2011招標(biāo)師考試服務(wù)項(xiàng)目管理知識(shí)輔導(dǎo)(2)

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    1..2.3 服務(wù)合同的執(zhí)行與爭議解決
    咨詢服務(wù)合同執(zhí)行過程中容易引起爭議之處多在于服務(wù)產(chǎn)生的效果達(dá)不到客戶的滿意,但滿意的標(biāo)準(zhǔn)只應(yīng)是在約定時(shí)間是否最終實(shí)現(xiàn)了服務(wù)合同規(guī)定的管理目標(biāo),而不應(yīng)是一時(shí)的個(gè)人關(guān)系和感受;
    1.3 服務(wù)項(xiàng)目管理實(shí)施
    1.3.1 投融資服務(wù)項(xiàng)目管理
    投融資服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理
    投融資服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度管理包含兩方面內(nèi)容:一方面投融資服務(wù)項(xiàng)目本身必須如期完成,不能耽誤項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度;另一方面,融資服務(wù)工作的成果,即資金的融通必須及時(shí)、足額,能夠全面滿足對于投資進(jìn)度的需求。
    投融資服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理
    對于投融資服務(wù)項(xiàng)目的咨詢成果(投資項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、盡職調(diào)查報(bào)告、融資方案、協(xié)議文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告、項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告)很難用定量標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評(píng)價(jià)。(國家性標(biāo)準(zhǔn))一是服務(wù)成果必須符合國家要求(包括宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、可持續(xù)發(fā)展政策、投資金融方面的政策以及國家法律法規(guī));二是要符合國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的利益;三是必須符合業(yè)主的要求;四是要滿足項(xiàng)目相關(guān)方(如金融機(jī)構(gòu)和股權(quán)投資人等)的要求。
    13.2 科技研發(fā)咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理
    (1)科技研究開發(fā)和咨詢服務(wù)項(xiàng)目
    科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目是在既定的資源和要求的約束下,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)目標(biāo)而相互聯(lián)系的一次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),可分為技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
    (2)科技研究開發(fā)與咨詢服務(wù)項(xiàng)目決策管理
    (3)科技研究開發(fā)和咨詢服務(wù)項(xiàng)目合同管理
    (4)科技研究開發(fā)和咨詢服務(wù)項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
    1.3.3 物流服務(wù)項(xiàng)目管理
    運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目是利用運(yùn)輸工具,提供貨物在不同地點(diǎn)的位置移動(dòng)服務(wù)。
    運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)。每一個(gè)運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)行都離不開運(yùn)輸方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)。運(yùn)輸方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)需要綜合考慮貨源狀況、市場需求情況、環(huán)保要求、資源條件等因素,在運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸路線的規(guī)劃、運(yùn)輸車輛的安排等方面科學(xué)決策,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化