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雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇一
自參加開展民主評議行風(fēng)工作以來，透過學(xué)習(xí)公司黨委文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對照檢查自我的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不足，有待于透過本次開展的民主評議行風(fēng)工作來認(rèn)識和檢查自我，作為一名供電所的管理人員，認(rèn)識到自我存在著以下三個方面的不足。
一、學(xué)習(xí)不夠與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下幾個方面的不足。一是對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出必須的時光加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，搞自我分管的實(shí)際工作；三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么資料一晃而過；四是學(xué)習(xí)資料不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付實(shí)際技術(shù)難題看業(yè)務(wù)書，而不注重學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí)，使自我的綜合素質(zhì)，沒有較大的提高，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有必須的差距。
二、工作方法不靈活，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)8年時光，但是從一名普通職工成長為一名企業(yè)的中層干部基層單位的管理人員才半年的時光，由于此刻的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，原先在普通職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)此刻的管理崗位，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，致使自我在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了必須的負(fù)面影響。
三、抓職工隊(duì)伍建設(shè)管理力度不夠近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織上給予了必須的評價，但自擔(dān)任副所長以來，分管全所生產(chǎn)方面的工作，帶領(lǐng)各崗位職工搞好本職工作，為了搞好各項(xiàng)工作，完成經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認(rèn)可，理應(yīng)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力度，樹立電力企業(yè)的新形象。但由于自我覺得年紀(jì)輕，所里的職工大多都是老同志、老師傅，怕得罪人，就聽之任之。少數(shù)職工參與社會賭博，安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，不思進(jìn)取，整天怨聲載道，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也不行，更有甚者，不能與所委會持續(xù)一致，甚至對立消極，雖然沒有構(gòu)成大的氣候，但也不一樣程度影響了其他同志的工作用心性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，只是片面地思考到大多數(shù)職工平時工作任務(wù)重，“三化”管理扣工資也不少，只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，就不能做到“防微杜漸”，會嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的形象，大大削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但透過學(xué)習(xí)和用心參加電力企業(yè)民主評議行風(fēng)活動，自我充分認(rèn)識到，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員，一名企業(yè)的管理人員，如何正確對待民主評議行風(fēng)工作，堅(jiān)定不移的與公司黨委持續(xù)高度一致，用正確的態(tài)度對待自我的不足，提高認(rèn)識，修正錯誤，首先是認(rèn)真分析和剖析構(gòu)成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源?？陀^地認(rèn)為自我天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒有時光搞學(xué)習(xí)，自我給自我找“防空洞”，沒有從主觀上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，沒有在工作之余擠時光搞學(xué)習(xí)，不求進(jìn)取，認(rèn)為在基層工作只要把公司安排的各項(xiàng)工作搞好，把經(jīng)營任務(wù)完成，不出安全問題就行了，沒有思考到就應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。自我雖然走上領(lǐng)導(dǎo)管理崗位時光不長，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在常人眼中是正?，F(xiàn)象，都認(rèn)為每一個初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都有這個過程，但是我認(rèn)為自我還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，就應(yīng)多與各個層面的人接觸，不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾，要學(xué)習(xí)怎樣用不一樣的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復(fù)雜的問題中鍛煉自。
二是思考到大多數(shù)職工都是老同志、老師傅（占三分之一的同志已超過50歲），本身“三化”管理工資就扣得不少了，只是平時發(fā)現(xiàn)問題多，采取“教育從嚴(yán)、處罰從輕”，搞說服教育，但是一部分人根本沒有從本質(zhì)上去認(rèn)識問題，改正過錯，我也就“聽之任之”，保證不出現(xiàn)原則性的問題就夠了；三是沒有擺正自身的位置，總認(rèn)為只要自我的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多，督辦的少，認(rèn)為誰人出問題他自我負(fù)責(zé)。導(dǎo)致了黨性不純，宗旨淡化，事業(yè)心和職責(zé)心不強(qiáng)，沒以黨和人民的事業(yè)為重。造成職工隊(duì)伍，構(gòu)成合力不夠，影響開拓進(jìn)取，缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個人，又影響了群眾。對照開展民主評議行風(fēng)工作的原則和指思想，結(jié)合公司黨委文件精神，認(rèn)真反思和檢查自我的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真應(yīng)對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自我的措施，為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政策理論水平和管理水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自我的管理經(jīng)驗(yàn)，完善自我的工作方法，提高駕馭現(xiàn)代化企業(yè)的管理潛力。
二是擺正自身位置，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。從思想教育入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位管理制度的執(zhí)行力度，努力提高職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，最大限度地構(gòu)成活力，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，讓我們的企業(yè)不但履行企業(yè)職能，更要履行社會職能，為建立和諧的****現(xiàn)代化禮貌添磚加瓦。
