助理國際商務(wù)師考點(diǎn):基礎(chǔ)知識(shí)考核點(diǎn)(二)

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第2章 人力資源管理
    1、 人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。
    2、 人力資源與其它資源的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)。
    3、 人力資源的特征有四點(diǎn):
    第1、 人力資源是“活”的資源。它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性。
    第2、 人力資源創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉。
    第3、 人力資源是一種戰(zhàn)略性資源。
    第4、 人力資源是可以無限開發(fā)的資源。
    4、 人力資源管理的定義
    可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理:即:
    (1) 對(duì)人力資源外在要素——量的管理。
    (2) 對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。
    5、 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)
    (1) 制定人力資源計(jì)劃
    (2) 人力資源費(fèi)用核算工作
    (3) 工作分析和設(shè)計(jì)
    (4) 人力資源的招聘與配置
    (5) 雇用管理與勞資關(guān)系
    (6) 入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展
    (7) 績(jī)效考評(píng)
    (8) 幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展
    (9) 員工工資報(bào)酬與福利保障
    (10) 建立員工檔案
    6、 傳統(tǒng)的人事管理工作(前者)與現(xiàn)代人力資源管理工作(后者)的區(qū)別:
    (1) 在管理內(nèi)容上,前者以事為中心;后者以人為中心。
    (2) 在管理形式上,前者屬于靜態(tài)管理;后者屬于動(dòng)態(tài)管理。
    (3) 在管理方式上,前者采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;后者采取人性化管理。
    (4) 在管理策略上,前者側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作,就事論事,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;后者更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃,屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。
    (5) 在管理技術(shù)上,前者照章辦事,機(jī)械呆板;后者應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理手段。
    (6) 在管理體制上,前者多為被動(dòng)反應(yīng)型;后者多為主動(dòng)開發(fā)型。
    (7) 在管理層次上,前者只是上級(jí)的執(zhí)行部門,很少參與決策;后者處于決策層,直接參與單位的計(jì)劃與決策。
    7、 理解勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。