大家下午好，謝謝。這是我知道的兩句中國(guó)話(huà)，其實(shí)不是，我還知道第三個(gè)，你好。我要感謝大家，在你們緊張的學(xué)習(xí)之余能夠出席今天的演講會(huì)，我知道對(duì)于你們來(lái)說(shuō)時(shí)間很寶貴，你們可以使用這段時(shí)間工作或者學(xué)習(xí)，或者在網(wǎng)上進(jìn)行一些游戲，非常感謝邀請(qǐng)我到這里來(lái)演講。
惠普公司我們的品牌中間有一個(gè)就是創(chuàng)新這兩個(gè)字，我在演講的時(shí)候都說(shuō)創(chuàng)新和發(fā)明是惠普公司的基本的構(gòu)成部分。我們已經(jīng)有60年的歷史，我們的工程師和科學(xué)家，每天都會(huì)推出11項(xiàng)專(zhuān)利。我們每年在研發(fā)方面花40億美元，所以說(shuō)發(fā)明是我們過(guò)去和未來(lái)的一個(gè)重要組成部分。我想講這些大家會(huì)覺(jué)得非常令人矚目，但是與中國(guó)的悠久歷史相比，就不值一提了，因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)有五千年的發(fā)明史，美國(guó)的每一個(gè)適齡兒童都知道中國(guó)給世界帶來(lái)很多東西，比如造紙術(shù)的發(fā)明、火藥的發(fā)明，指南針的發(fā)明，還有針灸，鑄鐵技術(shù)是六世紀(jì)的時(shí)候中國(guó)帶給世界的發(fā)明。我們HP特別要感謝畢升先生，他在1045年第一個(gè)發(fā)明了活字打印機(jī)(印刷術(shù))，比西方的發(fā)明早好幾百年，所以我今天要特別感謝他，它的發(fā)明給惠普公司帶來(lái)了200億美元的生意。清華大學(xué)差不多是一百年前建立的，中國(guó)的學(xué)子可以到西方學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的西方世界從中國(guó)這里要學(xué)到的東西應(yīng)該是更多的。我總是覺(jué)得發(fā)明的過(guò)程類(lèi)似于上大學(xué)，發(fā)明者應(yīng)該到實(shí)驗(yàn)室，有一個(gè)非常強(qiáng)但模糊的要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)努力、勤奮、經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)不斷的摸索，使用前人的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，你們終會(huì)實(shí)現(xiàn)探索的結(jié)果。結(jié)果不一定是我們預(yù)計(jì)到的，但是如果成功的話(huà)就會(huì)出現(xiàn)另外一個(gè)困難的過(guò)程。就是使發(fā)明能夠應(yīng)用于我們周?chē)氖澜?，像很多發(fā)明家一樣，在過(guò)去四年你們經(jīng)歷了大學(xué)四年的生活，你們心中的夢(mèng)想和目標(biāo)也許和你們四年前來(lái)這個(gè)學(xué)校時(shí)候的情況不一樣，現(xiàn)在你們已經(jīng)準(zhǔn)備好把你們學(xué)習(xí)的東西學(xué)以致用。我想年輕人現(xiàn)在在畢業(yè)的時(shí)候進(jìn)入世界，這個(gè)世界充滿(mǎn)了更多的希望，歷從來(lái)沒(méi)有這么多的機(jī)會(huì)。有時(shí)候聽(tīng)上去很奇怪，我們覺(jué)得總是有挑戰(zhàn)、有危險(xiǎn)，周?chē)乔G棘叢生的。我是研究過(guò)歷史的，我知道這確實(shí)是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和希望的時(shí)代。
如果大家看到我們的廣告，我們的廣告語(yǔ)是“萬(wàn)事皆有可能”。也許有人說(shuō)這是營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，但是我相信這是可以做到的。不可能所有的事情都一蹴而就，但是我相信所有的事情都是有可能。近我們看到很大的進(jìn)展，信息技術(shù)對(duì)于我們帶來(lái)的好處是沒(méi)有其他的力量可以比擬的。未來(lái)十年它能夠產(chǎn)生的影響是我們不可想象的。中國(guó)是世界上發(fā)展快的經(jīng)濟(jì)體，是外國(guó)投資大的經(jīng)濟(jì)體，也是信息技術(shù)的制造和消費(fèi)國(guó)，中國(guó)會(huì)在未來(lái)發(fā)揮重要的作用。
從清華大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生會(huì)創(chuàng)造前所未有的技術(shù)未來(lái)，像很多大學(xué)學(xué)生一樣你們面前的道路充滿(mǎn)著不確定的因素。但是我在過(guò)去20年中，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中得到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是你們?cè)谇迦A學(xué)的這些原則，拿到外面去更具它的真實(shí)性。它的原則是什么呢？就是那些偉大的、偉大的公司、偉大的組織、偉大的他們之所以偉大，不僅僅因?yàn)樗麄兯邆涞哪芰?，還因?yàn)樗麄兊膫€(gè)性。他們之所以偉大，不僅僅取決于是他們是什么樣的公司，關(guān)鍵是他們能保持什么樣的公司。清華教的是一種自律，是一種社會(huì)上的關(guān)注，講的是一種平衡。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是容易，我告訴大家我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我知道這些東西是應(yīng)該怎樣組合在一起，我的職業(yè)開(kāi)始并是以技術(shù)為背景，我從孔夫子那里學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，就是溫故而知新。我在斯坦福大學(xué)學(xué)的是中世紀(jì)歷史，我畢業(yè)的時(shí)候好象這個(gè)學(xué)歷不是社會(huì)上太需要的專(zhuān)業(yè)，我念完大學(xué)以后所以上了法學(xué)院，這是我父親要求我做的事情，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我不喜歡法學(xué)院，所以我念了一個(gè)學(xué)期就退學(xué)。然后我就進(jìn)入了這個(gè)世界，我做了很多奇怪的事情，我參加了一個(gè)商業(yè)的中介公司，我當(dāng)時(shí)做的是秘書(shū)工作。后來(lái)我到了意大利教英語(yǔ)，專(zhuān)門(mén)教意大利商人英語(yǔ)，后我決定申請(qǐng)上一個(gè)商學(xué)院，后來(lái)我了解了營(yíng)銷(xiāo)、了解運(yùn)營(yíng)還有一些統(tǒng)計(jì)方面的事情。更重要的一點(diǎn)是有教授經(jīng)常質(zhì)疑我、挑戰(zhàn)我，告訴做什么事情應(yīng)該有不同的想法，讓我以新的眼光看我的生活。我想在很大程度上這就是所謂領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，這就是教育的真正含義，這也是所謂個(gè)性的含義。
我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶來(lái)大的品質(zhì)就是有愿望、有能力釋放別人的潛力，領(lǐng)導(dǎo)力終講是幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)不了的東西，就是為了幫助別人看到不同的可能性，看到自身的潛力。有人問(wèn)我很多問(wèn)題，是不是我的性格或者領(lǐng)導(dǎo)力方面有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我覺(jué)得我有三個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一直指引著我在商界和生活中前進(jìn)。第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是價(jià)值觀(guān)很重要、性格很重要，不管什么變化基本的價(jià)值觀(guān)不應(yīng)當(dāng)變。如果你們剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯，你們覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)能力重要的決定，難的決定經(jīng)常是自己要作出的決定。你們做這些決定的時(shí)候有可能混淆很多東西，比如傳統(tǒng)的一些想法或者是大家習(xí)慣的說(shuō)法甚至是有些人對(duì)你有懷疑。我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力是需要一個(gè)強(qiáng)有力的內(nèi)部指南，比如說(shuō)刮風(fēng)的時(shí)候，天上烏云密布的時(shí)候，沒(méi)有任何東西到的時(shí)候就需要一個(gè)指南針幫助你。一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候就必須依靠這個(gè)指南針，我到底是誰(shuí)？我的信念是什么。我是不是做自己認(rèn)為正確的事情，盡力而為呢。有時(shí)候這是我們僅有的東西。
