寬帶的普及已經(jīng)極大地改變了我們的網(wǎng)絡(luò)生活，使其變得更加豐富多彩。但隨之而來的各種故障和問題也使許多初次接觸寬帶的網(wǎng)友變得一籌莫展。寬帶網(wǎng)的故障與以前的普通Modem上網(wǎng)故障有著很大的不同，本文就以筆者所在的城市上海為例來具體說明各種常見的故障。
線路故障
這是所有寬帶故障中最難解決的問題了，這類故障都有著非常大的隱蔽性，線路的故障會產(chǎn)生很多情況，輕則上網(wǎng)速度變慢或者速度不穩(wěn)定，重則不能上網(wǎng)。
一、ADSL
由于ADSL是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于你家的電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起你家的電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明你家的電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以讓電信局來幫助查找問題。
在排除了線路問題后就應(yīng)該查查你的ADSL Modem是不是安裝在電話線的進口上，千萬要注意電話只能接在ADSL濾波分離器的電話信號輸出線上，不能和ADSL設(shè)備并聯(lián)。還應(yīng)該檢測一下你家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
由于ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。
所以，在安裝之前你還應(yīng)該注意你家離最近的電信局有多遠，如果是較遠的話，你的ADSL肯定會有很多問題，所以ADSL最適合市區(qū)的用戶安裝。
二、Cable Modem
Cable Modem(線纜調(diào)制解調(diào)器)發(fā)生線路故障的可能性相對來說就要低一些，因為有線電視網(wǎng)絡(luò)公司在安裝有線通的時候，一般都會重新從樓道中接一個新的的端口到你家，這樣就可以和原有的有線電視的線路分開了，限度降低了發(fā)生線路故障的可能性。另外有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的安裝人員一般都會在線路安裝好后使用專業(yè)的信號測試儀器對新裝線路進行檢測，以確定信號強度達到要求。但是，也不是說有線通就沒發(fā)生線路故障的可能，這主要集中在那些將Cable Modem移到別的地方使用的情況下，如果碰到這類情況只能付點錢讓有線電視網(wǎng)絡(luò)公司幫你新安裝一個端口了。
三、FTTB
由于長城FTTB(Fiber To The Building，光纖到樓)所使用的線路都是近兩年才鋪設(shè)的，所以它發(fā)生線路故障的幾率更低一些。如果發(fā)生了線路故障的話，對于用戶來說應(yīng)該先排除自身的原因后，再去報修。
線路故障
這是所有寬帶故障中最難解決的問題了，這類故障都有著非常大的隱蔽性，線路的故障會產(chǎn)生很多情況，輕則上網(wǎng)速度變慢或者速度不穩(wěn)定，重則不能上網(wǎng)。
一、ADSL
由于ADSL是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于你家的電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起你家的電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明你家的電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以讓電信局來幫助查找問題。
在排除了線路問題后就應(yīng)該查查你的ADSL Modem是不是安裝在電話線的進口上，千萬要注意電話只能接在ADSL濾波分離器的電話信號輸出線上，不能和ADSL設(shè)備并聯(lián)。還應(yīng)該檢測一下你家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
由于ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。
所以，在安裝之前你還應(yīng)該注意你家離最近的電信局有多遠，如果是較遠的話，你的ADSL肯定會有很多問題，所以ADSL最適合市區(qū)的用戶安裝。
二、Cable Modem
Cable Modem(線纜調(diào)制解調(diào)器)發(fā)生線路故障的可能性相對來說就要低一些，因為有線電視網(wǎng)絡(luò)公司在安裝有線通的時候，一般都會重新從樓道中接一個新的的端口到你家，這樣就可以和原有的有線電視的線路分開了，限度降低了發(fā)生線路故障的可能性。另外有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的安裝人員一般都會在線路安裝好后使用專業(yè)的信號測試儀器對新裝線路進行檢測，以確定信號強度達到要求。但是，也不是說有線通就沒發(fā)生線路故障的可能，這主要集中在那些將Cable Modem移到別的地方使用的情況下，如果碰到這類情況只能付點錢讓有線電視網(wǎng)絡(luò)公司幫你新安裝一個端口了。
三、FTTB
由于長城FTTB(Fiber To The Building，光纖到樓)所使用的線路都是近兩年才鋪設(shè)的，所以它發(fā)生線路故障的幾率更低一些。如果發(fā)生了線路故障的話，對于用戶來說應(yīng)該先排除自身的原因后，再去報修。