公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)

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    報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)篇一
    時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個(gè)月的期間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。以下,我簡(jiǎn)單總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容。
    在進(jìn)公司的第一周內(nèi),人力資源部xx主管及財(cái)務(wù)部xx經(jīng)理給我培訓(xùn)xxxx集團(tuán)的公司制度,如:考勤、食堂、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,其核心價(jià)值觀:同心、同德、精誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)造及核心理念:快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
    1、按照合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金,超過(guò)庫(kù)存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫(kù)。
    2、收取物業(yè)費(fèi)、押金、工本費(fèi)、垃圾清理費(fèi)、拆墻費(fèi)、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識(shí)別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?,并開(kāi)具相關(guān)收據(jù)。
    3、報(bào)銷費(fèi)用時(shí),必須要有xx總,xx總監(jiān)xxx經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字,才能報(bào)銷。
    4、將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)及時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記。
    5、每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日?qǐng)?bào)及每周五填制周報(bào),報(bào)于xx經(jīng)理。
    6、授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號(hào)前發(fā)放員工工資。
    7、月終配合會(huì)計(jì)檢查并裝訂憑證。
    1、各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款,要填寫(xiě)借款單。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)xx總簽字同意后方可借款;員工的臨時(shí)借款,必須有部門經(jīng)理、xx經(jīng)理、xx總監(jiān)簽字、經(jīng)xx總簽字同意后方可借款。
    2、報(bào)銷時(shí)必須有合理正規(guī)發(fā)票,無(wú)票不能報(bào)銷。
    3、嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。
    4、逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,做到日清月結(jié)。
    5、月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對(duì)賬工作。
    6、做好保密工作。
    在這緊張而又充實(shí)的一個(gè)月里,使我不僅學(xué)習(xí)到工作技巧,也深刻感受到公司企業(yè)文化的熏陶。在此,我希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
    公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)篇二
    不知不覺(jué)加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,在這段時(shí)間,不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,更多的是學(xué)到了很多東西,以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購(gòu)房合同,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻,我把自己這一年來(lái)的出納工作進(jìn)行總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。
    作為一名財(cái)務(wù)人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
    2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤,印鑒清晰。
    4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
    5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險(xiǎn)柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
    6、每月編制工資報(bào)表,到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,編制完畢先交由金主任審核,審核無(wú)誤后,交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認(rèn)真仔細(xì),不出差錯(cuò),在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
    7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的,就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。李總剛交給我這份的時(shí)候,我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,我便是一問(wèn)三不知,只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來(lái)再去請(qǐng)款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時(shí)間。而且,我將請(qǐng)款這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計(jì)。
    當(dāng)然,一年的要用文字寫(xiě)完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務(wù),而且涉及到一些保密制度,所以我就到這里,以后上有有待提高的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),爭(zhēng)取在新的一年里,把做得更細(xì),更完善,不出癖漏。
    公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)篇三
    一、及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,快速融入集體
    從一個(gè)生疏的到熟悉的過(guò)程,應(yīng)具備一個(gè)虛心的、積極的心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境,我及時(shí)調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)當(dāng)前工作,快速融入公司這個(gè)大家庭中來(lái)。
