷的點點滴滴，它確實使得我長大了不少，使得我認識到了學校與社會的不同，認識到了學生與員工之間的差距。
作為大學生活的最后一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我慢慢褪變學生的浮躁與天真，讓我嘗到了社會生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時，實習也使得我向社會獨立成長，自己承擔責任邁出了重要的一步?，F在就將我在實習中的遇到的情況記錄如下：
1.實習單位簡介：
山西千匯藥業(yè)有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合制藥企業(yè)，座落于古城太原經濟技術開發(fā)區(qū)，公司占地90畝，總 投資1.5億元。
公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實現了專業(yè)化、知識化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學習型、高效型、拼搏型團隊。
公司廠房先進、設備精良，有從德國進口的世界一流生產制藥設備，檢測儀先進，有從美國進口的高效液相檢測儀器10多臺，公司生產檢驗人員從產品投料到半成品、成品，嚴格把關，高標準、高要求，確保產品質量在高水平以上。研發(fā)實力雄厚，注重技術創(chuàng)新和科研開發(fā)，每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術創(chuàng)新。截止目前公司已向國家食品藥品監(jiān)督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發(fā)9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業(yè)宗旨，在產品研發(fā)、投料、生產的過程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，有其他同類產品不可比喻的療效。目前公司開發(fā)的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環(huán)有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴謹的管理，為生產、研發(fā)奠定了良好的基礎，公司發(fā)展快、效率高?，F在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續(xù)5年位居全國第一。
在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業(yè)始終堅持“創(chuàng)新進取，自強不息”的企業(yè)精神，建立了 遍布全國的營銷網絡，培育了一批戰(zhàn)略合作伙伴，打造了一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍，公司取得了良好的經濟效益和社會效益，20xx年銷售量兩億多元，08年預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。
公司實行科學的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤最大化，保證市場規(guī)范化、持久化的發(fā)展。
公司將秉承“益于天下，健康國人”的經營理念，把公司系列產品做成為國人服務的健康產業(yè)，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
2.實習中遇見的問題及自己對所出現問題的建議：
2.1 管理GMP文件崗位
2.1.1目的：完善的文件管理系統是質量保證體系的重要組成部分，實施GMP通過“有章可循，照章辦事，有案可查”來達到預防差錯，混淆和交叉污染，不給任何偶然發(fā)生的事件以機會。
2.1.2易出現的問題：
（1）文件管理中對各類文件的起草、審核、批準人未作明確規(guī)定。
（2）文件的歸檔方式不當，不能在短期內提供所需文件。
（3）文件的檔案未按照文件規(guī)定保存以前版本的文件。
（4）文件的檔案中文件的發(fā)放記錄只有撤銷無文件的收回登記。
（5）過時的文件未及時做銷毀記錄。
（6）部分文件的內容與國家現行的法律法規(guī)不同。
2.1.3對文件管理員的建議：
針對文件管理中的上述問題，相關責任人應做到以下幾點：
（1）文件中各部門及部門相關責任人應明確作出各自的職責，這是保證藥品生產按GMP實施，保證產品質量的重要關鍵之所在。
（2）文件的歸檔方式要適宜，能夠迅速地在短期內找到。
（3）在文件的保存、銷毀等操作時，必須要及時填寫記錄本，按批號歸檔，按時銷毀。
（4）文件的內容要根據法定標準的修訂而修訂或者根據實際情況修訂，或者根據藥品生產的工藝的改變而修訂.
2.2 整理審核記錄崗位
2.2.1批生產記錄的主要內容：
批生產記錄是該藥品生產各工序全過程的完整記錄（包括檢驗），填寫時必須由崗位操作人員填寫，崗位負責人、崗位工藝員審核并簽字。
2.2.2易出現的問題：
（1）由于空白記錄發(fā)放人員的不慎，導致批生產記錄中的版本不一致，從而使得批生產記錄中出現兩種不同版本的記錄紙。
（2）由于寫記錄人員的失誤或不細心導致批生產記錄中的填寫內容無法辨認，或人員簽字未寫清楚。
（3）由于沒有經過有效的培訓，導致批生產記錄中有效數字的修約不合理或不準確。
(4) 由于寫記錄人員的失誤導致批生產記錄中某些崗位的記錄不完善或部分工序的記錄有撕毀現象。
(5) 批生產記錄中有某些內容在填寫時不正確，但是在更改錯誤時沒有按照規(guī)定對錯誤處進行更改。
(6) 由于實際生產過程中的種種原因而導致產品的物料平衡超出規(guī)定限度；或者由于計算公式及計算人的錯誤導致物料平衡超出規(guī)定范圍，在超出規(guī)定范圍時，相關責任人未及時有效對其原因進行調查，進而導致藥品存在質量問題隱患。
2.2.3對企業(yè)的建議：
(1) 首先對寫記錄人員進行在崗繼續(xù)培訓，委托實際經驗豐富的、有相關專業(yè)知識的人員對其進行培訓，講解有關寫記錄時的注意事項及記錄的填寫規(guī)程。例如：記錄填寫時應該使用碳素筆或鋼筆書寫，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫時按照規(guī)范化漢字書寫，不得使用簡化字或者繁體字；寫記錄時候要做到字跡清晰、內容真實、數據完整，記錄原始等。
（2）在有效數字的修約時，采取“四舍六入五成雙”原則，即五后非零則進一，五后全零看五前，五前偶舍奇進一，不論數字多少位，都要一次修約成。但是在計算片重或裝量控制范圍時，根據有效位數，其控制下限，不管有效位數后面的數字是多少（零除外），均進一位；其控制上限，不管有效位數后面的數字是多少，均舍去。