三是正確對待群眾的批評意見，努力工作，用實(shí)際行動彌補(bǔ)不足。在本階段和整個行評活動中，我將會做到有則改之，無則加勉的態(tài)度，認(rèn)真把握好這次民主評議行風(fēng)的機(jī)會，提升服務(wù)水平，向黨和人民交一份滿意的答卷。敬請上級黨組織予以批評和指導(dǎo)。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇二
學(xué)高為師，身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年，我時時對照這八字警言，反省自己的言行。在這句話的鞭策中，我愈來愈深刻的認(rèn)識到：教師不僅僅是一種職業(yè)，更是一種事業(yè)，一種責(zé)任!俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名黨員教師，更應(yīng)積極投入，抓住契機(jī)，深刻反思自己的師德言行、工作作風(fēng)和生活態(tài)度，謙虛聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學(xué)習(xí)與生活調(diào)整好新的奮斗目標(biāo)。
自身主要存在問題有：
1、理論學(xué)習(xí)較松懈。
主要原因是：思想認(rèn)識不深。認(rèn)為，馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和江-澤-民同志提出的“三個代表”等重要思想理論性太強(qiáng)，是我們黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的黨員，似乎理論不太沾得上邊，只要專心工作，不犯原則性錯誤就行了，學(xué)不學(xué)都是無所謂的。。再則，正因?yàn)槔碚撔蕴珡?qiáng)，字字精辟，學(xué)起來覺得枯燥、太累了，反正也無人監(jiān)督，不如敷衍了事。
現(xiàn)在我深刻認(rèn)識到，這種思想實(shí)在要不得。理論聯(lián)系實(shí)際，是黨一貫堅(jiān)持的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。在實(shí)際工作中，只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，才能從更高層面的指導(dǎo)和開展工作 ，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;在實(shí)際生活中，只有在熟練掌握和運(yùn)用黨的政治理論知識，才能面臨豐繁復(fù)雜的社會環(huán)境，不易受各種思潮的影響，更加堅(jiān)定黨的信念，牢固的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、創(chuàng)新意識有待提高：工作中只知按規(guī)定，按部就班去做，缺乏工作能動性和創(chuàng)新意識。
3、工作作風(fēng)欠踏實(shí)。
主要原因：在工作中，還存在著“偷懶”的僥幸心理。每次上興趣課時，心里總在想，反正就這點(diǎn)水平，湊和著算了;有的活動開展純粹是應(yīng)付性的。而作為一名學(xué)科教師，在一些教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行方面也存在著漏洞，如容易丟三落四，課前準(zhǔn)備不充分，影響了孩子的學(xué)習(xí)興趣;有時在上課鈴響后才趕到教室，在為人師表這一點(diǎn)上打了折扣。
下一步的整改措施：
1、要善學(xué)。
積極參與政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的馬克思主義理論、
三個代表重要思想;學(xué)習(xí)新時期教師道德規(guī)范和要求，提高自覺性;學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)，升華自己的師德境界;更要學(xué)習(xí)教科研理論和豐富的專業(yè)知識，及時轉(zhuǎn)變理論觀念，真正做到以生為本，教學(xué)相長。
2、要牢記宗旨，使工作有更大提高。
3、要嚴(yán)己。
在工作中嚴(yán)于解剖自己，認(rèn)真進(jìn)行自我批評，通過不斷的反思來促進(jìn)自身的成長。在工作中要強(qiáng)化精品意識，要么不做要做就要盡最大的努力。俗話說，十年樹木，百年樹人。對人的教育是長期的、復(fù)雜的，要不斷提高自身的責(zé)任感，不能有“混“的思想，以”精“來嚴(yán)格要求自己，積極作好防微杜漸的工作。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇三
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項(xiàng)貸款余額86679。65萬元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認(rèn)識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會、面向客戶開門評議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究，也召開專題會議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毕乱徊?，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇四
為確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得實(shí)效，我局于11月3日召開專題會議并成立了由局長任組長，分管局長和監(jiān)察隊(duì)長任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境安全隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。會后制定了《全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作實(shí)施方案》，并向相關(guān)企業(yè)印發(fā)了《實(shí)施方案》，要求企業(yè)按照實(shí)施方案認(rèn)真組織開展自查自糾。從11月10日開始，對全縣范圍內(nèi)礦山企業(yè)和非礦山企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查治理。
二、 檢查的內(nèi)容及情況
此次檢查范圍涉及全縣尾礦庫、危險廢物、廢棄危險化學(xué)品處置等企業(yè)以及飲用水源地、沿江沿河、重點(diǎn)區(qū)域流域環(huán)境風(fēng)險隱患。
檢查內(nèi)容包括：1、環(huán)保手續(xù)。是否已辦理有關(guān)環(huán)評審批手續(xù)，是否落實(shí)環(huán)評審批文件中關(guān)于環(huán)境污染防治的要求，選址是否涉及環(huán)境敏感區(qū)，是否滿足環(huán)評審批文件提出的防護(hù)距離要求;2、建設(shè)項(xiàng)目“三同時”制度執(zhí)行情況;3、企業(yè)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置。是否有環(huán)保組織機(jī)構(gòu)，是否建立比較健全的環(huán)境管理責(zé)任體系，是否有專(兼)職環(huán)保管理人員;4、企業(yè)環(huán)境管理制度情況。是否有比較完善的內(nèi)部環(huán)境管理制度，環(huán)境管理制度是否裝柜上墻;5、環(huán)保設(shè)施情況。是否建有污染治理設(shè)施，治理設(shè)施是否正常運(yùn)行，污染物是否穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，是否安裝在線監(jiān)測裝置;6、危險廢物。危險廢物名稱及主要成分，危險廢物貯存設(shè)施情況，危險廢物轉(zhuǎn)移是否執(zhí)行五聯(lián)單制度;環(huán)境應(yīng)急情況，是否設(shè)置環(huán)境應(yīng)急機(jī)構(gòu)，是否配備環(huán)境應(yīng)急人員、物資，是否建設(shè)環(huán)境應(yīng)急設(shè)施(事故應(yīng)急池、圍堰等);7、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案管理情況。是否有完善的環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案是否備案;8、環(huán)境安全隱患排查臺賬。
檢查情況,大部分企業(yè)能夠嚴(yán)格按照環(huán)保相關(guān)要求規(guī)范排污行為，污染的防治設(shè)施運(yùn)行良好。部分企業(yè)存在環(huán)境違法行為和環(huán)境安全隱患，我局將依法嚴(yán)格進(jìn)行處罰，有針對性地對企業(yè)存在的問題提出合理的要求，限期整改，確保我縣環(huán)境安全。
三、 鞏固成果，建立長效機(jī)制
