在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇一
自參加開展民主評議行風工作以來,透過學習公司黨委文件及領導的講話精神,認真對照檢查自我的學習態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不足,有待于透過本次開展的民主評議行風工作來認識和檢查自我,作為一名供電所的管理人員,認識到自我存在著以下三個方面的不足。
一、學習不夠與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下幾個方面的不足。一是對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把公司安排的各項工作做好,把經(jīng)營任務指標完成,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出必須的時光加強學習,片面的只做具體事,搞自我分管的實際工作;三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么資料一晃而過;四是學習資料不夠全面,側(cè)重于應付實際技術(shù)難題看業(yè)務書,而不注重學習政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學習,使自我的綜合素質(zhì),沒有較大的提高,與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有必須的差距。
二、工作方法不靈活,實際工作經(jīng)驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經(jīng)8年時光,但是從一名普通職工成長為一名企業(yè)的中層干部基層單位的管理人員才半年的時光,由于此刻的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,原先在普通職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應此刻的管理崗位,在不斷學習和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自我在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了必須的負面影響。
三、抓職工隊伍建設管理力度不夠近年來,個人工作是一步一個腳印走過來的,組織上給予了必須的評價,但自擔任副所長以來,分管全所生產(chǎn)方面的工作,帶領各崗位職工搞好本職工作,為了搞好各項工作,完成經(jīng)營任務指標,讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認可,理應抓好職工隊伍建設,加強管理力度和執(zhí)行力度,樹立電力企業(yè)的新形象。但由于自我覺得年紀輕,所里的職工大多都是老同志、老師傅,怕得罪人,就聽之任之。少數(shù)職工參與社會賭博,安全意識不強,習慣性違章時有發(fā)生,不思進取,整天怨聲載道,對待客戶的服務態(tài)度也不行,更有甚者,不能與所委會持續(xù)一致,甚至對立消極,雖然沒有構(gòu)成大的氣候,但也不一樣程度影響了其他同志的工作用心性,我只是采取“教育從嚴,處罰從輕”,沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,只是片面地思考到大多數(shù)職工平時工作任務重,“三化”管理扣工資也不少,只要不犯大的原則錯誤也就算了,但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題,就不能做到“防微杜漸”,會嚴重影響到電力企業(yè)的形象,大大削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但透過學習和用心參加電力企業(yè)民主評議行風活動,自我充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名共產(chǎn)黨員不應具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員,一名企業(yè)的管理人員,如何正確對待民主評議行風工作,堅定不移的與公司黨委持續(xù)高度一致,用正確的態(tài)度對待自我的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析構(gòu)成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自我天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時光搞學習,自我給自我找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時光搞學習,不求進取,認為在基層工作只要把公司安排的各項工作搞好,把經(jīng)營任務完成,不出安全問題就行了,沒有思考到就應提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。自我雖然走上領導管理崗位時光不長,工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認為每一個初走上領導崗位的人都有這個過程,但是我認為自我還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,就應多與各個層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不一樣的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自。
二是思考到大多數(shù)職工都是老同志、老師傅(占三分之一的同志已超過50歲),本身“三化”管理工資就扣得不少了,只是平時發(fā)現(xiàn)問題多,采取“教育從嚴、處罰從輕”,搞說服教育,但是一部分人根本沒有從本質(zhì)上去認識問題,改正過錯,我也就“聽之任之”,保證不出現(xiàn)原則性的問題就夠了;三是沒有擺正自身的位置,總認為只要自我的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,督辦的少,認為誰人出問題他自我負責。導致了黨性不純,宗旨淡化,事業(yè)心和職責心不強,沒以黨和人民的事業(yè)為重。造成職工隊伍,構(gòu)成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了群眾。對照開展民主評議行風工作的原則和指思想,結(jié)合公司黨委文件精神,認真反思和檢查自我的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真應對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自我的措施,為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
一是加強學習,努力提高自我的政策理論水平和管理水平以及業(yè)務技能,不斷豐富自我的管理經(jīng)驗,完善自我的工作方法,提高駕馭現(xiàn)代化企業(yè)的管理潛力。
二是擺正自身位置,加強職工隊伍的建設。從思想教育入手,加強業(yè)務技能培訓,加強崗位管理制度的執(zhí)行力度,努力提高職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),最大限度地構(gòu)成活力,構(gòu)成戰(zhàn)斗力,讓我們的企業(yè)不但履行企業(yè)職能,更要履行社會職能,為建立和諧的****現(xiàn)代化禮貌添磚加瓦。