（3）記錄的修改。發(fā)現記錄出現錯誤需要修改時，在錯誤的文字或數字處用一橫線劃去，在其附近寫上修改后的內容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應使原記錄內容可見。如果記錄的錯誤涉及多個部門或人員，由發(fā)現錯誤人報告本部門負責人，報請質量保證部按《生產過程偏差處理管理規(guī)程》進行處理，查明原因，提出處理意見后經質量保證部經理批準，按批準的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。
（4）當批生產過程出現偏差時，必須由班組長填寫“偏差通知單”，寫明：品名、規(guī)格、產品批號、數量、工序、偏差內容、發(fā)生的過程，填表人簽字、日期。將“偏差通知單”報車間主任及QA，車間主任立即上報生產技術部和質量保證部。 質量保證部會同生產技術部和車間有關人員進行調查，查出引起偏差的因素，分析判斷偏差的嚴重程度，對產品質量是否造成質量風險。根據調查結果提出處理建議。調查時按《生產過程偏差處理管理規(guī)程》進行處理，質量保證部對進行偏差處理的結果進行評價，并填寫“偏差調查處理報告”。偏差通知單、偏差報告單、偏差調查處理報告應納入該批產品批生產記錄中
2.2.4 寫記錄的意義：
由于藥品的生產過程直接決定藥品的質量，因此藥品生產記錄只有完整、準確，才能真實客觀地反映藥品生產全過程的實際情況，使得藥品生產的各個環(huán)節(jié)有效地受到監(jiān)督和控制，同時也是藥品生產企業(yè)客觀記錄實際情況，也是保證藥品生產的質量，保護企業(yè)自身合法權益的重要措施。
2.2.5自己在審核記錄時應注意：
（1）必須按每批崗位操作記錄串聯審核；
（2）必須將記錄內容與生產工藝規(guī)程，崗位操作規(guī)程對照審核；
（3）上下工序及成品記錄中的數量、質量、批號、設備編碼等必須一致、正確；
（4）對生產記錄中不符合要求的填寫方法，必須由填寫人更改并簽字。
2.3 檔案室管理員
2.3.1遇到的問題:
(1) 生產車間的批生產記錄及各種輔助記錄不能按時交回檔案室，以至于導致歸檔時間滯后，影響工作效率
(2) 各種質量分析會議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時填寫報告，導致會議記錄不能及時歸檔。
(3) 車間所需空白記錄紙由于工藝驗證的改變，未能及時更換或者由于供應部門或印刷廠家的問題，導致空白記錄紙不能按時發(fā)放，影響寫記錄人員的工作或者使得批生產記錄中出現過時的記錄紙。
(4) 由于文件借閱者不遵守借閱規(guī)定未能及時歸還文件，導致文件的丟失或撕毀，使得文件不能再使用。
(5) 由于自己在日常工作的失誤，導致各種文件的丟失或部分丟失，從而影響工作效率。
(6) 各種品種的批生產記錄，由于有效時間不同，銷毀時間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導致批生產記錄未能及時銷毀。
2.3.2對自己工作的改進措施：
（1）督促并及時與相關責任人進行溝通，要求其按時交回各種記錄，以便于自己能夠及時歸檔，方便查閱，同時也保證了自己的工作能按時完成。
（2）定期對批生產記錄進行整理，保存之有效期后一年的批生產記錄按品種歸類，做銷毀單并及時通知銷售部門和化驗室做相同批次的銷毀，銷毀時必須在QA的監(jiān)督下在銷毀池進行銷毀。
（3）遇到不懂的問題及時請教總工程師或者老員工或同事，便于自我提高，節(jié)約工作時間，提高工作效率。
（4）要嚴格按照各種規(guī)章制度，對自己嚴格律己，工作是認真負責。
3、對教學課程的意見
在短暫的實習中，我學到了很多，就我實習中的所遇問題，我建議學校在以后的教學中多安排一些專業(yè)知識的講座或者開展對學生實際操作能力方面的訓練，尤其在計算機方面的知識，應該加強實際動手操作能力的練習，使得學生最基本的操作知識能夠融會貫通，已達到舉一反三的效果。還有在中藥識別方面能夠讓學生真正的掌握常用中藥的特點，通過使用投影儀使得學生以更加直觀的方式來了解中藥的組織結構。最后，我建議學校能夠經常讓學生去企業(yè)的生產車間進行參觀考察，通過了解企業(yè)的廠房設施和先進的設備，使得學生以后在走向自己的工作崗位時能夠很快的熟悉工作環(huán)境，快速的掌握各種先進儀器的操作規(guī)程，從而在自己的工作崗位發(fā)揮出最好的水平。
4、實習收獲及總結：
短暫的實習生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認認真真做事，做一個敢于負責任的人。
第一，無論做什么事情都必須自信。俗語講“自信人生二百年，會當擊水三千尺”，一個有自信的人，無論他的面前有多少艱難險阻，他都會堅強的去克服，因為不懈的努力，必勝的信心是他的動力。假如你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒完沒了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。
第二，要有敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新超越的信念。要想干成一件事情，要想取得成功，就必須要有打破現狀，挑戰(zhàn)創(chuàng)新的決心，唯有改變現在的模式，創(chuàng)新出新的路徑，才會有“柳暗花明”另一片天空。
第三，必須為自己制定一個長遠的目標，換言而之，就是為自己的職業(yè)生涯做出一個良好的規(guī)劃。設定了規(guī)劃后，起初的路上也許會有許多艱難險阻，這些也許會讓你望而卻步，但是有一點一定要記?。寒斈銦o論走到哪一個點時，只要能看見更遠的地方，你就必須走下去。
第四，身在職場中，遇到事情一定要擺正心態(tài)，從思想上認識到位，從行動上落實到位，遇到不公平事情時，要記得學會忍耐，永遠記住“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，只要不觸及到原則問題，一定不能意氣用事。
第五，在工作中一定要有積極的工作態(tài)度。尤其是進入職場的新人，只有通過自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通，才能更好的融入這個集體中，才能在處理一些棘手的問題時，更全面的考慮到事情的發(fā)展動態(tài)。
第六，身在職場必須有團隊合作精神。工作往往不是一個人的事情，他需要一個團隊的相互配合來共同進行。此時學會與人溝通、交流以及與人合作的能力就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。永遠記住不要把個人利益凌駕于團隊的利益之上，這也是保證自己事業(yè)成功的最重要的因素。