我了解的第二個(gè)教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)力就像成功一樣，它不是一個(gè)歷程它是一個(gè)目的地。也許這句話(huà)說(shuō)的太爛了，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)歷程，不光是我們辦公司也好還是經(jīng)營(yíng)家庭或者是經(jīng)營(yíng)一個(gè)國(guó)家，都是有變化的?，F(xiàn)在的變化比世界歷任何時(shí)間都要快。我們看到市場(chǎng)上總會(huì)見(jiàn)輸贏(yíng)，有些人為什么能夠脫穎而出，有些人不能脫穎而出，就是因?yàn)橛行┤耸菗肀ё兏锏?，有些人是脫離、逃避變革的。有些人是引領(lǐng)變革的，有些人是在自己的一畝三分地不思進(jìn)取的。我們看到真正的力量來(lái)自于所有事情的一種聯(lián)系，重要的一點(diǎn)，這種毅力來(lái)自于人們之間的聯(lián)系。力量不來(lái)自那些獨(dú)自人，必須是能夠同別人合作實(shí)現(xiàn)自己希望的結(jié)果，找到這些聯(lián)系點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到這些聯(lián)系點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)含義。作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，人們都想把工作做好，他們希望你們關(guān)照他，希望你們尊重他，他們有一種成就感，他們也希望自己的意見(jiàn)被采納，自己被表彰。他們是希望處于有一個(gè)更大的環(huán)境支撐實(shí)現(xiàn)自己的更大目標(biāo)。
誰(shuí)都可以從任何地方、任何時(shí)候發(fā)揮他的領(lǐng)導(dǎo)作用，我認(rèn)為領(lǐng)力和你的手下有多少人，你的企業(yè)有多大或者你的預(yù)算有多少和這些沒(méi)有關(guān)系，誰(shuí)都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，隨時(shí)隨地都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。我認(rèn)為個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)能力是一種選擇，它的關(guān)鍵是要發(fā)揮你個(gè)人的影響，誰(shuí)都可以發(fā)揮一個(gè)積極的影響、正面的影響，有些領(lǐng)導(dǎo)人他的舞臺(tái)非常大，而有些領(lǐng)導(dǎo)人他的舞臺(tái)就比較小，但是就像往一個(gè)池塘里面扔石頭一樣，它能產(chǎn)生很大的漣漪，如果誰(shuí)都可以作出選擇，在任何時(shí)候隨時(shí)隨地的發(fā)揮作用，那么領(lǐng)導(dǎo)人的作用就可以發(fā)揮，并且可以釋放他們的潛力，使這些領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮正面、積極的影響。這就是我所說(shuō)的個(gè)性的影響。那么能力又怎么樣，比如對(duì)于通訊、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)和工程師的職業(yè)來(lái)說(shuō)，能力的核心和這個(gè)領(lǐng)域的真正核心就在于充分發(fā)揮事物內(nèi)部的潛力，不管這些事物是社會(huì)、是組織還是機(jī)器或者人當(dāng)中的潛力。
我認(rèn)為今天技術(shù)的形勢(shì)正在以三種基本方式發(fā)生變革，第一個(gè)大的變革就是所有的流程和所有的內(nèi)容。從物理的模擬的變化數(shù)字的、移動(dòng)的和虛擬的。這方面的例子非常多，但是現(xiàn)在再想一想一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是攝影方面，攝影從物理的過(guò)渡到數(shù)字的，現(xiàn)在正在從數(shù)字的變革到移動(dòng)的，所有的這些內(nèi)容也正在成為虛擬的，并且可用性越來(lái)越高，可訪(fǎng)問(wèn)性也越來(lái)越高，誰(shuí)都可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，從物理的到數(shù)字的變革會(huì)發(fā)生在每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)流程，每一種內(nèi)容之中。第二個(gè)大變革人們對(duì)于可管理性、簡(jiǎn)便性、可適用性要求越來(lái)越高。技術(shù)是一切的核心，但是同樣技術(shù)還是太復(fù)雜，現(xiàn)在管理起來(lái)太困難了，而且復(fù)雜性有時(shí)候就是一種障礙。第三個(gè)大的變革，我們認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)成了一種橫向的異構(gòu)的相互連接的世界。不管你是一個(gè)提高效率的CEO還是想提高工作速度的CEO，或者說(shuō)你是一個(gè)中小企業(yè)想更好的利用你的員工隊(duì)伍，還是你是一個(gè)消費(fèi)者，消費(fèi)者希望有各種各樣的設(shè)備更好的配合，現(xiàn)在的關(guān)鍵是把它們橫向的連接起來(lái)，關(guān)鍵是使異構(gòu)的世界能夠使用共同的語(yǔ)言。我這里談的不僅僅是這些設(shè)備，而是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而就是企業(yè)、員工、供應(yīng)商、客戶(hù)都連接起來(lái)。
技術(shù)從人們生活的邊緣和企業(yè)的邊緣過(guò)渡到核心，人們就需要技術(shù)提供更多的東西，這種需求變得越來(lái)越重要。在今天，我們的客戶(hù)不再愿意妥協(xié)了?，F(xiàn)在我們所有的客戶(hù)實(shí)際上他們需要所有的技術(shù)，他們需要有買(mǎi)得起、用得起，具有可靠性、安全性、簡(jiǎn)便性、可管理性，還有連接。如果今天我要給你們專(zhuān)門(mén)談惠普的話(huà)，我就會(huì)告訴你們這就是我們?cè)噲D創(chuàng)立的未來(lái)，我們的作用就是為了加速這種變革，就是以更快的速度從物理轉(zhuǎn)變到數(shù)字，我們是世界上第一大消費(fèi)品公司，我們也是針對(duì)中小企業(yè)的第一大電子技術(shù)公司，我們也是業(yè)界的技術(shù)公司之一，我們認(rèn)為我們公司和其他公司不一樣，我們?cè)诿恳粋€(gè)領(lǐng)域都是占有地位，今天我們的公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到800億美元，全球一共有142000名員工，我們正在準(zhǔn)備成為未來(lái)具成長(zhǎng)性的聯(lián)系。
清華大學(xué)已經(jīng)讓你們做好了準(zhǔn)備，如果你們能把你們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，希望你們做出自己的努力，使用你們的能力，能夠創(chuàng)造出更好的社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)不是用連接多少網(wǎng)絡(luò)來(lái)判斷，而是通過(guò)你們連接多少人判斷你們的業(yè)績(jī)，希望你們不僅能夠幫助創(chuàng)立更好的公司，并且希望能力幫助創(chuàng)立更好的社區(qū)，更好的世界。同樣的想法使得我們第一個(gè)進(jìn)入過(guò)中國(guó)，22年前惠普在中國(guó)開(kāi)辦了第一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)在北京一個(gè)老廠(chǎng)房開(kāi)設(shè)了我們的辦事機(jī)構(gòu)，在開(kāi)設(shè)之前地板還有木屑，在我們正式開(kāi)幕的時(shí)候由中華人民共和國(guó)政府和外國(guó)公司合資的第一家企業(yè)，在1985年我們簽了第一個(gè)協(xié)議，當(dāng)時(shí)的HP董事長(zhǎng)和當(dāng)時(shí)的信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)簽了第一個(gè)協(xié)議，在儀式上當(dāng)時(shí)代表說(shuō)希望通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)不僅能夠?yàn)樾袠I(yè)的成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)，不僅為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)，并且也為兩國(guó)的友誼和整個(gè)人類(lèi)的進(jìn)步作出我們的貢獻(xiàn)。今天我也想跟你們表達(dá)同樣的愿望，我認(rèn)為清華大學(xué)已經(jīng)給你們做了很好的準(zhǔn)備，給你們講了很多課培養(yǎng)你們的個(gè)性，明天的領(lǐng)導(dǎo)人就是你們這樣的人，并且你們有向前的驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮你們的潛力，并且?guī)椭渌税l(fā)揮他們的潛力。我們所處的世界一直都是由年輕人推動(dòng)前進(jìn)的。