    二、在此期間我的工作職責(zé)如下:
    二是及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金,做到賬實(shí)相符,及時(shí)匯報(bào);
    三是及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬;
    四是及時(shí)發(fā)放工資;
    五是協(xié)調(diào)幫助同事完成臨時(shí)性工作;
    六是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    三、出納工作決不能用“輕松”兩字來(lái)形容。
    四、工作中存在的不足
    1、在時(shí)間安排上不夠合理。
    二是在任務(wù)過(guò)多時(shí),事情辦理的先后順序不夠合理;
    2、有時(shí)在完成工作時(shí),未能及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo);
    3、在存支票時(shí),未能與領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)存入的賬戶,造成不必要的麻煩。
    五、下一步打算
    作為一個(gè)合格的出納,應(yīng)具備以下的基本要求:
    二是恪守良好的職業(yè)道道;
    在今后的工作中,除了恪守以上五點(diǎn),還有不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)政策、法規(guī),以便適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和今后公司大規(guī)模發(fā)展的工作需求。以上是我這幾個(gè)月的認(rèn)識(shí)和體會(huì),也是我必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程,不忘以前的深刻教訓(xùn),在以后的工作生活中不斷追求新的突破,做好本職工作,擺正自己的位置和協(xié)調(diào)各部門的工作,為公司和同事服務(wù),與公司一起共同發(fā)展,在此領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可,同事的熱情幫助,是對(duì)我工作的最大肯定和鼓舞,我真誠(chéng)表示感謝。
    公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)篇四
    一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
    二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。
    綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
    三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了xx大酒店xx的ci策劃以及組織實(shí)施,同時(shí)協(xié)助xx生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作,基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善,并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局ci金獎(jiǎng)的要求。
    四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁,并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài),以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。
    部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
    2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
    3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
    4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
    5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
    1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
    2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
    3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
    公司年度工作報(bào)告出納內(nèi)勤工作內(nèi)容 公司出納年度工作總結(jié)篇五
    安全生產(chǎn)是我們物流公司的永恒主題,沒(méi)有安全生產(chǎn)便沒(méi)有一切。是新中國(guó)成立60周年,政府部門安全檢查力度進(jìn)一步加大,執(zhí)法更加嚴(yán)格。針對(duì)這一情況,我們公司嚴(yán)格執(zhí)行"安全第一,預(yù)防為主"的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把安全生產(chǎn)作為公司的第一件重要大事切實(shí)抓緊抓好,健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,提高員工的安全意識(shí)和安全行為,確保公司安全運(yùn)行,以安全促發(fā)展,以安全增效益,努力構(gòu)建公司安全生產(chǎn)環(huán)境,保持了全公司總體穩(wěn)定的安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。
    1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,確保安全生產(chǎn)
    我們公司抓安全生產(chǎn)的一個(gè)重要舉措是簽訂全員安全生產(chǎn)責(zé)任狀,通過(guò)以責(zé)任制的形式,把安全生產(chǎn)的責(zé)任分解到每個(gè)員工,使每個(gè)員工根據(jù)自己的崗位職責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)任務(wù),承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。我們公司還在安全生產(chǎn)上實(shí)行"安全一票否決"制,凡是涉及安全生產(chǎn)的任何事,我們公司都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析、認(rèn)真討論,凡是有一票否決的,就不能通過(guò),有效保證了安全生產(chǎn)。為提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作,杜絕一切安全生產(chǎn)事故,我們公司開(kāi)展了"百日無(wú)事故"考核競(jìng)賽,通過(guò)制訂考核競(jìng)賽方案,嚴(yán)格實(shí)施,認(rèn)真考核,取得了良好成績(jī),基本達(dá)到了"百日無(wú)事故"考核競(jìng)賽的要求。我們公司還要求繳納安全風(fēng)險(xiǎn)金,用經(jīng)濟(jì)的手段強(qiáng)化安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
    2、加強(qiáng)裝備投入,增強(qiáng)安全生產(chǎn)系數(shù)
    我們公司為進(jìn)一步提高危運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)系數(shù),加大了裝備投入,共投入資金xx萬(wàn)元,為危運(yùn)車輛購(gòu)置專用服裝(危險(xiǎn)品)24套,危貨運(yùn)輸安全卡。通過(guò)加強(qiáng)裝備投入,我們公司危運(yùn)車輛提高了運(yùn)行安全系數(shù),既確保運(yùn)輸任務(wù)的完成,又提高了我們公司的形象,起到了良好的作用。