通過本次的實習，我學到了很多學校學不到的東西，了解到了為人處事的一些技巧，懂得了學習的意義和時間的寶貴，明白了人世間的道路真的不是一帆風順的，要想有所成就就必須迎難而上，與此同時，實習也磨練了我自己的意志，提升了我的實踐能力，拓展了我思考問題的思維能力，使得我在遇到事情時能夠全方位、多角度地去思考。
總之，實習生活培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，培養(yǎng)了我的耐心，使得我能夠做到一切任務服從領導安排，與同事能友好相處，尊重公司領導，能保質保量完成任務。為我今后的工作積累了豐富的經驗，為我今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
參考文獻：
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（3） 劉愛基，李虹主編。內部質量審核實施實務。北京：中國標準出版社，20xx
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（5） 千匯藥業(yè)質量保證部GMP質量管理文件
頂崗實習報告 篇3
轉眼間，實習生活已經告一段落，對這一段酸苦又快樂的經歷著實深深難忘!為整理思想，汲取經驗，帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和匯報。
通過頂崗實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關專業(yè)內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學專業(yè)知識與生產實際相結合。同時，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優(yōu)秀品質和新型技術，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，了解實習單位的各項規(guī)章制度，增強組織性和紀律性。
實習時間：xx
實習地點：xx
帶隊老師：xx
xx科技有限公司是一家集研發(fā)、設計、制造、銷售、服務于一體的專業(yè)鋰電池自動化設備制造商，屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔xx市xx工業(yè)園。
這次實習，我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同，現分段報告如下：
最開始去的是xx公司，在那個公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開始就在外實習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。
在過后的將近兩個月里，一開始是跟著xx師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術的提升，慢慢的到了一個多星期后開始正式接手調試組的管理，不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關乎到出貨的品質和時間觀。每一批的訂單我們三個組都需要齊心協力，這之間的合作付出與快樂不計其數。在不斷對技術和管理層學習、自我完善提高的同時，也經常去網吧看一些管理學和工作相關的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。
那些日子以來，學到的東西也著實不少。開始在老公司的時間里，把我在大學里有點松懈的耐心再次調整回來。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不要讓領導難堪，當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和xx師傅在一起學習工作的日子里，師傅的技術和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調行事，要在能展現自己能力的同時提高自己。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!
頂崗實習報告 篇4
簡介：
太原鋼鐵(集團)有限公司(簡稱太鋼)是中國特大型鋼鐵聯合企業(yè)和全球產能最大、工藝技術裝備最先進的不銹鋼企業(yè)。20xx年產鋼998萬噸，實現銷售收入1460億元，利潤5億元，位居行業(yè)前列。太鋼的主要產品有不銹鋼、冷軋硅鋼片(卷)、碳鋼熱軋卷板、火車輪軸鋼、合金模具鋼、軍工鋼等。不銹鋼、不銹復合板、電磁純鐵、火車輪軸鋼、花紋板、焊瓶鋼市場占有率國內第一，燒結礦、煉鋼生鐵、連鑄板坯、中板、熱軋卷板制造成本競爭力行業(yè)第一。 太鋼持續(xù)推進信息化支撐下的精細化管理，不銹鋼等重點產品進入石油、石化、鐵道、汽車、造船、集裝箱、造幣等重點行業(yè)，應用于秦山核電站和三峽大壩建設、“和諧號”高速列車及“神舟”五號、六號和七號飛船制造等重點工程，兩類四種新型材料用于“嫦娥一號”探月工程。
太鋼加快推進國際化經營，與上下游的合作不斷擴大，構建起安全、穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應鏈;不銹鋼深加工快速發(fā)展，歐美等知名企業(yè)投資踴躍。同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)建立了經濟貿易關系，不銹鋼等重點產品在國際市場受到廣泛好評。
太鋼加速實施以“515工程”為核心的人才戰(zhàn)略，強化人力資源開發(fā)，推進人才貢獻價值化，激發(fā)了隊伍活力，提高了隊伍素質。太鋼設有國家級的技術中心，擁有優(yōu)秀的不銹鋼人才隊伍，研發(fā)實力雄厚。在20xx年全國575家國家認定企業(yè)技術中心中，太鋼技術中心排名第2位，鋼鐵行業(yè)第1位。太鋼高度重視安全生產，扎實推進節(jié)能減排，不斷改善職工生活，積極支持社會公益事業(yè)，獲“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”稱號。
太鋼的發(fā)展目標是，加快建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)，到20xx年，以不銹鋼為主的品種、質量、成本、研發(fā)、節(jié)能減排、運營、服務等各項指標達到國際一流水平，進入世界500強;通過做大做強主業(yè)、開展并購重組、推進資本運營等，進一步提高綜合競爭力，到20xx年，營業(yè)收入在現有基礎上再翻一番，達到20xx億元，建成具有國際競爭力的大企業(yè)集團。