伽利略是21歲的時(shí)候出版了他的第一本書(shū)，比爾蓋茨也是在他22歲的時(shí)候開(kāi)辦了他的第一家公司，惠普的創(chuàng)始人20歲的時(shí)候創(chuàng)立HP公司，我們清華大學(xué)的趙元任導(dǎo)師也是很年輕的時(shí)候就很成功了，不要忘了計(jì)算機(jī)的第一個(gè)編程人員也是一個(gè)女性，她當(dāng)時(shí)才20歲，她生活的年代是150年前，她極大的擴(kuò)展他導(dǎo)師的工作，她的導(dǎo)師是一個(gè)數(shù)學(xué)家，她當(dāng)時(shí)就預(yù)計(jì)到現(xiàn)在使用的計(jì)算機(jī)。那么你們面臨的巨大機(jī)會(huì)就是充分的利用變革的力量，不管在什么領(lǐng)域，不斷你們決定進(jìn)入什么領(lǐng)域，要充分利用周?chē)牧α?，充分的利用你們指尖的力量。領(lǐng)導(dǎo)能力存在于大的行動(dòng)和小的行動(dòng)之中，領(lǐng)導(dǎo)能力不僅是CEO和總理才有，普通人也有這樣的能力，只要普通人相信別人也有潛力可以發(fā)揮，不管你們做什么，必須相信自己有這樣的力量，并且獻(xiàn)身于清華為你們已經(jīng)準(zhǔn)備好的事業(yè)當(dāng)中，并且獻(xiàn)身于發(fā)揮別人的潛力，同時(shí)相信自己有很大的潛力，以便使得目前的時(shí)代成為人類(lèi)歷讓人興奮的時(shí)代。盡管人們有疑慮，但是可以向他們證明一切都是可能的。
主持人：：下面大家有30分鐘的提問(wèn)時(shí)間，卡莉女士會(huì)回答大家的問(wèn)題。
提問(wèn)：在我聽(tīng)你發(fā)言之前，也聽(tīng)過(guò)對(duì)你的評(píng)論，說(shuō)你是來(lái)自金星的女士，我們知道惠普在世界各地都有你們的機(jī)構(gòu)，你們使用15種語(yǔ)言同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，你們面臨的挑戰(zhàn)之一可能就是跨文化所帶來(lái)的成本問(wèn)題。我是清華大學(xué)信息學(xué)會(huì)的主席，我們正在和斯坦福大學(xué)就是你的母校搞一個(gè)項(xiàng)目，這是由高盛和另外一個(gè)機(jī)構(gòu)贊助的項(xiàng)目，我們討論的問(wèn)題就是不同的文化造成的問(wèn)題，你能否告訴我怎么處理這樣的問(wèn)題，你認(rèn)為我們?cè)谶@樣交流項(xiàng)目當(dāng)中，尤其是中美這樣的交流過(guò)程當(dāng)中我們能夠獲得什么？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：你提的問(wèn)題本身就可以成為一個(gè)學(xué)科，一個(gè)話(huà)題。我首先想談一談我們公司內(nèi)部是怎么做，正如你剛才指出我們有很多不同的文化，我們?cè)诤芏鄧?guó)家都有業(yè)務(wù)活動(dòng)。這樣使我們面臨不同的文化差異，我們也有不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，不同的業(yè)務(wù)部門(mén)在同一個(gè)公司當(dāng)中他們也認(rèn)為他們是有差別。當(dāng)然把康柏和惠普合并在一起的時(shí)候，我們兩家公司原來(lái)都有不同的歷史和文化，我認(rèn)為這個(gè)挑戰(zhàn)不管是你剛才所說(shuō)的交流項(xiàng)目還是我們公司內(nèi)部，這個(gè)挑戰(zhàn)就是找到共同點(diǎn)，并且利用那些不同的地方。我展開(kāi)給大家解釋一下，在我們公司我們知道某些事情在所有員工當(dāng)中是必須共同的，必須是能共同分享。我們的目標(biāo)是戰(zhàn)略，我們自己的遠(yuǎn)景在所有國(guó)家，所有的單位都是一樣，每個(gè)人都是應(yīng)該理解。
同樣，我們?cè)鯓涌紤]我們的業(yè)務(wù)。在惠普內(nèi)部我們使用我們稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)框架體系，我們業(yè)務(wù)的四個(gè)部分，我們把它稱(chēng)之為框架是因?yàn)橛兴膫€(gè)方框，第一是戰(zhàn)略目地。第二是流程、目的。還有結(jié)果，我們?nèi)绾稳〉眠M(jìn)展，我們?cè)趺醇ち椅覀兊膯T工。后是所謂的系統(tǒng)軟件價(jià)值觀(guān)和行為。在我們說(shuō)價(jià)值觀(guān)的時(shí)候，我們所有人都必須相信，比如說(shuō)對(duì)于客戶(hù)應(yīng)該有一種激情，這是我們重要的價(jià)值觀(guān)之一。這種價(jià)值觀(guān)能夠?yàn)榇蠹宜斫?，所接受。還有高水平的誠(chéng)信，要給社區(qū)做貢獻(xiàn)。這三個(gè)例子說(shuō)明我們必須要有的價(jià)值觀(guān)。如果有一個(gè)共同的宗旨，有一個(gè)共同的目的，有一套共同的價(jià)值觀(guān)的話(huà)，大家有共同的目標(biāo)，所有其他的一切都是多樣性，這種差異就是力量的源泉。我們可以在中國(guó)把中國(guó)佳的做法的經(jīng)驗(yàn)和加州的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，只要能夠把康柏和惠普的不同點(diǎn)放在一起就可以給大家?guī)?lái)力量。舉一個(gè)例子惠普的傳統(tǒng)流程的密度是非常大，我們對(duì)于流程的理解非常透徹，我們建的系統(tǒng)是非常復(fù)雜非常大的系統(tǒng)，另一方面惠普在過(guò)去總是不斷的做流程沒(méi)有行動(dòng)。另一方面康柏這家公司它的速度一直很快，它非常果斷，有時(shí)候它們必須不斷的做同樣的決定，因?yàn)樗麄冏鰶Q定的時(shí)候沒(méi)有想透徹，一旦有了力量把不同點(diǎn)結(jié)合在一起，這種力量是巨大的，就是把迅速的果斷性和非常好的流程結(jié)合起來(lái)，這是使得我們獲得勝利的組合，把迅速和透徹結(jié)合使我們用創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間完成了并購(gòu)。你們?cè)谧约旱氖聵I(yè)中也可以找到共同目的，你們應(yīng)該花時(shí)間找到大家的共同點(diǎn)，然后利用其他的不同點(diǎn)，因?yàn)樵诓煌c(diǎn)當(dāng)中你們會(huì)找到力量的源泉。
提問(wèn)：我非常敬佩你，你的專(zhuān)業(yè)并不是IT信息技術(shù)，你怎么能夠成功領(lǐng)導(dǎo)這么一個(gè)巨大的IT公司，而且手下有那么多的IT方面的專(zhuān)家。還有另外一個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為中國(guó)人對(duì)于惠普了解的不多，你們是一家影像和打印公司，你們是否有必要強(qiáng)化惠普在消費(fèi)品市場(chǎng)的形象呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：我先從第二個(gè)問(wèn)題回答，也許難度小一點(diǎn)。首先我同意你的說(shuō)法，HP在中國(guó)到現(xiàn)在為止大多數(shù)情況下一直是重點(diǎn)放在商業(yè)或者公司這部分的。我們?cè)谟?jì)算業(yè)務(wù)方面非常成功，中國(guó)業(yè)務(wù)做的非常好，但主要是在國(guó)有企業(yè)或者大型企業(yè)中，我們?cè)谥行∑髽I(yè)中的成功度越來(lái)越高，比如說(shuō)今天我們有6000個(gè)中國(guó)的合作伙伴幫助我們找這些中小企業(yè)，我們有500個(gè)解決方案中心，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)。但實(shí)際上我來(lái)到中國(guó)這次訪(fǎng)問(wèn)的目的之一，我過(guò)去15年都來(lái)過(guò)中國(guó)，我這次來(lái)的目的之一就是因?yàn)槲覀兣鷾?zhǔn)了中國(guó)的三年計(jì)劃，并不是三年把事情做完，而是希望三年做出很大的成績(jī)。這個(gè)計(jì)劃的一個(gè)組成部分，我們決定大力的進(jìn)入消費(fèi)品市場(chǎng)。差不多在八個(gè)月前，進(jìn)入中國(guó)先是PC、接著是打印機(jī)，在前八個(gè)月我們?nèi)〉昧司薮蟮某煽?jī)，我們將加速我們的進(jìn)展。在兩便前我們?cè)谏虾ｉ_(kāi)了一個(gè)發(fā)布會(huì)，我們要把數(shù)碼戰(zhàn)略開(kāi)展到家庭生活中，我同意你的說(shuō)法，我們是有很多事情可以做的，可以建立我們的形象，可以建立我們消費(fèi)市場(chǎng)。