三是正確對待群眾的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,認真把握好這次民主評議行風的機會,提升服務水平,向黨和人民交一份滿意的答卷。敬請上級黨組織予以批評和指導。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇二
學高為師,身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年,我時時對照這八字警言,反省自己的言行。在這句話的鞭策中,我愈來愈深刻的認識到:教師不僅僅是一種職業(yè),更是一種事業(yè),一種責任!俗話說:前事不忘,后事之師。作為一名黨員教師,更應積極投入,抓住契機,深刻反思自己的師德言行、工作作風和生活態(tài)度,謙虛聽取各方面的意見和建議,為今后的工作、學習與生活調(diào)整好新的奮斗目標。
自身主要存在問題有:
1、理論學習較松懈。
主要原因是:思想認識不深。認為,馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和江-澤-民同志提出的“三個代表”等重要思想理論性太強,是我們黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的黨員,似乎理論不太沾得上邊,只要專心工作,不犯原則性錯誤就行了,學不學都是無所謂的。。再則,正因為理論性太強,字字精辟,學起來覺得枯燥、太累了,反正也無人監(jiān)督,不如敷衍了事。
現(xiàn)在我深刻認識到,這種思想實在要不得。理論聯(lián)系實際,是黨一貫堅持的馬克思主義學風,是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。在實際工作中,只有加強理論學習,才能從更高層面的指導和開展工作 ,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;在實際生活中,只有在熟練掌握和運用黨的政治理論知識,才能面臨豐繁復雜的社會環(huán)境,不易受各種思潮的影響,更加堅定黨的信念,牢固的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、創(chuàng)新意識有待提高:工作中只知按規(guī)定,按部就班去做,缺乏工作能動性和創(chuàng)新意識。
3、工作作風欠踏實。
主要原因:在工作中,還存在著“偷懶”的僥幸心理。每次上興趣課時,心里總在想,反正就這點水平,湊和著算了;有的活動開展純粹是應付性的。而作為一名學科教師,在一些教學常規(guī)的執(zhí)行方面也存在著漏洞,如容易丟三落四,課前準備不充分,影響了孩子的學習興趣;有時在上課鈴響后才趕到教室,在為人師表這一點上打了折扣。
下一步的整改措施:
1、要善學。
積極參與政治學習,認真作好學習筆記。學習與時俱進的馬克思主義理論、
三個代表重要思想;學習新時期教師道德規(guī)范和要求,提高自覺性;學習優(yōu)秀黨員的先進事跡和經(jīng)驗,升華自己的師德境界;更要學習教科研理論和豐富的專業(yè)知識,及時轉(zhuǎn)變理論觀念,真正做到以生為本,教學相長。
2、要牢記宗旨,使工作有更大提高。
3、要嚴己。
在工作中嚴于解剖自己,認真進行自我批評,通過不斷的反思來促進自身的成長。在工作中要強化精品意識,要么不做要做就要盡最大的努力。俗話說,十年樹木,百年樹人。對人的教育是長期的、復雜的,要不斷提高自身的責任感,不能有“混“的思想,以”精“來嚴格要求自己,積極作好防微杜漸的工作。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇三
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調(diào)控,全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務質(zhì)量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
三是強調(diào)要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質(zhì)量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質(zhì)量存在差異,整體服務質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務品質(zhì)應進一步提升。近年來我行狠抓服務質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,提升服務品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,使服務內(nèi)涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務能力。
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農(nóng)村建設和農(nóng)田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務承諾、服務質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質(zhì)建設,著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質(zhì)量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”下一步,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構(gòu)建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇四
為確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得實效,我局于11月3日召開專題會議并成立了由局長任組長,分管局長和監(jiān)察隊長任副組長,相關(guān)科室負責人為成員的環(huán)境安全隱患排查治理工作領導小組。會后制定了《全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作實施方案》,并向相關(guān)企業(yè)印發(fā)了《實施方案》,要求企業(yè)按照實施方案認真組織開展自查自糾。從11月10日開始,對全縣范圍內(nèi)礦山企業(yè)和非礦山企業(yè)進行了拉網(wǎng)式排查治理。
二、 檢查的內(nèi)容及情況
此次檢查范圍涉及全縣尾礦庫、危險廢物、廢棄危險化學品處置等企業(yè)以及飲用水源地、沿江沿河、重點區(qū)域流域環(huán)境風險隱患。