太鋼注重履行企業(yè)的社會責任，堅持走新型工業(yè)化道路，全面推行ISO14001環(huán)境管理體系，采用高新和適用技術，推進全流程清潔生產，努力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，實現了企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。 “十五”期間，淘汰落后產能120萬噸，投資12億元，建成冶煉廢水處理、焦爐除塵等30項重點環(huán)保項目，工業(yè)水循環(huán)利用率超過96%，噸鋼能耗下降了27.05%，噸鋼新水消耗下降了65.97%，煙粉塵排放量下降了 79.27%。開展廠容整治和綠化工作，新增綠化面積16萬m2，廠區(qū)綠化面積達到205萬m2，綠化覆蓋率31.5%，綠化率達到24%。
“十一五”期間，投資19億元，實施焦爐干熄焦、焦爐煤氣脫硫脫氰、生活污水處理、高爐煤氣余壓發(fā)電、高爐煤氣聯合發(fā)電等十大清潔生產項目，環(huán)境質量和資源能源消耗達到國際領先水平。
環(huán)境方針
在生產清潔產品的同時，創(chuàng)造適合社會進步和公眾需求的優(yōu)美環(huán)境，實現可持續(xù)發(fā)展。
集團承諾
1、遵守國家有關環(huán)境保護的法律、法規(guī)和其它要求，履行應盡的環(huán)保責任和義務。
2、采用少污染、無污染的技術、工藝和設備，全面推行清潔生產，搞好污染預防。
3、提高員工的環(huán)境意識，建立文件化程序化的環(huán)境管理體系并保持體系的有效運行和持續(xù)改進。
4、設立相應的環(huán)境指標，采取可行的管理措施，加強對鋼鐵生產全過程的重要環(huán)境因素的控制，不斷改善環(huán)境質量。
ISO14001環(huán)境管理體系介紹
太鋼于20xx年3月啟動ISO14001環(huán)境管理體系貫標工作，20xx年6月環(huán)境管理體系開始試運行，20xx年7月通過國金恒信管理體系認證中心的認證，并于20xx年6月通過了年度監(jiān)督審核。20xx年8月通過認證公司復評并取得證書。
環(huán)保措施
1、新建項目采用無污染或少污染的清潔生產工藝
2、加強二次能源的回收利用、降低能耗、減少污染物排放
3、推行清潔生產，持續(xù)進行污染源治理，加速淘汰落后生產工藝
4、強化環(huán)境監(jiān)督與管理，實施總量控制
5、引進循環(huán)經濟理念，走循環(huán)經濟之路
6、建設生態(tài)型不銹鋼生產企業(yè)
頂崗實習報告 篇5
一、 畢業(yè)設計(論文)課題來源、類型
東南山口地區(qū)建一個容量為50Mwp的并網光伏電站，經在網上查閱相應的資料后，已搜到相關設計標準和設計流程，可以作為一個研究課題。
二、選題的目的及意義
綜上所述：我認為將設計一個容量為50Mwp的并網光伏電站作為一個研究課題很有實際意義。
三、本課題在國內外的研究狀況及發(fā)展趨勢
可持續(xù)發(fā)展的角度看，我國單一的依靠不可再生的化石能源，而不大力發(fā)展新能源-----太陽能是個很不樂觀的事。我國有108萬平方公里的沙漠，主要集中在西北地區(qū)，一平方公里就可以安裝100兆瓦的光伏列陣，可發(fā)1.2 億度電，我們僅僅只要開發(fā)2%，發(fā)電量就能超過20xx年的總消耗量。在沿海，北方等日照充足的地方，日照每年都能達到20xx小時，在海南更是上了2400小時。所以我國日照充足，發(fā)展光伏產業(yè)非常有前景。 知》這個政策對于我國光伏產業(yè)的發(fā)展有著極大的促進作用。重點支持用戶側并網光伏發(fā)電、大型并網光伏發(fā)電、獨立光伏發(fā)電等示范項目建設，以及硅材料提純、并網運行等光伏發(fā)電關鍵技術產業(yè)化和相關基礎能力建設，并根據技術先進程度、市場、光伏產業(yè)發(fā)展狀況等確定各類示范項目的單位投資補助上限。
這一政策的出臺，給了光伏產業(yè)機遇，也給了同行競爭壓力。
頂崗實習報告 篇6
姓名：盧國壽 學號：09301070136 班級：09機電一班
華電公司自建廠之日起，注重科技進步和現代化管理。先后在企業(yè)推行全面質量 [TQC] 和國際 ISO9000，20xx 年獲得中國進出口質量認證中心 [CQC]ISO9001 ： 20xx 標準認證，擁有了國際市場的“準入證”。為保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，投巨資進行環(huán)保設備改造和升級，實現了全部污染物達標排放。公司于20xx年第一批獲得鐵合金行業(yè)準入資格。
華電公司擁有上萬員工，對員工努力方向也作出了明確的要求“規(guī)范自我、養(yǎng)成文明習慣、認同企業(yè)文化、融入公司環(huán)境、積極主動學習、培養(yǎng)敬業(yè)精神、情系相親相愛、力創(chuàng)安全發(fā)展、樹立正確目標、堅定服務信心、沖刺美好夢想、追求絢麗人生”，實習報告《頂崗實習報告》。
作為一名即將畢業(yè)的進入華電公司的大學生而言，要求應該更高一些，在思想上應該更加的成熟，觀念要改變，心態(tài)要端正，只有這樣你才能融入華電公司這個大家庭中來，在這里，你將得到的知識的拓展、經驗的累積和智慧的錘煉，你的夢想將從這里延伸到未來。在專業(yè)技能上你應該多學習、多請教、多動手、多總結，從實際出發(fā)積累經驗，找出自己的不足，努力去改變，建立自信心，相信自己的能力，沒有什么困難是不可以戰(zhàn)勝的。
在將近一個月的實習里面，我學到了很多東西。首先是改掉了以前隨心所欲自由懶散的壞毛病，變得很有時間意識，自己的學習生活工作，都嚴格按照時間來安排和完成。然后是學習意識加強了，工作中總是會出現很多意想不到的困難，單純靠以前學習的那點知識是杯水車薪，因此我又翻開了書本握起了簽字筆開始學習。在工作上，我能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。最后是學會了為人處世的方法，現在的公司都越來越強調員工的集體意識，更重視員工之間的存友愛相幫助的工作氛圍，并且現在很多工作都不是員工一人能獨立完成的，這就顯得員工相互幫助的重要性。
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
頂崗實習報告 篇7
時光如流水轉瞬即逝，將近xx個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候，內心又是那么的不舍。
我在實習地方所教的是全校的美術課，指導老師是xx主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數學老師，xx主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才。
每天過著簡單而匆忙的生活，有幾次累倒了，生病了，大家都挺關心我的，陪我看醫(yī)生打點滴，買飯……感動，患難見真情！適應了這里的生活，感覺還是蠻好的！
比起來時的極不情愿，到現在走時的戀戀不舍，一路走來，人生中一段難以忘懷的歷程，使我的人生更加精彩。
