述職報告主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，從而進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。以下是整理的街道信訪辦工作人員個人述職報告，歡迎閱讀！
篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
我于20xx年x月起擔任xx街道信訪辦副主任一職，二年來，在街道及上級領導的正確領導下，認真按照街道和上級條線部門的工作要求，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾反映的信訪問題，以實際行動貫徹黨的xx大和xx屆xx全會以及習近平總書記系列講話精神，二年來，我街道未出現(xiàn)一起重大集體上訪和越級上訪事件，為街道轄區(qū)安定和社會穩(wěn)定做出了自己應有的努力和貢獻?，F(xiàn)就二年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
一方面是加強政治理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆xx全會以及習近平總書記系列講話精神，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論并與實踐相結合。通過二年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有了較大提高;另一方面是加強業(yè)務知識學習。認真鉆研學習新的《信訪條例》、《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》等政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，熟悉和掌握了業(yè)務知識和相關的政策法規(guī)，強化自己的業(yè)務知識更新學習，不斷提高自己適應新形勢的能力，解決了不少群眾反映的實際問題。
二、務實重干，切實解決群眾反映的各類信訪難題
信訪辦是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決得好壞直接關系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅持加強自身的工作責任心和主動性，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來訪、來信、xxxx公共服務熱線等各類信訪問題。
(一)堅持開展日常排查化解工作。平時工作中努力做到定期排查群眾關心的熱點、難點問題，強化信息預警，并要求各社居委對可能引發(fā)上訪的苗頭及時上報，及時制定化解方案和措施，確保信訪問題化解在基層，保證了街道全年沒有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
(二)熱情做好人民群眾來訪接待工作。二年來的工作中我努力提高工作責任心，用“一張笑臉、一聲問候、一杯清茶”來對待每一位來訪人員，對來訪反映情況不清、情緒激動的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對他們反映的問題耐心解釋，努力做到“用真情感動人，用道理說服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時調查落實反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極開展各類信訪積案化解工作。針對各級交辦的信訪積案，做到分類施冊，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時，想法設法給予必要的人文關懷，對信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關懷和溫暖，從而增進信任，為化解信訪案件打下夯實基礎，二年來化解各類信訪積案10余件，得到了上級有關部門的肯定。
(四)及時辦理上級交辦的投訴來信。針對上級交辦的各類人民來信，嚴格按實限要求完成上級轉交辦案件，及時協(xié)調，直至問題解決，不拖延時間，有效地提高了信訪問題的結案率。二年來共辦理12345政府公共服務投訴單200余件，辦理滿意率達90%以上。
(五)全力抓好敏感時期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動制訂各類敏感時期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會穩(wěn)定，做了自己應盡的責任;第xx屆xxx將于今年x月xx日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國際性賽事，社會影響大，時間跨度長，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來諸多挑戰(zhàn)。對此，我提前研究部署好青奧會期間的信訪維穩(wěn)工作，科學制定工作預案，加強信息分析研判和預警處置，確保青奧會期間無人去省鬧訪、滋事。
(六)認真完成其他各項業(yè)務工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但自己還是竭盡所能完成任務;二是積極配合科長抓好其他相關重要工作;三是完成上級交辦的其他各類工作任務。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員中層干部嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定，堅持做到秉公用權，廉潔從政;在工作上，對條線部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成;在科室內部，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、目前存在的不足和問題
