報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
工作報(bào)告機(jī)制篇一
各市、州工商局黨組:
20xx年xx月xx日,省紀(jì)委在xx召開了全省懲防體系暨廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)推進(jìn)會(huì)。省委常委、省紀(jì)委書記xxx出席會(huì)議并作了重要講話。xx書記的講話為今后較長(zhǎng)時(shí)期的工作闡明了思路和方向,明確了目標(biāo),提出了新的要求。為了深入學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,現(xiàn)將xx書記的講話轉(zhuǎn)發(fā)你們,請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),抓好貫徹落實(shí)。
各級(jí)黨組要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,切實(shí)增強(qiáng)緊迫性和責(zé)任感,務(wù)實(shí)進(jìn)取,真抓實(shí)干;進(jìn)一步落實(shí)工作舉措,要嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的工作責(zé)任,健全有效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),保證責(zé)任到位,措施到位;進(jìn)一步梳理目標(biāo)任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、分析原因、增添措施,督促整改、推動(dòng)工作,確保懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
中共xx省工商行政管理局黨組
20xx年xx月xx日
主題詞:懲防體系 廉政風(fēng)險(xiǎn) 講話 王懷臣 通知 抄送:省局機(jī)關(guān)各處、室、總隊(duì),直屬事業(yè)單位。
(共印45份)
四川省工商行政管理局辦公室 2011年11月30日印發(fā)
工作報(bào)告機(jī)制篇二
專賣辦公室工作協(xié)作機(jī)制
一、聯(lián)席會(huì)議制度。每半年與煙草專賣局召開一次聯(lián)席會(huì)議,會(huì)議主要研究解決煙草制品打假工作中遇到的主要困難和問(wèn)題,協(xié)商制定相應(yīng)對(duì)策,部署下一步工作,總結(jié)煙草制品打假工作情況。
二、信息互通制度。煙草部門要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)移交涉嫌犯罪案件線索,公安機(jī)關(guān)及時(shí)向煙草部門反饋案件查處的情況,包括案件的受案、立案、呈捕、移送起訴以及撤案等情況。對(duì)重大案件及時(shí)向政府匯報(bào)。
三、政策研究制度。對(duì)煙草制品制售假案件在證據(jù)認(rèn)定、法律適用、定性處罰等方面,各有關(guān)職能部門要從有利維護(hù)煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,懲處違法犯罪的角度出發(fā),結(jié)合我市煙草制品制售假特點(diǎn),針對(duì)煙草制品制售假案件偵查、起訴、審判等各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、定期或不定期的開展調(diào)查研究,提出適用法律的指導(dǎo)性意見。
及其相關(guān)司法解釋,加強(qiáng)對(duì)重大煙草制品制售假案件查處及審判情況的宣傳報(bào)道工作,積極宣傳報(bào)道打假行動(dòng)中的先進(jìn)事跡和個(gè)人,激發(fā)廣大群眾和執(zhí)法人員的斗志。
五、月聯(lián)席工作制度。高州市公安局經(jīng)偵大隊(duì)與高州市煙草專賣局定期或不定期聯(lián)合對(duì)高州境內(nèi)容易隱藏制假窩點(diǎn)的果園、農(nóng)場(chǎng)、廢舊廠房進(jìn)行盤查。高州市公安局經(jīng)偵大隊(duì)和高州市煙草專賣局共同與轄區(qū)內(nèi)果園業(yè)主簽訂卷煙打假責(zé)任書的工作。
高州市公安局高州市煙草專賣局 經(jīng)偵大隊(duì)專賣辦公室
二0一二年一月十日
附聯(lián)絡(luò)員名單:
工作報(bào)告機(jī)制篇三
醫(yī)管三期馬曉衡
醫(yī)院管理中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理是重點(diǎn)。醫(yī)療服務(wù)是一種特殊的服務(wù),其結(jié)果直接關(guān)系到人的生命。醫(yī)療工作是一個(gè)高智力的工作,保持員工的工作積極性是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境可以使員工保持快樂(lè)的心情、提高工作效率,建立良好的工作關(guān)系,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。
1.溝通的概念
溝通是指人們把信息、觀念和想法,通過(guò)一定的符號(hào)形式,傳遞給別人的活動(dòng)過(guò)程。它是管理活動(dòng)和管理行為中重要的組成部分。溝通可分為外部溝通和內(nèi)部溝通兩種形式。內(nèi)部溝通可以使組織內(nèi)部人員交流與傳遞組織信息,為組織決策提供依據(jù),使內(nèi)部相互協(xié)調(diào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
2.內(nèi)部溝通的意義
判定一個(gè)醫(yī)院是否充滿活力具有發(fā)展?jié)摿?,并非僅僅看其投資收益回報(bào)的高低,更重要的是看其內(nèi)部是否建立起一套成熟、完善的溝通體系,進(jìn)而營(yíng)造出互相信任、令人滿意的員工關(guān)系,使醫(yī)院有著更強(qiáng)的凝聚力和向心力,以此高效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),保持長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
內(nèi)部溝通渠道順暢,可以使得各種管理信息得以及時(shí)地傳達(dá)和反饋,促進(jìn)員工之間加強(qiáng)合作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高醫(yī)院內(nèi)部的運(yùn)行效率。并可以加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié),以便彼此了解,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同努力。特別是可以在最大程度上減少人力、財(cái)物、時(shí)間等資源的浪費(fèi),使各部門間更好地合作,避免不必要的損失,保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,使醫(yī)院決策得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實(shí)施,從而提高醫(yī)院運(yùn)行效率,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
醫(yī)院內(nèi)部良好的溝通,尤其是暢通無(wú)阻的上下溝通,醫(yī)院不同層次的員工暢
所欲言,可以起到振奮員工士氣的作用。通過(guò)溝通對(duì)員工的出色工作給予及時(shí)的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)或贊賞,可直接調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的斗志,起到良好的激勵(lì)作用??梢哉f(shuō)沒(méi)有溝通就沒(méi)有激勵(lì)。
在有效的溝通中,各種信息情報(bào)、資料、知識(shí)在醫(yī)院內(nèi)部準(zhǔn)確、可靠、迅速地流動(dòng),溝通者互相討論啟發(fā),共同思考,互相學(xué)習(xí),往往能迸發(fā)出新的創(chuàng)意或思想。
績(jī)效管理是一種改善績(jī)效不佳和共同提高績(jī)效的工具,它意味著上級(jí)同員工之間應(yīng)該保持著持續(xù)的雙向溝通,它是雙方共同學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。對(duì)于下屬員工來(lái)說(shuō)是提高績(jī)效,而對(duì)于上級(jí)來(lái)說(shuō)是提高管理能力的過(guò)程。因此,整個(gè)績(jī)效考核的一個(gè)核心工作就在于雙向溝通,溝通的結(jié)果就是提升醫(yī)院的績(jī)效管理水平。
良好的內(nèi)部溝通氛圍,有助于員工之間彼此了解,相互寬容和忍讓,共同承擔(dān)壓力和困難,消除不滿情緒。通過(guò)溝通及時(shí)傳達(dá)重要消息,可以使信息在內(nèi)部流通順暢,避免信息系統(tǒng)不健全和不對(duì)稱而造成沖突。醫(yī)院內(nèi)部良好的工作環(huán)境和氛圍,減輕環(huán)境的壓力,使大家明確權(quán)責(zé),避免工作模糊,減少?zèng)_突發(fā)生的可能性。
3.內(nèi)部溝通機(jī)制的建立
我院成立時(shí)間較短,內(nèi)部溝通機(jī)制比較簡(jiǎn)單,大致有如下幾部分:
3.1 建立溝通標(biāo)準(zhǔn)
任何的溝通只有在有了標(biāo)準(zhǔn)的情況下才有意義,組織必須首先要構(gòu)建好自身的業(yè)績(jī)管理體系,通過(guò)設(shè)置明確、科學(xué)的業(yè)績(jī)目標(biāo),用以指導(dǎo)企業(yè)行為,包括溝通行為。我們通過(guò)制定一些制度、管理規(guī)定、發(fā)展計(jì)劃等,明確目標(biāo),進(jìn)而建立了一定的溝通標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)
強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式,減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過(guò)培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來(lái),形成大家都能理解的東西,保證溝通的有效性。我們主要是通過(guò)各種例會(huì)、聚會(huì)、新員工培訓(xùn)等形式,完成溝通模式的建立。
3.3轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
責(zé)任,員工各司其職,都清晰的知道自己該向誰(shuí)負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。
具體來(lái)說(shuō),我院首先通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打破等級(jí)制度,樹立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次,建立健全有效的溝通渠道。建立周一例會(huì)制度,定期開展座談會(huì)、召開形勢(shì)通報(bào)會(huì)、開展聯(lián)歡活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)盡可能與下屬員工多聯(lián)系,多談心,增進(jìn)了解和信任,通過(guò)雙向交流和信息互動(dòng)反饋,使內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻。通過(guò)意見箱、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達(dá)、下情上傳,做好信息收集。第三點(diǎn),做好思想溝通。遇到溝通障礙時(shí),不管是個(gè)人與個(gè)人之間還是部門與部門之間,雙方要批評(píng)與自我批評(píng),換位思考,肯定對(duì)方的長(zhǎng)處,善于聆聽各方面的看法和意見,即使自己有理也要謙讓三分,不要得理不饒人,要給他人一個(gè)改正錯(cuò)誤、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì),要幫助輔導(dǎo)對(duì)方而不是打擊報(bào)復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬雙方坦誠(chéng)平等的交流各自的思想和看法。領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開闊些,品德要大度無(wú)私,不要與下屬斤斤計(jì)較,工作作風(fēng)要正派,以自己的人格魅力去為下屬帶好頭、服好務(wù)。第四點(diǎn),公正及時(shí)的解決問(wèn)題。首先要及時(shí)掌握事態(tài)的來(lái)龍去脈,分析原因,對(duì)癥下藥。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),不要急于判定誰(shuí)是誰(shuí)非,不要讓它擴(kuò)散傳播,盡可能控制在一定范圍內(nèi),否則只會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大問(wèn)題。在解決問(wèn)題時(shí),要尊重事實(shí),尊重人性和個(gè)性差異,要有理有據(jù)有節(jié),爭(zhēng)取雙方都能接受,不計(jì)前嫌,握手言和。第五點(diǎn),有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。組織文化網(wǎng)絡(luò)是組織內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段,網(wǎng)絡(luò)中人沒(méi)有等級(jí)的界限,他們通過(guò)非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息,有機(jī)而又無(wú)形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用,他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切,一頭直接活動(dòng)在員工之中對(duì)話,可以起到上情下傳、下情上達(dá)、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn),對(duì)權(quán)力和制度的思考?,F(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化和價(jià)值理念等軟約束力對(duì)員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過(guò)去過(guò)分信賴的權(quán)力、等級(jí)、制度等硬約束力。領(lǐng)導(dǎo)者要與時(shí)俱進(jìn)地樹立以人為本、讓員工自主管理的理念,對(duì)下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上,手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上,合理運(yùn)用手中的職權(quán)。信任下屬并放權(quán)給他們,讓他們?cè)诮M織統(tǒng)一價(jià)值理念和整體目標(biāo)的前提下,放開手腳自主地開展工作,以激勵(lì)他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,鍛煉他們獨(dú)立辦事能力,充分發(fā)掘自身潛能。同時(shí)要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán),在用人上要有公開、公正、平等、擇優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí)。
4.現(xiàn)階段存在的問(wèn)題
我院的溝通機(jī)制雖然已經(jīng)初步建立起來(lái),但由于時(shí)間較短,以及行政體制上存在一些固有的問(wèn)題,溝通過(guò)程中存在不少問(wèn)題,有些一時(shí)還無(wú)法解決。
部分領(lǐng)導(dǎo)者仍沿襲以前的工作方式,不注意與下屬的溝通。分管領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多考慮自己小團(tuán)伙的利益,不能從組織整體利益出發(fā),與其他部門之間溝通不暢等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。醫(yī)院薪酬分配機(jī)制存在不合理形象,未能充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員自身的專業(yè)知識(shí)價(jià)值,簡(jiǎn)單地以門診人次、住院天數(shù)作為計(jì)量單位,對(duì)于病人病情輕重、診斷的難易程度、治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)務(wù)人員在勞動(dòng)中不同的技術(shù)含量沒(méi)有得到反映,使科室之間的獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)不盡合理。工作質(zhì)量和效益指標(biāo)考核弱化,不能衡量科室業(yè)務(wù)發(fā)展和質(zhì)量水平。雖然醫(yī)院都建立了自己的管理規(guī)章制度、工作常規(guī)、工作守則。盡管這些制度制定得非常專業(yè),非常細(xì)致,但都缺少相應(yīng)的評(píng)審考核制度,缺少醫(yī)院管理特性和服務(wù)特性的描述,各部門、科室之間接口問(wèn)題未明確。缺乏對(duì)患者就醫(yī)滿意和不滿意信息的監(jiān)視,以及有效持續(xù)改進(jìn)制度的建立。這些問(wèn)題的存在,極大影響了內(nèi)部溝通的效果。
總而言之,良好的溝通能夠給組織帶來(lái)的不僅僅是信息的順暢流動(dòng),更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本的保障。創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,提高員工的工作效率,提升醫(yī)院的績(jī)效水平。醫(yī)院留住人才,就意味著醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量提高,市場(chǎng)份額的增加,經(jīng)營(yíng)狀況改善,醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。
工作報(bào)告機(jī)制篇四
第一章
總則
第1條 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),建立科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度,形成富有生機(jī)與活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機(jī)制,推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化,充揮發(fā)揮優(yōu)秀員工的聰明才智,特制定本規(guī)定。
第2條 選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部,必須堅(jiān)持下列原則: 1.品行第一、任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t; 2.有激情、擔(dān)責(zé)任、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t; 3.公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則。
第3條 選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)注重選拔任用優(yōu)秀年輕干部。第4條 本規(guī)定適用于全公司。
第二章
選拔任用條件
第6條 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件:
1.具有履行職責(zé)所需要的組織能力、策劃計(jì)劃能力、任職資格、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,具有良好解決問(wèn)題及處理突發(fā)事件的能力。
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察力、培養(yǎng)下屬的能力和全局觀念。3.積極進(jìn)取、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)。
4.正確行使企業(yè)賦予的權(quán)力,依法辦事,以身作則,做到自重、自省、自警、自勵(lì),反對(duì)任何濫用職權(quán)、謀求私利的不正之風(fēng)。
1.應(yīng)當(dāng)具有五年以上工齡和兩年以上基層工作經(jīng)歷。
2.普通員工提任中層以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的,一般應(yīng)當(dāng)具有在下一級(jí)兩個(gè)以上職位任職的經(jīng)歷。
3.由同級(jí)副職提任正職的,應(yīng)當(dāng)在副職崗位工作一年以上;由下級(jí)正職提任上級(jí)副職的,應(yīng)當(dāng)在下級(jí)正職崗位工作二年以上。4.一般應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上文化程度。特別優(yōu)秀的年輕干部或者工作特殊需要的,可以破格提拔。破格提拔程序另行規(guī)定。
第8條 中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部可以內(nèi)部選拔,也可以外部招聘,但都應(yīng)符合干部任職選拔的規(guī)定。
第三章
干部選拔、任職流程