環(huán)境安全隱患排查治理是一項(xiàng)長期性的工作。為鞏固環(huán)境安全隱患排查治理工作成果，我局建立健全了各項(xiàng)環(huán)境污染應(yīng)急制度等長效機(jī)制，建立健全風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫和環(huán)境應(yīng)急預(yù)案管理，以防止環(huán)境污染事件和群體性上訪事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保我縣社會穩(wěn)定和環(huán)境安全。
五、加強(qiáng)信息上報
本次環(huán)境安全隱患排查治理時間緊、任務(wù)重、要求高，我局高度重視，及時做好環(huán)境安全隱患排查治理信息上報工作，按時上報排查有關(guān)信息和表格，確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得了實(shí)效。此次環(huán)境安全隱患排查所有資料現(xiàn)已歸檔。
六、 存在的問題
從檢查的情況來看，企業(yè)主要存在運(yùn)行記錄不完善或不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)思想認(rèn)識不到位，環(huán)境應(yīng)急預(yù)案不完善、不規(guī)范，可操作性不強(qiáng)，我局根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際提出了整改要求。
七、 下一步工作安排
2、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、教育，全面提高對環(huán)境安全隱患排查治理工作重要性認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。
3、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設(shè)項(xiàng)目“三同時”制度。
4、建立完善環(huán)境安全隱患排查、督查工作長效機(jī)制。
5、健全縣企業(yè)風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫，實(shí)施動態(tài)監(jiān)管。
6、不斷增強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的可操作性，提高企業(yè)環(huán)境安全意識。監(jiān)督企業(yè)對本次檢查中查找出的環(huán)境隱患按要求進(jìn)行整改，對限期完不成整改的企業(yè)，一律從重處罰或報請當(dāng)?shù)卣畧?jiān)決予以停產(chǎn)整治。
通過本次環(huán)境安全隱患排查治理，提高了企業(yè)對環(huán)保工作的重視，強(qiáng)化了環(huán)境管理手段，盡可能的將環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕環(huán)境安全事故，確保了環(huán)境安全。同事促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)了環(huán)境安全責(zé)任感和大局意識，充分提高了保護(hù)環(huán)境促安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性，克服了僥幸心理好麻痹思想，徹底消除了懈怠情緒，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位措施到位、責(zé)任到位。此次環(huán)境安全隱患排查治理工作在多方面的努力之下取得了明顯的成效。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇五
（一）組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，主動查找問題。在11月25日，我站召開了自查自糾專題討論會，全體干部職工就會議學(xué)習(xí)情況做了發(fā)言，對每個人思想上、工作上、以及作風(fēng)等各方面存在的突出問題做了深刻剖析，并且撰寫了個人自查自糾報告，在此基層上，我站擬定了整改的措施與方向，每個職工在會上為問題的整改建議獻(xiàn)策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務(wù)，良種調(diào)運(yùn)，地方品種保護(hù)，雜交改良等多方面的內(nèi)容，以問題帶整改。
（二） 深入基層養(yǎng)殖戶，走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題，以我站進(jìn)行畜牧獸醫(yī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為契機(jī)，結(jié)合村級防疫員，走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè)，廣泛聽取他們對技術(shù)站工作工作的意見與建議，并作出了服務(wù)承諾。
（一）服務(wù)意識不強(qiáng)。 主要是深入畜牧生產(chǎn)一線不夠，對廣大養(yǎng)殖戶生產(chǎn)中的困難了解不夠，因此造成機(jī)關(guān)工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
（二）學(xué)習(xí)氛圍不濃，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況了解不夠，對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全，因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術(shù)支持比較有限。
（三）開拓創(chuàng)新不夠，思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進(jìn)理念有不小的差距，工作就是老一套，不能根據(jù)實(shí)際形勢變化要求，解放思想，創(chuàng)新工作思路，不能適應(yīng)新時代的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
問題的根源有 ：
（一）學(xué)習(xí)不夠。干部職工對工作比較重視 ，對充電輕視。
（ 二）與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多，不能主動服務(wù) ，缺乏全心全意為人民服務(wù)的嚴(yán)格要求。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)我們規(guī)定星期二 下午為集中學(xué)習(xí)時間要自學(xué)各方面的知識，以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
（二）深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間，每個職工都要有自己的聯(lián)系戶，以便更好地為養(yǎng)殖戶服務(wù)。
（三）建章立制。嚴(yán)格管理每個員工的服務(wù)行為。
（四）創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求，我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機(jī)，力爭在職能轉(zhuǎn)變上、創(chuàng)新工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
（五）協(xié)調(diào)配合。針對問題，我站要與其他股站緊密配合，努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇六
我店成立于20xx年xx月,坐落xx，運(yùn)營面積xxx平方米，。藥店現(xiàn)有職工xx人，其間xx藥師人，藥士xx人，藥學(xué)學(xué)歷xx人。運(yùn)營中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類，年出售總額xx萬元，具有固定資產(chǎn)xx萬元。藥店擬定了較完善的質(zhì)量辦理準(zhǔn)則，執(zhí)行狀況杰出，從無運(yùn)營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
（一）辦理責(zé)任：
