★Action：對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預(yù)防兩步。
★三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。
事前控制：預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。
★事中控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補(bǔ)充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的
★事后控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。
★三全控制管理：全面、全過程、全員參與
★全面質(zhì)量控制：建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。
★全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段就是目標(biāo)管理。
★工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)與企業(yè)質(zhì)量管理體系不同：用于特定的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制(目的不同)；涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體(范圍不同)；控制目標(biāo)是工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo)不同)；是一次性的，并非永久性的(時(shí)效不同)；有效性一般只做自我評(píng)價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證(評(píng)價(jià)方式不同)。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成：控制內(nèi)容:勘察設(shè)計(jì)；材料設(shè)備；施工安裝；竣工驗(yàn)收。實(shí)施的主體:建設(shè)單位；工程項(xiàng)目總承包企業(yè)；勘察設(shè)計(jì)單位；施工企業(yè)（分包商）；工程監(jiān)理企業(yè)?？刂圃?計(jì)劃系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(主體構(gòu)成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面)；措施系統(tǒng)(技術(shù)措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施和管理措施的安排)；信息系統(tǒng)(收集、整理、加工和文檔資料的管理)。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立原則：分層次規(guī)劃；總目標(biāo)分解；質(zhì)量責(zé)任制；系統(tǒng)有效性的原則。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制工作制度：質(zhì)量控制例會(huì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收和質(zhì)量責(zé)任制度。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的活力在于它的運(yùn)行機(jī)制，而運(yùn)行機(jī)制的核心是動(dòng)力機(jī)制，動(dòng)力機(jī)制來源于利益機(jī)制。
★約束機(jī)制取決于自我約束能力和外部監(jiān)控效力。
★控制系統(tǒng)運(yùn)行的反饋機(jī)制運(yùn)行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋，是進(jìn)行系統(tǒng)控制能力評(píng)價(jià)，并為及時(shí)做出處置提供決策依據(jù)
★施工質(zhì)量控制總體目標(biāo)：執(zhí)行法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置生產(chǎn)要素和用科學(xué)管理方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是參與各方的共同責(zé)任。
★建設(shè)單位質(zhì)量控制目標(biāo)：全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
★設(shè)計(jì)單位在施工階段質(zhì)量控制目標(biāo)：驗(yàn)收簽證、設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，采納合理化建議，保證竣工項(xiàng)目與所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一致。
★施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)：全面質(zhì)量自控，保證交付滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。
★監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)：審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及旁站檢查、平行檢驗(yàn)、施工指令、結(jié)算支付控制等手段，保證質(zhì)量達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
★施工質(zhì)量控制過程：施工準(zhǔn)備、施工過程、施工驗(yàn)收。
★三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。
事前控制：預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。
★事中控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補(bǔ)充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的
★事后控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。
★三全控制管理：全面、全過程、全員參與
★全面質(zhì)量控制：建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。
★全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段就是目標(biāo)管理。
★工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)與企業(yè)質(zhì)量管理體系不同：用于特定的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制(目的不同)；涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體(范圍不同)；控制目標(biāo)是工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo)不同)；是一次性的，并非永久性的(時(shí)效不同)；有效性一般只做自我評(píng)價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證(評(píng)價(jià)方式不同)。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成：控制內(nèi)容:勘察設(shè)計(jì)；材料設(shè)備；施工安裝；竣工驗(yàn)收。實(shí)施的主體:建設(shè)單位；工程項(xiàng)目總承包企業(yè)；勘察設(shè)計(jì)單位；施工企業(yè)（分包商）；工程監(jiān)理企業(yè)?？刂圃?計(jì)劃系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(主體構(gòu)成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面)；措施系統(tǒng)(技術(shù)措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施和管理措施的安排)；信息系統(tǒng)(收集、整理、加工和文檔資料的管理)。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立原則：分層次規(guī)劃；總目標(biāo)分解；質(zhì)量責(zé)任制；系統(tǒng)有效性的原則。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制工作制度：質(zhì)量控制例會(huì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收和質(zhì)量責(zé)任制度。
★項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的活力在于它的運(yùn)行機(jī)制，而運(yùn)行機(jī)制的核心是動(dòng)力機(jī)制，動(dòng)力機(jī)制來源于利益機(jī)制。
★約束機(jī)制取決于自我約束能力和外部監(jiān)控效力。
★控制系統(tǒng)運(yùn)行的反饋機(jī)制運(yùn)行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋，是進(jìn)行系統(tǒng)控制能力評(píng)價(jià)，并為及時(shí)做出處置提供決策依據(jù)
★施工質(zhì)量控制總體目標(biāo)：執(zhí)行法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置生產(chǎn)要素和用科學(xué)管理方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是參與各方的共同責(zé)任。
★建設(shè)單位質(zhì)量控制目標(biāo)：全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
★設(shè)計(jì)單位在施工階段質(zhì)量控制目標(biāo)：驗(yàn)收簽證、設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，采納合理化建議，保證竣工項(xiàng)目與所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一致。
★施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)：全面質(zhì)量自控，保證交付滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。
★監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)：審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及旁站檢查、平行檢驗(yàn)、施工指令、結(jié)算支付控制等手段，保證質(zhì)量達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
★施工質(zhì)量控制過程：施工準(zhǔn)備、施工過程、施工驗(yàn)收。