第9條 內(nèi)部中層以上干部的選拔任命由人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布相關(guān)招聘信息(公布擬招聘崗位、任職條件和要求等),候選人可由本人自薦、部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)舉薦、或董事長(zhǎng)提名等多種渠道進(jìn)行,經(jīng)人力資源部對(duì)所有候選人進(jìn)行資格預(yù)審,并組織相關(guān)面試(舉薦人不得參與)通過(guò)后報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。
第10條 外部人員的面試選拔將嚴(yán)格執(zhí)行招聘管理規(guī)定,組織相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試,并將面試結(jié)果交人力資源部和董事長(zhǎng)審批。
第11條 中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆任命,由人力資源部負(fù)責(zé)提供兩年來(lái)的民主測(cè)評(píng)和考核結(jié)果決定。
第12條 個(gè)人自薦或領(lǐng)導(dǎo)舉薦候選人選,必須負(fù)責(zé)地寫出推薦材料并署名。經(jīng)人力資源中部審核后,按照規(guī)定程序進(jìn)行面試選拔。所自薦或推薦人選連續(xù)兩次民主測(cè)評(píng)居后兩位者,不得列為候選對(duì)象。
第四章
試用和考察
第14條 所有新任職的中層以上干部,均設(shè)立不低于三個(gè)月的試用期。外聘人員三個(gè)月試用考察期內(nèi)其薪資標(biāo)準(zhǔn)遵守公司薪酬發(fā)放規(guī)定,內(nèi)部提任員工三個(gè)月試用期內(nèi)薪資不予調(diào)整。
第15條 考察擬任人選,必須依據(jù)干部選拔任用條件和不同領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的職責(zé)要求,全面考察其德、能、勤、績(jī)、廉,注重考察工作實(shí)績(jī)。
第16條 試用考察結(jié)束前一周,應(yīng)將詳細(xì)的工作總結(jié)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及董事長(zhǎng)審批。試用期滿后,經(jīng)考核勝任現(xiàn)職的,正式任職;不勝任的,免去試任職務(wù),一般按試用前職級(jí)或崗位安排工作。
第17條 破格選拔任命的人選,其試用考察期另行規(guī)定。
第五章
免職、調(diào)動(dòng)、降職
2.在考核、民主測(cè)評(píng)連續(xù)兩次排名最后、經(jīng)董事會(huì)考核認(rèn)定為不稱職的; 3.違反國(guó)家法律法規(guī)被依法制裁不適合擔(dān)任本職務(wù)者; 4.構(gòu)成或觸犯公司有關(guān)規(guī)章制度造成惡劣影響者; 5.給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失者; 6.因工作需要或者其他原因,應(yīng)當(dāng)免去現(xiàn)職的。
第19條 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部降職制度。因工作能力較弱或者其他原因,不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的,應(yīng)當(dāng)降職使用。降職使用的干部,其待遇按照新任職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第20條 免職、降職的干部,在新的崗位工作一年以上,實(shí)績(jī)突出,符合提拔任用條件的,可以按照有關(guān)規(guī)定,重新?lián)位蛘咛岚螕?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
第六章
紀(jì)律和監(jiān)督
1.不準(zhǔn)臨時(shí)決定干部任免;
4.不準(zhǔn)在干部考察工作中隱瞞、歪曲事實(shí)真相,或者泄露干部任免的情況; 5.不準(zhǔn)在干部選拔任用工作中任人唯親,封官許愿,營(yíng)私舞弊,搞團(tuán)伙,或者打擊報(bào)復(fù)。
第22條 對(duì)違反本條例規(guī)定的干部任免事項(xiàng),不予批準(zhǔn);已經(jīng)作出的干部任免決定一律無(wú)效。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不服從組織調(diào)動(dòng)或者交流決定的,依照有關(guān)規(guī)定就地免職或者降職使用。
第23條 董事長(zhǎng)對(duì)干部選拔任用工作和貫徹執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,受理有關(guān)干部選拔任用工作的舉報(bào)、申訴,制止、糾正違反本條例的行為,并對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理意見或者處理建議。
第七章
附則
第25條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。第26條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)審議通過(guò),自下發(fā)之日起執(zhí)行。
工作報(bào)告機(jī)制篇五
一、組織體系:市局與(區(qū))縣兩級(jí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的互動(dòng)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組,征管科、綜合業(yè)務(wù)科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳、管理分局和稽查局依據(jù)職責(zé),信息相通,環(huán)節(jié)相扣,部門互動(dòng)。市局與區(qū)(縣)局共召開了50余次互動(dòng)機(jī)制工作會(huì)議,其中例會(huì)36次,主要解決了一是如何貫徹省局互動(dòng)機(jī)制與市局互動(dòng)機(jī)制實(shí)施細(xì)則等相關(guān)文件。二是對(duì)第一和二季度互動(dòng)工作分析了相關(guān)數(shù)據(jù),制定了評(píng)估模板,深入開展了醫(yī)藥和石油鉆采行業(yè)的評(píng)估工作。專題行業(yè)16次,主要通報(bào)了二季度互動(dòng)進(jìn)展情況,研究解決了下步工作措施,有針對(duì)性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,明確責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督考核。
二、制度建設(shè):一是市局與(區(qū))縣兩級(jí)制定了《稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查和稅源監(jiān)控互動(dòng)機(jī)制實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合本局實(shí)際情況,明確了各部門的職責(zé),開展互動(dòng)機(jī)制建設(shè)的流程。二是縣區(qū)局還根據(jù)自身實(shí)際,制定了《互動(dòng)機(jī)制資料傳遞及歸檔制度》,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法文書統(tǒng)一,制作規(guī)范,內(nèi)容完整,傳遞嚴(yán)密。三是制定了《互動(dòng)機(jī)制考核辦法》,實(shí)現(xiàn)了逐環(huán)節(jié)考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。四是制定了《業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度》,協(xié)調(diào)了相關(guān)部門互動(dòng),加強(qiáng)了部門間橫向信息的溝通,做到信息共享。
1、納稅評(píng)估情況:綏芬河局、東寧局木材加工行業(yè)對(duì)263戶納稅人進(jìn)行了納稅評(píng)估,共查補(bǔ)稅款158萬(wàn)元。海林局利用“四小票”抵扣憑證模塊對(duì)原木發(fā)票進(jìn)行篩選調(diào)查,共發(fā)現(xiàn)虛假發(fā)票22份,查補(bǔ)稅款114萬(wàn)元。綏芬河1戶納稅人(長(zhǎng)隆木業(yè))納稅評(píng)估后疑點(diǎn)不能解除移交稽查局,東寧稽查局發(fā)現(xiàn)東寧縣富龍經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司有13份原木發(fā)票是假票,非法抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額40余萬(wàn)元。已將該公司移送東寧縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)立案查處。
2、存在問(wèn)題及原因:會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真,許多會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是虛假的,部分木業(yè)企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)長(zhǎng)期偏低。主要原因一是部分企業(yè)采取購(gòu)銷兩頭不入賬,體外循環(huán)造成的。二是不法企業(yè)采取虛開原木發(fā)票,人為擴(kuò)大進(jìn)項(xiàng)稅額造成的。三是一些企業(yè)采取用加工剩余物(邊角料)抵頂外委加工費(fèi)造成的。
3、采取措施:綏芬河局對(duì)木材加工企業(yè)實(shí)行“以電控稅”。分烘干業(yè)務(wù)、加工業(yè)務(wù),測(cè)算出每度電執(zhí)行的征稅標(biāo)準(zhǔn),如烘干業(yè)務(wù)增值稅每度電征稅標(biāo)準(zhǔn)0.20元。
1、評(píng)估情況:制定了可操作性的評(píng)估模板,評(píng)估25戶納稅人,評(píng)估稅款12萬(wàn)元, 牡丹江石油配件有限公司評(píng)估疑點(diǎn)沒(méi)有解除,移交稽查局。
2、存在問(wèn)題及原因:一是石油機(jī)械加工行業(yè)普遍存在廢料收入不計(jì)或少計(jì)的問(wèn)題。二是企業(yè)法人財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏、企業(yè)會(huì)計(jì)核算不健全的問(wèn)題,表現(xiàn)在賬務(wù)混亂,產(chǎn)品成本核算沒(méi)有或不準(zhǔn)。三是對(duì)于資金緊張的中小企業(yè),原料長(zhǎng)期庫(kù)存較大,可能存在原料不歸屬企業(yè)、虛列進(jìn)項(xiàng)稅的問(wèn)題。四是存在利用增值稅抵扣鏈條中斷,一般納稅人與小規(guī)模納稅人合謀偷稅的可能。一般納稅人進(jìn)項(xiàng)稅已全額抵扣,發(fā)出產(chǎn)品不入賬,通過(guò)小規(guī)模納稅人銷售出去?;蛲ㄟ^(guò)小規(guī)模納稅人來(lái)虛假委托加工,加大進(jìn)項(xiàng)稅和產(chǎn)成品成本,從而影響增值稅與所得稅。
1、評(píng)估情況:制作了《碳酸鈣生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)量與用電配比評(píng)估模板》,到電業(yè)局采集了轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)碳酸鈣增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶兩個(gè)生產(chǎn)耗用電費(fèi)數(shù)據(jù),與納稅人進(jìn)行約談,效果顯著,評(píng)估24戶,已入庫(kù)稅款82,808元,滯納金8,951元,罰款34,706元,正在組織入庫(kù)110萬(wàn)元。林口縣化工原料廠,是生產(chǎn)碳酸鈣十幾年的個(gè)體工商戶,廠長(zhǎng)已是七十多歲的老人,以前稅收管理員進(jìn)行征稅時(shí),他總是不按要求提供真實(shí)納稅材料,故意隱瞞生產(chǎn)產(chǎn)量和銷售收入,由于無(wú)法掌握該廠的真實(shí)生產(chǎn)產(chǎn)量和銷售收入,該廠少繳稅款的問(wèn)題始終難以解決。這次應(yīng)用《碳酸鈣生產(chǎn)產(chǎn)量與用電配比模板》使該納稅人主動(dòng)補(bǔ)繳稅款、罰款和滯納金10,000元。
2、存在問(wèn)題及原因:小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶基本上都沒(méi)有健全的帳簿,無(wú)法準(zhǔn)確核算納稅情況,除開具發(fā)票需繳稅外,其余部分大多都隱瞞生產(chǎn)和銷售收入。
3、采取措施:對(duì)帳簿不健全的生產(chǎn)碳酸鈣的小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶除按開具發(fā)票繳稅外,要求稅收管理員每年制作《碳酸鈣生產(chǎn)產(chǎn)量與用電配比模板》,進(jìn)行征收管理。
(四)醫(yī)藥行業(yè)
1、評(píng)估情況:制作了評(píng)估模板,評(píng)估225戶納稅人,評(píng)估稅款135萬(wàn)元。
2、存在問(wèn)題及原因:一是查實(shí)征收戶尤其是小規(guī)模納稅人存在計(jì)帳不實(shí),少計(jì)銷售收入情況。二是定額戶的銷售額的核定缺乏足夠的依據(jù)。三是多數(shù)納稅人(包括記賬戶)申報(bào)和提供的成本、費(fèi)用(如房租費(fèi))等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)額度偏低。
3、采取措施:市局正在制定《醫(yī)藥批發(fā)、零售行業(yè)管理辦法》,并采取以下措施:一是要求醫(yī)藥經(jīng)銷納稅人申報(bào)時(shí),同時(shí)報(bào)送藥品調(diào)撥單。二是醫(yī)保定點(diǎn)藥店將每月報(bào)送醫(yī)保公司的醫(yī)保單附列一份報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)。三是對(duì)查實(shí)征收的小規(guī)模納稅人比照同等規(guī)模定額戶確定月保底稅額;同時(shí)要求其保留存貨盤點(diǎn)表備查。四是要求醫(yī)藥經(jīng)銷單位完整保存銷售報(bào)表和銷售小票,定期提供給管理員核查。
(五)稽查互動(dòng)情況:突出查辦大要案,我稽查局與公安經(jīng)偵部門密切配合成功破獲了宋國(guó)龍團(tuán)伙特大出售非法制造抵扣稅款的原木發(fā)票案,搜繳出未銷毀的存根聯(lián)1,512份,查明虛開原木發(fā)票金額41,701萬(wàn)元,涉及抵扣稅金5,488萬(wàn)元,犯罪團(tuán)伙6名成員全部抓獲,今年上半年,13個(gè)?。ㄊ校┒悇?wù)、公安部門繼續(xù)對(duì)虛開發(fā)票進(jìn)行協(xié)查取證和追繳稅款的工作,截止到6月末,發(fā)出協(xié)查函1209份,涉及到251戶企業(yè),已回復(fù)1151份,其中已抵扣稅款911份,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)已補(bǔ)繳稅款 3378萬(wàn)元,罰款331萬(wàn)元,滯納金50萬(wàn)元,稅款追繳及刑事訴訟工作還在進(jìn)行中。滯留票核查,檢查企業(yè)65戶,其中有問(wèn)題企業(yè)10戶,查補(bǔ)稅款、滯納金和罰款58.21萬(wàn)元。另一方面開展了四期滯留票的核查工作,共涉及50戶企業(yè),171份發(fā)票。通過(guò)開展專項(xiàng)檢查,食品藥品生產(chǎn)加工業(yè)、大型連鎖零售企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、煙草行業(yè)、機(jī)械制造業(yè)和建筑材料生產(chǎn)及銷售企 業(yè)的專項(xiàng)檢查,共檢查出有問(wèn)題企業(yè)65戶,查補(bǔ)稅款、滯納金、罰款411.61萬(wàn)元。在對(duì)我市四戶房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)整治工作中,查補(bǔ)稅款687.04萬(wàn)元。
稽查與征管互動(dòng)情況:07年以來(lái)針對(duì)專項(xiàng)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我局稽查部門及時(shí)向管理分局提出管理建議4條。最近,稽查部門根據(jù)木材行業(yè)原木發(fā)票檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向市局征管科上報(bào)了書面反饋意見,提出了建立原木銷售發(fā)票抵扣預(yù)警制度、建立定期或不定期實(shí)地核查盤庫(kù)制度等動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施,做好發(fā)票抵扣的管理工作等三個(gè)方面的建議。
1、寧安局執(zhí)法軟件發(fā)現(xiàn)小規(guī)模納稅人申報(bào)收入與開具發(fā)票不符的信息為切入點(diǎn),分析比對(duì)出62戶納稅人作為評(píng)估的點(diǎn),通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)35戶納稅人存在問(wèn)題,補(bǔ)繳增值稅稅款98369元、滯納金6912元、罰款3705元,清理納稅人票種不符信息近200條。東寧局1至6月經(jīng)發(fā)票審驗(yàn)繳銷崗驗(yàn)舊購(gòu)新發(fā)現(xiàn)有36戶個(gè)體工商戶超定額應(yīng)補(bǔ)稅149610、37元。調(diào)增個(gè)體工商戶定額89戶,年增加稅收43萬(wàn)元。
2、存在問(wèn)題及原因:對(duì)專項(xiàng)清理中發(fā)現(xiàn)了個(gè)別查帳征收的小規(guī)模納稅人發(fā)票驗(yàn)舊供新中存在驗(yàn)票信息,但其申報(bào)的銷售收入?yún)s為零;個(gè)別雙定戶和小規(guī)模納稅人的普通發(fā)票超期不來(lái)驗(yàn)票;個(gè)別納稅人的票種核定購(gòu)票數(shù)量和開票限額長(zhǎng)期不變;個(gè)別農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者代開免稅發(fā)票出具的材料不齊全等問(wèn)題。深入分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因:一是納稅人票種核定以后的動(dòng)態(tài)監(jiān)控不夠;二是納稅人購(gòu)票后超期不來(lái)繳銷沒(méi)有及時(shí)跟蹤;三是納稅人法律意識(shí)淡薄造成普通發(fā)票的使用和保管出現(xiàn)問(wèn)題;四是對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者代開免稅發(fā)票監(jiān)控不夠;五是稅收管理員對(duì)普通發(fā)票的日常管理和檢查還沒(méi)有完全到位;六是辦稅廳發(fā)票窗口在驗(yàn)舊供新過(guò)程中沒(méi)有與納稅人的申報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行比對(duì)”等。
3、采取措施:制定了《寧安局關(guān)于明確普通發(fā)票管理若干問(wèn)題的通知》、《寧安局關(guān)于明確代開農(nóng)產(chǎn)品免稅發(fā)票若干問(wèn)題的通知》,堵塞了征管漏洞。
(八)所得稅評(píng)估:評(píng)估1戶,調(diào)整不合理稅前扣除項(xiàng)目2912萬(wàn)元,征收所得稅189萬(wàn)元,查找出企業(yè)虧損的主要原因是虛增管理費(fèi)用。
(九)關(guān)聯(lián)企業(yè)評(píng)估。針對(duì)“建龍”企業(yè)鐵礦產(chǎn)品受其北京總部控制價(jià)格偏低問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,2008年開始與市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格基本持平,上半年入庫(kù)增值稅550萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)78%,增加稅收收入241萬(wàn)元,入庫(kù)所得稅542萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)904%,增加稅收收入257萬(wàn)元。海林局制定了《海林局稅收業(yè)務(wù)專項(xiàng)管理辦法》,加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)評(píng)估。
四、兩線結(jié)合:寧安局將小規(guī)模納稅人普通發(fā)票面線點(diǎn)稅收分 析工作結(jié)束后,市局面線點(diǎn)稅收分析機(jī)制工作組及時(shí)進(jìn)行了總結(jié),并以全市這個(gè)層面篩選出小規(guī)模納稅人申報(bào)收入與開具發(fā)票不符的信息536條下發(fā)給基層局開展檢查,目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
五、明責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)機(jī)制、執(zhí)法考核機(jī)制:《穆棱市國(guó)稅 局崗位職責(zé)》、《穆棱市國(guó)稅局征管工作規(guī)程》,新崗責(zé)共設(shè)立64個(gè)崗,先后對(duì)在稅收?qǐng)?zhí)法工作中績(jī)效突出的三個(gè)單位授予“執(zhí)法先進(jìn)單位”稱號(hào),并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出的3名稅務(wù)干部給予重獎(jiǎng)。
