銷售主管的述職報告怎么寫【三篇】

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述職報告初曾用"總結(jié)"或"匯報"的形式出現(xiàn),經(jīng)過一段時間的使用,并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,逐步形成了獨具特色的體式,述職報告終形成了一種新的應(yīng)用文體。---以下是為您提供的文章,歡迎閱讀。
    【篇一】
    單位及崗位介紹
    1、公司介紹
    浙江永泰國際貨運(yùn)代理有限公司成立于1998年,是經(jīng)中華人民共和國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部批準(zhǔn)的,集海運(yùn),空運(yùn),陸運(yùn)于一體的綜合性一級專業(yè)國際貨運(yùn)代理企業(yè)。
    永泰總部位于中國東部的重要出口口岸寧波,并在上海,杭州,青島,北京設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),未來將在其他主要口岸設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。永泰具有完善的服務(wù)系統(tǒng)和完善的全球代理網(wǎng)絡(luò),力求實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略,提供客戶需求的綜合物流服務(wù)。
    永泰提供以下服務(wù):
    >>海運(yùn)整箱(FCL),拼箱(LCL)進(jìn)出口貨運(yùn)代理
    >>空運(yùn)進(jìn)出口貨運(yùn)代理及門到門服務(wù)
    >>集裝箱內(nèi)陸運(yùn)輸及門到門服務(wù)
    >>國際快件服務(wù)
    >>報關(guān)、報檢、代辦保險
    >>專業(yè)的危險品運(yùn)輸操作。
    永泰擁有專業(yè)、經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊,在全體員工共同一致的努力下,遵循誠信,安全,優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)宗旨,始終堅持客戶第一,雙贏互利的價值觀,向著成為專業(yè)的物流服務(wù)公司的目標(biāo)愿景不斷進(jìn)步,贏取了廣泛的市場和客戶的信任和支持,為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
    我們將不斷完善服務(wù),降低成本,爭取得到更多客戶的支持,也為中國物流業(yè)的發(fā)展添上自己的一筆!
    2、崗位介紹
    1、電話銷售
    2、同行拜訪
    3、直客拜訪
    4、客戶資料整理
    5、客戶回訪
    三、實習(xí)內(nèi)容
    1.初期培訓(xùn):先期經(jīng)理給我們培訓(xùn)了貨代操作的全部流程,從開始的基本港口了解到電話銷售篩選客戶在到客戶拜訪到后完成接單。關(guān)于世界各國重要港口的培訓(xùn),哪個港口屬于什么航線上的,比如歐洲基本港有菲利克斯托、勒阿弗爾、安特衛(wèi)普、漢堡、赫爾辛基等。這些是基本的知識,也是從事貨代行業(yè)必須了解的。貨代操作的基本流程可以用下面的圖介紹:
    2.電話銷售:電話銷售是作為一個貨代銷售第一步具有實戰(zhàn)性的工作,電話銷售是篩選客戶的必要手段。電話銷售是篩選有效客戶的工具,也是與客戶建立合作關(guān)系的開端,電話溝通,特別對于一個新銷售而言,是第一份磨練意志和有價值的工作,新銷售會從由拿起電話而感到恐懼到拿起電話感到自然而然的
    階梯性的變化。在電話銷售中我們常常會遇到殘忍的拒絕和由此帶來內(nèi)心極大的壓力,但是也是鍛煉了我堅強(qiáng)的心里承受能力,為后來的客戶開放打下了堅實的基礎(chǔ)。
    3.同行拜訪:每個公司的優(yōu)勢都是有限的,同行業(yè)公司之間的良好的合作關(guān)系非常重要,對雙方是互利共贏的,價格信息的比對公司代理的船公司出貨有個價格申請的目標(biāo),同時雙方貨物的物流有更多的選擇,在客戶出貨時有更多的選擇,更加讓客戶堅信了他的合作方是個有實力負(fù)責(zé)人的代理公司,與更多的貨代公司的銷售合作就會有更多的雙贏機(jī)會,能使自己擁有更廣闊的價格平臺,從而開發(fā)客戶的可能性會大大的增加。
    4.直客拜訪:跟客戶見面,要充分體現(xiàn)出誠意,真心誠意與客戶交流,說話要自然,建立信任關(guān)系。加強(qiáng)自身的功底,對船公司的詳細(xì)了解,一邊給客戶提供好的航線參考,在推薦時至少提供兩家,一家快船,價格高的,一家慢船,價格低的,讓客戶自己有個了解,對大客戶以及潛在客戶所在的行業(yè)情況有足夠的認(rèn)識,這樣才會讓客戶覺得你很專業(yè),才會放心把貨交與你來出運(yùn)。每次對客戶的回答,都要經(jīng)過思考,一諾千金,要確定能夠做的情況下才能肯定,許下。另外做好拜訪客戶的記錄,詳細(xì)記錄下客戶的情況與需求,及時回答在拜訪時客戶提出的沒能解答的問題,記下給客戶的,在約定的時間,準(zhǔn)時給客戶回復(fù),介紹客戶與公司內(nèi)部合作,以便加強(qiáng)客戶與公司的了解,建立更近一步的聯(lián)系,不斷提升自身的專業(yè)知識,給予客戶更好的服務(wù)。
    四、實習(xí)總結(jié)
    在這個經(jīng)濟(jì)和知識迅猛發(fā)展的時代,一個人應(yīng)該樹立正確的工作態(tài)度,憑著勇于挑戰(zhàn),注重技巧,求真務(wù)實的態(tài)度來負(fù)責(zé)任的做好每一份工作,同時也要不段的加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),開拓創(chuàng)新。作為公司的一員來說,要有著來公司就是為公司創(chuàng)造利潤的想法,努力積極的做好自己的本分工作,只有這樣才能使自己得到長足的發(fā)展,才有機(jī)會在公司取得晉升的機(jī)會,也會給客戶留下踏實的感覺,讓客戶更放心的跟你合作。因此,一個業(yè)務(wù)員的長足發(fā)展不緊要考慮到職業(yè)的選擇,更加要注重職業(yè)的堅持。
    述職人:
    日期:
    【篇二】
    這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。
    這學(xué)期,每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,從開學(xué)初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
    廢話就不多說了哈,現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié):
    1.進(jìn)貨方面:應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧,后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
    2.招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
    3.上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
    4.工作職責(zé)方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,因為一個團(tuán)隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
    5.超市虧損方面:這學(xué)期開學(xué)初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
    6.電話回訪方面:這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
    7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī),下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時,盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
    述職人:
    日期:
    【篇三】
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    您們好!
    首先,我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年,
    祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬事如意!
    我于xxx進(jìn)入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
    我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用快的速度和好的方式來解決。
    20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲多的一年。
    過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
    在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
    走進(jìn)這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
    通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
    回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
    我的發(fā)言完畢,謝謝!