檢查內(nèi)容包括:1、環(huán)保手續(xù)。是否已辦理有關(guān)環(huán)評審批手續(xù),是否落實環(huán)評審批文件中關(guān)于環(huán)境污染防治的要求,選址是否涉及環(huán)境敏感區(qū),是否滿足環(huán)評審批文件提出的防護距離要求;2、建設項目“三同時”制度執(zhí)行情況;3、企業(yè)環(huán)境管理機構(gòu)和人員設置。是否有環(huán)保組織機構(gòu),是否建立比較健全的環(huán)境管理責任體系,是否有專(兼)職環(huán)保管理人員;4、企業(yè)環(huán)境管理制度情況。是否有比較完善的內(nèi)部環(huán)境管理制度,環(huán)境管理制度是否裝柜上墻;5、環(huán)保設施情況。是否建有污染治理設施,治理設施是否正常運行,污染物是否穩(wěn)定達標排放,是否安裝在線監(jiān)測裝置;6、危險廢物。危險廢物名稱及主要成分,危險廢物貯存設施情況,危險廢物轉(zhuǎn)移是否執(zhí)行五聯(lián)單制度;環(huán)境應急情況,是否設置環(huán)境應急機構(gòu),是否配備環(huán)境應急人員、物資,是否建設環(huán)境應急設施(事故應急池、圍堰等);7、環(huán)境應急預案管理情況。是否有完善的環(huán)境應急預案,應急預案是否備案;8、環(huán)境安全隱患排查臺賬。
檢查情況,大部分企業(yè)能夠嚴格按照環(huán)保相關(guān)要求規(guī)范排污行為,污染的防治設施運行良好。部分企業(yè)存在環(huán)境違法行為和環(huán)境安全隱患,我局將依法嚴格進行處罰,有針對性地對企業(yè)存在的問題提出合理的要求,限期整改,確保我縣環(huán)境安全。
三、 鞏固成果,建立長效機制
環(huán)境安全隱患排查治理是一項長期性的工作。為鞏固環(huán)境安全隱患排查治理工作成果,我局建立健全了各項環(huán)境污染應急制度等長效機制,建立健全風險源數(shù)據(jù)庫和環(huán)境應急預案管理,以防止環(huán)境污染事件和群體性上訪事件發(fā)生,切實維護群眾環(huán)境權(quán)益,確保我縣社會穩(wěn)定和環(huán)境安全。
五、加強信息上報
本次環(huán)境安全隱患排查治理時間緊、任務重、要求高,我局高度重視,及時做好環(huán)境安全隱患排查治理信息上報工作,按時上報排查有關(guān)信息和表格,確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得了實效。此次環(huán)境安全隱患排查所有資料現(xiàn)已歸檔。
六、 存在的問題
從檢查的情況來看,企業(yè)主要存在運行記錄不完善或不規(guī)范,少數(shù)企業(yè)思想認識不到位,環(huán)境應急預案不完善、不規(guī)范,可操作性不強,我局根據(jù)現(xiàn)場實際提出了整改要求。
七、 下一步工作安排
2、進一步加強宣傳、教育,全面提高對環(huán)境安全隱患排查治理工作重要性認識,增強緊迫感和責任感。
3、嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設項目“三同時”制度。
4、建立完善環(huán)境安全隱患排查、督查工作長效機制。
5、健全縣企業(yè)風險源數(shù)據(jù)庫,實施動態(tài)監(jiān)管。
6、不斷增強環(huán)境應急預案的可操作性,提高企業(yè)環(huán)境安全意識。監(jiān)督企業(yè)對本次檢查中查找出的環(huán)境隱患按要求進行整改,對限期完不成整改的企業(yè),一律從重處罰或報請當?shù)卣畧詻Q予以停產(chǎn)整治。
通過本次環(huán)境安全隱患排查治理,提高了企業(yè)對環(huán)保工作的重視,強化了環(huán)境管理手段,盡可能的將環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài),杜絕環(huán)境安全事故,確保了環(huán)境安全。同事促進企業(yè)增強了環(huán)境安全責任感和大局意識,充分提高了保護環(huán)境促安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性,克服了僥幸心理好麻痹思想,徹底消除了懈怠情緒,實現(xiàn)了領導到位、人員到位措施到位、責任到位。此次環(huán)境安全隱患排查治理工作在多方面的努力之下取得了明顯的成效。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇五
(一)組織內(nèi)部學習討論,主動查找問題。在11月25日,我站召開了自查自糾專題討論會,全體干部職工就會議學習情況做了發(fā)言,對每個人思想上、工作上、以及作風等各方面存在的突出問題做了深刻剖析,并且撰寫了個人自查自糾報告,在此基層上,我站擬定了整改的措施與方向,每個職工在會上為問題的整改建議獻策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務,良種調(diào)運,地方品種保護,雜交改良等多方面的內(nèi)容,以問題帶整改。
(二) 深入基層養(yǎng)殖戶,走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題,以我站進行畜牧獸醫(yī)實用技術(shù)培訓為契機,結(jié)合村級防疫員,走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè),廣泛聽取他們對技術(shù)站工作工作的意見與建議,并作出了服務承諾。
(一)服務意識不強。 主要是深入畜牧生產(chǎn)一線不夠,對廣大養(yǎng)殖戶生產(chǎn)中的困難了解不夠,因此造成機關(guān)工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
(二)學習氛圍不濃,業(yè)務素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實際情況了解不夠,對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全,因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術(shù)支持比較有限。
(三)開拓創(chuàng)新不夠,思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進理念有不小的差距,工作就是老一套,不能根據(jù)實際形勢變化要求,解放思想,創(chuàng)新工作思路,不能適應新時代的高標準要求。
問題的根源有 :
(一)學習不夠。干部職工對工作比較重視 ,對充電輕視。
( 二)與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多,不能主動服務 ,缺乏全心全意為人民服務的嚴格要求。
(一)加強學習我們規(guī)定星期二 下午為集中學習時間要自學各方面的知識,以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
(二)深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間,每個職工都要有自己的聯(lián)系戶,以便更好地為養(yǎng)殖戶服務。
(三)建章立制。嚴格管理每個員工的服務行為。
(四)創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求,我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機,力爭在職能轉(zhuǎn)變上、創(chuàng)新工作上實現(xiàn)新突破。
(五)協(xié)調(diào)配合。針對問題,我站要與其他股站緊密配合,努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應有的更大的貢獻。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇六