六、五項(xiàng)機(jī)制建設(shè)體會(huì):
1、落實(shí)好“五項(xiàng)機(jī)制”領(lǐng)導(dǎo)班子重視是關(guān)鍵。一把手”負(fù)總責(zé),各位付局長(zhǎng)分工負(fù)責(zé),互動(dòng)機(jī)制工作組各成員具體抓。
2、二是落實(shí)好“五項(xiàng)機(jī)制”強(qiáng)化監(jiān)督是保障。加強(qiáng)績(jī)效考核。尤其是在崗責(zé)目標(biāo)體系的設(shè)置上,我局緊緊圍繞五項(xiàng)機(jī)制的要求展開,重點(diǎn)突出對(duì)互動(dòng)機(jī)制落實(shí)情況的考核,確?!盎?dòng)”工作規(guī)范、持續(xù)、有效的開展。
4、成當(dāng)期工作。
5、稅源管理是否到位取決稅管員的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
6、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行事前有針對(duì)性培訓(xùn)。
工作報(bào)告機(jī)制篇六
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過(guò)成功的銷售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,讓朋友透過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過(guò)簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過(guò)程,而是一個(gè)幫助顧客和說(shuō)服顧客的過(guò)程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過(guò)程中,我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費(fèi),我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),才有心得和體會(huì),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),我們還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,通過(guò)以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過(guò)程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導(dǎo)顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問(wèn)作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃,提出或設(shè)計(jì)一些問(wèn)題與顧客展開探討,引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn),接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如,當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說(shuō):您的看法很正常,正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,后來(lái),當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn),可以提高自己的生活品味,可以呵護(hù)自己的健康,我覺(jué)得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
工作報(bào)告機(jī)制篇七
型團(tuán)隊(duì)干部為目標(biāo),在培訓(xùn)中增設(shè)法律培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)培訓(xùn)等內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部的工作能力,全縣各基層團(tuán)隊(duì)干部,通過(guò)以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式,通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳、校園小廣播講法等形式,向廣大青少年宣傳“兩法兩辦法”。還有學(xué)校還開辦了家長(zhǎng)學(xué)校,向?qū)W生家長(zhǎng)講授“兩法兩辦法”,收到很好效果。勉縣陜硬九年制學(xué)校與勉縣110報(bào)警中心聯(lián)合開展110法制學(xué)校,組織學(xué)生參觀110報(bào)警中心,學(xué)習(xí)法律知識(shí)也取得良好的效果。
效,是否滯留未成年人上網(wǎng),是否超時(shí)經(jīng)營(yíng),是否使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名卡,是否按照監(jiān)控?cái)z像頭等方面進(jìn)行了全面檢查。凈化了校園周邊環(huán)境。協(xié)同公安局、文化局、教委、工商局等相關(guān)部門,對(duì)校園周邊的音像出售網(wǎng)點(diǎn)、游戲廳、歌舞廳、臺(tái)球廳等場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓。促進(jìn)校園周邊環(huán)境秩序得到改善,維護(hù)了青少年合法權(quán)益。聯(lián)合縣禁毒辦,開展禁毒法制宣傳,提高青少年對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí),使青少年遠(yuǎn)離毒品。三是加強(qiáng)輿論監(jiān)督,取得社會(huì)支持。
三、依托希望工程積極募集各類社會(huì)捐款,加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)青少年群體的關(guān)注。深入開展“共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女”、“關(guān)愛留守兒童、愛心助成長(zhǎng)”、“大手拉小手、愛心送溫暖”、“獻(xiàn)一份愛心、圓一個(gè)大學(xué)夢(mèng)”等工作,密切關(guān)注弱勢(shì)青少年群體、留守兒童、貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況,幫助他們解決實(shí)際困難,為青少年的成長(zhǎng)成才營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
四、暢通反映青少年利益訴求的渠道。扎實(shí)開展共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面(簡(jiǎn)稱面對(duì)面)活動(dòng),在活動(dòng)中注重突出重點(diǎn),抓好“聽”和“說(shuō)”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力加強(qiáng)“聽”和“說(shuō)”的機(jī)制建設(shè),深入廣大普通青少年開展調(diào)查研究,采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、“面對(duì)面”訪談等方式,了解掌握不同青少年群體的利益訴求,爭(zhēng)取人大、政協(xié)有關(guān)部門的支持,通過(guò)組織渠道聯(lián)系邀請(qǐng)代表、委員參加“面對(duì)面”活動(dòng),暢通反映青少年普遍性利益訴求的渠道,切實(shí)代表和維護(hù)青少年合法權(quán)益。
五、工作思考
1、青少年權(quán)益工作存在社會(huì)化動(dòng)員不夠充分的難點(diǎn)。過(guò)分依賴政府而忽視社會(huì)力量的參與,服務(wù)青年的組織主要以政府組織為主,對(duì)動(dòng)員社會(huì)化機(jī)制啟動(dòng)的不夠充分。學(xué)生接受教育的主要途徑是學(xué)校,尋求權(quán)益保護(hù)的途徑也主要是家長(zhǎng)、學(xué)校和司法機(jī)關(guān),對(duì)于其他社會(huì)組織一是宣傳影響力不夠,二是服務(wù)青少年成長(zhǎng)的社會(huì)化動(dòng)員整體機(jī)制和格局還沒(méi)有形成。
2、服務(wù)青少年的體系有待加強(qiáng)。服務(wù)青少年成長(zhǎng)成才,保護(hù)青少年的合法權(quán)益需要社會(huì)多方面的綜合保障。一方面是政府服務(wù)青少年體系有待進(jìn)一步完備,團(tuán)縣委雖然發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的部分作用,但是從青少年的權(quán)益工作的管理到服務(wù)仍存在工作的單一性和針對(duì)性,舉辦的活動(dòng)類型雖然豐富,但是聯(lián)合的部門、聯(lián)動(dòng)的機(jī)制發(fā)揮的還不夠。另一方面,社會(huì)服務(wù)青少年權(quán)益工作的綜合體系沒(méi)有形成,非政府組織、公益組織、志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)青少年權(quán)益的工作有待進(jìn)一步整合、形成總體合力。
重而道遠(yuǎn)。團(tuán)縣委青少年權(quán)益工作的人員和工作力量還存在局限性,在服務(wù)青少年的手段和形勢(shì)上不夠豐富。全社會(huì)關(guān)心青少年的健康成長(zhǎng),關(guān)注他們合法權(quán)益,不僅要從社會(huì)管理者的角度出發(fā),更要從青少年自身的需求出發(fā),合理引導(dǎo),因材施教。
青少年的基礎(chǔ)性和未來(lái)性關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),只有真正關(guān)心青少年的健康成長(zhǎng),才能創(chuàng)造出一個(gè)更有希望的未來(lái)世界;只有以改革發(fā)展的勇氣,才能與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)新時(shí)期的青少年權(quán)益保護(hù)工作;只有真正地注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),才能將工作做到青少年的心靈深處,贏得青少年的支持和擁護(hù);也只有真正動(dòng)員社會(huì)各方面的力量,共同做好青少年的權(quán)益維護(hù)工作,才能為青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。此外,當(dāng)代青少年的生存與發(fā)展壓力較大,擴(kuò)大就業(yè)、優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境等青少年合理的經(jīng)濟(jì)、文化需求尚得不到充分的滿足,還需進(jìn)一步優(yōu)化青少年的成長(zhǎng)成才環(huán)境,為把勉縣建成陜西強(qiáng)縣提供強(qiáng)大的青年力量。
工作報(bào)告機(jī)制篇八
按照《價(jià)格法》規(guī)定,我國(guó)實(shí)行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制。一方面,高度開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府定價(jià)的范圍和內(nèi)容愈來(lái)愈少;另一方面,不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段引發(fā)的價(jià)格違法行為更加復(fù)雜多變,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的危害程度將愈顯突出。在這種形勢(shì)下,各級(jí)政府價(jià)格主管部門的工作方法、管理方式必將發(fā)生轉(zhuǎn)變。為了使物價(jià)工作更好地符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,我結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),就如何加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題深入基層進(jìn)行了專題調(diào)研,從物價(jià)管理方面探索應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的有效對(duì)策。
一、加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,是經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障
黨的十七大報(bào)告指出:“要深化對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的認(rèn)識(shí),從制度上更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,形成有利于科學(xué)發(fā)展的宏觀調(diào)控體系”,同時(shí)指出,“要加快形成統(tǒng)一開放競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系”。因此要從完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的高度來(lái)認(rèn)識(shí)價(jià)格監(jiān)管工作,找準(zhǔn)定位,完善機(jī)制,在價(jià)格監(jiān)管工作實(shí)踐中不斷提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。
(一)加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)四大職能,價(jià)格是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心,價(jià)格監(jiān)管是政府監(jiān)管市場(chǎng)的重要手段。當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格已經(jīng)放開,由市場(chǎng)形成。截止2007年底測(cè)算,全市市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中已占到95.6%,在農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)總額中占97.1%,在生產(chǎn)資料銷售總額中占92.4%,而政府定價(jià)在社會(huì)消費(fèi)品零售、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和生產(chǎn)資料銷售總額中分別僅占2.6%、1.1%和5.4%。與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活密切相關(guān)的包括糧、棉、油、肉、蛋、菜、奶、住房等生活必需品以及化肥、農(nóng)藥、煤炭、鋼材等重要生產(chǎn)資料,也都已經(jīng)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。這些價(jià)格如果政府不通過(guò)調(diào)控、監(jiān)管來(lái)保證其處于合理水平、保持基本穩(wěn)定,勢(shì)必會(huì)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。為此,價(jià)格工作必須要適應(yīng)形勢(shì)的變化,把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管方面來(lái),著力健全和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提升價(jià)格監(jiān)管工作水平,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧的價(jià)格環(huán)境。
(二)加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制是協(xié)調(diào)兼顧市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各方利益的必要手段。市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制有其自身的缺陷,當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制尚不完善,價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷、強(qiáng)勢(shì)的有償服務(wù)主體向弱勢(shì)的被服務(wù)對(duì)象實(shí)施的“霸王條款”等行為,這些都給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了不利影響,可能造成較大的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和社會(huì)安定造成較大的負(fù)面影響,而價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)著利益的分配和再分配,當(dāng)前眾多的社會(huì)矛盾背后歸根到底都是利益分配的矛盾,且大都要通過(guò)價(jià)格的形式表現(xiàn)出來(lái),因此客觀上要求各級(jí)價(jià)格部門完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,建立起價(jià)格調(diào)整、利益調(diào)節(jié)、合理補(bǔ)償三位一體的價(jià)格改革良性循環(huán)機(jī)制,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,化解利益矛盾。例如,自2007年下半年以來(lái),我市市場(chǎng)物價(jià)出現(xiàn)上漲,2008年2月,市區(qū)居民消費(fèi)價(jià)格總水平上漲9.3%,創(chuàng)十年來(lái)的最高,市場(chǎng)物價(jià)上漲開始由食品向鋼材等工業(yè)原材料傳導(dǎo),價(jià)格上漲面擴(kuò)大。針對(duì)這種情況,我們報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn),對(duì)糧油肉蛋奶、抗震救災(zāi)物資、電煤先后實(shí)施了臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,進(jìn)一步完善聯(lián)絡(luò)員制度、市場(chǎng)巡查制度和定期匯報(bào)制度,對(duì)六類調(diào)價(jià)備案商品和29家實(shí)行調(diào)價(jià)備案制的企業(yè)加強(qiáng)巡查和調(diào)度,采取召開政策提醒會(huì)、價(jià)格報(bào)告制度等措施,防止了隨意漲價(jià)行為的發(fā)生。同時(shí),結(jié)合我市實(shí)際,在全省率先建立了物價(jià)上漲與提高城鄉(xiāng)低收入群眾生活補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)機(jī)制,2008年全市累計(jì)動(dòng)用價(jià)格調(diào)節(jié)基金690多萬(wàn)元發(fā)放居民生活補(bǔ)貼,受益人群近70000人,有效緩解了物價(jià)上漲對(duì)低收入群眾生活帶來(lái)的影響,促進(jìn)了社會(huì)和諧。因此,彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的缺陷,正確處理各種利益沖突,離不開政府對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)控和監(jiān)管。
“非典”期間板藍(lán)根等相關(guān)藥品、食品價(jià)格出現(xiàn)了快速上漲,食鹽、糧食等也一度發(fā)生過(guò)哄抬搶購(gòu)現(xiàn)象;2007年下半年以來(lái)的物價(jià)較快上漲,是由糧、油、肉、蛋等農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲推動(dòng)的,一些下游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格也隨之上漲,有的上漲幅度遠(yuǎn)高于其成本增加幅度,價(jià)格波動(dòng)過(guò)頻過(guò)快,擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,因此,必須采取有效的干預(yù)措施,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,沒(méi)有健全完善的價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)有序的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。自去年世界性的金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后,西方國(guó)家對(duì)以完全自由的市場(chǎng)政策為主要特征的經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐進(jìn)行了深刻反思,越來(lái)越重視政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)走向的宏觀調(diào)控,越來(lái)越重視對(duì)市場(chǎng)行為的引導(dǎo)和規(guī)范。在這場(chǎng)危機(jī)面前,各級(jí)物價(jià)部門也應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路,把工作重點(diǎn)從防止物價(jià)上漲引發(fā)通貨膨脹調(diào)整到防止因經(jīng)濟(jì)增速放緩、內(nèi)需乏力導(dǎo)致的通貨緊縮上來(lái),進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,大力清費(fèi)治亂減負(fù),優(yōu)化投資和消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、當(dāng)前價(jià)格監(jiān)管工作中存在的主要問(wèn)題