    3、新購(gòu)置危險(xiǎn)品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)我們公司投入資金xx萬(wàn)元,為新購(gòu)置危險(xiǎn)品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng),使公司隨時(shí)掌握危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行方位,了解危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行情況,及時(shí)獲得車輛行駛相關(guān)信息,督促駕駛員安全運(yùn)輸,切實(shí)提高了公司對(duì)危險(xiǎn)品車輛的管理手段,提高了危險(xiǎn)品車輛的運(yùn)行效率,確保產(chǎn)品運(yùn)輸安全抵達(dá)客戶手中。
    4、加強(qiáng)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工安全素質(zhì)
    我們公司始終樹(shù)立安全生產(chǎn)觀念,利用各種形式加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn),從思想上防范安全事故的發(fā)生,從行動(dòng)上防止安全事故的發(fā)生,增強(qiáng)員工做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感,清醒地認(rèn)識(shí)到做好安全工作的重要性,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,樹(shù)立"安全第一"思想,增強(qiáng)"安全重于泰山"責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)安全工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和針對(duì)性。在具體安全生產(chǎn)中,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、押運(yùn)人員的安全培訓(xùn),定期參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的教育與檢查,鼓勵(lì)和安排司機(jī)、押運(yùn)人員等安全生產(chǎn)有關(guān)人員參加市等上級(jí)單位舉辦的安全會(huì)議,學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)與安全生產(chǎn)工作技能,全公司所有危貨運(yùn)輸駕駛員、押運(yùn)員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發(fā)放的從業(yè)資格證。
    5、加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作
    我們公司切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作,車管人員每月對(duì)車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查,對(duì)動(dòng)用的車輛做到出車前巡回檢查,收車后督促保養(yǎng),按制度規(guī)定做好維修和保養(yǎng)工作,確保車輛技術(shù)性能良好。同時(shí)要求駕駛員每天必須堅(jiān)持出車前、行車中、收車后的自查,對(duì)檢查的情況要詳細(xì)記錄在登記本上。
    6、買足額保險(xiǎn),防范風(fēng)險(xiǎn),避免損失
    我們公司進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保險(xiǎn)系數(shù),為防范安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),避免不必要的損失,買足額保險(xiǎn),增強(qiáng)了我們公司防范安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的能力,夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
    隨著國(guó)內(nèi)油價(jià)的不斷上漲、勞動(dòng)力成本上升,人民幣升值,運(yùn)輸量的減少,物流運(yùn)輸面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此,公司在困難面前,沉著應(yīng)對(duì),采取積極措施,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。
    1、繼續(xù)鞏固原有老客戶的業(yè)務(wù)
    受金融危機(jī)的影響,公司原有老客戶都不同程度受到影響,為確保公司業(yè)務(wù)量,公司繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達(dá)公司、樂(lè)安江化工公司、樂(lè)豐化工公司等企業(yè)的溝通和聯(lián)系,動(dòng)腦筋,想辦法,合理調(diào)配車輛來(lái)降低運(yùn)輸成本。根據(jù)預(yù)先得到貨物量多少安排運(yùn)輸車輛、合理規(guī)劃運(yùn)輸線路,充分利用時(shí)間和空間,做到精細(xì)化配載,減少車輛空駛,從而提高運(yùn)輸效率,降低客戶運(yùn)輸成本。
    2、拓展新客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量
    我們公司在保持穩(wěn)固原有老客戶的同時(shí),主動(dòng)出擊,積極拓展新客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)園在建新建企業(yè)及樂(lè)平周邊縣市萬(wàn)年、德興等企業(yè)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)走訪相關(guān)企業(yè),了解他們的需求,介紹公司情況,以誠(chéng)相待,積極主動(dòng)爭(zhēng)取貨源。通過(guò)積極主動(dòng)工作,公司新增了xxx、xxx等xx家企業(yè)。通過(guò)拓展新客戶,既穩(wěn)住了公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率,又在貨物運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下,取得了新的發(fā)展。
    3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高物流服務(wù)水平
    我們公司深刻認(rèn)識(shí)到在貨物運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高物流服務(wù)水平,才能獲得生存之地,才能有所發(fā)展。我們公司進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶聯(lián)系、溝通,通過(guò)提供實(shí)實(shí)在在優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得新老客戶對(duì)我們公司的滿意度和依存度,深化服務(wù)合作深度和廣度。我們公司轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,真誠(chéng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),牢記服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們公司要求業(yè)務(wù)人員既要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程,又要熟悉掌握客戶的業(yè)務(wù)需求,了解產(chǎn)品性能,運(yùn)輸線路及運(yùn)量,爭(zhēng)取主動(dòng)。認(rèn)真對(duì)待客戶提出的每一條意見(jiàn)和建議,盡量予以解決與落實(shí),滿足客戶的要求,通過(guò)自己的真心實(shí)意獲得的滿意,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻?,使公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)量,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。