我店成立于20xx年xx月,坐落xx,運營面積xxx平方米,。藥店現(xiàn)有職工xx人,其間xx藥師人,藥士xx人,藥學學歷xx人。運營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類,年出售總額xx萬元,具有固定資產(chǎn)xx萬元。藥店擬定了較完善的質(zhì)量辦理準則,執(zhí)行狀況杰出,從無運營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
(一)辦理責任:
在一年的運營工作中,我店一直堅持質(zhì)量第一的準則,嚴厲依照藥事法規(guī)標準運營,做到了依照依法同意的運營方法和運營規(guī)模從事藥品運營活動,從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產(chǎn)生。現(xiàn)在,本店質(zhì)量崗位健全,責任清晰,功能發(fā)揮杰出。gsp質(zhì)量辦理準則是藥店藥品運營的行為準則,因而我店依照gsp及其施行細則的要求擬定了質(zhì)量方針方針、藥品購進辦理、首營企業(yè)和首營種類質(zhì)量審閱辦理、藥品維護辦理、藥品查驗辦理、藥品陳設辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項辦理準則,并把學習和準則執(zhí)行狀況歸入歸納查核,每季度對準則執(zhí)行狀況進行一次查看,并對查看狀況進行記載,對查看中存在的問題擬定了改善辦法,并責令相關(guān)崗位期限整改,保證了準則的貫徹施行。
(二)人員與訓練
質(zhì)量擔任人為xxx職稱,處方審閱員為xx職稱,契合gsp規(guī)則,企業(yè)擔任人為***文憑,曾參與市xx次訓練,對直接觸摸藥品人員,每年進行一次健康查看,并建立了健康檔案,未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進職工對施行g(shù)sp的知道、前進全員本質(zhì),咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內(nèi)容、多方法的學習訓練,并建立了職工培新檔案,對新上崗的的職工進行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓練,經(jīng)考試合格后上崗。經(jīng)過一系列的教育訓練,職工的質(zhì)量認識、事務本質(zhì)、法制、法令觀念都有了長足的前進和前進,為我店施行g(shù)sp打下了堅實的根底。
(三)設備與設備
經(jīng)過改造建造,現(xiàn)在我店工作運營場所及輔佐設備達到了與gsp相適應的要求,做到了寬闊、亮堂、整齊,裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運用檔案。保證了藥品運營過程中的質(zhì)量,達到了gsp的要求。
(四)進貨與查驗
為避免假劣藥品進入我店,購進中我店要點加強了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理,整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位,清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產(chǎn)企業(yè)、運營企業(yè)進貨,其次是仔細審閱藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性,對購進的藥品及進口藥品,均嚴厲依照gsp要求和規(guī)則的內(nèi)容進行審閱。對首營種類要點審閱。依照要求嚴厲千載一時進貨合同,合同質(zhì)量條款清晰,藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝契合有關(guān)規(guī)則和貨物運輸要求;購進的藥品均具有合法收據(jù),依照規(guī)則建立了藥品購進記載,做到了票、帳、貨相符。
在藥品質(zhì)量的查驗環(huán)節(jié)上,查驗人員做到了依照法定標準和合同規(guī)則的質(zhì)量條款對所購進的藥品進行逐批查驗,并依照《藥品查驗質(zhì)量辦理準則》規(guī)則的抽樣準則,對藥品的包裝、標簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質(zhì)量等進行逐個查看,進口藥品仔細核對加蓋供貨單位質(zhì)量辦理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品查驗陳述書》復印件及中文說明書,查驗首營種類,均有該批號的質(zhì)量查驗陳述書。藥品質(zhì)量的查驗均依照gsp規(guī)則建立了查驗記載,記載完好、詳實、標準。
(五)陳設與貯存
店內(nèi)陳設藥品的質(zhì)量和包裝契合規(guī)則,按藥品用處進行了分類陳設擺放,處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品,按要求分隔進行了陳設寄存,拆零藥品會集寄存于拆零專柜,并保存原包裝及標簽,拆零記載具體,每月查看對陳設藥品進行查看、維護,對質(zhì)量查看狀況進行了具體記載,對用于藥品維護所用的儀器設備建有查看的查看、修理紀錄。
(六)出售與服務
藥店在出售工作中,嚴厲遵循依法運營的運營方法和規(guī)模從事藥品運營活動,《藥品運營許可證》、《運營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進行了懸掛,藥品出售過程中嚴厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項。藥品拆零運用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生,藥師擔任對非處方藥用藥服務咨詢,工作時間著裝一致,佩帶胸卡,運營室內(nèi)設有服務條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄,對顧客反映的定見,按程序及時處理并記載。為便利顧客,施行24小時服務制。對質(zhì)量辦理準則執(zhí)行狀況按質(zhì)量辦理準則規(guī)則每季度進行一次自查查核并記載,對存在的問題擬定改善辦法及時整改,藥店在出售服務工作中,從沒有產(chǎn)生過藥品質(zhì)量事故。
我店依法運營,嚴把質(zhì)量關(guān),以優(yōu)異的服務態(tài)度,贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行g(shù)sp,我店經(jīng)過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進行了全面自查。經(jīng)過自查,咱們以為已根本契合《藥品運營質(zhì)量辦理標準》及其《施行細則》的要求,但在某些方面依然存在著必定的距離:(如:一是藥店人員對事務短少自覺性,二是服務質(zhì)量還不行標準)。
對上述存在的問題,我店做了仔細的分析研究,擬定了辦法,要求各崗位人員加強事務學習自覺性,力求在較短的時間內(nèi)了解把握各項事務知識,努力前進服務質(zhì)量,一起咱們將以這次gsp認證為關(guān)鍵進一步增強質(zhì)量辦理認識,加大質(zhì)量辦理的工作力度,對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標準化和準則化,為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應有的奉獻。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇一