在一年的運(yùn)營工作中，我店一直堅(jiān)持質(zhì)量第一的準(zhǔn)則，嚴(yán)厲依照藥事法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，做到了依照依法同意的運(yùn)營方法和運(yùn)營規(guī)模從事藥品運(yùn)營活動，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產(chǎn)生?，F(xiàn)在，本店質(zhì)量崗位健全，責(zé)任清晰，功能發(fā)揮杰出。gsp質(zhì)量辦理準(zhǔn)則是藥店藥品運(yùn)營的行為準(zhǔn)則，因而我店依照gsp及其施行細(xì)則的要求擬定了質(zhì)量方針方針、藥品購進(jìn)辦理、首營企業(yè)和首營種類質(zhì)量審閱辦理、藥品維護(hù)辦理、藥品查驗(yàn)辦理、藥品陳設(shè)辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓(xùn)練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項(xiàng)辦理準(zhǔn)則，并把學(xué)習(xí)和準(zhǔn)則執(zhí)行狀況歸入歸納查核，每季度對準(zhǔn)則執(zhí)行狀況進(jìn)行一次查看，并對查看狀況進(jìn)行記載，對查看中存在的問題擬定了改善辦法，并責(zé)令相關(guān)崗位期限整改，保證了準(zhǔn)則的貫徹施行。
（二）人員與訓(xùn)練
質(zhì)量擔(dān)任人為xxx職稱，處方審閱員為xx職稱，契合gsp規(guī)則，企業(yè)擔(dān)任人為***文憑，曾參與市xx次訓(xùn)練，對直接觸摸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康查看，并建立了健康檔案，未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進(jìn)職工對施行g(shù)sp的知道、前進(jìn)全員本質(zhì)，咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內(nèi)容、多方法的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并建立了職工培新檔案，對新上崗的的職工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓(xùn)練，經(jīng)考試合格后上崗。經(jīng)過一系列的教育訓(xùn)練，職工的質(zhì)量認(rèn)識、事務(wù)本質(zhì)、法制、法令觀念都有了長足的前進(jìn)和前進(jìn)，為我店施行g(shù)sp打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
（三）設(shè)備與設(shè)備
經(jīng)過改造建造，現(xiàn)在我店工作運(yùn)營場所及輔佐設(shè)備達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求，做到了寬闊、亮堂、整齊，裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設(shè)備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運(yùn)用檔案。保證了藥品運(yùn)營過程中的質(zhì)量，達(dá)到了gsp的要求。
（四）進(jìn)貨與查驗(yàn)
為避免假劣藥品進(jìn)入我店，購進(jìn)中我店要點(diǎn)加強(qiáng)了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理，整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位，清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)進(jìn)貨，其次是仔細(xì)審閱藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性，對購進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴(yán)厲依照gsp要求和規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行審閱。對首營種類要點(diǎn)審閱。依照要求嚴(yán)厲千載一時進(jìn)貨合同，合同質(zhì)量條款清晰，藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝契合有關(guān)規(guī)則和貨物運(yùn)輸要求；購進(jìn)的藥品均具有合法收據(jù)，依照規(guī)則建立了藥品購進(jìn)記載，做到了票、帳、貨相符。
在藥品質(zhì)量的查驗(yàn)環(huán)節(jié)上，查驗(yàn)人員做到了依照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)則的質(zhì)量條款對所購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批查驗(yàn)，并依照《藥品查驗(yàn)質(zhì)量辦理準(zhǔn)則》規(guī)則的抽樣準(zhǔn)則，對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質(zhì)量等進(jìn)行逐個查看，進(jìn)口藥品仔細(xì)核對加蓋供貨單位質(zhì)量辦理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品查驗(yàn)陳述書》復(fù)印件及中文說明書，查驗(yàn)首營種類，均有該批號的質(zhì)量查驗(yàn)陳述書。藥品質(zhì)量的查驗(yàn)均依照gsp規(guī)則建立了查驗(yàn)記載，記載完好、詳實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)。
（五）陳設(shè)與貯存
店內(nèi)陳設(shè)藥品的質(zhì)量和包裝契合規(guī)則，按藥品用處進(jìn)行了分類陳設(shè)擺放，處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分隔進(jìn)行了陳設(shè)寄存，拆零藥品會集寄存于拆零專柜，并保存原包裝及標(biāo)簽，拆零記載具體，每月查看對陳設(shè)藥品進(jìn)行查看、維護(hù)，對質(zhì)量查看狀況進(jìn)行了具體記載，對用于藥品維護(hù)所用的儀器設(shè)備建有查看的查看、修理紀(jì)錄。
（六）出售與服務(wù)
藥店在出售工作中，嚴(yán)厲遵循依法運(yùn)營的運(yùn)營方法和規(guī)模從事藥品運(yùn)營活動，《藥品運(yùn)營許可證》、《運(yùn)營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進(jìn)行了懸掛，藥品出售過程中嚴(yán)厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項(xiàng)。藥品拆零運(yùn)用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生，藥師擔(dān)任對非處方藥用藥服務(wù)咨詢，工作時間著裝一致，佩帶胸卡，運(yùn)營室內(nèi)設(shè)有服務(wù)條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄，對顧客反映的定見，按程序及時處理并記載。為便利顧客，施行24小時服務(wù)制。對質(zhì)量辦理準(zhǔn)則執(zhí)行狀況按質(zhì)量辦理準(zhǔn)則規(guī)則每季度進(jìn)行一次自查查核并記載，對存在的問題擬定改善辦法及時整改，藥店在出售服務(wù)工作中，從沒有產(chǎn)生過藥品質(zhì)量事故。
我店依法運(yùn)營，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行g(shù)sp，我店經(jīng)過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進(jìn)行了全面自查。經(jīng)過自查，咱們以為已根本契合《藥品運(yùn)營質(zhì)量辦理標(biāo)準(zhǔn)》及其《施行細(xì)則》的要求，但在某些方面依然存在著必定的距離：（如：一是藥店人員對事務(wù)短少自覺性，二是服務(wù)質(zhì)量還不行標(biāo)準(zhǔn)）。
對上述存在的問題，我店做了仔細(xì)的分析研究，擬定了辦法，要求各崗位人員加強(qiáng)事務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，力求在較短的時間內(nèi)了解把握各項(xiàng)事務(wù)知識，努力前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，一起咱們將以這次gsp認(rèn)證為關(guān)鍵進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量辦理認(rèn)識，加大質(zhì)量辦理的工作力度，對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強(qiáng)和完善，努力使我店的質(zhì)量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)則化，為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇一