我始終相信，一分耕耘，一分收獲，無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點，無論是自己的開拓進取還是學生的成長提高，都讓我感到無比的幸福！
我希望，等以后有機會再來這個學校，能比現在更好！
頂崗實習報告 篇8
這是我們來這里的第xx個星期了，漸漸的對這里有了一點熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進來的員工都是從學習開始。開始的工作那就是繁瑣，單調，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接收一下公司快遞，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。
頂崗實習報告 篇9
我來到公司已1月有余了，回顧工作的這段日子里，心潮起伏，思緒萬千， 在公司領導下以及同事們的幫助下，無論在工作、學習上收獲不少，在此表示衷 心的感謝。
作為一個剛入行的新手，我開始調整心態(tài)，樹立信心，秉著認真、負責、堅 持的執(zhí)著精神， 踏實完成好我的每一項工作。
首先， 我來公司的頭一個月里分在公司的通風安全部，剛開始也沒什么工作 任務，只是了解公司的一些基本情況，了解公司各煤礦的生產情況和井下環(huán)境， 負責礦里面安全檢查。
實習第4周，我被派到了**礦任技術員一職，目前新井礦，處于停產整頓 當中，礦井一直致力于創(chuàng)建安全質量標準化三級礦井，實現高產高效的目的。同 時也深知責任重大必須努力學習認真工作不斷提高自身技能，認真整改縣安監(jiān) 局，煤礦公司查出的安全隱患，希望通過我們的努力，爭取以最快的速度通過安 監(jiān)局驗收、復產。
在礦領導和各部門的正確領導下，我能夠自覺堅持黨的安全第一的方針，自 覺學習集團公司、 煤礦公司和礦的安全生產規(guī)章制度和各種會議文件精神。
同時， 在以后的工作中， 我一定會深入第一現場，使編制得作業(yè)規(guī)程和技術措施忠于規(guī) 程，高于規(guī)程，能夠更好地服務于我礦的生產實際。做到一心奉公，廉潔自律， 使自身能夠更好地服務于礦山， 奉獻于礦山，為我公司和我礦的繁榮昌盛作出應 有的貢獻和義務。堅信我們的**集團、煤礦公司、**礦的明天會更加美好!
頂崗實習報告 篇10
****年6月末開始在廣州大淘商貿有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網絡客服。廣州市大淘商貿有限公司，成立于20xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過，馬上就出現在該公司貨架上。廣州市大淘商貿有限公司現致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應平臺。為了實現“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。
5年以來，廣州大淘商貿有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供方便，全面的付款和產品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務技能和素質，努力為客戶提供最優(yōu)質的客戶服務，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、 實習目的
希望自己在此次的實習，能夠對本專業(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。
二、實習時間
20xx-*-**到20xx-*-**
三、實習地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
廣州大淘商貿有限公司、淘寶客服
五、崗位工作描述：
我在廣州大淘商貿有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新，，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。
六、實習總結
6.1實習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊瑒倓傞_始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習心得
實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位…“)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中，也發(fā)現了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。 同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的 。
6.3 實習小結
通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1) 不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
(2) 學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3) 要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
(4) 端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
6.4 專業(yè)建設建議
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
我們電子商務專業(yè)的，在書本上(如客戶關系)學過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。
6.5 結束語
在廣州大淘商貿有限公司實習這一個月期間，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走的路做好準備，也希望以后的路越走越遠。
頂崗實習報告 篇11
xx年xx月xx日，當坐上大巴車的那一刻，我們都知道為期三個月的頂崗實習正式拉開了帷幕。
在學院領導的安排下，在xxx老師的帶領下，我們一行人去了美麗的海濱城市——xx。坐落在xx區(qū)的xx酒店，將是我們這三個月努力奮斗的地方。根據酒店的安排，我們被分到了不同的部門，有的同學去了前廳部，有的去了客房部，大部分同學去了餐飲部，而我就是其中的一員。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認的是確實如此，但這辛苦中也有快樂。