現(xiàn)在回答第一個(gè)問(wèn)題。按照英語(yǔ)的邏輯，你把我問(wèn)蒙了。我沒(méi)有計(jì)劃當(dāng)CEO。不久之前我做夢(mèng)也沒(méi)有想過(guò)能當(dāng)CEO。為什么我能管理那些技術(shù)人才呢？因?yàn)槲易约翰皇菍W(xué)技術(shù)的，首先我一直在技術(shù)公司做工作，我知道技術(shù)是什么？我了解一些東西，了解領(lǐng)導(dǎo)和管理力方面的東西，就是你必須知道你知道什么東西，你也必須知道你不知道什么東西。我不知道怎么給計(jì)算機(jī)編程，但是我確實(shí)計(jì)算機(jī)能夠釋放多大潛力。所以我的一個(gè)很大貢獻(xiàn)就是我說(shuō)我不理解怎么制造技術(shù)。但是我知道怎么使用技術(shù)。我知道HP公司有很多人知道怎么制造技術(shù)。我沒(méi)有必要做出這個(gè)特別的貢獻(xiàn)制造技術(shù)。我的貢獻(xiàn)是要釋放HP的潛力。而且釋放人的潛力。你知道你能干什么、不能干什么很重要。偉大的領(lǐng)袖，成功的人和成功的公司是一樣的，他們知道他們的優(yōu)點(diǎn)，他們利用他們的優(yōu)點(diǎn)，他們也知道他們不知道什么，知道自己的弱點(diǎn)，可以和其他的合作伙伴和其他人合作解決這個(gè)問(wèn)題。
提問(wèn)：卡莉下午好。我非常榮幸，我感到非常幸運(yùn)能在這里聽(tīng)你的演講，作為一個(gè)女性CEO，你的家庭生活和職業(yè)生活是怎樣取得很好的平衡的呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：實(shí)際情況是自打我當(dāng)了HP總裁以后就不太容易取得這個(gè)平衡了。我的家人會(huì)告訴你們，我非常有幸我的家人非常支持我的工作，實(shí)際情況是你問(wèn)我有沒(méi)有嗜好，回答沒(méi)有。這些年我已經(jīng)了解到人們?cè)诓煌纳鼤r(shí)期有不同的需求，有不同的平衡點(diǎn)，這也是要在不同的時(shí)空看到，不同的人有不同的平衡的要求。作為一個(gè)公司的目標(biāo)就是要適應(yīng)形形色色的人，適應(yīng)他們不同的生活和工作的平衡?；卮鹉氵@個(gè)問(wèn)題一個(gè)非常確定的答案，必須自己找自己的平衡點(diǎn)，必須做出自己的選擇，了解到你的平衡點(diǎn)在什么地方。但是也應(yīng)當(dāng)知道，只有你自己能做這個(gè)選擇，沒(méi)有人能告訴你如何做。不管你做了什么選擇都會(huì)有后果，有些后果是不錯(cuò)的，有些后果確實(shí)是令人很有挫折感，但是自己必須做這個(gè)決定。
提問(wèn)：我非常榮幸聆聽(tīng)你的演講，你決定進(jìn)入商界的時(shí)候，你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，你有了知識(shí)，但是怎么開(kāi)始的呢？你的第一步是怎么邁出的，怎么進(jìn)入這個(gè)商海的。你現(xiàn)在是偉大的CEO，那么你第一步做了什么呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：第一步就是要開(kāi)始啊！即使你心存恐懼也要開(kāi)始，第一步就是要開(kāi)始，即使你害怕。不要認(rèn)為你整個(gè)生活馬上都能全部設(shè)計(jì)出來(lái)，不要這樣認(rèn)為。每一個(gè)工作都是偉大的工作，我做的事情得到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我以前當(dāng)過(guò)秘書(shū)工作，我接電話(huà)、打字，在這份工作中我也學(xué)了很多東西，到現(xiàn)在為止我還記得做秘書(shū)的教訓(xùn)，其中一個(gè)教訓(xùn)就是有些人在組織中他級(jí)別不高但是能夠給組織帶來(lái)很大的變化。我想有點(diǎn)是對(duì)的，每個(gè)人在某些時(shí)候都會(huì)恐懼的，我曾經(jīng)恐懼過(guò)，在我的生活和事業(yè)中都恐懼過(guò)，有的時(shí)候有人說(shuō)我很勇敢，有些報(bào)紙說(shuō)我是無(wú)畏的女人。但是勇氣并不是沒(méi)有恐懼，勇氣是有了恐懼以后還敢采取行動(dòng)。也許你現(xiàn)在也害怕，你將來(lái)會(huì)怎么樣，做什么事情，我往什么地方走，但是盡管害怕還是需要走出第一步。機(jī)會(huì)接近的時(shí)候要看到這個(gè)機(jī)會(huì)，顯而易見(jiàn)的是，我的生活或者是職業(yè)生涯沒(méi)有一個(gè)明確的路線(xiàn)圖，我做的工作是故意找不好做的工作，我做的工作人們都跟我講你不應(yīng)該做這樣的工作，人們都說(shuō)這個(gè)工作你勝任不了，這樣選擇是不明智的，我做艱苦的工作是因?yàn)槲铱梢宰C明我自己，并不是我知道終點(diǎn)，我想現(xiàn)在接受挑戰(zhàn)作出不同的事情。但是我可以看到機(jī)會(huì)，所以要靈活，即使要恐懼也要采取行動(dòng)走出第一步，即使你不知道后面的路怎么走也要走出第一步，這些都是你可以做的非常重要的事情，現(xiàn)在是這樣，二十年以后也是這樣。
提問(wèn)：卡莉女士你好，我是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，我的同學(xué)和我都有一個(gè)夢(mèng)想就是將來(lái)成為像您一樣的CEO。我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題很多人認(rèn)為IT世界是男人的世界，作為女性你進(jìn)入這個(gè)男人的世界，那些男人干活很慢的，你怎么容忍他們呢？第二個(gè)問(wèn)題，HP現(xiàn)在是世界上很成功的公司，你到HP的時(shí)候以前是很成功的，你研究把它做的更成功了，比以前任何時(shí)候都成功。你有沒(méi)有想過(guò)自己組建一家公司，如果你自己選擇做一家公司還會(huì)做IT產(chǎn)業(yè)嗎？還是會(huì)選擇做其他的事情。
卡莉·費(fèi)奧瑞納：回答你這個(gè)問(wèn)題我接下來(lái)要做什么事情呢？我要和年輕男孩的問(wèn)題答案一致。我要告訴你我不知道，我不知道我也不感到憂(yōu)慮，我現(xiàn)在知道的事情是我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)能夠領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)偉大的公司，我就很多的工作可以做，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)偉大的公司。將來(lái)能夠做什么事情自然就看得很清楚，我不必現(xiàn)在擔(dān)心這些事情，我現(xiàn)在需要擔(dān)心的事情就是我現(xiàn)在坐的這個(gè)位置。我們有很多事情還沒(méi)有做，還有很多未盡的事業(yè)。但是你講的我處于一個(gè)男人的世界這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上我非常高興看這么多的年輕女孩出席今天的演講會(huì)，誠(chéng)然大多數(shù)我去開(kāi)的會(huì)，差不多我是的女性，所以我已經(jīng)學(xué)會(huì)了能夠熱愛(ài)這些男人，能夠和他們很好的相處。但是有一個(gè)事情我知道，只有你自己、你內(nèi)心里面知道你有什么能力。我在演講中講了，你要知道自己的實(shí)力，知道自己的潛力，不要讓人在你的身上把這個(gè)東西拿走，并不是你狂妄自大，這不是過(guò)于驕傲，你必須知道自己的潛力才能釋放別人的潛力。領(lǐng)導(dǎo)力和成功要取得一個(gè)正確的平衡，就是要有信心，自己必須有這樣的信心，你可以做出貢獻(xiàn)，做出不同的事情，相信自己有這樣的能力和力量。還有就是必須知道你不可能什么都知道，你必須得到別人的幫助。其實(shí)任何人都可以做到一些事情，如果有人說(shuō)你不能做這個(gè)事情，因?yàn)槟闶桥?，因?yàn)槟銢](méi)有什么權(quán)利。有人說(shuō)你做不了這個(gè)事情，那就讓這成為他的問(wèn)題，不要讓這成為你的問(wèn)題，你自己內(nèi)心不要這樣認(rèn)為，因?yàn)橹灰阕约簝?nèi)心知道你要做什么事情，那么就去做吧。
提問(wèn)：我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不太感興趣，但是其他人看我說(shuō)我這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是很不錯(cuò)的。如果我學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)我的希望更大，但是我想變專(zhuān)業(yè)，因?yàn)樽鞒鲎兓呛茈y的，放棄現(xiàn)在手里的東西是很難的事情，我已經(jīng)念了兩年了，我父母也不想讓我放棄，但是在你的演講中，我了解到你兩次轉(zhuǎn)換了專(zhuān)業(yè)，你學(xué)了三個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以能不能給我提一個(gè)建議，我是否應(yīng)該放棄，做自己想做的事情，我想聽(tīng)聽(tīng)你的高見(jiàn)。
卡莉·費(fèi)奧瑞納：：你是說(shuō)你回家告訴你父母的時(shí)候你換專(zhuān)業(yè)了，你說(shuō)是卡莉·費(fèi)奧瑞納讓我換的，你要這樣的理由嗎。我的父親想讓我念法律，我想跟你說(shuō)的是什么呢，我跟所有人都這樣說(shuō)，你要找到你熱愛(ài)的東西，如果你不感興趣，沒(méi)有激情，你現(xiàn)在做的事情你不想做，你不可能取得成功的，成功是需要做的，是需要專(zhuān)心致志的，人必須有激情，如果我做一個(gè)律師沒(méi)有激情那情況多么糟糕啊，我不能給你建議，但是我所有的生活經(jīng)歷告訴我，你應(yīng)當(dāng)找到你熱愛(ài)的東西，即使要花一點(diǎn)更長(zhǎng)的時(shí)間。
