2010年13省公考聯(lián)考結(jié)構(gòu)化面試解題技巧

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結(jié)構(gòu)化面試是國家及地方公務(wù)員考試中面試常采用的一形式,同時也是考生們都很熟悉的。 結(jié)構(gòu)化面試是指面試前對面談所涉及的一系列問題進行結(jié)構(gòu)化設(shè)計的一種面試方法,結(jié)構(gòu)化面試是通過考官與考生的談話方式進行的,但從內(nèi)容到實施,都突出了結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)奶攸c,以確保這種面試方法更為科學,操作起來更為規(guī)范,對人的評價更為客觀。下面魏魯寧老師就結(jié)構(gòu)化面試的一種題型給大家詳細的闡釋一下,著重介紹一下解答此類問題的技巧。
    計劃、組織、協(xié)調(diào)是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當中很重要的一種題型,也是出現(xiàn)頻繁的、考的多的題型,所以魏魯寧老師強調(diào)回答這類問題時一定要有條理,思路要很清晰,下面我們來看一下具體的思維模式和答題要點。
    第一、常規(guī)型活動、培訓、調(diào)查類
    回答這種問題的步驟一般很簡單,但是也是有效的。首先第一步就是制定計劃,比如活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備和費用等等;第二步就是方案論證,意思就是說征求各方意見,后向領(lǐng)導匯報,由領(lǐng)導定奪;接下來的第三步很明顯就是組織實施,人員分工,任務(wù)分配等等;還有一步也是關(guān)鍵一步過程控制,這個時候要做到三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正和及時向領(lǐng)導匯報;后一步就是總結(jié)匯報,對整個活動進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗。這五個步驟對于很多面試沒有信心的考生來說是很有指導性的,所以魏魯寧老師建議大家要認真掌握,回答時套用即可。
    第二、突發(fā)型事件
    突發(fā)型和常規(guī)型很相近,第一步要急赴現(xiàn)場,同步調(diào)控,但魏魯寧老師在這里強調(diào)反應(yīng)速度、繼續(xù)了解詳情和聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責任部門;第二步就是建立檔案,同步落實,在這里需要告訴大家以人為本,強調(diào)速度,可先落實再請示;第三步和常規(guī)型的一樣,也是過程控制但是要及時進行匯報,還有就是及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正,重要的還有向領(lǐng)導匯報;后一步同樣也是總結(jié)匯報,關(guān)鍵的是對整個過程進行總結(jié),經(jīng)驗教訓都要注意,都是以后工作的重點。
    第三、排序型問題
    對于這類問題的解決主要遵守幾條原則就很容易回答,原則依次為輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧和力求全部的原則,三個原則缺一不可。
    面試結(jié)構(gòu)化主要體現(xiàn)在以下幾方面,考官組成結(jié)構(gòu)化、測評要素結(jié)構(gòu)化、評分標準機構(gòu)化、面試程序結(jié)構(gòu)化。所以魏魯寧老師強調(diào),結(jié)構(gòu)化面試對于很多考生來講是很容易的,因為試題都是主觀性試題,沒有標準答案,具有很強的開放性。后預祝大家面試成功。