自參加開展民主評議行風工作以來,透過學習公司黨委文件及領導的講話精神,認真對照檢查自我的學習態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不足,有待于透過本次開展的民主評議行風工作來認識和檢查自我,作為一名供電所的管理人員,認識到自我存在著以下三個方面的不足。
一、學習不夠與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下幾個方面的不足。一是對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把公司安排的各項工作做好,把經(jīng)營任務指標完成,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出必須的時光加強學習,片面的只做具體事,搞自我分管的實際工作;三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么資料一晃而過;四是學習資料不夠全面,側(cè)重于應付實際技術(shù)難題看業(yè)務書,而不注重學習政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學習,使自我的綜合素質(zhì),沒有較大的提高,與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有必須的差距。
二、工作方法不靈活,實際工作經(jīng)驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經(jīng)8年時光,但是從一名普通職工成長為一名企業(yè)的中層干部基層單位的管理人員才半年的時光,由于此刻的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,原先在普通職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應此刻的管理崗位,在不斷學習和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自我在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了必須的負面影響。
三、抓職工隊伍建設管理力度不夠近年來,個人工作是一步一個腳印走過來的,組織上給予了必須的評價,但自擔任副所長以來,分管全所生產(chǎn)方面的工作,帶領各崗位職工搞好本職工作,為了搞好各項工作,完成經(jīng)營任務指標,讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認可,理應抓好職工隊伍建設,加強管理力度和執(zhí)行力度,樹立電力企業(yè)的新形象。但由于自我覺得年紀輕,所里的職工大多都是老同志、老師傅,怕得罪人,就聽之任之。少數(shù)職工參與社會賭博,安全意識不強,習慣性違章時有發(fā)生,不思進取,整天怨聲載道,對待客戶的服務態(tài)度也不行,更有甚者,不能與所委會持續(xù)一致,甚至對立消極,雖然沒有構(gòu)成大的氣候,但也不一樣程度影響了其他同志的工作用心性,我只是采取“教育從嚴,處罰從輕”,沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,只是片面地思考到大多數(shù)職工平時工作任務重,“三化”管理扣工資也不少,只要不犯大的原則錯誤也就算了,但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題,就不能做到“防微杜漸”,會嚴重影響到電力企業(yè)的形象,大大削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但透過學習和用心參加電力企業(yè)民主評議行風活動,自我充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名共產(chǎn)黨員不應具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員,一名企業(yè)的管理人員,如何正確對待民主評議行風工作,堅定不移的與公司黨委持續(xù)高度一致,用正確的態(tài)度對待自我的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析構(gòu)成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自我天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時光搞學習,自我給自我找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時光搞學習,不求進取,認為在基層工作只要把公司安排的各項工作搞好,把經(jīng)營任務完成,不出安全問題就行了,沒有思考到就應提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。自我雖然走上領導管理崗位時光不長,工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認為每一個初走上領導崗位的人都有這個過程,但是我認為自我還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,就應多與各個層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不一樣的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自。
二是思考到大多數(shù)職工都是老同志、老師傅(占三分之一的同志已超過50歲),本身“三化”管理工資就扣得不少了,只是平時發(fā)現(xiàn)問題多,采取“教育從嚴、處罰從輕”,搞說服教育,但是一部分人根本沒有從本質(zhì)上去認識問題,改正過錯,我也就“聽之任之”,保證不出現(xiàn)原則性的問題就夠了;三是沒有擺正自身的位置,總認為只要自我的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,督辦的少,認為誰人出問題他自我負責。導致了黨性不純,宗旨淡化,事業(yè)心和職責心不強,沒以黨和人民的事業(yè)為重。造成職工隊伍,構(gòu)成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了群眾。對照開展民主評議行風工作的原則和指思想,結(jié)合公司黨委文件精神,認真反思和檢查自我的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真應對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自我的措施,為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
一是加強學習,努力提高自我的政策理論水平和管理水平以及業(yè)務技能,不斷豐富自我的管理經(jīng)驗,完善自我的工作方法,提高駕馭現(xiàn)代化企業(yè)的管理潛力。