自參加開展民主評議行風(fēng)工作以來，透過學(xué)習(xí)公司黨委文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對照檢查自我的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不足，有待于透過本次開展的民主評議行風(fēng)工作來認(rèn)識和檢查自我，作為一名供電所的管理人員，認(rèn)識到自我存在著以下三個方面的不足。
一、學(xué)習(xí)不夠與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下幾個方面的不足。一是對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出必須的時光加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，搞自我分管的實(shí)際工作；三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么資料一晃而過；四是學(xué)習(xí)資料不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付實(shí)際技術(shù)難題看業(yè)務(wù)書，而不注重學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí)，使自我的綜合素質(zhì)，沒有較大的提高，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有必須的差距。
二、工作方法不靈活，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)8年時光，但是從一名普通職工成長為一名企業(yè)的中層干部基層單位的管理人員才半年的時光，由于此刻的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，原先在普通職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)此刻的管理崗位，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，致使自我在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了必須的負(fù)面影響。
三、抓職工隊(duì)伍建設(shè)管理力度不夠近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織上給予了必須的評價，但自擔(dān)任副所長以來，分管全所生產(chǎn)方面的工作，帶領(lǐng)各崗位職工搞好本職工作，為了搞好各項(xiàng)工作，完成經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認(rèn)可，理應(yīng)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力度，樹立電力企業(yè)的新形象。但由于自我覺得年紀(jì)輕，所里的職工大多都是老同志、老師傅，怕得罪人，就聽之任之。少數(shù)職工參與社會賭博，安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，不思進(jìn)取，整天怨聲載道，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也不行，更有甚者，不能與所委會持續(xù)一致，甚至對立消極，雖然沒有構(gòu)成大的氣候，但也不一樣程度影響了其他同志的工作用心性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，只是片面地思考到大多數(shù)職工平時工作任務(wù)重，“三化”管理扣工資也不少，只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，就不能做到“防微杜漸”，會嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的形象，大大削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但透過學(xué)習(xí)和用心參加電力企業(yè)民主評議行風(fēng)活動，自我充分認(rèn)識到，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員，一名企業(yè)的管理人員，如何正確對待民主評議行風(fēng)工作，堅(jiān)定不移的與公司黨委持續(xù)高度一致，用正確的態(tài)度對待自我的不足，提高認(rèn)識，修正錯誤，首先是認(rèn)真分析和剖析構(gòu)成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源?？陀^地認(rèn)為自我天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒有時光搞學(xué)習(xí)，自我給自我找“防空洞”，沒有從主觀上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，沒有在工作之余擠時光搞學(xué)習(xí)，不求進(jìn)取，認(rèn)為在基層工作只要把公司安排的各項(xiàng)工作搞好，把經(jīng)營任務(wù)完成，不出安全問題就行了，沒有思考到就應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。自我雖然走上領(lǐng)導(dǎo)管理崗位時光不長，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在常人眼中是正?，F(xiàn)象，都認(rèn)為每一個初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都有這個過程，但是我認(rèn)為自我還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，就應(yīng)多與各個層面的人接觸，不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾，要學(xué)習(xí)怎樣用不一樣的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復(fù)雜的問題中鍛煉自。
二是思考到大多數(shù)職工都是老同志、老師傅（占三分之一的同志已超過50歲），本身“三化”管理工資就扣得不少了，只是平時發(fā)現(xiàn)問題多，采取“教育從嚴(yán)、處罰從輕”，搞說服教育，但是一部分人根本沒有從本質(zhì)上去認(rèn)識問題，改正過錯，我也就“聽之任之”，保證不出現(xiàn)原則性的問題就夠了；三是沒有擺正自身的位置，總認(rèn)為只要自我的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多，督辦的少，認(rèn)為誰人出問題他自我負(fù)責(zé)。導(dǎo)致了黨性不純，宗旨淡化，事業(yè)心和職責(zé)心不強(qiáng)，沒以黨和人民的事業(yè)為重。造成職工隊(duì)伍，構(gòu)成合力不夠，影響開拓進(jìn)取，缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個人，又影響了群眾。對照開展民主評議行風(fēng)工作的原則和指思想，結(jié)合公司黨委文件精神，認(rèn)真反思和檢查自我的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真應(yīng)對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自我的措施，為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政策理論水平和管理水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自我的管理經(jīng)驗(yàn)，完善自我的工作方法，提高駕馭現(xiàn)代化企業(yè)的管理潛力。
二是擺正自身位置，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。從思想教育入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位管理制度的執(zhí)行力度，努力提高職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，最大限度地構(gòu)成活力，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，讓我們的企業(yè)不但履行企業(yè)職能，更要履行社會職能，為建立和諧的****現(xiàn)代化禮貌添磚加瓦。