(一)認(rèn)識(shí)方面存在偏差。目前,社會(huì)各界包括政府有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府監(jiān)管的認(rèn)識(shí)還有“誤區(qū)”,不少人認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)既然由經(jīng)營(yíng)業(yè)主自主制定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格,市場(chǎng)價(jià)格就應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主根據(jù)生產(chǎn)成本和市場(chǎng)供求狀況制定,政府部門沒(méi)必要再進(jìn)行任何形式的管理,把企業(yè)自主定價(jià)等同于隨意定價(jià);有的把價(jià)格放開搞活與管住管好對(duì)立起來(lái),認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管就是回到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì),就是“越權(quán)”、“攬權(quán)”,物價(jià)部門人少事多,增加了監(jiān)管市場(chǎng)價(jià)格的畏難情緒。“不用管”、“不要管”、“不好管”等思想的大量存在,使得對(duì)放開的商品和服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管心存疑慮,底氣不足,辦法不多。
(二)法規(guī)建設(shè)明顯滯后。我國(guó)以《價(jià)格法》為核心的價(jià)格法律法規(guī)雖然已經(jīng)把市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管納入法律規(guī)范的范圍之內(nèi),但現(xiàn)在規(guī)定過(guò)于原則、過(guò)于籠統(tǒng),可操作性不強(qiáng),制止牟取暴利、價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷等不正當(dāng)價(jià)格行為的實(shí)施細(xì)則立法進(jìn)展不快,政府監(jiān)管放開價(jià)格缺乏法律依據(jù),有些也難以操作,主要表現(xiàn)在:(1)對(duì)價(jià)格壟斷行為的認(rèn)定,關(guān)鍵是界定市場(chǎng)支配地位。但對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主在相關(guān)市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額、所經(jīng)營(yíng)商品的可替代程度和新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度三個(gè)因素,現(xiàn)行規(guī)定沒(méi)有具體量化;(2)對(duì)低價(jià)傾銷行為的認(rèn)定,關(guān)鍵是界定低價(jià)傾銷行為的目的、手段和后果,但什么是排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng),擾亂正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,損害國(guó)家利益,如何認(rèn)定行業(yè)的商品平均成本及其浮動(dòng)幅度,這些都沒(méi)有明確的規(guī)定;(3)對(duì)哄抬價(jià)格的認(rèn)定,關(guān)鍵要證實(shí)經(jīng)營(yíng)者是否捏造、散布漲價(jià)信息,推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲,而具體提價(jià)或漲價(jià)至今沒(méi)有明確界限;(4)對(duì)暴利的認(rèn)定,關(guān)鍵是測(cè)定市場(chǎng)價(jià)格是否符合有關(guān)要求,由于大部分市場(chǎng)商品或者服務(wù)欠缺社會(huì)平均成本資料,沒(méi)有其允許浮動(dòng)的合理幅度,就談不上向社會(huì)公布市場(chǎng)平均價(jià)格、平均差價(jià)率、平均利用率。這些問(wèn)題法律沒(méi)有明確,致使物價(jià)部門對(duì)一些商品的漲價(jià)行為無(wú)法采取有效的辦法制止。
(三)價(jià)格行為尚不規(guī)范。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的不少商品在生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)價(jià)格缺乏成本約束機(jī)制,有的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)采取競(jìng)相降價(jià)、低價(jià)傾銷或大幅度折扣銷售等不正當(dāng)價(jià)格手段搶占市場(chǎng),惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”在家電業(yè)、流通業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域相繼蔓延。部分經(jīng)營(yíng)業(yè)主缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以次充好、以假亂真、模糊標(biāo)價(jià)、虛高標(biāo)價(jià)、欺客宰客等現(xiàn)象在我市的一些對(duì)外旅游景點(diǎn)和服務(wù)行業(yè)還存在。據(jù)對(duì)一些旅游產(chǎn)品銷售點(diǎn)檢查顯示,90%以上的經(jīng)營(yíng)者都能做到明碼標(biāo)價(jià),但能做到規(guī)范標(biāo)價(jià)的不足50%,“清倉(cāng)拍賣”、“降價(jià)折扣”等字樣的商鋪比比皆是,大部分促銷商品沒(méi)使用規(guī)定的降價(jià)標(biāo)價(jià)簽。例如在對(duì)某大型商廈檢查中發(fā)現(xiàn),其品牌襯衫系列標(biāo)價(jià)為278元至880元,其最低價(jià)為278元,最高價(jià)為880元,但其陳列的樣品中服裝標(biāo)識(shí)吊牌上的最低價(jià)只有398元。營(yíng)業(yè)員解釋為該商品打七五折,398元打七五折后為298元,而該商品又沒(méi)有打七五折的說(shuō)明。這種模糊標(biāo)價(jià)方法已在本質(zhì)上損害了消費(fèi)者的權(quán)益,擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,也加大了價(jià)格監(jiān)管的難度。
(四)價(jià)格監(jiān)管手段單一。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)生活的方方面面,內(nèi)容多,范圍廣,監(jiān)管難度大。物價(jià)部門作為市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的主管部門,多年來(lái)機(jī)構(gòu)不穩(wěn)、隊(duì)伍不整、力量不強(qiáng)。目前我市價(jià)格監(jiān)督檢查人員編制不足百人,在崗不足70人,榮成、文登兩地物價(jià)機(jī)構(gòu)已改為事業(yè)性質(zhì),不具備價(jià)格執(zhí)法的合法主體,執(zhí)法力量弱,執(zhí)法裝備差,難以實(shí)施有效監(jiān)管,一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村存在監(jiān)管盲區(qū)。同時(shí),價(jià)格法律、法規(guī)賦予價(jià)格部門管理市場(chǎng)的手段還比較單一,操作性不強(qiáng),影響了監(jiān)管市場(chǎng)的效果。《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的第六章《法律責(zé)任》中的第三十九條至第四十三條,雖然明確了經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律責(zé)任,但涉及的面廣量大,真正按照法律規(guī)定予以處罰難度很大。
(五)社會(huì)監(jiān)督有所缺位。價(jià)格主管部門大部分精力用于政府管理的價(jià)格和收費(fèi)上,成本核算、價(jià)格檢查還沒(méi)有真正把市場(chǎng)價(jià)格行為作為監(jiān)管的重點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的監(jiān)管手段欠缺。同時(shí),價(jià)格監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)不夠完善,沒(méi)有很好發(fā)揮行業(yè)組織、基層價(jià)格監(jiān)督站、輿論監(jiān)督、企業(yè)價(jià)格內(nèi)部管理的作用,對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的監(jiān)督存在不少空檔,社會(huì)監(jiān)督的缺位,導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管效果大打折扣。
三、加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制的幾點(diǎn)思考
上述矛盾和問(wèn)題,應(yīng)該說(shuō)既有市場(chǎng)體制不完善的原因,也有觀念認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、價(jià)格監(jiān)管機(jī)制不健全等方面的原因。當(dāng)前,要緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”中心任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化“企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、政府營(yíng)造環(huán)境”的觀念,遵循必要調(diào)控、適度干預(yù)、依法管理、強(qiáng)化服務(wù)的原則,形成一套于法有據(jù)、便于操作的監(jiān)管體系,做到監(jiān)控依法有據(jù),措施必要適度,努力為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的價(jià)格環(huán)境。
(一)完善價(jià)格法律法規(guī)體系建設(shè)。這是加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制的首要工作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),法律先行對(duì)于做好市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作具有重要意義。一是要完善價(jià)格法律法規(guī)。加強(qiáng)價(jià)格立法,認(rèn)真研究解決價(jià)格立法工作中帶有共性的問(wèn)題,建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價(jià)格法規(guī)制度,加快對(duì)放開商品和服務(wù)價(jià)格行為監(jiān)管的立法研究;二是進(jìn)一步完善行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范。要認(rèn)真研究制定行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范、商品和服務(wù)價(jià)格管理辦法、價(jià)格監(jiān)督檢查、價(jià)格服務(wù)和制止不正當(dāng)價(jià)格行為的配套政策;三是進(jìn)一步完善規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為的法規(guī)規(guī)章。制定和規(guī)范具有壟斷性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)行為的法規(guī)規(guī)章,規(guī)范價(jià)格壟斷、低價(jià)傾銷、哄抬價(jià)格及暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為,并對(duì)其性質(zhì)、手段和后果進(jìn)行具體量化,并明確進(jìn)行界定,為市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管提供有力的法律依據(jù)。
(二)完善價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)是政府加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作,也是政府制定價(jià)格調(diào)控、價(jià)格干預(yù)和緊急措施等政策的重要依據(jù)。只有實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格的運(yùn)行情況,善于抓住傾向性、苗頭性問(wèn)題,才能做到見微知著、未雨綢繆。當(dāng)前,我市雖然已經(jīng)建立起了價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系,但價(jià)格監(jiān)測(cè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面尚未理順,與價(jià)格監(jiān)測(cè)所承擔(dān)的繁重任務(wù)相比還有很大差距;價(jià)格監(jiān)測(cè)工作水平有待提高,對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的反應(yīng)不夠靈敏,監(jiān)測(cè)分析的質(zhì)量不夠高,對(duì)監(jiān)測(cè)資料的開發(fā)利用比較滯后,還沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè),逐步完善價(jià)格監(jiān)測(cè)制度,健全價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)價(jià)格監(jiān)測(cè)信息化建設(shè),做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重要商品、服務(wù)價(jià)格變動(dòng),準(zhǔn)確分析市場(chǎng)價(jià)格總水平運(yùn)行趨勢(shì)。要做好價(jià)格異常波動(dòng)的預(yù)警、預(yù)報(bào)工作,密切關(guān)注糧食、石油、鋼材等重要商品國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格變化,密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要指標(biāo)的變化,要把握好重要商品和服務(wù)價(jià)格改革的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,充分考慮其對(duì)弱勢(shì)群體和價(jià)格總水平的影響,提高價(jià)格調(diào)控的預(yù)見性。同時(shí),及時(shí)向社會(huì)公開市場(chǎng)價(jià)格信息,合理引導(dǎo)社會(huì)心理預(yù)期,并為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、為農(nóng)民調(diào)整種植養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)提供價(jià)格信息服務(wù)。
(三)建立規(guī)范價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度。要多方面地完善價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度,增強(qiáng)政府調(diào)控物價(jià)的能力和手段。一是要從法律層面上制定全省統(tǒng)一規(guī)范的價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度。要加強(qiáng)立法調(diào)研,建議省盡快出臺(tái)與《價(jià)格法》相配套的價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征收管理辦法,使價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征、管、投、收等各個(gè)環(huán)節(jié)具有可操作性的法律依據(jù)。二是要努力擴(kuò)大基金征收規(guī)模。開拓價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征收渠道,依法研究建立從壟斷性、資源性行業(yè)政策性提價(jià)和政策性加價(jià)所形成的超額利潤(rùn)中提取價(jià)格調(diào)節(jié)基金的制度,選擇從重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和部分公用事業(yè)價(jià)格中征集,從價(jià)格違法收入的罰沒(méi)款中提取一部分作為價(jià)格調(diào)節(jié)基金,增強(qiáng)政府處理應(yīng)急事件的調(diào)控能力。三是規(guī)范基金使用程序。由于價(jià)格調(diào)節(jié)基金征集涉及面廣,征收難度較大,牽涉到方方面面的利益,因此必須從機(jī)構(gòu)、管理、監(jiān)督等方面入手,健全制度,明確責(zé)任,規(guī)范程序。要進(jìn)一步強(qiáng)化基金領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用,明確價(jià)格基金征收辦公室的工作職責(zé),由物價(jià)部門具體負(fù)責(zé)價(jià)格調(diào)節(jié)基金征集的日常管理工作。要嚴(yán)格報(bào)批程序,價(jià)格調(diào)節(jié)基金的使用,要根據(jù)基金的規(guī)模,按每年收入的一定比例安排當(dāng)年投入計(jì)劃,并負(fù)責(zé)對(duì)前段投入基金使用情況進(jìn)行監(jiān)督,確保基金滾動(dòng)結(jié)存,始終保持政府有抗大災(zāi)、抵御大風(fēng)險(xiǎn)的平抑市場(chǎng)能力。
“紅名單”、“黑名單”制度,定期向社會(huì)發(fā)布;繼續(xù)創(chuàng)新“價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信和自律意識(shí)。同時(shí),要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),在全社會(huì)牢固樹立“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的觀念,營(yíng)造“誠(chéng)信者受尊重,不誠(chéng)信者遭鄙視”的社會(huì)氛圍。
(五)不斷加強(qiáng)價(jià)格隊(duì)伍自身建設(shè)。穩(wěn)定的物價(jià)機(jī)構(gòu)、高素質(zhì)的物價(jià)干部隊(duì)伍是干好工作的基礎(chǔ),多年來(lái),全市物價(jià)系統(tǒng)形成了凝聚力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)好、工作作風(fēng)實(shí)等優(yōu)良傳統(tǒng),但隨著物價(jià)工作環(huán)境的復(fù)雜多變,物價(jià)工作任務(wù)的日益繁重,對(duì)隊(duì)伍自身建設(shè)也不斷地提出了新要求。首先,要自上而下理順物價(jià)機(jī)構(gòu),明確機(jī)構(gòu)性質(zhì),做到主體合法、政令暢通、監(jiān)督有力。其次要著重提高物價(jià)隊(duì)伍整體素質(zhì)。要進(jìn)一步解放思想,引導(dǎo)物價(jià)干部職工始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),破除一切不符合科學(xué)發(fā)展的思想框框,不被老眼光、***慣、老做法束縛手腳,努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和形勢(shì)發(fā)展的要求;要進(jìn)一步提高干部理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),高度重視學(xué)習(xí),改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu),善于把握客觀規(guī)律,善于以開闊的視野審視物價(jià)事業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)一大批能干事、會(huì)干事、干成事的物價(jià)干部;要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),物價(jià)工作要更加貼近群眾、更加貼近實(shí)際,多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,正視存在的不足和問(wèn)題,通過(guò)狠抓落實(shí),彰顯價(jià)格部門能辦實(shí)事、多辦好事、善解難事的積極作用,樹立物價(jià)隊(duì)伍依法行政、秉公辦事、文明服務(wù)的良好形象。