通過二年來的工作實踐，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動性不夠。有時精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進取精神;二是創(chuàng)新意識不夠強。遇到問題習慣于常規(guī)思維，習慣于憑老觀念想新問題，靠老經驗辦新事情，在思考、處理問題時缺乏系統(tǒng)性、科學性和前瞻性，運用新思想、新方法研究解決新情況、新問題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問題就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。
五、今后努力的方向
二年來雖然我在信訪工作中取得一定的成績，但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我深知自己還有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定認真總結經驗，克服以上不足，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力把工作做得更好。
篇二
20xx年，在東城街道辦及東方社區(qū)的正確領導下，本人借用到東城街道工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞街道辦工作目標，按照工作安排，以維護和保持和諧穩(wěn)定為本人第一工作目標，切實履行信訪維穩(wěn)、政法綜治、附屬物評估等工作職責，履行工作職能、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定和依法行政。現(xiàn)報告如下：
一、強化學習，提高思想素質和工作能力
深刻認識在新的歷史時期加強政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條例學習的重要性和緊迫性。學習著重抓好四個方面：一、學習政治理論、認真學習新時期黨的方針、政策和重大理論，保持與時俱進的思想精神狀態(tài)，做到在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，同街道辦的重大決策保持一致;二是學習先模人物典型事跡。以先進楷模和標兵為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、服務為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養(yǎng)，不斷增強責任感、使命感。三是注重知識更新。當今世界經濟形勢日新月異，在思想上努力做到與時俱進，認真學習市場經濟、法律法規(guī)、科技文化等新知識，不斷使自身思想素質和業(yè)務水平跟上形勢發(fā)展的客觀要求。
二、強化責任，克難而為，切實履行維穩(wěn)工作職責
一是積極做好信訪工作。本人身處開發(fā)區(qū)信訪工作第一線，把維穩(wěn)工作為本人第一職責，在此崗位上積極努力，著力創(chuàng)設和維護開發(fā)區(qū)發(fā)展中的社會穩(wěn)定和諧。第一，接訪中，做到熱情接待，能盡能力穩(wěn)定信訪者情緒，穩(wěn)控信訪氛圍;第二，處訪中，能做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，搜集整理材料，為領導決策提供基礎性材料;第三，做好信訪工作中的電子材料及文字工作的形成。第四，配合市法制辦完成了開發(fā)區(qū)全年的政府信息公開及行政復議材料的收集及上報任務。其中政府信息公開答復8件，行政復議答復4件。第五，辦理43戶拆遷戶遺留問題的調查和取證工作。今年信訪辦又實現(xiàn)了重大節(jié)假日和赴省、去京非訪“雙零”目標，為開發(fā)區(qū)的經濟發(fā)展提供良好的社會穩(wěn)定環(huán)境作出了積極的貢獻。
二是積極推進政法綜治中心規(guī)范化建設，促進開發(fā)區(qū)綜治維穩(wěn)工作。第一，按照xx和xxx綜治委的工作部署，積極引導各村、社區(qū)完善基礎設施的配備，基本做到有屋子、有牌子、有臺帳、有機制;第二，做好了20個入駐企業(yè)的風險評估臺帳，較好地通過了省、XX市和XX市檢查考核驗收。
三、克難求進、爭分壓秒，積極投身拆遷和附著物評估錄入工作
街道辦肩負著開發(fā)區(qū)新城建設、項目落地的拆遷重任。第一，我在一邊做好本職工作的同時，加入了河頭上塘、上泗莊塘西、中塘湯莊的拆遷。在工作中，敢想敢做，不怕吃苦，起早摸黑，勇于爭先，都在規(guī)定時間段內超前完成拆遷任務，共完成了62戶拆遷戶的拆遷安置工作。第二，加班加點完成各拆遷點的附屬物評估單的錄入，完成1000多拆遷戶附屬物單的錄入、校對和資料整理工作。
四、強化自身建設，注重廉潔自律
我深知，努力工作的同時，要加強自身建設，我嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，始終做到不貪、不沾、不拿、不要;注重自身形象，嚴格要求自己。以黨風廉政建設為要求，自覺接受監(jiān)督，時刻自重、自醒、自警、自勵，真正勤政務實，清正廉潔，堅持不張口，不伸手，不參加不該參加的宴請，不去不該去的場所，不說不做有損單位和個人形象的話和事。