二是擺正自身位置,加強職工隊伍的建設。從思想教育入手,加強業(yè)務技能培訓,加強崗位管理制度的執(zhí)行力度,努力提高職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),最大限度地構(gòu)成活力,構(gòu)成戰(zhàn)斗力,讓我們的企業(yè)不但履行企業(yè)職能,更要履行社會職能,為建立和諧的****現(xiàn)代化禮貌添磚加瓦。
三是正確對待群眾的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,認真把握好這次民主評議行風的機會,提升服務水平,向黨和人民交一份滿意的答卷。敬請上級黨組織予以批評和指導。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇二
學高為師,身正為范——這八個字是師范畢業(yè)時班主任給我的贈言。從教十余年,我時時對照這八字警言,反省自己的言行。在這句話的鞭策中,我愈來愈深刻的認識到:教師不僅僅是一種職業(yè),更是一種事業(yè),一種責任!俗話說:前事不忘,后事之師。作為一名黨員教師,更應積極投入,抓住契機,深刻反思自己的師德言行、工作作風和生活態(tài)度,謙虛聽取各方面的意見和建議,為今后的工作、學習與生活調(diào)整好新的奮斗目標。
自身主要存在問題有:
1、理論學習較松懈。
主要原因是:思想認識不深。認為,馬克思主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和江-澤-民同志提出的“三個代表”等重要思想理論性太強,是我們黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的黨員,似乎理論不太沾得上邊,只要專心工作,不犯原則性錯誤就行了,學不學都是無所謂的。。再則,正因為理論性太強,字字精辟,學起來覺得枯燥、太累了,反正也無人監(jiān)督,不如敷衍了事。
現(xiàn)在我深刻認識到,這種思想實在要不得。理論聯(lián)系實際,是黨一貫堅持的馬克思主義學風,是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。在實際工作中,只有加強理論學習,才能從更高層面的指導和開展工作 ,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;在實際生活中,只有在熟練掌握和運用黨的政治理論知識,才能面臨豐繁復雜的社會環(huán)境,不易受各種思潮的影響,更加堅定黨的信念,牢固的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、創(chuàng)新意識有待提高:工作中只知按規(guī)定,按部就班去做,缺乏工作能動性和創(chuàng)新意識。
3、工作作風欠踏實。
主要原因:在工作中,還存在著“偷懶”的僥幸心理。每次上興趣課時,心里總在想,反正就這點水平,湊和著算了;有的活動開展純粹是應付性的。而作為一名學科教師,在一些教學常規(guī)的執(zhí)行方面也存在著漏洞,如容易丟三落四,課前準備不充分,影響了孩子的學習興趣;有時在上課鈴響后才趕到教室,在為人師表這一點上打了折扣。
下一步的整改措施:
1、要善學。
積極參與政治學習,認真作好學習筆記。學習與時俱進的馬克思主義理論、
三個代表重要思想;學習新時期教師道德規(guī)范和要求,提高自覺性;學習優(yōu)秀黨員的先進事跡和經(jīng)驗,升華自己的師德境界;更要學習教科研理論和豐富的專業(yè)知識,及時轉(zhuǎn)變理論觀念,真正做到以生為本,教學相長。
2、要牢記宗旨,使工作有更大提高。
3、要嚴己。
在工作中嚴于解剖自己,認真進行自我批評,通過不斷的反思來促進自身的成長。在工作中要強化精品意識,要么不做要做就要盡最大的努力。俗話說,十年樹木,百年樹人。對人的教育是長期的、復雜的,要不斷提高自身的責任感,不能有“混“的思想,以”精“來嚴格要求自己,積極作好防微杜漸的工作。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇三
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調(diào)控,全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務質(zhì)量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
三是強調(diào)要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質(zhì)量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質(zhì)量存在差異,整體服務質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務品質(zhì)應進一步提升。近年來我行狠抓服務質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,提升服務品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,使服務內(nèi)涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務能力。
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農(nóng)村建設和農(nóng)田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務承諾、服務質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質(zhì)建設,著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質(zhì)量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”下一步,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構(gòu)建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇四
為確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得實效,我局于11月3日召開專題會議并成立了由局長任組長,分管局長和監(jiān)察隊長任副組長,相關(guān)科室負責人為成員的環(huán)境安全隱患排查治理工作領導小組。會后制定了《全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作實施方案》,并向相關(guān)企業(yè)印發(fā)了《實施方案》,要求企業(yè)按照實施方案認真組織開展自查自糾。從11月10日開始,對全縣范圍內(nèi)礦山企業(yè)和非礦山企業(yè)進行了拉網(wǎng)式排查治理。
二、 檢查的內(nèi)容及情況
此次檢查范圍涉及全縣尾礦庫、危險廢物、廢棄危險化學品處置等企業(yè)以及飲用水源地、沿江沿河、重點區(qū)域流域環(huán)境風險隱患。