惠普公司我們的品牌中間有一個(gè)就是創(chuàng)新這兩個(gè)字，我在演講的時(shí)候都說(shuō)創(chuàng)新和發(fā)明是惠普公司的基本的構(gòu)成部分。我們已經(jīng)有60年的歷史，我們的工程師和科學(xué)家，每天都會(huì)推出11項(xiàng)專(zhuān)利。我們每年在研發(fā)方面花40億美元，所以說(shuō)發(fā)明是我們過(guò)去和未來(lái)的一個(gè)重要組成部分。我想講這些大家會(huì)覺(jué)得非常令人矚目，但是與中國(guó)的悠久歷史相比，就不值一提了，因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)有五千年的發(fā)明史，美國(guó)的每一個(gè)適齡兒童都知道中國(guó)給世界帶來(lái)很多東西，比如造紙術(shù)的發(fā)明、火藥的發(fā)明，指南針的發(fā)明，還有針灸，鑄鐵技術(shù)是六世紀(jì)的時(shí)候中國(guó)帶給世界的發(fā)明。我們HP特別要感謝畢升先生，他在1045年第一個(gè)發(fā)明了活字打印機(jī)(印刷術(shù))，比西方的發(fā)明早好幾百年，所以我今天要特別感謝他，它的發(fā)明給惠普公司帶來(lái)了200億美元的生意。清華大學(xué)差不多是一百年前建立的，中國(guó)的學(xué)子可以到西方學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的西方世界從中國(guó)這里要學(xué)到的東西應(yīng)該是更多的。我總是覺(jué)得發(fā)明的過(guò)程類(lèi)似于上大學(xué)，發(fā)明者應(yīng)該到實(shí)驗(yàn)室，有一個(gè)非常強(qiáng)但模糊的要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)努力、勤奮、經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)不斷的摸索，使用前人的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，你們終會(huì)實(shí)現(xiàn)探索的結(jié)果。結(jié)果不一定是我們預(yù)計(jì)到的，但是如果成功的話(huà)就會(huì)出現(xiàn)另外一個(gè)困難的過(guò)程。就是使發(fā)明能夠應(yīng)用于我們周?chē)氖澜?，像很多發(fā)明家一樣，在過(guò)去四年你們經(jīng)歷了大學(xué)四年的生活，你們心中的夢(mèng)想和目標(biāo)也許和你們四年前來(lái)這個(gè)學(xué)校時(shí)候的情況不一樣，現(xiàn)在你們已經(jīng)準(zhǔn)備好把你們學(xué)習(xí)的東西學(xué)以致用。我想年輕人現(xiàn)在在畢業(yè)的時(shí)候進(jìn)入世界，這個(gè)世界充滿(mǎn)了更多的希望，歷從來(lái)沒(méi)有這么多的機(jī)會(huì)。有時(shí)候聽(tīng)上去很奇怪，我們覺(jué)得總是有挑戰(zhàn)、有危險(xiǎn)，周?chē)乔G棘叢生的。我是研究過(guò)歷史的，我知道這確實(shí)是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和希望的時(shí)代。
如果大家看到我們的廣告，我們的廣告語(yǔ)是“萬(wàn)事皆有可能”。也許有人說(shuō)這是營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，但是我相信這是可以做到的。不可能所有的事情都一蹴而就，但是我相信所有的事情都是有可能。近我們看到很大的進(jìn)展，信息技術(shù)對(duì)于我們帶來(lái)的好處是沒(méi)有其他的力量可以比擬的。未來(lái)十年它能夠產(chǎn)生的影響是我們不可想象的。中國(guó)是世界上發(fā)展快的經(jīng)濟(jì)體，是外國(guó)投資大的經(jīng)濟(jì)體，也是信息技術(shù)的制造和消費(fèi)國(guó)，中國(guó)會(huì)在未來(lái)發(fā)揮重要的作用。
從清華大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生會(huì)創(chuàng)造前所未有的技術(shù)未來(lái)，像很多大學(xué)學(xué)生一樣你們面前的道路充滿(mǎn)著不確定的因素。但是我在過(guò)去20年中，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中得到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是你們?cè)谇迦A學(xué)的這些原則，拿到外面去更具它的真實(shí)性。它的原則是什么呢？就是那些偉大的、偉大的公司、偉大的組織、偉大的他們之所以偉大，不僅僅因?yàn)樗麄兯邆涞哪芰?，還因?yàn)樗麄兊膫€(gè)性。他們之所以偉大，不僅僅取決于是他們是什么樣的公司，關(guān)鍵是他們能保持什么樣的公司。清華教的是一種自律，是一種社會(huì)上的關(guān)注，講的是一種平衡。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是容易，我告訴大家我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我知道這些東西是應(yīng)該怎樣組合在一起，我的職業(yè)開(kāi)始并是以技術(shù)為背景，我從孔夫子那里學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，就是溫故而知新。我在斯坦福大學(xué)學(xué)的是中世紀(jì)歷史，我畢業(yè)的時(shí)候好象這個(gè)學(xué)歷不是社會(huì)上太需要的專(zhuān)業(yè)，我念完大學(xué)以后所以上了法學(xué)院，這是我父親要求我做的事情，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我不喜歡法學(xué)院，所以我念了一個(gè)學(xué)期就退學(xué)。然后我就進(jìn)入了這個(gè)世界，我做了很多奇怪的事情，我參加了一個(gè)商業(yè)的中介公司，我當(dāng)時(shí)做的是秘書(shū)工作。后來(lái)我到了意大利教英語(yǔ)，專(zhuān)門(mén)教意大利商人英語(yǔ)，后我決定申請(qǐng)上一個(gè)商學(xué)院，后來(lái)我了解了營(yíng)銷(xiāo)、了解運(yùn)營(yíng)還有一些統(tǒng)計(jì)方面的事情。更重要的一點(diǎn)是有教授經(jīng)常質(zhì)疑我、挑戰(zhàn)我，告訴做什么事情應(yīng)該有不同的想法，讓我以新的眼光看我的生活。我想在很大程度上這就是所謂領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，這就是教育的真正含義，這也是所謂個(gè)性的含義。
我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶來(lái)大的品質(zhì)就是有愿望、有能力釋放別人的潛力，領(lǐng)導(dǎo)力終講是幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)不了的東西，就是為了幫助別人看到不同的可能性，看到自身的潛力。有人問(wèn)我很多問(wèn)題，是不是我的性格或者領(lǐng)導(dǎo)力方面有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我覺(jué)得我有三個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一直指引著我在商界和生活中前進(jìn)。第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是價(jià)值觀(guān)很重要、性格很重要，不管什么變化基本的價(jià)值觀(guān)不應(yīng)當(dāng)變。如果你們剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯，你們覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)能力重要的決定，難的決定經(jīng)常是自己要作出的決定。你們做這些決定的時(shí)候有可能混淆很多東西，比如傳統(tǒng)的一些想法或者是大家習(xí)慣的說(shuō)法甚至是有些人對(duì)你有懷疑。我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力是需要一個(gè)強(qiáng)有力的內(nèi)部指南，比如說(shuō)刮風(fēng)的時(shí)候，天上烏云密布的時(shí)候，沒(méi)有任何東西到的時(shí)候就需要一個(gè)指南針幫助你。一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候就必須依靠這個(gè)指南針，我到底是誰(shuí)？我的信念是什么。我是不是做自己認(rèn)為正確的事情，盡力而為呢。有時(shí)候這是我們僅有的東西。