工作報(bào)告機(jī)制篇一
各市、州工商局黨組:
20xx年xx月xx日,省紀(jì)委在xx召開了全省懲防體系暨廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)推進(jìn)會(huì)。省委常委、省紀(jì)委書記xxx出席會(huì)議并作了重要講話。xx書記的講話為今后較長(zhǎng)時(shí)期的工作闡明了思路和方向,明確了目標(biāo),提出了新的要求。為了深入學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,現(xiàn)將xx書記的講話轉(zhuǎn)發(fā)你們,請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),抓好貫徹落實(shí)。
各級(jí)黨組要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,切實(shí)增強(qiáng)緊迫性和責(zé)任感,務(wù)實(shí)進(jìn)取,真抓實(shí)干;進(jìn)一步落實(shí)工作舉措,要嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的工作責(zé)任,健全有效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),保證責(zé)任到位,措施到位;進(jìn)一步梳理目標(biāo)任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、分析原因、增添措施,督促整改、推動(dòng)工作,確保懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
中共xx省工商行政管理局黨組
20xx年xx月xx日
主題詞:懲防體系 廉政風(fēng)險(xiǎn) 講話 王懷臣 通知 抄送:省局機(jī)關(guān)各處、室、總隊(duì),直屬事業(yè)單位。
(共印45份)
四川省工商行政管理局辦公室 2011年11月30日印發(fā)
工作報(bào)告機(jī)制篇二
專賣辦公室工作協(xié)作機(jī)制
一、聯(lián)席會(huì)議制度。每半年與煙草專賣局召開一次聯(lián)席會(huì)議,會(huì)議主要研究解決煙草制品打假工作中遇到的主要困難和問(wèn)題,協(xié)商制定相應(yīng)對(duì)策,部署下一步工作,總結(jié)煙草制品打假工作情況。
二、信息互通制度。煙草部門要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)移交涉嫌犯罪案件線索,公安機(jī)關(guān)及時(shí)向煙草部門反饋案件查處的情況,包括案件的受案、立案、呈捕、移送起訴以及撤案等情況。對(duì)重大案件及時(shí)向政府匯報(bào)。
三、政策研究制度。對(duì)煙草制品制售假案件在證據(jù)認(rèn)定、法律適用、定性處罰等方面,各有關(guān)職能部門要從有利維護(hù)煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,懲處違法犯罪的角度出發(fā),結(jié)合我市煙草制品制售假特點(diǎn),針對(duì)煙草制品制售假案件偵查、起訴、審判等各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、定期或不定期的開展調(diào)查研究,提出適用法律的指導(dǎo)性意見。
及其相關(guān)司法解釋,加強(qiáng)對(duì)重大煙草制品制售假案件查處及審判情況的宣傳報(bào)道工作,積極宣傳報(bào)道打假行動(dòng)中的先進(jìn)事跡和個(gè)人,激發(fā)廣大群眾和執(zhí)法人員的斗志。
五、月聯(lián)席工作制度。高州市公安局經(jīng)偵大隊(duì)與高州市煙草專賣局定期或不定期聯(lián)合對(duì)高州境內(nèi)容易隱藏制假窩點(diǎn)的果園、農(nóng)場(chǎng)、廢舊廠房進(jìn)行盤查。高州市公安局經(jīng)偵大隊(duì)和高州市煙草專賣局共同與轄區(qū)內(nèi)果園業(yè)主簽訂卷煙打假責(zé)任書的工作。
高州市公安局高州市煙草專賣局 經(jīng)偵大隊(duì)專賣辦公室
二0一二年一月十日
附聯(lián)絡(luò)員名單:
工作報(bào)告機(jī)制篇三
醫(yī)管三期馬曉衡
醫(yī)院管理中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理是重點(diǎn)。醫(yī)療服務(wù)是一種特殊的服務(wù),其結(jié)果直接關(guān)系到人的生命。醫(yī)療工作是一個(gè)高智力的工作,保持員工的工作積極性是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境可以使員工保持快樂(lè)的心情、提高工作效率,建立良好的工作關(guān)系,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。
1.溝通的概念
溝通是指人們把信息、觀念和想法,通過(guò)一定的符號(hào)形式,傳遞給別人的活動(dòng)過(guò)程。它是管理活動(dòng)和管理行為中重要的組成部分。溝通可分為外部溝通和內(nèi)部溝通兩種形式。內(nèi)部溝通可以使組織內(nèi)部人員交流與傳遞組織信息,為組織決策提供依據(jù),使內(nèi)部相互協(xié)調(diào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
2.內(nèi)部溝通的意義
判定一個(gè)醫(yī)院是否充滿活力具有發(fā)展?jié)摿?,并非僅僅看其投資收益回報(bào)的高低,更重要的是看其內(nèi)部是否建立起一套成熟、完善的溝通體系,進(jìn)而營(yíng)造出互相信任、令人滿意的員工關(guān)系,使醫(yī)院有著更強(qiáng)的凝聚力和向心力,以此高效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),保持長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
內(nèi)部溝通渠道順暢,可以使得各種管理信息得以及時(shí)地傳達(dá)和反饋,促進(jìn)員工之間加強(qiáng)合作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高醫(yī)院內(nèi)部的運(yùn)行效率。并可以加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié),以便彼此了解,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同努力。特別是可以在最大程度上減少人力、財(cái)物、時(shí)間等資源的浪費(fèi),使各部門間更好地合作,避免不必要的損失,保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,使醫(yī)院決策得到準(zhǔn)確理解,迅速得以實(shí)施,從而提高醫(yī)院運(yùn)行效率,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
醫(yī)院內(nèi)部良好的溝通,尤其是暢通無(wú)阻的上下溝通,醫(yī)院不同層次的員工暢
所欲言,可以起到振奮員工士氣的作用。通過(guò)溝通對(duì)員工的出色工作給予及時(shí)的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)或贊賞,可直接調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的斗志,起到良好的激勵(lì)作用??梢哉f(shuō)沒(méi)有溝通就沒(méi)有激勵(lì)。
在有效的溝通中,各種信息情報(bào)、資料、知識(shí)在醫(yī)院內(nèi)部準(zhǔn)確、可靠、迅速地流動(dòng),溝通者互相討論啟發(fā),共同思考,互相學(xué)習(xí),往往能迸發(fā)出新的創(chuàng)意或思想。
績(jī)效管理是一種改善績(jī)效不佳和共同提高績(jī)效的工具,它意味著上級(jí)同員工之間應(yīng)該保持著持續(xù)的雙向溝通,它是雙方共同學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。對(duì)于下屬員工來(lái)說(shuō)是提高績(jī)效,而對(duì)于上級(jí)來(lái)說(shuō)是提高管理能力的過(guò)程。因此,整個(gè)績(jī)效考核的一個(gè)核心工作就在于雙向溝通,溝通的結(jié)果就是提升醫(yī)院的績(jī)效管理水平。
良好的內(nèi)部溝通氛圍,有助于員工之間彼此了解,相互寬容和忍讓,共同承擔(dān)壓力和困難,消除不滿情緒。通過(guò)溝通及時(shí)傳達(dá)重要消息,可以使信息在內(nèi)部流通順暢,避免信息系統(tǒng)不健全和不對(duì)稱而造成沖突。醫(yī)院內(nèi)部良好的工作環(huán)境和氛圍,減輕環(huán)境的壓力,使大家明確權(quán)責(zé),避免工作模糊,減少?zèng)_突發(fā)生的可能性。
3.內(nèi)部溝通機(jī)制的建立
我院成立時(shí)間較短,內(nèi)部溝通機(jī)制比較簡(jiǎn)單,大致有如下幾部分:
3.1 建立溝通標(biāo)準(zhǔn)
任何的溝通只有在有了標(biāo)準(zhǔn)的情況下才有意義,組織必須首先要構(gòu)建好自身的業(yè)績(jī)管理體系,通過(guò)設(shè)置明確、科學(xué)的業(yè)績(jī)目標(biāo),用以指導(dǎo)企業(yè)行為,包括溝通行為。我們通過(guò)制定一些制度、管理規(guī)定、發(fā)展計(jì)劃等,明確目標(biāo),進(jìn)而建立了一定的溝通標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)
強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式,減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過(guò)培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來(lái),形成大家都能理解的東西,保證溝通的有效性。我們主要是通過(guò)各種例會(huì)、聚會(huì)、新員工培訓(xùn)等形式,完成溝通模式的建立。
3.3轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
責(zé)任,員工各司其職,都清晰的知道自己該向誰(shuí)負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。
具體來(lái)說(shuō),我院首先通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打破等級(jí)制度,樹立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次,建立健全有效的溝通渠道。建立周一例會(huì)制度,定期開展座談會(huì)、召開形勢(shì)通報(bào)會(huì)、開展聯(lián)歡活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)盡可能與下屬員工多聯(lián)系,多談心,增進(jìn)了解和信任,通過(guò)雙向交流和信息互動(dòng)反饋,使內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻。通過(guò)意見箱、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達(dá)、下情上傳,做好信息收集。第三點(diǎn),做好思想溝通。遇到溝通障礙時(shí),不管是個(gè)人與個(gè)人之間還是部門與部門之間,雙方要批評(píng)與自我批評(píng),換位思考,肯定對(duì)方的長(zhǎng)處,善于聆聽各方面的看法和意見,即使自己有理也要謙讓三分,不要得理不饒人,要給他人一個(gè)改正錯(cuò)誤、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì),要幫助輔導(dǎo)對(duì)方而不是打擊報(bào)復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬雙方坦誠(chéng)平等的交流各自的思想和看法。領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開闊些,品德要大度無(wú)私,不要與下屬斤斤計(jì)較,工作作風(fēng)要正派,以自己的人格魅力去為下屬帶好頭、服好務(wù)。第四點(diǎn),公正及時(shí)的解決問(wèn)題。首先要及時(shí)掌握事態(tài)的來(lái)龍去脈,分析原因,對(duì)癥下藥。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),不要急于判定誰(shuí)是誰(shuí)非,不要讓它擴(kuò)散傳播,盡可能控制在一定范圍內(nèi),否則只會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大問(wèn)題。在解決問(wèn)題時(shí),要尊重事實(shí),尊重人性和個(gè)性差異,要有理有據(jù)有節(jié),爭(zhēng)取雙方都能接受,不計(jì)前嫌,握手言和。第五點(diǎn),有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。組織文化網(wǎng)絡(luò)是組織內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段,網(wǎng)絡(luò)中人沒(méi)有等級(jí)的界限,他們通過(guò)非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息,有機(jī)而又無(wú)形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用,他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切,一頭直接活動(dòng)在員工之中對(duì)話,可以起到上情下傳、下情上達(dá)、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn),對(duì)權(quán)力和制度的思考?,F(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化和價(jià)值理念等軟約束力對(duì)員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過(guò)去過(guò)分信賴的權(quán)力、等級(jí)、制度等硬約束力。領(lǐng)導(dǎo)者要與時(shí)俱進(jìn)地樹立以人為本、讓員工自主管理的理念,對(duì)下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上,手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上,合理運(yùn)用手中的職權(quán)。信任下屬并放權(quán)給他們,讓他們?cè)诮M織統(tǒng)一價(jià)值理念和整體目標(biāo)的前提下,放開手腳自主地開展工作,以激勵(lì)他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,鍛煉他們獨(dú)立辦事能力,充分發(fā)掘自身潛能。同時(shí)要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán),在用人上要有公開、公正、平等、擇優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí)。
4.現(xiàn)階段存在的問(wèn)題
我院的溝通機(jī)制雖然已經(jīng)初步建立起來(lái),但由于時(shí)間較短,以及行政體制上存在一些固有的問(wèn)題,溝通過(guò)程中存在不少問(wèn)題,有些一時(shí)還無(wú)法解決。
部分領(lǐng)導(dǎo)者仍沿襲以前的工作方式,不注意與下屬的溝通。分管領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多考慮自己小團(tuán)伙的利益,不能從組織整體利益出發(fā),與其他部門之間溝通不暢等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。醫(yī)院薪酬分配機(jī)制存在不合理形象,未能充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員自身的專業(yè)知識(shí)價(jià)值,簡(jiǎn)單地以門診人次、住院天數(shù)作為計(jì)量單位,對(duì)于病人病情輕重、診斷的難易程度、治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)務(wù)人員在勞動(dòng)中不同的技術(shù)含量沒(méi)有得到反映,使科室之間的獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)不盡合理。工作質(zhì)量和效益指標(biāo)考核弱化,不能衡量科室業(yè)務(wù)發(fā)展和質(zhì)量水平。雖然醫(yī)院都建立了自己的管理規(guī)章制度、工作常規(guī)、工作守則。盡管這些制度制定得非常專業(yè),非常細(xì)致,但都缺少相應(yīng)的評(píng)審考核制度,缺少醫(yī)院管理特性和服務(wù)特性的描述,各部門、科室之間接口問(wèn)題未明確。缺乏對(duì)患者就醫(yī)滿意和不滿意信息的監(jiān)視,以及有效持續(xù)改進(jìn)制度的建立。這些問(wèn)題的存在,極大影響了內(nèi)部溝通的效果。
總而言之,良好的溝通能夠給組織帶來(lái)的不僅僅是信息的順暢流動(dòng),更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本的保障。創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,提高員工的工作效率,提升醫(yī)院的績(jī)效水平。醫(yī)院留住人才,就意味著醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量提高,市場(chǎng)份額的增加,經(jīng)營(yíng)狀況改善,醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。
工作報(bào)告機(jī)制篇四
第一章
總則
第1條 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),建立科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度,形成富有生機(jī)與活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機(jī)制,推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化,充揮發(fā)揮優(yōu)秀員工的聰明才智,特制定本規(guī)定。
第2條 選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部,必須堅(jiān)持下列原則: 1.品行第一、任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t; 2.有激情、擔(dān)責(zé)任、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t; 3.公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則。
第3條 選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)注重選拔任用優(yōu)秀年輕干部。第4條 本規(guī)定適用于全公司。
第二章
選拔任用條件
第6條 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件:
1.具有履行職責(zé)所需要的組織能力、策劃計(jì)劃能力、任職資格、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,具有良好解決問(wèn)題及處理突發(fā)事件的能力。
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察力、培養(yǎng)下屬的能力和全局觀念。3.積極進(jìn)取、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)。
4.正確行使企業(yè)賦予的權(quán)力,依法辦事,以身作則,做到自重、自省、自警、自勵(lì),反對(duì)任何濫用職權(quán)、謀求私利的不正之風(fēng)。
1.應(yīng)當(dāng)具有五年以上工齡和兩年以上基層工作經(jīng)歷。
2.普通員工提任中層以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的,一般應(yīng)當(dāng)具有在下一級(jí)兩個(gè)以上職位任職的經(jīng)歷。
3.由同級(jí)副職提任正職的,應(yīng)當(dāng)在副職崗位工作一年以上;由下級(jí)正職提任上級(jí)副職的,應(yīng)當(dāng)在下級(jí)正職崗位工作二年以上。4.一般應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上文化程度。特別優(yōu)秀的年輕干部或者工作特殊需要的,可以破格提拔。破格提拔程序另行規(guī)定。
第8條 中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部可以內(nèi)部選拔,也可以外部招聘,但都應(yīng)符合干部任職選拔的規(guī)定。
第三章
干部選拔、任職流程
