(實(shí)例)
有位秘書(shū)出于對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)及其家屬的關(guān)心和愛(ài)護(hù),總好介入老領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,甚至因情況了解不透而好心收不到好效果。如,那位老領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)孩子,因最小的身體有點(diǎn)毛病,便私下里為他積攢了一點(diǎn)兒錢(qián),以備事后給他作點(diǎn)兒生活補(bǔ)貼。一次,老大向秘書(shū)流露出了父親不關(guān)心他的意思。秘書(shū)為消除老大對(duì)其父親的不理解情緒,勸說(shuō)道:"老人對(duì)孩子都是一樣的,當(dāng)你真的有困難時(shí),你父親定會(huì)相助的。"隨之便說(shuō)出了老領(lǐng)導(dǎo)為有病的小兒子攢錢(qián)的事兒。老大聽(tīng)后極為反感,并與老二作了串聯(lián)。于是,在一段時(shí)間里,老大與老二對(duì)父親的態(tài)度都有些冷漠。老領(lǐng)導(dǎo)依然如故,他一面細(xì)細(xì)觀(guān)察,一面向自己老伴兒說(shuō)出了此事。老伴兒細(xì)觀(guān)察了一段時(shí)間后,便問(wèn)起了兩個(gè)大孩子,老大拐彎抹角兒地說(shuō)出了秘書(shū)安慰他的一席話(huà)。
老領(lǐng)導(dǎo)知道上述情況后,并未生氣,理解秘書(shū)的一片好心,只是自己的孩子太自私了。不過(guò),從客觀(guān)上來(lái)看,秘書(shū)又確是好心做了壞事。然而,老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)并沒(méi)有任何不滿(mǎn)意的表示,只是借機(jī)順便告訴了秘書(shū)一聲:"我的事比較多,夠你忙的了,所以我的家務(wù)事你不必去管,沒(méi)事兒時(shí)候可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。"
秘書(shū)聽(tīng)后當(dāng)時(shí)并沒(méi)在意,可事后越尋思越覺(jué)得是話(huà)里有話(huà),又不好去問(wèn)。不過(guò),在一次與老夫人的談話(huà)中卻摸到了謎底。對(duì)于好心做了壞事兒,他心里內(nèi)疚了好長(zhǎng)時(shí)間,并吸取了這一痛心的教訓(xùn)。
(評(píng)析)
領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,范圍比較廣泛,如買(mǎi)米、買(mǎi)菜等活計(jì),掃除等勞動(dòng),成員關(guān)系的處理,以及家庭的有關(guān)秘密,等等。這些家務(wù)事,本不屬秘書(shū)的份內(nèi)職責(zé),但有的秘書(shū)出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),時(shí)而協(xié)助做些力所能及的家務(wù)事,也并非不可以,只是不要過(guò)多地分散精力,更不要喧賓奪主,特別值得提起注意的是,有個(gè)別秘書(shū)為了討好領(lǐng)導(dǎo)及其家屬,對(duì)其家務(wù)事很用功,也很用心,甚至在一定程度上影響了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這就不合適了。
從上述案例中可看出,在秘書(shū)工作中以下幾個(gè)問(wèn)題是必須注意的:
(1)上述的事兒并不算大,但是由于每個(gè)人的角色不同,思考問(wèn)題的角度也便不同,加之有時(shí)說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意,所以本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情也就變得很復(fù)雜了。故應(yīng)切切注意。
(2)秘書(shū)的天職是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作,設(shè)法減輕領(lǐng)導(dǎo)不必要的工作負(fù)擔(dān)。所以,其主要精力應(yīng)用到工作上,如有精力,可以學(xué)習(xí),為更好地工作 "充些電"。
(3)領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,如趕上并非不可以做,但要適度,不要誤了正業(yè)。不過(guò),凡容易引起矛盾的事兒切不可做。總之,領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事兒,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有指示的情況下要盡量不介入,而且要切切牢記。
