昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心招聘客服70-80名

  一、 單位簡介

     昆廣網(wǎng)絡(luò)前身為昆明有線電視臺(tái)，是獨(dú)立法人，企業(yè)化動(dòng)作的市政府序列的事業(yè)單位，承擔(dān)著建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理昆明市行政轄區(qū)內(nèi)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)和微波網(wǎng)絡(luò)的職能和任務(wù)。

    昆廣網(wǎng)絡(luò)擁有覆蓋全市的寬帶多媒體綜合網(wǎng)絡(luò)，與云南廣播電視寬帶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并接入國家廣播電視骨干網(wǎng)絡(luò)，與全國各省、市實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，為社會(huì)各界提供高質(zhì)量的數(shù)字電視、數(shù)據(jù)廣播、視頻點(diǎn)播（VOD）、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療與辦公、家居銀行、接入互聯(lián)網(wǎng)等多種類型的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

  二、 招聘崗位：客服中心業(yè)務(wù)代表（70-80名、男女不限，年齡20-35歲）。

 

  三、 工作職責(zé)：受理用戶來電，提供服務(wù)支持；按照業(yè)務(wù)操作流程處理用戶的報(bào)修、咨詢、投訴、建議、數(shù)字電視業(yè)務(wù)受理等業(yè)務(wù)代表應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。

 

  四、 任職條件

  1、 熱愛學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、思想意識(shí)端正、為人正派、無不良?xì)v史記錄、有良好的職業(yè)道德意識(shí)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

  2、 身體素質(zhì)良好，能適應(yīng)三班倒、節(jié)假日值班（無固定節(jié)假日）；

  3、 大專以上學(xué)歷；

  4、 從事過話務(wù)員、商務(wù)助理、客服中心業(yè)務(wù)代表等工作者優(yōu)先；具有兩年以上話務(wù)員經(jīng)歷且業(yè)績突出的中專學(xué)歷也可應(yīng)聘；

  5、 口齒清晰、聲音甜美、普通話流利（達(dá)到二級乙等以上），思維清晰，有良好的傾聽、表達(dá)及溝通能力；

  6、 打字速度30字/分鐘以上；

  7、 熟練操作PC，熟悉Windows操作系統(tǒng)，熟練使用Word、Excel等常用軟件。

 

  五、報(bào)名方式及報(bào)名地點(diǎn)

  （一） 報(bào)名請?zhí)峤灰韵虏牧?/DIV>