第9條 內(nèi)部中層以上干部的選拔任命由人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布相關(guān)招聘信息(公布擬招聘崗位、任職條件和要求等),候選人可由本人自薦、部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)舉薦、或董事長(zhǎng)提名等多種渠道進(jìn)行,經(jīng)人力資源部對(duì)所有候選人進(jìn)行資格預(yù)審,并組織相關(guān)面試(舉薦人不得參與)通過(guò)后報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。
第10條 外部人員的面試選拔將嚴(yán)格執(zhí)行招聘管理規(guī)定,組織相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試,并將面試結(jié)果交人力資源部和董事長(zhǎng)審批。
第11條 中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆任命,由人力資源部負(fù)責(zé)提供兩年來(lái)的民主測(cè)評(píng)和考核結(jié)果決定。
第12條 個(gè)人自薦或領(lǐng)導(dǎo)舉薦候選人選,必須負(fù)責(zé)地寫出推薦材料并署名。經(jīng)人力資源中部審核后,按照規(guī)定程序進(jìn)行面試選拔。所自薦或推薦人選連續(xù)兩次民主測(cè)評(píng)居后兩位者,不得列為候選對(duì)象。
第四章
試用和考察
第14條 所有新任職的中層以上干部,均設(shè)立不低于三個(gè)月的試用期。外聘人員三個(gè)月試用考察期內(nèi)其薪資標(biāo)準(zhǔn)遵守公司薪酬發(fā)放規(guī)定,內(nèi)部提任員工三個(gè)月試用期內(nèi)薪資不予調(diào)整。
第15條 考察擬任人選,必須依據(jù)干部選拔任用條件和不同領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的職責(zé)要求,全面考察其德、能、勤、績(jī)、廉,注重考察工作實(shí)績(jī)。
第16條 試用考察結(jié)束前一周,應(yīng)將詳細(xì)的工作總結(jié)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及董事長(zhǎng)審批。試用期滿后,經(jīng)考核勝任現(xiàn)職的,正式任職;不勝任的,免去試任職務(wù),一般按試用前職級(jí)或崗位安排工作。
第17條 破格選拔任命的人選,其試用考察期另行規(guī)定。
第五章
免職、調(diào)動(dòng)、降職
2.在考核、民主測(cè)評(píng)連續(xù)兩次排名最后、經(jīng)董事會(huì)考核認(rèn)定為不稱職的; 3.違反國(guó)家法律法規(guī)被依法制裁不適合擔(dān)任本職務(wù)者; 4.構(gòu)成或觸犯公司有關(guān)規(guī)章制度造成惡劣影響者; 5.給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失者; 6.因工作需要或者其他原因,應(yīng)當(dāng)免去現(xiàn)職的。
第19條 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部降職制度。因工作能力較弱或者其他原因,不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的,應(yīng)當(dāng)降職使用。降職使用的干部,其待遇按照新任職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第20條 免職、降職的干部,在新的崗位工作一年以上,實(shí)績(jī)突出,符合提拔任用條件的,可以按照有關(guān)規(guī)定,重新?lián)位蛘咛岚螕?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
第六章
紀(jì)律和監(jiān)督
1.不準(zhǔn)臨時(shí)決定干部任免;
4.不準(zhǔn)在干部考察工作中隱瞞、歪曲事實(shí)真相,或者泄露干部任免的情況; 5.不準(zhǔn)在干部選拔任用工作中任人唯親,封官許愿,營(yíng)私舞弊,搞團(tuán)伙,或者打擊報(bào)復(fù)。
第22條 對(duì)違反本條例規(guī)定的干部任免事項(xiàng),不予批準(zhǔn);已經(jīng)作出的干部任免決定一律無(wú)效。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不服從組織調(diào)動(dòng)或者交流決定的,依照有關(guān)規(guī)定就地免職或者降職使用。
第23條 董事長(zhǎng)對(duì)干部選拔任用工作和貫徹執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,受理有關(guān)干部選拔任用工作的舉報(bào)、申訴,制止、糾正違反本條例的行為,并對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理意見或者處理建議。
第七章
附則
第25條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。第26條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)審議通過(guò),自下發(fā)之日起執(zhí)行。
工作報(bào)告機(jī)制篇五
一、組織體系:市局與(區(qū))縣兩級(jí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的互動(dòng)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組,征管科、綜合業(yè)務(wù)科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳、管理分局和稽查局依據(jù)職責(zé),信息相通,環(huán)節(jié)相扣,部門互動(dòng)。市局與區(qū)(縣)局共召開了50余次互動(dòng)機(jī)制工作會(huì)議,其中例會(huì)36次,主要解決了一是如何貫徹省局互動(dòng)機(jī)制與市局互動(dòng)機(jī)制實(shí)施細(xì)則等相關(guān)文件。二是對(duì)第一和二季度互動(dòng)工作分析了相關(guān)數(shù)據(jù),制定了評(píng)估模板,深入開展了醫(yī)藥和石油鉆采行業(yè)的評(píng)估工作。專題行業(yè)16次,主要通報(bào)了二季度互動(dòng)進(jìn)展情況,研究解決了下步工作措施,有針對(duì)性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,明確責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督考核。
二、制度建設(shè):一是市局與(區(qū))縣兩級(jí)制定了《稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查和稅源監(jiān)控互動(dòng)機(jī)制實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合本局實(shí)際情況,明確了各部門的職責(zé),開展互動(dòng)機(jī)制建設(shè)的流程。二是縣區(qū)局還根據(jù)自身實(shí)際,制定了《互動(dòng)機(jī)制資料傳遞及歸檔制度》,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法文書統(tǒng)一,制作規(guī)范,內(nèi)容完整,傳遞嚴(yán)密。三是制定了《互動(dòng)機(jī)制考核辦法》,實(shí)現(xiàn)了逐環(huán)節(jié)考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。四是制定了《業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度》,協(xié)調(diào)了相關(guān)部門互動(dòng),加強(qiáng)了部門間橫向信息的溝通,做到信息共享。
1、納稅評(píng)估情況:綏芬河局、東寧局木材加工行業(yè)對(duì)263戶納稅人進(jìn)行了納稅評(píng)估,共查補(bǔ)稅款158萬(wàn)元。海林局利用“四小票”抵扣憑證模塊對(duì)原木發(fā)票進(jìn)行篩選調(diào)查,共發(fā)現(xiàn)虛假發(fā)票22份,查補(bǔ)稅款114萬(wàn)元。綏芬河1戶納稅人(長(zhǎng)隆木業(yè))納稅評(píng)估后疑點(diǎn)不能解除移交稽查局,東寧稽查局發(fā)現(xiàn)東寧縣富龍經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司有13份原木發(fā)票是假票,非法抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額40余萬(wàn)元。已將該公司移送東寧縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)立案查處。
2、存在問(wèn)題及原因:會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真,許多會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是虛假的,部分木業(yè)企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)長(zhǎng)期偏低。主要原因一是部分企業(yè)采取購(gòu)銷兩頭不入賬,體外循環(huán)造成的。二是不法企業(yè)采取虛開原木發(fā)票,人為擴(kuò)大進(jìn)項(xiàng)稅額造成的。三是一些企業(yè)采取用加工剩余物(邊角料)抵頂外委加工費(fèi)造成的。
3、采取措施:綏芬河局對(duì)木材加工企業(yè)實(shí)行“以電控稅”。分烘干業(yè)務(wù)、加工業(yè)務(wù),測(cè)算出每度電執(zhí)行的征稅標(biāo)準(zhǔn),如烘干業(yè)務(wù)增值稅每度電征稅標(biāo)準(zhǔn)0.20元。
1、評(píng)估情況:制定了可操作性的評(píng)估模板,評(píng)估25戶納稅人,評(píng)估稅款12萬(wàn)元, 牡丹江石油配件有限公司評(píng)估疑點(diǎn)沒(méi)有解除,移交稽查局。
2、存在問(wèn)題及原因:一是石油機(jī)械加工行業(yè)普遍存在廢料收入不計(jì)或少計(jì)的問(wèn)題。二是企業(yè)法人財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏、企業(yè)會(huì)計(jì)核算不健全的問(wèn)題,表現(xiàn)在賬務(wù)混亂,產(chǎn)品成本核算沒(méi)有或不準(zhǔn)。三是對(duì)于資金緊張的中小企業(yè),原料長(zhǎng)期庫(kù)存較大,可能存在原料不歸屬企業(yè)、虛列進(jìn)項(xiàng)稅的問(wèn)題。四是存在利用增值稅抵扣鏈條中斷,一般納稅人與小規(guī)模納稅人合謀偷稅的可能。一般納稅人進(jìn)項(xiàng)稅已全額抵扣,發(fā)出產(chǎn)品不入賬,通過(guò)小規(guī)模納稅人銷售出去?;蛲ㄟ^(guò)小規(guī)模納稅人來(lái)虛假委托加工,加大進(jìn)項(xiàng)稅和產(chǎn)成品成本,從而影響增值稅與所得稅。
1、評(píng)估情況:制作了《碳酸鈣生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)量與用電配比評(píng)估模板》,到電業(yè)局采集了轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)碳酸鈣增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶兩個(gè)生產(chǎn)耗用電費(fèi)數(shù)據(jù),與納稅人進(jìn)行約談,效果顯著,評(píng)估24戶,已入庫(kù)稅款82,808元,滯納金8,951元,罰款34,706元,正在組織入庫(kù)110萬(wàn)元。林口縣化工原料廠,是生產(chǎn)碳酸鈣十幾年的個(gè)體工商戶,廠長(zhǎng)已是七十多歲的老人,以前稅收管理員進(jìn)行征稅時(shí),他總是不按要求提供真實(shí)納稅材料,故意隱瞞生產(chǎn)產(chǎn)量和銷售收入,由于無(wú)法掌握該廠的真實(shí)生產(chǎn)產(chǎn)量和銷售收入,該廠少繳稅款的問(wèn)題始終難以解決。這次應(yīng)用《碳酸鈣生產(chǎn)產(chǎn)量與用電配比模板》使該納稅人主動(dòng)補(bǔ)繳稅款、罰款和滯納金10,000元。
2、存在問(wèn)題及原因:小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶基本上都沒(méi)有健全的帳簿,無(wú)法準(zhǔn)確核算納稅情況,除開具發(fā)票需繳稅外,其余部分大多都隱瞞生產(chǎn)和銷售收入。
3、采取措施:對(duì)帳簿不健全的生產(chǎn)碳酸鈣的小規(guī)模納稅人和個(gè)體工商戶除按開具發(fā)票繳稅外,要求稅收管理員每年制作《碳酸鈣生產(chǎn)產(chǎn)量與用電配比模板》,進(jìn)行征收管理。
(四)醫(yī)藥行業(yè)
1、評(píng)估情況:制作了評(píng)估模板,評(píng)估225戶納稅人,評(píng)估稅款135萬(wàn)元。
2、存在問(wèn)題及原因:一是查實(shí)征收戶尤其是小規(guī)模納稅人存在計(jì)帳不實(shí),少計(jì)銷售收入情況。二是定額戶的銷售額的核定缺乏足夠的依據(jù)。三是多數(shù)納稅人(包括記賬戶)申報(bào)和提供的成本、費(fèi)用(如房租費(fèi))等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)額度偏低。
3、采取措施:市局正在制定《醫(yī)藥批發(fā)、零售行業(yè)管理辦法》,并采取以下措施:一是要求醫(yī)藥經(jīng)銷納稅人申報(bào)時(shí),同時(shí)報(bào)送藥品調(diào)撥單。二是醫(yī)保定點(diǎn)藥店將每月報(bào)送醫(yī)保公司的醫(yī)保單附列一份報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)。三是對(duì)查實(shí)征收的小規(guī)模納稅人比照同等規(guī)模定額戶確定月保底稅額;同時(shí)要求其保留存貨盤點(diǎn)表備查。四是要求醫(yī)藥經(jīng)銷單位完整保存銷售報(bào)表和銷售小票,定期提供給管理員核查。
(五)稽查互動(dòng)情況:突出查辦大要案,我稽查局與公安經(jīng)偵部門密切配合成功破獲了宋國(guó)龍團(tuán)伙特大出售非法制造抵扣稅款的原木發(fā)票案,搜繳出未銷毀的存根聯(lián)1,512份,查明虛開原木發(fā)票金額41,701萬(wàn)元,涉及抵扣稅金5,488萬(wàn)元,犯罪團(tuán)伙6名成員全部抓獲,今年上半年,13個(gè)?。ㄊ校┒悇?wù)、公安部門繼續(xù)對(duì)虛開發(fā)票進(jìn)行協(xié)查取證和追繳稅款的工作,截止到6月末,發(fā)出協(xié)查函1209份,涉及到251戶企業(yè),已回復(fù)1151份,其中已抵扣稅款911份,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)已補(bǔ)繳稅款 3378萬(wàn)元,罰款331萬(wàn)元,滯納金50萬(wàn)元,稅款追繳及刑事訴訟工作還在進(jìn)行中。滯留票核查,檢查企業(yè)65戶,其中有問(wèn)題企業(yè)10戶,查補(bǔ)稅款、滯納金和罰款58.21萬(wàn)元。另一方面開展了四期滯留票的核查工作,共涉及50戶企業(yè),171份發(fā)票。通過(guò)開展專項(xiàng)檢查,食品藥品生產(chǎn)加工業(yè)、大型連鎖零售企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、煙草行業(yè)、機(jī)械制造業(yè)和建筑材料生產(chǎn)及銷售企 業(yè)的專項(xiàng)檢查,共檢查出有問(wèn)題企業(yè)65戶,查補(bǔ)稅款、滯納金、罰款411.61萬(wàn)元。在對(duì)我市四戶房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)整治工作中,查補(bǔ)稅款687.04萬(wàn)元。
稽查與征管互動(dòng)情況:07年以來(lái)針對(duì)專項(xiàng)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我局稽查部門及時(shí)向管理分局提出管理建議4條。最近,稽查部門根據(jù)木材行業(yè)原木發(fā)票檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向市局征管科上報(bào)了書面反饋意見,提出了建立原木銷售發(fā)票抵扣預(yù)警制度、建立定期或不定期實(shí)地核查盤庫(kù)制度等動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施,做好發(fā)票抵扣的管理工作等三個(gè)方面的建議。
1、寧安局執(zhí)法軟件發(fā)現(xiàn)小規(guī)模納稅人申報(bào)收入與開具發(fā)票不符的信息為切入點(diǎn),分析比對(duì)出62戶納稅人作為評(píng)估的點(diǎn),通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)35戶納稅人存在問(wèn)題,補(bǔ)繳增值稅稅款98369元、滯納金6912元、罰款3705元,清理納稅人票種不符信息近200條。東寧局1至6月經(jīng)發(fā)票審驗(yàn)繳銷崗驗(yàn)舊購(gòu)新發(fā)現(xiàn)有36戶個(gè)體工商戶超定額應(yīng)補(bǔ)稅149610、37元。調(diào)增個(gè)體工商戶定額89戶,年增加稅收43萬(wàn)元。
2、存在問(wèn)題及原因:對(duì)專項(xiàng)清理中發(fā)現(xiàn)了個(gè)別查帳征收的小規(guī)模納稅人發(fā)票驗(yàn)舊供新中存在驗(yàn)票信息,但其申報(bào)的銷售收入?yún)s為零;個(gè)別雙定戶和小規(guī)模納稅人的普通發(fā)票超期不來(lái)驗(yàn)票;個(gè)別納稅人的票種核定購(gòu)票數(shù)量和開票限額長(zhǎng)期不變;個(gè)別農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者代開免稅發(fā)票出具的材料不齊全等問(wèn)題。深入分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因:一是納稅人票種核定以后的動(dòng)態(tài)監(jiān)控不夠;二是納稅人購(gòu)票后超期不來(lái)繳銷沒(méi)有及時(shí)跟蹤;三是納稅人法律意識(shí)淡薄造成普通發(fā)票的使用和保管出現(xiàn)問(wèn)題;四是對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者代開免稅發(fā)票監(jiān)控不夠;五是稅收管理員對(duì)普通發(fā)票的日常管理和檢查還沒(méi)有完全到位;六是辦稅廳發(fā)票窗口在驗(yàn)舊供新過(guò)程中沒(méi)有與納稅人的申報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行比對(duì)”等。
3、采取措施:制定了《寧安局關(guān)于明確普通發(fā)票管理若干問(wèn)題的通知》、《寧安局關(guān)于明確代開農(nóng)產(chǎn)品免稅發(fā)票若干問(wèn)題的通知》,堵塞了征管漏洞。
(八)所得稅評(píng)估:評(píng)估1戶,調(diào)整不合理稅前扣除項(xiàng)目2912萬(wàn)元,征收所得稅189萬(wàn)元,查找出企業(yè)虧損的主要原因是虛增管理費(fèi)用。
(九)關(guān)聯(lián)企業(yè)評(píng)估。針對(duì)“建龍”企業(yè)鐵礦產(chǎn)品受其北京總部控制價(jià)格偏低問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,2008年開始與市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格基本持平,上半年入庫(kù)增值稅550萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)78%,增加稅收收入241萬(wàn)元,入庫(kù)所得稅542萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)904%,增加稅收收入257萬(wàn)元。海林局制定了《海林局稅收業(yè)務(wù)專項(xiàng)管理辦法》,加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)評(píng)估。
四、兩線結(jié)合:寧安局將小規(guī)模納稅人普通發(fā)票面線點(diǎn)稅收分 析工作結(jié)束后,市局面線點(diǎn)稅收分析機(jī)制工作組及時(shí)進(jìn)行了總結(jié),并以全市這個(gè)層面篩選出小規(guī)模納稅人申報(bào)收入與開具發(fā)票不符的信息536條下發(fā)給基層局開展檢查,目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
五、明責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)機(jī)制、執(zhí)法考核機(jī)制:《穆棱市國(guó)稅 局崗位職責(zé)》、《穆棱市國(guó)稅局征管工作規(guī)程》,新崗責(zé)共設(shè)立64個(gè)崗,先后對(duì)在稅收?qǐng)?zhí)法工作中績(jī)效突出的三個(gè)單位授予“執(zhí)法先進(jìn)單位”稱號(hào),并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出的3名稅務(wù)干部給予重獎(jiǎng)。
