(1)導游人員給游客的第一印象是帶團能否成功的()。
A.前提
B.決定因素
C.關鍵
D.條件
(2)旅游者要求換餐，至少須在用餐前()小時提出。
A.1
B.2
C.3
D.4
(3)地陪在確定旅游團的叫早時問前應與()商量。
A.領隊和全陪
B.所有客人
C.領隊
D.全陪
(4)下列選項中，屬于地陪服務的物質準備內容的是()。
A.車輛落實
B.機票確認
C.證件攜帶
D.住房落實
(5)《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得導游資格證書()未從業(yè)的，資格證自動失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
(6)旅游者不慎將機票遺失，要求補票，以下哪種是在補票過程中不正確的做法?()
A.旅游者機票遺失，票務人員應幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明
B.為防止遺失機票被無端退票，應先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時須繳納補票費
(7)中國政府主管機關在簽發(fā)普通簽證時，根據外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母。發(fā)給經中國過境的人員的是()簽證。
A.L字
B.Z字
C.G字
D.x字
(8)旅游產品不同于一般產品，當它作為商品形式進行交換時是以()出現(xiàn)的。
A.貨幣形式
B.服務形式
C.游覽形式
D.購物形式
(9)用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風光，這種導游方法是()。
A.突出重點法
B.虛實結合法
C.觸景生情法
D.畫龍點睛法
(10)()是集體主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
A.團結協(xié)作、敬業(yè)愛崗
B.光明磊落、沉著冷靜
C.團結協(xié)作、顧全大局
D.盡職盡責、忠于職守
參考答案：(1):C (2):C (3):A (4):C (5):C (6):C (7):C (8):B (9):D (10):C
A.前提
B.決定因素
C.關鍵
D.條件
(2)旅游者要求換餐，至少須在用餐前()小時提出。
A.1
B.2
C.3
D.4
(3)地陪在確定旅游團的叫早時問前應與()商量。
A.領隊和全陪
B.所有客人
C.領隊
D.全陪
(4)下列選項中，屬于地陪服務的物質準備內容的是()。
A.車輛落實
B.機票確認
C.證件攜帶
D.住房落實
(5)《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得導游資格證書()未從業(yè)的，資格證自動失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
(6)旅游者不慎將機票遺失，要求補票，以下哪種是在補票過程中不正確的做法?()
A.旅游者機票遺失，票務人員應幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明
B.為防止遺失機票被無端退票，應先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時須繳納補票費
(7)中國政府主管機關在簽發(fā)普通簽證時，根據外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母。發(fā)給經中國過境的人員的是()簽證。
A.L字
B.Z字
C.G字
D.x字
(8)旅游產品不同于一般產品，當它作為商品形式進行交換時是以()出現(xiàn)的。
A.貨幣形式
B.服務形式
C.游覽形式
D.購物形式
(9)用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風光，這種導游方法是()。
A.突出重點法
B.虛實結合法
C.觸景生情法
D.畫龍點睛法
(10)()是集體主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
A.團結協(xié)作、敬業(yè)愛崗
B.光明磊落、沉著冷靜
C.團結協(xié)作、顧全大局
D.盡職盡責、忠于職守
參考答案：(1):C (2):C (3):A (4):C (5):C (6):C (7):C (8):B (9):D (10):C