有位秘書(shū)出于對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)及其家屬的關(guān)心和愛(ài)護(hù),總好介入老領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,甚至因情況了解不透而好心收不到好效果。如,那位老領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)孩子,因最小的身體有點(diǎn)毛病,便私下里為他積攢了一點(diǎn)兒錢(qián),以備事后給他作點(diǎn)兒生活補(bǔ)貼。一次,老大向秘書(shū)流露出了父親不關(guān)心他的意思。秘書(shū)為消除老大對(duì)其父親的不理解情緒,勸說(shuō)道:"老人對(duì)孩子都是一樣的,當(dāng)你真的有困難時(shí),你父親定會(huì)相助的。"隨之便說(shuō)出了老領(lǐng)導(dǎo)為有病的小兒子攢錢(qián)的事兒。老大聽(tīng)后極為反感,并與老二作了串聯(lián)。于是,在一段時(shí)間里,老大與老二對(duì)父親的態(tài)度都有些冷漠。老領(lǐng)導(dǎo)依然如故,他一面細(xì)細(xì)觀(guān)察,一面向自己老伴兒說(shuō)出了此事。老伴兒細(xì)觀(guān)察了一段時(shí)間后,便問(wèn)起了兩個(gè)大孩子,老大拐彎抹角兒地說(shuō)出了秘書(shū)安慰他的一席話(huà)。
老領(lǐng)導(dǎo)知道上述情況后,并未生氣,理解秘書(shū)的一片好心,只是自己的孩子太自私了。不過(guò),從客觀(guān)上來(lái)看,秘書(shū)又確是好心做了壞事。然而,老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)并沒(méi)有任何不滿(mǎn)意的表示,只是借機(jī)順便告訴了秘書(shū)一聲:"我的事比較多,夠你忙的了,所以我的家務(wù)事你不必去管,沒(méi)事兒時(shí)候可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。"
秘書(shū)聽(tīng)后當(dāng)時(shí)并沒(méi)在意,可事后越尋思越覺(jué)得是話(huà)里有話(huà),又不好去問(wèn)。不過(guò),在一次與老夫人的談話(huà)中卻摸到了謎底。對(duì)于好心做了壞事兒,他心里內(nèi)疚了好長(zhǎng)時(shí)間,并吸取了這一痛心的教訓(xùn)。
(評(píng)析)
領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,范圍比較廣泛,如買(mǎi)米、買(mǎi)菜等活計(jì),掃除等勞動(dòng),成員關(guān)系的處理,以及家庭的有關(guān)秘密,等等。這些家務(wù)事,本不屬秘書(shū)的份內(nèi)職責(zé),但有的秘書(shū)出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),時(shí)而協(xié)助做些力所能及的家務(wù)事,也并非不可以,只是不要過(guò)多地分散精力,更不要喧賓奪主,特別值得提起注意的是,有個(gè)別秘書(shū)為了討好領(lǐng)導(dǎo)及其家屬,對(duì)其家務(wù)事很用功,也很用心,甚至在一定程度上影響了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這就不合適了。
從上述案例中可看出,在秘書(shū)工作中以下幾個(gè)問(wèn)題是必須注意的:
(1)上述的事兒并不算大,但是由于每個(gè)人的角色不同,思考問(wèn)題的角度也便不同,加之有時(shí)說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意,所以本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情也就變得很復(fù)雜了。故應(yīng)切切注意。
(2)秘書(shū)的天職是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作,設(shè)法減輕領(lǐng)導(dǎo)不必要的工作負(fù)擔(dān)。所以,其主要精力應(yīng)用到工作上,如有精力,可以學(xué)習(xí),為更好地工作 "充些電"。
(3)領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事,如趕上并非不可以做,但要適度,不要誤了正業(yè)。不過(guò),凡容易引起矛盾的事兒切不可做。總之,領(lǐng)導(dǎo)的家務(wù)事兒,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有指示的情況下要盡量不介入,而且要切切牢記。