六、五項(xiàng)機(jī)制建設(shè)體會(huì):
1、落實(shí)好“五項(xiàng)機(jī)制”領(lǐng)導(dǎo)班子重視是關(guān)鍵。一把手”負(fù)總責(zé),各位付局長(zhǎng)分工負(fù)責(zé),互動(dòng)機(jī)制工作組各成員具體抓。
2、二是落實(shí)好“五項(xiàng)機(jī)制”強(qiáng)化監(jiān)督是保障。加強(qiáng)績(jī)效考核。尤其是在崗責(zé)目標(biāo)體系的設(shè)置上,我局緊緊圍繞五項(xiàng)機(jī)制的要求展開,重點(diǎn)突出對(duì)互動(dòng)機(jī)制落實(shí)情況的考核,確?!盎?dòng)”工作規(guī)范、持續(xù)、有效的開展。
4、成當(dāng)期工作。
5、稅源管理是否到位取決稅管員的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
6、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行事前有針對(duì)性培訓(xùn)。
工作報(bào)告機(jī)制篇六
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過(guò)成功的銷售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,讓朋友透過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過(guò)簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過(guò)程,而是一個(gè)幫助顧客和說(shuō)服顧客的過(guò)程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過(guò)程中,我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費(fèi),我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),才有心得和體會(huì),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),我們還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,通過(guò)以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過(guò)程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導(dǎo)顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問(wèn)作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃,提出或設(shè)計(jì)一些問(wèn)題與顧客展開探討,引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn),接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如,當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說(shuō):您的看法很正常,正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,后來(lái),當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn),可以提高自己的生活品味,可以呵護(hù)自己的健康,我覺(jué)得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
工作報(bào)告機(jī)制篇七
型團(tuán)隊(duì)干部為目標(biāo),在培訓(xùn)中增設(shè)法律培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)培訓(xùn)等內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部的工作能力,全縣各基層團(tuán)隊(duì)干部,通過(guò)以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式,通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳、校園小廣播講法等形式,向廣大青少年宣傳“兩法兩辦法”。還有學(xué)校還開辦了家長(zhǎng)學(xué)校,向?qū)W生家長(zhǎng)講授“兩法兩辦法”,收到很好效果。勉縣陜硬九年制學(xué)校與勉縣110報(bào)警中心聯(lián)合開展110法制學(xué)校,組織學(xué)生參觀110報(bào)警中心,學(xué)習(xí)法律知識(shí)也取得良好的效果。
效,是否滯留未成年人上網(wǎng),是否超時(shí)經(jīng)營(yíng),是否使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名卡,是否按照監(jiān)控?cái)z像頭等方面進(jìn)行了全面檢查。凈化了校園周邊環(huán)境。協(xié)同公安局、文化局、教委、工商局等相關(guān)部門,對(duì)校園周邊的音像出售網(wǎng)點(diǎn)、游戲廳、歌舞廳、臺(tái)球廳等場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓。促進(jìn)校園周邊環(huán)境秩序得到改善,維護(hù)了青少年合法權(quán)益。聯(lián)合縣禁毒辦,開展禁毒法制宣傳,提高青少年對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí),使青少年遠(yuǎn)離毒品。三是加強(qiáng)輿論監(jiān)督,取得社會(huì)支持。
三、依托希望工程積極募集各類社會(huì)捐款,加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)青少年群體的關(guān)注。深入開展“共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女”、“關(guān)愛留守兒童、愛心助成長(zhǎng)”、“大手拉小手、愛心送溫暖”、“獻(xiàn)一份愛心、圓一個(gè)大學(xué)夢(mèng)”等工作,密切關(guān)注弱勢(shì)青少年群體、留守兒童、貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況,幫助他們解決實(shí)際困難,為青少年的成長(zhǎng)成才營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
四、暢通反映青少年利益訴求的渠道。扎實(shí)開展共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面(簡(jiǎn)稱面對(duì)面)活動(dòng),在活動(dòng)中注重突出重點(diǎn),抓好“聽”和“說(shuō)”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力加強(qiáng)“聽”和“說(shuō)”的機(jī)制建設(shè),深入廣大普通青少年開展調(diào)查研究,采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、“面對(duì)面”訪談等方式,了解掌握不同青少年群體的利益訴求,爭(zhēng)取人大、政協(xié)有關(guān)部門的支持,通過(guò)組織渠道聯(lián)系邀請(qǐng)代表、委員參加“面對(duì)面”活動(dòng),暢通反映青少年普遍性利益訴求的渠道,切實(shí)代表和維護(hù)青少年合法權(quán)益。
五、工作思考
1、青少年權(quán)益工作存在社會(huì)化動(dòng)員不夠充分的難點(diǎn)。過(guò)分依賴政府而忽視社會(huì)力量的參與,服務(wù)青年的組織主要以政府組織為主,對(duì)動(dòng)員社會(huì)化機(jī)制啟動(dòng)的不夠充分。學(xué)生接受教育的主要途徑是學(xué)校,尋求權(quán)益保護(hù)的途徑也主要是家長(zhǎng)、學(xué)校和司法機(jī)關(guān),對(duì)于其他社會(huì)組織一是宣傳影響力不夠,二是服務(wù)青少年成長(zhǎng)的社會(huì)化動(dòng)員整體機(jī)制和格局還沒(méi)有形成。
2、服務(wù)青少年的體系有待加強(qiáng)。服務(wù)青少年成長(zhǎng)成才,保護(hù)青少年的合法權(quán)益需要社會(huì)多方面的綜合保障。一方面是政府服務(wù)青少年體系有待進(jìn)一步完備,團(tuán)縣委雖然發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的部分作用,但是從青少年的權(quán)益工作的管理到服務(wù)仍存在工作的單一性和針對(duì)性,舉辦的活動(dòng)類型雖然豐富,但是聯(lián)合的部門、聯(lián)動(dòng)的機(jī)制發(fā)揮的還不夠。另一方面,社會(huì)服務(wù)青少年權(quán)益工作的綜合體系沒(méi)有形成,非政府組織、公益組織、志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)青少年權(quán)益的工作有待進(jìn)一步整合、形成總體合力。
重而道遠(yuǎn)。團(tuán)縣委青少年權(quán)益工作的人員和工作力量還存在局限性,在服務(wù)青少年的手段和形勢(shì)上不夠豐富。全社會(huì)關(guān)心青少年的健康成長(zhǎng),關(guān)注他們合法權(quán)益,不僅要從社會(huì)管理者的角度出發(fā),更要從青少年自身的需求出發(fā),合理引導(dǎo),因材施教。
青少年的基礎(chǔ)性和未來(lái)性關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),只有真正關(guān)心青少年的健康成長(zhǎng),才能創(chuàng)造出一個(gè)更有希望的未來(lái)世界;只有以改革發(fā)展的勇氣,才能與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)新時(shí)期的青少年權(quán)益保護(hù)工作;只有真正地注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),才能將工作做到青少年的心靈深處,贏得青少年的支持和擁護(hù);也只有真正動(dòng)員社會(huì)各方面的力量,共同做好青少年的權(quán)益維護(hù)工作,才能為青少年的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。此外,當(dāng)代青少年的生存與發(fā)展壓力較大,擴(kuò)大就業(yè)、優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境等青少年合理的經(jīng)濟(jì)、文化需求尚得不到充分的滿足,還需進(jìn)一步優(yōu)化青少年的成長(zhǎng)成才環(huán)境,為把勉縣建成陜西強(qiáng)縣提供強(qiáng)大的青年力量。
工作報(bào)告機(jī)制篇八
按照《價(jià)格法》規(guī)定,我國(guó)實(shí)行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制。一方面,高度開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府定價(jià)的范圍和內(nèi)容愈來(lái)愈少;另一方面,不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段引發(fā)的價(jià)格違法行為更加復(fù)雜多變,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的危害程度將愈顯突出。在這種形勢(shì)下,各級(jí)政府價(jià)格主管部門的工作方法、管理方式必將發(fā)生轉(zhuǎn)變。為了使物價(jià)工作更好地符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,我結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),就如何加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題深入基層進(jìn)行了專題調(diào)研,從物價(jià)管理方面探索應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的有效對(duì)策。
一、加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,是經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障
黨的十七大報(bào)告指出:“要深化對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的認(rèn)識(shí),從制度上更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,形成有利于科學(xué)發(fā)展的宏觀調(diào)控體系”,同時(shí)指出,“要加快形成統(tǒng)一開放競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系”。因此要從完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的高度來(lái)認(rèn)識(shí)價(jià)格監(jiān)管工作,找準(zhǔn)定位,完善機(jī)制,在價(jià)格監(jiān)管工作實(shí)踐中不斷提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。
(一)加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)四大職能,價(jià)格是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心,價(jià)格監(jiān)管是政府監(jiān)管市場(chǎng)的重要手段。當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格已經(jīng)放開,由市場(chǎng)形成。截止2007年底測(cè)算,全市市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中已占到95.6%,在農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)總額中占97.1%,在生產(chǎn)資料銷售總額中占92.4%,而政府定價(jià)在社會(huì)消費(fèi)品零售、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和生產(chǎn)資料銷售總額中分別僅占2.6%、1.1%和5.4%。與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活密切相關(guān)的包括糧、棉、油、肉、蛋、菜、奶、住房等生活必需品以及化肥、農(nóng)藥、煤炭、鋼材等重要生產(chǎn)資料,也都已經(jīng)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。這些價(jià)格如果政府不通過(guò)調(diào)控、監(jiān)管來(lái)保證其處于合理水平、保持基本穩(wěn)定,勢(shì)必會(huì)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。為此,價(jià)格工作必須要適應(yīng)形勢(shì)的變化,把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管方面來(lái),著力健全和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提升價(jià)格監(jiān)管工作水平,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧的價(jià)格環(huán)境。
(二)加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制是協(xié)調(diào)兼顧市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各方利益的必要手段。市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制有其自身的缺陷,當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制尚不完善,價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷、強(qiáng)勢(shì)的有償服務(wù)主體向弱勢(shì)的被服務(wù)對(duì)象實(shí)施的“霸王條款”等行為,這些都給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了不利影響,可能造成較大的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和社會(huì)安定造成較大的負(fù)面影響,而價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)著利益的分配和再分配,當(dāng)前眾多的社會(huì)矛盾背后歸根到底都是利益分配的矛盾,且大都要通過(guò)價(jià)格的形式表現(xiàn)出來(lái),因此客觀上要求各級(jí)價(jià)格部門完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,建立起價(jià)格調(diào)整、利益調(diào)節(jié)、合理補(bǔ)償三位一體的價(jià)格改革良性循環(huán)機(jī)制,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,化解利益矛盾。例如,自2007年下半年以來(lái),我市市場(chǎng)物價(jià)出現(xiàn)上漲,2008年2月,市區(qū)居民消費(fèi)價(jià)格總水平上漲9.3%,創(chuàng)十年來(lái)的最高,市場(chǎng)物價(jià)上漲開始由食品向鋼材等工業(yè)原材料傳導(dǎo),價(jià)格上漲面擴(kuò)大。針對(duì)這種情況,我們報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn),對(duì)糧油肉蛋奶、抗震救災(zāi)物資、電煤先后實(shí)施了臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,進(jìn)一步完善聯(lián)絡(luò)員制度、市場(chǎng)巡查制度和定期匯報(bào)制度,對(duì)六類調(diào)價(jià)備案商品和29家實(shí)行調(diào)價(jià)備案制的企業(yè)加強(qiáng)巡查和調(diào)度,采取召開政策提醒會(huì)、價(jià)格報(bào)告制度等措施,防止了隨意漲價(jià)行為的發(fā)生。同時(shí),結(jié)合我市實(shí)際,在全省率先建立了物價(jià)上漲與提高城鄉(xiāng)低收入群眾生活補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)機(jī)制,2008年全市累計(jì)動(dòng)用價(jià)格調(diào)節(jié)基金690多萬(wàn)元發(fā)放居民生活補(bǔ)貼,受益人群近70000人,有效緩解了物價(jià)上漲對(duì)低收入群眾生活帶來(lái)的影響,促進(jìn)了社會(huì)和諧。因此,彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的缺陷,正確處理各種利益沖突,離不開政府對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)控和監(jiān)管。
“非典”期間板藍(lán)根等相關(guān)藥品、食品價(jià)格出現(xiàn)了快速上漲,食鹽、糧食等也一度發(fā)生過(guò)哄抬搶購(gòu)現(xiàn)象;2007年下半年以來(lái)的物價(jià)較快上漲,是由糧、油、肉、蛋等農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲推動(dòng)的,一些下游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格也隨之上漲,有的上漲幅度遠(yuǎn)高于其成本增加幅度,價(jià)格波動(dòng)過(guò)頻過(guò)快,擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,因此,必須采取有效的干預(yù)措施,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,沒(méi)有健全完善的價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)有序的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。自去年世界性的金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后,西方國(guó)家對(duì)以完全自由的市場(chǎng)政策為主要特征的經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐進(jìn)行了深刻反思,越來(lái)越重視政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)走向的宏觀調(diào)控,越來(lái)越重視對(duì)市場(chǎng)行為的引導(dǎo)和規(guī)范。在這場(chǎng)危機(jī)面前,各級(jí)物價(jià)部門也應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路,把工作重點(diǎn)從防止物價(jià)上漲引發(fā)通貨膨脹調(diào)整到防止因經(jīng)濟(jì)增速放緩、內(nèi)需乏力導(dǎo)致的通貨緊縮上來(lái),進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,大力清費(fèi)治亂減負(fù),優(yōu)化投資和消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、當(dāng)前價(jià)格監(jiān)管工作中存在的主要問(wèn)題