三是正確對待群眾的批評意見，努力工作，用實(shí)際行動彌補(bǔ)不足。在本階段和整個行評活動中，我將會做到有則改之，無則加勉的態(tài)度，認(rèn)真把握好這次民主評議行風(fēng)的機(jī)會，提升服務(wù)水平，向黨和人民交一份滿意的答卷。敬請上級黨組織予以批評和指導(dǎo)。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇二
學(xué)高為師，身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年，我時時對照這八字警言，反省自己的言行。在這句話的鞭策中，我愈來愈深刻的認(rèn)識到：教師不僅僅是一種職業(yè)，更是一種事業(yè)，一種責(zé)任!俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名黨員教師，更應(yīng)積極投入，抓住契機(jī)，深刻反思自己的師德言行、工作作風(fēng)和生活態(tài)度，謙虛聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學(xué)習(xí)與生活調(diào)整好新的奮斗目標(biāo)。
自身主要存在問題有：
1、理論學(xué)習(xí)較松懈。
主要原因是：思想認(rèn)識不深。認(rèn)為，馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和江-澤-民同志提出的“三個代表”等重要思想理論性太強(qiáng)，是我們黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的黨員，似乎理論不太沾得上邊，只要專心工作，不犯原則性錯誤就行了，學(xué)不學(xué)都是無所謂的。。再則，正因?yàn)槔碚撔蕴珡?qiáng)，字字精辟，學(xué)起來覺得枯燥、太累了，反正也無人監(jiān)督，不如敷衍了事。
現(xiàn)在我深刻認(rèn)識到，這種思想實(shí)在要不得。理論聯(lián)系實(shí)際，是黨一貫堅(jiān)持的馬克思主義學(xué)風(fēng)，是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。在實(shí)際工作中，只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，才能從更高層面的指導(dǎo)和開展工作 ，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;在實(shí)際生活中，只有在熟練掌握和運(yùn)用黨的政治理論知識，才能面臨豐繁復(fù)雜的社會環(huán)境，不易受各種思潮的影響，更加堅(jiān)定黨的信念，牢固的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、創(chuàng)新意識有待提高：工作中只知按規(guī)定，按部就班去做，缺乏工作能動性和創(chuàng)新意識。
3、工作作風(fēng)欠踏實(shí)。
主要原因：在工作中，還存在著“偷懶”的僥幸心理。每次上興趣課時，心里總在想，反正就這點(diǎn)水平，湊和著算了;有的活動開展純粹是應(yīng)付性的。而作為一名學(xué)科教師，在一些教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行方面也存在著漏洞，如容易丟三落四，課前準(zhǔn)備不充分，影響了孩子的學(xué)習(xí)興趣;有時在上課鈴響后才趕到教室，在為人師表這一點(diǎn)上打了折扣。
下一步的整改措施：
1、要善學(xué)。
積極參與政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的馬克思主義理論、
三個代表重要思想;學(xué)習(xí)新時期教師道德規(guī)范和要求，提高自覺性;學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)，升華自己的師德境界;更要學(xué)習(xí)教科研理論和豐富的專業(yè)知識，及時轉(zhuǎn)變理論觀念，真正做到以生為本，教學(xué)相長。
2、要牢記宗旨，使工作有更大提高。
3、要嚴(yán)己。
在工作中嚴(yán)于解剖自己，認(rèn)真進(jìn)行自我批評，通過不斷的反思來促進(jìn)自身的成長。在工作中要強(qiáng)化精品意識，要么不做要做就要盡最大的努力。俗話說，十年樹木，百年樹人。對人的教育是長期的、復(fù)雜的，要不斷提高自身的責(zé)任感，不能有“混“的思想，以”精“來嚴(yán)格要求自己，積極作好防微杜漸的工作。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇三
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項(xiàng)貸款余額86679。65萬元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認(rèn)識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會、面向客戶開門評議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究，也召開專題會議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毕乱徊?，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇四
為確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得實(shí)效，我局于11月3日召開專題會議并成立了由局長任組長，分管局長和監(jiān)察隊(duì)長任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境安全隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。會后制定了《全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作實(shí)施方案》，并向相關(guān)企業(yè)印發(fā)了《實(shí)施方案》，要求企業(yè)按照實(shí)施方案認(rèn)真組織開展自查自糾。從11月10日開始，對全縣范圍內(nèi)礦山企業(yè)和非礦山企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查治理。
二、 檢查的內(nèi)容及情況
此次檢查范圍涉及全縣尾礦庫、危險廢物、廢棄危險化學(xué)品處置等企業(yè)以及飲用水源地、沿江沿河、重點(diǎn)區(qū)域流域環(huán)境風(fēng)險隱患。
檢查內(nèi)容包括：1、環(huán)保手續(xù)。是否已辦理有關(guān)環(huán)評審批手續(xù)，是否落實(shí)環(huán)評審批文件中關(guān)于環(huán)境污染防治的要求，選址是否涉及環(huán)境敏感區(qū)，是否滿足環(huán)評審批文件提出的防護(hù)距離要求;2、建設(shè)項(xiàng)目“三同時”制度執(zhí)行情況;3、企業(yè)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置。是否有環(huán)保組織機(jī)構(gòu)，是否建立比較健全的環(huán)境管理責(zé)任體系，是否有專(兼)職環(huán)保管理人員;4、企業(yè)環(huán)境管理制度情況。是否有比較完善的內(nèi)部環(huán)境管理制度，環(huán)境管理制度是否裝柜上墻;5、環(huán)保設(shè)施情況。是否建有污染治理設(shè)施，治理設(shè)施是否正常運(yùn)行，污染物是否穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，是否安裝在線監(jiān)測裝置;6、危險廢物。危險廢物名稱及主要成分，危險廢物貯存設(shè)施情況，危險廢物轉(zhuǎn)移是否執(zhí)行五聯(lián)單制度;環(huán)境應(yīng)急情況，是否設(shè)置環(huán)境應(yīng)急機(jī)構(gòu)，是否配備環(huán)境應(yīng)急人員、物資，是否建設(shè)環(huán)境應(yīng)急設(shè)施(事故應(yīng)急池、圍堰等);7、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案管理情況。是否有完善的環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案是否備案;8、環(huán)境安全隱患排查臺賬。
檢查情況,大部分企業(yè)能夠嚴(yán)格按照環(huán)保相關(guān)要求規(guī)范排污行為，污染的防治設(shè)施運(yùn)行良好。部分企業(yè)存在環(huán)境違法行為和環(huán)境安全隱患，我局將依法嚴(yán)格進(jìn)行處罰，有針對性地對企業(yè)存在的問題提出合理的要求，限期整改，確保我縣環(huán)境安全。
三、 鞏固成果，建立長效機(jī)制