檢查內(nèi)容包括:1、環(huán)保手續(xù)。是否已辦理有關(guān)環(huán)評審批手續(xù),是否落實環(huán)評審批文件中關(guān)于環(huán)境污染防治的要求,選址是否涉及環(huán)境敏感區(qū),是否滿足環(huán)評審批文件提出的防護距離要求;2、建設項目“三同時”制度執(zhí)行情況;3、企業(yè)環(huán)境管理機構(gòu)和人員設置。是否有環(huán)保組織機構(gòu),是否建立比較健全的環(huán)境管理責任體系,是否有專(兼)職環(huán)保管理人員;4、企業(yè)環(huán)境管理制度情況。是否有比較完善的內(nèi)部環(huán)境管理制度,環(huán)境管理制度是否裝柜上墻;5、環(huán)保設施情況。是否建有污染治理設施,治理設施是否正常運行,污染物是否穩(wěn)定達標排放,是否安裝在線監(jiān)測裝置;6、危險廢物。危險廢物名稱及主要成分,危險廢物貯存設施情況,危險廢物轉(zhuǎn)移是否執(zhí)行五聯(lián)單制度;環(huán)境應急情況,是否設置環(huán)境應急機構(gòu),是否配備環(huán)境應急人員、物資,是否建設環(huán)境應急設施(事故應急池、圍堰等);7、環(huán)境應急預案管理情況。是否有完善的環(huán)境應急預案,應急預案是否備案;8、環(huán)境安全隱患排查臺賬。
檢查情況,大部分企業(yè)能夠嚴格按照環(huán)保相關(guān)要求規(guī)范排污行為,污染的防治設施運行良好。部分企業(yè)存在環(huán)境違法行為和環(huán)境安全隱患,我局將依法嚴格進行處罰,有針對性地對企業(yè)存在的問題提出合理的要求,限期整改,確保我縣環(huán)境安全。
三、 鞏固成果,建立長效機制
環(huán)境安全隱患排查治理是一項長期性的工作。為鞏固環(huán)境安全隱患排查治理工作成果,我局建立健全了各項環(huán)境污染應急制度等長效機制,建立健全風險源數(shù)據(jù)庫和環(huán)境應急預案管理,以防止環(huán)境污染事件和群體性上訪事件發(fā)生,切實維護群眾環(huán)境權(quán)益,確保我縣社會穩(wěn)定和環(huán)境安全。
五、加強信息上報
本次環(huán)境安全隱患排查治理時間緊、任務重、要求高,我局高度重視,及時做好環(huán)境安全隱患排查治理信息上報工作,按時上報排查有關(guān)信息和表格,確保全縣環(huán)境安全隱患排查治理工作取得了實效。此次環(huán)境安全隱患排查所有資料現(xiàn)已歸檔。
六、 存在的問題
從檢查的情況來看,企業(yè)主要存在運行記錄不完善或不規(guī)范,少數(shù)企業(yè)思想認識不到位,環(huán)境應急預案不完善、不規(guī)范,可操作性不強,我局根據(jù)現(xiàn)場實際提出了整改要求。
七、 下一步工作安排
2、進一步加強宣傳、教育,全面提高對環(huán)境安全隱患排查治理工作重要性認識,增強緊迫感和責任感。
3、嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設項目“三同時”制度。
4、建立完善環(huán)境安全隱患排查、督查工作長效機制。
5、健全縣企業(yè)風險源數(shù)據(jù)庫,實施動態(tài)監(jiān)管。
6、不斷增強環(huán)境應急預案的可操作性,提高企業(yè)環(huán)境安全意識。監(jiān)督企業(yè)對本次檢查中查找出的環(huán)境隱患按要求進行整改,對限期完不成整改的企業(yè),一律從重處罰或報請當?shù)卣畧詻Q予以停產(chǎn)整治。
通過本次環(huán)境安全隱患排查治理,提高了企業(yè)對環(huán)保工作的重視,強化了環(huán)境管理手段,盡可能的將環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài),杜絕環(huán)境安全事故,確保了環(huán)境安全。同事促進企業(yè)增強了環(huán)境安全責任感和大局意識,充分提高了保護環(huán)境促安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性,克服了僥幸心理好麻痹思想,徹底消除了懈怠情緒,實現(xiàn)了領導到位、人員到位措施到位、責任到位。此次環(huán)境安全隱患排查治理工作在多方面的努力之下取得了明顯的成效。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇五
(一)組織內(nèi)部學習討論,主動查找問題。在11月25日,我站召開了自查自糾專題討論會,全體干部職工就會議學習情況做了發(fā)言,對每個人思想上、工作上、以及作風等各方面存在的突出問題做了深刻剖析,并且撰寫了個人自查自糾報告,在此基層上,我站擬定了整改的措施與方向,每個職工在會上為問題的整改建議獻策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務,良種調(diào)運,地方品種保護,雜交改良等多方面的內(nèi)容,以問題帶整改。
(二) 深入基層養(yǎng)殖戶,走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題,以我站進行畜牧獸醫(yī)實用技術(shù)培訓為契機,結(jié)合村級防疫員,走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè),廣泛聽取他們對技術(shù)站工作工作的意見與建議,并作出了服務承諾。
(一)服務意識不強。 主要是深入畜牧生產(chǎn)一線不夠,對廣大養(yǎng)殖戶生產(chǎn)中的困難了解不夠,因此造成機關(guān)工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
(二)學習氛圍不濃,業(yè)務素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實際情況了解不夠,對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全,因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術(shù)支持比較有限。
(三)開拓創(chuàng)新不夠,思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進理念有不小的差距,工作就是老一套,不能根據(jù)實際形勢變化要求,解放思想,創(chuàng)新工作思路,不能適應新時代的高標準要求。
問題的根源有 :
(一)學習不夠。干部職工對工作比較重視 ,對充電輕視。
( 二)與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多,不能主動服務 ,缺乏全心全意為人民服務的嚴格要求。
(一)加強學習我們規(guī)定星期二 下午為集中學習時間要自學各方面的知識,以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
(二)深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間,每個職工都要有自己的聯(lián)系戶,以便更好地為養(yǎng)殖戶服務。
(三)建章立制。嚴格管理每個員工的服務行為。
(四)創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求,我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機,力爭在職能轉(zhuǎn)變上、創(chuàng)新工作上實現(xiàn)新突破。
(五)協(xié)調(diào)配合。針對問題,我站要與其他股站緊密配合,努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應有的更大的貢獻。
雙控工作匯報 自查自糾工作報告篇六