對照上級黨組織的要求和干部隊伍能力作風建設的要求，本人存在許多不足。我將努力在以后的工作中，進一步拓寬思路，創(chuàng)新舉措，提升自身修養(yǎng)和工作能力，力求將分配的工作職責落實的更加到位，為街道辦的跨越式發(fā)展作出貢獻。
篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
我于20xx年x月起擔任xx街道信訪辦副主任一職，二年來，在街道及上級領導的正確領導下，認真按照街道和上級條線部門的工作要求，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾反映的信訪問題，以實際行動貫徹黨的xx大和xx屆xx全會以及習近平總書記系列講話精神，二年來，我街道未出現(xiàn)一起重大集體上訪和越級上訪事件，為街道轄區(qū)安定和社會穩(wěn)定做出了自己應有的努力和貢獻?，F(xiàn)就二年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
一方面是加強政治理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆xx全會以及習近平總書記系列講話精神，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論并與實踐相結合。通過二年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有了較大提高;另一方面是加強業(yè)務知識學習。認真鉆研學習新的《信訪條例》、《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》等政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，熟悉和掌握了業(yè)務知識和相關的政策法規(guī)，強化自己的業(yè)務知識更新學習，不斷提高自己適應新形勢的能力，解決了不少群眾反映的實際問題。
二、務實重干，切實解決群眾反映的各類信訪難題
信訪辦是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決得好壞直接關系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅持加強自身的工作責任心和主動性，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來訪、來信、xxxx公共服務熱線等各類信訪問題。
(一)堅持開展日常排查化解工作。平時工作中努力做到定期排查群眾關心的熱點、難點問題，強化信息預警，并要求各社居委對可能引發(fā)上訪的苗頭及時上報，及時制定化解方案和措施，確保信訪問題化解在基層，保證了街道全年沒有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
(二)熱情做好人民群眾來訪接待工作。二年來的工作中我努力提高工作責任心，用“一張笑臉、一聲問候、一杯清茶”來對待每一位來訪人員，對來訪反映情況不清、情緒激動的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對他們反映的問題耐心解釋，努力做到“用真情感動人，用道理說服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時調查落實反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極開展各類信訪積案化解工作。針對各級交辦的信訪積案，做到分類施冊，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時，想法設法給予必要的人文關懷，對信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關懷和溫暖，從而增進信任，為化解信訪案件打下夯實基礎，二年來化解各類信訪積案10余件，得到了上級有關部門的肯定。
(四)及時辦理上級交辦的投訴來信。針對上級交辦的各類人民來信，嚴格按實限要求完成上級轉交辦案件，及時協(xié)調，直至問題解決，不拖延時間，有效地提高了信訪問題的結案率。二年來共辦理12345政府公共服務投訴單200余件，辦理滿意率達90%以上。
(五)全力抓好敏感時期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動制訂各類敏感時期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會穩(wěn)定，做了自己應盡的責任;第xx屆xxx將于今年x月xx日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國際性賽事，社會影響大，時間跨度長，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來諸多挑戰(zhàn)。對此，我提前研究部署好青奧會期間的信訪維穩(wěn)工作，科學制定工作預案，加強信息分析研判和預警處置，確保青奧會期間無人去省鬧訪、滋事。
(六)認真完成其他各項業(yè)務工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但自己還是竭盡所能完成任務;二是積極配合科長抓好其他相關重要工作;三是完成上級交辦的其他各類工作任務。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員中層干部嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定，堅持做到秉公用權，廉潔從政;在工作上，對條線部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成;在科室內部，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、目前存在的不足和問題