環(huán)境安全隱患排查治理是一項(xiàng)長期性的工作。為鞏固環(huán)境安全隱患排查治理工作成果，我局建立健全了各項(xiàng)環(huán)境污染應(yīng)急制度等長效機(jī)制，建立健全風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫和環(huán)境應(yīng)急預(yù)案管理，以防止環(huán)境污染事件和群體性上訪事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保我縣社會穩(wěn)定和環(huán)境安全。
五、加強(qiáng)信息上報
本次環(huán)境安全隱患排查治理時間緊、任務(wù)重、要求高，我局高度重視，及時做好環(huán)境安全隱患排查治理信息上報工作，按時上報排查有關(guān)信息和表格，確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得了實(shí)效。此次環(huán)境安全隱患排查所有資料現(xiàn)已歸檔。
六、 存在的問題
從檢查的情況來看，企業(yè)主要存在運(yùn)行記錄不完善或不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)思想認(rèn)識不到位，環(huán)境應(yīng)急預(yù)案不完善、不規(guī)范，可操作性不強(qiáng)，我局根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際提出了整改要求。
七、 下一步工作安排
2、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、教育，全面提高對環(huán)境安全隱患排查治理工作重要性認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。
3、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設(shè)項(xiàng)目“三同時”制度。
4、建立完善環(huán)境安全隱患排查、督查工作長效機(jī)制。
5、健全縣企業(yè)風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫，實(shí)施動態(tài)監(jiān)管。
6、不斷增強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的可操作性，提高企業(yè)環(huán)境安全意識。監(jiān)督企業(yè)對本次檢查中查找出的環(huán)境隱患按要求進(jìn)行整改，對限期完不成整改的企業(yè)，一律從重處罰或報請當(dāng)?shù)卣畧?jiān)決予以停產(chǎn)整治。
通過本次環(huán)境安全隱患排查治理，提高了企業(yè)對環(huán)保工作的重視，強(qiáng)化了環(huán)境管理手段，盡可能的將環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕環(huán)境安全事故，確保了環(huán)境安全。同事促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)了環(huán)境安全責(zé)任感和大局意識，充分提高了保護(hù)環(huán)境促安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性，克服了僥幸心理好麻痹思想，徹底消除了懈怠情緒，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位措施到位、責(zé)任到位。此次環(huán)境安全隱患排查治理工作在多方面的努力之下取得了明顯的成效。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇五
（一）組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，主動查找問題。在11月25日，我站召開了自查自糾專題討論會，全體干部職工就會議學(xué)習(xí)情況做了發(fā)言，對每個人思想上、工作上、以及作風(fēng)等各方面存在的突出問題做了深刻剖析，并且撰寫了個人自查自糾報告，在此基層上，我站擬定了整改的措施與方向，每個職工在會上為問題的整改建議獻(xiàn)策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務(wù)，良種調(diào)運(yùn)，地方品種保護(hù)，雜交改良等多方面的內(nèi)容，以問題帶整改。
（二） 深入基層養(yǎng)殖戶，走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題，以我站進(jìn)行畜牧獸醫(yī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為契機(jī)，結(jié)合村級防疫員，走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè)，廣泛聽取他們對技術(shù)站工作工作的意見與建議，并作出了服務(wù)承諾。
（一）服務(wù)意識不強(qiáng)。 主要是深入畜牧生產(chǎn)一線不夠，對廣大養(yǎng)殖戶生產(chǎn)中的困難了解不夠，因此造成機(jī)關(guān)工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
（二）學(xué)習(xí)氛圍不濃，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況了解不夠，對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全，因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術(shù)支持比較有限。
（三）開拓創(chuàng)新不夠，思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進(jìn)理念有不小的差距，工作就是老一套，不能根據(jù)實(shí)際形勢變化要求，解放思想，創(chuàng)新工作思路，不能適應(yīng)新時代的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
問題的根源有 ：
（一）學(xué)習(xí)不夠。干部職工對工作比較重視 ，對充電輕視。
（ 二）與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多，不能主動服務(wù) ，缺乏全心全意為人民服務(wù)的嚴(yán)格要求。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)我們規(guī)定星期二 下午為集中學(xué)習(xí)時間要自學(xué)各方面的知識，以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
（二）深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間，每個職工都要有自己的聯(lián)系戶，以便更好地為養(yǎng)殖戶服務(wù)。
（三）建章立制。嚴(yán)格管理每個員工的服務(wù)行為。
（四）創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求，我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機(jī)，力爭在職能轉(zhuǎn)變上、創(chuàng)新工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
（五）協(xié)調(diào)配合。針對問題，我站要與其他股站緊密配合，努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇六
我店成立于20xx年xx月,坐落xx，運(yùn)營面積xxx平方米，。藥店現(xiàn)有職工xx人，其間xx藥師人，藥士xx人，藥學(xué)學(xué)歷xx人。運(yùn)營中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類，年出售總額xx萬元，具有固定資產(chǎn)xx萬元。藥店擬定了較完善的質(zhì)量辦理準(zhǔn)則，執(zhí)行狀況杰出，從無運(yùn)營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
（一）辦理責(zé)任：