我店成立于20xx年xx月,坐落xx,運營面積xxx平方米,。藥店現(xiàn)有職工xx人,其間xx藥師人,藥士xx人,藥學學歷xx人。運營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類,年出售總額xx萬元,具有固定資產(chǎn)xx萬元。藥店擬定了較完善的質(zhì)量辦理準則,執(zhí)行狀況杰出,從無運營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
(一)辦理責任:
在一年的運營工作中,我店一直堅持質(zhì)量第一的準則,嚴厲依照藥事法規(guī)標準運營,做到了依照依法同意的運營方法和運營規(guī)模從事藥品運營活動,從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產(chǎn)生。現(xiàn)在,本店質(zhì)量崗位健全,責任清晰,功能發(fā)揮杰出。gsp質(zhì)量辦理準則是藥店藥品運營的行為準則,因而我店依照gsp及其施行細則的要求擬定了質(zhì)量方針方針、藥品購進辦理、首營企業(yè)和首營種類質(zhì)量審閱辦理、藥品維護辦理、藥品查驗辦理、藥品陳設辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項辦理準則,并把學習和準則執(zhí)行狀況歸入歸納查核,每季度對準則執(zhí)行狀況進行一次查看,并對查看狀況進行記載,對查看中存在的問題擬定了改善辦法,并責令相關(guān)崗位期限整改,保證了準則的貫徹施行。
(二)人員與訓練
質(zhì)量擔任人為xxx職稱,處方審閱員為xx職稱,契合gsp規(guī)則,企業(yè)擔任人為***文憑,曾參與市xx次訓練,對直接觸摸藥品人員,每年進行一次健康查看,并建立了健康檔案,未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進職工對施行g(shù)sp的知道、前進全員本質(zhì),咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內(nèi)容、多方法的學習訓練,并建立了職工培新檔案,對新上崗的的職工進行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓練,經(jīng)考試合格后上崗。經(jīng)過一系列的教育訓練,職工的質(zhì)量認識、事務本質(zhì)、法制、法令觀念都有了長足的前進和前進,為我店施行g(shù)sp打下了堅實的根底。
(三)設備與設備
經(jīng)過改造建造,現(xiàn)在我店工作運營場所及輔佐設備達到了與gsp相適應的要求,做到了寬闊、亮堂、整齊,裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運用檔案。保證了藥品運營過程中的質(zhì)量,達到了gsp的要求。
(四)進貨與查驗
為避免假劣藥品進入我店,購進中我店要點加強了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理,整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位,清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產(chǎn)企業(yè)、運營企業(yè)進貨,其次是仔細審閱藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性,對購進的藥品及進口藥品,均嚴厲依照gsp要求和規(guī)則的內(nèi)容進行審閱。對首營種類要點審閱。依照要求嚴厲千載一時進貨合同,合同質(zhì)量條款清晰,藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝契合有關(guān)規(guī)則和貨物運輸要求;購進的藥品均具有合法收據(jù),依照規(guī)則建立了藥品購進記載,做到了票、帳、貨相符。
在藥品質(zhì)量的查驗環(huán)節(jié)上,查驗人員做到了依照法定標準和合同規(guī)則的質(zhì)量條款對所購進的藥品進行逐批查驗,并依照《藥品查驗質(zhì)量辦理準則》規(guī)則的抽樣準則,對藥品的包裝、標簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質(zhì)量等進行逐個查看,進口藥品仔細核對加蓋供貨單位質(zhì)量辦理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品查驗陳述書》復印件及中文說明書,查驗首營種類,均有該批號的質(zhì)量查驗陳述書。藥品質(zhì)量的查驗均依照gsp規(guī)則建立了查驗記載,記載完好、詳實、標準。
(五)陳設與貯存
店內(nèi)陳設藥品的質(zhì)量和包裝契合規(guī)則,按藥品用處進行了分類陳設擺放,處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品,按要求分隔進行了陳設寄存,拆零藥品會集寄存于拆零專柜,并保存原包裝及標簽,拆零記載具體,每月查看對陳設藥品進行查看、維護,對質(zhì)量查看狀況進行了具體記載,對用于藥品維護所用的儀器設備建有查看的查看、修理紀錄。
(六)出售與服務
藥店在出售工作中,嚴厲遵循依法運營的運營方法和規(guī)模從事藥品運營活動,《藥品運營許可證》、《運營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進行了懸掛,藥品出售過程中嚴厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項。藥品拆零運用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生,藥師擔任對非處方藥用藥服務咨詢,工作時間著裝一致,佩帶胸卡,運營室內(nèi)設有服務條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄,對顧客反映的定見,按程序及時處理并記載。為便利顧客,施行24小時服務制。對質(zhì)量辦理準則執(zhí)行狀況按質(zhì)量辦理準則規(guī)則每季度進行一次自查查核并記載,對存在的問題擬定改善辦法及時整改,藥店在出售服務工作中,從沒有產(chǎn)生過藥品質(zhì)量事故。
我店依法運營,嚴把質(zhì)量關(guān),以優(yōu)異的服務態(tài)度,贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行g(shù)sp,我店經(jīng)過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進行了全面自查。經(jīng)過自查,咱們以為已根本契合《藥品運營質(zhì)量辦理標準》及其《施行細則》的要求,但在某些方面依然存在著必定的距離:(如:一是藥店人員對事務短少自覺性,二是服務質(zhì)量還不行標準)。
對上述存在的問題,我店做了仔細的分析研究,擬定了辦法,要求各崗位人員加強事務學習自覺性,力求在較短的時間內(nèi)了解把握各項事務知識,努力前進服務質(zhì)量,一起咱們將以這次gsp認證為關(guān)鍵進一步增強質(zhì)量辦理認識,加大質(zhì)量辦理的工作力度,對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標準化和準則化,為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應有的奉獻。