通過二年來的工作實踐，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動性不夠。有時精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進取精神;二是創(chuàng)新意識不夠強。遇到問題習慣于常規(guī)思維，習慣于憑老觀念想新問題，靠老經驗辦新事情，在思考、處理問題時缺乏系統(tǒng)性、科學性和前瞻性，運用新思想、新方法研究解決新情況、新問題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問題就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。
五、今后努力的方向
二年來雖然我在信訪工作中取得一定的成績，但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我深知自己還有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定認真總結經驗，克服以上不足，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力把工作做得更好。
篇二
20xx年，在東城街道辦及東方社區(qū)的正確領導下，本人借用到東城街道工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞街道辦工作目標，按照工作安排，以維護和保持和諧穩(wěn)定為本人第一工作目標，切實履行信訪維穩(wěn)、政法綜治、附屬物評估等工作職責，履行工作職能、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定和依法行政。現(xiàn)報告如下：
一、強化學習，提高思想素質和工作能力
深刻認識在新的歷史時期加強政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條例學習的重要性和緊迫性。學習著重抓好四個方面：一、學習政治理論、認真學習新時期黨的方針、政策和重大理論，保持與時俱進的思想精神狀態(tài)，做到在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，同街道辦的重大決策保持一致;二是學習先模人物典型事跡。以先進楷模和標兵為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、服務為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養(yǎng)，不斷增強責任感、使命感。三是注重知識更新。當今世界經濟形勢日新月異，在思想上努力做到與時俱進，認真學習市場經濟、法律法規(guī)、科技文化等新知識，不斷使自身思想素質和業(yè)務水平跟上形勢發(fā)展的客觀要求。
二、強化責任，克難而為，切實履行維穩(wěn)工作職責
一是積極做好信訪工作。本人身處開發(fā)區(qū)信訪工作第一線，把維穩(wěn)工作為本人第一職責，在此崗位上積極努力，著力創(chuàng)設和維護開發(fā)區(qū)發(fā)展中的社會穩(wěn)定和諧。第一，接訪中，做到熱情接待，能盡能力穩(wěn)定信訪者情緒，穩(wěn)控信訪氛圍;第二，處訪中，能做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，搜集整理材料，為領導決策提供基礎性材料;第三，做好信訪工作中的電子材料及文字工作的形成。第四，配合市法制辦完成了開發(fā)區(qū)全年的政府信息公開及行政復議材料的收集及上報任務。其中政府信息公開答復8件，行政復議答復4件。第五，辦理43戶拆遷戶遺留問題的調查和取證工作。今年信訪辦又實現(xiàn)了重大節(jié)假日和赴省、去京非訪“雙零”目標，為開發(fā)區(qū)的經濟發(fā)展提供良好的社會穩(wěn)定環(huán)境作出了積極的貢獻。
二是積極推進政法綜治中心規(guī)范化建設，促進開發(fā)區(qū)綜治維穩(wěn)工作。第一，按照xx和xxx綜治委的工作部署，積極引導各村、社區(qū)完善基礎設施的配備，基本做到有屋子、有牌子、有臺帳、有機制;第二，做好了20個入駐企業(yè)的風險評估臺帳，較好地通過了省、XX市和XX市檢查考核驗收。
三、克難求進、爭分壓秒，積極投身拆遷和附著物評估錄入工作
街道辦肩負著開發(fā)區(qū)新城建設、項目落地的拆遷重任。第一，我在一邊做好本職工作的同時，加入了河頭上塘、上泗莊塘西、中塘湯莊的拆遷。在工作中，敢想敢做，不怕吃苦，起早摸黑，勇于爭先，都在規(guī)定時間段內超前完成拆遷任務，共完成了62戶拆遷戶的拆遷安置工作。第二，加班加點完成各拆遷點的附屬物評估單的錄入，完成1000多拆遷戶附屬物單的錄入、校對和資料整理工作。
四、強化自身建設，注重廉潔自律
我深知，努力工作的同時，要加強自身建設，我嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，始終做到不貪、不沾、不拿、不要;注重自身形象，嚴格要求自己。以黨風廉政建設為要求，自覺接受監(jiān)督，時刻自重、自醒、自警、自勵，真正勤政務實，清正廉潔，堅持不張口，不伸手，不參加不該參加的宴請，不去不該去的場所，不說不做有損單位和個人形象的話和事。
對照上級黨組織的要求和干部隊伍能力作風建設的要求，本人存在許多不足。我將努力在以后的工作中，進一步拓寬思路，創(chuàng)新舉措，提升自身修養(yǎng)和工作能力，力求將分配的工作職責落實的更加到位，為街道辦的跨越式發(fā)展作出貢獻。