通過三個月的實習，讓我對服務員的崗位職責和工作描述有了新的定義，那就是服務員什么都能干！
通過這次挑戰(zhàn)，使我看到了一個酒店的出色運行離不開全體員工的努力，離不開領導們的積極帶領，更讓我感受到了員工之間強烈的核心凝聚力，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學到了很多東西。
實習的日子就這樣一天天過去了，我很慶幸能有這么一個好的實習機會。在這里，不僅學到了值臺人員的服務程序和技巧，更學到了一些課堂上難學到的知識，我把它歸納為以下三點：
一、對工作一定要熱情，要面帶微笑。作為服務行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中的，對待工作一定要認真。
二、要處理好上級和同事的關系，既不能阿諛奉承，也不能不聞不問，最重要的是做好自己分內的事。
三、對待工作要勤奮。俗語說得好：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，別人都會看在眼里，記在心里，機遇始終是留給做準備的人。
這三個月的頂崗實習，是我踏入社會的第一步。我小心翼翼的進去，微笑著出來，然后發(fā)現社會環(huán)境并沒有多么可怕。重要的是要有一個好的心態(tài)，多多自我開導，自我鼓勵。
實習的體會，不是幾頁紙就能說清楚的，只有親身實踐過，個中的喜怒哀樂，酸甜苦辣才能進一步了解。總的來說，它確實為我以后的工作積累了經驗，打下了基礎。
感謝學院領導的關懷培養(yǎng)和老師們的悉心教導；感謝我們一起實習的同學一路風雨同舟；感謝xx大酒店教會我們的一切一切。
頂崗實習報告 篇12
實習時間：
20xx.03.18x x20xx.06
實習地點：
佛山市旭源紡織品有限公司
實習目的：
更好地了解服裝企業(yè)的整體運作模式，結合學校的理論知識，更早地
擁有一種工作意識，方便今后更快、更好地融入企業(yè)。因此，在學校的課程安排下到企業(yè)實習。
實習過程、體會及收獲
此前是并不怎么想理會這個頂崗實習報告的，其中呢是兩個原因，一開始是因為壓根就還沒有找到中意的滿意的工作，那里來的報告好寫呢？其二呢就是在好不容易找到工作之后呢，一直忙碌著工作的事，要以最快的速度適應完全跟校園不一樣的生活，面臨的是巨大的工作壓力，我想是個人都沒什么空理會這個報告的，但是緩過來之后呢，現在工作也有一段時間了，雖然依舊是那么的忙碌呢，但是漸漸習慣了之后適應了這樣的日子，充實而忙碌，感覺特別的滿足，自然而然的也就有了一些感悟，或者稱之為感悟太過于形式化了，應該說是有些心得感想吧，在這里說出來，算是交個差，也是記錄自己初次正式工作的點滴體會吧，也許以后自己再翻閱的時候，也會有不一樣的感覺吧。
說到過程，實習打一開始找工作就是自力更生的，學校也沒有幫我們的意思，不過俗話說的好啊“自己動手豐衣足食，靠人靠天靠祖先都不算好漢”秉持著這個想法我開始了自己的找工作實習的艱苦歷程，起碼在當時感覺起來是非常痛苦而煎熬的；而實習的總過程算起來并不是這么順利的，找工作我也耗費了好大部分的時間，看著周圍的人都找到工作就有點急了，這么一段時間過去了，而我也就面試了一家公司，我覺得應聘這東西，不是說廣撒大網就能收獲大魚的，應該有目的的投遞簡歷，而每一份的簡歷要用心的制作，在相中一家企業(yè)之后，不論如何也不要放棄機會，你不要在意那家招聘之前有多長的排隊長龍，也不要介意讓你去面試時要走多長的路，這些你當做是考驗就能夠接受的了啦。俗話說的好“行百里者半九十”很多時候都是在臨近成功一剎那放棄了追求，所以我們要堅定的執(zhí)著不到最后不要絕望，但也不要撞到南墻了才回頭。古人亦云“360行，行行出狀元”當下社會機遇什么的還是很多的，不必在一棵樹上死掉。
很多時候，往往認定絕不可能發(fā)生的事兒卻通常會發(fā)生，或者是造化弄人，但世間常常如此，我們常認定的工作什么的也許并不是我們往后所追求的，故而我們要學的是要把握住機遇，恰逢契機果斷出手。成功才會降臨。選擇，在于堅持。
我想，正是有了堅持，我最終也如愿以償的找到了比較中意的工作xx助理服裝設計師，在此之前，我去做過兩天的襪子設計師，在參觀學習了它整個制作流程之后，我深深的感覺到這個并不是我想要的生活，不是我想要的工作，不是我想要的樣子，于是我在第二天的下午整整思考了一個下午之后，毅然決然的投遞了辭職信，我選擇服裝，我會在這條路走下去！1！在我走的那天，我短暫的舍友問我“你這么快放棄了這個工作，到時候找不到工作了會不會后悔??？”我記得我當時很堅決的回到“我這么多年了做了也有許多的選擇，雖然有些是心痛過，但卻不后悔過，我也不會讓自己有機會去后悔??！”回來之后找工作真的是不怎么順利的，我想去的不要我，我不想去的，也咩有來找我哩，有時候真的是愁死了，天天忙著去面試，卻都是如石沉大海沒有結果，杳無音訊。最終皇天不負
有心人，我的堅持也有了一點點的收獲——我找到了如今的這份工作，我的正式第一份工作——助理設計師，我們公司是個小公司，有自己的布廠，公司做的是戶外休閑服裝的，在這之前啊，我還是很難想象的到戶外跟休閑這兩個不同的概念不搭調的兩塊領域會有交集，還有人會專門挑這個交集來開發(fā)市場，不得不說，這個老板眼光還是比較毒辣的，能夠看透服裝市場未來的趨勢先下手為強的先人一步踏足這個領域，等到別人發(fā)現這個商機的時候，恐怕都已經發(fā)展到足夠的規(guī)模的吧，不得不佩服老板的遠見
而在公司上班的這些日子，也學會了很多的東西，很多是在學校不會接觸到學習到的東西
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
通過這些月份的實習呢，我學會了很多，其實說是實習，我可是實打實的在公司里是正式上班學習到了很多的，比之在步入社會在學校的時候真的可以用天壤之別來形容了，這個過程讓我明白了在學校里是不能學習到的內容。也正是這個實習的過程讓我明白了作為堂堂男子漢，應該要在有限的年華有限的風華正茂的年紀里走出自己的道路，盡管這個道路不一定是光芒萬丈，流光溢彩，或者這個道路是充滿坎坷和荊棘的，又或者它是崎嶇蜿蜒的，彎轉到讓你看不到路的盡頭，讓你自然的會產生絕望的掙扎，但是這些都不是重點，重點是你要學會透過這些困難，創(chuàng)出自己的天地，當然這個天地所指的并不是一定說要你有自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造什么驚人的舉動，只是說要你走出屬于自己的道路，就像常說的那句“走自己的路，讓別人說去吧”在這過程中我也漸漸的適應了自己所扮演的角色，我想我在往后的日子里都能好好的做好，做的更好，在這段時間雖然工作比較多，也比較復雜和痛苦，但是無疑，艱苦最能鍛造人心，你想要得要快速茁壯的成長，就得經歷比一般情況都要殘酷的多的磨練，雖然不是說我的實習有多恐怖堪比人間地獄，只是說了相比之下我相信我還是能學到比較多的東西，因為我經歷了比較多的事情，我想這將是伴隨我一生的，我往后一輩子的腳步就將從這里踏出，不論前方有什么狀態(tài)什么事情在等待著我，我都將義無反顧去闖蕩!