在一年的運(yùn)營工作中，我店一直堅(jiān)持質(zhì)量第一的準(zhǔn)則，嚴(yán)厲依照藥事法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，做到了依照依法同意的運(yùn)營方法和運(yùn)營規(guī)模從事藥品運(yùn)營活動，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產(chǎn)生?，F(xiàn)在，本店質(zhì)量崗位健全，責(zé)任清晰，功能發(fā)揮杰出。gsp質(zhì)量辦理準(zhǔn)則是藥店藥品運(yùn)營的行為準(zhǔn)則，因而我店依照gsp及其施行細(xì)則的要求擬定了質(zhì)量方針方針、藥品購進(jìn)辦理、首營企業(yè)和首營種類質(zhì)量審閱辦理、藥品維護(hù)辦理、藥品查驗(yàn)辦理、藥品陳設(shè)辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓(xùn)練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項(xiàng)辦理準(zhǔn)則，并把學(xué)習(xí)和準(zhǔn)則執(zhí)行狀況歸入歸納查核，每季度對準(zhǔn)則執(zhí)行狀況進(jìn)行一次查看，并對查看狀況進(jìn)行記載，對查看中存在的問題擬定了改善辦法，并責(zé)令相關(guān)崗位期限整改，保證了準(zhǔn)則的貫徹施行。
（二）人員與訓(xùn)練
質(zhì)量擔(dān)任人為xxx職稱，處方審閱員為xx職稱，契合gsp規(guī)則，企業(yè)擔(dān)任人為***文憑，曾參與市xx次訓(xùn)練，對直接觸摸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康查看，并建立了健康檔案，未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進(jìn)職工對施行g(shù)sp的知道、前進(jìn)全員本質(zhì)，咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內(nèi)容、多方法的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并建立了職工培新檔案，對新上崗的的職工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓(xùn)練，經(jīng)考試合格后上崗。經(jīng)過一系列的教育訓(xùn)練，職工的質(zhì)量認(rèn)識、事務(wù)本質(zhì)、法制、法令觀念都有了長足的前進(jìn)和前進(jìn)，為我店施行g(shù)sp打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
（三）設(shè)備與設(shè)備
經(jīng)過改造建造，現(xiàn)在我店工作運(yùn)營場所及輔佐設(shè)備達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求，做到了寬闊、亮堂、整齊，裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設(shè)備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運(yùn)用檔案。保證了藥品運(yùn)營過程中的質(zhì)量，達(dá)到了gsp的要求。
（四）進(jìn)貨與查驗(yàn)
為避免假劣藥品進(jìn)入我店，購進(jìn)中我店要點(diǎn)加強(qiáng)了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理，整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位，清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)進(jìn)貨，其次是仔細(xì)審閱藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性，對購進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴(yán)厲依照gsp要求和規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行審閱。對首營種類要點(diǎn)審閱。依照要求嚴(yán)厲千載一時進(jìn)貨合同，合同質(zhì)量條款清晰，藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝契合有關(guān)規(guī)則和貨物運(yùn)輸要求；購進(jìn)的藥品均具有合法收據(jù)，依照規(guī)則建立了藥品購進(jìn)記載，做到了票、帳、貨相符。
在藥品質(zhì)量的查驗(yàn)環(huán)節(jié)上，查驗(yàn)人員做到了依照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)則的質(zhì)量條款對所購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批查驗(yàn)，并依照《藥品查驗(yàn)質(zhì)量辦理準(zhǔn)則》規(guī)則的抽樣準(zhǔn)則，對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質(zhì)量等進(jìn)行逐個查看，進(jìn)口藥品仔細(xì)核對加蓋供貨單位質(zhì)量辦理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品查驗(yàn)陳述書》復(fù)印件及中文說明書，查驗(yàn)首營種類，均有該批號的質(zhì)量查驗(yàn)陳述書。藥品質(zhì)量的查驗(yàn)均依照gsp規(guī)則建立了查驗(yàn)記載，記載完好、詳實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)。
（五）陳設(shè)與貯存
店內(nèi)陳設(shè)藥品的質(zhì)量和包裝契合規(guī)則，按藥品用處進(jìn)行了分類陳設(shè)擺放，處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分隔進(jìn)行了陳設(shè)寄存，拆零藥品會集寄存于拆零專柜，并保存原包裝及標(biāo)簽，拆零記載具體，每月查看對陳設(shè)藥品進(jìn)行查看、維護(hù)，對質(zhì)量查看狀況進(jìn)行了具體記載，對用于藥品維護(hù)所用的儀器設(shè)備建有查看的查看、修理紀(jì)錄。
（六）出售與服務(wù)
藥店在出售工作中，嚴(yán)厲遵循依法運(yùn)營的運(yùn)營方法和規(guī)模從事藥品運(yùn)營活動，《藥品運(yùn)營許可證》、《運(yùn)營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進(jìn)行了懸掛，藥品出售過程中嚴(yán)厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項(xiàng)。藥品拆零運(yùn)用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生，藥師擔(dān)任對非處方藥用藥服務(wù)咨詢，工作時間著裝一致，佩帶胸卡，運(yùn)營室內(nèi)設(shè)有服務(wù)條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄，對顧客反映的定見，按程序及時處理并記載。為便利顧客，施行24小時服務(wù)制。對質(zhì)量辦理準(zhǔn)則執(zhí)行狀況按質(zhì)量辦理準(zhǔn)則規(guī)則每季度進(jìn)行一次自查查核并記載，對存在的問題擬定改善辦法及時整改，藥店在出售服務(wù)工作中，從沒有產(chǎn)生過藥品質(zhì)量事故。
我店依法運(yùn)營，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行g(shù)sp，我店經(jīng)過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進(jìn)行了全面自查。經(jīng)過自查，咱們以為已根本契合《藥品運(yùn)營質(zhì)量辦理標(biāo)準(zhǔn)》及其《施行細(xì)則》的要求，但在某些方面依然存在著必定的距離：（如：一是藥店人員對事務(wù)短少自覺性，二是服務(wù)質(zhì)量還不行標(biāo)準(zhǔn)）。
對上述存在的問題，我店做了仔細(xì)的分析研究，擬定了辦法，要求各崗位人員加強(qiáng)事務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，力求在較短的時間內(nèi)了解把握各項(xiàng)事務(wù)知識，努力前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，一起咱們將以這次gsp認(rèn)證為關(guān)鍵進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量辦理認(rèn)識，加大質(zhì)量辦理的工作力度，對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強(qiáng)和完善，努力使我店的質(zhì)量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)則化，為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。