我了解的第二個(gè)教訓(xùn)就是領(lǐng)導(dǎo)力就像成功一樣，它不是一個(gè)歷程它是一個(gè)目的地。也許這句話(huà)說(shuō)的太爛了，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)歷程，不光是我們辦公司也好還是經(jīng)營(yíng)家庭或者是經(jīng)營(yíng)一個(gè)國(guó)家，都是有變化的?，F(xiàn)在的變化比世界歷任何時(shí)間都要快。我們看到市場(chǎng)上總會(huì)見(jiàn)輸贏(yíng)，有些人為什么能夠脫穎而出，有些人不能脫穎而出，就是因?yàn)橛行┤耸菗肀ё兏锏?，有些人是脫離、逃避變革的。有些人是引領(lǐng)變革的，有些人是在自己的一畝三分地不思進(jìn)取的。我們看到真正的力量來(lái)自于所有事情的一種聯(lián)系，重要的一點(diǎn)，這種毅力來(lái)自于人們之間的聯(lián)系。力量不來(lái)自那些獨(dú)自人，必須是能夠同別人合作實(shí)現(xiàn)自己希望的結(jié)果，找到這些聯(lián)系點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到這些聯(lián)系點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)含義。作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，人們都想把工作做好，他們希望你們關(guān)照他，希望你們尊重他，他們有一種成就感，他們也希望自己的意見(jiàn)被采納，自己被表彰。他們是希望處于有一個(gè)更大的環(huán)境支撐實(shí)現(xiàn)自己的更大目標(biāo)。
誰(shuí)都可以從任何地方、任何時(shí)候發(fā)揮他的領(lǐng)導(dǎo)作用，我認(rèn)為領(lǐng)力和你的手下有多少人，你的企業(yè)有多大或者你的預(yù)算有多少和這些沒(méi)有關(guān)系，誰(shuí)都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，隨時(shí)隨地都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。我認(rèn)為個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)能力是一種選擇，它的關(guān)鍵是要發(fā)揮你個(gè)人的影響，誰(shuí)都可以發(fā)揮一個(gè)積極的影響、正面的影響，有些領(lǐng)導(dǎo)人他的舞臺(tái)非常大，而有些領(lǐng)導(dǎo)人他的舞臺(tái)就比較小，但是就像往一個(gè)池塘里面扔石頭一樣，它能產(chǎn)生很大的漣漪，如果誰(shuí)都可以作出選擇，在任何時(shí)候隨時(shí)隨地的發(fā)揮作用，那么領(lǐng)導(dǎo)人的作用就可以發(fā)揮，并且可以釋放他們的潛力，使這些領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮正面、積極的影響。這就是我所說(shuō)的個(gè)性的影響。那么能力又怎么樣，比如對(duì)于通訊、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)和工程師的職業(yè)來(lái)說(shuō)，能力的核心和這個(gè)領(lǐng)域的真正核心就在于充分發(fā)揮事物內(nèi)部的潛力，不管這些事物是社會(huì)、是組織還是機(jī)器或者人當(dāng)中的潛力。
我認(rèn)為今天技術(shù)的形勢(shì)正在以三種基本方式發(fā)生變革，第一個(gè)大的變革就是所有的流程和所有的內(nèi)容。從物理的模擬的變化數(shù)字的、移動(dòng)的和虛擬的。這方面的例子非常多，但是現(xiàn)在再想一想一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是攝影方面，攝影從物理的過(guò)渡到數(shù)字的，現(xiàn)在正在從數(shù)字的變革到移動(dòng)的，所有的這些內(nèi)容也正在成為虛擬的，并且可用性越來(lái)越高，可訪(fǎng)問(wèn)性也越來(lái)越高，誰(shuí)都可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，從物理的到數(shù)字的變革會(huì)發(fā)生在每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)流程，每一種內(nèi)容之中。第二個(gè)大變革人們對(duì)于可管理性、簡(jiǎn)便性、可適用性要求越來(lái)越高。技術(shù)是一切的核心，但是同樣技術(shù)還是太復(fù)雜，現(xiàn)在管理起來(lái)太困難了，而且復(fù)雜性有時(shí)候就是一種障礙。第三個(gè)大的變革，我們認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)成了一種橫向的異構(gòu)的相互連接的世界。不管你是一個(gè)提高效率的CEO還是想提高工作速度的CEO，或者說(shuō)你是一個(gè)中小企業(yè)想更好的利用你的員工隊(duì)伍，還是你是一個(gè)消費(fèi)者，消費(fèi)者希望有各種各樣的設(shè)備更好的配合，現(xiàn)在的關(guān)鍵是把它們橫向的連接起來(lái)，關(guān)鍵是使異構(gòu)的世界能夠使用共同的語(yǔ)言。我這里談的不僅僅是這些設(shè)備，而是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而就是企業(yè)、員工、供應(yīng)商、客戶(hù)都連接起來(lái)。
技術(shù)從人們生活的邊緣和企業(yè)的邊緣過(guò)渡到核心，人們就需要技術(shù)提供更多的東西，這種需求變得越來(lái)越重要。在今天，我們的客戶(hù)不再愿意妥協(xié)了?，F(xiàn)在我們所有的客戶(hù)實(shí)際上他們需要所有的技術(shù)，他們需要有買(mǎi)得起、用得起，具有可靠性、安全性、簡(jiǎn)便性、可管理性，還有連接。如果今天我要給你們專(zhuān)門(mén)談惠普的話(huà)，我就會(huì)告訴你們這就是我們?cè)噲D創(chuàng)立的未來(lái)，我們的作用就是為了加速這種變革，就是以更快的速度從物理轉(zhuǎn)變到數(shù)字，我們是世界上第一大消費(fèi)品公司，我們也是針對(duì)中小企業(yè)的第一大電子技術(shù)公司，我們也是業(yè)界的技術(shù)公司之一，我們認(rèn)為我們公司和其他公司不一樣，我們?cè)诿恳粋€(gè)領(lǐng)域都是占有地位，今天我們的公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到800億美元，全球一共有142000名員工，我們正在準(zhǔn)備成為未來(lái)具成長(zhǎng)性的聯(lián)系。
清華大學(xué)已經(jīng)讓你們做好了準(zhǔn)備，如果你們能把你們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，希望你們做出自己的努力，使用你們的能力，能夠創(chuàng)造出更好的社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)不是用連接多少網(wǎng)絡(luò)來(lái)判斷，而是通過(guò)你們連接多少人判斷你們的業(yè)績(jī)，希望你們不僅能夠幫助創(chuàng)立更好的公司，并且希望能力幫助創(chuàng)立更好的社區(qū)，更好的世界。同樣的想法使得我們第一個(gè)進(jìn)入過(guò)中國(guó)，22年前惠普在中國(guó)開(kāi)辦了第一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)在北京一個(gè)老廠(chǎng)房開(kāi)設(shè)了我們的辦事機(jī)構(gòu)，在開(kāi)設(shè)之前地板還有木屑，在我們正式開(kāi)幕的時(shí)候由中華人民共和國(guó)政府和外國(guó)公司合資的第一家企業(yè)，在1985年我們簽了第一個(gè)協(xié)議，當(dāng)時(shí)的HP董事長(zhǎng)和當(dāng)時(shí)的信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)簽了第一個(gè)協(xié)議，在儀式上當(dāng)時(shí)代表說(shuō)希望通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)不僅能夠?yàn)樾袠I(yè)的成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)，不僅為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)，并且也為兩國(guó)的友誼和整個(gè)人類(lèi)的進(jìn)步作出我們的貢獻(xiàn)。今天我也想跟你們表達(dá)同樣的愿望，我認(rèn)為清華大學(xué)已經(jīng)給你們做了很好的準(zhǔn)備，給你們講了很多課培養(yǎng)你們的個(gè)性，明天的領(lǐng)導(dǎo)人就是你們這樣的人，并且你們有向前的驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮你們的潛力，并且?guī)椭渌税l(fā)揮他們的潛力。我們所處的世界一直都是由年輕人推動(dòng)前進(jìn)的。