頂崗實習報告 篇13
姓名：陸啟xx 學號：306110722 專業(yè)：汽車電子 班級：1107
指導老師：嚴x明 指導師傅：朱x鋒
一：實踐的重要性 通過實習我們可以學以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，當然在實踐中的鍛煉也能讓我們更好的復習課堂知識，總之這是個良性互動的過程； 通過實習可以近距離的接觸心儀的公司，對公司有更客觀的了解，也可以結合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃作個判斷，為以后的就業(yè)選擇提供參考；
在實習的時候畢竟是真實的工作環(huán)境，可以發(fā)現自己哪些方面的能力或者知識還不夠，及時的補缺補漏；如果發(fā)現了自己工作的時候有些能力比較強，那么它就是以后求職時候的優(yōu)勢，總之實習能夠提前客觀的看清楚自己，為以后最終進入公司打好基礎
二：單位概述
南寧市比佛利汽車服務有限公司成立于20xx年，旗下擁有2家分公司，分布于南寧市仙葫盤古農貿市場及秀廂大道。屬維修行業(yè)二類企業(yè)，是集維修、美容于一體的大型綜合修理廠，專業(yè)維修各類進口、國產小轎車，24小時免費施救；代辦車輛出險報案、定損、理賠維修一條龍服務，免墊維修費；二手車買賣；20xx年起連續(xù)三年榮獲“南寧市汽車維修3A企業(yè)”的資質，公司本著“誠實信用，顧客至上”的經營原則，得到了廣大車主和單位的信任。
南寧市比佛利汽車服務有限公司科園分公司是20xx年投資興建的大型綜合維修企業(yè)，占地面積為8000平方米（附圖），5000平米的維修綜合樓，實行機電，鈑金，噴漆專屬區(qū)域作業(yè)，擁有德國原裝進口四輪定位儀，博士汽車電子診斷儀，大梁鈑金校正儀，紅外線一體式烤漆房，無水干磨噴漆系統，快速保養(yǎng)設備等一大批的先進設備。
公司推崇以人為本的服務理念，在配置了精良維修設備的同時，還努力打造優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)質的服務，全部前臺接侍人員均經過了數月的4S培訓，維修人員均經過區(qū)內外專業(yè)技術培訓，公司多數維修員工在南寧市在全區(qū)汽車維修行業(yè)技術比賽上取得優(yōu)異的成績，聚集了一大批的德藝雙馨的技術骨干。
三：實習內容
（一）實習崗位：汽車噴漆
（二）工作內容：為汽車補灰，打磨，噴底漆，噴油漆，拋光
四：實習總結
這幾個月我來到噴漆生產線實習，首先班長帶領我來到生產線，為我們做了細心的講解，生產要是進行，水、電、氣必須缺一不可，車間腳下的水是流動的，漆落到水里會隨著水到達相應的地方處理，會使水和漆分離，水會在循環(huán)到這里。電當然必須有，一切機器運行都需要電。車間從上到下會有氣體主要就是為了噴漆的時候漆很好的落在車體表面上。我了解到涂裝的目的有保護作用，起防腐蝕、抗老化和 耐各種介質，有裝飾作用：當然是給人以美的視覺感受，還有深一層的作用就是價值作用：同等的物體，因涂裝美觀性不同，產生不同的價值，也有調節(jié)熱、電等能量的傳導性，控制聲波、電磁波的散發(fā)、吸收及反射等；噴漆車間和之前實習的車間有著明顯的不同，這里要求非常嚴格，要求無塵，是防火A級地方，穿著，鞋都必須遵守規(guī)定。
經過兩周的實習大致了解了噴漆的工藝流程，從車身車間過來的車首先要經過電泳線，可以稱之為底漆，主要起到防銹的功能，烘干后進入涂膠線，鋪墊線，底涂線，在經過烤箱進入電泳打磨線，因為車在電泳線就好像是車在漆里游泳一樣，出來后又經過多道生產線會有很多瑕疵，所以打磨是必要的，為即將進行中涂噴漆做好準備，中涂線只有一條線車走的比較快，車到了這里首先要做的就是準備以及，補噴防銹底漆，目的就是吹凈擦凈整車外表面，除去異物，為中涂噴漆提供良好的基礎，對打磨至漏出鐵板的地方補噴防銹底漆，防止出現過早的銹蝕現象，工人們主要做的就是高壓氣體吹凈車門左右及里面，之后會有機器用鴕鳥毛擦凈整車。準備工作做完后就是手工噴涂中涂漆，包括車門內和發(fā)動機蓋后備箱蓋，目的就是提高防腐性能和與上涂層的結合力，手工噴漆完成后就到了機器人噴漆，中涂噴漆有機器人十臺，噴涂兩遍，在往后就是人工檢修，修補中涂漆膜，提高漆膜表面的平滑度，提高前后艙內表面的外觀質量。工人們首先要檢查車體表面和前后艙內部噴涂部位，對缺陷部位進行補漆，要求補漆部位表面平整，與周圍區(qū)域平滑過渡，不能出現虛漆，漆不足，流漆等不良現象。補漆完成后車就會進入烤箱。
中涂完成后的車首先會進入中涂打磨線進行人工打磨，修補缺陷為后面進行的上涂做準備，打磨完成后車會集體進入顏色選擇場，在這里相同顏色的車會安排到一起，為的是上涂噴漆更換漆體方便，到了上涂線，因為比較慢所以有兩條生產線，首先要做的就是準備工作，吹凈整車外表面，除去異物，為上涂噴漆提供良好的基礎，和中涂準備工作大致相同，之后就是人工噴漆，主要是車門內，提高內表面的裝飾性。隨著人工噴漆完成后，車會進入到機器人噴漆，上涂噴漆機器人有八臺，完成后就是人工檢修，內容和中涂大致相似。
上涂完成后車會進入烤箱，因為上涂漆是水性漆，而罩光漆是油性漆，為了提高附著力必須先進入烤箱烘干，烘干后的車先人工噴漆，之后機器人噴漆，這里有機器人六臺，最后是人工檢修，工序和中涂，上涂大致相同。
頂崗實習報告 篇14
1. 實習單位情況介紹
青島港始建于1892年，是具有xx7年歷史的國家特大型港口，包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)、膠南董家口港區(qū)四大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內客運服務，與世界上130多個國家和地區(qū)的450多個港口有貿易往來?，F有員工16000多人。目前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司，她像一位老者，每天迎來送往世界各地的船只，傾聽海邊潮起潮落，仰望天空云卷云舒，見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悅，見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生，見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
青島港外理公司兩大服務品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”，正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此，青島港外理事業(yè)在創(chuàng)建品牌公司的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步。據介紹，青島港外理公司“理出真情無限”品牌的核心內容為：真誠、超值、親情化、個性化。該服務品牌擁有八大服務名牌的支持，其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統先河的服務品牌，其核心在于減少理貨單證完船簽證時間，在港口裝卸作業(yè)結束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節(jié)約2小時計算，5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時，折算成天則是2500多天，按租船市場租船價每天1萬美元計算，即節(jié)約2500多萬美元。在培育服務品牌的過程中，青島港外理公司在理貨作業(yè)現場堅持“一排隊一盯箱，四點一線保質量”，認真落實“六不承諾”，一年365天堅持落實“理貨作業(yè)現場24小時監(jiān)控”機制，堅持征求每一個客戶的意見，使公司的管理水平在全國理貨系統始終處于一流水平?！袄沓稣媲闊o限”服務品牌的創(chuàng)建，大大提升了青島港外輪理貨服務的層次，取得了良好的經濟效益和社會效益。5年來，青島港外理公司共理船舶近40000艘次，創(chuàng)理貨收入3億多元，人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居全國理貨行業(yè)第一名。