(一)認(rèn)識(shí)方面存在偏差。目前,社會(huì)各界包括政府有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府監(jiān)管的認(rèn)識(shí)還有“誤區(qū)”,不少人認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)既然由經(jīng)營(yíng)業(yè)主自主制定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格,市場(chǎng)價(jià)格就應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主根據(jù)生產(chǎn)成本和市場(chǎng)供求狀況制定,政府部門沒(méi)必要再進(jìn)行任何形式的管理,把企業(yè)自主定價(jià)等同于隨意定價(jià);有的把價(jià)格放開搞活與管住管好對(duì)立起來(lái),認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管就是回到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì),就是“越權(quán)”、“攬權(quán)”,物價(jià)部門人少事多,增加了監(jiān)管市場(chǎng)價(jià)格的畏難情緒。“不用管”、“不要管”、“不好管”等思想的大量存在,使得對(duì)放開的商品和服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管心存疑慮,底氣不足,辦法不多。
(二)法規(guī)建設(shè)明顯滯后。我國(guó)以《價(jià)格法》為核心的價(jià)格法律法規(guī)雖然已經(jīng)把市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管納入法律規(guī)范的范圍之內(nèi),但現(xiàn)在規(guī)定過(guò)于原則、過(guò)于籠統(tǒng),可操作性不強(qiáng),制止牟取暴利、價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷等不正當(dāng)價(jià)格行為的實(shí)施細(xì)則立法進(jìn)展不快,政府監(jiān)管放開價(jià)格缺乏法律依據(jù),有些也難以操作,主要表現(xiàn)在:(1)對(duì)價(jià)格壟斷行為的認(rèn)定,關(guān)鍵是界定市場(chǎng)支配地位。但對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主在相關(guān)市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額、所經(jīng)營(yíng)商品的可替代程度和新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度三個(gè)因素,現(xiàn)行規(guī)定沒(méi)有具體量化;(2)對(duì)低價(jià)傾銷行為的認(rèn)定,關(guān)鍵是界定低價(jià)傾銷行為的目的、手段和后果,但什么是排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng),擾亂正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,損害國(guó)家利益,如何認(rèn)定行業(yè)的商品平均成本及其浮動(dòng)幅度,這些都沒(méi)有明確的規(guī)定;(3)對(duì)哄抬價(jià)格的認(rèn)定,關(guān)鍵要證實(shí)經(jīng)營(yíng)者是否捏造、散布漲價(jià)信息,推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲,而具體提價(jià)或漲價(jià)至今沒(méi)有明確界限;(4)對(duì)暴利的認(rèn)定,關(guān)鍵是測(cè)定市場(chǎng)價(jià)格是否符合有關(guān)要求,由于大部分市場(chǎng)商品或者服務(wù)欠缺社會(huì)平均成本資料,沒(méi)有其允許浮動(dòng)的合理幅度,就談不上向社會(huì)公布市場(chǎng)平均價(jià)格、平均差價(jià)率、平均利用率。這些問(wèn)題法律沒(méi)有明確,致使物價(jià)部門對(duì)一些商品的漲價(jià)行為無(wú)法采取有效的辦法制止。
(三)價(jià)格行為尚不規(guī)范。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的不少商品在生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)價(jià)格缺乏成本約束機(jī)制,有的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)采取競(jìng)相降價(jià)、低價(jià)傾銷或大幅度折扣銷售等不正當(dāng)價(jià)格手段搶占市場(chǎng),惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”在家電業(yè)、流通業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域相繼蔓延。部分經(jīng)營(yíng)業(yè)主缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以次充好、以假亂真、模糊標(biāo)價(jià)、虛高標(biāo)價(jià)、欺客宰客等現(xiàn)象在我市的一些對(duì)外旅游景點(diǎn)和服務(wù)行業(yè)還存在。據(jù)對(duì)一些旅游產(chǎn)品銷售點(diǎn)檢查顯示,90%以上的經(jīng)營(yíng)者都能做到明碼標(biāo)價(jià),但能做到規(guī)范標(biāo)價(jià)的不足50%,“清倉(cāng)拍賣”、“降價(jià)折扣”等字樣的商鋪比比皆是,大部分促銷商品沒(méi)使用規(guī)定的降價(jià)標(biāo)價(jià)簽。例如在對(duì)某大型商廈檢查中發(fā)現(xiàn),其品牌襯衫系列標(biāo)價(jià)為278元至880元,其最低價(jià)為278元,最高價(jià)為880元,但其陳列的樣品中服裝標(biāo)識(shí)吊牌上的最低價(jià)只有398元。營(yíng)業(yè)員解釋為該商品打七五折,398元打七五折后為298元,而該商品又沒(méi)有打七五折的說(shuō)明。這種模糊標(biāo)價(jià)方法已在本質(zhì)上損害了消費(fèi)者的權(quán)益,擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,也加大了價(jià)格監(jiān)管的難度。
(四)價(jià)格監(jiān)管手段單一。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)生活的方方面面,內(nèi)容多,范圍廣,監(jiān)管難度大。物價(jià)部門作為市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的主管部門,多年來(lái)機(jī)構(gòu)不穩(wěn)、隊(duì)伍不整、力量不強(qiáng)。目前我市價(jià)格監(jiān)督檢查人員編制不足百人,在崗不足70人,榮成、文登兩地物價(jià)機(jī)構(gòu)已改為事業(yè)性質(zhì),不具備價(jià)格執(zhí)法的合法主體,執(zhí)法力量弱,執(zhí)法裝備差,難以實(shí)施有效監(jiān)管,一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村存在監(jiān)管盲區(qū)。同時(shí),價(jià)格法律、法規(guī)賦予價(jià)格部門管理市場(chǎng)的手段還比較單一,操作性不強(qiáng),影響了監(jiān)管市場(chǎng)的效果。《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的第六章《法律責(zé)任》中的第三十九條至第四十三條,雖然明確了經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律責(zé)任,但涉及的面廣量大,真正按照法律規(guī)定予以處罰難度很大。
(五)社會(huì)監(jiān)督有所缺位。價(jià)格主管部門大部分精力用于政府管理的價(jià)格和收費(fèi)上,成本核算、價(jià)格檢查還沒(méi)有真正把市場(chǎng)價(jià)格行為作為監(jiān)管的重點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的監(jiān)管手段欠缺。同時(shí),價(jià)格監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)不夠完善,沒(méi)有很好發(fā)揮行業(yè)組織、基層價(jià)格監(jiān)督站、輿論監(jiān)督、企業(yè)價(jià)格內(nèi)部管理的作用,對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的監(jiān)督存在不少空檔,社會(huì)監(jiān)督的缺位,導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管效果大打折扣。
三、加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制的幾點(diǎn)思考
上述矛盾和問(wèn)題,應(yīng)該說(shuō)既有市場(chǎng)體制不完善的原因,也有觀念認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、價(jià)格監(jiān)管機(jī)制不健全等方面的原因。當(dāng)前,要緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”中心任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化“企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、政府營(yíng)造環(huán)境”的觀念,遵循必要調(diào)控、適度干預(yù)、依法管理、強(qiáng)化服務(wù)的原則,形成一套于法有據(jù)、便于操作的監(jiān)管體系,做到監(jiān)控依法有據(jù),措施必要適度,努力為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的價(jià)格環(huán)境。
(一)完善價(jià)格法律法規(guī)體系建設(shè)。這是加強(qiáng)和完善價(jià)格監(jiān)管機(jī)制的首要工作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),法律先行對(duì)于做好市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作具有重要意義。一是要完善價(jià)格法律法規(guī)。加強(qiáng)價(jià)格立法,認(rèn)真研究解決價(jià)格立法工作中帶有共性的問(wèn)題,建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價(jià)格法規(guī)制度,加快對(duì)放開商品和服務(wù)價(jià)格行為監(jiān)管的立法研究;二是進(jìn)一步完善行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范。要認(rèn)真研究制定行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范、商品和服務(wù)價(jià)格管理辦法、價(jià)格監(jiān)督檢查、價(jià)格服務(wù)和制止不正當(dāng)價(jià)格行為的配套政策;三是進(jìn)一步完善規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為的法規(guī)規(guī)章。制定和規(guī)范具有壟斷性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)行為的法規(guī)規(guī)章,規(guī)范價(jià)格壟斷、低價(jià)傾銷、哄抬價(jià)格及暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為,并對(duì)其性質(zhì)、手段和后果進(jìn)行具體量化,并明確進(jìn)行界定,為市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管提供有力的法律依據(jù)。
(二)完善價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)是政府加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作,也是政府制定價(jià)格調(diào)控、價(jià)格干預(yù)和緊急措施等政策的重要依據(jù)。只有實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格的運(yùn)行情況,善于抓住傾向性、苗頭性問(wèn)題,才能做到見微知著、未雨綢繆。當(dāng)前,我市雖然已經(jīng)建立起了價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系,但價(jià)格監(jiān)測(cè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面尚未理順,與價(jià)格監(jiān)測(cè)所承擔(dān)的繁重任務(wù)相比還有很大差距;價(jià)格監(jiān)測(cè)工作水平有待提高,對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的反應(yīng)不夠靈敏,監(jiān)測(cè)分析的質(zhì)量不夠高,對(duì)監(jiān)測(cè)資料的開發(fā)利用比較滯后,還沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè),逐步完善價(jià)格監(jiān)測(cè)制度,健全價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)價(jià)格監(jiān)測(cè)信息化建設(shè),做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重要商品、服務(wù)價(jià)格變動(dòng),準(zhǔn)確分析市場(chǎng)價(jià)格總水平運(yùn)行趨勢(shì)。要做好價(jià)格異常波動(dòng)的預(yù)警、預(yù)報(bào)工作,密切關(guān)注糧食、石油、鋼材等重要商品國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格變化,密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要指標(biāo)的變化,要把握好重要商品和服務(wù)價(jià)格改革的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,充分考慮其對(duì)弱勢(shì)群體和價(jià)格總水平的影響,提高價(jià)格調(diào)控的預(yù)見性。同時(shí),及時(shí)向社會(huì)公開市場(chǎng)價(jià)格信息,合理引導(dǎo)社會(huì)心理預(yù)期,并為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、為農(nóng)民調(diào)整種植養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)提供價(jià)格信息服務(wù)。
(三)建立規(guī)范價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度。要多方面地完善價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度,增強(qiáng)政府調(diào)控物價(jià)的能力和手段。一是要從法律層面上制定全省統(tǒng)一規(guī)范的價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度。要加強(qiáng)立法調(diào)研,建議省盡快出臺(tái)與《價(jià)格法》相配套的價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征收管理辦法,使價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征、管、投、收等各個(gè)環(huán)節(jié)具有可操作性的法律依據(jù)。二是要努力擴(kuò)大基金征收規(guī)模。開拓價(jià)格調(diào)節(jié)基金的征收渠道,依法研究建立從壟斷性、資源性行業(yè)政策性提價(jià)和政策性加價(jià)所形成的超額利潤(rùn)中提取價(jià)格調(diào)節(jié)基金的制度,選擇從重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和部分公用事業(yè)價(jià)格中征集,從價(jià)格違法收入的罰沒(méi)款中提取一部分作為價(jià)格調(diào)節(jié)基金,增強(qiáng)政府處理應(yīng)急事件的調(diào)控能力。三是規(guī)范基金使用程序。由于價(jià)格調(diào)節(jié)基金征集涉及面廣,征收難度較大,牽涉到方方面面的利益,因此必須從機(jī)構(gòu)、管理、監(jiān)督等方面入手,健全制度,明確責(zé)任,規(guī)范程序。要進(jìn)一步強(qiáng)化基金領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用,明確價(jià)格基金征收辦公室的工作職責(zé),由物價(jià)部門具體負(fù)責(zé)價(jià)格調(diào)節(jié)基金征集的日常管理工作。要嚴(yán)格報(bào)批程序,價(jià)格調(diào)節(jié)基金的使用,要根據(jù)基金的規(guī)模,按每年收入的一定比例安排當(dāng)年投入計(jì)劃,并負(fù)責(zé)對(duì)前段投入基金使用情況進(jìn)行監(jiān)督,確保基金滾動(dòng)結(jié)存,始終保持政府有抗大災(zāi)、抵御大風(fēng)險(xiǎn)的平抑市場(chǎng)能力。
“紅名單”、“黑名單”制度,定期向社會(huì)發(fā)布;繼續(xù)創(chuàng)新“價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信和自律意識(shí)。同時(shí),要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),在全社會(huì)牢固樹立“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的觀念,營(yíng)造“誠(chéng)信者受尊重,不誠(chéng)信者遭鄙視”的社會(huì)氛圍。
(五)不斷加強(qiáng)價(jià)格隊(duì)伍自身建設(shè)。穩(wěn)定的物價(jià)機(jī)構(gòu)、高素質(zhì)的物價(jià)干部隊(duì)伍是干好工作的基礎(chǔ),多年來(lái),全市物價(jià)系統(tǒng)形成了凝聚力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)好、工作作風(fēng)實(shí)等優(yōu)良傳統(tǒng),但隨著物價(jià)工作環(huán)境的復(fù)雜多變,物價(jià)工作任務(wù)的日益繁重,對(duì)隊(duì)伍自身建設(shè)也不斷地提出了新要求。首先,要自上而下理順物價(jià)機(jī)構(gòu),明確機(jī)構(gòu)性質(zhì),做到主體合法、政令暢通、監(jiān)督有力。其次要著重提高物價(jià)隊(duì)伍整體素質(zhì)。要進(jìn)一步解放思想,引導(dǎo)物價(jià)干部職工始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),破除一切不符合科學(xué)發(fā)展的思想框框,不被老眼光、***慣、老做法束縛手腳,努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和形勢(shì)發(fā)展的要求;要進(jìn)一步提高干部理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),高度重視學(xué)習(xí),改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu),善于把握客觀規(guī)律,善于以開闊的視野審視物價(jià)事業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)一大批能干事、會(huì)干事、干成事的物價(jià)干部;要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),物價(jià)工作要更加貼近群眾、更加貼近實(shí)際,多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,正視存在的不足和問(wèn)題,通過(guò)狠抓落實(shí),彰顯價(jià)格部門能辦實(shí)事、多辦好事、善解難事的積極作用,樹立物價(jià)隊(duì)伍依法行政、秉公辦事、文明服務(wù)的良好形象。