伽利略是21歲的時(shí)候出版了他的第一本書(shū)，比爾蓋茨也是在他22歲的時(shí)候開(kāi)辦了他的第一家公司，惠普的創(chuàng)始人20歲的時(shí)候創(chuàng)立HP公司，我們清華大學(xué)的趙元任導(dǎo)師也是很年輕的時(shí)候就很成功了，不要忘了計(jì)算機(jī)的第一個(gè)編程人員也是一個(gè)女性，她當(dāng)時(shí)才20歲，她生活的年代是150年前，她極大的擴(kuò)展他導(dǎo)師的工作，她的導(dǎo)師是一個(gè)數(shù)學(xué)家，她當(dāng)時(shí)就預(yù)計(jì)到現(xiàn)在使用的計(jì)算機(jī)。那么你們面臨的巨大機(jī)會(huì)就是充分的利用變革的力量，不管在什么領(lǐng)域，不斷你們決定進(jìn)入什么領(lǐng)域，要充分利用周?chē)牧α?，充分的利用你們指尖的力量。領(lǐng)導(dǎo)能力存在于大的行動(dòng)和小的行動(dòng)之中，領(lǐng)導(dǎo)能力不僅是CEO和總理才有，普通人也有這樣的能力，只要普通人相信別人也有潛力可以發(fā)揮，不管你們做什么，必須相信自己有這樣的力量，并且獻(xiàn)身于清華為你們已經(jīng)準(zhǔn)備好的事業(yè)當(dāng)中，并且獻(xiàn)身于發(fā)揮別人的潛力，同時(shí)相信自己有很大的潛力，以便使得目前的時(shí)代成為人類(lèi)歷讓人興奮的時(shí)代。盡管人們有疑慮，但是可以向他們證明一切都是可能的。
主持人：：下面大家有30分鐘的提問(wèn)時(shí)間，卡莉女士會(huì)回答大家的問(wèn)題。
提問(wèn)：在我聽(tīng)你發(fā)言之前，也聽(tīng)過(guò)對(duì)你的評(píng)論，說(shuō)你是來(lái)自金星的女士，我們知道惠普在世界各地都有你們的機(jī)構(gòu)，你們使用15種語(yǔ)言同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，你們面臨的挑戰(zhàn)之一可能就是跨文化所帶來(lái)的成本問(wèn)題。我是清華大學(xué)信息學(xué)會(huì)的主席，我們正在和斯坦福大學(xué)就是你的母校搞一個(gè)項(xiàng)目，這是由高盛和另外一個(gè)機(jī)構(gòu)贊助的項(xiàng)目，我們討論的問(wèn)題就是不同的文化造成的問(wèn)題，你能否告訴我怎么處理這樣的問(wèn)題，你認(rèn)為我們?cè)谶@樣交流項(xiàng)目當(dāng)中，尤其是中美這樣的交流過(guò)程當(dāng)中我們能夠獲得什么？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：你提的問(wèn)題本身就可以成為一個(gè)學(xué)科，一個(gè)話(huà)題。我首先想談一談我們公司內(nèi)部是怎么做，正如你剛才指出我們有很多不同的文化，我們?cè)诤芏鄧?guó)家都有業(yè)務(wù)活動(dòng)。這樣使我們面臨不同的文化差異，我們也有不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，不同的業(yè)務(wù)部門(mén)在同一個(gè)公司當(dāng)中他們也認(rèn)為他們是有差別。當(dāng)然把康柏和惠普合并在一起的時(shí)候，我們兩家公司原來(lái)都有不同的歷史和文化，我認(rèn)為這個(gè)挑戰(zhàn)不管是你剛才所說(shuō)的交流項(xiàng)目還是我們公司內(nèi)部，這個(gè)挑戰(zhàn)就是找到共同點(diǎn)，并且利用那些不同的地方。我展開(kāi)給大家解釋一下，在我們公司我們知道某些事情在所有員工當(dāng)中是必須共同的，必須是能共同分享。我們的目標(biāo)是戰(zhàn)略，我們自己的遠(yuǎn)景在所有國(guó)家，所有的單位都是一樣，每個(gè)人都是應(yīng)該理解。
同樣，我們?cè)鯓涌紤]我們的業(yè)務(wù)。在惠普內(nèi)部我們使用我們稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)框架體系，我們業(yè)務(wù)的四個(gè)部分，我們把它稱(chēng)之為框架是因?yàn)橛兴膫€(gè)方框，第一是戰(zhàn)略目地。第二是流程、目的。還有結(jié)果，我們?nèi)绾稳〉眠M(jìn)展，我們?cè)趺醇ち椅覀兊膯T工。后是所謂的系統(tǒng)軟件價(jià)值觀(guān)和行為。在我們說(shuō)價(jià)值觀(guān)的時(shí)候，我們所有人都必須相信，比如說(shuō)對(duì)于客戶(hù)應(yīng)該有一種激情，這是我們重要的價(jià)值觀(guān)之一。這種價(jià)值觀(guān)能夠?yàn)榇蠹宜斫?，所接受。還有高水平的誠(chéng)信，要給社區(qū)做貢獻(xiàn)。這三個(gè)例子說(shuō)明我們必須要有的價(jià)值觀(guān)。如果有一個(gè)共同的宗旨，有一個(gè)共同的目的，有一套共同的價(jià)值觀(guān)的話(huà)，大家有共同的目標(biāo)，所有其他的一切都是多樣性，這種差異就是力量的源泉。我們可以在中國(guó)把中國(guó)佳的做法的經(jīng)驗(yàn)和加州的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，只要能夠把康柏和惠普的不同點(diǎn)放在一起就可以給大家?guī)?lái)力量。舉一個(gè)例子惠普的傳統(tǒng)流程的密度是非常大，我們對(duì)于流程的理解非常透徹，我們建的系統(tǒng)是非常復(fù)雜非常大的系統(tǒng)，另一方面惠普在過(guò)去總是不斷的做流程沒(méi)有行動(dòng)。另一方面康柏這家公司它的速度一直很快，它非常果斷，有時(shí)候它們必須不斷的做同樣的決定，因?yàn)樗麄冏鰶Q定的時(shí)候沒(méi)有想透徹，一旦有了力量把不同點(diǎn)結(jié)合在一起，這種力量是巨大的，就是把迅速的果斷性和非常好的流程結(jié)合起來(lái)，這是使得我們獲得勝利的組合，把迅速和透徹結(jié)合使我們用創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間完成了并購(gòu)。你們?cè)谧约旱氖聵I(yè)中也可以找到共同目的，你們應(yīng)該花時(shí)間找到大家的共同點(diǎn)，然后利用其他的不同點(diǎn)，因?yàn)樵诓煌c(diǎn)當(dāng)中你們會(huì)找到力量的源泉。
提問(wèn)：我非常敬佩你，你的專(zhuān)業(yè)并不是IT信息技術(shù)，你怎么能夠成功領(lǐng)導(dǎo)這么一個(gè)巨大的IT公司，而且手下有那么多的IT方面的專(zhuān)家。還有另外一個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為中國(guó)人對(duì)于惠普了解的不多，你們是一家影像和打印公司，你們是否有必要強(qiáng)化惠普在消費(fèi)品市場(chǎng)的形象呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：我先從第二個(gè)問(wèn)題回答，也許難度小一點(diǎn)。首先我同意你的說(shuō)法，HP在中國(guó)到現(xiàn)在為止大多數(shù)情況下一直是重點(diǎn)放在商業(yè)或者公司這部分的。我們?cè)谟?jì)算業(yè)務(wù)方面非常成功，中國(guó)業(yè)務(wù)做的非常好，但主要是在國(guó)有企業(yè)或者大型企業(yè)中，我們?cè)谥行∑髽I(yè)中的成功度越來(lái)越高，比如說(shuō)今天我們有6000個(gè)中國(guó)的合作伙伴幫助我們找這些中小企業(yè)，我們有500個(gè)解決方案中心，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)。但實(shí)際上我來(lái)到中國(guó)這次訪(fǎng)問(wèn)的目的之一，我過(guò)去15年都來(lái)過(guò)中國(guó)，我這次來(lái)的目的之一就是因?yàn)槲覀兣鷾?zhǔn)了中國(guó)的三年計(jì)劃，并不是三年把事情做完，而是希望三年做出很大的成績(jī)。這個(gè)計(jì)劃的一個(gè)組成部分，我們決定大力的進(jìn)入消費(fèi)品市場(chǎng)。差不多在八個(gè)月前，進(jìn)入中國(guó)先是PC、接著是打印機(jī)，在前八個(gè)月我們?nèi)〉昧司薮蟮某煽?jī)，我們將加速我們的進(jìn)展。在兩便前我們?cè)谏虾ｉ_(kāi)了一個(gè)發(fā)布會(huì)，我們要把數(shù)碼戰(zhàn)略開(kāi)展到家庭生活中，我同意你的說(shuō)法，我們是有很多事情可以做的，可以建立我們的形象，可以建立我們消費(fèi)市場(chǎng)。