2. 實習的具體時間
實習期自20xx年12月16日起至20xx年5月31日止，為期五個半個月。
3. 實習具體情況介紹
我在青島港外理公司的實習可以分為三個階段概括。第一階段，培訓，安全培訓,技能培訓，規(guī)章紀律培訓等等，第二階段，跟著師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業(yè)技能，第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表著中國人的形象，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關、負好責，時刻體現公正合理的原則。對于我們沒有現場經驗的新理貨員來說，沒有現場工作經驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在中端的使用和保護上，我深切的感受到科技進步的對港口發(fā)展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發(fā)展的推動作用，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果，適應港口現代化得需要。
4. 頂崗實習期間的收獲
為期五個半個月的頂崗實習，是近距離接受青島港企業(yè)文化，感受青島港魅力所在的五個半月；是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉化的五個半月；是理論聯系實際，專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié)，尋求到自我發(fā)展的平臺的五個半月；是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的五個半月。在五個半月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。
4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：
在這一年的時間里，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業(yè)知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感。
思想收獲：通過這次頂崗實習，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現自己的社會價值和人生價值，給社會創(chuàng)造財富，給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區(qū)域或工作負責，一絲不茍做事，不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。
作風收獲：在青島港外理公司實習的期間，我學會了一種嚴謹的工作態(tài)度和精益求精的工作作風，作為理貨員，平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創(chuàng)新，永不滿足，帶著激情去工作。
勞動紀律收獲：公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領導安排，遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范，而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質和意識，但是當你違反了公司規(guī)定時，收到的直接就是罰款單了。所以，養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質。
安全意識收獲：我的工作大部分時間都在碼頭現場走動，汽車、叉車來回不斷，所以安全是一個非常重要的方面，每次進出現場，我都穿戴好工作服，帶好安全帽，杜絕安全隱患，工作中看到了那么多的安全事故，接受了那么多的安全培訓和演習，學習了那么多的安全知識，增強了我的安全意識和自我保護意識，讓我更加小心安全隱患，更加懂得了健康和生命的可貴，更加珍愛生命。
4.2手握紅旗不放，排頭兵位置不讓
青島港是共和國的長子，是祖國母親的孝子，是國企改革創(chuàng)新發(fā)展的一面旗幟；這是一支鐵打的隊伍，是一支敢打硬仗，善打硬仗的隊伍；這樣的企業(yè)必須具備嚴明的紀律和過硬的作風，這是保障，是基礎。港口一線，大型設備林立，人員、車流來往頻繁，現場工作繁忙，稍有不慎就會帶來危險，因此要求從業(yè)人員進入現場必須佩戴好勞動保護用品，兩人以上列隊行走，作業(yè)中要符合要求不能違章違紀，這不僅是對自己的負責也是對他人的負責。有組織，有紀律，才能保證裝卸生產的穩(wěn)步進行，才能按計劃實現每一個發(fā)展目標。紀律嚴明，作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障，是體現員工素質，企業(yè)形象的重要方面。
4.3高高興興上班，平平安安下班
“安全第一”是一個永恒的主題，對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎而對于一個企業(yè)來說，只有做到了安全生產，才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性?？墒请[患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如李經理講的那樣，我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的`呼吁，是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。
4.4職業(yè)技能、技術水平方面的收獲
實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟件操作和使用，如Word、Excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、ERP系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。
在實際操作中，我需要與橋吊司機，叉車司機、橋板頭、上桿、自己公司的領導有工作聯系，通過與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我們公司是實行四班倒的，在倒班的過程中，我學會了如何與人團結協作，齊心協力完成我的工作。同時，我仍然沒有忘記學習，有時間我就學習英語，正準備通過六月份的大學英語六級考試。
頂崗實習報告 篇15
回顧這短短一個月有余的實習的過程中，感到自己確實學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且也讓自己更進一步接近社會，體會到了在企業(yè)的工作實習過程中種種經歷，使我發(fā)現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
總之，實習期間累是一方面，危險也時刻伴隨著(不過安全措施落實到位，人人警鐘常鳴許多問題是能避免的)， 同時收獲也是很大的，自己也感觸很深：理論學習是基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的理論知識能力是很重要的，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在工作中團隊精神是多么的重要!