引起顧客興趣
(一)解答五個"W"
1.你為何來(Why)
2.產(chǎn)品是什么(What is it)
3.誰談的(Who says so)
4.誰曾這樣做過(Who did it)
5.顧客能得到什么(What do I get)
一般說來，商品興趣集中點主要有：
1.商品的使用價值
2.流行性
3.安全性
4.美觀性
5.教育性
6.保健性
7.耐久性
8.經(jīng)濟性
(三)進行精彩的示范
有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的。
在示范過程中能邀請顧客加入，則效果更佳。
放心地讓顧客去試用，效果一定不錯。
在示范過程中，銷售人員一定要做到動作熟練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，注意對產(chǎn)品不時流露出愛惜的感情。
在整個示范過程中，銷售人員要心境平和、從容不迫，再加上你熟練的動作和幽默的語言，一定會精彩地完成示范，達到強化顧客興趣的目的。
總的來說，示范存在缺陷的原因主要有以下幾點：
(1)在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調過多，從而使顧客的期望過高。
(2)銷售人員過高估計自己的表演才能。
(3)在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應。
(一)解答五個"W"
1.你為何來(Why)
2.產(chǎn)品是什么(What is it)
3.誰談的(Who says so)
4.誰曾這樣做過(Who did it)
5.顧客能得到什么(What do I get)
一般說來，商品興趣集中點主要有：
1.商品的使用價值
2.流行性
3.安全性
4.美觀性
5.教育性
6.保健性
7.耐久性
8.經(jīng)濟性
(三)進行精彩的示范
有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的。
在示范過程中能邀請顧客加入，則效果更佳。
放心地讓顧客去試用，效果一定不錯。
在示范過程中，銷售人員一定要做到動作熟練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，注意對產(chǎn)品不時流露出愛惜的感情。
在整個示范過程中，銷售人員要心境平和、從容不迫，再加上你熟練的動作和幽默的語言，一定會精彩地完成示范，達到強化顧客興趣的目的。
總的來說，示范存在缺陷的原因主要有以下幾點：
(1)在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調過多，從而使顧客的期望過高。
(2)銷售人員過高估計自己的表演才能。
(3)在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應。