現(xiàn)在回答第一個(gè)問(wèn)題。按照英語(yǔ)的邏輯，你把我問(wèn)蒙了。我沒(méi)有計(jì)劃當(dāng)CEO。不久之前我做夢(mèng)也沒(méi)有想過(guò)能當(dāng)CEO。為什么我能管理那些技術(shù)人才呢？因?yàn)槲易约翰皇菍W(xué)技術(shù)的，首先我一直在技術(shù)公司做工作，我知道技術(shù)是什么？我了解一些東西，了解領(lǐng)導(dǎo)和管理力方面的東西，就是你必須知道你知道什么東西，你也必須知道你不知道什么東西。我不知道怎么給計(jì)算機(jī)編程，但是我確實(shí)計(jì)算機(jī)能夠釋放多大潛力。所以我的一個(gè)很大貢獻(xiàn)就是我說(shuō)我不理解怎么制造技術(shù)。但是我知道怎么使用技術(shù)。我知道HP公司有很多人知道怎么制造技術(shù)。我沒(méi)有必要做出這個(gè)特別的貢獻(xiàn)制造技術(shù)。我的貢獻(xiàn)是要釋放HP的潛力。而且釋放人的潛力。你知道你能干什么、不能干什么很重要。偉大的領(lǐng)袖，成功的人和成功的公司是一樣的，他們知道他們的優(yōu)點(diǎn)，他們利用他們的優(yōu)點(diǎn)，他們也知道他們不知道什么，知道自己的弱點(diǎn)，可以和其他的合作伙伴和其他人合作解決這個(gè)問(wèn)題。
提問(wèn)：卡莉下午好。我非常榮幸，我感到非常幸運(yùn)能在這里聽(tīng)你的演講，作為一個(gè)女性CEO，你的家庭生活和職業(yè)生活是怎樣取得很好的平衡的呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：實(shí)際情況是自打我當(dāng)了HP總裁以后就不太容易取得這個(gè)平衡了。我的家人會(huì)告訴你們，我非常有幸我的家人非常支持我的工作，實(shí)際情況是你問(wèn)我有沒(méi)有嗜好，回答沒(méi)有。這些年我已經(jīng)了解到人們?cè)诓煌纳鼤r(shí)期有不同的需求，有不同的平衡點(diǎn)，這也是要在不同的時(shí)空看到，不同的人有不同的平衡的要求。作為一個(gè)公司的目標(biāo)就是要適應(yīng)形形色色的人，適應(yīng)他們不同的生活和工作的平衡?；卮鹉氵@個(gè)問(wèn)題一個(gè)非常確定的答案，必須自己找自己的平衡點(diǎn)，必須做出自己的選擇，了解到你的平衡點(diǎn)在什么地方。但是也應(yīng)當(dāng)知道，只有你自己能做這個(gè)選擇，沒(méi)有人能告訴你如何做。不管你做了什么選擇都會(huì)有后果，有些后果是不錯(cuò)的，有些后果確實(shí)是令人很有挫折感，但是自己必須做這個(gè)決定。
提問(wèn)：我非常榮幸聆聽(tīng)你的演講，你決定進(jìn)入商界的時(shí)候，你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，你有了知識(shí)，但是怎么開(kāi)始的呢？你的第一步是怎么邁出的，怎么進(jìn)入這個(gè)商海的。你現(xiàn)在是偉大的CEO，那么你第一步做了什么呢？
卡莉·費(fèi)奧瑞納：第一步就是要開(kāi)始啊！即使你心存恐懼也要開(kāi)始，第一步就是要開(kāi)始，即使你害怕。不要認(rèn)為你整個(gè)生活馬上都能全部設(shè)計(jì)出來(lái)，不要這樣認(rèn)為。每一個(gè)工作都是偉大的工作，我做的事情得到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我以前當(dāng)過(guò)秘書(shū)工作，我接電話(huà)、打字，在這份工作中我也學(xué)了很多東西，到現(xiàn)在為止我還記得做秘書(shū)的教訓(xùn)，其中一個(gè)教訓(xùn)就是有些人在組織中他級(jí)別不高但是能夠給組織帶來(lái)很大的變化。我想有點(diǎn)是對(duì)的，每個(gè)人在某些時(shí)候都會(huì)恐懼的，我曾經(jīng)恐懼過(guò)，在我的生活和事業(yè)中都恐懼過(guò)，有的時(shí)候有人說(shuō)我很勇敢，有些報(bào)紙說(shuō)我是無(wú)畏的女人。但是勇氣并不是沒(méi)有恐懼，勇氣是有了恐懼以后還敢采取行動(dòng)。也許你現(xiàn)在也害怕，你將來(lái)會(huì)怎么樣，做什么事情，我往什么地方走，但是盡管害怕還是需要走出第一步。機(jī)會(huì)接近的時(shí)候要看到這個(gè)機(jī)會(huì)，顯而易見(jiàn)的是，我的生活或者是職業(yè)生涯沒(méi)有一個(gè)明確的路線(xiàn)圖，我做的工作是故意找不好做的工作，我做的工作人們都跟我講你不應(yīng)該做這樣的工作，人們都說(shuō)這個(gè)工作你勝任不了，這樣選擇是不明智的，我做艱苦的工作是因?yàn)槲铱梢宰C明我自己，并不是我知道終點(diǎn)，我想現(xiàn)在接受挑戰(zhàn)作出不同的事情。但是我可以看到機(jī)會(huì)，所以要靈活，即使要恐懼也要采取行動(dòng)走出第一步，即使你不知道后面的路怎么走也要走出第一步，這些都是你可以做的非常重要的事情，現(xiàn)在是這樣，二十年以后也是這樣。
提問(wèn)：卡莉女士你好，我是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，我的同學(xué)和我都有一個(gè)夢(mèng)想就是將來(lái)成為像您一樣的CEO。我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題很多人認(rèn)為IT世界是男人的世界，作為女性你進(jìn)入這個(gè)男人的世界，那些男人干活很慢的，你怎么容忍他們呢？第二個(gè)問(wèn)題，HP現(xiàn)在是世界上很成功的公司，你到HP的時(shí)候以前是很成功的，你研究把它做的更成功了，比以前任何時(shí)候都成功。你有沒(méi)有想過(guò)自己組建一家公司，如果你自己選擇做一家公司還會(huì)做IT產(chǎn)業(yè)嗎？還是會(huì)選擇做其他的事情。
卡莉·費(fèi)奧瑞納：回答你這個(gè)問(wèn)題我接下來(lái)要做什么事情呢？我要和年輕男孩的問(wèn)題答案一致。我要告訴你我不知道，我不知道我也不感到憂(yōu)慮，我現(xiàn)在知道的事情是我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)能夠領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)偉大的公司，我就很多的工作可以做，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)偉大的公司。將來(lái)能夠做什么事情自然就看得很清楚，我不必現(xiàn)在擔(dān)心這些事情，我現(xiàn)在需要擔(dān)心的事情就是我現(xiàn)在坐的這個(gè)位置。我們有很多事情還沒(méi)有做，還有很多未盡的事業(yè)。但是你講的我處于一個(gè)男人的世界這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上我非常高興看這么多的年輕女孩出席今天的演講會(huì)，誠(chéng)然大多數(shù)我去開(kāi)的會(huì)，差不多我是的女性，所以我已經(jīng)學(xué)會(huì)了能夠熱愛(ài)這些男人，能夠和他們很好的相處。但是有一個(gè)事情我知道，只有你自己、你內(nèi)心里面知道你有什么能力。我在演講中講了，你要知道自己的實(shí)力，知道自己的潛力，不要讓人在你的身上把這個(gè)東西拿走，并不是你狂妄自大，這不是過(guò)于驕傲，你必須知道自己的潛力才能釋放別人的潛力。領(lǐng)導(dǎo)力和成功要取得一個(gè)正確的平衡，就是要有信心，自己必須有這樣的信心，你可以做出貢獻(xiàn)，做出不同的事情，相信自己有這樣的能力和力量。還有就是必須知道你不可能什么都知道，你必須得到別人的幫助。其實(shí)任何人都可以做到一些事情，如果有人說(shuō)你不能做這個(gè)事情，因?yàn)槟闶桥?，因?yàn)槟銢](méi)有什么權(quán)利。有人說(shuō)你做不了這個(gè)事情，那就讓這成為他的問(wèn)題，不要讓這成為你的問(wèn)題，你自己內(nèi)心不要這樣認(rèn)為，因?yàn)橹灰阕约簝?nèi)心知道你要做什么事情，那么就去做吧。
提問(wèn)：我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不太感興趣，但是其他人看我說(shuō)我這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是很不錯(cuò)的。如果我學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)我的希望更大，但是我想變專(zhuān)業(yè)，因?yàn)樽鞒鲎兓呛茈y的，放棄現(xiàn)在手里的東西是很難的事情，我已經(jīng)念了兩年了，我父母也不想讓我放棄，但是在你的演講中，我了解到你兩次轉(zhuǎn)換了專(zhuān)業(yè)，你學(xué)了三個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以能不能給我提一個(gè)建議，我是否應(yīng)該放棄，做自己想做的事情，我想聽(tīng)聽(tīng)你的高見(jiàn)。
卡莉·費(fèi)奧瑞納：：你是說(shuō)你回家告訴你父母的時(shí)候你換專(zhuān)業(yè)了，你說(shuō)是卡莉·費(fèi)奧瑞納讓我換的，你要這樣的理由嗎。我的父親想讓我念法律，我想跟你說(shuō)的是什么呢，我跟所有人都這樣說(shuō)，你要找到你熱愛(ài)的東西，如果你不感興趣，沒(méi)有激情，你現(xiàn)在做的事情你不想做，你不可能取得成功的，成功是需要做的，是需要專(zhuān)心致志的，人必須有激情，如果我做一個(gè)律師沒(méi)有激情那情況多么糟糕啊，我不能給你建議，但是我所有的生活經(jīng)歷告訴我，你應(yīng)當(dāng)找到你熱愛(ài)的東西，即使要花一點(diǎn)更長(zhǎng)的時(shí)間。